商务部门工作职责

2022-07-16

第一篇：商务部门工作职责

电子商务协会部门职责

广东省电子商务技师学院电子商务协会

一、会长职责

1) 全面负责协会各项事宜;

2) 负责线上营销等相关工作;

3) 召集并主持理事会，提出议案，并指导他们的工作;

4) 在成员大会及其他相应的会议上发言，汇报工作;

5) 监督社团活动及财务情况。

二、副会长职责

1) 协助会长完成协会各项工作;

2) 负责线下营销等相关工作;

3) 分管协会各个部门，指导并协助各个部门部长的各项工作;

4) 监督线下活动及财务情况;

5) 会长不在时，全面代理会长，完成协会日常工作。

三、理事长职责

1) 主持协会各项活动;

2) 按时组织召开例会、月总结会、半年总结会和年终总结会，向会长提交书面报告;

3) 负责培训本协会成员的线上专业技术培训;

4) 审核批准线上财务报表(资金走向及资金用途)，向会长提交报表，经会长审核通过，下达相应部门负责人;

5) 审核批准决议，监督检查各部门工作标准的实施情况。

四、副理事长职责

1) 协助理事长完成协会各项主持活动;

2) 协助副会长管理线下营销等相关工作;

3) 按时向副会长提交线下管理等报告;

4) 负责培训本协会会员的线下专业技术培训;

5) 审核批准线下财务报表(资金走向及资金用途)，向副会长提交报表，经副会长审核通过，下达相应部门负责人;

6) 监督检查线下各部门工作标准的实施情况。

五、行政部职责

1) 发展发动成员，上传下达，协调各部门工作及关系协调;

2) 协助理事会建立各项规章制度并检查实施情况，促进各项工作规范化管理;

3) 负责协会档案、票据、文件等资料信息的整理、管理及记录(如平常开会、各项学会组织等活动资料)，负责做好会议记录，负责做好人员的工作记录，各项工作总结报告(比如年度工作总结)，以及记录归档，达到沟通内外联系和上下联系;

4) 负责协会大小活动、会议考勤记录;

5) 负责通知成员协会的各个会议及活动;

6) 管理协会印章;

7) 成员入会、离会过程中与行政相关的手续办理;

8) 负责协会活动等相关财务预算及管理协会各项支出与收入;【各项经费(线下费用除外，由副会长签字即可)均需通过会长签名及协会盖章方可放出及收入】

9) 在活动前，负责收集成员的各种想法;

10) 在活动结束后，负责收集成员的感想和建议;

11) 负责协会的通知、内部联络工作，及定期在协会网站发布协会活动信息、学校新闻

等。

六、商务外联部职责

1) 负责对外联络，联系活动;

2) 对外宣传、募集企业商家及各界人士对协会活动的赞助;

3) 为会员提供各种兼职;

4) 负责协会各项活动时的摄像等工作;

七、营销策划部职责

1) 负责各项活动的组织、策划、实施工作;

2) 安排好协会各项活动的前期和后期工作;

3) 负责协会内部的通知、联络工作;

4) 负责线上线下策划及营销等相关工作

八、宣传技术部职责

1) 为成员解决电子商务以及计算机等方面的问题;

2) 为成员提供些有价值的讲座;

3) 定期在协会网站发布与电子商务有关的技术、新闻等;

4) 负责协会网站、博客、QQ群、论坛等管理工作;

5) 负责协会的形象设计和宣传;

6) 为协会及其他各部门组织活动做宣传;

7) 负责美工、推广等商务活动培训及管理。

第二篇：电子商务技术部门职责方案

电子商务部门主要职责方案(暂订)

因为电子商务P2P平台正处于刚刚运营阶段，所以暂拟订如下人员和工作职责：

1、核心开发人员一名，主要职责为：

D. 随时解决P2P平台运行中出现的Buy和问题; 开发淘宝和天猫商城所必须的效果和运行代码程序; 开发和完善公司企业网站; 开发企业供应链系统，实现P2P平台与线下“接单→发货→统计”无缝对接，让不同的人员具有不同的操作权限和工作职责;

E. 开发手机应用软件，让P2P实现与手机对接的功能。

目前这样的开发人员已经具备，其薪资水平为：4000~6000之间，因为其主要工作的80%以上都放在中酱这边，所以希望公司这边能至少提供3000元左右的薪资，余下的1500~3000元由我这边来作为绩效工资来发放，以此来留住人才。

