网考案例专题

网考案例专题（共6篇）

篇1：网考案例专题

案例一：太阳系的“城市星河舰队”联盟

1.请你总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训。2.你对太阳系及其“星河舰队”联盟的发展有何建议？ 案例涉及到的知识点：

1）我国零售商业的发展趋势之三----组织连锁化与配送社会化，教材P52-54

2）连锁店的优势与经营形态，教材P68、P70-73 3）便利店，教材P79

太阳系连锁便利店的经验可以从其如何成功创建、如何应对竞争等方面进行具体的分析；而其教训则可以从自身发展的弱势、面对的问题等方面具体分析。(根据提示在题目中可找到答案)例如：

经验方面：

1）连锁便利店成立时机好。当时几乎没有连锁便利店，单体小店有，但知名度、统一服务等方面明显不足，而超市又不能24小时营业，不够便利。连锁便利店立足本地社区，提供了24小时的便捷服务。

2）以顾客为中心的经营指导思想，从其店名即可看出，而且在运营成本居高不下，利润少甚至亏本的情况下，仍然坚持24小时营业。

3）注重服务项目和质量，并对员工服务分等级，进行了科学化的管理。

4）注重信息化建设，面对竞争，与小型食杂店合作，成立了“星河舰队”联盟，降低了采购成本。

5）扩张方式从正规连锁到特许加盟，缓解了资金压力。教训方面：

1）作为连锁便利店，利润率不高，而又要在短时间内扩张，所以资金压力比较大，因此，在前期对资金筹措要有合理安排，以免出现资金困难。

2）对加盟店的管理和控制方面，如不能有有效手段，可能会出现各种问题，以致影响自己品牌的声誉。

3）联盟内部门店之间存在相互竞争关系，如果不能合理解决，可能会引起内讧。

建议自己结合上面的分析和知识点来写。以前考试中的参考答案：

1、太阳系的发展实践，正是城市食杂店发展面临的课题。

经验如下：(1)坚守了便利店特征，做到了24小时营业；(2)突破了自身规模局限，进行了采购联盟探索；(3)开发了顾客服务理念和体系；(4)参与了城市食杂店改造，发展连锁加盟；(5)其他。

教训如下：(1)—味恪守24小时营业，增加了运营成本；(2)缺少规模经济优势，未能发挥物流功能；(3)缺少特色和更加细分的市场经营定位；(4)星河舰队联盟只是权宜之计，城市食杂店迟早要关闭；(5)其他。

2、发展建议如下：(1)立足本土化和地域化，做足自身特色；(2)选择细分市场，定位社区增值服务开发；(3)外包物流及配送业务，发展战略采购联盟；(4)引入战略资本，或进行资本运营，提升连锁规模；(5)包装出售，退出该经营领域。

案例二：锦程国际物流的创新发展模式案例思考：

1.请从战略的角度评价一下锦程国际物流的创新发展模式。

2．锦程国际物流的创新发展经验给传统物流企业带来了那些启发？

案例涉及到的知识点：

1）物流战略管理，教材P268，以及以前课程所学的企业战略管理知识。2）电子商务的特点和作用，教材P220-223 答题要点：

1、对创新发展模式的评价：

（1）通过创新发展实现了企业的战略转型；

（2）锦程国际物流的创新发展迎合了新经济发展的潮流；（3）锦程国际物流的创新发展以整合资源为出发点；（4）在创新发展中充分发挥了信息流的主导性；（5）充分发挥了品牌资产价值；（6）其他。

2、启发：

（1）传统物流企业需要通过创新发展实现自身的战略转型；

（2）战略转型必须找准突破点，充分利用自身资源并整合外部资源；（3）要充分利用并开发新型物流电子商务模式，发挥信息流主导性；（4）要在创新经营中实现自身的理念升级和管理变革；（5）要以创新为客户提供增值服务和全新价值。(可结合各要点，做适度展开)

案例三：受挫的“蒲公英”实验：一个农村连锁经营之路 案例思考：

1、如何看待中国农村的零售市场？

2、通过这个案例你得到什么启示？如何评价蒲公英的主人

公—王景权的试水经营？

案例四：戴尔：供应链管理铸就“不可复制”的成功 思考题：

1、戴尔的供应链管理有哪些特点？

2、为什么戴尔在中国要改变一贯得以成功的直销模式？戴尔销售模式的改变适应中国吗？案例涉及到的知识点：

1）供应链管理的相关内容，教材P275-276 2）电子商务的特点和作用，教材P220-223 案例评析（仅供参考）

戴尔是应用供应链管理的典型企业，如果没有出色的供应链组织管理，则戴尔模式很难成功。出色的供应商选择与管理，全流程的电子化管理，使得戴尔供应链上的反应速度极为迅速，并使得零库存真正成为可能。这反映出一个事实：离开稳定的供应商，没有流程化的电子商务连接，企业很难实现供应链管理，或者说，成品零库存就很难实现。供应链管理是一个交互的协作过程，如果没有上游的及时供应和组织生产能力，核心企业也很难及时反应消费者的需求。因此，与其说是戴尔的成功，不如说是他所代表的供应链管理运营的成功。

戴尔的成功起步于其首倡的直销模式，直销对戴尔公司的成长发展起了至关重要的作用，这主要是戴尔公司根据本企业制造产品的特点制定了一整套科学合理的直销模式，这就是细化目标市场，研究顾客，摒弃库存和与客户结盟。直销的最大优势就是细化目标顾客群，从而更好地为顾客提供产品和服务。但要做到这一点，运用传统的营销方法，企业是无法承受如此高昂的成本的。因此，戴尔公司直销模式的另一特点，就是摒弃库存，“用信息代替库存”。为此，企业建有庞大的数据库，即企业为提高营销效率对顾客的基本资料整理保存而形成的顾客资料系统和企业产品技术服务系统以及市场信息分析系统。如果顾客打电话过来，只需把计算机的序列号告诉服务的工程师，把序列号输入电脑，便能准确查出顾客所购计算机的所有配置，使问题处理更为方便、快捷。为了保证对顾客服务的快捷、高效，戴尔公司坚持与客户结盟。这其中最有意义的是与供应商结盟，因为要保证为每一位顾客的特殊要求服务，制造商没有供货商的保证，是很难实现这一点的。

案例五：通用公司打造全球供应链思考问题：

1．通用电气建立全球供应链获得了那些竞争优势？2．总结通用电气的采购理念，并谈一谈所获得的启示。3．试分析电子商务在供应链运作中的作用。答题要点：

1、竞争优势：(1)成本上的优势：成本最低；(2)速度上的优势：及时制；(3)资源上的优势：可以利用全球最低成本的资源；(4)网络上的优势：全球布局；

2、启示：(1)采购是企业的一个重要环节；(2)采购资源整合是企业供应端管理的重要突破点；(3)采购成本的降低是企业的重要的利润来源；(4)采购是供应链后向管理的重点。3．电子商务在供应链运作中的作用： ①增加销售机会，扩大销售收入；②降低企业成本，提高经济效益； ③减少库存积压，改善库存结构； ④提高服务质量，增强竞争能力；⑤树立企业形象，提高企业知名度； ⑥加强内部管理，提高信息化程度。(可结合各要点，做适度展开)案例六：戴尔公司渠道的变革 案例思考：

1．戴尔在中国市场，为什么要一改以前一直坚持的直销方式，对其流通渠道进行渐进式的变革？

2．从流通主导权的角度分析，戴尔的流通渠道主导权掌握在哪一方的手中？

3．分析戴尔对其流通渠道进行改革的进程中存在哪些劣势？ 答题要点：

1．戴尔对流通渠道的变革出于以下几点考虑。

（1）这种直销模式本身使戴尔在具体到向中国客户提供服务时处于一个不利的处境；

（2）中国内地不完善的物流系统，也不利于戴尔直销模式，与之相比，联想在内地拥有3000多个销售点，有高效率的物流流程，更能提供全国售后服务。同时，全球经济复苏乏力，有着巨大潜力的中国电脑市场成为兵家必争之地。

