培训服务期协议书

2024-05-01

培训服务期协议书（共9篇）

篇1：培训服务期协议书

甲方：惠州学院

乙方： ______________________(培养对象)

根据《惠州学院教职工进修培训暂行办法》有关规定，在双方平等协商的基础上，特订立本协议书。

1.教师进修结束后，以取得学历(学位)或结业证并返回我校工作岗位的当月起计算服务年限，各类服务年限分别是：在职博士为五年;国内(外)访问学者进修培训者为四年;其他短期培训者为两年。

2.进修人员违反以上服务期协议的，应向学校支付进修违约赔偿金。进修违约赔偿金包括：脱产学习期间的绩效工资全额、进修期间学费、以及学校同意报销的差旅费、住宿费等。按每服务一年逐年平均递减。对于违约并拒绝支付违约金的，学校有权冻结其人事关系并通过法律途径解决。

3.本协议书一式两份，甲、乙双方各持一份，双方签字盖章方能生效。

甲方人事处负责人(签章)：

_______ 年 ________月 _______日

乙方(签章)：

________年_________月_________日

篇2：培训服务期协议书

乙方：

甲方自愿把青苹果艺吧书法班给乙方经营。现双方协议如下：

1。甲方协助乙方搞好招生工作(确保会小宣传单的发放。设计广告及广告费用由乙方负责)。

2。甲方应做好青苹果艺吧书法班和绘画班的协调管理工作。在学费400元基础上按每班每生100元收取管理费。以后每年在递增学费30元或40元的基础上递增10元管理费。每学期结束时结算。

3。乙方负责做好报名及教学工作。并负责学生在书画室中安全工作。及时缴交房租水电。也可由甲方转交。房租每月500元。每年递增50元。水电按实数缴交。(水电房租由书法班和绘画班一起承担)

4。关于青苹果艺吧公共产财的管理如下：如有异议可每年调换处理。

书法班负责书法班教室内所有需要的教学实施。和教学材料。另负责购买洗衣粉，扫把铁锹，维修卫生间灯具。

绘画班负责绘画班教室内所有需要的教学实施。和教学材料。另负责购买卫生纸，拖把垃圾筒，维修水壶。

5。乙方有事不能及时上的课必须自行通知学生调整补上。实在调整不到需要甲方代课的情况下每半天课工资按本年度一个学生管理费的标准结算。

6。如有一方中止合作，此协议则无效作费。

篇3：培训服务期协议书

加强职业培训工作, 充分发挥职业培训在我国经济社会事业发展中的作用受到了党和政府的高度重视。2010年10月颁布的《国务院关于加强职业培训促进就业的意见》是具体落实《国家中长期人才发展规划纲要 (2010-2020年) 》和《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020年) 》要求, 全面提高劳动者职业技能水平, 加快技能人才队伍建设的纲领性文件, 其中明确了职业院校是职业培训体系构建的主要载体之一。

高职教育的本质属性要求高职院校应履行职业培训功能, 高职院校的办学特色有利于履行这一功能, 同时, 高职院校履行职业培训功能也能促进自身发展[1]。具体来说, 开展职业培训有利于高职院校充分利用教学资源、拓展办学空间、完善办学功能、加快专业改革与建设、推进教育教学改革、增强社会服务能力、深化校企合作、提高人才培养质量、提升造血机能等[2,3]。当前, 虽然高职院校职业培训仍存在规模偏小、层次偏低、优势不明显、特色不鲜明、与企业合作不够、教学模式陈旧、管理体制不顺、运行机制不活等问题[2][5], 但是, 近年来高职院校在职业培训方面也有不少有益探索并取得显著成效。如浙江邮电职业技术学院主动适应通信行业转型, 创建了项目化、全程化、进阶式的职业培训模式[6];武汉电力职业技术学院坚持职前教育与职后培训并重的发展道路, 与湖北电力公司校企深度合作, 职业培训服务获得行业认可[7]。

随着我国高等职业教育的改革与发展, 高职院校以就业为导向的教育教学改革不断深入, 职业培训能力不断增强。在新的形势下, 高职院校推进职业培训服务工作, 不仅适应了职业教育要坚持“学校教育与职业培训并举, 全日制与非全日制并重”的发展要求, 而且对加强我国职业培训工作和推动高职院校自身发展都具有重要现实意义。“高职院校应该如何做好职业培训服务工作?”受到了包括学术界在内的广泛关注, 笔者认为高职院校应在国家职业人才培养政策的引导下, 根据区域内主导产业发展需要, 深入分析自身职业培训服务优势, 并基于充分发挥培训服务优势, 探讨解决培训服务定位、培训能力建设、培训市场开拓和培训品牌树立等关键问题, 进而形成与本科院校、中等职业学校、社会其他培训机构等培训主体错位互补的特色职业培训。本文主要从微观视角分析了高职院校职业培训服务优势, 并进而探讨了上述核心问题的解决思路。

二、高职院校开展职业培训服务的优势分析

基于职业培训服务的需要, 高职院校的培训服务优势可总结为校企合作优势、专业能力优势、资源条件优势、区位辐射优势, 具体分析如下:

