社会保障学整理资料（精选6篇）
篇1：社会保障学整理资料
1、社会保障：社会保障是国家或社会依法建立的、具有经济福利性的、社会化的国民生活保障系统。在中国，社会保障则是各种社会保险、社会救助、社会福利、军人福利、医疗保障、福利服务以及各种政府或企业补助、社会互助等社会措施的总称。
2、社区服务：社区服务是指在政府指导下，以社区组织为依托，在城乡一定层次的社区内以全体社区居民为对象，以特殊群体为重点，运用灵活多样的形式向他们提供福利性服务的一种社会化保障机制。
3、社会保障基金：社会保障基金，是国家依法筹集并用于保障国民基本生活和增进国民福利的专项资金，它是社会保障制度的物质基础。
4、养老保险：养老保险是指国家和社会通过相应的制度安排为劳动者解除养老后顾之忧的一种社会保险，他的目的是增强劳动者低于老年奉献的能力，手段则是提供相应的收入保障。
5、现收现付式：现收现付式，亦称为非基金式或纳税式或统筹分摊方式。该模式不考虑资金储备，只从当年或近两三年的社会保险收支平衡角度出发，确定一个适当的费率标准向企业与个人征收社会保险费（税），其特点是以支定收，实行初期因支出规模小而费（税）较低，以后则会随着支出规模的不断扩大而提高，实质上体现着养老保险负担的代际转移。
6、完全积累式：也可称为基金式或总平均保险费式或预提分摊方式。该模式是在对有关社会经济发展指标如退休率、伤残率、通货膨胀率等进行宏观上的长期测算后，从追求养老保险收支的长期平衡角度出发，确定适当的费率标准，将养老保险较长时期的支出综合按照比例分摊到整个期间并向企业与个人征收，同时对已筹集的养老保险基金进行有效运营与管理。其特点时强调长期平衡，费率较为稳定，能够积累起养老保险基金。
7、部分积累式：部分积累式，亦称为部分基金式或混合式、阶梯式。该模式根据分阶段以收订支、略有结余的原则确定征收费率，目标是保持养老保险基金在一定时期内的收支平衡，其特点是费率具有弹性，可以根据养老金支出的需求分阶段的调整费率。
8、给付既定模式：所谓给付既定模式，是先设定养老保险金为保障一定的生活水平需要达到的替代率，一次确定养老保险金的给付标准，再结合相关影响因素进行测算，来确定养老保险费的征缴比例。这种模式实质上是以支定收模式。
9、缴费既定模式：所谓缴费既定模式，是结合未来的养老负担、基金的保值增值、通货膨胀率、企业的合理负担、线性劳动力市场和工资水平等因素，经过预测，确定一个相当长时期内比较稳定的缴费比例或标准，再根据这个交费标准来筹集养老保险基金，并完全或部分的存入劳动者的个人账户，在劳动者失去劳动能力后，以其个人账户中的金额作为养老保险金或养老保险金的一部分。这种模式实质上是以收定支。
10、充分就业：充分就业是一个相对的概念，它不是指一切有劳动能力的人全部都能就业，而是指在某一倾向工资水平下愿意就业的人都能就业。也就是说，充分就业是可以接受市场工资率并愿意就业的人均能实现就业。
11、摩擦性失业：摩擦性事业是指在劳动力流动过程中，由于信息不对称、时间滞差、信息成本和流动成本等原因引起的事业。这种失业主要是由劳动力市场自身的缺陷造成的，它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动者经常处于流动之中。
12、结构性失业：结构性失业是由于经济结构如产业结构、产品结构、地区结构的变动，引起了劳动力需求结构的变动，从而产生的部分劳动者成为失业者的情况。
13、奥肯法则（阿瑟奥肯的失业法则）：美国著名经济学家阿瑟奥肯于1962年提出了奥肯法则，该法则说明了失业率与实际国民生产总值增长率之间的精确关系。实际国民生产总值增长率高，则失业率就低，实际国民生产总值增长率低，则会提高失业率。
14、恩格尔定律：19世纪德国统计学家恩格尔本人经过大量调查研究发现，一个家庭用于食物支出的比例大体可测定家庭的生活水平：如果食物支出占家庭总支出的比例很高，意味着家庭生活水平很定，反之，如果食物支出比例很低，则意味着家庭用于满足其它生活需求的收入很多，这种食物支出与家庭收支逆相关的情况，被称之为恩格尔定律。
15、福利多元主义：福利不应该由国家包揽，民建与社会也应该参与，社会福利要走向多元化，即福利产品的提供可由国家、家庭、商营部门和志愿机构多方共同提供，来援越多越好，这种理论被学术界概括为福利多元主义。
16、企业年金计划：企业年金计划是企业举办的一项养老保险计划，员工退休后可以获得的养老收入。在员工工作期间，通过交纳一定的保险费和投资运营进行资金积累，直到老年时享用，因此，它是一笔延期支付的工资收入。1．社会救助：是指社会和国家依据法律规定，对社会成员中特别贫困的弱势群体，因为自身原因、自然灾害、意外事故或其他经济社会原因，陷于无收入或减少收入而不能维持最低生活水平时，给予经济帮助的一项社会保障制度。3．社会福利：是指社会和国家为提高全社会成员的物质文化生活水平和生活质量，而提供的设施和服务的一项社会保障制度。
4．伊丽莎白济贫法：它是英国1601年颁布的，是西方最早以法律形式确定的社会救助措施。虽然其在一定程度上保障了贫困者的基本生活，但当时这种带有“惩戒性”的济贫使受惠者受到了人格和尊严的损害。
2、社会救助体系：是指一个国家对于特定人群所进行的各 种救助项目所形成的一整套制度框架体系。
3、绝对贫困：又称生存贫困，是指在一定的社会生产方式和生活方式下，个人或家庭依靠劳动所得或其他收入不能维持最基本的生存需求，在生产方面缺乏扩大再生产的物质条件，甚至难以维持简单的再生产，在生活方面难以满足人们生存的最低需要，衣食不得温饱，劳动力本身再生产难以维持。
4、相对贫困：是指比较而言的贫困，一方面指随着时间变迁和不同社会生产方式、生活方式下的贫困标准的变化而言的贫困，另一方面指在同一时期不同社会成员和地区之间的差异而言的贫困。
5、最低生活保障：是指国家和社会为生活在法定最低收入水平之下的社会成员提供满足最低生活需要的物质帮助的救助形式。
填空题
1、“社会保障”一词首先使用于1935年美国“新政”中的（《社会保障法》）。2、1952年国际劳工组织制定并通过的（《社会保障最低标准公约》），为各国制定社会保障制度提供了依据。
3、现代型的社会保障，（国家）必须扮演出场的主要角色，这就意味着社会保障要由（国家）来组织和领导，并统一付诸实施和管理。
4、社会保障是现代国家的一种（安全）制度。
5、社会保障的特点是（强制性）、（社会性）、（福利性）、（互济性）、（不可逆性）。
6、社会保障的功能有（补偿功能）、（稳定功能）、（调节功能）。
7、社会保障的利益主体可分为（政府）、（企业）、（个人）。
8、从共性上看，（社会救助）、（社会福利）、（社会保险）显然是社会保障体系不可或缺的组成部分。
9、现代社会保障理论逐渐向（多样化）、（复杂化）方向发展。
10、社会保障理论由（社会保障的基本理论）、（社会保障资金运行理论）、（社会保障制度理论）三大部分构成。
11、传统社会保障时期可分为（萌芽阶段）、(慈善阶段）、（济贫阶段）三个阶段。
12、现代社会保障时期是以160多年前社会保障开始形成（制度）为起点的。
13、社会保障制度的雏形最早可追溯到19世纪上半叶英国颁布实行的新（《济贫法》）。
14、从时间顺序上看，现代社会保障建立的标志是1935年（美国）颁布的《社会保障法》。因为这是世界上第一部社会保障法。
15、新中国的社会保障制度，始建于1951年2月政务院颁布的（《中华人民共和国劳动保险条例》）。
16、（社会保障基金）是社会保障制度的核心问题和中心内容，是社会保障制度得以建立并正常运行的物质基础和前提。
17、社会保障的本质是（社会保障分配）。
18、社会保障分配贯穿于社会保障的全过程，其规划实施的第一步是组织（社会保障收入），其最终举措是组织（社会保障支出）。
19、筹集社会保障基金，有一个基本原则，即（收支平衡）的原则，这种原则有两种理解：一种是（横向平衡）；另一种是（纵向平衡）。
20、社会保障基金的建立方式主要有（现收现付式）、（完全积累式）、（部分积累式）三种。
21、社会保障基金支付的基本形式有（现金补助）、（实物补助）。
22、从原则上讲，社会保险基金由（国家）、（企业）、（个人）三方共同负担。
23、社会保险基金投资必须遵循的原则有（安全性原则）、（收益性原则）、（流动性原则）。
24、战后半个世纪以来，（福利国家）一直是英国政府奉行的基本国策，它作为“社会安全阀”在英国的政治、经济和社会稳定中起着及其重要的作用。
25、瑞典推行的福利型社会保障制度，其基本特点是国家通过（立法），对（全体社会成员）提供保障其基本生活的福利待遇。
26、德国社会保障制度以（社会保险制度）为核心内容，并辅以（社会救济）和（社会福利）为特征。
27、美国的社会保障项目多达（300）多种，有（7）大类。
28、日本社会保障制度的主要特点是保障的（普遍化）和制度的（多元化）。
29、俄罗斯实行养老金和（物价水平）挂钩。
30、近年来，我国城镇职工的医疗、养老保险制度所进行的“统帐结合”的改革，正是借鉴了新加坡实行（中央公积金制度）的成功经验。
31、社会救助的对象是那些因各种原因而无法维持最低生活水平的社会成员，具有（最低保障）性质。
32、我国扶贫解困的首要任务是消除（绝对贫困），我国目前的贫困问题主要表现在贫困者的（量）和（度）。
33、我国计划经济体制下形成的社会救济制度，存在着（救济范围窄）、（救济标准低）、（救济工作随意性大）等问题。34、1993年6月1日，我国（上海市）率先建立了城市居民的最低生活保障线制度。
35、一般认为，社会保险包括（养老）、（残疾）、（遗属）、（疾病）、（失业）、（工伤）、（生育）七大块保险内容。
36、一般认为，社会养老保险制度产生于德国，以（1889）年德国首相俾斯麦颁布（《养老、残疾、死亡保险法》）为标志。
37、养老保险的四种类型是：（自保公助）型社会养老保险制度、（福利国家）型的“全民保险”、（国家保障）型养老保险制度、（强制储蓄）型养老保险制度。
38、我国的养老保险制度始建于（50）年代初期。
39、“文革”始我国社会养老保险改为（“企业保险”）。40、从（1984）年起，我国开始在全民所有制企业范围内进行以（退休）费用的社会统筹为主要内容的改革试点。
41、我国1993年召开的（十四届三中全会）作出的（《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》）首次提出了“个人帐户”概念，标志着社会养老保险制度的全面创新。
42、我国农村社会养老保险从（80）年代中期考试试点摸索。
43、医疗社会保险是社会保险制度体系中最古老的项目，始建于（德国），后迅速向其他工业化国家推进。
44、最先把医疗保险制度化的国家是德国，（1883）年德国颁布了世界上第一部（《疾病保险法》）。45、80年代末90年代初我国开始实医疗保险（社会统筹）的办法。46、1993年11月《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》明确提出“城镇职工养老和医疗保险金由单位和个人共同负担，实行（社会统筹）和（个人帐户）相结合”的原则。
47、生育社会保险从保险对象和筹集基金规模而言，是（小）险，从其保险的支付期限来看，是（短）险，但从其承担的重大责任来看，则是（重）险。
48、我国机关、事业单位的生育保险制度建于（1955）年，而生育保险制度的改革则是从（80）年代中期开始启动。
49、我国传统工伤保险的主要不足是：一是（覆盖范围窄）；二是（保险方式落后）；三是（工伤待遇标准偏低）；四是（缺乏工伤预防机制）。
50、按造成失业的原因，可把失业分为（自愿失业）和（非自愿失业）。51、1936年英国著名经济学家凯恩斯出版了《就业、利息和货币通论》一书，仔细分析了影响就业的因素，提出了新的失业理论，他认为失业有三种：（自愿失业）、（摩擦性失业）、（非自愿失业），而正是（非自愿失业），才是本来意义上的失业。
