邮政职业技能鉴定初级

自我鉴定具有一定的格式和内容规范，它不是工作日记或者流水账，需要做到逻辑分明、条理清晰、重点突出，在这一过程中我们的思维能力和写作能力都能得到加强。让我们看看如何书写自我鉴定吧！今天小编给大家找来了《邮政职业技能鉴定初级》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：邮政职业技能鉴定初级

邮政投递员初级职业技能鉴定的试题

一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 邮件按传递时限可分为普通邮件和 特快专递 邮件。

2. 投递员出班时做到“三净”，即：格口净、桌面净、作业现场地面净 。 3. 国际邮件除平常函件外，寄件人名址应用 寄达国通晓 文字书写。 4. 请正确写出百家姓的读音：郓 yun

5. 各类邮件投递方式分为 按址投递 和局内投交两种。

6. 分发报纸时，应按照报纸分发表上各投递段实发栏内的数字进行分发，先取 整百，后配 零头 ，按各段顺序分发。 7. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的 投递卡交接簿 分别办理交接手续。

8. 投递大宗邮件清单应登记一式两份，正份作为 投递员与相关单位交接之用 ，副份随相关邮件投交收件单位。

9. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查 印刷品 。

10. 上段投递要做到“五个坚持”：坚持规定的行走路线、坚持投交作业标准、 坚持安全保密制度 、坚持职业道德规范 、坚持文明礼貌服务。

11. 投递员领取给据邮件时，必须认真执行 三项基本 制度，经确保邮件完好、准确、安全地投递到收件人手中。

12. 邮件退回原因一般分为无法投递、 邮件撤回 两种。 13. 订阅业务的基本制度是 定期预订预收 。

14. 破订5-9月《青年》3份，月价6.5元，则应收 97.5 元。 15. 投递时限指邮件报刊当天投递不应超过的 最大时间限度 。

16. 邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按规定的 作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。

17. 过总数 是投递报纸的进口把关，以确保报纸的种类、数量准确。 18. 投递员出班前应检查作业生产现场有无遗留邮件，做到离台三查，即：一查： 工作台上，二查： 格口 ，三查：工作台下 。

19. 排信方法有五指连续排信法和 鱼鳞排信法 两种。

20. 整个订阅业务，由收订、内部处理、 投递 三大部分组成。

21. 开取筒箱时，要坚持“三看”：一看投信口;二看 箱四壁 ;三看箱底盘。 22. 投递邮件清单是分拣员同投递员交接 给据邮件 的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

23. 抄登投递邮件清单时须执行“两准”、“两核对”，其中，两核对为单头段别与邮件核对， 清单与格口段别核对。

24. 目前，部分城市的投递支局已配备了计算机设备进行给据邮件的处理，其操作程序如下：

1、信息接收、

2、录入分拣 、

3、打印清单 、4 复核交接 。 25. 给据邮件实行 进出 平衡合拢制度。

二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 26. 《中华人民共和国邮政法》(简称“邮政法”)于( B )起施行。 A、1990年11月12日 B、1987年1月1日

C、1979年7月1日 D、1993年10月31日 27. 袋身不得有( B )厘米以的破洞。 A、1

B、2 C、3 D、4 28. 邮政编码的最后两位代表( C )。 A、省

B、邮区

C、投递局 D、收寄局 29. 下列可以按址投递的邮件有( D )

A、保价信函 B、邮政专用信箱的邮件 C、单包不符的包裹 D、报刊 30. 下列证件非有效证件的是( D )。

A、居民身份证 B、士兵证

C、军官证

D、学生证

31. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是( C )和经营邮政业务的( C )。 A、国家所有制、公用企业

B、集体所有制、私营企业 C、全民所有制、公用企业 D、集体所有制、公用企业 32. 印刷品最大限重为( A )。

A、35千克

B、10千克

C、40千克

D、2千克

33. 邮政法第( B )条规定：通信自由和通信秘密受法律保护。 A、三

B、四

C、五

D、六

34. 不要扑救电压超过( D )伏的带电物体为火灾。 A、220 B、500

C、1000

D、5000 35. 我国邮政编码采用的是( C )制结构。

A、二级六位 B、三级六位 C、四级六位 D、五级六位

36. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递规范化服务达( D )。 A、90%以上 B、 95%以上 C、98%以上 D、100%以上 37. 以下不属于邮件容器的是( D )。

