辅导班的经营模式

第一篇：辅导班的经营模式

网站的经营模式

最佳答案

回答1

国际上通行的网络应用大致可以分成三个平台:交互平台(通信、交友、娱乐)、媒体平台(信息发布)和商务平台(支持各种交易)。

按国内现在的情况，可分为：

1.依靠网站广告获得收入 -- 早期的互联网时代主要模式之一，要求网站访问量达到一定规模，人均访问量至少要在万级以上，如三大门户网站。

2.与传统媒体行业的合作，通过网站的增值服务进行收费，例如：凤凰网提供的时事节目收费下载，互联星空的电影、电视节目收费

3.电子商务网站，B2C、B2B。网上销售，会员收费制，或交易额提成，如：当当网上书店、易趣网、阿里巴巴

4.互联网与电信行业的结合，提供短信、彩铃下载等服务，如：蛙扑

5.网络游戏，2003年的中国互联网盈利增长点

6.在线教育类网站，提供E-Learning，如：新东方

7.招聘类网站，收取企业会员费。如：中国人才热线

8.利用即时消息发布广告、与短信结合收费，如：腾讯的QQ

9.利用"社会性网络"建立网上交友网站，以诚信为基础实现"通过朋友认识朋友"，让用户通过互联网拓展现实社交圈。以虚拟社区为核心提供收费服务 -- 一种新兴的探索中互联网盈利模式

回答2

1985年中共中央在《关于科技体制改革的决定》中决定：“对于变化迅速、风险较大的高新技术开发工作，可以设立创业投资予以支持”，并于同年9月由国务院批准成立了我国第一家专营高新技术的风险投资公司———中国高新技术创业投资公司至今，风险投资在中国的土地上已经走过了近二十个年头。作为“孵化器”和“发动机”，风险投资为中国的中小企业的发展，提供了一次又一次机遇。今天，当一个新的发展阶段又出现在面前时，中小企业要想获得风险投资，首先应该了解风险投资。

一、风险投资的特点

对风险投资一直存在着多种理解，而相比而言，经济合作和发展组织(OCED)的定义更显宽泛，它认为凡是对以高科技与知识为基础，生产与经营技术密集的创新产品或服务的投资，都可视为风险投资。其主要特征是：

1.它以承担高风险为代价，追求预期的高收益。一般情况下，风险投资承担着包括技术风险、管理风险、市场风险等在内的令人瞠目的高系数风险，投资成功率较低，之所以还有风

险投资公司愿意为这看似较低的成功率而“前仆后继”，就是因为这较低的成功率中间蕴含了极高的收益率。

2.它属于专业化的投资。风险投资不仅简单地限于给企业提供资金，不少风险投资公司还会利用其旗下的各方面专家，凭借专业经验和知识为企业提供与经营管理相关的咨询，甚至直接参与到企业的决策活动中。

3.它历时周期长，是一种长期投入。纵观风险企业的整个成长历程，一般都需要经历种子期、导入期、成长期、成熟期等几个阶段，其间风险投资公司还要向看似有前途的企业进行增量投资，一般这个过程需要至少3-5年的时间。

4.它是一种权益投资。风险投资公司不似普通的长期投资那样看重利息收入或是股息收入等收益，而是非常在意风险企业资产的增值,以便将来通过上市或出售等退出机制来取得高额回报。

二、风险投资对中小企业发展的作用

1.为中小企业提供一条有效的融资途径。众所周知，融资难一直是阻碍我国中小企业发展壮大的瓶颈，尤其是在创业初期和成长期，诸多的不确定因素使其带有较高的风险，有限的资产令其难以进行建立在抵押方式上的融资活动，而风险投资公司却为这些中小企业的发展带来了资金，成为众多中小企业融资的首选。

2.促进中小企业的管理水平。风险投资公司向中小企业进行风险投资后，出于对投资收益的考虑，更多地会向企业提供专业的管理咨询意见，甚至是参与到企业经营管理，应该说，许多时候，风险投资公司是携带着先进的现代管理理念与资金一并投向企业。

3.推动中小企业的技术创新与产业结构升级。中小企业与大企业相比，无论是在资金实力、管理水平还是市场开拓方面均存在一定的差距，如果从波特的竞争战略理论角度出发，中小企业无法在与大企业的竞争中实现“成本领先”，而建立在技术创新基础上的“集中一点”和“差异化”战略却可以为中小企业开辟一条光明大道，而风险投资投向中小企业时，更注重的还是有市场潜力的核心技术，这就需要中小企业不断地进行技术创新，在技术创新的同时也的确大大加快了其产业结构升级进程。

三、吸引风险投资应注意的问题

尽管风险投资对中小企业情有独钟，但是要想真正地从众多被投资企业中脱颖而出，获得风险投资公司的青睐，对于渴望资金的企业来说，不能被动适应，而要主动学习风险投资相关知识。

首先，要对风险投资的步骤有一个基本的认识，无论是直接申请还是间接申请，中小企业获得风险投资基金必须经过以下步骤：

1.商业计划书的编制;

2.申请文件的递交;

3.风险投资公司审阅商业计划书;

4.风险投资公司考察项目或企业;

5.风险投资公司评估项目或企业

6.与风险投资公司谈判;

7.与风险投资公司签署相关文件;

8.获得风险投资资金;

9.风险投资资金通过上市或出售等方式退出。

其次，除了要了解获得风险投资具体步骤以外，中小企业在吸引风险投资过程中，还需要注意以下问题：

1.了解风险投资的运营模式。在决定起草商业计划书之前，中小企业的创业者就应该积极地对风险投资的运营模式进行详细了解，尤其是那些以技术起家的创业者更需要注意“优秀的技术并不意味着广阔的市场”，风险投资公司注重的不仅仅是单一的技术，而是由一流技术、广阔的市场以及优秀的管理团队等整合起来的赢利模式。

2.合理评估企业价值。中小企业对本企业价值的评估将充分体现企业的做事风格，应该知道，风险投资公司中的专业人士将会在企业自我评估的基础上进行再次评估，而且风险投资公司还会最广泛地征询专业专家等各方面的意见，中小企业只有做到实事求是，把优势充分地展现出来，对劣势提出切实可行的改进方案，才能给风险投资公司留下良好的印象。

