年普及金融知识万里行活动总结DOC

年普及金融知识万里行活动总结DOC（通用14篇）

篇1：年普及金融知识万里行活动总结DOC

XXX支行

“金融知识进万家”金融知识宣传服务月活

动总结

为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥衡水银行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活中的重要作用，我支行按照中国银监会和河北银监局关于银行业2013年“金融知识进万家” 金融知识宣传服务月活动的工作部署，采取了各种宣传举措，充分利用各种资源和形式加大宣传力度，积极向公众普及金融知识，提高公众识别和防范金融风险的能力，受到了广大群众的欢迎。同时也提升了我行金融服务水平。现将活动情况总结如下：

一、我行“金融知识进万家”金融知识宣传服务月采取的具体措施

1、加强组织领导。为确保“金融知识进万家”金融知识宣传服务月活动的顺利开展，支行成立活动领导小组，负责此次活动的统一部署、组织和协调工作。

组 长： 副组长： 成 员：

领导小组办公室职责：

负责活动的组织、检查监督、协调服务、沟通联系工作；了解和掌握活动的进展情况；做好相关数据的统计工作。

2、开展形式多样的宣传方式。

为扩大我行金融知识的宣传面，让我市更多的社会公众得到金融知识普及，我行充分利用自身各种资源开展了形式多样的宣传活动。

一是采用LED屏和液晶电视进行宣传，在活动期间我行利用LED屏滚动播放宣传标语以及营业大厅内的液晶电视播放短片，宣传防范金融风险知识和消费者权益保护等金融知识。

二是采用横幅、折页、宣传画开展宣传，活动期间，我行在人员密集区域设立宣传台、讲解或发放涉及银行卡、个人贷款、自助ATM机设备、电子银行等的金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务。用通俗易懂的宣传标语和内容向广大客户普及金融知识。

三是采用设点宣传，由支行从相关业务部门抽调业务骨干在我市主要街道或社区设立专门宣传点进行宣传，开展多渠道宣传营销，提升我市公众整体金融知识水平。

二、普及金融活动万里行取得的成效

1、提升了我行社会形象。

本次“金融知识进万家”活动的开展，促进了金融知识进一步普及，提升了我市公众的金融素质，拓宽了我行金融产品的营销渠道，并树立了我行品牌银行的良好形象，获得了我市广大社会公众的欢迎和好评，取得了预期的效果。

2、引导了客户观念的有效转变

通过本次活动有效开展，全面提升了公众金融安全和金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行各项金融服务，增强了我市消费者信心，为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求，这对于我行为我市客户提供更加优质、有效的金融服务奠定了良好的基础。

3、加强了客户的金融风险防范水平

本次活动通过我行对卡安全、ATM机使用、个人贷款、电子银行、非法集资和电话诈骗等业务的风险进行充分宣传和揭示，有效的提升了我市公众的金融风险防范水平。

三、下一步工作计划

建立普及“金融知识进万家”的长效机制。在今后的工作中，我行将进一步加强对我市公众普及金融知识，深入调研，按照客户类型对客户进行分类，广泛了解不同金融消费者对不同金融知识的需求，进而制定下一步金融知识普及的工作重点，逐步推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化，建立普及金融知识的长效机制。

通过此次的宣传，不仅拉近了我行员工与社会公众之间的距离，加深了广大市民对我支行业务的了解，也同时拓宽了支行发展思路，让员工通过切身体验，深刻认识到做好服务宣传工作的重要意义。

XXXXXXXXXXXXXX 2013年9月30日

篇2：年普及金融知识万里行活动总结DOC

普及金融知识万里行活动总结1

为更好地推动落实2018普及金融知识万里行活动，履行我行对公众教育的社会责任和义务，持续做好金融消费者的教育工作，根据银行业协会和的要求，我行于2018年7月1日开启了普及金融知识万里行宣传活动，现就我行活动开展情况做如下汇报：

一、集中宣传日活动开展情况

7月1日是银行业协会确定的集中宣传日，临沧临翔沪农商村镇银行抽调各部门员工在和公司门口（和谐广场附近）设立了宣传点，向前来咨询的市民发放有关用卡安全、警惕非法集资、atm和网上银行的安全使用、如何选择理财产品等公益宣传材料，并用通俗的语言进行详细的现场讲解和风险提示，同时也就市民比较关心的沪农商行特色金融服务进行了现场问题解答，并结合我行的实际开展相关金融知识普及活动，从消费者维权、假币识别、我行存款利率、个人信贷业务、银行卡业务、电子银行业务、代理业务等多个方面的金融知识或产品展开了广泛宣传，向公众进行金融知识的普及。

在定点宣传的同时，我行不仅利用固定宣传台，采用易拉宝、宣传折页、电子显示屏等形式，介绍消费者拥有的权利和义务，宣传我行投诉的各种渠道和投诉处理流程，做到让客户明明白白消费。还走进社区，特意为社区居民准备了实用的环保袋，同时对银行零售、公司、电子银行、信用卡等金融产品和反假币、反洗钱等金融知识向公众进行宣传讲解，提高消费者的金融知识及安全防范意识。

