贯标管理规定

贯标管理规定（通用8篇）

篇1：贯标管理规定

贯标工作管理规定 1.0目的

为确保公司质量、环境、职业健康安全一体化管理体系的有效运行，并获得持续改进，奖励先进，处罚落后，调动员工贯标的积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本规定。2.0适用范围

适用于公司各单位、各部门、各项目部的贯标工作。3.0职责

3.1工程部负责建立并保持本办法。

3.2公司各部门负责对本部门的日常贯标工作进行有效控制。

3.3管理者代表负责组织考核小组对公司各部门、各项目部的贯标工作进行考核。4.0工作程序 4.1体系贯彻

4.1.1公司一体化管理体系（以下简称体系）是由ISO9001：2000质量管理体系、ISO14001：1996环境管理体系与OHSMS18001：2001职业健康安全管理体系三个标准 结合公司实际系统整合而建立的。

4.1.2公司所属单位/部门/项目部应按照公司要求，对员工进行体系运行的培训，把标准学习、体系文件学习、专业知识与技能学习当作一项长期工作来抓。

4.1.3全体员工应根据其职责要求，理解和掌握相关标准和公司体系文件，以顾客和相关方为关注焦点，践行公司管理方针，努力实现公司管理目标。4.1.4 体系贯彻（以下简称贯标）基本要求

1）员工：应理解公司管理方针及其内涵，了解公司管理目标，熟知岗位职责与权限，熟练掌握岗位技能，落实执行公司体系文件。

2）管理层：公司领导和公司各部门/项目部的负责人，应熟悉质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系三个标准的要求，系统掌握并推进实施公司体系文件，理解并落实ISO9000标准的八项管理原则，发挥领导者在体系运行中的推动力，并按照体系运行要求和职责权限，对分管工作、分管部门/项目部的体系运行实施监督、检查。

3）职能部门：公司所属单位/部门管理人员，应了解质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系三个标准的要求，系统掌握与本单位/部门、本岗位职责相关的具体要求，理解和实施本部门负责的体系文件，指导相关人员按照体系要求开展工作，能够识别主管过程能力的符合性并能够对其监测的数据进行分析，熟练运用PDCA方法进行过程控制实现持续改进。

4）作业层：公司所属单位员工，应了解和掌握与工作内容相关的体系要求，履行各自的岗位职责与权限，能够熟练掌握操作规程，正确使用作业指导书，按规定的程序开展工作，能够做到以自身的工作保证公司体系的有效运行。4.2体系运行 4.2.1资源保障

1）建立体系运行责任制。

a、公司一体化体系实行在总经理领导下的管理者代表负责制。公司全体员工（包括管理层成员），不论其实际职务如何，都应履行贯标的责任。

b、管理者代表由总经理任命；管理者代表受总经理委托可根据体系运行实际情况，任命若干名管理人员成立公司贯标小组，其职责由管理者代表确定。

c、公司所属各单位/部门的负责人为贯标第一责任人。各单位可根据需要指定一名贯标主管，负责贯标的系统推进，不论其实际职务如何均应对本单位贯标承担组织实施职责，且这种职责并不能排除单位负责人是贯标第一责任人。各部门的负责人，必须亲自抓贯标。2）管理资源配置

人力资源配置，应能满足职能、职责的要求，满足过程管理的需要。配置的岗位人员，能够胜任赋予的岗位职责，使主管的过程实现策划的绩效和增值的要求。财物和信息资源的配置，应满足贯标的预期目标，保障体系运行。4.2.2 体系文件主管部门

1）公司指定工程部为公司体系文件主管部门，其应确保其所制定的体系文件与法律法规、标准、公司宗旨与目标以及其它管理要求的符合性、有效性及与公司管理和项目管理的适宜性。

2）应确保其所制定的体系文件，在其所管辖的系统、区域、过程内得到完全施行。3）按照体系文件的要求，收集所管辖系统、区域、过程的体系运行情况、主要过程监视和测量的控制情况，并对收集的数据进行分析、总结，必要时采取改进措施。

4）积极落实主责部门对相关部门、非主责部门对相关工作具有时效性的要求，并将实施结果传递给提出要求的部门。4.2.3公司所属部门和项目部

1）项目部及公司分支机构，是体系运行的终端控制环节，必须有效贯彻并实施公司体系文件。

2）按照公司体系文件要求，结合本单位经营管理实际情况，制定部门职能和人员岗位职责，实施对过程的有效控制，确保单位目标的实现。

3）允许各单位在设置岗位时，本着效率的原则，实行一职多能或一岗多职，人员配置应满足各职能所必需的执业资格、知识和技能要求。4.3 贯标工作的监督检查

4.3.1 执行《内部审核程序》，工程部负责组织协调对公司体系运行情况的内部审核。4.3.2按照认证监督机构的外审要求，工程部具体负责，公司各单位（部门）配合，接受认证监督机构外部审核。

4.3.3 公司工程部认为有必要时，可对公司任一单位(或部门)单独提出监督检查计划，经管理者代表批准后实施。

4.3.4部门负责人负责对本部门体系运行情况的日常监督检查工作。要求本部门对体系运行中出现的问题，应制定纠正和预防措施并加以验证。

4.3.5各要素主管部门应定期对各单位对口业务部门的体系运行情况进行监督检查和指导，确保其体系的正常运行。

4.3.6在审核及监督检查期间，各单位(或部门)要积极配合支持公司内审组(或工程部、上级部门)的审核或监督检查工作。

4.3.7内审员应履行职责，按照《内部审核程序》的要求严格审核，确保内审质量，并对自己审核结果负责。

4.3.8按照《管理评审程序》规定的时间间隔进行管理评审。管理评审是最高级别的体系监控形式，是PDCA循环的最后一环，是下一个循环的加油站。管理评审的决定，必须得到实施和落实，以确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。4.4贯标考核 4.4.1 工程部

1)是否按照策划的时间组织内审，召开管理评审会议以及管理评审会议所需资料的收集与整理、有关会议的报告起草、会议纪要落实情况的收集归档情况。

2)对内审、外审及监督检查中出现的问题，提出的改进建议所制定的纠正和预防措施实施情况。

3)对各单位对口业务部门贯标工作的监督检查和指导工作。4）是否及时完成了本部门所负责的贯标工作。4.4.2 办公室、经营部、人力资源部、设计部、财务部

1)是否及时输入内部审核所需资料及落实解决内部审核开出的不符合报告。2）是否及时输入管理评审会议所需资料及落实管理评审会议纪要的报告。3)对内、外审及监督检查中出现的问题是否及时制定纠正和预防措施并进行封闭。4)对各单位对口业务部门贯标工作的监督检查和指导工作。4.4.3公司所属项目部

