中层管理干部培训有感

第一篇：中层管理干部培训有感

中层领导培训班有感

中层干部培训班感悟

现代双语实验学校魏威

7月19日、20日在文渊楼二楼小会议室，举办中层领导培训班，培训内容以提高中层管理者的工作效力和执行力为重点，强调实际的操作性。可以说这次培训对我来说不仅是一次理论武装，更是一次实践指导。

为期一天半的培训，使我受益匪浅，从开始上课到全部结束，我都全神贯注地听、认真做好笔记，仔细领悟领导的讲话内涵。凡参与本次培训的每一人都在认真听讲做好笔记，尽管天气有一些热，但是并没有因此影响大家的求知欲望，我也深深地被这种氛围所感染，不愿错过每一个细节，当投入其中时，时间总是过得飞快，有中意犹未尽的感觉。通过本次培训是我认识到之前工作中的不足以及我在今后的管理工作中和执行力方面的帮助。

首先让我给大家大致回顾一下领导的讲话：李主任的讲话主题是≪科学精细管理铸造品牌学校≫ 他从这几个方面：一，明确处室分工，加强相互合作：把学校工作按大块分到各处室、各级部，并明确要求;二，对各处室及中层干部的一些建议，让大家知道一个优秀的团队离不开每个优秀的队员;三，实行精细化管理，提高办学品位，并提出态度决定高度、细节决定成败;四，关于学年活动的一些建议，对我校下期的工作和发展提出宝贵的合理化建议，特别是李主任的三案导学的构想，为双语的发展指明方向、为双语人起到领航作用。魏校长的讲话主要内容是中层领导要本领过硬，教育教学要高效，具体阐明了中层领导干部在开展工作时的要求，方法，措施，内容，很具体、很实在，具有很强的针对性和指导性。

杜校长的讲话主题是≪立足实际，加强管理≫，她虽然主要从小学部方面说，但是我也感慨颇多，比如:要求小学教导处独立开展工作，高效务实，强调合作意识，搭建比赛平台构想，修正评比方案，上课、侯课要落实到位，提出对三案教学认真做好反思，检查要到位，具体到人，抓课改，促课改，确保课改取得成功。

刘校长主要从中层干部的自身修养，管理的艺术，以及新形势下如何高效开展好处室和级部的工作等三个方面。具体如下:1，兼顾“三方”利益，增强民办意识;要求中层干部能上能下，待遇能高能低，员工能进能出少问为什么，提高执行力，干好每件事，2，热爱教育，心向双语;要保持良好的精神状态，不动

摇，保持旺盛的工作热情，不懈怠;保持安定的和谐大局，不折腾;3，学会倾听，保证执行;4。广泛协调，密切配合;5，练好内功，搞好业务;6，见偏就纠，不随波逐流;。。。在今后的管理工作中，要熟悉学校的制度，规定和规范要求，学会按章治校，用脑思考，用心交流，实施高效管理，要和谐人文，更要严谨规范，做到张弛有度，常规工作天天抓，阶段性中心工作突击抓，始终把握主动要求级部以主人翁的姿态做好工作，遇事不推诿扯皮，积极主动做好本职工作。

最后是陆总讲话，他的题目是≪做最好的中层≫，从“什么是最好的中层”，“最好的中层怎样做”两个方面来阐明“中层”的意义，如何做“最好”的中层，他的讲话中有这样一段话让人深省：“一流的中层不能在自己的位置上固步自封，必须建立全局意识，充分发挥自己的主观能动性，才能迎来更大的发展。既要站在上级的高度去思考问题，又要在行为上谨守自己的本分，既要甘于平凡，脚踏实地的做好工作，又要超越平凡不好高骛远，怎能飞得更高;既要做好自己本分，格尽职守，但不想做将军的士兵不是好士兵，时刻牢记在做成事业之时，学会垫高你的上级、你的下级、放低自己”。

下面是我在本次培训中的一些体会跟大家分享一下：我认为学校的中层干部上要对主管校长负责，下要对教师负责，并且是学校各项管理工作的具体实施人。如何在管理中不仅有科学的成分，还具有艺术的成分，从而达到几位领导所说的那种境界呢?我觉得应从以下几方面去努力。

一、提升人格魅力，让同伴、领导赏识

教师队伍是有素养的群体，中层干部是教师群体的领头羊。因此，中层干部一定要不断地升华自己的思想，修正自己的行为，让教师敬重你、理解你，从而用你的言行去规范自己，把你作为身边的样板，作为学习的榜样，那么，中层干部再去开展工作时，说的话群众就爱听，办的事群众就信服。

