办公室助理社会实践报告（精选13篇）
篇1：办公室助理社会实践报告
办公室助理社会实践报告
社会实践是每一个大学生都应该拥有的一段经历，它能够帮助我们在实践中了解社会，认识社会，能够让我们从中学会很多在课堂上学习不到的知识和经验，帮助我们在实践中体会理论，运用理论，并受益匪浅，同时可以打开视野，增长见识，能够让我们将所学的知识具体应用到工作中去，为之后进一步走向社会打下坚实的基础。这个暑假里，我积极响应学校的号召，利用空闲时间，通过家长的介绍，来到一家工具批发部担任办公室助理的职位。
刚开始的时候我对于所要进行的工作内容一无所知，好在有一个办公室的老员工手把手的教我日常需要进行的工作步骤。因为是在文具批发部里工作，日常的作息需要和部里的忙碌程度一同调整，我需要在每天早上准点的到达办公室当中处理订单，将整理好的数据和文件送达到上级的办公室当中，同时进行一个交接班的工作。总体来说在办公室里的工作是较为清闲的，有的时候我也需要负责做好办公室的清洁卫生，以及办公室里的档案收集和整理工作，刚开始的时候虽然工作不多，但是都很琐碎，让我有一种提不起精神的感觉，同时这也和我预期的假设完全相反：我一直认为办公室的环境应该是快速和严谨的。但是随之而来的是预想不到的繁重任务，我才感受到什么叫措手不及。因为订单多，时间紧任务重，工作量很大，我却因为在整理时候的订单分类观念错误，使得接手的工作完成的拖拖拉拉，并且存在的错误很严重，需要进行不断的返工。我对看似很简单的任务，有时候很草率的就完成了，结果被负责的前辈狠狠的批评了一顿，并且让我反省了一天，写了一份检查。这一举措使得我认识到了问题的严重性。从这件事之后，我认真的阅读了关于分类文具订单的要求和细则，并在这个过程中明白了尊重工作的重要性。新时代里提出的工作精神包括“团结，务实，拼搏，创新。”我所缺少的就是务实，我没有做到从实际出发，总是对自己有过高的评价，导致在问题中以小见大，因为我完不成一件小事，造成了不对自己负责也不对周围的同事负责的后果，耽误了大家的工作效率和进度。从这之后，我改变了我对自己的工作态度，一切从实际出发，切忌好高骛远和不立足于实践。
作为一名办公室新人，犯错是不可避免的，但是在工作中，我们需要为自己的所作所为负责，需要将自己的心态调整好，因为自身的知识有限，令我在工作中遇到问题的时候造成事倍功半的情况时有发生。通过本次社会实践，我发现自己本身缺少创造性的思维，很难在工作中做到创新，且没有在工作中给自己找好定位，总是处于被动的工作状态。对我来说，能够在实践中发现缺点是一件好的事情，因为我可以对此加以改正，在之后的工作中引以为鉴。未来我会在思想上引起重视，从学习开始就培养创新意识和自我意识，认识到理论与实践结合的重要性，自觉的将每一次工作当成一次次难得的学习，检验和强化技能的机会。为将来步入社会积累经验和基本技能，并且结合本次的工作经验和收获，为自己做一个结合个人的兴趣，价值观，能力，技能和职业发展倾向上详细的职业发展规划。这有利于我制定新学期的学习计划以及今后的发展目标。另外通过本次社会实践，我学会了在学习和工作上多做积累，多做总结的办法。人们常说“温故而知新”，我发现很多知识和技能需要不断的去巩固，才能够在需要的时候及时想起并去运用到实践中。好记性是不足以与一只烂笔头相比较的，质变需要以知识积累的量变为基础，我在办公室担任助理的这段时间里，白天需要整理订单，晚上需要归纳回顾，每天都能在临睡前自己给自己“补课加班”，从而使得自己得到了快速的成长。最后，我发现在工作中，人际交往是一件很重要的事情，曾经我是一个很内向并且惧怕社交的人，但是通过这一次的社会实践，我在人际关系的处理上进步了很多。因为所处的工作环境是办公室，每天都需要与各种形形色色的人打交道，这就需要我们摆正位置，正确的处理好人与人之间的关系。面对顾客的时候需要心平气和的与他们沟通订单和工厂库存的核对情况，耐心的回答他们的问题，而面对上级的时候需要多一份严肃认真，做到长话短说，汇报的简洁明了。我对于人际关系的认识就是：你对别人的尊敬和热情是一束光芒，自己的态度则是一面镜子，别人对你的尊敬和帮助是反射光，你所照射的光芒越强，真诚越懂个人，那么镜面也会越光滑，别人给你的反射也会越强。两者之间是一个相互作用的过程，我们不能在这个过程中改变别人，但是我们可以通过改变自己的态度来让世界更加美好。我在社会实践的这段时间里，得到了领导和周围同事的亲切关怀和照顾，这帮助了我度过了最开始的举足无措的阶段，迅速的融进了办公室这个大环境里。由于我本身的职业是学生，在社会阅历和工作经验上的储备很匮乏，需要得到周围前辈的指点，也需要自己勤奋和努力的去学习，这些对于我来说既是机遇也是挑战。这也要求我们以积极进取的心态去思考我们的优势和不足，在发展的前提下，定位自己的目标，发掘个人潜力。作为一名大学生，我对自己的未来充满信心。
通过本次的社会实践，让我感受到了在社会中工作的氛围，体验到了工作带给我的辛苦与快乐，这些都是在学校里无法感受到的。并且在工作的时候，有时我需要去做一些不在我工作范畴之内的事情，在社会里，没有人会告诉你要做什么，你必须自觉的去做，并且还要进自己的努力去做到最好。在学校的时候，只能感受到学习的氛围，毕竟学生的本职工作还是学习。但是当我们进入到工作的场合之后，每一个人都在为了获得更多的报酬而努力着，你自觉的去担当起别人的工作的时候，可以让工作的效率提高，并且得到不同人的评价。社会实践能够帮助学生做到学以致用，融会贯通。学校鼓励学生参与社会实践，一方面可以帮助学生将学到的理论知识与实践相结合，实践是真理的唯一标准，唯有如此才能够解决问题，实现提高。另一方面也可以帮助大学生积累实习经验，为之后的就业做好准备和打好基础，能够更好的找到与本专业对口的单位工作，提高自己的实战水平，通过积累经验来更好的进行归纳总结和查缺补漏，从而更好的知道自己今后的学习。作为一名大学生，在经过这一次的社会实践之后，我变得更加熟悉社会，从中积累了工作经验，对社会有了一种更直观的认识，并且更深层次的认识到了在未来应该做些什么，我想在未来的学习之中，我会有更清楚的自我规划，从中收获一个更好的自己。
