仪态礼仪的主要内容

第一篇：仪态礼仪的主要内容

仪态礼仪的知识

一、形体语言

全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。

1、目光(用眼睛说话)

在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角区部分，这个三角区以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真， 别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果总是落在这个三角区部位，你就会把握谈话的主动权和控制权。

在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角区部位，这个三角区是以两眼为上线， 嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社 交气氛。这种凝视主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。

2、微笑

微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人的修养，待人的至诚。 微笑有一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变得容易。微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。

3、握手

它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。比如：与成功者握手，表示祝贺;与失败者握手，表示理解;与同盟者握手，表示期待;与对立者握手，表示和解;与预悲伤者握手，表示慰问;与欢送者握手，表示告别等等。标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。

在社交场合，行握手礼时应注意以下几点：

1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。

2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。

3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。

5、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍;长久地握着不放，又未免让人尴尬。

6、别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。

7、握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。

8、握手时不可以把另一只手放在口袋里。

二、正确体态

体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态使人有教养，是充满自信的完美表达。美好的体态，会使你看起来年轻得多，也会使你身上的衣服显得更漂亮。善于用你的形体语言与别人交流，你定会受益匪浅。下面以女士为例，介绍一下各类正确体态。

站姿：女士的站立姿势应该是：抬头，挺胸，收腹，两腿稍微分开，脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉。

坐姿：正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下，两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿，两条腿是合并的;如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖住。

行姿：正确的行姿是：抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻轻地方在两边，轻轻地摆动，步伐也要轻轻的，不能够拖泥带水。

第二篇：第二节 护士的仪态礼仪

一、护士常用仪态的基本要求

“站如松，坐如钟，行如风”是古人对个人仪态的一种要求。良好的仪态不仅能反映一个人优雅的气质，还能给他人带来美的享受。护士作为“白衣天使”，在工作中要注意保持从容、优雅的仪态，给患者安全感，以取得患者的信赖。护士仪态的基本要求就是要体现仪态美，这种美包括四个方面：

(一)仪态文明

仪态文明要求护士的仪态要文雅、有礼貌，不能做粗野的动作。如护士站立时，应身体保持正直，不可依靠在墙上或桌边，双腿不可随意抖动。

(二)仪态自然

仪态自然要求护士的仪态要大方、实在，不要虚张声势、装腔作势。如护士行走时，双肩应放松，双臂前后自然摆动，身体不要紧张僵硬。

(三)仪态美观

仪态美观要求护士的仪态优雅、得体，让人赏心悦目。如护士就座或下蹲时，应先抚平裙摆，防止裙摆坐皱或着地污染。

(四)仪态敬人

仪态敬人要求护士在举手投足间充分显示出对患者的敬意。如护士与患者交流时，身体应稍向前倾，以示对患者的重视和尊重。

二、 护士仪态礼仪规范

(一)站姿

站姿又称为立姿或站相，是指人在站立时所呈现出的一种姿态。站姿是静态的造型动作，是其他动态姿势的起点和基础。在护理工作过程中，站姿是护士的主要姿态。正确的站姿能显示出个人的自信，衬托出美好的气质和风度，给患者和家属留下良好的印象，为护患关系的建立打下良好的基础。

1.基本站姿 头正颈直，两眼平视，下颌微收，两肩平齐，稍向后展，两臂自然下垂，放于身体两侧，挺胸收腹提臀，两腿挺直，膝盖紧贴，双脚并拢，整个身体挺拔直立。

2.女性护士站姿 为了展示女性护士的柔美，体现女性轻盈、妩媚的韵味，在基本站姿的基础上，女性护士可将一手轻握另一手(以露出被握手的四指指尖为宜)，自然曲臂放于脐部。双脚可呈“V”字形，即双脚脚跟部并拢，脚尖分开45°-60°，使身体重心穿过脊柱，落在两腿正中。(图5-1 女护士V字步站姿)双脚也可呈“丁”字形，即双脚呈垂直方向接触,其中一脚脚跟靠在另一脚足弓处;双脚间的角度也可以小于90°，形成优美的小丁字步。(图5-2)