普及金融知识万里行活动的开展有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解，提升了公众金融安全意识和风险认知能力，提高了文明优质服务的质量和效率，展现了金融企业的新形象。通过活动的开展，有助于我行进一步提高银行产品和服务的满意度，提升消费者对银行产品和服务的认识和理解，增强消费者依法维护合法权益的意识和能力，并更好的促进银行业自身服务能力和水平的提高，进一步营造和谐、诚信的金融环境。

普及金融知识万里行活动总结2

根据中国银行业协会2018“普及金融知识万里行”活动的总体要求，在分行的指导和支持下，槐荫支行于2018年7月1日至9月30日在全行范围内开展主题为“普及金融知识万里行”的消费者教育服务活动，本次活动针对消费者关心的重点领域，包括支付安全、防范电信网络诈骗和青少年金融知识普及教育等三个专题进行宣传。其中，7月份为“支付安全月”，我行以“支付安全”为主题积极开展宣传活动。

本次活动，槐荫支行高度重视，积极充分准备，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础。活动开始后，我支行紧紧围绕本次活动主题：“提升持卡人安全用卡意识，构建良好银行卡支付环境”，第一时间带领本行员工进行了全面系统的学习，提高员工对该活动的重视程度。

活动月期间，槐荫支行不仅通过营业网点的led、液晶电视等电子渠道循环播放支付安全知识，并在行内电子银行服务区、公众教育服务区、自助设备区、客户等候区等服务区域安排专人进行宣传和讲解。使消费者多层面、多角度的了解支付安全知识，增强消费者金融安全意识，提升人民群众金融知识获得感，从而达到构建和谐金融关系，促进金融稳定和发展的目标。

活动开展期间，我行一方面安排厅堂服务人员积极向每位到访客户宣传，在厅堂醒目位置摆放相关折页并主动向客户发放，引导客户观看并进行宣传讲解。另一方面，我行组织户外深入宣传，于2018年7月23日上午选择业务量低峰时段，组织部分柜员、理财经理、大堂经理及市场外拓人员深入到裕园社区等人流密集区域，向居民和商户发放支付安全服务宣传材料，耐心为支行周围的百姓讲解卡片保管、密码安全、atm操作、pos刷卡、网上支付、芯片卡普及、三方支付平台等相关安全知识，并将“安全为先，共享便捷”的口号向大家宣传。

裕园小区紧邻槐荫支行，小区很多居民都是槐荫支行的老客户。在我们宣传期间，有很多老年客户前来咨询。有一位60多岁的老人，前来咨询芯片卡和磁条卡的区别，我行工作人员耐心为客户讲解芯片卡更为安全的相关知识，并在询问客户此卡用途及业务之后，得知更换银行卡号不影响客户其他业务需求的情况下，帮助客户将磁条卡更换为芯片卡。另外一位中年女士来银行打印交易明细，咨询厅堂服务人员其中几笔交易的具体情况，工作人员了解之后得知客户汇款对方为p2p公司，工作人员进行了风险提示，得知客户已损失两万元，工作人员在安抚客户之后耐心为客户讲解如何识别风险、如何防范风险，以保证支付安全，客户很感激银行工作人员为其提示以及提供的安全知识。此次活动为我行周围的老客户提供了更切实际、更为便利的服务。

裕园小区紧邻槐荫支行，小区很多居民都是槐荫支行的老客户。在我们宣传期间，有很多老年客户前来咨询。有一位60多岁的老人，前来咨询芯片卡和磁条卡的区别，我行工作人员耐心为客户讲解芯片卡更为安全的相关知识，并在询问客户此卡用途及业务之后，得知更换银行卡号不影响客户其他业务需求的情况下，帮助客户将磁条卡更换为芯片卡。另外一位中年女士来银行打印交易明细，咨询厅堂服务人员其中几笔交易的具体情况，工作人员了解之后得知客户汇款对方为p2p公司，工作人员进行了风险提示，得知客户已损失两万元，工作人员在安抚客户之后耐心为客户讲解如何识别风险、如何防范风险，以保证支付安全，客户很感激银行工作人员为其提示以及提供的安全知识。此次活动为我行周围的老客户提供了更切实际、更为便利的服务。

通过开展此次活动，共发放宣传资料200份，解答问题100多条，受众人数1000余人。在本次推广活动中，我们向消费者积极普及，使消费者了解日常生活中可能遇到的支付风险，增强了消费者的风险意识，提高了消费者的警惕性。同时，我行从如何防范风险以及如何维护自身利益等方面进行了安全支付相关知识的普及，帮助消费者正确、安全地运用银行卡及电子银行等渠道，取得了良好的活动效果，得到了客户的一片赞

篇3：年普及金融知识万里行活动总结DOC

图们市农发行以“两学一做”

促中间业务创新高

乔敏

图们市农发行坚持把“两学一做”学习教育同业务发展紧密结合，以“两学一做”促发展，带动中间业务创新高。

面对图们市有限的外汇结算企业，该行年初确定图们市龙泉农工贸有限公司为全年国际结算业务营销目标。年初，行领导主动到企业讲该行的新政策、新变化，以感情为主线，主动拉近与客户之间关系。同时请示上级行为该企业办理国际结算业务结汇给予适当优惠。上半年，该企业及其关联企业在我行办理国际结算业务174万美元，完成全年任务的87%。

