财务管理在企业管理中的作用

财务管理在企业管理中的作用（共8篇）

篇1：财务管理在企业管理中的作用

目标是企业经营的方向，他来源于企业的战略，因而战略管理在企业的管理中起到了先行和主导的作用，在目前国内的企业运营中，民营企业中的中小型企业的企业管理，战略管理主要体现在老板的思维里面，一般没有具体的部门来执行这方面的工作;大型国有企业和一部分管理规范化的民营企业已经逐步建立起完备的战略规划管理部门。

战略规划的落地有赖于组织的实施，因而组织扮演了一个执行和协调者的作用。在企业的实际运营中，我们发现组织的部门划分、组织的工作分配、组织的管理制度和管理流程构成了组织运行的主要架构。

组织良好运营的基础来自于人力资源的管理。现代的人力资源管理已经涵盖了从员工招聘入职到离职的整个职业生涯周期，包含了选、用、育、留四个关键环节，

可以根据企业的实际情况和发展阶段，将人力资源的管理分为基础应用阶段、进阶阶段和定制化阶段。在基础应用部分，主要包含了人力资源的战略、招聘、培训、薪酬激励和绩效考核五个方面的内容。随着五方面人力资源管理基础能力的构建，才能进入到人力资源的进阶阶段。进阶阶段主要包含了员工的职业生涯规划、人员测评、长期激励计划和胜任力模型。进阶阶段的人力资源管理职能完成以后，才能逐步进入到定制化阶段，但目前很多的企业往往是还没有建立起企业的基础人力资源管理体系，就开始搞一些定制化的人力资源管理，如：领导力培训等等，只能起到舍本逐末的效果，培训效果大打折扣。

在基础的人力资源管理部分，绩效管理主要是通过对员工的绩效评价，达到合理评价员工的绩效，从而一方面达成有效的根据考核结果激励员工的作用;另一方面，通过对考核结果的分析，发现工作中的不足，从而提升员工的个人绩效，达成企业绩效提升的目的。随着绩效管理的完善，最终达到员工个人能力和企业绩效互动螺旋式上升的目的。可见，绩效管理在人力资源管理中起到了核心的管理作用，而薪酬的设计和培训和组织都要服务于绩效管理。

篇2：财务管理在企业管理中的作用

【小】我要评论

企业管理的范围比较宽泛，一般包括生产管理、供应管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、战略管理、技术管理和综合管理等，在这里不做具体的介绍。结合自己多年的经验以及中国目前的企业经营的实际情况，从战略、组织和人本三个维度进行企业管理的分析。

目标是企业经营的方向，他来源于企业的战略，因而战略管理在企业的管理中起到了先行和主导的作用。在目前国内的企业运营中，民营企业中的中小型企业的企业管理，战略管理主要体现在老板的思维里面，一般没有具体的部门来执行这方面的工作;大型国有企业和一部分管理规范化的民营企业已经逐步建立起完备的战略规划管理部门。

战略规划的落地有赖于组织的实施，因而组织扮演了一个执行和协调者的作用。在企业的实际运营中，我们发现组织的部门划分、组织的工作分配、组织的管理制度和管理流程构成了组织运行的主要架构。

组织良好运营的基础来自于人力资源的管理。现代的人力资源管理已经涵盖了从员工招聘入职到离职的整个职业生涯周期，包含了选、用、育、留四个关键环节。可以根据企业的实际情况和发展阶段，将人力资源的管理分为基础应用阶段、进阶阶段和定制化阶段。在基础应用部分，主要包含了人力资源的战略、招聘、培训、薪酬激励和绩效考核五个方面的内容。随着五方面人力资源管理基础能力的构建，才能进入到人力资源的进阶阶段。进阶阶段主要包含了员工的职业生涯规划、人员测评、长期激励计划和胜任力模型。进阶阶段的人力资源管理职能完成以后，才能逐步进入到定制化阶段，但目前很多的企业往往是还没有建立起企业的基础人力资源管理体系，就开始搞一些定制化的人力资源管理，如：领导力培训等等，只能起到舍本逐末的效果，培训效果大打折扣。

篇3：财务管理在企业管理中的作用

从广义上讲, 财务的内涵是资金的筹措和运用, 财务管理是有关资金的筹集、投放、分配和回收的管理工作。财务管理的对象是资金的循环和周转。资金是企业生产经营的血液, 是企业赖以生存和发展的必备条件。就财务的本质而言, 它是企业的资金运动, 即从筹集资金开始到回收后再投入这一周而复始、不断循环过程的反映, 也是生产经营全过程的反映;就企业生产经营的实践而言, 各方面、各层次、各环节管理的共同需求是资金, 管理的目的是资金耗费最小化, 其产出资金最大化, 提高资金的投入产出比。因此, 资金管理是财务管理的中心内容。

随着市场经济的发展, 电力企业资金管理成为财务管理的中心内容, 如何用好、用活资金直接关系到企业的生存发展, 加强资金管理已迫在眉睫。

一、电力企业资金管理中存在的问题

(一) 资金管理的传统观念不能破除, 仍实行资金分口管理。

近年来, 随着财会制度的转轨, 打破了过去企业资金必须专款专用, 切块分割的旧格局, 拓宽了资金的来源渠道。但不可否认, 由于新的资金管理办法和细则完善措施不配套, 造成了在资金管理上仍然存在许多认识上的误区。尤其是在我们电力企业内部, 受管理体制、核算体制的影响和约束, 在资金管理上流于形式, 仍未摆脱原有的资金管理模式, 没有体现出资金管理制度改革的特点。例如, 在资金使用上, 先由总公司平衡安排后, 每个归口的业务部门仍然像过去一样分得一块资金额度, 这种方式是变相的切块管理、分口包干。不是按照先有项目、有预算、有决策、有评估来安排投资, 而是简单下达一些项目, 由各单位任其自然, 结果造成有限的资金使用分散, 难以保证重点, 办不成大事。一些企业所需的资金基本上由总公司予以保证, 对资金的时间价值、经济价值没有感到明显的压力和责任。这种资金分散管理的做法很容易回到过去

□文/刘红婷

那种批条子, 争项目的老路上去, 也容易滋生在资金管理上的不良行为。因此, 这种做法必须坚决杜绝。

(二) 资金管理的内控制度不健全, 缺乏有效的评价监督机制。

只注重资金的投入, 不讲求资金的产出。在分配资金使用计划时, 有的企业热衷于争项目、抢投资、要贷款, 对项目的经济评价却敷衍了事, 采取应付的态度。在批准立项之前, 叙其作用如何大, 论其效益如何好等, 可投产后却完全不是那么回事, 造成既成事实, 然后要求财务部门追加计划。这种投资往往是覆水难收, 成本过高, 效益不佳, 监督失控。其结果是好钢没有用在刀刃上, 甚至造成资金的浪费, 这种做法是极为不可取的。

基建投资不到位, 造成生产企业的资金垫付。自中央出台集资办电政策后, 电力投资主体形成了多元化格局, 这为加快电力建设, 缓解长期以来严重缺电的矛盾无疑发挥了积极作用。但近年来, 随着国家宏观调控的加强, 银根的紧缩, 电力投资到位不及时, 甚至无法到位已成为一种普遍现象。各级政府和电力企业为了本地区的经济发展及本企业生产增长的需要, 积极争取电力建设项目, 承诺建设资金, 一旦项目立项开工之后, 就得大打折扣, 承诺集资的企业筹资困难重重, 政府部门也难以组织。而项目开工之后又不可能停下来, 这就给项目的主管单位造成了很大的压力。迫于无奈, 电力企业不得不为这些集资建设的电力基建项目垫付大量生产资金。

(三) 资金管理的集中调度不利, 局部利益冲淡了整体利益。

电力企业多年来的粗放型管理, 导致资金极度分散, 存款都闲散于各地银行。近几年随着电力建设的发展, 资金在流动上也随之大进大出, 客观上造成一种态势:一方面是大量的资金需求;另一方面是大量的资金闲置。需要有一个专门机构进行筹资和融资, 并借用金融手段, 使资金不断增值, 结算中心是能实现这一产业资本与金融资本的结合, 并且具备筹资、融资功能的中介机构。

