如何提升员工责任感

如何提升员工责任感（精选8篇）

篇1：如何提升员工责任感

如何提升员工责任心

近几年，在民营企业调研中发现一个共性的问题，就是新员工或是大学生到岗后责任心不强，不敬业；或是说大部分员工没有强烈的事业心和责任心，工作得过且过，没有一点想吃苦或是崇高的责任心。和从事人力资源管理的朋友一起探讨这个问题时，大家的反映是同样的，就是说这是一个普遍存在的问题。我想从以下方面谈谈如何提升员工责任心：

一、员工责任心现状及原因分析。

员工责任心不强的现状：工作上是得过且过；不能把工作放在第一位，个人的事大于公司的事；当天的工作不能当天完成；工作上不认真，常有小错误发生；贪恋享乐，无心工作；安排的工作不能按时完成，或是工作质量达不到要求；遇到问题不想承担责任，有的甚至出现责任事故，严重影响公司的正常工作和生活，给公司造成严重的损失。

究其责任心不强原因，主要有以下几点：一是部分员工意志力薄弱，不具备抵制强烈诱惑的能力；二是部分员工没能树立起正确的价值观责任感；三是没有系统地接受责任心的教育和培训；四是有的公司没有对员工进行有效的责任心的教育；五是责任心问责监督制度不健全。

二、如何提升员工责任心。

现在的形势对员工要求不严格就会害了员工，对员工的责任心提出了更高的要求。在这种情况下，为了提升公司的赢利能力，把上级赋予的任务完成好，提升员工的责任心就成为关键环节之一。

（一）建立健全员工责任心问责监督机制。

中国式管理之父曾仕强教授曾说过：“中国人只做领导检查的事”。很有道理，对员工来说，如果不经常对其工作进行评估检查，他们就会觉得工作做不做好都一样，反正没人看没人管，就会懈怠。其实也并不是他们有意为之，而是他们觉得如果没人看没人检查，就是说工作并不重要，所以干不干好都没关系而已。从而，对其责任心也要经常进行评估检查，才能确保员工们具备强烈的责任心，这就要求建立健全的员工责任心问责监督机制，对其责任心进行定期不定期的检查评估。

要加以注意，一是责任心的检查评估只能放在具体工作评估中去进行；二是要有敢于较真的精神，对工作中出现的各种问题都要一查到底，找出原因，不能有难得糊途的思想；三是问责监督机制只能在条令条例的框架下运行，不能超出条令条例的范围；四是问责监督机制要能与时俱进，时刻适合形势的发展要求。

（二）加强员工责任心教育培训。

责任心不是与生俱有，而是后天教育修养得来的，这是与世不争的事实。从而，为提升员工的责任心，就必须经常性地对员工进行责任心的教育与培训。

教育培训要从两个方面进行：一是加强对员工的思想认识、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培训；二是要加强对员工敢于认错，敢于承担责任意识的教育培训，因为只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任，才能真正具备强烈的责任心。

（三）严格员工招聘选拔标准。

人们常说：“龙生九子，九子不同。十个手指伸出来还不一样长。”就充分说明了人与人是不同的，不同的环境不同的教育造就了不同的人才，这样人们的责任心也就参差不齐，高下不同。

为了保证公司的员工都具备强烈的责任心，就要从源头上抓起，严把员工招聘选拔关，把责任心强的有志青年选拔到公司中来。并不能仅靠招聘人员的个人素质来选拔员工，而更要靠一套严格有序的制度来确保员工质量。

（四）加强对员工的各种保障。

人有七情六欲，生活在社会中的人都是有需求的，马斯洛的需要层次论正是基于此提出来的。当人们的基本需求得到满足以后，比如，只有吃饱了，才有精力去干工作。从而才有可能具备事业心责任心。也就是说，要提升员工的责任心，就要大力加强对员工的各种保障，满足员工的基本需求，才能有效提升其责任心。

加强对员工的保障主要有以下两个方面的保障。一是现时的保障，包括生活保障：衣、食、住、行等，学习保障：提升其综合能力，工作环境保障等。二是期望保障，也就是说让他对未来充满希望，而这份希望是通过他努力工作能得到的，是公司给予他的。

（五）合理安排员工工作。

责任心是体现在事业中，体现在具体事情上，体现在工作生活学习中的每一件小事上，每一个任务上的。

要想提升员工的责任心，就首先要让员工们有事可做，要做到人人有事做，人人有责任。科学合理地安排员工们的工作任务，人尽其才。只有让每一名员工充分发挥出他的才能，让他的才能在工作训练中得到充分的展示，使他产生很高的成就感，就会极大地促进其责任心培养。

（六）建立科学合理的管理制度和办法。

人的成长无疑与社会大环境有着密切的关系，但对其影响更明显的是他周围的环境，他周围的人，他的家长，他的朋友，他的老师，他的领导。要给员工一个好的成长环境，以促进其责任心的加强，就要建立能适应形势发展的科学合理的管理制度和管理办法。通过高效的人性化管理，使其产生积极向上的思想追求，从而达到提升其责任心的目的。

（七）提高基层管理人员的管理能力和修养水平。

人的成长他周围的人有着密切的关系，员工到一个公司工作，对其产生影响最明显的便是基层管理人员了，基层管理人员素质好，能力强，给员工一种如沐春风的感觉，其就会朝着积极向上的方向发展，就会慢慢影响其事业心责任心的增强。反之则会把员工引导向消极的方向发展，事业心责任心也就无从谈起。

在新形势下，随着社会的发展进步，各种不可预知的情况会不断出现，要想保持员工高昂的士气，出色的完成上级赋予的任务，就必须重视员工的责任心培养，使员工们时刻保持强烈的责任心，一心为公，全力工作。强烈的责任心，是做人的最基本准则之一，是一个人价值观的直接反应，是一个人能否做好工作的前提，也是一个人能力发展的催化剂。一个有责任心的人，对自己认准的事情，只会有一个信念，哪就是义无反顾地去拼搏，不达目的绝不罢休。

骂人宝典，骂人的话不带脏字：

篇2：如何提升员工责任感

一、什么是责任？什么是责任意识？

责任就是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任无处不在，存在于每一个角色。父母养儿育女，老师教书育人，医生救死扶伤，工人铺路建桥，军人保家卫国……人在社会中生存，就必然要对自己、对家庭、对企业甚至对祖国承担并履行一定的责任。责任有不同的范畴，家庭责任、职业责任、社会责任、领导责任等等。这些不同范畴的责任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。责任只有轻重之分，而无有无之别。