1)贯标工作与日常项目管理工作的结合情况。

2)对内、外审及监督检查中出现的问题是否及时制定纠正和预防措施并进行封闭。3)项目部施工组织设计、管理方案的编制及执行情况的检查。4.4.4内审员

1)公司对内审员进行动态考核，考核范围为当年参加内审工作的内审员。2)对内审员参与内审工作，从培训状况、内审技巧和经验、内审效果、问题的针对性、对被审核部门的业务帮助等方面考核，公司每年评选1-3名“优秀内审员”。4.5贯标奖罚

管理代表组织成立贯标工作考核小组，负责对公司各单位（或部门、项目部、人员）贯标工作的考核。考核工作每年年底进行一次，具体工作由贯标工作考核小组组织实施。对受到奖励的单位或个人，公司给予通报表扬，4.5.1奖励

对受到奖励的单位或个人，公司给予通报表扬，并且经总经理批准给予一次性奖励。1）综合奖励

a)能够有效贯彻落实公司体系“管理方针”和“管理目标”，切实履行贯标职责，针对本办法的考核内容及标准（ISO9001、ISO14001、OHSMS18001）要求开展工作，对内要求严格，对外认真履行监督检查和指导工作，被评为“贯标工作先进部门”的部门，公司奖励现金2000元人民币，名额控制在二个以内。

b)管理体系健全，职能要素分配合理，能够有效贯彻落实公司“管理方针”和“管理目标”，切实履行贯标职责，针对本办法要求的考核内容及标准（ISO9001、ISO14001、OHSMS18001）要求开展工作，对内要求严格，未出现任何质量、安全事故，被评为“贯标工作先进项目部”的项目部，公司奖励现金3000元人民币，名额控制在二个以内。2）单项奖励

a)经监督审核或不定期监督检查，对贯标工作与日常工作结合紧密、未出现“两张皮”现象、在日常工作主动贯彻公司体系文件，被评为“贯标工作先进员工”的员工，公司奖励现金1000元人民币，名额控制在三名以内。

b)能出色完成内审任务，被评为“优秀内审员”的人员，公司奖励现金1000元人民币，名额控制在三名以内。

c)采取自愿申报的原则，公司每年评选“优秀施工组织设计”3-5个，每个奖励现金1000元人民币。4.5.2处罚

对受到处罚的单位或个人，公司给予通报批评，并且经总经理批准给予该单位或个人经济处罚。

1）对不能有效贯彻执行公司“管理方针”和“管理目标”，管理体系存在严重缺陷，或出现严重质量、安全事故、严重不合格项，致使本单位质量管理体系不能正常运行，严重影响公司贯标认证工作的部门或项目部，公司给以该部门或项目部负责人罚款2000元人民币，并追究相关责任人员的责任，4.5.1条奖励自动取消。

2）对不能有效贯彻执行公司“管理方针”和“管理目标”，在日常内审、外审贯标工作出现严重区域性不合格报告，致使本部门管理体系不能正常运行，严重影响公司贯标认证工作的员工，公司给以该员工罚款1000元人民币，4.5.1条奖励自动取消。

3）对部门或项目部，在内审或外审中出现不合格项后，不积极进行整改、制定的纠正措施不落实的，公司给以该部门或项目部负责人罚款1000元人民币。

4）内审员应对自己的内审结果负责，由于内审核员的严重失职，影响公司贯标认证工作的，公司给以该内审员罚款1000元人民币。4.6附则

本办法由公司管理者代表负责解释，经总经理批准后发布执行。5.0相关文件和记录

5.1《内部审核程序》（NF-B-18）5.2《管理评审程序》（NF-B-19）

5.3《质量/环境/职业健康安全管理体系管理手册》（NF-A）5.4《贯标工作奖励单》（NF-D-19-01）5.5《贯标工作处罚单》（NF-D-19-02）

贯标工作奖励单

NF-D-19-01 版本号：A 更改号：0 编号： 被奖励部门或个人 日 期

奖励依据

奖励金额

考核组成员签名

总经理审批 总经理签字： 日期： 年 月 日 本表一式三份，被奖励部门或个人、工程部、财务部各执一份。贯标工作处罚单

NF-D-19-01 版本号：A 更改号：0 编号： 被处罚部门或个人 日 期

处罚依据

处罚金额

考核组成员签名

总经理审批 总经理签字： 日期： 年 月 日 本表一式三份，被处罚部门或个人、工程部、财务部各执一份。

篇2：贯标管理规定

根据公司质量管理体系要求，对工程项目施工中贯标管理工作规定如下：

一、在工程项目施工过程中应全面贯彻中江公司质量、环境、职业健康安全管理方针，努力实现公司管理目标和各项考核指标。

二、应积极参加公司组织的工程项目质量策划活动，对施工组织设计进行讨论编制。根据工程项目施工组织设计要求，及时做好进场前的各项准备。

三、按照质量可靠、信誉良好、交货及时等要求对材料供方进行调查、评审，制定并向公司上报《采购计划》、《供方评价审批表》、《合格供方一览表》，其中《采购计划》应经公司预算人员和财务部会审。以上计划和审批表经公司批准后实施。

四、关于设备、主要材料的《购销合同书》，应经过公司总经理审批后加盖公司合同章，原件由办公室存档，项目部和财务部保留复印件。

五、所购主要工程材料的质量证明、产品合格证、检测报告齐全，并应按规定办理监理或业主确认手续。

六、按照资质合格、业绩良好、技术过硬等要求对工程分包方进行调查、评审，制定并向公司上报《工程分包方评审表》、《合格工程分包方一览表》，经公司批准后实施。

七、《工程分包合同》以及对该合同的修改、增补或另行签署的有关工程分包劳务费的协议等，均应经过公司总经理审批后加盖公司合同章，原件由办公室存档，项目部和财务部保留复印件。

八、严格执行《施工过程控制程序》、《产品的监视和测量控制程序》、《不合格（不符合）、事故、事件控制程序》、《与顾客有关的过程控制程序》等程序文件，对工程分包方的质量、进度、安全文明生产等进行每周定期检查，书面检查报告和整改通知单齐全。

