供电公司拓展培训活动心得（共12篇）
篇1：供电公司拓展培训活动心得
供电公司开展团队凝聚力拓展培训活动
近日供电公司各单位10支代表队120名队员，在训练基地参加了XX年团队凝聚力拓展培训活动，公司领导班子全体成员出席了活动。开幕式由工会主席主持，在开幕式上，供电公司总经理致辞，此次拓展活动的目的就是要增强参训学员的团队协作意识和集体荣誉感，提高队伍的战斗力和凝聚力。希望以此次拓展培训活动为契机，广大干部员工提高执行力，团结拼搏，进一步激发斗志，为创优秀县级供电企业再立新功。
在拓展训练中，参训学员发扬挑战自我、超越极限、勇往直前的精神，大家互相加油鼓劲，突破层层心理障碍，认真对待所有训练科目。虽然在12米高空上，摇晃的断桥让人看了胆战心惊，但在其它队员的加油声中，女学员们毅然迈出了勇敢的第一步;“毕业墙”高达4.2米，着实不易翻越，考验着团队的智慧与协同作战能力。身强力壮的男同胞们主动弯下腰充当“人梯”，一个、两个……大家齐心协力、互相帮助，全体队员都成功翻越“毕业墙”，收获胜利的喜悦。此次拓展培训活动还安排了挑战巅峰、驿站传书、同舟共济等丰富多彩的趣味拓展训练项目，将团队建设、有效沟通、执行力、员工激励等理念融合其中，营造健康快乐的团队氛围。
在闭幕式上，该公司党委书记对此次活动进行总结讲话，认为活动赛出了激情，赛出了力量，赛出了友谊，成功展示了团队精神的动人魅力，对活动中广大干部员工团结、奋进、友谊和好胜的精神表示赞赏。并希望大家继续保持这种精神，为以后的工作、学习和生活提供动力支持，为企业文化建设增添新的活力，为推动公司和电网发展再上新台阶而努力奋斗。为公司员工消除因为工作特殊性带来的“负能量”，传递正能量，并将素质拓展训练中的沉着冷静、战胜恐惧、消除紧张的积极心态融入工作，进而为社会经济的发展提供有力保障。
篇2：供电公司拓展培训活动心得
进入小店供电公司之后我被分到了营销部的市场及营业班。进入班组，首先学习各个工作流程。在班长和同事的帮助之下，也从他们身上学到了很多知识。市场及营业班主要负责为客户服务，有两项重要的工作，一个是工单的处理，另一个是营业厅的服务。
工单处理
0
1刚进入班组，我学习进行工单的处理，主要分为服务申请工单和意见投诉工单。
服务申请工单主要是为客户进行业务帮助，比如进行复电申请，修改掌上电力APP密码等内容。
意见工单主要为客户进行服务，比如预留信息的修改，测算电费的核实，以及掌上电力等缴费软件的问题处理。在工作的过程中，我体会到了服务客户的快乐，在帮助客户解答完问题之后，客户的一声感谢是对忙碌工作的最大安慰。投诉工单主要是针对频繁停电，在收到投诉工单之后，我们及时和调度取得沟通，并及时反馈停电信息，在和客户进行解释，告知停电原因等内容。
0
2营业厅服务
在这过程中会遇到一些不理解的客户，我们都耐心进行沟通和解释，为我们工作造成的失误向客户道歉。
虽然每天的工作琐碎和忙碌，但是确很充实，在与客户的沟通过程中，我学会了很多东西。
首先需要的是耐心，不一样的客户会有不同的需求，我们要对每个客户都有耐心，给他们解决不同的问题，遇到不理解的要注意沟通方法。
其次需要的是细心，在解决问题时一定要核实客户的户号、联系方式等信息，防止客户收到错误信息。在填写工单的时候更加需要细心，除了要格式正确，每一条都要解释清楚。
最后需要的是扎实的专业知识，在给客户解答的过程中有可能会遇到一些专业知识。在自己清楚了解的同时，还要给客户解释清楚。
工作感悟
0
3在小店公司营销部市场班的这段时间，通过自己的所学所想和师傅们的帮助，我有了几点工作感悟。
一是要扎根基层，努力实践。在基层工作可以学习课本上没有的东西，这样更利于我们以后的工作。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得到检验。
二是要精诚团结，合作共赢。在工作中，我看到各个师傅们分工合作，各司其职，只有这种团结合作的精神才能把各项工作出色的完成好。
三是要认真细心，我们做得工作都需要认真和细心的态度，因为任何一个细节都可能影响设备的正常运转，所以在以后的工作中一定要认真仔细，把工作做好，要有强烈的安全意识和责任意识。
四是要继续学习，提升理论涵养。在信息时代，学习是不断汲取新信息，获得事业进步的动力。在小店公司工作中，我发现师傅们经常组织学习讨论，共同进步。作为新进员工，更应该把学习作为持续工作的重要途径，结合工作实际，不断学习理论知识、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升潜力，以广博的社会知识拓展视野。
工作以来，我深刻的体会到了基层工作的不易，也深切的感受到了基层工作的快乐。基层工作基本上都是在和老百姓打交道，干的基本上是与老百姓切身利益相关的民生工作，这就是党的群众路线最为真实地体现。我已经明白“基层磨炼人，基层培养人，基层成长人”的道理，同时深深的喜欢上了基层的工作。
篇3：探析供电公司员工培训的方法
关键词：供电公司,员工培训,凝聚力
如今, 我国供电企业获得了快速的发展, 为客户提供了更多的方便。当然, 我们也要看到供电企业员工培训过程存在一定的问题, 如培训方法单一、培训观念落后、管理者对企业培训重视程度较低, 这些都制约了企业发展。因此文章针对相关问题进行讨论如下。
一、供电公司员工培训的意义
科技的发展使电力企业面临越来越多的挑战, 要想在市场经济中立足, 员工素质的提高是关键, 而员工培训是提高员工素质最基本的途径, 因此我们说企业员工培训对供电公司的发展起着积极的促进作用。具体表现为以下几个方面:首先:通过员工培训, 电力员工的专业技能得到提高, 有利于促进电力企业的系统化和专业化。其次:电力企业员工培训有利于优化企业内部结构, 使资源达到合理配置, 这样为企业在市场竞争中节约成本, 有利于促进其可持续发展。最后:企业培训能够更新员工的观念, 使员工能够与时俱进, 培养其为客户服务的精神, 不断的实现自我价值, 完成企业任务, 从而实现企业与员工个人共同成长。
二、电力企业员工培训的相关问题
1. 培训观念存在误区
对于培训管理人员来说, 往往错误的将追求经济利益作为电力培训的重点。这导致许多供电企业的员工培训过分强调成果。管理人员对培训的重视程度不够, 相关职责划分不明确, 将培训完全划分给人力资源管理部门。企业重视程度不够, 其内部培训师也往往由企业人员兼任, 培训流于形式, 培训效率低下。培训人员无法正确运用科技设备和培训实践提高员工的综合素质。
2. 培训内容和形式较为单一
企业培训往往以技术培训为主, 单一而乏味。同时, 理论与实际的联系较少, 作为对实践技能要求较高的电力企业来说, 员工的积极性很难被调动。培训模式上, 讲师通篇的讲解使员工很难及时消化, 不能进行及时的沟通使得其培训所学知识无法牢记, 甚至无法正常应用于实践。另外, 很多培训人员没有接触过实践, 其培训内容与实际不符, 造成员工的不满, 从而影响企业培训效率。
3. 培训评估制度不健全
企业缺乏相关培训的评估制度, 无法对员工的培训效果做出合理的评价。这样就无法发现培训中存在的问题, 无法确定下次培训的重点。企业人力、财力在一定程度上被大量浪费, 企业员工积极性被打消。企业培训管理人员只重视过程不重视评估结果的这一现象导致企业缺乏完整的评估检验标准, 使理论与实践脱离, 需要进一步改善。
三、供电公司员工培训的方法