所谓的责任意识，就是清楚明了地知道什么是责任，并自觉、认真地履行社会职责和参加社会活动，把责任转化到行动中去的心理特征。有责任意识，再危险的工作也能减少风险；没有责任意识，再安全的岗位也会出现险情。责任意识强，再大的困难也可以克服；责任意识差，很小的问题也可能酿成大祸。有责任意识的人，受人尊敬，招人喜爱，让人放心。

二、责任意识的表现

责任意识的表现在我们的生活中无处不在。其实只要稍微留意就不难发现，总有这样一些人让我们感动，他们用行动诠释着责任意识的最高境界。

相反，没有责任意识会出现什么样的情况呢？一起起惨痛批量产品的报废带给公司财产的重大损失，说大了，一起起矿难给人民给国家带来的财产重大损失，一种种假劣食品导致许多无辜百姓的伤害，一次次严重污染造成难以挽回的生态灾难，一例例触目惊心的腐败案例引发的沉重教训，甚至一次次小小的操作失误造成的无可挽回的损失……从中，我们看到的是什么？是共同的祸根--责任的缺失！不仅表现在对个人的不负责，更表现在对家庭、公司甚至国家的不负责。责任就像一把双刃剑，沉甸甸地摆在我们面前。

三、如何提高责任意识

人们最熟悉的，往往也是最陌生的；最应该做到的，往往又是最难以做好的。责任也是这样。增强责任意识，要从三方面来践行。

首先是责任教育。主要从大、小两方面来讲：大的方面是引导人们树立正确的世界观、人生观和价值观，把个人的前途命运融入中国特色社会主义的伟大事业中；着眼于服务和奉献，引导人们服务他人、奉献社会，在这一过程中实现个人的正当利益；着眼于爱国主义和集体主义，引导人们把国家、集体、个人的利益有机结合起来，坚持国家利益、集体利益高于个人利益；着眼于职业道德和职业精神，引导人们把职业目标同远大理想结合起来，在自己的岗位上忠实地履行对社会、对国家、对人民的责任，自觉的把责任意识转化到“全心全意为人民服务”的行动中去。小的方面是做好自己的本职工作，每个人的尽责是对集体的尽责，每个集体的尽责是对社会的尽责。让我们在全社会共同营造这样一种风气和氛围：负责任光荣，不负责任可耻。

其次培养勇于负责、敢于负责的精神。勇于承担责任是中华民族的优良传统。大禹治水“三过家门而不入”，诸葛任事“鞠躬尽瘁，死而后已”；范仲淹挥写“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，文天祥高歌“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”。不怕牺牲、尽忠职守、责在人先，是志士仁人相传的思想标杆，是后世子孙生生不息的精神动力。

最后，责任建设，以制为本。讲责任，也要讲责任制；有履责要求，也要有责任追究。落实责任制，一在履责，二在问责。没有问责，责任制形同虚设。问责，要贯穿到履责的全过程。事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉。对认真负责的，要给予奖励和表彰；失职渎职的，要予以追究和惩罚。只有把责任和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才能确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。

责任是一种发展自我的机遇，是一种发展自我的手段，是一种发展自我份内和不得不做的事情。让我们听从责任的召唤，珍惜自己的每一份责任！为先锋事业发光、发热！

增强责任意识，首先要树立强烈的工作责任感。责任感是工作态度，是一种品质，更是一种追求：

总结要求如下：

第一，加强责任意识教育，不断提升工作自觉性。

第二，强化责任履行能力，持续提高工作水平。

第三，健全责任管理制度，全面增强制度保障性。

篇3：如何提升员工责任感

一、员工责任感缺失的原因分析

员工的责任感造就了企业坚不可摧的精神堡垒, 使企业的生命得以延续和蓬勃发展。但是, 现在我国仍有很多企业不注重对员工责任感的培育, 这就使得企业的生命受到了极大的威胁, 具体分析, 主要有以下几方面原因。

(一) 主观原因

在激烈的市场竞争中没有做到干一项工程, 铸一座丰碑, 就不会树立一方信誉, 拓展一片市场。追根问源, 就是员工自身责任不到位。由于企业个别员工的责任感缺失, 导致企业在生产运作过程中出现纰漏, 会间接影响企业的信誉, 从而影响企业在市场中的竞争地位。

1. 人的惰性。

美国哲学家威廉·詹姆斯曾说过, 几乎没有人在处理问题和对付生活的挑战时能发挥自身潜能的10%以上。也许这种潜能的限制导致人们在处理问题的时候总是会产生惰性, 惰性的后果就是使员工在工作中出现拖延、依赖、逃避等现象。责任感需要员工付出更大的努力, 要做几倍于别人的工作量, 这是非常辛苦的。而人自身的惰性导致了人在工作中得过且过, 不会费力地倾注更多的热情。

2. 人的从众心理。

从众是一种较普遍的社会心理和行为现象。人离不开社会, 必然受到其他人的行为影响。当一个人在群体当中与多数人的行为或意见不一致的时候, 他会感受到来自外界的压力, 当这种压力大到一定程度时, 他在心理上就很难承受, 难以抵抗, 就会采取与他人一致的行为或意见。所以当企业中大多数人不具备责任感的时候, 有些人为了维持和他人的一致性, 不突出表现自己, 而压抑自己的责任感。

3. 公平心理作祟。

首先, 如果企业的绩效管理不到位, 干多干少一个样, 缺乏有效的激励, 那么员工就会在工作中采取逃避的心理, 没有必要负责。其次, 在工作中肩负的责任越重, 所需承担的代价也越大, 一旦出现问题, 自己得不偿失, 不如明哲保身。

4. 自身条件的束缚。

员工认为自己的能力、素质无法与其他员工相比, 故而在工作中不敢承担责任。自卑心理往往是这种原因的最直接根源。自卑表现为对自己能力和品质的评价过低, 如果员工不能客观地、恰如其分地评价自己, 就容易产生自卑心理, 从而没有勇气去承担责任。

(二) 客观原因

1. 企业没有从根本上意识到责任感的重要性。

企业在创建企业文化的时候就没有意识到责任感的重要性, 从而在企业选人、用人的时候仅注重能力, 而缺乏对责任感的考虑。此外, 企业在培训的时候, 仅注重员工技能的培训, 而对于员工的品质、工作态度、工作热情等方面关注不够, 没有从精神层面上有效强化员工责任感的形成。

2. 缺乏有效的管理。

首先, 由于企业岗位分析不到位, 导致管理上的错误———责任模糊的岗位出现, 一项工作要么没有人负责, 要么可能每个人都要负责, 结果是员工不清楚自己到底应该负责哪部分工作。这不仅仅是浪费成本和损害效率, 而且容易导致企业组织价值观的混乱和小利益团队的形成。其次, 缺少有效的激励和保障制度。利益与风险成正比, 员工承担责任要承担很大的风险, 但是却没有相应的激励措施, 导致员工没有承担责任的动力;而一旦失败的话, 企业又没有为员工承担责任所冒风险的保障措施, 导致员工得不偿失, 选择逃避责任。

二、提升员工责任感的途径

有责任感而能力差的, 我们可以通过后天的企业培训进行能力强化, 对于有能力而责任感差的人, 企业应该通过哪些途径对其进行强化呢?

