信用贯标总结报告

信用贯标总结报告（精选9篇）

篇1：信用贯标总结报告

信用管理贯标工作总结报告

我司大力推进以守信光荣、失信可耻的企业氛围，深深的知道良好的社会信用是企业经济健康发展的前提，是我公司今后发展的必备条件。1.在建立健全企业信用管理组织构架的同时,明确信用管理的职能部门的职责，并配备专业人员。

2.建立健全以客户资信管理为基础、风险防范为核心的信用管理制度并切实贯彻实施。

3.建立信用信息管理系统，建立客户信用档案数据库，运用信息化技术，规范企业内部信用管理，提高工作效率。

4.有效开展各项信用管理工作：强化客户资信管理、信用档案管理、客户授信管理、合同管理、商账管理，合理利用外部信息和服务，切实防范风险，稳步开展信用销售。

5.切实履行社会责任，强化自身信用建设，积极承担社会责任，维护消费者权益，向消费者提供准确、充分的信息、并提供安全可靠、诚信的产品和服务

6.持续改进企业信用管理，对信用管理工作状况开展内部和外部评估，不断改进完善，提升信用管理水平，切实加强内部信用管理，树立外部诚信形象。

7.在商场竞争上，公开、符合商业道德的开展市场竞争，不以违法、不平等条约约束交易对手，尊重和保护知识产权、反对商业贿赂； 8.在社会贡献上，我司依法纳税，增加就业，发展地方经济，创造社会财富，建设平安企业，持续增加投入，推动技术和管理创新，促进信息技术在企业研发、设计、生产、管理、营销、服务等领域的融合应用。

9.弘扬优秀文化，积极参与社会事务，热心慈善等社会公益活动。10.我司没有发生过违法违规失信的事件，在所在区域树立了良好的社会形象。

11.我司在以往的内外部评估和持续改进方面也取得了很好的表现，在外部评估机制方面，取得了信用中介服务机构、行业机构、和政府监管部门的优良评价。

我司将会保持并持续改进机制，评估信用管理部门职责，发现不能适应信用管理工作需要时，及时应对调整，不断完善信用管理体系，为公司、为社会做出更大的贡献。

*****有限公司 2011-11-10

篇2：信用贯标总结报告

企业信用管理是企业在信用交易过程中，通过制定信用管理政策，指导和协调内部相关部门的业务活动，对客户信息进行收集和评估、信用额度的授予、债权保障和应收账款回收等各环节进行管理的活动。

信用活动与经济增长之间存在着作用与反作用关系，经济进步与经济增长会带来信用活动的发展，同时，信用活动的扩大与发展又会促进经济进步与经济增长。专家的研究数据表明，大多国家的信用活动与信用交易总规模与GDP同方向发展。事实证明，市场经济的发展总是伴随着信用活动的活跃和信用交易规模的扩大，市场经济越发达就越要求诚实守信。公司自2011年起按照三合一贯标管理体系运作，现在简要总结一下具体实施情况 ：

为实施贯标工作，我公司成立了贯标工作小组，由徐琴玉董事长担任工作小组组长，办公司各岗位责任人担任成员，工作小组主要负责贯标的总体工作，对贯标责任落实到人，做到细化分工，责任明确，确保贯标工作的顺利进行。

今年我们首先学习贯标，为使广大员工更好的理解贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准、执行标准，我们组织了贯标专题培训。

公司执行信用管理贯标，特制订了各项制度，包括：企业信用管理制度、客户资信管理制度、合同管理制度。在客户资信管理方面需要注意调查企业背景与历史、股东和经营者、经营条件与经营状况、财务状况与付款记录、企业销售情况、企业所属行业情况、企业公共

记录。

信用管理的目标有五个方面，即适应信用经济的发展、增强企业竞争力、扩大销售规模、减少库存积压、改善财务效果。信用管理贯标执行以来取得的较好的成效：

1、防范信用风险

我公司自建立信用管理贯标，加强了对客户本身及相关情况的调查，对客户进行筛选，将风险防范工作前移，从源头上防范和杜绝客户风险，大大减少因客户原因造成的信用风险；加强了营业决策阶段的控制，加强对合同的审查，加强对交易成本的控制，对高风险的交易、重大风险隐患事项，都由管理决策机构审核批准，防风险于未然之中，将风险控制到最小程度；采用各种风险转移手段和催收技巧，将呆、坏账控制在最小范围。

2、提升企业综合竞争力

信用管理在企业管理中具有核心作用。信用管理涉及企业的计划、采购、生产、销售、财务、人力资源和信息管理各个领域。信用管理是企业管理中最重要的组成部分，也是诸多管理中最有效和见效快的管理之一。我公司通过建立健全的信用管理机制，不断提升信用管理水平，适应信用经济发展，运用信用销售手段，增强了企业竞争力，扩大市场份额有去年的45%提高到60%，实现了应收账款收回最优化，坏账损失率也降到最低，最大程度的提升了企业的效益和价值。

常熟市xx公司

篇3：信用贯标总结报告

制定两项标准的背景和意义

多年来,节水管理工作中水平衡测试提供的报告书没有统一的格式,使得测试结果的准确性、可靠性和可对比性都比较低,不能很好地为节水工作提供可靠服务,国家和相关行业出台的有关水平衡测试的标准也不能够得到很好地贯彻和落实。介于这种情况,太原市节约用水管理中心和太原市质量技术监督局共同合作寻找对策。于2013年初,在太原市节水管理中心工作经验的基础上,集中了太原理工大学、山西省质量技术监督局、山西省标准化研究院、太原市质量技术监督局等单位以及水方面的专家学者和管理人员的意见和建议,提出起草《太原市工业企业水平衡测试报告书编制指南》和《太原市非工业企业水平衡测试报告书编制指南》两个标准稿。经过多次讨论、论证和评审,最终经山西省质量技术监督局的批准,形成了这样两个地方标准。