1. 更新企业管理者和员工的观念
更新企业培训员工的观念首先要从企业管理者入手, 使管理者意识到重视企业培训对企业发展的重要性。重视员工在企业发展中的作用, 并提升其在企业发展中的作用。企业领导必须在观念上与时俱进, 承认员工培训的重要性, 使企业员工培训工作能够在企业内部推行。员工观念的改善要求企业进行有计划性的培训, 致力于提高员工的积极性, 实现有目的、有计划的企业培训。使员工在培训中真正得到发展和进步, 致力于调节企业员工和企业之间的关系, 进一步促进企业培训的顺利进行。
2. 实现理论联系实践的全方位的电力企业员工培训
理论与实践相结合这是电力企业培训的最终目标和根本途径。如何将理论联系实践则是培训者的主要任务。电力企业培训者应不断的提高自身的素质和技能, 在企业培训中应用实例阐述和解决问题。对于企业来说, 应培养和挑选优秀的培训讲师, 强化其培训技术, 并使其带动其他培训师资力量, 从整体上提高企业员工培训的效率。另外, 提高员工的兴趣也是企业培训的重要途径。企业应改变以往粗放的培训模式, 使培训更加人性化。实现企业培训的科技化、科学化, 建立完善的企业培训体系, 充分利用企业培训资源。企业培训方法的丰富还包括构建专业的信息培训平台, 将计算机等高科技充分利用到企业培训中。针对供电企业这一特殊行业, 可采取远程教育, 计算机模拟技术演示等方法。并通过知识的复习和预习使员工掌握最基本和最先进的企业培训信息, 了解企业运行现状。
3. 建立有效的企业培训评估机制
建立有效的企业培训评估机制包括以下二点:
第一, 完善知识评估体系, 对员工的培训结果进行检验。有效的检验员工的培训成果有助于实现培训的目的, 通过培训效果的检验发现员工的专业技能等方面存在的问题, 将其完善化、合理化, 促进其培训积极性的提高。
第二, 不断强化激励制度, 培养多种学习方式。企业培训不仅仅可以通过集体的培训, 还可以是员工在实践中所得。因此, 企业培训应致力于不断强化激励制度, 使员工能够进行有效的自我评估, 促进员工个人和企业的发展。
四、总结
供电企业是否能够稳定发展与其员工的综合素质有着直接的关系。而提高企业员工素质则要通过有效的企业培训。要做好企业培训, 要重视企业员工的个性特点, 从企业自身出发, 建立完善的以员工为核心的培训体系和培训评估体系, 不断的调动企业员工的积极性。另外, 企业领导观念的改变也是供电公司员工培训的重要内容之一, 总之, 企业员工培训是一项长期的任务, 需要企业所有人员共同努力完成。
参考文献
[1]左琳楠.电力企业员工培训探究[J].中国电力教育, 2011, (3) :53-54.
[2]董广东, 梁国艳.电力企业员工培训状况及发展趋势[J].中国电力教育, 2008, (24) :261-262.
篇4：供电公司拓展培训活动心得
关键词：供电公司；人力资源培训与开发；体系优化
人力资源培训与开发体系的优化是供电公司应对社会经济变革和激烈市场竞争的关键因素，同时也是企业在发展过程中所必须重视的问题，其能够为企业全面提升内部的管理水平提供重要的参考和依据，因此人力资源管理已经成为了决定供电企业未来发展程度的中药资源，培养具有高素质高水平的员工团队是供电企业能够提供高质量的电力系统的有效保障，对于供电企业进行人力资源培训和开发体系的建立，能够有效提升现有人才的专业水平和创造能力，最终提高企业的竞争实力和实现发展目标。在本文中笔者首先分析我国目前人力资源培训开发体系中存在的问题，进而提出供电公司人力资源培训与开发体系优化的方法和策略，以便于实现人力资源管理的综合性优化，为企业的健康快速发展提供一定的理论依据。
一、我国目前供电公司人力资源培训开发体系中存在的问题
（一）不合理的人力资源培训内容
在供电公司进行人力资源培训开发工作安排时应该根据员工不同的技术和专业水平，进行培训内容的合理科学安排，以免出现对于新员工而言培训内容过于深奥或者是对于老员工而言缺乏培训深度的问题。公司的人力资源在对于新员工进行培训时其内容一般为企业文化、企业发展目标、员工规章制度和守则以及工作安全操作等等具有岗位共性的培训，同时包括新员工所从事的岗位对于进行专业知识和技能的培训，在培训的过程中根据不同岗位以及员工不同的入职时间所安排的培训内容是不同的。另外人力资源培训与开发的另一项工作是对于在职老员工进行培训，对于在职员工的培训主要内容包括专业知识和技能的培训以及管理知识的培训。在对员工进行培训的过程中，如果出现不同岗位的员工参与同一个内容的培训时，不仅会是企业的培训资源产生浪费现象，同时对于不同知识技能水平的员工所产生的培训效果不明显，使得员工所获取的知识和技能提升效果有限。
（二）缺乏能够胜任培训工作的师资力量
在人力资源培训和开发的过程中，负责培训工作的师资质量是保证培训效果的关键因素，培训师在员工的技能培训过程中占据着重要的地位，培训师自身的专业知识和技能水平、教学精神以及职业素质等问题将会对于培训之后所取得的效果造成很大程度的影响。在供电公司中其重要的行业特点是技术密集和专业性强，在人力资源培训与开发的过程中，选择能够胜任培训师工作的师资力量是其中的重点内容，目前在很多规模较小的供电企业中，缺乏高质量的培训师资力量，导致员工在培训的过程中所获取的知识有限，使得培训工作所取得的效果很难达到预期程度。
二、供电公司人力资源培训与开发体系优化的方法和策略
（一）完善人力资源培训与开发体系
供电企业应该将人力资源培训与开发管理体系纳入企业的日常管理体系中，对于人力资源培训的计划制定、实施过程以及培训效果等三个环节实行全面系统的管理，保证培训工作的正常运行，缺乏其运行效果与质量。由于在人力资源培训与开发的过程中，不同部门和岗位之间需要不同内容的培训工作，其培训过程中较为繁琐的问题，供电企业应该将人力资源培训开发管理过程与企业的生产管理之间实现有机结合，建立完善的人力资源培训与开发体系，保证培训工作的顺利进行和有效成果。
（二）建立健全的评估与反馈机制
供电企业在人力资源培训与开发的过程中只有建立良好的评估与反馈机制才能够有效保障培训效果和质量，因此其需要打破传统的考试评估反馈方式，采取多重指标和方式进行培训效果的检验工作，并且对于反馈的内容进行深入、合理、科学的分析，以便于能够总结在培训过程中产生的问题，及时制定相应的整改措施，为后期的人力资源开发与评估提供科学的依据和指导，从而不断优化人力资源培训与开发体系[1]。
（三）优化培训工作的师资力量
培训师作为人力资源培训中的主要参与者，其自身的知识技能水平和职业素质将对于培训效果起到直接的作用，因此供电公司应该加强对于培训工作师资力量的优化提升，引进高素质的人才担任培训师岗位，保证在培训的过程中能够切实提高培训人员的专业素质和技能水平。同时供电企业可以发挥优秀专业人才的带头作用，树立模范员工代表，激发员工的主观能动性；另外供电公司可以与其他公司进行相互合作和交流，通过考察、学习以及合作共赢的方式，建立不同企业之间的外部培训渠道，保证培训师资具有鲜活[2]。
三、结语
综上所述，供电企业可以通过完善人力资源培训与开发体系、建立健全的评估与反馈机制以及优化培训工作的师资力量三个方面进行人力资源培训与开发体系优化，以便于实现人力资源管理的综合性优化，为企业的健康快速发展提供一定的实际指导。
参考文献：
[1]黄春明.供电公司人力资源培训与开发探讨[J].科技创业家，2013，（24）：209-209.
