在中小学校校长培训班上的辅导讲话

在中小学校校长培训班上的辅导讲话（精选5篇）

篇1：在中小学校校长培训班上的辅导讲话

吃苦，通常解释为承受痛苦、苦难，是指能忍受物质生活和精神生活的极度匮乏，能承受肉体与精神上的巨大痛苦。成功的道路从来就不是平坦的，吃苦是一种考验、一种磨练、一种财富。杨绛先生有言：“如要锻炼一个能做大事的人，必定要叫他吃苦受累，百不称心，才能养成坚忍的性格……好比香料，捣得愈碎，磨得愈细，香得愈浓烈。”正所谓“苦言能益，苦味能养，苦钱能久，苦工能恒”，苦言是教诲之言，苦药是治病之本，苦瓜是养生之菜，这正是吃苦的奥妙所在，悟透并勇敢尝试这些“苦”，才能收获恒久的“甜”。吃苦是一种哲学、是一种品质、是一种境界、是一种方法。

唐代韩愈有言：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。在教育的路上、学习的路上并没有捷径，勤奋和吃苦是必不可少的。近年来，XX一中紧紧围绕“办成省内一流、国内知名的省一级一等完全中学”目标，以质量求生存、以改革谋发展、以创新上台阶，推动各项工作行稳致远，教育教学成绩逐年攀升，历年高考上线率均在 96%以上，在XX“一枝独秀”，成为全省教育的先进典型。探寻XX一中教育教学工作取得不俗成绩的原因，吃苦是一个重要密码。今年 9 月，XX在XX一中召开XX教育工作座谈会，强调教育不能玩花拳绣腿，不能做表面文章，要下好苦功夫，做到校长苦管、教师苦教、学生苦学、家长苦供，争做好校长、好老师、好学生、好家长，推动XX教育高质量发展。一段时间来，XX教育系统迅速行动、立行立改，校长苦管、教师苦教、学生苦学、家长苦供的教书育人氛围正在形成。我们只有正确处理好苦与乐的关系，不怕苦、愿吃苦、能吃苦，自觉做到“吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献”，才能用实实在在的工作成效取信于民、造福于民，交出人民认可、经得起历史检验的答卷。

一、吃苦是中华民族自强不息的精神基因

习近平总书记强调：“中国人民自古就明白，世界上没有坐享其成的好事，要幸福就要奋斗。”奋斗，用通俗的话说就是不怕苦、愿吃苦、能吃苦，其具体表现为：吃苦耐劳、舍生取义、励精图治、自强不息，等等。正如鲁迅先生所总结的那样：“我们自古以来，就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人……这就是中国的脊梁。”吃苦精神深深根植于博大精深的中华文明，勃发于火热的社会实践，升华凝结于中国人民日新月异的创新创造，构成了中华民族传统美德的“基因”图谱，是中华民族立于世界民族之林、引领时代潮流、实现民族复兴的强大精神支撑。

（一）吃苦是中华文明之源。自古以来，中华民族就不缺乏敢于吃苦、善于吃苦、乐于吃苦的人，吃苦已经成为融入中华民族血脉之中的独特品格。比如，孔子“韦编三绝”，方成圣人；

勾践卧薪尝胆，乃就霸业；

王羲之“入木三分”，始成书圣之名；

祖逖“闻鸡起舞”，遂逞北伐之志，等等。古代先贤可歌可泣的事迹脍炙人口，这背后传达给后人的正是吃苦的可贵。孟子有言：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”欧阳修在《答黎宗孟书》中也有言：“某性自少容，老年磨难多，渐能忍事。”吃苦对人们来说，是一种考验、一种磨练、一种财富。那么，我们该怎样认识吃苦，怎样在吃苦中成长、从吃苦中奋起？宋代理学家辅广认为：“人不经忧患、穷困、顿挫、折屈，则心不平，气不易，察理不尽，处事多率，故人须从这里过。”意思就是，一个人只有吃过苦，经历过穷苦、困难、逆境、失败、挫折、寂寞等，才能扛住压力、收获成长、取得成功。可见，吃苦始终是一种独特的精神气质，千百年来绵延不绝，是中华民族砥砺奋进的宝贵财富。

（二）吃苦是立党立国之基。翻开党史、新中国史，就是翻开一部不怕苦、愿吃苦、能吃苦，战胜各种艰难困苦的历史。“苦不苦，想想长征两万五！”从 1934 年 10 月 10 日长征开始，到 1936年 10 月 22 日长征结束，各路红军在长征中的总行程达 6.5 万里，其中中央红军就历时 368 天。漫长历程中，等待红军将士的不仅是深山大川、雪山草地，不仅是草根果腹、皮带充饥，更有几十万国民党军队的围追堵截……从瑞金出发到陕北平均每行进 1 公里，就有 4 名红军战士死亡，大约每 12 人中只有 1 人走到了陕北。我们该如何看待长征中的苦，又该以何种姿态去吃苦？新中国成立初期，“连一辆汽车、一架飞机、一辆坦克、一辆拖拉机都不能造”，开国大典的阅兵式上，因为数量太少，几架飞机只好飞了两次。以蒋介石为首的国民党反动派断言：“共产党在军事上得了满分，在政治上是八十分，在经济上恐怕要得零分”。以美国为首的西方断言中国解决不了吃饭问题，对新中国采取了不承认和封锁禁运政策，1950 年朝鲜战争爆发后更是把战火烧到了鸭绿江边。在这样的严峻形势下，中国共产党带领全国各族人民自力更生、艰苦奋斗，提出了以“一化三改造”为主要内容的党在过渡时期的总路线，迅速建立起比较完整的工业体系和国民经济体系，使国家面貌焕然一新。特别是党的十一届三中全会后，改革开放的春风充分释放了中国经济的活力，中国成长为世界第二大经济体，创造了经济发展史上的“中国速度”，中国共产党以实际行动和铁的事实有力回击了“共产党在经济上恐怕要得零分”的嘲讽。可以说，中国共产党一路走来，从弱小到强大、从苦难到辉煌、从胜利走向胜利，靠的就是不畏困苦、艰苦奋斗，靠的就是“吃得苦中苦”。

（三）吃苦是逐梦前行之魂。实现中华民族伟大复兴的中国梦，是近代以来中国人民最伟大的梦想。党的十九大报告指出：“今天，我们比历史上任何时期都更接近、更有信心和能力实现中华民族伟大复兴的目标。”十九届五中全会提出 2035 年实现社会主义现代化的目标，即初步实现社会主义现代化，是中华民族几百年来梦寐以求的，至少从鸦片战争以来的 180 年来，中华儿女前赴后继为的就是这个目标，这不仅是辛苦的问题，而是不知牺牲了多少人。不仅是用汗水、泪水换来的，也是血水换来的。实现中华民族伟大复兴的中国梦，绝不是轻轻松松敲锣打鼓就能实现的，需要一代又一代人的不懈奋斗，需要为之付出更为艰巨、更为艰苦的努力，乃至更为巨大的牺牲。在新的历史条件下，统筹推进“五位一体”总体布局，协调推进“四个全面”战略布局，进入新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，无一不需要我们更加积极主动地担当作为，敢于直面“硬骨头”“拦路虎”，撸起袖子苦干实干加油干。就XX而言，当前正处于跨越发展的窗口期，也是爬坡过坎的关键时期，加之新冠肺炎疫情冲击影响，经济增长不容盲目乐观，风险隐患不容麻痹大意，管党治党不容松软懈怠，各项工作任务更重、要求更高。这就要求我们的干部自觉增强使命感、责任感、紧迫感，时刻以党的事业为重，以人民利益为重，以XX跨越发展为重，始终保持旺盛的革命精神、革命斗志，永不懈怠、一往无前，不怕“事情多”，不怕“任务重”，不怕“困难大”，把吃苦当成考验、当成磨练、当成财富，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，做到疫情防控和经济社会发展两场硬仗一起打、两张卷子一起交、两个胜利一起夺，奋力谱写中华民族伟大复兴中国梦的XX篇章。

二、准确把握吃苦精神的内涵实质

历史和现实表明，一个没有吃苦精神作支撑的民族，是难以自强的；

一个没有吃苦精神作支撑的国家是难以发展进步的；

一个没有吃苦精神作支撑的政党，是难以兴旺发达的；

一个没有吃苦精神作支撑的地方，是难以实现高质量跨越发展的。“敢于吃苦的奋斗精神、善于吃苦的担当精神、乐于吃苦的奉献精神、同甘共苦的拼搏精神”，就是新时代对吃苦精神丰富内涵的生动概括。我们要准确把握吃苦精神的内涵实质，保持吃苦耐劳、昂扬向上的精神状态，保持不屈不挠、勇往直前、不达目的绝不罢休的奋斗姿态，不断为吃苦精神注入新的时代内涵，全面形成“跨越发展、争创一流；

比学赶超、奋勇争先”的干事创业氛围，奋力推动XX高质量跨越发展。

（一）准确把握敢于吃苦的奋斗精神。敢于吃苦是一种勇气。“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。”从革命战争年代的翻雪山、过草地，到全面深化改革的啃硬骨头、涉深水区，都充分表明不怕苦、愿吃苦、能吃苦，是我们党永远都不能丢的光荣传统。优秀县委书记谷文昌，被东山群众亲切地称为“谷公”，在老百姓心中树起了一座不朽的丰碑。然而，治理风沙的过程并非一帆风顺，这期间谷文昌多次遭遇失败。1958 年，东山县全民动员，数天时间种下万株木麻黄，不料遇到持续一个月的倒春寒，树苗大部分被冻死，仅剩下九株树苗。面对重大挫折，谷文昌没有泄气，而是誓言“不治服风沙，就让风沙把我埋掉”。葆有这样一股敢于吃苦的奋斗精神，经过十几载的苦战，他终于率领东山人民遍植木麻黄，筑起绿色长城，硬是治服了“神仙都难治”的风沙，让海岛换了天地，让百姓换了环境。应该看到，在长期执政条件下，各种弱化党的先进性、损害党的纯洁性的因素无时不有，各种违背初心和使命、动摇党的根基的危险无处不在，“四大考验”“四种危险”依然复杂严峻，如果不严加防范、及时整治，久而久之，必将积重难返，小问题就会变成大问题，小管涌就会沦为大塌方。在这样的风险挑战和形势考验面前，我们要夺取伟大斗争的胜利，必须大力弘扬敢于吃苦的奋斗精神，在矛盾困难面前不低头，在风险挑战面前不退缩，以“踏平坎坷成大道，斗罢艰险又出发”的顽强意志，啃下改革发展路上的“硬骨头”，攻克前进道路上的“娄山关”“腊子口”，从而创造无愧于历史和人民的业绩。