52、失业不仅是一个经济学研究的问题，更是（社会学）特别是社会保障学要研究和解决的一个重要问题。53、80年代以来，我国一直避开使用“失业”这个概念，而沿用（“待业”）。1986年国务院颁发了（《国营企业职工待业保险暂行规定》），第一次明确对国营企业职工实行（待业保险制度），它标志着我国失业保险制度的建立。1999年1月20日颁布实施的（《失业保险条例》），是我国建国以来最为完备的一项失业保险法规。
54、“下岗”这个概念是（90）年代中期才出现的新名词。自（1995）起针对国企改革引发的大量职工下岗问题，我国劳动部门就提出实施再就业工程，解决下岗职工的再就业问题。
55、社会福利的特征有：保障对象的（全民性）、保障内容的（福利性）、享受保障的（无条件性）、保障待遇的（公平性）和（高层性）。
56、世界的社会福利事业，经历了从（剩余）型到（制度）型再到（发展）型三个不同的发展阶段。
57、我国现行的社会优抚安置保障制度是伴随着（人民军队）的建立和发展而逐步建立和完善起来的。
58、我国优抚安置保障的责任主体是（国家）和（社会），优抚安置的对象是（军人）及其（家属）这一特殊群体。1．19世纪80年代，(德国)政府相继颁布了一系列法令，这标志着世界上第一套最完整的社会保险体系的建立，社会保险制度由此产生。
1.社会保障管理的主要内容包括社会保障的（行政管理），社会保障的财务管理，社会保障对象管理。
1、社会保险基金由三个基本特点：强制性、储备性和互济性。
2、社会保险基金主要来自三条渠道：企业缴费、劳动者个人缴费和国家财政资助。
3、社会保险基金的投资原则包括：安全性原则、长期收益原则、多样化原则、可流动性原则。
1．我国规定男工人和男干部年满 60岁、女工人年满50 岁，女干部年满 55岁，连续工龄满10 年者，可以享受退休待遇。
2．我国现行制度规定，企业缴纳养老保险费的比例一般不超过企业工资总额的20％ ；个人缴费比例最终达到本人工资的8％。
1、医疗保险的支付方式总体上可以分为后付制和预付制（或称前瞻性付费），前者指按服务项目付费，后者有按人头付费、总额预算制、按病种付费等。
2、医疗保险的分担方式，包括定额自付、扣除保险、共付保险、限额保险。
3、我国现行的城镇职工基本医疗保险制度实行社会统筹和个人账户相结合的制度。前者用于住院费用报销，后者用于门诊费用报销。
1、工伤包括工伤事故和职业病。
2、丧失劳动能力的程度，一般有三种：人身能力丧失、一般劳动能力丧失、职业能力丧失。
3、工伤保险的待遇主要包括：医疗给付、工伤津贴、残疾年金或补助金、遗嘱津贴。4、2003年4月国务院颁布《工伤保险条例》自2004年1月开始实施。
5、我国工伤保险基金由工伤保险费、工伤保险基金利息和依法纳入工伤保险基金的其他资金构成。
1、员工福利的主要特点有普遍性集体性，补充性，差别性。
2、员工福利分为职工集体福利和职工个人福利。
3、国家机关、事业单位的员工福利费，主要来自国家财政拨款。
4、我国改革前的住房保障制度是一种福利式的住房分配制度，具有供给性，福利性，非商品性，产权模糊性。
5、实施员工福利必须遵循需要与可能相结合、正确处理工资与福利的关系、根据职工共同需要发展福利事业和加强经济管理实行经济核算四大基本原则。
6、员工福利分为职工集体福利和职工个人福利。
7、美国和日本是实行商品化为主住房保障形式的国家。
判断题：
1、现代保障制度在各国实践中表现出来的首要规律，即是先有社会保障立法，之后才会有社会保障项目的具体实践。
2、与社会经济发展相适应的规律，是社会保障在发展进程中必须遵循的客观规律。
3、日本就社会福利方面颁布过有名的六部法律，被称为福利六法。
4、由于现收现付制无法应付人口老龄化挑战，越来越多的国家选择基金制社会保障。
5、就社会保障存在的危机而论，不是社会保障结构的危机，而是经济基础由于运营不良而受到侵蚀所造成的危机。
6、需要指出的是，美国并非福利国家。
7、社会救助的目标是帮助贫困人群维持最低生活水平。
8、社会救助是最先形成的、历史最悠久的社会保障形式。
9、社会救助是社会保障制度的最后防线。
10、在工伤责任认定方面，各国普遍采取无过失补偿原则。
11、无论商业保险多么发达，均不可能替代社会保障。
12、福利国家型社会保障的理论依据是福利经济学。
13、智利模式与新加坡模式同样对养老保险采取个人账户完全积累式。
14、国家保险型保障模式，始于前苏联。
15、没有成为国家法律之前的社会保障职能是国家的一种政策和措施，充其量是政府的一种公共福利计划。
16、人是社会保障法律制度中最重要的客体，而物则是部分社会保障法律制度中的特殊客体。
17、社会保障基金距离享受者越近，越有利于建立公民的社会保障意识，越有利于社会保障基金的管理。
18、中国现阶段社会保障管理体制，是1998年在中央政府机构改革中确立的。
19、经济手段是社会保障制度解决社会问题的基本手段。20、社会保险基金的结构与功能，取决于社会保险制度的结构和社会保险基金的筹资方式。
21、基金式社会保障基金的储存，才真正完整地体现了社会保障基金储存的目的与价值。
22、全国社会保障基金理事会作为中央社会保障（储备性）基金的管理机构，不是一个完全独立的基金管理机构。
23、对社会保障运营进行管制的根本目的，在于控制社会保障基金的投资风险，确保社会保障基金在资本市场运营的安全性与收益性。
24、在中国，公务人员采取的仍然是政府负责的养老保险制度。
25、给付既定模式，实质上是以支定收模式。
26、缴费既定模式，实质上是以收定支模式。
27、在具体制度安排中，个人账户模式是和完全积累模式联系在一起的。
28、补充医疗保险制度通常是在政府的鼓励政策下自愿推行。
29、在医疗保险制度下，原来的医生与病人双方关系变成了医疗服务提供者、患者和保险机构（第三方）之间的三角关系。
30、从医疗保险费用的具体支付方式上，按服务项目支出属于费用后付制。
31、医保资金最高支付限额原则上控制在当地职工年平均工资的4倍左右。
32、中国失业保险金的支付标准是高于最低生活保障标准而低于最低工资标准。
33、工伤保险基金主要来源于用人单位所缴纳的工伤保险费，劳动者无需承担交费义务。
34、对申请者调查一般称之为家庭经济情况调查，这是进行社会救助的必要前提。
35、灾害救助是社会救助体系中不可缺少的组成部分。
36、职工依法享有的休息时间也是一项法定的员工福利。
37、医疗费用的补偿是有限补偿。
1．1883年，德国颁布了“疾病保险法”，是世界第一部社会保险法律，也是现代社会保障制度产生的标志。（√）2．社会保障是为政治服务的。（×）1．社会救济是社会保障体系的核心。（错 是社会保险）
1． 社会保障管理属于有别于生产管理的社会政策管理，在实践中不受各国行政架构的制约。（×）2． 社会保障是为政治服务的。（×）
1． 现在我国的养老保险是采用的现收现付的筹资模式。（×）
2． 养老保险最直接、最根本的目标是使劳动者“老有所养”。（√）
单选题： 1、19世纪80年代，德国更适应工业社会的需要，率先建立了现代社会保险制度。社会保障一词的出现，最早确是 在美国1935年颁布的社会保障法。
2、英国是西方福利国家的代表。建立福利国家的理论与政策依据便是1942年由贝弗里主持起草的研究报告《社会保险及相关服务》。
3、缩小社会贫富差距、创造并维护社会公平，是社会保障制度的基本出发点。
4、经济因素毫无疑问是社会保障制度首要的影响因素。社会因素是社会保障制度产生与发展的基础性影响因素。道德因素对社会保障实践活动的影响在最初几乎是起决定作用的。
5、国家通过立法的形式来介入济贫事务，应当以1601年英国颁布《伊丽莎白济贫法》为标志。
6、社会保险的产生于形成阶段，社会保险在性质上是权利义务结合型。社会保险制度的根本目的是解除社会成员的后顾之忧。社会保险制度的产生与形成阶段的保障水平是基本保障型。7、1883年德国颁布疾病保险法应当是现代社会保障制度产生的标志。
8、社会福利的普及化与高水平化，标志着社会保障进入了高级阶段。
9、被誉为西方福利国家橱窗的国家是瑞典。
10、立法先行正是现代社会保障制度作为一种社会政策和一种国家制度安排的具体体现。
11、中华人民共和国劳动保险条例是新中国社会保障制度中最重要的一项社会保障制度。12、1986年4月12日六届人大四次会议通过的国民经济和社会发展第七个五年计划首次提出社会保障的概念，被正式载入国家发展计划。
13、英国自20世纪40年代末宣布建成福利国家，是最早建成的福利国家。
14、人权保障原则是社会保障法的首要原则。
15、社会保障基金在性质上属于社会公共基金。
16、在现代社会保障制度中，最主要的责任主体是政府。
17、社会保险待遇给付以现金给付为主、劳务服务为辅
18、基金制的根本目的应当是努力追求实现第二个目标，即努力促使基金增值。
19、与资本市场结合的社会保障基金主要是养老保险基金，社会保障基金运营与监管主要是针对养老保险基金。20、委托投资成为平稳型投资。
21、具有现代意义上的养老保险制度，是以德国1889年颁布的《老年、残疾和艺术保险法》为标志的。
22、使劳动者老有所养是养老保险最直接、最根本的目标。
23、英国为代表的国家医疗保险，德国为代表的社会医疗保险，新加坡为代表的储蓄医疗保险。
24、法国是第一个建立失业保险的国家。
25、突出就业导向是失业保险制度最明显的改革趋势。
26、法国是唯一的实行全国统筹、现收现付的强制性企业年金计划。
27、新加坡首创完全积累型的公积金制度。
28、善爱之心是慈善事业得到的基础。贫富差别是慈善事业的社会基础。社会捐献市慈善事业的经济基础。民营机构是慈善事业的组织基础。捐献者的意愿是慈善事业的实施基础。社会成员的普遍参与市慈善事业的发展基础。1．英国1601年颁发的（B．《济贫法》）是西方最早的以法律形式确定的社会救助制度。2．1935年（B．美国）政府制定的《社会保障法》确立了社会保障制度的一般原则。3．下列有关社会保障特征的说法中错误的是（B．统一化）4．现代社会保险制度起源于（B．德国）5．社会保障这一学科属于（D．独立，交叉，处于应用层次的社会学科）1.最早颁布《疾病、工伤、老年与残疾保险法》的国家是（D.美国）2.中华人民共和国成立不久就颁布了（B.《中华人民共和国劳动保险条例》）
3.在罗斯福总统的领导和主持下，1935年美国颁布了第一部（C.《社会保障法》）4.1948年首先宣布建成“从摇篮到坟墓”均有保障的福利国家是（C.英国）5．如果社会保障超前于经济发展，就会发生（B．社会保障成为经济发展的负累，损害经济发展后劲和国家综合竞争力）6．被称之为福利国家橱窗模式的是（C．瑞典）7.社会保障的目标是满足人的（A.基本生活需要）1．下列有关社会救助说法错误的是（A．社会救助目标是解决劳动者后顾之忧）。2．构建福利国家理论蓝图的人是（B．贝弗里奇）。3．“福利经济学之父”是指（B．庇古）。4．服务对象最为广泛的社会保障模式是(D．社会福利)5．新加坡实行的是(C．强制储蓄型)的社会保障模式
1、社会保障待遇给付最重要的部分是（A、现金援助）
2、从安全性角度考虑，社会保险基金的最佳投资方向是（A、购买政府债券）1.“福利国家”的理论基础是（C．福利经济学和凯恩斯主义）。2.我国颁布《中华人民共和国劳动保险条例》的时间是（B．1951年）。1．下列哪一项是进入老龄社会的标准：（C．65岁以上人口占7%以上或60岁以上占10%以上）2．较为公认的具有现代意义的养老保险制度起源于以下哪个国家：（C．德国）3．我国现在采用的养老保险筹资模式是：（B．部分积累式）4．现代养老保险制度的诞生以下列哪一法典的颁布为标志：（C．《老年、残疾和遗属保险法》）
1、下列有关积累制医疗保险筹集模式的说法中，错误的是（B、收支平衡）
2、下列关于医疗保险原则的基本说法错误的是（C、效率优先兼顾公平原则）
3、我国自1952年对国家机关、事业单位的职工实施的医疗社会保险是（B、公费医疗）
1、最早建立失业保险制度的国家是（C、法国）
2、世界上第一个实行强制性失业保险制度的国家是（A、英国）
3、把失业保险和（C、就业保障）结合起来，这使失业保险发展中的一个重大观念转变。
4、失业保险给付标准的一般原则是（C、不高于失业者原来的工资）
5、西方国家的经验表明，科学的失业保险应该是（B、多重保障）
6、我国《失业保险条例》的正式颁布是在（D、1999年）