当然，人格魅力不是天生就具有的。它是一个长期的修养过程，是多年工作中积累起来的。所以，在以后的生活和工作中，我一定要不断学习，严格要求自己，每时每事都要注意自己的一言一行，在事关原则是非面前要报以公心，对学校各项工作要有热心，对本职业务工作要有专心，对教师、学生要有爱心，对名利不要动心。

二、提高业务能力，力争教学上站得住脚，科研上名声在外

中层干部对于自己职责范围内的工作和教学业务都应熟悉和精通，要争取做到职务高一级，本领高一筹，水平高一档。中层干部首先应具备精湛的业务能力，应是一个学科甚至多个学科的精通者。只有这样你才能对教师进行指导，或在一定条件下走进课堂，走进学生，给教师进行示范。同时，中层领导要有问题意识、研究意识，在深入教学的过程中去发现问题，并能率领教师用理性的目光去研究解决问题的办法，并对一些新颖、独到、具有前瞻性的问题进行专题立项，开展教学研究。作为中层领导干部，只有对教学工作精通，才能懂得教学规律;只有专业能力强，才能有效指导教学工作;也只有自己的业务精深，老师才会佩服、尊重你，你所组织的各种活动才有吸引力。所以，在以后的生活和学习中，我一定会不断充实自己，使自己不断进步，永远站在教育改革的前列。

三、多一些亲和力，善于和领导、教师沟通

交往是社会中人的生存需要。由于职业性质的特点，中层干部交往的范围比普通教师要广。在平时交往中，中层干部要放下自己的架子，主动地走向教师之间，倾听他们的心声，过问他们的冷暖，为他们解决一些生活、工作中的困难。当老师有困难时，应伸出双手热情地帮助，要以心换心，以信任换信任，设身处地进行换位思考，要用热情、团结协作之心去想去做。平时，无论与上级还是下级，都要做到有效的沟通。当然，交往应建立在正当的基础上，要有一定的原则性、策略性，对于一些错误的言行应友善地给予批评，绝不可姑息甚至同流合污，那样会产生严重的后果，从而丧失领导的威信。

总之，通过这次培训，既增长知识，又拓展了工作视野，还学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为双语的发展做出自己应有的贡献。

第二篇：观看《时代光华-如何做好中层管理者》有感

根据公司高层要求，我参加了近期针对中层管理人员进行的管理培训活动，即观看时代光华公司出品的《如何做好中层管理者》的培训光碟。

粗略地观看了前三节视频，真的给我带来不了的震动。虽然以前也在管理岗位上待的有一段时间了，但是管理思想和意识在很大程度上还停留在技术人员的角度上，没有拿自已当成管理人员，很多时候都冲锋在前。又继续看完了其它节的视频，同时又在网上搜索并下载了相应课程的讲义，细细阅读起来。

学完整个培训内容，感触相当的多。

先说下自已的缺点，一个是还站在技术人员的角度上来处理部门事务，思想意识还没有转变到管理上去;一个是对管理水平理解水平低;另外一个是不能合理的处理与上司、与同事和与下属的关系。究其原因，一方面很大程度上来自自身的原因，另一方面也有公司的客观原因造成的。但不管怎么样，目前的管理水平及思想与培训课程上的要求相关甚远。例如我有点心态浮躁，危机感淡薄，学习力不够，视角狭隘等，需要我不断地改正这些缺点，努力学习和适应公司的现状，在现有条件的基础上来改进管理工作。

首先，我会清醒地定位好自已在公司的位置，在总经理的指示下努力开展各项工作并与其它部门通力合作，努力达成总经理的要求和期望，做到承上启下，承前启后、承点启面的作用。对上要严格执行上司的指示和要求，率领部门全体人员努力达成;对下要明确规划，过程监控，实现设定的目标与要求。

其次，在与上司相处的时候，充份尊重上司，当出现一些上司无法确定的事情时要以恰当的方式坚持并与上司合理的沟通。特别是公共场合要配合好突出上司的权威，不自作聪明，要及时征求上司的意见和执行上司的意图。在出现问题时，要勇于承担责任不推脱。讲义上所说的要揣摩上司的意图，对直性子的我来说这点有点困难，不过我会努务扭转这种意识，对上司下达的指示进行反复推敲，找出较为合理的处理方法。