（二）准确把握善于吃苦的担当精神。善于吃苦是一种本事。毛泽东同志曾指出：“我们队伍里边有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌！”并强调：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”纵览历史，我们党之所以能跨过一道又一道沟坎，取得一个又一个胜利，一个重要原因就在于我们的领导者始终讲究策略与方法，把主动权牢牢掌握在自己手中。1946 年 10 月，党中央和东北局为粉碎国民党“先南后北”的战略攻势，决定派萧劲光等去南满工作，此时的南满，形势异常紧张，国民党军步步紧逼。面对严峻形势，萧劲光深入调查，分析形势，从敌情、我情、军情、民情，联系到东北和全国的形势，确立了“以战求存”的灵活战略方针。正因为萧劲光巧妙地利用了当地的形势开展斗争，才有我军在东北战场上演的“四保临江”精彩一幕。实践证明，越是形势复杂，越是任务繁重，越要讲究策略与方法，决不能“眉毛胡子一把抓”，而要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。广大党员干部要按照“既要政治过硬，也要本领高强”的要求，自觉加强思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，努力提升“八种本领”，不断强化“六种思维”，把握好“智商重要情商更重要、学历重要能力更重要、知识重要常识更重要、职位重要担当更重要”的辩证关系，解决好“从智力到能力、从文凭到水平、从认知到真知、从有位到有为”的根本问题，不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，善于从纷繁复杂的矛盾中把握规律，在吃苦中练就硬本领、真本事，使自己的能力素质始终与岗位责任相匹配。

（三）准确把握乐于吃苦的奉献精神。乐于吃苦是一种境界。古人说：“吃得苦中苦，方知甜中甜。”意思是说一个人要想有作为，就必须学会把吃苦当成考验、当成磨炼、当成财富。上世纪初，青年毛泽东在刻苦读书的岁月中，一直坚持“自讨苦吃”：烈日炎炎的盛夏，别人待在寝室摇扇避暑，他却赤背顶着骄阳暴晒；

北风呼啸的寒冬，别人躲在屋里取暖，他却穿着薄衫于山谷中作“冷风浴”；

雷鸣电闪的雨中，别人撑伞避淋，他却光着上身傲然进行“雨淋浴”。后来，毛泽东在谈及青年时代的吃苦经历时，常常提起“艰难困苦，玉汝于成”的古训。可以说，正是持之以恒地在苦境中练体魄、砺胆气，才铸就了一代伟人超凡的革命意志和坚定信念。明代刘基《苦斋记》有言：“乐与苦，相为倚伏者也，人知乐之为乐，而不知苦之为乐，人知乐其乐，而不知苦生于乐。”可见，“苦”与“乐”二者相互依存，是对立统一、不可分割的。我们常讲，共产党人是用特殊材料制成的，这个“特”的一个重要表现，就是特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献。广大党员干部要涵养以苦为荣、以苦为乐的思想自觉，自愿找苦吃、讨苦吃，不回避困难，不躲避矛盾，自觉接受艰苦环境的挑战，把吃苦当成一门“必修课”，自觉做到“吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献”，为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。

（四）准确把握同甘共苦的拼搏精神。同甘共苦是一种格局。古人讲：“乘众人之智，则无不任也；

用众人之力，则无不胜也。”这句话的意思是说，利用众人的智慧，那么就没有做不好的事情；

凭借众人的力量，那么就没有取不得的成功。习近平总书记指出：“干部要把人民放在心中最高位置。同人民风雨同舟、血脉相通、生死与共，是我们党战胜一切困难和风险的根本保证。离开了人民，我们就会一事无成。要牢记群众是真正的英雄，任何时候都不能忘记为了谁、依靠谁、我是谁，真正同人民结合起来。”今年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情，给人民群众生命安全和社会生活带来严重威胁。“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决遏制疫情蔓延势头。”在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，一场抗击疫情的人民战争、总体战、阻击战在中华大地打响。在这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战中，全国 3900 多万名党员、干部战斗在抗疫一线，1300 多万名党员参加志愿服务，67.7 万个村基层党组织和 30.2 万个城市社区基层党组织参与疫情防控……14 亿中国人民，不分男女老幼，不论岗位分工，都自觉投入抗击疫情的人民战争，坚韧团结、和衷共济，凝聚起抗击疫情的磅礴力量。在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，习近平总书记对此作出深刻阐述：“举国同心，集中体现了中国人民万众一心、同甘共苦的团结伟力。”万众一心、同甘共苦既是我党性质、宗旨的体现，也是我党战无不胜、攻无不克的法宝。每一名党员干部都必须明白，不能带头吃苦，是不可能带领群众的；

不能同甘共苦，是不可能造福于民的。只有把苦味留给自己，把甘甜让给群众，与人民心心相印、与人民同甘共苦，多谋民生之利、多解民生之忧，民族复兴的伟业才能汇聚起亿万人民同心筑梦的磅礴之力。

三、办好人民满意的教育需要永葆吃苦精神

百年大计，教育为本。习近平总书记深刻指出：“教育是提高人民综合素质、促进人的全面发展的重要途径，是民族振兴、社会进步的重要基石，是对中华民族伟大复兴具有决定性意义的事业。”我在平时的调研中听到大家反映，XX教育最大的问题就是缺乏吃苦精神。因为不敢于吃苦，校长当起了“甩手掌柜”，只想舒舒服服混日子、轻轻松松拿银子；

因为不善于吃苦，教师丢掉了育人初心，静不下心来、定不下神来、坐不住冷板凳；

因为不乐于吃苦，学生放弃了理想目标，不思进取、得过且过；

因为不能同甘共苦，家长认为孩子少上点学早打点工，是“懂事”“顾家”的选择。各级党委要充分发挥统揽全局、协调各方的领导核心作用，建立健全党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责的教育领导体制，真正把优先发展教育事业作为“先手棋”。各级领导干部，尤其是党政主要领导要熟悉教育、关心教育、研究教育，分管领导和教育部门的领导干部要钻研教育，成为行家里手，担当起领导和推动教育发展的重任。XX上下要进一步弘扬校长苦管、教师苦教、学生苦学、家长苦供的“四苦精神”，同心协力推动XX教育高质量发展，努力培养出更多更好能够满足时代需要的人才，为谱写好中国梦XX篇章提供源源不断的人才支撑和智力支持。

（一）要把校长苦管贯穿始终，坚持做到牢记使命不甩手。校长是学校的灵魂，是学校办学方向的引领者、教育改革的指导者和教育理论的实践者。一所优秀的学校，必须要有一位优秀的校长，一个担当的班子。争做好校长，就是要把“苦管”当成一种习惯和使命，真正把教育作为一种事业来经营。一是要抓好班子、带好队伍。班子强不强，关键看“头羊”。校长身处关键岗位、关键环节，尤其需要发挥好“关键作用”。要发挥好“领头羊”作用，吃苦在前、作为在前、示范在前，以身作则、以上率下，要求别人做到，自己首先做到；

要求别人不做，自己首先不做。要坚持民主集中制，充分发扬党内民主，做到小事讲风格，大事讲原则，决策讲民主，决不搞个人专断、一言堂。要坚持平等相处，在生活上多关心，在工作上多支持、多信任班子成员，出现问题要多理解，并敢于承担责任。二是要聚齐人心、增强合力。“人心齐泰山移、人心散搬米难”。只要心往一处想，劲往一处使，就能画好“同心圆”、形成“一盘棋”。要做好“加法”，建立关心爱护教职工的兜底制度、保障措施，让关心关爱教职工成为制度、形成常态；

要打通“天花板”，为青年教师的成长“铺路子”，为骨干教师的成才“搭台子”“创牌子”，让优秀教师脱颖而出。要做好“减法”，建立良好工作环境，建立健全考核激励机制，为教职工多“松绑”、多减负，为教职工创造良好工作、生活和成长条件，让教职工安心立业，解决好后顾之忧，使他们静心教书、潜心育人。三是要强化管理、促进发展。学校管理既是一门学问，又是一门艺术。陶行知先生认为，校长应该是“整个的”，“国家把整个的学校交给你，要你用整个的心去做整个的校长。”这就意味着校长的能力和素养理当是结构化的、综合性和完整的。要将“为党育人、为国育才”作为首要使命，将“学校振兴、学生成才”作为第一责任，把自己的命运同学校和师生的命运紧密联系在一起。要自觉提升能力素质，先学一步、先研一步，在教科研方面不仅要有一定的广度，更要有相当的深度，始终站在学科教学的前沿阵地，成为首席的学习者、课程的设计者、思想的引领者，敏锐把握教育教学的最新信息，用最新的教育教学理论和先进的管理理念提升管理水平。

（二）要把教师苦教贯穿始终，坚持做到坚守初心不松手。百年大计，教育为本；

教育大计，教师为本。办好人民满意的教育，教师发挥着立教之本、兴教之源的重要作用。没有教师素质的提高，也就谈不上教育质量的提高，高质量的教育必须要有高素质的教师。争做好教师，就是要把“苦教”当成一种责任和态度，真正把教育作为一种责任来担当。一是要教书育人、立德树人。“师者，人之模范也。”教师的职业特性，决定了合格的老师必须首先在道德上率先垂范。要加强师德师风建设，坚持教书和育人相统一，坚持言传和身教相统一，坚持潜心问道和关注社会相统一，坚持学术自由和学术规范相统一，以德立身、以德立学、以德施教、以德育德。要明确行为规范，坚守行为底线，加强自我修养，自觉追求高尚，为孩子健康成长营造良好的环境氛围，当好孩子成长的“引路人”。要善于查找自身不足，弥补自身缺点，不断提升自己的学识能力，把精力放在教书育人上，更好地完成本职工作，争做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的“四有”好老师。二是要爱岗敬业、艰苦奋斗。“三寸粉笔，三尺讲台系国运；

一颗丹心，一生秉烛铸民魂。”习近平总书记强调：“今天的学生就是未来实现中华民族伟大复兴中国梦的主力军，广大教师就是打造这支中华民族‘梦之队’的筑梦人。”要有专业精神，干一行爱一行，钻一行精一行，做到专心、专注、专一，把教书育人作为责任来担当，作为事业来经营，在平凡岗位上创造不平凡的业绩。要坚持以人为本，强化爱的教育，用爱心培育爱、激发爱、传播爱，对学生一视同仁，做到“为了一切孩子，一切为了孩子，为了孩子的一切，为了孩子的一生”。要“不待扬鞭自奋蹄”，几十年如一日，勤勤恳恳、孜孜以求，无怨无悔、无私奉献，既做好“大先生”又做好“教书匠”。三是要淡泊名利、甘于奉献。“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干。”这是对教师奉献精神的生动诠释。要“捧着一颗心来，不带半根草去”，坚守初心不改，坚定信念不变，始终把党和人民的事业放在心中最高位置，融入精神血脉，化为自觉行动。要见贤思齐，以张桂梅等先进典型为榜样，树立标杆、查找差距，主动改造主观世界，提升完善自我。要静心笃志、心无旁骛、力戒浮躁，既要坐得住冷板凳，也要受得了跋涉苦，肯下“数十年磨一剑”的苦功夫，用专注的态度、踏实的努力教书育人、实现价值。