3.男性护士站姿 为了展示男性护士的阳刚之美，体现男性刚毅、英武的风采，在基本站姿的基础上，男性护士可将双手背于身后，一手轻握另一手的腕部，被握手呈握拳状;双手也可相互重叠，放于下腹部。双脚平行分开，但不要宽于肩部。(图5-3)

4.站姿的注意事项

(1)身体要端正。站立时，身体轴线要正直，不可歪头、斜肩、凹胸、凸腹、弓背、撅臀、屈膝，不可倚靠在墙上、门框或桌子等支撑物上，双手不可插于口袋或抱于胸前，两腿不可交叉站立。

(2)体态要稳重。站立时，身体不要有小动作，如双手不停摆弄衣服、医疗器械或转笔，双腿随意抖动，脚尖在地上乱点乱划，咬指甲、挖鼻孔、掏耳朵等。

(二)坐姿

坐姿是指人在落座之后所呈现出来的一种姿态。正确的坐姿不仅能给人端庄、稳重、文雅、自信的感觉，而且能展现个体良好的气质和修养。

1.就座离座原则

(1)就座顺序 和他人一起就座时，要分清尊卑，礼让尊长。就座时一般有两种顺序：一种是尊长优先，即尊长者就座后自己才可就座;另一种是平辈、朋友、同事间可同时就座。

(2)左近左出 不论是从正面、侧面或是背面进入座位，就座时都应从座位左侧进入，离座时从座位左侧离开，即为“左进左出”。这是一种国际通用的礼节，在正式场合一定要遵守这个原则。

(3)正确落座 走到座位前转身背对座位，一脚向后撤半步，小腿触碰椅子边缘，确认椅子位置，腰背自然伸直，两腿自然弯曲，轻稳坐下。女性如着裙装，可用单手或双手抚平裙摆后再落座，不可坐下后再整理衣裙。 (4)起身离座 离座时应缓慢起身，轻轻离座。离座时要按就座时的先后顺序，尊者先离。平辈、朋友、同事间可同时离座。如需提前离座，应用语言或动作向他人示意后方可离开，以示尊重。 知识窗 座次安排

1. 会议座次安排 1 号领导居中， 2 号领导在 1 号领导左手位置， 3 号领导在 1 号领导右手位置，依次排放(即7 5 3 1 2 4 6)。

2.宴席座次安排(圆桌) 一般情况下，主陪坐于面对门的位置，副主陪坐于主陪的对面。1号客人坐于主陪的右手位置，2号客人坐于主陪的左手位置，3号客人坐于副主陪的右手位置，4号客人坐于副主陪的左手位置，其他人员随意。根据地域差异，也可做适当调整。

3.乘车座次安排(双排五座轿车) 当主人亲自驾车时，其座次从高到低依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。当是专职司机驾车时，座次由高到低是：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。

2.基本坐姿

入座后，头应保持端正，目光平视前方，双肩放松，腰背挺直，双臂自然弯曲。双手掌心向下，叠放于大腿之上;或双手轻握，放于身体前方桌子上;也可分别扶握在座椅两侧的扶手上。坐在椅子上时，臀部应坐满椅子的2/3;坐在沙发上时，臀部应坐满沙发的1/2。男性可将两腿略分开，女性的双腿可有以下摆放方法：

(1)正坐式坐姿 大腿和小腿呈90°，小腿与地面垂直或稍后收，双膝、双脚完全并拢。这种坐姿很正式。(图5-4)

(2)丁字步坐姿 两大腿并拢，双脚呈丁字形。这种坐姿可显示出女性的端庄。(图5-5)

(3)双腿斜放式坐姿 两腿并拢，同时侧向左方或侧向右方，双脚平行紧贴或交叉放置，稍向后收。这种坐姿可以显示女性的大方和腿型的秀美。(图5-6)

(4)脚尖点放式坐姿 两大腿并拢，一侧小腿与地面垂直，另一侧小腿后收，脚尖点地。这种坐姿显得比较放松，可以显示身体的自然美。(图5-7)