1.用构建和谐企业对员工的责任要求来教育员工, 倡导员工进行责任意识的重塑。首先, 响应国家构建和谐社会的要求, 企业也要创建和谐企业, 企业自身要承担以下责任:一是企业管理者要以身作则, 管理者凭借自身的权威和魅力可以有效地带动责任的传递性。管理者首先自身要具备高度的责任感, 事事为企业着想, 积极主动地工作, 并且在工作中勇于承担责任。只有在工作中起到表率的作用, 才能令员工信服, 才能感染下属员工, 从而带动员工提升自身的责任感。二是依法经营、民主管理的责任。企业管理者要适当地放权, 做决策时要广泛征集意见, 为员工创造一种民主的氛围, 员工参与管理, 自然愿意承担相应的责任。三是让员工积极应对企业面临的不和谐境况, 引导员工感受肩负责任的份量。有压力才有动力, 企业如能善于引导员工在困难中挺进、在挫折中坚强, 员工必然会充满斗志并主动承担责任。

其次, 要求员工承担以下主要责任:一是科学发展、和谐发展的责任。在做好本职工作的同时, 要考虑完成工作的其他有效途径, 充分在工作中引入成本效益原则。另外, 在工作中要做到不孤立地看待本职工作, 要从整体看待企业各职能工作, 做到个人与个人、个人与部门、部门与部门的协调配合。二是忠诚企业、维护企业的责任。员工是企业的一员, 企业的兴衰决定了员工的发展, 所以对于员工来说, 只有对企业忠诚, 积极维护企业的责任, 才能保证企业的良好发展。

2.以建设企业的责任文化来推动和谐企业的构建, 实现员工责任意识的升华。一个企业组织运行效率的高低, 除了与组织架构、规章制度、激励机制有关之外, 还与企业的理念体系及文化建设密切有关。而且理念和文化关系到组织成员的工作态度问题, 他对企业运行效率的影响也许更大一些。

一是责任文化制度化。将责任文化贯穿到企业管理的各个方面, 让制度约束和规范员工的行为, 以此来强化员工的责任感。企业可以建立责任风险保障制度。对员工的负责表示出奖赏是带有很大的激励性, 但是一旦负责的工作出现失误的时候, 不要一味地严惩。因为负责的员工不会怠慢工作, 应重点分析其失败的原因。风险保障制度应当有效保证员工对企业的信任, 勇于承担自己应负的责任。如:首先企业要明确员工的工作职责, 问题出现在哪里, 应当由谁来承担, 要让员工做事之前就一清二楚, 一旦问题出现之后, 就不会出现互相推诿的现象。如果员工在问题出现后, 能在有效的时间内顺利解决, 可以免除对员工失误的惩罚。对于勇于承担责任的员工, 企业应当给予一定的奖赏, 采取赏罚并重的措施。企业还可以根据每一次员工的绩效大小, 从企业的利润当中提出一定百分比的资金, 作为员工的风险保障资金。当然, 管理者必须根据问题出现的原因选择有效的方法。为了保证责任文化制度化, 企业在绩效考核上一定要做到公开、公平、公正。二是建立多元化的责任文化建设网络, 多方位、多层次地推动责任文化建设, 营造责任文化建设的浓厚氛围。 (1) 企业可以通过板报、宣传册、公司网站等途径, 对企业高层管理者、中层领导到底层员工进行责任文化的宣传和教育。 (2) 精心设计责任文化教育系列活动, 不仅通过课堂传授相关责任文化的知识及重要性, 还可用丰富多彩的活动吸引员工。如, 举办上下级之间、平级之间的责任文化交流会, 给员工提供一个探讨责任、感知责任的平台。设计承担责任的情境模拟, 让员工了解承担责任的意义。也可让相关岗位的员工参与客户满意度分析报告, 以此强化在自身岗位中承担责任的重要作用。 (3) 要发掘责任文化建设的典型事例, 从精神榜样上深化员工对责任的理解, 引导他们正确地实践责任文化。

3.加强宣传, 将员工责任感与员工的职业生涯发展联系起来。员工对企业的责任与员工自身的竞争力之间呈正相关关系。一个负责的员工, 有着高度的敬业心、积极的工作态度, 在工作中, 可以有效地克服员工的惰性, 避免一系列事故发生。因此, 高度责任感的员工在劳动力市场上必然会比他人更容易吸引优秀的企业青睐。而且, 一个人承担的责任越大, 证明他的价值就越大。如果员工不愿意对企业负责, 不愿意在工作中承担责任, 可以推断出此员工缺乏积极进取心, 做事喜欢投机取巧, 在员工素质测评中必然得分较低, 故自身竞争力就会下降。负责的员工在工作中愿意倾注热情, 善于发现工作中的细节和热点, 如果配合企业的奖励和培训, 对于员工的技能提高会带来很大的帮助, 从而有利于员工的职业生涯发展。

4.通过培训加强员工的责任感。首先, 通过培训加强员工的团队精神。根据“社会助长”原理, 个体与别人在一起活动或有别人在场时, 个体的行为效率会得到提高。团队协作导致的效率提高, 可以促使员工积极承担责任。与他人工作取得较高效率, 会增加员工的自豪感与自信感, 故在他人面前愿意承担积极主动责任。如果员工所在的团队绩效良好, 员工会为自己所在的团队感到骄傲, 愿意留在该团队中工作, 那么对团队所需要完成的工作和任务, 必然会倾注自己的热情, 愿意努力付出, 并主动承担责任。另外, 团队中的成员是可以相互影响的, 根据责任的传递性, 看到其他人的负责精神, 自己也会受到感染而提高自己的责任感。

