员工手册(企业文化部分)

员工手册(企业文化部分)（通用8篇）

篇1：员工手册(企业文化部分)

企业文化

一、公司简介与企业形象标识

湖南湘水投房地产有限公司，公司成立于2011年1月20日，是由水利厅下属的湖南水利投资有限公司控股的国有控股企业。主要从事房地产开发及相关业务。目前公司在长沙、株洲、衡阳、岳阳等地正紧张的洽谈各开发项目与合作业务。我们以，作为企业形象标识。二、三、五年目标 核心价值观

（追 求）

湘水投房地产公司的追求是在房地产行业最大限度地满足顾客的需求，追求客户满意度，追求稳健可持续发展，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，成为湖南省房地产行业领先企业。

（人力资源引进策略）

我们奉行“诚信、务实”的人力资源引进策略，坚持以“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用”的箴言作为湘水投公司的人力资源引进原则。

我们欢迎业内德才兼备的人才加入，结合本企业实际，我们将努力形成“精练，高效、专业”的人力资源结构。

（人力资源增值策略）

认真负责和团结务实的员工是湘水投最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。

我们强调人力资本不断增值的目标同步于企业财务资本的目标，我们强调通过业务互助与业务交替学习的方式培养员工综合能力，提高人力资源效率；强调通过建立适合的、有效的工作绩效评价方法激励员工业务积极性，保持人力资本价值略高于同行业内基本水平。

（管理流程化）

从管理上来看，流程作为企业精神的一张名片，是顾客了解企业精神的直观面，管理流程化是企业生存与发展的根本。

我们认为，管理扁平化、规范化利于提高管理效率并在复杂多变的市场环境中做出快速应变。我们强调通过建立符合企业实情的授权体系，利用管理权限的安排，对公司关键领域的关键流程节点进行有效控制，使公司可持续成长。

（利 润）

湘水投主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制，努力建立适合顾客、员工与合作者三方共赢的合作机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。

（利润最大化）

（技 术）

广泛吸收国内外房地产领域的最新工程技术成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上开发、设计，开放合作地同行业内优秀企业保持沟通、合作，用优质的产品回馈客户。

（质量控制）

我们强调施行自身质量技能与质量意识的同步提升，加强施工过程监控，加强对施工单位（乙方）单位的监督，加强安全施工管理的质量安全策略。

我们的质量目标是：

1.树立品质超群的企业形象，全心全意为顾客服务。

2.质量系统符合《现代建筑质量管理规范大全》的要求。

3.形成合适的工程项目管理程序来监督以下两个方面：

3.1过程的监视和测评

3.2产品的监视和测评

（企业创新）

我们认为，创新是企业力量的源泉，是企业活力的根本；持续创新是学习型组织必备的能力与要求。

我们的业务特点，源于水利投公司独特的BT商业模式，形成了我公司独特的土地获得方式，我们将在坚持这一房地产经营运作方式的情况下，推动业务创新，保持行业竞争优势。

篇2：员工手册(企业文化部分)

宝明公司员工手册

前言

为打造一流的寳明装饰公司的品牌形象，为规范公司内部管理行为，为营造公司更竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的公司文化，特制订《员工手册》，本手册作为指导寳明员工管理的理论依据和行为准则，除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外，公司内部成员，均应积极学习《员工手册》，并主动应用到工作和生活中去。

愿公司所有员工，能团结在公司周围，积极参与公司建设，充分施展个人的才情和抱负，与公司一起，去追求我们人生的梦想！

愿公司所有成员，每天都能保持平和的心态，开放的胸怀，饱满的热情，谦卑的态度，真诚的品质，进取的精神，在不断追求、不断进步、不断探索的过程中，实现自己的人生价值！

每天进步一点点，热爱学习到永远！

该系列手册共分八部分，为《企业文化篇》、《组织架构及岗位职责篇》、《企业制度篇》、《管理流程篇》、《工程管理篇》、《服务规范手篇》、《实用表格手篇》《合同篇》。各手册根据各自内容特点，以不同线索组材。本册为《企业文化篇》，为方便使用者查找，本手册按公司现有企业文化加以补充、完善，帮助实现企业的战略目标。鉴于本公司在不断的发展中，手册的内容也将适时不断充实、完善。

本手册在编写过程中，得到了公司各部门同仁的鼎立相助，在此表示由衷的感谢！

由于编写人员水平有限，疏漏之处难免，望同行不吝指教。

宝明公司员工手册之企业文化篇

目录

前言..............................................................................................................................................1 目录..............................................................................................................................................2

一、公司简介...................................................................................................................................3

二、宝明的用人观...........................................................................................................................4

1、宝明人都应该具备的特征：.............................................................................................5

2、每一个宝明人都应该具备的能力：.................................................................................5

三、公司总体发展规划、经营理念及发展战略...........................................................................6

1、总体发展规划.....................................................................................................................6

2、发展战略.............................................................................................................................6

2.1 企业使命、愿景：...................................................................................................6 2.2 企业宗旨...................................................................................................................6 2.3 企业核心价值观：...................................................................................................6 2.4 企业精神：...............................................................................................................7 2.5 企业经营理念...........................................................................................................7 2.6 战略方案：...............................................................................................................7

四、经营目标...................................................................................................................................8

1、公司总体经营目标：.........................................................................................................8

2、公司年度经营目标：.........................................................................................................9

2.1 公司总体目标...........................................................................................................9 2.2 总经理办公室目标...................................................................................................9 2.3 总经办行政部目标...................................................................................................9 2.4 总经办人力资源部目标...........................................................................................9 2.5 工程部目标（采购、监理、巡检、协调、验收、维护）...................................9 2.6 设计部目标（销售、预算、制图、工程交底、导购、结款、售后）.............10 2.7 财务部目标.............................................................................................................10

五、具体业务发展计划.................................................................................................................10

1、产品开发计划...................................................................................................................10

2、人员扩充计划...................................................................................................................10

3、技术开发与创新计划.......................................................................................................11

4、市场开发和营销网络建设计划.......................................................................................11

5、品牌推广计划...................................................................................................................11

6、深化改革和组织结构调整的规划...................................................................................11

7、竞争机制的建立...............................................................................................................12

六、计划实施面临的主要困难.....................................................................................................12

七、本公司制定业务目标与现有业务的关系.............................................................................12

八、业务发展趋势预测.................................................................................................................12

宝明公司员工手册之企业文化篇

一、公司简介

“营口宝明装饰工程有限公司创建于

2003年，与宝明物业公司、宝明（清洗）地暖公司、柔然壁纸（营口）专营店,同属于宝明公司旗下企业。随着行业领域的不断深入，我们又相继成立宝明传媒公司、宝明天然气公司等分公司，在短短的几年中公司通过整个团队不懈的努力和追求，在营口市的家居装饰行业中逐渐形成规模化、品牌化和产业化的绝对优势。