7、“待业”一词在我国最早出现于（A、1982年）
8、标志着我国失业保险制度正式建立的第一步失业保险行政法规是（B、1986年《国营企业职工待业保险暂行规定》）
1、下列可以认定为工伤或视同工伤的是D、违反操作规程导致伤亡的。
2、下列费用不由工伤保险基金支付的项目是C、接受工伤医疗期间（尚未伤残鉴定）的工资福利待遇。
3、下列不属于职业病特点的是B、具有缓发性。
4、下列不需要雇员缴费的社会保险是D、工伤保险。
5、工伤保险的实施范围一般是 C、工薪劳动者。
6、因为工伤导致两腿完全瘫痪的原工可以获得C、永久性部分伤残补助金。
7、最早实行工伤保险的国家是D、德国。
8、我国工伤保险制度建立的标志是A、1951年《中华人民共和国劳动保险条例》。
9、我国第一次将职业病列入工伤保险的范围是在D、1957年。
10、我国工伤保险实行的是B、强制保险。
1、最低生活保障的根本目标是（A、帮助社会成员达到基本生活水平）
2、下列社会保障项目中权力义务关系具有单向性的是：（C、社会救济）
3、社会保障制度中最早建立的是（D、社会救助）
4、社会救助的目的是要保障救济对象的（A、最低生活水平）
5、社会保障体系的最后一道防线是（C、社会救助）
6、现代社会所说的最低生活水平一般指的是（A、绝对贫困）
7、恩格尔系数在40－50％之间的家庭属于（B、小康型）
8、最早立法建立社会救助制度的国家是（A、英国）
9、在我国，“扶贫”一词最早出现于（D、1982年《关于认真做好扶助农村贫困户的通知》
10、我国城市居民最低生活保障制度正式走上法制化道路是在（D、1999年）
11、国际上衡量社会成员之间生活水平差距大小一般用的是（C、基尼系数）
12、在国际上，最低生活保障线是根据（A、恩格尔系数）来制定的。
1、我国传统社会中“职工福利”是由（A、劳动部）主管的。
2、我国传统社会中“社会福利”是由（B、民政部）主管的。
3、我国民政部主管的社会福利工作包括社会福利事业、社会福利企业和（B、城市社区服务）
4、社会保障体系中内容最复杂、项目最多的子系统是（A、社会福利）
5、我国城镇职工社会保障制度的两大支柱包括职工福利和（B、劳动保险）6、社会福利企业安置的残疾人占生产人员的比例为（C、35％）以上时可以免税。
7、我国真正意义上的社会福利企业开始形成始自于（C、1959年）、民政部正式把社区服务列为城市社会保障的一项内容是在（D、1986年）
9、彩票最早源自于（B、欧洲）
10、中国社会福利有奖募捐委员会成立于（D、1987年），从此开始了福利彩票的发行。
1、员工福利的主要内容是A、员工集体福利。
2、D、员工福利费用是国家和单位职用于生活福利设施和福利补贴的各种费用的总称。
3、国家机关、事业单位的员工福利费的主要来源是A、国家财政拨款。
4、下列哪项不属于与改革员工福利制度相配套的重要举措B、改革企业经营管理制度。
5、职工生活困难补助经费从B、企业福利基金中列支。
7、按照国际标准，住房补贴一般占职工工资的D、20%—30%。
多选题：
1、社会保障制度的公平性特征：一是保障范围的公平性，二是保障待遇的公平性，三是保障过程的公平性。
2、社会保障的社会化特征：1）制度的开放性。2）筹资社会化。3）服务社会化。4）管理与监督社会化。
3、社会保障制度的多样性特征：1）模式多样化。2）项目结构多样化。3）水平结构多样化。
4、传统社会的社会保障主要是政府保障与教会保障。
5、美国对社会保障政策的调整（大的改革之前的特征）：1）达政府。2）小社会。3）高税收。4）高福利。
6、计划经济朝代形成的国家——单位保障制的基本框架由国家保障、城镇单位保障、农村集体（单位，下同）保障三大板块组成。
7、从现代社会保障制度所包括的业务内容看，构成社会保障体系的内容主要包括以下三类：1）社会救助。2）社会保险。3）社会福利。
8、社会保障体系的目标可以分解为社会保障体系的完整性、协调性与层次性。
9、社会救助的资金来源：1）国家财政预算拨款（或特别捐税辅助）。2）社会团体。3）个人捐赠赞助。
10、社区服务的特点：1）自主性。2）社会性。3）多样化。
11、从各国社会保障制度的具体安排出发，可以分为四种类型：1）福利国家模式。2）社会保险型模式。3）强制性储蓄模式。4）国家保险型模式。
12、社会保险型国家的代表：1）德国。2）美国。3）日本。
13、社会保障法制化的价值包括两种：1）内在价值。2）外在价值。
14、救济经费以济贫税、志愿捐款和罚金三者为来源。
15、社会保障法的本质：1）社会成员生存权利保护法。2）国民安全法。3）社会稳定法。4）社会调节法。
16、社会保障法的基本内容包括社会保障法的1）调整对象。2）主体。3）客体。
17、根据政府介入的程度，社会保障管理模式可以概括为：1）政府管理。2）自治管理。3）民间管理。
18、集散结合管理模式：1）美国。2）日本。
19、社会保障管理的基本原则：1）公开、公正与效率原则。2）依法管理原则。3）属地管理原则。4）与相关系统协调一致原则。
20、社会保障财务管理的环节包括：1）对社会保障基金筹集的管理。2）社会保障待遇给付的管理。3）对社会保障基金运营的管理与监督。
21、中国社会保障管理体制1998年在中央政府机构改革中确立的，在中央政府机构序列时，管理社会保障事务的职能部门主要有1）劳动和社会保障部。2）民政部。3）卫生部。4）财政部。
22、一基金的存储和运转为依据，社会保障基金可以被划分为1）积累性基金。2）非积累性基金。
23、社会保险基金可以分为：1）养老保险基金。2）医疗保险基金。3）失业保险基金。4）工伤保险基金。5）生育保险基金。
24、社会保障基金的筹集方式：1）征税方式。2）证费方式。3）自由筹资。
25、社会保障作为一种调节个人收入分配的机制，有特定税收来源：1）个人所得税或工薪税。2）遗产税。3）捐赠税。4）利息税。
26、社会保障基金管理的原则：1）依法管理，规范运行。2）专款专用。3）收支分离。4）预算管理。
27、社会保障制度成为一个庞大的体系，现金援助、实物供应和劳务服务构成了社会保障待遇给付的主体。
28、社会服务可以划分为三个层次：1）纯粹的福利服务。2）具有福利性的低收费服务。3）交易型的社会服务。（不属于社会保障范畴。）
29、养老保险的特征：1）普遍性。2）重要性。3）长期积累性。4）复杂性。
30、养老保险的基本规则：1）广覆盖原则。2）经济援助与服务相结合原则。3）适应经济发展和刚性增长规律相协调原则。4）权利义务相结合原则。
31、根据养老保险的责任承担机制，可将养老保险划分为：1）政府负责型。2）责任分担型。3）个人承担型。4）混合责任模式。
32、根据现行制度，中国享受基本养老保险需要具备的条件：1）达到了国家法定退休年龄。2）在基本养老保险覆盖范围并且参加保险缴费期限满十五年。
33、医疗保险基金的筹集模式大致可分为现收现付制、积累制和混合制。
34、多元化的医疗保障体系，有基本医疗保险、补充医疗保险、商业医疗保险、弱势群体的医疗救助和农村新型合作医疗制度共同组成。
35、是否属于就业的三个条件：1）从事劳动的人必须在法定劳动年龄阶段，且有劳动能力。2）从事的劳动必须是法律允许、社会承认的劳动。3）从事的劳动必须是由报酬或收入的劳动。
36、享受失业保险待遇的失业者必须符合下泪条件：1）按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行交费义务满一年的。2）非因本人意愿终端就业的。3）已办理失业登记，并有求职要求的。
37、各国失业待遇的给付一般遵循三个原则：1）保障失业者及其家属的基本生活的原则。2）保险待遇水平低于失业者原工资水平的原则。3）权利与义务对等原则。
38、丧失劳动能力的程度一般有三种：1）人身能力丧失。2）职业能力丧失。3）一般劳动能力丧失。
39、社会救助的特点：1）最低保障性。2）按需分配。3）权利义务单向性。4）救助对象全民性。
40、在企业年金的投资中，通常要遵守三个基本原则：1）安全性原则。2）流动性原则。3）收益性原则。1．社会保障制度的运行主体包括（A．国家或政府 B．社会保障实施机构 C．企业、社会团体及官方机构 E．城乡居民及其家庭）
1．以下对于早期济贫制度的评价，哪些是正确的（A．性质是居高临下的施舍型 B．根本目的是为了防止被统治者 反抗 C．保障项目是极端有限型 E．保障效果是不良型）
3、社保基金的投资原则（A、安全性原则 B、长期受益原则 C、多样化 D、可流动性）
4、社会保险体系的基本组成部分（A、社会保险 C、社会救济 D、社会福利）
1.社会保障管理在运行中须遵循的原则有(A.依法管理原则 B.公正与效率原则
C.行政管理与业务管理分离的原则 D.与相关系统协调一致原则)。
1、下列属于美国社会医疗保险制度范畴的是（A、医疗照顾制度 B、少数民族免费医疗制度 D、医疗救助制度）
2、下列有关医疗保险支付特点的说法正确的是（A、医疗保险机构与定点医疗单位的费用支付关系是一种法律关系 B、医疗费用的补偿是有限补偿D、医疗保险机构和定点医院必须签订合同，确定双方的权利义务关系）
1、失业保险基金筹集有不同的方式，据统计归纳以下列方式较常见（A、政府、雇主与劳动者三方共同负担 B、雇主和劳动者两方负担 C、政府与雇主两方负担）E、政府与劳动者两方负担
2、失业保险与其他保险项目相比，具有自身的一些特点，诸如（A、所针对的劳动风险不同 B、保险的间接目的不同 C、享受条件不同 D、享受保险待遇的时限规定不同）等。
3、失业保险与失业救济的不同之处在于保障对象不同，（B、覆盖面不同C、经费来源不同E、有无缴费义务不同）等。
4、世界上最早实行强制性失业保险制度的是英国。后来效仿的有（A、日本 B、德国C、美国）等。
5、现行失业保险制度的基本内容包括有：（A、失业保险基金的构成 B、失业保险的实施范围 C、失业保险的待遇 D、失业保险金的领取期限 E、享受失业保险金的条件）
1、工伤保险制度改革应遵循的原则有A、保障伤残职工基本生活需要 B、保障所有劳动者C、实行社会统筹 D、实行工伤保险法制化、规范化 E、工伤保险与事故预防相结合。
2、现行工伤保险制度的基本内容包括A、工伤范围及其认定 B、劳动鉴定和工伤评残 C、工伤保险待遇D、工伤保险基金E、工伤预防和职业康复、工伤保险的管理与监督、企业和职工的责任和工伤争议处理。
3、工伤鉴定包括A、工伤性质的确定 D、劳动能力丧失程度的确定 E、伤残等级的确定。
1、在社会保障体系中建立的时间最早的是：（B、社会救济C、社会互助）
2、代社会救济制度与传统的社会济贫事业的不同特征是：（A、接受和给予的心理不同 B、获得救济的范围不同 C、依据的原则不同 D、管理的严密程度不同 E、救济的性质和手段不同）
3、社会救济应当遵循的原则是：（A、保障最低生活的原则B、普遍性的原则 C、法制化的原则D、维护个人尊严的原则）
4、社会救济的工作内容主要包括：（A、城镇居民贫困救济B、农村居民贫困救济 C、自然灾害救济 D、特殊对象救济 E、失业人员救济和农村扶贫救济）
5、中国特色的社会救助体系的组成包括：（A、最低生活保障制度B、灾民紧急救助制度 C、救助性社会服务制度D、社会互助制度E、扶贫开发制度和社会救助服务网络）
1、社会福利的特征主要有（A有着高层次的保障目标 B.保障方式呈现多样C．保障内容的复杂性D．经费来源的广泛性 E．受益者不需要个人缴费）
2、社会福利事业单位的基本类型有（A．社会福利院B．儿童福利院 C．中国SOS儿童村D．精神病人福利院E．残疾儿童康复中心）
3、按类型分，社区通常有（A．城市社区B．农村社区 E．城镇社区）之别。
4、民政部门主管的社会福利工作包括（A．社会福利事业B．社会福利企业C．社区服务）
5、我国社区服务的发展趋向是（C．行业化 D．专业化E．社会化）
6、我国的社区服务是城市体制改革的一项配套工程，是以：（A．社会效益为主要目的B．是一项福利性事业C．是一项公益性事业）
7、我国社区服务的发展趋向是：（C．行业化 D．专业化E．社会化）
6、西方国家的企业主动向职工提供的福利中，与我国职工生活福利文化福利相类似的项目主要有A、带薪休息B、职工援助方案 C、教育资助D、生活福利。