珲春市支行“存款百日竞赛”显成效

魏宏远

篇4：普及金融知识万里行活动总结

为更好地推动落实2013年度“普及金融知识万里行”活动，履行我行对公众教育的社会责任和义务，持续做好金融消费者的教育工作，根据银行业协会和省分行的要求，我行于2013年6月开启了“消费者权益保护宣传服务月”活动，现就我行在6月份活动开展情况做如下汇报：

一、集中宣传日活动开展情况

6月1日是“银行业消费者权益保护宣传服务月”的集中宣传日，市分行抽调各部门业务骨干在市中心海华广场参加了由**市银监局和**市银行业协会共同主办的“**市银行业消费者权益保护宣传服务月”启动仪式，我行工作人员在活动现场设立了宣传点，向前来咨询的市民发放有关用卡安全、警惕非法集资、ATM和上银行的安全使用、如何选择理财产品等公益宣传材料，并用通俗的语言进行详细的现场讲解和风险提示，同时也就市民比较关心的农业银行特色金融服务进行了现场问题解答，并结合我行的实际开展相关金融知识普及活动，从消费者维权、假币识别、农行理财产品、个人信贷业务、银行卡业务、电子银行业务、代理业务等多个方面的金融知识或产品展开了广泛宣传，向公众进行金融知识的普及。

在集中参加启动仪式的同时，各支行也在营业大厅、周边社区、人员密集区域设立了宣传台，采用易拉宝、宣传折页、电子显示屏等形式，公示服务收费标准，介绍消费者拥有的权利和义务，宣传我行投诉的各种渠道和投诉处理流程，做到让客户明明白白消费。

各点不仅利用跑马屏、自助机具等媒介，通过生动形象的画面向广大消费者传播现代金融产品及服务，还结合“六一节”主题活动的开展，走进社区，特意为社区儿童准备了气球、学习用品等，向儿童介绍“什么是银行”、“什么是钱”等小朋友关心的问题。同时，对银行零售、公司、电子银行、信用卡等金融产品和反假币、反洗钱等金融知识向公众进行宣传讲解，提高消费者的金融知识及安全防范意识。活动受到了社区居民的高度好评，收到了良好的金融教育宣传效果。

二、6月份持续宣传教育开展情况

在6月期间，全行100多家点向客户大力宣传金融消费者权益、收费标准、我行受理投诉的各种渠道和具体投诉处理流程，主动接受社会公众监督，拉近了与客户间的距离。

**支行点员工向附近社区居民介绍了我行金融产品的销售流程。以理财产品为例，我行理财人员在销售理财产品时，先向客户阐明该产品的特性及相关风险等级，客户享受收益的情况以及所要承担的相应风险。当客户有购买产品的意向时，销售人员会将该产品的说明书及风险提示书给客户阅读，并在必要时作出适当的解释，在客户了解所要承担的风险和享有的收益情况后，()销售人员随即帮客户办理相关购买协议，从而使客户的利益得到保障。其次，向居民介绍点公布的相关的银行服务收费价格标准，让客户了解我们银行的收费都是有法可依的。此外，我们告知客户，如果他们对我们的服务有任何疑问或不满，可以通过24小时客服热线进行咨询或投诉，我们的客服会在最短的时间内作出反馈，尽快让客户得到满意的答复。

中汇支行在营业大厅积极展开宣传活动，公告栏的醒目位置张贴着我行客服电话，员工向客户宣传我行投诉的相关渠道和处理流程。营业厅内宣传电视循环播放我行收费价格标准，并在公告栏张贴一些如换卡、转账、本票开立等常用服务收费项目，同时结合员工对客户的补充解释，让客户清楚了解到我行产品和服务的收费情况。此次活动受到了广大客户的好评，纷纷反映在此次活动中收获颇丰，赞扬了我行能从客户权益角度出发来看问题的做法，活动达到了理想的效果。

三、下一阶段工作安排

“保护金融消费者权益宣传月”活动的开展有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解，提升了公众金融安全意识和风险认知能力，提高了文明优质服务的质量和效率，展现了国有大型金融企业的新形象。通过活动的开展，有助于我行进一步提高银行产品和服务的满意度，提升消费者对银行产品和服务的认识和理解，增强消费者依法维护合法权益的意识和能力，并更好的促进银行业自身服务能力和水平的提高，进一步营造和谐、诚信的金融环境。

篇5：普及金融知识万里行活动总结

一、高度重视，积极准备

双鸭山分行营业室专门成立以杨亮主任为组长，卢井山副主任为副组长，运营主管吴仕煦、大堂经理郑文鑫为组员的“普及金融知识万里行活动”工作领导小组，紧紧围绕本次宣传活动目标，打造一支“忠诚、专业、务实”的宣传小队，以“守护您的安全 畅通金融消费”为口号，通过多主题、分阶段、多形式相结合的方式统筹推进宣传工作。

二、多措并举，创新宣传形式开展活动

(一)打响厅堂宣传阵地战，强化理性消费及诚信意识。

一、双鸭山分行营业室在网点门前设立金融知识宣传台，并设专人讲解，由营业室业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民派发宣传防范金融风险知识宣传折页，向社会公众宣传理性消费以及个人征信等，普及宣传金融知识。