DB 14/T 860《太原市工业企业水平衡测试报告书编制指南》和DB14/T 861《太原市非工业企业水平衡测试报告书编制指南》两个地方标准的发布,弥补了水平衡测试标准的一项空白,它对节水工作的健康开展、提高水平衡测试报告书的使用价值、真实地反映用水单位水的利用及平衡情况、推进节水技术的广泛开展以及改进用水节水管理工作都具有十分重要的意义。

两项标准的特点

这两部标准的特点是涵盖范围广、指导性强且可操作性好。

1.涵盖范围广

这两项标准把工业企业和非工业企业用水单位均包括在其中,尤其是随着经济体制改革和转型发展的逐步深入,非工业企业用水单位迅速发展,数量大、发布广,水的消费占国民经济全行业的比重也越来越大。两项标准为标准所覆盖的用水单位提供水平衡测试报告书的编制指南,使节水管理中的水平衡测试工作进入规范管理轨道。

2.指导性强

这两项标准把工业企业和非工业企业的水平衡测试报告书的编制指南分别制定,对不同的用水单位水平衡测试报告书的编制易于理解、掌握和实施,在概念、统计计算、分析汇总、图表格式一致的情况下,按标准要求进行。

3.可操作性好

这两项标准将水平衡测试报告书的模式进行了整合、优化和充实,形成了规范性文本格式,使用水单位编制水平衡测试报告书时内容程序化、格式标准化、方法通用化。

两项标准给出了水平衡测试报告书编制的原则

两项标准规定的水平衡测试报告书编制原则是一致的,即统一性、规范性、可靠性和适用性原则。

(1)统一性原则。

报告书所用公式、符号和图表等应统一。

(2)规范性原则。

报告书应格式规范,内容完整,满足测试统计分析及管理的要求。

(3)可靠性原则。

报告书所有数据应保持完整、准确,汇总统计分析合理,过程的结果可以验证并可追溯。

(4)适用性原则。

报告书的总结、分析、结果和建议能够为节约用水提供技术支撑。

两项标准提出报告书编制要求并提供编制方法

这两项标准分别对工业企业和非工业企业用水单位水平衡测试报告书的编制提出了编制要求,对正确编制报告书具有指导性意义。编制要求的共同点是:提出报告书的编制应与水平衡测试程序相一致;报告书编制时应先进行总漏失量的测试;报告书应采用本标准给出的文本格式编制;采用的计算公式、采样和统计规则应按本标准及相关标准给出的规定执行;水平衡方框图应按不同级别系统绘制;汇总分析应与经营管理和技术状况相结合。并且还规定了报告书中用水分类、取水定额、水表配备等应执行相关的规定。同时,还特别要求用水单位每3年编制一份水平衡测试报告书。因产品结构或生产工艺发生变化以及改变用水性质时,应及时复测并重新编制报告书。

标准提供的编制方法是以完整的报告书文本为准,从封面格式、目次、编制说明,直至报告书的具体内容均进行逐项指导,包括编制顺序、幅面格式、图表格式、编制依据、计算公式及图形符号和图表示例等。

两项标准与相关标准的关系

主要指与GB/T 12452《企业水平衡测试通则》和GB/T 7119《节水型企业评价导则》的关系。

GB/T 12452《企业水平衡测试通则》是指导企业开展水平衡测试工作的重要的标准,其中涵盖了水平衡测试工作的程序、技术、管理和方法。而DB/T 860和DB14/T 861两部标准就报告书而言,是在操作性方面对GB/T 12452的重要补充,也是全面及更广泛地实施GB/T 12452的一个重要保证。

GB/T 7119《节水型企业评价导则》是推动企业开展节水型企业评价、提高绩效水平的一项指导性标准,其中包括了计算方法、评价指标体系建立以及评价程序等内容。而DB14/T 860和DB14/T 861两部标准就报告书而言,在基础性方面是对GB/T 7119的重要技术支撑。

标准实施效果评价与改进

这两项标准发布的日期是2014年6月16日,实施的起始日期是2014年6月25日。从发布到开始实施有一段宣传和学习的时间。在这个期间,由节水管理部门组织工业企业和非工业企业用水单位以及相关管理部门,就这两个标准广泛进行学习、宣传和相关技术培训,使其尽快掌握水平衡测试报告书的编制方法,尽早享受标准化给节水技术与管理带来的成果。

在实施这两项标准的过程中,用水单位及相关管理部门应及时做好实施效果的评价工作,对通过水平衡测试反映出节约用水中存在的问题和不足,制定改进措施进行纠正。对贯标中的经验或新的情况应及时反馈,为标准的进一步提升做好积累工作。

几点建议

第一,在标准实施过程中要抓好典型的培养和推动作用,不断总结经验,达到学标贯标的目的。

篇4：xxx公司信用管理贯标工作总结

在市场竞争白热化的制造业，赊销是扩大销售规模和竞争力的重要手段，除特定的垄断企业和服务企业外，断绝赊销实际上就是退出市场，企业不做也得做。实际上，建立在良好信用环境和制度基础上的赊销是经济发达的标志，是诚信社会的最佳诠释。大多数企业在供应链上既是授信方也是受信方，向客户授信的同时，也得到供方的授信，可谓同舟共济。健康的供应链上的每个企业都获益，信用管理标准实际上是从自律的角度推动供应链健康发展，可谓切中我国诚信经营时弊的要害，以往在企业内部、企业之间往往强调环境不好，他律不足，把失信责任一推了之。信用管理体系帮助企业扎好自己的篱笆，用好自己的赊销能力这一资源，参与市场博弈、谈判，获得最大收益的同时，降低坏账风险。如果每个企业都强化信用管理，抵制失信行为，整个市场必然会形成诚信经营的健康生态。

信用管理体系是企业对于可能产生的风险进行科学管理的专业技术，我公司推行信用管理体系建设的主要目的在于规避因赊销产生的风险，逐步消除长期以来粗放的授信管理模式带来的坏账风险，并提高今后业务过程中的赊销回收率。贯标工作改进了已有的合同管理制度和客户管理制度，初步建立了客户授信管理制度和授信模型，重点规范了商帐追收制度，内部追收和外部追收并举；同时，将社会责任

