初级业务技能考核

初级业务技能考核（通用11篇）

篇1：初级业务技能考核

中级业务升级考核

业务姓名：所在部门：考核成绩：

一、总结考核（20分，选择2题作答）

1、在做初级业务时自己的成就（或成功之处）是什么？

2、在做初级业务时自己遇到的困难有哪些？怎么解决的？

3、升级以后，自己的目标有哪些？在工作中应该怎做？

二、业务技能考核（80分）

1、大金所有产品的保修政策？

答案：家用3年，商用2年，空气类1年，特殊如机房用空调1年。

2、大金多联机LMX与VRV-N有什么区别？，或/多联机的多管制与单管制的区别？ 答案：

3、埃瑞德造型风口与普通铝合金风口的对比优势？

答案:1）、造型美观。2）、出风口不会结露。3）、回风口过滤网附带银离子，可以杀菌。

4）、更换清洗比传统风口还要简单。……

4、多联机（氟机）与水机的区别？

5、LMXS60H的配置是什么？LMXS52H配置又是什么？

6、LMX40H的配置和报价是多少？PMX301的配置和报价是什么？

7、VRV-N系列一拖四、一拖五的市场报价？最低优惠价格是多少？

8、VRV-N室外机RQQ6ABVN的制冷量多少？制热量多少？耗电量又是多少？

9、一位永和坊客户李先生，140平方，三室两厅，别人给配置LMXS50H一套，客户电话给你打过来要求价格优惠到43000成交，马上就能签订合同，这个时候你怎么办？

10、唐华代理的净水设备中，全家居水处理系统各设备的作用和目的是什么？

篇2：初级业务技能考核

（一）业务受理和处理（25％）

1、热情接待用户，正确解答用户问题；

2、正确受理用户业务需求；

3、拟写用户通知、信函和协议书等相关业务文书；

4、进行简单专业业务英语的问答。

质量要求：回答问题正确，文明礼貌；业务文书格式正确，规范。

（二）业务调查题（25%）

1、进行一般的邮政业务市场调查、采集用户需求信息；

2、根据市场需求，撰写简单的调查分析报告；

3、建立用户需求档案，及时处理解决用户的一般业务要求；

4、掌握用户动态，及时收集和反馈用户对各种邮政业务的特殊需求信息。

（三）营销实务（30％）

1、进行正确业务宣传，开展业务促销；

2、根据用户需求和业务营销等策略合理推广各种邮政业务；

（四）业务统计（10％）

1、按规定填报业务统计报表；

2、根据各种资料，做好用户需求动态分析。

（五）微机操作（10%）回答微机操作的基本问题。

二、考核方法

笔试。120分钟。考场设置与理论考试相同要求。

三、考件准备

试卷由鉴定站印制。考生自带笔和英语词典。

四、评分标准

篇3：初级业务技能考核

现代教学评价理论认为, 考核具有导向与激励、反馈与调节、检查和监控等功能。课程考核模式不仅是评价教学目标实现与否的一种方法和手段, 更能对教学目标的实现起一定的导向作用。对学生而言, 课程的考核结果是他们所重视的, 基于这个思考, 本文从职业技能为导向的角度, 提出通过合理地设置课程的考核标准, 让学生积极主动地参与课程教学, 在参与教学活动的过程中, 掌握相应的职业技能, 实现专业的培养目标。

1 外贸企业对国际贸易人才的职业技能的要求

经过企业调研, 外贸企业设置的国际贸易岗位主要有外贸业务员、跟单员、单证员、报关员、报检员等, 大的外贸企业一般是各个岗位分别设置, 很多中小型外贸企业则需要“全能型”人才, 由业务员兼做单证员、跟单员、报检员的工作, 报关的工作则委托给货代企业代劳。对高职的国际贸易实务专业的毕业生来说, 毕业后一般从单证员或跟单员开始做起, 发展性岗位是外贸业务员和外贸业务经理。而单证员工作对职业技能有很高的要求, 外贸单证业务这门课程, 对单证员的职业技能的培养起着关键性的作用, 对“全能型”外贸人才的培养也同样起着重要的作用。

在外贸实际工作中, 单证员的主要工作是审核和修改信用证, 缮制常用外贸单据, 办理托运、报关、报检、投保、申领产地证等, 能办理相关的交单手续, 并能基本处理在单据流转过程中的相关问题, 具备一定的岗位协调能力。

在这些工作任务中, 能否正确的审核和修改信用证, 能否制作出符合合同或信用证要求的单据, 直接影响到能否顺利收汇。所以, 外贸单证员最重要的职业技能要求是:能够正确的审核和修改信用证, 能正确缮制各种外贸单证, 能够办理交单并具有一定的风险意识。

2 以职业技能为导向所设置的课程目标

根据外贸企业的人才需求, 杭州万向职业技术学院的国际贸易实务专业的定位是:面向各类中小型外贸公司、生产型外贸企业, 培养掌握国际贸易基本理论, 熟练掌握外销业务、生产跟单、单证制作、报关报检等操作技能的高素质、高级技能型专业人才。为实现专业培养目标, 针对外贸单证业务这门课程, 设置了下列课程目标:

通过课程的学习, 使学生熟悉外贸单证工作的操作流程, 掌握各种外贸单证的制作方法及制单技巧, 能独立从事审证、制单、审单、交单归档一系列外贸单证工作, 具备外贸单证员的职业素质、职业能力和专业知识。具体来说, 除了掌握合同、信用证的基本条款, 掌握出口单据的制作要点, 单据审核的要点和技巧等知识目标之外, 更重要的要培养下列的能力:能够正确理解、合同信用证条款;能够审核和修改信用证;能够根据合同、信用证制作出口单据;能够根据合同制作开证申请书;能够审核外贸单据。

为了实现上述课程目标, 该校设置了信用证的审核、信用证的修改、缮制商业发票、缮制装箱单、缮制托运单、缮制投保单、缮制报检单据、缮制产地证、缮制报关单、缮制海运提单、缮制装运通知、缮制汇票、缮制其他结汇单据、缮制开证申请书、审核外贸单证等15个教学项目。当然, 这些教学目标所对应的职业技能在外贸业务实践中所占的比重也不尽相同, 在教学过程中, 会根据使用机会的多少, 在考核中加以侧重。