二、利用室外LED电子屏幕以及室内广告机播放普及金融知识万里行知识，帮助农行广大客户增强风险防范意识、提高风险识别能力、树立正确消费观念。

(二)下沉社区，切实提升老年人的金融服务获得感。

6月14日上午，双鸭山分行营业室普及金融知识宣传小队前往八马路豫园社区进行外拓宣传，还准备了防范金融风险知识宣传折页等。豫园社区位于居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工运用生动的案例，讲解等形式加强了居民对电信诈骗的防范意识。生动鲜活的案例讲解、精美的宣传折页发放都让社区群众在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与社区群众之间的关系，极大程度提升了农行形象。

(三)开展线上渠道宣传战。

营业室全体员工通过朋友圈以及抖音等线上渠道转发营业室20xx年普及金融知识万里行宣传视频，宣导金融知识以及理性消费观念等，始终把宣传教育服务放在重要位置，构建公众教育长效机制。

(四)持续加大“断卡”行动宣传力度。

营业室坚持每周晨会重点传导《关于防范电信诈骗的风险提示》，要求全员开卡时务必对客户进行风险提示，严格进行风险提示及管控，加强开户尽职调查，并将开卡用卡风险提示布放至超级柜台处，增强客户防范电信诈骗意识，维护客户财产安全，持续向社会公众宣传出租、出借、出售、购买银行卡、账户的危害性及惩戒措施，提高金融消费者依法开立和使用银行卡、账户的法律意识。

三、扎实开展，建立长效宣传机制

经过为期1个月的活动宣传，我行共向客户发放普及金融知识宣传资料共计1600余份，接待客户人次超500人次，并且将生活必备的金融技能以浅显易懂的方式传授给广大农行客户，全面展现了双鸭山分行营业室竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

篇6：开展普及金融知识万里行活动总结

为积极履行社会责任，提高公众金融素质，切实保护消费者合法权益，今年6月至8月，招商银行天津分行深入开展“度普及金融知识万里行”活动，围绕“普及货币金融知识”、“个人征信知识宣传”等消费者关心的热点话题进行相关知识的宣传普及，为共创和谐金融环境而努力。

42家网点成“金融知识学堂”

干净温馨的营业大厅内，展架上整齐摆放着宣传折页、宣传栏上张贴着活动海报、LED电子屏滚动播放着宣传片、工作人员在等候区为市民讲授金融知识……最近，走进招商银行网点办理业务的市民，等候之余还能学到不少金融知识。

在天津市银行业协会、招商银行总行的重视及周密部署下，今年5月27日，招商银行天津分行正式启动金融知识万里行活动。活动从6月份持续到8月份，6月份的活动主题为货币金融知识宣传，7月份为个人征信知识宣传，8月为防范电信网络诈骗宣传。分行42家网点都在厅堂设置了公众教育宣传专栏，向客户公示了个人征信宣传折页，厅堂的电子海报栏、户内外LED电子屏滚动播放宣传金融知识。

同时，招行各网点还为市民派发了宣传资料，配置了专员为客户进行讲解，利用本次活动帮助市民准确、全面了解金融知识、正确运用金融产品，以增强市民的风险防范能力及责任意识，也便于客户在金融消费中更有利地保护自身利益。

银行主动走进社区和企业宣导金融知识

“原来新版百元纸币有这么多防伪特征，我今天算是长见识了，回去后我要给家人露一手，让他们也好好学习学习!”陈大爷在看完招商银行工作人员演示完新版人民币辨别特点后由衷地感慨。

据了解，在长达3个月的主题宣传活动中，招商银行天津分行各个网点结合实际情况和优势，主动走出去，去到社区、商铺、医院、企业开展宣传，根据不同群体的消费特点和金融知识需求，有针对性地开展知识普及工作。

这些活动主题生动、互动性强，在实现精细化、精品化的过程中确保了高覆盖，消费者受教育效果明显，赢得了社会公众对招商银行的一致好评。

篇7：年普及金融知识万里行活动总结DOC

针对本次活动正式启动，为推进活动有序开展，该行成立了以行长卢智东为组长的普及金融知识万里行宣传活动领导小组，主要负责组织、指导全辖农商银行营业网点开展宣传教育活动。各网点行长、主任为宣传活动第一责任人，必须按照总行要求抓好、抓紧、抓实宣传教育工作。一是制定了活动方案，对活动进行全面安排和周密部署，并协调新闻媒体做好活动宣传。二是进行了充分准备，精心选点，拉横幅、布展架、发传单，吸引了众多市民前来围观咨询。在活动现场，农商银行员工耐心地向市民们介绍反假币、防范电信网络诈骗等方面的知识。不少老年人表示，有时会收到一些诱人的信息，但是听了农商银行工作人员的专业讲解，防范意识增强了，也明白了如何保护自己的私密信息和财产安全。本次宣传活动悬挂宣传条（横）幅32条，印刷宣传资料10000份，接待市民咨询近300多人，发放各类宣传资料4000余份。三是向广大人民群众讲解在社会中参与非法集资带给的恶果同时，推介了该行金融产品，包括福祥卡、电话银行、手机银行、网上银行、微信银行、ETC、福祥缴费通、助农终端等创新金融产品，提升了该行品牌形象，使广大人民群众了解了农商行“立足三农、服务三农”的宗旨和以做“农民朋友的贴心银行，社区居民的亲情银行，中小企业的伙伴银行”的市场定位。

