浅谈质量的重要性

浅谈质量的重要性（精选6篇）

篇1：浅谈质量的重要性

浅谈质量的重要性

人为本,质做基,企业大厦平地起!质量之于企业，犹如健康对于人的生命一样重要，它是企业发展的灵魂和竞争的核心，关系到企业的盈利与发展，乃至生死存亡；同时更关系到消费者的身心健康，关系到我们每一个人的衣食住行。正所谓质量体现素养，素养决定质量，质量决定生存！

随着经济、科学技术日益发展，想要有所发展的企业也深刻感受到了提高产品质量的重要性。产品质量的好坏，关系到企业的生死存亡。要发展就要把质量放在首位，更要落实到企业的每一名员工心中，形成牢固的质量意识；求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。

论发展，质量才是硬道理

邓小平说过：发展才是硬道理。在产品质量是就是企业生命的今天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此，质量才是硬道理！特别是现在，世界经济处于低迷时期，我们淄柴人更要狠抓产品质量，做到以质取胜。

抓质量，质量意识是关键

产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。所以，要高度重视员工的作用，充分调动员工的积极性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。因此，要提高产品质量，必须要先增强员工的质量意识。

求品质，把握细节是重点

追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。

提高产品质量意义大

提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。

一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。

总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。企业只有注重产品质量，并以之为中心，不断改变生产方式，把讲究质量放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

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篇2：浅谈质量的重要性

进入****工作一年半有余，一路走来，感慨颇多，承蒙领导器重，委以****检测组长之职，深感肩上压力之重，所负责任之大。所谓食君之禄，忠君之事。值此质量整改之际，说说我的一些认识与感受。

在经济、科学技术日益发展的今天，面对日益严峻的全球经济危机，产品质量的好坏，直接关系到企业的生死存亡。要发展就要把质量放在首位，更要落实到企业的每一名员工心中，形成牢固的质量意识；追求高品质就要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。

发展是企业永恒不变的目标，但发展的前提却是质量。产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此，质量才是硬道理！特别是现在，世界经济处于低迷时期，我们就更要狠抓产品质量，做到以质取胜。

质量意识是搞好质量的关键。产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底，取决与人的质量意识。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。因此，要提高产品质量，就要求我们必须有良好的质量意识。

把握细节是追求高品质的重点。追求完美品质，就要求从小事做起，就要求做好细节。正所谓泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。细节就是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把握住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。

提高产品质量的意义重大，它不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。

篇3：浅谈施工质量管理的重要性

随着科学技术的发展和市场竞争的需要，质量管理越来越被人们重视。在工程项目建设管理中，工程质量始终是工程建设管理的关键，任何一个环节，任何一个部位出现问题，都会给整体工程带来严重的后果，直接影响到工程的使用效益，甚至造成巨大的经济损失。因此，管理是确保工程质量优劣的根本，是施工质量生命的源泉。工程质量的优劣，直接影响工程建设的速度。劣质工程不仅增加了维修和改造的费用、缩短工程的使用寿命，造成国家及集体的财产浪费、损失，还会给社会带来极坏的影响。反之，优良的工程质量能给各方带来丰厚的经济效益和社会效益，建设项目也能早日投入运营，早日见效。只有深刻认识质量管理的重要性，我们的工作才能做好。

二、施工质量管理的关键

抓项目质量管理必须选好项目经理, 配好项目班子，项目经理是企业在项目上的全权代理人, 是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥, 因此, 选好项目经理、配好项目班子，是项目质量管理成败的关键，也是企业管理层次的职责。项目班子 (包括项目经理) 由技术和管理人员组成，是履行质量职能的骨干力量，又是执行质量计划实行全过程控制的实际工作者，因此成立一个好的项目班子是施工质量管理的重中之重。

三、施工质量管理的要点

施工质量管理首先是加强工程质量的测量工作，保证测量的准确性。在工程建设中，工程设计所需的坐标和高程等基本数据以及工程量计算等都必须经过测量来确定，而测量的准确性又直接影响到工程设计、工程投资和工程质量。因此，搞好测量工作是确保工程建设质量的基础;