简答：
一、社会保障的层次？
从层次上分，社会保障可以划分为如下三个层次：一是经济保障，即从经济上保障国民的生活，它通过现金给付或援助的方式来实现；二是服务保障，即当代社会还需要适应家庭结构变迁与自我保障功能弱化的变化，满足国民对有关生活服务的需求，如安老服务、康复服务、儿童服务等；三是精神保障，即属于文化、伦理、心理慰籍方面的保障，这是更高层次的保障。
二、社会保障的总目标和分目标？
社会保障的总目标是通过保障和改善国民生活、增进国民福利来实现整个社会的和谐发展。
社会保障的分目标：第一，帮助国民摆脱危机，这是社会保障的一个基本目标，也是最低追求目标。第二，满足国民的生活保障需求，不断改善和增进国民的福利。社会保障制度正是通过经济保障、服务保障乃至精神保障的提供，来达到满足国民福利增长需求并保证不断改善和增进国民福利的目标的，它相对于前一个目标而言，是更高层次的追求目标。第三，实现整个社会的和谐发展。社会保障虽然属于社会政策与公共政策范畴，但有不单纯是一项社会政策或者公共政策，他还需要综合考虑经济社会的协调发展以及自身的可持续发展，还要兼顾社会各阶层的利益；与经济政策或其他社会政策目标较为单一相比较，社会保障对实现整个社会的和谐发展负有更多的责任。
三、社会保障的刚性发展特征？
随着社会经济的不断发展，国民的福利需求便日益增长，国家为了满足这种需求，往往通过立法来建立起相应的社会福利制度，从而使福利项目不断增加，最终促使现代社会保障制度走向完备化；一旦社会保障项目通过立法手段得以确立，便很难再行取消。社会保障的范围与水平也是刚性发展的，即覆盖范围会持续扩大，待遇水平会不断提高而不会下降。各国社会保障制度在刚性增长的总体趋势下，还呈现出阶梯式持续发展的规律。项目发展不是一个一个地增加，而是随着社会的发展变化而采取急剧膨胀型发展的方式。各国在发展自己的社会保障事业时，必须充分注意到这一规律，并采取有效措施防止这一规律走向极端。
四、社会保险型模式社会保障制度的特点？
1以劳动者为核心建立社会保险制度。
2、强调劳动者个人在社会保险方面的责任，社会保险费用由国家、雇主和劳动者三方负担，以劳动者和雇主的社会保险交费为主，国家财政给遇适当支持。
3、劳动者享受社会保险的权利与社会保险缴费的义务相联系，享有的社会保险待遇水平与社会保险交费多少和个人收入情况相联系。
4、社会保险缴费中只记录个人缴费情况，不建立以给付为目的的个人账户，社会保险基金在受保成员间调剂使用，充分体现互助互济、共担风险的原则。
5、社会保险基金的筹集以现收现付为主。
五、采用现收现付式的优缺点？
优点是收支关系简单清楚，管理方便，无资金贬值的风险与资金保值增值的压力；其缺点是因各期支付额不同而造成费（税）率波动大，给企业的成本核算带来负面影响，养老金的完全代际转移不仅是劳动者社会保险的权利义务关系难以得到准确体现，而且容易造成劳动者代际之间的矛盾激化。
六、补充医疗保险与商业医疗保险的联系与区别？
补充医疗保险具有商业医疗保险的一般特征，他的具体经营、管理方式也与商业保险有相同之处，而且实际上大多数补充医疗保险就是按照商业医疗保险的模式经营或交由商业保险公司经营。但是两者也有本质的区别，即补充医疗保险被纳入整个社会医疗保险体系，属于社会保障的范畴，因此可以享受财政、税收上的优惠政策；而商业医疗保险则没有享受政府优惠条件的权利，必须向国家依法足额纳税。
七、最低生活保障的目标和原则？
最低生活保障的根本目标就是克服现实中的贫困，帮助社会成员达到基本的生活水平。
1、生存权保障原则：在现代社会，生存权是公民在现代生活中应该享有的基本权利，相应的，保障公民生存权乃是政府和社会的基本义务，救助者与接受救助者的地位是平等的。
2、普遍性原则：最低生活保障的对象是凡低于当地政府规定的最低生活保障线的个人和家庭，不论其身份地位、有无职业，应一视同仁的予以救助。
3、保底原则：最低生活保障制度是为保障生存权而定。标准的制定必须与当地居民的总体生活水平和各方承受能力相适应。
4、法制化原则：是指依靠法律手段来保护社会成员或生活贫困者的权利和权益，维护社会稳定，促进生产发展。
八、广义的社会福利和狭义的社会福利？
狭义的社会福利仅指由国家和社会出资兴办的、以低费或免费形式向一部分需要特殊照顾的社会成员提供物质帮助和服务的社会政策，狭义的社会福利与社会保险、社会救济等相提并论作为社会保障的一个组成部分。广义的社会福利是指由国家举办的一切旨在满足社会成员生活需要、改善和提高人民物质、文化、卫生、教育等生活的社会政策，广义的社会福利包含了文化、卫生、教育以及社会救济、社会保险等在内。
论述题：
1、现代社会保障制度发展的基本标志（基本特征、发展实践）？
基本特征：
1、社会保障在性质上表现为全民的普遍性福利，即全体社会成员均能享受到多方面的社会保障，除社会成员按有关条件分别享受社会保险、社会救助、医疗保障、军人保障等待遇外，社会福利项目的多样化使之真正成为全民共享的保障待遇。
2、社会保障根本目的在于提高社会成员的生活质量，即社会成员的基本生活因为社会保险和社会救助制度而得到了国家和社会的保障，而国家和社会设置各种社会福利项目的根本目的即是使社会成员的生活状况得到进一步的改善，并使其生活质量得到提高。
3、福利保障项目实现完备化，一方面是原有的各种社会保险、社会救助等保障项目不可能被取代，仍将持续地得到发展，而社会福利等项目仍会不断增加，从而促使社会保障成为一个由多个子系统和若干具体项目组成的庞大的保障家族，他们共同构成了完备的社会保障体系，即从各个方面保障着全体社会成员的基本生活权益，又能够使社会成员的生活质量从多个方面得到真正的提高。
4、实施过程进一步社会化，即政府、企业与民间等共同分担社会保障责任的机制日益成熟，社会保障在管理、实施乃至监督等诸环节上均进一步走向社会化。
发展实践：社会福利的普及化与高水平华，标志着社会保障进入了高级阶段。从世界范围来考察，一些西方发达国家事实上已经进入了这一时期。如被誉为西方福利国家初创的瑞典，以及英国等西、北欧福利国家，军事高福利、全民福利国家。尽管这些国家的高福利政策已经造成了一些社会问题，但并不表明社会保障制度由向更高水平、更合理的组合方式发展的规律存在着问题。
2、为什么说任何超越时代的社会保障措施都将导致物极必反的结果，任何落后时代的社会保障措施已因不能真正解决其应解决的各种社会问题而导致社会危机？
一方面，社会保障的目标首先是为解决社会成员的特定社会问题服务的，而特定的社会问题又是与特定社会时期、特定社会结构等紧密联系在一起的。进入资本主义和工业社会后，工人作为新的社会阶层出现并日益占有重要的社会地位，社会分工的日益发达使其他行业也发达起来，社会结构便变得日趋复杂，社会成员对社会保障的需求亦趋向多样化、多层次化，从而需要建立起健全、完备的社会保障制度；如果缺乏社会保险，工人阶级便可能生活在生存危机之中，没有社会福利亦无法满足社会成员对不断改善生活质量的需要。因此现代社会需要的不是单向社会保障措施，而是完备的社会保障体系。另一方面，社会保障采用的主要是经济援助的手段，它必须有相应的经济基础。在生产力不发达、经济落后的时代或社会里，既是社会成员有着多方面的甚至是非常迫切的社会保障需求，国家和社会可能无法真正满足，因为没有经济基础便不可能实施社会保障。同理，在一定的经济基础条件下，如果过分追求社会保障的规模与水平，以必然带来不堪重负的后果，最终仍然会出现严重的社会问题。反之，如果有了雄厚的经济基础，社会保障的规模与水平便具备了不断提高的经济基础。综上，与社会经济发展相适应的规律，是社会保障在发展进程中必须遵循的客观规律，如果违背了这一规律，就会发生严重的社会问题。
3、十世纪80年代以来改革的发展手段？
针对公共福利支出膨胀并导致财政危机，以及社会保障部门日兴庞大而逐渐演化成官僚机器的现象，西欧、北欧国家在维护福利国家模式的基本前提下，自20世纪80年代开始，就将改革或修订原有的社会保障制度作为一种必要的发展手段。福利国家对社会保障制度的改革措施主要有如下几点：一是削减福利支出。二是调整福利结构。三是扩充社会保障资金来源。四是引入私营机制，以减轻官方系统的压力并提高社会保障系统的行政效率。通过上述改革，福利国家虽然并未动摇其社会保障制度的根本，但事实上已经取得一定的成效，即社会保障支出的膨胀速度有所缓和，行政效率亦有好转。
4、新加坡的中央公积金制度？
这种制度是通过国家立法，强调所有雇主、雇员依法按工资收入的一定比例向中央公积金局缴纳公积金，由中央公积金局加上每月应付的利息，一并记入每个公积金会员的账户，专户储存。会员所享有的待遇，旨在其账户的公积金额以内支付。公积金最初只是一种简单的养老储蓄制度。后来，随着社会经济的发展和收入水平的提高，逐步发展成综合性的包括养老、住房、医疗在内的制度。会员除在达到退休年龄时才能领取养老金外，退休前，还可在特准范围内用于购买住房，支付医疗、教育费用等。新加坡社会保障制度的特点主要有：
1、强调自食其力、自力更生，自我保障，强调统一的个人储蓄而不是分散的个人储蓄。资金来源是职工工资收入的一部分，它是按政府政策规定的强制征收储蓄的。支取方面不存在随意性，强化了自我保障意识，避免了代际转嫁而带来的社会问题和人口老龄化所引起的支付危机。
2、资金的筹集全部由雇主和雇员按规定的一定比例支付，随着经济的发展，工资收入的增加，公积金的储款比例技能随经济增长不断提高，也能随经济波动作协是党的调整。
3、公积金制度不具备再分配和互助调剂功能。
4、激励功能比较强。职工缴纳的公积金记入个人账户，透明度大，监督和约束机制强。养老金额与个人劳动贡献或劳动报酬挂钩，不具有社会在分配功能，这样更有利于调动个人的积极性。
5、从单一功能发展到多功能（综合功能），从而使公积金走向一种以自我保障为主，辅之以社会保险的综合性自我保障体系。
6、公积金的使用和管理规定有严格法律程序。新加坡公积金制度的不足在于缺乏互济功能，如果不是新加坡属于城市小国，如果不是新加坡的发展水平高，如果不是新加坡还保留着华人的家庭保障传统，该制度能否保持至今，还是一个疑问。这一点可以从部分东南亚国家在采取公积金制度后又放弃了该制度的曲折经历得到某些佐证。因此，评价公积金制度离不开新加坡特有的国情，半个世纪的实践证明，以公积金制度为核心的社会保障体系是符合新加坡国情的。
篇2：社会保障学整理资料
第一章
1、领导力的内涵①领导力是指从事领导行为的能力，包括吸引注意的能力、管理意义的能力、管理信任的能力、管理自我的能力。②领导力是在特定的环境中与追随者之间互动的能力。
2、领导力的影响因素：领导者特征、追随者特征、组织内外环境特征
3、非正式组织的负面作用：（1）抗拒变革（2）角色冲突（3）传布谣言（4）一致性危害
4、领导风格：是指以为领导者指导、、执行计划，以及激励他人的路径和方式。
5、领导风格的情景参考
（1）采用专制或独裁领导风格的情境：见习期的新员工；领导具备良好的胜任力；员工渴望学习新的技能；对员工来说是一个全新的环境。
（2）采用参与或民主领导风格的情境：熟悉自己工作的团队成员；领导了解问题，但不拥有全部的信息；员工了解他们的工作，并希望成为团队的一员。
（3）采用委托或自由领导风格的情境：比领导者更了解工作情况的员工；领导可以去做其他事情。
6、通常情况下，影响领导者风格选择的因素包括领导者自身、下属和情境三方面因素。
7、领导与管理的区别：
（1）领导与管理都是完整的行为体系，而不是属于对方的一部分。（2）管理关注短期、微观，领导则关注长期、宏观。（3）领导带来变革，管理维持秩序。
（4）管理是通过他人做好工作，领导则是赢得追随者去完成领导认为有价值的事业。第二章
1、麦克利兰的素质冰山模型、第三章
1、领导影响力：就是领导力在于他人交往的过程中，影响和改变对方心理与行为的能力。
2、个人权力：领导者的性格特点、领导风格会产生非职位权力，我们将之称为个人权力。包括三种类型：专家权力、参考权力、威望权力
3、授权的五要素：意义、胜任力、自主、影响、内在承诺
4、授权的技巧：a强化下属的主动性和责任感b将下属的工作与组织发展目标联系起来c提供充足的信息d鼓励自我领导e确定授权的边界f持续引导。