宝明装饰以“作今日品牌，创百年企业”为宗旨，以家居产业链为主线，立足在家居装饰设计与施工，材料与家具及配饰供应、房地产楼盘精装修设计、行业专业研究分析等多个方向。构建地区最具竞争力的家居装饰产业和品牌梯队，形成齐发并举的战略体系和格局。宝明装饰融合中国传统文化和国际现代流行家居风格，以全新的“人居合一”的居住理念，为广大消费者，创造出美好的时尚百具品味的生产方式。宝明装饰正在成为我市高品质家居文化的倡导者，存小异,求大同让我们的每一位消费者都能真正的体验宝明装饰的意义所在。作为行业的领跑者，宝明装饰创造的众多服务规则，客户满意义度标准及相应的技术，设计方面的创新性 ,搭配成为我们的核心竞争力。

我们深知，消费者是我们赖以生存的唯一源泉，品质是我们的求得发展的唯一保障，我们最终会以人性化的设计理念精湛施工工艺，细致严格的质量保证体系，团结务实的工作精神热情周到的服务态度，共同打造美好家具生活。

宝明公司员工手册之企业文化篇

二、宝明的用人观

我们是一家精品“装饰设计公司”，更是幸福生活的缔造者。我们的目标是提供优质产品与优良服务予客户，让每一个选择宝明的人生活幸福。要达到此目标，我们相信“人”是最重要的。我们不看学历看才干，不重学历重能力。

人才是宝：不管是洋的还是土的，不管是年轻的还是老的，不管是男的还是女的，不管是小学毕业还是博士后，只要是有真才实学，只要你是真的人才。到宝明就会给你信任、委你重任，授你权利，培养终身就业的能力，给予家的温暖。

“人”是公司内极高价值的资产，但“人”却易于流失，因此，我们明白到需要有效地管理这项资产，我们的方针是鼓励合作伙伴投入工作、参与管理。发挥各人的积极性与优点，在这服务性的生产行业内发展附符合个人兴趣的事业。

寻找和培养人才是宝明第一项长期任务，为公司寻找优秀人才是每一个宝明人的责任和义务。公司是大家的利益共同体，所以员工实现自己理想的同时也实现了企业的理想。

我们会尊重并善待每名员工，经理是服务而不是职务，更不是控制。所以我们以共同的理想为动力，而不是以恐惧作动力，公司属于每一个人，但不属于任何一个人。所以只要你有好的意见和建议可以随时提出，你的每一个建议或意见我们都会重视。

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1、宝明人都应该具备的特征：

 商业人格（三个要素、两个标准）

1>三个要素：每一个人都靠原则去做事；靠结果做交换；独立的个人品格。2>两个标准：成年人逻辑；社会人心态。

 健康人格：就是要有原则，有是非善恶的明确标准，有强烈的责任心和良好的职业情操。 较高的创造性：必须有创新意识，看问题有独特的视角，有创意冲动，有求异思维和敢于怀疑的精神。 主动精神：有较高的主观能动性；有自我完善和自我发展意识；不能有依赖性， 广博的知识：现在企业讲究人才是复合型知识结构，综合能力强。比如，负责市场或财务的人员思考问题时并不只拘泥于市场或财务范畴，可能想得更广泛。 学习型人才

 乐观向上，心胸开阔，有一颗感恩的心。

2、每一个宝明人都应该具备的能力：

 执行能力

 策划能力、决策能力：很快能注意潜在的问题，并预先阻止发生。能分清轻重缓急，果断实施决策。 组织能力：能率领部下不断完成目标，超越目标，具有吸引团队的能力，遇到困难能很快调整。 计划能力：对管理的工作有一个长期打算、任务、目标，计划有系统管理。 沟通能力：协调能力。

 创新能力：积极主动推进工作。

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三、公司总体发展规划、经营理念及发展战略

（企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。）

1、总体发展规划

公司业务的总体发展规划是立足营口、发展辽宁、展望全国，逐步构建以室内外装饰设计和施工为主，以宝明物业公司、宝明（清洗）地暖公司、柔然壁纸（营口）专营店、宝明传媒公司、宝明天然气公司等分公司为辅助，形成强大的核心业务群体，推进公司整体品牌提升。在营口市的家居装饰行业中逐渐形成规模化、品牌化和产业化的绝对优势。

宝明装饰坚持以发展为主题，以市场为导向，以设计为龙头，以特色经营、品牌为发展战略，以质量为优先，以提高经济效益为目的，深化企业管理；

积极采用先进成熟的管理模式，完善并提高自身的核心竞争力；强化流程管理和部门间的分工协作，以客户满意度为最终目标，形成一套独有的操作模式，并不断完善。

引领家装文化潮流，成为行业标杆，提供最优服务，回馈员工、回馈社会。

2、发展战略

2.1 企业使命、愿景：

高品质家居文化的倡导者，成为行业标杆，提供最优服务，回馈员工、回馈社会。

2.2 企业宗旨（产品和服务范围）：

致力于建筑装饰领域的设计、施工、研发和服务，使人们的工作和生活更加舒适和健康； 2.3 企业核心价值观：

顾客至上，一切为顾客服务

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2.4 企业精神：敬业精神

把每一个工程都当做在为自己家做装饰，宝明的每一个工程都是精品。

2.5 企业经营理念：

本着“服务质量第一、设计方案第一、材料质量第一、施工质量第一”的经营宗旨，最大化满足顾客需求。2.6 战略方案：

宝明装饰将以聚人才、精设计、严管理、保质量、树诚信、创品牌、做专精、求发展为指导思想，充分发挥在营口地区建筑装饰行业中核心竞争优势，以设计为龙头，建筑装饰为支柱，依靠地热清洗公司、传媒公司、物业公司、壁纸店，形成以装饰公司为中心，各事业部为辅助的品牌优势，以营口地区为基地，以辽宁省为依托，以国内主要城市为主要市场，不断完善建筑装饰产业链，走大装饰道路，为客户提供完善的服务，全面提升公司的核心竞争力，实现公司业务持续、稳定、高速发展，争取公司在省内建筑装饰行业的第一集团地位。

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四、经营目标

1、公司总体经营目标：

2011年，公司将立足自身发展，做强做大的基础上，加快品牌推广力度，以装饰设计施工为主，地热清洗公司、传媒公司、物业公司、壁纸店为辅，加大广告的投入，提高公司流程化管理的科学化程度。把公司发展成为集建筑装饰、地热清洗、物业管理、广告传媒、壁纸代理为一体的大型综合装饰企业，公司的主要经济目标是实现主营业务收入年同比增长翻一番左右。