（三）要把学生苦学贯穿始终，坚持做到做好本分不抱手。“吃得苦中苦，方为人上人”，刻苦学习是学生的本分。立学成才，尤须呕心沥血、渐入佳境的修炼与升华。正如著名学者王国维所阐述的三重境界：始而“独上高楼，望尽天涯路”，继而“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，终而“蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处”。争做好学生，就是要把“苦学”当成一种品质和追求，真正把学习作为一种幸福来奋斗。一是要坚定理想、保持状态。在纪念五四运动 100 周年大会上，习近平总书记深刻指出：“青年的理想信念关乎国家未来。青年兴则国家兴，青年强则国家强，青年有远大理想、坚定信念，一个国家、一个民族才能有无坚不摧的前进动力。”广大青年学生要志存高远，树立远大理想，把自己的小我融入祖国的大我、人民的大我之中，把对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对中华民族伟大复兴中国梦的信心，融入日常的一举一动中，融入每一次选择与每一份坚守之中，与时代同步伐、与人民共命运，肩负起新时代赋予的重任，为早日实现中国梦不懈奋斗。二是要砥砺品德、刻苦钻研。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。青年学生正处于学习的黄金时期，应该把学习作为首要任务，作为一种责任、一种精神追求、一种生活方式，树立梦想从学习开始、事业靠本领成就的观念，勤于学习、善于学习，下得苦功夫、求得真学问、练就硬本事，让勤奋学习成为青春远航的动力，让增长本领成为青春搏击的能量。三是要学习知识、增长才干。事有所成，必是学有所成。广大青年学生要把学习内化为自己的事情，明白“为何来读书、为谁而读书”，知道“珍惜每一天、用好每一秒”，懂得“自觉去学习、自主抓学习”，如饥似渴地学、孜孜不倦地学、争分夺秒地学，为自己的目标努力拼搏、不懈奋斗。同时，还要坚持学以致用，深入基层、深入群众，在改革开放和社会主义现代化建设的大熔炉中，在社会的大学校里，掌握真才实学，增益其所不能，努力成为可堪大用、能担重任的栋梁之材。

（四）要把家长苦供贯穿始终，坚持做到尽到责任不放手。子女教育是家长一生的责任，不能完全放手给学校。培养一名品学兼优的好学生，除了要有好学校、好教师外，还必须要有好家庭、好家长。家长和学校的合作越好教育就越成功，任何家长不与学校合作的结果都是悲惨的。争做好家长，就是要把“苦供”当成一种文化和氛围，真正把教育作为一种情怀来坚守。一是要弘扬尊师重教的风尚。尊师重教、崇智尚学、耕读传家，是XX千百年来的老传统和好传统，“不读书不成器”“供好娃娃上学，供娃娃上好学”是全社会的普遍共识。在XX一中，每一位家长都把最好的资源、最多的时间、最大的精力投入到孩子身上，对学校无条件配合、无条件支持，对教师无条件尊重、无条件信任，许多家长为了孩子的健康成长减少了娱乐活动、减少了朋友聚会，有的还戒了烟、戒了酒、戒了赌，认认真真当“陪读”、当“伴读”、当“监读”。我们要把尊师重教的氛围搞得再浓一些，既要从精神上肯定教师付出的辛劳、贡献的力量、奉献的才智，也要满腔热情关心教师，让尊师之意、重教之心化为教师职业的幸福感、成就感、荣誉感，让广大教师安心从教、热心从教、舒心从教、静心从教，让教师成为让人羡慕的职业。二是要形成家校共育的合力。办好人民满意的教育，家庭、学校、政府、社会都有责任。学校与家庭是孩子健康成长过程中不可或缺的主体，构建和谐家校关系、形成合作共育的格局，才能保障孩子健康成长。尤其是对于家庭来说，除了“供好娃娃上学，供娃娃上好学”之外，家长还是孩子的第一任老师，要给孩子讲好“人生第一课”，帮助扣好人生第一粒扣子，引导孩子树立正确的世界观、人生观、价值观，走好人生道路。今天，我们呼唤家校合作、家校共育，其实也是在呼唤教师与家长相互理解、形成合力。只有不缺位、不错位、不越位，家校双方都主动担负起各自责任，才能形成整体合力，从而培养出更多德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

“不结千层茧，难长冲天翅。”早在革命战争时期，毛泽东同志就曾教导广大党员：“享受让给人家，担子拣重的挑，吃苦在别人前头，享受在别人后头。这样的同志就是好同志。”《中国共产党章程》明确规定：“党在任何时候都要同群众同甘共苦；

党员必须吃苦在前，享受在后。”今天，我们在这里谈吃苦精神，就是要教育引导党员干部修好吃苦这门“必修课”，鼓起敢于吃苦的勇气，锤炼善于吃苦的能力，提升乐于吃苦的境界，开拓同甘共苦的格局。XX号召大力学习弘扬“四苦精神”，全面形成“跨越发展、争创一流；

比学赶超、奋勇争先”的干事创业氛围，奋力推动XX高质量跨越发展。XX各级教育行政部门和各级各类学校要切实把思想统一到XX、市政府的部署要求上来，迅速掀起学习弘扬“四苦精神”热潮，做到“校长苦管、教师苦教、学生苦学、家长苦供”，同心协力推动教育改革发展任务落到实处，努力办好人民满意的教育，续写新时代XX教育事业发展新篇章。

篇2：在中小学校校长培训班上的辅导讲话

担当起建设全面过硬一流总队的历史使命

——在干部培训班上的辅导讲话

同志们：

团职干部刚调整到位，第一时间组织“新调整班子、新任书记、新进班子成员”网上培训，是近年来总队加强一线指挥部建设的成功经验，我们已经坚持了三年。每年我都要上一课，前年讲的是“基本要求”，就主官、副职、部门领导分别应该怎么干，我都分类作了说明；去年讲的是“权力观”。今年，我想重点围绕“保持干事创业的良好状态”这一主题，与大家作个交流。

这些年，我对各级干部的精神状态问题讲的比较多，强调“有激情、有创意、有标准、抓大事”“用心用心再用心、落实落实再落实”“让上级放心是最佳状态，是最大本事，是最优贡献，是最好政绩”。

带部队，首先是带方向，其次是带状态，再次是带能力，最后是带风气。

去年以来，各级党委和领导坚持以上率下、担当作为、用心工作，干部队伍的整体状态提起来了，干事创业的劲头带起来了，争创一流的力量聚起来了，部队建设面貌发生了根本性变化，取得了标志性成果。这种用心工作的状态、拼搏进取的姿态，弥足珍贵，需要各级干部巩固发扬。争创一流，离不开好的状态；实现全面过硬，更要拿出最佳状态。

下面我围绕这个主题，讲三个问题。

第一个问题，讲讲为什么要强调保持良好状态？

所谓“状态”，从物理学角度讲，就是事物表现出来的外在形态。水在0℃以下是固态，常温是液态，100℃后是气态。对党员干部而言，状态也是有不同表现的，是碌碌无为还是担当作为，是甘于平庸还是勇于开拓，是真抓实干还是光说不练，体现的是不同的精神状态，反映的是不同的责任担当，彰显的是不同的政治品格。今年是全面建成小康社会的决胜之年，是实现国防和军队建设第一步目标的决胜之年，也是总队向着全面过硬一流目标开拓奋进的开局之年，对党员干部干事创业的精神状态提出了更高要求。

（一）打赢决胜之年攻坚仗，需要以良好的状态扛责在肩。

习主席强调：“2020年是具有里程碑意义的一年。我们将全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标”，在去年底军委扩大会议上，习主席用“四个抓好”的鲜明基调，拎起了军队全年工作的总纲，发出了决胜2020年目标任务的统帅号令。所谓决胜，就是要举全党全国之力，冲刺收官、决战决胜。各级要看到，今年的政治背景很特殊、形势任务很特殊、建设要求很特殊，面对重大新冠肺炎疫情，我们既要打赢疫情人民战争、总体战、阻击战，还要应对各类未知的风险挑战。

前不久，武警部队部署开展了“深入学训词、奋斗决胜年”专题教育，总部还鲜明提出疫情期间“六个不能停”“八个毫不放松”的指示要求，吹响了决胜之年的冲锋号角。当前已经是3月份，发展形势紧迫，建设任务繁重，各项工作不能等、不能拖、不能误，决不能因疫情迟滞工作落实。2月18日，总队党委专题研究部署一手抓疫情防控工作、一手抓大项工作统筹推进。各级要抬高政治站位，切实把思想和行动统一到党中央和习主席的决策意图上来，以决战决胜的姿态、扛责在肩的状态，为决胜小康做出应有贡献，在大战大考之年交上合格答卷。

（二）实现全面过硬一流目标，需要以良好的状态接续奋斗。

《孟子·尽心上》这一篇中说道：“有为者辟如掘井，掘井九轫而不及泉，犹为废井也。”干事创业好比挖井一样，要想挖出水来，就要深挖不止，不能半途而废。这两年，各级按照总队第四次党代会规划的“三步走”路子，加快跨越发展，实现提速换档，建设一流总队目标初步实现，总队建设迈入了武警部队第一方阵。成绩固然喜人，但脚步不能停滞。今年我们提出建设全面过硬一流总队目标，这既是对总队全面建设的方向指引，也是对各单位抓建的实践要求。要把这个美好蓝图变为现实，需要各级咬定青山不放松、接续奋斗不间断，只有各个单位都全面过硬了，各项工作都全面过硬了，总队建设才能全面过硬。当前，重点是要做好固强补弱的工作。

所谓“固强”，就是要把握好“稳定、巩固、创新、用心、落实”五个关键词，巩固提升现有建设成果的质量层次，走好“全面过硬+特色鲜明”的发展路子。

所谓“补弱”，就是要下力补齐年初党委扩大会议指出的“三个短板”，解决好影响制约总队建设发展的“瓶颈”。

各级要着力防止思想上的懈怠、斗志上的衰减、作风上的松弛，坚决克服“松口气、歇歇脚”的懈怠思想、“见好就收”的自满情绪和“坐井观天”的狭隘眼光，以“再出发”的心态、“冲锋者”的姿态、“领跑者”的状态，立起新标准，干出新业绩，努力推动总队建设全面发展、全面过硬、全面一流。

