在简历中填写工作经历的技巧（共18篇）
篇1：在简历中填写工作经历的技巧
在简历中填写工作经历的技巧
在简历中填写工作经历的技巧，应届毕业生求职时应该怎么写工作经历？以下大学生个人简历网为求职详解下写作技巧。
企业的很多的人员在进行招聘的时候对于工作经历往往是十分的重视，主要的原因就是为了找到一个工作比较熟悉的人。所以我们在填写个人简历的时候，对于这个方面需要充分的重视，一些必要的技巧还是需要我们掌握的.，那么工作经历在简历中填写的时候的技巧是什么呢?
在填写自己的工作的经历的时候，假如存在一些和当前的工作相关的经历的时候，我们在填写的时候，需要把这些方面的内容及时的填写上去，这样对于企业的招聘的人员来说，往往留下更好的印象，进入面试的机会会大大的增加。
另外需要知道的就是，假如向重新踏入一个全新的行业的时候，在简历上面的技巧更是需要掌握。这个时候需要强调的就不是我们曾经的工作方面的经历了，更加重要强调的就是我们在上次的工作中获得了什么，得到了哪些方面的知识等等。这些知识对于自己在这次工作的时候帮助也是比较的大。
还有在填写这些经历的时候，不妨学习一下简历模板上面的内容，在进行填写的时候可以按照倒叙的内容进行填写，这样可以让企业的招聘的人员在更短的时间之内了解我们。在这里需要提醒大家的就是，在制作简历的时候，还是需要注意一些方面的技巧的，朴实无华的简历往往不会给应聘者留下更深刻的印象，除非是我们在各个方面的能力更加的出色。一份好的简历找到工作的可能性更大。
简历中填写工作经历的技巧范文
工作经历
公司名称： 广州XX会计师事务所 起止年月： -07 ～ -10
公司性质： 所属行业： 其他行业
担任职务： 审计助理
工作描述： 开发票、代理记帐，协助会计师和审计师处理工作，做会计师和审计师的得力助手。
离职原因： 这个原因不一定要按自己当时的离职原因写
公司名称： 海南军海建设公司广州分公司 起止年月： -08 ～ 2012-06
公司性质： 私营企业 所属行业： 其他行业
担任职务： 会计文员
工作描述： 处理办公室的文职工作和在主管会计的指导下完成全盤会计帐务。
离职原因：比例写，个人原因，到时在另一家公司面试时自己就有主动权说法了。
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篇2：在简历中填写工作经历的技巧
第一，用“点句”来表达，简单明了，避免用大段文字来陈述工作经历。
第二，以往在同一企业所取得的成绩，应遵守“重要优先”的原则，不必非要按照时间顺序排列。
第三，根据工作性质决定主要职责与主要成就的排序问题。如果对于初级工作以及开创性不强的工作来说，可以把主要职责写在前面；若是较高级或开创性较强的工作则应把主要成就写在前面，因为别人看的就是你的工作业绩。
篇3：科技查新中查新合同填写的技巧
关键词：科技查新,填写,查新合同
科技查新(简称查新),是指具有查新业务资质的查新机构根据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容,按照《科技查新规范》进行操作,并做出结论(查新报告)[1]。查新报告是查新工作的重要体现形式,是查新质量的重要反映,是查新机构生存和发展的重要保证[2],是查新机构以书面形式就查新事项及结论向查新委托人所做的正式陈述。查新报告中的科学技术要点与查新点是既相互独立,又密切联系的两部分,两者相辅相成,是揭示查新项目主旨和查新报告的主线[3]。为规范并促进我国查新工作的合法有序进行,按照我国查新工作改革方案的要求,必须在查新活动中全面实行合同制。科技查新合同是指查新委托人和查新机构之间就查证科学技术内容新颖性而约定双方当事人权利义务关系的合同,属于技术咨询合同范畴,科技查新合同是检索人员进行全新检索的重要依据[4]。
1 查新合同的主要内容
科技查新合同包括查新目的、查新项目的科学技术要点、查新点与查新要求。查新目的包括科技立项、科技成果鉴定、申报科技成果奖励、新产品及其他。查新项目的科学技术要点应充分反映出查新项目的概貌,简述项目的背景技术、要解决的技术问题、解决技术问题所采用的方案、主要技术特征、技术参数或指标、应用范围等相关技术内容。查新点是技术要点中要求查证新颖性的部分,即体现该项目新颖性的全部技术创新点。查新点一般从技术要点中提取,或者是技术要点中技术关键的全部,但不要把查新项目中的一般性技术特征列为查新点。查新点是查新人员拟定检索词和制定检索策略以至对比分析和判断新颖性的依据,写法上要精练明确,条理清楚。委托人有多个新颖性查证要求的项目,要以1,2,3来标记查新点,逐条列出,以便作查新结论时对照,分别针对每一个查新点作新颖性结论。查新目的、查新项目的科学技术要点、查新点与查新要求等,是委托人在委托查新时向查新机构提出的陈述和要求,应由委托人填写在查新合同中[5]。
2 有效填写查新合同
2.1 抓住重点,各有侧重
对各种目的的查新,从写法上要有所侧重,同时紧扣课题的研究主题,突出课题的发明创新点及课题的新颖性、先进性。撰写范围应全面,尽量不要将空洞的形容词写入,要提炼课题主要科技要点内容,如总体思路、技术方案和实施效果等。科技要点一般字数应控制在300~500字为宜。立项查新报告应概述项目的国内外背景,拟研究的主要科学技术内容,要研究解决哪些问题、达到的具体目标(指标)和水平。项目鉴定类查新应简略说明项目的研究背景,介绍项目的主要科学技术特征,已完成项目与现有同类研究、技术、工艺相比所具有的新颖性所在,主要创新点,体现项目科学技术水平的数据和量化指标。科学研究类项目应简要地说明项目所在领域的背景,发展趋势,阐明研究的意义,学术水平、主要创新和优点。专利申报项目应阐明项目的主要技术特征或权项范围,与现有(专利)技术的比较,突出项目的创新内容。开发类项目(产品、技术)应简述其用途、功能,介绍能反映其技术水平的主要工艺(技术组合)、成分、性能指标等数据,与国内外同类产品的参数对比,项目已达到的规模(小试、中试、工业化生产)及效益。申报科技成果奖励项目应说明项目的国内外背景,基本原理和技术指标,与同类研究相比项目达到的水平,产生的经济效益和社会效益,推广应用前景[5]。
2.2 提炼要点,准确全面
查新要点是查新者根据用户在《查新委托单》中提供的有关信息,通过与用户交流,在深入研究阅读课题申请书、成果申报书等材料基础上归纳、提炼出的关于查新项目的研究内容、研究方法、技术路线及主要技术指标的创新点(或新颖点)等的简要描述。查新要点提炼不当往往导致查新者在选择检索词、制订检索策略时出现偏差,直接影响查新结论的可靠性和针对性[6]。原则上查新点应该与查新项目可行性研究报告中的技术总结、研究报告所论创新内容一致。查新机构有必要对此进行比较,如果从技术层面确定查新报告的查新点与其上报材料的创新点有明显不同,查新委托将不被受理。项目评审专家也需就此进行比对,如果发现上述问题,该查新报告则不能作为该项目的新颖性评价的依据[7]。
创新是科技成果的核心,一项科研成果由若干具有创新性的技术内容组成,这些具有创新性的技术内容正是我们查新的“查新点”。在查新工作中,要保证查新结论的准确性,就应该把“查新点”作为查新工作的主线,围绕“查新点”进行检索。从用户的角度看,希望查新课题的查新点越多越好,往往把创新点列出很多。实际上干扰了查新人员的检索思路及检索策略的制定。因此,查新点不应该完全由用户确定。查新人员应与用户建立相互信任的关系,在对用户课题保密的前提下,与用户进行开诚布公的交流,这样才能由用户与查新人员一起通过对课题的分析,充分利用查新人员课题分析及概念组配能力较强的优势,全面准确地理解查新内容后,找出真正的查新点。根据科学发展的规律,一般课题其查新点只有一到两个,最多不超过三个。通过这种方法确定查新点,使查新人员对课题的理解得以加深,明确检索目标[8]。
有些查新委托人初次申请项目查新,有些委托人员为非项目研究人员,对项目本身不太熟悉,很难客观分析查新项目,正确填写“查新点”。常见的问题是填写的查新点与项目内容不符,所列的查新点生拉硬扯、牵强附会,或者查新点中对非研究重点进行了大篇幅描述,而对研究重点却一笔带过,有喧宾夺主之嫌。对于结构简单的产品,可直接将其结构作为查新点。对于结构复杂的产品,可从产品的功能、技术指标和技术领域等方面提炼查新点。对于创新型技术工艺和配方项目,可直接将其技术工艺和配方作为查新点。对于改进型技术工艺和配方项目,则可从技术指标和改进技术内容指标方面提炼查新点[9]。
3 结论
查新合同中查新要点的填写尤其重要,首先对各种目的的查新,从写法上要有所侧重,其次查新点应该与查新项目可行性研究报告中的技术总结、研究报告所论创新内容一致,最后对于结构复杂的产品,可从产品的功能、技术指标和技术领域等方面提炼查新点。
参考文献
[1]曾召.科技查新报告质量控制探析[J].图书馆论坛,2009,29(2):109-111.