篇5：供电公司班组长轮训培训心得
班组建设“四大体系”回头看
金秋九月，9月份第一期主业综合、第六期供电所长培训班在临沂开班，目前山东电网秋检工作已全面打响，各项检修任务繁重，省公司抽出时间开展班组长轮训，体现省公司领导对班组长队伍培训的重视。班组长队伍作为公司安全生产的五个重要层级之一，加强班组长培训，提升队伍素质，有重要意义。
通过对班组建设四大体系“回头看”，结合培训内容谈学习感受。
一、必要性
临沂公司刘学强主任结合自身工作，对班组建设“四大体系”进行了解读。先后对责任、标准、对标、考评体系进行了讲解，指出了目前班组建设中及新系统上线以来存在的问题及解决措施。近三年省公司按照“强基础、重实效、专业化”的目标，取得了很大的成绩。班组建设是必须要做的基础性工作，新系统已上线，将各项资料分解每天的工作中，养成良好习惯。对于省公司重点工作，积极提前完成的是标杆、经验，最后完成的不但一点不少干，而且被通报、批评，挨板子。为何不提前完成呢。
二、实用性
莱芜公司教培专工都娟，对班组培训实践模块进行解读。大讲堂是用来解决工作中实际问题的，无痛点，无主题。不必拘泥于年度培训计划开展培训工作，可结合各个时间节点遇到的问题，对讲课计划进行调整，并做好记录。班组建设是为实际工作服务的，不能让班组建设流于形式，杜绝“两张皮”现象。
三、灵活性
莱芜公司工会王云中主席，临沂公司党群部孟祥雨对班组民主管理、班组思想文化建设进行了讲解与交流。班组长要把握好民主与集中的尺度，准确掌握员工思想存在的问题，做到“三必谈”、“五必访”，灵活处理员工班组管理过程中存在问题，助推班组健康发展。
四、创新性
科信部尹国慧讲解了科技创新成果总结与提炼技巧，结合实例对PDCA每个流程进行介绍，有助于班组长掌握质量管理工作使用方法，解决班组管理中遇到的难题。鲁能智能公司孙逢楠以一项科技项目开发全过程绩效管控为例，讲解了技术开发的绩效分配与激励，抛砖引玉，对班组绩效管理起到他山之石的引导作用。
（莱芜公司胡昌伦）
班组建设再认识
我来自泰安宁阳供电公司配网抢修指挥班，很荣幸的参加了第一期主业综合班组长培训班。在这里，不仅有经验丰富的老班长，也有朝气蓬勃的年轻班长，但是我们都有一个共同的特点，那就是我们都是基层班组的班组长。
虽然是第一天的培训，就已经让我受益匪浅。班组建设工作开展已经将近4年，我们通过这段时间班组建设活动的开展，对这项工作已经有了一定的认识。但是，今天老师给我们上的关于班组管理能力提升相关课程，让我对班组建设工作又有了更深层次的理解。老师把班组建设工作中经常遇到的问题具体化、故事化，通过实际案例将抽象问题生动的讲解、解决。让我更加深深刻的认识到班组建设工作的重要性和必要性。
通过第一天的学习，让我对接下来的课程充满期待，我们会将学到的知识带回班组，学以致用，为班组、为公司的发展贡献自己的力量。
（泰安市宁阳县供电公司 张虹）
班组长培训心得
9月4日，在临沂培训分中心举办了第六期供电所长、第一期主业综合班组长培训班。本次培训主要目的是提高学员的班组管理能力和班组创新能力，从而更好的完成班组建设工作，提高工作效益。
一是注重班组成员间沟通协调，要善于发现别人的优点，充分发挥班组成员能动性，最大限度调动大家的工作热情，鼓励大家积极参与班组建设工作，为班组更好的建设贡献自己的一份力量。
二是积极发扬团队协作精神，在班组工作实施过程中，班组成员不仅首先完成好自己本职工作，同时还要指导班组其他成员完成好任务。在完成任务过程中，遇到问题，要和班组成员一起想办法，出主意，充分发扬团队精神，齐心协力共同把任务完成好。
三是积极开展人文关怀，坚持以人为本、尊重人、关心人、理解人的原则，在员工中开展“三必谈五必访”活动，只有和员工面对面，心贴心、肩并肩才能懂得员工的所思所想，只有与员工经常进行交流，才能了解员工在工作上和生活中遇到的困难，要及时采取措施加以解决，才能真正成为班组成员的良师益友。
在今后的班组建设管理中，要努力提升自己的班组管理能力，做到奖惩分明，公平、公正，加强班组成员间的有效沟通，努力提升班组成员政治思想建设，为进一步做好班组工作做出更大的努力。
（东营供电公司 袁明泉）
学习第一天有感
今天学习了班组管理能力提升模块，感觉收获颇多。作为一个班组长，工作在最基层，公司开展班组建设活动以来，除了日常正常工作，还要带领班组成员进行班组建设工作，整理各种资料，感觉压力大，觉得是一种负担。但是通过老师的讲解和生动的举例分析，我切实领悟到班组建设的必要性和重要性。以前的不理解是因为没有认识到班组建设的最终目的不是加重班组的负担，而是对班组进行精益化管理，从而最终达到减负作用。只有在工作中严格执行四大体系保障机制，明确班组建设＂谁来干＂、＂怎么干＂及工作中的重点，建立科学合理的考核机制，确保有压力、有动力、有干劲、有后劲，切实把班组建设基础打牢，使班组建设成为我们工作的保障和好帮手。
（烟台招远市供电公司 孙天坤）
推动民主管理，构建和谐班组
“民主”对于我们来说并不陌生。早在1919年，民主就成为了新文化运动的一面旗帜，并被新青年们亲切的称为“德先生”。班组管理同样离不开民主。9月4日，莱芜公司工会副主席王云中为我们深入浅出的讲解了班组民主管理,让我对班组民主管理有了更深入的认识。
班组民主管理既是班组员工的权利，也是班组管理的组织形式，更是班组管理的基本方法。如何推动班组民主管理，我认为应该做好以下四点。
一是班组民主管理要树立民主意识。班组长要有民主意识，依靠民主调动员工积极性，充分发挥员工在班组管理的主动性。班组成员要有民主意识，懂得利用民主行使权利。有了民主意识，大家互相信任、互相协作，才能促进班组良性的发展。
二是班组民主管理要以制度为基础。坚持班务会制度，班务会是班组管理的基本形式，保证员工能够最直接的参与班组管理。落实班务公开制度，保证员工有更多的知情权、参与权和监督权。
三是班组民主管理要与“集中”相结合。民主是集中的基础，集中离开了民主这个前提，就会变成独断专行。集中是民主的值得和归宿，没有正确的集中就没有真正的民主，就会成为一盘散沙。只有将民主与集中有机的结合，才能推动班组管理向着正确的方向发展。
四是班组民主管理要坚持以人为本。班组管理要以员工的切身利益为出发点，坚持为员工做好事办实事解难事，才能有效地保证和增强班组职工民主参与、民主管理的热情，营造民主和谐的班组环境。
（经研院 王志鹏）
学习第一天有感