（三）巩固安全稳定发展态势，需要以良好的状态狠抓落实。

建设全面过硬一流总队，如果没有安全稳定这个底数，谈什么全面？谈什么过硬？拿什么争创一流？虽然说这几年我们总队安全工作总体形势很好，已连续15年无刑事案件、10年无自杀问题，特别是去年，全部队非常稳定，被武警部队表彰为“安全工作先进单位”，但“高处不胜寒”，越是安全发展形势好，越要战战兢兢、如履薄冰。我反复强调，安全靠建，管理要严。抓安全，不能“靠天收、撞大运”，要靠全面建设的加强，靠实打实的工作，靠深入扎实的作风。去年以来，我们把各项安全工作、安全活动全部纳入“安全隐患大起底大整治活动”当中，持续深化拓展“四涉”问题排查整治，才换来安全稳定的良好局面。今年是大抓基层之年，更要在抓基层打基础、抓安全保稳定上，用全心、使全劲、尽全责。各级要以下发的总队党委1号文件精神为指导，聚焦“三个过硬”，突出按纲抓建，以真抓的实劲、敢抓的狠劲、常抓的韧劲，确保各项工作贯通到底、落地落实，以稳固的基层支撑部队全面过硬。

（四）立足岗位实现价值追求，需要以良好的状态用心工作。

干事创业，首要是状态，关键在于状态。良好的精神状态，是做好一切工作的前提，关乎事业成败。实践告诉我们，一个人精神状态好，就能集中全部精力、展现全部能力、释放全部潜力，无论顺境逆境、顺利挫折，都能一往无前，甚至愈挫愈勇，最终成就一番事业；反之，精神不振，再好的基础和条件也会消磨一空，再好的机遇也会白白浪费。党的十八大以来，习主席对精神状态问题反复强调、身体力行，无论是“累并快乐着”“蛮拼的”，还是“撸起袖子加油干”“我将无我、不负人民”，都为我们发出了号召、树立了榜样。

当前，团职干部已经走上新的领导岗位，营连职干部也即将调整到位，要想干出一番业绩，首先就要提振精神状态、跟上总队节奏，以崭新的面貌投入到新的工作岗位中去。这两年，总队党委选干部用干部始终把握一条，既看他的能力素质怎么样，也看他的精神状态好不好。能力不行状态补；状态不行，再好的能力都是“白搭”。毛主席讲：“世上无难事，只要肯登攀”，只要我们各级干部用心了、尽心了，就没有干不好的工作、成就不了的事业。

第二个问题，什么才是干事创业的良好状态？

应该说，在争创一流总队目标指引下，我们绝大多数干部都能以“跑步进入阵地”的状态狠抓落实、紧张快干，展现了良好风貌，发挥了“头雁效应”。但也有少数干部精神不够振奋，工作中不用心、不尽心、不放心的现象还客观存在。解决这个问题，首先就要搞清楚，什么才是干事创业的应有状态？

这里，我讲五个关键词：

第一个关键词：好学，要有素质立身的志气。习主席强调：“爱学习、勤读书，通过读书学习来增长知识、增加智慧、增强本领，是新形势下做一名称职领导干部、胜任地履行领导职责的内在要求和必由之路”。为什么说好学是一种状态？一方面，好学之人，大多看重事业、志存高远；另一方面，好学就会乐在其中、乐此不疲，久而久之，就能开阔视野、积累知识、提升能力。宋代理学家朱熹讲过一句话：“立身以立学为先，立学以读书为本”，讲的就是这个道理。

一名领导干部，要具备过硬的政治素质、开阔的视野格局、良好的人品修养，就必须把读书学习作为重要途径，作为一种生活方式，作为一种快乐，多思考、多研究、多总结，靠读书修身、靠素质立身、靠本事强身。去年以来，总队上下广泛开展“放下手机、拿起书本”活动，营造了浓厚氛围，形成了良好风尚。今年，各单位还要常抓不懈，坚持好、巩固好、完善好活动载体。各级领导尤其是主官要以身示范、带头学习，推动部队上下形成好学上进、学以强能的良好氛围。

第二个关键词：奋斗，要有争创一流的心气。习主席讲：“幸福是奋斗出来的”“奋斗本身就是一种幸福”“有信念、有梦想、有奋斗、有奉献的人生，才是有意义的人生”。建设全面过硬一流总队，要靠各级努力奋斗，只有靠奋斗、靠实干、靠追求，宏伟的蓝图才能化为现实。是甘于平庸，还是努力奋斗，最能反映一届班子、一名领导干部的精神状态。去年，我们不少支队级党委坚定信心、团结拼搏，单位建设取得可喜进步，特别是合肥、安庆、亳州支队，进步幅度明显，重新跨入先进行列，亳州支队第一次进入先进行列，尝到了奋斗的“甜头”。但也有少数干部熬年头、混日子、懈政怠政，导致工作相对滞后、建设落伍掉队。

作为一级领导，组织上把岗位交给你，就是把使命责任交给了你，把单位建设发展交给了你，必须奋发有为、争创一流，如果心中不想事、在岗不干事、任期不成事，怎么对得起组织的重托、官兵的期待？各级都要牢固树立“为官一任、造福一方”的事业追求，建一流班子、带一流状态、创一流业绩，在建设全面过硬一流总队征程中，建功立业、开创事业、成就大业。

第三个关键词：担当，要有舍我其谁的勇气。习主席指出：“担当大小，体现着干部的胸怀、勇气、格调，有多大的担当才能干多大的事业，尽多大责任才会有多大成就。”党员干部的精神状态怎么体现？一个重要方面，就是看他困难面前敢不敢迎难而上、矛盾面前敢不敢主动化解、歪风面前敢不敢坚决斗争、失误面前敢不敢承担责任、疑难“老大难”问题敢不敢突破。形式主义根深蒂固，去年我们安徽总队就突破了，这就是担当。党员干部如此，一届班子也是如此。

当前，部队建设发展的一些难题矛盾破不了局、历史遗留问题解不开扣，不完全是客观条件不具备，而是缺乏责任意识、担当精神和较真勇气。从了解掌握的情况看，有的领导干部平时不主动想事抓事，遇到困难“怕事”“躲事”，即便份内的工作也能推就推、能躲就躲、能拖就拖；有的单位对退役官兵移交等重难点问题久拖不决，总想往上交、往后拖，把小问题、新矛盾拖成了老大难。

这里，我要重点表扬一下XX个单位，去年的退休官兵移交安置任务完成地很好，特别是XX支队，率先在全总队范围内第一家完成公寓房清理，解决了一些过去想解决但解决不了的难题，体现了一届班子应有的担当和作为。

今年，在重大疫情面前，我们总队的防疫专班，从年初二就成立了，专班的同志和基层的卫生工作者自觉克服家庭困难，有的甚至从年前到现在没有休息过一天，有的基层防疫人员包括医院的同志，没有回过一次家，但没有一人叫苦叫累。我想，这就是责任，这就是担当。各级领导干部都要发扬这种精神，敢担当、能担当、勇担当，努力在担当作为中显忠诚、践初心，沐风雨、长才干，以实际行动推动总队各项建设全面提标、提速、提质、提效。

第四个关键词：创新，要有开拓进取的锐气。习主席强调：“伟大事业都基于创新，创新决定未来。”敢不敢创新、会不会创新，既是党员领导干部能力素质的重要尺度，也是事业心进取心的具体体现。

我始终认为，一个缺乏创新意识的干部，他的脑子一定是落后的，是僵化的，是保守的。如果总是习惯于“穿新鞋走老路”、跟在别人后面照搬照抄，永远都没有出路。

去年，我们总队承办武警部队“XX”工程建设推进会，既没有多少现成的经验可循，也没有多少高科技人才作支撑，但最终高标准、高质量、高水平完成了试点任务，打造了具有鲜明特色的“安徽模式”，靠的是什么？靠的就是这种敢于创新的精神。

当前，建设全面过硬一流总队已经到了一个新的发展阶段，按部就班、一步一动，是不可能有所突破的，只有大胆谋事、大胆创新、大胆去干，才能找到突破点、形成增长点、站上制高点。当然，我们刚上任的领导干部，不要急于创新，先要把情况摸准，把矛盾问题研究透。

我们广大团以上干部都在40岁上下，正是思维活跃、年富力强的时候，要多提创造性的思路，多拿创造性的办法，敢于创造性地开展工作。尤其是要强化精品意识，不干则已，干则干成精品。如果每一项工作，都是精品，每一个人干的事都成精品，全面过硬一流总队目标就实现了；如果哪一个领域的工作标准降低一点，哪个人的工作标准降低一点，哪一件事标准降低一点，那就不是“全面过硬”的一流总队。

第五个关键词：放心，要有可靠顶劲的底气。所有的状态归结为一点，就是让人放心。去年以来，我曾多次讲过：“让上级放心是最佳状态，是最大本事，是最优贡献，是最好政绩”。为什么这么说？组织和领导对你很放心，首先是对你政治上很放心，对你的品行、能力很放心，为什么用你？就是看你信得过、靠得住、顶得上，这不是最大本事又是什么呢？其次，放心是对你的岗位很放心、工作很放心、自律很放心，组织上把你放在重要岗位上，你能独当一面、振兴一方，不至于担心你那个方向“掉链子”、老是“冒泡”，这不是最优贡献又是什么呢？再次，放心是对你的工作绩效很放心，只要稍稍点拨、稍加指导，就能准确领会意图，迅速跟进落实，抓出工作成效，这不是最大政绩又是什么呢？所以说，作为一名党员干部，只有让组织放心、让领导放心，你的价值作用才能体现，成长进步才有底气。

第三个问题，着重讲讲如何保持干事创业的良好状态？

部队打胜仗，贵在精气神。良好的精神状态从何而来？组织上加强教育培养、搞好关爱激励是一个方面，从干部自身来讲，也要端正思想认识、调整思维视角，努力做到向阳生长、向下扎根，只有心思归正了、心态调好了，状态才能提起来。怎么归正心思、调整心态、提振状态呢？我看重点是要正确看待四个问题。

（一）要正确看待岗位，在思责尽责中提振状态。

岗位是什么？首先，岗位是一种信任。组织上把一名干部放在某个岗位上，不是随随便便，更不是信手拈来的，尤其是我们团职干部特别是主官，都是经过深入考核、广泛征求意见、慎重研究决定的。岗位中充满着组织的信任、领导的重托、官兵的期盼。其次，岗位是一种责任。岗位之“岗”，上面是一座“山”，意味着责任如山、重于千钧；思责之“思”，心字上面一亩“田”，就是要日夜思之、深耕细作。再次，岗位也是一种财富。正所谓“人在事上练、刀在石上磨”，没有岗位的摔打磨炼，怎么能增长才干、成就事业？还有，岗位是一个平台。组织给了你一个岗位，就给了你一个施展才华的舞台，没有这个平台，纵然有再大的本事，也干不成事；同时，这个平台的时间是很有限的，所以说，要珍惜岗位，不要浪费、荒废这个平台。