（3）中国电子商务及网络经济发展不如发达国家市场，针对本土实际情况进行必要改进是应该的。

2．从流通主导权的角度分析，戴尔的流通渠道主导权掌握在消费者手中，具体是指电子商务条件下的消费者主导。

3．戴尔对其流通渠道进行改革的进程中存在的劣势：（1）投资组建自己的销售渠道成本太大，周期太长；（2）流通渠道建设不熟悉，缺乏经验；

（3）竞争对手已经建立完善的销售渠道，戴尔是后发劣势。

篇2：网考案例专题

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一．选择题（共30分）

（一）已知作品选择作家（每题2分，共10分）

题目1《麦田里的守望者》B.塞林格

题目2《伤心之家》A.萧伯纳

题目3《克里姆·萨姆金的一生》D.高尔基

题目4《老人与海》B.海明威

题目5《大师和玛格丽特》C.布尔加科夫

（二）文学史知识选择填空（每空2分，共20分）

题目6在30年代欧洲文坛向左转的时期，英国出现了一批左翼进步作家，其中最重要的是剧作家       和小说家威斯坦·休·奥登。B.旭恩·奥凯西

题目7

“愤怒的青年”得名于约翰·奥斯本的剧作。B.《愤怒的回顾》

题目8

是作家又是政治活动家，曾多次来到中国。他著有两部描写中国工人罢工和起义的作品：《征服者》和《人的状况》。A.马尔罗

题目9雷马克最著名的作品是。小说以客观的态度、生动细腻的笔法描写战争的残酷场景，写年青的士兵的经历和感受，因而具有震撼人心的力量。C.《西线无战事》

题目10

“迷惘的一代”的代表之一是，他的代表作是小说《了不起的盖茨比》。A.菲兹杰拉德

题目11女作家     的代表作是《飘》，作品的背景是美国南北战争时期的历史。C.玛格丽特·米切尔

题目1220世纪美国在戏剧方面的主要成就除奥尼尔的作品外，还有阿瑟·米勒的      和     的《欲望号街车》等名剧。B.《推销员之死》     威廉斯

题目13

主要的戏剧作品有《三姊妹》和《樱桃园》等。A.契诃夫

题目14美国小说家德莱塞的主要作品有《嘉莉妹妹》、《珍妮姑娘》、“欲望三部曲”和。D.《美国的悲剧》剧》

二、简答题（每题

分，共

分）

题目

托马斯·曼的现实主义和传统现实主义有哪些不同？

答：

托马斯·曼在思想上继承19

世纪的人道主义传统，同时又深受叔本华和尼采哲学思想以及弗洛伊德精神分析学的影响，因此他既保持了现实主义的批判精神，又吸取了

世纪初现代主义思潮的影响，形成了独特的世界观。既是积极的，又是悲观的。积极的一面是他对旧的社会持严厉的批判态度，悲观的一面是他对‘新世界’的出现始终持保留态度，这也是

世纪西方大多数知识分子共有的态度，而曼是其典型代表。

在艺术上，曼的小说尤其是长篇小说的基础调是现实主义的，但在手法上又融合了众多现代派的因素，如意识流、超现实主义、梦幻和反讽等。因此，他是个现代作家，而不是现代派作家。他的小说结构都是精心设计的，情节和人物经过细致安排，这是

世纪现实主义小说的遗风，但他的小说在局部和细节的处理上比

世纪的现实作品要丰富得多。此外，他讲究遣词造句，被公认为德国

20世纪的语言大师。

题目

布莱希特“叙事剧”理论的主要内容是什么？“叙事剧”在艺术上有什么特点？

答：

在布莱希特看来诉戏剧强调戏剧冲突，强调戏剧性，这是一种建立在亚里士多德关于命运悲剧理论基础上的戏剧。也就是说通过模仿引起恐惧和怜悯的使观众的思想产生恐惧和怜悯，从而在道德上得到净化。而布莱希特倡导的叙事剧，却是要让观众产生思考的兴趣，激发观众变革现实的愿望，并使观众相信世纪是可变的，从而培养观众积极的处世态度。

叙事剧在艺术上的特点，包括“陌生化”的手法，使观众用新的眼光观察和理解司空见惯的事物。导演和演员借此有意识地在舞台与观众之间制造一种感情上的距离，使演员既是角色的扮演者，又是角色的裁判，使观众成为清醒的旁观者，用探讨和批判的态度对待舞台上的事件。

题目

什么是“社会主义现实主义”？

答：

社会主义现实主义“是在1934

年

月召开的苏联第一次作家代表大会上制定的苏联文学创作和批评的基本方法。“社会主义现实主义“要求艺术家从现实的革命发展中真实地、历史具体地去描写现实；同时，艺术描写的真实性和历史具体性必须与用社会主义精神从思想上改造和教育劳动人民的任务结合起来。社会主义现实主义保证艺术创作有特殊的可能性去发挥创作的主动性，去选择各种各样的形式、风格和体裁。“它既体现了现实主义在社会主义苏联时期的自我更新的机制，诞生了

世纪现实主义

小说独属于苏联的自己的方式，同时也由于社会主义现实主义的惟我独尊的地位而束缚了现实主义小说的空间。五、六十年代之后这种状况有所改观。

三、论述题（25

分）

题目

分析《静静的顿河》的主人公格里高利·麦列霍夫的形象。

答：

（一）、格利高里的性格特征

葛利高里是出生在美丽的大草原上的哥萨克,他热爱劳动,淳朴热情,心地善良,割草时误伤一只小野鸭,“心里发生了一种突然袭来的非常怜悯的感情”。他本来过着宁静的生活,可战争爆发了,接踵而来的是大革命年代,“人都变得比狼还坏,四周都是仇恨”,然而,葛利高里却努力保持着人的自尊和自信,从未丧失良知和同情心,没有堕落为野兽。他第一次砍死一名奥地利士兵,内心受到极大的震动,深沉的痛苦使他“人都变得瘦了”。他同情惨死于战争的人,尤其对被盲目的仇恨和偏狭心理所支配的滥杀俘虏和反人道行为感到气愤和痛心,因此,一个哥萨克残忍地劈砍俘虏时,他气急之中朝他开了一枪;哥萨克士兵轮奸波兰姑娘,他出于义愤挺身解救;

情敌司捷潘在战场上落马遇险,他冒死救下这个几次蓄意杀害自己的人;

当红军军官波特捷尔柯夫不经审判枪杀白军军官时,他大为震惊,竟离开红军队伍。作为一名叛军首领,他率队疯狂向红军冲杀,心里却苦恼万分;

他不仅自己从不抢劫,严禁部下抢劫,连他的父亲要趁机捞一把,也遭到他的斥责制止;

他公然违抗上级命令,放走被囚的红军,保护他们的妻儿老小,骂杀死红军战士的嫂子是“好狠毒的娘们”。尽管生活的残酷一度让他迷惘,与狼共舞,但他并没有变成狼,在人性泯灭的时代,他人性依存,执着于真善美,显示了他的人格魅力。他越来越感到屠杀红军是不可饶恕的罪恶行径,发出了凄惨的呼喊:“砍死我吧!

”正是主人公身上那战争也不能摧毁的同情心和正义感,使我们看到了葛利高里人性的光辉与做人的尊严。

展现在我们面前的葛利高里是复杂的、矛盾的,既有反抗旧的传统观念的一面,又有和哥萨克传统意识相妥协的一面。哥萨克,这个帝俄时代特殊的军事农民阶层,有着勤劳、勇敢、独立不羁的性格,也有愚昧、保守、宗法制的特点。对葛利高里这个哥萨克无法单一地用美或丑、善或恶来界定,他善良、正直,却又凶狠、暴烈,酷爱自由,向往正义,勇于探索真理,然而又左右摇摆。他大胆追求爱情,忠于爱情,但同时又屈从父命娶娜达莉亚为妻,婚后对她冷酷无情,在两性关系上也不无放荡行为。他既为革命效过力,又屠杀过革命者,他有着与普通劳动人民血肉相连的崇高人格。但是,他的思想认识水平却停留在原始的层次上。

他性格的善恶美丑并不是简单的并列或彼此割裂、泾渭分明,而是互相依存、互相转化、互相映衬的,主人公的心灵是个战场,上帝与魔鬼在此搏斗。葛利高里很羡慕坚定的革命者珂晒沃依和反动透顶的白军军官李斯特尼茨基,“他们从一开头就什么都清清楚楚,可是我到如今还是什么都糊糊涂涂”,其实,这恰是他卓尔不群的地方。肖洛霍夫通过葛利高里形象揭示了人的多面性和丰富性,真与假、善与恶、美与丑的交织交融,很难去判断它的是与非,但需要有一个属于自己的灵魂。这就是人格魅力所在。

