营销的论文内容

营销的论文内容（精选8篇）

篇1：营销的论文内容

营销的论文内容

市场营销视角下跨国公司品牌战略的演变论文

【文章摘要】

随着我国改革开放的步伐逐渐加快，社会主义市场经济制度逐步完善，我国国内也开始出现跨国公司，但是却缺乏相应的打造跨国公司品牌战略的经验，本文从市场营销的角度出发，结合跨国公司品牌战略的实际，对市场营销视角下跨国公司品牌战略的演变进行深入研究和探讨。

【关键词】

市场营销;跨国公司;品牌战略

0 前言

市场营销是一个企业价值最主要的实现方式，在电子信息产业进步的浪潮下，跨国公司市场营销最主要的手段——品牌战略也发生了一系列的转变，本文将对此进行详述。

1 跨国公司品牌战略的演进

1.1 品牌标准化战略

在日渐多元化的国际市场中，各国人民对同一产品往往都有不同的诉求，这就对跨国公司的品牌战略提出了挑战，如何创造出一种不仅国内市场欢迎，国际市场也欢迎的品牌战略，成为跨国公司的主要理由，所以面对国际品牌创造的新形势，跨国公司必须将企业的品牌根植于世界文化中，创出既是民族的又是世界的品牌战略。

1.2 品牌本土化战略

跨国企业与其他企业的不同就在于，跨国企业生产出的产品不仅要满足国内的市场需求，同时还要针对国外不同的市场需求进行调整，对很多行业来说，全球化的范围越广，不同区域和国家之间的差异就会越大，而跨国企业作为一个在全球范围内不同国家进行产品销售、服务的企业，只要一个市场国家对企业的产品有特殊的要求就要进行针对性的修改，只有这样跨国企业才能在市场国家站住脚，才能在国际市场上稳步发展。

1.3 品牌定制化战略

品牌定制化战略是指跨国企业，在面对某个消费国家的特殊性要求时，不是被动的.满足该国消费者的要求，而是主动的对该国的本企业产品销售情况进行调查，进而对产品进行相应改善的战略，可以说品牌定制是品牌本土化的一种极端情况。在调查中产品是如何被使用的，使用的频率，在哪里被购买，如何被购买等等一系列的理由将会被搜集、分析，之后跨国企业开始针对目标国对企业产品的特殊要求，对企业产品进行针对性的修改。必须提到的是品牌定制化战略与其他战略不同，是有风险的战略，因为品牌定制战略就该国的消费者的特点进行针对性的改善，这样的改善很可能造成整个产品的外观、风格都与品牌的一贯风格不同，而造成消费者的流失。

1.4 品牌全球化战略

品牌全球化战略是跨国企业最主要的战略之一，品牌全球化并不是指将跨国企业的品牌宣传到全球范围，而是在国际范围中对所有该行业的产品做出一个统一的行业规范，在这样的行业规范之下融合了所有被全球消费者都接受的产品的核心观念，再围绕这些核心观念指导企业的发展创新，保持企业始终围绕着全球消费者的需求核心进行创新和发展。

2 对中国内地跨国企业的启迪

2.1 市场营销人员应该具有全球意识

在所有的实践活动中人的因素都是第一位的，在关乎跨国企业存活的市场营销领域更是如此，在跨国企业中由于企业自身的跨国家的特殊形式，企业的营销人员就一定要有国际观，在企业的销售目标国进行市场营销时要时刻注意观察在目标国，与本企业产品相似的产品都处于什么技术水平，基于目标国的经济发展水平，社会发展水平和民族的传统等综合考虑之后对跨国企业在目标国的销售给出合理的倡议，在这一过程中市场营销人员的国际观无疑起到了关键性的作用，才能综合的分析目标国对企业产品的需求量，待开发的需求量有多少。当地类似产品的竞争形势如何，都有哪些竞争力强劲的对手，对手的优势是什么，我们的优势是什么，如果进入该国市场我们要采取什么样的营销方式，如何才能更好的适应当地对企业产品的需求，如何在竞争中取得优势，这都是市场营销人员需要基于国际观给予考虑的事情。

2.2 应充分利用自身具有的比较优势

比较优势理论是中国从改革开放以来一直用以指导经济建设和参与国际分工的重要理论，曾经对中的经济发展起到很大的推动作用，在当今的市场竞争中比较优势理论依然对跨国企业的发展有着指导作用，在国际竞争中我们不能一味的在产品附加值、科技含量和垄断程度上与国外的跨国公司进行比较，而要充分的认识到自身的优势，每一个跨国企业都根植于本国市场的土壤，进而再满足国外市场的需求，在我们产品中其他的领域可能无法与发达国家的跨国公司相比，但是我们可以创造理念上的优势，可以在产品服务上全面的实行品牌定制化战略，国外的跨国公司总是强调品牌的品味和气质，但是我们的跨国企业就是要将服务做到最好，我们的品质就是满足消费者的需要，创造一种以消费者需求为导向的产品研发理念。

在当今社会无论如何发展，对消费者的服务总是第一位的。在这一领域成功的典范就是沃尔沃汽车，无论时代如何变化沃尔沃汽车注重的都是汽车的安全性能，而沃尔沃也确实以此项特点获得了国际范围的认可，进而实现了企业的发展繁荣。

2.3 实施“思维全球化，经营本土化”战略

在品牌标准化战略中，实施思维全球化，经营本土化。企业的营销人员应该专注于提高参与全球产业链中诸如采购、制造、研发和品牌设计等上游活动的效率，对于企业在全球各地的消费市场，要交给对应国家的一线营销人员，因为没有调查就没有发言权，只有真正在销售目标国待过、生活过的一线销售人员才真正清楚，目标销售国对公司产品的需求，才能针对目标消费国消费者的个性特点，对企业的产品和企业产品的营销方式提出本土化的意见，唯有如此才能保证跨国企业在销售目标国的市场占有率，才能保证跨国企业在市场目标国市场中的地位，进而保证跨国企业在国际市场上的地位，让我国的跨国企业能够制定和实施“思维全球化，经营本土化”的品牌营销策略。

3 结论

经济全球化的发展进程愈加深入，国际市场间的竞争因此变得也越来越激烈，在这样的背景下，跨国企业要想获得进一步的发展，就必须打造独属于自己的品牌，并做好企业自身的品牌战略，推动企业核心竞争力的提高。本文从市场营销的角度，在对跨国企业国际营销策略进行分析的基础上对跨国企业品牌战略的演变进行了分析与研究，以期能够进一步推动跨国企业的壮大与发展。

【参考文献】

[1]施曼.市场营销视角下跨国公司品牌战略的演进及其启迪[J].商业时代，，12（3）：61-62.