这里，我想对我们广大团以上干部讲四句话：

第一句话：有位置要有好状态。今年是传统意义上的“小年”，团职干部尤其是正团职干部的岗位很少，能提起来就很不容易。对于我们新提升的团职干部来说，要感恩组织的教育培养，感恩组织的信任，把组织的信任化为工作的动力，尽快打开局面，融入新环境、适应新岗位、干出新状态。

第二句话：换位置要有好姿态。这次，我们有的团职干部从部门长调整到副职岗位，有的从单位主官调整到机关处长岗位，有的从总队部门副职调整到机关处长岗位，还有的从旅级支队副职或部门长岗位调整到总队机关处长或支队主官岗位，不管怎么调整，都是工作的需要、组织的安排，都是一种信任，都是一种培养，都要坚决服从、努力工作、担当尽责。

第三句话：没位置要有好心态。干部调整，岗位有限，总有一些同志不能如愿。越是这个时候，越要保持一颗平常心，不管进步快慢都要恪尽职守，无论提升与否都要努力工作，要懂得“快有快的付出，慢有慢的收获”，只要有政绩、有品行、有本事，迟早有你的位置。

第四句话：继续干要有好常态。这次，有部分干部岗位没有作调整，有的因现岗工作不满2年，没有把你调整回生活基础所在地，有的是考虑任职不满3年、转业不好安置，没有实行“一刀切”。但不管哪种情况，组织上安排你继续在那儿干，就要一如既往地干好，甚至要干得更好。

（二）要正确看待形势，在如履薄冰中催生状态。

抓部队带部队的状态从哪里来？还有一个重要方面，就是能不能清醒看待单位建设形势。没有一种寝食难安、夙夜在公的紧迫感，如履薄冰、如临深渊的危机感，你的事业心责任感就上不来，也是带不好部队的。

一是要登高望远，少看进步多看差距。

我们一些单位与过去比、与自己比，进步幅度确实很大。从总队去年底考评的情况看，没有一个明显弱的班子，也没有一个明显差的部队。有的单位虽然没有夺得先进，但也进了先进层；即使没进先进层，也只是工作横向比相对滞后，纵向比进步还是比较大的，都是动了脑筋在干事。那么，有了这样的成绩，是不是就皆大欢喜了呢？宋代苏轼写过一首诗《题西林壁》，其中就有一句：“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。如果只站在本单位来看待建设形势、看你的进步，那么往往就会自我感觉良好，只有放眼全武警部队乃至全军，敢于跟最强的比、善于向最好的学，才能越比越有压力，越学越有动力。

年前，X支队到邻近兄弟总队的标兵支队参观见学，X支队也计划疫情过后安排去，这就是一种好态度。特别是要看到，在聚力建设一流总队大势下，各单位都快马加鞭、竞相发展，形成了事事夺红旗、层层争先进、全面创一流的生动格局，稍有懈怠就会落伍掉队、被人超越，不进步要落后，进步慢了也要落后。各个单位都要增强“不进则退、慢进也是退”的竞争意识，补齐短板、扩大优势，努力使单位建设再进一步、更上一层楼。

二是要落叶知秋，少看成绩多看隐忧。

抓部队，要有敏锐性预见性，“草摇叶响知鹿过、松风一起知虎来”。能不能发现问题，本身就是一种工作状态，反映的是忧患意识和责任担当。得过且过、消极懈怠，怎么能看到问题？即使看到了也会视而不见。武警部队基层建设会议剖析近3年事故、问题的惨痛教训，根子就是思想上的麻痹大意、看不到问题。我们抓“四涉”，既不是上级部署，也不是出了事才去抓，正是见微知著，主动抓苗头、抓倾向、抓反复，才有了好的结果。作为一线指挥部，要不断强化问题导向，少看成绩，多看隐忧，在敏锐捕捉各种倾向中发现苗头、解决问题。只有具备了强烈的忧患意识，抓建设才有着力点，谋发展才有突破口。

三是要脱鞋下田，少看广告多看疗效。

领导干部身居“庙堂”，如果浮在面上下不去、蹲不实，仅靠听汇报来掌握情况，往往就会“雾里看花”，出了问题更是大吃一惊。这次疫情非常时期，新任湖北武汉市委书记王忠林，采取“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场”的方式，到一线检查疫情防控工作，受到了广大网友的高度点赞。我们一线指挥部，处在抓建第一线、工作最前沿，一定要务实工作作风，尤其是支队主官要多下基层，经常“脱鞋下田”，直接掌握第一手情况，直接面对现实矛盾，直接打通“最后一公里”，这才是真抓实干的应有状态。

（三）要正确看待业绩，在出新出彩中彰显状态。

状态好不好，不是靠自己说出来的，最终是要通过工作业绩反映出来的，这是检验领导干部工作状态的重要标尺。如何看待工作业绩呢？

这里我想强调三句话：

一要苦干不要苦熬。应该说，我们大多数党员干部都是埋头苦干的，但毋庸讳言，也有极个别同志不思进取、得过且过。如果把“苦熬”当成“功劳”、把“忙乱”当成“实干”，就会在事业观上出现偏差，与不忘初心背道而驰。实践证明，事业只有干出来的精彩，没有等出来的辉煌。我们不少干部都是交流任职，在一个岗位上也就3-5年，任期有限、奋斗无限，“飞鸽牌”的干部，要干出“永久牌”的事业。建设全面过硬一流总队，必须以“时不我待、只争朝夕”的精神投入工作，在有限的任期内干出发展的里程碑、群众的好口碑、领域的金银杯。

二要出力更要出彩。出力和出彩，虽然是一字之差，但折射出两种不同的精神状态，体现出两种不同的效果。去年以来，我对各级强调比较多的就是“用心工作”。用心，关键要有激情、有创意、有标准、抓大事。我们在总队机关设立工作业绩“龙虎榜”，目的就是引导各级用心工作，多出成果、多出精品、多出亮点。建设全面过硬一流总队，需要更多亮点工作、特色品牌作支撑，每一个岗位要推出亮点，每一项工作都要打造精品。我们各级干部要牢固树立“既要出力、更要出彩”的理念，瞄着一流干工作，盯着一流抓落实，努力为总队建设增光添彩。当然，我们提倡出彩，不是去搞单项冒尖、搞出名挂号，而是在全面过硬的基础上打造特色、形成品牌。

三要优秀不要作秀。习主席指出：“什么是作秀，什么是真正联系群众，老百姓一眼就能看出来。”对我们抓部队建设而言，也是如此。领导干部是不是真干事，官兵最有发言权。搞“花架子”“假把式”、做表面文章，看似热热闹闹、风风火火，但做的是“虚功”，迟早要露出“狐狸尾巴”。去年底干部考评中，总队严把党委班子实名推荐得票率、群众实名推荐总体得票率，目的就是要把那些党委和群众认可度不高的干部，挡在优秀的“门外”，让那些真干事、干实事的干部脱颖而出。各级党员领导干部都要崇尚实干精神，把工作往实里干，汇报往实里说，问题往实里抓，确保所做的每一项工作都经得起历史的评判、实践的检验。

（四）要正确对待威信，在示范引领中带出状态。

威信是一届班子团结奋斗、推进事业的前提，也是一名领导干部立稳脚跟、有所作为的基础。新官上任，都想踢好“头三脚”，树立自己的威信。想树立威信是件好事，但关键要看怎么去树立威信。

一要认识到，威信是干出来的，绝不是斗出来的。党员领导干部的威信，不是靠脾气大，而是靠本事大，不是靠耍手段，而是靠干事业，不是靠与班子成员斗，而是靠与困难问题斗。习主席要求各级干部要强化斗争精神，这个“斗”，就是让你们紧密团结在一起，与影响单位建设发展的矛盾困难斗。从支队级班子现实情况看，绝大多数是好的、团结的，但也有个别班子不是那么和谐。我们各级领导尤其是单位主官，都要明白“团结出威信、实干长威信”这个道理，要想群众威信高，就要把事业摆在第一位，把心思用在工作上，把精力投入建设中，靠实干赢得官兵信服。

二要认识到，威信是立出来的，绝不是争出来的。习主席指出：“以德修身、以德立威、以德服众，是干部成长成才的重要因素”。为官者如果德行不好，以权立威、争权夺利，那是淫威，不可能长久，搞得不好还要栽跟头。这一点，我们当主官的尤其要注意。实践证明，越谦虚低调越有威信，越骄傲高调威信越低，没有哪个人的威信是争出来的。两位主官要团结好，我总结了4条，即：没有私心、胸怀要广、有点本事、功在平时。首要一条就是没有私心。一心为公，心中只有工作、只有事业，哪有协调不了的矛盾、搞不好的团结？还有一点，主官之间是有分工的，既要全面负责，又要各有侧重。对方主管的工作不是不管，但不能多管，更不能乱管。一个班子七八个人，在认识问题、工作方法上必然会有差异，难免有意见分歧，但要正视矛盾分歧；有了分歧，既不要大惊小怪，也不能掉以轻心。主官要尊重班子成员，发挥大家的积极性；成员要适应主官、服从主官、提醒主官。主官之间如果争名夺利、闹不团结，必将败坏风气、带坏士气，谁都成不了“赢家”。

三要认识到，威信是聚出来的，绝不是分出来的。习主席曾多次告诫：“党内绝不允许搞团团伙伙、结党营私、拉帮结派，搞了就是违反政治纪律”。各级领导干部要自觉按照民主集中制要求，把个人的权力置于党委集体领导之下，置于法规政策之下，遵循程序用权，依据法规办事。

这里要特别指出的是，中国是个人情社会，做人要有“人情味”，但为官要把住“人情关”，一切事情都要办得公平公正，不能搞亲疏远近；老乡是个现实问题，但不能有老乡观念，更不能以老乡划线、搞团团伙伙。一个干部行，是不是老乡都要用；一个干部不行，是老乡也不能用。大家务必记住我说的两句话：为了权力不能不择手段，有了权力不能任性胡为。

四要认识到，威信是靠品行树起来的，绝不是抖出来的。威信是一种无形的人格魅力，与权力有关但绝不是划等号，与品行操守关系极大。领导本事要好、作风要好、人品要好、心地要好、律己要好、气场要好。一味源自官位、官威、官气的威信，是靠不住的、不能服众的，也绝不会长久的。靠抖出来的官威、摆出来的官架子，最多是让人口服，难以让人心服。只有靠良好的品德修养、过硬的能力素质树立的威信，才能使人心服口服、心悦诚服。五要认识到，威信是靠秉公用权养出来的，绝不是靠任性胡为整出来的。威信威信，一半是威，另一半是信。所谓的“威”，就是岗位带来的、个人本事带来的权威；所谓的“信”，就是办事公道、秉公用权，两者缺一不可。权力是用来干事业的，权力姓公不姓私；权力是有边界的，有程序、有原则、有政策、有规矩，不是当了主官想怎么干就怎么干，决不可乱权乱政乱事。尤其是处理敏感事项，要按政策办、按原则来、按程序走，决不能搞个人说了算，乱用权、乱决策、乱办事。