(一) 校企合作优势

高职院校的职业培训服务从客户对象上主要面向行业企业, 校企双方的良好合作为高职院校开展职业培训服务确立了市场优势。此外, 基于校企合作, 行业企业也能为高职院校开展职业培训提供资源条件, 无疑提高了培训服务能力。从院校历史继承和国家政策导向来看, 高职院校职业培训的校企合作优势将会得以不断巩固和加强。在我国, 高职院校主要是由各部委厅局及大型企业所办中专“升格”而成, 其本源是依托相关部门、行业和企业而兴办的学校, 在为本部门或本行业企业员工提供职业培训服务方面拥有丰富的培训经验, 长期以来双方形成了天然的良好合作关系, 相互了解和信任。近年来, 国家在高职人才培养改革方面也非常强调校企合作, 从政策上也给予了高职院校更多的支持, 如2010年全国高等职业教育改革与发展工作会议要求高职院校以“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”为主线, 不断深化教育教学改革;《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020年) 》要求各地制定校企合作支持政策, 调动行业企业参与职业教育的积极性, 鼓励行业企业委托职业学校进行职工培训。

(二) 专业能力优势

专业能力是确立培训服务项目和内容的前提。专业是高职院校最基本的微观单位, 是高职教育存在、生存和发展的基石[8], 高职院校以培养高技能应用型职业人才为特色, 其人才培养和社会服务工作的基点是专业建设。高职院校的专业又是基于岗位和社会分工设置的, 因而, 其专业能力与行业企业的培训需求更为贴近和匹配。从专业能力角度, 高职院校与本科院校相比, 其职业培训侧重岗位业务能力;与中等职业学校及社会培训机构相比, 其职业培训的层次更高, 不仅侧重岗位业务能力提升, 更关注学员后续发展。高职院校经过十多年的迅速发展, 特别是2006年以来国家示范性高职院校建设计划的推动, 其专业能力不断增强, 形成了一批品牌专业、重点专业和特色专业, 这些专业建设的成果增强了高职院校开展职业培训的能力和实力。可见, 高职院校开展职业培训服务具有显著的专业能力优势。

(三) 资源条件优势

教学资源与条件是正常开展职业培训服务的保障。高职院校经过十多年的建设与发展, 教学资源与条件得到了较大的改善。当前, 高职院校已基本形成一套以技术应用能力和基本素质培养为主线、适应职业人才培养的教学模式, 拥有一支双师素质高、业务能力强、专兼结合、较为稳定的教师队伍, 课程开发与教材建设也取得了丰硕成果, 各种类型实验室和实训工厂的教学仪器设备齐全、设施先进、功能完备, 并拥有一定数量的相关职业技能鉴定点, 甚至有的高职院校还拥有国家级的教育实训基地和技师培训基地。与本科院校相比, 在岗位业务操作与实践能力提升的培训方面, 高职院校的教学模式、师资能力、实验实训条件等资源与条件对培训服务开展和培训效果更有保障;与中等职业学校相比, 高职院校的师资能力更强, 课程开发的层次更高, 实验实训条件更好, 从而培训服务能力更强, 相对可以提升培训服务层次;与社会一般培训机构比较, 师资队伍更加稳定, 教学设施更加完备, 人才培养体系更为健全。可见, 高职院校开展职业培训相对来说具有教学资源条件优势。

(四) 区位辐射优势

区位辐射界定了高职院校职业培训的可能服务范围。统筹考虑我国高职院校的布局特点和服务市场的院校竞争, 高职院校的职业培训服务可以发挥区位辐射优势。自1999年国家提出大力发展高职教育以来, 高职院校数量不断增加, 目前已超过本科院校100多所。在区域布局方面[9], 呈现东、中、西部均衡发展态势, 地级市覆盖率上升明显, 如东部的浙江、江苏覆盖率均为100%, 中部的山西、河南分别为91%、94%, 西部的云南、新疆分别为81%、50%。可见, 高职院校的布局具有区域均衡特征, 主要覆盖地级市。根据高职教育主动适应和促进区域经济发展的要求, 不同地区的高职院校都在办学方向和体系、优势专业和专业群、教学内容和课程体系等方面, 注重加强区域特色和学校特色建设, 实现特色化发展。可见, 我国高职院校的布局和学校竞争优势均具有区域化特点。此外, 在县域范围内, 较高层次的培训服务供给主体相对缺乏。基于上述分析, 高职院校可以发挥区位辐射优势为地方经济发展提供职业培训服务。

三、高职院校做好职业培训工作的几点思考

培训服务定位、培训能力建设、培训市场开拓和培训品牌树立是做好职业培训服务工作的关键问题, 而高职院校做好职业培训工作需要充分发挥其自身职业培训服务优势。基于此, 从微观视角探讨上述关键问题的解决思路如下:

