海南大学附近银行 ATM

海南大学附近银行 ATM（精选12篇）

篇1：海南大学附近银行 ATM

校内ATM

农业银行：

建设银行：

工商银行：

交通银行：2台 1台 1台 1台（1号宿舍一楼东）、1台（一卡通管理中心）（2食堂）、1台（旅游学院食堂）、1台（6食堂正门）（旅游学院2号楼）、1台（7号宿舍楼一楼西），1台（南门支行）（1号宿舍一楼东，可存款）光大银行：1台（6食堂正门）

海南农信社：1台（1食堂外楼梯下）邮政储蓄：1台（7号宿舍楼一楼西）校内银行

工商银行：教工区（南门里面）

校外 银行ATM

北门：

北门对面 光大银行24小时自助银行 北门对面 邮政储蓄银行

东150米 农业银行 分理处，有取款机 西 50 米 交通银行24小时自助银行 西150米 中国银行（过街）

西1000米以上 工商银行 建设银行（过街）东门：

市医院光大银行24小时自助银行 北1000米 农业银行（过街）

南门：

东100米工商银行24小时自助银行 东150米农业银行24小时自助银行 东130米邮政储蓄银行

东600米光大银行海甸支行（过街）东500米建设银行（肯德基旁）

海甸4西路和人民大道交叉口附近银行

中国银行，交通银行，深圳发展银行

篇2：海南大学附近银行 ATM

新学期伊始，高校的许多学生一下子成了有钱人。西北政法大学大一年级学生小李就花了2000多元给自己换了一部高档手机。他告诉记者，自己原来的那部手机款式太老了，于是就用第一个月的生活费和春

节时挣的压岁钱买了部新手机。

由于缺乏正确的消费引导，一些学生“寅吃卯粮”，上半个月就将下半个月的生活费花光了，最后只

能以馒头就开水度日。

调查

首月生活费比平日多一倍

“开学第一个月你带了多少钱？”昨日上午，记者在西北政法大学等高校对百余名各年级大学生进行了调查。调查显示，在被调查的学生中，第一个月所带的生活费平均为1200元，最多的一个同学带了4000

多元，比平日里多出了500到1000元。

“平时一个月家里给我1000元，这次来带了2000多元，这其中包括我春节挣的1000元压岁钱。”来

自江苏徐州的一位张姓同学告诉记者。

请客、谈恋爱出手大方

记者在调查中发现，大学生们的生活费主要是食堂的饭费、衣服、手机费、上网费、恋爱消费、同学聚餐等，其中花在买新衣服、请客吃饭、恋爱消费这三方花费所占比重最大。

在采访中，记者见到了这样一个男生。他这个月总共带了600多元钱，但是已经有近300元花在请客吃饭上了。他这样对记者说：“一个寒假没见了，同学们在一起喝点儿酒吃顿饭联络一下感情。”

西安一民办高校的辅导员告诉记者，最近夜间在查寝室的时候，她常能听到宿舍的女生炫耀男友给自己买的春节礼物，这个说她男友送她一套名贵化妆品，那个说男友送了她一件名贵的首饰„„

四个包间学生占了三间

昨日中午12时许，记者在西安市长安南路一家中档饭店里看到这样一幕：这家餐馆总共有四个包间，其中三个里面坐的是学生。每张餐桌上都摆满了丰盛的饭菜，学生们个个喝得面红耳赤。“最近来我们这里喝酒吃饭的学生特别多，尤其是元宵节晚上，店门前都排起了长队。”在采访时，餐馆的王经理这样告诉记者。王经理说，一般十多个学生在一起聚餐，一桌饭菜加上啤酒饮料总计200多元，贵一些的能达到

300到400元。

上半月喝酒吃菜

下半月馒头就开水

在采访中，记者见到了一位从榆林来西安上学的李同学。他告诉记者，自己来的时候带了1600多元，由于刚来的时候，天天和朋友们喝酒，现在花的只剩下不到200元了，为了能熬完下半个月，现在只好吃

馒头就开水。

李同学说，每年年后第一个月的生活费是1000到1500元，但总是不够花。今年开学时家里给了800元的生活费，自己赚了800元的压岁钱，总共1600元。虽然开学了，但他还没从过年的气氛中走出来。“我几乎每天都出去喝酒，从刚来到现在已经请了别人三次，每次十多个人，每次都300多元，这就将近1000

元了。”

李同学说，现在他身上的钱只有不到200多元了，可是还要应付下半个月，最近都不敢出校门了，每天都只能呆在宿舍吃方便面或白开水就馒头，有时就厚着脸皮向宿舍的同学蹭点儿。

■经验之谈

生活费怎么花 自己悠着点儿

在记者的采访中还遇到了这样一些同学。他们一个月带的钱不多，一般在500元到700元之间，但是他们从没出现过超支的现象，而且过得很从容。他们告诉记者，之所以能做到这些，是因为他们有自己的理财秘方。

每晚记账做到心中有数

陕西师范大学大三男生李同学告诉记者，他每月花费都能把钱控制在500元之内，正常情况下，从没出现过超支的现象。他的理财秘诀就是：每天晚上睡觉之前都记账，把一天所花的钱都要详细地记下来，不管是大账还是小账，这样就做到花钱心里有数了。

买东西前列好购物清单

西北政法大学法学系的王同学说，刚上大学的时候，每当见到一些便宜的、自己比较喜欢的东西就买，而买回来后，却发现买的东西平时根本就用不上，为此浪费了不少钱。后来，他妈妈教了他一个好方法：每次去买东西之前列好购物清单，买东西时严格按照清单上所列的去买，买完东西后立即就回去。自从使用了这种方法后，感觉自己乱花钱的地方越来越少了，真的节省了不少钱。

逛大街不带多余钱

西北政法大学大新闻系的赵同学说，她家的家庭条件也不错，但是从小就养成了勤俭节约的好习惯。她的理财秘诀就是：控制自己去超市的次数，一个月只允许自己去一次，这样就能够抵挡住超市的打折优惠等活动的诱惑，使自己减少许多不必要的花费。在同学力邀自己去逛街，在不得不去的情况下，身上少

带钱，这样就算遇到喜欢的东西也没法买了。

■专家建议

家长不应有求必应

篇3：ATM机被动手脚银行全赔

据了解, 在该案一审过程中, 香洲法院依据原告的申请, 向其被盗前后使用过的ATM机所在支行调取了监控录像。视频资料显示, 在江小姐最后一次存款前后, 有两名男子在ATM机上安装和拆卸某个不明装置。而被告亦承认该ATM机是“被动了手脚”。

最终, 法院以银行未能尽到保障江小姐存款安全的义务, 理应对江小姐的损失承担赔偿责任为由, 判银行赔江小姐全部损失21 917元。银行不服上诉。近期, 珠海中级人民法院二审维持原判。

点评:

篇4：从ATM到VTM的银行蜕变

一直指望以亲和力声音吃饭的吴晓梦（化名）从没想过有站到镜头前的那一天。但机会就这么突然地从天而降，让她有着猝不及防的兴奋。

岗位没换，工作没变，电话到视频的介质转变不但成就了吴晓梦人生中第一次“上镜”的经历，也让广发银行的智能创新站到了聚光灯下。

视频客服是为广发银行24小时智能银行（VTM）准备的，而这个设备也是广发银行今年掷出的重磅炸弹。

网点革新

北京金融街16号，红底白字的醒目招牌是广发银行智能银行征战的桥头堡。VTM、智能填单台、智能叫号机、分屏展示电视墙、多维互动墙、放大版的iPhone4展示屏……第一批智能银行的各种设备武装了这个新网点。