（二）、格利高里的形象典型

格利高里是一个探索追求的典型。这个善良、勤劳、纯朴的哥萨克身上具有哥萨克劳动者的一切美好品质。他身上又带着哥萨克时代的种种偏见。

哥萨克是俄罗斯民族中一个特殊的群体,在长期的历史发展中,形成热爱劳动、崇尚自由、粗犷善战的特质,在沙皇愚民政策下哥萨克阶层又保留着许多中世纪生活特点和风俗习惯,一种盲目的优越感体现在葛利高里身上。一方面,可以看到哥萨克中下层人民的优秀品质如勇敢善战、勤劳热情、诚实正直和富有同情心。另一方面,他又受到哥萨克落后传统和道德偏见的影响,盲目崇拜军人荣誉,把争取哥萨克人的生存权和自制权看得高于一切。葛利高里堕入匪帮,是历史悲剧在葛利高里身上的体现,是国内战争中哥萨克悲剧性曲折道路的延伸和深化,而这种历史悲剧是带有历史的必然性的。葛利高里之所以毅然脱离匪帮,是具有历史的必然性。正因为这样造成他认识真理和接受革命的艰难,他寻找中间道路的幻想在现实生活中一再碰壁,在不到五年的时间里,葛利高里两次参加红军,三次投入白军和叛军,同各种社会力量代表人物都发生过冲突。葛利高里的矛盾和痛苦显然与他所属的那个特定群体不可分开。透过他的悲剧命运,反映在苏维埃政权的建设中一部分哥萨克农民主义现实主义的框架的命运。

（三）、格利高里悲剧根源性

格利高里的悲剧根源性主要来自两个方面及社会根源和家庭根源。

格利高里在很大程度上想超越和反抗周围的环境,因为这个环境贬低生命的意义,漠视生命的尊严。他不停地追求,但他始终处于一种自我否定之中。对人的爱与恨,对他所做的事情的憎恶与疑惑,对历史事件的拥护与反抗,回避与投入,一道要求主宰着他的灵魂,揉碎着他的心。葛利高里作为生命个体,有着美好的个性,他的向往和探索体现了人的价值和意义。但是顿河地区独特的地位和军事生活形成的哥萨克强烈的自我意识、整体感、内聚力、优越感和排外性一直左右着他,使他不可能彻底超越。他在颠沛流离中一直试图将自己融入到时代斗争、人民大众的洪流当中去,但他顽固的个性主义和怀疑一切的立场,使他最终未能实现与人民的结合。他在奋斗与挣扎中最后失败,不仅仅反映出一个个性主义者的生命悲剧,更重要的是反映出理想与现实的距离。他有着对生命的无限热情和渴望,只是这种渴望无所着落。在经历了人生各种苦难之后,葛利高里将原始的激情消磨殆尽,也没有找到精神的归宿。

他在个人生

活中，格利高里动摇于妻子娜塔莉亚与情人婀克西妮亚之间，两次回到妻子身边，三次投入情人怀抱，使这两个都深爱他的女人为他死得异常悲惨——娜塔莉亚痛恨丈夫的不忠，私自堕胎身亡，然而，她到临死前，仍然是原谅他了，仍然那样深刻的爱着他，但小说却没有安排格利高里和娜塔莉亚最后的诀别，没有爱，没有恨，然而却留下了深深的遗憾和悲伤；另一面在婀克西妮亚与葛利高里逃亡途中，原以为两个人可以度过难关，逃到另外一个地方好好生活，然而却被枪打死了。肖洛霍夫最终失去了生命中最重要的两个女人，这样的爱情结局确实让人心痛。

格利高里的悲剧，还在于他骨子里的那份善良之心。是的，曾经的他是一个十分冷淡，残酷无礼，冲动草率的哥萨克小伙子。然而他对人民却又爱得那样的深沉，这份感情直接导致着他悲剧的发生。小说中展示的战争是极端残酷的，而生活在战争中的哥萨克们更只能如此，为了生存，他们生活在生死之间，在仇恨与怜爱之间，在一次次放下武器，然而又一次次被当时环境而被迫重新拿起武器之间。诚然，他在如此独立而孤傲的世界中，结果只能是一个悲剧。

（四）、格利高里人性魅力

从

1928

年《静静的顿河》第一部问世起,人们对小说主人公葛利高里的兴趣经久不衰。究其原因,主要是由于这一形象所具有的独特人格魅力。1957

年,肖洛霍夫在接受采访时透露:“对于作家来说——他本身首先需要的是把人的心灵的运动表达出来。我在葛利高里·麦列霍夫身上就想表现出人的这种魅力。”

通读《静静的顿河》,让我们意识到作家并不是单单想以浓重的手笔来描述一个小人物的悲剧人生,更重要的是想通过主人公葛利高里这个人物来表现些什么,我想这就是本文的核心主题;

通过人物的命运来体现人性的魅力,以小人物的悲剧人生来折射本文的主题。作者明确表示要通过这个形象的“心灵运动”来体现人的魅力,人物的悲剧性和人格魅力有机交织,构成这一形象特异的色彩。葛利高里的魅力就在于痛苦地抗挣战争对他的人性腐蚀和扭曲,就在于他的人格力量超出其他人。这是因为在这里历史伦理标准被悬置,代之以审美标准。

形成性考核二

本次作业为综述能力测试题，请阅读教材《20

世纪欧美文学》的《绪论》，将《绪论》“一”、“二”中的主要内容概括为

800

字左右。

要求：本题目考查学生的概括和综述能力，要求能概括出《绪论》“一”、“二”的要点，有一定的展开说明，要写成一篇小文章。

答案：

世纪欧美文学受到战争及革命的影响从而产生了第三文学世界，以及欧美各国工业化现代化加快造成的破坏和人之异象，加之两次世界大战的爆发，所带来的这个时期的形形色色哲学思潮。

在20

世纪上半期这个充满危机、战争和革命的时期，经济萧条、无数人失业、人们过着十分艰难的日子，在此期间，俄国爆发了“十月革命”，革命胜利后建立了社会主义的苏联。第二次世界大战后，美苏争霸世界，民族解放运动普通高涨，世界格局发生了变化，在超级大国和一般资本主义国家之外，产生了“第三世界”。随之，“第三世界”迅速崛起，东方各民族国家日益强盛，20

世纪世界文学格局也相应发生了变化：除了传统的资本主义国家文学继续存在外，还有新兴的社会主义国家文学和挣脱殖民主义枷锁的广大发展中国家文学，即“第三世界”文学。

在20

世纪，文明的发展呈现出一种与人对立的状态，人与人、人与自然、人与物、人于社会之间的和谐关系遭到严重的破坏，这种情况下不能不使人对现实和未来产生焦虑和重新思考，于是这个时期的西方思想界极其活跃，形形色色的社会哲学思潮涌来。以马克思主义、叔本华的唯意志论、尼采的超人哲学为代表，还有柏格森的生命哲学、费罗伊德的精神分析学说、存在主义哲学，以及结构主义、后结构主

义、女性主义、后殖民主义等。另外，心理学、语言学和美学的新进展，也对文学有着不可估量的影响。绪论第二段的后半部分，详细解说了叔本华认为“世界的本质是意志，意志是非理性的”一反传统的以理性主义为基石的西方哲学；柏格森认为“世界的本质既非物质，也非理念或意志”；弗洛伊德则把人的心理结构氛围潜意识、前意识和意识三部分……总结而言，20

世界的欧美文学与以上社会哲学思想的联系非常密切，各种非理想主义哲学影响着这个时期出现了最抢眼的文学现象——现代主义文学。尤其值得注意的是，这种哲学对此时期的文学总体走向具有引导和理论支撑的作用，让此时期的欧美文学普通出现了“向内转”的趋势，由

世纪现实主义着重描写客观世界，转变为关注和描写人的内心世界、探索人的深层意识。

形成性考核三

一．选择题（共

分）

（一）已知作品选择作家（每题

分，共

分）

题目

《毛猿》

选择一项：

D.奥尼尔

题目

《儿子与情人》

选择一项：

B.劳伦斯

题目

《四个四重奏》

选择一项：

C.艾略特

题目

《达洛维夫人》

选择一项：

A.吴尔夫

题目

《变形记》

选择一项：

C.卡夫卡

（二）文学史知识选择填空（每空

分，共

分）

题目

《鬼魂奏鸣曲》是

戏剧的经典作品，它的作者是。

选择一项：

D.表现主义

斯特林堡

题目

《天边外》是奠定（填作家名）美国重要

家地位的作品。作品写两个乡下青年的故事。

C.奥尼尔

戏剧

题目

吴尔夫是英国意识流小说的重要作家，也是一位文学评论家。她重要的文学评论著作是。

D.《岁月》

题目

“约克纳帕塔法”是美国作家

虚构的一个小说世界。其中最著名的长篇小说是

。这部小说也是一是意识流小说的代表作品。

选择一项：

D.福克纳

《喧哗与骚动》

题目

后期象征主义的代表作家包括、等。

选择一项：

A.瓦雷里

里尔克

题目

是加缪重要的存在主义哲学著作。萨特认为这本书是理解加缪创作的一把钥匙。

选择一项：

A.《鼠疫》

二、简答题（每题

分，共

分）

题目

存在主义文学有哪些基本特征？

答：

首先，法国存在主义作家都关心现实问题，因此他们的作品都与现实紧密相关。

第二，法国存在主义作家差不多都是哲学学生出生，而他们在哲学思想上的共同理念就是存在主义。存在主义的首要任务是宣传存在主义哲学，作品中的每一个人物都是一位存在主义者，人物性格具有明显的抽象性和哲理性，某些人物甚至可以说是存在主义理论的传声筒。同时，哲理化的特征也是20