3 职业技能为导向的课程考核模式探索

3.1 课程考核的基本原则

(1) 考核过程全程化。课程考核分为两部分, 强调过程性考核与期末终结性考核相结合。

(2) 考核标准职业化。考核的内容与岗位的职业技能要求相结合, 岗位上需要什么技能, 就着重考核什么内容。

(3) 考核主体多元化。考核主体不能局限于老师打分, 可以多种主体配合。可以让学生参与到课程的考核评价中, 比如:小组评价, 学生自评等。

(4) 考核方式多样化。课程考核模式应包含合理的、有意义的作业或任务。将考核内容设计成多样化的考核方式, 调动学生的学习的积极性, 提高学生的参与度。从而更能实现课程目标。考核方式采用操作考核、理论考核、展示汇报等多种形式相结合的方法。

(5) 考核的执行与管理系统化。考核的执行与管理必须系统化, 形成一套可操作的流程机制。

3.2 课程考核模式的设计

根据课程的目标及课程考核所遵循的基本原则, 《外贸单证业务》可按如下原则设计:课程考核分为过程性考核和期末终结性考核。

3.2.1 过程性考核

过程性考核包括根据给定的外贸背景资料完成相关任务的平时大作业, 也包括课堂表现和课后思考练习。平时大作业是基于以下的考虑进行设定:

信用证的审核和修改。虽然在中小外贸企业业务实际中, 应用电汇付款的比例比较高, 但如果遇到金额比较大的订单, 国际贸易中还是主要使用信用证付款方式, 所以, 信用证的审核和修改是国际贸易实务专业的学生必须掌握的职业技能之一。而信用证都是大写英文, 专业英文单词很多, 对初次接触到信用证的学生来说, 心理上是抗拒的。所以, 为了引导学生培养信用证的审核和修改的职业技能, 必须在平时的大作业中给予一定的考核分。

发票、装箱单的缮制。发票、装箱单是外贸单证中的基础单据, 不管对外贸易合同是采用汇付、托收还是信用证的支付方式, 所提交的外贸单据中都离不开这两个单据, 这两个单据也是制作其他单据的基础。能够准确缮制发票、装箱单是外贸单证员最基本的职业技能。所以, 对发票、装箱单的缮制, 不仅要在平时的大作业进行考核, 在期末终结性考核中也要考核。通过反复考核, 达到引导学生学会发票、装箱单制作的目的。

海运提单和汇票的缮制。海洋运输是国际贸易中最常见的运输方式, 海洋运输所涉及到的运输单据是海运提单, 而海运提单是船公司缮制的, 如果船公司出具海运提单后, 出口商发现海运提单有错误, 进行海运提单修改时要向船公司提出申请, 重新出具海运提单还会延迟交单时间, 所以, 正确确认海运提单是单证员必备的职业技能, 也需要平时大作业和期末终结性考核共同考核, 通过多重考核, 多次训练的方式达到职业技能的培养目标。汇票作为金融单据, 是结汇的重要工具, 在信用证及托收业务中被广泛应用, 也是学生必须掌握的技能。

所以, 对于信用证的审核和修改, 商业发票和装箱单的缮制, 海运提单和汇票的缮制这些非常重要的职业技能, 不仅要进行过程性考核, 还要对这些内容设置比较高的考核权重, 以考核标准为指挥棒, 来引导学生掌握必备的职业技能。

课堂表现和课后思考练习的考核。主要可以通过以下三种方式进行考核。

一是随堂提问。把随堂提问作为一个常规的过程性考核内容。在讲解课程新知识的时候, 只有通过学生的反馈才能掌握学生的学习情况。而在目前的学习环境下, 能主动回答教师问题的学生比较少, 为了了解学生的学习情况, 对主动回答教师的问题, 甚至主动提问老师的学生, 可以通过加分的形式进行鼓励。鼓励学生不懂就问, 从而通过学生所提的问题, 了解学生的职业技能的掌握程度。根据学生参与的积极程度, 给予其相应的平时成绩。

二是课后思考练习。课后思考练习的主要目的是促进学生对所学知识的运用, 并考核学生对所学知识的掌握情况, 课程思考练习是过程性课程考核的组成部分之一。当然, 课后思考练习并不是每节课都布置有作业, 一般是根据课程的内容进行安排, 作业量不是很大, 但应该有下列要求: (1) 教师规定了作业完成的具体时间, 规定具体交作业的时间。 (2) 作业必须独立完成, 绝对禁止抄作业。 (3) 作业要体现学生个人的思考、分析、总结等内容。这部分内容的考核, 对培养学生及时制单、及时交单的职业习惯很有帮助。

三是平时小测验。为了提高学生上课听讲的效率, 可以安排不定时进行小测验的方式, 来加强学生的听课效果。教师上课带来一些A4纸, 一张纸上只有几个小问题, 给学生5-10分钟时间完成。比如:海运提单的收货人, 对海运提单的制作非常重要, 而要正确制作提单收货人这一栏目, 清楚的记住提单收货人的几种规定, 就显得非常重要, 对类似的内容, 就可以安排平时小测验的方式, 来加强学生对此部分内容的学习, 达到职业技能培养的目标。平时小测验, 可根据课程的内容, 不定期的安排, 耗时并不长, 而且效果较好。因为这种无预先通知且不定期的小测验, 时刻在提醒学生要注意课堂听讲与课后复习。

3.2.2 期末终结性考核

其他的外贸单证, 使用频率上虽然没有上面提到的单证高, 但其制作也是单证员必须掌握的职业技能, 对于这些的外贸单证的缮制, 我们在期末终结性考试中, 提供一套真实业务背景的信用证, 让同学们根据给定资料, 制作全套外贸业务单证。除上面大作业中提及的单证会出现外, 还会出现不固定的其他外贸单证, 从而引导学生全面掌握常见的其他外贸单证。对于单证员必须掌握的一些基础理论知识, 通过期末终结性考核中的选择、判断题引导学生去掌握。

根据以上的考核原则和考核设计, 设计考核表如表1所示。

参考文献

[1]张旭, 黄少彬, 赵建花.基于能力培养的经济法课程考核模式改革研究[J].辽宁教育行政学院学报, 2014, 1.

[2]刘轶宏, 董绿英, 潘峰.基于双核心能力培养的高职课程考核模式探索[J].职业技术教育, 2010, 32.

