电大行政管理实战报告

电大行政管理实战报告（精选6篇）

篇1：电大行政管理实战报告

ww w.5 Y k j.CoM文

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教育管理实战报告

金色摇篮xx幼儿园位于xx北郊郊区，面对的群体是众多产业工人和周边农村家庭，针对这些整天面对机器的产业工人和一些知识缺乏的务农人员，我们如何定位我们的教育理念？如何更好地解决众多产业工人的后顾之忧？如何让他们的子女和更多的农村儿童享受到最好的教育？周边的幼儿园很多，但是在孩子的教育问题上基本都是顺应家长要求：上课时手背后坐端正；教授拼音、写字等小学化知识；要求孩子要听话，调皮捣蛋的要给予批评改正等等的教育模式，为了所为的生源，一味顺应家长的偏离幼儿正常发展的要求。作为我们一个新入住的高品质幼儿园难道也要付之东流吗？一边是生存，一边是孩子，我们该如何取舍和选择？我们毅然的选择了孩子！根据当地的实际情况，虽然这样的选择我们将面临着巨大的挑战，但是，一个个健康、快乐、富有思想的孩子足以让我们去忽略所有的压力和困难。我们把幼儿园的教育理念毅然的定为：保护天性，开发潜能，激发兴趣，全面发展，让每一个孩子在快乐中成长！我们要引领当地所有幼教单位，为当地的幼教事业重新更换新鲜血液。

一、师资队伍是园所发展的主体力量，决定着教育各项工作完成的质量。再好的理念、想法、计划，还是需要去落实，而落实的效果如何？关键问题还是在于老师。所以，我们针对提高师资队伍建设做了大量的工作。

1、教师职业道德修养是教育质量的重要因素。

我们每天利用晨会的30分钟时间，每周一个教师主持，由幼儿园领导和主持教师，分别和大家一起分享励志故事、我们爱的教育、教育教学的方法、案例、以及一些调节心情的小游戏等等，每天的晨会就如一道丰富的营养大餐，让我们懂得了如何去积极地面对人生；如何克服工作、生活中的压力和困难；如何同大家一起同心协力去的工作；如何在互相体谅和换位思考中去理解家长、理解同事、理解孩子、理解身边的每一个人；如何去扮演好宝贝们心目中的老师、妈妈和朋友。晨会，让我们的每一天都在力量和快乐中开始，它是我们的精神食粮！

2、业务培训，促进教师专业成长。

教师在专业发展的过程中，每个人的需要、素养层次是不同的，每个教师在工作中遇到的问题也不尽相同，因此，培训的内容和方式也应多样化。只有为每个教师找准最近发展区，才能有效的促进每个教师富有个性的发展，使教师的专业成长更具有成效。所以，我们在教师业务培训中采用了以下几种方式。

（1）交流集体参与式培训

通过教师提出在工作中存在的一些疑难、困惑问题，进行小组或全员式的讨论、交流，大家畅所欲言介绍自身经验、谈出自己的想法，共同出谋划策解决问题。让教师在思考、交流中互相学习，丰富经验。

（2）实际案例式培训

我们多应用于观摩课、优秀课的评课中或是工作中某个教育情境，大家通过观察、分析、讨论、反思，解决教育教学工作的实际问题，改善和修正教师的教育行为，同时，也有效的训练了教师分析、解决问题的能力。

（3）新老搭配带徒式培训

青年教师在将专业的理论知识转化为实践经验的过程中，还还需要大量的时间和努力，老教师的经验示范和传授是青年教师获得实践经验和进步最直接和最有效的方法。所以，我们采用新老搭班的方式培养青年教师。对于新进的青年教师进行分配，分别安排在骨干教师班里，通过观看和模仿骨干教师的日常教育教学行为，及骨干教师的手把手教授，从而日积月累总结出自己的独特的实践经验。这种方式不但大大提高了青年教师的实践水平，更加给骨干教师在指导他人的同时，完善和丰富了自身的经验。

（4）专业人员讲授式培训

主要体现在一些理论知识的传授上。一般分为内部人员主讲和外来或外出参加的专家讲座。为了使讲授式培训达到更好的效果，我们一般都会采用多媒体设备辅助，达到试听同步。为了避免教师因枯燥的讲述而产生大脑疲惫的情况，我们会在讲授的过程中适当的加入一些讨论和游戏，以此调动教师的参与性，达到更好的培训效果。

（5）外出参观学习培训

一般组织教师外出参观主要是针对室内的环境及区域活动角的创设，通过现场实际参观学习，开拓教师视野，结合幼儿园的实际情况创设出适合本班幼儿的环境，已达到用环境更好的影响和教育幼儿。

（6）自学式培训

提倡教师自主学习，通过在幼儿园借阅相关杂志、书籍及网络等渠道，了解新的教育理念，并且每天定期开放阅览室，教师可利用闲暇时间学习。这种方式教师能根据自己的实际需要，有针对性的去学习，达到事半功倍的效果。

（7）再次进修学习。

利用奖励和工资挂钩的形式，提倡和支持教师进行本专业的再次深造，通过继续教育的院校进行更系统的、专业化的培训，加强教师理论知识，做到理论指导实践，实践结合理论，由此不断地提高教师专业化成长。

二、幼儿园教育是幼儿教育的核心，是幼儿进行有计划、有目标的系统化、科学化、全面化的教育。充分利用园内所有的教育资源、教育契机对幼儿进行影响和教育，使幼儿在园的生活充满乐趣的同时，丰富其情感、提高其能力、增长其见识。幼儿园教育的形式多种多样，除了我们经常运用的集体教学外，还有环境教育和生活教育，它们相互作用，相互补充，从不同的角度、层次对幼儿进行着显性和隐性的教育。

1、集体教学活动是幼儿教育中不可或缺的一部分。

在集体的教学活动中，我们紧扣《幼儿园教育指导纲要》的理念：“在教育活动中教师做为一个支持者、合作者、引导者。”把课堂的主体放在幼儿身上，活动的设计以幼儿探索、幼儿发现、幼儿学习的层次为主线，且做到动静结合，在活动中充分发挥和调动幼儿的主观能动性，教师只做引导、梳理、提升，真正的打破“一言堂”的教学的无效教学模式。

2、环境是幼儿教育的重要资源。

现代科学的研究成果和幼儿教育实践证明：“环境是影响幼儿身心发展和行为习惯的重要因素。”年龄越小的幼儿，受环境影响就更大，因此，使幼儿园的整体环境同幼儿身心发展相结合，对幼儿园教育质量提高也是十分重要的。所以，我们在幼儿园的环境创设中，本着以幼儿为主体，让幼儿做环境主人的思想对幼儿园的整体环境做了一定的规划。

首先是教室内环境的装饰，由教师同幼儿一起讨论，商量装饰和设计版块及版块内容，再由教师进行梳理，带领幼儿一起对他们生活的环境进行装饰。每个教室务必体现大量的幼儿作品、幼儿喜欢的点缀装饰物及幼儿对版块设计提出的想法。最大程度的体现幼儿在这个大家庭里的主人翁的角色。这种方法看似麻烦，实则一举多得。第一，由幼儿参与设计，既培养了幼儿发现问题、分析问题、解决问题的的能力，又使幼儿在讨论和参与布置的过程中，有目的、有计划的去学习，同时也学会了相互协作，相互团结。第二，环境布置融入的幼儿的作品和设计，使幼儿更加的有成就感，也增强了幼儿的主人翁意识。第三，布置时许多装饰物由幼儿提供作品，设计由幼儿提供“小点子”，也大大降低了教师的劳动量。

