普及金融知识活动方案

方案的制定能最大程度的减少活动过程中的盲目性，保证各项事宜的有序开展，那么方案改如何进行书写呢？以下是小编收集整理的《普及金融知识活动方案》，希望对大家有所帮助。

第一篇：普及金融知识活动方案

金融知识普及活动实施方案

银行“金融知识普及月”活动实施方案

为有效开展党的群众路线教育实践活动，使金融消费者更好地学习金融、了解金融，根据中国人民银行廊坊市中心支行《关于开展“金融知识普及月”活动的通知》(廊银办[**]67号)文件要求，支行拟于**月1日开始组织开展“金融知识普及月”活动，特制定本活动实施方案。

一、活动主题

开展金融知识的普及、宣传，扩大金融服务受众面，使更多的金融消费者享受金融业改革发展的成果;强化风险意识和责任意识教育，帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，了解金融机构和金融消费者各自的责任，树立“自享收益、自担风险”的理念。

二、活动时间

本次活动时间为**年**月1日至**月30日。

三、宣传口号

本次活动的宣传口号为，“学习金融知识，了解风险责任，共建和谐金融”。

四、活动领导小组

支行成立“金融知识普及月”活动领导小组，负责本次宣传活动的组织实施。

领导小组组长：**

领导小组成员：**

五、活动内容

(一)开展户外现场宣传

在办公楼前树立宣传栏、设立咨询台、长期开展丰富多彩的户外集中宣传，发放宣传资料、讲解金融知识、接受金融消费者现场咨询。通过开展全方位、多元化的金融知识普及活动，深化社会公众对金融风险知识和风险责任的理解，增强金融消费者权益保护意识。届时，各部室要按照支行“金融知识普及月”活动领导小组安排，积极组织有关人员参加，参加人员与广大百姓进行现场互动，就百姓关心的金融热点问题现场接受采访，当场进行解答，有效地促进支行“金融知识普及月”活动到位。

(二)与永清新闻媒体协作，开辟宣传专栏

支行将利用《文明永清》报刊、永清电视台、永清县政府信息公开平台等媒体进行持续宣传，进一步增加宣传力度。一是与县委宣传部合作，争取《文明永清》报刊一定版面，开展人民币知识、银行知识、反洗钱知识、反假币知识、征信知识、银行理财产品、金融政策法规、金融消费者权益保护等金融知识长期性宣传活动。二是与永清电视台合作，在组织开展《征信业管理条例》宣传，组织开展打击非法集资宣传活动，进一步优化经济金融发展环境，提高全面法律意识的基础上，开辟人民币知识、银行知识、反洗钱知识、反假币知识、征信知识、银行理财产品、金融政策法规、金融消费者权益保护等金融知识宣传专栏，扩大金融知识宣传面。三是利用“永清县政府信息公开平台”将人民币知识、银行知识、反洗钱知识、反假币知识、征信知识、银行理财产品、金融政策法规、金融消费者权益保护等金融知识资料发布到网上，通过“永清县政府信息公开平台”网络平台向社会公布，提高全民金融法律意识。

六、活动要求

(一)认真组织，全员参与。支行“金融知识普及月”活动领导小组，各部室要按照方案要求，围绕人民币知识、银行知识、反洗钱知识、反假币知识、征信知识、银行理财产品、金融政策法规、金融消费者权益保护等组织做好金融宣传活动。全体干部职工要积极投入到“金融知识普及月”活动宣传工作中去，做到工作与宣传“两不误、两促进”，全面提高自身金融法律意识。

(二)积极推进，确保质量。支行“金融知识普及月”活动领导小组，各部室要针对宣传活动内容，组织做好电子资料、纸制宣传资料筹备工作。特别是各部室要及时与上级行有关对口科室联系，争取得到上级行对口科室全方位支持、指导，组织做好宣传资料收集工作，为支行“金融知识普及月”活动开展发挥好重要作用。

(三)做好总结，及时上报。各部室要根据支行“金融知识普及月”活动安排部署，做好“金融知识普及月”活动，并请于**月30日前将参与“金融知识普及月”活动情况、工作经验、好的做法报支行综合办公室。支行届时于10月8日前上报活动总结。