该行在接下来的三个月将开展形式多样的主题宣传月活动。通过每月设定主题，进一步增强宣传针对性，结合“两扫五进”、企业文化建设活动，把货币、征信以及防范电信网络诈骗、金融产品、金融服务等金融知识送到社区、企业，走进千家万户。

（文/唐建雄）

篇8：开展普及金融知识万里行活动总结

“组织培训”+“微信交流”，提高员工宣教能力

员工对金融知识的认知水平直接关系着本次活动的宣传效果。为保证活动宣传实效，招商银行南京分行在活动期间积极开展员工交流培训，一方面通过晨夕会时间组织员工学习货币金融、个人征信、电信网络诈骗等金融知识，确保员工熟练掌握，有效解答客户咨询;另一方面建立内部微信交流平台，扣紧各月活动主题分享相关金融知识和开展的宣传活动，强化经验交流。

“网点阵地宣传“+”重点客群宣导“，扩大线下宣传效果

招商银行南京分行各营业机构紧扣活动主题，利用网点门楣滚动屏统一发布、循环播放宣传标语;在营业大厅醒目位置设立宣传专区，摆放“招商银行普及金融知识万里行活动之人民币防伪知识”、“20招商银行普及金融知识万里行活动之个人征信金融知识”、“20度招商银行普及金融知识万里行活动之防范电信网络诈骗知识篇”等活动海报、折页，利用客户等候时间开办金融知识小讲坛，在营业网点设立宣传台，安排专人为客户讲解宣传。

6月“货币金融知识宣传月”，网点工作人员重点向老龄客户、学生群体、社区居民等假币识别能力较弱的金融消费者和使用自助银行办理业务及卖场、超市、商店等现金使用量较大的金融消费者普及人民币防伪知识和残损币兑换常识。如：招商银行南京分行运营管理部、弘阳支行、连云港分行营业部等部门、网点工作人员走进了社区，学校、五星卖场，为金融消费者们发放折页，开展“货币金融知识微宣讲”，帮助现金使用量大、货币兑换需求大的客户群体提高人民币识假辨伪能力;南昌路支行、新城科技园支行等网点为自助银行办理存取现业务的客户宣讲反假币技巧，银行机具冠字号码记录查询功能等知识，提高金融消费者对货币金融知识的认知水平。

7月“个人征信知识宣传月”，网点市场经理将“个人征信知识宣传”作为代发企业上门服务的重要内容，带上活动宣传折页，重点向已持有信用卡或欲办理信用卡的客户介绍信用卡的办理、查询、消费使用、分期付款、额度调整、还款要求及对个人信用报告的影响等知识;向有置业需求、欲购买汽车或申请消费贷款的客户介绍个人征信的重要性、查询个人征信报告的途径和保持良好个人信用记录的方法等知识。网点销售主管利用周末时间组织员工走进社区，重点面向社区消费需求旺盛的年轻消费者普及征信金融知识，解读征信热点问题，宣传维护良好个人信用记录的重要性，帮助消费者们树立诚实守信意识，掌握保护个人隐私防止征信受损的方法。

8月“防范电信网络诈骗宣传月”，网点柜面员工针对大额转账客户，尤其是在转账时神色慌张、不停接听电话的客户，加强汇款信息的核实与询问工作;网点大堂员工重点向办理开户、网上银行、手机银行业务的客户讲解电信网络诈骗的防范技巧;销售主管组织网点员工走进社区、超市、学校，重点向老龄客户、学生客群宣传电信网络诈骗的最新形式，提醒消费者在转账、汇款时注意安全，保管好密码，做好核对工作。

招商银行南京分行充分利用内外部网络平台，通过多种渠道开展线上宣传教育工作，以生动有趣的宣传形式取得了较好的宣传效果。 1、通过“招商银行南京分行”微信平台推送《人民币污损——多种意外，一个对策》、《这些电信诈骗，你至少中过一条!》、《您造吗：个人征信报告可以网上查了!》等金融知识普及文章，广邀客户阅读，共获客户访问量15607次。 2、积极践行电子显示屏“绿色宣教“，在营业厅电视统一播放”防范电信网络诈骗小视频“;利用网点电子签名显示屏，为办理转账、汇款的客户播放“增强个人防范意识，谨防通讯网络诈骗”电子海报及“防范电信诈骗”漫画，在客户进行转账信息核对及对业务进行签名确认时再次进行安全提示。