(一) 细分客户类型, 确立职业培训服务的特色定位

培训服务定位是做好培训服务工作的前提。只有定位科学合适, 培训服务的各项工作才能有效开展和不断完善。基于高职院校培训服务优势, 培训服务的定位要具有学校特色。高职院校应以行业企业员工、在校学生及待业与有就业意愿人员为主要目标群体, 以从业资格和岗位技能为主要培训内容, 以在校短期集中教学为主要形式, 以提升就业能力为主要目标开展职业培训服务。对于行业企业员工, 要以学校优势专业为依托和特色, 加强与区域范围内的与优势专业关联度高的行业企业合作, 主要开展新员工入职培训、基层一线员工岗位技能提升培训和中层管理者管理能力提升培训, 侧重以从业资格达标、业务能力提升和专业知识更新为主要培训目标, 以在校短期脱产培训和业务研修为主要培训形式, 培训内容由校企双方共同商定, 也可由校方提供培训菜单, 供企业选择;对于在校学生, 主要开展岗位从业资格、从业初级及中级证书的考证培训, 培训内容紧密围绕考证大纲要求, 培训形式以课余时间集中授课为主, 可面向社会招生扩大培训市场;对于待业和有就业意愿人员, 加强与地方政府的合作, 依托优势专业, 主要开展就业技能培训, 强化实际操作技能训练和职业素质培养, 使他们达到上岗要求或掌握初级职业技能。

(二) 共建共享学校教育与职业培训资源条件, 提高培训服务能力

不断提高培训服务能力是做好培训服务工作的保证。从高职院校就业导向的办学方针和服务地方经济与行业发展的办学定位看, 其学校教育和职业培训的教学资源与条件可以共建共享, 进而提高培训服务能力。由于学校教育与学历证书由教育部管理, 职业培训与职业资格证书主要由人力资源和社会保障部管理, 这种管理体制的不同使得高职院校往往认为学校教育是主业, 职业培训是副业。其后果是教学资源条件也主要是从服务学校教育角度进行建设, 并优先用于学校教育。故在今后时期, 高职院校要顺应国家政策导向, 明确职业培训是高职院校人才培养的另一重要领域, 以完善培训功能、满足培训需要为前提, 增加资金投入, 加强对教学设施与设备、实训及实践教学基地等基础设施的改建;兼顾满足学校教育和职业培训需要, 推进课程开发与教材建设;以专兼结合双师素质教师团队为目标, 聘任行业企业业务能手和管理人才担任兼职教师, 同时有计划地选送教师到行业企业实习和挂职锻炼, 进行专业培训, 以提高专任教师教学与实践能力, 从而胜任学校教育与职业培训的工作需要。

(三) 积极配合国家政策导向, 主动开拓职业培训服务市场

开拓培训服务市场是职业培训工作得以发展的难点。从政策导向与校企合作优势来看, 我国高技能人才培养和完善终身教育体系等都要求充分发挥高职院校的培训服务功能。因而高职院校应该积极响应和配合国家相关政策导向, 重点加强与地方政府、行业企业的合作, 主动开拓相关职业培训市场。在与政府合作方面, 应加强与劳动就业等相关部门的沟通联系, 按照政府购买培训成果机制的要求, 积极申报承担政府培训项目, 高质量完成培训任务;在与行业企业合作方面, 应该主动出击, 重点加强与学校优势专业相对应的行业企业的联系, 进行培训需求调研, 帮助行业企业进行培训需求分析, 获取培训需求信息, 为行业企业提供有针对性培训服务和个性化培训方案, 积极支持和配合行业企业做好员工岗前培训、专项技能培训及转岗培训等。高职院校职业培训要敢于走出学校, 面向企业员工、社区民众、农民等不同就业群体主动服务, 积极探索职业培训新模式;在职业培训的专业知识、理论方法及资源条件等多方面可主动要求为政府培训部门和行业企业内训机构提供支持。

(四) 完善培训体系与过程管理, 形成培训服务的特色品牌

形成培训服务的特色品牌是职业培训工作可持续发展的必然要求。保证培训服务质量是职业培训的生命线, 是树立培训品牌的关键。高职院校应在已有培训经验的基础上, 不断完善职业培训体系, 加强过程管理, 强化对培训质量的效果评估, 并据此不断改进培训服务, 提高培训质量。从而在业内形成良好的口碑, 逐步形成培训服务的特色品牌, 并以品牌带动培训, 形成良性循环。具体来说, 首先, 分类做好培训服务项目的培训计划和培训大纲, 设计培训内容和培训方法, 形成培训菜单, 做好培训课程开发, 整合配置校内外教学资源与条件;其次, 根据客户的具体培训要求, 调整完善并最终形成量身定做的个性化培训菜单。如对企业员工进行培训, 培训菜单要有目的性和针对性, 应从企业方利益出发, 制定与企业实际工作需要紧密结合的培训教学体系, 培训内容也应根据企业发展需求来设定, 着重介绍本行业的新技术、新方法、新设备等, 讲究技术的实用与适用, 并实行灵活多样、开放务实的培训模式;最后, 在培训教学环节, 严格落实培训菜单, 加强对培训过程的常规管理, 把好培训质量关, 并重视对培训效果的评估, 发挥培训对象与客户对培训工作的监督评价作用。

参考文献

[1]贺修炎.论高职院校的职业培训功能及实现的路径选择[J].辽宁高职学报, 2007, (2) :5-8.

[2][4]杨文明.发挥高职院校资源优势大力开展职业培训[J].教育与职业, 2008, (11) 中:22-24.