中国人民银行**县支行

**月**日

第二篇：金融知识普及月”活动实施方案

“XX财险南昌县支公司金融知识普及月”活动实施方案

根据中国人民银行南昌县支行《关于南昌县“金融知识普及月”活动实施方案的通知》南莲银发 [2013]21号文件的要求，为了更好地配合中国人民银行南昌县支行做好此项活动，进一步提升我XX财产保险的金融服务的水平，在当地打造良好的金融环境，也帮助当地群众进一步的了解金融保险知识，我公司针对“金融知识普及月”活动积极开展工作部署，特制定本活动方案。

一、活动主题

“维护金融消费安全，普及金融保险知识，服务社会百姓民生”

二、活动目的

1、通过此项宣传活动，普及金融知识，扩大XX财产保险的金融服务政策在当地的使用范围，提高全社会对保险行业服务的认知度。

2、通过活动的系列宣传工作，加大本公司对当地财产保险了解力度，提高当地群众对于保险风险的认知程度，加强员工对保险顾客的服务意识，提高对保险行业的金融服务的水平。

3、通过此项活动，展现本公司自开业以来，在财产保险服务方面的工作表现，从而提高XX财险在当地的知名度。

三、活动时间安排

1、2013年9月1日-2013年9月6日

成立“金融知识普及月”活动领导小组。

活动小组由XX财险南昌县支公司总经理XX担任组长，下设执行小组，执行小组成员：XX、XX、XX、XX。负责公司金融知识普及月活动的落实，并与中国人民银行南昌县支行保持密切联系和信息反馈。

2、2013年9月6日-2013年9月15日

在营业大厅设置宣传展板，展板内容以XX财险服务政策、财产险险种、出险理赔流程、服务投诉电话以及常见的保险金融知识。在LED屏上滚动展示“金融知识普及月：维护金融消费安全，普及金融保险知识，服务社会百姓民生”字样。并印制宣传资料，在大厅进行发放，由前台工作人员对客户进行介绍。

3、2013年9月16日

确定9月16日为“金融消费者权益保护咨询接待日”，在服务大厅设立咨询接待处，组织工作人员对金融保险消费者的咨询问进行答疑解惑。

4、2013年9月17日-2013年9月25日

由外勤业务员通过拜访客户形式，对于保险老会员进行一对一的保险金融知识讲授，提升客户的保险意识，并一线收集客服意见建议，回来一一整改落实，提升XX财险的整体服务水平也培养一批忠实客户。

5、2013年9月26日-2013年9月30日

对本次宣传活动进行总结，并通过总结提升我公司在金融服务上的工作水平。

四、活动要求

1、领导重视，员工配合。活动领导小组要高度重视本次活动，做好组织领导工作，组长要亲自安排部署，明确各成员的职责分工;成员要认清自己的职责所在，做好配合工作，并负责督促落实各项宣传工作;活动执行小组要做好后勤保障工作，确保宣传活动如期有序地开展。

2、做好培训，掌握知识。活动执行小组做好保险服务知识的培训工作，进行班前半小时的培训学习，确保全体员工都能做到了解、宣传保险服务知识，能够在面对客户的相关问询时能够对答如流，从而展现我公司员工作为保险从业人员专业的一面。

3、注重效果，积极沟通。按照工作部署，抓住阶段工作的重点，积极落实，认真地做好每个阶段的工作，确保工作有所为，见效果。主动加强与监管部门的沟通，配合好监管部门各阶段的工作，及时完成相关工作的信息采集与报送。

4、通过宣传，提升人气。通过此次“金融知识普及月”活动，突出我公司的业务特色介绍，展示我公司的服务成果，在客户群体中形成良好的口碑，扩大XX财险的社会影响力，提升在当地的知名度。

第三篇：中国银行业“普及金融知识万里行”系列活动方案

为积极做好“十二五”期间的公众教育工作,贯彻落实银监会关于“重视存款人和金融消费者保护与教育”要求,全面提高公众金融素质,构建和谐金融消费关系和良好的金融生态环境,中国银行业协会消费者保护委员会组织开展 “金融知识普及万里行”活动,特制定本方案。

一、活动目标

在全行业范围内开展“普及金融知识万里行”活动是保护金融消费者权益的一项重要工作,是提高金融消费者生活质量的客观要求,是确保银行业可持续健康发展的重要举措。本次活动旨在引导全行业开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费,引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓的生活品质。通过活动的开展,推动银行业提高服务质量,提升全社会的诚信水平,增强消费者信心,促进经济金融和谐发展。