2012年，公司将在总公司完善的基础上在营口沿海产业开发区和老边区内各增设1家分店，形成三角格局形势。

2013年，公司将在总、分公司模式成熟的基础上，在鲅鱼圈区、大石桥市、盖县市等周边地区设置直营分店。

2014-2015年，公司将在完善分店管理体系的基础上在辽宁重点区域设置直营分店，正式布局辽宁省内。

2015年-2020年，公司将立足辽宁，展望全国，发展连锁经营模式成为全国知名品牌。具体工作部署如下：

1.1 制定复合广告战略，加强品牌推广，扩大品牌知名度，使寳明公司真正成为营口地区的知名品牌。1.2 大力增强成本控制意识，全面提高公司竞争力。健全材料采购链体系、比价制度，进一步提高内部控制部门对工程成本的监控能力；要整合打造一支经验丰富的项目经理和设计师队伍；要继续加强财务监控、管理监督、工程监管的力度，确保公司安全、正常运营； 1.3 完善地热清洗、物业管理、广告传媒、壁纸代理的管理体系，提升核心竞争力。研究市场开拓方向、定位、布点、研究公司业务、设计、施工等管理流程，加强员工的各项培训工作，加强并逐步完善绩效考核体系和监督机制，全面实施项目施工、管理信息化系统，进一步增强公司的核心竞争优势。

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2、公司年度经营目标：

2.1 公司总体目标

2.1.1 2011年设定为公司品牌提升年度，使公司品牌知名度进入营口地区前三名，品牌美誉度排名第一。2.1.2 2011年达到年销售额1千万元、净利润率10%、毛利润率30%的目标。2.2 总经理办公室目标

2.2.1 完善各部门管理流程并拟出内部监察计划。

2.2.2 希望各部门的计划制定工作于2011年1月1日以前结束，以配合经营会议，并于2011年1月1日召开年度计划发表会。新管理制度全面进入试运行阶段。2.2.3 关于经营计划与实绩，应能以报表形式表示，并拟出具体的管理方案。2.2.4 做好广告投放成本分析和效果反馈分析。2.3 总经办行政部目标

2.3.1 拟出年内例行事项的实施计划表。2.3.2 完善成本控制体系。2.4 总经办人力资源部目标

2.4.1 为新的组织拟订职务权限规则。拟订修订薪金与改善薪金体系的具体计划。2.4.2 制定2011年人才引进计划。

2.4.3 完善人力资源部业务流程并拟订考核计划，重点放在人员招聘、培训、考核上。2.5 工程部目标（采购、监理、巡检、协调、验收、维护）2.5.1 完善工程部业务流程并拟订综合控制计划，重点放在工程质量与施工队管理上。2.5.2 针对每个环节做出超出国家标准的公司标准。

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2.5.3 制定工程部培训内容并定期进行考核。

2.6 设计部目标（销售、预算、制图、工程交底、导购、结款、售后）2.6.1 拟订部门任务分解计划。

2.6.2 完善设计部业务流程并拟订综合控制计划，针对每个环节做出标准。重点放在店内业务与设计师管理上。2.6.3 学习并应用公司新的电子报价系统。2.6.4 制定设计部培训内容并定期进行考核。2.7 财务部目标

2.7.1 拟出年内例行事项的实施计划表。

2.7.2 完善财务部业务流程并拟订综合控制计划，重点放在流程明确、成本控制与资金安全上。2.7.3 完善公司报表机制。

五、具体业务发展计划

1、产品开发计划

1.1 上游产业链的开发

本公司处于建筑装饰行业，主营业务以家居产业链为主线，立足在家居装饰设计与施工，材料与家具及配饰供应、房地产楼盘精装修设计、行业专业研究分析等多个方向。注重上游产品线的开发，重点在木制品的代理上。1.2 实用工具的开发

《本市户型图集锦》、《设计师作品集》、《近期施工设计图片展》 《家装设计指标书》、《公司签单客户名录》《签单工具包》等。

2、人员扩充计划

公司坚持“以人为本”的经营理念，高度重视人力资源的开发和优化配置。根据公司发展规划和发展需要，一方面对公司内有发展潜能的

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员工进行发掘和培训，建立、健全激励机制、人才竞争机制和人力资源的培训体系；另一方面将招聘各类优秀在职人才，主要是设计、施工、预决算、企业管理等人才。建立完善的人才储备机制。

3、技术开发与创新计划

公司充分认识到技术开发和创新是现代企业核心竞争力表现。公司在引进先进的设计软件和先进管理软件的同时，将引进高级专业人才，加强施工技术的开发和应用，围绕提高劳动生产率，提高工程质量，降低工程成本，在施工技术上加大新技术、新材料、新工艺的应用力度。

在公司现有信息化的基础上，加强信息化系统的建设，包括设计制图系统、电子报价系统、项目管理系统、签单跟进系统、经营管理信息系统、计划报表系统等，以提高劳动生产率，降低成本。

4、市场开发和营销网络建设计划

在巩固现有市场的同时，进一步拓展我市建筑装饰市场区域，一是以市内中、高档楼盘及别墅区为主要拓展市场；二是在有一定市场基础，而且建筑装饰设计、施工市场化程度较好老边区及沿海新城区设立分店，建立和推广“广告、业务、设计、客服”一体化的经营模式，开拓市场。

5、品牌推广计划

根据公司发展阶段要求，制定全方位广告投放计划，包括网络推广（网站、广告、论坛、博客、发帖比赛等）、电台、电视台、报纸、杂志、宣传册、传单、公益活动等多种方式综合运用。并建立有效的反馈机制进行跟踪。

6、深化改革和组织结构调整的规划

公司将按照现代企业制度，不断完善治理结构，健全内部控制制度，最大限度地降低经营风险。

1、在总公司建立总经办、行政部、人力资源部作为公司的管理机构。

2、根据公司发展需要合理设置和整合施工管理和职能部门，建立有效的公司管理架构。

3、加强内部管理，建立有效的考核激励和约束机制。

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4、完善和规范分公司的管理，建立有效的管理架构，保证公司的稳定发展。

7、竞争机制的建立

随着行业发展的深入、细化，市场竞争将更加激烈，公司为应对大品牌公司的竞争，主要采取以下措施：

7.1 引进优秀设计师充实公司的设计队伍，加强设计业务的交流与合作； 7.2 完善工程质量管理体系，以适应国际建筑装饰施工的发展潮流。7.3 建立市场调查机制，以最快速度对市场反馈做出合理回应。7.4 具体针对某一竞争对手制定相应的市场策略。

六、计划实施面临的主要困难

1、在较大规模品牌推广和公司业务规模快速扩展的背景下，公司在战略规划、组织设计、机制建立、资源配置、运营管理特别是资金管理和内部控制等方面都将面临更大的挑战。

2、随着公司快速发展，迫切需要管理、设计、工程管理、营销等方面的人才，人才的后备支持、新老衔接问题将日益突出。

七、本公司制定业务目标与现有业务的关系

1、本公司现有主营业务为建筑装饰的室内外设计和施工。

2、本公司制定的业务目标和发展规划和拟发展项目是在现有主营业务基础上的有序延伸和规模化扩张，充分利用了现有业务的技术条件、人员储备、管理经验、客户基础和销售网络等资源，发挥了公司的人才、成本、技术、管理等优势，体现了与现有业务之间紧密的衔接，从横向增强公司现有业务宽度，为公司进一步发展奠定了基础，从总体上提高了公司的盈利能力和品牌影响力。