篇9：年普及金融知识万里行活动总结DOC

一是结合业务重点，宣传特色突出。两项主题活动，均突出该行当前重点业务工作，将金融知识宣传与业务推广有机融合。开展“金融知识伴您同行服务月”活动时，结合“激情仲夏”综合营销活动作了统一安排部署，实现“宣传促营销”的效果。同时，部分行还结合小微企业金融服务开展宣传，如昭通分行以“普及金融知识，助小微、促升级、防风险”为主题，对金融服务小微企业发展相关政策和产品业务进行了广泛宣传。开展“电子银行多元服务宣传月”活动时，将电子银行客户安全教育作为重点宣传内容，旨在面向客户及内部员工宣传介绍各类电子银行产品的功能，普及安全使用电子银行的方法，帮助客户及员工正确、安全、高效使用电子银行产品，促进电子银行业务安全稳健发展。

二是丰富宣传形式，宣传活动贴近群众。在两个月的宣传活动中，全省农行各级机构因地制宜，通过进学校、进社区、进市场、进企业、进乡镇、进部队、进口岸和进政府机关，用群众喜闻乐见的方式，送金融知识到村到户，切实体现了普及金融知识“万里行”的主旨要义。一是进校园。为了进一步推动“普及金融知识万里行”活动，德宏分行、保山施甸支行将金融知识送进德宏师范高等专科学院、施甸一中，结合校园师生的身份特点，精心挑选了银行卡、理财产品、防金融诈骗、个人类贷款等金融产品，向广大师生进行现场宣传。二是进市场。省分行营业部石林县支行结合当地实际，深入农村集镇开展了一次以“强化服务三农定位，深入拓展三农市场”为主题的服务“三农”金融知识宣传活动。在散发宣传材料、宣讲农行产品的同时，还穿插组织在场群众进行有奖知识问答，得到群众的积极参与，现场气氛十分热烈。三是进企业、进乡镇。昭通盐津县支行由领导带领四名青年员工深入盐津县电信公司，开展了一堂别开生面的金融知识专题宣讲。丽江华坪支行巾帼志愿服务队主动进乡村，针对不同群体发放支付结算、反假、征信、信贷产品等宣传资料，并对群众较感兴趣的理财产品、银行卡诈骗等问题进行了细心解答。四是进部队、进口岸。西双版纳分行领导带领普及金融知识宣讲小团队来到南邻缅甸、西邻勐海的边远小镇——勐宋，开展以“多一份金融了解、多一份财富保障”为主题的宣讲活动。宣讲团队中的哈尼族队员用少数民族语言为前来参与的村民进行翻译，使少数民族客户进一步了解金融知识。同时，该行宣讲团队还到勐龙镇77320部队63分队开展了宣传活动，将金融知识送到部队官兵身边。五是进政府机关。昭通盐津支行领导带领会计主管深入县财政局，就企业网银的网银转账、汇款以及对账等操作开展了现场培训指导。

篇10：年普及金融知识万里行活动总结DOC

此次“普及金融万里行”活动持续3个月，6月的宣传主题是“货币金融知识宣传月”，招行宁波分行充分利用各种宣传渠道，通过物理网点+互联网“空地”结合向公众大力宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识、银行机具冠字号码记录查询功能、残币兑换常识等货币金融知识，提高社会公众的风险防范意识与能力。各支行更是通过进社区、市场、企业、学校等形式主动开展金融知识送上门活动，提高人民币识假辨伪能力。

招行宁波分行下一阶段将启动“个人征信知识宣传月”和“防范电信网络诈骗宣传月”。向广大金融消费者大力宣传推介中国人民银行征信中心已推出覆盖全国的个人信用报告网上查询服务,让广大消费者了解可通过互联网查询获取权威的准确的个人征信信息，通过线上线下各个渠道，多频次开展金融消费者安全宣教工作，让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害，提高安全防范意识，提升辨别真伪能力。

篇11：年普及金融知识万里行活动总结DOC

行”宣传活动的总结报告

为全面提高公众金融素质及防范金融诈骗的能力,大力提升全社会的诚信水平,进一步拓宽银行消费者教育服务工作宣传的广度和深度,共同营造良好的金融生态环境,邮储银行乌兰察布市分行根据内蒙古分行《关于印发2017年度中国邮政储蓄银行内蒙古分行“普及金融知识万里行”活动方案的通知》（蒙邮银联[2017]46号）文件要求，于2017年7-9月开展了“普及金融知识万里行”活动，现将活动情况汇报如下：

一、组织领导

我行领导高度重视本次普及金融知识万里行活动，成立了由主管行领导担任组长，法律与合规部负责人担任副组长，办公室、个人金融部、零售信贷部、公司业务部、等部门负责人为成员的2017年度“普及金融知识万里行”宣传活动领导小组。领导小组下设市分行法律与合规部为活动小组办公室，全面负责制定活动方案，组织、督导各相关成员部门及市内各支行活动进展情况，并做好数据统计、活动总结上报等工作。

二、活动开展情况

按照我市银行业协会要求，我行于2017年7月1日参加了全市“普及金融知识万里行”活动启动仪式，七、八、九月分别开展了“支付结算账户安全使用”、“电子智能服务推广宣传月”及“防范电信网络诈骗宣传月”活动。

（一）参加“普及金融知识万里行”活动启动仪式 我行抽调部室、支行员工共15人在集宁区中心广场参加了由市银行业协会组织及各家金融机构参加的宣传活动启动仪式,仪式结束后在我行在活动现场设立咨询台，摆放宣传材料及展板，通过我行业务骨干现场讲解的形式帮助社会公众了解金融知识,正式拉开了本年度“普及金融知识万里行”活动的序幕。