A、邮件集装箱 B、邮袋 C、信盒 D、火车押运车厢 38. 国内邮件按( A )分为函件和包件。

A、性质 B、传递时限 C、寄递区域 D、处理手续

39. 下列选项中，( C )是指裸露形式寄递的信息载体。 A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹

40. 报刊内部作业程序是接车、( D )、细排、总复查。 A、按段分拣、开拆、验收 B、开拆、验收、按段分拣 C、开拆、按段分拣、验收 D、验收、开拆、按段分拣

41. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记，并自登记之日起( B )内安排投递。

A、三日 B、一周 C、一个月 D、三个月

42. ( A )的报刊，除应填写报刊订阅清单外，还应填附分送投递清单。 A、集订分送 B、单位订阅 C、订阅大户 D、住宅小区 43. 报纸按( A )收订为整订。 A、月 B、季 C、半年 D、年 44. 对同一原因经( B )次投递仍未投出而改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关歉收栏内批注“局内投交”字样。 A、一 B、二 C、三 D、四

45. 以下( B )不是一级邮区中心局。 A、沈阳 B、南京 C、成都 D、武汉

三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。) 46. 以下对袋牌的规格标准描述正确的是( ABCD )。

A、邮袋扎紧后，要在扎紧的绳扣上垂直栓挂与所封装邮件对应种类的袋牌 B、同时栓挂两个袋牌时，应从两个绳头分别穿上

C、同时栓挂两个袋牌时，袋牌字面均要朝外，以防止互相遮盖 D、袋牌项目应按格式填写齐全、正确、清楚 47. 投递日戳表示邮件到达的( AD )。 A、日期 B、频次 C、时限 D、投递局名 48. 邮政职业道德的核心是( BC )。

A、遵纪守法 B、爱岗敬业 C、文明生产 D、安全生产 49. 邮政三项基本制度是指( ABC )。 A、交接验收制度 B、勾挑核对制度

C、平衡合拢制度 D、安全保密制度

50. 邮政报刊发行的收订部分包括( ABD )环节。 A、宣传 B、收订 C、收款 D、缴款 51. 三单包括( ABC )。

A、领取邮件通知单

B、包裹详情单

C、汇款通知单

D、通知便条 52. 投递员归班前应进行( ABC )三查。

A、查未投出邮件

B、查投递邮件清单签收批注情况

C、查有无误投情况 D、查信报箱群有无错投 53. 再投邮件的处理包括( ABCD )。

A、粘贴再投邮件批条，

B、批明再投原因

C、加盖当班投递日戳 D、加盖主管人员名章 54. 邮袋袋身不合规格的有( ABC )。

A、水湿 B、油污 C、翻过来使用 D、有1厘米以上破洞 55. 投递员班前准备工作有( ABD )。 A、检查投递专用车辆 B、准备用品用具

C、准备投递日戳 D、领取信筒钥匙 56. 平常邮件复核的重点( ABCD )。

A、有无串段的信件 B、有无给据邮件混入平信内

C、有无欠资邮件 D、有无漏销票邮件。 57. 自行车的日常检查有( ABCDE )。

A、车闸、铃是否灵敏有效， B、车胎气压是否合适 C、货架是否牢固 D、车座高度是否适当 E、车把转动是否灵活 58. 消费的权利有( ABCD ) A、安全权， B、知情权、C、自主选择权、

D、结社权 59. 包件包括( ABC )

A、包裹

B、直递包裹

C、快递包裹 D、印刷品 60. 邮件总复查包括( ABCD )。 A、复查报刊 B、复查投递日戳

C、给据邮件有无反排 D、有无误排其他段邮件。

四、判断题(第61题～第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分25分) 61. 报刊内部处理程序是过总数、多少报刊处理、按段分发、内部交接。( √ ) 62. 用“三角看袋法”是为了检查邮袋内有无邮件报刊。( √ ) 63. 开拆给据邮件时可以同时开拆多袋一起处理。( × )