篇2：办公室助理社会实践报告
一、对志愿者的感受
我对志愿者活动的认识并不算太多，在过去，我总认为这不过是一群热情的人，利用自己的闲暇时间来做些事情罢了。但在这次的经历中，虽谈不上全面，但我却深刻的感受到了“志愿者”这个名字的分量。
在这个团队中，大家并非都是带着“打发时间”这样的心态来参加志愿者活动的，在沟通之后，我才明白，在如今这样忙碌的社会，又有多少人有这样的“闲工夫”来做这些“打发时间”的事情呢？他们远比我想象的更热情，也更加的认真，志愿者们都是在一种奉献精神的引导下，积极的努力，利用自己有限的时间来为社会和有需要的人们做出一些奉献的人，他们真的很优秀！
二、敬老院活动心得
跟随着队伍来到了敬老院，放眼望去中，不少老人都有说有笑的谈论着什么，又或是做着自己的事情，好像都过这非常安静温馨的生活。但在后来，我们和这些老人们说话、谈心。听着他们将过去的故事，说说自己精彩的一生，整个敬老院也变得越来越热闹起来。
这时，我才真正的感受到，安静温馨的生活虽然不错，但生命中，如果只有安静和自己，就会变的寂寞，变的孤独起来。尤其是看着我照顾的x奶奶，明明是我们来做为志愿者，但自从我们来了以后，她却总是想起身招呼我们，她身上的那股热情，也让我想到，如果在平时，在没有人的时候，她又该向谁倾诉呢？
三、自我的感受
这次的经历让我反思了许久。现在的社会中，我们的脚步越来越快，也越来越急。但如果我我们不去照顾我们的亲人，那他们就可能被慢慢的抛下。回想起自己上学以来，和父母的交流也越来越少，甚至也只有放长假的时候才有机会回家一趟。
篇3：临床科室行政助理模式实践探索
关键词：公立医院,临床科室,行政助理,精细化管理
行政主任助理模式是借鉴国外临床科室经理管理模式的内涵,通过探索改变国内大型公立医院科主任管理科室现状一个质的飞跃。进行临床科室专业化管理是近年来盛行于美国、欧洲、澳大利亚等国家和地区的一种临床科室管理模式[1,2]。其特征主要是由临床科室工作人员转型到管理岗位,对科室各领域进行专业化管理。
1 行政主任助理选拔机制
借鉴国外临床科室经理遴选经验,我院于2012年9月开始组织院内竞聘6名骨科科室行政主任助理。通过科室推荐及个人自荐两种方式参加竞聘,竞聘人员设为本科室内资深护理人员及医生。通过竞聘,有6名护理人员竞聘成功。任命后对科室行政主任助理进行了为期3个月的科室绩效与管理专业知识的岗前培训。于2013年1月开始正式上岗,为科主任分担部门科室管理职责。
2 行政主任助理工作特点
行政主任助理在科室管理中的主要特点:行政主任助理的职责与科主任的职责具有主从性、相关性。行政助理在行政权力上依从于科主任,并在科主任的指导下对临床科室进行现代化、科学化管理。这种管理模式具有以下特点:
2.1 科主任从科室管理细节上解脱
科主任从科室管理细节上解脱出来,把主要精力分配在科研、教学和科室建设管理上,不用为全面管理临床科室管理付出全部精力。目前我国多数医院普遍实行院、科两级负责制和分层次管理模式。在这种管理模式下,科室主任既是医院管理的执行人,又是医院核心领导与全体员工之间信息沟通的桥梁。科室主任对医院发展战略、决策、及工作任务的执行力直接影响着医院发展战略的实施,决定了医院可持续发展的潜力和市场竞争力。因此,科室主任在提升医院管理执行力中有着不可替代的地位和作用。由于多数临床科主任都是学科带头人,需要花费大量时间和精力进行临床学科建设,无力对临床科室进行经营和管理,导致医院经营决策受阻,绩效管理责任难以落实[3]。实行了行政主任助理制后,临床科主任能够在行政助理的协助下理顺科室目标关系,花费较少的时间管理科室,保证科室学科建设和经营管理的协调发展。
2.2 行政主任助理对科室管理
行政主任助理针对本科室的特点,应用责、权、利相结合原则,建立一套运转有效、科学有序、注重实效的管理程序。
2.2.1 行政主任助理参与科室PDCA的管理流程。
分析、研究并改进各领域不足之处,提供具体管理措施及方案,为科主任决策提供意见和建议。脊柱外科属于我院重点科室,患者“看病难、挂号难”问题严重。脊柱科行政主任助理到门诊挂号室、脊柱外科门诊进行了挂号信息、加号信息、预约挂号爽约情况进行了为期3个月的调查。经过细致地分析,发现由于预约挂号患者扎堆取号或爽约而造成医疗资源浪费的现象比较突出。为了缓解患者看病难这种情况,脊柱外科行政主任助理与临床科主任协商,推出由分诊台护士根据就诊患者具体情况,每位就诊医生增加5个号源的管理办法。实践证明,这样做既节省了医生时间,又缓解了患者挂号难、看病难的问题。据统计,2013年全年新街口院区脊柱外科门诊量102280人次,超出2012年26191人次,实现34.42%的增长,平均住院日也由2012年的10.19天下降到9.12天,病床使用率由2012年的94.38%上升到96.28%,提高了工作效率,产生了良好的社会效益。
2.2.2 医院整体的绩效改革中,行政主任助理成为科室绩效考核工作的把脉人。
行政主任助理将绩效办的指标对全科公布,并逐项进行讲解;每日要对前一日出院患者实际发生费用进行详细拆分,每周向全科公布上周的指标和门诊量完成情况,对指标不达标的组要及时与负责人进行沟通、分析原因,发现问题还要负责与周边职能处室进行联系,寻求帮助。