其次, 加强员工的技能培训。尤其是那些认为自身素质不强而不敢承担责任的员工, 企业在员工掌握本职工作技能的基础上, 为员工创造条件, 使员工不断地接受新的知识, 掌握新的技能, 提高他们承担责任的资本。

5.激励制度是提高员工责任感的有效后盾。人首先是“经纪人”, 尤其是在物质文明仍占主流的社会情境下, 员工在负责的同时一定会考虑是否有相应的制度做保障。企业可根据岗位的不同, 对于负责的员工采取不同比例的激励形式。对于一线员工, 本身工资水平就不高, 可主要从物质角度进行奖励。对于文化层次、岗位较高的员工, 可主要从精神层次上进行激励, 尤其是从职业生涯角度进行激励。

当然, 有奖励就必然要有惩罚。对于不愿意承担责任的员工, 逃避责任的员工, 一定要实施惩罚, 除了罚款、批评教育等, 对于情节严重的要毫不犹豫地予以开除处理。

篇4：生产企业如何提升员工责任心

摘 要：企业员工的责任心是企业生存、发展的第一动力。本文以国内某新建氧化铝企业为研究对象，调查研究了该企业员工责任意识表现，并分析了原因，探讨了提升员工责任心的对策。

关键词：员工责任心表现；原因；对策

当前，世界经济发展疲缓，国内铝行业产能严重过剩，行业发展形势非常严峻。面对困难，我们如何凝心聚力、攻坚克难，在复杂多变的大环境当中生存并发展壮大？主要取决于我们每位员工的责任心。

1 某氧化铝企业员工责任意识表现

通过对某氧化铝企业员工队伍在工作中责任心情况的了解，笔者总结为以下内容：企业大部分职工有责任心，但是责任心不强，主要表现为能完成本职工作，但主动性、积极性不高；员工责任意识与员工身负的责任有关，管理人员对企业的责任心相教于普通员工高；基层岗位大部分员工认为上班时间干好工作就行，下班以后对企业生产不闻不问；部分员工贪恋享乐，不愿意承担辛苦的工作；部分员工不能把工作放在第一位，个人的事大于公司的事；小部分员工工作不认真，常有小错误发生，工作质量达不到要求；遇到问题，不能承担责任。

2 原因分析

透过现象解剖实质，笔者认为，造成员工责任意识淡薄的原因主要有以下几点：一是公司98%的员工为青年，员工平均年龄25岁，大部分员工为“90后”，他们没有成家立业，生活压力不大，竞争力、拼劲不够，缺乏责任感；二是员工对时事和行业形势关心不够，不主动了解公司运营情况，对企业政策不了解，导致员工对企业存在“误解”，使命感不够；三是公司为新建企业，公司绩效考核和奖励制度刚刚推行，还存在修正空间，导致部分员工觉得自己付出和回报不成正比，同时公司各项管理工作还处于探索实验阶段，多条人才成长通道没有打通，有效的人力资源开发和个人薪酬激励机制没有形成，加之干部队伍较年轻，基层管理人员感觉看不到职业成长的方向和希望，导致工作积极性和主动性不高，责任意识淡薄；四是公司为新建企业，还没有形成自己的企业文化，使得员工工作目标不明确，没有共同的价值观，凝聚力、荣誉感不强。

3 责任心培养对策探讨

针对这些情况，笔者通过与员工日常交流和自己的思考，谈谈自己的看法。

3.1 完善公司各项规章制度

首先，在公司中制定并执行严明的规章制度、健全部门职能、岗位职责和工作流程，做到定岗、定员、定职责。根据员工特点，科学合理安排岗位，分配工作，明确每位职工的工作职责。使每个员工都知道自己应该干什么以及工作的标准，并使所有指标尽可能地量化。

其次，建立健全员工责任心问责监督机制。曾仕强教授曾说过：“中国人只做领导检查的事”很有道理，如果不能经常性地对员工的工作进行监测评估，他们就会觉得自己做的工作不重要，做好做坏都一样。要确保员工具有强烈的责任感，就要求企业建立健全的员工责任心问责监督机制，经常性地对员工责任感进行检查评估。

另外，我们要建立公平竞争的企业环境。完善规范企业选拔人才制度、绩效分配制度，对环境艰苦，工作量大的岗位要酌情考虑调整岗位系数，力求实现多劳多得。选人用人上公平、公正，保证所选之人令职工信服，使员工相信付出多少就会有多少公平的回报在等着他。努力为职工搭建自我成长、培训的平台，一个企业，发展的机会多，培训的机会多，就意味着晋升的机会多，员工干工作的斗志也会更加旺盛。

3.2 塑造具有强烈责任意识的“企业文化”，教化于心

企业文化不是简单的“墙上文化”、“口头文化”，而是能在实际工作中推动企业发展的生产力。优秀的企业文化必须赋予员工勇于承担责任的动力，同时，也必须教育广大员工如何去承担责任。针对公司目前企业文化尚未定型的实况，笔者认为公司应构建“行为式”导向企业文化，大胆突破企业文化架构的传统模式，建立行为导向式阐述、半闭合式文化释义的立体文化框架。在企业文化落地活动中一方面要树立榜样，通过挖掘宣传公司员工的优秀事迹，以榜样员工行为为导向，使员工在学习和接受企业文化时有章可依、有标准可依，增强员工的自律意识；另一方面要加大对在企业生产经营工作中做出突出贡献员工的奖励，激励员工创造更大成绩，激发员工的积极性与主动性，从而充分发挥员工的创造力，实现每一个岗位价值的最大化，进而获得企业发展合力的最大化。

3.3 以人为本、点亮员工的心

要使全体职工提高责任意识，树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，必须“以人为本”，多数企业生产工作为四班三倒，基层员工在岗8小时工作重复而繁重，加上工作环境不比办公室，有时候工作之余还要承担清洗设备等体力劳动，时间长了员工难免会对工作失去激情，混迹在岗位上成为了“老油条”，对新工形成不好的影响。企业党工团组织要发挥其职能作用，关心关爱职工，深入到基层和群众中去，倾听员工呼声，帮助员工解决实际困难，让员工感受到企业的温暖。及时了解掌握员工的思想工作，获取员工主创性，做到尊重员工的个性和独立的人格，突出员工的主人翁地位。以人为基点，重视人、关心人、塑造人。还要加强员工的思想政治教育，定期或不定期地对职工进行岗位训练、责任意识教育、道德修养教育等。除此之外，应该进一步改善职工的医疗、交通、住房等福利待遇，缓解职工因物价上涨而带来的生存压力，让职工切身感受到企业的关爱，心中对企业有认知和归属感。人类是有血性情感的动物，是能知恩图报的，企业管理者用“心”，员工才会安“心”，员工感受到企业的关怀、信任、尊重，便会以最大的热情投入工作，实现企业价值的双倍增长。