九、对工程分包方所完工的分部分项及时进行质量检查验收，验收记录齐全，验收人员和分包方签字完备。

十、认真记录《施工日记》。对于工程实施过程中与质量、安全、职工职业健康相关的检查、验收、变更、整改、记录文件和资料应按照贯标的要求和标准，妥善保管、整理齐全。

篇3：贯标工作与企业档案管理

由国际标准化组织 (ISO) 颁布的ISO9000族质量管理体系标准, 是世界范围内质量管理唯一的国际标准和行为规范, 是经过实践检验的行之有效的质量管理和质量保证模式。

ISO9000族标准的一个显著特征, 就是要建立文件化的质量管理体系, 强调各项工作都应形成文件, 而且要严格按文件规定去做。“说你所做, 写你所说, 做你所写”是文件化管理最精辟的概括。质量管理体系中使用的文件类型包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录等。编制这一系列文件的最终目的, 是使质量管理体系的过程得到有效的运作和实施。因此, 建立质量体系文件是贯标工作不可缺少的组成部分, 是质量管理体系运行的依据, 也是外部认证机构对企业进行审核和认证的主要依据之一, 它与企业档案工作密不可分。

质量管理体系文件是企业档案管理的组成部分。质量管理体系文件的建立和完善, 必须依靠企业原有和现有的大量管理文件与信息, 而这些信息和数据则主要来源于企业所拥有的档案。企业档案真实地记录着企业改革、发展和服务的轨迹, 反映了企业生产管理等各项活动的全貌。而质量体系文件中所涉及的与质量有关的管理制度、岗位规范、服务规范、作业流程和操作技能等内容以及管理过程中各种质量记录、数据、表格正是以企业历年来的档案文件为母体, 是企业管理活动的重要组成部分。因此, 质量体系文件的编制也是对企业过去形成的标准、规范、制度、规定、细则等进行审核、修改、整理、提炼扩充的再加工过程。它一经形成, 自然就应当成为企业档案收集的重要内容之一。

在ISO9000族标准中, 文件和资料控制及质量记录这两个要素与档案管理工作的关系最为密切。

文件和资料控制是对文件和资料的起草、审核、签发、发放、更改进行控制, 确保文件和资料的规范和受控有效。其目的在于保证企业所有与质量活动有关的场所和人员使用的文件都是正确有效的。实现文件资料的有效控制, 对档案部门来说, 能及时、准确地掌握文件的来龙去脉, 便于档案的收集、整理、立卷及利用。

记录控制。记录是一种特殊类型的文件, 记录应主体明确, 字迹清楚, 并能追溯相关的活动。包括对记录的产生、标识、保存、保护、调阅和处置要进行规范管理。记录表格要规范编号存档, 记录时要有保证可追溯性的流水号。

IS09000族标准中还明确要求企业的各项工作过程脉络要清晰、各阶段产生的文件资料和质量记录都要保留, 以证明服务质量符合规定要求以及质量体系是否有效运行, 并利用质量记录提供的信息不断提高企业经营管理水平, 改进服务质量和工作质量, 提升客户满意度, 从而保证企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。而企业档案部门则是文件资料和质量记录收集、编目、归档、保管的归口管理部门。从档案意义上讲, 认证工作的文件管理同档案管理又具有一致性, 所以档案管理又是质量认证的一个组成部分。

档案管理和贯标工作的区别, ISO9000族标准强调“持续改进”原则。它要求持续改进整体业绩是企业的一个永恒目标。

这一先进理论既适用于企业管理各个方面, 也适用于市场。市场是变化的, 顾客会不断地提出新的要求, 如果企业不能随之持续改进, 就会失去顾客, 失去市场。而我们档案部门规章制度运行的是多年一贯制, 不注意总结执行中存在的问题, 也不能随着时间、环境的变化, 适时修改、补充, 使制度脱离实际, 不能发挥应有作用。我们必须根据情况变化, 对制度进行修改、补充, 对过时的无存在价值的制度条款则应废除。

从管理功能上看, 企业档案的作用主要是事后查考和凭证作用, 其形成是一个逐渐积累的过程, 档案管理和服务大多是静态和被动的。质量管理体系文件功能的体现则是动态和主动的, 它重在对教育、教学、服务、管理、维护等环节处于受控之中, 是在企业质量体系运行的过程中发挥作用, 对运行中暴露出的问题和发生不合格, 及时采取改进措施加以纠正, 确保质量体系运行正常有效。

从管理部门和保管期限上看, 企业档案由企业档案部门统一管理, 保管期限分为永久、长期、短期三种。质量管理体系文件由相关的职能部门管理, 文件的保存价值未作具体规定, 企业可根据实际情况确定期限。一般来讲, 保管期限不超过10年, 一般为3~5年, 证书的有效期为3年。

在贯标工作中加强档案管理工作在企业全面开展质量管理体系认证工作中, 企业档案中与质量活动有关的文件资料是质量审核与认证工作的一个重要依据。档案部门提供的每份文件、每组数据或每张报表的准确率和时效性都会给服务质量带来直接或间接的影响。因此, 档案管理工作如果仍以传统的手工操作模式对档案进行处理、保管、利用, 肯定是不能适应质量认证的客观需求的。

因而在认证过程中档案工作不仅要突破文书和科技档案管理的模式, 还要将质量贯穿于档案工作的每一个环节, 不断完善和丰富档案管理制度, 提高档案管理水平, 完善档案管理体系, 使档案的潜在作用在ISO9000认证工作中充分体现出来, 从而弥补档案发挥作用滞后的缺陷。

在ISO9000认证工作中, 档案管理部门应变被动管理为主动管理, 深入地调查研究企业各部门的各个工作环节, 掌握什么样的环节会形成什么样的文件, 什么部门、什么时间需要提供哪些方面的信息, 及时了解企业教育、教学、后勤服务管理活动的进展情况, 督促并协助相关部门在按质量标准形成文件的同时对各阶段的文件资料及时地收集、归档, 从而保证文件信息的完整、系统和规范。

质量认证工作对企业档案的保管及利用也提出了新的要求, 所有的质量记录应清晰, 保存方式应便于识别和检索。因此档案管理人员应不断提高自身的业务素质和更新文化知识, 全面了解企业的教育教学后勤服务管理等工作, 从而对企业形成的文件资料和各种质量记录做出科学、合理的分类, 这不仅有利于档案的集中统一管理, 而且可提高文件检索速度, 方便相关人员的查阅, 提高档案的利用率, 保证质量体系正常有效地运行。

推动力, 发展现代化管理手段, 从而提高档案管理的内在质量和工作效率, 加快文件资料和质量记录的传递, 实现档案信息资源共享。

沙角C电厂是一座现代化的特大型火力发电厂, 是广东电网的主力发电厂, 在贯彻GB/T 19001等管理标准过程中, 建立了与国际管理接轨管理体系, 积极实践管理创新, 优化内部管理, 档案管理达了国家一级管理要求, 为企业的持续健康发展铺平道路。