[2]邓竹箐.基于在华子公司数据采集的服务性全球营销战略实证研究[D].南开大学，.

[3]张喜民.跨国公司在华子公司营销战略研究[D].山东大学，.

[4]刘一鸣.跨国公司品牌战略研究及对中国企业品牌发展的启迪[D].四川大学，.

篇2：营销的论文内容

http://sk.nfdsw.com

目前，搜索引擎SEO是网络营销中不可或缺的部分，很多大型的电子商务网站都是靠SEO推广引流量，随着谷歌百度算法的变化，SEO越来越难做，在网络上没有发挥巨大的作用，而内容营销却变得火爆起来。很多站长以为可以摆脱苦逼的SEO体力活时，殊不知一场更大的劳动性密集苦逼活正在向他们袭来，究竟内容营销有多苦逼呢？与商客云一起来探讨。

内容营销是一个比较新颖的词，是指不需要做广告或做推销就能使客户获得信息、了解信息、并促进信息交流的营销方式。它主要通过博客、事件营销、白皮书、视频以及图片提供目标市场所需要的信息，而不是依靠推销行活。这样看视乎摆脱SEO算法的条条框框，其实比SEO要辛苦得多。

1、花费的时间多

内容营销虽然不按照搜索引擎的方法走，但是需要的内容包括发现、组织、分享内容的过程，把内容撰写好了就发到个大平台上一般博客、微博、WP、贴吧、论坛是文字内容的首选，视频的话更适合事件营销，但是往往发了之后没有人看，间接营销性的内容要发很多才能客户购买，这样的方式只有大型的企业才能耗起这个时间的过程。

2、原创性文章内容

做过网络优化的人都知道，原创性文章的重要性，尤其是做SEO的优化推广，高质量的原创内容不仅是百度搜索引擎喜欢，广大的网民也青睐，内容上要么分享创业故事，好的项目、要么分享深刻的见解，而后者的要求更高，一个人如果不是从业者不可能就能把行业的种种看透，所以还需向各个细分领域的人士约稿或转载。而SEO的目标只是在链接被收录之后，通过关键字、Bookmark、PR、WP、评论、交换链接、论坛各种方式增加外链，从而提高网站权重以及在搜索引擎的排名。

3、营销的效果难统计

内容营销的策略是通过你呈现的内容，发布的氛围也比较广泛，是对潜在购买客户进行引导，这种引导力如何考量？有何具体表现？当产品获得购买后不知道从哪里统计。一般的SEO都会有可以精确统计出来单的搜索“关键字”、哪个链接、那个页面来了多少单，同价的工具。

4、专业写手难寻

内容营销与SEO的软文写手有很大区别，不管企业或个人在活动中有时候需要雇佣一定的网络内容写手，一方面可以借助意见领袖的影响力；另外也可以为用户提供优秀的内容。这样综合各方面的专业写手千里难寻，没有从事多方面工作者是没办法写出好的内容来的，更何况现在的网络文章内容泛滥。

总之，现在的网络营销的推广模式大部分都是SEO，或是硬广，遍地撒网，内容营销的难度在于既要暗含广告性质，又要有科学收藏转载价值，难度相对SEO软文要大得多，但引来的流量精准。

篇3：直播时代的内容营销

公关人也是如此,需要不停地切换场景,营销就是如此。内容制造出来之后,要通过合适的媒介进行宣传和销售。我们也不再细分媒介和内容的区别,因为整个媒介就是所有的内容。其中热点内容只要掌握了主流媒体的节点,就垄断了内容,未来也会不断被品牌和公关使用。

从内容核心来讲,自媒体人本身就是内容,通过微博、微信火起来这些人,已经变成了内容符号的标识。这是一个十分明显的变化,比如,关爱八卦成长协会的粉丝有1000万,其中99.6%是女生,它自己就已经成为了内容。

媒介就是内容,抓住了主流媒介,就是掌控了内容,这个变革也不停地发生着变化。从文字到图文再到视频,这是一个逐渐丰富的过程,社交习惯、网络设施、手机移动支付等细节的变化,不断推动着营销的发展。

微博的最明显属性就是扩散,要想最大化宣传,微博是至今为止最好的渠道;而微信就是深度沟通的革命,一个微信文章可以通过图片和内容的结合,将事情进行全面地报道和分析;更进一步的就是朋友圈传播,微商的发展就是一个很好的证明;最后,视频带来了感官交互革命,代表性最强的就是直播,它可以满足社会大众新的需求。

现在,已经有超过1000个直播平台,且每个平台都很活跃,还未出现垄断趋势。3.25亿直播用户覆盖主流受众人群,90后和00后成为了移动互联网主力人群。直播营销有着显著的效果,有次在没有任何节假日的情况下,仅仅通过几位主播2个小时的直播,完成了2000万的销售额。可以预见的是,直播会带来一个分散内容的高峰期。

我们不难发现,直播营销十分受品牌所喜爱。因为品牌可以通过网红或明星直播,与在线用户进行深度交流沟通,十分真实有趣,也更好地展现了互动营销的价值。

比如,目前我们举办发布会有一个困境,就是费了很多功夫完成前期、搭建、请人等工作,结果到场人员都会拿着手机与外部沟通。如今,通过网红直播,可以将很多网友拉到现场,从而重构发布会。与之相类似的,在6.18活动中,有一个零售品牌通过微播易,找到了15个网红分散到6个城市进行解密和透漏,将吃货团从线上带到线下,这个直播活动做完之后,品牌百度指数飙升得十分快。这些都是利用媒介将内容沉淀下来,然后传递给目标受众。

我简单总结一下观点。首先,直播俨然成为了最火爆的营销方式,具有很强的影响力和传播速度,因此形成了一种潮流和趋势;其次,直播自身有时长和流动性弱,粘性不强等弱点,就需要跨平台整合助力,用微博、微信进行扩散,引爆热点;最后,要通过大数据进行内容优化。从吃货、旅游达人、化妆达人中进行筛选,通过点赞、分享、互动等多种情况,分析主播是否与品牌匹配。还要通过大数据分析出真实在线、活跃度等信息,做出最终的效果评估。