也纳入信用管理体系，形成企业自我评价，自我提升的机制，为公司成为百年企业提供了好的制度保障。具体实施情况总结如下：

一、公司基本情况

XXXXX有限公司注册于XXX年XX月XX日，董事会、监事会，总经理等法人治理结构完善。公司注册资本为5000万元人民币，注册地为XXXXX，占地约XXX亩。公司现有正式在岗员工XXX人左右，其中专业技术人员近XXX人。拥有资产总额X亿元，2012年完成销售收入XX亿元，实现利税XXX万元；2013年预计完成销售收入X亿元，预计实现利税XXX万元以上。

企业主导产品共分XXXXXXX 起草了部分行业标准。

企业拥有专利20余项，其中发明专利5项。

近十年中，公司先后承担了国家重点技术创新项目及中央财政扶持项目，企业的生产和服务全过程已通过ISO9001：2008质量体系和ISO14000环境体系认证；已通过TS16949质量体系认证；在“十二五”期间,公司还将完成ISO18000职业健康安全管理体系及国军标质量体系的认证工作，以使企业具备进入高端市场必须承担的社会责任。

企业其它荣誉

二、工作机制建立

为做好公司信用管理贯标推进工作，经董事会同意，公司成立了

以总经理为组长的信用管理领导小组，主要成员采用包括财务总监、采购、安环、人事分管副总经理及相关职能部门负责人（见附件）；同时，以合同、客户及商帐管理职能为核心，在公司内部设立信用管理部，信用管理部由总经理直接分管，任命信用管理部部长，合同管理、客户管理及商帐管理设有专职信用管理员5人以上；财务、采购、社会责任等涉信岗位均设有兼职信用管理员若干；为慎重起见，公司聘请常年法律顾问，参与信用管理。领导小组确定了确定信用管理方针及管理目标并形成文件，最高管理层对实施信用管理方针作出承诺，信用管理目标与企业信用管理方针相协调。

公司在预算中追加信用管理经费，从期间费用中列支。领导小组从制度建设入手，修订完善了公司制定了信用管理法律法规培训制度、信用管理机构、人员岗位责任制度、法人授权委托管理制度、合同管理制度、客户信用管理制度、逾期商账追收及失信追究制度等信用管理专项制度，并和公司已有的规章制度如：《员工奖惩条例》、《财务制度》、《档案管理制度》、《知识产权管理制度》、《安全管理制度》、质量体系文件等，形成互补，在企业管理过程中形成制度支撑。公司信用管理制度由公司总经理签署并以文件形式正式发布《XXXX有限公司信用管理制度》的决定”。

整个贯标实施过程中，总经理亲自负责，列入管公司管理品质的重大改进项目，各部门分工合作，各履其责。

三、贯标培训

公司决定推行信用管理体系贯标工作，领导小组成员首次会议计集中学习了《XX省企业信用管理贯标和示范创建工作实施方法（试行）的通知》、《XX省企业信用管理状况评价指标》，了解了GB/T 22117-2008 信用基本术语、GB/T 22118-2008 企业信用信息采集、处理和提供规范、GB/T 22120-2008 企业信用数据项规范等相关标准以及宣贯材料。领导小组一致认为，该体系对于企业内部商帐管理，规避经营风险提供了科学的方法，开拓了企业对于信用管理的视野，更加清醒地认识到信用管理对于营造公平诚信经济环境的重要性。会议决定设立信用管理部，归口合同管理、客户管理及商帐管理三大核心职能，制定和完善多项信用管理相关制度，明确界定销售、财务对于应收账款的管理权限，防止出现推诿。同时，信用管理部对于社会责任等其他涉信要素负责监管，人力资源、安全环保、财务、采购等相关职能部门各负其责。

其次，由行政人事部配合信用管理部为涉信部门及人员制定培训计划，培训的内容包括《合同法》等相关法律法规及公司信用管理制度、先进企业的管理方法。信用管理领导小组带头参加学习。培训本身起到了警示作用。同时，公司还安排专职和兼职信用管理人员委外培训，做到熟悉法律、标准、制度，掌握并有效执行。

四、充分利用ERP系统固化制度要求，使得违规行为难以通过，极大地提高了信用管理的效率和科学性。

公司2012年投资200万元，基于U8 V10.0 二次开发了ERP系统。

系统中实现了MRP Ⅱ运算、订单BOM化、订单电子化，具体包括订单管理模块、客户管理模块、采购管理模块、生产模块、财务核算模块、质量管理模块、人力资源模块、实现了客户类、业务类、财务类、管理类信息系统化输入输出管理，完全具备了客户信用评估、订单自动处理、物料计划自动生成、授信额度控制、发货程序控制、应收账款预警跟踪、商帐追收、客户信用记录查询、客户关系协调、人力资源及绩效考核管理、财务结算、内部管理统计分析及各项管理报告等功能。

公司的客户资信管理由信用管理部牵头完成，主要是收集客户基本资料：包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表，经营资料：市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点、关联企业情况、银行信用记录、所在行业状况等；业务状况：包括客户的销售实绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及与本公司的业务关系和合作情况；同时，公司对客户的交易现状、商业信誉良好、遗留拖欠货款等均有基本了解。调查途径包括：客户走访、向政府部门了解、向银行查询、公开资料查询、委托征信机构及其它来源。

在客户资信管理的基础上将客户的信用等级分为3A、2A、A、3B、2B、B 共六级，分别授予对应的信用额度、信用期限。其中B级信用额度为零，必须即时结清账款；3A级客户是公司的VIP客户，其信用额度最高可达年销售额的40%、信用期限可达6个月，随业务发展需要，动态调整。必要时，经总经理及信用管理领导小组批准，可应急更改，适当增加授信。

合同管理制度对于质量体系运行完备的企业来说，已基本没有大的问题。在贯标过程中，公司制定了详尽的《合同管理制度》，与质量体系《顾客相关过程控制程序》及《采购控制程序》组成了规范、严谨的合同管理制度，做到：