3 行政主任助理岗位管理及绩效考评机制
行政主任助理岗位设为医院中层特殊行政管理岗位,建立行政主任助理岗位责任书,明确工作职责及内容,在岗位测评及工作职责的基础上建立行政主任助理管理考核体系。行政主任助理的绩效薪酬是在岗位价值的基础上,结合考核建立起来,即:绩效薪酬=岗位价值测评值+科室绩效综合考评值×科室医生护理基值的修正系数±科室管理评价调节系数值。科室绩效综合考评是指医院绩效管理部门对临床科室的绩效考评;医生护理基值的修正系数是由医生基值加护理基值进行均值的校正;科室管理评价调节系数则是由医院绩效部门对临床行政主任助理的管理水平认定成绩。医院绩效管理办公室根据行政主任助理成绩而权衡奖金分配。
为了不断提升行政主任助理的管理水平与管理思想,医院绩效管理办公室针对行政主任助理的考核体系制定了相应的教育、培训、考核制度。(1)考核管理机制。考核管理机制由医院绩效考核管理部门制定,并监督实行所有考核、管理、培训等工作,实行教育部门辅助管理。不合格者将根据行政主任助理岗位制度规定进行半年培训,并于年底进行《任期合格绩效考核》评测,仍未达到考核标准将转入退出机制。(2)考核形式。行政主任助理年底要参加医院教育部门及绩效部门制定的书面考试与年底总结答辩。考核主体由科主任、科室人员、绩效考核管理办公室组成,其中:科室绩效根据医院绩效管理制度规定,每月/季度考核一次,年度考核进行优秀评比。(3)考核内容。首先,科室绩效管理成效与岗位管理相结合。按照管理的内容及内涵进行对接,精准测算达成成效的岗位系数。其次,考核内容以科室绩效重点指标完成情况为主线,以受评为副线,具体考核见表1。
4 行政主任助理管理模式临床应用效益
4.1 医疗运营管理效益提升,医疗服务效率成效显著
以医院骨科为例,随着科室精细化管理的运行,高效完成了医疗考核各项指标,促进了科室医疗运营及医疗资源的管理效益提升。特别是在医疗效率、医疗质量重点项目管理、成本效益以及社会效益方面取得了很大成绩。详见表2。
4.2 医疗质量、护理服务水平提升
科室病历填报流程得到系统规范,病历质量管理明显提高,尤其是重点病历病案首页填报准确率较高,2013年较2012年问题病历有较大幅度的降低。重点科室的低风险组死亡病例2013年3例、2014年1例、2015年0例,大大降低了风险死亡系数,提升了医疗质量水平。
4.3 科室成本效益增加
科室经济管理加强后,显现出成本效益。骨科病区在不断增加手术量的基础上,做到了较好的成本效益管理。骨科经过临床科室经理模式的管理,已经初步显现出科室经济效益。由于成本管控到位,使收入/成本的增长率差在逐渐拉大,成本效益产出明显。对3年数据比较得出:2014年与2013年相比,骨科收入增长15.43%,成本增长10.75%;2015年与2014年相比,骨科收入增长11.92%,成本增长3.60%。
4.4 科室建设及科室文化价值提升
科主任为了建设特色临床科室,组织和建立了科室内部科研管理与激励机制。对在一定级别杂志上发表论文者,在卫生局、医院举行的各种外语、医疗技术等知识技能大赛中表现优秀的人员予以表彰,对承担科研课题及获奖职工给予不同程度的支持。建立人才梯队建设制度,培养和选拔专业性领军人才、中青年学科带头人和接班人等重点对象。以上在执行过程中,由科主任直接负责对这套科研管理机制进行全程管理。通过精细化科研管理的实行,临床科室的学习创新积极性显著提高,临床工作人员都十分注重专业知识、医疗技能、医疗经验等的深入学习,形成了良好的科室医疗、学术交流氛围。2014年较2013年骨科论文数增长61.9%,SCI论文数增长44%;2015年较2013年骨科论文数增长43.81%,SCI论文数增长44%。
5 临床行政主任助理模式意见和建议
5.1 建立和健全临床行政主任助理培养、继续教育机制
临床行政主任助理属于全方位、多能素质管理人才。我国临床医疗专业人才济济,但是医疗管理人才却严重不足。临床科室经理应该在通晓临床运营的基础上,还应具备精通目标管理、绩效管理、项目管理、成本管理等管理理论知识。建议由中华医学会、中国医师协会、中国医院协会等具有权威性质的学会牵头,承办临床科室经理的培养和继续教育工作。通过不断地教育、培训和实践,一线临床科室经理能够有机会成为部门临床科室经理,甚至医院的高级管理者[4]。
5.2 从技术层面上对行政主任助理进行评定
行政主任助理已经脱离了原来的临床工作岗位,继续走原来的医疗或者护理职称显然不合理。建议国家人力资源和社会保障部建立和健全上岗机制及行政主任助理的职称体系,从技术层面上对行政主任助理进行测定,让其职业生涯再造辉煌。
拓宽临床行政主任助理的选拔方式,确保真正有知识、有经验、有管理才能的人才成为科主任的得力助手,确保临床科室朝着时代趋势和潮流的方向发展。行政主任助理怎样选拔、如何选拔,还是一个值得探讨的话题。根据北京积水潭医院实践经验,从临床上选拔有经验、有学历的医务人员作为科主任的得力助手不失为一种较好的选拔方式。
参考文献
[1]Jeon YH,Glasgow NJ,Merlyn T,et al.Policy options to improve leadership of middle managers in the Australian residential aged caresetting:a narrative synthesis[J].BMC Health Serv Res,2010,10(1):1-11.
