在传承与创新中实现新突破

在传承与创新中实现新突破（精选7篇）

篇1：在传承与创新中实现新突破

在传承与创新中实现新突破

——记明珠宾馆房务部业绩再创新高

2016年6月27号，明珠宾馆上半年财务节点，房务部营业额同比增长32%，超额完成上半年业绩任务。7月份，日营业额继续飘红，月底成功突破80万，月平均出租率84.19%，刷新了开业20年的历史记录。在酒店业竞争激烈的今天，如何做到百尺竿头更进一步？房务部经理孙青峰为这一里程碑式的成绩做了最好的注脚：“紧盯市场形势，细分客源市场，传承企业文化，不断调整创新，积累量变求质变，是房务部不断向前发展的核心动力。”

服务立本，成就品牌形象

深化服务礼仪，敢于让微笑的公卫大姐成为服务名片。服务礼仪在酒店行业算是老生常谈，上星级的酒店家家在做，展现方式也各有千秋。如何让客人对明珠宾馆的服务礼仪眼前一亮，是酒店管理者常常思考的问题。年初，宾馆下达了在各部门开展服务礼仪标准化的任务。房务部便确定了以“明珠有礼”为主题的为期三个月的服务礼仪培训活动，主要着眼于经常与客人接触的一线员工身上。房务部经理孙青峰在培训动员会上说，穿西装的会行礼不足为奇，穿套裙的举止得体也不足称道，拿着扫帚、拖把的，不仅能主动问好，而且能将服务礼仪做的标准而规范，才能体现酒店整体的礼仪素养。活动启动后，房务部采用定期课堂与日常例会培训并举的形式，先听讲照做，在实践中逐渐培养好的习惯，再将不定期检查纠正与日常督促指导贯穿其中，循序渐进的将服务礼仪深入一线员工内心。活动中期，各分部一线员工创造性制作了20多幅“明珠有礼”电子图示，以一线员工为主角，以其工作中的礼仪动作为内容，让每个一线员工在闲暇时间利用个人手机参与拍摄，共同讨论拟定标准，最后经过筛选统一制作定稿。该系列图示不仅得到了宾馆培训部的认可，更让那些平日拿着拖把、提着扫把的员工经受了一场深刻的服务礼仪洗礼。最后，通过总结客人反馈的情况，该活动有效填补了部门服务礼仪的“短板”，提高了服务礼仪的整体层次，促进了宾至如归的氛围塑造。

个性化对客服务，把“偶然事件”变成服务常态。在月度业绩创新高的7月份，楼层分部主动为客人洗客衣86件，受到客人表扬的服务案例128件。红彤彤的业绩背后，离不开个性化服务常态化的有力支撑。“个性化服务”的概念早在2005年就在部门萌芽，随着市场形势的不断变化，经过十年酝酿，房务部对个性化服务逐渐有了清晰的定位。从最初的以满意+惊喜赢得回头客到以个性化服务感动客人，从为提升业绩服务逐步升级为提升品牌形象服务，房务部在服务的不断持续改进中，逐步形成了独具明珠特色和烙印的服务品牌。也因此，客房服务菜单应运而生。在这张小小的折页上，按老人、亲子、女性、医药和家居服务类别的不同，分列了三十余款服务单品，让住客可以一目了然地了解明珠客房可提供的个性化服务项目，并根据自身的需要定制点单。其中为小住客购置的充气浴盆、儿童拖鞋和安全床挡，为老年人增配了康复浴凳、老花镜和防滑拖鞋，在投入使用后都让体验过的住客交口称赞：明珠让他们有着“到家的感觉”。如今，房务部的个性化服务逐渐从以前的“零敲碎打”发展成“有标准、成规模”，从服务工具匮乏发展到按需采购、批量储备，从仅靠员工自觉发展成客人员工双线互动，从偶然发生演变成常态化。当前，个性化服务已纳入员工绩效考核机制，与个人收入挂钩，鼓励员工在当前服务水准之上再度创新。个性化服务的常态化，不仅为宾馆赢得了更多更好的口碑，也为进一步巩固宾馆品牌形象添砖加瓦。

优化工作程序，为了客人的“三分钟”甘于大费周章。生意好的酒店总避免不了这样一个情况：每逢节假日，大堂总有排队等候结账的客人，更有甚者会大声说“我要赶车，你快点”，报号、查房、开票、结账，因涉及消费金额，员工们也是小心谨慎，这就导致了“想快快不起来”的情况。明珠宾馆作为豫西酒店龙头企业，入住率高、客流量大，更是不可避免。为不断提升客人满意度，把尊重、快捷的服务带给客人，房务部通过内部沟通、外部协调，于年初在本地区率先实施了免查房制度，打破了酒店传统的服务模式。为尽量减少制度推行后可能出现的问题，前厅部经理邓燕做了大量的前期调研工作，认真分析了近两年客房商品消耗及损耗情况，制定了周密的工作程序，并提前组织员工进行理论及实操培训，确保制度执行偏差率最小化，客人满意率最大化。据统计，每次结账为客人平均节省了“三分钟”的等待时间。人无我有，“三分钟”即是优势。房务部尽心竭力，就是为了持续营造点滴优势，不断积累，以期在市场竞争的大潮中走在前列。

收益管理撬动业绩提升

细分客源市场，让“做决策的人”接地气。明珠宾馆每年销售客房总量超过3万间晚，开业20年至今接待宾客超过100万人次。在数字化经营思维日趋完善的今天，这些数字中能“淘”出巨大的顾客信息。房务部近年来利用外出培训和自发学习，持续探索研究收益管理，不断尝试精确细分市场的方式方法，以真实数据为依托，评估旺季及节假日的收益机会，为产品销售指引正确方向。当前，房务部日报、周报、月报及节日分析等报表制度完善，此外，针对营销推广的活动分析，针对客房出租率的每日房型统计，针对同期业绩增降幅度的月度累计对比，都为整个部门乃至酒店高层提供了决策依据。正是基于对客源市场的精细化分析，把握客源脉搏，找准市场规律，才使得2016年客房的销售工作定位清晰，决策对路，从而奠定业绩攀升猛进的基石。

折扣权限下放，让“最熟悉顾客的人”定价格。在客房产品销售过程中，直接面对客人的是前厅部。据统计，前厅部每位员工每天平均接待住客及问询超过200人次。对顾客最熟悉的人，无疑是每天与其讨价还价的接待员工。为提高价格灵活性，满足不同需求的住客，最大化创造收益，房务部规定一线接待享有经理级别折扣权限，增大客房价格区间，丰富接待员工议价筹码，对把握销售机会提供了有利保证。结果表明，通过折扣权限而入住的客人，在散客中占30%，本来不住通过议价最终留下的有5%。折扣权限的下放，有效调和了市场定价和成本定价的矛盾错位，提升了产品价格在顾客心理层面的满意度，进一步阻止客源流失，保证了入住率的最大化。

合理预订销售，让“最有价值的客人”留下来。房务部上半年经营势头旺，客流量大，经常出现出租率高居不下的状况。2016年房务部在人手紧凑的情况下，专门分立预订部，对网络平台、协议单位、散客不同客源分门别类统筹订房，根据客史及单位消费档案合理排房，重点关注VIP客人及常住客，优先为协议单位和会员卡客户解决入住需求。前厅部通过每日晨报预订统计，晚间预订跟进，减小了预订延误率。通过与网络平台及相关单位的及时沟通，根据预订变更及时做出调整，降低预订取消率。在高出租率的情况下，要求接待员工坚持议价底限，灵活调换替代房型，最大限度提升出租率。6月份，一位客人电话订房，因需长住提出优惠要求，经接待员工与其反复沟通协调，最终以协议价入住，当月在宾馆消费36000余元，为部门业绩提升2个百分点。房务部运用收益管理的思维，以灵活、合理、动态的方式销售产品，力争留住每一位客人，这也成为业绩飘红的有力保证。