二、财务管理要以资金管理为中心

(一) 资金的定义。

对资金概念的注解, 不在于对资金概念定义确切与否的探讨, 而是力图通过对资金的描述, 以利于把握一下我们研究客体的大致特征。

从资金最终使用方向上, 可以把资金分为四类:成本性资金、资本性资金、投资性资金和专项资金。成本性资金是生产经营活动耗费的资金, 资本性资金是工程建设和资产改良消耗的资金, 投资性资金是以营利和控制为目的进行的股权和债权性投入的资金, 专项资金是以解决职工福利等问题消耗的, 有特定专门用途的资金。这四类资金在企业发展的不同阶段, 其发生流量的结构比例是不同的。

资金的消耗是一个过程, 主要是从货币资金、存货和固定资产三种资金开始。因此, 应根据资金使用的要求, 着力于对资金占用的控制。从资金的占用量、资金结构和资金流动性对资金占用进行最优控制, 是资金控制的一个重要环节。

资金的筹集是资金控制的初始环节。在资本金、准资本金、折旧资金、经营资金和融通资金的管理方面, 重点研究控制资金筹措成本和流动性。

(二) 资金管理的职能和任务决定了它成为财务管理中心内容的客观必然性

1、资金管理的职能主要体现在以下方面:

(1) 预测资金流量。货币资金流量处于良性循环的企业必须使货币资金的流入与流出相匹配, 货币资金的存量既能满足日常生产经营的需要, 又有一定的扩大再生产能力。这就要求企业必须能够预测资金流入的来源和时间, 以及这些资金流入与支付的渠道和时间能否配合。

(2) 筹措资金。资金筹集是资金运动的起点, 是企业正常运转的必备条件。面临着企业投资及生产规模的扩大、价格的提高、成本的增大, 资金的筹措往往成为企业生死攸关的重大问题, 当企业需要资金时, 财务管理部门必须采取步骤, 按照《企业财务通则》和《工业企业财务制度》要求, 根据国家财政、信贷、投资等财经政策, 确保所筹集的资金及时、足额、经济、合法, 以满足企业的需求。

(3) 合理分配资金。企业要对筹集到的全部资金进行合理分配、统筹安排。财务部门要从企业追求最大利润、最好经济效益的目的出发, 按照轻重缓急的顺序来合理安排使用资金, 对项目合理配置资金, 统筹调度资金, 并对资金的使用效果进行分析和考核。

(4) 及时组织回收资金。回收资金是资金循环运动的终点, 是企业落实经营成果, 真正取得经济效益的最后环节。因此, 及时回收资金是企业正常经营、资金正常周转的关键。

(5) 管理资金的内部流转, 加速资金周转。企业要最大限度的集中资金, 把企业所有闲散资金集中起来, 这样, 企业财务部门就可以通过内部银行来调度资金、调剂余缺, 实现企业内部资金的高度集中和流动, 加速企业整体资金的周转。

(6) 监督资金运动全过程。监督资金运动各环节中的使用是否合法;监督资金使用和投向是否有效益;监督资金耗费后, 资本化资产的移交与管理等。

2、电力企业实行资金集中管理的客观必然性。

电力企业是资金密集型企业, 其资金流动额大、流动性强, 客观上要求电力企业要加强资金的集中管理。由于经济性和安全性的要求, 目前电力企业普遍实行的是电网统一核算的管理体制, 大量的资金在企业内部周转, 这就要求电力企业资金实行集中管理。以内部结算方式代替现行外部通过银行进行的结算, 节约和减少资金流转。

从目前电力企业的发展来看, 需要大量的资金支持, 而电力企业内部各个环节和层次上结存有大量资金, 这就要求我们一定要下大力量抓好资金的集中管理, 将电力企业内部大量闲置资金利用起来, 最大限度地发挥内部资金效果, 提高企业经济效益。由于电网是统一核算单位, 具有企业法人地位, 负有独立经营的责任, 对其内部单位的资金实行集中管理是正常经营行为。通过资金集中管理, 可以统一企业内部的财务政策, 也可以从根本上防止内部不具备法人地位的单位越权进行投资、拆借等非法经营行为。

对电力企业实行资金的集中管理, 是电力企业由粗放型经营向集约经营转变的需要, 只有这样才能适应市场竞争的要求。实行资金的集中管理是电力企业实践的总结和发展的要求, 也是国际上较先进的电力公司的经验。

(三) 要把资金管理作为财务管理的中心。

电力企业由于还没有完全从计划经济的管理意识转变到新的经营管理思想上来, 面对市场经济的冲击, 感到极大的压力。一些企业由于资金不足, 生产经营变的举步维艰, 不能按期归还贷款, 更谈不上扩大再生产。在这种情况下, 企业越来越深刻的认识到, 资金是企业生产经营的命脉, 资金问题已成为财务工作的焦点。要加强资金管理, 就要研究生财、聚财、用财之道。资金管理与生产经营有着相辅相成的关系, 没有必要的资金生产经营就无法正常进行, 生产经营的好坏又直接影响到资金运动的速度和效益;资金运动的快慢和效益反过来又影响生产经营的顺利进行, 从而也影响企业的经济效益。因此, 企业资金与生产经营之间的良性循环是企业健康发展的根本保证。市场经济越发展, 财务管理越要以资金管理为中心。

根据电力企业的内外部环境, 资金集中管理现阶段的目标应建立和完善“两个体系一个机制”。即建立和完善资金控制体系, 达到总经理负责或总经理授权负责, 财务部门归口管理, 业务部门各司其职, 责权分明的目标。建立和完善资金平衡机制, 达到一级会计核算主体有效控制二级核算单位各项收入资金, 各项资金及时足额上交, 财务部门和业务部门有效控制现金流出量, 一级会计核算主体直接控制资金能力居于主导地位, 经营现金流量实现最大化的目标。

三、适应两个根本性转变的要求, 以资金管理为中心, 充分发挥财务管理在企业管理中的作用

电力企业的经营管理方针是, 企业要以经济效益为中心, 经营管理要以财务管理为中心, 财务管理要以资金管理为中心, 资金管理要以提高资金效益为中心。

(一) 提高认识, 转变观念。

要充分认识企业资金管理是财务管理的中心环节, 增强责任感和紧迫感;要不断学习, 更新知识, 转变观念, 开拓思路。借鉴国外电力企业的做法, 大胆改革, 勇于创新。

(二) 围绕日常经济业务, 加强内部控制, 合理使用资金。

所谓内部控制, 他是现代企业制度的产物, 是在竞争的大市场中, 作为竞争主体的企业, 为求得生存发展, 建立健全的自我监督、自我约束机制, 规范自身行为的制度。

日常发生的经济业务, 是以款项收付为中心, 为确保用好每一分钱, 财务科组织实施多级审批制, 采购材料, 应先提出申请, 批准后进行采购, 对报销的票据也由主管厂长、部门领导、经办人对发生的业务签字, 事后还要由财务科长、稽核人员再次进行审核, 严把资金关。

(三) 加强现金流量分析、预测, 严格控制

现金流入、流出, 加强资金管理, 保证支付能力和偿债能力。现金流量控制是现代企业资金控制的手段。在传统财务预算的基础上, 建立现金流量预算制度是现代预算管理改进的一项内容。日常现金流量的控制, 是实现现金流量平衡的基础, 各部门应按照期间内现金流出量和流入量实施控制。强化生产过程资金和基建过程资金一体化管理, 减少生产和基建财会制度并轨前资金管理模式的惯性影响。

通过定期编制现金流量表, 分析经营、投资、筹资各项目的资金占有使用情况, 分析其规模、比例、流向是否合理, 结合企业长短期经营目标, 合理确定下一阶段资金流向, 确保良好的支付能力, 保证到期债务及时清偿, 树立良好的企业形象。克服资金利用上的短期行为造成的资金循环受阻。

