中层管理者培训计划

2022-09-06

时间如同白马过隙，我们总是在和过去告别，在新的征程中我们要做好计划，那么该如何书写计划才能发挥更大的价值呢？以下是小编整理的关于《中层管理者培训计划》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：中层管理者培训计划

中层管理者培训方案

培训方案

一、培训需求调查与分析

规模50人的管理队伍，经验和教育背景参差不齐，为使培训方案具有针对性和可操作性，需要进行培训需求调查，调查范围覆盖各部门的中层管理者，调查内容包括对该管理队伍的现状、构成、能力、素质及积极性等方面进行广泛而深入的调研等。调查时可采用观察分析法、访问座谈法、调查问卷分析法、资料信息分析法、绩效分析法、自我分析法等。

二、培训目标

1.通过培训,让管理者接受系统的管理教育，学习更全面的管理方法，进而提升卓越领导力与高绩效执行力，从而形成优秀的管理梯队。

2. 在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高管理者的价值观及企业归属感。

3.通过对中层管理者进行培训，让每位学习后的管理者学以致用，并通过转训的形式带入到各部门团队中，带动全司学习型企业的发展。

4.宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率。

三、培训项目选择

1、培训安排

(1)在培训内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训重点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化建设与传播等方面;

(2)在培训方式的选择上，应注重理论讲授，联系管理者丰富的工作

经验，进行案例剖析与分享;

(3)在选择授课讲师上，倾向于外聘行业专家讲师，也可由公司资深绩优中高管担当;

(4)培训时间放在上班时间内或进行封闭式培训。

2、培训课程的选择

(1)一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。

(2)管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。

(3)专业技能课程，针对不同部门岗位，培训内容主要涉及到岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。

3、在培训方法的选择上，可选择外聘讲师或培训管理机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专职讲师开发课程并授课、由公司有经验的资深中高管做讲授、公司打造阅览室或电子阅览室方便管理者学习。

4、培训结果与激励体系挂钩，为了更好的促进管理者的培训资源，做好身先士卒的楷模榜样，激发管理者主动获取培训热情，公司培训部在搭建培训体系时，应逐步形成培训与薪资、培训与晋升/降职等激励体系的挂钩。

四、培训项目实施

1、培训时间与周期

外聘专家培训与外派培训6—12月/次，具体人员由公司决策层连同培训部决定;

各类专题型内训每月/次，由培训部统一做成全年的培训计划，临时加设的培训需求按每季度的培训需求调查为准。

2、培训方式

根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。

3、转训计划

各部门管理者在受训后的一周之内，必须向培训部提交部门内的转训计划，要求转训计划需在训后两个月之内完成，并由部门负责人、直线领导向部门内的员工进行转训，确保至上而下的学习与分享。建议转训的时间为每日晨会时间，利用晨会时间将培训内容与工作结合，由管理者做出点评，更利于员工的学习与吸收。

4、培训计划按照年度计划→季度计划→月度计划进行层层分解实施，根据不同时间、不同发展阶段作出改变。

五、培训效果评估

针对不同的方面项目，有针对性地进行培训评估，具体如下：

1、培训意见反馈

在培训结束后，要求每位管理者填写培训意见调查表，主要包括：课程内容、质量的反馈意见、对培训组织方的反馈意见、对培训师的反馈意见、对所掌握内容的反馈意见。

2、参训人员对知识、技能的掌握

由笔试考核与培训心得体会两部分组成，进一步对培训效果评估。

3、训后的改善

培训不能立即看到效果，所以需要一段时间的观察、考核，以及公司决策层的日常观察工作情况。通过观察考核，如果没有达到预期的培训效果，可由公司决策层再次要求其回炉学习或自训，再次考核，直到达到预期培训效果，在此过程中公司决策层需要针对不同情况提出不同改进意见，反复应用，通过行动——总结——行动——总结，达成培训效果。

4、培训效果的影响与回报

培训部对年度培训工作作出综合评估，通过客观数据对比与分析，得出最终的培训效果分析报告。包括年度培训投入与产出对比，绩效管理对比等等。

5、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高、有量化。培训部应注重培训后的考评组织和工作绩效观察。每次培训结果都带入个人档案，作为今后的薪酬、晋升/降职、解聘的重要依据之一。