摘要：伴随着经济的全球化, 面对着信息时代高新技术迅猛发展的新形势, 企业的管理模式急需要与世界接轨。由国际标准化组织 (ISO) 颁布的ISO9000族质量管理体系标准, 是世界范围内质量管理唯一的国际标准和行为规范, 是经过实践检验的行之有效的质量管理和质量保证模式。电力企业是技术相对密集的企业, 对技术档案依赖性强, 管理好技术档案, 推行档案管理标准化对提升企业管理水平相当重要。

篇4：贯标管理规定

【关键词】对标 贯标 创优 关系

“对标”、“贯标”、“创优”（以下简称“三项工作”）是当前卷烟工业企业正在推进的三项重点工作。“三项工作”各有侧重，相辅相成。认真辨识并处理好三者的内在关系，对于准确理解国家局战略意图、切实将此三项重点工作落到实处，真正实现“卷烟上水平”目标，具有十分重要的现实意义。下面本文立足卷烟工厂视角，浅谈一下对“对标”、“贯标”、“创优”三项工作的理解。

一、“三项工作”的一致性：关注过程和目标

“对标”、“贯标”、“创优”三项工作是近年来国家局提升行业发展水平的重要举措，虽然推出的时间先后不同，但“三项工作”现实的逻辑关系非法清晰，关注点虽然侧重于关键运行指标、基础管理水平、整体发展模式，但都是致力于服务“卷烟上水平”的根本目标。具体而言，“三项工作”存在以下共同点：

（一）追求“先进性”的目标是一致的

“对标”的“标”是标杆;贯标的“标”是ISO9000质量管理体系标准;“创优”的“优”是理想状态的优秀，三者努力的方向，都是相对企业现状而设计的未来努力方向，即“先进性”的方向是三者共同追求的目标。

（二）工作总体的原则要求是一致的

“三项工作”都强调“领导作用”、“全员参与”、“持续改进”。“领导作用”是关键，“全员参与”是基础，“持续改进”是保证。这三个核心原则是“三项工作”推进过程的必备条件。

（三）整体改进思路是一致的

“三项工作”遵循的都是PDCA管理循环。都需要针对差距、不符合及问题，进行实时测量、分析、改进、控制，都需要关注过程方法、数据分析及动态控制，在PDCA的不断循环中动态提高要素水平。

（四）评价思路及体系是一致的

“三项工作”都致力于建立起一套标准化的、定量定性、易于操作的评价体系，这种标准化评价体系在便于包括卷烟工厂在内的企业操作的同时，也为我们对这“三项工作”进行分析评价提供了前提基础。

二、“三项工作”之间的现实逻辑关系：各有侧重又相辅相成

“对标”、“贯标”、“创优”三项工作不是相互独立的封闭性存在，它们之间既有侧重点的不同，相互又存在高度的关系性。认识到这一点非常关键，它直接影响到卷烟工厂在现实推进“三项工作”过程中的成本、效率和效益。

（一）“三项工作”的侧重点各有不同

“对标”关注的是实体经济中的自我与标杆之间的数据差距，它关注的企业运行过程中最直观最本质的数据，侧重的是经营理念转变和指标业绩的提升;“贯标”关注的是建立以ISO9000质量管理体系为主体，其他管理标准和工作标准相配套的现代综合管理标准体系，通过流程、制度、职责等的再梳理，促进企业基础管理水平明显提升。侧重的是建立起有效的质量保证体系和基础管理平台。“创优”关注的是基层建设水平提高、基础管理工作扎实、员工队伍素质提升、企业凝聚力增强，侧重的是发展模式的转变及持续发展能力的提升。

（二）“三项工作”之间存在着依次递进的关系

就侧重点而言，“对标”、“贯标”、“创优”三者之间存在着依次递进的上升式关系。“对标”侧重于最基本的单个的数据改进;“贯标”关注最大范围的管理平台和管控体系的建立;“创优”则上升到企业整体运行模式的创新及未来的持续发展。从“对标”到“贯标”再到“创优”，是一个由“点”到“线”再到“面”的上升过程。

综上所述，“三项工作”之间不是相互独立的、简单重复的存在，从执行角度而言，不是“为做而做”、“此先彼后”的机械选择和重复劳动。“三项工作”递进式逻辑关系只是一种现实的存在，但不是具体执行过程中一定要遵循“先对标”、“次贯标”、“后创优”的严格的时间顺序。事实上，包括卷烟工厂在内的行业企业，多数是同时落实“对标”、“贯标”和“创优”工作的。在此“三项工作”同步推进的过程中，正确认识它们之间这种各有侧重、相辅相成的逻辑关系，具有重要的现实意义。

三、“贯标”在“三项工作”中的特殊关联作用：承上启下

“对标”、“贯标”和“创优”三项工作中，“贯标”工作发挥的是承上启下的关联作用。在“三项工作”中，“贯标”工作的绩效，直接影响到“三项工作”的整体推进水平。这是由“贯标”工作的性质本身所决定的。

（一）“贯标”是“三项工作”基本原则的落实保证

“三项工作”都强调“领导作用”、“全员参与”及“持续改进”等原则。“全员参与”及“持续改进”等原则贯穿“三项工作”始终，而这些原则的真正落实，恰恰是“三项工作”扎实有效推进的必要条件。“贯标”真正为“对标”、“创优”输入了系统性的原则、思路和方法，提供了不竭的理论源泉和精神动力。

（二）“贯标”是提高生产制造水平的保证

提高生产制造水平是卷烟工厂的核心职能。十几年的探索实践说明：贯标工作的进展和成效，对提高行业企业管理水平，提升企业竞争能力起到了较好的促进作用。企业通过贯标基本实现了企业自身管理制度与质量管理标准的有机融合，建立起了较为扎实的质量管理体系。

篇5：贯标管理办法（写写帮整理）

第一章总则

第一条 为加强********项目工程总承包部的贯标管理工作，贯彻落实集团公司《工程总承包管理体系文件》有关规定，明确各部门及相关人员在贯标管理中的工作职责，规范工作流程，特制定本办法。

第二条 本办法适用于********项目工程总承包部贯标管理工作。

第二章组织机构及职责

第三条 成立贯标领导小组，负责制定项目部贯标工作责任制、施工现场监督、内业资料的核查和监管、成绩与问题反馈、运行改进等具体事宜，全面领导、监督和检查贯标工作的开展和实施，并制定各部门的贯标管理工作的奖罚措施。