[2]谢新洲.科技查新手册[M].北京科学技术文献出版社,2004.
[3]胡晓慧.科技查新合同常见问题对策及管理[J].江苏科技信息,2006(6):49-50.
[4]周旭毓,罗公发.查新报告的常见问题及审核中的动态反馈[J].图书馆论坛,2002,22(2):82-83.
篇4：在简历中填写工作经历的技巧
120调度工作在院前急救中起着重要作用，他负责呼救信息的采集，综合分析，发送急救指令，随时保持和院前急救组，呼救对象之间密切联系并进行协调。调度工作质量的优劣关系到院前急救组，运输组的行动方向和抢救方案的实施，关系到院前急救的成败，在组织，协调指挥抢救急危重病例时，准确及时，有效沟通，就能争取时间，提高成功率，影響抢救效果。若稍有不慎调度失误，可延误抢救，甚至引发医疗纠纷。调度员是呼救电话的受理者，更是急救体系运行的指挥员。因此，在120调度工作中，除了要有高度的责任心和一定的医学理论知识及地理知识之外，还要尤其注意沟通技巧的应用。
120急救调度工作性质及要求：
1 时间紧，任务重：在这里，时间就是生命，要求尽可能缩短通话，争分夺秒为病人赢得宝贵时间，但获得对方信息必须是充分的。要求在最短的时间了解呼救原因，病情、发病地址及约定接车地址，迅速派车，特殊事件或遇重大抢救时与其他部门密切配合。
2 情况复杂：电话求助者身份不同，文化背景、表达能力及要求不同，调度在工作过程中要及时处理许多复杂棘手的问题，取得病人及家属的信任和配合并及时指挥院前急救组和运输组，取得他们的配合。
3 沟通能力要求较高：调度员不直接接触患者，仅通过电话交流获得信息，因此沟通技巧显得尤为重要。
沟通技巧在120调度工作中的应用：
沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言是传递信息的符号，沟通是指信息传递的过程。语言沟通就是指通过语言进行信息传递；非语言沟通，顾名思义就是通过语言之外的其他途径进行沟通、信息传递，形式包括语气，语调、类语言，体语物理环境因素等。
沟通技巧在120调度受理中应用：
1 换位思考：站在对方的角度看问题，富于同情心。120呼救电话，作为我国院前急救的特服号码，是关系公众生命安全和身体健康的生命线。呼救者在突发灾难和紧急状况下，会心情焦虑，恐惧不安，慌乱语无伦次，这时这位调度员切记保持镇定，从容，切不可受报警者情绪影响，调度员应对报警者表示理解，富于同情心，注意沟通技巧，站在对方角度看问题，共情是沟通的起点。礼貌用语，礼貌可传递关爱，态度亲切，语调温和。电话交流中，共情会通过语言语气传递，取得对方的信任。
2 善于引导，掌握聆听技巧：调度员与求救者不仅是简单的语言沟通，要应用体贴关切的话语，调节呼救者的情绪，主动引导呼救者准确简练地报出急救出车所需信息。抓住重点，留心细节，不随意插话，用心倾听，并复述有关内容予以确认。
3 言辞快速到位：受理急救电话应尽可能缩短时间，争分夺秒，掌握呼救者心理，沉着应答，对于地址不明的可问清周围设施，途径何处，先行派车，再通过110或街道办事处询问详细地址。
4 语言表达通俗易懂，准确恰当：语言表达通俗易懂，避免采用医学术语，先使用普通话，根据对方表达情况，如对方使用方言立即选用方言，与当地老年人交流时使用方言往往更便捷。调度员应注意语言规范性，不对病情妄加评论，避免加重患者心理负担，甚至引起纠纷。回车时解释清楚原因，取得呼救者理解，对于不是特别紧急的告知有车时联系。
6 具备良好的心理素质：调度员心理素质稳定就会细心稳重地处理每一个电话，做到张弛有度，紧张有序，心理不稳定要么慌慌张张记不清地址、病情，要么疏忽大意该派车未派而酿成重大责任事故。120调度员每天长时间心理处于应激状态，骚扰电话很多，学会控制情绪，通过业余爱好适时减压，培养良好心理素质。认真慎重接听每一个电话。避免将急救电话误认为是骚扰电话而拒接。对于粗鲁无礼的呼救者，避免与之对抗。
沟通技巧在调度员与急救一线人员沟通中的应用
1调度语言规范，语气语调恰当，语言礼貌客气，态度坚定是有效沟通的关键。坚持“就近就急，合理调度”原则是调度员与急救一线人员有效沟通与配合的前提。
2尊重、关心爱护院前急救一线人员，切实体察他们的辛苦，温馨提示是强化调度与院前急救人员沟通与配合的可行方法。
篇5：个人简历填写的技巧
个人简历填写的技巧介绍
1、基础信息：只需要介绍求职者的个人信息，如：姓名、性别、出生时间、学历、毕业时间、联系方式和个人邮箱。
职业发展顾问指出，简历是求职者应对求职的第一道门槛，一定要提炼有效信息，与求职无关的内容不要出现在简历上，特别是不要出现在“基础信息”简历首个版块上。
2、求职意向：这是比较关键的一个版块，主要介绍你未来职业的目标定位，应聘单位会通过你的职业定位明确你的发展方向是否与公司招聘职位吻合。在语言组织上要提炼关键字，不要使用过多平淡语气去描述。
3、自我介绍：主要是通过一些简明扼要的概述，向招聘负责人展现自己的综合素质和特点。其包括技能专长总结、兴趣爱好描述、沟通协调能力总结等等，要用简练的语言说明你对于所应聘职位最大的优势是什么。
职业发展顾问表示，在“自我评价”这一栏，经常可以看到“性格开朗、工作认真负责、具有团队精神”等词汇，千篇一律的词汇无法突显你的个性，这些词汇没有针对性。个人评价最忌空洞，建议求职者明确总结出自身特点，最好能结合职位要求及自己专业特点进行阐述。
4、工作经历：为了使简历更加有条理，内容更加丰富，建议求职者采用系统设定的格式来填写自己的工作经历。
工作经历内容的描述最好采用推荐格式，具体格式如下：工作时间、公司名称、所任职位。
职业发展顾问指出，“工作经历”这一栏非常重要，因为HR在查看简历时，最感兴趣的也是求职者的工作经验，它是表达个人工作经验和能力的重点，也是整份简历是否成功的关键。所以，要尽量详细描述自己的工作内容和职责，最好再列出自己曾经取得的工作业绩。离职原因属于较敏感话题，尤其是负面的离职原因可能会对求职造成一些不良影响，因此最好不要写在简历中。
5、教育背景：因求职者的目标职业与教育背景相关，招聘人员仍会参考其受教育的情况。因此，求职者要填写自己在校期间所学的重要课程、所获奖项等方面的信息，建议多强调与自己目前的期望职业相关的信息，以突出自己的专业技能和特殊优势。
篇6：简历内容填写的技巧有哪些呢
简历内容填写技巧
1、简历设计巧显个性
人力资源部副经理xxx说，在相同学历条件下，一定要在简历中体现自己的优势来。
比如说，有的同学把自己“英语二、四级”、“计算机二级”、获得过什么资格证都标在了简历的封面上，这样招聘者看简历一目了然，一下就把这份简历挑出来了。相反的，有的同学用了一两页A4纸定自荐信，用了诸如“吃苦耐劳工作勤奋”之类的字眼形容自己，根本体现不出自己的特点，因为这些评价适用于每个求职者。
另一位招聘负责人建议，写自荐信可将主要特长、简历的段落词句用加黑、加粗的字体显示，便于浏览。
2、开门见山介绍自己
在某报业集团人力资源部，记者看到了一位双学士的求职简历;在长达十页的简历中，第一页是封面，第二页是一整页的自荐信，第三页是一整页的学校介绍，第四页是一整页的专业介绍，第五页才介绍个人基本情况。