标准化客房消毒，让“鸡肋”变成亮点

近些年各大媒体纷纷曝光国内知名连锁酒店“卫生门”事件，此后“一条抹布走天下”等说法甚嚣尘上。致使很多客人在住店过程中，始终带着防备心理。明珠宾馆房务部针对这一现状，下大力气整治消毒工作，制定标准，严格流程，把业内口中的“鸡肋”当成亮点来做，不仅赢得了顾客对酒店卫生的信任与嘉许，更使得“明珠宾馆干净卫生”的形象口口相传。

五色抹布“擦掉”客人顾虑。早在“卫生门”事件爆发之前，客房清洁一律采用白色抹布进行擦拭除尘。虽然流程规范，但不便于客人分辨，导致大多数客人对酒店卫生心存疑虑。为打消客人顾虑，房务部想了诸多办法。先是将抹布染色，浴室用布和房间用布区分开来，但因加工染色并不规范统一，在客人看来并不能尽善尽美。后部门经多次研究，于去年年底采取以颜色区分抹布，对应不同位置的擦尘，摒弃以前取材废旧布草的传统方式，统一采购成品，且在环节上不放过任何一个漏洞。这样，不仅员工方便辨识，客人也能一目了然。房务部在“抹布”上下的功夫，让客人眼见为实，顾虑自消。消毒过的“马桶坐垫”，树立“卫生”招牌。据旅游业数据调查了解，近年来，外出住酒店的客人60%不用酒店茶杯，80%不用马桶坐垫，90%不用酒店浴缸。房务部在实施标准化消毒工作之初，就下决心严格“人体常触摸设施”消毒程序。加大设施用品储备量，在每个楼层添置了杯具周转箱，将“已消毒”与“未消毒”分类存放，严格消毒间、洗消池作业规范，物品消毒后方可进入消毒袋存放。并规定服务员在取用已消毒杯具时，必须使用免洗消毒液对手部消毒后方可取用，确保杯具在客人使用前一直处于洁净状态。而且，消毒作业已不再局限在客房，而是逐步扩大到公共区域，包括电梯按键、楼梯扶手、水龙头和电话等都在客房消毒工作的范畴之内。分管楼层工作的房务部副经理王春玲说：我们要做消毒就做到位，要站在客人的立场确定我们该如何去做，如何做的让宾客真正放心使用我们的设施，凡是客人可能触摸到的地方都必须是干净的。目前，客房部的卫生不仅赢得越来越多的客人信任，更使明珠宾馆成为我市消协及防疫单位的卫生示范点。

楼道里的消毒车让客人点赞。整理、擦拭、清洗、吸尘，严格的清洁程序保证了客房的干净、整洁，可房间空气质量、看不见的细菌、真菌如何处理，业内少有关于这一流程的话题，住店客人虽在意也未必强求。但精益求精的房务部，不满意“过得去”的评价。想方设法，设计了除菌方案，采购了紫外线消毒车，对全宾馆客房采取轮换式消毒照射。正常情况下，每间客房不低于每周一次，特殊情况，立即照射消毒。因客房卫生间空间独立，故单独制定了卫浴紫外线消毒方案。经检测，设置消毒车后，有效净化了客房空气，房间内细菌、真菌菌落总数远低于卫生标准指数，真正把易忽视、不可视的消毒位置处理到位。当消毒车穿梭于各个楼层，经过的老客户点头赞许，新客人惊讶赞叹。据统计，网络平台的客评上夸赞明珠宾馆“干净”“卫生”的评论占比超出30%，不仅提升了顾客满意度，也使“住在明珠”的口碑含金量日益加码。

人性化管理，打造和谐正能量团队

“保姆”意识引发凝聚力。在房务部中层管理者口中时常听到这么一句话，“你是顾客的保姆，我是你们的保姆”，顾客的问题员工来解决，员工有问题部门来解决。房务部经理孙青峰多次在部门会议上强调：部门任何人出的问题，都是我的问题。我们奉行一个原则，只要出发点是好的，容许犯错。一直以来，部门管理层有着极强的担当和责任意识，在严谨完善的工作规范下，一线员工能够敢于放开手脚全力以赴的投入工作。部门凝聚力的增强，另一个原因来源于部门对员工人性化的关怀。副经理王春玲多年来如一日，一直把部门员工的思想动态和生活状况当作一件大事来抓，在她看来，做员工的贴心人，把准员工的思想脉搏，帮他们解决实际困难，做好一人一事的思想工作对部门整体管理工作相当重要。必须尽最大努力确保员工伤风感冒有人嘘寒问暖，遭遇特大困难有大家捐助支援，红白家事有代表去探望慰问。作为管理层，率先做到了员工无小事，在精神和物质方面给予了充分关怀，切实解除了一线员工的后顾之忧。房务部50多名员工，历年来虽然也有走有留，但整体趋于稳定。尤其在楼层分部，超过10年工龄的一线员工达半数以上。部门管理者的担当与关怀，引导和带动着整个部门的团结向上，不断朝着更具凝聚力和战斗力的团队发展。

培养自信，激发团队青春活力。前厅部作为酒店的“窗口”，房务部始终严格要求，力求打造一支素质高、能力强、有活力的接待团队。因前厅部员工平均年龄在25岁，热情高、有活力，前厅部经理邓燕细心了解员工心理状态，通过谈心，做员工的知心姐姐，帮助员工准确认清自我，扫除迷茫；组建一对一帮带小组，提高业务能力，使每个员工达到“零失误”，以得心应手的工作状态培育员工自信心；同时对每个新入职员工进行荣誉洗礼，激发以部门为傲的自豪心态。经过不断打磨，有着优良传承的接待团队，在工作中不断迸发新的灵感。年初，前厅部利用业余时间自发用手机拍摄了《青春是什么》短片，取材员工日常工作生活，立意“在岗位上绽放青春”，在宾馆乃至集团公司引起强烈反响。黄河旅游节期间，为方便客人旅游出行，前厅部自己动手制作了《三门峡旅游路线示意图》，细致的标识了各景点的景观路线；其后为方便客人问询，制作了《明珠宾馆周边标示图》，标识了周边银行、超市、医院、公交车站等日常活动场所，引得外来客人纷纷拍照留用。图文并茂，加上接待员工的解说指引，圆满解决客人的疑难问询。

耐心专注、严谨务实、精益求精、勇于创新。明珠人的本色凸现了新时代的“工匠精神”。这群明珠的工匠们不断雕琢着自己的产品，不断优化着自己的服务，享受着产品在双手中升华的过程。他们秉持“把品质从99%提高到99.99%”的信念，其利虽微，却厚重坚实。在明珠匠人们的不断传承与创新下，相信不久的将来，他们将再创辉煌。（李汉文）

篇2：在传承与创新中实现新突破

努力在规范军休服务管理中实现新突破

镇江市军休三所

尊敬的各位领导、同志们：

军队离退休干部移交地方安置，是党中央、国务院、中央军委作出的重大决策，是地方党委政府的重要责任，也是双拥工作的重要内容。建所15年来，我们在市民政局党委的正确领导和关心指导下，在全体工休人员的团结奋进中，牢固树立“让军地领导放心，让军休干部满意”的责任意识，以落实“两个待遇”为己任，以实现“六个老有”为抓手，坚持在探索中前行，在改革中创新，在突破中发展，不断完善服务制度，拓宽服务渠道，强化服务质量，为一百多名军休干部构建了一个心齐风正、管理规范、服务精细、安全稳定的温馨和谐军休家园，先后被民政部、解放军总政治部表彰为“全国先进军休所”，被省民政厅表彰为“全省军队离退休干部接收安置服务管理工作先进单位”、“全省民政系统行风建设先进单位”，被省文明办表彰为“江苏省文明单位”，被市委、市政府表彰为“文明单位”，还多次被市民政局表彰为“全市民政系统先进单位”、“五好”基层党组织，被辖区办事处表彰为“综治工作先进单位”。