今天学习了班组管理能力提升模块，感觉收获颇多。作为一个班组长，工作在最基层，公司开展班组建设活动以来，除了日常正常工作，还要带领班组成员进行班组建设工作，整理各种资料，感觉压力大，觉得是一种负担。但是通过老师的讲解和生动的举例分析，我切实领悟到班组建设的必要性和重要性。以前的不理解是因为没有认识到班组建设的最终目的不是加重班组的负担，而是对班组进行精益化管理，从而最终达到减负作用。只有在工作中严格执行四大体系保障机制，明确班组建设＂谁来干＂、＂怎么干＂及工作中的重点，建立科学合理的考核机制，确保有压力、有动力、有干劲、有后劲，切实把班组建设基础打牢，使班组建设成为我们工作的保障和好帮手。
（烟台招远市供电公司 孙天坤）
主业综合班组长轮训之感
9月4日开始，我有幸参加了省公司2017年第一期主业综合班组长培训，这也是我的第一次班组长轮训。通过这短短两天的学习，让我脑洞大开，原来班组生活可以这样丰富多彩，基层班组可以这么管理。
就职输电运维班组长已有一年多的时间了，以前总以为把一线班组里的技术业务搞好，一切都顺手拈来。在学习了临沂公司孟祥雨老师讲解的《班组思想文化建设》课程后，我恍然大悟，原来基层班组文化建设大有文章可做。班组就是我们的第二个“家”，我们可以通过“一宣、二做、三展示”，来展示国网公司价值理念，营造我们班组个性的文化家园，树立我们班组的新形象。发挥各个班组成员的思想精华，引导员工参与进来，来诠释属于自己特色的班组故事。
（济宁市微山县供电公司 张沛兵）
新知识“思维导图” 初体验
今天临沂公司张海娟老师给我们讲解了“思维导图”的知识和工作当中的应用。思维导图是表达发射性思维的有效图形思维工具，它简单却又及其有效，可以帮助工作者分析、记忆、创新，是一种革命性的思维工具，思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接，非常有助于人们对所研究的问题进行深刻和富有创造性的思考，从而有利于找到解决问题的关键因素或关键环节。
这是一个大家以前没有接触到的新知识，现场学习氛围高涨，根据实际工作设定主题进行了运用后感到层次性、联想性增强。希望思维导图这一风靡世界的思维工具在以后的工作中发挥实效。
(威海荣成公司 蔡荣明)
班组建设四大体系学习心得
通过林老师对班组四大体系的解读，使我对班组建设四大体系有了更深刻的认识。班组是企业最基层的细胞,是企业工作的一线阵地，加强班组建设不仅是深入贯彻科学发展观、推进“两个转变”、打造全能型供电所工作的迫切需要,也是检验供电企业的执行力、活力和竞争力的重要指标。
班组建设四大体系：责任、标准、对标、考核，环环相扣，相辅相成，责任明确了班组建设工作由谁来做；标准规定了班组建设怎样来做；对标明确了班组建设工作做得怎么样；考核规定了班组建设工作成效的相关奖励与处罚。
此外，通过学习我还深深认识到班组长这个班组建设管理的联结点和关键环节的重要性。要充分发挥班组长在班组建设中的作用，班组长要身先士卒，带头做好班组建设，充分调动好班组成员的积极性，让班组真正成为大家的班组，让班组建设四大体系实实在在的落地生根，打造人人为了班组，班组呵护人人的班组“家”氛围。
篇6：供电公司人员的入职培训心得体会
20xx年8月1日，我正式踏上了自己的职业旅途，从一名学子变成了职业人，也很荣幸地成为国网太原供电公司大家庭中的一员，为了能让我们这些菜鸟尽快融入到企业中，熟悉自己的工作业务，公司特意为我们准备了岗前培训，分别进行了企业文化教育、安全规程教育、职称评定、专业知识以及职业素养等。
这几天的培训，真是让我受益匪浅，让我深深的感受到了国网太原供电公司在物资、人才、管理等方面的“高大上”，以及她蓬勃向上的发展趋势。她给了我强大的信念，一种心甘情愿为之奉献终生的信念，我为我能成这个大家庭中的一员而感到无比自豪！同时，跟一群如此优秀的人才生活在这样一个大家庭里，既让我感受到了一定的压力和挑战，同时也激发出我很大的动力，让我不得不去奋斗，拼搏！
培训第一天的`破冰活动，其首要目的是为了打消我们新员工每个人的陌生与尴尬，同时这其中也有其更深的旨意，那就是通过破冰活动来培养我们坚持不懈和团结合作的精神，让我在以后的工作中能够互相帮助，互相理解，共同进步，增强大家庭的凝聚力，为以后的工作思想奠定很坚实的基础，以便为公司争夺荣誉，这次活动让我深深体会到了坚持和团结合作的重要性。
朱老师的忠诚企业与职业道德课对我影响最深，其中对我最有意义的两句话就是“先做人，后做事，破茧成蝶”以及“本色做人，角色做事，特色定位”。“破茧成蝶”在我思想里就是，男人必须对自己狠一点，对别人要宽容，狠一点，就会赢得更多的机会，赢得好氛围，达到天使地利人和，则成功距之不远矣。“本色做人”，就是，人之初，性本善，带有差异，为社会而活，更为自己而活，要有自己的想法，个性活出自己的精彩，立己之本；“角色做人”，就是我们每个人在不同的时间、地点扮演着不同的角色，正如朱志清先生所说的，在傍晚时分，站在荷塘旁边，我什么都可以想，什么都可以不想，静静观看荷塘中的景色。我们每个人也一样，在某个时段、地点，我们首先要认清自己的角色，增强自己的职业意识，让自己在生活中能够如鱼得水。在工作中，与同事相互商量，配备角色，以“认同，理解，融合”为理念，努力完成任务。“特色定位”，就是我们要认知自己的优缺点，自己的理想，找好自己的定位，选择自己的人生轨迹，并付诸行动，尽量不让自己在以后的生活中为今天的选择为感到后悔。
朱老师的“先做人，后做事，破茧成蝶”以及“本色做人，角色做事，特色定位”我一定谨记于心，鞭笞我，指引我。
运维检修部的余鹏主任向我们纤细介绍了国家电网公司在“十二五”期间提出的“三集五大”发展战略，分别说明了人力资源集约化管理、财务集约化管理、以及物资集约化管理的优势，以及“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”体系的特点和职责，让我们对公司和部门岗位有了一定的了解，但我相信仅通过这一次学习还远远不够，还需要在以后的工作中好好学习，从工作经验中好好体验我们公司的企业文化内涵，用实际行动去践行这些思想。