1、合同签订前对合同履约的风险进行全面评估；

2、履行中的合同履约情况进行跟踪；

3、履行后对合同履行情行事后评估，建立反馈机制；

4、对不能履行合同的建立制度机制，积极处置并追究责任。重大销售合同均需公司高层和法律顾问把关，防范巨大风险。各分厂负责合同履行，营销有专门内勤业务员负责跟踪，对合同履行过程中存在的问题及时通过商务、技术、质保等渠道与客户积极沟通，合同履约率确保100%。公司营销公司和信用管理部定期对主要客户进行用户满意度调查，通过调查分析存在问题进行改进。公司是XXXX等大型企业的优秀供应商。

商帐管理是信用管理的重要一环，没有这一环的有效管理，客户管理、合同管理也就失去意义，企业将会面临巨大的不可预知的风险。公司严格执行《《逾期商账追收及失信追究制度》。财务部建立应收账款帐目及应收账款账龄分析分级表，将应收账款按账龄分为授信期、到期、逾期、通牒期、法律诉讼期和坏账期五期，提出相应的催收原则；配合信用管理部对应收账款加强日常监督，根据实际情况每周或每月打印出会计账上全部到期的应收账款记录进行分析和诊断，提出处置要求。信用管理部根据财务账龄分析表，进一步结合合同管理、客户管理信息，厘清应收账款风险，制订应收账款风险管控计划；制

定订逾期商账（逾期应收账款）追收进度表，培训催收、追收人员，聘请律师，组织内部催收和外部催收。合同承办人作为第一责任人，应无条件配合信用管理部按追收工作流程催收逾期商帐；并随着逾期增加，投入越来越多精力，直至成为主要工作；合同承办人经手逾期货款累计达到一定金额，积聚较大风险后，由部门负责人或信用管理部提议，经总经理批准，暂停新合同承办，全职催收本人逾期商帐。逾期商帐多少是衡量合同承办人业务能力的重要指标，作为末位淘汰的绩效考核依据；

公司确定了逾期商账追收标准程序一般分为十项步骤，当上一步明确无效时，立即准备下一步，每一步形成的证据均应保留，记入客户档案。对于明显存在失信违约风险的客户，可直接采取法律诉讼。

步骤 1 2 阶

段 提醒客户承办人 再度提醒、正式询问原因 3 4 5 第一次正式催账 第二次正式催账 对客户承办人压迫式谈话 6 首次与客户承办部门经理对话

逾期第三周 逾期次周 逾期第三周 逾期第三周 时间段 逾期首日 逾期首周

联系方法

催账形式

传真、邮件 礼貌提示

邮件、电话 再度提示，了解客户发生

了什么问题

传真、邮件 展示关键证据

传真、邮件 严肃通知、声明不利后果 电话/拜访

表达不满、为难等情绪，可能时通话录音

电话、邮件 催账级别升高

再次与客户承办部门经理对话

逾期第四周 电话/拜访 最后一次谈话，可能时通话录音 9 最后商务函件 发律师函

逾期第五周 逾期第六周

EMS EMS

最后书面通牒

预告法律责任，通知对方排还款计划 法律诉讼 逾期半年以后

委托律师 法律诉讼开始

对应收账款定期发出对账单（见附件）以确定债权，作为商帐追收的重要依据。

对于明确的客户失信行为，公司果断采取法律手段，完成商帐追收。（见附件）

五、作为园区突出贡献企业和行业领先企业，公司积极承担社会责任

本公司虽然不直接生产最终消费品，但产品随着主机厂配套，必然会为消费者服务，因此公司的质量方针是：技术创新、质量求精、产品适用、服务周到，特别强调紧紧围绕客户需求。公司力求采用先进的工艺流程、工艺设备技术，严把产品质量关，为顾客提供安全、可靠、诚信的产品和服务，并建立完善的售后服务机制。

公司重视技改，节约资源，加强三废利用，建立回收和循环利用制度。为防止污染环境，建立环保监测制度、污染应急预案。

公司2010年来均被市环保局认定为:环境行为蓝色或绿色等级企业；2011年通过ISO14001环境体系认证，2012年通过市安监局安全体系认证，实现质量、环保、安全认证三位一体。

公司在技术创新和技改中，强调节能减排技术的应用，节能减排项目多次获得市环保专项奖。

公司尊重和关爱职工，并将职工合法权益落到实处，全员签订劳动合同；全员足额缴纳各项保险，社会保障方面员工侵权投诉为零；公司对员工培训、员工体检均按制度长期有效执行；职工收入保持合理增长，处于行业先进水平，得到人社部门及园区管委会的好评。今年7月，公司积极应对国家、省市关于劳务派遣工的法规修订.在安全方面，通过安监局认证，制定了完备的安全操作规程、生产设备维护管理，事故应急预案、安全问责制；劳动保护用品、高温费、加班费均保持及时足额发放、职业危害防治按制度和计划执行。职业病发生率为零，重大工伤、安全事故为零。

公司XXXX委员单位，倡导行业自律，多年来无商业贿赂违法记录，无知识产权侵权记录。公司现有专利知识产权21项，其中发明专利5项；近年来，公司主持起草了5项国家、行业标准。强调公平竞争。

公司多年来依法纳税，保持高新区突出贡献单位称号；随着企业的发展，每年新吸纳就业50人以上；积极参与高新区、集团组织的爱心捐助活动；获得过模范职工之家等称号，树立了良好的社会形象。

公司近十年来，实现销售额增长4倍以上，实现了客户、供应商、员工、股东、社会的融洽和谐发展。从未发生任何违规失信行为。

六、信用管理贯标中存在的不足与改进方向

经过贯标以来的信用管理推进计划的实施，公司加强了客户资信调查，首次实施了对客户分级管理，初步形成了分级模式，一定程度上发现了不少潜在的风险，管理的意图明确。但仍存在一些不足：