64. 登单是将按段分拣后的邮件逐段抄登投递邮件清单 。( × )

65. 复核是排信过程中重要的一环，能够纠正分堆，细排时所发生差错。( √ ) 66. 专用袋封装报纸的每袋为对开四版500份，最多不超过600份，四开四版1000份，最多不得超过1100份。( × )

67. 用户可以通过收寄、投递两个戳了解邮件的全程传递时限。( √ )

68. 领取给据邮件时发现非本段的可以自行转段和更改清单上的节目以及总结数。( × )

69. 邮政通信行业的服务方针是人民邮政为人民。 ( × )

70. 投递邮件清单漏批代收关系的，投递员应当即重新批注代收关系。( √ ) 71. 投递人员在上段收取报刊费之前，应先向主管人员领取本段的报刊订阅收据。( × )

72. 报刊代号由两部分组成，前一部分号码代表报刊序号，后一部分号码代表报刊出版地。 ( × )

73. 对用户查询要实行首问负责制。( √ )

74. 登单时挂号信可以简写成“挂”或“R”字。( √ ) 75. 遇国家法定节假日，照常投递邮件报刊，对机关单位放假期间不接受邮件的，应请单位出具公函备案。( √ )

76. 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，要收退订手续费。( × )

77. 信筒开出邮件封面注有“挂号”字样的，付足挂号资费的按挂号处理。( × ) 78. 保价信函回执粘贴在邮件的背面。( × )

79. 再投邮件是指进口邮件因故无法投递的邮件。( × ) 80. 邮政职业道德用十六表达为尽职尽责，创优守纪，协作为民，文明廉洁。( ×) 81. 任何组织或个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。( × ) 82. 邮政通信是国民经济中一个独立的，以传递信息为主的产业部门。( × ) 83. 日戳在使用前必须按规定的日期、时间更换字钉，换完字钉后就可以使用。( × )

84. 盲人读物是指盲人寄递的邮件。( × )

85. 邮件封面上写有两个收件人姓名时，可投交其中的任何一人。( √ )

第二篇：江苏邮政职业技能鉴定

江苏邮政职业技能鉴定2012年江苏省邮政职业技能鉴定工作安排表

实施阶段鉴定工种等级报名培训鉴定

截止时间报名地点时间合计补考人数升级人数地点理论考试操作考试考试地点

第一阶段特快专递邮件受理员初4月30日各市邮政局6.3-6.75252省培训中心 南京邮政局6.86.9省培训中心 南京邮政局

中3532151220

高105102262379

特快专递邮件分拣员初020

2中12152510

高5661510

51报刊分发员初214321

43中7287395433

集邮业务员初6.21-6.254141省培训中心6.266.27省培训中心

中1413876

高122112251597

邮件分拣员初省培训中心、南京邮政局省培训中心、南京邮政局省培训中心、南京邮政局省培训中心、南京邮政局省培训中心、南京邮政局省培训中心南京邮政局省培训中心南京邮政局

中

第二阶段邮件分拣员高6月15日各市邮政局8.14-8.18省培训中心南京邮政局8.198.20省培训中心南京邮政局

8.25-8.298.30 8.