7月5日，徐扬（化名）经历了热闹的一天——广发智能银行登陆北京，作为大堂经理，她不断给客户和来宾介绍智能银行的各种炫，演练了多日的解说词早已烂熟于胸。

陈言那天无意中跟VTM有了第一次亲密接触。出于业务需要得办张广发银行的储蓄卡，到金融街办事的他看到有家网点就顺道进去了。被徐扬带到“格子间”前时还有些犹豫，经验告诉他开卡需要去柜台，但喜欢尝试新鲜事物的他在听了徐扬的介绍后还是决定试一试。

二代身份证是芝麻开门的法宝。在门左边的自助智能身份证识别系统前扫一下，可以进入“格子间”。暗黑色系的屋子很有未来感，一个设计很苹果范儿的VTM嵌在墙上。坐下来，手点屏幕进入申领借记卡或信用卡的界面，而VTM上方的屏幕则出现了客服人员图像。虽然远在广州，客服人员却可以通过远程视频技术“面对面”、“手把手”地告诉陈言业务每一步如何操作。填写电子单据后，在视频客服的见证下用蓝牙笔签字。不到5分钟，VTM就吐出一张“热乎”的银行卡。

不过，如果申请信用卡，不会当场拿到，卡片会邮寄到申请人指定地址。按广发银行的计划，未来VTM还可以实现以往只能在银行柜台办理的大部分传统业务和理财产品的咨询和销售。

根据中国消费者协会的调查，银行业连续多年被消费者列为服务投诉的重点。而北京市消费者协会的一份银行业消费者满意度调查显示，被调查的消费者中七成不满意排队时间过长，一半消费者认为银行开放的服务窗口少。而这些，都将可能在24小时智能银行被先进IT设备一一化解。

在来柜台办理具体业务前，客户可以通过“智能叫号机”刷银行卡取号。广发银行打破了传统以贵宾卡作为识别客户身份的方式，只要客户资产达30万元，名下所有广发银行借记卡皆可“刷出”VIP号。依靠后台的客户管理系统（CRM），客户经理在客户刷卡取号时可以接到短信，提前获知客户情况，随时做好为客户服务的准备，同时节省了客户的排队时间。

无纸化操作也是智能化的一个鲜明的特点。客户无需在填单台多样的单据中“迷茫”，柜员不用一一录入数据，也不再为客户潦草的字迹而头疼。这都是“智能填单台”的功劳。客户可通过“智能填单台”进行单据业务的填写操作（如个人帐户开户和挂失等），相关信息将直接录入广发银行的柜员操作系统。这样当客户到柜台时，柜员已经知道客服需要办理的业务和相关信息，仅用一两分钟就可以完成以往需要十几分钟的业务。

不仅仅是单据，银行的产品宣传册也实现了无纸化。金融街支行门口的巨型“全天候资讯墙”，16块16英寸屏幕组合成电视墙实时播出各类财经信息以及银行产品，取代了“横幅+海报+宣传单”的银行传统宣传模式。网点内还有一个醒目的大号iPhone4，用来展示手机银行的各项功能，客户可以像用智能手机一样触摸体验。

据广发银行董事长董建岳介绍，3个传统柜员一年的工资可以覆盖一台VTM的成本，但一台VTM机至少可以替代两个柜台窗口，节约支行一半的人员。

正是因为有了VTM，广发银行金融街支行的办事效率提高了。网点的工作人员不多，但各项业务有条不紊地开展着。据金融街支行行长徐晓钢介绍，网点有一半的工作人员被派去“支援”西单支行工作了。

梦想照进现实

24小时智能银行是由广发银行自主研发的，并为此申请了专利。而创新的源动力来自广发银行发展过程中遇到的实际问题。“我们可能无法和四大行拼网点数量，但是我们可以拼服务、拼创新、拼科技，”董建岳说。他希望通过技术创新弥补物理网点的不足，分流柜台的业务量，并能解决更多客户“上班时间来不了银行，下班时间找不到银行”的烦恼。

基于业务发展的需求以及广发银行由“银行主导”向“客户主导”转变的思路，广发银行上下开了多次创新的头脑风暴会议。根据行领导提出想法，信息技术部开发中心找创新的切入点，开始尝试研发。

去年5月，广发银行全国首个智能网点在广州分行营业部开业，从定项到真正实施也只有短短的4个月。虽然时间不长，但是在广州分行智能网点，智能元素与原有业务进行了很大程度的融合与拓展。在财富管理专业咨询上，远程视连系统可以让客户与广发银行全国理财专家实时沟通。电子互动信息咨询和24小时免拨号服务，拉近了客户与银行的距离。

在此期间，开发中心的人马不停蹄的忙碌着，负责这个项目的产品经理王莉已经记不清开发团队加班的次数了。为了探讨如何通过虚拟的智能银行还原人工网点实体服务的流程，科技部门和业务部门一个环节一个环节的梳理，有时候为了一个实体步骤如何实现就要讨论上三天三夜。“我们还请熟练柜员来现身说法，到人工网点去蹲点调研，最终敲定了现有的智能银行各业务类型办理流程。”王莉回忆说。

据广发银行开发中心总经理吕志刚介绍，在创新过程中也考察了国外同业的情况，但国外的环境和国内不太一样，业务的需求也不同，所以必须自己创新。VTM从创意的产生，到外观设计，再到设备采购开发，每一个细节都是广发银行自己来做的。而智能银行连接到整个广发银行的大数据中心，后台对各个业务部门进行串联，使得跨部门的业务办理更加通顺。

第一个吃螃蟹的人免不了会咬到硬壳，研发时很多创新的想法在落实过程中也会遭遇坎坷。在广发银行的设想中，VTM要具备离行性、便利性、安全性等特点，集合哪些柜面的业务，安放的位置的选择，外观如何设计，找设备商定制等都是问题。

仅仅是VTM的外观设计就花了2个多月时间，前后有8、9个版本的设计稿。一开始设计出来的样子有点像桌子，研发人员觉得比较占地方，就考虑设计一个入墙式的，看着不会很笨重。另外，开发中心在调研时发现苹果的设计很受欢迎，于是在VTM的设计上也借鉴了一些苹果的风格。最后选出了两稿，一个相对中规中矩，另一个比较新潮，定哪个成了艰难的抉择。于是王莉和同事们在银行多个部门私下做了问卷调查。“现在的版本是调查中多数人喜欢的那个相对新潮的样式。”

最终出炉的VTM是一个比ATM体积还要大的家伙，重达1吨，看上去是一个1米×2米的大箱子，但是嵌入墙体后，客户看到的只是一个纤薄的外观。

定制对于设备制造商要求也不简单。24小时智能银行设备是一个集合体，很多配件的产地也不一样，显示屏和蓝牙笔是美国的，发卡模块内核是日本的，其他模块又来自其他国家和国内多个地方，需要多方采购。在设备开发的两个月里，王莉一直都呆在设备生产商那里负责部件的监制和验收，笑称自己“算是卖给了设备商了”。

在传统柜台办理业务时，顾客需要填写单据并签名确认。无纸化操作后客户签名如何被快速识别？VTM配备的蓝牙笔是功臣，它保证了银监会要求亲签的过程。吕志刚透露，蓝牙笔是在美国买的，价格很贵，国内目前还没有生产。笔本身带摄像头，可以拍摄客户的书写痕迹，再通过后台复杂计算转化为签名的影像图片，远程传输到柜员端进行签名审核。同时，客户的每一步填单内容都可以被清晰地呈现至远程柜员，将内容审核从事后进行提前到填单过程当中，提升了客户体验。如此一来，客户操作和远程审核几乎同步完成。