篇3：在中小学校校长培训班上的辅导讲话

今天, 我们在黑龙江工程学院举办2010年全省档案专业知识 (档案人员任职) 培训班。首先, 我代表省档案局对大家来这期培训班学习表示热烈欢迎。

下面, 我讲几点希望:

一、希望学员要充分认识档案专业知识培训的重要意义, 以饱满的热情、认真的态度参加学习

同志们都知道, 档案是一个学科, 是一门专业, 档案部门的工作性质, 既有国家法律赋予的档案行政执法、业务监督指导的职责, 又有档案保管与提供利用的社会公益服务功能, 所以, 进入我们档案部门工作的同志, 一定要重视学习。尤其是从其它部门调过来的同志包括领导干部, 毕业于非档案专业院校的同志, 必须要补上这一课。我们这期培训班既要讲授公文与档案管理、归档文件整理规则、科技档案与基建档案管理, 又要学习档案信息化建设与软件应用、档案保护技术、档案法规、人事档案管理、电子文件归档与档案管理等课程, 都是我们在实际工作中必须接触应用的知识, 也是档案专业知识和档案工作职能任务的浓缩和精华, 就是说大家参加了这次培训, 也就会基本了解了档案业务。这对在座的各位机会难得, 而且7天的时间, 如果能够真正学进去, 也确实会学到很多东西。希望同学们要珍惜这次机会, 以饱满的热情和认真的态度, 努力学、认真学、刻苦学, 决不虚此行, 不辜负领导和同志们以及家人的希望, 结业时交出一张满意的答卷。听说有的同志要搞“两不误”, 我看不行, 俗话说“一心不可二用”、“磨刀不误砍柴功”, 还是既来之则安之, 专心学习为好。半途而废更不可取。

二、要认真做好培训班的组织服务和授课

省档案局每年都委托省档案技服中心办这样的一次班。今年报名参加培训的基层档案局和省直单位的同志特别踊跃, 已达400余人。授课期间又赶上黑龙江多年不遇的高温天气。要求组织培训的省技服中心的同志, 一定要认认真真组织好培训, 为大家服务好, 特别是要把安全放在第一位, 保证让大家用好餐、休息好、学习好, 从授课安排到后勤服务不能出现任何纰漏。授课教师更要高度负责, 严格要求自己, 把握好所教授知识的准确度, 提高授课质量。有这样几句精彩的话:“要给学生一片彩云, 教师必须拥有整个蓝天”, “打铁要靠本身硬”。这次授课的教师都是省档案局中青年业务骨干, 还有从大学请来的老师。希望你们能够努力学习, 认真备课, 表现良好的业务功底和好的师德师风。也要把这次登台讲课作为展示才华、提升能力水平的平台, 培养锻炼自己。相信各位都会做的很好。今天我还要亲自听一听。

三、要向刘义权同志学习, 在本职岗位做贡献

近年来, 在我们平凡的档案战绩涌现出了一个不平凡的人物, 他就是中央领导号召我们学习的楷模———刘义权。今天我在培训班上讲这个问题, 不但要鼓励大家以刘义权为楷模, 参加好培训班学习, 更希望同志们作为一个普通的档案工作者决不能把学习刘义权放在嘴上、写在纸上, 而是要落实在行动中, 在本职岗位学习刘义权, 学习他的进取精神、拼搏精神、敬业精神、自律精神, 真正像刘义权同志那样“坚守平凡、创造平凡”。档案工作很辛苦, 也很清苦, 这就要求档案工作者要有较高的政治素质和思想境界, 乐于奉献, 埋头苦干, 任劳任怨, 耐得清贫, 耐住寂寞, 不攀比权贵, 始终保持奋发向上的精神状态。而且要争创一流的工作业绩, 以坚韧不拔的毅力和不达目的决不罢休的精神, 克服各种困难, 积极进取, 扎实工作。如果我们千千万万个档案工作者都做刘义权, 都像刘义权, 我们的事业就会更加成功, 更加辉煌。

篇4：在中小学校校长培训班上的辅导讲话

党的十六大和十六届三中、四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的战略任务，进一步丰富了建设小康社会的基本内涵。信访工作是构建和谐社会的一个重要方面，信访工作的过程，就是维护人民群众合法权益的过程，就是推动党的方针政策落实的过程，就是化解矛盾、构建和谐社会的过程，就是巩固党的执政

基础、提高党的执政能力的过程。几年来，为做好信访工作，维护社会稳定，各乡镇、各部门做了大量的工作，我们这些做信访工作的同志们也都发挥了重要的作用，从中锻炼了一批干部，积累了一些经验。随着改革的不断深入，社会主义市场经济不断完善，信访工作内容、任务出现了新的变化，信访工作也面临着新的形势，对信访工作者提出了更高的要求。特别是5月1日国务院颁布的新的《信访条例》即将实施，新的条例在内容、程序、机制、时限、责任等各环节上都进行了创新和突破，能不能很好地适应这种转变，关键要看信访干部的素质。素质好，执行政策、宣传解释政策就不会产生偏差，分析问题、解决问题就会既快又好；否则，在处理信访问题时，就可能偏离政策，给党的事业造成损失。今天我就新时期信访干部应该具备的素质，与大家共同进行探讨：

作为新时期的信访干部，要想做好信访和稳定工作，我感觉起码应具备以下七个方面的综合能力和素质：

一、要有优良的政治素养

政治思想是人的灵魂，是人们行动的指南。信访工作是党和政府的重要工作，其重要职责就是为领导和基层服务，为群众排忧解难，为经济建设服务，为维护社会稳定保驾护航。因此，对信访干部的政治素质的要求也就更高。

一要讲党性。信访干部要坚持坚定的党性原则。今天，我们说坚持党性原则，就是要认真践行“三个代表”重要思想，努力保持共产党员的先进性。我们的信访工作，不论遇到什么样的问题，都应该用此来分析，来衡量，来判断，来处理。否则，就很难说信访工作坚持了党性原则。因此，每一个信访干部都应牢牢把握这一点。同时，还要有较高的修养，信访干部都是和老百姓打交道的,一言一行都关系着党和政府在人民群众中的形象。是不是能够主持正义，敢于碰硬，抵制歪风，秉公办事,群众自会有评判。这就要求我们信访工作者必须提高政治素质，增强政治涵养，树立全心全意为人民服务的思想。要坚定正确的政治方向、政治立场和政治观点。要有政治鉴别力和敏锐的洞察力，坚定不移地执行党的基本路线和四项基本原则。自觉摆正自己的位置,认清自己的职责,正确行使人民赋予的权力，保持清政廉洁,克服官僚主义。

二要讲宗旨。信访工作是直接为群众服务的工作，是我们党和政府密切联系群众的重要渠道，群众通过不同的方式向信访部门反映情况和问题，表现了他们对党和政府的信任和希望。同时，党和政府从群众的来信来访所反映的情况和问题中，也能分析出政策的执行落实情况和群众所关心的问题。因此，对于群众的来信来访，信访干部应当抱着欢迎的态度，满腔热情地接待，及时、依法、妥善地予以处理。越是复杂的问题，越是群众的疾苦，越要热心而又细致的去办。古时候大禹思天下有溺者，犹己之溺也；稷(ji)思天下有饥者，犹己之饥也。这在昭示我们，作什么工作都要将心比心，尽己所能，千方百计地使群众的问题尽快得到圆满解决。一般来说，信访群众往往都是遇到比较复杂、难于决断和处理的问题，都是涉及到了自身权益，想了好久才来向我们反映情况和问题的。老百姓也不愿意上访告状，特别是对待初访群众，我们应该积极妥善地进行接待处理，不能采取把矛盾上交，或者置之不理，踢来踢去，推卸责任。我们学习的榜样张云泉同志始终恪守“全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一致性”这样一项诺言，这也应该是我们做好信访工作的出发点和落脚点，全心全意地去关心群众的疾苦，做群众的知音，为人民群众排忧解难。要做到这点，就要在奉献上学会用“减法”，认真对待每一件来信来访，对每一个案件做好深入细致的调查研究工作，切实为人民群众解决实际困难，最大限度地满足人民群众的合理要求，时刻把群众的冷暖放在心上，把解决人民群众的困难当作自己义不容辞的责任。工作中要自觉强化三种意识。一是公仆意识。就是要摆正和群众的关系，做到认真负责处理群众来信，热情接待群众来访，真正为群众解决实际问题。二是服务意识。就是要树立全心全意为领导为群众服务思想，克服“脸难看”、“门难进”、“事难办”的官僚主义作风，积极做好本职工作。三是法律意识。就是要在信访工作中，认真按照党的方针政策办理信访事项，依照法律法规处理每一宗信访，做到依情、依理、依法办理每一宗信访案件。

三要讲正气。作为信访工作人员，我们接触的各类矛盾要比其他干部多，接触的上访群众比其他干部多，接触的社会阴暗面比

其他干部多，如果我们不能明辨是非，树立正气，鱼目混珠，那起码不会是一个合格的信访干部。因此，在工作当中我们应该不徇私情，公正办事，坚持真理，主持正义，明辩是非，扶正祛邪，特别是对待上访群众要实实在在，满腔热情。唯此，人民群众才会信任我们。

二、要有良好的职业道德

新时期信访干部要讲求职业道德，自觉树立起信访

工作人员奋发有为的“六个形象”，即“政治清醒、信念坚定”的形象，“立党为公、执政为民”的形象，“刻苦学习、努力提高”的形象，“勤奋工作、争创一流”的形象，“遵守纪律、维护团结”的形象，“谦虚谨慎、艰苦奋斗”的形象。

一要忠于职守、爱岗敬业。这是信访干部职业道德要求的前提。作为信访工作人员不仅要做好群众工作，及时办理案件，还要耐心做好群众的思想教育和疏导工作，同时还要善于思考，把握规律，为领导提供参谋服务，更要不断研究探索，完善做好新时期信访工作的新思路、新办法。这才是信访工作者的主要职责，只有热爱信访工作才能在这个平凡的工作岗位上实现自己的人生价值。

二要诚实有信、公正办案。这是信访干部必须遵循的基本职业道德原则。所谓诚实，就是要求信访干部忠诚老实，不弄虚作假，坚持讲真话，不讲假话、空话、大话；坚持讲信用，言行一致，不欺骗组织，不欺骗百姓。所谓公正，就是要求信访干部，处理信访问题要坚持原则，客观公正，分辩是非，正确执行政策，不以情代替政策；依法办访，秉公办事，不徇私舞弊；深入调查研究，实事求是，尊重客观规律。