4 结语

责任心是企业凝聚力的核心。那种被企业需要、尊重的感觉会不断激发员工的创新意识；当企业有经营困难时，有责任心的员工更能不离不弃、共渡难关。一些著名的企业之所以能够基业长青，关键在于能够吸引人才、用好人才、留住人才。所以如何提高员工的责任心意义重大，让员工充满责任感和义务感，让员工将公司的事当作自己的事来做，最终实现企业经营目标与员工个人目标同步实现。

参考文献：

[1]杨新峰，邹丽.企业员工要不断提升责任心、事业心和自信心.

[2]张新瑞.让员工更具有归属感.

[3]盛启伟，罗翠莲.浅谈企业员工责任感.

[4]张晓丽.强化员工责任心，促进企业发展.

篇5：如何提升员工责任感

阳新峰，邹丽

（二滩水电开发有限责任公司，四川成都 610021）

摘要：本文结合现实对企业员工的责任心事业心和自信心的概念与关系、现状与原因分析和如何提升等进行了全面阐述，肯定了企业有活力和产生巨大的社会经济效益，就须要求员工不断地培养和修炼、挖掘和提升责任心事业心和自信心。

关键词：企业员工

提升

责任心事业心

自信心

在当今社会，企业要生存发展，员工的作用是工意志力薄弱，抵制诱惑的能力较低；二是部分员举足轻重的。员工作为企业最重要的资源，最宝贵工没能树立起正确的价值观和政治思想觉悟；三是的财富，他可以成为企业革新的推动力，也可能成没有系统地接受责任心事业心的教育和培训；四是为变革的绊脚石，甚至成为“来自内部的敌人”。企业部分员工表现不自信。概括起来说就是员工缺实践证明，企业要有活力和产生巨大的社会经济效乏责任心事业心和自信心。只有具备“三心”的员益，需要员工不断地挖掘和提升责任心事业心和自工，才是企业真正需要的人才。信心。3 如何提升员工的责任心事业心和自信心 1 正确认识责任心事业心和自信心的概念及关系 企业员工提升“三心”应从两方面入手。

责任心，指个人对自己、对家庭、对企业、对3.1 企业要不断提升员工责任心事业心 社会、对国家所负责任的认识、情感和信念，以及（1）建立完善的制度。制度就是要求大家共与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉同遵守的办事规程规范和行动准则。制，就是强力态度；事业心指人们对自己所从事的事业执着追求约束；度，就是约束的程度。在企业中，需要约束的情感，坚定不移的信念；自信心指相信自身的能的而没有约束，不需要约束的反而强力约束了，势力，对自己和周围有正面的评估，有希望、有计划必不利于企业的发展，需要对企业进行管理诊断，安排自己的生活和基本能控制人生未来大致方向并结合实际明确和制定适用、管用、效用的规章制的一种把握感。度。企业还应根据员工的动力、压力、约束力等方责任心、事业心和自信心三者间的关系是相辅面建立一些有针对性、有战略眼光、有执行力保障、相成的，是企业发展壮大的基础。员工的责任心是的管理问责监督制度。干好工作的前提，是各群心的核心。事业心是员工（2）加大培训力度。员工的责任心事业心不奋斗的方向和航标，自信心则是责任心与事业心的是与生俱有，而是后天教育修养得来的。要提升员必备条件，三者缺一都将影响制约企业的发展。工的责任心事业心，就必须对员工进行教育培训。2 企业员工责任心事业心和自信心的现状及原主要有两方面：一是加强对员工的思想觉悟、因分析 人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态作为人，有光辉的一面，也有懒散、消极、阴度、社会形势等教育培训；二是要加强对员工敢于暗的一面，随着社会不断的进步和发展，人们生活承担责任意识的教育培训。日益富裕，各种思潮也此起彼伏，部分员工抵挡不（3）定人、定岗，合理安排工作。责任心事住诱惑，出现了诸如享乐主义、自由主义等各种思业心是体现在工作中、生活中、学习中的每一件小潮。员工队伍是一个复杂群体，有各种类型的员工：事和任务上。要提升员工的事业心责任心，就应做有用嘴说事只说不做的人，有默默做事只做不说的到人人有事做，人人有责任。根据员工的特点，给人，有用眼看事只看不说也不做的人，有没事找事员工精心设计最能发挥其专长的岗位，制定合适的制造麻烦的人。贪恋享乐，急功近利，甚至责任事工作量，科学合理地安排工作。给个别有上进心的故不断，严重影响企业的发展，给企业造成严重的员工树立一个更高目标，让其自觉做的更好，并带损失和社会影响。动其他员工。

造成这些现象的主要原因有：一是企业部分员（4）加强对员工的保障。人有七情六欲，生 活在社会中的人都有需求的，当员工的基本需求得强化自己的自信心。到满足后，才有精力去干工作，责任心事业心才能(3)融洽人际关系。善于对领导和同事微笑。凸显，才能感到有归属感。微笑给别人带来温暖和欢乐，也得到别人的喜欢，企业加强对员工的保障有两方面：一是现实保从而赢得别人与自己主动交往，使自己摆脱孤独感障，包括生活、学习、工作环境保障等。二是期望和寂寞感，内心充实，心情舒畅，不断产生信心和保障，让员工通过努力对未来充满希望。力量。在交谈时，适当、真诚地赞美别人的优点，（5）实现以人为本的管理。员工的成长经历使别人感到高兴，别人也会投桃报李，夸赞你的闪与周围的人有着密切的关系，员工到一个企业工光点，使你有如沐春风之感，信心大增。在生活工作，对其产生影响最明显的是管理者，其素质好，作上主动帮助别人，不仅赢得了别人对自己的好能力强，以身作则，与员工同甘共苦，敢于承担责感、赞扬和帮助，增强了社会责任感，自信心也得任，就能给员工树立榜样，员工就会朝着积极向上到了调动。的方向发展，责任心事业心就不断地增强和提升。(4)参加集体活动。信心不足的员工应鼓起勇反之无从谈起。气、大胆参加各种集体活动，一定要注意克服怯懦、3.2员工要不断增强自信心 犹柔寡断等不良意志品质，培养意志的果断性、自（1）相信自己能行。别人能行，相信自己也制性和坚韧性。在集体活动中见贤思齐，虚心向别能行，要善于激励自己：“我能行，我一定行”，当人学习，尽力做好每一件事。坚持经受集体活动的遇到困难时要反复默念。通过自我暗示，鼓舞斗志，锻炼和经受失败的磨炼，开阔眼界，丰富阅历，提增加心理力量，使自己逐渐树立起自信心。高耐挫力，激发和巩固自信心。