一、规范班子建设，完善管理系统

领导班子建设是做好军休干部服务管理工作的基础。我所设立党总支一个，下设四个军休干部党支部和一个直属党支部，长期以来，我们坚持做到“四个规范”。一是规范理论学习制度。党总支坚持把加强最新理论武装作为首要的政 治责任、作为一种精神追求、作为一种思想境界来抓，做到年有计划，月有安排、周有活动，努力在学深悟透上下功夫，在把握精髓上下功夫，在指导实践上下功夫，不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸怀，努力培育爱岗敬业、乐于奉献、团结协作精神。当前，着重按照全面系统学、联系实际学、创新推动学的思路，深入抓好十八届三中全会精神的学习贯彻和开展党的群众路线教育实践活动，进一步打牢“干事业一条心、抓工作一盘棋、谋发展一股劲”的思想根基。二是规范经常性教育制度。以提高职业伦理为核心，加强干部职工理想信念教育，组织开展为民务实清廉主题活动，撰写主题征文和学习读书笔记，并利用《军休生活》、学习园地刊登学习体会；通过学习使每个党员自觉按照党章规范言行，树立正确的人生观、价值观，增强对工作的宗旨意识和服务意识。三是规范民主生活会制度。我所实行所长负责制与离退休干部参与民主管理的领导体制。日常工作中，坚持重大问题事先召开民主生活会，广泛征求管委会成员和军休干部的建议和意见，而后再召开总支会讨论，由党总支集体做出决定，增强了决策的科学性、工作的透明度。发挥了党总支的政治核心作用和管委会的桥梁纽带作用，充分调动军休干部积极参与决策、参与建设和自我教育、自我管理、自我服务的积极性，让他们真正感受到军休所大家庭的温暖与和谐。四是规范各项工作制度。我们依据民政部[2012]175、176号文件要求，加强对军休服务管理工作的规范化，结合自身实际制定了共十章五十四条内容的《镇江市军队离休退休干部第三休养所服务管理工作基本标准》，使我们工作更加规范，服务水平不断提高。同时我们在开展党的群众路线教育实践活动中，完善了权力节点运行制度、走访慰问制度、学习制度 各类会议制度，确保各项工作有章可依、有规可循；设立党务、政务公开栏，做到政策、管理、经济三公开；为了方便工休人员之间的联系，发放了工休人员联络簿、编辑了28条内容的《军休干部相关内容服务手册》、创办了《军休生活》内刊。为了加强军休服务管理工作的信息化，建立了自己的官方门户网站，使服务管理工作多元化，拓展了服务内容，打造起军休服务管理工作信息化平台。

二、规范队伍建设，提高业务素质

打造一支素质高、业务精的工作人员队伍，是加强军休所全面建设、提高服务质量的重要保证。一是规范党员队伍建设。积极开展“党员先锋工程”、“党员示范岗”创建活动。在“为民服务先锋承诺”活动中，党总支及每个党员干部分别从“共性承诺、志愿承诺、先锋承诺”三方面进行公开承诺，诚恳接受党组织和群众监督；认真开展民主评议党员活动，定期召开党员党性分期会，进一步强化党员的责任意识和自我约束意识，提高讲党性、守党纪、转作风的自觉性。在开展党的群众路线教育实践活动中，党员干部对“为了谁、依靠谁、我是谁”进行了大讨论，树立了党员干部全心全意为人民服务的宗旨。二是规范职工队伍建设。我们以能力建设为核心，从强化敬业精神入手，广泛开展“服务保障没有最好只有更好”、“军休工作无小事，优质服务无终点”、“为民服务创先争优”、“和谐军休家园”、“和谐军休家庭”等活动，激发职工热爱本职、竭诚服务的光荣感和责任感；从强化能力素质入手，有计划、有组织地开展一专多能岗位技能培训和技能比赛，开展了健康保健防病防灾、老年人家庭护理专题培训。目前，所有工作人员每年都通过网络参加了事业单位管理人员和专业技术人员岗位学习，并通过了考 试，55%的职工通过了专业考试取得中级职称。通过学习培训，工作人员业务水平和服务技巧有了新的提高，展示了现代军休人的蓬勃朝气。

三、规范服务理念，提高服务水平

坚持把军休干部高兴不高兴、满意不满意，赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，及时了解军休干部所思、所想、所需，努力在精神服务、亲情服务、文化服务、承诺服务上下功夫。在精神服务上，为每位军休干部订阅了《中国老年》等报刊杂志，使他们及时了解国内外形势，从而保证了他们从思想上、行动上与党中央保持高度一致；定期结合形势邀请党校教授作党课辅导，让他们及时了解党的方针政策，为他们解读十八大精神及中国梦的内涵；针对军休干部年龄比较大，居住比较分散的特点，采取集中学习和分散自学，理论学习与形势教育相结合的方式组织学习，并通过《军休生活》刊登学习心得和有关政策文件，使军休干部思想常新，信念永存；组织军休干部参加老干局双月讲座活动、走进道德讲堂活动和开展“学习先烈精神，永葆革命本色”主题活动，教育军休干部退休不退党，永葆政治本色。在亲情服务上，积极运用社会工作的专业理念、知识和方法，强化对军休干部的心理关怀，有针对性开展健康知识讲座，帮助他们树立积极健康的休养观；成立了“爱心健康”小组，对高龄、体弱和患癌症及重病的军休干部给予精神上的关怀和生活上的照顾，为他们送药上门。当军休干部过整生日及时上门祝寿，军休干部住院时第一时间探视，军休干部去世后帮助家属处理善后事宜。我们每年组织军休干部体检，并建立健康档案。对空巢军休干部开展“关爱空巢军休服务”项目。当军休干部家庭遇到困难和矛盾时，社工师用所学的专业知 识走进他们家中或通过电话、网络与他们交谈，通过疏导、问题分析、过程评估等方式进行服务，解决实际问题，提高了服务水平和服务质量。在文化服务上，创建了“枫彩康乐团”这一品牌, 积极开展各项健康有益的文体活动。门球队、刺绣组、书画组、舞蹈组、歌唱组、棋牌组等兴趣小组，每周坚持开展活动，积极参加各种赛事和展出。去年，歌舞组精心组织的文艺节目“和谐大家庭”，参加了民政局举办的“惠民之花香万家”文艺演出，获得一等奖的好成绩。每年三八妇女节、母亲节、八一节、国庆节、重阳节，都要组织军休干部开展旅游、农家乐、棋牌赛等健康有益的活动，丰富了军休干部的文化生活。在承诺服务上，对涉及到军休所建设发展、关系到军休干部切身利益的事项，实行服务承诺制、量化管理制和重大事项公示制，通过电子显示屏、《军休生活》、公示栏等多种形式全面公开与军休干部相关的政策法规、服务承诺书、党员公开承诺书，接受军休干部监督。