篇4：金玲：内容营销的崛起

她熟悉广告、营销各个环节，对于代理公司的运作了解透彻，开创了众多新颖的互联网营销模式。在她的管理下，凤凰网的广告收入在3年内快速提升，实现了从1亿到3亿再到6亿的阶段式跨越。

“凤凰整个平台的潜在价值巨大，你会有一种动力，尽快去挖掘，把睡狮唤醒，这个过程有压力也有动力，我觉得这是蛮有激情的一件事。”金玲说，刚到凤凰的时候征求一些老客户的意见，“当时客户给我的反馈是，这个媒体的广告性价比非常好。”

2010年加盟凤凰网后，金玲开始梳理组织架构，组建新的团队。“成立营销中心、产品资源中心，建立项目管理体系，这些都是一个成熟门户网站必备的组织架构，要迅速地把它组建起来，而且部门之间的配合机制要定得清晰一些。”之后，她开始搭建和拓展平台，包括成立汽车事业部、12家城市站、将家居频道商业化等。

一年后，她开始思考怎样把现有的资源利用起来，“怎么用我以前的经验跟客户沟通，怎样利用客户资源，到第二年才能谈怎么有一些创新和改革”。

事实上，到2012年金玲已经发现凤凰网在品牌和影响力方面的巨大优势。“凤凰与其他门户网站相比最大的差异化在于，只有凤凰是一个媒体，有自己独立的价值主张和观点，思考问题或策划专题时更有深度，这也迎合了目前网民的需求，在大部分网站强调海量、快速的时候，他们发现凤凰网更值得阅读。”

由此，她推出“凤凰影响”概念，“从这部分来说，客户的品牌营销会有一些比较好的结合方式，比如结合内容给客户做传播方案。因为有的客户品牌知名度和好感度还可以，但是品牌跟消费者的距离偏远一些”。内容营销与国外Native ads类似，后者由投资人Fred Wilson 提出，国内称其为原生广告，是一种从网站和 APP用户体验出发的盈利模式，由广告内容驱动。事实上，原生广告，其本质就是内容营销，也就是“内容即广告，广告即内容”。

在与客户交流的过程中，金玲发现企业对于内容营销的需求越来越强烈，反应“非常积极”。金玲认为，内容营销需求的出现和放大，与专注于互联网效果营销的需求并行不悖，但二者可以起到很好的互补作用。

西门子：

情感互动，“寻找工业之魂”

对于家电类等生产耐用性消费品的大型企业来说，与即时消费的快速消费品企业不同，它们面临一个营销难题，就是如何与消费者产生更深的互动和情感联系，如何在消费者的日常生活中潜移默化地传播自己的品牌和理念。

西门子一直致力于为工业、能源、医疗企业提供先进的工业服务与解决方案，可是中国几亿网络受众尤其是1亿主流中高端网民对西门子的认知仍局限于“家电企业”、 “手机企业”等。西门子希望将自己包罗万象的企业精髓，面向核心受众，比如互联网高端用户、工业企业决策层等，进行更完整、更有效地传播。

“大家觉得西门子是大型企业，它跟我的生活有什么关系？对我有什么意义？一般网民觉得西门子跟他的距离很遥远，但是西门子迫切希望拉近它跟消费者的距离，让消费者意识到‘我就在你身边，我提供多种产品和服务，会让你觉得很亲切’。”金玲说，凤凰网对西门子的网络媒体传播现状进行解读，发现西门子品牌强大，但与受众存在区隔，产品涵盖工业、能源和医疗三大领域，但缺乏立体、全面的展现；其独特的B2B业务线，也要另辟蹊径，找到合适的沟通方式。因此，凤凰网从新闻媒体的角度，以中华人民共和国建国60周年为背景，为西门子设计了一个“寻找工业之魂”的整合营销传播方案。

然后，凤凰网开始梳理当代中国工业发展历程，带领受众一同寻找“工业记忆”，在纪录片中展示西门子对中国工业发展起到了什么样的作用，让受众自然而然地接受西门子传达的信息，意识到西门子不仅仅对世界工业，甚至对中国工业，都扮演了一个不可或缺的角色，“这样的企业让你肃然起敬”。

“如果我们只是说西门子多么好，就有点太商业化，受众是听不进去的。但是通过纪录片，会使消费者产生情感共鸣，认同企业价值观，认为西门子值得信赖。这种‘值得信赖’的背后，就是对它产品认购度的提升。”

通过“深度专题+原创特色产品+线下征集”方式，以行业之道渗透品牌诉求，金玲认为，这样一个深度的内容营销策划“不谦虚地说”，一般媒体是“很难驾驭的”，因为需要很多历史的资料，要邀请很多名人作背书，需要很多当时的专家、工人等。内容营销最大的特点是回报丰厚，但是付出巨大，因此对资源的要求非常高。

金玲说，这些正是凤凰网的优势。“我们是集团背景，兄弟公司可以融合协作，比如一个客户，或者一个事件炒作，谁先喊第一嗓子，谁在后面跟进，我们有很好的分工和节奏，可以很好地满足客户品牌层面的需求。再加上集团的资源，比如华人经济领袖评选等有影响力的活动等，都能够帮助很多企业，我们具备这样的能量。”

友邦保险：

“保障专家”，《锵锵80后》

在暖春的午后，你接到一个电话：“先生，您好，我是某某保险的员工……”你的第一反应是什么？骚扰电话，立马挂断。保险营销一直为人诟病，甚至有人一听说是卖保险的，立刻退避三舍—虽然保险对于每个人来说都是不可缺少的，但是其价值却由于营销方式不当，难以为人理解。

“怎么把信息传递给消费者，改变消费者的想法，改变他们的购买选择？其实关键是你用什么方式传播，给受众树立一些让他认为有价值的理念。”金玲说，凤凰网为友邦保险做过一个内容营销方案，在凤凰网视频节目《锵锵80后》中巧妙植入安全保障话题，潜移默化地传递友邦保险“保障专家”的品牌形象。

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一个普遍现象是：众多品牌都有吸引年轻受众的营销需求，而要吸引这部分受众，需要深层次的价值观认同和互动。“友邦保险面对什么样的情况呢？年轻人，尤其是80后，因为年轻对保障不是很在意，只有到了一定年纪之后，才可能想到退休后需要保障。这是一个很大的群体，友邦保险非常希望这一群体有保险意识，怎么办？而要唤醒一代人的保险意识，不能单纯靠广告，怎么呼喊也不会有效果。我们针对客户需求做了两期有关“安全保障”的节目，节目本身是常态的，沿袭了凤凰卫视《锵锵三人行》的DNA，以互联网人群80后中坚力量为主，名字叫《锵锵80后》。”