六、培训经费预算

从培训前、培训中、培训后都会产生培训费用，在预算培训费用时，主要有比例法、人均预算法、比较法、推算法。建议该企业采用比例法和推算法相结合，适度控制预算，确保培训方案顺利进行。

第二篇：中层管理者培训方案

中卫市烟草专卖局(公司)中层干部 “提素质、改短板、转作风、争一流”

培训月活动方案

2012年是中卫烟草进位赶超、突破发展的关键一年,更是行业深入推进“管理创一流”，深入开展“转变作风、从我做起”大讨论活动的重要一年。为切实培养一支作风正派，具有较强市场意识、竞争意识和责任意识的中层干部队伍拟开展以“提素质、改短板、转作风、争一流”为主题的中层干部培训月活动，具体实施方案如下：

一、指导思想

全面贯彻党的十七届六中全会精神和全国、全区及全市烟草工作和纪检监察工作会议精神，坚持立足现状，找准管理“短板”，将构建学习型组织，推动干部队伍作风转变作为推进市局(公司)企业管理上水平的突破口和关键点。通过创新培训方法、丰富培训载体，努力培养一批能够担当重任、独挡一面的中层骨干力量，为中卫烟草实现又好又快发展提供人才保证。

二、培训内容及方式

(一)培训内容

中国人力资源开发研究会理事，北京大学、清华大学授课专家，容易老师所著的《做最好的中层》，具体内容包括：

(1)中层角色清晰定位;(2)中层价值体现;(3)中层的 1

业务能力;(4)中层的管理能力;(5)中层的培训能力;(6)中层的政治素质;(7)中层的思想素质;(8)中层的心理素质;(9)中层的专业素质;(10)中层的财务素质;(11)中层的身体素质;(12)中层的自我管理能力。

(二)培训方式

培训采用视听培训法，分时段组织中层管理人员观看《做最好的中层》培训光碟。

三、培训时间及地点

(一)培训时间

2012年3月7日—2012年4月12日。

(二)培训地点

1.市局(公司)机关各科室、中心，基层物流配送中心、沙坡头区市场管理服务部在市局(公司)五楼多功能会议室。

2.中宁、海原县局(分公司)在本单位自主组织开展学习活动。

四、培训预期目标

通过本次培训活动，达到以下预期目标：

(一)中层干部队伍作风得到明显转变，切实增强使命感、责任感和紧迫感，提高工作积极性、主动性和创造性;

(二)使中层干部明确角色定位，与企业发展要求保持高度一致;

(三)使中层干部认识到必备的三大核心能力与六大必备素质;

(四)树立中层干部管理意识，提升领导力;

(五)帮助中层掌握自我修炼的方法;

(六)培养中层干部责任意识和忧患意识。

五、培训实施步骤及分工

(一)准备阶段(2012年3月2日～3月6日)

1.购置培训光碟并复制两份，策划培训方案报分管领导审核。

责任部门：人事政工(监察科)、督查考评中心(企管办)

时限要求：2012年3月5日

2.调试培训会场影音设备，做好培训设备使用保障工作。

责任部门：市局(公司)办公室

时限要求：2012年3月6日

3.中宁、海原县局(分公司)学习本方案，接收培训光盘并做好培训准备工作。

责任部门：中宁、海原县局(分公司)

时限要求：2012年3月6日

(二)实施阶段(2012年3月7日～4月9日)

1.根据《做最好的中层》12个培训内容安排顺序，每天完成一个课时内容学习，逐步统一市局(公司)中层干部思想，明确角色定位，进而对照现代企业管理要求来实现自我作风转变、自我提素质、自主改进短板的目的。

责任部门：督查考评中心(企管办)

时限要求：2012年4月4日

2.通过政务信息、内刊杂志向市局(公司)内外部相关方积极宣传本次主题活动。

责任部门：督查考评中心(企管办)

时限要求：2012年3月8日始

(三)总结交流阶段(2012年4月9日—4月12日) 组织召开经验交流座谈会，全市中层管理人员围绕“转变作风”和“做最好的中层”两大主题交流学习心得，找准自身存在的短板和努力提升的方向。

责任部门：人事政工(监察科)、督查考评中心(企管办)