我会督促此开发人员每周上交本周的工作内容及工作进度，并上报给董事长(徐总)进行查阅。

2、核心“网站/淘宝/天猫”前端开发一名，主要工作为：

A. “网站/淘宝/天猫”切割、静态化、Html、Javascript、CSS、布局;

B. P2P系统和办公自动化前端开发工作。

目前此人员也已经具备，其薪资水平为：3000~4500之间，同理其主要工作的80%以上也在中酱这边，所以公司每月至少要支付其2500元左右的薪资水平，余下的1000~1500元由我这边作为绩效工资来发放，同样我也会我会督促此开发人员每周上交本周的工作内容及工作进度，并上报给董事长(徐总)进行查阅。

3、美工一名，其主要工作是配合程序和前端开发工程师来设计视觉效果图

此人员目前没有最佳人选，等年后再另行招聘

4、电子商务负责人一名(王少伟)，主要职责为：

D.说明：以上仅仅是电子商务前期阶段性规划，等后期电子商务真正开展起来以后，所有人员都应该全身心投入到中酱的大事业中去。目前主要负责电子商务平台的统筹规划并接受公司最新指令; 把握电商的发展机会和发展方向，并提出最佳实施方案; 努力让电商平台成为公司宣传和销售的第一平台; 同时兼顾公司网络、IT维护、IT采购把关等。

第三篇：电子商务网站运营部门岗位职责

网站运营部门岗位职责

 部门经理(张文林)

【岗位职责】

1. 负责统筹本部门各岗位的整体工作

2. 负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

7. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募

8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 负责本部门各项制度(内容编辑制度、流程编辑制度)的制定 10. 负责网站运营相关各项文档(各项资质申请、高新企业申请等)的审核

11. 负责与相关部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供技术部进行开发和修改

12. 负责与技术部进行沟通，负责监督技术部进度。

13. 负责网站系统功能测试，以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试

14. 配合技术部进行网站运营设备(服务器、路由器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护

15. 配合技术部进行网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

16. 配合技术部进行公司办公网络(光纤、宽带等)、办公设备(台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等)、办公系统(办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理

17. 上级领导安排的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………

 运营策划(刘老师、黄老师)

第 1 页共 4 页

Page 1 of 4

网站运营部门岗位职责

【岗位职责】

1. 依据公司运营整体政策，负责协调各个部门之间的对接。 2. 根据部门年度任务计划和战略方针，对公司网站栏目内容的规划; 3. 负责监督控制网上商城大型促销活动;

4. 协助相关部门进行公司网站对外合作项目的谈判、评估及立项工作及对外合作项目的协议审核及上报工作;

5. 负责协调合作项目与公司网站的技术对接工作; 6. 负责监督并及协调公司宣传方案; 7. 负责公司网站用户管理方案的策划工作; 8. 负责公司网站用户制度的制定、策划工作;

9. 根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台 10. 根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台 11. 完成王总、陶总临时交办的任务。

………………………………………………………………………………………………………

 网站运维主管(何厚忠)

【岗位职责】

1. 负责公司网站的正常运营、维护及管理工作。

2. 负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，确保网站商品展示的质量; 3. 负责公司网站用户管理的实施工作;

4. 负责公司网站用户制度的实施工作;(含积分制、会员制等)

5. 负责收集及整理网站每日浏览量、网站销售及其他数据的分析工作，配合运营策划及时调整运营策略;

………………………………………………………………………………………………………

 运维专员(何厚忠兼)

【岗位职责】

1. 管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作

2. 定期对网站销售相关项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员 3. 根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关部门和人员

4. 熟悉网站的前台展示、功能使用，用以完善用户体验。 5. 其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅

………………………………………………………………………………………………………

第 2 页共 4 页

Page 2 of 4

网站运营部门岗位职责

 运营主管(胡环)

【岗位职责】

1. 监督协调部门内部岗位的工作

2. 将部门经理分配下来的任务，进行任务分配，并监督执行

3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调运营部内部岗位与其他部门岗位的工作 5. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 6. 协助部门经理，对空缺的下级岗位人员进行招募 7. 部门经理安排的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………

 数据组(朱孝彩(组长)、周群、郭雨霞、汤续云)

【岗位职责】

1. 将市场部提供的商品信息在网站平台进行发布。

2. 根据业务流程需要，参照市场部、仓储部门同步来的信息(经运营部审核后)，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理。 3. 根据商品展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整。

4. 对市场部采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，反馈给部门主管。 5. 美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作。 6. 运营主管安排的其他相关工作。

………………………………………………………………………………………………………

 美工(陈燕秋、王娜娜)