（二）“支付结算账户安全使用”宣传月活动情况

为进一步提高金融消费者保护个人支付结算账户信息安全及合理使用个人支付结算账户的能力，我行下设各营业网点在宣传过程中向客户发放宣传材料共计600余份，对前来办理业务的客户着重进行了Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户区别、账户实名制管理、转账限额管理、客户选择资金到账方式及时间、第三方支付安全性等相关金融知识，并加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担的法律后果的宣传，提醒消费者重视个人信息和账户安全，使金融消费者更好的履行自身的权利和义务。

（三）电子智能服务推广宣传月活动情况

“电子智能服务推广宣传月”是“普及金融知识万里行”系列宣传活动的重要内容，主要是对电子银行、手机银行、智能设备等已投入使用的电子银行渠道进行广泛推广、普及，提高银行业消费者风险防范意识，帮助消费者正确、安全、高效的使用电子银行服务。

在宣传活动中，我行各营业机构采取“请进来”与“走出去”的方式。利用客户到网点办理业务的优势，统一在各营业网点LED显示屏滚动播放主题活动标语，设置宣传台，摆放电子渠道宣传折页，张贴宣传海报，由大堂经理专职负责对到网点办理业务的客户讲解电子银行、手机银行、智能设备等电子渠道安全使用方法，解答用户疑问，指导客户正确下载、使用“手机银行”，并利用微信公众号定期发送主题活动内容。与此同时，我行组织宣讲人员走出去，向我市金融消费者发放宣传折页，宣传网上银行、手机银行、智能设备，并针对各类电子服务渠道与功能，进行多角度对比，使客户更多了解银行网点智能化成果以及各类电子银行服务间的差别，从而让银行业消费者可以选择适合自己的电子银行服务渠道办理业务。

通过向金融消费者讲解了电子银行、手机银行、智能设备正确、安全使用方法，进一步提高了广大金融消费者风险防范意识。下一步，我行将开展常态化、全方位、不间断的宣传活动，让普及金融知识万里行活动惠及更多银行业消费者。

（四）防范电信网络诈骗宣传情况

为了加强客户风险防范意识，有效保护客户资金安全及合法权益，邮储银行乌兰察布市分行市分行于9月份结合我市银监分局开展的“打击电信网络新型违法犯罪集中宣传月”活动，组织我市辖内各支行员工在各网点内及周边广场、学校、社区一并开展了防范电信网络新型违法犯罪集中宣传动。邮储银行乌兰察布市分行针对电信网络诈骗辐射面广、隐蔽性强、发案率高的特点，在9月份组织各支行青年业务骨干，通过在各支行内部设立防范电信网络新型违法犯罪咨询台由网点工作人员现场讲解、发放宣传手册、支行LED屏滚动展示防范电信诈骗的“四不原则”及“八个凡是”等宣传手段，耐心向来往金融消费者讲解犯罪分子惯用的诈骗手段、话术及应对措施，提示客户在接到诈骗电话、短信或登录互联网时，应提高警惕，严格遵守“不汇款、不轻信、不泄露、不链接”的“四不原则”及凡是自称公检法要求汇款的；凡是叫你汇款到“安全账户”的；凡是通知中奖、领取补贴要你先交钱的；凡是通知“家属”出事要先汇款的；凡是索要个人和银行卡信息及短信验证码的；凡是让你开通网银接受检查的；凡是自称领导(老板)要求打款的；凡是陌生网站(链接)要登记银行卡信息的，都不要轻易相信的“八个凡是”。客户对本次宣传活动反响热烈，纷纷表示通过本次金融知识宣传活动有效掌握了防范电信网络诈骗的方法和措施，并能及时识别不法分子实施电信网络诈骗犯罪的手段和伎俩，同时也会将防范电信网络诈骗的手段推广给身边的家人及朋友。

通过开展全方位、立体化的宣传活动，消费者依法维权意识、金融素养和安全使用意识进一步得到了强化，而且使我行从业人员树立了良好的消费者权益保护意识，提升了我行的行业形象，加强了金融机构同普通金融消费者的双向沟通，为进一步保护金融消费者权益做出了积极贡献。

篇12：普及金融知识万里行宣传活动

为进一步深化普及金融知识万里行活动，全面提高公众金融素质和百姓的生活品质，大力提升全社会的诚信水平，营造良好的金融生态环境，根据《关于开展2015年无锡银行业普及金融知识万里行活动的通知》要求，按照我行制定的活动方案，梅村支行于5月4日开展了“金融知识万里行”宣传活动。

5月重点普及金融知识万里行宣传月活动重点为“根据我行电子渠道服务例如网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等服务特点，向社会公众介绍各类电子服务渠道办理银行业务的区别，充分对各类电子银行服务进行多角度对比，使金融消费者清晰了解各类电子银行服务间的差别，从而让金融消费者可以选择适合自己的电子银行服务渠道办理业务。同时，将活动与防范电信网络诈骗犯罪相结合，通过一系列地宣传来提高金融消费者风险防范意识，将使用电子银行服务所能遇见的各类风险点充分告知消费者，帮助金融消费者正确、安全、高效的使用电子银行服务。