[3]赵晓东, 等.高职院校发展企业员工职业培训的探讨[J].中国成人教育, 2009, (18) :72-73.

[5]龚福明, 彭邦银.高职院校职业培训定位探析[J].武汉交通职业学院学报, 2009, (2) :27-30.

[6]林娟.依托行业背景创新职业培训模式的实践——以浙江邮电职业技术学院为例[J].职业技术教育, 2009, (2) :60-62.

[7]魏涤非.高职院校学校教育与职业培训并重的发展道路探讨[J].中国电力教育, 2010, (13) :45-47.

[8]周建松.基于可持续发展的高职教育专业建设机制研究[J].中国高教研究, 2010, (4) :84-87.

篇4：培训合格师资服务新兴产业

一、中心的基本情况

洛阳服务外包培训中心（以下简称“中心”）是由洛阳市政府引进的北京华唐教育集团（华唐教育集团是国内最早致力于服务外包产业发展与职业教育的大型产教一体企业集团，是国内有影响力的产、学、研一体化的教育科技集团公司）和洛阳服务外包学院本着共同协作长远发展目标成立的股份制企业。中心主要业务：（1）商业化的人力资源服务。（2）开展长短期服务外包人才培养工作。（3）进行服务外包行业研究及课程开发。（4）搭建校企合作平台，承接外包业务。（5）培训优秀的师资与管理人员。（6）提供职业资格认证。目前，中心是全国中等职业学校客户信息服务专业教学标准制订组长单位、河南省客户信息服务专业骨干教师培训基地、河南省客户信息服务专业青年教师企业实践基地、洛阳市中等职业学校客户信息服务专业学生实习基地。2012年，中心被评为全国十强服务外包培训机构。

三年来，中心为全国各地培训客户信息服务专业骨干教师800余人，曾接待来自国家电子商务行业指导委员会、国家服务外包研究院的领导和安徽宿州、陕西略阳等地的政府考察团，来自英国、日本、新加坡的企业考察团以及来自全国130余所职业学校的同行，并对曾来参观的职业学校的客户信息服务专业建设进行跟踪指导；安排来自河南省职业学校实习学生1082人；在华东师范大学全国职教专家徐国庆博士的指导下，正在开发中职学校客服专业校企合作教材，目前已经在高教出版社出版9本。

二、承办企业实践班情况

2013年2月，经河南省教育厅验收，中心被确定为河南省客户信息服务专业青年教师企业实践基地。中心按照河南省教育厅的要求，秉承“培训合格师资，服务新兴产业，给力中原经济区建设”的宗旨，围绕“用心去做，真诚沟通，贴心服务”开展工作，让参训教师带着课题上岗位，实现岗位内容与课程内容的对接、企业文化与学校文化的对接，把岗位能力点变成课题，把实践结果转变成教学成果，真正能够学有所获、学以致用。具体做法如下：

（一）高度重视、健全机构，组建团队

根据省教育厅的要求，中心高度重视，成立了两个机构一个团队。

1.成立了项目办，成员来自企业与推荐基地的学校。项目办主要工作任务是实现五个沟通：与省厅项目办沟通，领会培训的精神，认真落实；与推荐企业实践基地的学校沟通，了解教师教育教学中的问题，在教师的企业实践中进行解决；与选派学员的学校沟通，及时反馈学员培训情况和工作业绩；与学员沟通，及时了解学员的培训情况和动态，发现问题及时解决；与有关机构沟通，让学员有机会参与到相关部门的业务活动中。

2.建立班委会，协助搞好学员们的工作、生活。

3.组建培训团队：团队成员有企业高级管理和技术人员及洛阳服务外包学院教学经验丰富的专业教师、主抓教学的副校长和聘请的资深专家等。各部门人员按照中心制定的企业实践培训计划有条不紊地进行协作配合，成效显著。

（二）分层实践、精心设计、循序渐进

实践学员报到前，中心即组织学员问卷调查，了解他们所学专业、学校开设客户信息服务专业课程情况、自己担任的客服专业课程等，并根据这些分析将其分为三个层次，精心设计培训内容，分别制订相应的培训计划和方案。

入企教育：包括行业发展前景、企业文化学习、实践教育、做幸福职教人、职业学校教师职业生涯规划、实践计划制订等内容。

岗前培训：包括沟通技巧的培训和业务知识的培训等。

上岗实战：包括熟悉岗位、练习技能、全程感受、学以致用、成果展示等。

团队建设：包括团队拓展、心理辅导、团队激励等。

总结展示：包括周小结、月总结和阶段汇报。

三、实践成果

在组织河南省客户信息服务专业青年教师企业实践班的过程中，中心注重实践培训效果，保证参训教师的技能掌握和培训质量，做到培训前调研、培训中研讨、培训后跟进，及时提炼、总结推广。

（一）认真总结

培训结束前，培训师傅对全体学员进行技能指导，还聘请洛阳服务外包学院高级教师以及洛阳市教育局职业教研室的职教专家对学员的教学案例进行逐一指导；考核时，聘请洛阳市行业专家和职教专家担任评委，认真考核。同时根据学员的实践表现对刘蓓等23名教师分别授予坐席员、班组长、质检员“岗位标兵”称号。