319.03-9.079.089.09

邮政储蓄业务员初各局自定各局组织各局组织各局组织各局组织各局组织各局组织9.25-267-8月各市邮政局

中

高

邮政营业员初

中

高

邮政投递员初

中

报刊零售员初8.14-8.18省培训中心省培训中心省培训中心省培训中心省培训中心省培训中心8.198.20省培训中心

中

报刊发行员初8.25-8.29省培训中心南京邮政局8.308.31省培训中心南京邮政局

中

高

汽车邮件押运员初

中

汇兑检查员初省培训中心省培训中心

中

高

火车、轮船邮件押运员初待定南京邮政局组织南京邮政局组织南京邮政局组织南京邮政局组织南京邮政局组织南京邮政局待定待定南京鉴定站

中

高

邮政营销员初9.3-9.7省培训中心省培训中心省培训中心省培训中心省培训中心省培训中心南京邮政局9.89.9省培训中心南京邮政局

中

高

高10.9-10.1310.1410.1

5第三阶段机要邮件分拣员初8月15日各市邮政局10.12-10.13省培训中心10.1410.15省培训中心

中

高

机要邮件投递员初

中

机要营业员初

中

高

邮政业务档案员初

中

高

邮件接发员初10.9-10.13省培训中心南京邮政局省培训中心南京邮政局

中

高

邮政机务员初10.20-10.2410.2510.26

中

高

邮件转运员初

中

国际邮件分拣员初10.23-10.2

4中

高

国际邮政营业员初省培训中心省培训中心

中

高

说明：

1、表中培训时间为省培训中心培训时间;南京局可根据自身情况自定培训计划以及操作考核时间，但须报省局核准，江苏邮政职业技能鉴定，职业技能鉴定《江苏邮政职业技能鉴定》。

2、各局如需教材，可汇总要数向省培训中心征订;考虑到部分工种有的局参加考生较多、需要自行组织培训，省培训中心可安排老师上门辅导。省培训中心联系人： ;联系电话：0512-68232186。

第三篇：邮政职业技能鉴定中心

邮政职业技能鉴定中心内容简介

《邮政营业员》以国家职业标准为依据，紧密结合邮政营业工作实际，全面介绍国内和国际及中国港澳台地区邮政业务的分类、准寄范围、规格标准、资费标准、收寄手续、局内投交和特殊处理等知识，阐述邮政营业工作的基本要求、电子化支局营业操作系统、国际速递业务、邮政其他业务及邮政业务营销等知识，邮政职业技能鉴定中心。

《邮政营业员》还介绍邮政通信概述、法规知识、邮政通信规章制度、邮政通信地理、邮政编码、邮政英语及计算机基础知识等内容。

《邮政营业员》内容详尽，条理清楚，文字通俗易懂，实用性较强，是邮政营业员职业技能鉴定考试辅导的指定教材，也可作为邮政营业人员的岗前培训、在岗培训的教材。

编辑推荐

《邮政营业员》：邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书

目录

第一部分 基础知识.第一章 邮政通信概述

第一节 邮政通信的性质、特点和任务(五级)

第二节 邮件的生产传递过程(五级)

第三节 邮政通信网(三级)

思考题

第二章 邮政职业道德与职业守则(五级)

第一节 邮政职业道德

第二节 邮政营业员职业守则

思考题

第三章 邮政通信规章制度(五级)

第一节 邮政专用品管理使用规定

第二节 三项基本制度

第三节 邮件安全保密规定

思考题

第四章 法律法规知识

第一节 《中华人民共和国邮政法》基本知识(五级)

第二节 邮政企业常用法律知识

第三节 万国邮政联盟及其法规(二级)

.思考题

第五章 邮政通信地理

第一节 我国行政区划(五级)

第二节 我国的交通运输

第三节 世界邮政地理概况(三级)

第四节 邮政编码

思考题

第六章 汉语拼音与百家姓

第一节 地名难认字拼音注释(五级)

第二节 姓氏难认字拼音注释(四级)

第七章 业务英语

第一节 邮政服务日常用语(postalServiceDailyEnglish)

第二节 邮政礼仪业务(postalEtiquetteServices)用语

第三节 代办业务(AgencyServices)用语

第四节 11185客户服务中心(11185postalCallCenter)用语(二级)

第八章 计算机基础知识

第一节 计算机基础知识

第二节 Internet基础知识(一级)

第三节 计算机病毒知识(三级)

第四节 计算机的日常维护与操作

思考题

第九章 邮政服务礼仪与邮政营业服务规范..第一节 邮政服务礼仪(五级)

第二节 邮政营业服务规范

思考题

第二部分 专业知识

第十章 国内邮件业务的基本规定

第一节 国内邮件的分类(五级)

第二节 邮件的准寄范围(五级)

第三节 禁寄和限寄物品

第四节 国内邮件的规格标准

思考题

第十一章 邮资凭证与国内邮件业务资费

第一节 邮资凭证

第二节 国内邮政业务资费

思考题

第十二章 国内邮件的收寄

第一节 邮件收寄的基本规定

第二节 各类邮件的收寄

第三节 不合规格邮件的处理(三级)