制作节目时，凤凰网邀请了一些80后作为嘉宾，“一般是三个人聊天，聊的话题很泛，比如说说80后承受的压力—两个年轻人，下面一个孩子，上面四个老人，你的压力感受就会被唤醒。然后谈一些关于保障的话题，这代人的家庭保障怎么办？话题一旦打开，看这个节目的人都会有感受，觉得说得非常对，于是开始意识到个人保障问题。”

《锵锵80后》与友邦保险合作的两期节目，视频播放总量接近300万，远远超出客户KPI需求。友邦保险高层表示，节目话题贴近现实，唤醒了很多80后的保险意识，恰到好处地植入也体现了友邦的品牌形象；同时，这个节目也成为友邦保险客户经理非常好的销售资料。“他们可以拿着这个资料去跟80后客户谈，唤醒个人保障意识。这样节目本身的价值就出来了，对客户来说是内容，也是广告。客户愿意为此买单，而且愿意出更多的价钱。”金玲说。

联想乐Phone：

精神共鸣，“即客”一族

金玲认为，对于一个媒体来说，其价值就在于“影响”二字。“影响是各个层面的，其实打动一个人的内心，形容这种力量的话，我觉得用‘影响’比较好一些，这个尺度是刚刚好的。作为品牌营销来说，我们已经不能只是告诉消费者产品的卖点以及服务有多么好，其实是要从生活态度、价值观上得到消费者认同。”

凤凰网曾与联想乐Phone手机合作，针对乐Phone的目标受众—年轻人的生活态度和价值观展开内容营销。“很多人有梦想，但是就停留在‘想’的阶段，无法实现。这样非常不好，很多年轻人每天只是痴人说梦，不做任何践行。所以凤凰网就提倡‘我们如果有梦想的话，马上去实现它’这样一个理念。”

为此，凤凰网梳理了一些案例，比如“澳大利亚大堡礁寻找守护员”被宣传为史上最好的一份工作。在中国范围内有一个叫余莹的女孩进入候选的前几名，“她当时是普通的小职员，看到宣传之后就报名了，一般人可能会觉得这个活动轮不到我，想想就算了，但是她去了”。

凤凰网将践行梦想的行为浓缩为 “即客行动”，针对联想乐Phone拓展为“中国即客，乐在即刻”品牌主张。“我们鼓励即客一族，你想做什么事情，就马上做，不要停留在梦想阶段。当这样的价值观和生活态度被消费者接受之后，他们也会接受你的品牌理念。”金玲说，在活动开展的过程中，让余莹到世界各地采访有即客精神的名人，比如“花甲背包客”。“两位老人60多岁，老人家突然跟孩子们说，我决定要跟你妈妈环球去旅行，我们把房子卖了，就这样走了很多国家。这种精神很鼓舞我们。”

通过即客项目，使联想乐Phone “Lenovo3.0Doer”概念在中国落地，它赋予乐Phone清晰的精神内涵，让品牌价值更富于延续性。作为中国即客的亲密伙伴，乐Phone第一次走出国门，向世界展示了它的风采，并将其在国际上的影响力传递给国内用户，形成广泛的影响。

同时，通过对话挪威公主、世界岛王、巴菲特之子等6位世界名人，在微博上覆盖粉丝达到3500万人次，百度检索为37892篇，用名人证言建立口碑，提升乐Phone的美誉度，并且吸引众多媒体及个人关注和自主传播，建立了良好的市场声量氛围。

金玲之前做过很多年的网络互动营销，“那时互动其实很浅层，只是局限于怎么用礼品调动消费者，让他们参与到活动中，但是我非常清楚地知道，消费者不是对客户的产品感兴趣，而是对奖品感兴趣。这样的互动有什么意义呢？真正的互动是跟消费者内心共鸣的互动，最深层次的互动才有价值。”

营销的“经典”与“潮流”

■口述/凤凰网副总裁 金玲

■整理/本刊记者 周再宇

与其他门户网站相比，凤凰网的广告价格相对较高，其主要原因在于凤凰网用户的高端性，以及媒体的影响力和公信力，这些因素对于企业品牌来说是强大的背书。大部分客户在凤凰网投放，不会将售卖目标作为直接需求。其70%的需求集中在品牌层面，另外30%则希望能够兼顾一些销售机会。举例来说，在凤凰网广告投放量最大的汽车行业，其对于门户网站的需求，主要是希望帮助建立品牌知名度和美誉度，保持产品在用户心目中美好的印象。

说到品牌营销，我认为中国互联网品牌营销市场前景非常好，整个业界对于品牌营销在互联网上的价值以及结合方式普遍比较忽视。大家强调更多的是网上如何实现销售转化，数据如何更加精准，在我看来现在有些过于极端，可能导致物极必反的后果。

长期发展的两条路

对于一个企业来说，如果想获得长期发展，需要走两条路。

首先是品牌建设，否则就会陷入产品同质化的泥泞中，到最后沉陷于价格战，企业濒临破产，其原因在于价格战比拼的是成本控制，这对企业来说不啻于死路，因为企业在社会的节奏里，是以赚取利润为目标的，不仅是利润，而且是长期的利润，是利润最大化。

第二条路是产品差异化。由于知识产权保护在我国仍然存在大量的空白，意味着企业可能投入巨额资金进行研发创新之后，产品却惨遭抄袭失去竞争力，导致中国企业失去创新和研发动力。企业在不做研发投入的情况下，如果也不做品牌塑造，经营就不可能长久。我看到的一个现实情况，不少中国企业对于自己的品牌不够珍惜，做了很多急功近利的事情，失去诚信，似乎也还活得不赖。

但这种情况不会长久，未来企业竞争会越来越激烈，很多国外企业也会进入中国，行业的监管会逐步规范，消费者也变得越来越聪明，这就使得企业继续“耍诈钻营”的空间和难度越来越大，势必倒逼这些企业善待自己的品牌，做更多的投入。因此，长远来看，品牌营销需求在中国一定会越来越普遍。