时限要求：2012年4月12日

六、活动相关要求

(一)本次活动是市局(公司)立足当前企业管理形势组织的一次专门针对中层干部的专题培训活动，全体中层干部要严肃认真对待，积极主动参与。

(二)参训干部须携带笔记本，认真听课并做好学习记录。

(三)督查考评中心(企管办)负责对培训过程进行督查、考核，对思想上不重视，态度上不认真，总结交流过程中不能直面差距，敷衍塞责者将依据相关规定追究经济责任。

(四)中宁、海原县局(分公司)要按照本方案要求，认真组织好、落实好本单位部门的学习活动。

二〇一二年三月五日

第三篇：酒店中层管理者培训

百乔罗管理咨询(上海)有限公司

酒店中层管理者培训-久赢真经

报名电话：

培训背景：

随着中国饭店业的成熟和市场竞争的加剧，营销已经成为饭店获取竞争优势的主要手段，新观念、新手段层出不穷，如何采取合理的市场竞争策略，建立并控制酒店的销售渠道?如何做好与经营部门的协调工作，让自己的工作卓有成效?如何走出削价竞争的误区，提高酒店的整体收益水平?酒店行业如何应对猪流感以及金融危机等大环境?如何过冬?酒店行业如何应对网络3.0的营销新形势?如何“网”罗顾客?总之，如何进行优质营销，使酒店营销发挥最佳优势是目前酒店经理人的当务之急。

谭小芳老师此次推出酒店经理人实战营销培训课程，以提升中国酒店业营销管理水平，促进酒店客源增长，开发酒店市场潜力，实现酒店最佳经营效益为终极目标。课程收获：

1、学习酒店营销策略制定的系统思路和决策方法;

2、掌握销售、产品、战略、资源等诸多企业经营要素之间的联系及其相互作用;