(5)双腿正叠式坐姿 两腿一上一下交叠在一起，交叠后的两腿间没有缝隙，犹如一条直线。特别要注意将上面的小腿回收，脚尖向下。(图5-8)这种坐姿一定要与跷“二郎腿”区别开。跷“二郎腿”时一般悬空脚的脚尖朝天、脚底朝向人，并伴有上下抖动的不雅动作，是粗俗不雅的举止。有的国家是忌讳脚底朝向人的，因为这表示挑衅、轻视、不满、愤怒的情感。

(6)双腿斜放叠式坐姿 在双腿正叠式坐姿的基础上，将双腿同时侧向左方或右方。(图5-9)

3.坐姿的注意事项

(1)遵守就座离座原则。就座时要尊重师长，不可抢座。离座时要轻稳，不可过猛发出较大响声或致物品落地。移动座位或调整坐姿时，应轻起轻坐，悄然无声，以免惊扰他人。

(2)落座有姿。坐定后，头不可频繁晃动，不要长时间低头或后仰靠于椅背上，面部表情不要过于丰富。腰背部要保持正直，不要前倾后仰或歪向一侧，身体不要完全靠在椅背上。双手不要有小动作，如挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、玩弄头发、手指或转笔，捶打身体、伸懒腰，不要将两肘放于桌子上用手拖住脸颊或将双手夹于两腿之间。男士双腿不要分开过大，女性双腿不要分开。不要跷“二郎腿”，不要抖动双腿或双脚，不要单腿或双腿盘坐在座位上。

(三)行姿

行姿也称走姿，即人在行走的过程中所呈现出来的姿态。与其他姿态不同的是，行姿始终处于动态变化之中，这也为行姿增加了一些动态之美。千姿百态的行姿，给人不同的感觉，同时也展现出个体不同的文化修养和性格特点。有的人步伐矫健，富有弹性，令人精神振奋;有的人步伐端庄稳健，给人稳重、沉着之感;有的人步伐雄壮有力，给人坚定、英勇的感觉;有的人步伐轻盈敏捷，给人朝气蓬勃的感觉。不管哪种行姿，都应遵循行姿的基本要求，给人留下积极向上、优美大方、充满活力的良好印象。

1.基本行姿

行姿的基本要求为身体正直、重心在前、肩平摆臂、步幅适度、步速平稳。具体要求如下：

(1)身体正直。行走时要面向前方，头部端正，目光平视。胸部挺起，腰部、背部挺直，从侧面看，身体呈一直线。 (2)重心在前。起步行走时，身体应稍向前倾，提臀屈膝，大腿带动小腿向前迈步，脚跟先接触地面，依靠后腿将身体重心移动到前脚脚掌，使身体前移，双脚内侧落地时，双脚的轨迹应基本保持一条直线，同时控制身体不要左右摇摆。

(3)肩平摆臂。向前行进时，双肩放松，保持平稳，略后展。以肩关节为轴，双臂一前一后自然摆动，摆动幅度大约在30°左右。不要横向摆动也不要同向摆动。掌心向内，手掌向下，手指自然弯曲。(图5-10)

(4)步幅适度。向前行进时，保持脚尖向前，不要偏向内侧或外侧，即不要形成“八”字脚。步幅应保持适度。一般双脚之间的距离(即前脚脚跟与后脚脚尖之间的距离)应为一脚之长。步幅还应根据性别及着装进行调整。男性步幅可稍大一些;女性穿裙装、高跟鞋时，步幅应小一些，展示女性的含蓄、文雅; 穿运动装、运动鞋时，步幅可以相对大些，展示女性的青春和活力。

