第一篇：医务科岗位说明书
医务科干事岗位说明
医务科医疗安全干事岗位说明书
一、 协助组织实施全院的医疗安全工作。
1、 协助检查各科室医疗制度和操作常规的执行情况。
2、 协助监督检查三级查房落实情况。
3、 参与病例讨论，控制医疗质量。
4、 参与院内会诊并做好会诊记录。
5、 检查死亡记录、疑难病历讨论记录、术前讨论记录、差错登记
记录、抢救记录、交接班记录、医疗不良事件登记等。
6、 检查门急诊处方，对不合格处方登记并提出处理意见。
7、 参加临床医技科室质控会议，并检查其改进措施。
8、 负责医疗质量、缺陷委员会会议等方面的记录。
9、 负责审核临床科室每月值班制度执行情况。
10、 协助安排医疗工作工作的对外联系。
11、 协助安排临时性院外医疗任务和对下级医疗单位的业务指导工
作。
二、 负责医疗不良事件、医疗纠纷的院内协商调解、医鉴办技术鉴
定及法院受理诉讼事件的事务性工作。
1、 配合科室领导处理较为重大的医疗纠纷，参与讨论、鉴定和处
理，协助科长做好善后工作。
2、 负责准备医疗事故鉴定、诉讼等相关提交材料。
3、 具体负责处理上交法院的医疗纠纷，包括阅读病历、约见律师、
法庭出席等。
4、 协助接待患者投诉，调查事件经过，在科长指导下处理一般医
疗实践。
5、 负责医疗纠纷卷宗的资料整理收集、汇总、分析和上报。
三、 负责是放射防护监督管理工作。
1、 负责组织新上岗人员参加放射防护知识培训，并到职防所体检。
2、 负责组织工作人员每两年进行放射防护知识复训。
3、 负责从放工作人员个人剂量监测。
4、 负责抽查放射工作人员放射防护用品的应用情况。
5、 负责接收放射年审。
6、 负责办理《放射工作人员证》。
7、 负责放射防护档案的管理。
四、 完成上级交办的其它临时工作。
第二篇：售后服务科岗位职务说明书
四川景星环境科技有限公司
售后服务科岗位职务说明书
拟制：日期：
审核：日期：
批准：日期：
生效日期：
第页 共 6 页
1岗位职务描述
岗位目标：协调内部资源，为客户妥善解决产品使用过程中出现的各类问题，保证客户所获
得的产品正常运作。
岗位名称:售后服务科主管部门:售后服务科
工作职责：
组织、协调维修人员的工作安排，审核维修记录、维修费用;了解客户设备的运营
情况;
决定为客户培训操作人员、更换零部件、维修等售后服务，处理客户投诉;
建立客户服务信息管理系统(客户服务档案、售后服务质量跟踪与记录)，为产品
开发与生产质量提升提供数据;
负责对本部门人员服务能力及态度的培训、维修技能的交流，保证服务质量;组织
编写、完善售后服务手册，包括售后服务态度与技巧、故障类别与处理方法、维修
费用管理等;
制订本部门相关管理制度并监督检查下属的执行情况;协调处理其他部门的工作关
系;
负责对下属的监督、业务指导及考核工作;对本部门员工的任免、奖惩等事项的提
出;
完成上司临时交付的工作任务。
责任：
对客户设备的维修的质量、时间、维修成本，负直接责任;
对年终客户满意度，负一定的责任;
对客户维修档案的建立，负直接责任。
素质要求：
教育水平：大专以上文化程度;
相关工作经验：二年以上相关工作经验，有环保工程或环保设备生产企业的工作经
验。
技能技巧：
较强的沟通能力，有发现问题及解决问题能力，应变能力、创新精神、团队精神; 熟悉公司的产品与运作流程，对本公司生产的所有设备产品有全面的认识; 对线路板厂的蚀刻工艺，有较全面的认识;
电脑及相关专业办公软件操作使用：熟练。
个性品质：
敬业精神、办事认真、严谨、工作踏实、负责。
岗位职务描述
岗位目标：为客户妥善解决生产过程中出现的各类问题，保证客户设备正常运作。 岗位名称:客服工程师部门:售后服务科
工作职责：
对客服部门反映客户发生的问题原因进行分析，提出合理化建议和解决方法; 负责为客户维修，有效地解决产品、技术问题;
及时准确签回维修记录;
及时将客户信息反馈回公司，利于产品、技术水平的提高;
完成上级临时交付的所有指令和任务。
责任：
客户设备的维修质量、时间、维修成本，负直接责任;
对年终客户满意度，负一定的责任;
对客户维修档案的建立，负一定责任。
素质要求：