其次，是室外公共的环境装饰。走廊、大厅、楼梯根据区域，分别设计有各国国旗、童话世界、民俗文化街、体育长廊等等装饰，增长幼儿知识，对原有经验进行一定的提升。

最后，是根据幼儿年龄特点设置的区域活动角。每个班根据幼儿的实际需求设计相应的、分别能容纳所有幼儿的活动区域。材料由教师、幼儿、家长共同收集，让幼儿根据自己的喜好和能力去自主选择区域和操作材料。在区域中，幼儿对材料的摆弄和互动中，促进了感知觉、观察、思维、想象等认知方面的发展；在和同伴、老师的评价中促进了幼儿的情感发展；在和同伴的合作及角色扮演中促进了幼儿的社会性发展。同时，区域活动能充分满足不同水平幼儿的个体需要，这是集体教学所无法代替的。区域活动更加充分的体现了幼儿的自由、自主的新课程理念。

3、幼儿园一日生活处处是教育，时时可教育。早接晚送礼貌问好、安静进餐、待人接物等实时礼仪教育；饭前洗手、饭后漱口、饭后散步等培养幼儿良好的卫生习惯；自己穿脱衣服、自己整理学习用品、玩具、发餐具、收餐具等培养幼儿独立生活的能力和劳动意识；户外活动的游戏中不但锻炼幼儿的身体素质，同时培养幼儿克服的困难的勇气和毅力；在日常和老师拥抱和亲吻中感受爱及表达爱的方式；日常和同伴相处的过程中学习人际交往、规则意识；在定时的一日生活中养成有规律的生活习惯。

三、家庭教育是幼儿良好发展的必要条件。

陈x先生说过：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两个方面共同合作方能得到充分的功效。”家庭伴随着孩子的一生，而且孩子每天有一半的时间都在家庭中度过，家里没有学校这些专业的教育者去时时正确的影响孩子，那么，家庭教育改如何进行？随着社会的发展，这项工作已经自然而然的落在了幼儿园的肩上！我们不但要肩负教育孩子的重任，更要肩负教育和引领家长的重任。为了能让家长更深一步的了解幼儿园，了解学前教育的理念和方法，我们不定期的举办家委会、家长会、家长课堂、家长教育沙龙、家长半日开放及各式各样的亲子活动，通过授课、经验交流、参观学习、亲身参与等多种形式，让家长了解幼儿园对孩子的教育，并且学习先进的教育理念，在家园互相交流、学习中共同提高，把最先进的教育理念融会贯通，最终受益于幼儿，使幼儿在家园共同的影响下健康、快乐的成长！

十年树木，百年树人，幼儿教育博大精深，还有许多未知的领域需要我们去探索和学习，但是，只要我们本着一颗爱孩子的心，我们相信，任何的困难我们都能迎刃而解，更坚信在我们的不断努力下，这些可爱的幼苗们一定会更加茁长、坚韧、快乐的成长！

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篇2：电大行政管理实战报告

引言：通过调查发现管理中存在的问题，提出合理改善建议，使服务意识得到进一步提高。调查对象：xxxxxxxxxx事业管理局

调查时间：2013.3.20－2013.4.8

调查内容：

1、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局的工作性质；

2、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局的日常管理；

3、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局的存在问题；

4、解决xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局问题的对策。

为了深入了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局服务意识的相关情况，笔者于2013年3月20日至2013年4月8日对xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局进行了深入的调查。在这次调查中主要采用了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方式，在此次调查过程中，得到了该局领导的大力支持并取得了良好的实践效果，笔者在此表示衷心感谢！

一、工作性质：

负责管理和承办覆盖全市的养老保险、养老保险基金的筹集、管理、运用和支付；管理和承办城镇各类职工的失业保险、失业保险金的筹集、管理、运用和支付；编制全市社会保险基金发展的具体计划和宏观规划，研究制定各种保险基金的统筹方案及实施办法；参与制定各种社会保险制度的改革方案及实施办法，具有对保险范围内执行职工退休，失业待遇正确与否的复核权；促进保险基金的融通、增值，提高给付能力，充分发挥保险基金的保障和为地方建设服务的双重功能。

二、日常管理：

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局是面相广大社会群体的窗口单位，每日来访人员特别集中，人员素质参差不齐，要求人员按时上下班，来人热情服务，领导值班带岗解决突发事件，解释理解困难人员的疑惑；

三、存在的问题

（一）处理审批慢流程复杂时间跨度大

目前，xx局还是采用人工填写单据，人工审批，信息录入电脑的工作方式。进度较慢，容易出现较大的人为错误。办理时需要跑的部门太多，领导审批，单位间的证明等非常繁琐。从申请表提交到批复约需要4—6个月，都是积累到一定数量才会上报，造成工作时间长，群众意见较大

（二）服务意识有待提高

对待大量的来访人员，一些工作人员渐渐失去耐心，不肯多做解释，随意的指点找这个那个部门，让来访人员往返多次仍然不能解决问题

（三）人员老化

很多人都是工作多年的老的工作人员，面对日新月异的社会，一些办公本领如微机等掌握的不是很好。对待来办事人员没有良好的心态和语气，往往激发矛盾，引起不必要的争端。

（四）精通业务人员及员工培训滞后

xx局由于政府编制问题已经多年没有充实年轻的一线人员了，都是工作多年的人员，年龄层次偏高，接受新的知识和技能培训较慢，人才储备几乎为零。

四、提高服务意识的对策和建议

（一）工作制度

着手对原有的工作制度进行规范。规范事假制度：因事必须本人处理者可请事假，半天以内由部门负责人批准，半天以上，一天以内的，报办公室批准，一天以上的需经中心领导审批；工作时间必须佩戴胸卡；在工作时间不看书报杂志、不吃零食、不玩电脑游戏、不上网操作股票等都写入职工守则里。实现工作制度标准化，解决长期存在的松散情况。

（二）人员服饰

针对原来工作人员穿衣随便的情况，规定了职工每天必须统一着装，无形之中又增加了职工的团队感。

（三）规范语言

作为窗口性行业，在整个建设管理过程中，语言的规范化是重点之一。针对这一问题专门组织礼仪培训，强调 “微笑服务”，并要求职工在接待群众及单位时礼貌规范用语“您好，您有什么需要我为您服务”是接待时基本礼貌语言。并把这条纳入年终的考核内容之一。

（四）增加计算机的使用

规范报审表，安装机读审批表系统，完善办公自动化体系，开通网上办公，网上报审，网银缴费等。增加计算机和互联网方面的培训和使用率，可作为技能审核的一部分。

（五）开发电子政务智能服务终端

在这方面可以借鉴银行的发展经验，开发出类似于ATM的电子政务智能服务终端。公众只需带上自己的服务卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一台智能终端上开展政务活动，如查询xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局的政策法规，在线报审与缴费，甚至可以进行在线的视频交流，省去了许多奔波于政府各部门的麻烦，也在一定程度有利于维护民群的尊严和政府的形象。引入平台概念，进一步说就是网上平台的意思，对人才引进、解决困难人员办理社会养老保险、档案挂靠等方面正在逐步计划进行网上服务功能，目前已经有50％的业务在网上进行操作。在市中心的启动下，通过不断努力探索，增加人性化功能，优化后台服务，真正体现“以人为本，服务至上“原则，让单位和个人足不出户轻松办理业务。