3.提供一份完备的商业计划书。风险投资公司筛选、评估的依据之一就是企业的商业书。商业计划书实际上就是让中小企业在纸上先把项目完整地演习一次，商业计划书将向风险投资公司证明企业的能力，展示项目的优劣。一份完备的商业计划书反映出创业思路和周密的计划以及管理素质，同时体现创业者强烈的成功愿望以及对风险投资公司的负责态度。请专业的咨询顾问来完成商业计划书也不乏是一个好的办法。

4.建立清晰的财务体系。帐务混乱是融资过程中的最大障碍。帐务不清楚已经成为中小企业融资难以成功的重要原因之一，所以，企业想争取风险投资，应该建立清晰的财务体系，以便为融资过程提供数据分析的基础。

5.充分展示企业诚信。对中小企业而言，良好的信用是一种宝贵资源，企业产品销售、市场份额、企业形象、发展持续力等都与其密切相关。在与风险投资公司接触的整个过程中，中小企业应该始终坚持诚信，积极消除引发信息不对称的因素。

要想成功获取风险投资，中小企业不但要对风险投资有一定的了解，更为重要的是要知道如何根据风险投资公司的评估要求，有针对性地提升企业核心竞争力，只有这样，中小企业才能够真正地获得风险投资的青睐。

如何获得风险投资

从创意到创业好的创意欲寻求风险投资的支持，最重要的是让风险投资者相信这是一个能够有发展前景的项目，并有一批优秀的技术人才和经营者能够确保此项目的实施。对风险投资者来说，人的因素至关重要，仅凭idea就想取得资金的想法是不可行的。

在与风险投资接触时，您首先需要了解对方是否对您的项目行业有兴趣，在了解风险投资人的投资标准或要求的同时，创业者或融资企业要对自身是否符合这些要求进行评估：一是评估项目或企业业务的竞争优势和成长性，二是评估项目或企业管理层每一位主要成员的资历及承担任务的能力。然后准备一份商业计划书，就您的融资项目的先进性、成熟度、市场状况和预测、生产及营销可行性、经营团队和管理、成本构成和投资利润等做一详述。

许多创意人或企业家常常打电话给风险投资公司的经理，要求约见，希望当面阐述他们的融资需求和发展潜力。更有的认为，"只要给我机会，我一定能说动他们。"然而，几乎所有的基金经理都会在收到投资建议书或商业计划书之后，才有可能安排这种访问。因为如果投资人对融资项目一无所知，也就无法提出有针对性的问题。从创意到创业，编制商业计划书是第一步，这也是说明你不仅是有一个"拍脑门儿的发明"，而且有就此创业的计划、决心和具体规划。投资人在阅读了商业计划书之后，他会决定是否需要约见融资者，并准备了许多问题面谈。这次，你就可以带上你的样品、各种相关资料、表格，温习一下投资顾问给你列出的风险投资人可能提出的问题，去面对基金经理了。

风险投资人对融资企业的管理十分注重。但是在种子期，除了一个创意人之外还没有组建管理队伍。那么，该怎么办呢?对此，一些投资专家总结出了以下几条经验以使创业者能够从风险投资人那里获得种子资金而不至于受到管理缺陷的制约。

1. 确保技术或经营的新颖独特，有广阔的市场前景。

"在任何情况下，你都要确保你的技术先进，市场前景好，足以建立和维持一个知名大公司的成长和发展，并且不需要大量的人力留在生产一线上。"

--(Forward Ventures)Fleming

"如果风险企业的产品和市场看起来具有激动人心的发展机会，我们就会帮助他去克服管理上的不足。"--(Dougary Ventures) John Dougary

"我们可以冒交易操作方面的风险，但不能冒产品开发的风险。"

--(Bachow & Associates) Sao Grasso

技术的新颖独特必须以存在足够的市场需求为前提。开发新产品，务必要考虑目标市场客户的消费习惯和理解力。要知道，培育客户使用新产品的时间也许会比风险投资人所能等待的时间还要长，这样又何谈市场的高成长呢?另外，独特性应能使得你的产品在相当长的时间内保有市场，且不被仿冒。即使是专利产品，其技术核心也有是否可因稍做调整即可改头换面的风险。

2. 市场容量足够大。

种子产品的开发，即科研成果的转化，通常需相当长的时间，且开发成本很高。如果市场容量不够大，风险企业就很难收回投资成本。

3. 对团队建设及人力资源有全面设想。

如果创业者在人力资源方面关注雇佣关键人才，录用互补型人才，录用专业经理人，投资人会认为你具管理认识和团队精神。企业的关键人才可分为两种：一种是具有技术和营销等独特职业技能的人才;另一种是具有管理技能的人才。最理想的情况是这些关键人才还有过创业成功的管理经验。

4. 与投资顾问交流。

专家们可以帮助企业家迅速超越其竞争对手，同时也可使你在风险投资人面前看起来显得更专业一些。投资顾问会提高你融资的成功率。

5.表明愿意接收建议。

从创意到创业好的创意欲寻求风险投资的支持，最重要的是让风险投资者相信这是一个能够有发展前景的项目，并有一批优秀的技术人才和经营者能够确保此项目的实施。对风险投资者来说，人的因素至关重要，仅凭idea就想取得资金的想法是不可行的。

第二篇：药店的经营模式

目前，全球药店经营模式大致可划分为两派：以美国和日本为代表的多元化经营以及以德国和瑞典为代表的专业化经营。目前，东南亚地区(包括中国在内)普遍在学习美国、日本

的那一套做法，而中国药店多元化经营的原版正来自于美国的多元化经营，但是，中国药店的多元化经营显然还没有达到美国的那种专业化程度。有人认为，当消费者的心理走向

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成熟之后，专业化服务的需求就会越来越迫切。那么，届时，药品零售模式的胜出者究竟会是谁?在此之前，作为中国药店的经营者是不是应该从现在开始，提前做好准备，确定

自己的定位?