世纪现代主义文学的重要的发展趋向，反映了

世纪人类对自身命运和存在状态的困惑以及执着的探索。

第三，从形式方面看，存在主义作家基本上是遵循传统的，但在一定程度上有所创新。

题目

《城堡》的多解性是如何表现的？

答：

《城堡》是一部具有多重解释的作品，是由于“城堡”意象的朦胧和神秘所带来的。

神学观点：虽然都是持神学观点，但他们得出的结论不尽相同。1）城堡是神和神的恩典的象征，K

追求的是最高的和绝对的拯救。2）以城堡比喻神，然而

K的种种行经都是旨在反对这种现有秩序，想证明神是不存在的。3）城堡根本不代表神，假若城堡里有神，这也是一位躲藏起来不见人的神。4）K

处于基督教义上的信与不信之间，代表没有神可以依赖的人类的悲哀。5）K的处境就是犹太教、犹太人的处境，一切的努力在于得到非犹太世界的承认。

心理学观点：城堡客观上并不存在，它是

K

自由意识的外在折射，是

K

真实的外在反映。

存在主义观点：城堡是荒诞世界的一种形式，是现代人的危机。K

被任意摆布而不能自主，他挣扎着，意欲追求自我和存在的自由，他徒劳地努力，从而代表了人类的生存状态。

社会学观点：城堡中官僚主义严重，效率极低，城堡里的官员既无能又腐败，彼此之间充满矛盾，代表着崩溃前夕的奥匈帝国的官僚主义作风，同时又是作者对法西斯统治者罪行的预感，表现了现代集权统治的症状。

马克思主义文艺观：同样持马克思主义文艺观的人，也有不同的看法：1）K的恐惧来自于个人与物化了的外在世界之间的矛盾。小说将个人的恐惧感普通化，将个人的困境作为历史和人类普遍的困境，对于促进社会发展没有益处，不符合马克思主义积极向上的文艺观。2）《城堡》中描写的不只是历史的真实，在社会主义世界中也有现实主义，并且

K

努力克服自己的处境，要求自己的权利，有积极向上的一面。

形而上学的观点：1）K

努力追求和探索的，是深层的不可知的秘密。他在寻找生命的终极意义。2）城堡的一切出自善意，由于

K

不了解城堡而不能真正认识它。3）K的目标不明确，他只是为了寻求而寻求，而寻求是必要的，需求可以显出生命的强力，可以显出人格的力量。

实证主义观点：详细考证作者生平，以此说明作品产生的背景。指出《城堡》中的人物、事件同卡夫卡身处的时代、社会、家庭、交往、工作、旅游、疾病、婚事、个性等等有密切的关系。也有结合生平从其他研究入手，认为

K

寻找的是现实生活的稳定。

《城堡》的各种解读融为一体，并无主次之分。城堡是神的恩典的象征，是神驾驭人的命运的象征。城堡是权力的象征、国家统治机器的缩影。城堡是犹太人无家可归的写照。城堡是荒诞世界的象征。城堡是卡夫卡父亲的象征。

题目

《荒原》的现代性表现在那些方面？

答：

1）为了表现荒芜、病态和邪恶的主旨，《荒原》彻底摒弃了浪漫主义诗歌以健康、美好、高雅的意象入诗的传统，而延续了象征主义诗歌，特别是《恶之花》选用病态、丑恶、卑微意象的理念；

2）《荒原》具有思维上跳跃幅度大的特点；

3）《荒原》用词之多，在20

世纪欧美文学作品中师相当少见的；

4）《荒原》具有明显的音乐结构，仿佛一首宏大复杂的交响诗；

5）《荒原》采用了典型的自由体，诗句长短不一，不用规律的韵，但节奏分明，舒展自如，收放有致；

6）《荒原》既有历史的透视，又有现实的观照；

7）《荒原》是一首典型的现代主义的诗作。

题目

《尤利西斯》表达了怎样的思想内容？

答：

作者以“尤利西斯”（希腊古代神话中的英雄奥德修斯的罗马化名）作为书名，而且把这一天内自己小说人物的活动和希腊史诗《奥德修纪》中的人物加以对应，还完全搬用了《奥德修纪》各章的名字，作者的目的似乎就是通过古往今来的对照看一看今日的世界和今天的人，从而引起人们的一些思考。

小说中的几个主要人物都是普普通通的人。他们有缺点，却也不乏好的品质。但时代和社会，总之，是现代的西方文化（物质的和精神的），把他们造就成今天的这个样子。布卢姆意志薄弱、苟且偷安、庸俗猥琐；斯蒂芬精神空虚［自甘堕落，生命力的下降，上进心的缺失；他俩的这肯性格特征不是偶然显现的一种特殊品质，而是司空见惯的日常现象。朝气蓬勃、精神高昂、奋勇向上的时代精神日已成为过去。

形成性考核四

一、简答题（每小题

分，共

分）

题目

什么是拉丁美洲的“文学爆炸”？

答：

拉

丁

美

洲

文

学

爆

炸

（西

班

牙

文

：

Boom

Latinoamericano）是一场发生在1960

年代至

1970

年代之间的文学运动，在那期间一大批相关拉丁美洲作家的作品流行于欧洲并最终流行于全世界。

说起这场文学爆炸人们会很自然地联想到四位主将：阿根廷的胡利奥·科塔萨尔、墨西哥的卡洛斯·富恩特斯、秘鲁的马里奥·巴尔加斯·略萨以及哥伦比亚的加西亚·马尔克斯。

这些作家受到欧洲和北美现代主义的影响，同时也秉承了拉美先锋运动的衣钵，向拉美文学的传统套路发起挑战。

他们的作品带有实验性质，并且十分政治化（这归因于拉美当时的政治气候）。“毫不夸张的说”，评论家杰拉尔德·马丁写道，“在1960

年代南方大陆上有两件事比其他所有事情都更有影响，首先是古巴革命对拉丁美洲和第三世界的广泛冲击，第二件便是拉丁美洲文学爆炸，它的起伏与1959年至1971年古巴自由观念的兴衰息息相关。”这些新晋作家的迅速成名很大程度上归功于他们的作品是最早一批在欧洲出版的拉美小说中（主要由像西班牙巴塞罗那的先锋文学出版社Seix

Barral这样的出版社出版）的一部分这个事实。

当然，弗雷德里克·M·纳恩也写道“拉美小说家变得闻名世界是通过他们作品中对政治和社会行为的鼓吹，同时也因为他们中的很多人很幸运的在拉丁美洲之外获得受众——通过翻译和传播，有时也由于作家们流亡他乡。”

题目

什么是未来主义？

答：

未来主义是发端于

世纪的艺术思潮。未来主义的滥觞最早出现于

1907

年，意大利作曲家弗鲁奇奥·布索尼的著作《新音乐审美概论》被看作未来主义的雏形。未来主义思潮主要产生和发展于意大利一国，却也对其他国家产生了影响，俄罗斯尤为明显。搜索未来主义艺术家们的创作兴趣涵盖了所有的艺术样式，包括绘画、雕塑、诗歌、戏剧、音乐，甚至延伸到烹饪领域。意大利诗人菲利波·托马索·马里内蒂最早于

1909

年发表《未来主义者宣言》一文，宣扬他的艺术观点。宣言最先在米兰发表，之后刊载于法国的《费加罗报》上。马里内蒂总结了未来主义的一些基本原则，包括对陈旧思想的憎恶，尤其是对陈旧的政治与艺术传统的憎恶。马里内蒂和他的追随者们表达了对速度、科技和暴力等元素的狂热喜爱。汽车、飞

机、工业化的城镇等等在未来主义者的眼中充满魅力，因为这些象征着人类依靠技术的进步征服了自然。

题目

罗伯-格里耶的新小说理论有哪些主要内容？

答：

在向传统小说创作理论及创作实践发起猛烈攻击的同时，罗布一格里耶为小说创作建构了全新的理论框架。

具体概括为打破“深度”神话、信奉不确定的现实观、创造新的小说形式以及体现后现代的文本观。

题目

简述后现代主义文学的基本特征。

答：

后现代主义(postmodernism)是

世纪

年代主要是

年代以来盛行于西方世界的一种泛文化思潮，也是对现代文化哲学和精神价值取向进行批判和解构(deconstruct)的一种哲学思维方式和态度。这一反现代性思潮虽然孕育于