另一个让人印象深刻的是广州智能网点的外墙玻璃幕墙。70英寸贴膜展示屏幕，是将一层成像膜和一层触摸膜直接刷在玻璃上。节目的播放也不是通过电脑，而是由顶级工业级的投影仪完成，内容的设置总行统一控制，并且可以根据市场宣传需要随时在管理员位置上自行完成，无需到现场更换。

把“非专业”做得很专业

陈言办完业务出来时被徐扬拉住了。（徐扬）还有一个任务——王莉委托她收集“尝鲜”VTM的客户反馈，了解他们对于VTM的印象，使用的感受，对视频客服人员的服务满意度、建议等等。

“挺好玩的，跟以往去柜台感觉不一样，跟电影里演的似的。”陈言感慨道。办卡的过程中他刚还跟客服聊了几句，“以前光听声音了，没见过真人。挺有亲和力，也挺好看。”陈言笑着说。

陈言口中“挺有亲和力，也挺好看”的客服正是吴晓梦，那天是她密集训练后的首次呈现。得到这样的评价她很开心，“总算是对得起自己的努力。”

视频服务是全新的项目，对于整个客服团队都是个考验。广发客服热线有1700多个客服人员，真可谓是海选。在接到选拔客服人员的命令后，赵琳琳找来几个客服组长，挨个说明选拔的标准和要求。先让客服经理推荐，经理挑选出三四十个人。赵琳琳跟相关负责人员一起去听录音，每人至少听5、6遍录音。初步筛选出20多个人。随后让每人对着镜头说一段产品介绍，实拍视频看上镜效果，最后选出了7个人。

回忆起视频客服人员的甄选过程，赵琳琳不无感慨的说：“一开始觉得简单，声音好，业务素质强，长得漂亮就行了。不拍不知道，真人效果跟拍出来的根本不是一回事：有人看镜头表情很僵硬，有的眼睛眨得很频繁，有的小动作很多。我们发现原来笑也不是一件简单的事情。一个私底下漂亮活泼的小姑娘对着镜头突然成了木头美人。”

狂眨眼睛就是吴晓梦遭遇的阻碍。第一次录视频很紧张，这个爱拍照的东北姑娘从没想到自己在视频里频繁眨眼，速度和连拍镜头差不多。机会来了需要抓住，较真的吴晓梦努力在改变。回家就开练，开始对着镜子微笑着说话，但镜子跟摄像头的感觉完全不一样。这招行不通，就换手机自己录，尝试各种微笑的表情，关注自己的眨眼频率，尽量减少眨眼的次数。

功夫不负有心人，第二天再录的时候效果明显好于头一天，也让赵琳琳惊喜了一把。

“七仙女”表情日渐自然亲和的同时，让赵琳琳意料不到的状况接踵而来——镜头怎么调，化妆怎么化，姿势怎么摆，背景板怎么放……于是客服中心集体出力，请来化妆专业人员教客服人员化一个上镜自然又好看的妆容。仪态上面也专门请了老师来培训，还通过培训课件不断练习。准备齐整后还连线北京的同事，让他们通过视频机器看客服人员的仪态、妆面、笑容呈现的效果怎么样，是不是自然好看。

广发在北京的24小时智能银行从7月5日开业到现在，每天都有客户来开户办卡。“七仙女”偶尔也会遇到一些“无厘头”的客户。比如，有客户一直敲设备问“里面有没有人啊”，或者不断询问“你是真人吗？真的在广州吗？”“遇到这种情况我们又不能有什么特别的反应，不能笑得很夸张，必须要很专业。”吴晓梦说。

广发银行上到领导、下到柜员都为在24小时智能银行尽一份心力。董事长董建岳多次到VTM设备生产场地视察生产质量及北京网点现场亲自督办工作进度情况，同时亲自参与了从网点到设备的各种设计评审工作，确保最后呈现给客户的完美效果。在VTM推出后，也曾经亲身去体验，并对身份证放在什么位置会让客户更容易识别给出了建议。

因为全行上下一心，把本职工作外的“非专业”做得很专业，24小时智能银行一揭开面纱就受到了客户和同业的关注。身处在银行密布的金融街，VTM已经接待了几位来“暗访”的同行。客户经理都会一视同仁地讲解，在广发人看来，如果各家能更多地关注创新和服务，受益的最终都是客户。

银行蜕变

广发银行副行长蔡丽凤表示，就目前智能网点及其带动的运营模式而言，最重要的是专业化的团队构建及配置。随着智能化业务带动广发银行系统整合能力的提升，将使其专业团队得以最优配置。“围绕智能网点的核心是客户体验，体验好了客户满意度和忠诚度会随之提高。但客户体验的提升需要建立在专业的业务精英团队和高精的系统程序上。”

其实，智能银行理念最先是由花旗银行引入到中国。从2010年开始，花旗就开始在各地进行“智能银行”网点的布局，网点内设有“自助银行操作平台”，通过触摸显示屏，客户可以直接登录花旗网银，办理融资、贷款等业务。银行产品信息，也能通过可触摸显示屏来展示。

正是看到了智能网点带来的业务便捷，服务时间延伸以及人员成本节约的优势，多家银行也都将前沿ＩＴ技术融入传统银行服务，描绘着自家的智能银行。招商银行的手机银行终端推出了“排队信息查询”的功能，可以直观地了解到银行网点正在等候的客户数量，方便选择排队人数较少的网点或是选择合适的时间到银行办理业务。交通银行在上海推出了“远程智能柜员机——ｉＴＭ”，实现了其“远程智能柜面服务”新模式。而光大银行也在武汉实验视频ATM。

光大银行电子银行部总经理李坚认为，“互相看得见沟通是最亲切的，因此我们推出了视频ATM，最终的目的也是提升客户的服务，在利率市场化迈出一步之后，服务体验其实更重要。”广发银行北京分行金融街支行行长徐晓钢也认为，利率市场化形势下，除了差异化的利率，24小时智能银行也是吸引客户的一个方法。

此外，还有部分地区开始试点新式ATM机，记录每张人民币的“冠字号码”，ATM机加载钞票冠字保存、打印功能之后，一旦储户在ATM机取到假币，取款凭条就能作为索赔依据。

中国银行业协会近期发布的《中国银行业发展报告（2011—2012）》指出，银行业正在谋求向“信息化银行”转变。银行业务服务理念已由“服务为王”向“体验为王”转变，银行网点也日趋智能化。而24小时智能银行的推出以及电子银行平台的不断升级，进一步将“银行本位”的服务，转变为“客户本位”的体验。

由于先例鲜有可循，智能银行的造价可谓不低，但在董建岳看来，只要客户体验好，投入肯定很快有回报，批量生产后也会大大降低成本。这也是广发银行差异化竞争很重要的举措之一。“24小时智能银行已经覆盖了几乎所有个人金融服务功能，未来会在一定程度上取代传统网点。广发银行将根据客户体验加以改进，年内在全国其他分行推广。”据了解，广发致力打造的社区内的“广发金融便利店”的服务理念，将来会推广到全国16个有广发分行的省市，争取做到每个城市至少一台。

未来，“广发金融便利店”可能与居民小区的24小时便利店一样灯火通明，那些以往只能工作时间在银行柜台办理的业务，今后可以在下班后、晚饭后的散步时间，在家门口轻松搞定。

篇5：银行ATM工程师

培训简章

银行ATM服务工程师是负责银行ATM等自助设备的运维管理工作。是国内金融IT行业的热门职业，国际权威研究机构RBR的研究成果表明，未来5年，我国ATM市场每年的增长速度超过30%，因此，该职业目前处于上升期并被列为发展前景最好的职业之一。与同类职业相比，ATM服务工程师的职业地位与薪酬收入也具有较为明显的优势，因此，ATM服务工程师师是国内现阶段最好的就业选择之一。为国内各大知名ATM金融服务商定向培训，通过考试，实现就业。培训前签订就业保障协议，不能安置就业，全额退费。培训开始三个月内安置工作。有机会转正成为银行正式员工。