5、授权控制时应注意的问题：a帮助下属界定问题b明确汇报的范围c时间评价事务处理的结果
第四章----第六章
1.（名词）权变理论：不存在一成不变、普遍适用的最佳管理理论和方法，领导者应根据组织所处的内、外部随机应变。
2.（多）菲德勒权变模型的指导意义主要有以下四点：
①领导者通过了解自己的领导风格和与之适合的情境，可以预测自己的工作效率。②与下属相处融洽对领导者的管理非常重要，可以你不领导者权力不足的劣势。③领导者应该不断改变情境以适合自己的领导风格，而不是试图改变自己。④领导者可以通过培训和经验来弥补工作的不确定性。
3.情境领导模式理论：在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，来改变领导和管理的方式。4.战略：在一般管理领域，战略就是组织的总目标，它涉及一个时期内带动全局发展的方针、政策与任务。
第七章
1、决策五要素：辨明问题特性、明确决策底线、描绘决策标杆、决策转换行为、决策印证。
2、“公共地”悲剧：在一个公共的草场中，每一位放牧者都会尽其所能地增加自己的牲畜喂养数量。是一种涉及个人利益与公共利益对资源分配有所冲突的社会陷阱。对个体或部分有益的决策，可能会给整体带来灾难。
3、领导用人误区：失去贤能和忠诚的平衡、上任之后先“动人”、陷入心理误区、陷入“彼得误区”
4、激励的基本理论：
（1）马斯洛的需求层次理论：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
（2）麦克利兰的成就需要理论：成就需求：争取成功，希望做到最好
权力需求：影响或控制他人且不受他人控制
亲和需求：建立亲密友好的人际关系（3）赫茨伯格的双因素理论：“激励——保健因素理论”
（4）亚当斯的公平理论：核心观点是员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入比例的主要比较感受。
（5）弗鲁姆的期望理论：激励的效用=期望值*效价
5、弗鲁姆的期望理论是否存在不足：第一，该理论建立的前提条件是需要有一个科学、合理、有效的绩效评估机制，只有在这样的绩效评估体制下，才能产生有效的激励作用。第二，完成一项工作可以得到多项满足。第三，每种满足对于被激励者的重要程度不同，由此可见，一个人做某项工作努力程度的大小取决于目标实现的可能性，而且还取决于实现目标对其满足程度的各个方面及其重要性。
6、案例分析：p189
第十章 1.（多选）领导者周围的沟通对象主要有三类：下属员工、上级领导、同级领导 2.与下属沟通的艺术：
①要了解下属性情，实施个性化管理。领导者要理解下属，理解下属采取不同的行为选择，某种程度上是其天生的本性使然，需要对之实施个性化管理，而不是采用打压的方式进行管理。
②要做到公平处事，维护领导者形象。只有在下属心目中树立良好形象时，领导者的沟通才能得到下属的认可和尊重。
一。单选题
1.人类最初的领导活动是什么时期？
原始社会 多选
采用参与和民主的领导风格的情况？ 一般情况下影响领导风格选择的因素？ 二。名词解释 1.领导
领导是指运用个体、群体、环境中的各种资源有效地影响他人实现战略目标的行为艺术与过程。
2.管理战略：是指管理者有意识地选择政策、发展能力、解释环境，以集中组织力量来达到目标的行为。3.权变理论 4.公共地悲剧
5.彼得误区：是指每个职位终将由不能尽责的不胜任的员工所占据
6.形象激励：是指领导者的个人形象对被领导者的思想和行为能够起到明显的激励作用，从而推动各项工作的开展。三。判断说明
1.领导的过程就是决策的过程。
错× 2.领导就是通才
3。智囊团的任务就是认证领导者观点的正确性。（×）
答：错。（1分）
（1）智囊团与领导者的关系是“谋与断”的关系。（1分）
（2）智囊团必须有相对独立性。它的任务是为领导者决策者提供方案和依据。（2分）
（3）领导者也不要为智囊团所左右。
案例分析
1.在欧洲有一种诙谐的说法，很富有哲理：什么是天堂——天堂就是，英国人当警察，法国人当厨师，意大利人谈情说爱，而由德国人来组织一切。
什么是地狱——地域就是法国人当警察，英国人当厨师，德国人谈情说爱，而由意大利人来组织一切。
请根据领导科学的相关原理分析上述案例 答：（1）本案巧妙的说明了人才使用的重要性。
（2）人才使用的原则有：量才用人、职能相称的原则、扬长避短、各尽所能的原则、用人不疑、疑人不用的原则、合理搭配、整体效益的原则、五湖四海、宽以荣才的原则、合理流动、适才适所的原则、关心人才、爱护人才的原则及重视培养、用养结合的原则。
（3）本案中的天堂与地狱的区别在于是否将不同类型的人才进行了合理的搭配，并使其相互补充、相互启发、形成了人才最佳效能，而无论这些人才来自哪里，坚持任人唯贤的人才路线，广纳贤才，只要有德有才便用。
2.县委常委在讨论一名副县长候选人。摆在常委面前的是以下两个人的基本情况：
（一）王某，48岁，初中文化程度，在本县工作已27年。现任经委主任，曾分别在地委胡副书记、地委宣传部长手下工作过，很受两位领导的器重。为人比较灵活，善于协调上下左右之间的关系。经济上，曾有人反映，他在营建私房中向基层单位索要了大批原材料，还有人向组织、纪检部门揭发他有作风问题，但未查实。
（二）李某，41岁，大学肄业，工程师，1975年从外地调回本县工作，曾任县乳品厂厂长，任职期间，大搞技术改造，使该厂全脂奶粉两次获部优、省优产品奖。此后，被提拔为商业局副局长，县财贸委副主任。因曾同前妻离婚，受到了一些非议。工作方面，曾有人反映他在乳品厂期间，虚报浮夸，骗取荣誉，但也未查实。请根据上述案例，结合领导科学的有关内容加以评述。
答：（1）选择任用领导干部需要注重领导者的素质，因为领导者素质是领导活动活动成功的重要因素。（2分)
（2）从两位候选人的情况看，论文化知识素质，显然李某强些，他大学毕业，工程师，并在实际工作中作出过重大成绩，而这方面王某显得有些逊色，从这个角度看，李某是合适人选。（3分）
（3）金无足赤，人无完人。任何人都有优点和缺点两个方面。在用人的时候应避短，用人之长，容人之短。材料中反映的某些未经证实的问题，不应成为影响用人的因素。
（3分）
篇3：浅析施工资料的整理
施工资料包括:施工管理资料、施工技术资料、施工物资资料、施工测量记录、施工记录、施工试验记录、施工验收资料及质量评定资料等等。
2 工程料整理的基本要求
1) 填写的施工资料应符合法律、法规、规程, 以施工质量验收标准及规范、工程合同、设计文件等依据。2) 施工资料必须反映工程施工中的实际情况, 具有永久或长期保存价值和可追溯性。3) 施工项目部要有健全的质量保证体系, 为资料整理提供支持;资料员要树立良好的职业道德, 不得弄虚作假。4) 严格执行“见证取样”和“送检”制度, 试验单上必须有计量认证和见证取样专用章。5) 施工资料应与工程进度同步收集、整理, 并应按专业分类, 应做到项目完整, 内容真实, 碳素笔填写, 签证齐全, 结论明确, 无未了事项。6) 施工资料必须使用原件, 确有特殊原因不能使用原件的, 应在复印件或抄件上加盖公章并注明原件存放处。7) 总承包单位负责有各分包单位编制的全部施工资料的汇总和归档, 分包单位负责其承包范围内的施工资料收集和整理。
3 施工阶段资料的整理
在一个工程项目中, 首先在开工前要正确地划分出单位工程的数量, 然后以单位工程为基本单位进行资料的收集、整理, 独立组卷。施工阶段每个单位工程的资料要分门别类地收集、整理, 关键要做好三个方面的资料收集、整理工作, 下面逐一叙述。
3.1 施工管理方面的资料
包括单位工程的开、竣工报告;施工组织设计或施工方案;设计交底;图纸自审、会审记录以及施工织设计。施工前除熟悉、审查设计文件及图纸资料外, 要对工程所在地的自然条件, 如地形、水文资料、气象资料进行调查, 还要对技术经济条件, 如工地可利用场地、当地可利用材料、交通运输能力、水电源、地方工业、生活供应等进行调查。搞好调查研究工作, 是为编制施工组织设计打好基础。调查研究获得的原始资料, 必须去粗取精, 去伪存真地分析整理, 以便编制出切实可行的、经济的施工组织设计, 指导施工。材料代用单等、有关测量资料 (定位测量资料、竣工复测资料、沉降观测资料等) 。这部分资料的收集、整理相对比较容易, 故不详述。
3.2 质量管理方面的资料
包括质量检查资料和质量评定资料。
3.2.1 质量检查资料的整理
1) 地基验槽记录。2) 隐蔽工程验收记录。3) 现场工程实物检查记录, 重点部位、节点质量检查记录。4) 质量事故处理结果及最终质量检查记录。
3.2.2 质量评定资料的整理
在正确地划分出分部、分项工程数量的基础上, 弄清质量评定的程序和组织, 评定的顺序是:分项工程、分部工程、单位工程。即一个分项工程完成后, 单位工程负责人组织工长、班组长、班组质量员、专业质量检查员核定。分部工程检验评定是由施工队一级的技术负责人组织评定, 专职质量检查员核定 (地基与基础和主体分部工程, 应由企业技术部门和质量部门组织核定) 。一个单位工程完成后, 由企业的技术负责人 (如主任工程师) 组织技术、质量、生产等有关部门和人员到现场检验评定。评定结束后。送交当地工程建设质量监督部门核定质量等级。
质量评定资料的最后整理归档顺序.则跟评定顺序正好相反, 如下:
单位工程:
1) 质量综合评定表;2) 观感质量评定表, 分部工程质量评定汇总表;3) 质量保证资料核查表 (x个分部工程) ;4) 第1个分部工程质量评定表 (x个分项工程) 。
评定顺序:
1) 第1个分项工程质量评定表;2) 第2个分项工程质量评定必表……;n) 第n1个分项工程质量评定表……x) 第x个分部工程质量评定表 (nx个分项工程)
1) 第1个分项工程质量评定表;2) 第2个分项工程质量评定表……;nx) 第nx个分项工程质量评定表。
3.3 材料合格证及检验资料
这部分资料属于质量保证资料。是质量评定和核定的重要理论依据。而这部分资料的收集、整理往往是旋工企业的薄弱环节, 问题最多, 因此施工企业在施工期间注意这部分资料的积累、收集和整理是十分必要的。总的来说, 材料合格证与试验报告应是一一对应的关系, 并应签章到位。建筑工程中水泥、钢筋、砂、石等材料复检报告与材料出厂报告单、混凝土或砂浆试块强度试验报告与配合比通知单、混凝土或砂浆配合比通知单与水泥、砂、石的复检报告都存在着紧密的联系, 整理这部分资料时应反映出以下这些关系:
1) 材料的复检报告应标明材料合格证的编号。如:水泥, 钢筋的检验报告中应标明水泥钢筋出厂试验报告单的编号, 且材料数量、规格要一致, 不能前后矛盾。2) 混凝土、砂浆试块强度试验报告单中, 除详细填写强度等级、试压时间、代表数量、强度代表值、评定结论外, 还应在试验报告单中标明配合比的编号, 使试块强度、试验报告与配合比通知单取得有机联系。3) 混凝土、砂浆配合比通知单中除详细填写每立方米混凝土或砂浆所必须的水泥、砂、石重量、规格外, 还应注明所用水泥、砂、石复检报告的编号。4) 资料的时间顺序应该是:合格证上标明时间早于复检的时间, 水泥、砂、石复检的时间应早于配合比通知单签发的时间, 混凝土、砂浆配合比通知单签发的时间应早于相应试块强度试验的时间。5) 数量关系应是:a.所用材料总量应等于设计图纸、工程联系单、签证单上总量。b.每一份材料试验报告单上材料代表数量相加之和应等于所用材料总量。c.混凝土或砂浆配合比设计的总量应等于所在部位图纸或工程联系单要求的总量。d.复检报告中。水泥、砂、石材料甩量及规格应与相应配合比设计材料用量及规格相吻合, 不能自相矛盾。e.混凝土、砂浆强度试验报告中。混凝土或砂浆代表数量之和应等于配合比设计的总量。
4 结语
施工阶段资料的收集、整理是一项严谨、细致而繁杂的技术工作。不是简单的资料堆砌, 它们之间有着密切的联系。因此施工单位应重视施工阶段资料的收集、整理工作。充分调动各方力量, 真正做到工程资料的收集、整理与工程实物进度同步, 既重视工程实物的进度、质量, 也重视资料收集、整理的进度和质量。
参考文献
[1]建筑工程资料管理规程.DBJ01-51-2003.