（六）建立培训考核机制

1、在人员上岗时，严格把关，坚持宁缺勿滥的原则，上岗合适的人员。坚持这个原则，做到因岗用人，因此不论转岗还是新进入的成员，都能很快投入到工作当中，人员因不合理匹配而无法完成工作的情况大大降低。

2、建立长期的人员技术培训班，使新成员有更大的学习空间和锻炼的机会，迅速成长为骨干。培训根据不同岗位、不同人员分别进行，有专业培训，也有普通的大众培训，将培训贯穿于工作过程当中，使成员始终保持一种持续学习、进步的动力和状态，会取得很好的效果。

3、鼓励成员不断创新，对技术骨干人才以全面的支持和较宽松的政策，重奖有特殊贡献的成员，为创新成员承担创新风险责任以留住优秀成员。对于技术型成员，将他们的工作业绩与激励紧密挂钩，促进成员发挥主观能动性。也激发成员从行局角度考虑问题，加深成员对本单位的认同感。

4、制定一个有效的薪酬考核政策，对不合格的人员采取淘汰制。通过严格进入、鼓励创新、培训人员等措施形成一个良好的人才发展梯队，确保人才队伍建设呈良好方向发展。

5、建立考核体系，启动 “八大服务项目”，设置专岗专人，同时对这些工作人员制定统一的考核体系。以自身努力和后边平台业务共同发展为考核目标，如负责派遣员工根据其全年业务完成情况及年终互评得出其全年考核结果，从而给予其优秀、良好、合格三类不同奖惩。这一考核体系的出台，将打破原来社保局“做好做坏一个样”的大锅饭制度，让全局的职工都依据其不同的努力成果得到其应得报酬，激发职工的斗志，这是整个平台建设过程中最能振奋

人心的一件事。

6、持“客户至上”原则。原来我们的许多工作人员工作态度散漫，一副“朝南坐”的脸对着客户，对着百姓。制度的建立，使得政府职能有所改变，打破原来职工的固有思维，这一原则特别对政府职能的操作提供了更高的要求。我们在办理业务时，如果还是以前的思想认为自己手握重权而态度冷淡甚至蛮横，不仅仅我们有这个服务内容，其他各区县也有，去其他区县也可以接收办理。因为客户的流失就有可能影响其年终的考核，该举措使得职工必须懂得“客户是其衣食父母”，提高办事质量，加强办事效率，从而更好的服务大众。

7、加强开放式交流和合作。加强各部门的优势互补，扬长避短，整合人力资源。但是在目前，我们经常会遇到这样或那样的问题，在这当中我们多次联系周边各区县，发现大家互相间的交流太少，上级似乎整合了各区县，却又好像大家各管各的，随时都可以脱离。所以，需要建立健全交流机制，加强各县区、各部门之间的交流合作，以达到取长补短，不断加强提高的目的。

五、调查体会

此次在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局的社会实践，收获颇多。通过这次实践，笔者有了很深的体会，感觉到改革和社会发展过程中肯定是困难重重，但是改革之路必将继续下去。只有重新定位，面向市场，面向广阔的企业和个人，社会报保险事业才会顺利走下去。只有继续协调管理，整合相关资源，贯通全市服务平台和信息网络，加强自身管理，为社会提供更优良的服务，才能更好的发展和服务人民。同时，感觉到理论和实践之间还是有一定差别的，因此本人在实践过程中能主动的请教，虚心的学习，尽量把理论知识融入到实践中去，使自身的理论知识更上一个台阶，实践能力与水平也得到较大地提高。

xxxxxxx广播电视大学

篇3：电大行政管理实战报告

1 县级电大校园文化建设过程需要面对的问题

1.1 发展过程所需要的资金短缺。

县级电大经费来源的形式主要有三种, 即全额拨款、差额拨款和自收自支。从各地的实际情况来看, 对全额拨款单位, 县级财政主要划拨人员工资, 至于县级电大其他建设项目所需资金基本靠自筹;对差额拨款单位, 财政拨付的也主要是人员工资不足的部分;自收自支单位情况更差一些, 甚至人员经费都要自筹。而且, 不论那种经费来源方式, 都严格执行“收支两条线“的财政制度, 意即学校取得的各项收入统一纳入财政管理, 收入及时交财政专户, 使用由财政划拨。问题就在于划拨是否及时, 是否足额。根据我们掌握的情况, 对学校上交的各项收入, 有很大一部分被财政“沉淀“。所以一方面是拨付不足, 另一方面上交资金被大量“沉淀“。

1.2 场地、设备缺乏。

县级电大的场地一般由政府规划设计, 并由政府投资建设。但近年来, 县级人民政府普遍重视普通教育的发展, 将主要的教育经费投资在初、高中的建设上, 对成人教育的投资力度相对减少。因此在场地、设备上体现了两个问题:1.2.1学校的活动场地面积比较小, 办公场所、课室比较紧张。1.2.2教学设施、设备不够完善。例如, 多媒体课室、电脑室等设备严重短缺。由于经费不足, 县级电大的设施设备建设、购置通常是整体规划, 分步实施, 边办学边建设, 在建设和发展的初级阶段, 往往只有教学楼、学生公寓、食堂等一些基础设施, 图书馆、活动中心、体育馆等开展校园文化活动所需要的活动设施不能及时到位, 支撑学生全面成长的设施设备尚有一个逐步完善的过程。

1.3 招生规模呈下降趋势。

自2000年至2005年, 县级电大的招生规模呈上升趋势, 到2005年达到了巅峰状态。而2006年以来, 由于种种原因, 整体的招生规模开始走下坡路, 呈下降趋势。特别是当前办学形式的多元化, 使学生和家长选择高校的路子宽了, 而高校的扩招、高中的普及, 使大部分学生都有机会进入普通高校, 各种因素综合影响, 导致电大招生有逐渐萎缩的趋势。

1.4 教师流动性较大。

专业教师队伍不稳定一直是制约县级电大发展的一个重要因素。招聘一个大学生, 经过五、六年的培养, 基本上能独当一面, 授课经验也逐步的丰富了, 但在这个过程中其思想也已经动摇, 想改变一下生存环境。应当承认, 现阶段市级以上教师的收入较之县级 (县级市) 教师的工资收入要高, 所以教师由县级 (县级市) 流向地级市、中心城市, 流向经济发达地区也是一种正常现象, 但问题是辛辛苦苦培养的人才, 就这样血本无归。我们呼吁切实改善县级电大教师的待遇, 但是还有一个比较长的过程。

1.5 部分被整合的县级电大已经变成只有一个人负责电大全面工作。

县级电大被教师进修学校、职业高中、普通高中合并后, 由于这类学校的办学性质、培养目标与电大有着本质的区别, 合并后的学校基本上以职业高中、高中、技术学校的办学形式为主, 电大原来的老师一部分从事以上学校的教学, 一部分被分流到其他学校。招生也更加困难, 甚至一学期几个专业加在一起只能招来够开一个班的学生, 派一个人负责电大的工作也是不得已的事情。

1.6 部分县级电大实际上变成了市级电大的直属班。

有些县级电大由于资金设备的短缺, 办学规模的萎缩, 已经无法维持正常的教学, 所以不得不合并到市级电大之中, 成为市级电大的直属部门、直属班, 由市级电大派专人去组织教学, 甚至对县级电大办学采取了承包的形式。