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互联网足以承载品牌营销

目前，大部分客户将互联网作为销售平台使用，这是有历史原因的。因为最开始的时候，互联网力量比较弱小，而电视则是大众媒体，当时客户都把品牌建设费用投入到电视上，但是现在情况已然发生变化，中国网民如今已达6亿，未来会更多，在全民都上网的情况下，电视媒体的受众反倒是变少了，而互联网则成为大众传播媒体，这使它具备了承载品牌传播的价值。

还有一个重要的原因在于，早期的互联网媒体环境相对还是有些“脏乱差”，给一些客户的印象不好。不少从业者显得过于浮躁，始终不能沉静下来，想清楚到底什么是对的。经常在不分真伪的情况下，大家一哄而起炒作一个概念，忽悠广告主，但最后没有达到应有的效果，却没人负责任，也没有人后悔和反省。

当然，就互联网媒体来说，不同的媒体之间也是有区隔的，凤凰网非常珍惜“凤凰”这样一个十几年积累而来的传媒品牌，我们重视内容的质量，也在乎广告环境的营造，希望成为广告主在互联网首选的品牌营销阵地。

结合这些大的趋势，以及凤凰网独特的优势，对于未来凤凰网广告收入的增长，我持非常乐观的态度。

永远不要忘记“经典”

目前互联网上存在海量信息，其实会让消费者面临信息选择的困难，这时他反而非常需要一个真正懂新闻的人，帮他把信息进行组织结构排序—什么是头条，什么是要闻，什么是专题，能用一个逻辑呈现出来，他才知道到底哪些事情需要特别关注，哪些事情其实不了解，关系也不大。

同时，对于客户来说则存在这样一个问题，很多广告内容，如果呈现方式太过骚扰，或者本身让人没有兴趣，就会被消费者反感。

我们用内容的呈现方式，把它广告化，既能满足消费者阅读的需求，也能够满足客户的宣传需求。内容结合的方式是未来我们要追求的一条道路。这就需要我们的内容部门，能够跟广告部门形成非常好的配合机制。凤凰网很多销售人员有媒体背景，他们懂内容，与客户沟通更顺畅。自身内部的融合，加上外面的合作伙伴，会让我们在原生广告和内容营销领域走得比别人更靠前，而且我们探索得也更扎实一些。

目前这样的趋势很明显—公关广告化，广告公关化。现在很多公关公司掌握着客户互联网投放的预算，也说明客户对于这种内容的呈现越来越重视。原生广告概念在今年美国iab峰会上引起热议，也说明全球媒体广告市场可能会有一些转变。

当然，内容本身如果没有含金量和价值，是留不住用户的。凤凰网以内容为王，当下其实有两个群体，一个做内容，还有一个群体做渠道。就内容来说，我觉得它的竞争壁垒更高一些，因为它需要媒体自身有思想和价值观的再引导，以及整个的报道视角等。我们非常自信，不管这个世界怎么变，对于中国门户网站来说，网民对于资讯的需求始终存在。我把它定义为“经典”，而微博、SNS等则属于“潮流”，我理解很多营销人追求潮流，因为他们的职业要求是必须关注新的事物，但是永远不要忘记，你可以追逐新的东西，但不能忘记经典是什么。

下一步，跟客户品牌能够发生契合的内容营销是凤凰网要努力的方向。当然，这是作为营销的差异化竞争优势，是蛋糕里的甜点，要做成蛋糕太累了，内容营销不是很能规模化的。硬广肯定要卖，因为对于客户来说，做传播一定是组合拳。但如果单就内容营销来说，我有信心让这部分成为凤凰网差异化的优势，这是其他门户网站很难超越的。

篇5：关于内容营销的一些思考

一、内容营销在国内会很火吗?

自从笔者从8月份开始在月光博客先后发表对SEO未来的看法以及对内容营销的介绍，内容营销确实比之前有了更大的知晓度。有人用火爆来形容现在的内容营销，但据笔者观察，尽管在国外内容营销是应用最广泛的营销策略，但在国内作为一个整体概念的“内容营销”远未达到火爆的程度。在招聘网站搜索内容营销方面的职位，能找到的仍然不多，在百度指数搜索“内容营销”，更是连个指数都没有。

笔者认为，内容营销在国内可能不会达到一个很火的程度，原因有三：一是内容营销对内容质量要求很高，而国内目前的大多数网络营销人员并非做内容出身，因此不太容易找到合适的人才，而且会遇到来自传统网络营销力量的一定的阻力;二是与其他营销方式相比，内容营销总的来说显得不够急功近利。比如，SEO能在较短时间内大幅提高关键词的排名(尽管越来越难做到)，微博营销能在较短时间内大幅增加粉丝的数量(尽管很多粉丝是僵尸粉以及专门抢活动奖品的粉丝)，但内容营销见效相对较慢，效果也不够直观，因此很多企业可能没耐心去做;三是在目前的营销环境下，鉴于企业的竞争对手大都不是很重视内容，企业也就缺乏做内容营销的急迫感。对于这一点，外贸企业是例外，它们面对着国外竞争对手成熟的内容体系和强大的营销攻势，以及上网经验更加丰富的目标群体，如果只是做一些表面功夫，是很难取得好的营销效果的。

二、SEO公司适合做内容营销吗?

相对大多数企业来说，网络营销人员和企业则对最新的营销资讯比较敏感，牌巴子注意到，有些SEO公司声称可以提供内容营销服务。可是，虽然内容营销和 SEO有着千丝万缕的联系，但让SEO人员去做内容，难度还是很大的。大多SEO公司内部恐怕缺乏合格的内容人员，即使有这样的人，也容易受到SEO人员的影响和桎梏，难以耐下心去做高质量的内容，

SEO公司要想做好内容营销，就要来一次思想上的大转变：从以搜索引擎为主转为以用户为主。

三、内容营销人才需要掌握SEO等推广知识吗?

据说有的企业想招聘记者来做内容营销，记者确实有写作方面的优势，但记者面临着网络营销知识特别是SEO知识方面的短板。虽然SEO不再像过去那么重要，但搜索引擎仍然是互联网的一个主要入口。作为网络营销人员，不能不懂SEO。比如在撰写内容的过程中，需要对关键词做一定的考虑;对内容发布平台做一个权重等方面的判断;对不同的推广渠道使用不同的内容;在发布内容后，需要对效果进行监测，查找原因等等。所以，如果有记者转行做网络营销，应该补补这方面的知识。

四、内容营销只是写写软文这样的短期行为?