篇4：社会保障学整理资料
中国汉文苗学文献历史悠久，成果丰富，汗牛充栋，国内基本情况较易了解，但国外苗学文献的情况，却较少为国人所知。为此，在这里要着重介绍一下海外苗学文献分布、搜集、整理与研究情况。海外苗学文献是国际学界对苗族研究长期累积的结果，大致可分为3个时期：第一个时期，从1778年到19世纪末，可称之为海外苗族研究史上以“粗描”为特征的“开创期”。1778年，法国汉学家钱德明（Joseph Amiot）用法文写就一篇专门讨论苗族的文章，在西方学界开启了海外苗学研究的先河。自此以后，英、法、美、日、俄等国陆续出现了关于苗族的记录和研究，尤其是在19世纪三四十年代之后，随着西方列强加大对中国和东南亚地区的侵略和渗透，西方国家关于苗族的文献资料在数量上明显增长。据美国威斯康辛大学等院校图书馆苗学文献专家的不完全统计和估计，这一期间论及苗族的西文文献估计至少在300种以上。在这些早期的苗族研究文献中，主要是西方的传教士、军人、探险家、学者根据自己的所见所闻并辅之以他人的文字记录来描述中国和东南亚地区苗族的“奇风异俗”和生活状态，其代表人物有英国传教士洛克哈特（w.Lockhart）、艾德肯斯（J.Edkins）、美国传教士兼外交官裨治文（E.C.Bridgeman）、传教士暨语言学家卫三畏（S.W.Williams）等人。第二个时期，从20世纪初到1975年东南亚部分苗族开始移居西方国家为止，是海外苗族研究史上以“详记”为主要特点的“发展期”。此一阶段，海外传教士、旅行家和学者们不再满足于一般性的风俗描述，而是对苗族的仪式、物质文化、心理意识和民间文艺等进行了细致的记录和分析，其成果不仅在数量上达到千种以上，而且具有较高的学术价值。譬如，无论是英国传教士伯格理（s.Pollard）和克拉克（s.R.Clarke）关于云贵苗族的记述或者法国传教士萨维纳（F.Savina）对东南亚苗族的考察，还是美国学者葛维汉（David C.Graham）等人对川苗的考察，都较有深度；日本学者鸟居龙藏的苗族研究更注重细节的描述，而且善于比较分析。法国学术界在老挝和越南开展了大量的民族志调查，出版了一系列的田野研究报告，涌现出了一批卓有成就的苗学专家，在越战结束前的很长一个时期里一直在海外苗学研究中独领风骚。第三个时期为海外苗族研究的“拓展期”。随着1975年越战结束后，大批老挝苗族作为战争难民移居欧美，使苗族研究成为海外民族学研究的热点，成为国际上的显学。迄今为止，据不完全统计，有关苗族研究的英文学术文献中，仅硕博士论文达3000多篇，著作至少千部，期刊论文上万篇。这种状况也刺激了东南亚的泰国、老挝、越南等国家苗族研究的发展，近30年来出现了大批泰文、越南文和老挝文出版的苗学论著。此外，随着RPA国际苗文书写系统在海外苗族中的传播流行，东南亚和西方国家在最近三四十年里印刷出版的苗文著作和文章数量已成千上万。
俗话说得好：“工欲善其事，必先利其器。”要更好地研究苗学，就必须对上述已有200多年积累的丰富的多语种文献资料具有全面而透彻的了解，否则我国民族学界的苗学研究将会陷入无法与国际苗学界进行学术对话、与国际学术主流无法接轨、只能“自说白话”“闭门造车”的尴尬局面，很难在学术水平上取得显著提升。因此，对200多年来海内外苗族文献资料开展系统的收集整理、述评和批判性研究，已是摆在我们学者眼前的一项势在必行的重大任务。深入了解海外苗学文献资源的分布，开展世界苗学文献资源的搜集整理研究，其价值不仅仅局限于苗学界，这项工作对于山地民族学乃至整个中国民族学的发展也必将具有不可忽视的启迪意义，特别是对于我们反思学术史和寻求具有中国主体性的学术发展道路，具有重要参考借鉴。对海外苗学文献的梳理和研究，可为中国民族学与人类学走向世界，参与国际人类学的学术对话与交流架设了一条便捷之道。为了大力提升中国的国际文化软实力，国家制定了“中国学术走出去”的发展战略。苗族分布于世界各地，苗学人类学天然具有世界性、开放性，使其不仅成为国际学术对话和交流的最佳切入点之一，还可以成为中国民族学走出去、走向世界学术主流的前沿阵线之一。因此，系统地对西方苗学研究文献资源进行收集、整理和批判性研究，可以帮助我们更深刻地认知西方民族学、人类学发展的学术话语体系及其在苗学民族志领域的具体呈现。苗学文献作为人类学学科发展史一种镜像，不仅可以使我们沿着这条主线勾勒出古典人类学、现代人类学、后现代人类学的学科发展史的历史轨迹与脉络，更为重要的是，作为中西方民族学人类学者研究实践的关键场域之一，中国苗学和海外苗学透过各自以文献为载体的历史镜像，还折射出东西方民族学人类学者在研究范式和理论话语方面的异同、交锋与对话，为中国本土人类学家快速、准确、全面地了解世界苗学人类学的历史与现状、理论与方法、学术倾向与政治立场，打开了一条捷径。对世界苗学文献资源开展集成式的收集整理和知识考古学式的批判性研究，显然有助于我们找出这“两个世界的最佳”结合点（即西人常说的“the best of the two worlds”），在继承中国本土苗学研究优良传统的基础上，既可以避免“东方主义”和西方中心主义的陷阱，又可以摆脱民族主义的囿范，在世界人类学学科体系中正确定位，推动中国的山地民族学和山地人类学积极平等地参与到国际学术主流中去，使中国的国际学术影响力得到进一步提升。
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众所周知，贵州是中国苗族分布最为集中的省份，从人口上看也是世界苗族的中心。基于我们对于与苗族和瑶族这两大世界性山地民族相关学术文献资源所具重要意义的认识，贵州民族学与人类学高等研究院自从创院伊始，就成立了“海外苗瑶族群研究中心”，组织人员专门从事海外苗瑶研究文献的搜集整理研究工作。为了更有效地整合相关的学术翻译力量，研究院还协助贵州师范学院外国语学院建立了“海外苗瑶学术文献翻译研究中心”，选定了10多本西文苗学名著作为首批“海外苗学名著译丛”，目前大半都已完成了翻译，进入了译校阶段，预计不久就可交送出版社公开出版发行。在过去两年多的时间里，“海外苗瑶族群研究中心”和“海外苗瑶学术文献翻译研究中心”组织人员广泛收集了200多年来苗族研究方面的以英、法、德、俄、日等多种文字撰写或出版的文献资料，编写了“世界苗学文献资源丛书”，包括了《二十世纪海外苗学英语文献综录》《中国苗学文献资料题录》《百年来日本对苗族的研究》《俄语学界苗族研究文献题录与述评》《二百年来法语苗学文献题录与述评》《德语学界苗族研究文献题录与述评》等等，也写出了一批很有学术新意的文献述评和批判论文。本期栏目特地从中筛选了4篇论文来公开发表，分别是蒙昌配、龙宇晓的《海外苗族研究文献中的文字学圭臬——阎幽罄的中国苗族文字史研究》，王薇的《美国苗族英语文学研究文献述评》，何源远、龙宇晓、李国栋《日本苗学文献史略》，龙正荣、石锋、潘运、胡展耀的《文献计量学视角下的海外苗族文献资料研究构想》。
蒙昌配等人的《海外苗族研究文献中的文字学圭臬》一文是其系统收集整理海外苗文研究文献资料过程中形成的系列成果之一，对瑞典学者阎幽罄（J.Enwall）以英文撰写出版的关于中国苗族文字发展史的鸿篇巨著《神话成现实：中国苗族文字史》（上、下册）进行了深度解读，不仅分析了该著的主要观点，阐述了它的重要学术贡献，点评了缺陷与不足，而且还着重指出了它对于中国苗族文字研究及发展的启示意义。王薇的论文是其主持的国家社科基金项目“海外苗族英语文学研究”的阶段性成果，在国内外范围内首次对近年来海外学术界在美国苗族英语文学研究的文献进行了学术史的考察，对我们深入了解海外苗族英语文学研究在苗学中的地位、海外苗学发展走向，特别是对于我们开展海外苗族文学的文学人类学研究，颇有裨益。何源远等人的《日本苗学文献史略》对百余年来日本学术界研究苗族而形成的文献资料展开了梳理和述评。基于其所搜集整理的学术文献资料数据，作者从历时的角度分析了百年来日本苗学的学术发展史，揭示了日本苗学研究文献在主题选择、理论架构、研究方法等方面呈现出来的基本特点。这项工作在国内外都属首次，具有很重要的学术参考价值。龙正荣等人的《文献计量学视角下的海外苗族文献资料研究构想》，试图在苗学文献资料研究领域探索新的方法，明确提出：对于200年来海外苗族研究形成的大量文献资料，应采取文献计量学的分析方法，从海外苗族文献的数量、内容、来源等方面进行分析研究，以便深入挖掘海外苗族研究文献中的知识结构、特征、规律，把握其知识发展趋势；这样的研究对于加深对海外苗族文献的认识，促进中国苗学研究国际化和强化苗族的国际认同具有重要的意义。综上所述，这4篇论文的作者们对200年来海外苗族文献资料中的一些重要进行了搜集整理与研究等问题进行了系统的梳理和述评，相信他们的论文能够加深我们对海外苗学文献资源的了解，有助于推动山地民族研究领域的海内外学术交流和对话，为中国山地民族学与国际学术主流的接轨和同步发展做出一定的贡献。
[责任编辑：曾祥慧]
篇5：社会保障学整理资料
结果枝：从结果母枝顶端一芽或附近数芽萌发而形成的具有开花结果能力的枝条。正常结果枝：有花有叶。退化结果枝：有花无叶。
顶芽“自剪”：新梢生长停止后几天，嫩梢先端能自行脱落，削弱了顶端优势。
夏芽：当年出生的芽，在当年萌动抽生。冬芽：当年出生的芽，至第二年春天才抽生。长梢修剪： 中梢修剪： 短梢修剪： 零冷量： 有效积温：
成苗：达到出圃规格的苗。半成苗：没有达到出圃规格的苗。芽苗： 单枝更新： 双枝更新： 炼苗： 整蔓： 三蔓式： 双蔓式： 二，判断改错：
1.猕猴桃，杨梅：雌雄异株。柑橘，桃：自花授
粉。苹果，梨：自花不亲和（需配授粉树）。2.温州蜜柑不需授粉树，可单性结实，单砂子早
生品种需授粉树。
3.紫薯在生产上为无性繁殖。
4.普通西瓜为二倍体，无籽西瓜为三倍体。5.葡萄透翅蛾主要危害精干。6.枣股→结果母枝。枣吊→结果枝。三，填空：
柿：砧木 君迁子、金弹子，树形 主干形、自然圆头形、自然开心形，繁殖方法 嫁接，开花时间 4月中下旬。
桃：花芽分化时间，砧木 毛桃，树形 自然开心形、杯状形、一边倒形，繁殖方法 嫁接。西瓜：砧木 南瓜、瓢瓜等，树形 双蔓式、三蔓式，繁殖方式 嫁接。
葡萄：砧木 山葡萄，树形 单臂篱架、倾斜小棚架、T型小棚架，繁殖方法 扦插、嫁接。柑橘：砧木 枳，树形 自然圆头形，繁殖方法 嫁接。
四，简答：
1.定植柑橘时为什么要垫瓦片？
防止生长过旺，造成结果迟。
2.西瓜为什么不能连作，若想连作应如何克服？连作造成西瓜枯萎病，嫁接可克服。
3.柑橘修剪、定植为何要在第二年，不能再冬季？ 柑橘在冬季会发生冻害。4.无籽西瓜是怎样形成的？
分两个步骤：①二倍体→秋水仙素处理→♀四倍体→×二倍体♂→三倍体（种子）；
②三倍体种子播种后，在旁边配置正常西瓜苗，结出的西瓜即是无籽西瓜。5.无籽西瓜的产生的基本原理？
利用遗传学规律和植物学原理，通过人工培育或激素处理雌花，使西瓜果实能正常发育，而胚珠高度不孕，使果实中只有白色的瘪子。6.柑橘夏季的抹芽放梢有何意义？
夏梢的大量萌发会造成落花落果且容易使其遭受昆虫危害，抹芽放梢能有效地避免这两方面的害处。
7.葡萄地膜覆盖扦插为什么能提高成活率？ ① 提高了地温，是葡萄先生根后发芽； ② 保持了土壤的湿润，创造了有利于生根的环
境条件；
③ 免除杂草，维系了稳定的土壤结构。8.防止黑痘病的办法？
选择通风、排水好的地块建园；避雨栽培；喷波尔多液；采用通风性能好的篱架。9.促进柑橘花芽分化有哪些措施？
控水；环割；秋季施还阳肥；注意病虫害的防治；控夏梢促早秋梢；控制垂直根的生长；喷生长延缓剂；良好的光照条件。10.柑橘落花落果的原因？
花器官发育不良；授粉受精不良；病虫害；营养不良；干湿失调；GA3（赤霉素）失调。11.桃树寿命短的原因？
天牛危害；潜伏芽寿命短；流胶病。12.桃树在南方栽培为何不用杯状型？
南方气候温暖湿润，杯状形在南方容易萌发徒长枝，造成桃树主、侧枝衰老。13.桃树为什么强调夏季修剪？
篇6：社会保障学整理资料
第一节 信息采集
单元一拟定和实施信息采集的工作方案
信息采集工作方案的基本要素：工作目标，工作任务，工作步骤，工作措施，组织领导，工作要求 实施信息采集工作的方案：1.了解和熟悉方案的内容（①了解采集的具体目标②了解采集对象和单位③了解采集的内容④了解采集的工具⑤了解方案实施的时间⑥了解采集的地域⑦了解采集的方式方法⑧了解采集人员的组织⑨了解采集经费的计划⑩了解采集工作的安排）2.做好信息采集前的准备工作3.组织实施信息采集工作⑪布置工作任务⑫实施信息采集①收集信息②整理信息③研究信息⑬跟踪工作进度4.总结采集工作情况 单元二组织开展调查活动
调查方案的概念：是对调查过程按时间顺序或逻辑关系进行的总体安排。主要包括：调查目的和内容、调查对象和范围、调查方法、调查的组织安排 调查方法包括收集资料和研究资料的方法
收集资料的方法：文献法，访谈法，问卷法，观察法和量表法 研究资料的方法：定量方法和定性方法
调查的组织安排：⑪人员的组成⑫任务分工⑬时间安排⑭经费及装备配备
拟定调查提纲的方法：
1、将调查内容分解成概念
2、对概念进行解释
3、设计具体调查项目。对调查方案进行可行性研究的方法：
1、逻辑分析
2、经验判断
3、实验调查
开展实验调查的程序：
1、选择适当的试查对象
2、组织精干的调查队伍
3、采用灵活的调查方法
4、进行多点的对比调查
组织开展调查工作的程序：⒈制定调查提纲⒉确定调查对象⒊确定调查时间，地点⒋做好调查前的准备工作⒌实施调查⒍总结调查情况 单元三组织开展入户调查
入户的介绍方法：⑪由受访者的熟人或朋友介绍⑫、持单位介绍信或证明⑬自我介绍