一、报名条件

男性，大专以上学历，30周岁以下，计算机科学与技术类，电子信息与自动化类，机械类等相关专业。

二、教材和师资

采用ATM服务工程师培训专用教材，由ATM运维技术支持专家授课。

三、培训时间和内容

培训班学制1—3个月。培训采用“封闭脱产”形式分两阶段进行，第一阶段为理论和技能培训期，第二阶段为各地服务站实战训练期。

四、就业安置

为国内各大知名ATM金融服务商定向培养，考试通过后就业。培训前签订就业保障协议，不能就业，全额退费。培训开始三个月内参加考试，安置工作。地点：东北三省哈尔滨、长春、沈阳、大连为主。部分为国有企业待遇，国家正式劳动合同，有机会转为银行正式员工。

五、工资待遇

篇6：海南大学附近银行 ATM

四川李女士2008年在某银行成都支行一分理处办理了一张银行卡。今年2月24日，银行记录显示，李女士卡上的存款于2月24日晚上23时8分至23时20分在北京的一处ATM机上分8笔取现共计2万元，分2笔转账5万元，并发生手续费235元。当时，李女士身在眉山(微博)。

成都市青羊区人民法院一审认为，银行ATM机无法识别银行卡的真伪，系ATM机功能上的缺陷，这种安全漏洞及技术风险应由银行承担。判决银行赔偿李女士存款损失70235元及利息。一审宣判后，被告某银行不服，向成都中院提起上诉。成都中院二审维持原判。

成都商报记者 王英占 怎么防范克隆卡 开通短信提醒业务，关注资金动向； 2 增加密码保护，并保管好密码； 3 刷卡消费时卡不离视线； 4 不要将卡交给他人使用； 发现被人异地盗刷后马上就地刷一次，证明“不在盗刷现场”，并迅速挂失。

克隆的易 磁条卡 复制之易

在犯罪分子疯狂作案的背后，凸显了磁条卡的安全隐患。

佛山警方经侦部门一位人士告诉记者，各种各样的卡，只要带有磁条的，都能做成银行卡，比如说超市会员卡等，通过复制器写入空白磁条，就可以“克隆”一张银行卡。而不法分子通常将微型读卡器伪装成一吸卡口安装到ATM机或POS机上，获取银行卡卡号，再配合摄像头拍到取款人取款时输入的密码。实际上，磁条卡的安全痼疾早已为银行界所熟知。一名银行人士说，磁条卡保密性差，确实很容易被复制。银行卡磁条有三轨信息，其中第二轨是卡号，只要将这三轨信息通过电脑软件写到空白卡上，就可以复制一张信息完全相同的卡。

防范的难 换芯片卡 成本之大

记者了解到，为提高银行卡的安全性，目前央行正在推动的从磁条卡转芯片卡的工作。银行人士说，“如果说磁条卡储存的是文字的话，芯片卡就可以储存照片。二者存储信息量不是一个量级，金融IC卡的芯片相当于一个微型电脑，保密性较强。”

事实上，芯片卡在我国存在已有多年，但迟迟难以推广的主要原因是成本较高。据称，一张普通的磁条卡成本只有几元，而一张金融IC卡的成本要十几元。银行人士表示，如果说一张芯片卡的成本为10元，替换20亿张磁条卡就需要200亿元，而ATM机和POS机的改造成本更高，普及芯片卡必将是个艰苦而漫长的过程。

（综合新华社 晶报）争议的点

密码泄露 谁之责

广东省高级人民法院向记者提供的资料显示，克隆卡盗刷案的争议焦点多数集中在密码泄露的责任上。由于持卡人很难证明密码泄露不是自己的责任，在法院判决中经常得不到支持，合法权益难以得到保障。

篇7：银行ATM机业务软件需求分析

银行ATM机业务软件

需求分析

1.1编写目的

为了使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解，为了使用户与开发者更好地进行沟通，并在此基础上探索C程序语言的开发途径

和应用方法，使之成为整个开发工作的基础。本需求分析的预期使用用者ATM

系统软件开发有联系的决策人，开发组人员，支持本项目的领导和使用该系统的

用户。

1.2背景

软件名称：银行ATM机业务软件

ATM取款机项目设计小组

西安石油大学户县新校区软件0903行军蚁设计小组

1.3 定义 C语言是国内外广泛使用的一种计算机语言，C语言功能丰富，表达力强，使用灵活方便，应用面广，目标程序效率高，可移植性好，即具有高级语言的优点，又具有低级语言的许多特点。既可以用来编写系统软件，也可以用来编写应用软件。它的语言简洁、紧凑，使用方便、灵活；运算符丰富；数据类型丰富；具有结构化的控制语句；语法限制不太严格，程序实际自由度大。

任务概述

2.1目标

2.1.1 开发意图

ATM取款机现在为大家广泛使用，与人们生活息息相关。本项目主要利用学过的C语言知识来编写一个ATM自动取款机的程序，可以让大家更加深刻的了解ATM的工作原理，同时也让大家对程序设计流程的有了更近一步了解，为以后的找工作积累了经验。

2.1.2 应用目标

本次项目的设计以实用为主，主要应用于银行卡业务，由于银行卡方便快捷，使用户在外游玩工作中避免携带大量纸币带来的不安全隐患，更好的享受生活。

2.1.3 作用范围

使用ATM取款机的人群必须进行电子注册，必须遵守用户许可协议，了解相应的操作流程。

ATM取款机项目设计小组

西安石油大学户县新校区软件0903行军蚁设计小组

2.2用户的特点

本软件的用户主要分为以下两类： 对于ATM使用者：

a）一般的开户持卡人员； b）不要求具备任何专业知识；

c)普通用户使用存款，查询余额，转账，修改密码，查询存取历史明细等功能。

对于维护人员：

a）要求熟练掌握C语言的相关知识；

b）对软件开发的各个过程有所了解，以及各个模块的相互联系要清楚。软件的预期使用频度为频繁。

3需求规定

3.1JPG 查

账户登录

密码错误超过三次即冻结账户。

存款

用户在登入ATM系统后即可自助存款，存入货币面额仅限100元，一次性存入总金额不得超过2000元。

取款

用户在登入ATM系统后即可自助取款，用户输入的取款面金额必须是50元或100元的整数倍数，一次性取款金额不得超过2000元。ATM取款机项目设计小组

西安石油大学户县新校区软件0903行军蚁设计小组

转账

用户在登入ATM系统后即可向其它账户进行转账操作，转账金额无上线。

查询

用户在登入ATM系统后可查询当前账户的余额情况。

卡信息

卡内明细（姓名，卡号码，办理银行卡地点）交易明细

用户在登入ATM系统后即可查询账户历史交易记录等等。

退卡

交易结束，请及时取卡。

3.2对性能的规定

3.2.1精度

取款机的各个按钮要准确映射到取款机的某个键。在主菜单界面中，通过控制相应按钮切换功能，按功能键确认选择。本软件要求用户输入密码用户名为字母数字或下划线，且首位不得为数字。输入密码为6位整数。取款及转账金额为整型数据。户源，目标账户为数据库中存在的用户名，即字母数字或下划线，且首位不得为数字。