年代现代主义的母胎，但主要是后现代社会（又称后工业社会、信息社会、晚期资本主义）适应科学技术革命发展需要的产物，也是美国社会危机和精神异化的反映。

后现代主义哲学的主要特点

(1)反主体性(counter

subjectivity)

后现代主义哲学继尼采的“上帝死亡”的口号之后，提出“主体死亡”、“人已死亡”的口号，他们的意思是说主客二分式的主体和人的概念不现实，西方传统哲学特别是近代哲学的“人类中心论”已破灭。

(2)反普遍性及反同一性

后现代主义哲学认为差异无所不在，即使在重复中也有差异出现，无差异的世界是苍白枯燥的世界，传统哲学以普遍性(universality)、同一性(identity)为人的最高本质，只能使人成为丧失个性、无血无肉无情感的抽象的人。

(3)不确定性(uncertainty)

后现代主义哲学认为，没有独立自在的世界，世界是由语言构成的。这就是说，世界本身有语言的结构，语言不是人表达意义的工具，它有其自身的体系。每一件已知的事物都是由语言来中介着的，所谓事实、真理只是语言上的。在他们看来，“不是我说语言，而是语言说我”。这样，人就从西方传统哲学所讲的以人为中心的地位而退居到为语言所掌握的地位。但语言又总是不确定的，并且随言说者的不稳定的情绪而动摇不定。因此，一切都是不确定的、模糊的、多元的和解构的[4]。

(4)内在性(internality)如果说不确定性主要代表中心消失和本体论消失的结果，那么内在性则代表使人类心灵适应所有现实本身的倾向。这表明后现代主义哲学不再具有超越性(transcendence)，它不再对精神、价值或终极关怀、真理、美善之类超越价值感兴趣，相反，它是对主体的内缩，是对环境、现实、创造的内在适应。

后现代主义哲学是对现代主义质疑、反思和批判的一种新的认知范式。它的矛头指向传统哲学中的教条主义、形式主义、经验主义，是彻底反传统、反权威的。它由逻各斯中心主义转向非中心的多元主义，由深度模式转向平面模式，由以人为中心转向反传统人本主义。它可以促进我们拓展视野、观念更新，转变以往僵化、封闭的思维方式，实现学科交融，不断向大众化和现实生活贴近。

题目

黑色幽默有哪些代表作家作品？

答：

1、纳博科夫，可以算是黑色幽默最早的作家，他

1955

年出版了长篇小说《洛丽塔》，此后又出版《普宁》（1957）、《微暗的光》（1962）等小说，成为事实上的黑色幽默派的元老。

2、约瑟夫·海勒(Joseph

Heller)，以《第22

条军规》闻名文坛，后又写出了《出了毛病》（1974）和《像高尔德一样好》（1979），成为公认的黑色幽默派的代表作家。

3、库特·冯尼格特(Kurt

Vonnegut)，以充满幽默和奇特风格的长篇小说而著称，他的《第五号屠场》（1969）使黑色幽默的小说创作的影响达到顶峰。另为他的《猫的摇篮》(1963)和《时震》也是优秀的黑色幽默作品。

4、托马斯·品钦(Thomas

Pynchon)，受业于纳博科夫，以长篇小说《万有引力之虹》（1973）成为黑色幽默派的后起之秀，这部小说把人的性欲和现代科学技术联系在一起，提出了生与死、世界与人性等问题，作者以导弹发射后形成的抛物线“万有引力之虹”来象征世界、象征死亡，表现了对世界未来的悲观情绪。

5、威廉·盖迪斯，他的小说《小大亨》（1975）以夸张的讽刺描写一个大发投机财的孩子形象，获得

1976

年的美国全国图书奖。

6、托马斯·伯杰，他的小说《小巨人》（1964）使对看似强大实则渺小的西方社会的讽刺。

7、约翰·霍克斯，他被认为是“当代最有独创性的先说家”。代表作《血桔》描写了一对夫妇在假想的海岛上过着原始的性爱生活，成为“反小说”的典范。

8、约翰·巴思(John

Barth)，在他的代表作《牧羊童贾尔斯》（1966）中，以“反英雄”的描写手法，通过对大学生贾尔斯受到来自两个方面魔力的迫害以至神经错乱的描述，映射冷战时世界两大政治集团对人类造成的伤害。

二、论述题（共

分）

题目

试论述荒诞派戏剧的主要特征。

答：

荒诞派戏剧是指1940年代至1960年代主要兴起于欧洲的一个戏剧流派。“荒诞派戏剧”一词首先由马丁·艾斯林提出，他把它用作

1961

年出版的同名文学理论著作的标题[1]:162。艾斯林认为这些剧作家的作品是加缪在《西绪福斯神话》中提出的哲学观念——“人生本来就是没有

篇3：专题组座谈及其应用案例

专题组座谈的原则、步骤与优缺点

专题组座谈属于一种探索性研究。除了广泛应用于营销组织, 它还在非营利性组织中使用。它的基本方式是:由训练有素的主持人以非结构化的自然方式 (并非一问一答) 对一群调查对象 (可在适当的目标市场上抽取) 进行访谈, 主持人引导讨论, 让他们讨论研究人员感兴趣的问题, 从而获得他们的观点。在需要初步理解和定义问题时, 就可以采用它。例如, 它可以有助于澄清以下问题:获得消费者关于某一产品的认知、偏好与行为的基本印象;新产品概念测试;为广告创意与文案提供灵感;评估特定营销活动 (如赠折扣券) 的效果;等等。可以看出, 专题组座谈的应用相当普遍。

1. 专题组座谈的原则

(1) 专题组规模。一般认为, 一个专题组应包括8—12人, 不足8人的小组不可能产生成功座谈所需要的动力与小组活力, 而人员过多, 可能不利于形成紧凑、自然的讨论。

(2) 专题组人员的同质性。小组成员应该在人口统计特征与社会特征方面具有同质性。他们之间的共性可以避免关于枝节问题的相互作用和冲突。并且, 还要仔细审查参与者是否对讨论的问题有充分的经历或经验。

(3) 专题组座谈需要良好的物理环境。正式的专题组座谈一般会在经过专门设计的工作间进行。布局应营造出轻松的、非正式的气氛, 以鼓励大家进行即兴评论。

(4) 会议的时间。一般为1—3小时, 时间太短, 不足以充分表达大家的观点, 时间过长, 有可能导致参与者的厌烦、疲倦, 影响调查效果。

(5) 座谈过程的记录和观测。除了使用录像设备对座谈进行如实纪录外, 通常委托方可以通过单面镜 (oneway mirror) 来观察整个会议过程。或者通过远程视频技术来观察会议现场。

(6) 主持人应该具备观察、沟通的技能, 并具有丰富的经验, 对所讨论的问题有一定的知识。主持人在座谈过程中发挥着重要的作用, 他必须与参与者和睦相处, 并推动讨论的进程。

2. 实施专题组座谈的基本步骤

一般而言, 策划实施一个完整的专题组座谈研究计划, 应包括以下步骤:定义研究问题;设计座谈提纲;确定专题组数目、规模, 筛选访问对象;选择主持人与记录人;选择会议地点和设施;实施座谈并记录;整理分析座谈记录;撰写分析报告。

3.专题组座谈的优缺点

专题组座谈与其他数据收集方法相比具有的优点是:

(1) 专题组包含多个参与者, 可以获得比单独一个人更多的信息和观点。因为调查的形式是座谈, 每个参与者可以自由发言, 随着讨论热情的高涨, 每位调查对象自发地、充分表达自己的观点, 并可以带动其他人的情绪, 产生连锁反应。某些观点在小组座谈中可以意外地获得。

(2) 专题组座谈可以直接、科学、迅速地完成数据的收集。小组访谈可以灵活的覆盖主题, 针对性极强的面对主题。另外它还可以仔细的审视数据, 因为观察者可以目击会议, 并可以对会议记录进行分析。由于访谈人数较多, 数据的来源多元化, 所以数据的收集速度较快。

专题组座谈本身还存在着一定的缺陷, 具体表现在:

(1) 专题组座谈是一种探索性研究, 因而其结论是探索性的, 而不是结论性的。所以在运用时应明确这一点, 否则会容易导致专题组座谈的误用。

(2) 由于专题组收集的数据和信息带有很强的主观性, 可能包含主持人、客户以及研究人员对研究项目的偏见, 它的结果相对于其他数据收集方法更容易导致错误的判断。

(3) 专题组座谈主持难度较大, 对主持人的要求较高, 结果的取得在很大程度上取决于主持人的技巧。

(4) 获得信息的非结构化使编码、分析变得困难, 容易造成数据混乱。

(5) 专题组的结果对于整个样本来说, 代表性较差, 不能进行推论。因此, 专题组座谈的分析结果应慎用。

专题组座谈的应用案例

某跨国性手机制造商 (以下称M公司) 市场部于2002年10月在北京策划了一个专题组座谈研究项目。笔者有幸参与其中, 现将有关情况介绍如下。

1.研究背景与研究目的

中国已成为手机用户全球最多的且仍然继续保持高速成长的市场, 中国手机市场的竞争已趋白热化。作为最早进入中国市场的M公司, 在全球及中国市场名列前茅, 具有较高的知名度, 并拥有一批忠实的顾客群。

由于消费者需求的复杂性和多样化, M公司不断推陈出新。自2000年以来, 共推出40多种手机产品。M公司认为, 老用户换购手机是否仍用原品牌, 以及新用户 (初次购买手机者及其他品牌的转换者) 是否选用该品牌, 一项重要的决策因素在于该品牌老用户对该品牌手机的满意度。而且老用户对已使用的手机产品性能形成了一定评价, 获得这种评价信息对于M公司开发新的手机极为重要。

为了获得M手机的使用者对M手机满意度的认知情况, 并为进一步更深入的相关结构化研究做好铺垫, M公司决定在M手机的现有使用者中, 以“专题组座谈”方式进行一项研究。M公司认为, 手机的销售渠道和促销方式难以再发生大的变化, 竞争者在此方面也大致相同。而产品设计与价格成为“剩余”的关键因素。基于此, 该项研究聚焦于以下目标:用户对M手机产品性能和价格的满意度;用户对M手机产品性能的改进意见。

2. 专题组的数目及人员构成

根据市场部门反馈的信息, M手机的现有用户有以下几种重要的细分类型:

(1) 技术型。这类用户热衷于追随最新科技潮流, 他们是各种新款技术含量高的手机的尝试者和拥趸, 他们热衷于交换使用手机的心得感受, 他们是各种手机网络论坛的常客, 他们对价格不太敏感, 他们自认为是“手机玩家”, 他们有较好的通信、计算机方面的知识背景。

(2) 商务型。这类用户被认为是手机的频繁使用者, 手机已成为他们的“工作工具”。除了打电话外, 他们还用它作为名片簿、记事本、收发email, 他们较少使用短消息, 往往是直接打电话。他们喜好深色、外观庄重、大容量的手机。他们对价格几乎不敏感, 但不会购买廉价的手机。他们往往是频繁出差的白领、繁忙的中高级经理。

(3) 时尚型。这类用户将手机视为与时装、首饰类同的流行品。他们偏爱鲜艳的外壳, 甚至购买几种不同颜色的备换外壳, 他们对手机的娱乐功能较为看重, 用它听MP3音乐, 玩游戏, 频繁地发送接收短信;他们并不看重技术是否先进, 而关注其是否“新潮”。由于经济能力有限, 他们对价格较为敏感。这类人群包括大中学生、职场新人等。

(4) 简约型。这类用户希望手机具备最基本的功能即可, 如通话、通讯录、闹钟、短信等。他们不愿意为其他“额外”的功能付费。他们只购买廉价的、具备基本功能的手机。这类用户往往是保守主义者、低收入者和老年人。

基于以上信息, M公司确定分别针对上述不同类型的消费者实施专题组座谈。M公司首先选出8个专题组, 针对上述4种类型用户每类设2组, 每组12人, 6男6女。座谈对象的筛选标准与程序是:

(1) 技术型的访谈对象。拟从M公司的业务关联公司的员工中抽取。可随机抽样产生6家关联公司, 再在每家公司技术部门 (如研发部门、技术服务部门) 抽取4人, 男女人数相等。

(2) 商务型的访谈对象。从上述M公司的业务关联公司中随机抽取6家, 再在每家公司市场销售部门中抽取4人, 男女人数相等。

(3) 时尚型的访谈对象。选取综合性、文科、理工科高校各一所, 每所大学分别随机选取8名学生, 男女人数相等。

(4) 简约型的访谈对象。在离退休公务员、教师、医务人员中各选8名, 考虑上述三类人有一定的经济能力, 具备一定的知识素养。

另外, 在筛选上述访谈对象时, 还须事先进行一些甄别问题的回答, 比如, 您现在使用手机吗 (如否, 则剔除) ?您使用的是M手机吗 (如否, 则剔除) ?从而确保访谈对象的有效性。

3. 座谈提纲

问题提纲如下:

(1) 自己目前使用M手机产品类型及对其总体评价。“您现在使用的手机是什么品牌什么型。您对该手机性能和价格满意吗?说明理由。如不满意, 您对M品牌印象如何?说明理由。”

(2) 对手机产品性能重要性的认知。“您在购买手机时考虑哪些因素?您对下列性能的重要程度如何看待?给出权重 (或排序) 。如有其他要素, 请补充说明。”

(3) 对手机功能必要性和重要性的看法。“您认为手机的下列功能哪些是不必要的?在剔除这些功能后, 对剩余的功能进行排序。说明理由。”

(4) 与其他各种品牌相比, M手机的相对优势与劣势。“试将M手机与其他各品牌手机相比, 总体及各性能评价如何。说明理由。”

(5) 最佳的现实新购手机的性能和价格描述。“若您将更换手机, 试描述该手机的性能和合理价格。说明理由。”

(6) 对M手机性能的改良意见 (总结性) 。

4. 分析结论

通过对会议的记录整理分析, M公司得出以下主要结论:

(1) 从总体上讲, 大多数访谈对象对M手机的性能和价格比较满意, 对M的品牌印象很好。

(2) 从前两组的调查记录分析, 技术型和商务型的访谈者对现在使用的手机较为满意, 他们认为手机的性能、外观和质量都符合他们的要求。并希望M保持特色, 继续发挥竞争优势。

(3) 对于时尚型的访谈对象, 他们对M的质量给予肯定, 但由于他们追求时尚, 使得手机的外观、款式不能达到他们的要求, 对此他们建议, 希望M手机能更加具有想象力、流线型的外观、多种色彩和款式。

4. 简约型的访谈者认为, 可以在现有基础上简化其功能,

篇4：专题报道：他山石案例

最初的丰田并不是生产汽车的，而是纺织机械。公司的创始人丰田佐纪出生于 1867年，是木工的儿子。后来，他跟着父亲学习木工手艺。但他对那些简单的手艺心不在焉，他有更高远的志向，想发明点儿先进技术。

他马上就把注意力集中到纺织机械上。因为他的家乡几乎家家户户都有手工织布机，而那个时代的纺织工业简直就相当于今天的IT产业。1890年，他就曾发明了一种木制手工操纵的织机。1897年，他发明了蒸汽动力织机，是日本人造出的第一台同类机器。此后他不断进行发明改进，到1924年，制造出了自动织机。

织机业的成功，并没有使他停下前进的脚步。此时的佐纪开始迷上了汽车。他曾于1910年到美国旅行，当时正是福特T型车上市两年后，汽车业的巨大前景令他憧憬。1930年10月30日去世前，他对已经36岁的儿子骐一郎说：“自动织机是我的终生事业。我在开始时，除了头脑和双手外一无所有。你应该有自己的终生事业，我认为这应在汽车方面。”

1933年，丰田骐一郎设立了汽车部。3年后，骐一郎为他的汽车起了一个响亮的品牌:TOYOTA。这个字用英语写出来，跟他的姓差不多；用汉语表述出来是“丰收的稻田”的意思;用假名写出来是八划，在日本，八有“发”的意思。1937年8月28日，丰田汽车公司正式成立。值得一提的是，丰田一开始生产的就是自己设计的汽车，而不是拼装欧美的汽车。

20世纪60年代，日本汽车工业已经形成丰田与日产双雄竞争的格局。丰田陆续推出皇冠、花冠等畅销品牌，又构造了庞大的销售网络和良好的配件供应体系，其产量、销量和出口迅速增长。1966年，丰田超过日产成为日本第一大汽车制造商。1960年时，丰田的产量还仅为11万辆;1968年，产量达到百万辆；仅4年后又达到200万辆。到70年代末期、80年代初期，日本汽车工业甚至把底特律逼到了墙角。