第四条 成立贯标工作小组，在贯标领导小组的领导监督下，具体实施贯标的各项工作，协调处理贯标过程中出现的各种问题，并定期向领导小组汇报工作，及时完成领导小组所下达的各项工作任务。

第五条 各部门职责：

（一）各部门应完善本部门贯标工作责任制度，各部部长为本业务系统贯标体系的第一责任人，全面组织本业务系统贯标的 1 实施工作，指定专人负责日常业务的管理与落实，制定业务人员分工表，报内审员处备案。

（二）按照工程总承包部贯标管理体系文件的统一要求，进行本部门业务系统施工现场管理、内业资料的编制、收集、整理、传递。积极与工程总承包部机关对应部门沟通，了解和掌握本业务系统贯标建设的整体规划和具体要求。

（三）负责本部门内页资料的完成质量，确保内页资料准确、及时、业务交圈，以符合项目贯标系统审查要求。

（四）负责组织本部门人员贯标业务培训，提高人员综合能力。

（六）各部门职责具体分工如下：

1、管理体系——内审员

编制管理目标，策划编制管理体系、明确业务系统分工、监督项目管理过程，制定自审管理制度及检查。

2、经营管理——商务部、财务部

负责分包招标、合同签订、工程预结算、专业工程分包、责任目标、成本费用、资金等为主要内容的管理和控制活动

3、施工管理——工程部、安保部

对工程开工、施工过程、现场物资采购、物资管理、现场施工设备、计划统计、劳务分包、回访保修和顾客满意监测为主要内容的管理和控制活动

4、技术质量管理——技术部、质量部

承建工程项目的施工组织设计、施工方案、技术交底的策划、编制和实施；施工图纸、设计变更、洽商、工程资料控制，施工测量、工程试验、计量器具的管理，施工过程的质量管理工作。

5、职业安全健康——安保部、工程部、技术部 职业健康安全、环境保护的管理及运行控制。

6、公共管理——办公室、内审员

适用于质量、环境、职业安全健康和项目管理体系的管理评审活动。

第三章施工现场管理、内业资料整理及考核

第六条 贯标内页资料的要求

（一）及时性原则

随着业务发生应及时收集、编写资料。

（二）准确性原则

贯标相关人员需要将相关的资料和数据真实地、准确地填写，以便项目经理及相关领导进行查询和决策。

第七条 贯标管理考核

（一）项目贯标领导小组采用定期检查和不定期抽查的手段，对各部门贯标系统现场管理，内页资料情况按照总承包部机关的考核标准、相关规范规程进行检查和监督。

（二）各部门同时对贯标现场管理、内页资料开展自查自纠，对不符合要求的贯标项目认真整改和完善，确保本部门贯标管理

满足考核要求。

（三）奖惩措施

1、在集团和工程总承包部机关对各项目内审中，如我项目部一次性通过上级单位内审，则对贯标领导和工作小组成员进行重点奖励。检查审核中有严重不合格项目，未能顺利通过内审的对相关小组成员进行处罚，同时对影响贯标内审的主责部门进行相应处罚。奖罚金额经领导小组开会讨论确定。

3、在外审过程中，如我项目部一次性通过中质协外审，则对贯标领导和工作小组成员进行重点奖励，检查审核中有严重不合格项目，未能通过外审的的对相关小组成员进行处罚，同时对影响贯标外审的主责部门进行相应处罚。奖罚金额经领导小组开会讨论确定。

第四章附则

第七条本办法由商务部负责解释。本办法自下发之日起施行。

贯标管理组织机构

贯标领导小组

组

长：

副组长：

组

员：

技

术

部：质

量

部: 物

资

部：工

程

部：安

保

部：商

务

部：财

务

部：钢 结构 部：机

电

部：综

篇6：知识产权管理工作贯标总结

公司近年来已累计申请专xx件（其中2011申请专利x件），授权x件，专利产品占公司销售额近x%，在行业中起了积极的专利示范作用。同时，通过知识产权转化运用，转化运用了x件专利技术，参与竞标x件。2011，总产值x万元，其中专利产品产值x万元，占比x%，实现总利税x万元，其中专利产品利税x万元，占比x%，取得了良好的经济效益和社会效益。

去年公司在专利方面所做工作主要有以下几点：

一、知识产权方针

去年，公司认真实施知识产权战略，加大了企业知识产权工作的力度，强化了专利法规宣传、专利知识普及、专利培训、专利申请与保护等工作，取得了明显成效。巩固了专利管理制度，走规范化之路，把知识产权小组的职责、专利产权的管理、专利奖惩、专利工作的考核等内容列入专利管理制度。鼓励员工的业务创新和职务发明，对发明人按一定数额进行奖励，并为员工提供了技术交流平台，从而提高了员工自主创新的积极性。目前，已经基本形成一套专利管理制度体系，为公司知识产权管理及保护工作提供了坚实的理论和技术基础。

二、知识产权组织管理

1、设立了知识产权控制流程图，并作为公司知识产权的总体纲领性文件。下为原料采购流程、产品制造与加工流程、产品研发与技术改进流程、技术合作与转让流程、市场营销与参展流程、技术与产品进出口贸易流程、专利申请流程、专利检索流程、专利变更与维护流程。

2、资金上给予保障。我公司2010年知识产权经费为x万元；2011年知识产权经费为x万元；2012年预计经费将达到x万元。其中该经费主要用于知识产权申报、维护；专利技术的开发与升级；与高校院所合作，将专利技术与高校院所技术联合；买断与高校院所合作开发项目的知识产权等。

3、设立了技术保密制度及竞业协议制度。规定对我公司的商业秘密（不仅局限于专利技术）划分密级等级及使用权限，并与接触重要机密的员工以书面形式签订《保密合同》。

4、设立知识产权奖罚制度。公司每年设立“发明创造奖”，发明创造奖设一等奖一名，获奖专利的职务发明人可获得不低于x元奖励；设二等奖两名，每件获奖专利职务发明人可获得不低于x元奖励；设三等奖两名，每件获奖专利职务发明人可获得不低于x元奖励。发