1、受制于社会信用意识，客户资信调查难以进一步细致深入，很

多客户拒绝财务数据提供，需要通过其它渠道或方式征信；

2、应收账款的清欠进展不能令人满意，除整个经济环境资金偏紧外，业务结构也有很大影响。更进一步说明了信用管理的重要性，否则，老账未清，又添新帐。商帐追收永远被动。

3、信用管理人员、销售人员等涉信人员培训不足，专业知识仍欠缺，还需要进一步学习，时不我待。

4、外部信用工具的使用不足，需进一步加强合作。

篇5：企业贯标工作总结报告

企业贯标工作总结报告

某某（某某）有限公司于0000年00月在某某经济技术开发区成立，初始注册资金000万美元，投资金额000万美元, 0000年00月注册资金增至000万美元，投资金额0000万美元。为了充分提供客户更完善的服务，于0000年在环境优美的阳澄湖畔新造占地000,000平方米，建地00，000平方米的新厂，为了满足客户需求，我公司一直秉承“持续改善”及时提供客户可靠可信赖的高质量产品”的经营方针，在品质、技术、设备、管理等方面，都力求精进与突破。

某某在原材料方面主要采用日本、美国、韩国、台湾及大陆一些高品质厂家的产品;在设备方面主要引进德国、日本、台湾的先进设备，特聘日本、台湾高级技师负责公司设备的安装、调试、并任公司生产技术长期顾问。

为了与国际形式接轨，某某通过了ISO9002的认证，通过了ISO14001的认证，通过了QC080000：2012有害物质管理体系认证；公司品质系统采用ISO9001的标准执行，环境方面除标准执行外，公司还导入了SONY推出的GP绿色伙伴并取得了ASUS等多家客户的GP认证；全厂按ISO14001实行无毒和

OHSAS18001职业健康安全制程生产，采用资源利用程度高、“三废”排放量少的原材料和先进工艺方法以及无污染或少污染、噪音低、振动小、效率高的新设备和装置。每年从更新改造资金中提留4%用于污染治理和职业健康安全管理，做到有害化无害、有价换回收、无价安全处理。生活废水、工业废气、厂界噪声、工作场所空气、职业噪声、室内照度等污染，达到国家或地方人民政府规定的排放标准和环境、职业健康安全的质量。在追求品质与环境更加卓越的同时，某某也特别注重企业形象的提升，所以在得知需要开展企业信用管理贯标的消息后，积极参与，一次性贯标通过；在通过这次贯标之后，感受到了信用管理对企业的价值，我们总结经验，完善信用管理制度，坚持执行。具体开展的工作如下：

一、工作机制建立及实施

自公司决定开展企业信用管理贯标工作以后，在公司董事长的安排下，我们成立了贯标小组，我们公司领导带头参加贯标培训，认真学习信用管理工作的宗旨及内容，为了弥补我们在专业上的不足，我们公司委托江苏省工商企业在线信

用管理有限公司为我司做辅导，在第三方辅导机构的帮助下，使我们的贯标工作得以顺利的实施。同时在实施过程中，明确了我们的目标、指标；树立我司的企业信誉形象，减少企业经营的风险，促进大环境下企业的良性发展。

1、成立贯标工作领导小组及管理部门的成立

我们公司在第一时间成立了贯标领导小组和信用管理办公室，副总经理孙于涵女士任信用管理工作小组组长，公司财务部、业务部、管理部、生管部重要成员为领导小组成员。信用管理工作领导小组下设立信用管理工作办公司，管理部负责人为信用管理办公室主任，公司财务部、业务部、生管部的人员为办公室兼职人员，负责日常客户资信管理、授信管理、商账管理等业务。

2、制定贯标工作流程

我们公司集中了财务部、业务部、管理部、生管部的重要成员为贯标小组成员，分部门落实贯标工作，制定了贯标工作的流程，并委托了江苏省工商企业在线信用管理有限公司辅导我们开展信用管理工作。

3、规章制度建设

我们公司根据《规范》的要求，把公司内部的相关制度进行了整理，最终编制并发行了《信用管理岗位责任制度》、《信用档案管理制度》、《客户资信管理制度》、《客户授信制度》、《合同评审管理制度》、《应收账款和商账管理制度》、《失信行为责任追究制度》及《社会责任制度》等8项制度。这些制度的建立，对信用管理工作的开展具有重要的指导意义和监督作用。

二、贯标工作开展情况

1、委托信用服务机构指导开展贯标工作

信用管理贯标工作是一项全新的工作，在决定开展贯标工作前，我们公司就委托江苏省工商企业在线信用管理有限公司为我们公司信用管理工作的第三方辅导机构，为我们如何开展和改进信用管理工作提出了几点宝贵的意见，使得我们的贯标工作能够有条不紊的进行。

2、对照贯标规范进行整改

在信用服务机构的辅导下，我们制定了贯标工作计划，并按照工作计划逐步对公司进行自我评测，不断的完善信用管理工作，对于制度不完善的进行逐步的修订，对于缺少表单的补充表单，总之我们严格按照信用服务机构提供的改进意

见进行完善，直到符合贯标的要求。比如在客户资信管理方面，我们发现以前对客户的资信调查是不全面的，现在我们根据要求进一步明确了资信调查的内容，同时也多渠道进行调查，争取全方位了解客户，把前期的信用风险降到最低。另外，在信用档案保管方面，我们也做了明确的要求，信用档案集中保管在信用管理办公室，同时建立了严格的查询权限，避免客户资料流失。

三、贯标工作成效

1.取得的成效

（1）机构组织的设立

为了更细致的开展信用管理工作，我们公司成立了信用管理工作领导小组下设立了信用管理办公室，公司财务部、业务部、管理部、生管部人员为办公室兼职人员，负责日常客户资信管理、授信管理、商账管理等业务；负责信用管理日常工作。明确了各人员的职责为信用管理工作顺利开展奠定了基础。