篇4：初级汉语听力练习中的微技能训练

【关键词】对外汉语；听力练习；微技能

听力课，通过训练学生听觉器官的灵敏度，吸收尽可能多的语言要素作为经验成分储存在大脑中，利用听觉器官完成对言语信息的接收和解码，最终实现语言的终极目标——交际的课程。因此，必须注重实践性，将“可懂输入”信息转变为知识的积累和经验的吸收，最终达到“学以致用”。如何将吸收的语言要素转换为一种技能，使交际变得通畅，这就需要不断的练习。听力训练的重点是要提高学生的听力微技能。

一、听力微技能

所谓微技能，是指在听的过程中采取许多认知技巧和具体的技能以帮助理解，而这许多技巧和技能最终组成了听的能力。它是对单项技能的进一步拆分。学者们对听力训练微技能有不同的界定。章兼中（1993）将其归纳为预估、猜测、抓主题大意、抓特定细节、辨认语段标记，推断说话人态度等六个方面的能力；杨惠元（1996）将其归纳为辨别分析、记忆储存、联想猜测、快速反应、边听边记、听后模仿、检索监听、概括总结等八个板块的能力。还有其他学者的不同见解，例如跳跃障碍，抓关键词语，掌握关键信息的能力，对句法结构形式及其意义的领会能力和义群理解、语流切分的能力等。

二、初级听力练习中的微技能训练

汉语学习者因语音水平的不同，各阶段所需训练的微技能也有差异。初级阶段的汉语学习者，一切从零开始，很多技能只能在一步步的教学过程中慢慢养成，不能一蹴而就。对于一个刚接触陌生语言系统的初学者来说，除了掌握基本的语言要素和语言知识外，每节课堂中教师也需有意识的增加一些听力微技能训练，为今后学习打下坚实基础。在此笔者以听力练习题型为题，从多家观点着眼，对初级听力练习题型中涉及的微技能训练做阐述和说明。

（一）语音训练

1.写出你听到的声母（韵母或音节）

这种练习主要训练学生的听音辨音、辨别分析能力。其中涉及音近音误听等内容，包括送气与否，发音方法相同而发音部位不同的音，发音部位相同发音方法不同的音等。例如“b和p”的误听，“in和ing”的误听，还有“j、q、x”、“z、c、s”的误听等。

2.选出你听到的声母（韵母或音节）

此类练习训练学生的听音辨音、辨别分析、快速反应能力。将接收的信息快速储存在大脑中，不仅需要学生听清还需要辨别是哪一个声母、韵母，声调，组成了哪一个音节，然后根据听到音节之后大脑中给出的反应从所给选项中快速做出选择。对于外国学生尤其是初级阶段的学生来说，这一训练很有必要，大量的同音词、近音词的存在给听音辨音造成了很大的麻烦，例如学生将bái听成pái，将chèn听成chèng等。

3.听录音，和听到的声母（韵母、音节）一样的划√

该练习注重培养学生的辨音辩调、辨别分析、快速反应能力。首先需要对听到的音节辨别分析，然后对所给的选项进行判断。学生在练习的过程中经常会出现辨调不准，最终判别错误。

4.标声调及辨别声调

此练习主要训练学生辨调能力。外国学生学习汉语最难的就是发音，四声总是难以区分，因此必须加强声调的练习，尤其是二声、三声、轻声和变调的区分。在标记基础之上增加声调辨别，增加了难度。

5.听录音，看音节，给有错的音节改错

这类练习主要培养学生辨音辨调、辨别分析、记忆存储能力。需要学生整合所学，对语言规则有完整清楚的了解才能准确的完成练习。

（二）词句方面（课文相关方面）

1.边听边填空

此练习主要训练学生边听边记、联想猜测、记忆存储能力。填空的部分都是生词，包括时间、地点、主题、观点、人名、数字等。学生在听的过程中能填出空白内容，逐渐了养成记录重点、要点的习惯。也有学生未能听清语音材料，却能给出正确答案，其依据的是由前后的关系及整段语音的内容联想猜测而出，一定程度上也训练了学生的联想猜测能力。例如：现在教师的 很高， 也很稳定，挺适合女孩子的。

2.回答问题

该练习主要训练学生快速反应、抓主体大意、抓特定细节、概括总结、义群理解、切分语流、记忆储存能力。问题里包含的内容林林总总，有些涉及快速回答，要求学生在限时间内完成练习；有些涉及的是语音材料中的某个细节，训练学生抓特定细节的能力；有些涉及的是整段材料的主旨，训练学生概括总结的能力；有些是开放性问答，是对语音材料的扩展，需要学生用学过的内容自己概括或者描述，在言语储存的基础上对学生有更高的要求。例如谈谈自己国家与中国某些文化方面的不同。

3.写下听到的句子

此练习主要训练学生的听音辨调、边听边记、抓关键词语、语流切分能力。对于初级的学生来说，尤其是听力课，此题主要是训练学生是否准确的获得了信息，因此不要求学生一定写汉字，可以写拼音。但如果学生不能准确的辨别出音节，不能准确的理解义群并进行切分，未能听到关键词语，最终所理解的信息必然受到影响。

4.复述课文

该练习主要训练学生边听边记、概括总结、联想、记忆储存、听后模仿能力。难度较高，需要学生各方面的综合能力，学生在完成练习之前必须做足准备，当学生顺利完成练习的时候，也训练了多方面的能力。

综上所述，听力训练贯穿在整个教学过程中，听力微技能的培养需要不断的练习。每种练习题型都有其特定的微技能训练目的，教师在操练的过程中带着这种意识，引导学生培养听力微技能。假以时日，学生的听力和理解能力定会有质的飞跃。

【参考文献】

[1]杨惠元.课堂教学理论与实践[M].北京：北京语言大学出版社，2003.

[2]张合生.对外汉语课堂教学技巧研究[M].北京：商务印书馆，2006.

[3]陈昌来.对外汉语教学概论[M].上海：复旦大学出版社，2009.

[4]周小兵.对外汉语教学导论[M].北京：商务印书馆，2009.

[5]李泉主编.对外汉语课程、大纲与教学模式研究[M].北京：商务印书馆，2006.