明创造奖每年评定一次，同一专利不得重复参与评定；同时对违反《知识产权管理制度》，给公司造成经济损失和声誉损害的，视情节轻重给予处罚。

5、设立了专利管理制度、商标管理制度及软件著作权管理制度。从知识产权管理、查新检索、申请、许可使用、保护等几方面进行了详细的制度制定。并严格执行。

6、设立了知识产权应急方案。从公司发现专利侵权，遇到专利侵权指控，发现商标侵权，遇到商标侵权指控，发现公司商业秘密受到侵害等多方面，进行了应急方案制定。

7、加强与xxxx、xxxx、xxxx等高校院所技术合作，对合作产生的知识产权成果，明确所有权及使用权归属。目前，公司对独立承担的研究内容享有申请专利、发表论文的权利，合作单位享受使用权；对双方参与的研究内容，参与双方均享有成果署名权利，并按照贡献大小进行排序；成果产权的具体享有比例由参与各方另行约定。

三、专利权信息维权管理

聘请常年法律顾问，应对专利纠纷。为了有效地保护专利产权，及时对侵权行为作出快速反应，公司聘请了一名律师做法律顾问，方便对侵权与不侵权的快速确认，并及时采取有效措施，维护自身合法权益。

四、培训

公司知识产权培训的责任部门是知识产权管理小组，负责组织公司知识产权宣传、培训工作。知识产权小组每年制定一次培训计划，列入公司培训计划。培训主要分内训、外训二方面进行。外训主要是参加有关部门举办的各项知识产权专业知识培训和聘请有关专家到公司进行有关知识产权专项讲座。内训主要以技术业务培训为主。去年公司参加有关部门举办的各项知识产权专业知识培训x多场次，公司内部培训x多课时。企业管理层及研发人员的培训率需达到x%，员工的培训率达到x% 以上。

五、检查

1、公司有知识产权工作考核、评价指标，并将其列入各部门及其领导工作绩效考核指标体系。

2、考核指标是指对知识产权特性和功能的运用状况，包括专利拥有量、实施率、收益率，知识产权战略制定与实施，知识产权事务管理，知识产权工作经费落实，专利奖惩执行等指标。

六、运用知识产权制度解决实际问题的经验或教训

在开发xxxx系统系列时，我公司在2009年期间重点研发了该系统中xxxx，该xxx具有性能稳定、成本适中的优势，经过xxxxxx等研究所试用，效果良好。为了大力推广该产品，我公司参加了展会。在该展会上，我们无意中获知，国外的一家同类仪器生产公司（不方便透露公司名称）已经有了类似产品，并就此产品申请了知识产权保护。这次事件给我公司敲响了知识产权的警钟，我们对知识产权制度一知半解，专利意识淡薄，虽对商标等外显度高的知识产权的认识比较到位，也比较重视，但对作为内在技术支撑的专利、标准等知识产权的认识肤浅，重视程度不够。为此，我们不得不自行销毁了模具和开发产品，并在公司研发部门的一致努力下，重新设计和研制出了另一关键部件—扇形分配器，努力将经济损失降到最低，避免了因知识产权纠纷而带给公司的负面影响。

自此事件后，公司充分认识到了知识产权管理的重要性，并全面开始贯彻运行知识产权管理标准化体系，如今，公司设立了知识产权部，配置专人负责知识产权工作，并且组织安排知识产权工作人员参加各种知识产权培训。另外，公司制定并完善了知识产权保护制度，加强侵犯企业知识产权案件的打击力度，积极应对知识产权纠纷，维护企业合法权益，为企业营造良好知识产权保护氛围。这些都使得公司知识产权管理工作走向专业化、系统化，更有利于企业的长期发展。

七、分析与改进存在的问题

1、公司应有效地将标准化管理方法融入到企业知识产权管理中，更高层次地体现依靠知识产权战略以开拓市场、占领完善知识产权交易平台，促进知识产权转化运用，挖掘和提升知识产权价值。

2、专业展会是开拓国内外两个市场的贸易平台，衔接上下游产业链和国内外供应链的纽带，同时也是展示科技创新和品牌建设的窗口。因此，公司需要充分发挥各类专业展会的作用，保护知识产权以及促进优秀知识产权项目实现转化运用。

3、公司要积极争取将具有自主知识产权的创新产品参与政府采购，开展本公司与跨国公司的交流合作，加快先进技术和管理经验在企业间的转移，促进本公司研发水平的提高。

篇7：能源管理体系贯标培训考试题

1、《能源管理体系 要求》（GB/T 23331-2012）的发布日期和实施日期分别是：（）A：2012.12.1

2013.6.1

B：2012.12.31

2013.6.1 C：2012.12.31

2013.10.1

D：2012.12.1

2013.10.1

2、下列说法哪些是不正确的（）

A：本标准明确规定必须文件化的程序是必须形成文件的程序 B：所有组织都应该对外部进行能源管理体系的有关信息进行交流 C：采购高效产品和服务可以改进组织的能源绩效 D：运行控制不仅包含运行的所有方面，还包括维护活动