由于这些问题的存在, 影响了县级电大校园文化的建设。怎样克服困难, 寻找适合基层电大特点的办学路子, 是建设县级电大特色校园文化的关键。因为物质资源、教师、学生, 是县级电大校园文化建设的基础。

2 县级电大特色校园文化建设的阻力

建设特色县级电大校园文化的阻力主要来源于以下三个方面:其一, 系统内部。电大系统的统一教学计划、统一规章制度、统一办学模式, 使得电大的校园文化几乎是一致的文化, 中央电大的校园文化, 也是基层电大的校园文化。县级电大没有形成各具特色的校园文化。其二, 外部制约因素。主要原因在于县级电大与市级电大虽然业务上是垂直领导, 但在行政及其他方面, 县级电大却直接受地方政府领导, 地方政府的各种行政行为影响着电大校园文化的形成。这种双重领导模式, 使基层电大在执行上级电大指示精神时打了折扣。其三, 县级电大自身的因素。由于县际之间经济发展不平衡, 致使有些地区县级电大规模比较大, 如广东地区。有些地区县级电大规模比较小。由于经济发展的不平衡, 导致校园文化建设的不平衡, 规模较小的, 容易把学校的生存放在第一位, 比如招生。

3 对增城电大校园文化建设情况的调查

3.1 调查对象。增城电大教师和学生。发放调

查问卷60份, 收回有效问卷54份, 其中教师问卷27份, 学生问卷27份, 分别占总数的50%。

3.2 调查方法。

根据本校实际情况, 采用自编问卷形式对师生进行调查。其中问卷共18道题, 前五题是对学校校园文化的总的调查, 后面的分别对物质文化、活动文化、活动文化、精神文化进行调查, 每种文化四题。

3.3 统计方法。全部数据统计处理在SPSS10.0软件下完成。

4 调查结果及分析

4.1 增城电大总体校园文化情况

本次调查针对师生对校园文化活动的关注程度、校园文化活动的现状、校园文化活动存在的最突出的问题、限制校园文化开展的原因、校园文化活动应该增加哪方面的主题这几个问题入手, 进行总体情况的调查, 调查结果显示:4.1.1师生总体上非常关注校园文化的有12z人, 占总体22.2%, 一般关注的34人, 占总体的63%, 这部分人占了大多数, 看来大多数人对校园文化的关注程度还是一般, 不太关注的有7人, 占总体的13%, 不关注的1人, 占总体的1.9%。4.1.2师生对校园文化活动的现状非常满意的4人, 占总体的7.4%, 一般的25人, 占总体的25人, 占总体的46.3%, 不太满意的20人, 占总体的37%, 不满意的5人, 占总体的9.3%, 在这项调查中, 持一般态度和不满意的人是大多数, 说明调查的师生总体上对校园文化的满意程度不高。4.1.3师生认为存在的最突出的问题是主题不明确, 活动意义不大的12人, 占总体的22.2%, 活动次数太少, 校园不活跃的19人, 占总体的35.2%, 宣传不到位, 宣传形式不够吸引人的14人, 占总体的25.9%, 组织不好, 活动不吸引人, 没有面向广大学生的9人, 占总体的16.7%, 在这项调查中显示, 这四种原因差异不是很大, 这说明在校园文化的突出问题里面, 大家的看法不一, 各有各的观点。4.1.4师生认为学校的校园文化活动应该增加哪方面的主题中, 该增加兴趣小组的23人, 占总体的42.6%, 文体活动的20人, 占总体的37%, 公益劳动锻炼的6人, 占总体的11.1%, 专题讲座的3人, 占总体的5.6%, 其他自己喜欢的活动2人, 占总体的3.7%, 而主题班会这项活动的无论是教师还是学生都没有人去选择, 说明大家都不怎么喜欢主题班会这项活动, 相对于其他的活动这项活动显得无人问津, 师生对它的兴趣不大。分析可能的原因是师生觉得主题班会不再是活动了, 而是把它看作是负担和任务, 故而都不喜欢此项活动, 这值得我们思考。4.1.5师生认为限制校园文化开展的原因是学校重视和宣传不够的18人, 占总体的33.3%, 活动单调没有吸引力的20人, 占总体的37%, 缺乏积极性的12人, 占总体的22.2%, 课余时间少的4人, 占总体的7.4%, 在这项调查里, 认为前三种原因的人占多数, 说明师生们认为限制校园文化的发展的原因是学校活动的形式、宣传等方面的问题。

4.2 增城电大校园物质文化的情况。

从总体上说, 校园物质文化建设决定校园文化建设的基本内容, 物质文化建设影响到学校的办学理念、办学风格的形成和办学目标的实现。对此我们从学校设备 (比如说投影仪、电视、电脑等) 、学校绿化情况、学校图书馆及学校卫生这四个方面进行了调查, 结果显示:4.2.1师生对我校现阶段的一些设备 (比如说投影仪、电视、电脑等) 非常满意的1人, 占总体的1.9%, 一般的22人, 占总体的40.7%, 不太满意的16人, 占总体的29.6%, 不满意的15人, 占总体的27.8%, 从这些数据来看, 对学校的设备非常满意的只有一个人, 大多数人是属于不太满意的, 原因也是多方面的, 主要是我校几个校区刚刚整合到一个校区里面, 各方面的条件设备还没能来得及解决, 大多设备还不能正常有效的使用, 例如说电教室不够用、学生电脑用机不够, 电视等媒体应用不够广泛等, 故而造成了这样的结果。4.2.2师生对学校现在的绿化情况非常满意的14人, 占总体的25.9%, 一般的31人, 占总体的57.4%, 不太满意的8人, 占总体的14.8%, 不满意的1人, 占总体的1.9%, 从数据上看, 对学校绿化情况持一般观点的占多数, 超过一半, 但总体上师生对学校的绿化情况还是比较满意的, 而持不满意的只有1人, 说明学校的整体绿化情况还是很好的。增城电大职教园区坐落在增城荔枝坳内, 四周青山环抱, 绿水相间, 有着得天独厚的地理环境, 校园内四季常青, 多种植物交相辉映, 绿色盎然, 生机勃勃, 杜鹃花、樱花、木棉花等紫、粉颜色为校园增添了美丽, 充分体现了绿色校园的文化理念。4.2.3师生对图书馆的藏书十分满意的1人, 占总体的1.9%, 一般的3人, 占总体的5.6%, 不太满意的10人, 占总体的18.5%, 不满意的40人, 占总体的74.1%, 总体上无论是老师还是学生都对学校的图书馆不满意, 造成的原因是由于学校的图书馆还比较落后, 书目比较单一、种类比较少, 不能满足学生与老师的阅读需要。4.2.4师生对校园内的卫生情况非常满意的8人, 占总体的14.8%, 一般的28人, 占总体的51.9%, 不太满意的10人, 占总体的18.5%, 不满意的8人, 占总体的14.8%, 总的来看, 师生对学校的卫生情况还是比较满意的, 这与学校的要求有关, 在这方面学校也比较注重学校的卫生环境, 好的卫生环境为师生提供了良好的教学环境。