德国：独立的药店与统一的药价可确保药店提供专业服务

在德国，药品法对药品的经营作出了规定：每家药店都是独立的。因此，德国药店不允许连锁经营，不允许开设分支机构，也不允许与医院或诊所联合，其主要目的是防止形成医

药联盟或者药品经营垄断，对消费者的权益造成威胁。而且，德国药品价格全国统一，既不能私自提高也不能私自降低。这些规定既保护了消费者的权益，也保护了药店经营者的

利益，任何一个药店都无法对其他药店形成威胁。药店之间的竞争只在专业服务方面展开。同时，药店经营者不可能在扩大药店经营规模、药品进销等商业行为上花费过多精力，

而可以专心钻研专业技术，提供药学服务，从另一角度保证了消费者的利益。

事实上，德国药店的专业化理念集中体现在药品的安全供应受到**的高度重视：药品不允许在普通商店或超市中出售，必须在药店中出售，所有药品必须经过药师之手，而且某些

植物提取物以及部分维生素制剂尚不在此列。

瑞典：所有药店均由**国有公司统一经营，职能只是提供专业化服务

在瑞典，全国只有一家医药公司，叫“瑞典国家大药房”，瑞典所有的药店门店都归于同一个经营者——国家。表面上看来，在这种药店经营模式下，药店无法引入竞争机制，无

法通过竞争提高药店的营业额，但是，瑞典是一个福利程度较高的国家，整个国家的氛围并不要求药店提高获利能力，药店的职能只是体现在专业服务这个单一层面上，也就是说

，赚不赚钱并不重要，重要的是提供服务。

美国：普遍推行多元化经营，但多元化建立在专业化基础之上

到过美国药店访问的人，大都会惊异于其商品的琳琅满目。但是，美国药店的多元化经营是建立在专业化水平很高的基础上的。

美国药店有关准入原则规定，每家药店都必须配备注册药剂师，所售出的处方药品只有在注册药剂师在场并亲自复核和签发以后才能交到客户手中。美国开设药房的程序及审批办

法决定了注册药剂师的地位及作用。目前全美有81所大学开设有药剂师专业学习课程。一般高中毕业后进入这些学校经过六年的学习后，再通过州药剂师资格考试，合格即成为注

册药剂师。注册药剂师在药房内的职责主要是管理处方药，发现有疑问的处方，药剂师必须与医生取得联系(药剂师要对病人的用药安全负责;美国药店都需要投事故保险)。除对

医生处方进行审核外，注册药剂师还要对新老患者进行询问登记和跟踪服务。基于美国药店以上专业服务，美国人对药剂师的信任度甚至超过了医生。

中国：效仿美国多元化经营，但专业化水平有待进一步提高

就中国的情况来看，多元化经营只经过了很短暂的时间，就在全国迅速崛起。多元化经营之所以在我国能够火速成长和盛行，一般的解释是，由于全国药品支出本来有限，而药店

数量却急剧膨胀，平摊到每一家药店的份额无法满足药店的正常经营，因此，中国药店经营者普遍迫于经营压力，不得不在日用百货、保健品中发掘更多的利润空间。

中国药店多元化经营的原版正来自于美国的多元化经营，但是中国药店的多元化经营显然还没有达到美国的那种专业化程度。诚如某连锁药店老总所说，中国药店里执业药师(或驻

店药师)的作用完全没有发挥出来，基本上是为了应付药监管理部门的审核程序而设。“如果改变这种格局仅仅是时间问题的话，尚不足为虑，但是，如果出现这种结局完全是因为

学走了样，那就颇为不妙。”

广东国大药房总经理助理谢名雁认为，药店的专业特色是客观需求，药店经营者不可以视而不见。“中国药店目前状况下的多元化经营(这种多元化经营其实并不同于美国的多元化

经营)可能会是中国药店转轨期间出现的风靡一时的现象，不会长期如此的。”

客观地说，中国药店也有专业体现，越来越多的药店正在追求更高的服务质量，这是竞争带来的必然趋势。但平心而论，中国药店的专业化成分远不如经济利益成分比重大。从药

店经营者角度来讲，主观为利润，客观为服务;从消费群体来讲，对药店的理解还停留在“药店仅是一个卖药的机器”这种阶段。而一旦中国药店走出波动时期，消费者的心理也

走向成熟之后(有人认为大约需要10年)，专业化服务的需求就会越来越迫切。

从专业化角度出发，德国药店的经营模式对中国药店具有一定的参考意义。但是，反对专业化的人士认为，如果中国30万家药店(权威统计认为30万家是中国未来较为稳定的药店数

量)都走专业化之路，药店如何维持生计?对此，支持专业化的学者认为：走上专业化道路之后，中国药店较为稳定的数量就不一定会是30万家了;而且，在专业化经营模式当中，

药店的利润是有保障的。

中国：将产生“强大的专业药店+强大的便利店”合作经营的经营模式 对于美国的药店，我们更为熟知的是 美信(MedicineShoppeInternational)，因为去年该公司曾以与海王星辰牵手合作为讯号，吹响了进军中国市场的号角。记得那时， 美信提出

的概念就是“专业药房”的概念，以“100%专业服务”这样一个鲜明的主题宣传冲击中国药店市场。其实那时，多元化经营的美国药店就给中国药店展示了其专业化的一面。

一个是“专业药店”的强者，一个是“一站式柜台”的创始人， 美信与海王星辰的合作给业界作出某种提示：将来是否会产生“强大的专业药店+强大的便利店”这种崭新的药店

经营模式?谢名雁对记者说：“折中考虑，如果专业药店和多元化经营药店各占半边天，那么，只有从现在开始注重专业化建设，在将来才会有便利店的强者与之合作。”

顾客支持度低的门店连锁没有发展前途。反言之，连锁店的目的就在于必须考虑打造能提供其他门店所缺乏的满足顾客需求的门店。因此，对好不容易来店的顾客“这是规定，没办法”、“这个效益不好，本店不经营”、“现在缺货，你就买别的吧”这种轻慢的态度，就绝不是真正有前途的连锁店。

2、苹果树型连锁店

今天的连锁店已经不是那种门店缺乏的锁扣式连锁，而应打造门店充满魅力的苹果树型连锁。苹果的价值并不在于它的美观的树干，也不是它的树枝、树叶，而是取决于它本身的果实是否有魅力或满足人们的口味。