3、关于能源目标、指标的说法错误的是：（）A：组织建立的能源目标、指标应形成文件

B：能源目标、指标应与能源方针保持一致，能源指标应与能源目标保持一致 C：能源目标、指标必须是可量化的

D：能源目标、指标应定期评审，必要时进行调整

4、管理评审的输出是管理评审的结果，是最高管理者对能源管理体系实施与改 进做出的决策，应形成（）

A：管理评审报告

B：管理评审记录

C：内审记录

D：内审报告

5、对于GB/T 23331-2012 引言部分理解错误的是：（）

A：本标准能否成功实施取决于组织各职能层次的承诺，尤其是最高管理者的承诺 B：本标准适用于所有类型和规模的组织，不受其地理位置、文化及社会条件等的影响

C：本标准对组织的能源绩效水平提出绝对要求 D：本标准可以与其他管理体系标准相结合

6、监视和测量的方式包括目测、实测、检查、（）、关键参数记录等。A：巡逻

B：巡检

C：巡视

D：抽查

7、组织应制定和实施测量计划，且测量计划应与组织的规模、复杂程度及（）相适应。

A：监视设备

B：监视和测量设备

C：测量设备

D：巡检设备

8：（）是指对能源管理体系的运行情况进行定期评价、审核，是识别和纠正不符合，采取纠正和预防措施，进一步提高能源管理体系符合性和有效性的重要方法之一。

A：管理评审

B：监视测量

C：合规性评价

D：内部审核

9、能源管理体系内部审核是相对独立的活动，为（）提供依据。

A：监视、测量与分析

B：合规性评价

C：纠正和预防措施

D：管理评审

10、（）是为了消除已发现的不符合的原因所采取的措施，是为了防止再次发生。

A：纠正措施

B：纠正

C：预防

D：预防措施

11、组织确定的能源管理体系范围至少是（）A：一个边界

B：多个边界 C：单独进行能源核算的单元

D：一个场所

12、能源方针是最高管理者发布的有关（）的宗旨和方向 A：组织

B：能源利用

C：能源消耗

D：能源绩效

13、不属于提高全员节能意识和主动性的方法是（）

A.目标指标分解与考核

B.制定奖惩规定

C.节能宣传

D.锅炉改造

14、以下哪个是能源基准（）

A：特定时间段的能源利用状况

B：一年的能源利用状况 C：特定时间段的能源消耗

D：一年的能源消耗

15、能源服务包括（）

A：能源供应活动

B：能源利用活动 C：与能源供应和利用有关的活动及结果

D：以上都对

16、能源管理实施方案包括下列哪些内容（）

A：职责

B：达到指标的方法和时间进度 C：验证绩效改进的方法

D：以上都是

17、组织应确保与（）相关的人员具有基于相应教育、培训、技能或经验所要求的能力。

A：全部能源使用

B：主要能源使用 C：关键能源使用

D：能源使用和能源消耗

18、能源管理体系不适合以下哪种组织？（）

A.进行自我评价和自我声明符合GB/T23331能源管理体系要求的组织；

B.建立、实施、保持并改进能源管理体系，以期降低能源消耗、提高能源利用效率的组织；

C．通过体系的有效运用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意的组织。

D．寻求外部组织对其能源管理体系进行认证的组织。

19、组织应控制本标准所要求的文件、其他能源管理体系相关的文件，适当的包括（）文件。

A：规范

B：标准

C：外来

D：技术

20、在策划意外事故、紧急情况或潜在灾难的预案时包括设备采购，组织可选择将（）作为决策的依据之一。

A：能源绩效

B：能源消耗

C：能源绩效参数

D：能源基准

二、不定项选择题（每题有多个答案，多选或少选均不得分每题3分，共30分）

1、能源管理体系的核心思想包括：（）A：过程方法

B：管理的系统方法 C：PDCA管理模式

D：追求最优能效

2、能源管理实施方案应包括以下哪些内容：（）

A：职责明确

B：达到每项指标的方法和时间进度 C：验证能源绩效改进的方法

D：验证结果的方法

3、根据标准规定，组织在策划阶段开展的能源评审包括以下哪些工作（）A：基于测量结果和其他数据，分析能源使用和能源消耗 B：基于对能源使用和能源消耗的分析，识别主要能源使用的区域 C：识别改进能源绩效的机会，并进行排序，识别结果须记录 D：记录能源评审的结果，并向最高管理者汇报

4、组织应通过培训，确保为其或代表其工作的人员认识到（）A：符合能源方针、程序和能源管理体系要求的重要性 B：满足能源管理体系要求的作用、职责和权限 C：改进能源绩效所带来的益处

D：偏离规定程序的潜在后果

5、组织应识别并策划与主要能源使用相关的运行和维护活动，使之与（）一致。

A：能源管理绩效

B：能源管理实施方案 C：能源目标指标

D：能源绩效改进机会

6、以下关于GB/T 23331-2012说法错误的是：（）A：能源方针是管理者代表发布的有关能源绩效的宗旨和方向 B：不符合是指不符合本标准要求 C：能源使用是指使用能源的量

D：边界是指组织确定的物理界限、场所界限或次级组织界限

7、以下属于最高管理者职责的是：（）A：确立能源方针，并实践和保持能源方针 B：任命管理者代表和批准组建能源管理团队 C：提高全员对能源方针、能源目标的认识 D：确定能源管理体系的范围和边界

8、以下关于法律法规及其他要求的说法正确的是：（）A：组织应建立渠道，获取节能相关的法律法规及其他要求

B：组织应确定准则和方法，以确保将法律法规及其他要求应用于能源管理活动中 C：组织应不定期评审法律法规和其他要求 D：以上均是对的

9、有关能源绩效参数的说法错误的是：（）

A：是与能源效率、能源使用和能源消耗有关的，可测量的结果

B：能源绩效参数既可以是简单的参数、比率，也可以是复杂模型 C：对组织而言，能源绩效参数一经确定，不需进行更改 D：组织应识别适用于对能源绩效进行监视测量的能源绩效参数

10、以下属于能源管理体系关键人员的有（）

A．能源管理体系管理者代表；

B.窑炉操作人员；

C.产品及工艺设计人员；

D.文件管理人员。

三、判断题（每题2分，共20分）

1、能源管理体系是在保证安全、环境、质量基础上的节能，不应该走一味追求节能的误区。（）

2、组织应根据自身规模，建立关于能源绩效、能源管理体系运行的内部沟通机制。（）

3、组织只要建立收集法律法规的渠道即可，不需要识别其中的具体要求。（）

4、组织在新建和改进设施、设备、系统和过程的设计时，并对能源绩效具有重大影响的情况下，应考虑能源绩效改进的机会及运行控制。（）

5、能源管理体系必须建立手册、程序、作业指导书和记录4个层次的文件。（）

6、用能单位应对采购的能源产品进行计量和验证。（）

7、组织应定期评审应急预案，必要时对其进行修订，特别是当事故和紧急情况发生后。（）

8、能源管理体系与能源审计等其他节能工作是完全不同的方法，不能同时进行。（）

9、内部审核可以分多次进行。（）

10、法律法规中的强制性要求是能源管理体系的底线。（）

四、简答题（共30分）

1、能源管理体系运行的四个阶段。（4分）

2、根据GB/T 23331-2012要求，当何种情况出现时，应及时调整能源基准？（分）

3、组织的能源管理体系文件应包括哪些？（10分）

4、组织应确保对其运行中的决定能源绩效的关键特性进行定期监视、测量和分析，这些关键特性有哪些？（10分）

试题答案：

一、1、(C)

2、(B)

3、(C)

4、(A)

5、(C)

6、(C)

7、(B)

8、(D)

9、(D)(A)

11、(A)

12、(D)

13、(D)

14、(A)

15、(D)

16、(D)

17、(B)(C)

19、(D)20、(A)8

10、、二、1、（ABC）

2、(ABCD)

3、(ABC)

4、(ABCD)

5、(BC)

6、(AC)

7、(ABD)

8、(AB)

9、(AC)

10、(ABC)

三、1、（对）

2、（对）

3、（错）

4、（对）

5、（对）

6、（对）

7、（对）

8、（错）

9、（对）

10、（对）

四、1、策划，实施，检查，改进

2、当出现以下一种或多种情况时，应对能源基准进行调整： a、能源绩效参数不再能够反映组织能源使用和能源消耗情况时；b、用能过程、运行方式或用能系统发生重大变化时； c、其他预先规定的情况。