（二）适时研讨

先后组织实践教师参加洛阳市教育局主办的校企合作模式下“客户信息服务专业”工学结合实践课程方案研讨会和洛阳市客户信息服务专业教学计划研讨会；参与国家电子商务行指委组织的国家客户信息服务专业教学标准的问卷调查和职业能力分析会、调研报告论证会和课程体系搭建会以及全国中等职业学校客户信息服务专业教学资源研讨会。

（三）及时提炼

篇5：培训服务期协议

甲方(用人单位)名称：深圳市君耀电子有限公司

法定代表人或委托代理人：姚秀珍

乙方姓名：

部门：职位：

根据甲乙双方签署的劳动合同的有关规定和本公司的《员工手册》，为进一步明确双方的权利和义务，经双方平等协商,同意签订本协议,并共同遵守执行下列条款：

一、甲方的责任、权利、义务：

1．根据工作需要，自年月日至年月日，乙方在进行有关（方面）的学习与培训，为期天。

2．甲方为乙方提供学习(培训)费用预计元人民币。

3．甲方保证乙方在学习与培训期间享受规定的待遇，并有权对乙方的学习情况进行检查监督，并对乙方在学习培训中的不良表现进行惩处。

4．甲方有权要求乙方自当期劳动合同终止日起起必须为甲方服务年，即自年月日起至年月日止。服务期内，如乙方违反培训协议，应将甲方支付的学习培训费用及违约金按“未履行月数/服务期月数”的比例退还。

二、乙方的责任、权利、义务：

1．学习与培训期间，自觉遵章守纪，努力学习，完成培训任务。

2．若乙方因个人原因未能完成培训任务，乙方应自己出资参加相同培训一次，并作为记录记入年底绩效考核中。

3．一经签订本培训协议，将严格按照培训协议规定的年限为公司服务。乙方无论以何种原因离开公司，将依《员工手册》的相关规定支付相应的培训费用和违约金后，方可办理离职手续。

4．乙方学习培训期满，需接受培训机构或部门的培训考核，乙方应将毕业证、合格证或考核结果交人力资源本部审核。如果成绩不合格，应将甲方支付的学费按比例退还甲方。乙方一次退还有困难的，甲方斟情从其月总收入中扣除。

三、双方约定的其它事宜：

乙方依公司规定接受试用期培训的，若乙方工作不满的，一次性支付违约金人民币。

四、本协议作为甲乙双方签订的劳动合同的补充文件，与合同正本具有同样的法律效力。

五、甲乙双方在履行本协议发生争议时，可由甲乙双方协商解决。若双方不能协商解决的，双方根据公司所在地有关法规提请劳动争议仲裁，必要时将通过法律途径解决。

六、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方（签字）：乙方（签字）：年月日年月日

培训后请填：实际培训费用为人民币元，违约金元。

篇6：培训服务协议书

甲方：山东八三炭素厂

乙方：性别：出生年月：岗位：

身份证号：

家庭住址：为提高员工的基本素质及专业技能，山东八三炭素厂聘请本单位专业技术人员对员工进行全方面综合培训。为确保员工圆满完成培训并在企业工作，不造成企业培训损失，甲乙双方订立如下协议：

一、甲方聘请本单位专业技术人员对乙方进行全方面综合培训，培训结束后乙方需要在甲方企业 _________________岗位工作。乙方同意甲方的上述安排，合同期限一年。在上述期限内，乙方从事甲方安排的工作。非因不可抗因素导致乙方不能履行培训合同时，乙方承诺不单方面提出解除培训合同；如三个月内辞职，应向应甲方交纳企业负担培训费用100%；如六个月内辞职应向应甲方交纳企业负担培训费用70%；如八个月内辞职应向甲方交纳企业负担培训费用50%；如十个月内辞职应向应甲方交纳企业负担培训费用30%；十二个月后则可免交培训费用；因违纪等原因被企业辞退的员工亦照此办理。

二、乙方在甲方为员工进行全方面综合培训期间如需要请假，应事先通知甲方负责人并以书面请假，并得到甲方负责人的批准，否则，以旷工论处。

三、乙方的学习培训期间时间，计入工作时间之内。

四、乙方应自觉遵守培训的各项规定与要求，如违反厂规厂纪，甲方将根据规定进行惩处。

五、乙方如在培训学习期间辞职，应向甲方交纳所负担的全部培训学习费用的2.5倍。

六、乙方在培训学习期间，应认真学习理论知识和实际操作，并通过应知应会考试，考试不及格的应自费参加补训，考试合格后方可上岗。

七、根据《山东八三炭素厂员工教育培训管理办法》的规定厂内

培训每课时30元，试题（含答案）每份60元，监考每场不超过10元/人。

八、乙方违反本协议时，甲方将根据乙方违约情形，对乙方批评

教育，或根据本协议的有关规定处罚。

九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方签章：年月日

乙方签章：年月日

篇7：培训服务协议书

培训服务协议书1

根据____________公司和____________公司签订的____________号合同第_________条规定，以____________公司代表(以下简称甲方)和____________公司代表(以下简称乙方)经友好协商就在气垫船上培训操作人员，签订本专项协议书。