(四) 严格财务收支两条线管理。

收支两条线管理能够有效实施现金流出流入总控制, 是实施资金集中管理的一个重要技术性手段。不论是专项资金或是营业资金都要全部一条线上缴, 经费、工程支出和专项支出等开支, 要按另一条线拨出, 防止座支、垫支和挪用现象。财务收支两条线管理适用于同一会计核算主体中, 上一级会计核算主体对下一级会计核算主体的资金有效控制。

四、实行资金集中管理应注意的问题

电力企业实行资金集中管理能够给企业从整体带来更多的利益, 这已是共识。但是, 由于它涉及各个层次, 又是一个需要特别慎重的问题。一是企业管理要有一定基础。这些基础包括比较良好的业务计划和财务预算编制、执行能力, 较为健全的企业管理制度和资金运作机构等;二是要建立和健全完善的企业内控制度。由于资金集中管理后, 有许多以内部单据流转代替资金流转的工作程序, 内部控制制度就更加重要, 而且大量资金集中在集团公司, 及时上交和下拨就成为资金正常周转的必须, 这些都需要以一定的制度加以保证, 而且要扎扎实实的落实;三是要建立和完善运作程序, 保证各个环节工作的衔接和有效。因为其运作的是资金, 不能出现任何错误, 因此保证各个环节的不断、不乱十分重要;四是要讲求效益原则。实行资金集中管理目的是为了提高企业资金使用效益, 那么这一工作始终就应该遵循效益原则。不能为集中而集中, 集中资金的运作程序和运作深度均应看能否为企业带来效益。这里需要特别指出的是, 对于企业效益, 我们不能从某个单位的角度出发, 而应从电力企业整体来看问题, 使企业有限的资金发挥更大的效益;五是利益配比原则。由于资金集中管理, 受益最大的不是企业内部的各个单位, 而是电力企业的整体, 甚至可能因为资金集中管理影响了小团体利益, 这就要求形成企业内部的利益分配机制, 实行利益配比原则, 对做出贡献大的单位就因该多得利益, 避免新的大锅饭的出现, 使资金的投入和资金的产出形成新的有机关系, 为改善电力企业的财务状况, 提高电力企业的管理水平, 向更深的集约化经营迈进而努力。

五、结论

本文论述了加强资金管理, 发挥财务管理在企业管理中的作用。在实践中我们认识到, 加强资金管理, 应随形势的不断发展、变化而采取不同的方法。就电力企业内部而言, 不同性质的发、供电企业, 以及不同所有制形式的单位, 对资金的管理也可能有不同的方法, 但最终的目的, 都是要实现有限的投入效益最大化, 发挥财务管理的作用。

参考文献

[1]宋丽娟.论资金管理.会计研究, 1998.

[2]韩文轩.财务管理在宏观经济中的作用.优秀论文集, 1997.

[3]康杰.论资金与管理.电力财务会计, 1998.

[4]张健.借贷资金管理在财会中的应用.华北电力财务会计优秀论文集, 2001.

篇4：细节管理在护理管理中的作用

【关键词】护理；细节；管理

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）03-01357-02

护理管理是一种行为，护理管理的优劣直接影响护理质量[1]。在平时的护理管理中，护士任何一个细节的疏忽，都有可能造成无法挽回的损失。因此，加强对护士基础知识和护理工作细节的培训，以规避护理工作中存在的风险，确保护理安全尤为重要。我院坚持以人为本，在规范护理服务上见真情，在内部管理上动真格，注重细节管理，营造温馨氛围，使护理服务质量明显提高。

1 健全完善规章制度和监督考评机制，强化护理人员职责意识

优质服务的有效途径是实现制度管理，通过科学的、严格的的规章制度，把全体人员和各项护理工作纳入优质服务的轨道，使优质服务由运动性变为持久性，由某些人的自发行为，变为在制度约束下全体人员参与的自觉行为[2]。而健全的规章制度既是护理工作规范化的保证，也是实施有效质控的基础。

1.1 修订规章制度

结合我院护理工作实际情况，重新修订了“护理管理手册”、“护理质量标准”、“护理文书书写标准”、“规范化服务流程”等多种护理标准，制定了“护理人员职责”、“聘用人员管理规定”等各项规章制度，为护理工作的质量控制提供了依据。在日常护理管理中，做到年有计划、月有检查分析通报、日有安排。狠抓重点科室、重点人员的关键质控，确保了护理工作规范化、程序化、制度化。、

1.2 实施动态质量监控

质量标准是护理质控与评价护理质量的基础，完善的护理质量管理体系，是提高护理质量的前提。为确保护理服务工作各个环节的优质、高效，在质量管理上，护理部实行了宏观控制、树立科室典型，使科室之前相互监控、护士自我管控的护理质量控制途径，形成了质控网络，使护理服务始终处在连续有效的监控之中。

1.3 从细节不断改进 如晨间护理扫床整理床铺，以前是交班后进行，可是一来影响医生查房，二来影响患者的治疗，所以将该工作提前到7点半左右，这样患者和医生都满意了，保证了治疗的时间。

2 以提供人性化服务为理念，深挖护理服务内涵

坚持以人为本，就是要在护理实践活动中时刻体现对人的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和关注，提供人性化的专业服务。

2.1 将人性化融入病区的护理过程 我们的医疗对象首先是“人”，其次才是“病”。因此我们要尊重、理解、关怀患者。从入院那一刻起，我们就要把患者当作一个需要帮助的弱势群体来关注，帮助他们尽快熟悉环境及周围的人；对他们提出的问题耐心解答；多与他们沟通交流，给予他们足够的心理支持与心理疏导，帮助他们树立战胜疾病的信心。

2.2 坚持“五主动”和“五及时”即护士站工作人员主动起立、主动接物、主动问候、主动自我介绍、主动入院介绍；巡视病房及时、发现病情及时、报告医生及时、抢救患者及时、卫生处置及时，做好院规的介绍。

2.3 細化服务措施 在住院期间，护士长、责任护士给患者宣传安全措施，为患者增加防滑、防坠床措施，病房的开水锅炉有安全防护措施与警示标志等更具人性化的服务措施，努力为病员提供便捷、优质、满意的服务。

2.4 营造人性化的环境 努力营造一种充满人情味的、尽可能体现家庭式的温馨和舒适的环境。工作中要做到“七声”，即患者进科室有迎声，进行治疗有称呼声，操作失误有道歉声，与患者合作有谢声，遇到患者询问有应声，接到电话有问候声，患者出院有送声，一切本着方便患者出发，从细微之处入手。

3 以规范服务行为为先导，加强护士仪表的培养，提高护士的整体素质

护士礼仪能强化护理行为效果，提高护理质量。对于医护人员来说，一个微笑、一句话、一举手、一投足都是极小的细节，但这每一个细节都会对患者或家属产生不同的影响。所以我们对全院护士进行了“规范化护理服务”培训，使医院的每位护理人员更加注重服务细节，养成严谨、规范的工作作风，使患者享受更便捷的诊疗流程，享受更人性的服务。

3.1 培养良好的行为习惯 大处着眼，小处入手，在全院各科室、各岗位开展梳理小事、注重细节和改变不良习惯的行动，从仪表、站、座、行、沟通技巧的培训，让护士的每一个动作、每一项操作、每一句用语都符合医疗护理质量和医院管理标准。只有养成细致周到的服务习惯，才能赢得医院发展更大的空间。

3.2 提高护理人员的整体素质和综合素质 定期组织护理人员学习规章制度、服务流程，并通过进行优质服务动员教育，对全院护理人员进行分批培训，服务礼仪培训。结合“5.12”护士节，组织进行了护士演讲比赛、护理技术操作比赛等活动，激发了护士的职业自豪感和爱岗敬业的精神，并通过表彰优秀护士，评选优质服务标兵等活动树立典型，起到了鼓励先进、以点带面的促进作用。

3.3 关心护士的生活和工作 为招聘护士购买保险，在护士过生日时，送上一张贺卡；在护士生病送上真诚的问候；工作取得成绩时，给予祝贺、称赞；排班时，在不影响科室工作的情况下，尽量满足护士的需求，达到时间和精力的合理配置，提高工作效率[3]。

3.4 加强护士正确是非观的培养 引导护士正确对待领导和同事的善意批评与指正，营造和谐的同事关系。如是护理工作的共性问题，应在护士例会上提出，强调改正方法；如是个别的问题，采取个别谈话，共同分析；同时加强部门与部门之间、岗位与岗位之间的协作，使整个医疗流程形成一条牢不可破的链，一环扣一环，紧密连接，避免和防止差错事故的发生，切实提高医疗护理水平和服务质量。

4 总结

实施细节管理后，避免了科室出现的严重护理差错事故，临床护理服务质量得到提升，在护理质量检查中，降低了医院的感染率，急救物品和急救器材合格率达100%，患者对医院的护理服务的满意率达96%以上；由于重视了护士管理的人性化，增加了护理队伍的凝聚力和团队合作，调动了护士的积极性，发挥了护士的聪明才智，实现了自我价值，为患者提供真正的人性化护理服务，使我院护理管理向规范化、制度化、细节化的方向发展。

参考文献：

[1]刘启华，王玉玲，郑宜萍.以人为本的理念在护士长管理中的应用.中华护理杂志，2006，41（1）：57.