再次，在与其它经理共事时，要互相尊重，互相帮助。在与其它部门相处时，要以部门整体为一个团队进行作战，树立高标准的目标，而低调地做人。强化部门之间的沟通，不推行行政命令，以平等的关系与其它部门人员沟通，尊重其他人的劳动成果。在出现由于自已部门失误造成的损失或问题时，主动和勇于承担责任不推脱。

最后，在与下属相处时，要充份尊重下属的个人素质与能力。在工作中针对不同的员工实行不同的对策。对态度好又能力强的下属要重点培养和关爱，将其树立为部门骨干。对态度好但能力差的下属，要加大培训力度提升其工作能力;而对于态度不好同时能力又差的下

属要坚决清理。要时刻记住公司的用人理念，在其位谋其证。要融入下属的群体中，多参加一些户外团体活动，提高团队的凝聚力。在工作中，重视制度建设，并推动下属遵守制度。 在一定时期或单个工作项目中，要设定目标及达成目标的方法、时间及考核标准;同时要积极引导下属的工作方向，适时给予指导。

总之，通过这次的学习，使我看清了自已的缺点，并鞭策自已不断地改进缺点，不断学习和提高，来适应当前公司发展的需要。希望此类的培训活动多办一些，让我们的中层管理者不断提高管理水平，做到承上启下，为公司的发展起到应有的作用。

第三篇：中层干部管理培训心得体会(心得体会,管理培训,中层干部)

《医院中高层领导管理能力提升训练班》培训心得体会

门诊部龚毅

由于医院领导对中层管理的关心与重视，为医院今后的更好的发展，为全县各民族群众身体健康，为在激烈的市场竞争中立于不败之地，为广大职工的切身利益，在2014年3月23号，组织了全体中高层领导 参加由吴春荣老师讲授的管理能力提升训练班。

吴教授从七大方面论述了医院管理，1，全面绩效管理，2，目标管理体系，3，绩效考核，4，联合查房，5，开好两个考评会，6，年中总评，7，学习，

成长，激励系统。理论结合实际，深入浅出，剖析了医院管理方方面面，为我们今后的工作指明努力方向。我作为1名中层领导经过这次学习，使自己深深认识到;最好的中层如何自我定位，最好的中层如何高效执行，最好的中层如何协作共赢，最好的中层如何激励下属等等。在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。吴老师列举了许多的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，医院稍有不慎就有可能被淘汰，所以医院如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为医院的中层管理干部有责任带动医院的前进发展，其中之一的表现就是引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。

一、员工的无私奉献

首先我们要让员工明白医院是大家的，只有大家努力工作，医院

才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大

家不努力工作，医院跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在医院里

宣传这样一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把医院发

展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱医院爱工作的心

理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强医院凝聚力。

在科室里，员工要把医院的财产视为自己的财产一样，要做到爱护医

院的一草一木，不浪费医院的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。

只有全院上下一心，团结一致，那我们医院肯定会走向繁荣昌盛。

二、部门小团队的无私奉献

在建投这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。

因为在医院中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有

每个部门的存在都有它的必要性，

而且这些是相辅相成，缺一不可的。

在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应

要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。

或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推

脱责任。相信只要各个部门合作愉快，医院肯定会良好的发展。

三、准确定位、承上启下

作为中层在工作中常常会受到来自各方面的压力;医院的发展愿

景和现实的矛盾，工作中执行力度的把握，在工作中也碰到一些困难，

感觉不堪重负，但有句古话说得好：“不忍辱焉能负重?”所以一流

的中层管理者正是明了这个道理，在面对屈辱时，往往会懂得忍耐。

他们首先想到的不是自己的面子，以及打开新工作局面的困难，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养获得快速的提升和飞跃，一流的中层都是解

决问题的高手。要想做领导值得信任的一流中层管理者，除了在政治上坚定，理论水平比较高，在大是大非问题上头脑清醒，旗帜鲜明，与院领导要保持高度一致;经验丰富，熟悉业务，工作有魄力，驾驭全局能力和处理复杂问题能力强，有强烈的事业心和责任感，工作充满激情，勤奋务实，在干部群众中有较高威信也是必不可少的。

四、超越自我，做优秀人才

做优秀人才，要加强自身修养。每个行业部门都有其工作的特性，专业知识更新、时代发展变化非常迅速，新技术、新要求层出不穷，必须活到老学到老，时时加强各种学习。我们必须时刻谨记“把事情办好才是硬道理!”一流执行力决定一流竞争力，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。抓住完成任务的“关键点”，善于借用多种力量，掌握科学做事的程序，不但严格按制度做事，更应该主动制订、完善对工作有效的各种制度。毫无疑问对一名中层管