(5)步速平稳。一般情况下，男士每分钟行走108-118步，女士每分钟行走118-120步。走路过快会给人浮躁、慌张的感觉;走路过慢会给人慵懒、散漫的感觉。

2.护士在工作中的行走礼仪

(1)日常工作中的行姿 在日常工作中，女性护士的行姿应优雅、轻盈，突显女性的端庄与柔美;男性护士的行姿应稳健、有力，突显男性的沉稳与阳刚。

(2)抢救工作时的行姿 在抢救患者时，护士的步速要适当加快，但不可慌张乱跑，应继续保持身体平稳、弹足有力、步履轻捷，以“快走”代“跑”，给人快而不慌、忙而不乱，稳中有序的感觉。

(3)运送患者时的行姿 搀扶患者行走时，护士的步速要配合患者的步速，患者走路缓慢时，护士不可着急。护士应侧身面向患者，搀扶患者近侧上肢，确保患者安全。(图5-11)使用轮椅运送患者时，护士应站在轮椅背侧，头部端正、两眼平视，腰背挺直、两臂弯曲、手握轮椅把手，平稳的运送患者。运送过程中，护士可稍停，身体移到轮椅一侧，弯腰低头，询问患者感受，观察患者病情。平车运送患者时，护士应站在患者头侧，头部端正，两眼平视，两肩放松、两臂自然弯曲，手握平车把手处，背部挺直、腰部弯曲，向前推送平车。(图5-12)运送过程中，护士要经常询问患者感受，观察患者病情。 (4)上下楼梯时的礼仪 上下楼梯时，应走楼梯右侧，单向单行，不可多人并排行走，给他人留下行走空间。引导他人时，护士应走在引导者前方。行走时要注意速度，不应因自己有急事而推挤他人。不要在楼梯上与人长时间交谈，妨碍他人通过。

3.行姿的注意事项

(1)行走时要端庄稳重，不可头歪肩斜、弯腰驼背、含胸挺腹、扭腰摆臀、双手插兜、左顾右盼。

(2)行走时要确定方向，直线行走。不要忽左忽右，影响他人。 (3)护士在病区内行走时，特别在夜间值班时，一定要轻稳，声响不要过大，为患者提供安静的修养环境。

(四)蹲姿

蹲姿是身体下蹲时的一种姿势，是静态姿势的一种特殊情况。护士在捡拾物品或整理橱柜下层物品时常用此种姿势。

1.常用的蹲姿

(1)高低式蹲姿 下蹲时，一脚在前，一脚在后。在前面的脚全部着地，小腿与地面垂直;在后面的脚脚掌着地，脚跟提起，膝盖位置低于前脚的膝盖。女性护士要求两大腿紧贴，男性护士两腿可以稍分开。下蹲后，头要保持正直，两眼平视前方，下颌微收，两肩持平，略后收。挺胸收腹，臀部向下，双手叠放在前腿的外1/3处。(图5-13)

(2)交叉式蹲姿 这种蹲姿一般适用于女性。下蹲时，两腿一上一下，交叉重叠，双脚一前一后。上面的小腿垂直地面，全脚着地。后脚脚跟提起，脚掌着地。两腿合力，支撑身体。上身略向前倾斜，挺胸，腰背挺直，臀部向下。(图5-14)

2.注意事项

(1)下蹲捡拾物品时，应走到物品的一侧，然后蹲下，用近侧手捡起物品。 (2)下蹲时，要保持姿势优美、端庄。女性护士捡拾物品时，应先抚平护士服裙摆，然后下蹲。蹲下后，两大腿应紧贴，不要暴露隐私。

(3)捡拾物品时，要使用正确的蹲姿，不要俯首、弯腰、撅臀捡起物品。 (4)在他人身边下蹲时，应和身边的人侧身相向，保持一定的距离。不要正面他人下蹲，也不要背对他人下蹲。

(五)端治疗盘

治疗盘是护士工作中常用的物品，护士会经常端治疗盘进行护理操作。 1.正确的姿势 端治疗盘是在站姿和行姿的基础上完成的。静止端盘时，在基本站姿的基础上，护士应将上臂紧贴躯干，肘关节成90°，前臂保持水平。腕部自然弯曲，手掌和四指平托两侧盘底，四指自然分开，拇指紧贴治疗盘边缘。治疗盘与身体间距2-3厘米。端盘行走时，要保持静止端盘的姿势，平稳前进，盘内物品不要晃动或掉出盘外。(图5-15)