3.2.2时间特性要求

a)响应时间：

ATM取款机项目设计小组

西安石油大学户县新校区软件0903行军蚁设计小组

用户插入银行卡后，按系统提示输入相应信息，系统确认完成后，自动进入主菜单界面。在主菜单界面中，如果用户选择修改密码，先输入旧密码，在很短的时间内再输入新密码；如果用户选择了存款，系统在短时间内确认金额，进行交易；如果用户选择了取款，则输入金额后系统在较短时间内弹出纸币；如果用户选择了其他选项（如交易明细查询），要短时间内显示相应的信息。用户交易完毕，则选择退卡，请在三十秒内拿走银行卡，否则后果自负。b)更新处理时间：

在每次用户结束交易后，请系统及时进行信息更新。c)数据转换和传送时间： 用户本次进入系统，要与最近一次的保存进度一致。在进行各项交易中，用户的时间记录要准确，不能有延迟和提前。d)解题时间：

不能出现让用户费解的信息。

3.2.3灵活性

a)操作系统：该软件当遇到非预期输入数据或操作时，会进行报错处理，并要 求用户重新进行输入数据或操作。

b)同其他软件接口的变化：考虑到接口的变化，尽量将代码模块化，多提供一些接口类，提高代码的可移植性。

c)运行环境的变化：由于代码输入到不同的取款机，其虚拟机可能有所不同，所以编写代码时要考虑运行在不同平台上的问题，即代码的平台可移植性。d)计划的变化或改进：项目过程中可能要更改方案，如更换背景，更换按钮风格，或者调整每次系统输出信息的时间等。这些就要依赖于代码的可扩展性，可以不用更改很多代码。

3.3输入输出要求

1）用户名：字母数字或下划线，且首位不得为数字。2）密码：6位整数。

3）取款及转账金额：整型数据。ATM取款机项目设计小组

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4）户源，目标账户：即字母数字或下划线，且首位不得为数字。5）用户需求事务：通过人机交互界面进行选择。

3.4数据管理能力要求

1）该软件需要进行的数据管理主要为用户信息，需要创建一个表，主要记录如用户名，用户密码，用户余额，用户类型，用户开户日期，用户操作记录等。2）进度是记录当前用户所处的环境，如余额的数目，存储的金额，交易明细等。这些可以通过数据库保存。

3.5故障处理要求

软件故障：系统运行过程中可能在输入密码后并无任何提示信息，或者查询详单时无输出信息，内存泄漏等。这些都给用户带来不必要的麻烦，故在程序设计中，代码编写以及测试的时候都要仔细关注这些方面的问题。

硬件故障：某些硬件故障无法解决，应与相关部门及时联系，解决问题。

4运行环境规定

4.1设备

ATM取款机。

4.2支持软件

不需要其他软件支持

4.3接口

外部接口方面：

本软件同外部无软件接口，取款机存在按键与屏幕映射方面的接口。内部接口方面： ATM取款机项目设计小组

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各模块之间存在着内部联系，有些模块之间存在着信息共享的关系。

5.实验开发心得

这次的开发只是主要单纯从界面以及数据库的设计和一些接口效率内容所需要注意。我认为每次设计界面和后台需要比较多的心细以免有错误漏洞的错误，甚至很简单的逻辑也非常容易出错，都需要演练一遍才避免错误。

感谢李静锴给我解答课外疑惑问题

篇8：海南大学附近银行 ATM

当前, ATM 应用的操作过程如下所述。持卡人将银行卡插入ATM, 经过ATM 的读卡机检查是否为合法的银行卡后提示输入用户的身份识别码 (PIN码) , ATM对PIN码格式进行校验无误后, 提示用户输入交易类型和交易额, 并将这些请求信息发网银行主机。银行主机对请求信息进行校验, 验证操作者是否是该卡的合法持卡人。若银行主机对请求信息校验无误后则进行相应的账务处理并向ATM 发出响应信息, ATM则根据主机的响应信息进行单据打印、吐现金、退卡等处理, 至此一个完整的ATM交易结束。

以上可以看出, 现有的ATM应用对持卡人身份的合法性判断主要采用输入数字的PIN码法, 该方法存在多种安全隐患: (1) 网络数据流窃听:在ATM 与银行主机之间, 通过网络传递的交易请求信息是未经加密或经过简单加密处理的信息, 容易被攻击者通过窃听技术窃取用户信息。 (2) 穷举尝试:攻击者使用有意义的数字作为密码来不断尝试持卡人的密码。如果持卡人的密码是未经过改动的初始密码或一个特殊、容易被分析的数字, 则密码很容易被攻击者穷举出来。 (3) 窥探:攻击者利用与ATM接近的机会, 通过安装监视器或亲自窥探合法用户输入口令的过程等方式, 以得到持卡人的口令。 (4) 按键侧录:该程序会使持卡人在使用ATM的同时同步向外发送报告, 使持卡人的所有操作都一览无遗, 攻击者可以很轻易地获得持卡人的口令。 (5) 垃圾搜索:攻击者通过搜索合法者持卡人使用过的废弃物, 如打印单据等, 得到与被攻击系统有关的信息。 (6) 网络钓鱼:犯罪分子通常会给用户发送一封看似合法的电子邮件或手机短信, 要求对方提供银行账号和密码。如果用户将自己的银行账号和密码告之对方, 犯罪分子就可以通过自制的银行卡到ATM机上提款。

为解决现有ATM应用的安全隐患, 最有效和最直接的办法是防止犯罪分子获取持卡人的口令。然而随着社会的发展, 高科技知识的普及, 犯罪分子的手段越来越高明, 持卡人的口令经常被窃取。因此如何保证在犯罪分子非法获取口令后, 持卡人的经济利益不受损害, 成为值得研究的热点问题。

2 认证系统实现的理论基础

2.1 PKI

公钥基础设施PKI是利用非对称密码算法来实现并提供安全服务的具有通用性的密钥管理平台。

完整的PKI系统具有认证机构 (CA) 、数字证书库、密钥备份及恢复系统、证书作废系统、应用接口 (API) 等五个基本构成部分。认证机构:证书的签发机构, 是整个PKJ的核心, 是PKJ应用中权威的、可信任的、公正的第三方机构;数字证书库:用于存储己签发的数字证书及公钥, 用户可由此获得所需的其他用户的证书及公钥;密钥备份及恢复系统:对用户的解密密钥进行备份, 当丢失时进行恢复, 签名私钥为确保其唯一性而不作备份;证书作废系统:证书由于某种原因需要作废, 终止使用, 通过证书撤销列表CRL来实现;应用接口 (API) :完整的PKI必须提供良好的应用接口系统, 使得各种应用能够以安全、一致、可信的方式与PKI交互。

2.2 数字证书

数字证书是公开密钥体系的密钥管理媒介, 是权威性的电子文档, 形同网络环境中的身份证, 用于证明某一主体的身份以及其公开密钥的合法性, 又称为数字ID。数字证书将证书持有者的身份信息和其所拥有的公钥进行绑定, 还包含CA对该证书的签名, 该签名保障了证书, 也即主体身份的合法性和有效性。证书和对应的私钥一起可以提供诸如身份认证完整性、机密性和不可否认性等安全服务。

2.3 数字签名

签名是证明当事者的身份和数据真实性的一种信息, 起到确认、核准、生效和负责任等作用。一个完善的数字签名应满足以下三个条件:

(1) 签名者事后不能抵赖自己的签名;

(2) 任何其他人不能伪造签名;

(3) 如果当事人双方关于签名的真伪发生争执, 能够在公正的仲裁者面前通过验证签名来确认其真伪。

利用公开密钥密码可以实现满足以上条件的数字签名, 以下是一个通用的数字签名模型;

设是一个公开密钥密码, M、C分别是明文和密文, E、D分别是加密算法和解密算法, Ke, Kd分别是公钥和私钥。用户A施加数字签名, 用户B验证数字签名。

(1) A、B向CA申请证书, 故各自的公开密钥Ke均在共享的证书库中, 以此作为对方及仲裁者验证签名的依据之一;