（2）完善了信用管理制度

公司根据服务机构的建议，制定和出台了8项制度，这些制度的建立，为信用管理工作的开展提供了有效的理论依据，起到了一定的指导意义和约束作用。

（3）客户资信档案管理的完善

为了更好的开展档案管理工作，公司根据客户编号对客户的资信档案进行管理，并将所有客户的信用档案保存在信用管理办公室，按照资信档案管理制度管理。公司客户信用档案管理工作的落实，保证了客户的信用信息不断完善，而且为分析客户信用状况提供了真实可信的依据。

（4）商账追收的手段更加科学化、多样化

我们现有的商账追收程序包括内勤提示、外勤催收和法律诉讼三种形式。经过此次贯标，我们了解到还可以委托第三方信用服务机构进行商账追收，通过非诉讼的形式追收。这些方法是非常合理的、科学的，同时也使得我们的商账追收方式更加多样化。

（5）增加外部信用工具

我们公司目前已经委托江苏省工商企业在线信用管理公司作为第三方信用服务机构，通过工商企业在线查询，可以获得百余家企业的信用信息；后续我们公司将考虑使用第三方信用服务机构出具信用报告，增加自身的信用宣传的同

时，还可以通过客户提供的第三方信用报告分析客户的信用信息，促进双方的合作。

2.存在的主要问题

（1）信用专业人才短缺

信用管理工作是一项专业性比较强的工作，信用管理人员应该具有信用管理、财会或金融专业知识，有一定的信用管理实践经验，能掌握企业的产品、客户和服务内容及特点，熟悉涉及信用管理方面的法律法规等，并经过具有专业信用培训资质的信用培训机构的培训，但是目前我们公司还比较欠缺这样的专业人才，后续我们会积极参加市信用办举办的信用管理师国家职业资格培训，逐步培养我们公司的信用管理人才。

（2）信用信息系统功能不健全

我们公司虽然已经导入方正ERP系统，但是在信用管理模块还需要不断的健全，目前系统主要在商账管理模块比较稳定，但是在授信管理和客户资信管理还比较薄弱，需要后续不断完善ERP系统的功能。

（3）缺少信用评估指标

我们公司目前还没有一个健全反映企业基本素质、财务机构、偿还能力、经营能力、发展前景等内容的客户资信评估指标；对于企业的基本素质、财务机构、经营能力的调查并不是很全面；信用评估指标可以为我们对外授信提供一个参考标准，特别是在确定信用额度方面；考虑到此项指标需要财务指标的支撑，因此在贯标阶段暂时无法很好的完善，我们会在以后的信用管理工作中重点改善这个问题。

3.整改计划及措施

（1）把信用管理作为一项长期的工作开展下去

我们公司将按照《规范》的要求，逐步把信用管理理念融入到日常管理中，尽可能多的发挥信用管理的作用，防范信用风险。

（2）积极参加专业培训，提高人员专业水平

我们公司目前无助理信用管理师及以上相关资格证书的从业人员，但是我们公司将培养信用管理专业人员列入到2014年的“教育培训计划”中，加强信用管理方面的学习，从而更好的指导和运用于公司的信用管理工作。

（3）完善信用信息系统

信用信息系统可以提高工作效率，节省人力成本。因此公司管理层已把信用信息系统的健全纳入到信用管理工作计划中，并将此部分的费用纳入信用管理部门经费中，这就为下一步信用信息系统的健全提供了资源支持。

（4）进一步完善信用评估指标

信用评估指标是由财务指标和非财务指标两个方面构成，采用定性分析与定量分析、微观分析与宏观分析、动态分析与静态分析相结合的方式，对客户的资信情况进行全面分析和综合评估，得出客户的信用等级。

某某（某某）有限公司

篇6：江苏省企业信用管理贯标材料目录

一、企业贯标工作总结报告

二、企业信用管理内部评估报告

1、评估报告

2、打分表

三、江苏省信用管理贯标企业申报表

四、企业基本情况

1、公司简介

2、企业法人营业执照

3、税务登记证

4、组织机构代码证

5、贷款卡

6、企业章程及修正案

7、最近一次验资报告

8、近三年审计报告及调查日上月财务报表

9、法定代表人身份证法定代表人及主要经营者的学历、职称、荣誉证书等。

五、信用管理方针和目标

六、企业信用管理的组织

1、企业组织架构图及信用管理部现场照片

2、信用管理部门职责

3、信用管理部门经费证明材料

4、信用管理部门人员名单

七、信用管理制度

1、信用管理岗位责任制度

2、信用档案管理制度

3、客户资信管理制度

4、客户授信管理制度

5、合同管理制度

6、商账管理制度

7、失信行为责任追究制度

8、企业负责人对以上制度发布实施的情况说明材料

八、信用信息系统

1、信用信息系统情况说明材料

2、信用信息系统内容照片

九、客户资信管理内容

1、客户资信管理材料情况说明

2、资信评估表

3、企业评级与评分对照表

4、评估指标评分表

十、信用档案管理

1、客户信用档案管理情况说明

十一、客户授信管理制度

十二、合同管理

1、合同管理情况说明

十三、商账管理制度

十四、社会责任履行（相关获奖及证书材料）

篇7：信用贯标总结报告

第一章 总 则

第一条 为规范我省企业信用管理贯标和示范创建工作，根据《关于实施信用管理“百企示范、万企贯标”工程的意见》，制定本办法。本办法所称的贯标是指企业贯彻《江苏省企业信用管理规范》（以下简称规范）。

第二条 企业信用管理贯标和示范创建工作坚持企业自愿、严格规范、分级实施、服务引导的原则。各级经济和信息化（信用）管理部门不得因信用管理贯标和示范创建工作向企业收取任何费用。

第三条 企业信用管理贯标由市、县（市、区）经济和信息化（信用）管理部门具体组织实施，主要包括贯标申请、实施贯标和贯标验收三个环节。

第四条 信用管理示范创建在企业贯标验收的基础上，按省和市两级开展，分别由省和市经济和信息化（信用）管理部门具体组织实施，主要包括企业申报、示范创建、验收审定和监督管理四个环节。