【作者简介】

篇5：初级业务技能考核

称 名 位 线 单 此 过 名 超 姓 准 不 号 题 证 考 准 答 生 考区 地石油钻井工初级操作技能考核试卷

考件编号:

注 意 事 项

一、本试卷依据2001年颁布的《石油钻井工》国家职业标准命制。

二、请根据试题考核要求，完成考试内容。

三、请服从考评人员指挥，保证考核安全顺利进行。

试题

1、进行外钳工井口操作

（1）本题分值：30分（2）考试时限

a)准备时间：5 min。

b)操作时间：15 min。

c)计时从司钻起车时开始，至操作完毕结束。

d)在规定时间内完成，到时停止操作，按实际完成操作步骤评分；恢复原样，为下一个考生做好准备。

e)按起下2柱钻杆计时，二挡车。（3）操作程序说明

a)起钻时的操作程序：

1.用刮泥器刮钻杆上的钻井液，检查钻具，注意悬重表悬重变化及钻具起升位置，及时提醒司钻。

2.立柱接头出转盘后，与内钳工配合扣吊卡一次成功。

3.坐好钻具后，操纵液压大钳移送气缸气阀，平稳送大钳到井口。

4.操纵夹紧气缸气阀，使下钳咬紧接头，用低速开始卸螺纹，卸松后再用高速卸螺纹，卸螺纹完毕，操作手动换向阀，用低速使上钳反向转动对缺口，操纵夹紧气缸气阀使下钳复位，操作移送气缸气阀使大钳复位。

5.用钻杆钩拉立柱至钻杆盒并排放整齐，及时对钻柱进行编号。

6.待空吊卡下放至距井口1 m左右时，与内钳工配合一手拉吊环，一手拿保险销，使吊卡坐于转盘面上，同时取出保险销，拉出吊环，一次挂入井口负荷吊卡，插好保险销。

b)下钻时的操作程序：

1.下放钻具时，眼看悬重表，注意司钻操作。

2.吊卡距转盘1.5 m左右时，一手扶吊环，一手拿保险销，待吊卡坐在转盘上，取出保险销拉出吊环，与内钳工配合一次挂入空吊卡，并插好保险销。3.护送吊卡过内螺纹接头，检查钻具内螺纹并涂好螺纹脂。

4.随立柱上提，用钻杆钩送立柱至井口，与内钳工配合对螺纹一次成功，注意立柱顺序不能错。

5.操纵液压大钳移送气缸双向气阀，平稳送大钳到井口。

6.操纵夹紧气缸气阀，使下钳咬紧接头，用高速开始上螺纹，高速上紧后，再用低速上螺纹到规定扭矩，上螺纹完毕，操作手动换向阀，用低速使上钳反向转动对缺口，操纵夹紧气缸气阀使下钳复位，操作移送气缸气阀使大钳复位。

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职业技能鉴定国家题库试卷

石油钻井工初级操作技能考核试卷

考件编号:

7.司钻上提钻具刹车后，左手拉吊卡，右手打开活门，配合内钳工将吊卡拉离井口。

c)操作注意事项：

1.井口操作不能挡住司钻视线。

2.岗位配合要准确、到位，若吊环未一次摘挂成功，应及时提示司钻。3.注意防止落物掉入井内。（4）考试规定及说明

a)如操作违章，将停止操作，本项目不得分。b)考试采用100分制，然后按鉴定比重进行折算。

c)考试方式说明：本项目为实际操作，考试过程按评分标准及操作过程进行评分。d)测量技能说明：本项目主要测试考生对外钳工井口操作的掌握程度。

试题

2、检查钻杆

（1）本题分值：30分（2）考试时限

a)准备时间：2 min。b)操作时间：5 min。

c)每个考生检查两根钻杆，以考评员指定的钻杆进行考试。

d)从考生准备好开始计时，至操作完毕结束。

e)在规定时间内全部完成，到时停止操作，按实际完成步骤评分；恢复原状，为下一个考生做好准备。

（3）操作程序说明

a)检查前要以内螺纹端排列整齐。

b)滚动钻杆，平视钻杆是否弯曲，同时观察本体是否有明显的伤痕和锈蚀。c)清洗螺纹，转动钻杆观察外螺纹、内螺纹是否磨尖，台肩密封面是否完好，接头是否偏磨、磨薄。

d)观察钻杆水眼是否畅通、清洁，水眼内应无异物。e)对有问题的钻杆应做好标记并记录。（4）考试规定及说明

a)如操作违章，将停止操作，本项目不得分。b)考试采用100分制，然后按鉴定比重进行折算。

c)考试方式说明：本项目为实际操作，考试过程按评分标准及操作过程进行评分。d)测量技能说明：本项目主要测试考生对检查钻杆的掌握程度。

试题

3、检查绞车

（1）本题分值：20分（2）考试时限

a)准备时间：2 min。

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职业技能鉴定国家题库试卷

石油钻井工初级操作技能考核试卷

考件编号:

b)操作时间：15 min。

c)保养前，停掉绞车动力并有专人看管，从考生准备好开始计时，至操作完毕结束。

d)在规定时间内全部完成，到时停止操作，按实际完成步骤评分；恢复原状，为下一个考生做好准备。

（3）操作程序说明

a)检查绞车：

1.检查绞车固定情况。

2.打开绞车护罩，检查轴承、链轮、拨叉、离合器的磨损及固定情况。3.检查刹车系统（曲拐、平衡梁或液压盘刹）、冷却系统。4.检查辅助刹车（电源、电机、控制箱）及冷却系统。5.检查链条（或万向轴）的润滑及磨损情况。6.检查防碰天车装置。7.检查绞车护罩。

8.检查液压盘刹电源、电机、控制箱。b)技术要求：

1.检查绞车时，必须摘掉绞车动力并有专人看守气开关。2.检查绞车各固定应牢固可靠，各护罩齐全。

3.绞车所有润滑部位的黄油嘴齐全畅通，并按规定及时注润滑脂；拨叉螺丝齐全，摘挂灵活。

4.辅助刹车牙嵌摘挂灵活，水管线畅通无滴漏。5.绞车链条无严重磨损和断销、掉片及轴套破裂。（4）考试规定及说明

a)如操作违章，将停止操作，本项目不得分。

b)考试采用100分制，然后按鉴定比重进行折算。

c)考试方式说明：本项目为实际操作，考试过程按评分标准及操作过程进行评分。d)测量技能说明：本项目主要测试考生对检查绞车的掌握程度。

试题

4、检查、使用正压式呼吸器

（1）本题分值：20分（2）考试时限

a)准备时间：2 min。b)操作时间：6 min。

c)从考生准备好开始计时，至操作完毕结束；检查时间5 min，佩戴使用1 min。d)在规定时间内全部完成，到时停止操作，按实际完成步骤评分；恢复原状，为下一个考生做好准备。（3）操作程序说明

a)准备：

1.着装整齐。

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职业技能鉴定国家题库试卷

石油钻井工初级操作技能考核试卷

考件编号:

2.检查正压式呼吸器压力，检查各部件是否齐全完好。

3.瓶头阀向前方，气瓶朝下，背托架向上，背带分散置钢瓶左右，理顺管路，将供气阀摆放在气瓶与面罩之间，面罩的镜面朝上摆放；将背带、胸带、腰带调节到适合自己的长度。b)操作：

1.佩戴：将压缩空气瓶瓶底向下背在肩上。2.调节肩带。

3.固定腰带，松紧度适宜。4.系牢胸带。

5.将面罩上的长脖带套在脖子上，面罩挂在胸前。

6.一手握住面罩进气口，另一只手抓住面罩系带，由下向上戴，密封框下没有异物，然后收紧系带。7.检查面罩的气密性。

8.连接供气阀和面罩，关闭手动开关。

9.打开旁通阀，检查旁通阀工作情况，若旁通阀工作正常，关闭后可正常使用。c)技术要求：

1.背带和面罩头带固定完好；调节带完好；面罩内外清洁；面罩内外密封完好；手不要触到视窗。

2.戴面罩时，面罩的密封框下不要有头发或其他物体。

3.压力表与气瓶间的管路、气瓶与快速接头间的管路、接头与供气阀之间的管路连接牢固。

4.打开瓶头阀，听残气报警声；压力表压力在26~30 MPa。（4）考试规定及说明

a)如操作违章，将停止操作，本项目不得分。

b)考试采用100分制，然后按鉴定比重进行折算。

c)考试方式说明：本项目为实际操作，考试过程按评分标准及操作过程进行评分。d)测量技能说明：本项目主要测试考生对检查、使用正压式呼吸器的掌握程度。

篇6：初级业务技能考核

一、问答题（第1～6题。每题10分，共60分。）

1、观看案例演示片2遍，答出保育员在饮水工作中出现的3个工作失误，并答出准备饮用水的注意事项。（10分）。

2、观看案例演示片2遍，答出保育员在配合语言教育活动中出现的3个工作失误，并答出室内教育活动前的准备工作程序。（10分）

3、观看案例演示片2遍，答出保育员在组织幼儿进餐时，出现的3个工作失误，并答出分发餐具的方法。（10分）

4、请分析案例中保育员做法的错误之处，并答出正确的做法。（10分）午睡时，保育员何某一边大声督促幼儿快乐闭上眼睛好好睡觉，一边取来水桶，对寝室地面进行洗擦。

5、分析下面案例：（10分）

早上，大班幼儿小明的家长说孩子感冒了，把医院开的药片和口服液交给了保育员刘某，交交待：今日已服过一次药了。午餐后，刘仪取出药片，插好口服液的吸管，叫小明就着菜汤送服。（1）上述做法是否正确？错在哪里？（2）如果是你，该如何给幼儿喂药？

6、请分析下例中保育做法的不当之处，并说说如何正确的给幼儿滴眼药水。（10分）

游泳上水后，保育员在王某给小朋友滴保健眼药水。姓洗手后，叫小朋友仰起头，然后姓用左手食指、中指分开小朋友的上下眼皮，右手拿着药瓶，分别把药液滴在双眼的下眼皮内，每眼滴了2滴，然后叫幼儿合上眼睛，转动眼球。

二、填空题（第1-20题，请将正确答案填入题内空白处，每题2分，共40分）

1、清洁用具经常性消毒的做法是：。

2、衣服、被褥、书籍、玩具适用于 消毒；各种耐热物品放入蒸汽消毒柜 分钟，灭菌效果极佳。

3、保育员在进行消毒液的配制时，要根据 或，配制所需要的消毒液。

4、常用的餐具消毒方法是 和。

5、消毒液配制工作程序正确的字母排列顺序是。

A将配制好的消毒药液放置在婴幼狼无法拿到的地方

B将消毒液搅拌均匀

C按照要求准备水盆或水桶及量杯 D按配置比例，在盆或桶中准备相应份数的水，用量杯将相应分量的药液倒入其中

6、帮助婴幼儿清洗身体时，保育员应把肥皂抹在 搓出泡沫，不用清洗 对女孩子每天晚上都要清洗，男孩要清洗。

7、幼儿洗手时应该使用 彻底把手清干净，并培养幼儿 洗手的良好习惯。

8、保育员应控制婴幼儿幼儿午餐的，避免影响午睡睡眠质量；睡眠前也不宜做，避免婴幼儿过度兴奋，影响他们的睡眠质量。

9、保育员应做好幼儿穿脱衣服的检查工作，教会较大幼儿进行 指导婴幼儿应最好脱。

10、婴幼儿穿衣服的正确字母排列顺序是。A穿袜子、裤子 B穿鞋子

C穿毛衣或棉衣

11、保育员管理本班物品，应做到每件物品来路，消路，不，做好 工作。

12、为每个婴幼儿制作一个储物袋，把 的东西放在袋里，以免。

13、保育员配合室外教育活动，要帮助婴幼儿检查服装和鞋帽，并 随时提醒、帮助婴幼儿。

14、在室外活动中，保育员要配合教师共同，必要时担任一定的，使婴幼儿的室外活动能够，地开展，达到既定的教育目标。

15、保育员应及时向教师反映婴幼儿的，提醒婴幼儿，完成活动要求。

16、婴幼儿活动材料选择的工作程序正确的字母排列是。A选择、配置投放活动材料 B对活动材料进行安全检查

C了解活动内容和活动所需场地、材料 D摆放活动材料

17、室外活动是婴幼儿最喜欢的活动，也是最容易出现 问题的活动，因此保育员要在活动前认真检查场地、材料和设备，确保婴幼儿 的安全性，活动中认真观察婴幼儿的活动反应，掌握好孩子的，及时与家长和教师进行沟通，了解孩子的。