加强施工质量管理，在施工过程中应加强法制建设，增强法制意识，认真遵守相关的法律法规;完善工程施工质量管理体系，严格执行事先、事中、事后“三检制”的质量控制，并确保工程施工过程中该体系正常和有效地运转，质量管理工作到位;在工程建设中，影响工程质量的因素主要有人、材料、机械、工艺和方法、环境5个方面。因此，在建设过程中应从以上5个方面做好施工质量的管理;在整个施工过程中应实行严格的动态控制，做到“施工前主动控制，施工时认真检查，施工后严格把关”的质量动态控制措施;施工时不偷工减料，应严格按照设计图纸和施工规程、规范、技术标准精心施工;加强相关人员的管理，对有特殊要求的人员应要持证上岗;加强工程施工过程中的信息交流和沟通管理;加强技术复核。水利工程施工过程中，重要的或关系整个工程的核心技术工作，必须加强对其的复核避免出现重大差错，确保主体结构的强度和尺寸得到有效控制，保证工程建设的质量;

重视质量管理，落实责任制。相关的管理部门应高度重视工程质量管理工作，本着以对国家和人民负责的态度真正把工程质量管理工作落到实处，明确相关人员的责任，层层落实责任制，全面落实责任制，并加强监督和检查，严格按照水利规范和技术要求，如出现质量问题就要追究当事人的责任，即工程质量终身制，彻底解决工程质量如没人负责问题，能够提高相关人员的责任感;改进监控方法，提高检测水平。加强原材料、设备的质量控制，对批量购置的材料、设备等，要按国家相关部颁或行业技术标准先检测(全面检测或抽样检测)后使用，对不合格材料和设备不使用。加强施工质量监测，对关键工序和重点部位，应严格监控施工质量;加强技术培训，提高相关人员的业务素质。管理人员、施工人员和操作人员的业务素质对的高低直接影响工程建设的质量，加强相关人员的技术培训，提高技术人员的业务素质，能够大大地提高工程建设的质量。因此，各个单位应重视员工的专业素质，定期举行相关的培训，提高员工的专业技能和业务素质，能够掌握并运用新技术、新材料和新工艺等，还用建立完善的考核机制。

四、施工质量管理应注意的事项

在施工质量管理过程中要我们要注意以下几点:

1、建立健全质量保证体系

质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序。因此必须要建立质量保证体系，建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质量检查员、技术员、班组长及其安全员组成的质量管理体系、控制网络，对施工现场的质量职能进行合理分配，健全和落实各项管理制度，形成分工明确、责任清楚的执行机制。在施工质量形成的全过程，坚持高标准严要求，坚持“自检、专检制”和隐蔽验收制度，每个分部、分项工程都严格按照国家工程质量检验评定标准进行质量评定。使施工现场事事、处处、时时、人人都严格按照质量管理制度和规范、规程办事，确保质量体系覆盖从工程开工到竣工验收的全过程，保证项目质量目标的实现。

2、加强目标管理

工程质量目标要满足与业主签订的合同要求，满足公司质量计划的要求。首先按照“分项保分部、分部保单位工程”的原则，把质量总目标进行层层分解，定出每一个分部、分项工程的质量目标。然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易程度，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点。在每个分项工程施工前，写出详细的书面交底和质量保证措施，召集施工主要负责人及技术、质量管理人员和参加施工的所有人员进行交底，做到人人目标明确、职责清楚。

结束语:

施工工程的质量管理是一个系统工程, 从公司总经理、总工、项目经理、技术负责人、安全、机械等, 涉及到方方面面, 再加上再加上工程项目生产周期长、受外界的影响因素多等, 这就决定了工程质量管理的难度加大。因此必须运用科学的管理方法, 建立质量管理体系并保持有效运行, 才能保证工程质量水平不断提高, 从而使公司在市场激烈竞争中立于不败之地, 根据以上分析我们知道施工质量管理在工程中的重要性。

摘要：一个优质的建设工程, 是实施严格且先进的质量管理的结果。笔者根据多年从事水运工程建设质量管理的工作经验, 对当前水运工程施工质量管理的一些关键、方案及注意事项比较了解。施工质量重要的一个环节便是质量管理, 只有把每项工程质量管理搞上去, 工程质量才能确实搞好, 才能在市场竞争中立于不败之地, 因此必须抓好所有工程项目的质量管理。

篇4：浅谈提高外科护理质量的重要性

【摘要】护理质量是指护理人员为患者提供护理技术、生活服务的质量标准。自95年起,我科逐步建立完善了护理质量控制体系,本文通过对该体系操作方法与产生效果的详细阐述,与广大医护人员一同探讨如何更好提高外科护理的质量,以促进护理工作进一步完善。