3、能源管理体系文件应包括： a、能源管理体系的范围和边界； b、能源方针；

c、能源目标、指标和能源管理实施方案； d、本标准要求的文件、包括记录； e、组织根据自身需要确定的其他文件。

4、这些关键性至少应包括： a、主要能源使用和能源评审的输出； b、与主要能源使用相关的变量； c、能源绩效参数；

篇8：医院档案管理与贯标关系初探

关键词：医院,档案管理,贯标,关系

目前, 各医院把贯彻ISO9001质量管理标准 (以下简称贯标) 作为提高医院管理水平和医护质量的一种手段应用于日常工作中, 已取得良好效果。档案管理为贯标提供了规范的技术保证, 贯标也为档案管理注入了新的活力。我院已于2005年通过中国方圆公司山东分公司ISO9001质量管理体系认证, 规范的档案管理为通过监督审核提供了有利的保证, 也为每年的复核打下了坚实的基础。

一、档案管理与ISO9001质量体系内容相互关联

1.医院档案是医院各项工作的原始记录, 它能客观、真实地反映和记录医院改革和发展的历史进程, 并为其它工作的开展提供可资借鉴和利用的信息。医院的档案来源于医疗、护理、科研、人事、声像、基建、设备、财务、病历等一系列和质量管理有关的活动, 并以书面文件、图纸、磁盘、电子媒体等形式保存下来, 因此ISO9001质量管理体系形成的文件都是档案管理的内容。

2.从ISO9001质量体系标准的概念分析, 质量体系贯穿了产品设计开发、生产制造、试验检测、售后服务等产品质量形成的全部过程, 在贯标的过程中必然产生大量档案。同时ISO9001标准要求建立并保持文件化的质量体系, 保持文件的适用性。具体讲, 就是质量手册、程序文件和作业指导性文件共三个层次的文件, 这些文件必然是档案归档保存的重点内容。

3.为保证ISO9001质量管理体系的贯彻实施, 医院将质量手册、程序文件及作业文件作为受控文件, 下发到各科室, 并做到在使用过程中及时对出现问题的分析、研究, 采取纠正预防措施予以修订、补充、完善, 保证文件记录的有效性和可控制性, 保证了质量管理体系的持续有效进行。

4.档案管理和贯标既有交叉, 又有衔接;既相互制约, 又相辅相成。理解和处理好两者的关系, 既有利于档案管理的加强, 又有力地推动质量体系认证工作的顺利开展。贯彻ISO9001标准就要求加强文件和资料的控制, 统一文件生成、审批程序, 统一文件的格式, 做好文件材料的分类和标识, 既保证文件材料的统一性和准确性, 同时也保证档案的完整性、统一性和有效性。

二、档案管理与ISO9001标准相通

1.档案管理和贯标都把文件和资料作为管理和控制不可缺少的组成部分。档案管理的主体是文件和资料, 而ISO9001质量管理体系中, 文件资料和质量记录是质量管理活动的载体, 也是外部认证机构审核贯标医院是否符合ISO9001标准的主要依据之一。

2.档案管理和贯标都需要形成比较规范和相应的管理制度及工作方法。档案管理方面, 有专门的管理规范和收集、分类、保管、鉴定、统计的工作细则。ISO9001质量标准也明确规定, 应建立并保持记录的标识、收集、编目、查阅、贮存、保管和处理过程中形成文件的程序等。

3.档案管理的主要任务就是将医院日常工作中形成的各类材料归档、统一保管。贯标过程中形成的文件、资料、记录、不合格报告单等是医院工作的一部分, 应当成为医院档案收集的内容之一, 有查考和利用价值的贯标文件、资料、记录应作归档处理。

4.档案管理有一个不断向标准化发展的问题;ISO9001标准有一个重要的原则, 就是要持续改进, 档案管理工作可以通过贯彻ISO9001标准不断提高管理和服务水平。

三、档案管理纳入ISO9001质量管理体系, 是医院贯标的有效途径

1.医院档案管理工作纳入ISO9001质量管理体系, 档案管理就成为体系的一部分。体系标准中的文件资料控制要素、质量记录控制要素就可成为档案室的相关要素, 文件资料和质量记录控制是贯标工作的一个重点。档案室纳入管理体系, 档案人员参与贯标工作, 可以充分发挥档案人员的业务专长, 可以规范地做好文件资料和质量记录控制管理工作。

2.医院要结合贯标, 对本单位档案管理的工作流程、管理职责和责任考核进行不断改进。ISO9001质量体系文件制定过程中, 可以将原有的医院内部档案管理的标准、规定, 作为质量体系文件资料控制要素的作业指导书, 随着管理体系改进而不断完善。

3.医院档案管理工作纳入ISO9001质量管理体系, 文件资料和质量记录的控制可由形成文件主管部门和档案部门共同负责。档案管理人员负责档案管理技术工作, 各部门的文件管理人员参与文件资料控制及档案控制管理网络。通过档案人员与其它部门资料管理人员的相互沟通、协调, 既可以完成贯标要求的文件资料控制, 同时也可以提高医院职工的档案意识, 为做好档案工作打下坚实的群众基础。

四、医院贯标为传统的档案管理注入新的活力

1.医院实施ISO9001标准, 使文书处理由“事后检查”转向“过程控制”。“过程控制”是ISO9001标准的一项基本原则, 它要求所有工作都要通过程序来完成。因此, 质量管理的对象就是过程管理。医院档案管理本身也是各项活动和事物发展“过程”的产物。因此, 改变过去那种事后检查的做法, 把功夫用在平时, 加强过程控制, 这样集中时间干的工作就可在平时“过程”中完成, 对档案的收集管理工作起到积极的推动作用。

2.医院贯标使档案管理由“人治”转向“法治”。以前在档案管理方面存在着一种“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的不正常现象。通过制定《医院档案控制程序》、《文件控制程序》等规定, 从文件资料的形成到收集、整理、归档、保管、销毁的全过程进行严密设计、全方面控制, 使责任明确, 奖惩分明, 做到有法可依、有章可循, 使档案管理工作落到实处。

3.医院实施ISO9001标准, 使日常工作评价由“定期检查”转向“随时考核”。医院注重平时的监督检查, 将科室的档案管理工作纳入考核范围并与超劳务提成挂钩, 使各科室养成及时收集、整理资料的良好习惯。

参考文献

[1]孙钢.ISO9000贯标问题与对策[J].科学与管理, 1996 (06) .

[2]王爱军.企业贯标与档案管理[J].中国档案, 2001 (12) .