4.3 增城电大校园活动文化的情况。

校园活动文化建设是校园文化建设的重要内容之一, 校园活动文化覆盖面广、影响大、参与人数众多, 校园活动文化的建设要以学生为中心, 以活动为中心, 以实践为中心, 充分发挥学生的个性, 所以加强校园活动文化建设, 对塑造健康向上的校园精神、营造和谐良好的育人环境有着重要意义。我们对学生参加的校园文化活动、参加的兴趣小组、感兴趣的社团以及参加社团活动的目的这几个方面进行调查, 结果表明:4.3.1在参加活动方面, 学生的观点以参加证书类考试的居多, 超过了半数, 而教师的观点是觉得学生以参加才艺类的活动居多, 两者有了差别, 而学生没有人想要去参加知识类的活动, 可能学生在学习之余, 不想再参加此类活动了。4.3.2在兴趣小组方面, 教师认为学生应该参加所有的兴趣小组, 因为参加兴趣小组能丰富课余文化生活, 而学生却不这么认为, 不同专业的学生对参加兴趣小组的看法也不同, 一般于自身专业有关。4.3.3在学生对哪种社团活动感兴趣的调查中显示, 老师和学生都认为参加与专业活动有关的社团最好, 与专业结合起来, 既巩固了知识, 又丰富了课余生活。4.3.4在参加社团的目的方面, 师生认为锻炼自己丰富生活的占多数, 超过了半数, 而追求知识和无聊的人也有, 但是人数较少, 可见大多数人把参加社团活动当作放松的方式, 而不是学习的方式。

4.4 增城电大校园制度文化的情况。

制度体现着人的意识形态。在校园文化中起着保证作用制度, 建设不仅在于制定并执行一套完整的规章制度, 而且在于使学校管理具有较高的透明度和规范化的特点。所以, 领导要引导好, 教师要指导好, 学生要参与好。保证学校能够为学生提供优质服务, 帮助学生养成自主学习的习惯, 培育师生认同的校园文化。

在此项调查中, 我们分别对校园环境、班主任工作、校风建设、思想政治课、学生会工作这几个方面做了调查, 结果显示:师生对校园环境的满意程度有74.1%的认为一般, 占了大多数, 说明师生总体上对学校的校园环境还是比较满意的, 在班主任工作上师生有44.4%的人认为一般, 说明大家对班主任的工作还是比较认可的, 但还没有达到满意的程度, 表明班主任工作还有待提高, 在校风建设、思想政治课、学生会工作方面, 大多数人的观点都是一般, 超过总体的一半, 综上所述, 师生对学校的制度文化的建设满意程度一般, 说明学校在建设学校的制度文化上还有待改善, 也因为学校正在发展过程中, 一些制度正在逐渐的完善中。

4.5 增城电大校园精神文化的情况。

发展校园精神文化, 既是当前我国教育工作的一项重要内容, 也是社会主义精神文明和社会文化发展的需要, 更是搞好校园文化建设的关键。尤其是建设网上虚拟校园精神文化, 密切其与现实校园精神文化的结合就成为电大远程开放教育校园精神文化建设的一个重要组成部分, 是学校校园精神文化建设的一种创新和移植, 是校校园精神文化建设的一个特色。

在此项调查中, 我们对师生的上网时间、上网的目的、关注我校宣传栏的哪些内容以及学校的网站建设四个方面做了调查, 发现:a.师生的上网时间都在1~5小时之内, 这也跟师生的工作与学习时间按比较紧有关, 教师在工作之余, 就没有太多的时间来上网, 而学生在学校里面也没有太多时间以及条件来上网, 故而师生的总体上网时间都比较少, 而对于电大网络精神文化来说, 确实仍需改善的。b.对于上网目的来说, 有75.9%的人都是查资料, 由于上网的时间比较少, 所以师生在上网的目的上也是比较纯粹的, 而不是因为无聊或者游戏而上网。这也在客观上纠正了学生的上网动机。c.对学校里的宣传栏, 师生关注的内容各有不同, 学生作品、校园动态、社会新闻、获奖情况四个方面人数差不多, 说明大家在看学校的宣传栏时, 各不相同, 根据个人的喜好或关注的方向来决定的。d.学校的网站建设方面, 师生认为不太满意和不满意的分别为38.9%, 31.5%, 说明师生对学校的网站建设总体不大满意, 还有部分师生对学校的网站建设不清楚的, 不关注的, 一方面学校的网站建设有待提高, 另一方面, 师生对与网站建设还不了解, 应该加大宣传, 让全校师生都来关注学校的网站建设, 为学校的网站建设提供帮助与意见, 更好的建设学校的网络精神文化。

5 建议

通过以上对我校校园文化的分析, 至此提出一些建议, 希望能有助于学校校园文化的开展和进步。

5.1 充分发挥学生在校园文化建设中的主体作用。

发挥学生的主体作用要考虑学生的需要, 即以生为本, 学生在学习和生活的过程中需要什么, 学校要尽量满足, 这样使学生能够健康茁壮的成长, 达到我们教育学生的目的。学校的校园文化是与老师与学生的参与才能进行的, 没有了师生的认同和参与, 任何校园文化都是残缺的或者说是没有价值和没有意义的, 所以, 今后必须切实重视和充分发挥学生在校园文化建设中的主体作用, 使学生在不断受益中, 依靠自己真正促使校园文化不断地多样化、丰富化和有效化。

5.2 校园文化在形式上要有所创新。

学校是一所刚刚整合的县级电大, 存在着许多未成型的观念和体制, 随着学校的不断建设和发展, 规模的不断扩大, 我们在实践中会探索和创造新的方式和方法。

第一, 校园精神文化。以校园网络为基础的物质文化建设, 加大学校的网络建设, 虚拟校园精神文化与现实校园精神文化紧密结合, 来增加学校的精神文化特色, 通过精神文化的创新, 为创新人才的成长注入强大的精神动力。

第二, 校园物质文化。即通过规划设计、创建、修整以增加校园布局、设施设备、人文景观, 配合本地公园化战略, 把学校建成绿色生态校园。

第三, 校园制度文化。完善高规格制度, 营造整体效应, 在学校的整合期间, 加快制度文化等方面的进程, 把学校各方面的规章制度尽快完善, 形成一套系统的校园制度文化。在新时期新形势下完善自身, 电大的制度文化更加应该走在时代的前列, 而不是落后于时代之后, 这样才能将电大这样的办学形式开拓创新。

第四, 校园活动文化。校园活动文化建设需要多渠道、多途径进行, 既要利用校内资源, 又要开发校外资源, 既要吸收国际文化资源, 又要在整合的基础上批判地吸收, 扬长避短, 形成有自己特色的校园活动文化。加快了校园活动的创新, 并积极推行部门工程, 各部门、社团、班级纷纷建立和完善各自的活动, 重视与学生密切相关的特色活动建设, 开辟了文化艺术教育新阵地-活动文化艺术教育, 显示了电大与活动文化结合的特色校园活动文化。

参考文献

[1]张松斌.透过美国的社区学院看我国县级电大的发展趋势[J].广播电视大学学报, 2004, 1.[1]张松斌.透过美国的社区学院看我国县级电大的发展趋势[J].广播电视大学学报, 2004, 1.

[2]郭广银, 杨明.新时期高校校园文化建设的理论与实践[M].南京:南京大学出版社, 2007, 1, 1.[2]郭广银, 杨明.新时期高校校园文化建设的理论与实践[M].南京:南京大学出版社, 2007, 1, 1.