[2]马雪柏.加强科学管理 提高服务质量.解放军护理杂志，2002，19（2）：37-38.

篇5：信息管理在现代企业管理中的作用

佘春利

摘要：“要管理好一个企业，必须管理它的未来；而管理未来就是管理信息。”在信息化社会，信息已成为主宰企业命运的关键。近年来，信息技术的日新月异和新经济的迅猛发展，已经促使全球化市场竞争和企业管理模式发生了深刻的变化。在信息时代与知识经济背景下，信息管理已经成为现代企业管理的重要组成部分，成为增强企业核心竞争力的关键因素。Abstract: “To manage a business, must manage its future;and management of the future is management information.” In the information society, information has become key to the fate dominate enterprise.In recent years, information technology, the ever-changing and the new economy, rapid development has prompted global market competition and corporate management model has undergone profound changes.In the information age and knowledge economy context, information management has become a modern enterprise management, an important part of enhancing their core competitiveness to become a key factor.关键词：企业信息信息管理信息技术决策

前言：21世纪以来，我国的经济高速平稳发展，融入到世界经济体系之中。国际上的各种知名品牌的产品、各种带有外来文化的产品不断进入我国市场，需要企业加强信息管理，有时一个信息的获取或丢失，轻的可能导致工作效率低下，重的也许导致动辄上千万的经济损失，因而信息的顺畅沟通和有效利用尤为重要，而要减少信息沟通的失误和损失，运用现代信息技术，实现有效信息管理是企业发展的重要途径。

信息管理的概述：

信息管理是指对人类信息活动所产生的社会信息进行管理并为了达到预定目的，综合运用各种手段，对信息活动中的各要素实施全面管理的一种管理思想和管理模式。

面对每时每刻不断产生和变换的大量信息，如何快速有效地识别、收集、加工、传递、储存、利用其中的有用信息？这是摆在管理人员面前的首要问题。在信息成为被利用的资源之前，必须对信息进行有效管理。

所谓信息管理是指为了满足企业管理需要而进行的信息产生、识别、遴选、收集、加工、传递、储存、检索、输出等项工作的总称。它包括从信息产生到退出的整个生命周期。一般来说，管理人员可以像管理其他资源一样对信息进行管理，但是，信息资源的特殊性使得管理信息的管理工作有所不同。在信息管理过程中，总的要求是：动作要快，视野要广，不能贪多求全，要用一定标准合理地舍弃和选择信息。既要善于搜集新信息，也要学会对已有信息的再加工、再利用。还要学会制造信息（如广告、公关、商业炒作等）和引导信息的作用方向（变不利信息为有利信息）等。

目前我国企业信息化管理存在很多不足，例如认识片面、管理混乱、应用不到位和人

员素质低等问题。

解决对策：

1.充分认识企业信息化的重要性

认识到信息是创造附加值和财富的源泉，企业信息化虽然是要应用现代信息技术并贯穿其始终，但信息化的目的是要使企业充分开发和有效利用信息资源，把握市场机会，做出正确决策，增进运行效率，最终提高企业的竞争力水平。企业信息化的目的决定了企业信息化是为管理服务的，所以企业信息化决不仅仅是一个技术问题，而是与企业的发展规划、业务

流程、组织结构、管理制度等密不可分的，是不断地应用信息技术和信息资源持续地改进自己的业务流程和变革管理方式。另外，不仅仅是“一把手”的问题，还包括各个业务部门的领导及业务骨干，他们才是信息化真正的主力军。

2.加强企业信息化管理

企业应首先确立企业信息化的总体战略，坚持统筹规划、业务为核、效益优先、协调发展，重点实施的原则。依照先内后外，“互动”、“交易”的顺序，由内部运转至外部协同。另外也不能将原来落后的手工管理流程直接拷贝成电子化的流程，必须站在全局的角度进行适度的优化，按照先固化再优化的原则循序渐进地改进。一步到位的方式往往是不现实的。信息化是一项跨部门、跨行业的应用，但目前有关法律制度和信息化技术标准规范的制订滞后于信息化发展的需要。各自为政、互不相通，已经造成了大量的资源浪费。企业首先应尽量采用国标及行业标准，同时根据自己的特点编制相关的专业标准。

3.结合企业特点进行信息化建设

如何将项目层面与企业层面有机地结合起来，强化企业管理，提高企业核心价值，积极应对WTO的挑战是摆在广大企业和软件开发商面前的一大课题，资金投入不足成为信息化发展的主要制约因素。由于资金缺乏，信息化发展不平衡，一些地方管理部门设备条件较差，信息收集、处理、加工能力较低，甚至有些地方还处在手工操作阶段。受各种客观条件的限制，企业的信息化建设是一个逐步投入、因地制宜、分步发展的过程。因此企业必须跟据自身的能力、特点来决定采取何种发展策略，优先开发何种信息应用系统。引进先进技术产品是手段，消化、吸收是关键，自主创新才是目的。信息化建设本身就是创新的过程，在技术创新的同时，注重体制创新和管理创新。注重实效，切勿为了信息化而信息化。还要充分享受政府及社会的政策性资源和公共资源，积极利用现有基础和技术成果。应采用试点引路，面上推广的策略。选择若干类型相近，具有典型意义的企业，开展企业信息化示范，用其信息化成功经验和模式启迪和引导其他企业探索自身信息化的发展道路。

4.提高企业从业人员素质

企业从事生产经营管理活动，需要具备两个基本条件：一是占有资金，二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人已是企业中最重要的资源，开发人的智力，提高劳动者的素质是企业人才管理的核心。信息管理的重点是，加强职工队伍教育，重视计算机人才的发现、培养、引进以及关键技术的应用研究，特别是加强复合型人才的培养。随时储备企业应用信息技术以及日常经营活动中的经验，将其转化为企业的知识。充实有关专家知识库，为建立本企业有特色的专家系统打下基础。建立CIO（信息管理人员）负责制，由企业领导担当CIO，直接决策、宣传推动和组织实施，这对企业信息化建设至关重要。另外要设计相应机制，为企业的IT人员提供一条有光明前景的升迁之路。信息管理的意义

随着信息技术在整个社会范围内的推广,企业获得信息的能力和数量都在成倍增长,企业信息数量的膨胀和信息对企业赢利影响的扩大使信息的地位逐渐提高并成为一种和其他资源(如人力资源、资金资源、物质资社会关系等)同等重要的战略资源。加强企业信息资源管理,构建以信息为基础的现代化企业。

信息管理所关注的是信息资源的经济效益，是如何使信息资源实现价值最大化。信息管理是提高企业效益的捷径之一。

1.提高信息资源的利用效率。

从企业的基本业务和管理工作的需要出发，重要的是企业的信息资源的开发与利用——分散开发或引进的、孤立运行的应用系统，形成了大大小小的信息孤岛，虽然对管理工作有一定的作用，但还是不能有效的开发利用企业的整体信息资源。因此，企业需建立集成化信息系统，其是指能实现内部各部门之间信息的共享，能与外部业务单位、相关业务部门之间