“翻到第五页才找到我们想看的东西。”招聘负责人表示，直接把个人情况表格放到最前面去，才是最简洁的做法。
这位负责人还说，有的新闻专业的学生复印了大量的实习作品放在简历里，其实没有必要。因为报社在招聘时，看重的是见报文章的质量而非数量，比如文章是否有一定的独到见解、是否为独立署名，这样才更能体现出一个新闻专业学生的专业素质。他还表示，成绩单、各种证书的复印件要备齐，这样比空泛地写自己有多少优点要有力得多。
3、不应聘外企无需通篇英文
一国有单位的人力资源部招聘负责人xxx指出，有的学生简历里，简历里，英文材料比中文材料要多。HR表示，其实只有外企才会比较注重应聘者用外语表达;应聘国企则无需通篇英文。
简历应对应聘单位有一定的针对性。比如单位到厦门大学的应聘学生就在简历里附了一首诗，内容大概是：欢迎贵单位来欣赏厦大的美丽风光，同时厦大学生也从贵单位的招聘感受到了贵单位务实的作风。
其实，这样的简历就在很大程度上对企业表现出亲和力和针对性，让招聘者眼前一亮。相反的，有的学生主动找上门来想求职，嘴里说对贵企业很仰慕，但一问却对企业一无所知，这样给人的感觉就很不可靠，仅仅是在找一个饭碗而已。
拓展：编写个人简历的注意事项
1.充分了解你所应聘的公司
不同的公司和用人单位要招的入职人员要求各有不同，所以首先就要了解你想进的公司的要求。所谓知己知彼百战不殆。了解充分之后就可以“对症下药”了。
2.省略不必要的重点
比如说你有很多特长，你有很多能力，但是你不必都写在简历上，你只需要把对你得到这份工作有帮助的特长或者能力写在上面。这样你的简历就会显得主题突出，别人也一眼就能看出你适不适合这份工作。
3.了解你该职位的工作要求
你要求职的工作你必须要有足够的了解，如果你不去了解就把简历胡乱填一通，那么结果也不会出乎意料。如果你去应聘销售人员，你就要在简历上体现你的口才能力。如果是应聘管理职位，你就要在简历上凸显你的管理能力。
4.使简历简单化
不要把自己的简历搞得像一本书，这对你并没有什么好处。你只需要把你的重点突出就好。如果简历太复杂，别人不仅看起来烦，而且有可能别人根本发现不了你的优势，所以还是让自己的简历尽量简单一点吧。
5.缺点也要写上
并不是让你把整个简历都写缺点，但是你也需要把自己的缺点写上一些，如果整篇简历都是有点就显得不真实了，这也不利于别人对你全方面的了解。如果自己都不敢承认自己的不足，公司又怎么敢录用你呢?
6.把简历的开头和结尾写好
龙头凤尾是可以给简历加分的。开头和结尾是给人留下印象最深刻的。当然，中间段落也要铿锵有力才可以。自己最有能力的一定要放在开始，这样别人一看一目了然。并且要让自己擅的显得足够优秀。
7.让你简历上的每一项都可信
篇7：简历中的工作经验怎么填写？
那么工作实习经历这一模块到底应该怎么描述呢?
1.“三要素”必不可少
工作经历之所以会成为简历的加分项，原因在于应聘者在过去的工作经历中得到了锻炼、积累了经验以及获得了技能，所以，在描述自己的工作或者实习经历的时候，一定要涵盖这样三个要点：工作内容、工作方法（或者是自己扮演的角色）以及工作成果（或者是个人收获）。重点突出了工作成果，加重实习的分量，这样的实习经历，才是能够打动HR的经历。
2.“两原则”不能忽视
用数字说话
很多有经验的简历制作者都会在描述自己的工作或者实习经历的时候借助数字来说话，因为用数据来体现自己的工作内容，既简洁直观，又具有说服力。
可以在描述“项目经历”的时候，运用数字突出，这样会让HR觉得其实习经历是充实的，是能够锻炼人的，这样显然比“大量的”等这样的词汇更加具有吸引力。
重点突出
在“实习经历”和“社会实践”两个模块当中，排版略有不同，而很明显，“社会实践”中将职位都“右对齐”的方式不仅使得版面显得整齐，而且让HR很快就可以抓住关键信息—实习职位，对于时间紧、工作量大的HR来说，是更愿意让这样的应聘者进入下一轮的。
篇8：浅谈沟通技巧在护理工作中的作用
1 护患沟通的概念
沟通是指护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程, 它不只限于语言和文字的沟通, 它还包括表情、手势、体态及护理人员和患者之间所处的距离。交流的内容是与患者的护理直接或间接相关的内容, 同时也包括思想、愿望及要求等方面的沟通。为了患者治疗, 减轻患者的痛苦护士应与病人建立良好的护患关系。收集病人的有关信息, 与病人提供充分依据, 商讨有关健康问题。提供给患者与其本身的病情相关的信息及有关咨询, 使病人感到被接纳及有所属, 产生积极的情绪, 从而使疾病早日康复。
2 影响护患沟通的因素
2.1 环境因素
包括物理环境、心理环境、语言环境, 由于医院特定的环境, 时时刻刻给患者各种心理感受, 使护患沟通受限制。
2.2 患者因素
由于患者信仰和价值观的不同, 以及道德修养和文化差异等因素, 以不同角度影响沟通的质量。尤其是患者的知识水平影响着护患沟通的程度和深度。
2.3 护士因素
(1) 护士的工作责任心、知识面及操作水平是影响护患沟通的直接因素。如护士专业操作技巧、沟通技巧不熟练、加之知识面狭窄, 无法满足患者的要求, 难以得到患者的信赖, 将妨碍护患之间的良好沟通。 (2) 护士的心理素质、身体素质及表达能力也是影响护患沟通的一个重要因素。一个情绪不稳、心理健康不良、身体处于亚健康状态的护士是很难与患者取得有效的沟通。
3 护理工作中不恰当的沟通方式
(1) 说教式, 在与患者沟通过程中使用一些说教式的语言, 没机会让患者说出自己的感受, 使患者感到不被重视。 (2) 任务式, 护士在接诊时把有关的规定、注意事项在短时间内向患者讲述, 不重视患者的接受、理解程度。 (3) 不恰当的保证, 患者在得知存在危险的因素威胁自己的健康时, 会感到害怕、焦虑, 护士有时为使患者宽心, 轻松地说出“不会有事的, 放心”等不恰当的保证。 (4) 缺乏耐性, 对患者提出的问题, 只做简单回答“是”或“否”或不暇思索地作出结论, 这样会阻断患者继续表达信息, 不能正确理解患者的感受, 从而不能发现真正的问题。
4 护士的自身素质
4.1 注意自身形象
护士的形象不只是指身材、相貌和音色等客观因素, 还指护理人员的仪容、仪表、姿态、表情等主观要素。护士的一言一行、一举一动直接影响护理信息的传递, 护士的自身素质对建立良好的护患关系起到事半功倍的作用。仪表应以庄重典雅为美, 服饰应整洁合体给人以纯洁明跃文雅之感, 给患者留下良好的印象。
4.2 语言方式、语气态度
语言是感情的交流工具, 沟通心灵的纽带, 亦是护患交流的桥梁。礼貌得体的语言, 体贴、关注的眼神能使患者感受到温暖, 增强交流的信心, 并产生药物不能起到的作用。护士应满腔热情, 充分尊重病人的权力和人格。语气温和、感情真挚, 真正让病人表达自己内心的真实感受。切忌用审问、粗暴、训斥、不耐烦的口气, 坚决杜绝生、冷、硬、顶的态度。护士美好的语言带给病人的是鼓励和安慰。
4.3 提交自身的业务水平