我支行于5月4日下午，在营业网点前门广场设摊宣传，以现场发放宣传折页及专人现场宣讲的方式，向当地群众普及电子银行服务，提高民众对电子银行的接受，同时讲解各项电子渠道风险点，使民众树立风险防范意识。

此次活动得到了支行领导的高度重视，收到活动通知后，我支行拟定具体活动方案，严密部署，并组织支行员工召开了活动动员大会，对电子服务宣传月活动各项工作及人员安排进行了前期准备，支行行长要求全行员工必须充分认识到此次宣传活动的重要性和必要性。

我行结合自身区域特点、宣传电子银行产品的不同特性，积极开展了普及金融知识，推广电子渠道类客户宣传活动，受到了当地群众的欢迎和一致好评，取得了预期的宣传效果，宣传日当日客户踊跃至网点办理网上银行、手机银行的开立业务，同时也为网点推广电子银行业务打下了坚定的基础。在以后的系列金融知识万里行活动中，我支行将继续做到全面部署、周密安排、积极发动，继续推动电子银行多元服务知识普及工作的规范化与常态化。

篇13：年普及金融知识万里行活动总结DOC

信息来五大连池市农村信用合作联发表时间： 2011-09-16 源： 社办公室

作者： 边庆祝编辑：

【打印】【关闭】

为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥农村信用社在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用，五大连池市联社根据中国银行业协会关于开展“普及金融知识万里行”系列活动的有关要求，自8月22日积极开展相关启动及宣传活动以来，丰富形式，创新载体，不但普及了金融知识、宣传了农信社业务，而且受到了广大群众的欢迎、赢得了城乡客户的信赖。

高度重视，全面启动。为确保活动有序开展，该社自8月22日正式启动该项活动，于8月25日召开动员启动大会，成立活动领导小组，制定具体的活动方案和推进时间表，明确了活动的日程安排和主要措施。8月22日至28日全面开展“金融知识推广普及活动周”活动。辖内25家营业网点紧密围绕活动主题，均开辟活动专区，通过横幅、LED屏、电子显示屏、设立宣传台、散发宣传单等多种渠道进行广泛宣传，并由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干身着行服、肩披绶带担任义务宣传员，为公众普及金融知识，答疑解惑，进一步扩大了农信社业务知识普及面。据统计，活动周期间，重点宣传银行卡、自助银行、个人及中小企业贷款、服务三

农等金融知识，共计散发宣传品5000余个、宣传单30000份、宣传册5000册、宣传折页1000份。

内外结合，强化宣传。为加大普及宣传力度，一方面该社根据活动的公益性、普及性和针对性特点，充分利用辖内各营业网点点多、面广的优势，大力开展普及宣传活动。在各营业网点通过悬挂横幅或LED屏显示，对此次活动的目的、意义和内容进行全天候不间断的宣传。另一方面通过电视、网络、报纸、杂志等媒介广泛参与活动报道，先后在《黑龙江经济报》刊发活动信息2篇，在《黑龙江银行业》刊发活动信息2篇，在《五大连池政府网》刊发活动信息3篇，在《五大连池新闻》播发电视新闻1条，通过多家新闻媒体对本次活动进行宣传报道，全面展示了农信系统在强化公众服务意识、倡导消费者理性安全运用金融服务等方面所做的努力。

创新形式，活化载体。为保证活动扎实有序开展，一是深入开展“金融知识进社区”活动。主要面向城镇社区百姓宣传普及金融知识和农信社业务，在居民小区、大型集市、休闲小区、广场公园等场所设置宣传台，并设置2台专门的“流动宣传车”，组织员工到主要社区、居民小区上门走访居民，了解广大居民的金融需求，讲授基本金融知识，征求对农信社的金融服务意见，做好梳理、汇总、上报工作。并通过在大型市场、商场、居民聚集区等场所开展金融知识有奖竞答活动，拟定群众应知应会、喜闻乐见的题目，现场竞答，答对有奖，增强了活动的趣味性和感染力。二是扎实开展“送金融知识下乡”活动。各乡镇营业网点通过到农村集市等人口

篇14：年普及金融知识万里行活动总结DOC

2012年9月至11月，中国银行业协会在全国组织开展了2012中国银行业“普及金融知识万里行”活动。作为国内网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构，邮储银行高度重视，周密部署，精心组织，在活动中大力发挥自身优势，并积极与当地、银行业协会、中小企业协会和商会等组织合作，组织开展了“金融知识在您身边服务月”、“助推小微、„三农‟金融服务月”、“特殊群体客户关爱服务月”三项专题宣教活动，取得了显著的成效。

在活动中，邮储银行各级机构重点宣传用卡安全知识、电子银行安全、金融理财、防范金融诈骗等内容，向客户一对一介绍邮储银行绿、信用卡、小额贷款、理财等业务产品特色，介绍安全、便捷的网上银行、手机银行、电视银行、ATM等服务渠道，有效扩大了宣传效应。此次活动提升了的金融安全意识，提高了的金融知识水平，增强了的金融知识技能，营造了社会大众学金融、懂金融、用金融的良好氛围。