四、规范转型服务，提高创新能力

军休工作在社会转型改革发展背景下，只有不断解放思想、大胆创新，才能健康发展、科学发展。我们着眼时代要求，不断谋求服务管理社会化新模式，积极借助社区健康服务、社区文体教育和部队保障等资源，拓宽服务领域，丰富服务内容。深入推进服务管理模式由“封闭型、传统型、包办型”向“开放型、现代型、自治型”转变，鼓励军休干部融入社区、了解社情、服务社会。积极打造服务管理信息网络，构建服务管理共享平台，老年活动中心、社区医院、家政服务、水电维修等服务让军休干部享受实实在在的便利，走出一条富有特色的军休服务管理新路径。

规范化管理，精细化服务，让全体军休干部感受到春天 般的温馨和大家庭的温暖。同时也激发了他们开展社会公益活动热情。我们组织军休老党员志愿者与江苏省未成年犯管教所开展帮教共建活动，为大墙内的孩子送去温暖；到茅山老区养老院看望五保老人，为养老院老人送去关怀；与江二社区开展了“大手牵小手”爱心助学捐款活动；与驻军部队共建演出等，让军休干部大爱精神不断得到延续。

百舸竞争流，扬帆正当时。成绩属于过去，未来任重道远。我们在军休服务管理工作中虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求、与兄弟单位相比还有一定的差距，我们将乘这次会议的东风，秉持创新跨越的发展理念，以饱满的激情，不断攀登军休工作新高度，以坚韧的毅力，不断追求军休事业新境界。

篇3：在传承与创新中实现新突破

一、情感在思想政治课中的运用

加强师生之间的情感交流及学生自身素质的提高, 根据教学内容和同学们的建议, 可以采取灵活多变的授课方式, 充分激发学生对思想政治课的兴趣。

第一, 可以让学生设身处地地想, 留出时间让学生进行情感体验:如在某个与家长不合坚持己见的问题上, 假如学生是家长他们会怎么样?然后引出他们内心的同情因子后, 在放一段家长的感人的录像, 最后再对他们进行教育, 势必会让他们更容易理解这个问题。在老师的带领之下, 同学们展开热烈的讨论, 更好地从心底理解父母、解决问题。

第二, 引用某个英雄或模范的先进事迹, 让这些先进人物走进课堂。在中学生的心目中还是有一定的“偶像”思想的。要善于利用这一点, 给学生树立模范和榜样, 对学生产生积极的作用, 让他们更注意自己的言行是否合乎规范。

第三, 语言是人类最重要的交流工具, 生动的语言势必会起到事半功倍的效果。讲课要能体现出语言中应有的感情, 语言中人与人之间那种心灵的沟通。所以, 语言在政治教学中起到举足轻重的作用。正确运用语言, 老师要首先进入角色, 无论是“保卫祖国”的慷慨激昂, 还是“心灵深处”的小小感动, 都要挥洒真情, 把无声的汉字变为生动的语言, 从而让学生进一步地进入角色体验真情, 参加一次心灵的洗礼。

二、理论联系实际生活, 加强实践性

教学工作是教与学的有机统一体。其中, 教是主导, 学是主体;教, 是为了达到“不教”的目的。教师只有通过激发学生的学习动机、兴趣和强烈的求知欲, 使学生的智、情、意得到全面、和谐的发展, 学生的学习潜能才能得以充分的发挥。因此, 由于政治课概念等内容具有抽象性、概括性的特点使学生理解起来有一定的困难, 必须加强学生的实践能力, 改变单向输灌以知识传授为主的传统教学模式, 让学生动起来, 成为知识获得过程中主动参与者。

在课堂教学中, 将课内课外知识有机结合起来, 引导学生用政治知识观察社会, 分析自己身边的案例, 从而使学生获得的知识牢而不死;在课堂外教学, 带领学生迈出校门、走向社会。鼓励和引导学生看新闻报刊杂志, 从身边到国家的时政热点, 将自己的所见所闻和教材内容加以联系, 和同学之间展开讨论、进行分析, 真正做到“学以致用”;还可以成立专题讨论小组, 对国内外重大事件进行专题讨论, 培养讨论和思辨的能力。走出校门, 可以到附近的企业、机关参观, 采访或请教当地的企业家、模范代表及行政人员。这样课外实践活动增多、形式多样, 提高了同学们的实践能力和积极性、培养了学生的敏锐观察力、激发了他们对思想政治课的激情, 使这门课真正做到了教与学的有机统一。当然, 联系实际要恰当, 不能生拉硬套、机械对号, 只搞形式主义, 在时间练习之前务必做梳理知识的工作, 做好理论方面的分析、归纳。

三、教学手段多样化

信息技术是当今时代的重要技术之一, 成为学校中的教学工具, 在教学中占据必要的地位。运用信息技术来处理政治教学和促进政治教学的一致。提高课堂效率和学生兴趣, 运用多媒体教学, 既节省了以往教师写板书的时间, 同时通过丰富多彩的看图解意、图表分析、小品表演、实物实验等方法, 加强了教学的直观性、生动性和科学性, 让学生在听、看、思、说、演等多种器官的并用中, 学得活记得牢。

篇4：平舆：在创新中实现新跨越

眼下,河南省驻马店市平舆县,到处是实干兴业、创新发展、加快崛起的火热场面。

工业集聚区内,总投资3亿元、建筑面积33.8万平方米的标准化厂房已全部建成,招商引资实现了从“一凤难求”到“凤自来栖”再到“群凤抢巢”的历史性跨越。2008年,该县全部工业增加值、规模以上工业增加值分别完成26.42亿元、16.12亿元,分别是2004年的2.39倍和4.52倍,规模以上工业增加值增幅居全市第3位。

在城区,随着旧城改造、文化广场、棚户区改造等一个个民生项目的实施或建成,2008年,该县城区面积、城区人口、城镇化率分别达到14.9平方公里、15万人、25.25%,分别是2004年的2.2倍、2.78倍和2.9倍,并先后获得“国家卫生县城”、“省级园林城”、“全省精神文明建设先进城”和“中国车舆文化之乡”殊荣。

2006年以来,该县GDP增幅连续三年位居全市9县第一,财政收入增幅连续3年位居全市第一。今年上半年,该县完成生产总值37.6亿元,增长11.9%,增速居全市第2位;一般财政预算收入完成1.21亿元,同比增长20.4%,增幅居全市县区第2位。

创新,发展的灵魂

既无区位优势又无资源优势,作为传统农业区,怎样加快县域经济的快速崛起?

平舆县以破解招商难题、打造发展高地、实施全民创业、大力发展“三产”的创新之举,给予了最圆满的答案。

筑巢引凤,抢占先机,破解招商难题。2004年以来,该县的决策者面对区位和资源优势不明显、缺乏招商平台引资难、土地浪费等各种制约发展的“瓶颈”,创新思路,按照土地集约经营、企业集群组合、资源循环利用、园区设施共享的要求,在全市率先建设工业集聚区和标准化厂房,并统筹安排文化、教育、卫生、商业等综合配套设施,把工业集聚区打造成“国家小企业创业基地”、“河南省中小企业创业基地”和“河南民营科技园区”,吸引大批外来企业争相来“栖”。目前,该县工业聚集区已入驻各类工业项目152个,固定资产投资29.6亿元。今年上半年,该县规模以上工业实现增加值5.92亿元,同比增长17.5%,增幅居全市县区第2位。

城市建设,民生为本,打造发展高地。着眼于提升城市品位、增强吸纳功能,2004年以来,该县坚持市场运作,先后投入3亿多元城建资金,新建、加宽和改造城区道路8条,硬化背街小巷路面33条;完成了县城东、西、南、北四个出入口,三大市场,污水处理厂建设改造等19项重点工程。顺利实现行政新区搬迁。先后投资2亿多元,建成8个文化广场、12个公益性文化设施、44个街头小游园、24个园林单位,居民区周围500米内就有小游园。城区绿化覆盖率、绿地率和人均公共绿地面积分别达36.8%、27.61%和8平方米。目前,该县城区人口达到15万人,面积达到14.9平方公里,城镇化率达到25.25%,先后摘取“国家卫生县城”、“省级园林城市”、“全省精神文明创建工作先进县城”桂冠。