【关键词】外科护理;外科护理质量;外科护理质量控制

护理质量控制是对各级护理人员为患者提供护理技术、生活服务时是否达到标准的干预措施[1],逐步建立和完善系统化的质量保证与评价机制是实施以患者为中心的整体护理的重要保证。我们从1995年成立护理质量控制小组对护理质量实施监测评价反馈改进以来,外科护理质量得到了明显提高,患者满意度大幅上升。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 护理质量控制内容

1.1.1 整体护理质量:各级护士分工明确程度,职责落实、运用护理程序工作情况;患者的入院评估、计划、护理记录的完整规范程度;护理计划是否诊断确切、目标明确、措施落实、评价及时;出院指导是否到位;健康教育贯穿患者住院全过程,并加强入院后、手术前后、特殊检查前后及出院前指导。

1.1.2 病房管理质量:各项护理制度、疾病护理常规、技术操作常规落实情况。病房能否达到清洁、整齐、安静、舒适、安全的要求,治疗室、换药室环境清洁、整洁,冲水间、洗手间水池有无堵塞、地面积水,处置室污染物品分类处理是否及时有效,保管室物品是否放置整齐,护理工作有序。

1.1.3 基础护理质量:床头牌是否挂放统一、护理级别,饮食与医嘱相符,病床湿式打扫,一床一巾、一柜一巾、一用一消毒,保持其清洁、干燥平整无杂物。患者头发短、胡须短、指甲短,口腔皮肤清洁。对生活不能自理者送水送饭到床头,根据病情采取正确卧位,保持各引流管通畅,按规定时间更换引流袋。危重瘫痪患者建立翻身卡,2h~3h翻身一次,保持皮肤完整。及时测量体温、脉搏、呼吸、血压,观察病情仔细,处理正确、记录详细切实。患者出院后床单元终末处理及时,基础护理八盘用物齐全、清洁、整洁。

1.1.4 消毒隔离质量:治疗室、换药室等无菌操作场所清洁无尘无杂物(窗台、桌面、药品橱、治疗车、地面等)。无菌物品与非无菌物品分开放置、标签醒目,无菌包在有效期内,包布清洁无破损,包外指示带变色符合要求。浸泡液、浸泡容器定期更换,浓度液面达标。无菌操作场所每日紫外线消毒,每周乳酸熏蒸,紫外线灯强度达标。医护人员遵守消毒隔离制度和无菌操作原则,用过的物品器械执行先浸泡再清洗后消毒的程序。一次性用品用后及时毁形浸泡。

1.1.5 护理文件书写质量:护理文件楣栏按规定填写齐全、无涂改,字迹清楚。体温单点圆线直,入院、手术、分娩、转科、死亡等标志在40℃～42℃栏内,患者入院有体重。临时医嘱单、输血单双人核对签名,长期医嘱执行单时间真实、无代签名现象。护理记录出入量填写、汇总正确,生命体征记录及时,特殊情况随时记录。入院评估全面、书写规范,护理计划、护理记录具有连续性、反应患者动态变化、体现PIO内容。交班报告有“新、危、重、术”标志,交班顺序正确,用词恰当,内容与病情相符。

1.2 护理质量控制方法:由护士长和副主任护士、主管护士组成的质控小组通过多种途径、多种方式进行护理质量控制。

定期检查每周专项检查,每次两个项目,第1周:整体护理质量、病房管理质量;第2周:基础护理质量、特一级护理质量;第3周:消毒隔离质量、各种记录本;第4周:护理文件书写质量、急救物品器材质量。每周五安全疏理,每月末进行当月安全质量检查回顾。患者出院发放满意度调查卡,了解反馈患者信息。全科护士1次/月理论考核、一项操作考核。

1.3 随机检查:利用下病房巡视治疗护理接触患者机会,随时随地检查,发现问题及时解决。

1.4 每日督查:每班提前15min到病房了解患者病情思想状况,阅读交班报告、清点物品,质量控制小组成员掌控病区全面情况:患者总数、危重患者、复杂大手术患者、有思想情绪波动的患者,急需处理问题等,护士长利用晨会、早交班向护理人员了解情况并布置工作提出注意事项。3次/d(早、中、晚)利用集体交班机会全面查看了解并解决患者情况。