进行自动化信息交换的系统，包括各种管理信息系统和办公自动化服务等应用系统。

2.提高企业的对外反应速度和能力。

自20世纪90年代以来，经济全球化进程加快，企业之间竞争剧烈、环境动荡。一方面，以高科技为代表的新经济受技术和投资的驱使变化较快，这样，就导致进入新经济的企业之间的竞争态势变化无常，另一方面，旧经济企业的结构重组、产品改造、新技术的利用也同样加快了原有企业间的竞争。这就要求企业除了具有传统的质量、价格、服务等竞争能力外，还必须具备创新竞争能力和时间竞争能力。信息技术(Information Technology,IT)是指各种以计算机为基础的工具，人们用它来加工信息，并支持组织对信息的需求和信息处理的任务。面向对象技术、数据仓库技术、Intranet技术等信息技术的出现为竞争情报提供了重要的技术条件。随着科学技术的进步和经济环境的变化，企业的组织模式正处于从传统的金字塔模式转向扁平结构、从纵向层次结构转向横向网络结构的组织模式变迁之中，为适应企业组织模式的这种变迁，企业需要改变企业的内外信息联系方式，建立更加灵活的、能够充分体现出现代企业组织柔性的信息系统。

3.为企业的经营决策、业务活动提供支持。

企业已被信息化所带来的信息传递快快捷、真实，数据检索方便、高效、显示图形化类似这样的利好所迷惑。管理学中对决策的重要性有这样一个观点，“企业经营的重心在管理，管理的重心在决策”。决策支持信息与传统的信息是有所区别的，传统的信息多以描述型信息为主，而决策支持信息必须符合决策的需求。

4.改变企业的组织结构和业务过程，改进企业的工作方式和工作过程。

信息技术对企业组织结构、流程的影响越来越显著，与企业战略的关系也日益密切，因此在企业信息化前对企业组织结和业务进程进行分析和调整是十分必要的。然后在此基础上围绕信息技术对企业流程、企业组织结构不同侧面的影响，提出信息技术、流程重组、组织结构和企业战略整合的关系模型，以及在企业信息化中如何围绕企业商业利益及企业战略的实现对企业的组织结构及流程进行动态调整和优化以使信息技术始终支持并为企业利益的实现服务。

信息管理在现代企业管理中的作用

信息是企业管理者可以加以利用的最重要的资源之一。有效地利用信息可改变企业的目标、经营、产品、服务或相关环境，从而提高企业的竞争力。企业在利用信息改变企业的生产、服务和内部运作方式的同时改变着企业本身，促使企业形成新模式。信息技术对现代企业管理产生了重要影响。信息技术与企业价值链、供应链管理的发展是一个互相推动的过程，信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在MRP、MRPII、ERP三个软件包的应用。MRP是物料需求计划，它是一种计算物料需求量和需求时间的系统，主要用于库存和订货管理。MRPII是制造资源计划，支持企业内部的全面管理。随着企业与其外部环境越来越密切，产生了ERP软件（企业资源计划），ERP强调把客户需求与企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。

企业管理者为了实现企业目标，把信息作为待开发的资源，把信息和信息活动作为企业的财富和核心，充分使用信息技术，对信息的采集、加工、传播、存储、创新、共享和利用进行有效的管理，对企业信息活动中的人、技术、设备进行有效的协调和运行，以谋求可能的企业最大效益。

结论：

当今社会已进入信息时代，信息、材料、能源成为推动社会经济发展的三大支柱。在信息社会，人类的一切活动，包括经济发展、社会变革，都高度地依赖信息的开发和利用，信息能力已成为衡量一个国家综合国力的标志。同样，信息也支配着一个企业的生死存亡。早在20世纪40年代，美国管理学家就特别强调信息对组织的重要性。他们认为在组织这个协

作系统中，有三个基本要素，其中之一是“信息的联系”，而“经理人员是信息联系系统的中心”，经理的第一职能就是“建立和维持一个信息联系的系统”。随着社会信息化进程的不断加快，经理的这一职能愈显突出。据调查，企业经理80％的时间用于信息的通讯和处理。对信息的掌握和利用，体现了企业家整体素质的一个方面。美国一些企业从20世纪80年代中期开始设立一个新职位，即首席信息经理，专门负责信息技术的开发利用。信息成为企业管理的关键因素。

参考文献

【1】黄庭满:国内商企应加快发展“信息流”经济参考报.2004-11-6

【2】王洪海周祖德陈幼平徐成:基于Agent 的虚拟企业信息技术的研究.中国机械工程,2006,2(4):372～375

【3】翁佳:信息生命周期管理.情报科学,2005;(6)

篇6：浅谈财务管理在企业中的作用

摘 要

财务管理是指企业合理有效地组织、控制和监督资金运动，正确处理财务关系的一系列工作的总称。财务管理可以使企业达到利润最大化，所有者权益最大化建立现代企业制 度是企业发展的根本出路。在运营发展的过程中，企业千万不能忽视企业管理，而在企业管理中，更要重视财务管理的作用 经济体制的转换要求 企业经营管理者的思想和观念也要随之更新。经过几十年不懈的摸索和尝试，尤其是在我国社会主义市场经济发挥巨大作用后，企业界逐渐形成了这样一个共识，那就是现代企业必须重视管理，企业管理应以财务管理为中心。但在目前的实践中还存在一些认识上的问题，影响了财务管理中心作用的发挥。因此，要正确认识财务管理在企业运营中的重要性，知道财务管理在企业运营中除重大的作用外还有着重要的意义！

关键词：财务管理；作用；特点；重要性

引

言

财务管理论文是针对财务管理，紧扣财务管理为主题，而进行研究，分析，解决在当今企业管理竞争中出现的一些有研究价值，有针对的问题。财务管理是一个企业发展的重要性，也是一个企业经营管理的核心价值所在，同时财务管理也涉及到企业发展的各个层面，财务管理的绩效直接关系着一个企业生产经营管理水平的高低和经济效益的大小，也是企业领导者管理决策的依据。

因此，财务管理是一切管理的基础、管理的中心。抓好财务管理就是抓住了企业管理的牛鼻子，管理也就落到了实处。

三、财务管理在企业中的作用

１．好的财务管理体制可以帮助企业降低和抵御生存风险，提高企业市 场竞争力。在社会主义市场经济中，企业犹如大海中的一艘船，随时随地都可能遭遇到暴风骤雨、惊涛骇浪的侵袭，而企业财务管理正如船舰的导航、气象预报系统，为航船指明方向，有效地躲避风雨袭击。在我国加入ＷＴＯ之后，国外的跨国公司、大企业集团犹如大海中航行的航空母舰，我国企业若没有好的财务管理体制是无法与之抗衡的。

２．好的财务体制和财务管理方式可以帮助企业实现自身价值和利润最大化。企业所追求的最终目标就是企业价值、利润最大化。新的企业财务会计准则，紧紧围绕着加强企业成本管理、降低物料消耗、加强财务管理、提高经济效益这一中心目标，帮助企业实现低成本、高收益的管理模式，尽可能地实现企业的利润最大化。

３．好的财务管理体制可以帮助企业尽可能地实现决策最优化，进而优 化企业资本结构，提高企业生产要素的配置能力。企业资产负债结构不合理不仅使企业陷入低效或无效运转的状态，其正常的生产经营活动难以维持，而且严重地阻碍了企业向现代企业制度的转变。改善企业负债结构的目的在于把企业的负债率降到一个合理的水平（５０％以下）。企业财务管理可以在这方面充分发挥其在市场竞争、经营规划、内部经营管理等方面的预测、控制、反馈的作用，改善企业内部管理，降低负债比率，使企业经营决策达到最优化。４．企业财务在企业中具有重要的监督作用。在深化企业改革的今天，发挥财务会计的监督职能，执行国家法律、法规，维护国家利益不仅是会计人员应履行的职责，也是企业领导及广大职工应当履行的职责。因此，财务会计人员应当做好宣传工作，激发和调动干部职工的自我约束意识，使之成为每个干部职工的自觉行动。为了使企业在市场竞争中处于优势地位，企业财务监督除了具有保证执行国家法律、法规的职能外，还应当成为企业的自我约束机制，要把监督寓于服务之中，改变单纯的事后制止，转为事前、事中、事后的全过程控制。也就是说，企业财务人员要积极参与拟订生产经营计划、投资规模计划、资金运作计划，参与经济决策，对计划、决策的合理性、合法性实施事前监督；要强化经济活动运行中的事中监督，使经济活动按照计划正常运转；要考核、分析预算的执行情况，加强对经济活动的事后监督，使财务监督成为国有企业管理和控制重大经济问题的手段，更好地为提高企业经济效益服务。