(2)提高自我胆识。不敢正视别人是胆怯、心4 结 语 虚的表现。而大大方方地正视别人，告诉他人：“我随着社会的进步，要想保持员工高昂的士气和是诚实，光明正大，毫不心虚”。因此，要面带微凝聚力，企业就必须重视员工责任心事业心和自信笑正视别人，用温和的目光与别人打招呼，用点头心的培养和修炼，使员工时刻保持强烈的责任心事表示问候，用聚精会神的聆听表示对他人的理解与业心和自信心，与企业携手合作，共创和谐的工作支持。这样既增强亲和力，还能赢得别人的信任，氛围，为企业创造更大的效益和辉煌业绩。

篇6：如何培养员工能力与责任

聪明的经理人会让员工把注意力放在事情积极的一面上。很多团队都把大量的时间花在抱怨那些他们无能为力的事情上，因此而失去了工作重心。作为领导者，你必须坚持团队的时间与精力都花在有用的地方。你要根据需要，尽量多次向下属重申这一点，例如：“大家看，我们有很多工作要做，所以别把时间花在讨论那些无谓的事情上。”你来定规矩，这就是你的工作。

处理那些经常以卑鄙的手段陷害或抱怨其他同事的员工，又是另一回事。不过这个事情很容易解决，你只要告诉对方停止这样做就行了。要让对方同意停止这样做，并要求他们信守承诺。你是这里管事的人，你给团队定规矩。如果有人不愿遵守这些条令，你就可以把他们踢出去。

聪明的经理人都有温和的一面。他们随时愿意给下属提供支援，重视并且会积极回应下属的需求。他们也有铁腕的一面。他们不迎合下属，不会让下属利用。你的出现不是为了做他们的朋友，你必须有胆量去调教那些不信守承诺的员工。

正确授权

将某一具体工作从你手上传递到员工手上，就是授权。这种授权可以只是一次性的，也可以是长期的。这意味着你将依赖那个员工来完成这一任务，达到要求的绩效标准。听起来很简单，不是吗?做起来可不容易。在你授权下属去做某项工作时，你必须确保他完全明白自己承担的新责任，并拥有圆满完成这一任务所需的知识与能力。

有时候，经理会想当然地认为这名下属已经完全明白了他的意思。人们常常以为别人知道他们脑子在想什么。他们可能会这样问：“你明白了吧?”下属不管明白与否，通常都会回答：“明白。”因为他们不希望被老板看成傻瓜。其实换一种方式来问可能更好一些，例如：“你能给我详细说说你打算怎么做吗?”

授权应该是出于以下三种理由。

第一，你可以把更多的时间花在重要的管理事务上，因为你其他的一些工作将交由下属处理。大多数经理人都觉得他们没有足够的时间去完成所有的工作。通过把其中一些授权给下属来做，你就可以把更多的时间，花在真正需要你注意的管理事务上。

第二，你可以借此挑战和激励员工。许多优秀员工都觉得自己没能完全施展开才干。通过给他们分配富有挑战意义的任务，可以令其对工作的兴趣越来越高。很多时候，这些员工都能展现出以前并没有表现出的热情与能力。

最后一点，你可以借此培养员工，提高他们的价值。额外的职责也许能够提高一个员工的价值。新的工作职责还能令员工获得新的工作经验与培训，使他可以为组织贡献更多。让员工觉得他对组织很重要，是激励他的一种方式。

获取员工的承诺

令员工全身心投入工作的关键，是让其全权负责自己的工作，而不能让他们觉得这只是在替你做事。你当然还希望他们能发挥自己的聪明才智。

当你询问一个员工他是否愿意接受新的职责时，在给出承诺之前他可能需要想一想。通常一开始，他会这么说：“很抱歉，我做不了，因为我之前从没做过类似的工作。谢谢你的好意。”然后，第二天他又会跑到你那，对你说：“我想了一下。昨天你想派给我的活对我来说是很有挑战性的，我一开始都给吓跑了。不过，现在我打算试一试。你还愿意把它派给我吗?”

当这一新职责对该员工来说极富挑战性，或者他觉得自己手头的活已经够多了，便可能出现上面的情况。如果你强行把这一任务派到他头上，你日后肯定会付出代价的，因为他没有向你承诺他会全力以赴。你应该让员工先考虑一下，并约定一个时间与之讨论这件事情。你一定要向他强调你把这项新任务派给他的理由。

篇7：如何提升员工工作能力

近几年里，中国民营企业发展速度之快，堪称世界奇迹，而与之不相匹配的就是劳动力市场职业化的发展状况，造成的结果就是发展速度越快的企业就越缺少高端人才。由此形成了影响企业持续发展的人才瓶颈。许多企业寄希望于大规模地引入空降兵来解决问题，但GE、宝洁、IBM、华为„„无数优秀企业的实践已经证明，除了初创期和剧烈转型期之外，引入人才都只是一种补充性手段，企业内部人才的培养才是最好的员工工作能力增长机制。员工只有能力不断获得了提升，才能为企业创造出更多的价值，那么自身也才可能会有发展。从这个意义上来讲，员工想要获得发展就在于其工作能力是否得到了提升。而在企业中，员工工作能力是否能提升，起决定性作用应当是领导干部如何来培养。

目前，中国很多优秀企业都在导入“卓越绩效模式”，此模式源自美国波多里奇质量奖评审标准，是一种世界级企业内部成功的管理模式，其主要是“强化企业过程管理”。按照卓越绩效准则，过程分为“价值创造过程”和“支持过程”两种。“价值创造过”程就是“直接出结果的过程”：“支持过程”就是“支持相关出结果的过程”。具体可以理解为：员工做一件事情就是“价值创造过程”，而领导者的工作，就是发现并解决下属在价值创造过程中存在的问题，并给予及时的指导，这对于下属来讲，帮助其解决问题的过程都是支持过程。领导干部的工作定位就在于教会员工在具体目标实现过程中不断发现问题、分析判断问题，并最终解决问题。