全民创业,创新拼搏,推进快速发展。近年,平舆县把创新思想贯穿于科学发展全过程,加快职能转变,制定优惠政策,降低创业门槛,做到多服务、少干预,多帮忙、少添乱,多设路标、少设路障,最大限度地激发全民创业的热情和能量。针对传统农区实际,该县大力发展劳务经济,以防水防潮“优秀劳务品牌”为龙头,该县12万农民工建筑防水大军遍布全国,数百支建筑防潮队伍驰骋天下。拥有1个总公司、北京、上海、天津、广州等40个分公司,1700多名专业技术人员,达到组织规模、施工规模、经济实力、技术力量四个全国同行业第一,承揽了包括首都机场、北京西客站、北京奥运“鸟巢”等国家大型工程在内的全国近1 / 3防水工程,年产值30亿元、利税10亿元,从业人员每年从外地挣回纯劳务收入5亿多元,直接刺激和拉动了县域经济的迅猛增长。在激励外出创业的同时,该县积极实施“回归工程”,通过每年召开回归工程表彰大会,制定落实回归创业优惠政策等形式,吸引外出成功者带资金、带技术、带信息回乡创业。目前,该县返乡创业者已有1000多名,共兴办各类项目2460个,投资4.2亿元,安排就业2.3万人。该县把发展民营经济作为全民创业的主战场,出台优惠政策,放宽准入门槛,拆除政策壁垒,促进民营经济快速膨胀与繁荣。目前,该县注册民营企业8000多家,去年累计完成增加值37.3亿元,上缴税金7000多万元,全县民营经济呈现百舸争流、千帆竞发的喜人态势。同时,该县充分发挥党员干部的创业表率作用,以开展“创业杯”、“公仆杯”竞赛活动为载体,引导广大党员干部走出机关闯市场,创业大潮建功业。在项目建设中,该县400多名党员干部先后创办、领办、协办各类企业项目237个,引进各类资金27390万元。

发展三产,多策推进,培育增长新极。面对复杂多变的国内外经济形势和区域竞争的现实压力,近年,平舆县把加快发展服务业作为落实科学发展观,培育新的经济增长点,推动和服务工业化、城镇化和农业现代化的战略选择。坚持市场导向、企业主体、政府推动,大力发展物流、金融、信息服务、房地产、社区服务、中介服务等现代和新兴服务业,规范提升商贸流通、交通运输、餐饮住宿等传统服务业,全面推进文化、教育、旅游、体育、医疗卫生等公共服务业。目前,该县文化旅游业蓬勃兴起,农村服务业健康发展,商贸流通业势头强劲。全县形成以中铁物流平舆园区和县邮政配送中心为龙头的物流专业化产业,建材、农机、农资、家具、蔬菜、皮革等各专业市场达63个,大型超市及专卖店有298家,乡村各类超市有1594个,农村社区综合服务中心达275个。去年,全县第三产业增加值达到21.78元,提供就业岗位1.2个。服务业已成为拉动平舆经济发展的重要力量、吸引投资的热点领域和提供就业岗位的主要渠道。

篇5：在传承与创新中实现新突破

如今正是新年伊始，对于已经过去的20xx年，我相信许多老师和同学都还没来得及细细品味，但就在刚过去不久的20xx年，却发生了许多对于我们国家而言十分重要的事。

我国开启了全面深化改革新的征程，构建依法治国、反腐倡廉、公平正义、社会保障的宏伟蓝图清晰可见；我国外交迎来新机遇，展示出大国风范。虽然我国目前仍处于发展中状态，但是我国的核工业、航天业等重要技术已处于世界前沿，这令我们十分自豪！在这一年来，我们深切感受到了祖国日益强大的身驱和坚实的臂膀，祖国的强大给了我们荣光与自豪，让我们一起祝福我们伟大的祖国，祝福她在未来，能够更加的强大，能够更加的令我们——她的人民，感到更加的骄傲。

我们的石竹学校，在过去的一年中，也经历了许许多多。老师们，同学们，当我们轻轻翻阅20xx年的校历时，敬佩与感动之情油然而生，这是我校稳步发展、硕果累累的一年，是让每一个石竹人鼓舞与振奋的一年。这一年，我们学校的工作取得了令人振奋的成绩。老师们爱岗敬业，笃学力行，播洒着汗水与智慧，触摸着教育生命的意义；同学们志存高远，奋力拼搏，享受着成长的快乐，也赢得了普遍的赞誉。这一年，我们的高考中考，又取得了令人鼓舞的优异成绩，高中的张国为同学更是以优异成绩被北京大学录取，他在攀登上自己人生高峰的同时，也为我校增添了荣誉。岁月不居，天道酬勤。让我们用掌声为他，为自己喝彩！也为我们共同的精神家园喝彩！

进入石竹的第一学期，我们就体验了舞动青春的体育艺术节，参与了庄严的入团仪式，参加了合唱比赛、书写竞赛、数学竞赛，高三学长们还参加了成人仪式等许许多多有意义的活动，我们在学习中感受快乐，在拼搏中不断进取！在过去的时光中，我们收获了很多，比如梦想，比如友谊，我们也失去了许多，比如幼稚，比如玩耍的时光。虽然学习很辛苦，但是这种辛苦是值得的`，因为我们，是在用今日的辛苦，换取明日的成功！只有努力，我们才会有更美好的未来！

回首20xx，我们激情澎湃。展望20xx，我们豪情满怀！崇本尚德，兼善天下。我们要在有限的三年内，感受竹谦逊的品格，学习石坚硬的性格。

当20xx年向我们款款走来时，我们学校将迎来她的十周岁生日。十年的时光，在时光的隧道中，它只是短暂的一瞬间，但对我们石竹学校来说，却有着不同寻常的意义。在这十年里，我们成功地打造了一所幸福的受人尊敬的学校，从一片杂草丛生的荒芜土地，到今天绿树成荫的美丽校园，变化的不仅仅是环境，更多的是学校文明的沉淀，精神的积累。在我们的学校，文明正在成为一种主流的时尚，情感正在成为一种珍贵的记忆。

在这里，我也向全体同学提出希望，希望大家能以自己更为出色的表现，为校庆十周年献上自己的一份爱校的心意。要更加努力地去争取优异的成绩，保持进取与拼搏应该是石竹学子永恒的精神标志，要更加努力地去培育文明，创造美好，用我们优秀的学生群体形象托起学校的荣耀。

篇6：在传承与创新中实现新突破

关键词：提线木偶戏；创新；傀儡版；赵氏孤儿

一整套保存完善的泉州提线木偶特有音乐‘傀儡调’、连台脚本‘落笼簿’、传统提线木偶表演‘基本线规’等综合体系，为从事这一职业的‘嘉礼人’，传承至今并充分地应用于整个木偶表演的艺术天地。丰厚的积淀，足以让我们为前人所积攒的宝贵文化财富倍感惊叹！

2012年开春之际，泉州木偶剧团基于加强演出队伍建设、提高表演技艺、锤炼演员素质之考虑，决定创排我国历史上四大悲剧之一《赵氏孤儿》傀儡版的排演工作。这是继2003年剧团创排我国首部傀儡版大型讽刺喜剧《钦差大臣》大获成功之后，反其道而行之以“傀儡演悲剧”的艺术形式再次开创了木偶界至今无人涉及的领域进行大胆尝试的先河。