(2) A用自己保密的签名密钥KdA对明文M进行签名; SA=D (M, KdA) , SA即为A对M的签名。A将SA发送给B, 并将SA留底;

(3) B收到SA后, 在证书库中查阅A公开的验证签名密钥KeA, 对签名进行验证:

E (SA, KeA) =E (D (M, KdA) , KeA) =M

验证签名就是恢复明文的过程。如果能恢复出正确的M, 则说明SA是A的签名, 否则不是。B将收到的SA留底, 并用氏B签名一个回送A的回执。

(4) A收到回执后同样验证签名并留底。

由于只有A才拥有签名密钥KdA, 而且由公开的KeA在计算上不能求出KdA, 所以在第二步的签名操作只有A才能进行, 任何其他人都不能做。所以, KdA就相当于A的印章或指纹, SA就是A对M的签名。对此A不能抵赖, 任何其他人不能伪造。如果A和B对于签名的真伪发生争执, 则他们应向CA出示留底的签名数据, 即可验证签名, 解决纠纷。

2.4 USBKEY

USBKEY从智能卡技术上发展而来, 是结合了现代密码学技术、智能卡技术和USB技术的新一代身份认证产品。

USBKEY的内嵌芯片和芯片操作系统 (COS) 需要提供私钥的生成、安全存储和公钥密码算法等功能。由于其具有独立的数据处理能力和良好的安全性, USBKEY成为数字证书和签名私钥的安全载体。由于数字证书包括证书拥有者的个人信息、证书拥有者的公钥、公钥的有效期、颁发数字证书的CA、CA的数字签名等, 所以网上双方经过相互验证数字证书后, 即可确认对方身份的合法性。在进行数字签名时, 用来签名的私钥在KEY中产生并保存在KEY中, 任何情况不能读出, 签名的过程在KEY中完成, 比传统方式下在主机端用私钥实现签名更安全可靠。

3 基于USBKEY的认证系统

3.1 认证系统的构成

认证系统主要由USBKEY、认证服务器等几部分组成。USBKEY中下载有持卡人个人数字证书和用来签名的私钥。认证服务器:放置在银行内部, 与银行的业务主机协同工作并提供对用户端身份进行认证的专用网络服务器, 它同时也完成存储和管理用户数据的功能。

3.2 身份认证的工作原理

每个USBKEY硬件都具有用户PIN 码, 以实现双因子认证功能。USBKEY内置加密算法, 预先在USBKEY中存储一个证明用户身份的私钥, 当持卡人需要对ATM进行操作时, 首先是身份认证, 先由ATM向认证服务器发出一个验证请求。认证服务器接到此请求后生成一个随机数并通过网络传输给ATM。ATM将收到的随机数提供给插在USB接口上的USBKEY, 由USBKEY使用持卡人私钥将该随机数进行加密运算并得到一个结果作为认证证据传送给认证服务器。认证服务器使用存储在服务器数据库中的该持卡人公钥对传回的数据进行解密运算, 如果解密后的结果与服务器初始传给ATM的随机数一致, 则认为该持卡人是一个合法用户。

3.3 认证系统的安全性分析

3.3.1 双因子认证

每一个USBKEY都具有硬件PIN码保护, PIN 码和硬件构成了持卡人使用USBKEY的两个必要因素, 即“ 双因子认证” 。持卡人只有同时取得了USBKEY 和用户PIN码, 才可以使用ATM。即使持卡人的PIN 码被泄漏, 只要持有的USBKEY不被盗取, 合法用户的身份就不会被仿冒;如果持卡人的USBKEY 遗失, 获取者由于不知道持卡人的PIN码, 也无法仿冒合法用户的身份。

3.3.2 安全的数据存储空间

USBKEY 具有8K- 128K 的安全数据存储空间, 可以存储数字证书、用户密钥等秘密数据, 对该存储空间的读写操作必须通过程序实现, 用户无法直接读取, 其中用户私钥是不可导出的, 杜绝了复制用户数字证书或身份信息的可能性。

3.3.3 硬件实现加密算法

USBKEY 内置CPU 或智能卡芯片, 可以实现PKI 体系中使用的数据摘要、数据加解密和签名的各种算法, 加解密运算在USBKEY内进行, 保证了用户密钥不会出现在计算机内存中, 从而杜绝了用户密钥被黑客截取的可能性。

3.4 认证系统的不足

3.4.1 ATM的硬件系统

ATM并未设置USB外接接口, 需对现有ATM进行改装, 现有ATM的硬件系统包含计算机主机, 因此只需将现有的ATM重新改装, 添加一个USB外接接口。由于添加外接USB接口, 可能导致犯罪分子由此作为新的犯罪手段, 这点需要引起足够重视。

3.4.2 认证的时间效率

现有ATM使用方便快捷, 新的认证系统引入后增加了身份认证的时间。对于技术提供方, 如何提高算法速度, 如何生产出更高性能的USBKEY产品是值得研究的。此外由于网络通信量的增大, 网络传输的速度需要加快。

4 结语

总之, 随着ATM犯罪的不断上升, 中国社会各界正面临着这种犯罪带来的诸多危害, 也更加关切如何才能有效预防这种犯罪。采用基于USBKEY技术实现对ATM持卡人的身份认证系统, 可以确保用户身份的有效性, 更为重要的是, 即使持卡人的口令被犯罪分子窃取, 该系统也能防止犯罪分子作案, 从而极大地保障自助银行业务应用系统的安全性以及持卡人的利益。

摘要：对当前ATM应用中的安全缺陷进行了分析, 设计了一个基于USBKEY的身份认证系统, 并对系统的组成及其功能进行了阐述。讨论了基于USBKEY的认证系统的工作原理, 并对身份认证系统的安全性进行了剖析。设计的认证系统克服了传统口令认证的弱点, 解决了ATM应用中持卡人身份认证的安全问题。

关键词：TM,PKI,USBKEY,认证系统

参考文献

[1]张焕国, 刘玉珍.密码学引论[M].武汉:武汉大学出版社, 2003.

[2]卢加元, 吴国兵.基于ATM应用的身份认证系统[J].计算机工程与设计, 2007.

篇9：海南大学附近银行 ATM

关键词：吉林市；ATM机；影响因素；布局

中图分类号：F830.4 文献标识码：A文章编号：1674-0432（2012）-10-0265-2

1 ATM机分布问题

ATM（Auto Teller Machine）称自动取款机，实质是一种集光、机、电技术的银行业自动化设备。从1967年第一台ATM的出现，我国的ATM机建设也开始了长足发展。它的结构目前ATM机主要功能有提款、转账、银行卡货币信息查询、打印凭据条、更改密码等。

根据调查状况分析，吉林市ATM机分布主要表现为以下几点：

1.1 分布地区集中

实际情况中，龙潭区本身并不是处于吉林市繁华地段，由于近年来住房等社会条件的影响，该地区经济开始较往年有所改观，人口流动量也有所增加。ATM机的分布地点主要以铁东部分和区政府所在地为主，两者占龙潭区ATM机分布总数的九成以上，这就是现实中的分布畸形。

1.2 覆盖范围重合

在区政府驻地附近分布有各大银行的ATM机网点，按一台ATM机可以覆盖周边2000米范围计算，仅仅在区政府一个地方就形成了多层重叠，既属于银行的恶意竞争，也属于典型的资源浪费、分配不合理行为。