第四节 邮件收寄后的日终处理(四级)

思考题

第十三章 国内邮件的局内投交

第-节局内投交邮件的基本规定(五级)

第二节 接收、开拆进口邮件袋套

第三节 局内投交邮件的处理

第四节 无法投递邮件的处理(三级)

第五节 无着邮件的处理

思考题

第十四章 国内邮件业务的特殊处理及业务档案

第一节 邮件的改寄和退回(四级)

第二节 邮件的撤回和更改(三级)

第三节 验单的缮发与答复(三级)

第四节 邮件的查询

第五节 邮件的赔偿

第六节 邮件业务档案管理(三级)

思考题

第十五章 电子化支局营业操作系统

第一节 系统概述

第二节 基本操作(五级)

第三节 营业操作流程

思考题

第十六章 国际及港澳台邮件的一般规定

第一节 国际邮件的种类(五级)

第二节 各类国际邮件的准寄范围及收寄手续

第三节 禁限寄(四级)

第四节 台湾邮件的收寄和处理(四级)

第五节 国际邮件的资费

第六节 国际邮件的规格标准

思考题

第十七章 国际及港澳台邮件处理知识

第一节 海关对国际邮件的监管(三级)

第二节 国际邮件的撤回、修改更正名址和改寄(二级)

第三节 出口邮件的查询(三级)

第四节 国际邮件的补偿(一级)

思考题

第十八章 国际及港澳台速递业务知识

第一节 邮政特快专递业务

第二节 主要国际速递公司简介(二级)

第三节 中速快件业务(三级)

第四节 台湾快件业务(三级)

思考题

第十九章 邮政其他业务

第一节 邮政物流配送(五级)

第二节 邮政11185呼叫中心业务(一级)

第三节 邮政金融业务常识

第四节 报刊发行业务常识(五级)

第五节 集邮业务常识(三级)

第六节 特快专递新业务(五级)

第七节 代理类业务(五级)

思考题

第二十章 邮政市场营销

第一节 市场营销简介

第二节 邮政市场营销组合策略

第三节 邮政营业窗口营销

第四节 邮政市场营销策划

思考题

参考文献

序言

随着经济全球化的迅猛发展和信息技术的突飞猛进，制定积极的人力资源开发战略，提高劳动者的整体素质，已成为亟待解决的重要课题，职业技能鉴定《邮政职业技能鉴定中心》。在全社会推行职业资格证书制度是中央确定的旨在全面提高劳动者素质的一项重大战略举措，是人力资源开发的长期任务，是构筑技能型人才成长的重要途径。为了加强和规范邮政通信特有职业技能鉴定工作，确保鉴定质量，我们根据邮政通信特有职业国家职业标准规定的基本要求和工作要求，结合邮政业务技术发展需要，以提高职工素质和职业能力为核心，以职业技能鉴定等级标准为基础，组织编写了邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书。这套系列丛书共14本，分别是《邮政营业员》、《邮件分拣员》、《邮件转运员》、《邮政投递员》、《邮政储汇业务员》、《报刊业务员》、《集邮业务员》、《邮政业务档案员》、《邮政机务员》、《邮政业务营销员》、《机要业务员》、《通信信息业务员》、《邮政物品配送员》和《速递业务员》等。

百余名专家参加了这套系列丛书的编写和审定。教材的编者是从邮政通信特有职业技能鉴定的专家库和各省推荐的专家中遴选的，他们来自邮政企业一线并多年从事邮政技术业务的教学工作，熟悉企业生产实际和岗位要求，了解成人的学习特点;教材的审稿专家由国家邮政局、各省邮政局的业务专家组成，通过函审、会审和多次修改完成。这套系列丛书凝聚了全国邮政各个领域专家的心血，是邮政职业培训和职工技能鉴定的宝贵财富。在此，我们向付出辛勤劳动的教材编者表示亲切的慰问，向为教材编写出版默默奉献的审稿专家、省(市)邮政局领导和职鉴中心的同志们表示崇高的敬意，向支持教材出版的人民邮电出版社表示衷心的感谢。