众所周知，木偶并不能像人戏的表演那样，有丰富的面部表情变化和细腻情感传递的微妙体现，它原本就是一种‘刻木为偶、以偶作戏’的表演艺术，其木偶本身是没有表情的，要让‘木头人’做出喜、怒、哀、乐、悲、恐、惊等各种情绪变化并非易事，除了通过木偶头雕刻进行局部加工，着重表现眼睛、嘴巴、耳朵等活动功能外，要在整场戏里不断地强调悲剧情绪，突出人物悲凄表情，那簡直是一件难以想象的事。但是，要生存就必须面对挑战、要发展就必须谋求突破。剧团主创团队秉承一如既往的果敢刚毅作风，擎起了“明知征途多险滩、越是艰难越向前”的豪迈气势，铆足力量、齐心协力排除万难，为自己一生所从事、所热爱的提线木偶事业倾心尽力。

承蒙主创团队的信任，安排我担任“程婴”这一角色的表演任务，这是我始料未及的一次前所未有的严峻挑战。从艺三十几年来除了在刚进艺校的五年科班学习中，得到老师傅们手把手、口传心授的一些传统折子戏的练习，如《吕后斩韩》中有一段‘哭人彘’有点类似的悲惨情节外，几乎没有这方面表演经验的积累。初读剧本顿觉此戏并非木偶戏能靠以往经常运用的诸多玄奇特技、夸张技巧来扬长避短的轻松活，剧中人物程婴在特定的情景下，承载着一场震惊古今中外的救孤行动。按照导演报告所描绘的，大气、空灵、以超常规大场面的气氛烘托，渲染悲剧氛围，以真挚情感感染观众。围绕程婴这一人物贯穿全剧，从第一场至第九场将近110分钟的时间，几乎没有离开观众的视线，而且必须经受前后十六年的时空跨度，将一个中年得子、意气风发、富于正义感的‘须生’逐渐过渡到捐妻弃子、忍辱负重、尝尽人间世态炎凉的‘老生’的严峻考验。如果没有足够丰富的表演呈现，要让时下习惯短平快高时效的现代观众耐心地坐着看完整场戏，不能不说是一件超乎想象的艰巨考验。

为了能在短时间里熟悉程婴这一人物的思想线、行动线、内心感受以及他对人生价值取向的追求等等有助于帮助我们体会角色，丰富人物内涵再创造的需要，我详尽地解读、分析剧本、挖掘一切可为‘偶’所用的元素，结合生活体验深入浅出地把握规定情景的每一个细节，逐渐向人物的核心精神“身为医人、理当救死扶伤”的高尚医德情怀靠拢。

为了能有更直观的感受，我利用一切可利用的手段，借助现代的网络平台，查阅书籍浏览各个剧种的影像资料，潜心感受人戏里面是如何表演程婴这一人物的。霎时间整个人就像穿越到了春秋战国时期兵荒马乱的晋国，在程婴所处的那个年代，一个草泽医生在非常时期充满白色恐怖的氛围下，出于“身为医人理当救死扶伤”的职业道德所赋予的高度自觉，毅然只身前往是非之地赵盾之子赵朔的府邸，欲救治公主突发危疾，没想到竟然被搅入到一场托孤、救孤、扶孤的重大事件中。在毫无思想准备的紧急状况下，从不知实情地赶赴驸马府到决意救出忠良之后的程婴，以超乎凡人所无法企及的大义凛然，置自己与家人生死于不顾，为晋国的正义永存与千百婴幼儿的生命得以保全，用义无反顾、见义勇为的实际行为，完成了自己在人格上完美的升华。可为了一个在形势紧迫下应允的承诺，他所付出的牺牲，是常人所无法想象的，而恰恰是这份常人无法想象的义举，更彰显了中华民族‘一诺千金’所展现的忠诚与信义。“为人所托必须用心”看似简简单单的几个字，在程婴身上得到了非同寻常的诠释。缔造了一场撼动古今中外颇具经典的集“大悲、大爱、大勇、大义”于一身的大悲剧，影响着一代又一代人对崇尚仁义道德、积极进取执着追求人生高尚精神境界的价值取向，发挥着取之不尽用之不竭的源泉作用。更让人匪夷所思的现象，同一个剧目在不同艺术表现形式的反复演绎下，并不因为它的雷同而受到冷落，反而是观者如潮，你方唱罢我方登场，愈发彰显出悲剧的魅力，正如伟大的文学家鲁迅先生对悲剧的解读：“悲剧是将人生有价值的东西毁灭给人看”。让观赏者在欣赏“悲剧”这一独特的艺术表现形式中获取人生价值的新航向。

元代剧作家纪君祥根据《左传》记载的相关历史事件编撰而成的杂剧《赵氏孤儿》，以其独到的演绎手法揭露了人世间自古以来善与恶、忠与奸的争锋和较量。剧中情节充分展示了我中华儿女爱憎分明、疾恶扬善的大无畏爱国主义精神，为我们子孙后代留下了一份宝贵的精神文化遗产。其寓意深远的人生价值观和永不褪变的高尚情操为历代仁人志士所崇尚。

随着排演的不断深入和对剧本的切身体验，我们不约而同地产生了一种叫“程婴精神”的共识，所有困难在与程婴的‘捐妻弃子、忍辱负重’相比之下，竟然显得那么微不足道，面对各方面的困难大家齐心协力建言献策、身体力行、迎难而上、攻坚克难，逐渐形成了这种难能可贵的精神凝聚力。观其究竟，深感其艺术感染力已远远超过了故事本身的意义。

篇7：在传承与创新中实现新突破

大家上午好！今天“中华慈善总会2014年宣传工作会议”在古都西安召开。我代表中华慈善总会，向各位代表的到来表示热烈的欢迎，向陕西省慈善协会的大力支持表示衷心的感谢！

这次会议的主要任务是，贯彻落实党的十八届三中全会精神，紧紧围绕慈善宣传工作，研究探讨新的形势和问题，总结交流好的经验和做法，坚持改革创新、团结合作、求真务实，搭建全国慈善会系统宣传工作联动机制与合作平台，努力开创慈善宣传工作新局面。这里我谈几点意见。

一、 我国慈善宣传工作取得显著成绩

自1994年《人民日报》发表我国第一篇现代意义上慈善事业的理论文章《为慈善事业正名》以来，我国慈善宣传工作走过了不平凡的发展道路，取得了显著的工作成绩，有力地引导和促进了慈善事业发展。具体到以中华慈善总会和团体会员为主体的慈善会系统的宣传工作，主要有三个方面的特点。

（一）宣传形式多样化。经过多年的发展，各地慈善会探索出了形式多样、群众喜闻乐见的宣传方式。很多地方慈善会通过建网站、办刊物，开辟了自有媒体阵地；通过日常新闻报道、创办专栏、开展活动等方式，与主流媒体建立了密切的合作关系；依托于慈善项目、重大事件、典型个案，挖掘出丰富的宣传素材；组织理论研讨会议、慈善文化推广、先进人物表彰，开展了别具特色的宣传活动。这些年总结探索出来的好想法、好做法，成为慈善会系统宣传工作的经验宝库。

（二）宣传工作成效化。当前宣传工作已渗透到慈善会工作的方方面面，起到了极大的促进作用。正是依托于宣传工作，慈善会的公众筹款得以推广、造势；项目的开展落实情况得以让公众知晓；财务信息得以实现公开透明；慈善工作的理论探讨、理念传播、舆论引导，更是通过宣传工作与其他实务工作的密切结合，才更加务实、更接地气。在近几年全国公益组织受到舆论事件冲击、整体筹募额有所下降的情况下，慈善会系统的筹募额和在全社会捐赠总额中所占份额未降反升，2013年占到整个社会捐赠总额的三分之一强，这种令人振奋的成绩中也有着宣传工作所作出的贡献。