四、财务管理的重要性

结 论

篇7：沟通在企业管理中的作用

电商3班黄汇智

管理的过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能，实现共同目标的过程。沟通从一定意义上讲，就是管理的有效方式。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交流，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播，达成共识的过程的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，也就没有管理。现代企业管理中提及，现代管理阶段的特点是实行“以人为中心”的管理，提出了以尊重人为号召，以激励人为手段，笼络人心，鼓舞士气。这就从重视人的角度中突出了与人沟通交流的必要性。现代企业，人与人之间，部门与部门之间，企业上下级之间，以及其他各个方面之间，特别需要彼此进行沟通，互相理解，互通信息。然而，在现实生活中，人与人之间却常常横隔着一道道无形的“墙”，妨碍彼此的沟通。尽管现代化的通讯设备非常神奇，但却无法穿透这种看不见的“墙”。如果沟通的渠道长期堵塞，信息不交流，感情不融洽，关系不协调，就会影响工作，甚至使企业每况愈下。仔细分析起来，我们会随时看到这种“墙”的存在。比如，在企业的生产活动中，有的业务部门不明确自己的生产活动应当与整个企业的生产计划协调一致，有的甚至不择手段地去追求本单位的私利，不考虑其他业务部门的利益，更不愿意与其他部门进行合作。他们没有想到这样做.会给整个企业的生产活动带来什么不良后果。又如，有的管理人员主观武断，一个人说了算，听不得下级的意见.更听不得对自己的错误的批评，他们不懂得上下级之间要经常进行沟通，不懂的如果下级的意见和建议受到忽视、冷漠，就会挫伤他们的积极性和对企业的责任感，下级就会消极、沉闷下去。这样的话，一旦企业发生什么紧急情况，需要全体员工出主意、想办法、共渡难关时，员工就会无动于衷，不会有任何的热情和积极性。所以要管理好现代企业.就要不断加强企业内部的互通信息、传递资料、交流感情，员工清楚知道公司的方针、政策和所处的形势，并且逐步建立起-套成熟完善的沟通系统。

春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”

虽然这只是一个很简单的故事，不过从这个故事中，沟通在管理中一些有益的启示，但愿每一个人都能够从这个故事中获益。

沟通在管理中的作用是多方面的,其中突出的有以下三个方面：

1、沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题，管理者就需要从广泛的单位内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员作出决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作出决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。单位内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息，提升了判断能力。

2、沟通能促使工职协调有效地开展工作。单位中各个部门和各个岗位是相互依存的；

依存性越大，对协调的要求就越高，而协调只有通过沟通才能实现。没有适当的沟通，管理者没有与下属就工作目标、工作方式、方法、工作要求等达成共识，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，从而带来效益方面的损失。

3、沟通有利于形成氛围良好、有战斗力的团队；领导者和下属建立良好的人际关系和组织氛围，提高职工的士气。除了技术性和协调性的信息外，职工还需要鼓励性的信息。充分的沟通可以使领导者了解员工的需要，关心职工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给职工，就会带来某种工作激励。同时，内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使单位有和谐的组织氛围，所谓“大家心往一处想，劲往一处使”就是有效沟通的结果。

通过互联网的多篇论文资料，我总结了企业管理中运用沟通推动企业发展的两个要素。

1、沟通需要艺术。

沟通要讲究“听”的艺术。作为一名领导者在与员工的沟通过程中，应该主动听取意见，善于聆听，只有善于听取信息才能成为有洞察力的领导者。就是说，领导者不仅要倾听，还要听懂职工的意思。因此，在听对方讲话时要专心致志，不要心不在焉；其次，不要心存成见，也不要打断对方讲话，急于作出评价，或者表现出不耐烦，这样会使对方不愿把沟通进行下去；最后，要善解人意，体味对方的情感变化和言外之意，做到心领神会。

沟通要讲究“说”的艺术。与人沟通，不仅要会听，还得会说，会表达自己的意见。在表达自己的意见时，要诚恳谦虚。如果过分显露自己，以先知者自居的话，即使有好的意见，也不容易为人接受，会使人产生反感和戒备心理。讲话时要力求简明扼要，用简单明了的词句表明自己的意思，语调要婉转，态度也要从容不迫。在谈话时如果发现对方有心不在焉或厌烦的表情时，就应适可而止或转换话题，使沟通能在良好的氛围中进行。而且，在表明某个意思后，最好能稍作停顿，并向对方投以征询的目光，这样，使对方有插话的机会，也是尊重对方的表现。

2、企业需要对沟通进行制度建设。

沟通的技巧和方法固然重要，但我们应该明白沟通不仅仅是一种临时性的技巧和方法，而且是一种组织制度，要获得有效的沟通效果必须有制度性的措施，我们应该针对本单位的特点及发展的需要，对内部原有的沟通制度进行不断的改革和补充。

建立常用沟通形式。为使管理人员和全体员工更好地了解情况，可以在单位的内部刊物中开辟一个专栏，刊载职工们的不满和意见，或是印发一些小册子等，还可以建立定期的例会制度，使有关的工作情况在会上得到及时沟通。

只要有经常性的沟通制度，单位的职工向心力和凝聚力就会增强，员工就会把单位看成自己的家，就会热心参与单位的一切事务，由于员工们心情舒畅了，所以工作效率和机构效能也会提高。

有必要提及的是，沟通是双方面的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。如同上文中的小故事中的墨子和耕柱，他们忽略沟通的双向性，不去主动积极的进行沟通的话，结果肯定是不欢而散。那么双方不但没有消除误会，还会加深误会最终导致分道扬镳。所以，加强单位内部的沟通管理，一定不能忽视沟通的双向性。

谈沟通在管理中的作用（郭爱民）

在企业管理当中，沟通是富有科学性，又含有艺术性的。在现在的企业管理运作中，大部份表现为企业与外部的沟通和企业内部沟通两个方面：

一、企业与外部的沟通

企业与外部的沟通，主要指与客户、供应商、政府部门等外界单位或个人。其沟通的主要目地是希望与对方达成共识，取得一个互惠双赢的结果。对于供应商和客户，最主要的目的是建立长期互信互利的关系，通过沟通的方式，站在双方的角度上，消除对方疑虑，获取对方的信任，以达成长远的合作关系。在现代企业的外部沟通中，一般最常见的是与客户的沟通，直接的沟通起到非常重要的作用。如果你是营销人员，那么特别要留意，营销人员在谈判过程中，扮演着一个很重要的沟通角色，客户不能直接看到你的公司，他看到的只是你这个人，怎样说服客户，让客户对你产生信任，从而去信任你所代表的公司，就要靠你的沟通了。另特别要提到一点是，与供应商的沟通也同样重要，因为两个企业之间的竞争，也是两条供应链之间的竞争。现在很多企业在与客户的沟通中，通常能做到这一点，但在与供应商的沟通中，往往自以为是买卖关系,“客户就是上帝”体现我是买方市场的条件下，忽视了平等、双赢的原则，而导致在关键时刻，比如整个市场供应趋紧的时候、或者企业资金周转困难的时候，因得不到供应商的支持而导致企业无法正常运转。相信大家都看过韩国著名演员安在旭所主演的18集韩剧电视剧《必胜！奉顺英》，其中尹财熊室长因无视供应商的沟通，导致公司无法正常运转,它体现了外部沟通管理是企业管理中不可缺失部份。