2 结果和体会

2.1 提高了基础护理质量:围绕整体护理工作流程加强关键环节的监督和评价,明显提高了基础护理质量:病房安静、整洁、舒适、安全,患者情绪稳定,信赖医护人员,做到“三短”“六洁”,无褥疮、烫伤、跌伤等护理并发症发生,护理病历书写严谨认真,有连贯性,运用医学术语。

2.2 提高了专科护理水平:对胸外科食道癌手术的胸管护理,普外科直肠手术的饮食管理,人工肛门的护理等人人掌握,深静脉置管及护理等新技术不断开展,护理服务时效从患者住院期间扩展到住院前后,范围从院内扩展到院外。

2.3 提高了患者满意度:强化以人为本的服务理念,确立“以患者为中心”的指导思想,全心全意为患者服务,随着一系列人性化、亲情化措施的推出,患者及家属的满意度逐年提高到98%以上,护理纠纷吵闹之事近年没有发生,护士及从事的工作渐渐得到肯定和赞许。护士从怕患者投诉到主动征求患者意见,赢得了患者的信任和称赞。

2.4 调动了全体护理人员的积极性,提升了护士整体素质:通过多次对护士进行礼仪培训,倡导“五心”服务,充分调动了护理人员的积极性,形成人人参与管理的良好局面。每周至少一次业务学习,每月至少一次的量化考评,奖惩分明,对护士长提出的问题积极讨论,互相取长补短,提高了语言表达能力。全员主人翁意识增强,都有紧迫感和危机感,形成了比学赶帮、个个争先恐后学习、事事认真负责的良好氛围,激发了自学热情,促使护士加强医学基础理论和护理基础理论及专科知识的学习,我科12名护士中,通过学习达到本科学历的6名,已获大专学历正在攻读本科者5名,刚毕业中专1名正在报考大专,护士素质得到明显提高。

2.6 安全质量得到有效保障:通过检查、考核与反馈,对现存的及潜在的问题,科室能够及时掌握,迅速纠正偏差,避免和

杜绝了护理缺陷及差错的发生,消除了事故的隐患,确保护理工作安全。护理质量控制小组应紧紧围绕护理部的管理目标和工作内容进行工作,满足服务对象的健康需要,紧紧把握优质、高效、经济、便捷的原则,完善控制体系,实施全过程护理质量管理,注重环节质量控制,强调医疗护理活动的规范化行为。坚持持续改进的观点,找准改正目标,及时纠正偏差,才能提高护理技术水平和服务质量,提升科室、医院形象和竞争优势。

参考文献

[1] 王惠连.护理质量控制的研究进展[J].中华国际护理学杂志,2003,2(3):221

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篇5：浅谈产品质量的重要性

“在今日激烈的竞争环境中，忽视质量问题无异于自杀”这是美国学者约翰.扬说过的一句话。随着市场经济全球化发展趋势的增强，产品质量已成为国际市场竞争的焦点。产品质量对于企业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。

在当今市场经济不断发展和人民生活水平明显提高的情况下,人们宁愿买价高的产品也不愿买伪劣商品，这也成为国内购物心理趋势。随着科学技术和服务技术的飞越发展,客户的高期望值也越来越容易实现。企业之间的竞争也越来越激烈,质量不精,就会流失。因此国有企业必须顺应产品质量发展方向,自觉树立优质品牌意识,用过硬的产品质量来赢得客户。

对此，我国政府在引导企业加强质量建设方面，采取了监督管理“以质量为中心，标准化、计量为基础”的工作方针，针对企业的不同情况，实行了分类指导、分步引导、分期提高的工作策略。具体来说，我国采取了强化实行产品生产许可证、准入证制度，包括工业品、特种品、食品等行业。这是国家实行宏观管理调控的重要方式，它以政策法规的形式予以确定，强制企业在生产产品前必须实行。同时实行了质量抽检、年检、免检制度。通过多种形式的质量检验检疫，推动企业稳定产品质量，鼓励企业打造名优品牌，成为免检品牌，以宣传和政策激励扶持企业，实施了企业及产品质量论证制度。以产品论证，推动企业产品走向国际市场。