[2]Havig AK,Skogstad A,Kjekshus LE,et al.Leadership,staffing and quality of care in nursing homes[J].BMC Health Serv Res,2011,11(1):327.
[3]吴晶.公立医院科主任绩效考核体系的建立[J].中国卫生经济,2014,33(11):81-83.
篇4：办公室助理社会实践报告
关键词 学生工作助理 学生工作 辅导员
近年来，随着高等教育大众化的推进，高校的办学规模不断扩大，毕业生人数逐年递增，社会对人才培养的要求越来越高，高校学生工作因而面临着新的挑战和任务。作为高校学生工作主力军的政工干部队伍，但其建设与发展却跟不上学生扩招的速度，难以保证学生工作的正常、有序、高效地开展。学生工作助理就是在这样的背景下应运而生。
一、高校学生工作助理队伍的概况
（一）关于学生工作助理。
高校的全面扩招，引起了学生工作的升压，学生政工干部队伍面临着新的挑战和任务。为了适应高等教育发展的形势，各个高校针对本校的实际采取了应对的措施。在这种情况下，许多高校都建立了一支学生干部投入到具体的学生工作一线中去，充当联系学校各单位部门、老师、学生之间的纽带和桥梁。学生工作助理就象一支异峰突起的义军，是一股应运而生的新生力量，弥补了辅导员工作的不足，解决了工作不到位的突出问题，为高校学生工作的开展提供有力的保障。
（二）学生工作助理必备素质。
1.思想素质。高校的学生工作归根结底是育人的工作，高尚的道德品质是工作开展必备条件和行动指南。学生工作助理队伍主要由丰富学生工作经验的学生干部组成，相当一部分是党员或预备党员，有较高的政治觉悟和思想品质，在具体的工作中充当领头羊的角色，并起到以身作则的作用，使工作得到有效的落实。
2.工作能力。高校学生工作是涉及到学生的学习、工作、生活的每一个环节，是一项全面性的业务。学生工作助理需要具备洞察判断能力、全面把握能力和事务处理能力，才能更好地统管全局，深入到工作中的各个环节，处理具体的事情。
3.心理素质。在高校中在竞争激烈的社会环境里，学生工作面临着工作所带来的种种压力。因此学生工作助理必须具备优良个性与健全人格，时刻保持健康的心态，既知道如何工作，同时又有多方面的生活情趣，善用休闲时间舒缓工作压力，懂得寻求各方面的支持以避免心理失衡，才能适应工作发展的需求，才能适应高校的繁重的学生工作。
二、学生工作助理队伍的定位及运作
（一）工作定位与理念。学生工作助理的定位是双重性质的，既是工作的执行者也是义务的履行者。就自身而言是一个学生，主要的任务是学习，而且有义务履行相关的规定；针对辅导员而言，其身份是学生工作助理，是具体工作的执行者，协助辅导员开展工作的得力助手，联系学校各职能部门和学院（系）的桥梁，同时也是老师与学生之间的纽带。因为学生工作助理本身就是学生，与学生们同吃同住，能够很好地把握学生的思想动态、学习情况、行为方式、生活习惯和心理状况等，并及时向有关负责部门反映，为学校提供最直接的信息。学生工作助理正好是辅导员队伍的后备力量。他们在学生工作一线当中充当着“突击队”和“扫雷手”，走在工作的最前头，分担着不少的重任，起着举足轻重的作用。
（二）工作内容。高校学生工作是一个立体化的内容体系，具有多方位、多层次、多角度、多侧面的特点。从方位来看，学生工作内容有：教室管理、图书馆管理、实验室管理、学生宿舍管理、学生食堂管理、文化场所管理等。从全面育人的长期任务来看，学生工作内容体系概括起来包括七大工程——思想政治教育工程、学风建设工程、先进典型事迹教育工程、校园文化建设工程、勤工助学工程、心理健康教育工程、就业与职业指导工程。
三、学生工作助理队伍管理与激励机制
（一）公开选拔。为了体现的公平公正原则，学生工作部（处）负责学生工作助理公开选拔招聘。每一届的学生工作助理任期为一年，期满后重新全校公开选拔，工作突出的学生工作助理经本单位决定可以留任。考虑到学生工作助理身份与职责的重要性和特殊性，学生工作主管部门对其实行高规格、高标准、高要求的选拔与管理，并十分重视队伍的建设与使用，努力向职业化、专业化、专家化的目标迈进。
（二）定时培训。为了使学生工作更加规范化、条理化、高效化，对学生工作助理实行定时培训。每一年换届后，都对新任助理进行上岗培训，熟悉学生工作事务，为工作的开展作好铺垫。针对工作过程中出现的问题，进行不定期培训，解决共同遇到的问题。根据学校不同阶段的工作重点，邀请经验丰富的领导作专题培训讲座，面授工作经验和技巧。
（三）定期检查与总结。正所谓：有检查，才有发现；有总结，才有提高。学生工作助理要努力做到学期初有计划，期中有检查和汇报，期末有总结。在开展工作过程中，时刻把握学生工作动态，及时发现问题，定期向老师进行汇报，善于总结经验，汲取教训，力求工作完美。
四、学生工作助理队伍的存在问题及发展前景
学生工作助理是在高校扩招后学生工作面临着巨大挑战的背景下应运而生。这是一支新生的队伍，与传统的学生干部有所不同，有着特殊的身份。正是因为学生工作助理队伍成立不久，队伍管理也不到位，评价激励机制有待完善实施，而且工作职责也不十分明确，导致有些学生工作助理抓不住工作的重点，所以不能很好地发挥本身的作用。
一个新生的事物或许存在着这样那样的问题，如果我们运用“一分为二”的观点分析问题，会更加清楚地认识新事物。根据学生工作的实际情况，许多高校主管学生工作的领导都看到了学生工作助理的真正作用和存在价值，充分肯定其工作取得的成绩和起到的关键作用，大力支持学生工作助理队伍的建设与发展。
参考文献：
[1]郑永廷.思想政治教育方法论[M].高等教育出版社,1999.
[2]陈文.高校一体化育人体制与机制的构想[M].香港新华人民出版社,2006.
[3]辛智俊,李春晖.关于高校辅导员队伍建设的几点思考[J].前言,2007.
[4]陈立.学生辅导员助理工作探讨[J].湖北财经高等专科学校学报,2005.
篇5：寒假社会实践报告：办公室助理
在讨论之后，我们最终决定组队一起趁着假期去体验工作的感觉。这无论是作为体验还是学习，对我们来说都是非常不错的体会。
现在，我们的工作体验已经结束了，因为还有春节的原因，我们的工作只持续了短短的几周而已，但仅仅是这几周的工作，却让我们收获满满。
一、工作报告
在这次的社会实践中，我们通过广告在在校园附近的xxx商场找到了一份促销员的工作，临近春节，为了增加业绩销量，促狭员的存在就必不可少。我们因为来的早，凭借着大学校园中学到的一些交流技巧，我们很轻松的就通过了面试，顺利的进入了春节促销大军。
在这次的促销工作中，我们先是跟着工作岗位的前辈学了了几天，基本了解了商场的布局和情况，也顺带了解了之后的促销规则，在进行了简单的培训后，我们顺利的来到了我们的岗位——xxx牛奶促销专区。