二、组织领导

中国银行业协会是“普及金融知识万里行”活动的领导机构,协会消费者保护委员会负责活动的具体组织、检查监督、协调服务、沟通联系等工作。委员会办公室负责活动的各项日常工作。本次活动成立领导小组。

组长:中国银行业协会专职副会长杨再平

副组长:中国银行业协会秘书长陈远年

中国银行业协会消费者保护委员会主任、中国工商银行副行长罗熹成员:中国银行业协会副秘书长周永发

中国工商银行法律事务部总经理张炜

中国农业银行个人金融部零售业务总监兼个金部总经理李庆萍中国银行个人金融总部副总经理赵春堂

中国建设银行个人存款与投资部副总经理曹伟

交通银行个人金融业务部总经理王卫东

招商银行总监秦季章

汇丰银行个人金融理财业务部副总监李峰

三、活动主要安排

我会定于2011年7月至2011年12月在全行业开展“金融知识普及万里行”活动,具体活动内容如下:

(一)7月22日,中国银行业“普及金融知识万里行”活动启动宣传日。在中国银行业协会消费者保护委员会成立当日,正式启动“普及金融知识万里行”活动,全面展示银行业在强化公众服务意识,引导消费者运用金融服务,提高生活品质等方面的坚定决心。

(二)8月13日至19日,金融知识推广普及活动周。各会员银行总行需充分考虑本行的服务特点、产品特性、网点分布、目标客户群体等因素,制定具体活动方案。活动需内容丰富、形式多样、百姓欢迎、影响广泛。活动范围需涵盖具有代表性的重点地区与重点客户。届时组织以银行网点为单位开展宣传活动,可采取在营业大厅门口设宣传台、人员密集区域资料发放、特殊客户群体课堂授课及知识沙龙等多种形式向客户普及金融知识。编印的宣传册或宣传折页需涉及银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款、服务三农等金融知识,在此基础上,

还需重点对用卡安全、ATM机使用、投资理财等存在风险点的业务进行充分宣传揭示,全面展示银行诚信服务的良好形象,以赢得广大客户的信赖。

(三)9月3日至9日,金融消费者问卷调查活动周。各地银行业协会协同当地会员银行广泛向社会公众进行银行服务调查,调查需包括消费者最有待了解的金融知识、最关注的银行业发展动态、最紧迫的诉求等内容。问卷调查活动要认真部署,充分准备,对客户答卷要认真准确做好统计分析。

(四)9月中下旬,中国银行业协会组织召开消费者保护工作座谈会。各会员单位就“普及金融知识万里行”活动的开展实施情况和下一步工作安排进行座谈,共同讨论如何建设公众教育工作长效机制并对此次活动做阶段性总结。(五)10月,金融知识进西部活动月。为进一步贯彻落实党中央国务院关于实施西部大开发的战略部署,各银行业金融机构应继续做好西部地区居民的金融知识普及和金融风险教育工作,特别是西部乡镇、农村等偏远地区。在西部地区设有经营机构的会员银行要通过设立服务站、举办讲座、印发宣传资料、深入居民家中等形式开展金融知识普及活动。

(六)11月,金融知识进社区活动月。此活动面向社区百姓宣传普及金融知识,把日常生活中需要了解的金融知识,需要掌握的金融技能,传授给社区居民和百姓,进一步提高全民金融素质服务百姓日常生活。各会员银行总行制定可持续的活动方案,通过设立宣教点、流动学校、社区建立金融知识服务站、社区关爱等形式开展公众教育服务工作。

(七)12月,青少年金融理财教育活动月。加强青少年金融理财教育,是社会发展的需要,是现代素质教育不可或缺的重要组成部分。开展青少年金融理财教育,既能为金融业培养一大批高素质的优质人才,也将为金融业造就一代素质更高的公众投资者。各银行金融机构要以地区为单位和周边中、小学校结对,挑选业务骨干组建志愿辅导员团队,到学校举办青少年金融理财专题讲座。各会员银行的下属分行,在所在地区与至少两所学校进行结对,开展不少于两场的专题讲座。同时,各地方协会要配合、支持、协调活动的正常开展。

(八)年末,总结评比表彰。为促进银行业金融机构积极开展“普及金融知识万里行”系列活动,活动期间,中银协将对各会员单位活动开展情况跟踪评比,活动结束后,对活动中组织实施表现突出的会员单位进行表彰并颁发证书。