八、业务发展趋势预测

1、公司从事的产业目前正处于蓬勃发展阶段，特别是2009年开始，营口地区房价迅速上涨以及国家对国内居民消费的鼓励，必将极

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大地推动营口地区家庭装饰行业的发展。

2、公司品牌和市场拓展能力逐步提升，在行业内的领先优势越来越明显，总体的业务发展将呈上升态势，有着广阔的发展前途：公司将巩固原有优势市场，拓展营口地区主要县级城市为主的营口家庭装饰市场。

篇3：让员工认同企业文化

风神的企业文化, 源于1965年, 始于全厂上下满怀豪情地要在焦作这片土地上开拓新事业的那一天。其后四十多年, 风神人栉风沐雨, 使企业从无到有, 从有到大, 从大到强, 这其中, 无数人的努力奋斗使企业一步步发展壮大, 并在这个发展壮大的过程中, 形成了风神特有的企业文化。

风神人常说, 我们有今天的成绩, 离不开社会各届的支持, 离不开几代员工的努力, 要常怀一颗感恩之心, 以自己的努力回报社会, 回报企业。因此, 风神在确立自己的使命的时, 是这样表述的:让所有员工感受成长与关爱, 让所有顾客体验安全与放心, 让所有股东分享收获与财富。

一路走来, 风神秉承了对国家、对职工的责任感。从1969年到2006年, 风神轮胎累计上交利税32.4亿元, 是国家建厂投资4551万元的71倍, 相当于每年赚回两个同等规模的轮胎厂。仅2000年以来, 风神轮胎为社会提供就业岗位3000多个, 为地方建设做出了巨大贡献。在企业长足发展的同时, 风神关注社会, 关注民生。2003年, 在同行业间, 风神率先进行环保设施建设, 对企业生产产生的污水和废气进行回收和治理, 取得了很好的社会效益, 受到舆论和当地群众的一致好评。

与此同时, 风神轮胎职工的待遇随着企业的发展一步步提高。2000年, 风神员工人均年收入为13308元, 2006年的人均年收入为21352元, 公司为员工按时、足额交纳了各种社会统筹。为解决员工重大病症治疗问题, 公司还为全体员工办理了大额医疗保险。同时, 在社会就业压力大的情况下, 基本上解决了员工子女就业的问题, 解除了员工的后顾之忧。

2003年后, 随着企业上市, 风神轮胎的使命中又增加了新的含义:以更好的收益回报股东。责任感使然, 风神轮胎增加了研发力度, 以更新更好的产品投入市场, 为企业赚取更大的利润, 为国家交纳更多的利税, 为股东获取更好的收益, 使风神的发展始终处于良性、健康的状态。

1965年以来, 无论遇到多大的困难, 风神始终以一种前进的姿态持续发展, 并在进入新世纪后有了大的跨跃。这一切, 是一代代风神人的努力, 也是风神文化底蕴的支撑。

风神轮胎斜交胎制造部女工李东这样描述自己在风神23年的工作:“把自己的本职工作干好, 人生的价值也就体现出来了。”李东是一个普通女工, 但在风神的二十多年, 在硫化岗位上, 经她的手生产出的各种规格轮胎约有14万多条, 产品累计合格率达到99.998%, 创造产值1亿多元!对于取得的成绩, 李东说:“这些年, 我们这儿不少企业都倒闭了, 轮胎厂也经历过低谷, 但总的发展却一直很好, 厂里的情况职工心里都很清楚。作为一名普通职工, 我的命运与企业是息息相关的。我没觉得自己取得了多大成绩, 我总觉得我就是应该这么做。”

像李东这样的职工, 风神还有许多许多, 他们在自己的岗位上无私奉献默默工作, 与风神同呼吸、共命运。对于企业与员工的关系, 风神轮胎工会主席林伟华说:“企业发展需要职工的贡献, 职工也同样需要企业的关爱, 只有相互依赖、相互信任, 才能促进企业更好地发展。这是风神的文化传统。”

进入新世纪以来, 风神企业文化建设的一个重要职责就是要使员工特别是青年员工了解风神的发展历史, 因为风神高层也清醒地看到:风神的员工中, 也还存在一些不太好的风气, 有的人只讲索取不讲奉献, 有的人不思进取, 对工作对事业缺乏高标准严要求, 这说明在员工中, 有人已经忘记了或者不了解风神的奋斗发展史。遗忘了文化根源的局面是十分可怕的, 如果不了解企业的文化渊源, 就很难具有企业精神、很难再谈企业使命, 将很难使自己的命运与企业发展息息相关, 更谈不上对社会的回报与责任。

因此, 及时把风神历程中的亮点进行总结、提炼, 确定的企业文化理念, 并进行宣传, 为员工所认同, 就显得十分必要。公司在此基础上, 让员工结合自己的具体工作进行讨论, 使之与企业文化相结合, 以形成整个企业的精神取向与价值观。

风神轮胎董事长曹朝阳说:“我们不能忘记风神艰苦创业的激情岁月, 我们不能忘记我们曾有过的艰难困苦, 我们不能忘记我们这几年再次崛起的付出与辛苦, 我们不能忘记曾经给我们发展以支持的各级政府和领导, 股东和社会各界, 我们不能忘记在不同时期为公司发展做出过巨大贡献的老同志、老领导、老技术人员和老职工, 我们不能忘记在幕后默默支持我们的员工家属们, 这都是支撑我们建设百年风神的宝贵财富。”

曹朝阳的话, 既是风神对自身文化渊源的具体阐述与描绘, 也是风神立足于自身发展、致力于回报社会的责任体现。

把握企业文化的核心

文化是一个十分宽泛的概念, 企业文化也常常罗致了一个企业的方方面面, 表现庞杂。因此, 自上而下对企业文化进行总结、提炼是十分必要的。企业精神与理念言简意赅地表现出来, 使员工及社会易于理解和铭记, 是企业实现其文化价值的重要途径。

使企业文化的核心部分得以保存并发扬光大, 这是一个随着企业发展去芜存菁、不断扬弃的过程。如何在全体员工中形成一种积极奋发向上的共同价值观, 总结历史, 展望未来, 构建一种固化的文化理念模式, 是风神的首要任务。

在风神的文化词典上, 有些文字是要着意描述的。

做百年风神。要通过我们脚踏实地、卓有成效的工作, 让风神长盛不衰, 百年兴旺。

做人做事所追求的, 就是完美。一个企业所追求的, 同样是做到最好, 做到完美。当一棵树栽下时, 我们所期望的, 是它能够长成参天大树, 枝繁叶茂, 健康长青!