1。甲方同意对乙方操船人员进行气垫船操作使用方面的培训，通过培训，使受训人员能了解气垫船的设备、仪器、器材的基本结构性能并掌握对上述设备、仪器、器材的操作、使用和维护保养的方法。

2。应乙方要求，甲方同意为乙方分两批在___________________地培训___________名工程师、技术员。每期培训为__________天，交船前在陆上训练_______________天，交船后在乙方接收的气垫船上进行_______________天的海上训练。每期培训计划另行制定，并在受训前两个月通知乙方。每批受训人员具体来____________地的时间，将由双方根据交船进度和培训计划予以商定。

3。为了便于甲方作好培训的准备工作，在每批培训人员受训前_______________天内乙方向甲方提供受训人员的姓名、专业、职务、出生年月、文化程度等。上述受训人员应具备一定的专业基础和实际操作能力并能懂英文。

4。培训费由乙方承担，每人每天______________美元(包括训练、食、住、医疗和市交通费)，培训费总额为____________U。S。D(大写_________美元)。培训费以可兑换的美元支付。乙方在每批受训人员抵达_____________________地时，应将该受训人员费用一次付给甲方，支付时间及金额见附件。

5。本协议书用英文书写，正本两份，双方各执一份。本协议书自签字之日起生效。

6。如有未尽事宜，双方将通过友好协商并以书面确认。

___________________代表__________________代表

签字___________________签字__________________

日期___________________日期__________________

培训服务协议书2

甲方：漳浦喜洋洋英语培训中心;乙方：________________学员

为了保证教学效果，同时也为了更好地规范漳浦英语培训市场，经甲乙双方协商特制订了以下协议：

一、学习周期：自年月日到年月日共计个月)

二、学习时间：每周六、周日各上一次课，每次课时2小时。

1、甲方提供合格的具有教学经验的专业教师。为保持教学的连续性、稳定性及教学质量。如确因教学原因经甲乙双方确认，乙方有权要求更换教师。

2、甲方必须为乙方提供专业的学习场所用于开展学习服务。

3、甲方根据学习需要为学员提供免费的辅助教学资料，甲方还可以为乙方代购学习需要的教材。

4、为了更好的保障教学效果,甲方将每周对乙方进行一次电访或者家访。

5、甲方承诺自协议签定之日起个月内将乙方的英语学习成绩由分提高到分(满分为分)。在承诺期限内，若甲方无法将乙方的英语学习成绩由分提高到分，则甲方将退还所收取的学费或者经双方协商予以免费重学。

六、乙方权责：

1、乙方须在每月开课前将学费交予甲方。

2、在有效学习期内，若乙方因私人原因不能来上课，须提前一天告知甲方(电话通知甲方即可)。若乙方违反本条款规定，则甲方有权扣除乙方按照原订教学计划而没有上的相应课时费用。

3、乙方务必保证按时按量的完成学习任务。

4、如果因为乙方之原因(如迟到，缺勤，没按时完成作业，电访反馈的效果不好)致使学习目的无法完成，则甲方不承担任何责任。

5、甲方提供的内部教材仅限乙方本人使用，乙方不得擅自将内部资料告知他人或借给他人使用。

七、其他

1、本协议自双方签字或盖章之日起生效。任何一方不得擅自变更协议，确需变更的，双方应在达成一致意见的基础上以书面形式进行。

2、甲、乙双方的权利义务以本协议的打印内容为准，任何口头或其他形式的约定均视为无效。

3、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，拥有同等法律效力。

甲方代表签字：乙方签字：

电话号码：电话号码：

法定监护人签字：

日期：日期：

培训服务协议书3

委托方：(以下简称甲方)服务方：(以下简称乙方)

根据甲方委托，乙方承办培训，经双方协商，达成如下协议，共同信守执行。

一、培训目的甲方委托乙方培训的目的.：_______________。

二、培训的内容范围及要求

1、_______________

2、_______________

3、_______________

4、_______________

三、培训时间

甲方委托乙方从_____年_____月_____日至_____ 年_____ 月_____日完成培训任务;乙方按照培训计划分阶段进行培训，每阶段向甲方提供培训课程表一式_____份;培训计划需要修订时，双方商定，按照修订后培训计划继续实施培训。

四、承办培训人员

由乙方指定此次培训负责人_____承办该项培训。

五、费用及支付方式

根据培训授课课时，经双方议定，课时费为_____元/课时。本协议生效后，按照当月实际发生课时数，乙方按月度结算课时费用。

六、乙方的义务

1、培训过程坚持按照向甲方提供的培训课程表保证按时按量地完成教学计划，管理好培训班的日常性事务，未经甲方许可，不得将此培训交予其他公司办理。

2、遵守职业道德。对甲方提供的有关资料(如人员名单)和情况保守秘密。

3、随时或定期向甲方报告培训的进展情况，培训结束时请甲方参与监考等考务工作，以便验收培训结果。

七、甲方的义务

1、向乙方提出明确的培训方向和要求;