在这次的促销活动中，我们通过不断的用喊话、招呼、试饮等传统的方法来吸引顾客们的注意，在在折扣的诱导下，在短短的几天里就收获了不少的销量。但是在这样的情况下，我们还是受到了领导的点名。原来我们这几天的销量看似可以，但在年末来说，这实在是连及格线都达不到。在接受了领导的批评之后，我们深感惭愧，并且在之后的工作之前，好好的反省检讨了自己。确实，在工作中我们都没有积极的去参与，仅仅只是为了完成自己的任务一般，却没有在工作中思考，“为什么顾客不来我们这里？为什么我们的销量不如别人？”
再思考之后，我们在工作中转换思路，根据前些天的销售经验，我们在顾客的人群中专门寻找潜在的客户，除了基本的广推销外，我们更加用心的去抓好潜在客户顾客的推销，并且在短短的几天里学会了不少的推销语言，并学会了如何去通过顾客的思考去推销产品。
最终，我们在这次我的工作中取得了不错的成绩，得到了领导的赞赏，并且也收获了自己在这些天的报酬。
二、实践收获
篇6：大学生暑期办公助理社会实践报告
专业性不强，但是社会性比较强，这对很多应届生都是必经的一个过程。
二 实践内容接听电话
不遗漏任何客户电话，记录客户单，认真回答客户的提问。这个其实是个挺枯燥的工作，但要求对该公司有个良好的全面的了解，要有较好的语言沟通能力。虽然我是英语专业的，而且这项工作没有涉及到外国客户。所以相对而言专业性弱一点，也比较的简单。
2招待客户
接待客户们入会客室，及时送上茶水。这看似简单，实际上得时刻保持良好的态度，照顾好客户所需，能言。对于内向的我来说是一个很好的锻炼机会。而且在和不同的人交流中，可以锻炼自己的交流能力，也要对业务比较熟悉，这项工作刚开始是比较难的，为此没少背资料，谈论的时候也像背书一样，慢慢的实践中稍加改善了，更自然一点。
3打印收发传真
负责打印，复印所需资料，收发传真。从小做起，为以后的工作旅途打基础。这些工作量并不多，只要学会如何运用打印机就可。
三 实践结果
更好的锻炼自己的沟通能力
这次的实践工作看似无关紧要，实际上是对一个人的待人处世和沟通交流的能力的一个很好的锻炼机会。与此同时，能让我们放低姿态，多多学会社会上的一些处世之道，这些是在学校无法体验的宝贵经历。
四 实践总结或体会交往能力的体现
一个月的兼职生活，虽然短暂，却也有不少的收获。譬如，在处理人际关系上，明白的笑容的必须性和不足性，微笑是必须得，可是我们更要学会如何交谈。如何懂得在什么样的场合说什么样的话的关键之处。这也是将来取得成功的必备条件。积累工作经验，充实暑假生活
社会的竞争激烈程度大家有目共睹，因而一定的工作经验是现在很多企业招工的必备条件，通过一次次的社会实践，为我们填补了工作经验的空白。同时，也为苍白的暑假生活增添不少色彩，我们在成长，目的性也变得强烈。花同样的时间学会更多的东西是我们所崇尚的理论。职业操守
篇7：办公室助理实习报告
大学期间社会实践是非常重要的，是大学生综合能力锻炼的好机会，当你在暑假或寒假实习完后，是否在烦恼怎样写实习报告？现好范文为大家提供一篇实习报告范文，希望对大家有帮助。
暑假期间，我到xx有限公司办事处实习，在办公室担任助理的工作，包括收发传真、复印、分发信件，准备培训材料等工作。
在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。
作助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。
“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。
我所在的部门是这家公司的数据处理中心，全部资料、文件、电脑软件均是英文，除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。
实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
篇8：办公室助理实习报告
作为课长助理，我主要负责的职务是公文的写作、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及课长指示的传达。公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。有时候，对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责。这些工作的性质杂乱，繁多。工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累的颈椎疼。有时候助理工作对我的应变能力要求也很高，例如某天一位来电找课长谈工作的客户，由于当时课长不在而办公室只有我一人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司、工作的问题及一些相关留言。
刚开始进入办公室工作学习的时候，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再“返工”才能算真正完成。有时我会感到沮丧，会绝得没有信心，怎么在学校学到的东西在实际工作上就用的这样少了呢?甚至能用到的知识，我在学校的学习都是以优异成绩完成，而在实际工作中，我却常常是手忙脚乱的，甚至是错误百出。尤其是于电话中接触到客户投诉之时，电话中的我支支吾吾，成了“词穷”一族，不敢接听电话，怕会出错，一直都是叫别的同事接听。从参见工作到两三个星期之后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑，并且一开始那种要好好奋斗、朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱、失败的工作打消了。在工作中，我变得沉默、沮丧了起来。
但幸好周围的同事,长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极的帮助我，指出我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的，使我一生受用。作为长辈，他们真诚的关心我的情绪，主动的帮我分担消极的情绪，开导我，教给我“生活总有解决不完的困难事，要快乐的面对直到解决”和“每个问题都有解决办法”的道理。有时他们会把我当成孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种的平等与融洽的工作氛围。
在同事们的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教、认真学习。渐渐的，我感到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。而课长对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。最重要的是，在这半年的实践学习中，我学到了很多知识，这是以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。