创新、信心、激情、回报。在风神, 创新是一种理念, 公司倡导无论做任何事情, 都要学会用创新的思维、创新的办法去解决;信心是一种素养, 对事、对己始终保持信心, 才能取得事业成功;激情是一种状态, 葆有激情的人才能对事业充满热情, 葆有激情的企业才能拥有长久的活力;回报是一种境界, 企业的发展与成长, 离不开方方面面的支持与帮助, 有内力, 也有外力,

从不认为制造的缺陷是不可避免的, 从不认为缺陷的代价是微不足道的, 从不认为代价的清偿是金钱可度的。这是风神的质量观。不留缺陷, 不留遗憾, 才是科学发展的严谨态度。质量是制造企业的命脉, 也是发展的基石, 只有树立严格的质量观, 才能使风神品牌始终经得起市场的考验与磨砺。

以德立人, 以勤立业, 以诚立世。德、勤、诚, 既是人生经营的准则, 也是企业生存的准则。先做人、后做事, 才能保证做事不偏差;勤奋努力, 才能使事业有成;以诚相待, 才能体现责任, 打造形象。

企业发展最重要的是管理, 是技术, 是人才, 但归根到底是文化。抓住关键, 所有问题都会迎刃而解。这是风神的战略认知, 也是打造“百年风神”的文化铺垫和思想架设。

在马路上被撞的永远是犹豫的人, 只要你谋定而后动, 没有人会阻止你前进的脚步。这是风神实现跨越发展, 做强做大的哲学理念。

学 (勤于学习) 、悟 (善于领悟) 、谋 (细于谋划) 、信 (守于诚信) 、动 (敏于行动) 。这是风神发展思想的五大元素。

让所有员工感受成长与关爱, 让所有顾客体验安全与放心, 让所有股东分享收获与财富。这是风神的使命, 在风神轮胎, 这个内容有更简炼的描述:感恩、回报。

发展是我们的一切, 创新是我们的不变, 更好是我们的惟一。

只有以“变”的思想才能适应“变”, 也只有永远做到“更好”, 才能使发展始终处于一种积极进取的状态。做当代一流企业, 造用户首选产品, 育同业仰敬队伍。这是风神的愿景, 是企业发展的一种理想状态, 所有的努力与汗水, 都是为了这一目标。

……

这是风神在对公司传统文化进行总结后, 结合新的发展趋势所提炼而成的思想体系, 有传统的温馨与熟稔, 也有创新的尖锐与锋利。这是与市场相逢时, 敢于亮剑的勇士修为!

在这样的企业文化浸润下, 风神的发展激越而不失稳重。员工们所感受到的是一个蓬勃发展的风神, 是一个富有内涵的风神, 是一个与己休戚与共的风神, 是一个能够实现自我价值的风神。

诚如曹朝阳在四年厂庆中所指出的:“我相信, 在我们深厚的企业文化支撑下, 在全体员工的共同努力下, 我们风神没有跨不过的坎儿, 没有战胜不了的困难。沧海横流方显英雄本色!”

找准弘扬企业文化的切入点

企业文化提炼出来了, 如何导入, 怎样才能使其深入到每一个员工的内心深处, 使之与员工的思想相融合, 是企业文化能否最终实现其价值的关键。在风神, 自董事长曹朝阳起, 要求每一个领导、每一个员工都是企业文化的倡导者与践行者。领导层更要以身作则。

事实上, 企业高层承担着企业文化建设最重要也最直接的工作, 他们的行为直接体现企业文化的影响, 也直接影响员工对企业文化的接受。一个企业老总曾与人探讨:“你觉得塑造企业文化什么最关键?”对方说:“是先把你自己塑造成企业文化的楷模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工, 其实更应该激励和约束的, 恰恰是那些企业文化的塑造者, 他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。

对于此, 风神的高层用自己在风神的作为做出了表率。

风神轮胎董事长曹朝阳, 总经理王锋都是在风神工作几十年的“老职工”。曹朝阳19岁大学毕业进入风神, 在那个大学生抢手的年代, 他从当时条件最差的炼胶车间干起, 一步一个脚印, 勤勉执着地工作;总经理王锋1987年7月大学毕业进厂, 从车间技术员, 到高级工程师, 再到风神的总经理, 他们成长的每一步都在风神, 从河南轮胎厂历经变革, 再到跨越发展, 他们是风神的建设者, 也是风神的见证者, 他们深受风神文化的影响, 并打着风神文化的烙印, 他们更知道风神文化的精髓所在, 更知道风神文化对风神人所产生的巨大作用。

但这毕竟是一个高速发展的时代, 效率是第一位的, 对文化的把握, 最直接有效的方式就是近距离的参照、学习。从模范先进人物的言传身带, 到高层的一举一动, 从制度的落实, 到薪酬的分配, 日常管理的点点滴滴更能集中体现企业文化的精髓。

几年来, 风神在弘扬企业文化的过程中, 所寻找的切入点, 就是踏踏实实地做一些“具体事”。

在一些特殊的日子, 公司通过开展诸如“纪念红军长征七十五周年诗歌朗诵会”, “风神文化演讲会”等活动, 使员工了解国家的历史, 企业的奋斗史, 启发大家积极向上, 始终具有努力工作的激情, 创造良好的精神态势和工作氛围。

2005年, 公司通过隆重举行建厂四十周年的活动, 让员工了解企业的发展史, 进行爱我企业、为企业腾飞做贡献教育, 使职工了解企业, 认同企业发展方向和发展理念。

风神始终认为, 具有学习能力的企业才能在市场竞争中立于不败之地, 而企业的学习能力很大程度上取决于管理层的学习能力。几年来, 公司开设了中层以上干部MBA班, 选送近百名优秀员工赴青岛科技大学深造;公司内也开办了不同层次, 不同专业的培训班, 努力为员工学习创造条件, 为员工自我提升提供了成长通道, 同时也为公司发展培育不同层次的支撑

为了使员工树立干事业的信心, 风神建立了一整套激励机制。比如, 他们在员工中开展“明星员工”评比, 通过周评、月评、年评, 推出先进典型, 并给予适当的物质奖励, 把公司对优秀员工的褒扬体现在实处, 激励大家向他们学习, 以榜样的力量带动员工干事业的决心。自2003年以来, 公司推出了“劳动模范出国游活动”, 先后有数十名劳动模范出国旅游。公司还在资金紧张的情况下, 投资一百多万建成高标准的职工食堂, 并推出“班中餐制度”, 解决了多年来职工班中吃饭难的问题。针对夏季高温岗位存在的一些情况, 公司对高温车间进行温度监控, 并在高温车间内设置空调室, 并备有解暑降温的饮品, 以便员工在身体不适时可以就近休息, 保证员工的身体健康。

在发展的前提下, 公司一直在对分配制度进行一系列的调整和完善, 逐步理顺公司内部复杂的薪酬和分配关系。特别是2006年推出的《专业成果工资制度》, 极大地激发了广大员工开展技术创新、管理创新的积极性。