营造访谈气愤的方法：⑪了解受访者⑫与受访者建立认同感⑬以受访者关心的事为话题⑭真诚关心受访者⑮发现受访者的优点
提问的技巧：⑪发问 ⑫追问 ⑬澄清 ⑭避免引导性提问 ⑮提高应答率
控制访问过程的方法：
1、语言控制（提问的方式、题目转换、对问题的追问、合乎适宜地插话提问）
2、非语言控制
调查日志一般分为结构式访问记录与无结构式访问记录 做好调查日志遵守的原则：
1、要有被调查对象的完整资料
2、要有选择地记录
3、简明扼要
4、要有基本要件
入户调查的基本程序：⒈访问准备⒉入户访问⒊控制访问⒋结束访问⒌访谈记录 单元四组织开展问卷调查
问卷的基本类型：
1、按问卷的结构和答题方式划分（标准型问卷、自由型、半自由型）
2、按问卷的填答方式划分（自填问卷、访问问卷）
问卷的基本结构：
1、封面信
2、指导语
3、问题和答案
4、其他资料
问卷中问题和答案的设计方法：⒈问题形式的设计方法（在形式上可分为开放式和封闭式）⒉问题的语言和提问方式的设计方法：⑪用简单的语言⑫问题简短⑬避免双重含义的问题⑭问题不能带有倾向性⑮不能使用否定形式提问⑯不直接问敏感性问题⒊问题的数目和次序的设计方法⒋答案的设计方法⑪保证有穷进行和互斥性⑫根据目的确定变量根据特征决定形式
问卷调查法的优缺点：优点：⑪节省时间，经费和人力⑫具有很好的匿名性⑬所的资料便于定量处理和分析⑭可以避免主观偏见，减少人为误差缺点：⑪弹性小，不适于做深度研究⑫回收率有时难以保证⑬调查资料的质量常常得不到保证⑭不适于文盲或文化程度低的调查对象 回收率=回收有效问卷／发放问卷总数×100％
设计调查问卷的主要步骤：
1、了解基本情况
2、设计问卷初稿
3、试用和修改（有客观检验和主管评价两种方法）
问题形式的设计方法：
1、开放式问题
2、封闭式问题
问卷调查实施的基本程序：
1、确定调查对象
2、分发问卷
3、回收问卷
4、整理、审查问卷
第二节信息处理
单元一信息管理台账的设计和编制
信息管理台账的作用：
1、提高资料的精准性
2、系统积累资料
3、为编报统计报表做准备
编制信息管理台帐的基本要求：
1、分类建账（可分基础台账和业务台账）
2、完整记录
3、便于填写设计、编制信息管理台账的工作步骤⒈确定设计台账的具体目的和内容⒉确定台账的标题和格式
⒊编制基本台账的项目（例：就业困难人员台账项目可分：⑪个人的基本情况⑫家庭情况⑬失业和就业情况⑭跟踪服务情况）
台账的动态管理：
1、及时修订管理台账信息
2、各类管理台账的信息保持一致 单元2信息管理和建立信息数据库
信息管理：人对信息资源和信息活动的管理。
数据库系统的概念：是指借助计算机保存和管理大量复杂信息的软件工具，是运用计算机通信、网络和 信息技术等手段建立的现代信息系统、是处理各种信息和提供信息服务的综合系统。数据库系统的功能：数据采集、数据存储、数据加工处理、数据输出等 管理信息系统的概念：是一种在管理中进行资源处理、存储、调用的系统。管理信息系统的功能：确定信息需要、收集和处理信息、促使信息得到使用。
如何利用excel进行数据的日常动态管理：
1、创建表格
2、设立项目
3、输入信息
4、保存信息
5、查询信息
6、分类汇总
单元3失业人员动态跟踪服务的数据库处理
失业人员动态跟踪的主要内容：
1、动态跟踪服务机构2.动态跟踪服务对象3.动态跟踪服务的主要内容4.跟踪服务频次
失业人员跟踪卡用于记载的服务内容：⑪基础信息变更情况⑫推荐培训记录⑬推荐就业记录⑭职业指导记录⑮享受政策情况⑯跟踪回访
信息处理的常用方法：
1、信息系统处理
2、电子台账记录
3、手工台账记录
第三节信息分析与反馈
单元一统计报表分析与报告
统计分析的概念：常指对收到的有关数据资料进行整理归类并解释的过程
是统计工作中统计设计、资料收集、整理汇总、统计分析、信息反馈五个阶段中最关键的一步。统计分析的作用：统计分析是统计活动的深化阶段和深化过程。运用统计分析可以透过现象表面的数量特征认识其内在的数量规律性、揭示起本质特征 统计分析的特点：实证性、数量性、多样性 统计分析的常用方法：⒈比较分析法 ⒉结构分析法
比较分析法常用的公式：⑪和计划比较说明计划的执行情况、包括计划执行的结果和计划执行的进度。计划完成超额（差额）数=本期实际完成额-本期计划完成额
⑫和过去比较，说明变化、进步情况，是一种动态比较。
增减量=报告期数量-基期数量
发展速度=报告期数量÷基期数量×100％
⑬和同行（同类）比较，说明所处的水平、地位，主要说明空间差异
差异量=甲总体某一特征值-乙总体同类特征值
比较相对数=甲总体某一特征值÷乙总体同类特征值×100％
统计分析报告的类型：⑪统计公报⑫进度统计分析报告⑬综合统计分析报告⑭专题统计分析报告⑮典型调查报告
统计分析报告的结构：标题、开头、主体、结尾 撰写统计分析报告的基本要求：1.反应客观事物的真实性2.用数据和真是说明问题3.反映事物的发展过程
实施统计分析的程序（进行统计分析的步骤）
⑪选题⑫拟定分析提纲⑬收集和整理材料⑭进行分析研究⑮撰写统计分析报告 单元二 工作经验总结
公文的概念：公文即公务文书，是一种由国家机关，社会团体企事业单位在公务活动中使用的，以说明为主、兼有论述和议论的应用文体。
公文的写作特点：实用性强、政策性强、简明扼要
公文的种类：命令（令）决定 通告 公告 通知 通报 议案 报告 请示 批复 意见 函和会议纪要 信息的概念：信息是对新近发生的有意义的客观事物进行及时和如实报道的文种。
信息的特点：简短明快 用最快的速度、短小的篇幅、简明的语言、灵活的表达方式来反映客观事物 信息的结构：标题 导语 正文 评语
撰写工作经验总结的步骤：标题、导语（开头）、正文（主体）、落款 单元三突发事件应急办法
处理突发事件的原则：处理突发事件，应当坚持预防为主，区别对待、教育疏导、重在调解、快速处理、接地解决的原则，依法维护用人单位和劳动者的合法权益。突发事件发生后的处理（内容P90）
第二章就业服务和退休人员社会化管理服务
第一节政策咨询服务
单元一政策宣传、咨询活动的组织
社区活动的类型：1.政治思想活动2.经济社会活动3.文体娱乐活动 社区活动的特点：目的性、群众性、感染性
组织社区活动的方法及应注意的问题：1.明确活动目的2.根据活动目的确定活动内容3.活动的组织实施要把握好活动前、活动中、活动后三个环节4.把握活动的内容与形式的结合5.务求实效，力戒形式主义
政策宣传、咨询活动的主要形式：1.以传媒为载体的形式2.以组织开展活动为载体的形式3.以基层管理服务工作为载体的形式
政策宣传、咨询活动的主要方法：组织学习研讨、舆论引导、寓教于乐、典型示范、交际走访、公益活动
策划、组织大型宣传、咨询活动步骤：制定方案（P98）、实地查看(P99)、部门间协调调度、现场调度、情况汇总(P99)、活动总结 单元二提出针对性的政策指导
个案工作的概念：是个案社会工作的简称，它是与小组工作、社区工作并列的社会工作的三大直接服务方法之一是以个人或者家庭中的个人为主要工作对象。个案工作的基本方式：会谈、访视、记录
个案工作的原则：1.个别化原则2.有目的的情感表达原则3.适度的情感介入原则4.接纳原则5.非批评原则6.服务对象自决原则7.保密原则
针对性政策指导的概念：指对个体或群体具体情况的需求而提供相关政策的介绍说明，并根据实际情况给予参考建议的工作方式
针对性政策指导的内容：1.就业困难人员就业援助政策2.创业和自谋职业人员政策扶持3.进城务工人员政策指导4.企业退休人员政策指导5.其他人员的政策指导 针对性政策指导的原则：求是原则、实效原则、相关原则
针对性政策知道的方法：1.个体面谈指导（P104）2.群体面授指导3.实地场景观摩指导4.影像资料观摩指导
针对性政策指导的步骤：面谈沟通、协助调整(心理辅导)、政策辅导、跟踪服务、总结经验 个案工作的程序：1.申请和接案2,收集资料与预估3.制订服务计划4.落实和执行计划5.结案与评估
第二节就业援助
单元一精细化，长效化的就业援助服务
*就业援助精细化内容：1.人员分类精细化2.就业困难原因分析精细化3.援助方案精细化4.援助标准精细化
实施精细化援助服务的程序：⒈了解特点和需求⒉确定援助方式⒊拟定援助方案⒋签订援助协议⒌实施分类帮扶⒍进行跟踪回访 单元二社区就业岗位的开发
*开发社区就业岗位的主要渠道：1收集辖区内的主要信息。2开发社区服务岗位⒊兴办服务实体⒋收集辖区外岗位信息。
公益性岗位概念：公益性岗位是指由政府作为出资主体、扶持或通过社会筹集资金开发的，以安置就业困难人员为主，符合社会公共利益需要的服务性岗位和协助管理岗位。
政府头则公益性岗位的类型：⑪协助政府行使公共管理职能所必需就业岗位（如： 劳动保障协理员、公共交通协管、社会治安协管、环境卫生协管）⑫是政府为满足社会公众需要，投入相关基础设施的就业岗位（如：车辆看管、书报亭、电话亭）⑬是政府补贴，社会共同出资形成的维护社区正常运转的岗位（如：社区保洁、社区保安、社区绿化）
公益性岗位政策：政府投资开发的公益性岗位要优先安排就业困难对象，并给予社会保险补贴，同时各 地可根据实际提供适当比例的岗位补贴。
公益性岗位开发原则：公益性岗位设岗定员整体应遵循因事设岗、以岗定人、按需定员、总量控制、工作量满负荷、岗位不交叉和不重复、岗位数量限额的原则，科学安排充分发挥公益性岗位的作用。社区就业岗位信息开发的流程：⒈组建信息服务队伍⒉构建信息服务网络⒊拓宽信息采集渠道⒋及时发布和有效利用信息⒌信息更新和动态管理
社区公益性岗位的开发与认定程序：⒈制定计划⒉搜集信息⒊分类整理⒋汇总发布⒌上报认定⒍安置落实⒎跟踪回访
单元三组织开展集中援助活动
设计组织就业援助活动计划的主要内容（基本要素）：工作目标 工作任务 工作步骤 工作措施 组织领导 工作要求
组织开展就业援助活动的程序：⒈制定方案（①确定主题②活动形式③活动内容④时间地点⑤责任分工⑥经费预算）⒉协调关系⒊实施援助⒋情况汇总⒌活动总结
第三节职业指导和之夜介绍服务
单元一个人职业指导
*求职者求职的途径：年满16周岁，有劳动能力切有就业愿望的，可凭本人身份证件1求职者通过各级公共就业（人才）服务机构求职2求职者通过职业中介机构介绍求职，3直接联系用人单位4参加职业招聘洽谈会5通过报纸，广播，电视，互联网站等大众传播媒介发布求职信息6其他合法途径 *求职者应聘要点：1正确填写求职登记表2接受个性化职业指导3积极应聘4妥善应对面试 失业人员常见的求职挫折及其诱因：错位挫折 面试挫折 动因挫折 方式挫折 方法挫折 偏见挫折 诊断咨询时的注意事项：P128 职业生涯设计的概念：是在对个体的心理特征和外在环境条件进行评定、分析、研究的基础上，为其设定明确的长期职业发展的目标，并制定相应的发展步骤和具体活动规划。
职业生涯设计的原则：⒈量体裁衣原则⒉可操作性原则⒊阶段性原则⒋发展性原则
职业生涯设计的任务：⒈确立职业发展的目标和方向⒉制定职业发展的策略⒊明确具体的职业生涯发展途径⒋设计具体的活动计划
诊断咨询的程序：①约见面谈②咨询登记③建立咨询关系④倾听求职者陈述⑤澄清求职者问题⑥分析求职挫折⑦解释求职挫折⑧引导求职者克服挫折
职业生涯设计的程序：①自我评估②环境评估③理想职业的目标选择④职业生涯路线选择⑤实施⑥评估与反馈
职业生涯设计的方法：①职业测评②故事叙说③典型人物分析法④实习⑤实地参观考察 单元二用人单位用工指导 *用人单位招用人员途径：1委托公共就业服务机构或职业中介机构2参加职业招聘洽谈会⒊委托报纸，广播，电视，互联网站等大众传播媒介发布招聘信息4利用本企业场所，企业网站等自有途径发布招聘信息5其他合法途径
*用人单位招用人员时应尽的义务：1用人单位招用人员时应当依法如实告知劳动者有关工作内容，工作条件，工作地点，职业危害。安全生产状况。劳动报酬以及劳动者要求了解情况2用人单位招用人员时应当根据求职者的要求，及时向其反馈是否录用的情况3用人单位应当对劳动者的个人资料予以保密。公开劳动者的个人信息和使用劳动者的技术。智力成果，须经劳动者本人书面同意
*用人单位招用人员的禁止行为：！提供虚假招聘信息，发布虚假招聘广告2扣押被录用人员的居民证件和其他证件3以担保或者其他名义向劳动者收取财务4招用未满16周岁未成年人以及国家法律，行政法规规定不得招用的其他人员5招用五合法身份证件的人员6以招用人员为名牟取不正当利益或者进行其他违法活动7以诋毁其他用人单位信誉，商业贿赂等不正当手段招聘人员
为用人单位进行岗位设置的原则：⒈分工科学，有利于提高工作效率⒉工作内容应具有内在关联性⒊岗位责任与职权对等⒋工作量满负荷⒌工作内容丰富化⒍工作所需要的知识尽量单一，使招聘容易⒎主要工作内容容易量化评估和监督
指导用人单位办理招聘备案，签订劳动合同，缴纳社会保险等手续：⑪招聘人员的分类⑫签订劳动合同⑬办理招聘备案和档案关系⑭缴纳社会保险
职业指导中疑难问题和突发事件处理程序：⑪接待求职者来访⑫分析问题或事件的性质⑬确定解决策略⑭与求职者沟通解决方案
岗位用人设计工作程序：⑪岗位信息收集⑫岗位信息分析⑬总结核实用人需求⑭收集意见⑮总结反馈信息
第四节职业供求信息采集
*职业供求信息采集的原则:1真实性原则2准确性原则3完整性原则4简明性原则5时效性原则 *职业供求信息的获取途径及其主要特点：1通过服务所获取职业供求信息及其特点（P141）2通过外联方式获取职业供求信息及其特点（P142）社区发布招聘信息的方式：①--⑨（P142-143）
*社区发布招聘信息的内容：1招聘人员的用工单位信息⒉岗位招聘信息⒊招聘会信息（P143）职业供求信息采集的程序：⒈通过服务场所进行信息采集的程序（P144）⒉通过外联方式进行职业供求信息采集的程序（P144-145）