助理工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。两个月来，我起草各种综合材料5份，文件10份。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。对于工作中存在的问题，我积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级的公文具有很高的严肃性和权威性，出现任何纰漏都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
在实习的这段期间，我虽然没有遇到过独自面对来访客户，接待他们的情况。但是于电话方式接待客户时我尽量做到热情周到，不卑不亢，以充分显示我公司的良好形象和作为一名21世纪大学生的清新形象。对于客户提出的问题，我都尽量予以周到礼貌的解答，在突出公司实力与能力的同时，又不失真实与真诚。
针对助理这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。助理工作要制发部门文件，处理部内文件和管理部门文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么，不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。助理管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。助理管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
知道助理的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在助理这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而助理在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司配合不足;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与同事协调不够。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在实习的过程中，虽然现所所担任的工作与电子商务这个专业没有代沟，但是我却在原有的专业知识巩固的前提下，又拥有了另个学习的收获喜悦。加深了我对此工作基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识。
篇9：办公室助理实习报告
在专业实习的这段时间里，我主要负责的工作内容是办公室助理。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了办公室助理工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人，工作作风以专业知识对工作的重要，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是位于东莞塘厦的一家私企，所以我刚开始的工作并不忙。只是每天都要守在电话和传真机旁，还要到处走去送文件。很耗时间，第一天就觉得非常累。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的同事学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多月中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长
补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5]情感方面。
针对这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等工作我都基本熟练。在工作中要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且会经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短的关系，对有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对这个职位基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业助理管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
篇10：办公室助理实习报告总结
时光荏苒，白驹过隙。一转眼，三个月的毕业实习期已到尽头。在xx银行实习的这段时期，我从一个新人蜕变成了一个能独挡一面的综合办公室助理。这让我感到自豪，同时对于悉心教导我的主任，我充满无限的敬意与感激。在这三个月的实习期中，我收获了无数宝贵的工作经验，积累了丰富的人生阅历，为我从大学校园向社会过渡做好了准备。在实习期间，我认为我在以下几方面有不同程度的进步与提高。
政治思想方面：作为办公室助理，每天会处理大量的公文，而部分公文会牵涉党的先进思想、方针、政策的落实与传播。长期的耳濡目染让我学习了不少关于党的先进理论以及作为一名党员的素质要求。事实求是、廉洁从业、坚持科学发展观、坚持三个代表、促进社会主义社会和谐发展，这些先进的理论时刻鞭策着我，让我在工作生活中严格要求自己，努力做好每一件事，让我的政治思想觉悟有了很大的提高，加快了我向党组织靠拢的步伐。组织纪律方面：xx银行是一个有着严格组织纪律的金融机构。从工作时间的遵守到工作任务的落实，每一项工作都要严格的纪律作为保障。实习期间，我严格遵守组织纪律，不早退，不迟到，不弄虚作假，团结友爱，严守单位秘密，认真完成单位布置的每一项任务。这让我从单个个体成为了组织的一员，让我改掉了作为个体存在时的一些坏习惯，如懒散、粗心等，提高了自身的纪律性及集体归属感。
业务学习方面：作为学市场营销专业的我，办公室助理这一项工作虽然未与我专业对口，但是在我人生的大地上却开辟了另一块疆土，让我学到了更多的知识与经验。
（1）、档案整理。这是我接手的第一份工作。由于档案种类繁多且名目复杂，整理起来相当有难度。从电子文档的整理-打印纸质文档-档案登记-档案装订成册-保存，每一个步骤虽简单却繁琐。这一份工作不仅让我学会了如何成功的管理档案，也让我更仔细，更有耐心。
（2）、公务的处理与写作。对于公文写作这一块，虽然在校期间曾经学习过相应的理论知识，但是在实际生活中却从来没有接触过。在部门主任的悉心教导下，我成功的将理论知识用于了实际，写出了较高水平的公文，在很大程度上促进了我写作能力的提高。
（3）、日常人员来访接待。作为办公室助理，对来访人员的接待是必不可少的。三个月的实习，在对人员接待的过程中，我从一个较为寡言的人变成了一个较为善于与人沟通的人，提高了我人际交往能力与适应社会的能力。