这种苹果的果实就是门店。为提高门店的价值才有总部、才有体系、才有规则。

如前所述，采取锁扣式连锁的企业多半尽管门店缺乏魅力或粗线条，却往往拥有奢华的总部。总部设立于美国阿肯色州的全球零售业老大的沃尔玛，尽管它是年营销额高达40万亿日元之世界零售巨鳄，但其总部却十分简朴。沃尔玛从经营者到员工反倒都以此为荣。欲打造顾客认为高价值的门店，实施多门店化、连锁化、总部业务与物流、后台系统等的职能与组织的连锁便是苹果树型连锁店。

在实现充分满足顾客需求中，将高效率集中业务与应对区域的分散业务有机地组合便是打造苹果树型连锁的要点。在实施多门店的企业，一切指令与联络都来自于遥远的总部，往往会造成不适合某些区域，实施耗时较长，结果多半是低效率、低效果的。因此，在每个设店区域(大范围)设立区域总部，立即贯彻、落实企业总部的指示，迅速应对本区域的特有需求以及问题，十分重要。可见每个区域种植(配置)最有效率的苹果树(区域总部)多么重要!

来店顾客的需求只有该店才能应对，门店所在区域性需求也是如此。对顾客的企求，什么都请示企业总部，或直接说“不行”、“没有”加以拒绝，那么顾客对门店的支持就会越来越低。一定范围或一定条件下，由店长的判断来立即应答顾客的企求，就需要一定的权限下放。特别是当商品或服务区域性因素较大时，这种一定范围的权限下放将成为打造强势门店的有力武器。

虽说欲打造高价值的门店，在一定范围内给予门店权限非常重要，但根据内容更多希望在企业以及总部予以应对。这种情况下，由于只是门店单独的要求，其呼声恐怕在总部被束之高阁，即使被提上去往往也得不到合理的应对。若是这样，就难以成为强势门店或有区域优势的门店。因此，打造门店旨在提高顾客满意度的独自要求容易上报、且能迅速获得有的放矢、充分理解的应对体制尤为重要。

我经常听超级药店的老板们讲起日本连锁药店发展初期的往事。当来店的顾客指定商品缺货时“您请稍等，我去仓库看一看”，老板亲自急忙去附近的药店用高价买来该商品，装着在仓库好不容易找到了一般，然后用比购入价还要便宜的售价卖给了顾客。连锁店的经营必须始终坚持满足顾客第一的理念。

一位专家认为，企业管理说穿了也就是“大棒加胡萝卜”。国外相关研究表明：人才在没有激励和约束的情况下，其 人能力只能发挥20%，当有了激励以后，他的能力能发挥80%， 个1∶4的关系就是完美激励机制的神奇魔力所在。也就是说，企业在不增加一个人的情况下，可以使员工的“规模”增四倍，使产值翻两番!而薪酬激励，就是一根最基本也是最重要的“胡萝卜”。

■可望可即

“看不到、够不着的激励就是不合理的，老板和员工干起来都会觉得很没劲。”谈及薪酬制度，上海益丰大药房有限公司总经理刘湘岳“直白”地表达了对于这一问题的朴素理解。

一个月后的7月18号，在上海的刘湘岳将召开本年度益丰的第二季度管理层述职大会，这项自湖南总部延伸而来的薪酬考评落沪至今已经三年。“到时候，各级管理层都要在全公司面前说说这三个月你干了什么，没干什么;解决了什么问题，遗漏了什么问题——只要你做到了做好了，按照制度流程，该加薪加薪，反之亦然，决不含糊。”

其实，听上去气氛紧张的述职并没有那么“可怕”——“刚开始大家很不习惯，但是现在3个月的自我总结的确让每个人的工作都 加系统化”，刘告诉记者。在他看来，虽然这项制度 还不尽完善，但对于激励和管理却“非常实用”，“员工能清楚地看到付出多少努力就能得到多大回报，所以我常说，这是一根完全够得着、也确实存在的胡萝卜。”他说。

“店员 初级、高级、资深三个档，每个档次的工资相差100元;柜组长、店长和经理也是这样。”对于和业绩直接挂钩的门店员工的薪酬，和上海益丰一样，江西“开心人”采用的也是“现金激励”这种最直接的手段。“开心人”董事长梁永强显然深谙“开心”之道：“我们每半年对全体员工考评一次，符合要求和特别优秀的就可获得级别晋升，相应提高薪水。毕竟，对这些基层员工来说，薪金收入目前仍然是最实在的。”

“其实，在连锁药店，对于普通员工和管理层应该分别设计薪酬制度，但有一点可以肯定，就是必须让所有员工感觉到企业的薪酬制度是公平的、合理的。”说这番话的时候，北京嘉事堂连锁药店有限公司总经理许帅正在努力使“公平、合理”的“味道”遍布嘉事堂的每一个角落。

“每年嘉事堂总部会根据各店规模、经营状况、员工个人表现等给各门店量身制定一个绩效目标，包括销售额、毛利额、利润。对按期甚至超额完成任务的门店，总部会赋予店长一定权限，由他们依据店员的平时表现分配奖金。”作为嘉事堂的总经理，许帅认为必须和员工分享企业增长的利润，“门店效益、人均绩效非常好的时候能够达到1500元左右;如果店里利润增长幅度高，员工的绩效工资也会随之提升，这对激发员工的积极性非常重要。”

而在益丰，管理层中的每一个人都在接受考评——公司和部门财务指标、解决重点难点工作的关键计划指标(KPI)、日常工作、客户满意度四项指标是评定他们季度和年度业绩的依据。“根据各职能部门的不同，四项指标的权重也有所区分。我们既有硬性打分、有完成„军令状‟的严格记分，同时也考虑到春节、梅雨天气等季节气候因素的影响，总之一切都是为了让我们的薪酬尽可能合理。”刘湘岳坦言。

■从“薪”到“酬”

“我们对薪酬制度的认识是有一个过程的，几年来，虽然„开心人‟的发展不错，但对于薪酬的理解和制定始终还处于探索中。”开心人大药房人力资源部经理肖艳告诉记者，2002年8月31日“开心人”开业时，并没有人力资源部这个机构，当时人员的招聘是由办公室完成的，工资待遇也由老板说了算，可以说当时的薪酬管理是非常不规范和粗放的。