为了感谢员工亲属对员工工作的支持, 公司推出“亲情假制度”, 规定员工的父母生日, 员工可以带薪休息一天。让员工在为企业努力工作的同时, 能够有时间为父母尽孝。从而体现了风神文化的人文精神。

风神高层还意识到, 弘扬文化的另一个切入点, 是让员工感觉到在企业的发展中, 自己始终有建言献策的权利和机会。他们向全公司公示董事长、总经理的个人信箱, 在内部网上设置“风神论坛”, 让员工有一个随时发表意见的平台, 使员工真切地感受到在企业的经济建设和文化建设方面有自己的一席之地。

……

企业文化的建设是在企业发展的过程中聚沙成塔的积累。正如一个有文化根源的民族才是有希望的民族, 一个有自己特色文化的企业才是有生机的企业。企业文化与企业的关系, 是水缓缓流过土地, 清越, 润泽, 于是土地萌发绿意, 展露生机。

篇4：你的企业需要一本《员工手册》

笔者曾为某企业服务，帮助企业来制定《员工手册》，当时企业就提出了各种各样的问题，经笔者分析整理，将其划为以下几个误区：

误区一 错误地认为

“员工手册就是制度大全”

企业希望通过《员工手册》能够规范员工的日常行为，并报有极大的愿望认为员工100%的就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度，再到奖惩机制，应有尽有。

误区二错误地认为

“员工手册就是苦口良言”

企业认为员工是需要教育的，受教育才会变得规范。象父母对待孩子一样，苦口婆心。反映在《员工手册》里，就是大篇幅的说教文字，还经常出现“不准”“严禁”“杜绝”之类的字眼，与“人性化管理”相去甚远。

误区三错误地认为

“一本员工手册人人适用”

“王子犯法，与庶民同罪。”不论岗位，不论职阶，所有的要求和规章都是一样，没有考虑到各层面员工的实际工作情况。

误区四错误地认为

“员工手册不是合同”

合同是具有法律效力的，合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企业认为《员工手册》又不是合同，不具备法律效力，因此忽视手册中的员工处罚条例和员工权益保护的编写内容。事实上它是有法律依据的。

每个企业在制定《员工手册》时，或多或少会在以上这些问题上产生意见和分歧，在制定前，大家先达到同一平台，沟通起来也就方便很多，也便于项目的顺利进展。

下面就《员工手册》的制定，向大家介绍在项目操作中的一些成功经验。

企业员工按其职能不同，从大范围上可分为生产型员工和市场型员工。笔者今天以《员工手册》的制定为例，概略介绍《员工手册》的制定方法。

生产型人员，主要负责产品的生产、质量问题。这就需要企业在管理过程中以规范为主。市场型人员，终日奔波在卖场终端，与渠道经销商、顾客打交道。他们在工作强度、工作方式上都不同于企业内部的生产型人员。他们面对的作业范围和对象更加灵活，更具有弹性。企业在管理过程中，以营销激励措施为主。营销是一个艰苦的过程。在营销人员手册中企业还需要加入有关市场运作和营销指导的内容，引导员工明确市场，顺利进入角色。在生产人员手册中，企业需要向员工提供基本的操作程序和安全指导，以保证员工正常作业。

任何一本《员工手册》都体现了企业对员工的期望，下面笔者将其具体罗列表述：

1、给《员工手册》一个主题，进入员工的精神精髓。如果我们把营销人员比作“鹰”，那么生产人员就是“雁”。以“鹰”和“雁”作为员工手册的主题，显然要比“员工手册”有更强的冲激力。“鹰”——代表力量、勇气、睿智，企业希望营销人员，要具有探索精神，市场的敏锐力。“雁”——代表团结、合作、毅力，企业希望生产人员，要遵守规范，团结合作。员工手册主题的确定取决于企业的独特文化和理念，需要企业用心提炼。

2、用企业自己的语言。营销人员手册，需要使用创新的、充满活力的、有力量和激情的语言来编写。生产人员手册，则需要采用稳重的，内敛的，强调合作的语言来编写。

3、介绍企业的成功经验与案例。踩着前人的肩膀在进步，这是人类进步的基本规律。一个企业之所以成功，必然是有它做对的地方。把这些成功的经历化解成方法论，向所有的人员介绍，不仅加深了营销人员对于本企业营销状况的了解，也更进一步加快了员工成熟和成功的步伐，有效地减少了新进员工的进入成本。

4、特别强调“职业化”。在市场竞争如此激烈的年代，特别需要强调“职业化”的概念。众所周知，营销队伍有很大的不稳定性，不稳定性因素也给企业带来的巨大的困惑与麻烦。如，新进员工的进入成本太高，大量时间耗费在工作的安排与交接的过程中。

篇5：企业文化和员工手册读后感

“无规矩不成方圆”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。第一次阅读员工手册的时候，仅仅是走马观花般地浏览了一遍，最后却被书中看似简单的文字，朴实的语言所深深吸引。“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。员工手册教给员工的，不仅是企业的核心价值观：做一家让客户放心的公司，同时教导员工如何做事，更重要的是教员工做事的原则，提升员工的价值观、团队整体观。员工手册明确了我们应该有的工作作风：注重整体利益；群策群力；在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩；通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题；接受变革；知识共享；积极聆听他人建议；百分百地支持决定。

员工手册除了传播公司文化、明确工作作风的作用外，其更加重要的是明确公司的制度。集团员工的工作态度和生命力来源于人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费。只有按规则办事，才能明理树信，树立好公司的形象。通过对员工手册的学习，我的心得总结如下：

1、端正学习心态，将约束机制，转化为自身提升平台。公司的规则制度是一把尺子，也是一种鞭策。公司的制度，是公司每个员工的行为准则，从工作时间、考勤制度到公司绩效考核、级别管理，是每个员工行事的依据。同时又为员工提供公平、公正的平台，保障每个员工的合法利益。每个上进、有追求的员工不仅要学会在制度的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用公司制度给予的资源、平台提高自身的内涵、修养以及业务能力。以先进事迹、成功业务，先进个人为进步目标，以违章事例为前车之鉴，时刻提醒自己。

2、端正工作态度，提高工作积极性。一个员工的工作态度侧面反应他对人生的追求、对事业成败的追求，也反应着他对人生的态度。而人生追求以及态度决定着他能否取得的成就。工作态度就是人生追求的缩影。一个积极上进、严格要求自己的员工，对工作充满热情的人，不论他做什么样的工作，处于什么样的职位，他都能怀着浓厚的兴趣，把自己的本职工作当成使命来做。有了积极的工作态度，才有坚定的工作信念，才能塑造个人的良好形象，才能塑造良好的公众形象。在这样的工作态度情况下便能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。

3、严于律己，加强工作作风。在工作中注重培养自己严谨认真的工作态度和细致踏实的工作作风，脚踏实地的完成工作中的每一件事。始终做到踏踏实实做事、勤劳简朴生活，发扬模仿带头作用。