理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力。发现问题是解决问题的开始，分析问题才能解决问题。迅速、有力的执行是解决问题的关键，当问题在我们的手中转化为动力时，便会创造效益。当遇到问题的时候我们先别说难，先问自己是否已尽全力;在解决问题的时候，每次至少要拿出三种解决方案，多角度思考问题，抓住问题的核心，设想更多的可能性，寻求共赢或多赢点，往往是解决问题的最佳方式。善

于突破，善于找到常规外的解决方法，善于变阻力为助力，删除、合并、替代，在工作中脱颖而出就不难了。站在中层管理者位置，应该怎样超越我们自己呢?首先必须要超越我们的优秀，拥有“归零心态”。善于从自己的错误中反省，善于从别人的错误中反省，借鉴别人的优点，抽出固定的时间反省。

最后,做最好的中层，要打造一支优秀的团队，团队是心理上相互认知，行为上相互支持、相互影响，利益上相

互联系、相互依存，目标上有工作向往的人们结合在一起的人群集合体。可见有共同价值观共同文化认同的团队精神是多么的灵魂，而中层的个性很大程度决定该团队的文化。在这个氛围中，中层不仅要因人施管激发每个人的潜力，更要保持团队和谐沟通，建立一支高绩效的团队。

总之，经过这次医院组织的中高层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助和指导作用。希望以后还能多多参加这样的培训。

2014年3月23日

第四篇：读《带队伍 中层管理者领导力法则》有感

有感于“领导力是怎样炼成的”

在人们平常的观点中，管理常常被等同于领导，但是领导与管理其实是有很大差别的。就如同《带队伍》一书中所说：“领导，不仅仅是管理，要以身作则，做榜样树旗帜”以及“你不只是管理者，更是领导者”等，鲜明表述了领导力之于管理的重要性。

其实领导的核心内容有很多，本书作者主要从管理员工这一视角，分析了作为一个领导者应该具备的素质，并明确的提出了好员工是“带”出来的观点，再围绕此观点用了五个章节逐步展开并讲述了塑造卓越领导力的全过程。

作为中层管理者怎样才能带出好员工、好队伍?怎样成为一位好的领导者呢?通过学习感受到，一个卓有成效的领导者必须通过这么几个环节：让员工从内心尊敬你;带动员工去完成工作;让员工在成长中创造绩效;通过员工的责任管理实现自我管理。

基础篇中作者从领导者要区分职权与权威、用专长征服员工、对员工信任、关心和以身作则等几个方面提出了中层管理者应该避免的误区。这个章节让我明白好的领导者要提高人格魅力，事事为先、以身作则、自我约束、关心信任，员工都会看在眼里，记在心里，人人心中有杆称，上下同心，团队的整体战斗力才会大大提高。

提升篇中让我最为受益的是“走动式”管理。在日常工作中，到各个检修生产“转转”,既代表了督促又表达了支持，将企业的工作信息及时传达，协助员工有效地完成工作，这些都是领导者应作的工作。书中这个“走动式”管理，强调了在“走动”中发现的问题，员工反映的问题，急需解决的事情，都要记下并及时解决。这样即得到员工的信任，再加上平等的或非正式沟通，员工们在感受领导者的关心中，工作情绪才能稳定，提高了在基础管理上的关注度，相信工作效率肯定提高。

加强篇中提出了一个观点“对员工的职业生涯负责”，不禁让我想起曾听过类似的评论，“谁该为员工的职业生涯负责?答曰：当然是员工本人。”粗想此话的确是没有错的，作为员工本身，当然是要设定自己的职业目标和职业路径，然后通过个人的努力不断实现目标，逐步向着个人职业生涯的顶峰迈进。然而他们也许忘了一点，那就是员工的职业生涯是离不开企业体而存在的，就如同书中“学员和部门经理”的例子，如果员工在领导者身上看不到发展和希望，还怎么可能指望他死心塌地跟着你打拼呢?“爱他、尊重他、关怀他、使他成长”，才是一位卓越领导者所应该做的。

卓越篇中强调了“责任管理”，顾名思义就是指员工责任感的管理，责任感能体现在事业中、岗位上，体现在工作生活学习中的每一件事上，每一项任务上。责任感也不是与生俱来的，要想提升职员工的责任感，首先要求领导者清楚每一个员工的特点，然后对其进行针对性管理，发挥其最大的长处，循循善诱，有奖有罚，使他们在创造性的工作中能体会到成就感，这样也就激励了其提升自我价值的原动力，才能和企业一道成长。

2010.12.9 pm.15:00 from lueym

第五篇：中层干部管理培训

中层干部管理培训讲师：谭小琥

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练(RCC)

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听;易懂;易执行。

——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!