1.3 服务效率低下

针对龙潭区ATM机的分布状况，许多银行设置ATM机的根本目的在于增加本身的覆盖范围，而没有规划好设置ATM机之后带来的效益和服务效率增加的效果。

1.4 偏远城镇数量偏少

从分布情况上可以明显看到，在龙潭开发区、土城子满族朝鲜族乡等部分仅有一台甚至于没有ATM机，严重制约了银行的发展战略。

2 ATM机布局优化建议

随着银ATM自助设备的应用规模和普及程度大大提高，各家商业银行对优质布放网点资源的竞争很激烈。据ATM机制造巨头广电运通对ATM网点的调查研究，ATM自助银行综合效益的65%-70%取决于网点选址，因此银行业正确选址是战略竞争中的首要目标。目前，在选址技术、物流规划、环境设计等领域，零售业、快餐业都已趋于成熟。因此在ATM布设的位置选择上，可以结合管理学与营销学原理，参考超市选址、餐饮选址的策略进行科学规划。

2.1 ATM机选址前的调查工作

为避免重大损失，银行决策者应首先对所选择位置进行调查研究和系统分析，做出综合评价后再做出选择。

相关数据调查：该类数据主要分为政策导向分析、相关ATM机数据分析、银联数据分析几种。其中政策导向分析主要来源于政府年度统计报告、政府部门网站等，通过对相关政策的发布，分析选址区域发展前景，指导一定时期内选址的地域方向；对ATM机相关数据分析主要来源于本行业务部门；银联数据主要来源于当地银联数据及报表，通过对其分析可以对地区内银行相关发展状况了解，最终作出相关决策。

选址地域调查：选择合适的安装地点对于ATM利用率和效益、获得较高的投入产出比至关重要。根对ATM服务调查显示，高达百分之九十的人认为应该布放在居民点，除了居民社区外，银行还需要重点关注的选址类型包括：主要交通枢纽；零售店或专業市场超市、加油站、批发市场；商贸中心、购物广场、酒店聚集区；高校、大型书城、高等院校；餐饮娱乐聚集区；体育卫生公共设施周边；城市旅游服务区；欠缺ATM或无银行网点设施区域。

2.2 选址方法

ATM自助银行选址方法主要有跟随法、填补法、规模法、销售法几种。

（1）跟随法：跟随其他银行交易量特别大、效益特别好的ATM网点，在其附近选址布放本行ATM机。通过银联数据等收集当地ATM交易数据排名和安装位置，实地观察客户交易排队情况，这一方法可以快速找到目标位置，成本低、时间短、效益高，适合单点选址布放，适合对选址区域没有明确要求和限制，以效益作为ATM自助银行选址指导原则的银行，但对竞争过大的网点，如工、农、中、建等网点密集的区域，应适当回避。

（2）填补法：在其他银行还未进入或未饱和的区域抢先进入并占领市场。采取这一方法优点在于针对性强，能够很好的兼顾网点扩充和业务效益，但要求银行反应速度快，对个人存款和发卡量有考核的银行可以参考使用这一方法，但要注意一是该本区域与政府规划及发展政策保持一致；二是要符合银行自身对网络布局和市场覆盖面的策略。

（3）规模法：在特定地区以大规模进入抢夺市场为主要手段，适合于大型银行采纳。此方法不仅可以实现大批量布放、占领优质市场资源，还有利于与组织进行业务互补等，从而实现更大的效益。

（4）销售法：以获得大型企业、学校等主账户、工资发放、日常消费性存款和发放、良好项目的贷款等为目的，由银行为服务客户提供ATM自助银行服务。

3 ATM机应用设想

3.1 完善、创新ATM机运营流程和管理模式

积极发现目前ATM机应用方面的问题，参考学习国外ATM机建设的先进经验方法，探索符合中国国情的应用方案，提高银行效益，扩展自助设备应用领域。

3.2 自助设备集中运营管理，进行专业化管理

越来越多的银行开始对自助设备进行集中管理，目前银行业应当在省级和地市级建立独立运营的ATM管理中心，推进专业化管理。这项方案不但有利于形成统一规范的操作制度和服务管理流程，还有利于提高工作效率。通过规模化经营，降低运行成本，增强盈利能力，通过规范化经营，提高风险防范能力。

3.3 使自助设备逐渐成为现代商业银行服务客户主流渠道

由于自助设备一是在在功能上最接近银行柜台，针对取款、转账、缴费、账户查询等客户最常使用的银行业务，目前通过ATM机均可进行；二是客户对自助渠道的接受程度高，在所有电子渠道中（自助设备、网上银行、电话银行和手机银行等），ATM机的认知率最高。另外，ATM机设备的相关费用相比实体网点可以减少很多，在很大程度上可以扩大银行覆盖面的同时减少相关费用。

3.4 拓展ATM机增值业务、附加业务

市场竞争需要银行不断开发设计出贴近客户生活的新产品，使自助服务更加丰富和具有个性化，在自助设备上不断推出多种增值业务和附加业务有利于提高了自助设备的赢利能力，增强银行竞争力。

4 对于吉林市龙潭区ATM机布局的简单设想

4.1 针对商业区提出合理规划

由于铁东商贸周边人群以在校学生、当地居民、江北站客流、小部分公司员工及商业用户组成。以洛阳商廈为主要商品集结地，覆盖餐饮业若干，江北火车站、铁东医院等场所，在这部分用户中，商业用户存取款较为集中在白天，而消费者在购买商品的过程中业会存在存取款业务，吉林银行银行卡市场在吉林地区占10%情况下，除去特殊情况，可知该ATM机每日需承担百余人的提款作业，属高负荷运转，因此可定义吉林银行在该地区部署ATM机严重不足，应当采纳设施选址方法中填补法这种适合中小银行的选址策略，在沿承德街以北方位增加ATM机数量，分流学生客户和龙潭开发区用户人群压力。

4.2 针对学校群体提出合理规划

各大银行普遍采纳在商业中心附近布置网点、在网点聚集地带设置网点进行竞争的策略，严重忽略了在校学生的庞大消费人群，因此建议银行业在此地区采纳跟随法策略，避免过热竞争。吉林化工学院周围以1000米为界，经考察主要有ATM机网点23处，分布在武汉路沿线地带，即目前市政府规划的铁东商贸区周边地带实地调查后发现，各个 ATM机距离约为百米左右，但是较少有昼夜服务的银行。但是学生在工作时间一般都在上课，所以存取款时间受限，建议在吉化物流中心附近设置24小时ATM机，以方便学生群体的使用。

参考文献

[1] 张群.生产运作与管理[M].北京：机械工业出版社，2003，

2.

[2] 李翠敏.城市银行网点的空间分析[D].上海：上海师范大学旅游学院，2005，5.

[3] 刘镭彦.自助网点选址方法探讨[J].福建金融，2007，

（11）.

[4] LAWRENCE V.SNYDER.Facility location under uncertainty：a review[J].Department of Industrial and Systems Engineering.Lehigh University，2004，7.