4、无论做何工作，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否。在工作中，我们应该竭尽自身的全力。只有竭尽全力，我们才能不断的提高自身的能力，才能端正工作态度，才能脚踏实地的完成工作中的每一件事。

5、关注细节，从我做起，从小事做起。我们不能急于求成，但是我们必须要求自己，每天进步一点点。关注细节、从点滴做起、从小事做起。每天工作做到标准化，在工作中不断学习。那样从每天的进步一点点中，我们能不断的提高自身的修为、业务能力，全面提高自身能力。

6、不断充实自己，点滴提高自身的知识、修为与内涵。在日常生活中，我们只有不断的学习，点点滴滴的学习才能提高自身的修为，提高自身的素质。随着自身储备的知识越来越多，对待事物的认识才能有质的变化。对于工作也能追求更加高质量的完成。

篇6：海尔集团的企业文化员工服务手册

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二 服务标准及相关案例篇

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三 星级服务规范篇

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4.4服装仪容检查标准

4.5服务人员的十大基本用语

?您好，给您添麻烦了 ?请您稍候

?对不起，让您久等了 ?真对不起 ?是的，我知道了

?能让我听一下您的意见吗? ?请您原谅 ?谢谢您

?您看这样可以吗? ?再见

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四 服务技巧及相关法律法规篇

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五 服务创新篇

海尔星级服务的每次升级和创新都走在了同行业的前列。我们认为服务也是营销，只有通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手的.距离，形成差异化的服务，提升海尔服务形象，最终创造用户感动，实现与用户的零距离海尔集团的企业文化员工服务手册。

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篇7：员工手册(企业文化部分)

神东企业文化手册（试行版）2009年5月 序 百年基业，文化是根。纵观中外企业的发展史，成功的企业大都拥有独具特色的企业文化。优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基，建立并贯彻一套清晰的价值理念，是企业基业常青的灵魂。企业文化建设一个“实践、认识、再实践、再认识”的过程。200年，深刻总结发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和文化内涵，以继承和创新为方针，经过上下反复酝酿和讨论，最终整合、提炼成企业文化理念体系。体现了作为企业、人作为社会中的一员，将以成为“负责任”企业和个人作为自己的追求。核心价值观企业及其每一成员共同的价值追求价值评价标准企业文化理念体系的核心。目 录 第一章 神东文化的历史演进 神东文化是在神东发展历程中产生、积淀、形成的，是与神东的发展历程相适应，并随着神东的发展，企业文化的内涵不断丰富与提升。煤田开发建设初期（1984---1989）神东矿区的开发建设从1981年初开始酝酿，1984年,成立了中国精煤公司筹备处，1985年5月华能精煤公司正式挂牌。1986年矿区建设正式开始启动，并列为国家“七五”期间重点项目。在此过程中培育形成了“艰苦奋斗、开拓务实、争创一流”的企业精神。战略调整时期（1990-1998年）九十年代初期，按照高起点、高质量、高技术、高效率、高效益的“五高”建设方针，积极采用国内外先进技术和设备，探索优良地质条件与先进开采工艺相结合的高产高效建设道路，新型现代化矿区的轮廓逐步形成。跨越发展时期（1998年后）1998年8月神府、东胜两公司合并，更名为神华神府东胜煤炭有限责任公司。2005年4月集团公司资产重组上市，中国神华神东煤炭分公司成立。依托神华矿路电港一体化模式，“蓝天绿地”式矿区，维护与环境的和谐。为员工谋幸福 神东为员工提供健康、安全的工作环境，团结友爱、互相尊重的工作氛围，良好的职业发展空间，并不断为提升员工的生活质量而努力。为客户增价值 神东始终关注客户需求，为客户提供优质、丰富的环保煤，成为客户可信赖的煤炭生产商和供应商。神东战略 总体战略 神东总体战略是走煤炭生产的专业化之路，垂直整合价值链，通过构建“五型” 企业，实施低成本和集中规模扩张战略。“五型”企业 “五型”企业指本质安全型、质量效益型、科技创新型、资源节约型、和谐发展型。本质安全型 神东以实现安全生产为目标，以安全文化为载体，以风险预控为手段，推进安全质量标准化建设，构建安全生产长效机制，确保人、机、物、环境和制度的高度统一，实现系统无缺陷、管理无漏洞、设备无故障、安全无事故。百万吨死亡率控制在 0.03 以下?质量效益型以提高经济效益为中心，不断创新体制机制，健全内控体系，规模化生产，集约化经营，实现企业发展速度与质量、结构与效益的协调统一。加强全面质量管理，提升神东品牌价值，推动企业又好又快地发展?科技创新型以增强自主创新能力为目标，抓住技术开发和市场开发两个关键环节，加快科技成果向现实生产力转化，培育企业核心竞争能力，不断提高科技对企业发展的贡献率。鼓励岗位创新，通过广泛开展群众基础性科技创新活动，激发员工创新的活力和创造力?资源节约型以不断提高煤炭资源回收率、提高资源综合利用率为目标，依靠企业技术进步，不断推进节能降耗和清洁生产，最大限度地实现废弃物循环利用，使资源回收率达到 75% 以上。和谐发展型以全面构建和谐有序、良性互动的内外发展环境为目标，坚持以人为本，正确处理各种关系，着力推进企业内部和谐、企业文化和谐、地企关系和谐、资源与环境和谐，实现可持续协调发展。人本 神东尊重员工，信任员工，理解员工，关心员工。神东坚持公平公正原则，满足员工主导需求，注重员工发展，发挥员工潜能，提高员工幸福感。和谐 神东注重全面和谐发展，追求企业与社会的和谐，企业与环境的和谐，环境与资源的和谐，企业的内部和谐，人与自然的和谐。学习创新 学习神东要努力建设成为学习型企业。通过营造良好的学习氛围、创造优越的学习条件、提供丰富的学习机会，提升员工学习能力，培养学习型员工，激发员工学习的主动性和积极性；同时，神东员工也本着“不主动学习就是放弃自己”的理念，坚持不懈地学习，主动共享知识和经验，共同成就未来。创新 神东敢于突破传统思维的束缚，在做好集成创新的基础上，能够自主创新，提升技术创新、管理创新与制度创新的能力。规范执行 规范 规范，指岗位、结构、制度、流程规范化建设，做到岗位职责清晰，分工协作明确，规章制度健全，工作流程科学。执行 神东倡导军事化管理，员工要具备高度执行力，严格按质、按量、按时完成任务，执行各项规范制度，为安全生产提供根本保障。安全高效 安全 安全是神东走向卓越，实现全面、协调、可持续发展的前提大安全观高起点、高质量、高技术、高效率、高效益高起点：神东矿区设计、建设、运管理方面，世界先进水平，建设世界一流现代化高技术：世界技术最前沿博采众长集成国内外先进技术。高质量：员工生活质量。高效率：。高效益：神东追求经济效益社会效益、生态效益的和谐统一，企业共同成长。生产规模化：坚持对矿区进行科学规划，实现煤炭资源的合理利用，创新矿井大型化和系统最简化的建设模式，最终实现煤炭生产的现代化和规模化； 技术现代化：集成国内外先进管理和技术，结合神东矿区坚持以信息化带动工业化，依靠自动化技术提升矿井科技水平。“生命无价，安全为天” 生命对于每个人只有一次，我们应该尊重生命、珍爱生命。安全第一，预防为主；安全是生产经营的本质需要和必然要求，只有在职工的生命安全得到切实保证的情况下，企业才能持续、健康、和谐地发展。“无人则安” “零事故生产” 安全是煤炭企业的天字号工程。“无人则安”的理念，是通过运用新技术、新工艺，简化系统，最大限度地减少作业人员，最大限度地降低对生命的危害程度。提高每个员工对安全隐患的感悟意识，增强避免事故的能力，有效地发现、控制和消除不安全因素，实现“零事故生产”。环保理念 产环保煤炭，建生态矿区。神东注重矿区环境治理，不断研究并创新矿区沙漠化治理与生态层重建技术，实现煤炭绿色开采、清洁生产；坚持开发与治理并重的原则，实现生态环境与生产建设的可持续协调发展。团队理念 精诚团结，共铸辉煌。神东注重团队合作，只有通过团队的共同努力、共同合作，才能实现共同目标。神东人才理念 人才标准 德才兼备，以德为先。神东选人用人时注重品行与才能两方面，品行好，能力强，重用；品行好，能力弱，培养能力后再用；品行不好，能力强，弃用。人才激励 人事相宜、人岗匹配。神东致力于建立现代化的人力资源管理体系，做到人尽其才、才尽其用，让有能力的人承担更多的责任，做出更大的贡献，体现更大的价值。第七章 神东职业规范 神东职业规范针对于岗位的不同，分为管理、技术、生产三类人员的岗位职业规范。管理岗位职业规范 坚持原则，廉洁奉公；科学管理，求实创新；勤政好学，勇于负责。技术岗位职业规范 刻苦钻研，勇于创新；严谨务实，注重实践；团结合作，顽强攻关。生产岗位职业规范 爱岗敬业，勤学苦练；规范执行，确保安全；团结协作，献技传艺。神东视觉识别系统 神东视觉识别系统的基础系统，主要包括标识、标准色和标准字体。标识 按照神华集团关于全集团高举“神华”一面旗帜，坚持“统一名称、统一理念、统一标识”的“三统一”要求，公司的标识与神华集团的标识保持一致。图8-1神华集团标识 神华集团公司标识由五个几何图形组成，代表集团公司煤炭、电力、铁路、港口、煤制油与煤化工五位一体的发展模式。五个几何图形造型粗实、厚重，象征集团公司雄厚的经济实力，开拓务实、追求卓越的企业精神和严谨朴实的经营作风。五个几何图形有机结合构成一艘大帆船的造型，象征集团公司在市场经济的大潮中乘风破浪、一往无前，亦隐含有集团公司发展一帆风顺的寓意。造型上部的红方块象一面引凤招展的旗帜，又象一块燃烧的煤炭，象征神华以煤为基础，带动其它产业，全面发展的经营格局。采用红、黑两种颜色体现集团开发基础能源产业的内在精髓。标准色 神东视觉识别系统的标准色机构采用多色系统标准法。神东主色使用天蓝色，辅助色主要包括红色、橙色、蓝色、黄色、金色、银色、绿色，等等；其中的红色、橙色两种辅助色用来区分矿井部门和专业辅助部门。图8-2神东主色 图8-3神东辅助色 `