3、学习和借鉴经典案例，掌握市场营销、竞争策略方案的最佳选择，提升酒店各部门的盈利能力和整体收益水平。

4、受众获得酒店行业应对猪流感和金融危机的过冬秘籍。

5、受众获得酒店营销网络3.0 的宝贵经验。

6、酒店的错位营销与差异服务的实战指导。培训对象：

酒店总经理、市场总监、营销总监、销售经理及中高层管理者。课程大纲：

第一天：酒店销售的技巧提升和实战培训

一、销售技巧

1、协调、沟通技巧 a与酒店各部门 b与酒店相关人员

c我代表酒店，即刻把工作做得完美

2、接近客户的技巧 a什么是接近 b接近前的准备 c接近时要做的 d随机拜访的技巧

3、如何追踪、锁定准(潜在)客户 a什么是潜在客户

苏老师百乔罗网站：

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百乔罗管理咨询(上海)有限公司

b找寻潜在客户的重要性 c寻找潜在客户的原则

d做好几个准确判断找寻潜在客户的方法a)发掘潜在客户的方法b)寻找潜在客户的渠道实践五步骤：a实践五步骤b潜在客户必须多方找寻c增加潜在客户的涵盖率

4、电话销售技巧a电话应用的时机b电话接近客户应注意的事项

5、客户管理技巧

(1) 投诉处理技巧a客户投诉的含义b投诉的种类c对待各种投诉的态度d投诉产生的原因客户投诉的处理a客户投诉处理的原则b客户投诉处理技巧

(2) 客户管理技巧a建立稳定的商业联系的重要性与必要性b提高您的服务品质c加强您的售后服务d处理好与老客户的关系e做好您的客户管理

(3) 动态管理a主动出击、适时拜访b沟通感情，了解信息

二、销售业务技能提升

1、客户消费需求、心理分析消费中的心理影响a消费动机之所在b经济需要，即金钱的最佳价值c对需要的意识，一些消费者自己也不明确

2、卓越的客户服务与管理a做好来店客人的接待工作b做好客人的送别c做好客户的原始资料

3、市场的开拓a注重信息的收集b重视网络销售c多种销售渠道的运用

4、价格谈判技巧应客而异a商务课b会议客c旅游客d散客坚持高的，放有余地站在酒店的立场去销售

5、协调、沟通技巧a良好的沟通 b交流沟通的障碍 c了解沟通的过程 d沟通系统之询问 e积极倾听 f获得别人的喜欢

6、酒店产品组合与价格打包策略 a家庭渡假型客人 b公务型客人 c商务型客人 d会议团体 e贵宾房客人 f餐饮部的外卖

g厨师、服务员的钟点出租 h客房按小时计费 I洗涤部对外承接业务 J绿化部开发租赁 K承办物管小区的物管

7、奢侈酒店(高星级酒店)营销的独孤九剑 a必要性 b品牌管理 c品牌定位 d品牌识别 e品牌故事 f提前体验 g市场细分 h定价策略

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百乔罗管理咨询(上海)有限公司

i培养消费

8、经济型酒店的九阳神功 a人性服务 b品牌营销 c“智夺”大客户 d市场细分 e内部营销 f推销资料 g会员营销 h品牌管理 i网络营销

第二天：酒店经理人营销管理强化训练营

一、酒店市场营销概述

1、酒店营销现状及发展趋势

2、现代酒店营销战略与基本任务

3、饭店市场营销调研与市场预测

4、酒店市场细分的标准与方法

5、确立酒店目标市场竞争策略

二、营销经理的职业化修炼

1、营销经理的职业道德与素养

2、销售经理的角色新定位

3、销售商务礼仪与职业形象

4、酒店际沟通与协调技巧

三、酒店专业销售技巧

1、酒店顾客购买行为分析

2、酒店推销策略与技巧

3、酒店内部销售管理与升级销售技巧

4、促销组合策略与主题营销活动策划

5、酒店餐饮产品的设计与营销

6、策略性商务谈判技巧

四、酒店销售队伍建设与管理

1、销售队伍规划与设计

2、销售员的日常管理与控制

3、销售队伍薪酬设计与管理

4、销售队伍的激励与约束

5、销售队伍培训、评估与绩效考核

五、酒店销售渠道建设与管理

1、酒店的主要销售渠道及特点

2、饭店销售渠道的选择与管理

3、酒店定价策略与调整技巧

4、建立行之有效的营销联盟

5、酒店客户关系管理

六、酒店收入管理与控制

1、酒店收入控制的特点及主要环节

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百乔罗管理咨询(上海)有限公司

2、营销预算主要因素及决策方法

3、酒店收入控制的主要方法

4、客户征信管理与账款催收技巧

5、酒店收入的监督与管理

七、经济酒店的六常卓越管理

1、什么是酒店/餐饮六常法?六常法有哪些好处?酒店餐饮六常卓越管理目标。酒店餐饮企业六常案例分析。六常法的实施有助于哪些制度?

2、酒店餐饮六常卓越管理实施常研究常整顿常清洁常规定常清醒常营销

3、推行酒店/餐饮六常法卓越管理策略(天时、地利、人和) 高层领导应该给予支持。制定实施计划及时间日程。做到以点带面，循序渐进。全员发动，全员参与，领导自律。建立定期的、行之有效的机制。成立六常管理领导小组。明确职责

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勤劳的蜜蜂有糖吃

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第四篇：中层管理培训

国内权威管理培训专家谭小芳老师觉得要培训中层管理理人员这些方面：

1、中层应具备的哪些基本心态?

中层应该具备基本的八大心态：目标清晰、意愿强烈、主动积极、完全负责、关爱欣赏、信任支持、辅助教导、共赢成长等

2、中层应具备的哪些基本技能?

中层应具备的基本的六大技能：目标计划、组织管理、有效授权、沟通协调、培养激励、执行控制等

3、中层应该掌握的六大原则是什么?

组织管理原则、人性的原则、沟通的原则、培育下属的原则、计划的原则、自律的原则

4、中层提拔到高层，需要具备什么条件?

中层和高层相比，更注重于事情，而不是人，即更关注术，而不是道，因此中层要晋升为高层在意识上要多从关注事转移到专注人，在技能上，从关注具体工作，到关注全局，关注战略性思考，要学会战略管理、科学决策、高效沟通、危机管理等等，以道御术，内圣外王。

主讲老师: 何边

领导力、中高层管理技能、执行力培训专家

课程受众: 公司副总、部门经理等中高层管理人员，有培养价值的基层骨干课程时间: 3天

(何边新浪博客) 授课方式: 案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评

授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位?

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心? 为什么企业中高层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱? 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗?

为什么企业中高层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属?

为什么企业中高层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队?

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。

华为、联想集团等优秀企业对中高层管理人员的管理能力的提升越来越被重视，《中高层领导力培训》已经成为这些优秀企业的重点培训项目，在这些企业中，称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。