三要尽职尽力，认真负责。这是信访干部职业道德的重要标准。信访干部要以对党、对国家、对政府、对人民高度负责的态度，牢固树立“立党为公，执政为民”的理念，竭尽全力，尽心尽责，满腔热情地做好信访工作。对内要向领导和机关负责，对外要向人民群众负责。认真履行信访工作职责，当好领导的参谋和助手，认真倾听群众的意见和建议，关心群众的疾苦，为基层服务，为群众排忧解难。要学会把“除法”用在困难上。众所周知，信访工作是一项责任心强、查处难度大、政策法律性强，难以被别人理解的工作。平时工作量大、面广、琐碎、繁杂，在接待、办理过程中，难免会遇到这样那样的困难。这就需要大家有置名利、地位、得失于度外；置困难、阻力、埋怨于脚下；置人情、关系、诽谤于脑后的胸怀，克服困难，尽自己最大的努力，提高办案质量，维护社会稳定。

四要文明接待，注重实效。信访工作直接面对群众，是党和政府联系群众的一个“窗口”。这是维护党和政府形象的具体表现。信访干部要摆正自己的位置，坚持文明接待，热情周到地为群众服务，对待上访群众不能敷衍，不能急躁，不能压服，要以情感人，以理服人。对群众反映的问题不推、不拖，及时处理，在提高工作实效上狠下功夫。

三、要有较强的政策观念和法制意识

党和国家政策是我们各项工作的指导；法律是我们普遍遵守的行为准则。做信访工作离不开政策，解决矛盾离不开法律。如果你不懂政策，不懂法律，说一些外行话，办一些外行事，工作起来就会苍白无力，甚至违法施政，怎么会宣传教育群众，群众又怎么会信服?纵观我们身边一些久拖不决矛盾激化的例子，大都是因为不懂政策，不懂法律，以致造成小事办大，易事办难，大事办乱的严重后果。尤其在党和国家政策、法律逐步深入人心的今天，那种盛气凌人、方法简单粗暴的行政手段再也不能继续下去了。只有不断加强学习，提高自己的政策观念和法制意识，才能做好本职工作。

信访干部必须严格遵循和正确执行党的政策和国家的法律，这是做好信访工作的关键。这就要求我们信访干部要认真把握党的各项方针、政策和国家的法律法规，只有这样，才能正确判断来信访反映的问题哪些有道理，哪些有部分道理，哪些没有道理，哪些现在可以解决，哪些暂时还不能解决，以便给予明确的答复和正确的处理。有的同志做信访工作多年，但说话办事总是草率应付，对一些政策、法律问题支支吾吾，不能做出答复，其原因就是在于不能沉下心来学习。信访工作的实践一再证明，一个不学法、不懂法的信访干部是不可能想出解决问题好办法的，也就难以依法处理好各种问题。只有那些严格遵照政策和法律处理信访事项的同志，才有能力对问题作出正确的分析和判断，提出正确的处理意见。

大家要结合县委正在开展的保持共产党员先进性教育活动，在学习上用“加法”。一方面要向书本学习，学政策、学法律，特别要学习与农民群众生产生活密切相关的政策法规、法律。如信访条例、减负政策、土地承包法、土管法、规划法、经济合同法、行政诉讼法等。在学习中，不仅要注重实体法的学习，而且也要注重程序法的学习。从法院对我们乡镇和部门撤掉的行政决定看，好多是因为程序不合法而被推翻的。所以，作为信访工作人员，—定要沉下心来认真学习钻研政策、法律，法规，少泡一些酒场，挤出时间，努力学习，唯此，工作起来才会运用自如，得心应手。另一方面要向实践学习，向群众学习。理论来自实践，实践是检验真理的唯一标准，群众中蕴藏着无穷无尽的智慧和力量。我们应该注重从工作实践中吸收营养，从群众中汲取智慧和力量，从经验丰富的同志中学习好的工作方法。要勇于实践，大胆探索，不断总结经验，不断发展和提高自己的工作水平。

四、要有较强的业务综合能力

信访干部要做好新时期的信访工作，除了具有较好的政治素质和良好的道德修养外，还必须具备较强的业务综合能力。

一要有较强的文字水平和口头表达能力。作为处在一线的信访干部，整天与信访人打交道，查处案件需要调查取证，查结案件需要写结案报告，有些经验要总结，有些材料要把关，如果你没有一定的文字水平，何谈会做好信访工作?在工作当中我们难免向领导汇报案件情况，同时还要面对面地做群众工作，通过语言交流感情、交流思想，说服教育群众。如果你缺乏口头表达能力，说话颠三倒四，语无伦次，不得要领，领导怎么会满意?群众怎么会理解?公众认可程度又怎么会提高?所以，我们必须要有较强的文字水平和口头表达能力，这只有在以后工作当中加强学习锻炼，不断提高自己的文化素养。

二要有较强的群众工作能力。大家处在农村工作第一线，整天与群众打交道，如果你整天书生气十足，态度傲慢，高高在上，群众就会远离而去，或者敬而远之，怎么能说服教育群众?和什么人打交道就要说什么话，该解释的要解释，该教育的要教育，该多侧面做工作的要多侧面做工作，要学会用群众的语言、朴实的感情同群众交流，只有真正与群众打成一片，鱼水相融，在相互交往中产生感情，群众才会理解支持我们，做起工作来也才会得心应手。

三要有综合分析和推理、判断能力。新的形势下，新问题、新情况不断出现，各种社会矛盾相互交织，错综复杂。作为信访工作一线人员，面对改革、发展触发的种种矛盾，面对利益格局调整引发的种种纠纷，要耳聪目明脑灵，要善于发现捕捉社会矛盾，善于动脑分析研究、推理、判断，去伪存真，去粗取精，从杂乱无章的矛盾中找出主要矛盾，从主要矛盾中抓住矛盾的主要方面，加以解决。否则，忙得你团团转，理不出头绪，解决起来要么丢了西瓜捡了芝麻；要么把事情办得一团槽，怎么能树立起我们的良好形象?

四要有一定的组织协调能力。信访部门是一个综合协调部门。从信访工作实践中可以看到，群众来信来访反映的问题，有的是关于个人的问题；有的是涉及部门和单位的问题；有的是反映某个领导或干部的问题；有的涉及到本乡镇、本系统两个甚至多个部门的问题。要协调处理好以上信访问题，就要发挥好组织协调作用，加强沟通。

五要讲究工作方法。大量的社会矛盾特别是农村的矛盾，常常是错综复杂，是与非、理与法，往往是相互渗透交织，很难处理。但深入分析这些矛盾的原因，并不是我们对矛盾的认识不到位，而是由于具体处理过程中方法上有问题。因此，建议大家都学一学唯物辩证法，增强我们处理复杂矛盾的技巧，特别是提高正确处理新形势下人民内部矛盾的能力。在具体工作中，要善于抓主要矛盾，抓矛盾的主要方面。任何矛盾的形成都有一定的背景和过程，它的外在表现有主有次，它的发展也会时隐时现，时缓时烈，我们必须坚持从实际出发，适情、适时、适度，宜急则急，宜缓则缓，宜严则严，宜宽则宽，既不可急躁冒进，盲目蛮干，又不可推拖延误，错过时机。对无论是隐蔽还是外显的矛盾，都要做到知微见著，胸中有数，应对有策，处理有方。要善于把握化解矛盾的时机，对于能够通过冷处理解决的，就不一定采取过激手段，以免留下潜在的矛盾隐患；对不严厉查处就不足以平息群众情绪，甚至可能引发大规模群体矛盾，有可能影响社会稳定的矛盾，就必须当机立断，处置到位。总之，在具体工作中要灵活掌握，因情制宜，一案一策，尽量把大量社会矛盾消除在萌芽状态，化解在基层，解决在乡镇和部门，以维护全县稳定发展的大局。

六要带着感情做好群众工作。作为信访干部必须带着深厚的感情去联系群众，服务群众，善待群众。在密切党群干群关系中，在解决实际问题中，感情问题始终是基础，是关键。如果缺乏对群众的深厚感情，这不仅是党性问题，也是品质上的问题。作为信访干部，就应该扑下身子，走村串户，到群众中去下访，联络感情，体察民情，深入调研，这是掌握情况、找准矛盾症结、处理矛盾的基本方法和基本功。曾经有一个乡因为一个小小的信访案件，却出具了两个截然相反的行政裁定，把事情办得一团糟，究其原因就是因为办案人员没有带着感情下访群众，调查实情，凭想当然办事，以致造成严重的不良后果。所以，作为信访干部，必须把立足点扭转过来，深入群众了解群众的疾苦，体察群众的艰难，研究群众的心理，调查矛盾的实情，抓住矛盾的症结，给予切实解决，以维护党和政府形象，维护全县稳定，推进全县各项事业更快发展。

五、要有良好的心理素质

接访工作是融教育学、心理学、语言学、哲学等为一体的一门艺术。大家不仅要具备较高的思想政策水平和专业知识，还要具备访谈艺术技巧，理解人、同情人，掌握上访者的内心世界等心理素质。

首先，要懂得尊重和理解上访人。大部分上访者都是为了弄清是非、分清曲直的，信访工作人员首先应理解他们，取得他们的信任，这样才能有的放矢展开工作。

其次，要热情接待，增进感情交流。交真心、谈实意，构建一个良好的访谈情境，如问寒问暖，让座让水，让上访者有到“家”之感，为接待来访创造良好的气氛。

第三，要态度诚恳，以诚相待。热情能缩短感情距离，诚恳和真诚是打开心灵的钥匙，上访者大多由于反映的问题影响了自己的生产生活，因此在信访过程中难免会或多或少地表现出这样或那样的情绪，接待人员要将心比心，认真听记，从中发现上访者的长处，及时给予适当赞许和肯定，即便是有个别上访者提出过高要求或无理纠缠，也要耐心做说服教育工作，使上访者自觉理亏，逐渐端正态度，正确地对待自己反映的问题。最后，要区别对待，对症下药。

对待初访者。一般初访者心理活动比较温和，态度上也比较好，接待人员要和蔼可亲，让他们把反映的问题一五一十地讲完，然后根据反映的问题让其提供一些必要的证据和线索，对不能解决或无法查处的问题要向其讲明原委，另外，还需向他们讲明工作程序、方法和有关规定，让信访者满意而归。初访的关口把好了，就会避免重信重访和越级上访。

对待抱有试探心理的上访者。一些信访人上访就是想摸摸底，如有些人想把现任干部拉下马，自己当干部；有些人员咨询政策等。在接待这类人员时必须立场坚定、旗帜鲜明，把政策法规讲清楚，绝不能含糊回答问题。通过接访，使信访人明确一切都应以事实为依据，以法律法规为准绳，放弃不切合实际的想法和不合理要求。