在外部沟通上，在一些语句的应运上也要讲究一定的技巧，虽然只是一个简单的一句话，一个无心之失，可能会对其公司造成很大的一个损失。我在这里举一个非常简单的例子，一个部门文员经常会招待一些访客，我想我们公司部门里面已大部份都会设有文员，那么部门经理有时跟一些重要的访客约好了，并通知了部门文员,比如说，早上九点是一个A顾客，早上十点是B顾客，这两个顾客基本上都是很重要。有时就是那么巧，这个A顾客与部门经理谈公事可能谈的久了，谈到十点后还没结束，并超出了二十分钟，那么B顾客他是一个手上带着一个重要文件来的洽谈的，他是很准时的，甚至提早时间到接待办公室来，十点准时到了，等了五分钟，等了十分钟，报刊杂志什么都看完了，15分钟、20分钟，还没轮到他。这个部门文员也没有去“关照” 他，这时候也许他就问一下了，我的“约会”十点已经到了，那为什么你部门的经理还没有忙完吗？该部门文员就很诚实的告诉他说，因为里面还有一个重要客人。这样，如果B顾客换成是在座的你，你心里会有什么感想？我难道就不重要吗！我为什么要坐在这边等你呢？所以很可能因为部门文员这么简单的一句无心之失会造成公司的一个商机的流失。所以在沟通技巧上公司对于一些秘书、文员、营销人员、对外的公关、媒体的发言人等等，都要经过一个严密的训练，让他们能够注意沟通上的技巧，重视个人行为规范，在语句上更艺术。

二、企业内部沟通

企业内部沟通相信大家都知道，主要指部门与部门、上级与下级、同事与同事之间，其沟通的主要目地站在工作配合关系上，根据情况需要，定期或不定期地组织公司内部人员并借助一定的方法和手段，交流与传递公司信息，为公司或部门领导的决策提供一些相关的依据，使公司内部之间相互协调，增强团队精神，以实现公司确定的目标的一种管理活动。一般情况来说，作为公司的职能部门来讲，在公司内部沟通里头起到一个“沟通枢纽”作用。打个比方说，在人力资源沟通方面，现在每一家公司都会对于新加入公司的员工进行入职前培训，但很多公司只停留在这一段，在入职培训后进入工作岗位就不闻不问了；而有的企业会采取了定期回访新员工来增进双方的沟通和理解。这样，会减少员工工作不投入于没有激情的现象，提升员工对公司文化的认可。因此重视企业的内部沟通是至关重要的。

在现代的企业中，经常发生制造部门、研发部门、营销部门、职能部门之间的冲突，这

些冲突主要体现在工作时间、效益、人力、物力、财力、资源协助方面等，并不是不能解决，只是受制于公司的一些制度体系、绩效管理、资源因素、效率运行等。如果事先假设一些大家认同的、共同关注，然后从各个不同的角度提出方案，达成有效的沟通，这样公司内部的冲突就会大大降低，整个效率就会提升。

在内部沟通中，最常见的沟通方式主要为纵向、横向沟通两种；纵向沟通意思是指上下级之间的沟通，如部门经理与部门主管之间的沟通、部门主管与部门员工之间的沟通等，一家公司的每个岗位、每个人只有一个直接上级，只服从一个直接上级的指挥。一般来说，下级无权判断上级的对错，上级的对错由上级的上级来裁定；上级对下级可以越级进行检查与巡视，但不能越级地进行指挥；下级对上级可以进行越级沟通与申诉，不能越级报告。纵向沟通主要体现在从上向下的引导上，促成下属理解并顺利完成目标。凡是领导与下属的沟通中，采用命令、驱使的方式来进行的，这样往往达不到沟通目的，而用协调、沟通、引导的方式常常可以顺利达成目标，员工将乐于执行。美国第34任总统--艾森豪威尔将军曾作过一个非常形象的比喻，要驱使一根绳子移动，如果从绳尾来推它，你会发现难度非常高，你要它往东，它可能是往西。如果反过来，拉住绳头去移动，可以看到这根绳子是完完全全听你的指令。艾森豪威尔将军用这个简单的例子说明沟通的重要性。

大家经常会碰到主管跟下属之间或者下属跟主管之间的一个沟通的模式。例如，有一位员工他连续三天都迟到，那么有的主管可能不听任何解释就对其斥责，但有的主管会请他进办公室，问：你家里是不是出现了一些问题？有没有什么让我帮你或同时帮你得？这样，领导从一种善意的、尊重他、了解的角度进行坦诚地跟他沟通，用这种方式来跟你的下属员工做好沟通，下属也会觉得你是一个通情达理的领导，他愿意说出事情的原因，并很快恢复正常。这，是内部沟通中一个非常重要的沟通技巧。诺贝尔文学奖获得者罗素说过：“不同的结论是由于方法的不同。通过不同的方法就得出不同的结论。”在沟通的方式上，无论你是采用防卫性或支持性的，还是用情绪性或理性的沟通，都是心平气和，真心去沟通。

横向沟通通常俗称为平级沟通，也就是常说的水平沟通,在公司中具有相对对等同职权地位的人之间进行，最能体现团队的合作精神。在公司管理中，横向沟通是整个企业沟通的枢纽，但因为是平级关系，所以这种沟通有时会感到很困难。水平沟通难就难在它失去了权力的强制性，要解决水平沟通的困难，可以从以下三个方面入手：

第一，重视你所选择的沟通对象，也就是在沟通之前，要全面了解你所需要沟通的事项与沟通对方自身的情况，包括一些工作状态、意见、建议等一切沟通方面的问题。与当事人沟通。我们经常在企业里看到水平沟通当中最大的问题就是我和你不谈，你和我不谈。如果和品质部有间隙，就向计划部、采购部讲，跟别人都讲，就和当事人不讲。现有的横向沟通中所碰到的最大的问题，就是要养成和当事人沟通的习惯。

第二，就是要主动沟通,双方配合。不能采取一种侵略性或是回避性的方式。无论哪家公司，都有一些开国元老、资深经理或与有特殊关系的人员，以为自己有后背靠着,或者说是本部门是权力部门,就可以会采取侵略的方式；另外的一种现象就是以一种“回避”或以“踢足球”的方式来解决。你不吭声，我也不吭声，你找我办事的时候，我就装糊涂或者回服说这事应由某某部门来解决进行搪塞过去,而导致不了了之。据一些咨询公司调查,在中国企业中,在横向沟通里面有70%的问题是彼此都装作没看见或“踢足球”。其结果就是公司的事情被耽误了，公司受了损失。

第三，就是要真心沟通，诚意合作，也是最积极解决问题的方式。

总之，沟通是传递者→交流过滤→接受者→目标应证的循环过程。沟通是人本管理的第一课，“得道者多助，失道者寡助” 孟子在2300多年前就给出了这个答案，大家都真芯去沟通（真芯＝主动+诚实+坦率+尊重），就会有很多人忠诚地支持你，帮助你，沟通无时、无处不在。沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，也是各级员工最有效工作的基础与信息桥

梁。罗崇光 沟通是一门艺术 浅谈沟通在企业管理中的作用

总而言之，没有沟通就没有管理。只有良好的管理沟通才能打通人们的才智与心灵之门，激励人，挖掘人的潜能，更好的为企业创造价值。沟通就是现代企业管理的核心、实质和灵魂。

篇8：财务预算管理在企业管理中的作用

一、财务预算管理的内涵

财务预算管理是在市场的大背景下进行的企业内部的财务管理, 是在企业层面上成功结合了计划与市场两种机制的体系。但是, 我们必须要非常清楚地知道:在具体的财务预算管理实践中, 财务预算管理不能等同于所谓的预测管理。预测可以是相应的书面形式, 同时也可以是口头形式, 它不需要拘泥于一种形式, 而且它的程序化也不是非常的明显, 是一种事先的估计;而财务预算则是通过科学的预测, 对制定出来的多种详细的方案进行综合比较, 并在这些方案中挑选出一种最好的方案来加以执行, 同时程序化和书面形式也是必须的。也就是说, 预测管理为财务的预算管理规划提供一定的依据, 财务的预算管理是对预测管理的一种反映。