宣传内容:中国银行业协会编制“中国银行业‘普及金融知识万里行’活动宣传资料汇编”,各单位可以参照其内容并结合各自单位业务特色编制符合大众需要的宣传资料和折页。

四、活动要求

各单位要提高认识,加强协作联动,共同推进活动按计划稳步开展。活动组织推动工作各有侧重,根据活动要求,各会员单位总行按系统进行部署,各地协会积极配合协作,共同推动此项工作。

(一)高度重视。各会员单位要全面开展“普及金融知识万里行”活动,强化组织,加强管理,细致策划主题宣传活动。在各会员银行总行设立领导小组,指定牵头部门和联络员,加强与各级组织机构的协调与沟通,保证本次活动有章、有序、有效的开展。各会员单位根据活动内容,结合自身优势,创造性地开展普及金融知识活动,制定符合本单位特点的活动主题方案,并于8月5日前上报活动方案和联络员信息。

(二)督导推动。各会员单位对 “普及金融知识万里行”活动进行督导,及时总结和推广“普及金融知识万里行”活动的好经验、好做法和好典型,有序推进,确保成效,科学调动所属金融机构参与,保证活动期间月月有活动,周周有行动。

(三)强化宣传。各单位对此次系列活动要加大宣传力度,加强与新闻媒体的联系,多层次、多渠道、多形式开展宣传工作,充分发挥报刊、网络、广播、电视等媒体的作用,加强舆论的正面引导,提升宣传的时效性、客观性、全面性,营造有利于促进银行与金融消费者关系的舆论氛围。

(四)健全机制。各会员单位要以本次活动为契机,将强化公众教育服务概念,逐步推进公众教育服务工作常规化、规范化,在政府部门、专业机构、新闻媒体和社会各界的共同参与下,形成多方合力,建立银行业公众教育服务的长效机制。

(五)加强沟通。为下一步更好的开展公众教育服务工作,各会员单位在本次活动中要广泛了解消费者对金融知识的需求点、深入分析开展公众教育服务工作的重点,建立金融机构与消费者彼此的信任,不断提高服务水平,建立科学、规范的服务机制。

(六)总结经验。各会员单位通过本次活动进行全面总结,共同推进公众教育服务工作再上新台阶。各阶段活动结束后(每月底前),会员单位要及时将活动总结(文字与照片资料)报送中国银行业协会,报送情况将作为评比表彰依据。各单位的活动情况将在中国银行业协会网站设置专栏并印发中国银行业“普及金融知识万里行”活动简报进行展示。

中国银行业“普及金融知识万里行”活动宣传资料汇编

第四篇：“金融知识普及月 金融知识进万家”活动总结

根据《中国人民银行办公厅中国银行保险监督管理委员会办公厅国家互联网信息办公室秘书局关于开展2018年 “金融知识普及月金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”活动的通知》银办发【2018】144号文件精神要求及重要指示，我行持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，引导广大网民金融消费者弘扬金融正能量，提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识，开展了一系列的活动。活动内容主要包括：

(一)在营业大厅内向前来办理业务的客户散发宣传折页，为做到切实帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，针对折页中的内容进行了精心的讲解，帮助客户了解金融机构和金融消费者各自的责任。

(二)我行组织全体员工下村镇宣传金融知识，于2018年9月22日到阿克其开村宣传金融知识，在乡委会广场内向过往人群发放宣传折页，对一些民族同胞讲解目前存在的电信诈骗、网络传销、银行卡盗刷等生活中经常遇到的金融诈骗案例，让他们能够远离金融诈骗，保护好自身财产安全。

此次活动针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，让更多的群众能够拥有防范风险的技能，并且能够具有及时获取金融知识的途径，引导消费者合理选择金融产品和服务，自觉抵制网上金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间，使得金融的发展更好地满足人民日益增长的美好生活需要。通过与群众面对面的交流，拉近了金融机构与人民群众的距离，更好的落实了本次宣传的精神。

第五篇：普及金融知识万里行活动总结

为更好地推动落实2013"普及金融知识万里行"活动，履行我行对公众教育的社会责任和义务，持续做好金融消费者的教育工作，根据银行业协会和省分行的要求，我行于2013年6月开启了"消费者权益保护宣传服务月"活动，现就我行在6月份活动开展情况做如下汇报：