——联邦家居

【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询

课程背景

作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?

为什么我的下属总是不能胜任他的工作?

为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术?

为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标?

为什么„„

今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

课程目标

→ 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者

→ 掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作

→ 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理

→ 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行

→ 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力→ 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导

→ 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效→ 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制

→ 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

课程方法

讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛

课程大纲

第一部分——中层干部的角色认知

第1章：中层干部的角色认知

1.中层干部的现状

1)

2)

3) 思考：请用一个字来形容中层干部的现状? 是什么原因造成了这种现状 先天Vs.后天

2.中层干部的角色认知

1)

2)

3)

4)

5) 管理者与非管理者的根本差别是什么? 什么是中层干部的核心职责? 中层干部的三项关键任务 中层干部管理的五大工作 中层干部在企业架构里的位置

3.中层干部的成长

1)

2) 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型

第二部分——中层干部的自我管理

第2章：中层干部的时间管理

1、测试：你的时间管理现状

2、案例分析：乱了头绪的经理人

3、时间管理的原则——帕累托原则

4、时间管理的四个象限

5、中层干部自我时间管理的方法

1)

2)

3) 任务分类 确定处理的先后顺序 合理安排时间

6、中层干部自我时间管理的技巧

7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法

第三部分——中层干部的基础管理

第3章：中层干部的人力资源管理

1、中层干部为什么要学HR管理

2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责

3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工 1)

2)

3) 选才育才用才

4) 留才

4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈

5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么

6、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题

第4章：中层干部的财务管理

1、中层干部为什么要学财务管理

2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工

3、使用财务语言与老板沟通

4、中层干部对财务报表的阅读与分析

5、中层干部的费用与预算管理

6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制

第四部分——中层干部的团队管理

第5章：中层干部的目标管理

1、目标管理的意义与作用

2、团队目标的三个层次及如何制订目标

3、愿景目标：公司发展的方向

4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标

a) SMART原则

5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标

a) 行动万能表

6、如何在管理中如何落实目标

7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标

第6章：中层干部的指导管理

1、中层干部的指导障碍与解除

2、如何在安排工作任务时给予指导

1) 是否讲清楚目标

2) 是否调动了员工的积极性

3、如何在员工犯错时给予指导

4、如何做好员工授权工作

1) 克服授权的三个障碍

2) 授权时的注意事项

5、实战练习：如何为下属安排工作

第七章：中层干部的激励管理

1、能够激励员工的因素有哪些?

1) 你可以使用的激励因素有哪些?

2) 角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗?

2、激励员工的方法与技巧

1) 案例分析：只有你能欣赏我

2) 案例分析：爬山的启示

3、常见激励理论的实战应用点

1) 马斯洛的需求理论

2) 赫茨伯格的双因素理论

4、激励点的动态应用

1) 案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效

2) 老中青三个员工应该如何激励

第8章：中层干部的权变领导

1、《论语》里的管理智慧

2、员工工作状态的四种准备度

3、中层干部可以实施的两种领导行为

4、对应员工不同准备度的不同的领导风格

1) 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导

2) 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导

3) 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导

4) 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导

5、教学录像：判断领导的领导风格

6、案例分析：管理过程中的权变领导

第9章：中层干部的控制管理

1、控制的目的是什么?

2、三种不同的控制系统

3、建立有效控制过程的四个步骤

4、控制之行为强化

1) 强化理论的应用

2) 管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理

5、控制之冲突管理

1) 部门内部人际冲突处理步骤

2) 跨部门冲突的四种解决思路

6、控制之压力管理

1) 压力管理的ABC理论

2) 不合理想法向合理想法的转变

第五部分——中层干部的沟通技能

第10章：中层干部的沟通管理

1、中层能力的核心——沟通能力

2、先理解别人再表达自己的沟通原则

3、倾听、提问、回应技能训练

4、如何有效的与上司沟通

1) 与上司沟通的基本原则

2) 与上司和谐相处的5个问题

3) 与上司沟通的六个层次

5、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通” 第六部分——认证考试