努力学习各种新知识、新技术, 不断充实自己, 掌握过硬的护理技术水平, 减轻病人心理、生理上的痛苦。
5 灵活的沟通技巧
5.1 交谈是沟通的主要工具
沟通过程中最好不要用医学术语, 沟通时最好采用平符、真挚、关心的态度。吐字清楚、用语准确、言简易懂, 对不能用语言表达的患者, 可用书面形式沟通。
5.2 焦虑病人的语言沟通
对候诊时间长引起焦虑的病人应充分利用病人等待就诊的时间, 进行健康咨询。对医生开的检验单, 应详细说明其必要性, 告知检验地点及如何配合检查。
5.3 愤怒烦躁的病人的语言沟通
理解和接受病人的语言宣泄。遇到病人发脾气时, 护士要保持冷静、认真倾听、耐心解释、理解病人的心理, 对无端的指责, 大多数可在医护人员的耐心疏导下化解, 对情绪激动处于持续状态的病人, 应暂时回避, 避免与病人发生直接冲突, 给病人一个安静的发泄空间, 同时可由其他护士协助, 用非语言手段如抚摸手或轻拍肩部等。语言安慰, 使病人感到亲切, 缩短护士与患者之间的距离。
5.4 抑郁病人的语言沟通
护士要富有同情心和热情的服务态度, 主动与病人交流。努力使病人改变想法, 树立信心。正确对待疾病, 这样可以促使护患沟通, 增进护患关系, 避免护患纠纷。
篇9：护患沟通技巧在护理工作中的应用
【关键词】护患沟通；护理
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0739-01
1 树立良好的形象，抓住时机、营造沟通的氛围
1.1一般患者初到医院都会感到陌生，容易产生焦虑、恐惧等，此刻患者渴望有人与他主动沟通，了解医院情况。护士应该抓住这个时机，面带微笑以真诚、热情的态度，以简短寒暄与问候开始，然后进行入院介绍，这样缓解患者的陌生与紧张感。
1.2患者对护士的第一印象非常重要，一声称呼用词是否得体，会影响到护患交流。交流时护士可根据患者的身份、年龄、职业及文化层次的不同，因人而异的称呼他们，在维护他们自尊的基础上，选择他们喜欢听的名称称呼他们。新入院病人对环境陌生，护士应主动的向患者作自我介绍，用清晰纯朴的语言、温和关怀的语气。如“请您先坐着休息一下，我马上为您安排床位”，让患者感到亲切、融洽、无拘束，使患者尽快熟悉周围环境。与患者交谈时，应掌握好开场白，理清思路。首先问候患者，从饮食、睡眠等日常生活中谈起，以创造温馨和谐的气氛。然后针对要了解的问题进行直接或间接提问，对性格开朗的患者，可给他们多一点的讲话机会，让其说出自己的意见、观点和感觉，以得到更完整、全面的资料；对沉默寡言与不愿谈及疾病和有关的真实情况时，护士应用引导的方法，主动讲解有关疾病的知识，用讨论方式进行引导或重点询问。交谈时态度要诚恳、热情，认真倾听，保持目光接触，不要有分心的举止，如看表或和他人谈话，不要打断对方话题，双方应保持使人感到舒适的距离和姿势。
1.3成功的护患交流沟通，不仅能取得双方密切配合与合作，提高护理服务质量，而且能增进护患间的相互理解和信任，避免纠纷的发生和矛盾激化，从而促进和谐，互动式的新型护患关系的良性发展，完成现代服务流程规范[1].
2 不同文化层次的患者采用不同沟通方式
2.1病人来自四面八方，年龄的差异，文化程度的不同，要求我们每名护士在护患沟通中要对病人有所了解，才能采取不同的方法，抓住契机和病人进行沟通。在临床护理中，经常能遇到很多患同样疾病的病人，但由于文化程度的不同，對疾病的认知程度差距非常大，这是因为，文化层次高的病人，经常阅读自身所患疾病的书籍，而且他们对自己所服药物的作用、副作用了解得非常清楚，因此，对每日更改治疗药物非常敏感，护士应抓住这一时机，给这类病人讲解所更改药物的作用及副作用，并且就病人提出的问题进行准确的回答。
2.2对文化程度低的病人，在与病人沟通中，抓住病人对所患疾病不了解，不知道经常诱发疾病的原因，及更想知道自己预后的这一心理，耐心地给病人讲解一些病人能接受的医学知识，引导病人提问，针对病人提问，进行回答，让病人树立良好的战胜疾病的信心。文化层次较低的或老年人沟通要尊重他们，而且要通俗易懂，必要时可重复。在回答病人提问题时，应以事实求是的态度，知道多少回答多少，不知道的，查阅有关资料后再回答。
2.3与同龄患者沟通应平等相待，看成自己的朋友；与患儿沟通应爱护、关心、抚摸。总之，护士依据不同的患者，扮演不同角色进行沟通，使患者予以接纳达到沟通目的。对不同国籍、不同民族患者要尊重他们的风土人情和习惯。对不同患者，只有采取不同方式进行沟通，才能达到有成效的沟通。
3 宣教的语言技巧
治疗护理前，护士应做好解释宣教工作，消除患者的紧张恐惧感。操作中，要不断地询问和关注患者的感觉和要求。如“您认为这种饮食如何？”等，以增加亲切感、信任感和安全感。如果患者因疼痛烦躁不安，护士应耐心解释、劝慰和疏导。当患者询问病情时，护士应逐一耐心地做出解释，做到恰如其分的告知病情，又能让患者满意。这就要求护士针对患者的思想知识水平、个体心理特征，用不同的安慰性、解释性和暗示性语言，由浅入深地让患者了解病情，对特殊病如癌症患者，应遵循保护性的医疗制度，不可直言相告，可用委婉的用辞把“癌”字说成“溃疡”或“肿块”等，避免患者产生恐惧心理。进行语言性交流沟通时，语调要柔和，声音要和谐，使人听后感到温馨、悦耳、声情并茂，音量应适中，也可根据不同场合、谈话内容来确定讲话的音量，如进行心理护理时，音量宜小，以使谈话显得亲切，患者更容易接受。
4 营造温馨的环境
营造温馨环境，实现环境治疗住院环境的好坏对于患者来说极为重要，要尽一切力量改善病房的硬件设施，尽可能地创设一流的住院环境。另外，还要开展相应的健康教育宣传活动，发放一些健康教育宣传资料，普及健康教育知识，提高患者的自防自护能力，实现环境治疗的功效。
5 加强学习锻炼，提高自身素质
护士的自身素质，技术水平是第一位的。因此，要多学习理论知识，注重实践操作锻炼，虚心向经验丰富的同事学习，不断提高自身的综合素质，为了更好地塑造护士形象，提高护患间的亲和力，要进一步注重个人仪表、审美等综合能力的培养，言行举止做到得体大方。另外平时还要学习多学科的知识，拓展自己的知识面。以自己过硬的素质赢得患者的满意与肯定。
参考文献：
篇10：银行校园招聘简历填写技巧
荣誉证书可以传递一个人的学习能力强、积极上进、有行动力等信息。凡是获得奖励的都要写上，如奖学金、优秀干部、大赛名次等。当然，如果你的获奖很多，其他内容更加重要，可以删去一些不大重要的，如“军训优秀学员”等。
奖项不一定按照时间顺序排版， 可以根据重要性、相关性、级别高低来排序。如国家奖学金、全国xx大学生金融建模大赛这些就应该放在前面;
获奖描述可以 使用 “Top5%”、“华东赛区前三甲”、“xx机构认证”等体现自己的水平;
连续几次获得 相同的奖项可以一次列出，不用重复赘述。
例一
2.计算机水平
一般来说，银行不要求毕业生计算机过级。因为即使你过级了，也未必计算机如何了得，而且计算机等级考试的内容很多在工作中根本用不上。你记住，只要你一些办公软件熟练就行，包括 WORD、EXCEL、PPT。