2、委派相关人员配合乙方工作和规范课堂纪律，确保培训顺利行;

3、配合乙方完成必要的培训前期调查，按时提交乙方要求的资料：按约定日期为乙方提供所需培训的相关业务(培训)资料。

4、培训未完毕，但因不可归责于乙方事由使培训不能完成时，甲方也应向乙方支付报酬。

5、乙方在承办培训过程中，甲方应指定有关人员积极协助配合，给予工作方便。

八、双方的权利

按照国家有关民办职业教育的规定，保证培训的合法性。培训过程中，若一方未履行合同书，另一方则有权终止该合同;若一方因培训未尽事宜，另一方有向人民法院起诉的权利。

九、违约责任

甲乙双方按照《中华人民共和国合同法》承担违约责任。若甲方终止合同，乙方不退预收款;若乙方原因而终止合同，乙方退还预收款。

十、本合同未尽事宜，按国家相关法律法规办理。

十一、本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，签字盖章后生效。

甲方单位：(盖章)乙方单位：(盖章)

甲方代表：(签字)乙方代表：(签字)

合同签订日期：年月日合同签订日期：年月日

培训服务协议书4

培训准驾车型：_______________型甲方(培训机构名称)：_________

乙方(学员姓名)：_____________ 法定代表人：__________________ 学员身份证号：_________________报名地点：_____________________

学员单位：____________________ 联系电话：_____________________

为维护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《道路运输条例》及相关法律法规的规定，在公平、自愿的基础上，双方就机动车驾驶培训达成如下协议：

一、培训内容

乙方申报培训准驾车型为：____________，甲方在乙方完成报名、缴费手续后，按照乙方申报的准驾车型提供驾驶员理论及实操培训服务。

二、甲方义务

1.甲方在乙方办理报名手续及签订本合同前应向乙方出示《道路运输经营许可证》、《收费许可证》及工商部门发放的《营业执照》，如实向乙方说明本校的基本情况，并按照交通部的《机动车驾驶员培训教学大纲》向乙方提供机动车驾驶培训服务。

2.甲方向乙方提供的教练员须持有交通部门颁发的教员《准教证》，教练车须在交通部门注册登记。

3.甲方应根据《教学大纲》要求制定教学计划，每一培训阶段结束后书面告知乙方下阶段教学安排;甲方教练员每次培训结束后如实填写《南宁市机动车驾驶员培训教学日志》不得弄虚作假，否则承担法律责任;除双方另有书面约定外，甲方安排实操培训时每班不能同时预约超过核载人数使用同一辆教练车进行培训。

4.甲方

三、乙方义务

1.乙方入学后，应配合甲方按照教学大纲完成培训计划，认真学习，服从教员指导，保证完成课目训练，服从学校管理，遵守学校各项规章制度，达到交通部门所规定的培训学时;

2.按照本合同附件的约定，按时向甲方交付培训费用及相关费用;乙方如果考试不合格需参加补考，乙方按考试部门规定的金额的要求需另交与补考相关的费用，并由甲方按本合同第五条第1款的约定向乙方出具相关票据;

3.乙方报名申请培训时提供的证件及相关信息必须真实有效，如在各科考试过程中，因乙方提交的证件或信息有失真实造成的损失，由乙方承担相应的责任;

4.乙方因违反相应法律法规或因拒不服从教练员指导而给甲方造成损失的，应由乙方赔偿经济损失，并对其后果承担法律责任。

四、甲乙双方的权利

1.如有一方未遵守教学计划、教学大纲要求的培训学时，另一方有权拒绝在《教学日志》、《培训记录》上签字。

2.乙方未按照甲方通知的时间参加培训或考试，超出驾驶技能证明有效期仍未取得驾驶证的，甲方有权不予退费;如未超出驾驶技能证明有效期的，可以由甲方安排乙方继续参加培训、考试。

五、特别约定

1.本合同签订后，甲方一次性收取费用_____元，包括所有报名费、培训费及理论、场地驾驶、路面驾驶考试的报考费及相关费用(见附件)。同时，针对以上发生的费用，甲方须向乙方开具发票或出具有效收费凭证。

2.除本条第一款外，甲方教练员不得以任何方式或理由收取乙方钱物或要求乙方宴请及提供消费性娱乐活动。

3.甲方必须严格按照交通部门规定的教学计划、教学大纲对学员进行培训，为乙方提供符合行业管理部门要求的理论教材、培训教员、培训场所，安排乙方到公安部门规定的路段训练。除双方约定外，甲方提供的培训车辆应为符合公安考试部门规定并审验合格的教练车;甲方必须保证学时及教学质量，甲方不得降低对乙方的培训标准，如因甲方不按照《教学大纲》施教造成乙方不能通过公安部门考核，甲方应免费为乙方、提供对应科目的重新培训及补考，并承担有关合理费用;由于甲方教学不规范，给乙方或第三人造成人身、财产或其他损失的，应由甲方赔偿经济损失，并对其后果承担法律责任。

4.其他补充条款(补充条款经双方协议后，可以修改上述条款，其效力优于上述有关条款)(1)________________________(这里写有关接送之类的事宜)(2)________________________