2.注意事项

(1)端治疗盘时，盘体不可接触护士服。 (2)不可单手托治疗盘。

(3)治疗盘内为无菌区时，不可违反无菌原则。

(4)端治疗盘进门或出门时，可用肩部或肘部开门，不可用脚踢门。

(六)持病历夹 1.正确姿势

(1)护士如以站立姿势使用病历夹时，应在基本站姿的基础上，左前臂紧贴躯干，肘关节成近90°，用左手掌和左前臂托住病历夹，左手四指握住病历夹顶端，右手翻看病历或做记录。(图5-16)

(2)护士如携带病历夹到其他地方，可用左手握住病历夹中段，放于前臂内侧，病历夹前端略向上抬(图5-17);或将病历夹正面向上，左前臂和左手掌平托病历夹，左手四指握住病历夹右侧，病历夹前端略向上抬。右手臂自然下垂，以肩关节为轴心，前后自然摆动。(图5-18)

2.注意事项

(1)持病历夹时，要托稳病历夹，不要只用手掌和手指握住病历夹。 (2)不要将病历夹抱于胸前。

(七)推治疗车

治疗车也是护士工作中常用的物品，主要用于运送医疗物品。大部分的治疗车三面有护栏，无护栏的一面有两个抽屉。 1.正确的姿势 推治疗车时，护士应站于无护栏的一侧，两臂自然弯曲，双手扶握在治疗车两侧的护栏上。挺胸直背，身体略向前倾。前进时，步伐均匀，速度适中。进入或离开房间时，应先停稳治疗车，用手开门后，推车进入或离开。(图5-21)

2.注意事项

(1)推治疗车时要注意护士的形象，不要耸肩、撅臀，不要单手推或拉治疗车。

(2)推治疗车时动作要平稳，车上物品不要滑落下来。易滑落的物品可放于抽屉内。物品位置要摆放合理，不要因碰撞发出过大声响或损坏物品。

(3)推治疗车进入或离开房间时，不可单手扶车开门，不可用车撞门或用脚踢开门。

第三篇：播音主持专业艺考面试的仪态礼仪提纲

一、 身体姿态：

1、行姿

2、站姿

3、坐姿

4、 转身

二、 面部表情：

1、眼神

2、微笑

3、交流

4、 热情

三、 手势动作：

四、 文明礼节：

五、 语言表达：

六、 面试禁忌：

1、伸掌

1、鞠躬

1、真诚

1、迟到

2、攥拳

2、上步

2、音量

2、拘谨

3、伸指

3、退步

3、精炼

3、喧哗

4、 划手

4、 倾听

4、 自然

4、 傲慢

第四篇：仪表仪态礼仪

保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。

站姿挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“v”状或“y”状;穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。

坐姿入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽)，双手自然放在膝盖或椅子扶手上。离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。

走姿行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。

交谈礼仪

态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。

服饰礼仪

服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。

社交礼仪

一、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”;与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

二、称呼礼仪在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。

三、介绍礼仪介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

为他人作介绍应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。

被人介绍被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。

自我介绍可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。

四、握手礼仪握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。

五、名片礼仪在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。

1、出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。

2、接受名片的礼节 ：接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢!”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。.接过名片一定要看，是对别人尊重，待人友善的表现。接过名片一定要看，通读一遍，这个是最重要的。为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了，显而易见怠慢对方是不可以的。

3、存放名片接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。

4、索要名片 向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。

a：交易法。“将欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片递给他了，“史密斯先生这是我的名片”。当然，在国际交往中，会有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片递给他，他跟你说声谢谢，然后就没下文了。这种情况存在，你要担心出现这种情况的话，就是跟对方有较大落差的时候，不妨采用下一个方法。b：激将法。“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，如果对方还是不给，那么可以采取再下一种方法。c：联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴，以后希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便?”