可是，企业的迅速发展很快就使得薪酬这个敏感问题摆在了梁永强的桌面上，“2003年，随着门店数的增长，我们意识到，如果利润的分配不够公平，药店就真地遇上了大麻烦。”梁回忆说。于是，“开心人”薪酬制度的雏形在2003年中开始显露，“首先完善了工资体系，按照店员、柜组长、店长、经理等岗位设立了薪酬级别。”肖艳介绍说。

而肖艳的切身感受在各大连锁药店的发展史上都不难找到相似的版本，“事实上，你会发现，在药品零售企业，人力资源部的负责人越来越多地出现在公司的重要会议上，而且他们往往就坐在老总的身边，由此可见这个部门的工作是多么重要。”许帅说。

当越来越多的药店老板开始在薪酬制度这一问题上觉醒，“薪金”与“酬劳”的深层次思考也逐渐普遍起来。

“嘉事堂的店员培训一直是比较扎实的，我从来不认为，薪金对于一线员工意味着激励的全部，虽然它非常重要。对于直接接触顾客的门店店员来说，专业知识的丰富会带来顾客和同事的价值认同，而这往往会比薪金的激励作用更让人惊讶。”许帅介绍说。

也因此，嘉事堂在完善薪酬制度的同时，启动了包括服务技巧、药学专业知识等内容的培训，无论是公司的内训、药品供应商的类别培训，还是鼓励员工参与的各类职能考试，在每一次考试后，员工的自身待遇、个人发展都会发生改变。“员工是从心里愿意学习，因为他们能看到技能和素质提高后带来的一系列好处，不论是物质的还是精神的。”

“得到锻炼和发展是„开心人‟每个员工的理想，也是我们人力资源部的工作目标。”肖艳表示，一段时间以来，公司通过开展拓展训练，培养员工的团队合作精神和协调能力;通过组织员工外出旅游，开阔员工的视野，增强凝聚力;通过组织员工开展公益活动，培养员工的爱心和社会责任感;通过良好的发展平台和用人机制，激发员工强烈的事业心，“再加上不断提高的薪酬和福利待遇，„开心人‟才得以吸引许多优秀人才。”

“除了钱的问题，我觉得精神上的满足更具有吸引力”，刘湘岳说，“门店员工天天和终端客户打交道。对于„安全、有效、经济‟的药学服务需求，我们和消费者对店员的价值判断是一致的。打个比方，如果顾客胃酸，你要具备„联合用药‟的专业知识，既要用从源头抑止胃酸分泌的奥美拉唑治本，又要达喜综合治疗，更需要保护胃粘膜的丽珠得乐，即所谓的„胃酸粘‟联合治疗才能对症有效。否则，顾客会质疑药店的品牌和专业化服务。”

为此，益丰的店员们每个月都会参加公司举办的专业知识考试，第一名奖80元，最后一名罚80元。“虽然钱只是个杠杆，但是通过这个杠杆的调节，员工学到了真本事，客户满意度也提高了，用药安全隐患减少了，有什么理由不坚持呢。”刘自信地说。

在北京正略钧策企业管理咨询有限公司延续15年的行业薪酬调研中，2007年的报告依旧将医药行业作为重点调研行业。根据2006年的调研数据，对于“吸引和保留员工的重要因素” ，41%参与调研的企业选择了有吸引力的薪酬，29%选择了良好的个人职业发展机会;而对于“从工作本身出发，在吸引和保留优秀员工时最有效的方法”一项，调研清楚地显示———“对于优秀员工，有计划的培训计划吸引效果最明显，其次是有意义并富有创造性的工作内容。”

■并非万能

“3E，即外部均衡性(External Equity)、内部均衡性(Internal Equity)和个体均衡性(Individual Equity)，是薪资设计的最高原则。”谈及合理的薪酬设计，北京药励学社董事长康震认为，“薪资总额的多少很大程度上只具有„保健‟作用，即工资总额的多少只决定着员工的去留;科学的薪资结构及其比例才真正具有激励作用，员工的薪资是如何构成及构成的比例决定着员工的工作努力程度。”

而在这一问题上表达相同看法的中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉教授更直接地指出，“其实薪酬应该成为企业管理工具中最锋利、最好用的一件利器，但是现在很多企业的领导者却仅仅将薪酬看作是企业的成本，基于这样的理解，企业的领导人所想的是怎样控制好成本，根本没有想过，如果换 方式发奖金，是不是对员工所起的激励作用就会不同了。这反映了一个企业领导者对薪酬这个概念理解的深度。”

“现在更可怕的问题是，相当一部分企业将薪酬当作对员工进行激励的惟一手段或者最重要的手段，相信重赏之下，必有勇夫，只要工资高，一切都好办，加薪成了解决人的问题的最好用的手段，所以现在能看到的是，连锁药店甚至整个医药行业的人员流动都非常频繁，这无论是对行业、企业还是个人的长远发展都是非常有害的。”康震担忧地说。

北京外企太和企业管理顾问有限公司顾问张逊也注意到这样一种情况，“经常会看到，某个企业为了挖人，许诺几十万元至上百万元的年薪，甚至远远超过公司老总的薪酬。”张逊认为这样做的后果是，首先会严重偏离一个公司的薪酬曲线，导致公司无法制定出合理的薪酬政策。再者，引起公司内部其他员工特别是与他岗位相似，级别相同的人的不满，由此引发公司内部的地震，这无疑相当于给自己戴上了手铐。对于一个岗位来说，重要的不是找到了一个多么优秀的人，而是一个合适的人。同时，即使希望通过高薪挖到有用的人，也要提前将薪酬的结构和付出的条件讲清楚。

“我们不鼓励企业向„谈判公司‟的方向发展。”对于业内频现的高薪挖墙脚，刘湘岳鲜明地表示了自己的态度，“益丰有明确的岗位薪酬制度，实岗实薪，我们一般不会去用高薪挖人，也不大喜欢别人用不合规矩的高薪来跟我们谈判。”

刘湘岳表示，从实践中逐步摸索出来的薪酬制度是益丰用实践检验出的“宝贝”，“我们不会随便为了某个人就撼动整个制度的严肃性和公正性，即便是非常优秀的稀缺人才，我们也只承诺一年。因为我们不相信谁是神仙皇帝，我们更相信制度管人