从中我们可以看出过程的重要性。同时，过程和结果之间本来就是一个因果关系：目标是输入，工作过程是因，结果是输出。在谈工作的时候，就是要谈过程、谈操作，如果把目标当成工作，那么工作就浮于表面，谈结果也不是定位工作，没有因，哪有果?我们在开展工作时不清楚因，工作就会缺乏操作性，最终无法得到结果。所以，在一定意义上来讲，领导者“支持过程”一定要落在员工“价值创造过程”上，也就是说要找出员工在“价值创造过程中”的问题后再解决问题，不然领导者的工作就会和下属的工作混淆，领导代替员工履职，这样下属的问题没有真正解决就还会出现新的或更多的问题，能力也就无从提升。

既然过程如此的重要，要想员工工作能力获得提升，领导干部就必须关注过晋江人才网.cn/jj_job 我们只做专业的人才招聘！

程，在过程中一步一步的锤炼员工，提升员工的能力。那么员工在何种工作方式下才能获得能力的提升?领导干部应如何操作?在此，结合自身多年管理经验，简单阐述如下，和大家一起交流、探讨。

领导干部在给予员工一项工作任务时，对待过程的不同态度，往往会引发三种不同的结果，对员工工作能力的提升产生大相径庭的后果。在此，以市场营销工作为例，简要说明如下(任何工作都可以按照此模式操作)：

一个新业务人员如何开展市场营销工作?一般而言，大致有七个步骤：了解自己的产品及竞争对手的产品信息;收集客户信息、开发客户;拜访客户、了解客户需求;与客户交流;针对需求提出解决方法;签订合同;维护客户、发掘新需求。其中针对每一大步骤又分为很多小的步骤和流程，如针对“拜访客户”，可包括拜访前(相关资料准备、了解客户信息、礼仪知识等等)、拜访中(产品说明、竞争优势、产异化分析等等)、拜访后(客户关系维护、发掘新新需求点等等)。在这些小的步骤和流程中又可以细分，如拜访前“相关资料准备”都包含哪些„„这样，每一项工作里面，围绕工作程序，可以先确定大的流程，在大流程里又有很多小的流程，每一个小流程里面又可分为更小的流程，更小的流程里面还可以再次细分下去。这样细分之后，才能保障此项工作顺利的开展并得到良好的结果。

以上，针对“新业务人员如何开展市场营销工作”这一问题，依据领导干部对此项工作的“过程”关注程度而言，基本有三种态度：

1.不关注过程，只关注结果。

交代员工去开展“市场营销”这项工作，不告诉员工任何信息及必要的资源，只告诉完成时间，让员工自己想，自己去思考如何去做，不管过程，只关注结果，以最终完成的好坏来判断。

2.过分关注过程。

交代员工去开展“市场营销”这项工作，并告诉员工按照流程必须做到六大步骤，再告之员工围绕六大步骤，每一步怎样去往下做，然后在告之员工后续一步一步怎样去落实。即将过程中所有的应该考虑的事情全部都告诉给员工，然后让员工按步骤去操作。

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3.过程关注，结果检查。

交代员工去开展“市场营销”这项工作，再告诉员工一些必要的信息，然后让员工先思考如何去开展工作，给定一段时间后让员工讲出自己的工作思路。员工根据自身了解的情况及工作经验，可能只考虑到七大步骤中的三、四步，甚至更少，这时领导干部再根据员工的工作思路及时给予大框架上的指导(即指导说明要完成此项工作必须有七大步骤，最多再告诉七大步里面要考虑到那些因素)，待确定思路后，放手让员工积极发挥自己的全部性能去开展工作，其中对过程持续关注，以阶段结果来监控检查。

以上领导干部对待工作“过程”的三种不同态度，在员工工作能力提升上可直接导致三种截然不同的效果。具体分析如下：

1.第一种“不关注过程，只关注结果”：

在此种情况下，员工得不到上级领导支持和有效指导，这样开展工作就会导致员工因没有太多资源而感到压力过大、工作累。有思维、有能力、有经验的员工可能会快速的理清思路去开展工作，但大多数员工无法理清工作思路，只有在黑暗中盲目的摸索前进，以至于感到茫然，不知该走向何处。这样有能力的员工就可以前进，但大多情况，能力不足的员工只能凭仅有的知识和经验在那里挣扎，到最后只能自生自灭。此种情况时间一长，领导在下属心目中就定格为“指派型”的领导，会滋生下属的抵触情绪，破坏团队氛围，阻碍人才复制的通道，员工感觉到无前途可言，最终造成人员流失，浪费人力成本。为此何谈提升员工工作能力?

2.第二种“过分关注过程”：

在此种情况下，领导干部已经把所有该考虑的、该做的事情都交代给员工了，不需员工自由发挥，只要按照领导的意图开展工作即可。导致员工没有自我思想、没有创新思维、只能按部就班的去开展工作，在没有工作思路时就会出现等、靠上级领导的现象，或者在一个部门里出现浓厚的“张氏思维”、“李氏思维”，而无法有效吸取新鲜的血液和思想的现象。长期以往员工就会丧失积极性、主动性，滋生惰性，领导也不再是领导，而成为员工的“保姆”这就是“保姆型”领

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导。而在企业中，这种情况比第一种情况更可怕，可怕之处在于：本身是一个还不错的员工，在这种环境的，能力退化，当遇到有挑战性的工作时，只会表现出茫然不知所措，结果是事情办不好，绩效上不去，到最后领导干部则以某员工学习能力不行、办事效率底下、不用心工作等等为理由，直接“宣判”不适合某个岗位，最终迫使员工离开企业„„为此何谈提升员工工作能力?