而对于企业自身来说，光意识到质量的重要性还不够，我们还要把它做好，那怎样才能做好高质量的产品呢？从小事做起，做好细节，把握质量。企业必须在质量管理中推行了全面质量管理模式，层层把关，人人负责，才能使质量控制在每一个产生的源头。产品质量从由“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。为保障产品质量安全，企业在质量管理方面应以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督。在制造过程中需要每一个人都要有主人翁意识，许多人把质量认为是领导的事，与自己无关，殊不知一个环节的疏漏，会影响到产品链的质量，影响到企业的成本、利润，以致消费者对企业产品的认知与态度。一个优质产品的打造，决不是一两个人、部门能完成的，他需要各部门、全体员工的通力合作。改变我们的思维方式和行动方式，当质量是每个人的责任的思维方式被推广，行为方式就会改变。每个人会收到明确的信息质量是与你相关的，你是提高产品质量的必需因素。我们每个人应明确公司的质量目标，了解影响质量的关键过程，与同事群策群力，维系质量管理的过程。所以做事认真、注重效率、责任心、沟通与合作尤为重要。对于自己所用的辅助材料价格怎么样，成本怎样算都应该去了解，这样才知道应该怎样去控制，从哪个方面去控制，鼓励持续改进，不断对所有细节问题进行改进，在生产过程中保证质量的同时降低所有能够降低的生产成本。在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实现了质量管理理念的转变。质量管理本身就没有永恒的答案，只有永远的问题，质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。没有最好，只有更好，是企业力求卓越的质量意识；打造著名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒的追求。

也正如邓小平说过：“发展才是硬道理。”在产品质量就是企业生命的今天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此，论发展，质量才是硬道理!特别是现在，世界经济处于低迷时期，我们更要狠抓产品质量，做到以质取胜。抓质量，质量意识是关键。产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。所以，要高度重视员工的作用，充分调动员工的积极性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。因此，要提高产品质量，必须要先增强员工的质量意识。同时要也追求品质，把握细节。追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。

三星集团就是一个很好的例子，三星集团是世界有名的企业。其总裁李健熙上任的第一件事就大声疾呼：三星人要摒弃重产量轻质量的落后观念，树立质量至上的意识，否则很难使企业生存下去。此话绝不是危言耸听。他曾经飞往美国洛杉矶调查了许多电器商店，发现三星电器在价格上比日本电器要便宜，然而却仍不能吸引消费者。他立即召来三星的三位高级职员，首先把市场上最畅销的电视和录音机产品同三星产品摆在一起比较，三星产品相形见绌。然后让三位到商店去询问三星产品为什么不受欢迎，答案是：设计粗糙、故障率高、售后服务差等。他并没有就此止步，而是进一步在企业内寻找原因。他发现：过去三星评估下属企业和职工的表现时，65%看产量，而质量最多却只占到35%。由此他提出：质量与产量的重要性之比应该是9比1，甚至更高。三星人必须从观念上做根本改变，以使产品有可能成为真正的世界品牌。

在当今信息高速发达的社会中，消费者每天会接受到成千上万的品牌信息，但能使消费者铭记心中的却寥寥无几。消费者在购买商品时存在随机性，大多数时候是受到周围环境、人本身的情绪的感染而造成的。消费者的买或不买，在很大程度上取决于对该产品的认识和积累，以及鲜明的品牌知晓度。对消费者而言，品牌是一种经验、一种保证，更是个性的展现和身份的象征。消费者选择某种品牌的商品，是希望该品牌的产品能够给其带来功能利益的满足和自我个性的宣泄。因此，作为一个品牌定位必须突出自己的核心价值，才能得到目标顾客的认同。而打造一个能够持久的知名品牌的前提条件就是高质量的保证。

提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。

篇6：浅谈酒店质量管理的重要性

--以企业为例

摘要:质量对于企业来说是企业生存和发展的生命链，对于每个企业来说，把质量视为企业的生命，把质量管理作为企业管理的重中之重，已被现在企业的各级领导所认同。提高产品质量成为提高企业产品竞争力的有效手段。市场的竞争已转化为质量的竞争，而质量形成于企业的产品，因此抓产品质量必须从产品抓起，而质量管理是企业管理的基础，也是企业深化管理的一项重要内容。

关键词：质量管理 重要作用

企业发展

企业的质量管理对于企业的发展具有至关重要的作用，一个企业没有质量管理，根本不可能立足于社会，没有一个好的质量管理，就别想有长远的发展。因质量管理出问题，而倒闭的企业，比比皆是，企业所生产的产品，不可能十全十美，总有一些瑕疵，顾客反映在小的问题，企业应当看作重大问题去解决，否则你失去的不仅仅是利益，而是企业的信誉。一．质量管理