在这次培训的时间虽然较短，但我们大家都非常珍惜这段在一起的时光，于是拍了一段视频来纪念这美好的时光。我们这一群80，90后利用《青春修炼手册》这一首经典歌曲，排练了舞蹈，来展现我们这些公司新鲜血液的朝气蓬勃，虽然每天的学习很辛苦，但大家从未叫过一声累，喊过一声苦，抽出不多的休息时间一，遍又一遍的练习，我们只为一个共同目标—努力做到最好。尽管现在看来，动作仍不优雅，甚至有些笨拙，但我相信，在我们坚持不懈的努力下，我们一定会完美地实现目标。通过培训，我们从陌生到熟悉，每个人身上的优点都在不断的发掘，我们都在互相学习，真的很好。
岗前培训，就是为我们安全上岗、顺利上岗而经历的一个过渡期，是使我们慢慢适应以后工作、生活、角色转变的灯塔，虽然后面的路依然很长，但有了灯塔，我们就有了方向，过程虽然会很艰辛、曲折，但我相信我们一定能够攀登在幸福的顶峰，到达胜利的彼岸。
踏踏实实做人，老老实实做事，不求飞黄腾达，但求无缘无悔，希望自己在以后的工作中，是想自己的价值，为公司奉献自己的力量，做一名优秀的太供员工。
篇7：公司拓展活动心得
张立新：听、想、做是我这次野战的心得体会三要素。听，要认认真真的听，听懂规则，听懂重点;想，仔仔细细地想，找对方法，找对途径;做，要负责任的去做，不要盲目的做。总之就象我们野战口号一样，要感知责任，协同作战，拼搏进取，勇往直前!谢谢。
王隽丽：首先感谢公司，感谢HR的同事给我们大家安排了这一次不一样的培训活动，让我们快乐了两天，收获了很多：第一点收获：团队之间合作的重要性，在一个团队中每一队员须尽自己最大努力去做好份内事，将所有力量结合在一起合作，不讲私怨，才能圆满做好每一件事情，第二点收获：目标明确并且一致，冷静决断朝着目标一步步前进，第三点收获;在工作生活中要学会不去抱怨，抱怨再多也无济于事，只会影响情绪，不找理由，找借口只是推卸责任，鲁爷说得对：你是你一切根源的开始;第四点收获：学他人之所长来补己之短，吸取失败的教训，记住成功的秘决，做到以上这些，才有可能慢慢提升自己，走向成功。最后我想说：两天的时间我很开心，将会成为我在标立公司度过的一段美好的回忆，希望能多些举办此类寓教于乐的活动，令大家感受到所有标立公司的人员是一个整体，一家人。此次活动让我感受到了军人的苦累，感谢保家卫国的战士，你们辛苦了!感谢公司，感谢总经理，感谢人力资源部的每位人员，让我的人生旅程增添了一段精彩。
郭彦两：这次广州之旅，太爽啦!惊险、刺激、团结、友爱、合作、拼搏、勇敢、奋发向上……全都融入一体，汇入人心，沁进心田，今生难忘。随着“导游”小姐的一句话：“我刚才给太阳女神通了个电话，告诉她我们标立员工今天要去野战拓展训练。”太阳女神会意地点点头“去吧!开心出发，凯旋归家。”开启了全新的一天。阳光总在风雨后。在训练场上，不分性别，不分年龄，不分职务，不分籍贯，我们都是一家人。无论小事大事，事事都得井井有条。时间最可贵，教官常说：“掉皮掉肉不掉队。”整个场地都在激烈的开展着，有趣而生动的训练节目接踵而至。即有团队合作项目：如马兰花开、众星捧月，坦克旅带、障碍墙……需要人人互帮，团结一致，齐心协力，才能完成;又有发挥个人特长的项目。如过独木、走钢丝、过电网……这些都触目惊心，平时的积累和锻练是密不可分的。“该减肥啦”“有缩骨功就好啦”大家都在议论纷纷，为团队创佳绩出谋献策。尽管苦了，累了，头发也乱了，全身没力了，但是还是坚持着，支撑着，为了胜利，前进、前进、前进……旅途疲劳，请到此歇脚。这里环境优美，干净明亮，设施完善，服务周到的星级酒店――峰景缘。美美地睡一觉，继续第二天的检阅。DJ舞和翻越障碍墙至今让我记忆犹新、惊魂动魄，没有身临其境，真的难以置信“钢铁是怎样炼成的!”苦了，累了，值啦!通过这次活动，只言片语难以道尽心中沸腾的热血。让我们在工作中同样以军营生活要求自己，感知责任，协同作战，拼搏进取，勇往直前!在此，我衷心地感谢HR“导游”小姐Cynthia筹备活动，感谢“摄影”大师SY，感谢被我们踩伤了的铮铮男子汉们!谢谢你们，你们辛苦了!敬礼!
黎新香：刚听到野战拓展的时候很反感，因为我性格内向喜欢安静，一直都很排拆团体活动，不过在训练的过程中还是体会很深，身在一个团队中，团结很重要。同时也避免不了人与人之间的接触与交流，所谓的团队就是一个互补作用，各有所长，不应该有埋怨或责怪，保持一个良好心态很重要，以宽己之心宽人，以责人之心责己，只有这样才会有一个好的人际网。
公司拓展活动心得8
拓展训练回来后的两个早晨，我都是做梦笑醒的，做的梦都跟大家相关，一片欢乐。在这次拓展训练中我一直感受到团结、包容、智慧、欢乐的群体氛围。高空跳断桥、解手链、限时竞速、造船渡河、篝火晚会。。。真的很美!很难忘!
一、投入
在旗上写队名时，有队员专业地喊：加粗!加粗!当时瞬间很佩服他对工作的认真与投入，以致与于写个队名都不忘“野狼队”。
正如教练送给我们的第一句话是：投入!只有投入才能享受过程，更好的享受过程。
队友，我为你的投入点赞!
二、平常心
第一个活动是蛟龙过海、解手链和团队有我更精彩串起来的。计时前，我们小队珍惜时间分工合作。先抽出了参与蛟龙过海活动的人，其余的想方法如何快速解手链。参与蛟龙过海的队友在一旁练习，对于过程中出现的不完美，大家积极提出建议并虚心接受、改进。结果在和其他小队比赛中，我们的速度快很多。我一直把这个归结于是团结、合作、速度。但是，部长提出的一点让我惊叹!平常心!他说发现大家在整个过程都没人想着怎么争最快，而是投入到怎么做好，如何做得更好，这样一来整个过程大家都开心，也意外得到了惊喜。是的，我相信如果做什么事情都能保持平常心，以不慌不忙、平平常常的姿态去面对，我们的精神能得到比名利还更愉悦的享受。
那么，就先以平常心对待、体验这次难得的拓展训练吧。
三、自我牺牲
第一晚生日晚会的设计让我很感动，一开始以为他们四个人真的是因为表现不好被教官点名批评。。。，直到生日蛋糕的出现，才松了口气，露出了笑容，也看到些闪动、迷人的泪光。
但是，十五分钟的两套衣服设计和节目，更让我眼前一亮。我万万想不到队长一个羞涩的笑就把重任给担当下来了。也许是我来公司不久，感觉平时大家都是忙于工作，比较少进行工作外的沟通。一开始想着一般人都不情愿去扮演这么一个“没节操”的角色吧，还要上去表演节目。。但是，队长的自我牺牲让我敬佩万分。人家的一骑红尘妃子笑，队长的一身女装众人乐。如果没有自我牺牲的精神，估计篝火晚会没这么乐吧。当然，其他小队的也很给力。
四、平等
每个活动的总结，总会有人主动出来分享心得，到后来有人提议说，让每个人都有机会站出来与大家分享!还没有出来过的尽量出来!虽然这句话在课堂上听了n多遍，但第一次觉得这句话很有分量!只因为尊重!平等!