教育水平：大专以上文化程度;
相关工作经验：二年以上相关设备维修工作经验或承担过环保工程项目，有一定的
化学基础知识。
技能技巧：
熟悉公司的产品与运作流程，可独立或在他人帮助下完成维修工作;
熟悉相关的工作参数;
能积极的与客户沟通;
个性品质：
热情、办事认真、严谨、工作踏实、负责。
岗位职务描述
岗位目标：为客户妥善解决生产过程中出现的各类问题，保证客户设备正常运作。 岗位名称:驻厂技术员部门:售后服务科
工作职责：
维护设备正常运转，做好设备的日常保养工作;
和客户进行充分的沟通，了解客户的需求、对客户设备维护人员进行技术指导; 处理设备突发故障;
及时掌握设备运行数据并上报公司，做好数据分析工作;
完成上级临时交付的指令和任务。
责任：
客户设备的维修的质量、时间、维修成本，负直接责任;
对年终客户满意度，负一定的责任;
对客户维修档案的建立，负一定责任。
素质要求：
教育水平：大专以上文化程度;
相关工作经验：一年以上设备维修的工作经验。
技能技巧：
熟悉公司的产品与运作流程，可独立操作设备;
熟悉相关设备工作参数与分析方法;
对简单的设备故障，可自行解决;
懂简单的设备维修，有一定的化学基础知识及电工知识。
个性品质：
办事认真、严谨、工作踏实、负责、主动与人沟通。
第三篇：需要医务科向临床科室说明的几个输血问题
对照三级医院评审标准，几个输血问题需向临床科室传达以便周知。
1. 医务科负责临床输血管理工作。
2. 输血申请单需填写完整，特别注意经治医师和主治医师分别签字，抽血人和标本传送者需签字;输血前化验结果需填写，未化验的需要填写等待结果;输血妊娠史需填写。
3. 输血适应症，特别是血浆的适应症要严格掌握。血浆严禁用于补蛋白、提高营养、提高免疫力和搭配用血。血浆的适应症根据《临床输血技术规范》用于大面积创伤、大面积烧伤、先天性或获得性凝血功能障碍、PT及APTT>正常对照值的1.5倍。红细胞悬液的适应症如下：外科：当创伤出血患者血红蛋白<70g/L须输入红细胞。血红蛋白>100g/L通常无须输入红细胞。血红蛋白70~100g/L是否须输血应根据是否存在进行性器官缺血、进行性出血、血管内容量不足和氧合不佳等危险因素决定。内科：血红蛋白<60g/L或红细胞压积<0.2时可考虑输注。
4. 输血前除化验输血前四项外(乙肝五项、丙肝、HIV、梅毒)，还需化验肝功。
5. 临床用血申请分级管理：是指医疗机构一次申请备血量达到或超过10个单位的，需由患者所在科室组织讨论、科室主任签字，经输血科(血库)审核后，再报医务部门批准(急诊抢救用血除外)。同时，同一患者24小时累计用血超过10个单位且超过备血量的，需由输血科(血库)报医务部门备案，并由临床用血管理委员会进行用血后评价。
6. 择期手术需要提前一天以上向血库备血。
7. 每季度对科室及医师用血评价在内网上公示。输血科每月对医师合理用血情况进行评价。
8. 取得患者或委托人知情同意后，签署“输血治疗知情同意书”， 知情同意书明确其他输血方式(如自体输血)的选择权，同意书中明确同意输血次数。希望各科室在同意书的模板上加上此两项内容。
9. 外科系统需要积极开展贮血式自体输血，因为三级医院评审标准要求自体输血率达到25%。输血科会随叫随到。
10. 输血治疗病程记录完整详细，至少包括输血原因，输注成分、血型和数量，输注过程观察情况，有无输血不良反应等内容，还要有不同输血方式的选择与记录，输血治疗后病程记录有输注效果评价的描述，手术输血患者其手术记录、麻醉记录、护理记录、术后记录中出血与输血量要完整一致;输血量与发血量一致。
11. 一次性输血耗材进行无害化处理，有记录。血袋按规定返回、保存、销毁，有记录。
12. 从发血到输血结束的最长时限为4小时。输血全过程的信息应及时记录于病历中
13. 发生输血不良反应，应立即通知输血科，输血科根据既定流程调查发生不良反应的原因，输血科主任负责解释上述试验结果并永久记录到受血者的临床病历中。
14. 医务科为启动紧急抢救配合性输注的批准机构。
第四篇：立足岗位,履职尽职(医务科)
立足岗位，履职尽责(医务科)
医务科
李小龙
各位领导，各位同仁，大家上午好：