关于本协议未尽事宜，经甲乙双方协商，按《中华人民共和国合同法》及《道路运输条例》执行。如不能达成一致，任何一方可向人民法院提出讼诉。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份。合同自甲乙双方签字之日起生效，至乙方取得驾驶证为止，合同最长有效期限以乙方驾驶技能证明的最后限期为准。

甲方(盖章)_________________ 乙方签字：___________________

甲方法定人代表人签字：_______

_________年_______月_______日 _________年_______月_______日

培训服务协议书5

甲方(用人单位)名称：_____________________

法定代表人：______________;

委托代理人：_______________

乙方(劳动者)姓名:______________;

性别：____________

部门:_____________________;

职位：__________________

出生年月:__________________;

地址：_______________

身份证号码：_______________;

电话:____________________

根据甲乙双方签署的劳动合同的有关规定，为进一步明确双方的权利和义务，经双方平等协商,同意签订本协议,并共同遵守执行下列条款:

一、甲方的责任、权利、义务：

1.根据工作需要，自______年______月______日至______年______月______日，乙方在______进行有关(方面)的学习与培训，为期______天。

2.甲方为乙方提供学习(培训)费用预计人民币______元。

3.甲方保证乙方在学习与培训期间享受如下待遇：

(1)________________________________;

(2)________________________________;

(3)________________________________;

4.甲方有权对乙方的学习情况进行检查监督，并对乙方在学习培训中的不良表现进行惩处。

5.甲方有权要求乙方自当期劳动合同终止日起必须为甲方服务______年，即自______年______月______日起至______年______月______日止。服务期内，如乙方违反培训协议，应将甲方支付的学习培训费用及违约金按“未履行月数/服务期月数”的比例退还。

二、乙方的责任、权利、义务：

1.学习与培训期间，自觉遵章守纪，努力学习，完成培训任务。

2.若乙方因个人原因未能完成培训任务，乙方须自己出资参加相同培训一次，并作为记录记入年底绩效考核中。

3.一经签订本培训协议，将严格按照培训协议规定的年限为公司服务。乙方无论以何种原因离开公司，将依的相关规定支付相应的培训费用和违约金后，方可办理离职手续。

4.乙方学习培训期满，应将毕业证/合格证交人力资源本部审核。如果成绩不合格，应将甲方支付的学费按比例退还甲方。乙方一次退还有困难的，甲方斟情从其月总收入中扣除。

三、双方约定的其它事宜：

(1)___________________________;

(2)___________________________;

(3)___________________________;

四、本协议作为甲乙双方签订的劳动合同的补充文件，与合同正本具有同样的法律效力。

五、甲乙双方在履行本协议发生争议时，可由甲乙双方协商解决。若双方不能协商解决的，双方根据__市有关法规提请劳动争议仲裁，必要时将通过法律途径解决。

六、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方(签字)：____________ 乙方(签字)：____________

______年______月______日 ______年______月______日

培训后请填：实际培训费用为人民币______元，违约金______元。

财务(签字)：______ 乙方(签字)：______

______年______月______日 ______年______月______日

篇8：提升服务重在培训和实战训练

一是提升能力要抓好培训。正如不少一线的电信营业员对我感慨的, “当下的培训工作真的是太重要了, 若一次培训没赶上参加, 好多业务就弄不明白了, 甚至营业班都没法儿上, 即使操作起来也容易出错”。确实, 随着中国电信全业务运营的深入和电信业务发展的需要, 各种新业务、新产品层出不穷, 加之3G业务和IPTV、ICT等增值业务的推进, 电信产品的便民、融合套餐等也日趋增多, 其组合形式、价格资费、功能配比和消费特点等也有变化。所有这些, 如果不能及时让窗口服务人员和其他相关人员及时知晓并掌握, 显然是不行的。这就需要我们及时对各类人员进行针对性培训, 以便让他们及时掌握, 熟练运用。

二是提升能力要搞好实战训练。听去江苏省公司参加提升能力培训的同事回来讲, 省公司这次培训很注重实战训练。比如就回单位后如何当好小教员, 将此次培训的内容较好传授给本公司员工的主题, 省公司培训教练要求每个学员都必须选一专题上讲台试讲10分钟, 台下学员可对试讲者进行评点, 指出可取之处和尚需改进之处, 然后再由培训教练现场总评, 提出改进建议。可以想见, 这样的实战训练对学员提升能力是大有好处的。俗话说“眼看千遍, 不若手做一遍”, 当前作为前端实体渠道员工体验和实战练习的内容真是太多了。比如, 接待客户的服务礼仪;业务处理、窗口操作符合规范的言行举止;进入电信业务处理系统或电信计费系统或客户关系管理系统的操作程序和先后步骤;各业务套餐的收费标准、受理程序和理想营销方法等等。所有这些, 均有技巧熟练和能力提升的问题, 迫切需要我们的相关员工以较佳的操作状态进入其中。我认为, 在专家、骨干和企业内训师指导下, 运用实际案例所展开的实战训练, 是可以使相关员工体验、感受并获得相关知识, 提升岗位操作水平, 寻找到并掌握住较优乃至最佳的业务处理方式, 有效提升接待客户能力。