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丰田生产方式

在丰田成功的背后，是一整套丰田生产方式。所谓“丰田生产方式”，就是丰田汽车公司在过去60多年中逐步建立起来的一套企业管理体制，其主要内容是通过消除生产环节上的各种浪费来缩短产品从生产到客户手中的时间。丰田生产方式包含“一个目标”、“两大支柱”和“一大基础”。“一个目标”是低成本、高效率、高质量地进行生产，最大限度地使顾客满意。“两大支柱”是准时化与人员自觉化。“一大基础”则是指改善。

从20世纪80年代以来，这一生产方式已经成了组织现代工业生产的重要模式，被世界各地的工厂广泛地效仿。一位美国学者曾说，实行丰田生产方式，通常可以节省50%的生产场地，一次性质量检验合格率由60%～70%提高到90%以上，在员工劳动强度没有明显增加的情况下提高产量100%。

案例2：韩国现代 18年的自主开发路

韩国现代汽车公司是韩国最大的汽车集团，也是全球 20大汽车公司之一，2001年在美国市场排名第七。与全球其他领先的汽车公司相比，创立于1967年的现代汽车历史很短，也许可以说还是个“毛头小伙子”。但它的历程却浓缩了汽车产业的发展史，它从建立工厂到能够独立自主开发车型只用了18年（1967年～1985年）。

第一阶段 1967年到1970年的创业期

韩国现代和美国福特汽车公司合作，引进福特技术生产“哥蒂拉”牌小汽车，并在1970年建成年产2.6万辆生产能力的蔚山工厂。现代汽车的决策者并不满足于当时的成就，而是在70年代初做出了不再仅仅依赖于外国车型的授权许可，而是要同步地开发现代自主拥有所有权的轿车车型的决定。

第二阶段 1970年到1975年的消化吸收期

这段时间，现代公司花巨额资金，在公司内消化吸收福特技术。1974年投资l亿美元建设年产5.6万辆规模的新厂。1975年，该厂建成，小汽车国产化率达到100％。结合GiorgioGiugiarosItalDesign设计室的车型及使用从日本和英国学习到的生产技术，现代汽车的第一个自主车型Pony终于投产。这款微型汽车在韩国市场迅速获得了巨大成功，并且令现代汽车雄踞韩国市场首位长达二十年之久。70年代后期，现代汽车开始试验性地进军海外市场，这令公司获得了非常宝贵的经验。

第三阶段 1975年后，现代汽车开始走向世界

1976年，现代自己设计生产的小轿车下线，现代公司走向成熟。80年代，现代公司垄断了韩国市场，并在国际市场上动作频频：和丰田公司分手，与三菱公司结盟，生产小马牌汽车。1983年小马牌汽车销往加拿大而大为走红，仅1985年就卖出7.9万辆;1986年，现代汽车进军最具挑战的美国市场，当年即售出16万辆，创下汽车业销售奇迹，从而奠定了现代汽车公司的国际地位。更重要的是，现代通过款式设计和主要技术的国产化，为韩国汽车工业奠定了新的里程碑。截止1990年，现代汽车对美国的累计出口已逾100万辆。1991年起，现代汽车进入技术竞争的阶段，以未来型款式和尖端技术为武器挑战世界舞台。

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韩国汽车业的出口导向战略

从20世纪80年代开始，韩国汽车开始大量出口。到1994年，韩国汽车的年出口量达到73.8万辆，而1995年则为110万辆，增长48.6%，从而在世界汽车出口国排名第6。进入90年代中后期，韩国汽车业在西欧、美洲、东欧、中亚、亚洲和大洋洲建立生产基地，实现生产本土化，在此基础上建立了海外生产体系和全球营销网络。

民企进入汽车业的四种模式

1 、以吉利为代表的 “ 闯关模式 ” 。在没有 “ 准生证 ” 的情况下，吉利采用先斩后奏的方式先行进入。直到 4 年后，吉利才获得轿车生产资格。

2 、授权经营。贵州新世纪汽车投资公司曾用这种方式授权经营贵州云雀。

3 、管理层收购。上海宇通通过拍卖，获得郑州市财政局所持宇通集团 90 ％股权，从而间接持有宇通客车（ 600066 ） 15.47 ％股权，使宇通客车实际控制人变更为由包括宇通集团主要高管人员等 21 位自然人出资设立的上海宇通。

4 、买壳。通过收购国有汽车企业来获得汽车生產资格，这是目前最为普遍、也最简单易行的操作模式，迄今为止绝大部分民企均采用这种模式跻身汽车业。

案例3

2003 年 12 月 15 日，长城汽车在香港主板正式挂牌交易。上市首日的收盘价格为 17.05 港元，将这个收盘价乘以所持股份，该公司最大股东的长城汽车董事长魏建军家族财富约合人民币 35.4 亿元，国内汽车界首富就此诞生。

长城汽车 用 100% 的劲头将冷门做热

作为国内第一家进入汽车行业的民营企业，虽然长城汽车董事长兼总经理魏建军要比吉利汽车的掌门人李书福低调得多，但其发展势头一点也不比吉利差。长城汽车是 1996 年进入国内汽车行业的，此时的国内汽车行业群雄并起，竞争极为激烈，大小汽车厂家都一门心思上轿车，想在这个最大蛋糕上切一大块。而长城汽车没有凑这个热闹，而是抓住了皮卡这个空档。

皮卡当时在国内汽车市场确实是个 “ 冷门 ” ，不仅消费者，就是一些国内汽车厂对其也知之甚少。仅有的几家汽车厂，也是把它当 “ 副业 ” 来做，权且当做 “ 主业 ” 的补充。而长城汽车却瞄上了这个市场，一门心思要把自己打造成国内最大、最专业的皮卡生产厂家。

之所以做出这样的选择，长城汽车年轻的董事长兼总经理魏建军自有他的考虑，他认为，在发达国家，像美国，皮卡是仅次于轿车的产品门类；在泰国，满大街也都是皮卡。尽管国内皮卡是 “ １ ” 字头目录，享受的是卡车待遇，但国内市场需求仍会很大，微面的俏销就是明证， “ 进城不土、下乡不娇 ” 的皮卡由于拥有轿车和卡车的双重享受，将成为农村乡镇一部分先富裕起来的人的家庭用车。微面国内能卖到 60 多万辆，皮卡为什么不能卖到一二十万辆呢？

事实证明，魏建军的判断是完全正确的。 1997 年，国内皮卡市场的总销量不过几千辆；而到 2001 年销量已近７万辆，长城汽车由于看得准，抢先一步，一直占有皮卡市场的 “ 半壁江山 ” 。如今，它已拥有 “ 迪尔 ” 和 “ 赛铃 ” 两大系列９个品种的皮卡产品，价格从４万多元到 10 万元，成为国内皮卡品种最多、系列最全、覆盖面最宽、销量最大、服务网络最全的厂家。

进入 2002 年，长城汽车又把触角伸向两个新的领域：一个是 SUV ，一个是豪华大客车。这两个领域在外人看来，又是不太热的 “ 冷门 ” 。

正如长城汽车副总经理王凤英所言，长城每次进入的行业，产品都是市场相对较冷，但前景很好的产品，随着产品逐渐热起来，我们也就发展了，在同类产品中的地位也就确定了。其他厂家起步时都看到了这一点，但他们一般只用 10 ％至 20 ％的精力做，而我们是用 100 ％的劲头来干，这样一来，差别就出现了。

当有记者问，下一步，长城汽车的产品方向会是什么？是目前市场上最时髦的轿车吗？

篇5：专题策划案例

专题内容:亚运会倒计时一周年专题

策划初衷 : 第16届亚运会将于2010年11月12日至27日在中国广州进行，广州是中国第二个取得亚运会主办权的城市。广州亚运会将设42项比赛项目，是亚运会历史上比赛项目最多的一届。广州还将在亚运会后举办第十届残疾人亚运会。2009年11月12日，第16届亚运会倒计时一周年仪式暨2009年UCLG世界理事会会议文艺晚会在广州体育馆隆重举行。艾哈迈德亲王和刘鹏主席亲自向45个国家和地区的奥委会代表颁发广州亚运会邀请函，相约2010年广州亚运会！本专题用丰富、新颖、独特的视角把亚运更好地传递。

策 划目的 :让更多人了解亚运，参与到亚运中来。广东作为我国一个经济发达的城市，她首次举办的亚运会集聚了全国、全亚洲乃至全世界的目光，让世界了解广州，让广州 走向世界。亚运的情怀让我们不断付出，不断追求更高、更快、更强。给网友提供一个参与亚运的平台，为亚运注入更多生命力。