在组织这套系列丛书的编写过程中，遵循了与国家职业标准匹配、与技能等级对应、规范性和实用性原则。14本教材格式、风格统一，划分了基础知识和专业知识，在章、节或目的开始标明了学习等级;在内容上紧密结合邮政发展实际，突出当前邮政通信生产的特点和技能要求，做到准确鲜明、通俗易懂，操作性强，体现实用性、针对性和适度超前性。这套系列丛书是对邮政通信特有职业从业人员进行职业技能鉴定考试的惟一指定用书，也是广大邮政职工掌握职业技能和提高职业技能水平的培训教材，既可供职工在培训和自学时使用，亦可作为邮政管理人员提高业务水平的参考用书。但由于经验不足、时间仓促，书中难免有不妥之处，希望各地在使用中及时把意见反馈给我们，以便今后改正。

文摘

插图：

第十二章 国内邮件的收寄

本章主要介绍了邮件的收寄方式，讲述了国内邮件的收寄规定，阐述了国内各类邮件的收寄程序及不合规格邮件的处理。

对于报考初级的学员，要求掌握邮件的收寄方式、收寄的基本要求、平常函件及挂号函件的收寄、普通包裹、快递包裹及特快专递邮件的收寄。重点是平常函件、挂号函件、普通包裹、快递包裹及特快专递邮件的收寄。

对于报考中级的学员，除了掌握初级学习内容外，还应该掌握存局候领邮件、附回执邮件的收寄，及邮件收寄后的日终处理。重点是存局候领邮件及附回执邮件的收寄处理。

对于报考高级的学员，除了掌握中级学习内容外，还应该掌握直递包裹邮件的收寄、不合规格邮件的处理规定。重点是信箱信筒中开出不合规格邮件的处理规定和处理手续。

对于报考业务师的学员，除了掌握高级学习内容外，还应掌握总付邮资邮件的收寄。重点是整寄整付邮费邮件和收件人总付邮费邮件的收寄。

对于报考高级业务师的学员，除了掌握业务师学习内容外，还应掌握特准实行收件人总付邮费邮件的收寄。

第一节邮件收寄的基本规定

一、邮件收寄的方式

(五级)

邮件的收寄方式主要有：窗口收寄、筒箱收寄、上门收寄和流动服务收寄4种方式。同时充分利用11185服务平台，有效地提高服务水平，但不得跨局界揽收邮件或出售邮票。

(一)信筒(箱)收寄

信箱、信筒主要用于收寄平常信函和明信片。平常信件一般由寄件人自行投入信箱、信筒内，为了及时处理投入箱、筒内的信件，各局应当根据生产作业计划，规定开取信件的次数和时间，标明在信箱、信筒上，并按时开取信件。收寄量大的局可在营业厅内设立多格信箱。

《二)营业窗口收寄

营业窗口收寄是邮局收寄邮件最主要的方式。主要用于收寄给据邮件及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常邮件。平常信件如因体积过大，不能投入信箱、信简时，也可在窗口-交寄。

【三)上门收寄

根据11185调度台通知组织人员上门服务。

第四篇：邮政职业技能鉴定考试复习4

邮政职业技能鉴定考试复习题-邮政储汇业务员(4)

10.客户凭()在柜台申请寄送对账单、修改对账单寄送信息和取消寄送对账单业务。(四级)

A卡.B印鉴

C卡密码D身份证件

11.营业员对机构客户办理各项全国性中间业务须审核其()。(四级)

A有效身份证件

B机构证件复印件

C经办人证件

D机构印鉴

12。邮储会计科目包括()。(三级)

A资产类B负债类

C经营类D损益类

13.下列属高级监督员权限的是()。

A更改高级监督员密码

B核销监督网点的差错通知单

C强行签退市县局监督组长、监督员

D查询、打印监督网点监督报表

14.下列属入账汇款的有()。(四级)

A现金到现金汇款

B现金到账户汇款

C账户到现金汇款

D账户到账户汇款

四、判断题

1.邮件、汇款、储蓄存款在检查、扣留、冻结期间造成丢失、损毁的，由邮政企业负责赔偿。(四级)()

2.在储蓄业务中数字写错需要更正时，不论写错的数字是一个还是几个，都要把全部数字用一道红线划销，在红线左端加盖经手人名章，然后再把正确的数字写在错误数字的上面。()