18、幼儿园的生活用房应安排在，在温暖炎热的地区，幼儿园的生活用房应避免朝。

19、幼儿园的活动室应做到宽敞，以及。

篇7：初级业务技能考核

“文字编辑与排版”专用文件

1、设置字体、字号：第一段黑体一号（字符下加黄色底纹）；第二段隶书小二号；其它楷体

四号。

2、对齐方式：第一、二段居中。

3、段落缩进：第三段、第五段首行各缩进2个汉字；第四段各行左、右均缩进2个汉字。

4、其它设置：第四段全段(不含标点符号)加着重号；文中“言为心声”四字符加下划线；

第五段“莫扎特”三字加粗；删除文后多余空行。

虚线下为测试文稿 音乐的表现力

音乐巨匠莫扎特

“言为心声”。言的定义是很广泛的：汉语、英语和德语都是语言，音乐也是一种语言。虽然这两类语言的构成和表现力不同，但都是人的心声。作为音响诗人，莫扎特是了解自己的，他是一位善于扬长避短、攀上音乐艺术的旷世天才。他自己也说过：

“我不会写诗，我不是诗人......也不是画家。我不能用手势来表达自己的思想感情： 我不是舞蹈家。但我可以用声音来表达这些：因为，我是一个音乐家。”

篇8：初级业务技能考核

(一) 营销的内涵

营销专业是一个操作性非常强的专业, 营销专业的毕业生不仅需要拥有坚实的理论基础, 还必须具备较强的动手能力, 能够解决市场销售中所面临的营销实际问题。然而, 由于国内营销专业开设的时间较短, 国内各高校对营销专业的课程体系、教学方法和实践环节设计等内容还处在探索之中。社会变革和营销专业的发展日新月异, 目前, 企、事业单位需要什么样的营销人才, 该专业的毕业生应该具备哪些方面的能力和素质, 毕业生的能力和期望与企事业单位的实际需求存在哪些差距, 这些问题都值得去探索。

(二) 营销专业营业员初级技能项目教学改革的重要意义

1. 教学改革是提高营销人才培养质量的重要保障。

培养适应国家经济社会发展要求, 具备较强的创新能力和实践能力的营销专业人才, 是在高等教育新的发展结构和趋势下, 对普通高校营销专业教学目标的要求。对学生而言, 无论是知识转化为能力, 还是知识内化为素质, 都必须通过实验、实训和实践。只有通过实验、实训和实践性教学改革, 才能锻炼他们发现问题、分析问题和解决问题的能力, 才能培养他们的创新意识、应用能力和实践操作水平。

2. 教学改革是提升教学效果的重要方法。

采用案例教学、实战模拟、社会实践、实习实训等实践教学方式, 可以活跃课堂气氛, 增强互动性和教学趣味性, 极大地提高实际教学效果。并且能帮助学生摆脱书本框架, 走出校园, 关注社会, 了解营销的实际工作情况, 在实践中提高对知识的理解和应用水平。

二、营销专业营业员初级技能项目教学中存在的问题

(一) 实验室建设滞后且过于分散

虽然目前有很多学校的营销专业也建立了一大批的校外实习、实训基地, 但真正能让学生参与实训的却很少。很多学校在建立实验、实训和实践性教学基地时, 讲形式、走过场, 看起来有很多实验、实训和实践教学基地, 实际上学生在一年时间内深入基地考察学习的时间很少, 即便去过也是走马观花, 校外实验、实训和实践基地建设难以达到预期的目的。例如, 学生去企业实习顶岗工作是一种很好的实践方式, 能够在实践中提升业务操作和管理能力, 但因为缺乏与企业合作的共同利益点及学生数量原因, 很难有企业愿意接受学生到企业进行业务销售实习。大部分学生是自己联系实习单位分散到各单位去实习, 但由于实习生的身份及实习时间的限制, 企业很少会安排学生从事营销工作, 实习生很难有机会做具体的业务工作, 更难接触到业务的完整工作流程, 从而使得实习效果大打折扣。

(二) 实验、实训和实践教学体系设置不合理

在很多学校的专业培养计划中, 还没有形成围绕综合性、应用型专业技术人才培养目标建立起来的相对独立的实验、实训和实践教学体系。从培养方案的制订到实验、实训和实践教学的具体安排都不够深入细致, 实验、实训和实践教学的教学设施、教材建设、教学评价等方面均不够完善, 实验、实训和实践教学缺乏系统性, 实用的模拟教材和教学指导书基本上还是空白。理论教学部分 (学科基础课、限选课、任选课等) 占的比重较大, 而实验、实训和实践教学环节的比重较小;所设计的实验、实训和实践教学部分过于集中, 没有在平时的教学活动中有所体现。教学前, 缺乏具有指导性的教学计划;教学过程中, 缺乏可操作的实验、实训和实践性教学组织管理实施程序;教学后, 缺乏系统的实验、实训和实践性教学效果评价标准。

(三) 教师实验、实训和实践能力培养不够

大多数人力资源专业教师有较丰富的理论知识, 但由于长期在校内从事教学工作, 缺乏在企业工作的经历。实验、实训和实践操作能力欠缺, 他们往往习惯于传统的“填鸭式”教学, 忽视学生动手能力及创新能力的培养, 影响了实验、实训和实践教学的效果。营销专业对于实验、实训和实践性的要求非常高, 而作为培养人才的教师更应该具备扎实的理论知识和足够高的实际操作能力。但是, 我国大部分高等院校的营销专业的教师都是从学校直接地进入学校, 也就是从高等院校接受培养、教育以后, 直接任职为教师, 并没有经历过实际的操作过程, 其理论知识过硬, 但动手能力却不足, 正因为这样, 在指导学生的实验、实训和实践教学方面往往显得心有余而力不足, 其教学的效果也就可想而知了。

三、营销专业营业员初级技能项目教学体系实施的措施

(一) 加强实验室建设以及强化实验教学

现代化的营销专业实验室, 能够使得学生在比较短的时间内, 切实地感受到系统的、全面的营销专业的每一个环节, 并且从中体会到管理的科学性以及艺术性。正是因为这样, 高等院校要选择具有网络化、模块化、个性化的营销教学软件以及实验指导书, 此外, 还应配有各类操作的文案资料, 比如工作的说明书、销售的计划书、销售的管理办法以及技能测评、考核方案等, 并且以此作为设计方案、决策的主要依据。除此之外, 营销专业的实验室, 还应该努力建立好较完善的、可靠的实验网络, 毕竟随着互联网技术、多媒体技术、虚拟现实技术以及仿真技术的不断完善、发展, 将会有更多的管理实务类实验转移到网上来进行。