在xx银行实习的日子，在收获了很多知识与经验的同时，我亦发现了我自身存在的不足。
（1）、容易情绪化。当工作繁多且工作难度大时，容易产生抵触心理。情绪的波动容易造成我工作上的失误。
（2）、实践经验过少。由于长期的校园生活，使我仅仅只学会了书本的理论知识，而在实际生活中，还未能很好的将理论与实际有效结合，从而易导致照搬书本，忽视实际。
（3）、人际交往有待进一步加强。尽管在实习中，人际交往方面我已有了很大提高，但与他人相比，我还处于较弱状态，因此，我还需要继续学习。
（4）、知识面不够广泛。
篇11：办公室行政助理实习报告
(一)实习内容
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。在本次实习中，我积极协助各位老师工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中，我大概参加了以下的实习活动。
(二)文件建档
实习期间老师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫，他们都忙的不亦乐乎，于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。
(三)数据统计和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。
(四)打文件和打印复印文件
办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。终于发现收益，在办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。
(五)轻松办公室大环境
老师们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，特别是他们工作繁忙，对如何利用电脑来休息和放松自己，如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下，本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下，给他们每个人的电脑装了不少游戏，下载了很多图片，音乐，视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈，也大大放松了办公室的气氛，甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。
(六)给老师做通讯录数据库
实习时发现老师有一个电话本，大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方便，还可以和其他老师共享，以后更新也非常容易。
(七)其他琐碎小事
一滴水可以折射出太阳的光芒，半小时蕴藏着永恒，一粒沙包含着千千大千世界。同样，处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情，也留下了深刻印象，学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑，开空调，开窗户，浇花，烧开水，整理前一天报纸，给老师们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事，但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢，谨慎小心的去做好，用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事，白驹过隙。实习的流光好似花开刹那，转瞬即逝。嫣然岁月，今朝回首，经验教训一目了然。
1、正确对待挫折
实习中遇到很多不顺利的事情，何去何从?真的男人选择当英雄，而懦夫则选择当狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
2、更加重视实践
实行时发现了一个良好的生活习惯对于到机关工作多么重要，因为实习期间体会了;实习时德高望重的郭处长语重心长的给我讲了很多道理，让我很多疑惑瞬间消散，因为他实践丰富，有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理，想相关负责人肯定也是很聪慧能干的，却如此贻笑大方，一定是早就有私家车了，再也不坐公交——很多问题不实践很难发现。
3、处理一系列人际关系的技巧
(1)注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断,学会察言观色.同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚.对领导要热情,要多关心领导.(2)做好自己的本职工作最重要,一般情况下最好不要管闲事.(3)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁.对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义.如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心.(4)不要贪小便宜..(5)要热情大方,要处理好和同事关系，那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更
(八)对秘书工作的认识
我虽然在学生处,但主要是协助老师工作,可以算是半个秘书.在实习中我认识到秘书工作如下的一些特点或者说要求.1、要有充分的政策依据和事实依据。
2、要有准确性。
3、要雷厉风行。
(九)对心态的调整
实习中除了遇到挫折外，很多时候也觉得工作不过如此，这种时候更要谦虚谨慎，虚怀若谷;实习中有时候觉得怀才不遇，比如我刚去检查市政设施时，内心深处还是充满了委屈，但后来调整心态，把工作当成快乐的事情，结果做的很好，学到很多东西，也在内心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要激动，要仔细分析沉住气，心态非常重要，实习时遇到王局长被记者威胁的事情说明了很多事的复杂，如果没有调查清楚之前就高谈阔论，肯定会成为笑柄;总之，不管什么事情，认真去做，坚持去做好，最终都会有收获的。
(十)自学能力的重要
在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。一方面是因为自己以前从来没有实践过，不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作，课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰!