篇4：动画电影实战报告

‘小包子’太萌了！真想捏一捏！”——这是不少人看到动画电影《神秘世界历险记》宣传海报后的第一反应，“小包子”是该片主角之一——一只外形似狮虎兽的自然灵物“啦啦”，电影还未上映，其圆乎乎的可爱形象就获得不少认可。与这部电影一起进入大众视野的，还有该片的总制片人——北京其欣然影视文化传播有限公司（以下简称其欣然影视）总裁袁梅。

作为资深影视人，用时下网络流行词“淡定”来形容袁梅最恰切不过——无论是接受记者专访时的状态，还是运作一部历时近6年的动画电影项目的心态；而作为动画电影制片人，袁梅更有股子直率劲儿，“动画片是拍给所有有童心的人看的，输得起就做，输不起就不做”。

《神秘世界历险记》总投资（含宣发费）2000多万元，目标受众为6-14岁的少年儿童，由江苏广播电视总台（集团）及旗下优漫卡通卫视、其欣然影视文化传播有限公司、其卡通（即北京其欣然数码科技有限公司，其欣然子公司）、江阴国动文化传媒有限公司联合出品，其卡通承制。影片讲述天生喜欢恶作剧、捉弄小动物的淘气女孩雨果，发现了一只能和自己说话的自然灵物啦啦，机缘巧合下随其进入一个神奇国度——动物们的世外桃源——之后经历的冒险故事。

8月10日，影片将登陆全国大银幕，加入竞争激烈的暑期档。

一部动画电影的诞生

《神秘世界历险记》的筹拍始于2006年，袁梅介绍，当时的项目策划、故事创意、第一版剧本都由她亲自操刀。“操作过不少动画剧集项目后，自然就想要给自己一个提升。”她表示国产动画电影在题材上有较大局限：“价值观要阳光明亮，但打出全年龄段受众的定位往往容易失败，所以大多项目还是以低幼年龄段孩子喜欢的故事。”虽然行业现状如此，袁梅仍希望自己推出的动画电影在吸引孩子的同时，能牵动整个家庭。

《神秘世界历险记》的制作过程并非一帆风顺。

2007年，彼时还叫《奇异家族》的该片推出第一版样片，斩获了东京电影节“东京放送”等国际奖项，主创人员均以为影片可以在2008年夏季完成。但到了2009年，制作团队又调整了创作方向，用袁梅的话来说，“在做第二版片花时，发现了很多问题，就是有很多效果我们技术上还达不到。” 最早的故事受到制作力量的限制，故事本身也欠打磨。2010年，带着调整后的故事，袁梅的团队决定将整部影片的制作技术从二维转为三维，实际制作过程持续了两年左右，直到2012年3月才完成影片的主体制作。

“之所以有这样大的转变，一是考虑到市场情况，二是创作团队本“身的技术实力已经达到三维制作的要求。”袁梅表示，市场调查与测试一直贯穿项目始终，也成为转变创作的决定因素。“例如剧本不停地被颠覆，就是不断参考市场反馈的结果，终版编剧署名是王云飞（本片导演），即现在的故事已非我写的第一版；再如片名的调整，我们拟定了10个片名，在北京、上海、南京、南昌四个城市找了1000个孩子，听取他们的意见，这才敲定了得票数最高的《神秘世界历险记》；几个影片主角的形象，设计了很多版，最终都是由孩子们选出来的。”

与此同时，技术呈现方式的改变也要求更为完善的剧本细节。“我们后来对影片主题做了重新审视，觉得可以把它变成一个更具包容度的故事。原来的主题仅仅集中在环保、人与自然、人和动物和谐相处这样较小的范围，對主角小女孩雨果的性格设定也比较模糊。”今年6月初，影片完成95%的制作后其类型、主题才更加清晰：奇幻、冒险、成长、关爱。

袁梅介绍，作为两大主投资方，江苏广电与其欣然各占影片国内版权的50%（投资与收入分成皆按此比例），一定程度上平摊了市场风险；海外版权则全归属其欣然。截至目前，该片以保底分成的方式在海外市场卖出了近20个国家和地区的发行，包括韩国、印尼、俄罗斯、土耳其等，一定程度上降低了影片对国内市场票房收入的依赖程度。“虽然此前我们公司已经制作过一部动画电影《奥运在我家》，但那是应景产品，《神秘世界历险记》才是其欣然真正意义上推向市场的动画电影。”

营销之路

谈及《神秘世界历险记》的市场推广，袁梅用了两个形容短语：“比较特殊”“非常规”。

“我们想走一条实打实的营销路，注重与目标受众点对点地对接。”在影片的前期宣传阶段，其欣然打通了两条渠道：一是跟文具企业晨光文具合作，开发带有影片主角形象的文具和海报等衍生品，并借助对方全国三万七千家门店的销售渠道，直接与受众对接。“这些门店大都开在中小学门口，在南方地区的城市尤其如是。中小学生正好是影片的核心受众，与我们的市场定位特别吻合。通过这些衍生品可以预先推广影片的卡通形象，让这些产品成为观众和电影之间的衔接纽带。”这项合作主要通过资源互换的形式实现；二是和新东方教育科技集团旗下的少儿英语教育品牌“泡泡（POP）少儿英语”合作，“他们专注于为4-14岁少年儿童提供英语教学服务，在全国拥有几十万学生，与我们的目标受众有重叠部分。”袁梅向记者分析这项合作的精准度：该机构目前在全国38座大中城市设立了学习中心，覆盖区域比较广；一般来说选择课外英语辅导的孩子家境都比较好，他们进电影院看电影的机率更大。

在电影上映前后。其欣然还会在全国一百家重点影院开展阵地宣传，“比如设立体验区和海报展架等，做一些衍生品的促销活动，设立展台与前来观影的小朋友互动等。总之要确保每一个影院都有我们的宣传点。”此外，同为投资方之一的江苏优漫卡通卫视从6月开始高密度地播出《神秘世界历险记》的电视版预告片，一天几十次的频率，一直持续到8月影片上映。“这样能更好地让孩子们熟悉影片主角形象，快速让观众对这些形象有一个认同。”

流程：前期长，中期快，后期准

“急功近利”是袁梅对当前国产动画电影业现状的评价。“话糙理不糙，现在有太多公司短时间就拍板一个项目，也有不少投资人要求制作方一年内就完成一部作品，赶着上院线上映。”在袁梅看来，这根本不是运作一部质量过关的动画电影该有的流程。

她认为一部动画电影最起码应该做五年：用三年时间做前期调查，包括对市场需求的认识、对衍生产品开发的设想、对整个制作流程中涉及技术的考量与配备、对后期与发行商合作的思考等，具体涉及故事架构、人物设定、剧本创作、面向整个发行渠道的样片预售、技术配备与研发等环节；其次，两年的制作时间是对品质的基本保障。

“不能一上来就进入制作，之后发现技术达不到再停下来——做动画主要是‘养人’，而‘养人’的成本很高。”袁梅表示，《神秘世界历险记》前几年并未大规模展开制作，而是不断调整样片，避免资金耗费。那种先做出产品再考虑发行的运作模式，其已经被市场证明是行不通的，匆忙上马项目，加上不专业的宣发甚至会让本身质量不错的动画电影失去市场机会。国产动画电影缺的就是这种等待“火候”的耐性。