风格定位:青春活力，阳光健康

专题选题:可预知事件

专 题创意 : 2004年网易携手联想集团在全国范围内组织一次名为“体育梦想中国行”的大型体育文化推广活动，直到2008年，网易收到非常好的社会和经济效益，举办 的活动也非常成功。“体育梦想中国行”的活动更有力的吸引了它的目标群，满足了他们共同点的要求，而这种方式足以为网易培养一批潜在的忠诚客户。年轻人是 一批具有潜在消费力量的客户群，网易的品牌忠诚度也是最好建立的，且当一个品牌真正进入他们心智后，可能会作用他们一生。作为一个与体育结合起来的品牌，网易的经验和成功让人们相信，有关广州亚运的报道将会精彩纷呈。

受众分析: 目标受众定位于一个具备了年轻、进取、有活力、有知识等多种特质的群体，其与其目标受众的共同点在于都积极进取、充满朝气、乐于接受新兴事物、勇于接受挑战、渴望成就辉煌。

位置:网易新闻页面的专题版

整个专题页面的策划如下：

本次专题还是保持网易专题的风格，简洁但不失大度。

整个页面从上到下分别分为三大块：

1、上面板块：最上面的头部北京采用亚运会的标志和一些亚运的元素，并加上编辑的导读语。

内容部分从左到右分别分为左中右三块：

左：从上到下分别为新闻幻灯（采用一些具有新闻价值的图片，配上适当的说明，大概5张幻灯片）

视频报道（与亚运有关的视频新闻，特别是倒计时仪式上的视频，以及不同记者在不同地方采集到的视频新闻，视频是用截图式展现出来的，点击进去后可播放，下面设下拉菜单，有其他视频可供网友选择）

亚运村（本部分主要介绍亚运村的建设情况，并通过相关的报道为读者详细介绍亚运村的有关消息，以及各方面对亚运村的看法和建议。）

亚运场馆（本部分主要通过图片来展示各个场馆的风采，并加上相关的报道，让读者对亚运场馆有直观的了解。创新点：在图片左上方会有一幅地图导向图，显示所看的场馆是在具体哪个位置，方便读者迅速定位）

中：最新动态（本部分主要是与亚运会有关的消息报道最新动态）

亚运倒计时（本部分主要是针对此次专题的主要焦点亚运倒计时一周年仪式的报道，所有的消息报道都是围绕倒计时一周年来展开的。）

关于亚组委（本部分介绍亚组委的人员和工作进程，提供亚运会官方新闻与看法）嘉宾做客（本部分邀请各路专家、明星运动员、亚运工作参与者等等与亚运有关的人物，每天推出一位，让他描述说自己和亚运的故事）

右：亚运会倒计时牌

亚运之声（本部分是介绍亚运会歌曲，口号等相关新闻和报道）

吉祥物故事（本部分介绍亚运会吉祥物的相关新闻和报道）

亚运标志（本部分介绍亚运会标志的相关新闻和报道）

中间再做一个横条分开第一块与中间块，北京还是利用一些亚运元素

这一块分上中下三部分

上：志愿者热选中（本部分介绍各地进行的亚运志愿者的选拔以及与志愿者有关的一些新闻，比如不同志愿者的亚运会上的着装等等，与志愿者有关的新闻和报道都可放在这里）

我与亚运同行（本部分为特别策划：由网易评选出代表参与亚运的每一个活动，或者的每一个活动中挑选出好的人物代表，让参与者与读者们都感受到与亚运同行的乐趣）

亚运齐参与（本部分为网友评论，建议等）

中：亚运明星展（本部分占2/3，展出参加亚运的各国明星，特别是中国队的，并作详实的介绍和报道，主要还是要展出个人的精彩图片）

我最喜欢的亚运明星（由网友投票选出自己最喜欢的亚运明星）

下：精彩图集（本部分占2/3，展示与亚运有关的精彩图片）

亚运花絮（本部分汇集亚运的各种花絮新闻和报道）

中间板块结束，再做一个横条隔开中间板块和下面板块，同样可用亚运的各种元素。第三板块分为上下两部分

上：历届亚运（本部分介绍往届亚运的各种情况和报道，采用移动图片展示，图片为每届亚运的标志，点击进去后就是与当届亚运有关的所能收集整合到的所有信息）

下：全部新闻（本部分是放与亚运有关的过去和现在的新闻和报道，全部采用标题式）尾部，结束。

选题策划：

这次所做的专题可定位为可预知事件。

选题的策划要重点考虑的不是报道的对象，而是报道的时机、规模、角度以及手段等。从报道的时机来看，可预知事件的报道通常有如下两种，：

（1）先发式：在重大事件到来之前的某个时间点，便启动新闻专题，以此求得先声夺人的效果。要在全面衡量的基础上，找到一个合适的时机推出专题。（2）同步式： 即新闻专题的推出与重大事件的发生基本同步，这样的专题让人感觉时效性强，也容易与受众的需求节奏同步。但是，这种方式容易形成多家网站报道“撞车”的情 况，难以凸显网站的影响力。这时就需要从专题的角度的选取、内容的组织、形式上的设计等方面来弥补。

本次专题是采用先发式，专题是在亚运会的倒计时一周年的前一个星期推出，并作前期和后前的连续报道，直到亚运会倒计时仪式结束后一个月，之后便可改版为亚运专题版。

从报道的规模与角度来看，可预知重大事件的新闻专题的组织主要有两种：

（1）全景式：全面展现新闻事件的面貌，给受众提供丰富的信息。

（2）特写式：只是选取某一个横截面或纵截面反映新闻事件。它的好处是可以将有限的力量集中起来，在一个角度上开掘得很深，也容易形成特色。

篇6：专题项目研究开题报告案例

前不久，我们从新闻中得知，目前许多大型外企纷纷搬离海淀区，大举东迁，其主要原因之一是缺乏安静的、可供商业谈判的就餐环境。近来，新闻中也经常有关于餐厅噪声扰民的报道。这些报道引起我们极大的兴趣，我们几位同学开始查阅资料、做调查，希望能在这方面做点什么。我们意识到随着人们生活水平的不断提高，人们对环境的要求也越来越高，餐厅声环境受到了人们的重视。在餐馆就餐逐渐成为人们生活中的一部分，餐馆扮演着越来越重要的角色。然而，由于目前国内的餐馆本身设备以及顾客本身素质等诸方面的问题，餐馆的就餐环境不能令人满意，尤其是餐馆中各种噪声，不仅影响人们就餐的心情，更影响长期在餐馆就餐的人以及餐饮服务业的从业人员的身体健康。以海淀区的几个餐馆为例，仅有少数几个餐馆尚能提供比较安静的就餐环境，其余大多数餐馆人声嘈杂，吵闹不堪，尤其是一些如双安食府这样的顾客极多的餐馆，声环境更是亟待改善。有关资料表明，长期接触强噪声，可能导致高频段听力下降(听力损伤)，如果病程进一步发展，听力曲线继续下降，并以4000hz为中心向两侧扩展，达到国际标准化组织(iso)规定的500、1000。xxhz时，将出现语言听力异常(会话有困难)，造成噪声性耳聋。此外，噪声还可导致植物神经功能紊乱、心血管系统血压不稳等。(《中国大百科全书·环境科学》)

随着改革开放的进程，中国获得成功申办2011年奥运会的机会，又加入了wto，越来越多的国际友人将来到中国。无疑，中国的各类服务设施将给他们产生重要的第一印象。为此，有必要缩小中外服务设施方面的差距，以使中国在对外开放的历史进程中处于更为有利的地位，改善餐馆的声环境就是其中重要的一环。遗憾的是，目前国内的科学领域在此方面尚属空白，较之国外同类研究，存在着较大的差距。例如，国外部分餐馆在醒目处设有噪声标志，已使顾客能够根据需要，选择噪声较小的餐馆就餐，而国内这方面管理还很不健全。根据“张家口公众网”的信息，目前国家标准中包括城市区域、工业企业厂界、铁路边界、机动车辆、机场周围飞机、建筑施工场界、摩托车和轻便摩托车、汽车定置等项的噪声标准及测量方法，而对于餐馆噪声则既无标准也无测量方法的法律、法规文件，有待于政府在充分调查、了解的基础上，出台相关的政策以控制餐馆的噪声污染。

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为了更好地研究本课题，我们还进行了一次简单的问卷调查。结果显示，以饭菜质量和餐厅环境作为选择餐厅依据的被调查者各占被调查者总量的40%，而对于高低档餐厅之间的差距，认为饭菜质量、餐厅环境、服务质量的被调查者几乎各占1/3，这说明人们对于餐厅环境的重要性有了一定的认识，但是他们在被问及餐厅噪声的具体危害时，多数只了解它对心理方面的影响，而对噪声的其他危害还缺乏足够的认识。因此，目前人们对餐厅声环境的认识水平还有待提高。