二、财务预算管理的特征

1、目标性。

财务预算管理的目标性是指必须以企业的发展目标为根本导向来构建财务预算管理体系, 财务预算管理要能够为企业战略目标的具体实施规划的强大后盾, 为企业的长远发展提供全方位的支持。

2、全面性。

全程性、全员性和全方位是全面性的具体体现。全程性是指在企业经营活动中的每个环节都有预算管理从编制、考核分析、执行控制、绩效评价及奖惩活动;全员性是需要全员参与, 共同完成, 企业各个部门都存在财务预算管理;全方位是指预算管理包括筹资预算、财务预算、经营预算和资本预算各个方面。

3、战略性。

企业编制财务预算的目的就是为了更好地实现其经营目标, 通过实施统一的企业财务预算管理, 来有效的防范风险, 使得企业预算指标与企业长期发展战略相适应, 进而实现企业的战略目标。

4、系统性。

企业财务预算管理可主要从横向与纵向两个方面表现其特点。而横向系统通常是相互联系的企业内部各个工作部门的具体工作及内容。纵向系统主要就是企业共同形成财务预算管理从编制、落实到控制以及考核等环节紧密相连的完整的体系。也这就是说, 当企业内部某一工作部门的工作目标没有完成的话, 都会在一定程度上影响企业内部的其他工作部门。

三、财务预算管理在企业中的作用

1、财务预算有助于财务目标的顺利实现

财务预算是企业经营过程中的一个目标方向, 是企业的经济活动执行目标的确定, 要在运行过程中始终保持与目标具有相同的方向, 为实现目标而努力向前。评价企业财务状况的标准可以通过财务预算来建立。为了能够掌握本企业在发展中预算的运行状况、成绩、存在的问题及环节, 在当期预算结束之后, 需要分析和考评预算实际执行情况是否与预算目标之间的差异及差异原因, 以便于堵塞漏洞、纠正偏差提供思路, 并借以查明产生问题的原因, 从而使财务预算能够在企业的经济活动中按照预定的目标进行, 最终实现企业的财务目标。

2、有利于量化企业各职能部门的奋斗目标

企业预算是各个职能部门的综合平衡最后确定的结果, 是由企业各职能部门通力合作制定出的。企业对预算总目标进行分解而形成各个职能部门的预算目标, 企业各职能部门的预算达成促进着企业预算的达成。各职能部门可以根据预算安排各自的活动, 通过预算量化努力方向和奋斗目标。科学的预算管理体系是公司的整体作战方案, 是企业最高权力对企业未来一定期间经营决策、经营思想和经营目标的经济责任约束依据和财务数量说明, 蕴含着企业管理的战略目标和经营思想。没有战略导向性的预算管理就没有灵魂。公司战略通常是根据企业内外部环境的综合系统分析对企业的未来发展趋势所做出的长远规划, 即企业经营者为达到企业经营目标, 依据经济规律所制定和采取的指导全局的方针政策和方法。全面预算管理正是以公司战略为出发点, 通过规划未来的发展来指导现在的实践, 是对公司战略目标的具体落实与进一步量化, 从而更加具有可接受、可实现、可检验和挑战性的特性。从而对企业战略起着全方位的支持作用。

3、利于强化企业内部控制

强化企业内部控制, 是财务预算管理的重要职能之一。如果制定了企业的财务预算管理计划, 就等于企业的发展目标与战略都进入了具体落实阶段。所以, 财务预算管理的中心必然就是进行企业内部管理与控制。一般而言, 我们实行财务预算管理的目的, 就是要想方设法地促使企业生产经营活动按照计划推进。当企业所面临的外部环境发生改变以后, 往往会导致企业的计划执行同预算目标存在一定的差距。这时, 我们就必须对企业财务预算管理的计划同落实情况进行分析研究, 不断探索有利于企业生产经营的有效手段和途径。此外, 推行企业财务预算管理, 就是为了更好地落实企业管理、控制提供科学预算的指标与标准。实际上, 这就要求企业进一步明确哪些地方该花钱, 哪些地方不该花钱, 该怎么花, 花多少等等。通常情况下, 如果企业制定了财务预算管理计划以后, 就需要所有员工尽最大的努力去实现。而不能敷衍应付, 流于形式。如果企业制定了财务预算管理计划后, 不去认真落实与执行, 那么就必然使企业财务预算管理形同虚设, 不能发挥其应有的重要作用。严重的情况下, 还有可能导致企业以前的工作等于白干。这样不仅浪费了企业资源, 而且增加了企业生产经营成本, 必然影响和制约着企业的整体发展速度与效益。总之, 财务预算管理在企业的内部管理与控制过程, 发挥着日益重要与关键的作用, 越来越受到人们的重视和关注。

4、推动企业一体化管理水平的提升

企业财务预算管理的制度性是化解企业内部各级各部门冲突, 促进企业内部各级各部门协调一致的重要手段。在传统企业管理实践中, 企业本身是一个整体, 但其各职能部门是相对独立的。于是, 在企业的各职能部门的经济活动之间就出现了一个局部和整体的关系问题。由于存在业绩考核和利益分配问题, 各级各部门因其职责不同, 往往会出现互相冲突的现象, 导致企业管理一体化水平降低, 严重影响企业经济效益。财务预算管理运用货币度量来表达企业计划, 具有高度的综合性和博弈均衡性, 实践证明, 经过综合平衡以后的财务预算是有效解决各级各职能部门管理冲突的最佳办法, 通过有效沟通及科学的预算编制, 逐步确立各级财务预算目标, 使得各级各职能部门的工作在此基础上协调起来, 从而有效提高企业管理的一体化水平。

5、能够促进企业提高经济效益。

首先, 把市场需求与企业内部资源有机结合起来, 是实现企业理财目标的关键问题所在。企业财务管理的目标就是使企业和投资者得到最大限度的财富, 即满足资本利润最大化的要求。要实现这个目标, 就必须有效地管理、控制和运行资本的经营机制。预算管理是在科学预测与决策的基础上, 围绕企业战略目标, 对一定时期内企业资金的筹集、使用、分配等财务活动所进行的计划于规划, 使企业的生产经营活动和资金按照预定的计划于规划进行有效的流转和运动, 以市场为导向、以销售为龙头, 把财务预算作为连接企业与市场的桥梁和纽带, 使市场需求得到最大限度的保证, 保证企业在长期市场上获得最大收益。其次, 预算管理应把降低成本费用, 提高经济效益作为管理的关键。第三、预算管理要实现程序化, 预算既要通过自上而下的目标分解, 又要通过自下而上的反馈过程, 把目标真正落实到各责任单位, 将经济效益目标落到实处, 为提高企业经济效益提供保证。最后, 企业预算管理的重心应从经营结果延伸到经营过程, 进而扩展到经营质量, 为提高经济效益提供更广阔的空间和时间。

6、财务预算有利于绩效考核, 具有激励作用

企业通过预算管理, 可将预算目标分层次、分部门地分解到企业各个职能部门, 进而细化到每个员工, 激励每个部门、每个员工努力为实现预算目标而工作。绩效考核是企业员工加薪晋升的重要指标, 而预算目标又与绩效考核挂钩, 绩效考核也在预算体系中体现出来。财务预算以数量化的方式来表明管理工作的标准, 其本身具有可考核性。

摘要：财务预算管理工作是企业管理中的重要环节, 是企业经营管理的重要战略机制。作为一种管理手段, 进行财务预算管理对于提高企业整体管理水平和经济效益, 促进企业全面健康发展方面具有重要作用, 因而越来越受到我国理论界和企业界的重视。本文通过对预算管理的内涵和特征的阐述, 对预算管理在企业中的应用进行了探讨。

关键词：预算管理,管理,作用,特征

参考文献

[1]夏天容.浅析财务预算管理在企业管理中的作用[J].财经2010 (16)

[2]董辉.加强财务预算管理, 实现企业管理创新[J].经济经纬, 2006 (1)