国产动画电影在制作过程中也存在各环节资金、人力分配不合理的问题。据袁梅介绍，三维制作前期投资占比较二维制作更高，这部分费用要集中用于剧本创作、人物设计、场景设计、衍生产品的开发等上；中期则是制作费用；后期宣发费用则要视市场定位和营收目标而定。

袁梅以《神秘世界历险记》为例向记者介绍：“项目一确定，我们就开始营销发行了，特别是发行。我觉得国产动画一直存在一个问题——不擅长做片花（样片）。通过片花做预售，若操作得当前期就能收回三分之一的成本。在这个过程中制作方也可以知道发行商的意见，以便调整，发行商也能获知制作方的进度，有利于影片的前期宣传。”简单来说，做动画电影，前期要长，中期要快，后期要准。

“皮克斯动画工作室筹备制作《机器人瓦力》耗时13年，期间推出了11款预告片，这其实也是一个技术推进和累积的过程。相比之下，国内动画人非常不擅长做这一块，经常是预告片做得比正片还烂。为什么？一來不具备这个意识，二来操之过急。”

动画电影制片人怎么当

小说作者、电视台编导、电视剧制片人、电影监制与制片人、动画剧集总策划与总监制??这些或曾是、或正是袁梅身上的“标签”。

1997年，袁梅成立北京其欣然广告艺术有限责任公司，主要从事与中央电视台合作的综艺节目的制作和推广营销工作；2001年起从事影视剧的创作和投资、制作；2002年起开始进行动画投资和创作。

多年涉足影视圈的经历令袁梅十分清楚制片人在一个动画电影项目中扮演的角色——操盘手，还得是一个身居幕后的操盘手。

“我觉得动画电影制片人最大的责任就是控制成本、规范流程。”与做真人影视剧制片人相比，做动画电影的制片人对接的平台相对更大、更复杂。“比如说要与电影发行商、电视发行商、网络发行商、海外发行方甚至相关衍生品企业沟通，而你提供的产品往往打不出明星阵容、少有植入广告的机会，但动画电影又恰恰需要更深力度的宣传手段。”

篇5：电大行政管理社会调查报告

一、工作性质：

负责管理和承办覆盖全市的养老保险、养老保险基金的筹集、管理、运用和支付;管理和承办城镇各类职工的失业保险、失业保险金的筹集、管理、运用和支付;编制全市社会保险基金发展的具体计划和宏观规划，研究制定各种保险基金的统筹方案及实施办法;参与制定各种社会保险制度的改革方案及实施办法，具有对保险范围内执行职工退休，失业待遇正确与否的复核权;促进保险基金的融通、增值，提高给付能力，充分发挥保险基金的保障和为地方建设服务的双重功能。

二、日常管理：

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局是面相广大社会群体的窗口单位，每日来访人员特别集中，人员素质参差不齐，要求人员按时上下班，来人热情服务，领导值班带岗解决突发事件，解释理解困难人员的疑惑;

三、存在的问题

(一) 处理审批慢流程复杂时间跨度大

目前，xx局还是采用人工填写单据，人工审批，信息录入电脑的工作方式。进度较慢，容易出现较大的人为错误。办理时需要跑的部门太多，领导审批，单位间的证明等非常繁琐。从申请表提交到批复约需要4—6个月，都是积累到一定数量才会上报，造成工作时间长，群众意见较大

(二) 服务意识有待提高

对待大量的来访人员，一些工作人员渐渐失去耐心，不肯多做解释，随意的指点找这个那个部门，让来访人员往返多次仍然不能解决问题

(三) 人员老化

很多人都是工作多年的老的工作人员，面对日新月异的社会，一些办公本领如微机等掌握的不是很好。对待来办事人员没有良好的心态和语气，往往激发矛盾，引起不必要的争端。

(四) 精通业务人员及员工培训滞后

xx局由于政府编制问题已经多年没有充实年轻的一线人员了，都是工作多年的人员，年龄层次偏高，接受新的知识和技能培训较慢，人才储备几乎为零。

四、提高服务意识的对策和建议

(一)工作制度

着手对原有的工作制度进行规范。规范事假制度：因事必须本人处理者可请事假，半天以内由部门负责人批准，半天以上，一天以内的，报办公室批准，一天以上的需经中心领导审批;工作时间必须佩戴胸卡;在工作时间不看书报杂志、不吃零食、不玩电脑游戏、不上网操作股票等都写入职工守则里。实现工作制度标准化，解决长期存在的松散情况。

(二)人员服饰

针对原来工作人员穿衣随便的情况，规定了职工每天必须统一着装，无形之中又增加了职工的团队感。

(三)规范语言

作为窗口性行业，在整个建设管理过程中，语言的规范化是重点之一。针对这一问题专门组织礼仪培训，强调 “微笑服务”，并要求职工在接待群众及单位时礼貌规范用语“您好，您有什么需要我为您服务”是接待时基本礼貌语言。并把这条纳入年终的考核内容之一。

(四)增加计算机的使用

规范报审表，安装机读审批表系统，完善办公自动化体系，开通网上办公，网上报审，网银缴费等。增加计算机和互联网方面的培训和使用率，可作为技能审核的一部分。

(五)开发电子政务智能服务终端

在这方面可以借鉴银行的发展经验，开发出类似于ATM的电子政务智能服务终端。公众只需带上自己的服务卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一台智能终端上开展政务活动，如查询xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事业管理局的政策法规，在线报审与缴费，甚至可以进行在线的视频交流，省去了许多奔波于政府各部门的麻烦，也在一定程度有利于维护民群的尊严和政府的形象。引入平台概念，进一步说就是网上平台的意思，对人才引进、解决困难人员办理社会养老保险、档案挂靠等方面正在逐步计划进行网上服务功能，目前已经有50%的业务在网上进行操作。在市中心的启动下，通过不断努力探索，增加人性化功能，优化后台服务，真正体现“以人为本，服务至上“原则，让单位和个人足不出户轻松办理业务。

(六)建立培训考核机制

1、在人员上岗时，严格把关，坚持宁缺勿滥的原则，上岗合适的人员。坚持这个原则，做到因岗用人，因此不论转岗还是新进入的成员，都能很快投入到工作当中，人员因不合理匹配而无法完成工作的情况大大降低。

2、建立长期的人员技术培训班，使新成员有更大的学习空间和锻炼的机会，迅速成长为骨干。培训根据不同岗位、不同人员分别进行，有专业培训，也有普通的大众培训，将培训贯穿于工作过程当中，使成员始终保持一种持续学习、进步的动力和状态，会取得很好的效果。

3、鼓励成员不断创新，对技术骨干人才以全面的支持和较宽松的政策，重奖有特殊贡献的成员，为创新成员承担创新风险责任以留住优秀成员。对于技术型成员，将他们的工作业绩与激励紧密挂钩，促进成员发挥主观能动性。也激发成员从行局角度考虑问题，加深成员对本单位的认同感。

4、制定一个有效的薪酬考核政策，对不合格的人员采取淘汰制。通过严格进入、鼓励创新、培训人员等措施形成一个良好的人才发展梯队，确保人才队伍建设呈良好方向发展。

5、建立考核体系，启动 “八大服务项目”，设置专岗专人，同时对这些工作人员制定统一的考核体系。以自身努力和后边平台业务共同发展为考核目标，如负责派遣员工根据其全年业务完成情况及年终互评得出其全年考核结果，从而给予其优秀、良好、合格三类不同奖惩。这一考核体系的出台，将打破原来社保局“做好做坏一个样”的大锅饭制度，让全局的职工都依据其不同的努力成果得到其应得报酬，激发职工的斗志，这是整个平台建设过程中最能振奋人心的`一件事。