六、电话礼仪

打电话的礼仪电话是人们最常用的通讯工具。打电话时，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的身份。通话时，语言要简洁明了。事情说完，道一声“再见”，及时挂上电话。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线。

接听电话礼仪电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本，对重要的电话做好记录。电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。手机礼仪 使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。

七.接待礼仪

接待来访接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况，要如实回答。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时，要起身相送。

引见介绍对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。

乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。

第五篇：仪态礼仪教案

仪态礼仪 ——站姿、坐姿

教学目标：

(1)了解什么是正确的站姿、坐姿及相关的注意事项 (2)通过学习掌握正确的站姿、坐姿，并运用于生活中。 教学重点：正确的站姿、坐姿 教学难点：正确的站姿、坐姿 教具准备：多媒体 教学过程： 【导入】PPT图片。

一个人的行为举止体现了一个人的文化素养，不管是在学校还是在社会，文明的举止都是必不可少的，而在生活中最能体现出一个人的文明礼仪的，便是站姿、坐姿、走姿、蹲姿，这些我们经常会做的动作，它们有着什么样的要求呢?有什么注意事项呢?让我们一起来学习。本堂课主要学习的是站姿、坐姿。

首先，来学习站姿。站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。

【问题】教师示范错误站姿，询问学生这样的站姿是否正确，错在哪些地方。 学生回答。 【教师总结】

(一)正确的站姿要求

(1)头正。(2)肩平。(3)臂垂。(4)躯挺。(5)腿并。(6)身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。(7)从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。

(二)手位

站立时，双手可取下列之一手位：

(1)双手置于身体两侧。

(2)右手搭在左手上叠放于体前。

(3)双手叠放于体后。 (4)一手放于体前一手背在体后。 【课件】展示正确手位

(三)脚位

站立时可采取以下几种脚位： (1)“V”型。

(2)双脚平行分开不超过肩宽。 (3)小“丁”字型。 【课件】展示正确脚位。

(四)几种基本站姿 1.男士的基本站姿

(1)身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。

(2)身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。

(3)身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。

2.女士的基本站姿

(1)身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。

(2)身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。

(五)站立注意事项(教师结合提示，做出示范的错误动作)

(1)站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。 (2)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。

(3)不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。 (4)身体不要下意识地做小动作。 (5)在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。

(6)男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大，不要挺腹翘臀。 (7)不要两腿交叉站立。

(六)站姿的练习、分组展示。

(七)评价(自评、互评、教师评价)

【过渡】学了正确的站姿，坐姿与站姿一样重要，我们在坐的时候要注意些什么问题呢?

坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。

(一)正确的坐姿要求 (1)入座时要轻稳。

(2)入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。

(3)头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 (4)坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 (5)离座时，要自然稳当。 【课件】展示正确坐姿

(二)双手的摆法

坐时，双手可采取下列手位之一： (1)双手平放在双膝上。

(2)双手叠放，放在一条腿的中前部。

(3)一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。

【课件】展示正确双手摆法

(三)双腿的摆法

坐时，双腿可采取下列姿势之一：

(1)标准式 ;(2)侧腿式;(3)重叠式;(4)前交叉式 【课件】展示正确双腿的摆法

【课件】通过课件展示：

(四)几种基本坐姿

(五)坐的注意事项

(1)坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。 (2)双腿不可过于叉开，或长长地伸出。 (3)坐下后不可随意挪动椅子。

(4)不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。 (5)高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 (6)腿、脚不停抖动。 (7)不要猛坐猛起。

(8)与人谈话时不要用手支着下巴。

(9)坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。 (10)双手不要放在两腿中间。 (11)脚尖不要指向他人。 (12)不要脚跟落地、脚尖离地。 (13)不要双手撑椅。

(14)不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。

(六)坐姿的练习及分组展示。

(七)评价(自评、互评、教师评价)

【小结】本课学习了正确的站姿、坐姿，讲解了站姿、坐姿中的主要注意事项，希望大家能够用今天所学的内容，指导我们的生活，提高我们的自身素养，做一名文明有礼的学生。

【课后任务】

对镜子练习站姿、坐姿。