一、集中宣传日活动开展情况

6月1日是"银行业消费者权益保护宣传服务月"的集中宣传日，市分行抽调各部门业务骨干在市中心海华广场参加了由**市银监局和**市银行业协会共同主办的"**市银行业消费者权益保护宣传服务月"启动仪式，我行工作人员在活动现场设立了宣传点，向前来咨询的市民发放有关用卡安全、警惕非法集资、ATM和上银行的安全使用、如何选择理财产品等公益宣传材料，并用通俗的语言进行详细的现场讲解和风险提示，同时也就市民比较关心的农业银行特色金融服务进行了现场问题解答，并结合我行的实际开展相关金融知识普及活动，从消费者维权、假币识别、农行理财产品、个人信贷业务、银行卡业务、电子银行业务、代理业务等多个方面的金融知识或产品展开了广泛宣传，向公众进行金融知识的普及。

在集中参加启动仪式的同时，各支行也在营业大厅、周边社区、人员密集区域设立了宣传台，采用易拉宝、宣传折页、电子显示屏等形式，公示服务收费标准，介绍消费者拥有的权利和义务，宣传我行投诉的各种渠道和投诉处理流程，做到让客户明明白白消费。

各点不仅利用跑马屏、自助机具等媒介，通过生动形象的画面向广大消费者传播现代金融产品及服务，还结合"六一节"主题活动的开展，走进社区，特意为社区儿童准备了气球、学习用品等，向儿童介绍"什么是银行"、"什么是钱"等小朋友关心的问题。同时，对银行零售、公司、电子银行、信用卡等金融产品和反假币、反洗钱等金融知识向公众进行宣传讲解，提高消费者的金融知识及安全防范意识。活动受到了社区居民的高度好评，收到了良好的金融教育宣传效果。

二、6月份持续宣传教育开展情况

在6月期间，全行100多家点向客户大力宣传金融消费者权益、收费标准、我行受理投诉的各种渠道和具体投诉处理流程，主动接受社会公众监督，拉近了与客户间的距离。

**支行点员工向附近社区居民介绍了我行金融产品的销售流程。以理财产品为例，我行理财人员在销售理财产品时，先向客户阐明该产品的特性及相关风险等级，客户享受收益的情况以及所要承担的相应风险。当客户有购买产品的意向时，销售人员会将该产品的说明书及风险提示书给客户阅读，并在必要时作出适当的解释，在客户了解所要承担的风险和享有的收益情况后，()销售人员随即帮客户办理相关购买协议，从而使客户的利益得到保障。其次，向居民介绍点公布的相关的银行服务收费价格标准，让客户了解我们银行的收费都是有法可依的。此外，我们告知客户，如果他们对我们的服务有任何疑问或不满，可以通过24小时客服热线进行咨询或投诉，我们的客服会在最短的时间内作出反馈，尽快让客户得到满意的答复。

中汇支行在营业大厅积极展开宣传活动，公告栏的醒目位置张贴着我行客服电话，员工向客户宣传我行投诉的相关渠道和处理流程。营业厅内宣传电视循环播放我行收费价格标准，并在公告栏张贴一些如换卡、转账、本票开立等常用服务收费项目，同时结合员工对客户的补充解释，让客户清楚了解到我行产品和服务的收费情况。此次活动受到了广大客户的好评，纷纷反映在此次活动中收获颇丰，赞扬了我行能从客户权益角度出发来看问题的做法，活动达到了理想的效果。

三、下一阶段工作安排

"保护金融消费者权益宣传月"活动的开展有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解，提升了公众金融安全意识和风险认知能力，提高了文明优质服务的质量和效率，展现了国有大型金融企业的新形象。通过活动的开展，有助于我行进一步提高银行产品和服务的满意度，提升消费者对银行产品和服务的认识和理解，增强消费者依法维护合法权益的意识和能力，并更好的促进银行业自身服务能力和水平的提高，进一步营造和谐、诚信的金融环境。

下一步，我行将认真总结，交流经验，加强宣传报道，搜集客户对活动的需求建议，纳入活动下阶段改进计划，向客户提供其最关心、最想了解、最需要普及的金融知识，把"普及金融知识万里行"活动作为一项长效机制，加以深入推广和落实，并结合银行业协会和省分行的整体活动安排，做好后续活动部署，持续履行公众教育的社会义务，提升我行服务质量。