如何体现自己的办公软件操作水平?有以下两种方式：
实习、活动、项目等中有使用办公软件完成的工作， 如，处理数据、建模等;(见例六)
技能水平一栏注明自己擅长XX软件XX功能， 如，擅长WORD编辑排版功能等;
3.兴趣特长
兴趣特长一定是积极的、健康的，不是单纯的标新立异、哗众取宠、靠搞怪取胜。 通常，在文体、写作、外语、组织能力、数字敏感、数据处理等方面的特长会比较受欢迎。
很多同学在这里会罗列很多词语，比如，阅读、有较强的组织能力、写作水平好等等。其实，告诉你吧，对于这样的特长字眼，HR们很少看。
要想吸引HR的眼球，你不如只挑几个词，在这些词的后面举个简单的例子证明一个。
比如，你说你喜欢阅读，你可以说你平时关注那些金融刊物，网站论坛等;
比如，你说自己组织能力强，你可以说自己独立组织了某某活动，在系里反响很好，受到了学校表扬等等;
比如，你说自己写作水平好，你可以说自己非常擅长写应用文、各种报告等;
另外， 与职位无关的特长、爱好你不要写。 如足球、KTV这些特长、爱好都是需要你以后在工作中有机会展示的，而不是在简历中。写多了，会让你的简历没有重点。
小编推荐你这样写，如，例二。
例二：
4.政治面貌
如果你不是党员，就不要写了。银行对党员还是很看重的，所以如果你是党员，一定要注明，在同等条件下，你绝对有优势。
政治面貌一般放在简历的个人信息栏。(见例三)
例三：
5.个人形象
银行通常会以貌取人，包含你的形象气质，因为银行的职员代表着银行的形象。比如我们自己去银行办事的时候，如果柜员形象不好、不礼貌，也会影响我们对这家银行的认可。所以， 若放照片的话一定慎重选择。
银行网申简历照片必须注意的11条规则
6.成绩与课程
毕业生往往只是在罗列自己学过的课程，没什么条理性，看起来也比较乱比较烦，这会照成HR往往对毕业生学过的课程没什么系统的认识。
毕业生 列课程时，要挑出与应聘职位相关的课程。 不要学过的课都给写上，如，军训。
某些专业课的成绩特别好，可以后面括号标注，如金融学( 90 /100)。
篇11：在简历中填写工作经历的技巧
对于参加中国银行校园招聘的同学来说，网申是进入中国银行的第一道关口，通过之后就是算拿到了进入中国银行的敲门砖。可以说，网申简历的填写直接关系到大家今后的命运！那么到底要如何制作网申简历，这是很多同学关心的问题，那么就让我来为大家做一个简单的中国银行校园招聘网申简历指导吧。
一、中国银行网申简历的构成： 首先，投递简历在中国银行考试网申报名中占据了重要地位，如何不被在网申简历投递环节 就被刷下来，就要了解中国银行网申简历的具体构成：
1、个人基本信息
姓名、性别、出生年月、籍贯、民族、政治面貌、生源地、身高、婚姻状况、户口所在地、户口类别、计算机能力描述、证件类别、证件号、联系地址、邮编、电子邮件、固定电话、移动电话
2、教育背景(从高中—最高学历)最高学历、最高学位、有无大专经历、时间、省份、学校、学院、专业、研究方向、学历、所获学位、培养方式、教育类型、毕业方式、毕业排名、专业总人数
3、外语能力
外语顺序、外语类别、证书级别、具体成绩、获证日期、其他说明
4、家庭成员
称谓、姓名、出生年月、人员状态、工作单位及部门、担任职务
5、自我评价
6、学生干部任职情况
起止时间、职务级别、职务名称
7、所学课程及成绩
8、实践培训经历
工作经历：起止时间、工作单位、工作部门、担任职务、工作类型、工作经历描述
9、发表文章及出版专著
10、项目经验
11、奖励情况
12、特长及爱好
13、技能及证书
14、其他说明
二、中国银行如何筛选简历? 中国银行筛选简历以机选为主，所谓机选，即它会设定一些关键词来进行筛选简历，比如：“英语四级、中国银行实习”等。一般情况下，211、985 高校的学生通过网申的比例比较大，但也并非所有211、985 高校的学生都能通过，一般来说，经济相关院校的二本院校，学生成绩较好，有较丰富的实习经验，干部经历，这样的简历通过率也是比较高的。
三、简历修改实例 修改前： 2011.6-8 浙江XX 铜业有限公司销售部经理助理 接受销售岗位知识培训，了解银行消费主要市场;协助部门经理进行市场调研和收集数据信息;在销售经理的指导下，参与客户会谈。修改后
2011.6-8 浙江XX 铜业有限公司销售部经理助理
接受了为期一周的岗位知识培训，在实习期间走访当地13 家家电银行，了解银行产品主要销售对象的需求。
协助部门经理进行市场调研，实地调查本地家电卖场的空调等销售数据，结合行业分析数据
分析家电行业等对铜棒的市场需求。
在销售经理的指导下，参与客户会谈，协助销售经理实现月销售业绩67 万元。
四、简历填写注意事项：
1、教育背景要简洁而详细。教育背景重点在本科、研究生时的时间、专业及学历学位，有必要注明部分主要课程。
2、优势分明，重点突出。简历就是要用简洁的语言描述出个人优势，没有必要所有东西都写进去。在此过程中要重点填写的有两点： 专业不同重点不同：对自身专业和招考职位专业要求做好准确分析，分析自身专业优势及弱 势，针对自身优势重点描写；
职位不同重点不同：结合自身条件选择职位，充分了解职位信息，将自身的优势充分融合到 职位要求中去。
3、职位实习经历有所取舍。按逆时序记录个人经历，每一次实践实习经历，都必须紧紧围绕“时间、机构、职务、职责、业绩、收获”这六大要素来写。和目标职位相关的，再不起眼，都是好经历，都值得大写特写；和目标职位无关的，再威风再辉煌，都是坏经历，都应该删掉没商量。
4、认真检查。填写完简历后一定要仔细检查有无语法或拼写错误，确保简历整洁美观。其实网申简历的指导还有一个办法，请一个老师帮忙修改，目前反馈非常好的就是淘宝里的“银行突破秘笈”，大家可以搜搜看，效果非常好。
五、直面网申四大“埋伏”及解决技巧
网申的个人信息达不到银行预设标准，你就得提前对银行说拜拜，连进入笔试的机会都没有，因此可以说网申就类似于海选，是最为残酷的一关。我们现在这里就请几位通过网申，晋级决赛而成功进入中行的过来人谈谈网申中的埋伏及解决的技巧： GPA（学习成绩）
GPA有多种算法，原来的4分算法已经丌是唯一了，可以算所有科目总成绩，也可以算必修课总成绩，因此，你可以选择最优的结果填上去。其实每一种算法的结果差距都微小，但正是这一小部分可能让你提高年级名次。国际名企很重视求职者的成绩，一定会设定一个底线。许多外企在筛选时，都把GPA作为一项考察要素之一，外企的要求是top20%，即GPA>3.3。社会职务
很多用人单位都发现过一个班级同时出现四五个班长和书记的情况，所以一定要坚持诚信原 则。其实很多银行更中意求职者社会职务和社团成就，求职者只需在后来的开放式问题详述 自己的成就即可。英语能力 一般申请表的英语能力一项都会包含两项内容，一为英语考试成绩，二为英语使用能力自我 评价。考试成绩只要不错，不管何种英语考试，都会帮你加分。英语能力没有绝对标准，自 身实力很难定位时，不妨写得好一些。开放式问题
篇12：简历上工作经历怎样填写
职责和业绩：
1、业务的推动、执行、督导、追踪工作;