五、沟通
我是一个不怎么讲话、不会讲话的人，身边也有许多类似的人!但我希望这种情况能够得到改善。之前看过一故事：a明星夜晚打的回家，到点时自己看下表自觉拿出来200块给司机，但是司机完全没有还给她5块的意思。她想想算了，也就5块钱，人家司机也不容易，关上车门走了。走了两步才突然想起来是自招车的，应该再给司机10块的，但司机也没跟她要。于是她倒回去问司机，你怎么不说我少给您10块呢?这时，得到这样的回答：我以为在你们眼中10块钱不算什么，有没有都一样的!其实，如果双方一开始有沟通的话是不会出现这种不开心的情况。此后我才不忽略沟通。但训练中的司令指挥官士兵游戏，让我明白有沟通是不够的，沟通也要准确、有效，同时还有时限、立场。
六、全力以赴
这是让我最感动的——成功墙!
我基本上是在第一人梯旁。整个过程，他们、痛苦的声音、痛热的肩膀，坚忍的表情、咬牙的坚持，也感受到他们没体力时的沉默与信念。
就像教练说的，他们长这么大估计都没人踩过他们的肩膀，而他们却能够这么痛的情况下坚忍着撑这么多人、这么久、这么重。
上面的人，四个手指头那么渺小，但力量那么持久，保护得了所有的“生命”!
本来这个是感触最多最深，看着相片都很感动，却写不出来。但发现，沉淀下来的已经潜移默化地在改变我们的生活。
篇8：供电公司拓展培训活动心得
供电企业需要在如此激烈的竞争环境中赢得持久的收益和持续的活力, 不仅要有超前的理论指导和战略远见, 作为对理论的支撑, 最实际需要考虑的是如何保持员工的高素质程度, 这也就提出了主要讨论的方面, 员工的培训工作和培训效果的应用。
首先设计合理地员工培训方案。只有当新员工存在的问题是通过培训能解决时, 才进行培训, 避免造成不必要的资源浪费。培训必须服从于企业发展的变变化, 人力资源培训工作, 具体分析如下:
1. 培训目标
员工培训就是要把员工因环境变化和岗位需要而带来的知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段, 有了明确的目标, 人力资源管理者对于员工的培训才能少走弯路, 收到事半功倍的效果。这就是公司员工培训的总体目标。
2. 培训内容
包括三个方面:
(1) 知识培训, 是员工对理论知识的了解和学习, 但学后容易忘记, 培训不能仅仅停留在这一层, 否则难以保证培训效果。
(2) 技能培训, 员工必须通过技能实践掌握所需要的一切技能, 了解各自领域最新知识及在本企业的应用, 使之与社会经济技术的发展相适应。
(3) 素质培训, 这是员工培训的最高层次。素质高的员工有正确的价值观, 有良好的思维习惯, 有较高的目标。他可能暂时缺乏知识和技能, 而素质低的员工及时已掌握了知识和技能, 也可能不用, 甚至帮倒忙。所以员工的素质决定了其心态, 直至影响到行动。
3 培训资源
培训资源分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的主管领导、特殊知识和技能的员工, 定期聘请企业内的兼职培训师。外部资源是指聘请专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。
4. 培训方法
培训方法的新异, 是培训效果的催化剂。使用多种的培训方法, 合理地使用如讲授法、演示法、案例法、讨论法、是停发、角色扮演法等, 可使员工接受的效果更好。
5. 培训场所及设备
培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。根据培训内容不同分别采用室内课堂、室外实践、室内和室外实际设备的参观、掩饰操作等相结合的方式进行选择。
6. 培训纪律
纪律是培训效果的保证, 员工往往因为工作经验丰富而忽视甚至无视培训, 把其当做一种累赘, 用错误的态度和行动对待, 所以在培训过程中还应制定相应的培训纪律并加入绩效考核, 例如利用上下课按指纹、上课过程中抽查等考勤制度, 以保证培训效果。
7. 对培训效果的应用与完善
培训结束后, 采用一定的形式, 利用非正式评估和正式评估两种方式对培训效果进行评估, 并及时反馈到培训管理人员、企业主管领导、受训员工、受训所在部门领导。经过培训后, 受训者在理论知识、技能知识、工作效率等方面, 都应该有所改进, 通过3-6个月的时间, 受训者在理论知识、技能知识、工作效率等方面没有改进, 则提出下岗再培训要求, 培训后上岗再不改进, 则提出离岗, 通过招聘选拔合格的人员上岗。
综上所述, 企业人力资源的培训和评估效果的应用, 是相辅相成的, 通过培训引入竞争机制, 形成“庸者下, 能者上”的人力资源管理制度, 培训的评估效果应用得到进一步加强。只要可以评估制定出一系列使企业发展规划和管理、人力资源发展规划和管理可以相互促进和激励的良性循环机制, 就可以保持企业运转的动力与活力, 实现企业能力和效益的更大化。
摘要：本文从企业人力资源培训从战略角度出发, 如何在公司内部和外部环境变化中提升人力资源素质, 使企业人力资源与企业发展相适应, 为企业提供匹配度最高的人才, 根据企业的实际情况适时的进行人力资源培训, 以达到员工的个人素质和员工队伍的整体素质的提高, 实现优胜劣汰, 更好的发挥员工的主观能动性, 实现个体与企业的双赢。
关键词：人力资源,培训,素质,提高,应用
参考文献
[1]马行天, 康玉环.关于做好企业人力资源规划的几点思考[J].中国商贸, 2011, (34) :48.
[2]孙红丽.关于地级市供电企业人力资源规划的研究[D].华北电力大学, 2015.