营销专业的教师应该强化实验教学以及全面的考核模式:实验开放的管理, 可以采用教师布置专题, 讲解相关的知识点, 建议采用的方式和方法, 定期答疑, 并且要求在一定的时期之内完成相应的实验项目, 以拓展实验的空间、时间, 给学生提供更多的独立思考空间以及操作摸索的过程, 并且不断鼓励学生自己设计实验项目进行实验, 为学生创造出一个轻松、方便, 能够充分发挥出潜能的、开放的实验环境;建立全面的实验教学考核模式, 更加注重实验参与过程的考核, 对学生参加的案例讨论、角色扮演、社会调查、教师的科研课题等, 按其工作量的大小以及质量的高低, 给出相应的考核评分。通过这样的方法, 既能够为各类不同层次的学生提供公平的评价, 又能够为具有创造力的学生提供发挥才能的空间。

(二) 增加实验、实训和实践教学的课时

我国高等院校的营销专业与教育水平较发达国家的院校的营销专业相比, 仍存在着很大的差距, 比如说美国高等学校教学计划中, 实验、实训和实践教学与理论教学的比例为3∶1, 英国为2∶1;在德国高等专科学校的教学计划中, 实验、设计、实习等环节的课时约占教学计划总时数的三分之二。为了加强学生对营销专业课程的掌握和应用, 我国高校也要效仿发达国家的做法, 相应地减少理论课程课时, 增加实验、实训和实践教学的课时。根据我国高校的现状, 力争将每门专业课程的实践教学课时与理论教学课时达到1∶4的比例。

(三) 加强实验、实训和实践教学师资队伍的建设

好的教师, 才能够培养出好的学生, 而师资队伍的建设绝对是确保实验、实训和实践教学质量的关键所在。要多渠道地培养高等院校现有教师的实验、实训和实践能力, 高等院校也要为教师提供好继续接受教育的机会, 比如, 可以让营销专业的教师不定期外出学习, 或者是让教师定期到企业进行挂职实训, 从而获得实验、实训和实践的经验。除此之外, 高等院校还应该积极地引进外援, 比如说聘请知名高校实践能力比较强、理论水平比较高的教授到校做兼职教师, 或者聘请有丰富实践经验的企业人力资源部专家作为实习指导教师, 对学生的实践环节进行指导、教学。

四、结语

总而言之, 要想切实地加强营销专业营业员初级技能项目教学的实验、实训和实践教学, 就必须通过各方面的努力, 实现企业资源、学校资源的有机融合, 最大限度地优化资源配置, 既拓宽学生的就业渠道、提高学校的教学效果, 又满足国家、社会对应用型人才的需要。

摘要：市场营销是一门专业性和实践性较强的专业, 既要求学生具备较好的理论基础和综合素质, 又要求学生具有一定的实践经验和操作、创新能力。市场营销作为一门20世纪90年代才在我国高校逐渐普及的新兴学科, 如何丰富实践教学内容, 提高实践教学成果, 这是广大教师和有关专家不断探索的课题。正是因为这样, 营销专业在越来越多的院校开设起来, 但是其在营销专业营业员初级技能项目教学中仍然还存在着很多问题, 尤其是在实验、实训、实践教学方面。

关键词：营销专业,项目教学,初级技能

参考文献

[1]王风岭, 易著梁, 黄伟.“项目教学”在高职软件技术专业中的探索和实践[J].南宁职业技术学院学报, 2007 (3) .

[2]徐锋.高职项目化教学模式要素研究[J].高职专论, 2011 (8) .

[3]岳先平.《推销技巧》项目课程设计与实践初探[J].浙江职业技术学院学报, 2009 (7) .

篇9：调度员业务技能考核评分细则

为了客观公正评价每位选手的业务技术水平和综合素质，提升煤矿调度管理水平,特制订实施本考核评分细则。

一、考评方式

选手的业务技能考核共六种类型，总分100分，考评时间40分钟。考评方式为评审组对每个选手进行单个考评，每个评审组由3～5位专家组成。参赛选手在做完一道业务技能考核题后,由评审组根据答题情况分别给予参赛选手答题分数，取平均数即为本题得分。选手所有业务技能考核题分数之和，即为选手业务考核成绩。

二、考核内容、评分要点

1、调度岗位描述及通讯设备使用及操作，总分15分，时间5分钟。

5分钟内对调度岗位进行描述，对通讯设备进行“手指口述”操作。

评分要求：

（1）完成岗位描述内容具体、简要，无重大失误，得5分，内容不具体，叙述不完整，缺1项扣1分，扣完为止。岗位描述应包括岗位职责、交接班内容。

（2）完成调度设备“手指口述”操作，操作准确，描述内容具体，无重大失误，得10分。装备描述不完整、不具体，缺1项扣1分。操作失误，扣2分。操作不配合口述，扣1分。单项操作步骤不完善，扣1分，口述不完善，扣0.5分。调度设备主要指：交换机、传真机、LED显示屏、DLP大屏幕显示等，要求描述出设备状况、型号、生产厂家等。

2、“手指口述”安全监控设备使用及操作，总分15分，时间5分钟。

5分钟内调出以下内容的其中两项：瓦斯实时监控数据、上一班原煤产量和开拓进尺数据、井下泵房水泵的开、停情况、重点部位风速检测数据等。

评分要求：

在5分钟内完成两项安全监测监控系统操作，操作程序准确、完整、熟练，完成一项得5分，完成两项得10分，“手指口述”和操作配合，一致、熟练，得5分。口述一处不完善，扣1分。操作项目完不成，不得分。