2、研究市场动态，拓展新兴合作渠道，研究探索新的合作方向和模式;
3、根据业务发展要求，与合作渠道联合开展各类业务推动活动;
4、维护合作渠道，保持经常性沟通、互动、接洽;
5、了解银保市场动态，掌握市场竞争者情况月销售额
6、其他人员的客户开发工作
200x—200x *公司 渠道经理
职责和业绩：
1、了解银保市场动态，掌握市场竞争者情况月销售额
2、根据业务发展要求，与合作渠道联合开展各类业务推动活动;
3、研究市场动态，拓展新兴合作渠道，研究探索新的合作方向和模式;
4、维护合作渠道，保持经常性沟通、互动、接洽;
5、负责客户经理的辅导、日常管理与考核等，负责本渠道内各项培训辅导工作;
6、业务的推动、执行、督导、追踪工作;
7、配合部门经理开发新网点，对所负责的渠道网点定期评估，制定有效的销售计划;
8、配合部门经理制定渠道的策略性营销计划及特案营销活动，以达到渠道的长短期销售与利润目标。
200x—200x *公司 经理
职责和业绩：
1、制定公司条例
2、业务经营企划方案的制定工作
3、定期评估电销座席绩效表现，并负责座席招募工作;
4、管理电话销售团队，对电话销售座席进行日常管理、指导、监督和培训;
5、安排计划电话营销小组的日常工作
200x—200x *公司 主管
职责和业绩：
1、协助销售团队其他人员的客户开发工作
2、进行客户开发工作，执行销售计划并达到个人销售目标,开拓并维护客户关系
3、团队管理
4、了解市场情况，反馈市场信息掌握市场竞争者情况
5、业务的推动、执行、督导、追踪工作
200x—200x *有限公司 客户部经理兼媒介部经理
职责和业绩：
1、大客户开发及跟踪签单
2、客户部日常管理
3、参与广告策划、监督及实施发布
4、媒介策划、执行与管理
5、媒介开发联络购买发布
篇13：在简历中填写工作经历的技巧
在通常的记者现场采访中, 记者与受访者很多都是第一次见面, 相互比较陌生, 很多人对于被采访, 上镜头都是首次, 难免在采访中出现紧张情绪发生, 极易造成采访内容受到影响, 为了尽快让受访者卸下包袱, 放松心情, 需要记者根据现场情况构建愉快、轻松的访谈环境, 让新闻事件当事人或者其他受访者能够轻松接送采访, 为新闻媒体提供丰富的素材与事实依据。
在采访开始前, 记者应该和受访者先接触下, 尽量将陌生感消除, 初步建立起相互信任、平等尊重的关系, 让群众感受到被采访是一件很普通很好玩的事情, 比如记者有时候经常要去农村采访, 作为农民他们在镜头面前多数是都不善谈, 在采访中就需要多方面发掘兴趣点, 从农村熟悉的事物谈起, 让受访者容易接受, 也能尽快树立起他的信心, 消除紧张感。
例如, 有一次去农村采访报道农村土地流转的新闻, 记者计划去采访当地一位农业种植大户的经营情况, 借此介绍农村土地耕作正在发生转变。由于距离较远, 加上采访时间有限, 为了及时完成任务, 到了村里笔者开门见山就向一位农民问道:“老乡, 今年收入怎么样?现在你流转多少土地啊?”老乡面对突如其来的问话急得额头上冒出汗来, 连忙摇手说:“不行, 不行, 我不知道, 我不会说”并欲转身回避, 记者这时候忙向他提出能否去他家看看, 他同意了, 带记者来到了他新建的小洋房里。一进屋, 记者就夸他的家房子盖得漂亮、人能干, 不一会儿气氛融洽了, 他对记者侃侃而谈起来, 采访达到了理想效果。
二、对采访中疑点、闪光点进行深挖
作为一名记者, 大家都希望自己的采访能得到更多的新闻线索, 提升栏目的收视率, 但大多数的采访都事与愿违, 这里面很大的原因就是记者没有从细微的新闻事件中发掘出疑点与亮点进行深入报道。
一些优秀的新闻报道, 素材往往都源于很普通很简单的新闻事件, 作为一位有心的记者, 就要对每一件平常的新闻事件进行梳理分析, 以求从中找到一些值得深入采访的疑点, 对发现的新线索、新疑点要深入下去, 直到发掘到有新闻价值的事件, 记者只有保持新闻敏感性, 才能在更多的日常采访中提高采访成果, 发掘更多的高价值新闻。
三、采访中应该注意的提问方式
第一, 尽量不要问一些太大、太泛泛的问题, 最好问题要有具体内容, 记者提问的越具体, 采访者才能回答更准确, 确保新闻事件的真实性不打折扣, 同时获得的新闻价值也会比较全面。
第二, 记者在采访中不要提出一些带暗示性的问题, 对于采访主题要客观、符合新闻事件发展的规律和实事求是。
第三, 记者在采访中尽量避免预设采访条件, 尽量提一些有力度的话题, 多倾听受访对象的观点, 通常老套肤浅的问题甚至会影响采访者接受采访的积极性, 直接影响到记者的采访效果。
第四, 最后进入采访收尾环节后, 也不应松懈, 对于采访中获得的一些数据与观点应该及时进行整理, 主要包括: (1) 复核采访内容, 特别是数字情况, 必须准确科学。 (2) 仔细审核, 对遗漏的问题要及时弥补。 (3) 最后要征求采访者对本次采访的意见。
四、在采访中要学会尊重对方
(一) 采访过程中要学会倾听
倾听十分重要, 倾听是对对方的一种尊重, 从采访对象讲述的内容中可以找出感人的故事和细节, 找出可以继续交流的、读者关注的话题, 要给予被采访者更多的尊重, 如何理解认同“对于不该尊重的人, 更应该百分百尊重”这句话。人和人都是平等的, 不管对方是谁, 都应该给予尊重。
(二) 宽容别人永远从自己身上找原因
只有在单位、社会、个人等共同力量的配合下, 宽容才会在每个人身上得到体现。作为一个传媒单位, 要让记者学会接受挫折和困难, 临危不惧, 让记者明白自己在采访他人的同时, 要考虑到采访对象的感受, 不能只是一味地居高临下的审问式采访, 对于不能宽容的人我们记者在采访时更要宽容;对于不该尊重的人我们更要尊重。不要一味地从别人身上找原因, 要通过他们的言行去影响些人, 不要指责别人的缺点, 放宽胸怀和气度, 尽最大的可能关心和接纳任何人;作为一个社会, 要让年轻的记者在现实环境中学会宽容;作为一名年轻记者, 要用心学做人, 多承担一些责任, 增加与人接触的机会, 磨炼自己。
对于记者的采访工作, 现实中一些工作技巧非常多, 这里只是简单总结了一小部分, 作为记者, 只要在采访工作中做好各项筹备工作, 多积累经验、多向前辈学习, 肯定会不断提升自己的采访能力, 从而形成自己的特有的采访风格。从传播角度说, 新闻传播内容只有观众接受并认可, 百姓关注并欢迎, 传播过程才算完成。而要实现这一过程, 就必须在采访中尽量多地获取有价值的素材。记者在采访时, 就是要能与采访对象建立良好的沟通渠道, 创造良好的采访提问气氛, 使采访成功, 为后一步新闻写作收集充分的素材, 从而圆满完成报道任务。
摘要：现场采访是记者收集新闻题材最常用的工作内容, 也是记者了解新闻事件来龙去脉的重要手段, 如何对新闻当事人进行高效采访, 让采访对象在轻松的环境中友好交流, 需要记者在工作中多掌握一些巧妙的采访技巧, 让受访者乐于参与, 就可以对新闻事件的报道起到事半功倍的作用
关键词：媒体,记者,采访,工作,技巧
参考文献
[1]牛翠翠.浅谈新闻采访中如何打开采访对象心扉的技巧[J].魅力中国, 2009.