说起内容营销，有人就以为是写写软文，或者在电视剧中植入广告，诸如此类。这些做法当然没问题，但如果仅仅是这样，内容营销是不是有点太简单了?而且如果你找一个人来只是写所谓的软文，是不是有点浪费?另外，不注意平时对非软文内容的写作经验的积累，恐怕写出来的东西更像是广告而非软文。

此外，掺入太多的广告元素则会引起受众反感，损害品牌形象，导致营销效果有限。事实上，有很多内容甚至不会直接涉及所要营销的品牌或产品，只是为了吸引目标群体，强化专业形象或增加网站权重和外链等。

因此，除了上面所说的软文和植入广告，内容营销工作还应涉及网站的内容规划、微博营销、邮件营销、博客营销、电子杂志等等。内容营销是一项长期工程，沉下心把内容做好，注意积累，总会有回报，急功近利不适用于内容营销，至少不适用于大多数内容营销活动。

五、内容营销比SEO更加苦逼?

篇6：经典的装修短信营销内容

经典的装修短信营销内容模板

现如今随着人们生活条件好了，而对于住的地方也有了更高的追求，这就促成了装修行业欣欣向荣的景象。但是作为传统行业中的装修市场，推广营销工作具有很大的局限性。而装修公司通过短信把新店开业、促销优惠、新品上架等信息第一时间通知到客户，这样主动通过短信来引发用户关注无疑是非常好的选择。接下来小编就整理一下装修短信营销内容模板供大家参考！

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篇7：6步创建高效的内容营销

你品牌具有哪些信息?这些内外部关于你品牌的信息你都应该了解。你可以先尝试问自己很多的问题，甚至是一些愚蠢的问题，然后找到这些问题的答案，之后再为你的内容营销受众制定相应的内容信息，这与我主张webpower中国区客户在开展邮件营销中一直强调的内容个性化非常一致。在这个过程中，有些技巧还要注意，如不要直接对受众说“买我的商品吧!”，而可以换一种更加好的说法，如“我的产品有这些价值”，“我的产品比较竞争对手的优势在哪里”。

2. 让内容变得有价值

当我们已经对内容信息有足够的认识了解，并想去使用它，我们自然而然地会希望这些内容信息能够被更多的人听到看到。那么，我们就需要采取一些针对性的方法，如首先看看自己竞争对手在谈些什么，如何去传播内容的，然后通过调研、面访、座谈、街头访问等方法，获得受众与品牌之间的一些信息和数据。这些都能帮助你获取的信息更为客观和有价值。

3. 重视内容交付

一旦你已经确定你的受众群体和针对这些受众的正确内容信息，那么，你就需要开始思考，你希望受众如何使用这些信息，即你希望内容信息对受众的作用。如果你希望提升在受众中的品牌认知度，你就提供品牌介绍故事、产品信息等方面的信息;或者你想通过内容营销促进转化，那么提供促进受众转化的关键内容，并附以高效的联系方式则非常重要;或者你只是单独的希望增加品牌与受众之间的互动交流，那么增加一些有趣和高互动性的内容及信息形式则必不可少，所有的内容信息在发布及交付到受众前，都需要认真地考虑不同的内容策略及表现形式。

4. 选择合适的内容发布平台

接着，就需要你决定在哪里发布这些内容了。如果你试图让你的内容在信息的海洋中脱颖而出，那么将内容投入一个本身容量不足的峡谷就不是一个明智的做好。这也是为什么了解消费者的习惯是如此的重要。首先，你要了解你的内容及目标受众在哪些渠道聚集活跃，然后集中精力在这些渠道曝光你的内容;然后，通过客观数据、技术及经验跟踪这些内容发布的效果，因为你认为的目标受众聚集的平台，也许并不一定事实如此。如我在webpower中国区针对多渠道客户开展营销时，就建议客户根据自身每位受众的多个渠道的历史行为，如邮件、短信、微信、APP、微博等渠道的行为数据，在正确的时间用正确的渠道，把受众最需要的信息传递给受众。如果你还没有找到合适的平台，那么继续寻找，如果找到了，那么持续跟踪，并根据自身设定的效果标准，进行优劣淘汰。

5. 进一步助推

为受众提供了定制化的正确内容信息，并确保受众有益之后，你是不是依然不满足于此，想实现更多的边际效益?如果是，那么首先，请问你有没有使用有效的关键字?而主题标签(hashtags“#”)设置的如何?微信平台是否互动性友好?之后，找到并使用合适的关键字，并确保这些关键字确实都是受众喜欢的;对于发布到社交媒体的内容，你还可以多设置几个主题标签，提高曝光机会;而增强微信平台的功能拓展性，增加内容在微信上的传播及互动性等，都可以延伸你的内容营销效果，但是前提是这样做有必要且有价值。

6. 优化成果

篇8：网络营销管理内容体系的构建

1 市场营销管理的核心内容

现代营销管理的核心内容是, 制定营销战略与计划, 获取营销洞察, 与顾客建立联系, 塑造强势品牌, 设计市场供应物、交付价值、传播价值, 实现长期增长[1]。营销战略是为企业的使命与战略目标的实现而服务的。企业营销战略的制定是在分析企业的环境、竞争优势和劣势、核心竞争力的基础上, 结合市场趋势, 为了企业的可持续发展, 目标市场的选择与价值主张, 即提供何种价值的产品与服务, 向谁提供, 如何提供。营销战略的制定和执行活动通过营销计划相互协调, 以实现营销目标。市场细分、产品定位、品牌建设、营销目标的实现, 离不开市场调研与客户分析。只有通过市场调研和客户分析, 才能更好地设计出符合客户需求的产品与服务。通过供应链的合作, 以合理的价格提供给目标市场。制定促销策略, 通过传播渠道、分销渠道和服务渠道, 向目标客户传递并交付产品与服务的价值。构建营销组织, 制定、实施营销计划, 并持续改进与提高, 才能保证营销战略与目标的实现, 才能使企业获得可持续发展。

从企业应用的角度, 市场营销管理的内容确定, 为营销组织的构建和运营, 提供了理论的支持, 帮助企业解决了以下问题。如何发现并选择目标市场?企业在竞争市场如何定位?为顾客提供什么样的产品?如何确定价格?渠道如何建设?如何建立品牌?如何保持并获得更多的顾客?营销效果如何测量?营销部门的如何构建与管理?