3、计算机Word文档录入，总分10分，时间5分钟。按照事先提供的一份150字的文字材料，要求在5分钟内作为Word文档输入计算机，并存入我的文档。

评分要求：

（1）5分钟内输入完毕，错别字在5个以内，得5分，错别字超过5个以上，每个扣0.5分。5分钟内完不成，不得分。

（2）文件存入我的文档，得2分；否则，不得分。（3）按照提供文稿的字体、字号，排版一致，得3分；否则，每少一项未完成，扣1分。

4、各种Excel报表的制作，总分15分，时间10分钟。按照事先提供的一份调度报表，要求在10分钟内编制完成Excel表格，并存入我的文档。

（1）10分钟内编制完毕，符合原报表的格式、样式，得10分，否则，适当扣分。10分钟内完不成，不得分。报表内容应填写准确，填错1处，扣1分。

（2）文件存入我的文档，得2分；否则，不得分。（3）对报表中的数据采用公式运算，得2分，否则，不得分。

（4）对报表可以进行版面调整，得1分，否则，不得分。

5、完成一份电子邮件的收、发，总分5分。时间5分钟。

根据提供的收、发邮件的信箱、密码，在5分钟内完成邮件的收、发。

（1）按照要求，将指定的文档作为电子邮件附件发送出去，得3分，否则，不得分。

（2）完成刚才发送邮件的接收，得2分，否则不得分。

6、事故应急处置，总分40分，时间10分钟。预设一个模拟矿井系统图，井下出勤人数和分布情况，在采掘头面设置一事故点，模拟一次瓦斯、顶板、火灾、水灾或停风停电事故（任选其中一项），要求调度员在10分钟内完成对该事故的基本处置。

评分要求：总分40分，（1）接到事故汇报，询问事故内容全面、具体，得5分；否则，适当扣分

（2）接到事故汇报后，反应敏捷，能够及时准确判断是否请示启动应急预案，应急指挥有序、合理，得5分；否则，适当扣分。

（3）汇报程序正确、全面，记录完整，得10分；否则，缺1项扣1分，汇报不完整，缺1处扣1分。

（4）事故处理过程调度有序、得当，记录完整，得5分，否则，适当扣分。

（5）各个环节紧凑，语言简洁、清楚、流利，处理问题稳重，得5分；否则，适当扣分。

篇10：保育员业务技能考核步骤及要求

一、餐前桌面消毒步骤及要求：

1.穿着工作服、戴手套。

2.准备两桶两巾（一盆清水、一盆消毒液），按照消毒液使用说明

书要求的比例配置消毒液。先加清水，后加消毒液。

3.在规定时间里（10分钟）完成消毒液的配制及幼儿餐桌的消毒工

作。消毒幼儿餐桌要求按照一定的顺序从桌面到四周边角，先用清水擦洗一遍，然后用消毒水擦洗一遍，并且做到消毒一张桌子洗涮一次毛巾，所有餐桌消毒结束后，再用清水依次按要求擦洗两遍。

评委从保育员消毒水的配置、毛巾的湿度（搓后拧一次不滴水）、消毒餐桌的流程（消毒的顺序、均匀程度、速度等）方面进行了打分。

二、内务整理

1.铺床床单掖在垫被下床铺平整无皱褶。

2.叠被子

在规定的3分钟时间内叠好2床被子，被子叠放棱角分明，大小基本一致，摆放一致，整齐美观。

滁州实验幼儿园

篇11：初级业务技能考核

题型：依据《电信业务员》高级技师国家职业标准要求制定两大类题型。

配分：依据技能操作考核配分表

第一类：计算机操作试题50分。（市场调研与分析）

在规定时间内，要求考生根据电信业现状与发展，在市场调研与分析的基础上，结合自己企业的特点，编制一份PPT的新产品业务营销策划方案。具体考核过程如下：

（1）题目多选一（详见附件一），评分标准见文件“考核配分表”；

（2）考试时间：150分钟；

（3）考试要求：能够根据相关题目要求完成15——20页的PPT文档。

（4）考评员以打分表为参照依据，进行评分（详见“通信行业职业技能鉴定评分（高一）-表1”）。

第二类：现场面试50分。（业务营销、客户关系管理及培训与指导）业务营销：

考生在所完成的新产品业务营销策划书基础上，能够从业务、技术等方面进行现场的业务营销推广，并解答相关的疑难问题。具体考核过程如下：

（1）提供已编制的营销策划方案让考生进行业务营销推广的宣讲，评分标准见文件“考核配分表”（5分钟）

（2）考评员以客户身份针对策划书和考生的宣讲，提出2至3题的业务或技术方面的疑问，考生现场解答（5分钟）

（根据考生实际撰写的策划书和临场的宣讲进行提问）

（3）考试要求：考生的宣讲和答题必须简明扼要，在规定时间内完成相关考核内容

（4）考评员以打分表为参照依据，进行评分（详见“通信行业职业技能鉴定评分（高一）-表2”）

客户关系管理及培训与指导：

提供情景剧文字材料给予考生阅读，从客户拜访技巧和接待技巧两方面让其阐述材料中的错误并更正；然后根据考生所提出的错误问题，提出培训方案。具体考核过程如下：

（1）提供考生情景剧文字资料阅读（5分钟）

（2）考生就材料中的错误进行指出和纠正（5分钟）

（3）针对业务员的培训方案（到二级目录即可），并能清晰的表达出来（15分钟）

（4）考评员以打分表为参照依据，进行评分（详见“通信行业职业技能鉴定评分（高一）-表2”）。

附件一

题目1：集团营销方案策划

背景介绍：

某开发商决定投资开发一个集餐饮、娱乐、购物为一体的大型商业广场，一次偶然的机会，作为电信运营商的客户经理接触了该公司的IT总监并得到了这个消息，于是打算向该开发商推荐公司的相关业务。通过各种努力，终于获得一次和客户高层见面的机会。

题目：

您作为该集团的客户经理，请从市场环境分析、产品分析、产品推广进度、促销、预算等多方面撰写一份营销策划书。

题目2：校园营销方案策划

背景介绍：

近期，各大高校都在进行信息化工作的提升，某高校正准备投入一笔资金用于校园的信息化建设。于是，高校的信息化办公室准备邀请多家电信运营商提供相关方案，并将通过校领导评审后择优采纳。现在每家运营商都在进行相关的营销策划，加入到此次的竞争中，希望能够最终获得和学校的长期合作。

题目：3

您作为该集团的客户经理，请从市场环境分析、产品分析、产品推广进度、促销、预算等多方面撰写一份营销策划书。

1.在一个新的通信业大发展时代，单纯的语音服务已不能满足用户对通信的需求，人们已经从过去单纯的满足“话音”和“沟通”功能转向“应用”和“服务”的更高层次，希望得到多样化、综合化、智能化、个性化服务的电信增值业务，这也引起了各大电信运营商的高度重视。目前，中国已经进入3G时代，电信增值业务又迎来了新的发展机遇和美好前景。请你根据本地电信业现状与发展，在市场调研与分析的基础上，结合自己企业的技术与业务特点，撰写一份3G时代的移动增值业务的营销策划书。制作要求：1要原则来编制；