篇10：海南大学附近银行 ATM

自助银行设备（ATM、CRS）综合管理应急

预案

为进一步拓展我行自助银行（ATM/CRS）业务（以下简称：自助银行），加强自助银行（ATM/CRS）管理和紧急情况下的应对处置能力，保障我行自助银行（ATM/CRS）业务稳健发展，促进合规操作有序经营管理，突出目标监管，明确分工、强化责任。特制定本预案：

一、预案的重要意义及目标

为了进一步加强我行自助银行业务制度建设，规范自助银行业务专业化管理服务工作，保障自助银行业务合规、有序、健康发展，确保自助银行服务人、财、物安全，为此，制定自助银行业务紧急情况处置预案以提高我行在日常工作中应对紧急情况的处突能力。

二、组织结构

建立槐柏支行“自助银行业务紧急情况处置小组”，建立应对突发事件应急管理。

（一）紧急情况处置小组

组长：周永刚

副组长：李娟娟

小组成员：张倩、王刚、陈赛芳、李红卫、王新发、刘军锋、王军敏

三、日常工作职责及管理

1、负责本行自助银行紧急情况处置工作的指挥和协调，安排布暑自助银行安防应急预防工作，不断规范和完善《自助银行紧急情况处置预案》。

2、定期组织召开相关会议，不断提高我行员工防范意识和应急处置能力。

3、负责督促本行自助银行的演练和安防教育工作开展，对自助银行相关工作做好总结。

4、负责加强对本行自助银行日常培训工作，提高防范意识和应急处理能力。

3、在出现紧急情况时，根据本预案结合实际情况，切实做好处突协调的实施工作。

4、积极推进本预案教育和演练工作，认真总结经验。

5、负责对本行自助银行管理进行监督检查。

6、组织汇总自助银行日常管理工作中的相关信息。

（三）自助银行安全防范重点和内容

1、重点目标：自助银行数据处理运行系统及机房；现金管理室(加钞间)；自助银行安防设施中的监控系统、110报警系统、防盗系统；自助银行操作、维护、安装人员。

2、防范内容：自助银行机具、机房、现金管理区域的防火、防盗及人为破坏；自助银行操作、维护、安装人员的管理；自助银行重点防范目标安全责任人管理。

四、紧急情况处置预案

(一)自助银行机具、机房、加钞室应急管理

1、火警应急处置：

当火情初起，应急小组人员应及时到达现场，第一时间切断电源，用干粉灭火器扑灭火源和燃烧物，并有组织做好现场外围的安保工作。事后应对火情原因进行分析、总结，做好相关材料上报区分行管理组。

应对重大火情时，应急工作小组人员应及时采取电话报警，做好人员分工安排，把灾情简要报告上级，同时采取断电，进行外围扑救和安全管理，防止灾情发生时人、财、物的更大损失。得到火灾报告后，及时与公安、消防联系，组织人员赶赴火灾发生地点进行救援，并加强现场外围的协调及安保工作。灾后进行组织分工，对自助银行火情分析总结，财产损失、人员伤亡等进行分类统计，与公安部门联合对灾情进行进一步调查确定，写出灾情报告资料上报总行。

2、遭受人为破坏和盗窃应急处置

发现自助银行被人为破坏和盗窃情况，应及时对自助银行遭受人为破坏基本情况进行上报，做到保护现场并对其报警处理；紧急情况处置小组成员到达现场，同公安部门联合调查，对损失情况进行认真统计，做好拍照和取证，建立自助银行损失明细台帐，对自助银行监控系统进行录像保存和排查, 分析总结案情，做好组织立案调查协调工作。自助银行业务紧急情况处置领导小组写出事件调查报告，上报总行。事后及时配合相关部门对自助银行进行维修，确保运行。

3、自助银行操作、维护、安装人员应急处置

当出现对自助银行操作、维护、安装人员危害的事件时，紧急情况处置小组人员进行录像调查和人员走访调查，分析

判断和认定事件严重性，对事件调查写出相关报告。

当出现严重危害自助银行操作、维护、安装人员案件时，通过向110指挥中心、总行行报告案情，对受危害人员最大限度的抢救措施，进行应急处理；同时与公安局调查警员积极配合侦破案件，对监控录像资料的备份复制严格管理，公安机关立案的事件，对事件进行分析、总结，组织人员对事件进行上报，并拟出相关事件总统及事后处理意见，上报总行

篇11：海南大学附近银行 ATM

“用卡安全”是一种市民应该具备的基本意识。如今不法分子利用ATM机来诈骗的手段层出不穷，为避免形形色色的陷阱，邮政储蓄银行提示您：

1:不要相信任何“紧急通知”, 不要拨打“紧急通知”上的所谓“银行值班电话”。当取款中发生事故或者ATM机故障时，应拨打银行正规的客服热线请求帮助。如果客服热线无人响应，则可以直接报警或者拨打114，查询所在支行的电话号码，然后请求银行工作人员现场帮助。

2:如遇到吞卡现象，不要立即走开。一般正常吞卡，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会提示吞卡，应耐心等待几分钟，判定确属吞卡后再与银行联系解决。3:保证密码安全。密码设置不能过于简单，不要在不经意间透露给任何人，应不定期更换密码。输入密码时应用左手遮住密码按键。自助银行门禁是不需要您输密码的。

4:对于ATM机吐出的取款凭条，不要轻易扔掉，凭条上有取款卡号、金额等信息，随意乱扔会影响存款安全。

5:取款前注意观察周围环境，注意是否有人在旁边看你取款，可以避免密码泄露为由要求其暂时离开，如发现ATM机上或附近装有可疑摄像设备，立即停止取款，并与银行联系或报警。尽量选择银行支行内的自助服务系统进行业务操作。6:取款时注意力要集中。有些不法分子会在取款前后故意撞你或者谎称“你掉了100块钱”等，乘机分散取款人注意力，趁弯腰之机实施“调包计”。7：警惕短信诈骗行为。收到可疑手机短信时，应谨慎确认。银行所发的短信服务一般是以其客服热线号码或者其他特定号码作为其短信发送者号码的，如招商银行即为95555。以任何私人手机号码发送的短信大多为诈骗短信。

如有疑问应直接拨打发卡行客户服务热线进行查询，千万不要按照电话中人的话去ATM进行任何操作。

篇12：海南大学附近银行 ATM

对于银行用户而言，提前预警、制止案件发生、避免损失是最基本的要求。传统的ATM视频监控系统主要是将视频录制下来，事件发生后，通过录像进行事后取证，从而排解纠纷、破获案件。这样的监控系统在一定程度上保证了ATM的安全操作，但存在着只能提供事后取证、不能提前预警的缺陷，如何在第一时间发现作案迹象，并发出预警已经成为ATM安保体系最重要的环节。

针对上述需求，结合ATM机及自助银行的治安特点，云电信息ATM机智能视频监控系统解决方案的云电云安智能分析技术产品。云电云安智能视频分析服务器融合当前智能视频分析技术的最新成果及硬件技术的最新发展，通过搭建全新的视频智能监控的软硬件综合平台，实现当前自助银行业务监控场景中异常行为的识别和控制，以最终实现“主动”监控。

云电云安银行ATM智能视频监控系统是通过在传统ATM监控系统中搭载云电云安智能视频分析服务器来实现一系列智能视频处理。云电云安智能视频分析服务器根据用户预先设置的规则，对场景进行实时的监控，当预设规则被破坏，系统及时发出报警信息，提醒监控人员注意并采取有效的处置手段。

云电云安银行ATM智能视频监控系统架构包括以下部分构成：

 视频采集摄像机：安装的高清网络摄像机，用于拍摄监视现场的图像，为云电云安智能分析服务器提供基础视频数据。

 云电云安智能一体化监控服务器/DVS：用于对网络摄像机采集的视频图像内容进行高速接入与数据处理，承担着将视频编码、压缩(及录制保存)的功能，并将视频分析服务器处理结果(目标位置、目标框、运动轨迹、报警信息等)与视频码流一起打包，采用通用的网络协议，通过网口输出模块输出传输至中心监控平台或用户客户端。

 云电云安智能一体化监控服务器可以接入报警控制单元及报警探测器、警灯警号，它不但为各类报警探测器的接入提供了可能，同时，还具备了将智能视频分析的报警用来直接驱动警灯、警号的能力。

 云电云安智能一体化监控服务器DVI输出大屏幕显示模块：智能视频分析系统具有消除多余无用信息，提取关键报警信息的能力，使得监控人员能够通过设在监控中心的大屏幕电视墙获得有用的报警视频，从而使他们根据真实情况、迅速采取最有效的措施。