2 网络营销管理的内容体系

网络营销是现代营销的重要组成部分, 是在网络市场环境下的, 利用网络营销工具进行的一项有组织的营销活动。网络营销所面对的市场, 有线上市场和线下市场两种形式。在线上市场作为企业的销售渠道阶段, 网络营销的重点是如何构建渠道、利用渠道为客户提供产品与服务, 支持企业营销目标的实现。在线上线下融合同时, 电子商务的发展经历了基础设计阶段, 进入到电子商务经济体时代, 网络营销也引入了全方位营销理念。全方位营销试图认识和协调市场营销活动的范围和复杂度, 采取了一种更富有整体性、关联性和整合性的观念, 开展和组织营销活动。它包含4个主题:内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销[1]。

在电子商务经济体时代, 企业运用全方位营销理念, 以互联网为工具开展网络营销活动时, 要考虑满足顾客、员工、营销合作伙伴、团体的利益诉求, 业务流程与模式整合, 建立彼此满意的长期关系。系统地设计营销活动和整合营销计划, 协调企业内部职能部门与利益相关方的关系, 寻找新的业务机会, 既为顾客创造、传播和交付价值, 也要考虑到企业和社会的财务回报和非财务回报。

网络营销活动的主要内容有:网络市场调研与客户联系;网络营销战略与计划的制定, 网络目标市场的选择;建立和维护网络品牌;利用网络优化为顾客创造、交付和传播价值的效率, 获得、挽留和提升顾客服务, 建立和维持客户关系;构建适应网络营销活动的组织、实施网络营销活动;评价网络营销绩效, 优化调整, 实现企业的网络营销目标。网络营销活动的主要内容体系, 按照管理的层次性, 可以进一步划分为网络营销战略管理、网络营销职能管理和网络营销实施管理三部分。

3 网络营销战略管理

网络营销战略管理的主要内容是明确网络营销战略的目标与实现的基本途径。网络营销目标制定的前提, 需要根据企业的目标、战略定位和市场营销战略, 分析企业面临的网络营销环境因素和企业内部条件, 设定网络营销的目标市场与价值主张。即, 在考虑到网络因素, 进行战略选择, 整合供应链, 为哪些市场供应何种产品, 如何为顾客创造和传递价值。网络因素影响到企业的市场、产品开发的选择、市场细分的标准和目标市场的选择、企业的网络营销竞争定位、分销渠道的选择、沟通渠道的组合与整合、网络营销组织的构建与运营和绩效考核[4]。

网络营销目标的制定, 首先明确网络营销可能为企业带来的有形收益和无形收益, 结合企业的核心竞争力和长期发展目标, 制定包括销售收入、市场占有率、顾客满意度、企业品牌提升和绩效等, 既有能够量化, 也有非量化的网络营销指标综合指标体系。网络营销目标的制定, 是为实现企业的整体营销目标而服务的。企业整体的营销目标, 是与企业的竞争战略和企业的经营目标相吻合的。企业不同时期、不同的营销目标, 制约并影响着网络营销目标的制定。

销售型目标, 是指为企业拓宽网络销售, 借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性, 为顾客提供方便快捷的网上购网。服务型目标, 主要通过网络为顾客提供咨询、售中支持与售后服务等服务。品牌型目标, 通过网络加强与顾客的联系和沟通, 建立和维护企业的品牌形象, 增加顾客的品牌忠诚度。提升型目标, 主要通过网络营销替代传统营销手段, 提高营销效率。混合型目标, 既是销售型, 又是服务型、品牌型, 同时还属于提升型。一般而言, 大多数企业的网络营销目标是混合型。

在网络环境下, 围绕网络营销目标的实现, 设计目标实现的途径。运用全方位营销理念, 采用7p网络营销组合工具, 全面规划网络营销活动, 以保证网络营销目标的实现。构建网络营销平台, 开展具体的网络营销活动, 评价、反馈和提高, 实现网络营销目标。

4 网络营销职能管理

企业明确了网络营销目标, 围绕着目标的实现, 制定了网络营销策略组合。网络营销目标的实现, 有赖于网络营销的职能体系的支撑, 而网络营销职能的实现, 离不开从事网络营销的活动的人——网络营销部门的构建。网络营销职能管理的内容主要有, 网络营销基本职能管理、网络营销风险管理、网络营销绩效管理、网络营销危机管理和网络营销组织管理等内容。

4.1 网络营销基本职能管理

按照网络营销实现的八项基本职能, 可以将网络营销管理的基本内容划分为:网络品牌管理、网站推广管理、网络信息发布与收集管理、在线顾客关系管理、在线顾客服务管理、网上促销管理、网上销售管理、网上市场调研管理[3]。

(1) 网络品牌管理, 是指通过合理利用各种网络营销途径创建和提升品牌。网络品牌建设对于企业来说不但意味着正面口碑引导, 更重要的是意味着网络口碑声誉管理。 (2) 网站推广管理是网络营销管理的基础内容之一, 主要包括:网站专业性诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制定、各种网站推广手段管理、网站推广效果分析评价 (如网络广告、Email营销、搜索引擎营销等) 、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。网站推广管理的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面。 (3) 网络信息收集与发布管理。信息收集管理包括信息收集的计划、途径、甄别、整理和储存与传递等管理;信息的发布管理, 发布的内容与策略、发布渠道管理、发布的效果管理等。 (4) 在线顾客关系管理。它包括用户行为研究、用户资料管理和有效利用、顾客关系营销策略的效果评价等。 (5) 在线顾客服务管理。利用在线服务工具, 制定适合用户要求的顾客服务策略, 构成了在线顾客服务管理的基本内容, 使在线服务往人性化发展。 (6) 网上促销管理。针对不同产品或服务, 制定不同阶段的促销目标和策略, 并对在线促销的效果进行跟踪控制。 (7) 网上销售管理。其主要内容包括在线销售渠道建设, 在线销售业绩分析评价, 网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理。 (8) 网上市场调研管理。其包括在线市场调研的目标、收集信息的途径、分析信息的方法、撰写调研报告。