第三篇：专业书店的经营模式

专业书店

经营书店能否赚钱，关键在于经营者的素质和经营手法。在大中城市，一般都有官方的综宗合性规模较大的书店，而本小经营者，实难与之抗敌。所以有许多人认为书业是冷门生意，无意涉足。

图书零售业是微利经营，如果主攻方向不对，确实不易赚钱。要使书店赚钱，应考虑下面几点：

(1)摸清营业地域的读者对象，比如他们的文化程度，读书喜好，经济收入等等。

(2)）图书购进不宜杂而无绪，宜针对性强，如开设成为专业性书店，应考虑社会热潮因素。如电脑热、经济热、外语热等等，这种书需求量大，而文学艺术类读者蠢面狭小，销售量少，进货时宜慎之又慎，不可轻率。

(3)书店营业地点宜选在居民较集中的地段，或者商业中心和地铺。如设在商场内，最好联合别人一起经营，形成一定规模。

(4)书籍应以专业性图书为主，同时兼营青少年读物。儿童读物销路也不错。

(5)书籍内容要健康，向上。

(6)要少进勤添，不要贪图剪方便一次进货太多，造成积压，影响资金周转。

(7))尽量与批发商搞好关系，争取代销或经销包换，减少资金积压和非营业性亏损。 图书业不易经营，但只要运筹有方，还是较有赚

少年儿童书店

在书业领域中这种说法：吃孩子。意思是孩子的钱好赚。少年儿童是祖国的未来，家庭、社会、学校对他们的智力投资都不小。而且他们处在成长阶段，求知欲与好奇心特别旺盛，父母也舍得投资。因此，经营健康益智的少今年儿童书店潜力极大。少年儿童书店业主应注意以下几点：

(1)选好书店地址。应以商业中心或学校集中的地段为宜

(2)内容一定要健康，有益于少年儿童。

(3))考虑到大众消费能力力，书籍应以普及本为主。

(4)可同时开设旧书同收、租借业务。

女性书店

开办女性书店有利可图的原因是妇女地位的日益提高，社会地位和经济收入都与日俱增。 涉及女性内容的图书读者面很广。

首先是男性读者。

其次，女性读者尤其是知识女性。

再者，以女性为题的图书可读性强。

基于以上原因，女性书店的市场潜力较为可观勺而且，女性业主有天生的优势，容易招徕顾客。

连锁书店

广州殷继钢1991年办起了彩虹书屋。因为经营不善，获利不多。后来改为连锁书店，书店开始步入正轨，蒸蒸日上上，从开始时的10000多元发展到今日50多万元了。

建立连锁书店有如下好处：

(1)能避免书店营业地点的局限性。．

(2))能避免图书品种门类单一

(3)便于提高进货折率，降低成本。

(4)便于统一形象，宜于广告宣传。

营连锁书店还应注意以下几个方面：

(1)经营方面营销方式宜灵活多变，根据实际作出不同的安排，如书店地处偏僻处，宜以邮购为主；位于商场楼上的，宜以电话预约、直销工具书为主；位于大中学区的宜以文艺类和科普类知识类实用图书为主；或者以高档工具书，文学名著为主；若位于酒楼宾馆内，则以经营高档消闲品味的书刊为主。总之，要根据店铺所在地点确定经营特色。不可千篇一律。

(2)要相信读者，不要张贴那些有辱读者的标语。对于随便翻翻的读者，或者只是沉迷书中而不购买者，要有足够的耐心，不要驱赶他们，以免伤害读者自尊。

连锁书店由于方便读者，市场发展前景不错。

高码洋图书直销店

高码洋图书即定价高的图书，如大型工具书、套装书或一卷多本精装之类。这种图书不易出手，就是在新华呈书店也不易脱手。

本钱小的业者怎样经营高码洋图书？

有办法，就是图书直销店。

图书码洋高不易脱手并不是没有读者，而是养在深闺人未识，或者没有认真做好促销工作，，许多厂长经理们常抱怨某某书又不易买到，说明一方面有市场，一方面又积压库存，购销双方没有很好沟通。

所以图书直销店只要做好这沟通工作，便可以本小发大财了。

图书直销店的操作方法较多，下面的方法可供参考：

(1)认真做好图书库存实情调查，做到存货情况心中有数。

(2)制订好书目，征订单，直接送到需购书者手中。

(3))送货上门，将图书直接送到购书者手中。

在这里面，应当注意养成良好的商业信誉。起步阶段，可想办法与出版社，或者一级批发店联系，签订结算合同，争取金融流通过程中有时间差存在，易于运作。

当然，必要的资金支出是不可少的。

图书直销因码洋高，只要有30%的折率，利润就相当可观了。

文具专营商店

文具店不是新行业，一般文具店不容易赚钱。但经营文具专营商店却有利可图。为什么呢？这主要看业主的经营策进货技巧，营销手段。

要使经营文具专营店成为赚钱生意，应考虑下边几点：

(1)开店地址：应选择在居民较集中，而周围又鲜有百货商场的地方，设在大中小学校附近更佳。

(2)文具的种类要多．，造型要精巧古怪稀奇，富有异乎寻常的创意。

(3)店铺要朴实无华，不要装修得富丽堂辠，让学生哥们望而生畏。

因此，开设文具店应考虑附设一些方便学生的配套服务。如免费维修，赠送作业本，小卡通片，等等。

另外，学生客有成群结队购物的习惯，因此千万不要开罪于他们。只要你让学生们认为确实值得信任，不愁没有生意做。

如有条件，摆设些桌椅，方便学生就地学点什么，那更令他们满意。

学生喜欢攀比，亦好新奇。你的文具具有这些特色，而且价钱适中，定会受学生欢迎的。

玩具店

本钱不大的人经营玩具店无法同规模庞大的玩具城竞争，但策略对头，同样可以赚钱。 这些策略包括：

(1)开店地址宜选择在中下阶层居民区附近。收人中偏下阶层的人士一般就地购买玩具，而且认为小店的玩具比较廉价。

(2))经营玩具宜以孩子容易入谜，非让大人购买不可的种类为主，如电子游戏类。

(3))价钱要公道，宁可薄利多销，也不要因为心黑宰客而自(3)价钱：

(4)提供必要的免费维修服务。现在的玩具质量并不是都很高。孩子弄坏后应免费给他们修理暑。

(5)孩子的流行潮感觉要比大人强。因此，要经常到大商场。看看，随时把握流行什么玩具。

(6))新流行玩具上市后，旧有的款式不宜马上减价。否则大多数孩子便会等着你削价处理。 文章来源：http://

第四篇：广告公司的经营理念经营战略经营模式

品牌经营(Brand Operation) 品牌经营是指将品牌视为独立的资源和资本，并以此为主导，来关联、带动、组合其他资源和资本，从而取得最大经济效益和社会效益的一种经营活动和经营行为。它包括两个递进的过程：品牌创造和品牌运作。