篇14：在简历中填写工作经历的技巧
方法：掌握并运用语言沟通技巧。
结果：增加护患之间的信任，及时准确了解患者要求，为患者提供优质的护理服务。
结论：良好的护患沟通可使护患互相尊重，互相信任。良好的护患关系可提高患者治疗和护理效果，促进患者全面康复。
关键词：护理沟通 技巧 门诊
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879（2012）11-0218-01
门诊是医院的重要组成部分，是医院医疗工作面向社会的重要窗口。大多数患者在门诊停留时间较短，对就诊环境，就诊流程，就诊目标均不是十分明确。掌握并运用护患沟通技巧是门诊护士的必修课。良好的沟通技巧有助于建立良好的护患关系，能促进患者疾病的好转，痊愈和康复，提高门诊护理质量。
1 护患沟通的重要性
护患沟通是护士与患者之间信息交流及相互作用过程，交流内容包括病人相关的治疗和护理信息，同时也包括双方的思想感情与要求等方面的沟通[1]。在门诊沟通中良好的护患沟通能够使病人对医务工作者产生信任感，建立良好的护患关系，减少护患纠纷，提高护理质量和患者的满意度，保证护理工作的顺利进行，同时也能最大限度的满足病人心理需求，为患者营造愉悦的交流氛围，对治疗起到积极的作用，从而使患者早日康复。
2 护患沟通方式
2.1 语言沟通。语言是一门艺术，具有无穷的魅力，是社会生活的一面镜子，是人们交流思想，传递信息的重要工具，更是一种护理手段[2]。门诊护士在与患者交流时要使用亲切自然，委婉温和的语言。用词要朴实，善于与不同的服务对象表达自己的意图，以达到有效的沟通效果。
2.1.1 尊重病人，言语规范。对于就诊患者要用文明礼貌用语。“您”字开口，“请”字当先，“谢”字不离口，使患者在心理上产生认同感，同时自尊心也得到了满足，让患者感到被尊重，有利于沟通的顺利进行。
2.1.2 合适的语速，恰当的声调。与病人交谈时要言辞亲切，音调不能太高以免引起误会，太低怕病人听不清。对于老年病人，耳背和理解能力差的病人交流时，语速要放慢，对于年轻理解能力强的病人，语速可以快一些，让病人及时得到准确信息，解决问题。
2.1.3 有效倾听，尊重隐私。护士应积极耐心倾听患者诉说，在倾听过程中，應作出合适的语言和肢体回应，如“恩”“是”“请继续”等，并适时点头和微笑。用友善的态度关心病人，使病人保持心情舒畅，同时护士应注意自己语言的保密性，对于涉及患者隐私的问题应注意交谈环境，注意保密。
2.1.4 良好的职业素养，过硬的专业知识。在工作中，护士常常会遇到患者询问病情和治疗的相关问题，这就要求护士的知识面要广，专业性要强。特别是面对现代护理知识和技术发展突飞猛进的知识经济时代，每一位护士要不断学习和更新知识，优化知识结构，具有扎实的理论知识和专业技能。
2.1.5 书面语言沟通。书面语言沟通是人们凭借文字传递，表达思想，感情和意志重要手段。在健康教育中书面交流的形式多种多样，如墙报，标语，图书报纸，健康宣教小册子等。门诊护士在病人候诊时可发放各类健康教育的资料，使病人掌握疾病的自我检测方法，对自身的健康做到自我有数，健康的生活。同时发放意见征询表的方式对护理工作也起到鞭策作用。
2.2 非语言沟通。非语言沟通是伴随语言沟通的外部行为，具有较强的表现力和吸引力。非语言沟通对于语言沟通起到强化作用。
2.2.1 仪容仪表和举止。门诊是窗口，门诊护士站在窗口的第一线，良好的第一映像对护患关系的促进起着事半功倍的作用。门诊护士应着装得体，仪表端庄大方。举止文雅，精神状态良好。
2.2.2 面部表情和目光。人们常说微笑是最好的语言，通过微笑服务可缩短护患间的距离使病人消除陌生感，增加对护士的信任。而在沟通过程中，通过目光的接触要平视对方，则表示尊重对方，并愿意听对方的讲诉，是希望交流的信号[3]。
2.2.3 触摸。触摸是一种无声的语言。可以缩短护患之间的距离，增进护患的感情交流，如把手轻轻放在发热患者的额头上，轻轻抚摸老年人的肩膀并给予搀扶，让老人会觉得不孤独受尊重。对感到焦虑害怕的患者，护士可以紧握病人的手，可表同情关爱之情等，但应注意触摸是一种表达非常个性化的行为，比较容易误解。使用时，应考虑患者年龄性别文化背景宗教信仰等因素。在专业范围内，审慎的有选择的使用触摸，对沟通交流具有促进作用。
2.3 特殊情况下的沟通。在门诊护理工作中，会遇到各种各样的患者，需要护士灵活应用沟通技巧和次类患者沟通。
2.3.1 愤怒的患者。护士因有耐心，尽量为患者提供发泄的机会，应用倾听技巧来发现患者愤怒的原因，针对原因及时作出理解的反映，及时满足病人的需要，减轻愤怒情绪，使病人的身心恢复平衡。
2.3.2 不配合的患者。护士应克服自身情绪主动与患者沟通，把患者的利益放在首位，了解患者不配合的原因，找出各种相应的对策解决问题，同时进行针对性的心理疏导。
2.3.3 语言沟通障碍的病人。护士应根据不同的患者给予护患共同认可的方式沟通，如卡片，写字板，体态语言等。
总之，良好的沟通技巧，可以建立和谐护患关系，使护理工作在友好的气氛中进行[4]。和谐良好的护患关系，不仅可以帮助患者战胜疾病，恢复身体健康，而且对于保障及恢复患者的心理健康有着重要的意义。护士只有运用良好的沟通技巧，才能取得病患的信任，从而获得有关患者全面的信息，满足患者生理社会心理精神文化等多方面的需要，促进患者早日康复。
参考文献
[1] 黄荃，胡景民，论护患沟通技巧[J].护理学杂志，2005，20（19）：64—65
[2] 陈维英.基础护理学[M].第三版.南京：江苏科学技术出版社，1997：167—169
[3] 肖根秀.门诊注射室护士与病人沟通的技巧[J].中华护理杂志，2001，36（5）381
篇15：如何填写简历中的自我评价
在大学时代我就特别喜欢参加各式各样的活动，这些活动带给我丰富的交际技巧，而且使我对很多事物有了认识，接触到各种类型的人，懂得如何跟各类人群打交道。加上我还做了业务类型的兼职工作，所以在交流技巧以及实战方面都达到了较高的水平。另外，从小我就热爱舞蹈、乒乓球等活动，使得我形成了一个性格极为外向、热心的人，我希望能够继续从事业务方面的工作以此发挥出个人的最大优势，并且帮助企业获得最高的效益。
篇16：简历里如何填写兼职经历
兼职经历的形象其实并不太好原因就是兼职工作几乎都是一些卑微的工作，清洁卫生、街头发小广告、搬家、搬砖头等等，作为大学生找的工作一般为办公室工作，个人简历模板 ，也就是所谓的白领工作而兼职工作则譬如农民工所做的工作。一个是高大上而另一个则恰恰相反，为此这么看利用兼职工作自然是难以取得什么效果的。在此就要说说怎么利用兼职工作才能取得较好的效用，以下几个要点求职者可以参考下。