第二章 信用管理贯标申请

第五条 市、县（市、区）经济和信息化（信用）管理部门根据上级经济和信息化（信用）管理部门的工作要求，发布贯标工作计划和实施办法。第六条 企业申请贯标，需满足以下基本条件：

（一）在我省辖区内注册并具有独立法人资格，正常生产经营2年以上；

（二）近2年内无严重失信行为；

（三）企业负责人和管理团队对信用管理工作重视程度高。

第七条 企业自愿向所在县（市、区）经济和信息化（信用）管理部门申请贯标。任何单位和个人不得强制企业开展贯标。

第八条 企业申请贯标时，需提交《江苏省企业信用管理贯标申请表》。

第三章 信用管理贯标实施

第九条 企业获准开展贯标后，应及时成立贯标小组，制定贯标工作方案并报贯标申请受理部门备案。贯标小组在企业主要负责人直接领导下开展工作，相关业务部门负责人为小组成员，并指定至少1名专职人员负责办理贯标相关事务。

第十条 企业可根据需要，委托经备案的信用服务机构开展信用管理咨询。

第十一条 企业应根据规范，结合企业实际情况，明确信用管理部门和岗位职责，建立健全企业信用管理体系。

第十二条 贯标实施过程中，贯标小组应组织相关业务部门明确职责分工和工作流程，并开展至少2次贯标培训。

第十三条 贯标工作末期，企业应对照规范，开展企业信用管理内部评估，形成企业信用管理内部评估报告。

第四章 信用管理贯标验收

第十四条 企业贯标工作完成后，可申请贯标验收。省辖市经济和信息化（信用）管理部门统一负责辖区内企业的贯标验收工作。

第十五条 企业申请贯标验收时，需提交以下材料：

（一）企业贯标工作总结报告；

（二）企业信用管理内部评估报告；

（三）经济和信息化（信用）管理部门要求提供的其他材料。

第十六条

省辖市经济和信息化（信用）管理部门审核确定通过贯标的企业名单，经公示程序后，颁发全省统一格式和编号的贯标证书，并报省经济和信息化（信用）管理部门备案。

第五章 信用管理示范企业申报

第十七条 省级信用管理示范创建工作由省经济和信息化（信用）管理部门负责组织实施。市级信用管理示范创建工作由省辖市经济和信息化（信用）管理部门负责组织实施。

第十八条 企业申报市级信用管理示范企业，必须通过企业信用管理贯标验收，在本地区同行业中具有示范带动性。

第十九条 企业申报省级信用管理示范企业，需由所在市经济和信息化（信用）管理部门择优推荐。企业申报省级信用管理示范企业，应具备以下条件：

（一）被认定为市级信用管理示范企业；

（二）近3年内无严重失信行为记录；

（三）在全省同行业中具有示范带动性。

第二十条 企业申报省级、市级信用管理示范企业，需向市经济和信息化（信用）管理部门提交以下材料（申报省级信用管理示范企业的材料由市汇总后向省转报）：

（一）江苏省信用管理示范企业申报表；

（二）企业信用管理示范创建工作计划；

（三）企业信用管理内部评估报告；

（四）经济和信息化（信用）管理部门要求提供的其他材料。

第六章 信用管理示范创建和验收审定

第二十一条 申报省级、市级信用管理示范的企业在贯标的基础上，对照规范进一步开展示范创建工作，提高企业信用管理水平。原则上均应委托经备案的信用服务机构开展信用管理咨询，并在示范企业评审时提交由信用服务机构出具的企业信用管理咨询报告。

第二十二条

省经济和信息化（信用）管理部门制定贯标验收操作办法和评分细则。

第二十三条 省经济和信息化（信用）管理部门组织专家对省级示范企业进行评审。经公示程序后，对省级示范企业制发牌匾和证书，并上网公布。

第二十四条 省辖市经济和信息化（信用）管理部门负责对市级示范企业的审定，可参照省级示范企业相关程序执行。

第七章 信用管理示范创建监督管理

第二十五条 省、市经济和信息化（信用）管理部门对省级、市级信用管理示范企业实施动态管理，网上公布。接受社会监督，一经查实企业有不符合《江苏省企业信用管理规范》或重大失信行为，视情况分别给予限期整改、取消资格等处理，并予以公告。

第二十六条

省经济和信息化（信用）管理部门制定信用服务机构开展企业信用管理咨询业务的规范性要求。各级经济和信息化（信用）管理部门要加强对信用服务机构的业务指导和监督管理。信用服务机构开展咨询业务应严格遵守经济和信息化（信用）管理部门有关要求，主动接受业务指导和监督管理。第二十七条 市、县（市、区）经济和信息化（信用）管理部门可参照本办法，制定本地区的具体实施办法。

第八章 附 则

第二十八条 本办法自发布之日起实施。

篇8：贯标工作总结

2008年，水泥分公司在公司党委的正确领导下，总结QMS、EMS贯标工作实际，开展以检查为重点的两个体系运作工作。

一、以加强管理，推动QMS、EMS贯标工作持续、深入开展。

1、在QMS体系运作中，水泥分公司强调组织领导，全员参与，突出抓过程控制。紧紧围绕“三个百分之百，一个五十七”开展工作（三个百分之百是出厂水泥合格品率100%，出厂水泥富裕强度合格率100%，出厂水泥袋重合格率100%。一个五十七即熟料28天抗压强度≥57MPa）。

为了保障出厂水泥质量合格品率100%，出厂水泥富裕强度合格率100%，水泥分公司在原有质量调度的基础上又设立质量工程师，使整个生产过程中的质量控制高度统一。由于水泥生产的自身特点，过程控制点多，按照ISO9001标准采用过程控制方法，对生产过程中的各项质量环节进行同步控制，保证产品质量的稳定。另外，在抓过程控制中，本着从源头抓起的原则，严抓进厂原材料第一关，为生产合格的生料提供保证。在生料制备中，努力提高生料的库存量，使不同成分的生料得到有效均化。保证窑正常煅烧。在窑系统出现的产品质量波动时，质量工程师、化验室和生产车间等相关部门密切关注，制定相应方案加以解决。为了把好出厂水泥质量的最后一道关，对出磨出厂水泥产品进行严密的监视控制，确保出磨水泥和出厂水泥产品的各项技术指标