篇9：供电公司拓展培训活动心得
关键词：职业技能鉴定；培训；创新
作者简介：马莉（1970-），女，甘肃临夏人，兰州供电公司培训分中心，讲师，高级企业培训师。（甘肃?兰州?730050）
中图分类号：G726?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）27-0044-02
作为甘肃省电力公司培训中心的分中心，兰州供电公司培训分中心近年来在营销一线员工职业技能鉴定培训方面进行了有益的创新与实践。从2003年截至目前，共培训并鉴定用电检查、抄表核算收费、装表接电、电能表修校等工种高级技师、技师、高级工、中级工5500 余人。本文从培训与鉴定两个方面着手，以兰州供电公司培训分中心为例，探讨如何具有时效性与针对性地开展此项工作，进一步提高员工技能水平，加快高级技术人才培养，整体推进员工技能水平。
一、积极策划、认真组织，扎实有效开展培训工作
1.以培训需求为依据，制订切实可行的培训项目实施方案
培训需求预测对开展培训工作具有很强的指导性，它既是确定培训的目标、开发培训项目的前提，也是进行培训评估的基础。培训需求预测作为现代培训活动的首要环节，具有重要作用。根据职业技能鉴定工作的开展特性，围绕培训项目既定的目标，通过对各种情况与信息的分析，在集中征询学员、专家及培训师的意见后，制订出切实可行的培训项目实施方案，以求高效地实现培训目标。在培训方案设计的过程中，妥善解决好系列问题。培训目的：组织开展技能鉴定考试，以考促培，以考促学，促进队伍整体素质全面提升。培训目标：在深入开展技能鉴定前的辅导培训的基础上，使受训学员能够通过高级技师、技师、高级工及中级工的技能鉴定理论与技能测试。培训内容：以国家职业技能鉴定《用电检查》、《装表接电》、《抄表核算收费》、《电力负荷控制员》、《电能表修校》等相关工种鉴定指导书为蓝本，分模块进行技能培训，课程内容充分结合实际工作知识点需求。培训教师：兰州供电公司培训分中心专职教师及兰州供电公司“三支队伍”优秀兼职教师。考评方式：以技能鉴定测评为成绩为依据。分理论、技能两种方式。理论笔试为闭卷，技能测试分单项、多项、综合及答辩等。
2.结合技能培训“从做中学”的特点，运用新的教学模式开展培训
组织和实施培训是培训项目的目标得到实现的重要保证环节。在这一环节中，我们尊重成人教学规律原则，遵守企业培训发展规律原则、教学互动原则、个性化原则、现场现实教学原则、激发兴趣和创造性学习原则等企业培训的教学原则，根据培训项目实施方案中以技能培训为突破口的方针，结合技能培训的突出特点“从做中学”，借鉴各种教学模式，运用新的教学模式开展培训。在授课过程中，根据各种教学方法的特点及针对性，在讲授法、讨论法、示例研究法、模拟训练技法等中选择适合培训项目的教学方法。比如在三相四线有无功电能表联合接线的实际操作培训中，充分运用模仿-练习、示范-指导教学过程模式。在电费抄表核算收费工种的授课过程中，结合实际案例进行电费风险的法律防范、电费清欠的法律手段、电能计量纠纷处理方法、居民家用电器损坏事件处理等内容的培训，收到了实效，从而更好地完成了教学过程的各个阶段：引起学员的学习动机、提供必要的感性经验、形成概念，掌握理论、巩固知识，形成技能、运用知识，指导实践。
3.注重评估，促进工作改善
培训效果是员工将培训过程中所获得的知识、技能应用于工作的程度。在国外，这个过程被称为“培训转移”。培训评估是依据培训的目的和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标和方法，以判断培训的价值和质量的过程。培训活动中，我们向学员发放培训评估调查表，根据反馈意见，从项目整体评价到后勤服务、师资力量等方面进行总结。同时，每个技能鉴定专业的考评员，针对培训及考评工作中出现的问题，写出书面分析报告。通过多途径的评估，判断出培训的有效性，发现培训中的问题，如学员的技能水平是否达到培训的标准、行为是否有所转变、培训管理和教学活动是否科学有序等。通过对这些问题的评估，切实促进下一步工作的改善。
4.充分利用现代培训技术，提升培训工作的质量
现代信息技术的发展正日益改变着传统的教学方式，各种新型信息媒体被大量引入教学之中，逐步取代了传统的纸张印刷媒体。以多媒体技术和计算机网络技术应用为基础的“信息高速公路”正在使应用现代培训技术进行辅助教学成为一种基本的教学形式。现代培训技术的应用已逐渐成为培训现代化的重要方面，加强对现代培训技术的认识，提高现代培训技术在企业培训工作中的应用，已经成为企业培训工作中的重要任务。在培训项目的实施中，结合实际课程设计需求，我们在多媒体培训教材开发、仿真虚拟现实技术的应用以及培训网络建设等方面进行了有益的探索。第一，培训师的理论授课100%采用多媒体课件形式，大大提高了培训信息的存储量，在时间紧、任务重的情况下，节省了学时，最大限度传达了教学意图。第二，运用电能计量装置误接线模拟仿真操作装置，对用电高级技师、装表接电技师及高级工进行电能计量装置误接线分析判断及电量电费退补等工作的技能培训。这种方式能够使学员直观地了解和熟悉常见故障现象，正确判断电能计量装置接线情况，分析两元件、三元件电能计量装置的工作原理，增强了培训的针对性、趣味性、适用性、生动性，使学员在模拟的环境中全方位运用自身感官进行学习，提高了学习兴趣，提升了培训效率。第三，利用甘肃省电力营销业务应用系统测试库，对新装增容及变更用电、供用电合同、电费收缴及营销账务等模块进行培训，发挥了网络培训方式的灵活性与时效性，提升培训工作的质量。第四，积极开发职业技能鉴定理论上机测试题库。借助甘肃电力企业员工能力提升测试评价系统成熟的考试系统，建立职业技能鉴定相关工种理论试题库，实现计算机模拟测试，正式考试、成绩统计报表生成等功能，最大程度给学员提供自主学习的平台，并提高工作效率，提升培训工作的质量。
二、规范鉴定，严把鉴定质量关，做好鉴定工作
1.把好鉴定工作第一关，评聘业务精深的专家为考评员
考评工作是职业技能鉴定的核心活动，考评人员是活动中最重要的因素之一。考评工作能客观公正、科学规范地鉴定劳动者的技能水平。建设一支思想、技术、作风都过硬的考评人员队伍是关键。多年来，以兰州供电公司培训分中心专职教师为基础，充分利用兰州供电公司三支队伍优秀专家以及兰州电力技师学院的优秀教师为人才库，我们一直致力于此项工作，通过多年的努力已初见成效。这支队伍将员工和企业的利益放在首位，牢记社会效益第一、质量第一的原则。同时，我们更注重考评员队伍的动态管理，及时更替不合格人员、补充行业新涌现出的优秀人才，实施考评人员资格认证办法，提高考评人员的业务水平和道德素质，为鉴定工作的顺利开展打下了坚实基础。
2.结合实际，提高命题工作的技术性与科学性
职业技能鉴定作为一项国家考试制度，在考试活动中命题工作很大程度上决定了最终考试结果的有效性。操作技能考试更是职业技能鉴定的核心内容，是区别于其他国家考试制度的突出特征。由于操作技能的行为反应具有多样性，并综合作用于劳动过程，实际测试过程在很大程度上又受到测试技术水平和物质条件的限制，因此操作技能考核命题是职业技能鉴定命题工作中最难也是最重要的工作。经过多年的实践，我们在电力营销相关专业的命题工作中积累并总结了许多宝贵的经验。按照劳动和社会保障部职业技能鉴定中心开发出的模块化操作技能命题技术，我们主张命题与实际工作紧密结合，力争将实际工作具体问题转化为测试题目，最大程度上达到“以鉴促培，以鉴促学”的终极目标。表1为用电高级技师鉴定单项题的样卷。
3.规范工作流程，做好鉴定考务工作
制定鉴定考务工作流程，从制订鉴定实施计划和发布鉴定公告、报名管理、考场管理、人员管理、试卷管理、鉴定实施过程管理、阅卷评分、收费管理到最后的职业技能鉴定信息统计，都有规范的工作流程指导，使得工作有章可查、有据可循，避免了考务工作的随意性，保证了鉴定工作的有序性。通过评聘具有一定职业道德的考评人员，严格考场管理、试卷管理以及召开考前考评工作会议等方法，严肃考风考纪，保证考试成绩的公开、公平、公正，避免人情分，使得鉴定结果真实有效，提高了鉴定质量和声誉。
4.加强服务意识，坚持送鉴上门
提高考务管理工作质量，从某种意义上说也是要求我们提高服务意识。加强服务意识，需要从细小的环节去把握。为此，我们克服过去存在的以考试为中心的自我服务现象，考虑到考生住所的远近和考生更容易接受的时间安排、考试时间和场地，更好地照顾到大多数考生的需求。我们适当分布考点，坚持送鉴上门，让各地区考生多数就近参加考试。近年来，我们送鉴上门 600余人次，这无疑为考生正常发挥水平提供了有利条件。
三、结束语
通过多年工作经验积累，兰州供电公司培训分中心在营销相关工种的职业技能鉴定工作中取得了一定成绩。在今后的工作中，我们需要更进一步做好培训师及考评员人才库的建立工作，做好培训项目的设计与具体实施工作、实训室与实验设备的管理工作、鉴定工作的实施过程管理工作、鉴定考务管理工作，尝试应用先进的技能鉴定考务管理软件做好题库工作，对落后的不合实际工作的试题进行筛检，尝试开展国家职业技能鉴定题库的开发与建设工作。我们将继续努力，以引导员工持续更新思想观念、知识结构，提升履职能力为目标，“以鉴促培、以鉴促学”，为企业可持续发展提供强有力的人才支持。
参考文献：
[1]劳动和社会保障部.企业培训师培训教材[M].北京:新华出版社,
2008.