对待情绪激动的上访者。他们的表现一般是脾气暴躁，反映的问题容易带有片面性，认为自己反映的问题高于一切，由于他们情绪偏激、固执己见，一旦没有按他们的思路和要求得到解决就会发火，把矛头指向工作人员。在接待这类人员时，必须要有忍耐力，冷静耐心地倾听其陈述，耐心宣传解释，不要针对他们的陈述立刻加以反驳和斥责，要逐步引导他们从大局出发，全面看问题。对于那些无理纠缠者，也要不卑不亢，加强教育疏导。

对待集体上访者。集体访近年来呈上升趋势。它具有集中性、紧迫性和危险性的特点。接待中要坚持原则，掌握政策。对于有理有据的问题，要明确给予肯定，尽快着手调处；基本合理的要求，要尽力给予调查解决；要求过高，一时不能解决的，也要讲清道理，做好解释工作；无理要求的，要理直气壮地批评教育，让多数集体访人员感到我们是真心实意地按政策法规为民办实事的。

在接待信访案件过程中，大家一定要记住“六忌”。一忌接待冷淡；二忌态度生硬；三忌脾气急躁；四忌消极推诿；五忌敷衍搪塞；六忌随意答复。

六要有务实的作风

实事求是是我们党的思想路线和传统作风，是我们一贯倡导的辩证唯物主义的思想方法和工作方法，也是做好信访工作必须遵循的基本原则。信访工作所遇到的问题十分复杂，有历史上的老问题，更有新情况下的新问题；有涉及群众的问题，更有涉及到干部以至领导干部的问题。就某一个具体问题而言，往往新老问题交叉在一起，牵涉面广、人员多。对问题的处理，我们不能偏听偏信，主观武断，简单处理。那样不但问题得不到妥善处理，反而会使问题更加复杂化，甚至会使矛盾激化，引起严重的不良后果。正确的办法是要深入实际，深入基层调查研究。实践证明，群众来信来访反映的问题大部分是属实的，或基本属实的，但是也有极个别无中生有、编织罪名、诬告陷害他人的，甚至以信访为名招摇撞骗的。因此，对群众反映的问题，既不能不信，也不能轻信。认为“来信来访不可信”而置之不理；或者一听就信，轻率处理，都不是实事求是的态度。唯一的科学方法是进行调查研究。毛泽东同志说：“没有调查，就没有发言权。”“一切结论产生于调查研究的末尾，而不是在它的先头。”如果离开对实际情况的周密调查，单凭主观想象去处理信访问题，就会犯错误，给我们的工作造成不应有的损失。所以，在处理每一个信访问题时，都要听取各方面的意见，弄清事实和是非曲直，依据事实，按照党的政策，予以恰当的处理。只有实事求是地处理信访问题才能使当事者满意，才能有效构建和谐社会。不论在什么情况下，坚持实事求是的原则，是我们信访干部应该具有的基本素质之一。

七、要有创新精神

与时俱进，开拓创新，使思想和工作体现时代性，把握规律性，富于创造性，是信访工作适应信访新形势的需要，是党和人民赋予的历史责任。要做到与时俱进，必须不断探索，不断创新，使信访工作在思路、方法、机制等方面有新的突破，在信访工作水平上有新的提高。要创新思维，增强信访工作的主动性，使我们信访工作的思路和做法从原有的思维模式中跳出来，创造性地开展工作，努力实现信访工作的“三个转变”。一是由滞后工作向超前工作转变，努力控制信访源头。减少信访，与其“亡羊补牢”，不如“未雨绸缪”，防患于未燃。要坚持“工作在前，预防在先”的原则，把工作做在前头，把矛盾化解在初始阶段和萌芽状态。要集中力量认真排查各类矛盾纠纷，对容易引发信访的倾向性、苗头性、潜在性问题早发现、早介入、早处理。对一些重大集体上访事件和不稳定因素要及时预报，做好预案，防止重大事件发生；二是由一般工作向突出重点转变。要加强对信访重点地区、重点信访对象的集中整治。做到哪里不稳定因素最突出、哪里的信访问题最多，就重点整治哪里。对重复上访和上访老户要进行逐一排查，分别落实领导包户处理。三是由单纯处理办信接访工作，向加强综合分析，为领导决策提供可靠依据转变。信访部门的工作不能简单停留在办信接访这一层次，不能满足于坐等办信接访，而要经常深入调研、主动下访，对信访的热点难点问题多作深层次分析，做到问题症结能找准，处理预案做在前，为领导决策，解决问题提供主动、超前服务。

以上仅是我对当前信访干部应该具备的基本素质的一点儿浅层次认识，不妥之处，敬请大家批评指正。谢谢大家！！

篇5：在中小学校校长培训班上的辅导讲话

（2011年6月24日）

尊敬的辅导员老师们，同志们：

在全县人民深入学习贯彻党的十七届四中、五中全会，县委十二届十一次全委会议精神，满怀豪情地描绘“十二五”蓝图，落实科学发展观、构建和谐**的大好形势下，今天，全县少先队辅导员培训班在这里举行。在此，我代表县委、县政府，向各位辛勤耕耘在少先队工作第一线的辅导员老师们表示崇高的敬意和衷心的感谢，对你们的到来表示热烈的欢迎！

少先队辅导员是少先队工作的核心，是少年儿童的亲密朋友。建设一支勤奋敬业、积极进取的高素质少先队辅导员队伍，是加强少先队工作，提高少先队教育水平和服务能力的关键。接下来的培训日程中，全省优秀少先队辅导员、长期从事少先队工作的辅导员老师将以自己的亲身经历为大家带来丰富的精神食粮，希望我们在座的辅导员老师们要珍惜机会，认真学习和交流。借此机会，我讲三点意见。

一、要提高认识，切实增强少先队工作的责任感和使命感 少年儿童是未来的主人，也是未来的建设者。少先队事业承载着祖国的未来、民族的希望，是神圣而崇高的事业。党和

政府非常重视少先队工作，关心少年儿童的健康成长。“六一”前夕，正在湖北考察工作的胡锦涛总书记亲临幼儿园，看望幼儿园的老师和在园儿童，向全国的少年儿童表示节日祝贺，这对我们大家是极大的鼓舞。他在致中国少年先锋队建队60周年的贺信中指出，希望全国少先队员牢记党和人民重托，在德智体美等方面全面发展，争当热爱祖国、理想远大的好少年，争当勤奋学习、追求上进的好少年，争当品德优良、团结友爱的好少年，争当体魄强健、活泼开朗的好少年，时刻准备着为建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家贡献智慧和力量。本月初在兰州召开的省第六次少代会，更是为我们当前的工作指明了方向、提出了要求。当前，我国正处在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，我县“十二五”规划的宏伟蓝图正激励着全县人民为实现**美好未来努力奋斗。广大少先队组织作为少年儿童健康成长的摇篮，要从确保党的事业后继有人和社会主义事业兴旺发达的战略高度，从全面建设小康社会和实现中华民族伟大复兴的全局高度，教育引导少年儿童努力成长为有理想、有追求、有成就的一代。我们每一位少先队辅导员都要深刻认识自己所肩负的重大历史使命，以高度的责任感把少先队工作做好。

二、要大胆创新，不断探索少年儿童的成长规律和少先队工作新思想新方法

近年来，在各级党委、政府的关怀和重视下，在各级共青团组织的直接领导和教育部门的大力支持下，在广大少先队辅导员和少先队工作者的共同努力下，我县少先队组织按照“全队抓基层、全队抓落实”的工作思路，以加强少年儿童思想道德建设为根本，以服务少年儿童健康成长和提高少年儿童综合素质为目的，以体验教育为基本途径，以争当“四好少年”活动为载体和激励机制，以加强和改进少先队自身建设为基础，深化红领巾心向党、“手拉手”结对帮扶、雏鹰争章、少年儿童平安行动、关爱农民工子女等品牌活动，全县少先队组织在共青团的带领下，忠诚党的事业，热爱队的岗位，竭诚服务队员，少先队事业蓬勃发展。成绩和经验是我们进一步开展工作的信心，也是鼓励我们继续创新、大胆探索的基础和精神力量。希望同志们在工作中多一些实践创新、多一点总结提炼。少先队组织和广大辅导员要始终坚持把思想道德教育放在各项工作的首位。要引导少年儿童树立正确思想观念和培养健康道德行为规范，尤其要引导少年儿童树立社会主义荣辱观，与社国共奋进、与**同发展。要积极探索和把握少年儿童的成长规律，尊重其主体地位，尊重其认知方式和表达方式，尊重其年龄特点和差异性。既要加强组织的教育引导，又要调动少年儿童的主观能动性，引导少年儿童学会自我教育。要善于扮演支持者、鼓励者和引导者，以体验教育为基本途径，通过开展丰富多彩的实践活动，满足少年儿童在成长中的多样需求，激发少年儿童的积极性和创造性；要照顾他们的心理特点，关注他们的心理生理变化，关心他们在学习、生活中遇到的困难，维护他们的合法权益，尽心竭力地为少年儿童办实事、做好事、解难事；要坚持贴近实际、贴近生活、贴近少年儿童，不断创新工作方式和工作内容，使少先队工作更加吸引少年儿童，更加激励少年儿童，更加启发少年儿童。要进一步推动学校、家庭、社会教育的衔接，把少先队工作主动纳入到学校、家庭、社会相结合的教育体系之中；要广泛联合社会力量，整合社会资源，共同营造有利于少年儿童健康成长的良好环境。

三、要不断学习，提高自身理论素养和工作水平

少先队工作是一门科学，有它自身的规律。少先队工作是思想性和主题性的统一，是活动性和研究性的统一，是创造性和严谨性的统一，是个性化和整体化的统一。要做好少先队工作，不能单凭经验，更不能凭感觉办事。我们常说要建立一支高素质的少先队辅导员队伍，一个很重要的方面就是要不断提高辅导员自身的理论素养、研究能力和实际工作水平，要让辅导员既是一个组织者、实施者，又是一个研究者，是一个少先队教育的专家。为此，各位少先队辅导员要不断加强政治理论学习和形式政策学习，始终坚定正确的教育方向；要自觉从事教育理论学习，通过各种学习和培训，努力提高自身的教育

理论素养，并以科学的理论指导自己的实际工作；要注意收集国内外各种教育信息，敏锐把握教育发展动态；要注重在实践中发现和思考，善于研究少先队工作中不断出现的新问题，总结新经验，提出新对策；要积极参与少先队科研工作，要多调查，多分析，把理论和实践结合起来，进行课题研究，为丰富少先队工作理论体系作出自己的贡献。

辅导员老师们、同志们，时代的召唤就是我们前进的集结号，少先队工作的健康发展离不开广大少先队工作者、少先队辅导员的勤奋努力。我县少先队工作要不断壮大和进步，需要在座各位爱岗敬业、全心投入，不断创造新的业绩。在此，请允许我再一次向你们表示衷心的感谢，并预祝你们在今后的工作中取得更大的成绩，也衷心祝愿我县少先队事业取得新的更大的辉煌！