6、持“客户至上”原则。原来我们的许多工作人员工作态度散漫，一副“朝南坐”的脸对着客户，对着百姓。制度的建立，使得政府职能有所改变，打破原来职工的固有思维，这一原则特别对政府职能的操作提供了更高的要求。我们在办理业务时，如果还是以前的思想认为自己手握重权而态度冷淡甚至蛮横，不仅仅我们有这个服务内容，其他各区县也有，去其他区县也可以接收办理。因为客户的流失就有可能影响其年终的考核，该举措使得职工必须懂得“客户是其衣食父母”，提高办事质量，加强办事效率，从而更好的服务大众。

7、加强开放式交流和合作。加强各部门的优势互补，扬长避短，整合人力资源。但是在目前，我们经常会遇到这样或那样的问题，在这当中我们多次联系周边各区县，发现大家互相间的交流太少，上级似乎整合了各区县，却又好像大家各管各的，随时都可以脱离。所以，需要建立健全交流机制，加强各县区、各部门之间的交流合作，以达到取长补短，不断加强提高的目的。

五、调查体会

篇6：电大工商管理实践报告

充实现实生活，丰富社会阅历;锻炼工作能力，掌握社交技能;获取工作经验，感受企业文化;品味人际交往，提高自身修养。

二、实习单位及岗位介绍

我实习的单位是福建兵工装备有限公司。该公司是国家国防壳工局在福建唯一定点的地方军工企业，隶属于福建省机电(控股)有限责任公司。该企业占地122万平方米，在职职工873人，各类专业技术人员158人。总资产6.4亿元，净资产4.7亿元。拥有一批高、精和大型机械加工及检测设备等共1860台(套)，其中数控设备占机加设备总数在20%以上，具备了金切、锻压、冲压、焊接、热处理、表面处理、木材加工和火工产品装配等生产线，生产手段齐全配套，有较强的综合生产能力。目前公司在研和预研项目多达16项，产品的生产和科研涉及炮兵、空军、陆航、防化、工程兵、警用装备等领域，为国防建设和军队现代化做出一定贡献。经过多年发展，公司基本构建成了以军品为主导，高新技术为支撑，军民结合、内外贸结合、沿海与内地发展结合的新型军工企业。

我实习的岗位是公司办公室企业管理助理这个岗位。主要工作是对企业运营的各个环节进行诊断，做好分析报告提供给公司领导决策，协助公司领导拟定企业管理活动计划，并监督运行实施;收集国内外有关管理理论、经验、方式方法等内容供领导学习参考等。

三、实习内容及过程

在这三个月的时间里，我收集了国内外关于“成本管控”的相关政策、先进经验、方式方法等内容提供给了领导决策。对该公司的基本运营做了一个分析报告;

参与制定了该公司关于在全公司范围内的开展的“质量、安全、现场、成本”管理年活动，并对实施过程和效果进行了监督和总结。主要工作如下：

(一)收集关于“成本管控”的相关资料

成本管理是企业管理的一个重要组成部分，它要求系统而全面、科学和合理，它对于促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理，提高企业整体管理水平具有重大意义。这也是这家公司希望改进和提高的。我收集了关于成本管理的基本内容、关于“作业成本管理”、“战略成本管理”、“产品生命周期成本”、“成本规划”、“全面成本管理”等理论知识，收集国内外关于成本管理的办法如：基本经验的成本管理方法、给予历史数据的成本控制办法、基于预算的目标成本控制方法、基于标杆的咪表成本控制方法、基于市场需求的目标成本控制方法、基于价值分析的成本降低方法等。收集了参考资料《成本分析与控制》、《成本管理办法》、《企业成本管理存在的五大问题》、《企业管理常识之怎样做好成本管理控制工作》、《降低企业成本的三大途径》等书籍供领导阅读。

(二)对该公司的基本运营做了一个分析报告

我进入该企业实习后，公司领导交代给我的一个重要任务就是对企业进行诊断、分析。我便查找相关资料，深入车间现场，多旁听有关会议等，逐渐对企业有了一定的了解，发现了一些问题。主要情况是：该企业主要以军品生产为主，军贸、民品次之，比例为6:3:1。经济效益十分良好，利润率达到20%以上，职工收入人均4万元以上，效益和人均收入在当地处于较好水平。由于是国有企业，在企业文化、规范管理、生产组织、研发水平、技术实力等具有较强实力。但在调研过程中，也发现了一些不利因素。主要是：

1、经济结构和产业结构上对企业运营存在较大风险。公司主要是订单经济，经济主要来源是与军方或外贸公司签订外贸合同和承担一些外协加工等。企业发展受政治因素影响较大。产业结构上，军品独大的局面长期难以打破，军贸和民品板块实力较弱，特别是民品，没有一个像样的项目，对企业持续健康稳定发展不利，企业面临的经营风险较大。

2、对质量、安全、保密的要求过高。企业是军工企业，质量第一、安全为天、保密责任重大。任何一次事故的发生，均有可能造成企业的重大损失，严重的甚至可使企业灭亡。

3、企业对科研开发、技术创新的要求很高。企业行业的特殊性质使得产品更新换代很快，只有不断研发才能永葆青春，为此，企业每年要付出高昂的技术开发费(占销售收入的5%)，才能确保企业持续发展。

4、企业人才结构不合理。整个企业老职工较多，青工和后备干部不足，技术工人流失较为严重，人才有存在断层的危险。

5、精细化管理有待提高。管理相对粗放，没有摆脱国企的积习，人管事现象比较严重，部分职工“成本”、“节约”意识薄弱。

6、企业整体较为务实，在军品和军贸上取得一定的成就，但由于在民品市场反应不敏感，导致民品开发上成效不大。

(三)参与制定了“质量、安全、现场、成本”管理年活动方案

今年，公司领导决定在全公司上下开展一个以“质量、安全、现场、成本”为主题的管理年活动，我有幸参与这次活动的策划、草拟。我与有关人员一起深入现场掌握企业在“质量、安全、现场、成本”上的关键控制点和薄弱环节，以此作为活动的重点控制对象。在活动开展方式、创新管理方法上收集了国内有关先进经验、征求了公司有关领导的意见，最终制定了活动方案下发。在执行的过程中，领导要求我要监督活动实施的效果，我掌握各部门的动态后及时向主管领导汇报。总体上看，活动开展达到了预期的效果。

四、实习体会

1、本次实习，改变了我一个传统的思维，我一直觉得，我所学的理论知识在实际生活中可能用处不大，但是这次实际让我看到了理论联系实际的强大，是我实习期间得心应手，成效明显。

2、在工作中，只要沉得下心、态度好、肯钻研，在处理业务过程中就能取得较好的进展。此外，工作的过程就是与人沟通的过程，沟通到位，事倍功半;沟通不到位，事半功倍。

3、追求效益是企业运营的最重要的目的，如何追求利润最大化是所有企业的苦思冥想的。我认为赚多少钱不如节约多少钱。你挣了100元钱，不都是你的;但你节约100元钱，就一定是你的。因此企业运营要重视管理，只有通过精细化管理才能出效益，企业管理水平才能提升，在市场竞争中才能立于不败之地。