文献资源采访质量控制的重要性及方法

2022-09-10

在图书馆各项工作中, 文献资源采访是一项最重要的基础工作。在图书馆学体系的各分支领域, 文献采访学都是一项同办馆宗旨和工作实践紧密相关的, 因而也是最受重视的学问。此项工作的质量高低, 将直接影响图书馆的全局工作, 影响到读者服务工作的成败。因此, 文献资源采访质量控制就有了现实性、必要性。

1 文献资源采访质量控制的重要性

1.1 有利于保证馆藏建设的方针

采访质量关系到图书馆馆藏建设的长远发展, 更关系到学校办学、办馆的宗旨。因此, 我们必须坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论为指导, 坚持社会主义精神文明建设要求, 坚持为读者服务、为学校服务的方向, 把能否提高馆藏质量当作衡量采访工作是否符合读者第一需要的重要标志, 使采访工作朝着健有序、优质、高效的方向发展。

1.2 有利于提高读者服务质量

采访质量控制是提高文献信息服务质量的保证。而能否建设高质量的文献保障体系, 采访质量控制至为关键。文献信息资源建设的最终目的是为了传播知识和信息, 使之变成生产力。人类社会文明进步和人民生话水平的提高, 扩大了知识信息需求的范围, 各领域、各行业对信息的需求形成了一种强有力的社会动力。另外, 科学技术特别是高新技术的发展, 需要大量的纵向和横向的信息服务, 这些都需要有高质量的和有序的文献信息资源作为保障, 也是图书馆服务体系的基础。只有建立文献信息质量的控制体系, 才能谈得上提高服务质量, 体现一切为了读者的服务宗旨。

1.3 有利于合理构建馆藏

合理的馆藏结构是为读者提供良好的信息服务的基础。缺乏合理的馆藏, 服务就成为无本之木。而采访质量控制是最能够体现馆藏是否合理的最充足的保障, 因此, 采访工作一定要求真务本, 切实贴近学校近期以及长远的规划, 重点保证国家级、省部级重点学科的文献信息的需要, 同时兼顾其他学科的需求。在当前提倡素质教育、学生全面发展的前提下, 加强社科、文艺、综合类的文献资源建设也是采访工作的重要组成部分。做到轻重缓急、有的放矢, 采访工作的质量控制就能够实现。

1.4 有利于缓解文献供需之间的矛盾

我国地域广阔, 经济发展不平衡, 这就决定了图书馆建设和可持续发展的艰巨性与长期性。虽然国家对图书馆事业投资逐年递增, 但是图书馆经费的增幅远远低于书刊价格的增长幅度, 与广大读者对文献需求的要求相距甚远。为使有限资金发挥最大的功能, 除了必须采用现代信息技术对文献信息资源进行有效的管理之外, 就是要合理使用经费, 有针对性地进行文献质量的控制, 这样才能缓解读者需求与文献信息资源供求不足的矛盾。

2 文献资源质量的控制方法

2.1 创立科学机制, 开展藏书结构研究

图书馆界自二十年前提出藏书结构理论以来, 研究热潮至今方兴未艾。这也成为控制文献资源质量高低的关键问题。今后的方向是如何把这种研究引入纵深, 使研究成果为实践所用。在实践当中, 为了避免人为的干扰, 从根本上改变藏书建设, 图书馆应根据本馆的性质、办馆条件、服务对象, 制定出融微观控制与宏观控制于一体的规范性条例, 并用这个条例指导藏书建设工作。在具体工作当中, 应该注意以下几方面:藏书建设方针、藏书建设原则、藏书建设标准、藏书发展计划。同时, 要加强采访人员在学科专业领域的培训, 努力把图书馆的藏书建设工作提高到能够适应现代化建设需要、全面服务于广大读者文献需求、有利于发挥图书馆教育职能的高度。

2.2 制定合理的采购计划, 完善馆藏系统

黄宗忠先生在《论图书馆采购学》一文中, 指出图书馆应根据其性质、任务、目标、职能制定计划, 以保证藏书体系的完整性、系统性。使图书馆工作人员在日常工作中有据可依、有章可循, 避免在文献资源采购中出现因人而异的现象。高校图书馆应根据学校每年的教学计划, 挑选不同深度和广度的文献, 使馆藏文献纵有深度, 横有广度, 主辅结合, 特色鲜明, 以满足读者多层次、多视角、多学科、多类型的需求。

2.3 提高采访人员的素质, 严把质量关

在采访工作中, 采访人员是文献采访的核心力量, 其理论水平的高低、专业知识的熟练与否, 直接影响文献信息采访质量。因此只有改变以往任何人都能从事采访工作的局面, 对高校图书采访人员的素质提出要求, 使采访人员的素质得到提高, 才能从主观上保证文献采访的质量。

首先是思想素质, 在思想素质上, 要求高校采访人员能坚持四项基本原则, 坚持党的路线、方针、政策, 有辨别是非的能力, 讲政治、讲正气, 在文献采访过程中能按采访的原则、既定的采访计划办事, 不以个人喜恶做取舍、不为利益所驱动, 所采访的图书能正确反映我国在外交、军事、文化等诸多领域的政治观点, 能引导大学生树立积极向上的、正确的人生观和世界观。其次, 还要求采访人员必须热爱图书馆事业, 能正确认识图书馆的性质、地位、作用, 有勇于、乐于献身图书馆事业的信念, 有强列的责任感、使命感, 真正把图书馆事业作为我国文化事业的窗口, 全心全意为读者服务。第三是业务素质, 从业务素质来讲, 采访人员要有合理的知识结构。要掌握信息学、经济学的基本理论, 博学多才, 要对某一专业或学科有比较深的研究, 对其他各学科也要有相当的了解。既要掌握一定的基本技能, 要熟悉采访的各种程序, 了解当前的出版、发行情况, 又能熟练使用采访工具, 有一定的采访技巧, 对各种不同形式的出版物能采取不同的采访方式, 掌握并正确把握文献采访工作的原则、方针、政策, 能严格控制采访风险, 把好文献的进口关。

2.4 广泛征求读者意见, 把握读者文献需求导向

进行读者调查、广泛征求读者意见, 使采访工作从读者中来、回到读者中去, 走“读者路线”, 是确保文献信息采访质量的有效保障。可以采取成立“读者文献信息工作委员会”等方式, 并可充分利用它们作为联系广大读者与图书馆的桥梁, 收集在读者中具有广泛性、代表性的意见。可使文献采访真正体现“从读者中来, 到读者中去”的精神, 树立读者第一的思想, 同时也可使采访工作更有针对性, 有利于提高文献利用率, 从而达到提高采访质量的目的。

2.5 加强对学科专业的调查研究, 保证文献的准确性

任何科研机构、学校的专业设置情况是采访人员进行文献采集的一个重要依据, 采访人员应对所设的专业学科性质有详细的了解, 关心学科建设、了解学科发展的情况, 特别是着重对新兴学科和重点学科的调查了解。在这些学科当中, 其学科带头人的学术水平和知名度都很高, 师资力量很强, 其科研成果也领先于其它学科。因此, 采集人员应经常对重点学科的主要内容进行调查, 了解其教学和科研情况, 并请教该学科有关的基本知识, 从而根据不同学科的级别、性质、专业范围制定相应的采购细则。只有这样, 才能从深度上保证所采集的文献信息的有效、准确性。

摘要：文献资源采访是图书馆的一项基础工作, 本文论述了采访质量控制的重要性, 并从五个方面给出了具体的控制方法。

关键词：文献资源,采访,质量控制