（三）全国慈善会品牌效应凸显。20年来，以中华慈善总会和团体会员为主的全国慈善会系统，作为一个整体，在我国慈善事业中发挥着越来越重要的作用。截至2013年6月，全国慈善会数量增长到1996个，范围覆盖我国大陆所有省、区、市，不少省的慈善组织还延伸到街道、乡镇乃至村庄，形成了广泛高效、全覆盖的慈善网络。中华慈善总会和各地慈善会，由于相近的渊源，相似的名称、组织架构，密切的合作关系以及在整个行业中发挥的重要作用，被政府、媒体、公众、学界等广泛视为一个整体，一个统一品牌，一个推动我国慈善公益行业发展的主力之一。

二、深刻认识加强慈善宣传工作

的重要性和紧迫性

（一）做好宣传工作，是慈善组织适应经济社会发展的必然要求。随着我国经济社会的发展，公众参与社会治理的热情空前高涨、能力不断提升。慈善事业作为公众参与社会治理的重要渠道之一，已成为公众和媒体关注的焦点。特别是近几年来，以“郭美美炫富”为代表的系列新闻事件，将慈善组织推上了舆论的风口浪尖。慈善组织稍有不慎，就会陷入舆论漩涡，多年树立的社会公信力可能随之倒塌，继而影响到慈善公益组织乃至整个慈善行业的生存发展。慈善公益组织要认清形势，把握大局，在规范自身行为的前提下，努力通过宣传工作赢得公众对慈善事业和慈善组织的理解、信任、支持和积极参与。

（二）做好宣传工作，是慈善组织适应媒体格局变化的必然要求。近年来，在手机、互联网等新媒体平台的冲击下，媒体格局和舆论生态发生了重大变化。新媒体突破了传统的传播界限，信息传播的速度、力度和广度都得到了前所未有的提升。对于慈善组织而言，这种变化一方面对于提高组织透明度、增进社会了解、督促加强自律和内部治理、威慑腐败，起到了重要的推动作用；但另一方面，如果使用不当，媒体也可以为造谣中伤、栽赃诬陷、以偏概全、恶意炒作、误导舆论提供迅速传播的空间。这就要求慈善组织必需突破传统的宣传模式，在研究、认识、使用和应对新媒体方面有所作为。

（三）做好宣传工作，是慈善组织树立公信力、赢得社会支持的重要渠道之一。当前我国慈善组织面临着前所未有的发展机遇。党的十八届三中全会《关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确提出，要完善慈善捐助减免税制度，支持慈善事业发挥扶贫济困积极作用；此外，政府简政放权、由社会管理转向社会治理的举措，也将为慈善组织释放更大的发展空间。随着机遇而来的，是慈善组织的大发展以及彼此之间越来越激烈的竞争。对于公募慈善组织而言，谁掌握了话语权、赢得了公众的信赖，谁就在很大程度上获得了竞争优势。与此同时，慈善组织与媒体的合作，正逐步从以往单一的宣传报道，向宣传、筹募、项目多领域、深层次的方向发展。实践证明，宣传工作不但是慈善组织树立公信力的重要途径，更是赢得社会捐助、在竞争中脱颖而出的有效方法。

我国慈善会系统宣传工作虽然取得了一定的成绩，但是与形势的需要、公众的要求以及其他慈善组织的工作相比，仍有很大差距。突出表现在舆论阵地比较薄弱，自有媒体影响力有限，与主流媒体合作有待深入，特别是对新媒体应用还极为陌生；慈善理论、文化、思想水平不高，在整个行业中的话语权、影响力有待增强；专业水平有待提高，交流、合作、创新意识有待增强，重大突发舆论事件处理能力亟待提升等方面。这需要我们进一步增强紧迫感，提高对慈善宣传工作的重视程度，更好地把握宣传方向、运用宣传策略、取得宣传效果。

三、牢固树立新形势下慈善宣传工作的原则

慈善宣传工作要履行好围绕中心、服务大局的基本职责，以改革创新、团结合作、求真务实为基本原则，积极宣传慈善事业的理念、方针、政策，推广慈善会品牌项目，扩大筹募份额，进一步增强慈善会的公信力和影响力。

（一）改革创新是慈善宣传工作发展的动力源泉。要做好理念创新，充分认识慈善宣传工作的重要性和紧迫性，将宣传工作提升到战略和全局的高度上来；树立大宣传理念，动员各个部门共同参与，把宣传工作与行政管理、项目管理、筹募管理、财务管理、志愿者管理等各个业务板块更加紧密地结合起来。要做好宣传工作手段创新，改变对传统宣传路径的依赖，认真探索新的媒体格局下宣传工作的新途径、新办法，真正成为运用现代传媒的行家里手；优化宣传策略，变被动、泛泛式的宣传为主动、深入式的宣传，尤其要注重提高危机事件、重大舆情事件的处理能力。

（二）团结合作是慈善宣传工作的根本保障。我国慈善会经过20年的发展，取得今天的成绩实属不易。要充分认识到“慈善会”这个共同的品牌对于每一个慈善会的重要性，进一步统一思想，增强合力，共同珍惜所面临的发展机遇，共同面对所遇到的问题和挑战，为树立好、维护好这个品牌而努力。要建立、拓展全国慈善会在理论思想、媒体资源、信息舆情、宣传活动等方面的交流合作平台，在互相借力和学习中共同进步，实现共赢。

（三）求真务实是慈善宣传工作的出发点和落脚点。慈善工作是群众工作、社会工作，注重结果，追求实效。慈善宣传工作要一切从实际出发，制定符合慈善会自身实际情况的宣传策略，依托于实实在在的宣传平台、宣传活动、宣传内容，谋实招、办实事、求实效，使宣传工作真正在全国慈善会中起到增强凝聚力、扩大影响力、提高公信力的作用。

四、搭建联动机制与平台，

开创慈善宣传工作新局面

（一）进一步发挥自有媒体的平台作用。当前中华慈善总会已独立主办或参与主办多家自有媒体，新的官方网站经过前期筹备，目前已进入测试阶段。由此，中华慈善总会已建立了由总会新闻办统筹，以官方网站为核心，包括《慈善》杂志、《慈善公益报》、《中华慈善年鉴》、《人民政协报·慈善周刊》、中华慈善新闻网以及内部发行的《中华慈善总会内部参考》、《大众慈善》在内的多渠道、多形式的自有宣传阵地。各媒体要进一步增强服务意识，提高服务质量，充分发挥自身优势，设立宣传栏目，组织宣传活动，为提升全国慈善会系统整体品牌形象，推广各地慈善会优秀人物、项目、活动、经验，筹集慈善资源，提供更开放、更专业、更有效的宣传渠道。在此基础上，需要在全国慈善会系统内选取先进典型向主流媒体和全社会进行推广。