1. 根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 2. 根据网站市场部制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作 3. 根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 4. 网站所需静态页面的设计制作与更新维护 5. 运营主管安排的其他美工设计制作工作

………………………………………………………………………………………………………

 客服人员(王洁)

1. 将用户订单汇总整理，提交给第三方商家安排配送 2. 根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态

3. 定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员 4. 负责线下客户购物及咨询工作

5. 负责接收客户退换货、退款、投诉申请，并将申请派发到相关部门，并进行用户回访。

第 3 页共 4 页

Page 3 of 4

网站运营部门岗位职责

6. 负责社区服务用户订单信息统计及派发。

第 4 页共 4 页 Page 4 of 4

第四篇：电子商务部门外贸人员工作内容

1、每天两次(上午和下午4点之前)发布产品的供应信息，每过一段时间要更新信息，不能机械性的重发。一个星期检查一下公司各个产品关键词在阿里巴巴上的排名及产品展示情况，向总经理汇报。

2、必须在客户发出邮件的第一时间给予回复，有特殊情况必须提前向经理说明。

3、在给客户回复邮件之前要先用google，或者客户的邮箱查询一下客户的情况，了解客户背景，做有效的跟进回复。

4、所有联系的客户资料必须输入crm客户管理系统，每天跟进客户的情况(包括邮件、MSN、trademanager、电话及传真)必须在下班之前以中文的方式录入系统。

5、每天必须和30家以上的客户沟通并将联系记录输入系统，尤其是报价和寄样的情况必须详细输入系统，便于后期跟进。

6、在熟悉产品的基础上及时更新阿里巴巴公共页面上的产品信息，并且丰富私人产品库，创建私人展厅，定期向重点客户推介新产品

7、每周周五下班前要向所有联系的客户群发邮件，祝周末快乐。国外的节日期间和客户的生日也要向客户发送祝贺邮件

8、每周六下班前以书面的形式将一周的工作情况汇报经理，包括一周跟进的客户，重点客户情况等等(具体的表格会提供大家)

9、有问题要及时向经理汇报，操作方面的问题可以及时联系阿里巴巴客户专员以及阿里巴巴贸易服务部。

第五篇：电子商务网站运维部门岗位职责

网站运营部门岗位职责

 部门经理

【岗位职责】

1. 负责统筹本部门各岗位(网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等)的整体工作

7. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募

8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 负责本部门各项制度(内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等)的制定 10. 负责网站运营相关各项文档(各项资质申请、高新企业申请等)的撰写

11. 负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改

12. 负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现 13. 负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行

14. 负责网站系统功能测试(黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试)，以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅 15. 负责网站运营设备(服务器、路由器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护

16. 负责网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

17. 负责网站各项运营资质(ICP备、ICP证、红盾

315、公安局备案等)的办理、月报、季报、年审工作

18. 负责网站各项运营认证(可信网站等)的办理、年审工作

19. 负责公司办公网络(光纤、宽带等)、办公设备(台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等)、办公系统(办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理

20. 在下级岗位(网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等)空缺时，临时替代下第 1 页共 5 页

Page 1 of 5

网站运营部门岗位职责

级岗位工作(网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等)

21. 在其他相关部门岗位(网站采购等)空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相关工作(网站商品分类规划、网站商品信息采集) 22. 上级领导安排的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………

 网站总编

【岗位职责】

1. 协调下级岗位的工作

2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 10. 部门经理安排的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………

 商品编辑

【岗位职责】

1. 将采购部门采集提供的商品信息进行整理 2. 将整理好的商品信息在网站平台进行发布

3. 根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理

4. 根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整 5. 根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整

6. 对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重新采集

7. 对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作 8. 采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作

第 2 页共 5 页

Page 2 of 5

网站运营部门岗位职责

9. 美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作 10. 网站总编安排的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………

 美工编辑

【岗位职责】

1. 根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 2. 根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作 3. 根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 4. 网站所需静态页面的设计制作与更新维护 5. 网站总编安排的其他美工设计制作工作

………………………………………………………………………………………………………

 文案编辑

【岗位职责】

1. 根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台 2. 根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台 3. 根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台 4. 根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等 5. 对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作 6. 网站总编安排的其他文案制定工作

………………………………………………………………………………………………………

 网站策划

【岗位职责】

1. 协调下级岗位的工作

2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

第 3 页共 5 页

Page 3 of 5

网站运营部门岗位职责

9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

………………………………………………………………………………………………………

 活动策划