1.单一品牌经营

单一品牌经营战略就是指企业在其所生产经营的产品上冠以一个相同的品牌名称，企业用同一品牌传递企业统一的经营理念，进行市场竞争。这种战略模式的突出优势在于能有效地将企业有限的财力集中于单一品牌的塑造上，它的产品、传播和其他的所有行动都对品牌声望贡献良多，因此可以产生强大的品牌杠杆力，有利于消费者迅速认识新产品和对新产品产生信任感，也有利于企业准确地传递企业理念，塑造优美企业形象，壮大企业声势，培植企业的核心竞争能力。

在实践中，单一品牌经营战略有两种行之有效的操作方式：一是采用企业名称作为品牌，二是另创一个与企业品牌相关联的产品品牌。就两种操作方式而言，前者更有利于企业的形象塑造，更有利于企业竞争优势的创造，如我国著名企业海尔就是采取这一操作方式。他们将企业的所有产品都冠以“海尔”这一品牌，从而使“真诚到永远”的企业理念迅速传向四面八方。但企业要从单一品牌经营模式中获益，品牌需在市场上要有一定的信誉，所有产品都应具有高的质量水平，否则会影响品牌声誉，严重的会导致整个企业的落败。

2.多品牌经营

多品牌经营战略是企业发展到一定水平，积聚了相当实力的情况下，为开辟新的市场经常采用的一种运作模式。是指企业在共同的经营理念指导下，通过市场细分和市场定位，赋予不同细分市场的产品不同的品牌，并依一定的目标确立合理的品牌结构，进行合理的品牌组合，以便企业规范有序地参与市场竞争的品牌经营模式。P&G公司、可口可乐公司等就是成功实施多品牌经营战略的典型代表。在世界一流企业中，索尼、三菱等企业一直奉行单一品牌打天下，其余的企业则较多地选择了多品牌经营模式，力求运用多个品牌，建立自己的品牌“王国”。从而能有效地形成一道坚不可摧的品牌屏障，加大潜在进入者的进入障碍，增大替代品生产经营者的竞争压力，进而保持住企业在市场竞争中的主导地位。

一般来说，多品牌经营战略模式可以选择独立产品品牌组合、分类品牌组合和母子品牌组合三种不同的操作方式。

(1)独立产品品牌组合方式

这种方式要求企业在进行市场细分的基础上，赋予不同市场定位的每一种产品各自独立的品牌。最大限度地形成品牌的差异化和个性化，进而占领特定的细分市场。

(2)分类品牌组合方式

即企业在对自己所经营的产品按照某一特征进行分类的基础上，分别给各类产品赋予不同的品牌，即向广大消费者给予一个具有相同能力水平或性质的产品群以一个单独的名称和承诺。这样的组合方式，能有效地防范企业单一品牌经营模式因其覆盖的产品过多而可能导致的品牌定位模糊，弱化其竞争能力的缺点;还能有效地克服独立品牌组合因品牌过多而可能出现的宣传传播成本高，难于管理，难于形成合力的不足。日本松下电器公司正是沿着这一思路，将其生产经营的产品分为音像制品、家用电器、立体音响等几大类，并分别冠以“Panasonic、National、Technics”品牌驰骋天下，造就了松下这一世界级的知名企业。

(3)母子品牌组合方式

也称为主副品牌，即首先对各产品进行直接命名(子品牌或副品牌)，说明产品的功能、价值和购买对象，再给所有产品冠以一个共同品牌(母品牌或主品牌)。其中，子品牌又可以采取上述二种组合方式，母品牌则通常是企业品牌。一般而言，母品牌与子品牌是相互影响、相互促进的，最终吸引一个特定的细分市场。雀巢公司就是这种方式的典型代表：公司的母品牌“雀巢”(Nestle)为其全部产品向广大消费者提供信誉、质量的保证，增强了子品牌及其产品的竞争力;公司的子品牌(如Maggi、Nescafe、Kit Cat、After Eight等)则为母品牌从口味、感觉等方面向消费者提供特殊的价值和体验，丰富并提升母品牌的形象，从而使雀巢公司名扬天下。

3.单一品牌经营与多品牌经营对比分析

传统营销理论认为，单一品牌战略便于企业形象的统一，能够实现资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受。以美国Scott公司为例，该公司生产的舒洁牌卫生纸原本是美国卫生纸市场的佼佼者，但后来该公司又生产了舒洁牌餐巾、舒洁牌面巾、舒洁牌纸尿布等产品，这样使Scott公司在人们心目中的定位出现了偏差。结果，新产品没有推销出去，老产品也被人们抛弃，舒洁卫生纸的头把交椅很快被拥有众多品牌的宝洁公司的CHARMIN牌卫生纸所取代。

而多品牌经营战略的风险很大，这是经济学家们所公认的。品牌延伸曾一度被认为是充满风险的事情，有的学者甚至不惜用“陷阱”二字去形容其风险之大。据西方学者研究，西方企业创立一个新品牌平均需花费5000万美元，我国一些企业为创名牌仅电视广告费就要花数亿元。此外，品牌繁多也增加了品牌管理的复杂程度。有鉴于此，经营多个品牌的企业要有相应的实力，品牌“王国”的构建绝非朝夕之功。

品牌经营战略类型及品牌组合方式选择

要匹配企业实施品牌战略的目标和品牌市场定位、企业自身条件(如企业规模与实力、企业信誉、产品种类)等因素，综合考虑各种品牌战略类型和品牌组合方式的优劣势、适用性，进行比较选择。策略分析矩阵如下图所示。