（二）建立全国慈善宣传联动机制。首先，要建立起一支有活力、有实力的宣传工作队伍以及高效的联动机制。中华慈善总会请各地慈善会确定一名通讯员，专门负责与中华慈善总会以及相关媒体的沟通联络，初步建立起一个包括中华慈善总会各部门以及各省、自治区、直辖市、计划单列市、兵团和部分市县慈善会在内的通讯员队伍。中华慈善总会将尽最大可能为通讯员提供宣传渠道，组织开展业务交流，搭建互相学习和提高的平台，组织优秀通讯员的评选和奖励。其次，要提高慈善会在慈善理论、文化、思想等方面的水平，增强在整个行业中的话语权、影响力。总会拟成立一支理论研讨队伍，团结总会、各地慈善会对慈善工作有深刻见解的同志，以及一批有实力的专家学者，增强理论实力，巩固舆论阵地，提高慈善会系统对外统一发声的话语权和影响力，并勇敢承担起与慈善会能力相匹配的历史使命，在全社会范围内大力弘扬慈善文化、普及慈善理念、开展慈善服务。在这个基础上，总会将逐步建立与团体会员之间信息共享、平台共享、思想统一、集体发声的宣传舆论合作机制。再次，要开展全国慈善宣传活动，将宣传合作与联动落到实处。中华慈善总会将联合全国慈善会共同推动“慈善文化进校园”、“一张纸献爱心”、“中华慈善突出贡献奖”等三个有特色的宣传活动和项目，真正将宣传工作项目化、活动化，提高宣传工作在公众筹募、文化推广、树立典型等方面的作用。

同志们，开创慈善会系统宣传工作新局面，要在把握慈善会宣传工作发展形势和基本特点的基础上，以改革创新、团结合作、求真务实为基本原则，建立切实有效的联动机制与合作平台，开展有广泛影响力的全国性宣传活动。我们期待着与大家携手同行，共同开创新局面。相信只要我们团结一心，认认真真地做好手头的工作并积极探索，就一定会实现慈善会宣传工作的新突破，迎来慈善事业的大发展。谢谢大家！?誙

（本文系中华慈善总会李本公会长在中华慈善总会2014年新闻宣传工作会议上的讲话）

四、搭建联动机制与平台，

开创慈善宣传工作新局面

（一）进一步发挥自有媒体的平台作用。当前中华慈善总会已独立主办或参与主办多家自有媒体，新的官方网站经过前期筹备，目前已进入测试阶段。由此，中华慈善总会已建立了由总会新闻办统筹，以官方网站为核心，包括《慈善》杂志、《慈善公益报》、《中华慈善年鉴》、《人民政协报·慈善周刊》、中华慈善新闻网以及内部发行的《中华慈善总会内部参考》、《大众慈善》在内的多渠道、多形式的自有宣传阵地。各媒体要进一步增强服务意识，提高服务质量，充分发挥自身优势，设立宣传栏目，组织宣传活动，为提升全国慈善会系统整体品牌形象，推广各地慈善会优秀人物、项目、活动、经验，筹集慈善资源，提供更开放、更专业、更有效的宣传渠道。在此基础上，需要在全国慈善会系统内选取先进典型向主流媒体和全社会进行推广。

（二）建立全国慈善宣传联动机制。首先，要建立起一支有活力、有实力的宣传工作队伍以及高效的联动机制。中华慈善总会请各地慈善会确定一名通讯员，专门负责与中华慈善总会以及相关媒体的沟通联络，初步建立起一个包括中华慈善总会各部门以及各省、自治区、直辖市、计划单列市、兵团和部分市县慈善会在内的通讯员队伍。中华慈善总会将尽最大可能为通讯员提供宣传渠道，组织开展业务交流，搭建互相学习和提高的平台，组织优秀通讯员的评选和奖励。其次，要提高慈善会在慈善理论、文化、思想等方面的水平，增强在整个行业中的话语权、影响力。总会拟成立一支理论研讨队伍，团结总会、各地慈善会对慈善工作有深刻见解的同志，以及一批有实力的专家学者，增强理论实力，巩固舆论阵地，提高慈善会系统对外统一发声的话语权和影响力，并勇敢承担起与慈善会能力相匹配的历史使命，在全社会范围内大力弘扬慈善文化、普及慈善理念、开展慈善服务。在这个基础上，总会将逐步建立与团体会员之间信息共享、平台共享、思想统一、集体发声的宣传舆论合作机制。再次，要开展全国慈善宣传活动，将宣传合作与联动落到实处。中华慈善总会将联合全国慈善会共同推动“慈善文化进校园”、“一张纸献爱心”、“中华慈善突出贡献奖”等三个有特色的宣传活动和项目，真正将宣传工作项目化、活动化，提高宣传工作在公众筹募、文化推广、树立典型等方面的作用。

同志们，开创慈善会系统宣传工作新局面，要在把握慈善会宣传工作发展形势和基本特点的基础上，以改革创新、团结合作、求真务实为基本原则，建立切实有效的联动机制与合作平台，开展有广泛影响力的全国性宣传活动。我们期待着与大家携手同行，共同开创新局面。相信只要我们团结一心，认认真真地做好手头的工作并积极探索，就一定会实现慈善会宣传工作的新突破，迎来慈善事业的大发展。谢谢大家！?誙

（本文系中华慈善总会李本公会长在中华慈善总会2014年新闻宣传工作会议上的讲话）

四、搭建联动机制与平台，

开创慈善宣传工作新局面

（一）进一步发挥自有媒体的平台作用。当前中华慈善总会已独立主办或参与主办多家自有媒体，新的官方网站经过前期筹备，目前已进入测试阶段。由此，中华慈善总会已建立了由总会新闻办统筹，以官方网站为核心，包括《慈善》杂志、《慈善公益报》、《中华慈善年鉴》、《人民政协报·慈善周刊》、中华慈善新闻网以及内部发行的《中华慈善总会内部参考》、《大众慈善》在内的多渠道、多形式的自有宣传阵地。各媒体要进一步增强服务意识，提高服务质量，充分发挥自身优势，设立宣传栏目，组织宣传活动，为提升全国慈善会系统整体品牌形象，推广各地慈善会优秀人物、项目、活动、经验，筹集慈善资源，提供更开放、更专业、更有效的宣传渠道。在此基础上，需要在全国慈善会系统内选取先进典型向主流媒体和全社会进行推广。

（二）建立全国慈善宣传联动机制。首先，要建立起一支有活力、有实力的宣传工作队伍以及高效的联动机制。中华慈善总会请各地慈善会确定一名通讯员，专门负责与中华慈善总会以及相关媒体的沟通联络，初步建立起一个包括中华慈善总会各部门以及各省、自治区、直辖市、计划单列市、兵团和部分市县慈善会在内的通讯员队伍。中华慈善总会将尽最大可能为通讯员提供宣传渠道，组织开展业务交流，搭建互相学习和提高的平台，组织优秀通讯员的评选和奖励。其次，要提高慈善会在慈善理论、文化、思想等方面的水平，增强在整个行业中的话语权、影响力。总会拟成立一支理论研讨队伍，团结总会、各地慈善会对慈善工作有深刻见解的同志，以及一批有实力的专家学者，增强理论实力，巩固舆论阵地，提高慈善会系统对外统一发声的话语权和影响力，并勇敢承担起与慈善会能力相匹配的历史使命，在全社会范围内大力弘扬慈善文化、普及慈善理念、开展慈善服务。在这个基础上，总会将逐步建立与团体会员之间信息共享、平台共享、思想统一、集体发声的宣传舆论合作机制。再次，要开展全国慈善宣传活动，将宣传合作与联动落到实处。中华慈善总会将联合全国慈善会共同推动“慈善文化进校园”、“一张纸献爱心”、“中华慈善突出贡献奖”等三个有特色的宣传活动和项目，真正将宣传工作项目化、活动化，提高宣传工作在公众筹募、文化推广、树立典型等方面的作用。

同志们，开创慈善会系统宣传工作新局面，要在把握慈善会宣传工作发展形势和基本特点的基础上，以改革创新、团结合作、求真务实为基本原则，建立切实有效的联动机制与合作平台，开展有广泛影响力的全国性宣传活动。我们期待着与大家携手同行，共同开创新局面。相信只要我们团结一心，认认真真地做好手头的工作并积极探索，就一定会实现慈善会宣传工作的新突破，迎来慈善事业的大发展。谢谢大家！?誙