3.第三种“过程关注，结果检查”：

在此种情况下，领导干部在让员工做事前先在大框架上和员工一起沟通、交流，给予正确的指导，帮助员工确定大的方向，然后放手让员工去开展工作，其中在过程中给予监控检查，发现问题及时指导，这样可最大程度的发挥员工的积极性、主动性、能动性去开展工作，同时员工亦有成就感，有做成事的动力和愿望。像这样的领导就属于“教练型”的领导，正是企业管理中所倡导的。大处着眼小处着手，站在全局的高度、广度牵引员工的思维、习惯、行为、技能，最终促使员工工作能力在过程中不断的提升。

所以成功的领导者，应该给部门员工提供一个舞台，并善于在工作过程中不断的锤炼员工，为员工撑起一片天地。在这个空间内，促使员工不仅把已经具有的能力发挥出来，而且可以不断地挑战新的问题，激发新的潜力，这样个人能力才会不断提升，也使得整个部门战斗力不断地得到提升。同时，作为员工来讲，要想获得能力的提升及自我的发展，就要懂得和不同领导之间怎样配合工作。不要等待领导过多的指派工作，而要发挥主动性，尝试在经过充分沟通后的创新!如果在企业中领导和员工都能如此开展工作，那么企业才可能培养出适合的人才，才能推动公司不断前进。

文章转自：晋江人才网 http://.cn/jj_job

篇8：如何提升员工责任感

一、正确认识责任心事业心和自信心的概念及关系

责任心, 指个人对自己、对家庭、对企业、对社会、对国家所负责任的认识、情感和信念, 以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度;事业心指人们对自己所从事的事业执着追求的情感, 坚定不移的信念;自信心指相信自身的能力, 对自己和周围有正面的评估, 有希望、有计划安排自己的生活和基本能控制人生未来大致方向的一种把握感。

责任心、事业心和自信心三者间的关系是相辅相成的, 是企业发展壮大的基础。员工的责任心是干好工作的前提, 是各群心的核心。事业心是员工奋斗的方向和航标, 自信心则是责任心与事业心的必备条件, 三者缺一都将影响制约企业的发展。

二、企业员工责任心事业心和自信心的现状及原因分析

作为人, 有光辉的一面, 也有懒散、消极、阴暗的一面, 随着社会不断的进步和发展, 人们生活日益富裕, 各种思潮也此起彼伏, 部分员工抵挡不住诱惑, 出现了诸如享乐主义、自由主义等各种思潮。员工队伍是一个复杂群体, 有各种类型的员工:有用嘴说事只说不做的人, 有默默做事只做不说的人, 有用眼看事只看不说也不做的人, 有没事找事制造麻烦的人。贪恋享乐, 急功近利, 甚至责任事故不断, 严重影响企业的发展, 给企业造成严重的损失和社会影响。

造成这些现象的主要原因有:一是企业部分员工意志力薄弱, 抵制诱惑的能力较低;二是部分员工没能树立起正确的价值观和政治思想觉悟;三是没有系统地接受责任心事业心的教育和培训;四是企业部分员工表现不自信。概括起来说就是员工缺乏责任心事业心和自信心。只有具备“三心”的员工, 才是企业真正需要的人才。

三、如何提升员工的责任心事业心和自信心

企业员工提升“三心”应从两方面入手。

1. 企业要不断提升员工责任心事业心

(1) 建立完善的制度。制度就是要求大家共同遵守的办事规程规范和行动准则。制, 就是强力约束;度, 就是约束的程度。在企业中, 需要约束的而没有约束, 不需要约束的反而强力约束了, 势必不利于企业的发展, 需要对企业进行管理诊断, 并结合实际明确和制定适用、管用、效用的规章制度。企业还应根据员工的动力、压力、约束力等方面建立一些有针对性、有战略眼光、有执行力保障、的管理问责监督制度。

(2) 加大培训力度。员工的责任心事业心不是与生俱有, 而是后天教育修养得来的。要提升员工的责任心事业心, 就必须对员工进行教育培训。

主要有两方面:一是加强对员工的思想觉悟、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等教育培训;二是要加强对员工敢于承担责任意识的教育培训。

(3) 定人、定岗, 合理安排工作。责任心事业心是体现在工作中、生活中、学习中的每一件小事和任务上。要提升员工的事业心责任心, 就应做到人人有事做, 人人有责任。根据员工的特点, 给员工精心设计最能发挥其专长的岗位, 制定合适的工作量, 科学合理地安排工作。给个别有上进心的员工树立一个更高目标, 让其自觉做的更好, 并带动其他员工。

(4) 加强对员工的保障。人有七情六欲, 生活在社会中的人都有需求的, 当员工的基本需求得到满足后, 才有精力去干工作, 责任心事业心才能凸显, 才能感到有归属感。

企业加强对员工的保障有两方面:一是现实保障, 包括生活、学习、工作环境保障等。二是期望保障, 让员工通过努力对未来充满希望。

(5) 实现以人为本的管理。员工的成长经历与周围的人有着密切的关系, 员工到一个企业工作, 对其产生影响最明显的是管理者, 其素质好, 能力强, 以身作则, 与员工同甘共苦, 敢于承担责任, 就能给员工树立榜样, 员工就会朝着积极向上的方向发展, 责任心事业心就不断地增强和提升。反之无从谈起。

2. 员工要不断增强自信心

(1) 相信自己能行。别人能行, 相信自己也能行, 要善于激励自己:“我能行, 我一定行”, 当遇到困难时要反复默念。通过自我暗示, 鼓舞斗志, 增加心理力量, 使自己逐渐树立起自信心。

(2) 提高自我胆识。不敢正视别人是胆怯、心虚的表现。而大大方方地正视别人, 告诉他人:“我是诚实, 光明正大, 毫不心虚”。因此, 要面带微笑正视别人, 用温和的目光与别人打招呼, 用点头表示问候, 用聚精会神的聆听表示对他人的理解与支持。这样既增强亲和力, 还能赢得别人的信任, 强化自己的自信心。

(3) 融洽人际关系。善于对领导和同事微笑。微笑给别人带来温暖和欢乐, 也得到别人的喜欢, 从而赢得别人与自己主动交往, 使自己摆脱孤独感和寂寞感, 内心充实, 心情舒畅, 不断产生信心和力量。在交谈时, 适当、真诚地赞美别人的优点, 使别人感到高兴, 别人也会投桃报李, 夸赞你的闪光点, 使你有如沐春风之感, 信心大增。在生活工作上主动帮助别人, 不仅赢得了别人对自己的好感、赞扬和帮助, 增强了社会责任感, 自信心也得到了调动。

(4) 参加集体活动。信心不足的员工应鼓起勇气、大胆参加各种集体活动, 一定要注意克服怯懦、犹柔寡断等不良意志品质, 培养意志的果断性、自制性和坚韧性。在集体活动中见贤思齐, 虚心向别人学习, 尽力做好每一件事。坚持经受集体活动的锻炼和经受失败的磨炼, 开阔眼界, 丰富阅历, 提高耐挫力, 激发和巩固自信心。

四、结语