天蓝色 天蓝色代表着理性、科学、创新和效率，符合神东学习创新、规范执行、高效的核心价值观；天蓝色安定情绪，符合神东安全、人本和谐的核心价值观；天蓝色纯净清洁，符合神东 “环保煤”的形象。红色 红色代表警示，符合神东矿井的安全文化；红色代表光和热，符合神东煤业形象，体现神东的奉献精神；红色代表力量和勇气，符合神东人争创一流、技术现代化的理念，体现了神东建设世界卓越煤炭企业的胆识。橙色 橙色代表阳光和活力，符合神东专业辅助部门的主动、支持、协作的精神；橙色代表温暖、温馨，体现了神东专业辅助部门的周到服务理念。第九章 神东人之歌 11

篇8：员工怎么看企业文化?

“我觉得企业文化就是要依靠日常的具体工作, 光靠总结性的讲述和宣贯意义不大。”

是的, 文化是隐含在企业经营管理过程中和背后的东西, 要建设好企业文化, 不是弄一堆东西去教育和引导大家, 而更多是解决日常问题的过程, 观察、思考、总结、操作, 解决员工的工作困惑, 帮助他们正确地认识自我、处理与企业的关系、熟悉工作并提高工作能力与效率, 让他们感受到企业与大家共荣共存。多释放善意, 少教条说教, 做人真实一些, 做事阳光一些。

“我们希望能够与企业共同发展, 企业需要我们, 我们就会感觉很好。”

人人都有被需要的要求, 不管他们的年龄、职位和能力高低。被需要的需求, 就是工作过程中上层管理者的重视、信任和激励。我们都说企业是个利益组织, 首先需要利益机制的设计, 这没错儿。但是, 如果利益机制设计、实施得好的话, 再加上“被需要”的感觉, 你说员工会怎么做?被需要的感觉, 就是管理者真心愿意和大家公事, 真心愿意了解大家的想法, 真心希望得到大家的帮助。

“即使有的机构和制度到位了, 文化不对, 还是不行。”

没错。文化是隐含的、长期发挥作用。所有制度和机构 (组织) 的建设与发挥作用, 都会遇到文化的阻碍。旧文化对于新制度的消解和抵抗, 恰恰是文化建设的一个重要问题。如果没有新制度, 旧文化将难以去除;而实施新制度, 必将遭到旧文化的抵制。不断地坚持、调适、强化新制度实施的效果, 不断地结合新制度强化新文化, 是革除旧文化阻碍的关键。

“大家都有不同的理念、不同的利益集团, 协调不同个体很难。”

企业是个利益组织。企业管理的核心, 就是持续地“摆平”不同的员工在不同时期的不同利益需求。要大胆承认, 企业中存在着不同的利益群体, 如股东、管理者、部门、员工、顾客。好的管理者要能够通过制度设计, 持续地协调好不同群体的利益诉求, 这样才能达到和谐状态。

“正能量积累多了负能量就少了, 大家都这样做, 新来的人自然就融入了。”

正能量就是一种优秀的文化氛围。建设这样一种氛围, 谁来了都会自觉地调适自己的言行举止, 以符合整体氛围, 使自己不显得特别“格涩”。其中有一个更难的事儿, 就是企业怎样才能积累这种正能量?怎样才能建设成这样一种文化?在建设企业文化过程中怎么办?这才是最关键的。

“企业文化是自发形成的, 反映了企业的内在精神。”