[2]劳动和社会保障部.国家职业技能鉴定教程[M].北京:现代教育出版社,2010.
篇10：供电公司拓展培训活动心得
今天一天的拓展活动做了不少游戏，谈几个我影响比较深刻的：
1.名字老师没有讲，概括来说就是：“听关键字采取行动”:
游戏具体规则：
团队所有成员围成一个圈，竖起左手食指，放在左边同伴的手掌下，自己右手放在自己右边同伴的食指上。听老师讲一段故事，在故事中听到关键字 “水”的时候，自己的左手迅速逃离，右手要迅速抓你右边同伴的食指。被抓到或者没说“水”字的时候就采取了行动，则出局。
游戏体会：
在老师讲解故事的时候，会设下许多陷阱, 比如他说“.......矿泉.........茶!”许多人刚听到矿泉两个字的时候就已经开始去抓同伴的手。
不管是学习或做事情都不要想当然，一定要得到准确信息后再下结论。我学习或着跟别人讨论问题的时候有个非常不好的习惯，就是太容易说：“哦，懂了！”其实自己也许只是在资料上看懂了一点基本思路，而细节并没有掌握，这怎么叫懂了？与别人交流的时候或许只听明白个大概，不往细节思考能叫把一个问题想明白了？又或者对方还没把自己的观点阐述完就急着下决定：“这肯定不对…..” 说到的这些都是我的老问题了，今年一定要磨练自己，凡是多问几个为什么，不要急于告诉自己“已经懂了”
2.拍数字卡片：
游戏具体规则：
在一个圆圈里放置数字卡片，1-27，中间部分数字有缺失，圆圈内随意摆放。圆圈内每次只准进入一个人按序拍数字卡片。在圆圈内有人的情况下，其他任何人的身体任何部分不得进入圆圈，游戏一共进行5轮，取最佳成绩，以完成速度最快的小组获胜
游戏心得：
这个游戏原来在华为新员工培训的时候已经玩过一次，当时采取的策略是：我站在圆圈中心进行拍数字，其他伙伴给我指相应的卡片在哪，结果输得一塌糊涂，进行5轮，没一次成绩低于1分钟的。
这次吸取了上次的经验，采取了更科学的策略：小队中15个人每人负责拍1-2张卡片，记住卡片摆放的位置，结果最佳成绩是35秒，虽然比最快一个小组慢了5秒，但这个成绩已经非常不错了。
1>做任何事情一定是要思考最佳的方法，宁可在思考方法上多花时间也不要盲目的进行，方法正确了你就已经成功了一半。
2>任何时间不要企图一个人搞定团队里的所有事情。一个人一双眼睛在圆圈内找数字、拍数字是非常慢的，但事情分担到每个人身上，每个人只锁定自己的1-2个数字，速度缺是非常快的。所以求助和团队合作是非常重要的。
3>为什么我们最后输了5秒呢？这里要提到一个持续改进问题。一开始获胜队跟我们采取了同样的策略，每个人只记录1-2张牌，在同样的策略下，我们的成绩曾经领先过他们，但是他们不惜拿整整一局来牺牲来做实验，将这种策略进行改进，结果他们在最后一轮又超过了我们。具体改进是这样的：女生的跑动能力差、她们拍数字耗费时间多，那么只让女生拍一个数字，甚至不拍。而反应较快的男生进入圆圈后拍多个数字，这样节省了进出圆圈的耗时间，同事也扬长避短发挥了团队最大优势。所以，有了好的方法，能要有持续改进的意识。
3.数字信息传递：
游戏规则：
老师告诉每一个小队的最后一名成员一个数字，每一个人可以在前面一个人的背后或后脑勺上进行诸如：拍、捶等提示，使得前面的队友能够了解到你想传递的数字，但不能说话和正面交流。队伍第一个人将最终获得到的时间告诉培训老师。以成绩快的。
游戏体验：
开始之前大家聚在一起协商数字、小数点、分号等各种情况的提示规则，游戏过程中按照约定的规则传递数字信息。游戏一共进行了4轮，我只讲一下体会最深的第4轮。第四轮开始之前，培训老师大事渲染说：“最后一轮难度将会相当大……”并且也将游戏规定完成的时间也大幅增加。这样渲染了以后大家心里都比较谨慎,并且在开始之前大家都商量了很多复杂情况的应对方式。结果实际需要传递的确是一个非常简单的数字 “1”，虽然数字简单，但是在传递的时候大家都不敢相信居然如此简单，几乎每个人都要求前面一个人重新传递来进行确认……这样就耗费了大量的时间做无用功，最终我们团队也没有获得第一。
1>做任何事情，有了正确的方法和思路就应该相信自己坚持的做下去，不要受到外界其他人的干扰来动摇自己的决心。
篇11：供电公司拓展培训活动心得
素质拓展训练有苦有累，有欢笑有泪水。经过破冰环节之后，我们分成了几组，要求在30分钟之内选举队长，取队名，写队训和口号，拓展训练开始的准备工作就让我们觉得气氛紧张的如同要上战场，几个队的比赛从这一刻就开始了。
响亮的口号，富有激情的队员，把美丽的中野户外拓展训练基地映衬的更加光彩照人。我们进行了“传球”、“过障碍物”、“电网”、“毕业墙”等许多项目的训练。在这一过程中，我们不仅自身充满了力量，也感受到了许久没有感受过的团队的力量和支持。每一个过程都凝聚了每一个人的力量，更少不了团队的协作和策略。我们互相支持的团队精神和整体意识得到了充分的体现。
篇12：供电公司冬季培训简报
冬季历来是火灾事故的多发期、高发期，不合理的用电和缺乏用电防火常识，很有可能引发事故。为确保社区居民的用火用电安全，增强群众消防安全意识，吴山镇官府社区新时代文明实践站组织志愿者开展冬季防火安全入户宣传活动，进一步强化辖区居民消防安全意识，排除辖区消防安全隐患，杜绝消防安全事故的发生，让辖区群众能够温暖过冬、安全过冬。
“社区一直关心我们居民的生活，在安全用电、防火、反诈骗、防盗方面时常提醒我们，我们非常感谢他们。”家住吴山镇官府社区新圩组韩爷爷说。
吴山镇官府社区新时代文明实践站负责人表示，通过此次宣传活动进一步提升了社区居民的消防安全知识，让居民知道安全用电、用火不仅是一种习惯，更是一种责任，为构建良好的社区安全环境奠定了基础。