3.为保护硬盘，在计算机系统运行时应严禁搬挪计算机。(四级)()

4.在管理制度上，商业银行总行是(一级)法人，业务实行垂直领导，各分支机构不具有法人资格。(三级)()

5.实行柜员制的储蓄网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，并且每个网点

至少有3个探头。(四级)()

6.当客户以户口簿作为实名证件开立账户时，储蓄员应登录其户口簿上的地址。(四级)()

7.营业网点之间不得互相调剂重要空白凭证，库存不足时，应通过县(市)局办理请领手续。(四级)()

8.一本通异地存取款手续费以现金方式收取。(四级)()

9.如单位批量申领绿卡, 只需由单位提供加盖单位公章的申请表和批量发卡清单即可。(四级)()

10.挂失清户时，可不必打印未打印各类交易明细而直接清户。(四级)()

11.如定期存款到期日恰逢法定节假日，客户不能按期取款，可在节假日前一天支取或转存，手续和利息按到期办理。(四级)()

12.网点重打单据交易结束后，才可将作废的单据销毁。(四级)()

13.在日常营业过程中，如综合柜员不签到，柜员是无法正常办理业务的。()

14.在市县局现金业务中，现金转存后，出纳员应在三天内将银行签章退回的进账单回单联交库房保管员。(三级)()

15.自行通知汇款不受理更改地址服务。(四级)()

五、简答题

1.简述计算机故障的检测原则。(三级)

2.简述处理整存整取定期储蓄部分提前支取与提前清户的不同之处。(四级)

第三套

一、填空题

1.国际邮件资费种类按寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费和________。(三级)

2.________具体表现为软件的安装、调试、运行及维护等方面的故障。(三级)

3.金融机构对没收的伪造、变造人民币必须由_________负责登记、保管，做到账实相符。(四级)

4.存款有息体现了储蓄存款利息收人的合法性和储户获取利息的_______。(四级)

5.实名是指符合法律、行政法规和国家有关规定的__________上使用的姓名。(四级)6小额抵押贷款由储户向其存单__储蓄机构提出申请。(二级)

7.零存整取是指由客户选定存期，在存期内按_____ 次存人固定金额，到期一次支取本息的一种定期储蓄存款种类。(四级)

8.无卡存款时，柜员必须核对____中的户名与客户填写的户名是否一致。(四级)

9.客户凭本人实名证件和密码(密码挂失除外)在柜台办理书面挂失的手续即为_______(四级)

10储蓄机构在代扣税款时，应当在给客户的_______ 上注明已扣税款的数额。(四级)

11.代理保险业务是指中国邮政代办经_________授权的各类保险业务。(四级)

12.邮证通业务是指邮政储蓄系统和________ 系统进行联网，推出的吏高层次的邮证合作产品。(三级)

13邮政储蓄资金清算流程按照工作程序的前后次序可划分为日切、对原始交易的清分、各网铆络节点间的______ 日终结算和资金划拨工作等。(一级)

14.撤销止兑的汇款，当日______之前系统不做逾期退汇处理。(四级)

巧‘存款证明书的有效期即______一(四)

二、单项选择题

1.用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起( )内进行查询。(四级)

A四个月B半年

C一年D二年

2储蓄业务人员在点钞时应将纸市按()逐张整点，每百张一把，硬币每百枚为一卷月(四级)

A币种B新旧

C券别D版别

答案

10.AC 11:CD 12.ABD 13.AC14.BD

四、判断题

1.x2.V.3.V 4.V5.V6.x

7. V.8 V. 9.x10 :x11.x12.x

13.x14.x15 V.