我叫李小龙，来自柏合镇公立卫生院，任职医务科科长。很高兴今天能够站在这里和大家交流，感谢卫生局的领导给我们提供了这样一个相互交流、相互学习的机会。现在我向各位领导和同志们述职如下：
一、认真学习，加强思想品德培养。
自觉的学习政治思想理论知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质，增强辨别是非的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习，深化了对“三个代表”重要思想的理解，增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性，明确了自己的学习和工作目标。当前我们要认真理解和落实“汽车龙泉” “田园龙泉” “幸福龙泉”的“三最”龙泉和我区卫生事业“带头实现城乡卫生一体化，带头建成西部健康新城”的两个“带头”目标的文件精神。
二、求真务实，履职尽责。 我，1995年参加工作，1998年从事医务科工作至今。多年的工作经历，使我认识到，医疗质量是医疗安全的根本保障，医务科是医疗质量管理的关键部门。在院长的带领下，我积极的进行了以下工作：
1.制定了我院各项医疗质量管理的规章制度，并且强化落实。狠抓医疗质量的十二项核心制度的学习及落实。经常性地组织全院职工对各项医疗法律法规
学习并考核。开展医疗服务意识、安全意识培训，指导各科室正确规避医疗风险。对新开展的医疗业务经常巡视，发现问题及时向院领导汇报并在院长的带领下及时做出应对方案。
2.公共卫生方面，在目前的医改新政环境下，我加强了对临床医生参与公共卫生服务的技术培训。积极和公共卫生所配合，落实我镇的健康宣教，慢性病人的筛查、健卡、随访等管理。
3.村卫生站方面，加强其业务指导及培训。每季度进行一次例行检查，对发现的问题及时的做出有针对性的整改，并利用每个月的公共卫生例会进行点评及培训。
4.“三基三严”方面，认真落实各项业务培训。组织全院职工根据时令进行相关常见病，多发病的学习。结合公共卫生所的要求进行传染病的知识培训。今年我组织了全院医生进行了门诊病历及住院病历书写;抗生素的合理使用;艾滋病的职业暴露的防护;脊髓灰质炎的诊治等等培训。
三.取得成绩的同时，也要看到自己的不足及存在的问题。
1.自己的业务技术水平有待提高。
2.落实医疗制度的力度不够，医务科管理水平有待提高。
3.组织院内培训的内容不够全面，特别是针对公共卫生的培训少。
4.对村卫生站人员的业务培训、指导有待加强。 四.整改措施：
1加强自己的业务知识，法律法规知识的学习。今年我参加了“全科医师骨干培训”并已顺利通过了考试。利用一切外出学习、来院帮扶专家讲课等机会，虚心学习，提升自己的能力。
2.加强自己医务科管理知识的学习，配合医院的管理指度，建立相应的奖惩机制，认真落实医疗制度。
3.加强院内培训，通过培训提升医务人员，村卫生站人员的医疗业务技术，公共卫生业务技术。在医疗体制改革新形势下，实行基本医疗与公共卫生的有机结合，使卫生院的整体业务水平更上一个新台阶。
最后借此机会，向一贯支持、关心和帮助我的各位领导、老师、同志们表示诚挚的谢意。
谢谢!
李小龙 2011-11-14
第五篇：医务科干事岗位职责
1.在科长领导下，协调重危病人的抢救、突发性事件的处理和院内外会诊。
2.协助安排医疗工作的内外联系，办理医疗日常事务，安排特殊病人的诊治工作。
3.负责院内外来往文件的登记、收交和管理工作。
4.负责发放收集临床、医技科室的信息，汇总后经医务科领导审核再上报。
5.协助安排临时性院外医疗任务。
6.协助医务部主任协调、支持、检查和管理各医疗部门开展专业技术工作和科研工作。
7.处理病人的对外联系事务(如转院、会诊等)。
8.做好医疗保险的有关指导和协调工作。
9.负责本科的考勤登记以及科内各种会议记录工作。
10.负责科内办公用品的领取和保管工作。
11.协助科领导接待院内外来访人员和处理日常事务。
12.负责办公室的卫生工作，保持办公室的整洁。
13.完成科长(副科长)交给的其他临时性或突击性任务。
14.贯彻执行医院各项规章制度及上级有关部门的指导意见。