符合国家强制性标准及其他有关法规和要求。

在出厂水泥袋重方面，水泥分公司制定袋重考核细则和包装袋破损标准，每月有考核，奖惩。

为了保证半成品熟料28天抗压强度≥57MPa。化验室对每天的熟料全分析报告进行判断，提出3天熟料抗压强度的分析报告值。对熟料28天抗压强度≥57MPa提供坚实保证。

2、在EMS体系运作中，把握环境目标、指标和管理方案的落实和措施。有针对性地加强对环境因素及重要环境因素的控制，突出电石渣水环保重点管理工作。在日常管理工作中，生产调度与电石渣浓缩池岗位保持密切联系，严格控制水泥生产线的渣、水来量与用量，做好渣水的平衡工作。在重要环境因数控制中，以目标、指标，作业指导书、应急预案来评定环境绩效。

二、积极开展全员职工质量意识、环境意识培训

加强对员工培训是做好QMS、EMS工作的前提。为此分厂专门成立了职工培训领导小组抓这项工作。从而增强员工岗位成才的工作热情。具体表现在：

1、培训的形式和内容：分公司在开展培训时，分层次、分阶段、分职业技能等级进行。首先选派专业人员进行授课培训；其次对所属车间、岗位由工段长、岗位业务能手进行授课培训。提高员工培训覆盖面。此外，分公司还利用黑板报、调度例会等形式和途径加强宣传，营造学习专业知识氛围。

2、培训考核：考核是对培训结果的检验。分公司自年初开始分阶段对培训结果都一一作了专业知识测试，测试结果总体是

良好的。根据人事处统一规定，做好职工培训档案的造册登记工作。

三、积极开展贯标检查工作，确保贯标工作有序深入。贯标检查是做好QMS、EMS二个体系运行工作必不可少的重要环节。

1、做好岗位检查。各岗位员工对照作业指导书，认真填写岗位记录。特别是工艺控制情况，设备运行状况等记录的填写。

2、坚持每月自查与互查相结合。从质量控制、工艺控制、规范操作以及渣水的平衡等方面入手，开展自考互考相结合。寻找薄弱环节，分析存在问题的原因，提出整改措施，及时纠正与体系不相符的做法和行为。对内部审核中出现的不足提出纠正和预防。

由于分公司全体上下重视贯标工作，以扎实的工作作风，力保二个体系的平稳运行，在日常的工作中屡创佳绩，为皖维集团的可持续发展作出巨大贡献。

水泥分公司

篇9：贯标工作总结

为了更好的把《质量体系文件》和《环境职业健康》文件的标准执行到工程的方方面面，项目部根据施工进度和其他情况多次组织相关人员学习《质量体系文件》和《环境职业健康》文件。使员工熟悉什么阶段该怎么控制工程的质量问题，怎样运用《质量体系文件》和《环境职业健康》文件中的标准衡量工程的质量。把文件精神落实到施工过程中去,项目部施工进度、质量、安全与环保相互协调，精心创造精品工程。项目部的全体人员全心协力，从前方施工的各机组人员、工长和值班工程师，到项目部经理都高度重视工程质量问题，把《质量体系文件》和《环境职业健康》文件中的工程质量标准作为自己工作的指南针，严格按照《质量体系文件》和《环境职业健康》文件控制工程质量。

事物的发展是循序渐进的，理论是指导实践的，理论又在实践的过程中得到升华，为更好的指导实践。经过多年的工作总结，《质量体系文件》和《环境职业健康》文件进行了改版，新的版本中保留了旧版本中的精华部份，加入了新的适合水电基础工程施工质量和环境职业健康的标准体系。项目部积组织人员积极学习改版后《质量体系文件》和《环境职业健康》文件中新增的内容，并结合项目部施工的具体情况进行学习，运用新的文件标准指导工程施工，为水库除险加固工程的质量做导航。

项目经理部在组织人员学习《质量体系文件》和《环境职业健康》文件时指出，学习《质量体系文件》和《环境职业健康》文件不是单单的进行理论学习，要真正的做到理论指导工程的工作，把理论标准贯彻到具体的工作中，在工作中要做到在保证安全施工的前提在，狠抓进度，保证质量。质量是工程的旗帜，是基础局的牌子，一定要把好质量关。项目部的全体员工确实在自己的工作岗位上，对工程的质量毫不松懈，施工的各个工序环环相扣，每个工序都有班长和机长进行质量检查，再有工长和值班工程师进行终检。项目生产经理和总工对工程质量进行指导和监督。在工程的整个施工过程中，各个机组相互配合，没有出现施工质量问题。属湖北省级旅游区，水库周边人文、自然景观星罗棋布，在此必须坚持文明施工。工程刚进入筹建阶段，项目部便将环保工作纳入重要议事日程，成立了以项目部经理为责任人的环境、职业健康安全管理组织结构。做到从项目部各部门到施工机组，层层责任落实，层层有人抓环保;树立起全员环保意识;环保工作无死角。项目部充分考虑到具体施工的方方面面，细化可能出现的问题，建立《施工环境保护应急预案》，严格执行环境管理体系。一旦出现问题，立即启动应急预案，将损失减少到最低程度。由于项目部重视，员工环境意识强，施工各个环节把关，没有启动《施工环境保护应急预案》。

项目部先后经历了内审和外审，审查员结合项目部的实际情况，对项目部的《质量体系文件》和《环境职业健康》文件贯彻不到位的地方提出了意见，使项目部更好的学习《质量体系文件》和《环境职业健康》文件及指导施工工作。项目部立即根据审查员指出的问题查找原因，组织人员学习，按照质量体系文件标准进行纠错措施。