职业供求信息发布的程序：⒈工作准备⒉确定信息发布方式⒊信息编辑⒋确定信息发布的时间，地点，或参加人员⒌信息发布⒍信息反馈意见的收集
第五节职业介绍 单元一供求信息匹配的原则和方法
供求信息匹配原则：1求职技能与岗位信息适应的原则2岗位信息与求职者求职愿望相适应的原则3匹配时间最快的原则4动态性原则
供求信息匹配的方法：1以企业为主的信息匹配2应求职者要求的信息匹配3根据供求双方要求双向查询匹配
组织招聘洽谈会的程序：1准备工作2组织做好接待工作3组织用工招聘洽谈4开展职业指导和用工指导5及时了解招聘洽谈结果并作相应处理6及其汇总归纳，作相应应统计分析 单元二跟踪服务
对用人单位的跟踪服务：⒈了解推荐人员录用人数⒉上岗情况⒊办理招聘手续情况⒋缴纳社会保险和发放工资
对求职者的跟踪服务：1电话联系2现场面谈3查验指导4回执处理 为就业困难人员的服务程序：（P151）
第六节职业培训服务
单元一制定失业人员职业培训计划
职业培训的特点：1针对性和实用性2灵活性和多样性3技术性和技能性
*职业培训的目的：增强劳动者的素质，提高其就业能力和适应职业转换的能力，促进经济与社会的发展
职业培训的作用：1提高劳动者的素质2促进就业3提升我国企业在国际市场的竞争能力4预防失业5实现经济增长方式的转变
*失业人员职业培训的方法：1职业指导2理论授课3技能操练
制定培训计划的主要内容：⒈实施培训需求分析⒉确定培训课程内容⒊培训实施的具体措施
*制订培训计划的前期信息准备：1掌握失业人员的培训意向和职业期望2分析失业人员状况3汇总培训人数和专业
*制订失业人员职业培训计划的程序：1；了解失业人员的培训需求2了解用人单位的用工需求3编制培训计划5确定培训方式
*配合培训机构实施培训计划：1做好培训准备2参与制订课时分配计划3申报培训计划4加强培训过程管理5建立培训管理基础台账 单元二失业人员职业培训的组织
*组织失业人员职业培训的原则：1针对性原则2实用性原则3有效性原则
*职业资格准入制度：根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国职业教育法》的有关规定，职业资格准入是指从事技术复杂、通用性广，涉及国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过装箱的职业教育和培训，并取得相应职业资格证书后方可就业上岗的管理制度。*组织失业人员职业培训的程序：1摸底调查2组织报名3资格审查4开班管理5提供培训后就业服务6培训补贴的申报
第七节 退休人员社会化管理服务
单元一理论、文化、艺术、生活技能等的培训
人的需求类型：1生理需求2安全需求3社交需求4尊重需求5自我实现需求
*对退休人员理论，文化，艺术，生活技能等需求的收集方法和步骤：1确定需求分类原则2整理和分类汇总3讨论分类合理性4公布分类和听取意见，建议5需求分类名单备案6进行总结
*按照退休人员的需要组织讲座：1建立专家库2确定讲课内容3确定讲座时间，内容4联系举办讲座的场所5告知需求对象6确定有意愿参加讲座的人数7辅助工作准备8现场布置9效果评价 单元二退休人员医疗保健培训
*退休人员常见病：1中风2冠心病3糖尿病4高血压
*对退休人员健康状况进行分析和汇总的方法和步骤：1人员分类汇总2分析健康状况3分析生活习惯4总结需要5提交报告 单元三特殊群里的管理服务
被称为特殊群体的六类人：①新中国成立前参加工作的人员②劳模③高龄④孤寡⑤重病⑥伤残 *对特殊群体的定期走访慰问步骤：1制订计划2申请经费3购买物品4预约走访5走访慰问6记录意见7汇总上报
*为行动不便的退休人员提供上门服务的方法：⒈制定上门服务方案⒉编制可提供上门服务人员台账⒊申报费用支出计划⒋做好准备工作⒌预约时间⒍组织有关人员上门服务⒎记录上门服务情况⒏提交报告
单元四养老护理信息的提供
*掌握获取养老护理员资质的政策：养老护理员是对老年人生活进行照料、护理的服务人员，分为初级、中级、高级和技师四个级别
养老护理服务的主要内容：⑪为健康老人提供必要的生理、心理、社会服务⑫为患病老人或有肢体器官功能障碍的老人提供基本生活服务、初级保健和肢体辅助功能锻炼
*养老护理服务的提供：1建立更新数据库2了解服务机构情况3对接服务信息4匹配人员和项目5预约服务6确定时间7资格审查8服务监督9评级服务10汇总上报 单元五退休人员公寓与社区养老院服务
养老服务体系：以居家养老为基础，社区服务为依托，机构养老为补充
*入住退休人员公寓和社区养老院有关手续的办理程序：1了解基本情况2进行登记3报告登记情况4 联系养老机构5办理入住手续6记录入住情况7定期报告
第三章承办、协办就业和社会保险具体事务
第一节就业服务具体事务
单元一调查核实小额担保贷款申请人信用情况
信用：指能够履行诺言而取得信任，信用是长时间积累的信任和诚信度。
*征信：是专业化的，独立的第三方机构为企业和个人建立信用档案，依法采集，客观记录企业和个人信用信息，并依法对外提供企业和个人信用报告的一种活动。*个人征信的内容：（P188）
个人征信的渠道：⑪提供贷款的机构⑫提供先消费后付款服务的机构⑬法院、政府部门 征信的基本要求：①保密性②真实性③一致性④独立性⑤稳健性⑥持续性
贷前信用调查的主要内容：⒈合法性与合规性调查⒉贷款风险性与安全性调查⒊贷款收益性调查⒋借款人财务状况调查⒌抵押物调查
贷前信用调查的主要方法：⒈搜寻调查⒉委托调查⒊现场调查（①实地考察②现场会谈）
小额担保贷款的贷前调查：⒈入户调查⒉社区居委会调查⒊管片民警调查⒋经营场所调查⒌贷前记录调查
*调查，核实辖区小额担保贷款申请人员个人信用情况的程序：1调查核实的准备工作2把握调查核实工作的重点环节3建立工作台账4信息反馈 单元二对小额担保贷款申请人的贷后管理服务 个人信用行为：一般可分个人经营和个人消费
影响个人信用行为的因素分析：⒈个人因素（①品行②能力③资产④抵押担保⑤条件）⒉社会因素（个人信用制度的建立使个人信用行为具有法律、制度上的强制保证和外在约束力）信用档案的构成：维护主体构成、维护权限构成和信息类别构成
个人信用档案的主要内容：⑪个人信用档案⑫个人信用不良记录⑬个人信用档案信用信息
对借款人贷后检查的主要内容：⒈检查借款人是够按规定的用途使用信用贷款⒉要检查贷款有无物资保证⒊要检查贷款能否按期收回
贷后跟踪管理服务的主要方法：1保持接触2核实经营情况3实地观察
*小额担保贷款贷后跟踪服务的程序：1建立小额担保贷款的信用档案2实行定期回访与联系3建立于有关部门的联系4协助制订还款计划
小额担保贷款跟踪服务的信息管理：⒈制作小额担保贷款跟踪服务信息卡⒉记录跟踪服务的过程和结果⒊跟踪服务信息整理归档或建立台账 单元三信用社区的创建 信用社区的创建标准：⒈社区劳动就业社会保障工作平台建设以实现机构、人员、经费、场地、制度和工作“六到位” ⒉社区各种台账齐全、数据准确并建立个人信用档案⒊社区劳动就业社会保障工作人员熟知政策并能开张咨询服务工作⒋社区与借款人签订《借款承诺书》⒌社区建立跟踪服务卡，并能积极参与欠款追索工作⒍社区单独或连和开展创业培训并有一定成效⒎社区内已发放的小额担保贷款回收率达到90％以上。单元四创业服务
自主创业：是指劳动者依靠自己的资本、资源、信息、技术、经验以及其他因素自己创办实业，解决就业问题。
自主创业的类型：⒈按创业动机分类可分为生存型创业，机会型创业，生存与机会型创业⒉按创业主体分类可分①登记失业人员创业②高校毕业生创业③军队退出现役人员创业④返乡农民工创业⑤残疾人创业⑥退休人员创业⑦在职人员兼职创业⒊按创业项目性质分类可分为传统技能型、高新技术型、知识服务型和体力服务型。⒋按创业风险分类可分依附性创业项目、尾随行创业项目、独创性创业项目和对抗性创业项目⒌按创业周期分类可分为初始创业、二次创业、连续创业⒍按企业建立的渠道分类可分为独立创业、母体分离和企业内创业。
创业的意义：⒈从国家和社会角度看⑪创业是经济发展的原动力⑫创业可以增加就业机会，缓解就业压力⑬创业能够加速技术创新和科技成果转化⒉从创业者角度看⑪解决个人问题⑫提高自身生活质量⑬实现人生价值
创业服务的主要内容：⒈引导、激发劳动者创业潜能⒉提供创业政策咨询服务⒊创业项目开发和推介⒋开业指导
*提供创业政策和跟踪服务的程序：1指导参加创业培训2帮助制定创业计划书3政策指导和帮助落实相关政策4建立工作联系制定5建立专家咨询服务⒍建立创业服务信息管理
*创业的基本程序：1选定创业项目2拟定创业计划3筹集创业资金4办理相关法律手续5创业计划的实施与管理
创业指导服务的基本程序：⒈让劳动者了解是创业好还是就业好⒉开发创业项目⒊组建创业团队⒋审视劳动者的相关经验⒌好项目筛选原则⒍创业启动资金及融资 单元五创建充分就业社区
充分就业的概念：是指在某一工资水平之下，所有愿意接受工作的人，都获得了就业机会。（在充分就业情况下，仍然会存在摩擦性失业和结构性失业。充分就业与一定的失业率并存）充分就业的意义：⑪权利的保证⑫经济支撑⑬精神满足⑭和谐发展
创建充分就业社区的总体要求：⒈充分就业社区的标准（P222）⒉充分就业社区考核指标（一般由核心指标、保障指标、辅助指标三个层次构成）创建充分就业社区的主要内容：⑪强化基础管理⑫促进就业扶持政策在基层全面贯彻落实⑬大力开发社区就业岗位⑭开展社区就业援助⑮加强基层劳动就业社会保障平台建设。
国家级充分就业示范社区申报认定标准：⒈基础标准（P224）⒉业务标准⒊工作标准
申报认定原则：⒈坚持严格标准、保证质量原则⒉坚持分级实施、强化责任原则⒊坚持程序公正、公开透明原则
申报充分就业社区程序：⒈社区自评⒉街道推荐⒊县（市、区）人力资源社会保障部门复核⒋市级审定验收⒌省组织检查验收
创建充分就业社区程序：⒈制定创建方案⒉建立组织⒊摸清底数⒋组织实施⒌验收表彰
第二节承办、协办社会保险具体事务
单元一基本养老保险待遇的支付
养老金计发办法⒈1997年12月31日前参加工作，1998年1月1日后退休且缴费年限累计满15年的人员月基本养老金计发办法如下
基本养老金=基础养老金+个人账户养老金+过渡性养老金
基础养老金=（当地上在岗职工月平均工资+本人指数化月平均缴费工资）÷2×1％×缴费年限 个人账户养老金=个人账户储存额÷计发月数
过渡性养老金=当地上一在岗职工月平均工资×本人平均缴费工资指数×建立个人账户前缴费年限×过度系数
⒉1998年1月1日后参加工作，缴费年限累计满15年的人员基本养老金计发办法如下：基本养老金=基础养老金+个人账户养老金 单元二基本医疗保险待遇的支付
基本医疗保险待遇的享受条件：除属于范围内的单位和职工外，按规定缴费的享受待遇，不缴费的不享受待遇。应该缴纳未缴纳的，补齐费用后，方可享受待遇，缴费年限达到当地规定年限的，退休后可以享受待遇。
基本医疗保险待遇的支付方式：⒈按服务项目付费⒉按人头付费⒊总额预算制⒋按病种付费 单元三失业保险待遇的支付
失业保险待遇的构成：在我国失业保险待遇包括失业保险金，领取失业保险金期间由失业保险基金给予个人投缴基本医疗保险费，领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金，领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的补贴，农民合同制工人与企业终止或解除劳动关系时领取的一次性生活补助。
失业保险金给付期限：⒈累计缴费时间满1年不足5年的，最长可领取12个月⒉累计缴费时间满5年不足10年的，最长领取18个月⒊累计缴费10年以上的，最长领取24个月 终止给付失业保险待遇的规定：有下列情形之一的，停止领取失业保险金，并同时停止享受其他事业保险待遇⒈重新就业的⒉应征服兵役的⒊移居境外的⒋享受基本养老保险待遇的⒌被判刑收监或者被劳动教养的⒍无正当理由的⒎拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍工作的⒏有法律、行政法规规定的其他情形的
*失业保险金申领发放的审核程序：1申报备案2申领时间3提供有关证明4资格认定5享受待遇 单元四异地退休人员的管理
为本辖区居住的、在其他地区退休的退休人员建立基本信息库的方式只要有两种：自上而下的方式和自下而上的方式
*自上而下方式的主要步骤：1登记确认2建立数据库3移交异地
*自下而上方式的主要步骤：1制订调查计划2部署任务3明确要求4发放调查表5填写调查表6审核登记7建立信息裤8情况上报
单元五动态开展领取养老金资格认证
*退休人员死亡情况的了解，汇总和上报：1建立报告制度2记录有关情况3核实有关情况4编制月报表5上报月报表
单元六对来信来访的处理
信访的概念：信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
信访工作的原则：信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
信访事项的提出：一般应采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名、住址和请求、事实、理由。
信访事项的受理：有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。
信访事项的办理和督办：行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事、查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。处理来信访的有关规定：（P241）