其一，求职者利用的兼职如果形象太差建议舍弃，形象差的兼职本身作用肯定会小一些，而既然是兼职也就是一些技术含量不高的工作，你瞎编几段兼职经历也不会有什么风险的，哪个招聘者还无聊到对兼职经历做仔细的`研究了?同时也告诉我们兼职经历有几段对简历的影响一点也不大，本来不是重点内容多列出几段兼职又有何用?这就是告诉求职者对于兼职就得敢于舍弃才行。
其二，在简历里我们想兼职产生更好的效果那是思考怎么表现兼职过程?这并不是有效的方式而应该是将重点放在从兼职经历获得的东西，咱们在简历里先对兼职工作的名称予以介绍，接着就开始做总结：
1，通过这些兼职让你懂得了勤奋的重要性;
2，使得你明白了在社会上交际也是需要懂得哪些策略的还要懂得容忍、变通等;
篇17：求职简历中介绍自己如何填写
我出生于湖南省的一座山城，走出大山，我如愿以偿的踏入了培养白衣天使的殿堂。在益阳医学高等专科学校的三年学习期间，我打下了坚实的专业基础，掌握并深入探求了各种医学知识，为了适应现代医学，我自学了相关的医学知识，现已基本掌握。并通过了计算机国家一级。十几年的知识积累和三年的专业培养使我逐渐接近了一名合格的白衣天使的要求，实习的成绩与实践的成果也充分证明了我对医生这个职业的胜任。我自信，在我结束学子生涯，踏上医学道路的第一天，我就将会是一名合格的白衣天使。
久闻贵院医师队伍实力雄厚，对员工要求严格，但我深知这正是医学质量高的源头，同样也是我仰慕贵院的重要原因。一个管理体制合理，医生素质好的医院正是我三年苦读的向往，也正是我理想中的释放热情与施展才能的天空。我相信，进入贵院将是我开始工作生涯的无悔抉择。
篇18：在简历中填写工作经历的技巧
关键词：儿科,非语言沟通,护理技术,服务态度,满意度
当今社会护患关系日趋紧张, 尤其是儿科这个高风险的科室更为突出, 现在多数家庭为独生子女家庭, 儿童是家中的小皇帝, 情感表达直接而单纯, 当其生病住院时, 对护理操作会有着不合作的举动;护士既要医治小儿机体上的疾病, 又要考虑小儿的心理需求, 还要顾及家属的情感需求, 因此, 护理纠纷的发生呈上升趋势[1,2]。语言沟通是护理工作中最常见的一种沟通技巧, 但仅有语言是不够的, 我们发现在儿科护理工作中, 非语言沟通技巧也是非常重要的, 本文主要就非语言沟通技巧在儿科护理中的作用效果做一研究。
1 资料与方法
1.1 一般资料以2014 年7 月—2015 年7 月我院儿科收治的120 例患儿作为研究对象, 随机分为2 组, 试验组和对照组, 各60 例。对照组中男28 例, 女32 例;年龄4 个月~13 岁, 平均年龄 (6.09±4.67) 岁;住院时间5 d~28 d, 平均 (10.53±3.90) d。试验组中男33 例, 女27 例, 年龄3 个月~13 岁, 平均年龄 (5.67±6.02) 岁;住院时间为4 d~26 d, 平均 (9.31±3.26) d。2 组患儿在性别、年龄及住院时间等一般资料方面差异无显著性 (P>0.05) , 具有可比性。
1.2 实验方法对照组患儿采取常规的语言沟通方式与其进行沟通并护理。在常规的基础上, 用非语言沟通技巧对试验组患儿进行沟通护理。
1.2.1 表情沟通心理学家艾伯特·梅拉贝恩认为[3], 在患儿从医护人员处所得到的信息中, 有7%的有效信息来自医护人员所提供的文字, 有38%的有效信息来自其音调, 有55%的有效信息来自其面部表情。在治疗和护理过程中, 若医护人员的表情比较严肃, 患儿容易产生惊慌及害怕的心理, 甚至拒绝接受医疗安排。对于儿童来说, 医护人员的温和、亲切的表情可带来更多的安全感。在护理患儿时, 医护人员采用真诚的微笑、准确轻柔的操作, 可显著缩短护患之间的距离感, 使患儿心理上主动接受治疗;当患儿的病情有所加重时, 医护人员要表现出关切的表情, 使患儿及家属都能感受到医护人员的关怀[4]。
1.2.2 眼神交流医护人员要多与患儿及家属进行短暂的目光交流, 以有利于患儿及家属从中获得更多的关怀和鼓励。即使在与患儿进行语言交流时, 也要与对方目光相交接, 并不时地微笑点头, 让他们感受到医护人员的重视和同情。
1.2.3 动作和姿势沟通护理人员在护理操作时, 言行举止要得体, 动作要轻柔, 态度要镇定。在患儿生病期间, 家属对患儿的状态以及护理人员的一举一动都特别注意, 护理人员任何一个不合理的动作都可以引起患儿家属的担忧。另外, 护理人员的言行若不当, 很容易导致护患纠纷的发生。因此, 护理人员的操作技术应该要过关, 以熟练、准确、高效、精湛的护理操作技术赢得患儿家属的信任, 以便获得更高的满意度[4]。
1.2.4 触摸沟通在患儿及家属允许的情况下, 尽可能地多抱抱患儿, 抚摸患儿的疼痛部位, 这样可以缓解患儿的紧张情绪及恐惧的心理, 增加其安全感。医护人员可以根据患儿不同年龄段要求, 选择不同的触摸方式, 以便获得更好的沟通效果。
1.2.5 改善住院环境一般来说, 患儿更喜欢接近自己年龄段的环境, 尤其是接近幼儿园的环境, 可以在地面上贴上小脚丫, 在四周的墙壁上贴上唐老鸭、米老鼠等卡通形象, 在病房里面放置几盆漂亮的小花或活的小金鱼, 使患儿保持愉悦的心情。同时保持病房的环境安静、清洁, 温湿度适宜, 空气流通, 这些均可以降低患儿的负面情绪。可鼓励患儿家属自行携带一些合适的玩具, 与医护人员一起为患儿创造良好的康复环境。
1.2.6 问卷调查患儿家属对护理技术的满意程度及对护理人员服务态度满意度, 采取问卷调查的方式获得。发出调查问卷120份, 收回有效问卷120份, 回收率100%。
1.3统计学方法计数资料采用χ2检验, P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1非语言沟通技巧对护理技术满意度的影响试验组患儿家属对护理技术的满意度明显高于对照组, 差异显著 (P<0.01) 。见表1。
2.2非语言沟通技巧对护理人员服务态度满意度的影响试验组患儿家属对护理人员服务态度的满意度明显高于对照组, 差异显著 (P<0.05) 。见表1。
3讨论
已经有大量的临床研究表明[5,6], 在儿科患儿的护理操作过程中, 运用非语言沟通技巧可提高沟通效果, 获得患儿及家属的信任和配合, 也使得护患关系更加融洽。因此, 护理人员应努力掌握非语言沟通的技巧, 尽可能地提高自我修养及护理技术水平, 从而提升护理效果。在本次研究中, 我们使用常规的沟通方式与对照组患儿进行沟通, 运用语言和非语言沟通技巧与试验组患儿进行交流, 结果显示, 试验组患儿家属对护理人员的护理技术及服务态度的满意度明显高于对照组, 二者相比较差异有显著性 (P<0.05) 。因此, 把非语言沟通技巧巧妙地运用于儿科患儿的护理过程中, 可以显著提高患儿家属对护理人员的满意度, 进而提升临床护理质量, 本研究支持了前人的观点[5,6]。因此, 非语言沟通技巧在儿科临床护理上值得推广使用。
参考文献
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