篇12：医院办公室主任助理个人述职报告
一年中，大局意识得到了增强，能正确处理局部利益与全局利益、当前利益和长远利益的关系。
1、在精神文明创建工作中，我负责完成了2000多份每月征询表测评统计、50余例来电来访处理、发放40余份科室反馈表、近40名季度一级服务窗口。在区局“宗旨伴我行、满意在卫生”竞赛中，被列为区局创建互查队监督员，负责完成22卷的日常工作资料整理和创建总结书写；在迎接市局行风检查前后，协同主任加班加点完成大量备查资料，组织300余人次知晓率培训，最后取得了全院首问负责制执行情况获得市局大会表扬的好成绩。年终院部给我机会，参与了市文明单位创建培训班，通过了理论和业务素质考核，在46名市级各单位培训者中获得好成绩，为医院树立较好的形象。
2、在党务工作中，负责党总支达标创先工作的18卷资料册整理、总结的书写，通过努力达到了区“一级党支部”的考核目标；配合总支下辖四个党支部发展新党员5名，在2名新党员的入党介绍人工作上谈心约9次；作为工会小组长，平时主动关心身边同事，献血、病事假等主动慰问记7人次。
3、在行政工作中，参与完成全院“三无优胜奖”的考核和发放工作；负责院部考核嘉奖得发放；参与季度的院科目标责任书完成资料统计和讲评分析；配合主任协调各科内管理中的问题等。完成院部交付的重大任务（医院半年、年终总结）；做好各类院部召开的会务安排和记录；做好院信息短讯投稿；完成日常各类事务接待处理；能模范带头地为医院做努力、添成绩、争荣誉。
一年中，党性经受住了考验。群众认识和评价干部，不仅看他们怎么说，更看他们怎么做；不仅看他们平时的言行，更看他们关键时刻所做出的表现。
1、在万众一心抗“SARS”的危难时刻，作为一名在二线工作人员，我虽然没有被列入专项工作小组工作，院部也没有明确有关工作责任，但是，自己在本职岗位上也力尽所能地完成工作，并做好相关资料的整理和各类检查组的接待准备，配合“非典”办公室每天完成资料的督查，一次次的迎接检查，加班加点成了常事，在关键时刻，自己的党性经受住了考验。
2、在两年一度的文明单位创建的验收阶段，每到这个阶段，正直医院年头开局工作比较忙，时间紧、任务重，而今年正好是我声带小结术后，我没有休假一天，坚守岗位，在完成医院各项方案的督办工作同时，“默默”完成文明单位的资料整理和汇报工作，及时上交了市、区文明单位的书面申报。在一季度为及时完成70份市局行风出院病人征询表发放工作，在“五一”节间带到家中去完成了任务。
3、在人大换届选举的工作中，我担任了选举小组长工作，做好了大量的资料准备，在班组中层层动员，宣传选举知识和法规，使全体班组成员团结统一地与总支保持一致。在选举的日子里，我又担任了监票员工作，与各工作组较好配合，顺利地完成了医院选举一次成功的任务。
篇13：医院办公室主任助理个人述职报告
以及院部委以我的重要任务的完成。具体的说，是在科主任的指导下，我全面参与了院办的日常党务、精神文明、行政等方面的工作，完成院部交于的任务，除了大量的资料记录、整理等文书处理外，工作间隙做好机关班组的学习主持，把院部的精神上传下达，协调部门之间的事务，当好主任的“左右手”。这也是我第一次站在管理者的角度去观察、思考问题，特别是对于做好职工思想的疏导、医患矛盾的调解、职工对院部措施的理解沟通等，的确培养了我透过复杂事务剖析问题实质的能力。 从政之路，每件事都有着一份责任，而作为*党员就更有着奉献、进取的责任，我力求尽全力来履行好它，把它化做动力。在去年文明行业的验收和今年的市文明单位的评比中，我负责整理了大量的资料，在今年医院表彰大会上公布的市文明单位的殊荣以及表彰了一批区文明示范班组、服务明星，我为医院“三连冠”而自豪;我也羡慕先进个人的成绩;更对医院所获得的荣誉而欣慰，因为当我把一份份精心修改打印的先进事迹和书写的总结汇报上报后，获得了市、区局的肯定，面对争得这么多的荣誉，我也初尝了自己耕耘后的甘甜。我深深感到，我所从事的工作是默默无闻而具有意义的。
在一年中，“在其位、谋其事、年纪轻、多做事”是我工作处事中所遵循的主线，也是我平时的工作状态。院办的工作的确面广、事杂，一两件事并说明不了问题，局外人也许还不了解这个人在忙些啥，但我的体会这真是个锻炼人的好地方，就拿办公室会务接待事务来说，上级领导莅临参观;直属部门大型会议;兄弟单位借场活动、医院大型会议的筹划等，面对行行色色的人物，做好不同档次的服务就代表着医院的整体形象，音响、茶水、用车等每一个细节都要服务周到，有礼有节，我与办公室的老师们一起努力，常常早来晚归地布置会场，中午也放弃休息，似乎一同加个班也成了难得的快乐，当我看到客人们荡漾在嘴边的笑容，自己辛苦些似乎也无所顾及的了。 另外，实干与巧干结合，才体现真正的工作效率，我体会颇深的有以下几点： “动脑筋，走捷径”。今年院部的一系列举措多具有开创性，许多方案需要在短时期内拟定，根据新形势、新要求，又没有什么可参照的形式，都要自己去嘬么、去领会，就如a级管理科室，首席科主任评比工作的开展、院科二级考核方案的设计，几次都无法定稿，定稿了实践下来又不切和实际，我就开动脑筋与科主任一起商量，留心临床科室的医疗质量上考核的规律，结合院部的“与工作数量挂钩”的原则，把科室知晓率、团结氛围等融入考分，最后，考分成绩与民主评选的结果十分接近，就说明拟定的考核标准具有可操作性，也为今后的工作积累了经验。 “多学习不为过”。