质量管理：是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，在质量方面的指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

质量管理的组织结构是构成质量管理体系本身的重要组成部分，是质量体系各个要素彼此之间协调联系的结构纽带和组织手段。企业应当建立并保持严密有效的组织机构，明确职责权限及其协调的相互关系，并且不断的完善和优化组织结构，充分保证质量方针、目标实施和体系持续有效的运行。在此基础上，要提高质量管理人员的素质，这是实现质量体系有效运行和达到质量目标的重要环节，要定期评审质量管理人员的教育程度、工作经验和熟练程度，加强质量考核工作，以便排除产品存在的问题，提高企业的商业信誉。二.质量管理在企业中的重要体现 制约产品质量提高的关键因素往往不是技术，而是淡薄的质量意识。提高产品质量，涉及产品制造的全过程，而首要解决的关键问题是产品一线生产者的思想意识，即全员的质量意识。意识反映企业员工对质量的认识和对质量问题的观点，决定着员工的质量态度和行为取向，提高员工质量意识是产品质量管理的前提。提升企业全员的质量意识，需要常抓不懈，从多方面做好细致的工作。从企业的高层管理人员到一般管理人员再到一线的生产工人，企业全体员工都要牢固树立起“质量就是尊严、质量就是生命”的意识，把提高产品质量自觉地贯穿到产品生产过程的每一道工序、每一个环节。企业也要通过质量知识的教育和培训，宣传产品质量的重要性，使员工懂得质量管理的基本理论和科学方法，并具体运用在生产中。

质量文化是决定产品质量的重要因素，它对组织的决策行为、经营行为、员工行为以及企业发展方向起着保障和推动作用。企业要想在竞争中明确自己的优势地位，构建以质量为中心的企业文化是重点。一是加强宣传。企业应该在各种活动中大力宣传产品质量管理的重要价值，应该公开表明质量观念，关心产品质量管理工作。二是培养员工的归属感，使他们能够把企业当作自己的家，真心实意关心着企业的未来与发展，并希望寻找机会提高产品质量、工作质量、生产效率，推动企业持续发展。三是坚持精神鼓励与物质奖励并重的原则，宣传并及时奖励优秀质量管理工作中表现突出的人员，对其给予更多的关注，形成企业员工人人关心产品质量的良好氛围，促进企业产品质量管理文化建设。

在市场需求不断快速变化、技术迅速更新的趋势之下，只有缩短研发周期，使企业更快更有效地实现产品开发，不断降低研发成本和产品生命周期成本，提高产品科技含量。设定一个质量标准，而不是模糊的概念，对质量进行统一管理。要求做到把不合格的产品消灭在它的形成过程中，做到防检结合，以防为主，并从全过程多个环节、多道工序致力于质量的提高。从单纯的成品检验，提高到生产过程中控制不合格品产生方面来。在生产过程的多个环节，多道工序加强管理，消除产生不合格品的种种隐患，切实做到“防患于未然”，形成一个能够稳定生产合格品的生产流程工序。

三．全面质量管理 全面质量管理主要就是“三全”的管理，“三全”是指：（1）全面的质量，即不限于产品质量，而且包括服务质量和工作质量等在内的广义的质量。（2）全过程，在这里，产品质量产生、形成和实现的全过程，已从原来的制造和检验过程向前延伸到市场调研、设计、采购、生产准备等过程；向后延伸到包装、发运、使用、售前售后服务等环节；向上延伸到经营管理；向下延伸到辅助生产过程，从而形成一个从市场调查、设计、生产、销售直至售后服务的寿命循环周期全过程。（3）全员参与，即不限于领导和质量管理干部，而是全企业各部门、各阶层的全体人员都要参加，质量管理，人人有责。

结论：

就个人来看，我国企业的质量管理仍然处于发展期，伴随着消费者的质量意思的不断提升，加之各行业的对外开放、对外交流，企业将逐步改变现状，强化内部的质量，提升产品的质量性能。当然这可能需要一个较长的过程。总之，新时期，企业必须重视产品质量管理，在全面、全程、全员开展质量基础管理，对关键工序进行监控和持续改进，对产品质量进行不断改进和提高，才能提高企业产品竞争力，进而增强企业核心竞争力。

参考文献：