4.2 网络营销风险管理

网络营销主要存在以下几个方面的风险:市场需求风险、网络技术风险、网络信用风险、内部安全管理风险、法律风险、网络交易风险。 (1) 市场需求风险。网络用户的需求差异大, 而且购买力分布不均, 在确定如何满足市场细分市场需求、估计市场容量、判断市场结构、定位产品概念等方面存在较大的风险。 (2) 网络技术风险。从网站技术服务和网上支付来看, 网络营销的技术风险来自计算机病毒、外部入侵 (网络快客、网络黑客、网络飞客) 、拒绝服务等。 (3) 网络信用风险。来自买方的信用风险和来自卖方的信用风险。 (4) 内部安全管理风险。网站在交易的过程中, 获得了大量消费者的信息, 如果内部风险管理不当, 容易造成客户个人隐私泄露和用户的保密性丧失。 (5) 法律风险。目前世界上还没有一个国家制定了一套有关互联网的完整法律。 (6) 网络交易风险。虚假订单、虚假交易、不友善的订货或者误定, 均对网络交易产生不同的风险。企业应采取措施, 建立风险防范机制, 制定风险防范措施和交易确认、争议解决措施, 以保证消费者的权益和企业的正当利益。

4.3 网络营销绩效管理

网络营销绩效管理就是对企业在网络营销中投入的资源与获得的回报, 进行管理、评估, 进一步提高网络营销的效果。企业的绩效管理是复杂, 不同的企业、不同的阶段, 具有不同的目标, 绩效标准是不同的。根据网络营销计划的战略目标与战术目标的达成的途径, 网络营销评测的框架体系主要有网络推广、顾客行为、顾客满意、营销成果、经营贡献[4]。

4.4 网络危机公关管理

网络作为新兴媒体, 较之传统媒体, 具有传播快速、内容丰富、交互共享性强等优势, 一方面给企业带来潜在危机, 同时也为危机事件的解决和管理开辟了一条新的平台。企业的网络危机的处理基本上遵循危机公关的5S原则, 包括承担责任原则, 真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则和权威证实原则。它是企业处理危机事件的理论依据和准则。

4.5 网络营销组织的构建

通过网络营销组织的建设, 能够提高网络营销的效果, 为网络营销活动的持续开展提供组织保障。网络营销组织的类型, 有职能型、产品型、市场型等不同的方法。网络营销的岗位分布, 从职能划分, 有技术类、市场类、运营类和销售服务类。

5 网络营销实施管理

在网络营销实施管理中, 企业的网络营销部门根据网络营销目标, 设计具体网络营销方案, 开展网络营销活动。在网络营销方案策划中, 企业的资源是有限的, 通过针对企业所处的宏观环境、微观环境和企业内部环境的分析, 有利于企业把有限的资源聚集到能给企业带来较大利益网络营销行动中, 使企业获得长期发展。通过对竞争对手和消费者行为的分析, 有利于合理地选择网络营销推广工具, 制定网络推广方案, 确定具体的网络营销活动目标。通过对营销部门和营销活动的绩效管理, 有助于提高网络营销的投入产出比。

(1) 网络消费者的心理和购买行为分析。网络营销环境下, 消费者的总体心理特征是注重自我、对新生事物的追求、缺乏足够的耐心。通过对网络用户的购买行为分析, 能够针对用户购物的不同阶段, 采取不同的网络营销沟通工具与方法, 影响用户的购买决策。 (2) 分析竞争者的网络营销行为。通过竞争对手的网站、网店, 了解竞争对手的产品策略、网站 (网店) 建设、渠道策略、站内推广的方式与方法、价格策略、客户服务等内容。通过搜索引擎, 了解竞争对手搜索引擎营销的结果, 有利于企业制定竞争性活动。 (3) 确定网络营销推广的目标市场。对网络营销目标对象进行分类, 对不同的的推广对象, 采取不同的推广工具与方法, 提高推广的针对性。 (4) 网络营销推广的目标规划。网络营销推广的目标一般有网站推广、销售促进与提高、建立品牌、提升品牌形象、提高客户满意度、维护企业形象等。 (5) 选择网络推广的方式、方法。选择网络推广的方式、方法, 合理规划预算与人员安排, 实施计划与监控, 明确需要达到的指标。网络营销的工具一般有网站、网络广告、搜索引擎、博客、微博、微信、网络视频、论坛、电子邮件、IM方式 (QQ、MSN) 、维基百科、问答贴吧等。推广的方法一般有软文、事件营销、病毒营销、口碑营销、整合营销、内容营销等。 (6) 实施、评估与优化。在实施的过程中, 收集实施效果, 持续改进。不同网络营销工具与方法, 其评价的指标体系有所不同, 同一种营销工具, 不同的网络营销目标, 评价指标的侧重点也有所不同。对网络营销的效果评价, 需要结合实践需要, 定性与定量相结合, 进行综合评价、分析, 提出合理可行的优化方案, 以进一步提高网络营销效果。网络营销效果的测量, 借助工具软件, 能够获得良好的效果。比如, 口碑营销与舆情监控评估工具, 邮件营销效果评估工具, 网站、搜索引擎评估工具, 品牌广告效果的评估工具。 (7) 综合评估, 判断绩效。分析投入与产出, 综合评判, 网络营销目标 (ROI、产品销售额、市场占有率等) 、经营目标是否达到。通过网络营销实施管理, 更好地指导企业开展网络营销活动, 提高网络营销活动的效果与效率, 有效地实现企业的网

6 结语

企业的管理实践可以分为三个层次:操作层面的管理、部门职能管理和高层的经营管理。随着电子商务的日益普及, 企业在以电子商务为基础平台构建经营体系时, 网络营销对企业经营的影响越来越大。企业从战略层面, 规划、设计和实施网络营销活动, 能够清晰地制定网络营销目标, 协调利益相关方, 整合企业的资源, 更好地实现企业的整体战略目标和使命。从企业应用的角度, 网络营销管理的内容确定, 能够为企业网络营销目标的确定、网络营销的整体规划、网络营销组织的构建、网络营销活动的开展, 提供系统的理论支持。

摘要：本文希望通过探讨网络营销的内容体系, 为企业提供一个较为全面的网络营销管理视角。即通过网络营销战略管理、网络营销职能管理、网络营销实施管理, 整合网络营销各种资源与工具, 系统地开展网络营销活动, 实现企业的经营目标。

关键词：网络营销管理,内容体系

参考文献

[1] (美) 菲利普·科特勒, 凯文·莱恩·凯勒.营销管理 (第14版:全球版) [M].王永贵, 等译.北京:中国人民大学出版社, 2012.

[2]孙悦, 周宁.网络营销:网商成功之道 (第三版) [M].北京:电子工业出版社, 2011.

[3]冯英健.网络营销基础与实践 (第四版) [M].北京:清华大学出版社, 2013.

[4] (英) 戴夫·查菲.网络营销战略、实施与实践 (第三版) [M].马连福, 译.北京:机械工业出版社, 2008.