五、简答题

略

第三套

一、填空题

1.国际函件资费2软件故障3.专人4.基本权利5.身份证件6.开户7月8：回显项9.正式挂失10.利息情单11•保险公司12•证券公司13.对账14: 日切15存款的止付期

二、单项选择题’

1.C 2.C

第五篇：邮政技能鉴定试题

邮政技能鉴定试题中国邮政集团公司是网络型大型央企，生产网点遍布全国城乡，承担着国家赋予的普遍服务义务，同时肩负着企业经营发展重任，拥有员工86万人，其中，邮政通信生产人员63.7万人，邮政技能鉴定试题。近年来，为加速企业转型升级，邮政集团党组高度重视人才队伍建设，健全体制、夯实基础，以职业技能鉴定带动技能人才培养，支撑了企业发展，服务了员工成长，取得了突出成绩。

一、领导重视，职业技能鉴定纳入“人才强邮”战略

(一)上级领导大力支持，取得了“试点企业”宝贵资质。

2008年，人力资源和社会保障部批准邮政集团为企业技能人才评价试点单位，同意设立职业技能鉴定指导中心，并将邮政集团鉴定范围由14个邮政通信特有职业扩展到涉及邮政企业生产一线的主体技术业务性职业，理顺了邮政集团鉴定工作关系。按照人力资源和社会保障部的总体部署，邮政集团快速完善了与公司化运营相适应的鉴定体制，形成了具有鲜明邮政特色的职业技能培训鉴定体系，使邮政企业独立开展鉴定工作获得了持续稳定的体制保障。

(二)邮政集团党组高度重视，建成了全网联动的工作体系。

邮政集团是劳动密集型企业，基层员工占职工总量的80%多。集团党组高度重视技能人才队伍建设，在全行业实施了基层员工“技能提升计划”，技能鉴定工作被纳入“人才强邮”战略。去年6月，全国人才工作会议之后，集团公司随即召开全国邮政企业职业技能鉴定工作会议，全面部署新时期邮政技能人才培养工作。近年举办两次全国邮政职业技能竞赛时，集团总经理专门致信慰问、给与勉励，3位副总经理都亲临赛尝全程指导，职业技能鉴定《邮政技能鉴定试题》。在政企分开、分业经营等多次改革中，邮政集团都始终保留了企业鉴定机构的设置。目前，邮政集团已建成了由集团鉴定指导中心、31个省邮政公司鉴定中心和61个鉴定站构成的邮政企业技能人才评价三级工作体系，同时在邮政集团所属石家庄邮电职业技术学院专设职鉴办公室，负责技术支撑工作，为全面开展职业技能鉴定和技能人才评价工作提供了有效的组织保障。

(三)建立激励机制，实现了考评、使用、待遇一体化。

我们探索并实践了行之有效的“培训与鉴定相促进、鉴定与上岗相衔接、持证与待遇相挂钩”激励机制。一是凡取得职业资格证书的员工，都增加相应的职业资格等级津贴，实现了技师、高级技师与工程师、高级工程师享有同等待遇。二是把取得职业资格证书作为劳务工招录为合同用工的必备条件，对技能竞赛中获奖选手给予荣誉称号、物质奖励和职业资格晋升，鼓励员工立足本职、岗位成才。三是对培养技师、高级技师的单位给予培训费补贴，对持有多个职业资格证书、并能交叉轮岗的复合型技能人才给予薪酬倾斜，对高技能人才创造的先进操作法给予命名，成立以技能人才名字命名的创新工作室等。四是建立了鉴定工作评估制度，将鉴定工作的组织领导、基础建设、质量管理、工作效果等纳入企业绩效考核。一系列激励机制的有效实施，调动了企业领导重视支持鉴定、基层员工踊跃参加鉴定的积极性，在全网形成了推动鉴定工作的合力。

二、以用为本，加强职业技能鉴定资源制度建设

(一)坚持“三贴近”，加强基础资源建设。

我们以企业需求为导向，以提高员工职业能力为核心，围绕邮政14个职业的工作领域、岗位要求和员工现状，制定了邮政企业技能人才评价标准，并于2010年2月获得人力资源和社会保障部批准。目前，已开发14个职业的鉴定培训教材，编写了共计58个等级、近500个项目的操作技能考核大纲，开发了技能鉴定题库管理系统和试题录入软件，建立了涵盖所有邮政通信特有职业、共计8万道试题的题库，开发了与生产实际完全一致的操作技能考核模拟系统，实现了鉴定基础资源建设依据职业技能标准，贴近生产需要、贴近岗位要求、贴近职工素质提升，具有很强的针对性和实用性。