首先，要考虑企业实施品牌战略的目标。包括：提高品牌竞争力和品牌市场占有率、提升企业形象、凸现经营特色、提高顾客的品牌忠诚度、增加销售额等。其次，除了要考虑产品线本身的大小长短以外，特别要考虑到不同产品或者不同产品类别之间存在的相互影响。和单一品牌战略以及多品牌战略中的独立产品品牌方式不同，多品牌中的分类品牌方式把按照商品类别或者细分市场的产品置于统一的品牌之下，能够在营销当中充分考虑特定的目标顾客群的诉求和愿望。第三，考虑企业的规模、实力与信誉等优势因素。

总之，无论企业是选择单一品牌经营战略，还是选择多品牌经营战略，其本质都是对企业经营理念的贯彻，都必须要有合符社会公众情感期盼的企业理念为指导。只有在正确的企业经营理念的统帅下，才能使企业的品牌经营战略形神合一。因此，分析和研究消费者的心理特征，抽象和确立企业的经营理念、价值观念，统一企业的经营行为，是企业实施品牌经营战略的基本前提。同时，一个品牌的成功要靠集约化的宣传投入，同时又必须有富于特征化的形象策划。要把策划和宣传有机地结合起来，使宣传自始至终围绕着品牌来进行。当然，品牌经营绝不是简单的宣传策划，企业实施品牌经营战略:

一不能做表面文章，要不断地提高企业的人才素质与企业的管理水平;

二不能有短期行为，品牌经营不可能一蹴而就，必须要做长期经营的准备。

第五篇：好的网吧经营模式分析

网吧经营管理可以说是网吧的灵魂，上至大型连锁网吧下至单体小店都有自己的经营管理方式，管理包含着各个层次的含义。 第一点 网吧内部管理

网吧内部管理是客人无法直接看到的，但是在消费的同时，却能感受到网吧的企业文化。网吧的赚钱工具是电脑，哪么工作人员是促进人群消费的协助者，简单来说：一个好的员工能带动起客源的主要源头之一。善待员工也是我们的主要工作之一。

第二点 网吧营运方案

内部员工凝聚力是营运方案的主要协助之一，网吧想长期的稳定，那么这个协助将起到一个很大的作用，网吧的营运方案只不过个是一个促销的手段，只要我们的促销变成畅销，哪么我们就成功了。 第三点 员工招聘与培训

上次我提到：假如面试得分总分为10分，我将他分为多个步骤。进门敲门者得1分，见面第一句话，有带您好的，加2分，添写简历认真者得2分，谈话过程回答得比较认真的，得2分，离开时，说谢谢者，得1分。那么这个应聘者总分为：8分。我的概念为：6分合格，8分为优秀，还有两分在培训过程中所争取。假如这个员工总分获得8分以上，那么我将会重点观测这个员工的工作态度等，表现好提升。6分以上8分以下，一般放在第二位，表现好者，先加工资，再进入第二次培训计划中名单。培训过程中，一般的网吧只讲到业务培训，而心态培训放在首要。 第四点 成本控制

任何企业都要经过这一步，否则均为空谈网吧要降低成本，首先要分析“成本”。纵观经营网吧的成本，我个人认为可概括为：传播成本、运营成本和促销成本三个方面。

1.运营成本

是指网吧在正常经营中所需的费用，如房租、水电、员工工资及工商税收等项目;

2.传播成本

是指网吧在品牌塑造、宣传上所需的费用，包括网吧品牌策划实施、员工对顾客的服务成本;

最关键的——天时 地利 人和

1.网吧：是否在合适的地段，(如附近有学校、居民小区、娱乐场所)

2.机器：机器是否够好用，不要经常死机之类的;3.服务是否到位：现在网吧都和饭店似的，服务到位;

4.价格：别太贵了，整个那么贵，一个小时不如出去上N小时去;

5.拉拢客缘：赠礼品制度，如赠可乐;

6.办理会员制度：冲50赠10块之类的;

7.包间便宜制度：最好不要高出普通区太多。

8.搞游戏主题：例，街头篮球主题网吧，在主题网吧上网可多获，多少的经验。

9.挂机：一天多少钱，挂机，网上很多挂机外挂;

10.就餐：可给上网者提供食物，如盒饭什么的，赚点小钱，人家也满意，还愿意来;

11.活动：一天免费试机什么的，人都知道你网吧了，应该还会来;

12.网吧禁止脱鞋

13.合作：和附近商家合作，为顾客提供更周到的服务，例如：与附近合作提供送餐或外买。

14好的网吧需要舒适的网吧电脑椅，网吧桌椅，网吧沙发

中国网吧行业发展大事记

1995年之前 上海的国内首家网吧3C+T,模仿台湾和国外形式。价格大概20元/小时 1995年至1998年 网吧的第一个发展高峰 ，网络不光上网，开始成游戏场所。单机游戏为主，价格10到15元 。

1998年至2000年 数量开始迅速膨胀，开始大规模的行业内竞争。管理放松，滋生了一些社会问题。

2000年至2002年 网吧开始接纳网络游戏用户。网吧大战后，出现连锁网吧。 2002年6月，蓝极速事件引发国家对网吧加大监管力度。《互联网上网服务营业场所管理条例》的出台，网吧行业开始重新洗牌。

2002年以后 文化部出台连锁经营新规，网吧开始有序发展，但仍然存在诸多社会问题。网络游戏的飞速发展，催生了一个更大的网吧市场。

2010年2月 文化部发出通知 单体网吧将逐渐退出市场全国网吧将实现连锁运营。

开网吧所要注意的因素

地理位置：

是开网吧最大的因素之一，换句话说可以是生存和发展的关键所在，每个地方的地理位置和人气度都不一样，大家都知道人多的地方是好事近学校的更是赚得没话说，但国家有规定开网吧不准近学校200-400米，这要按地方的形式所讲。

电脑配置：

网吧的第二生存工具便是机器的配置，建议1.8G双核内存，120G硬盘。视频40元左右已相当可以，水晶头和网线 ，显示器建议19英寸或者22英寸液晶宽屏显示器，交换器按网吧的大小购置，建议如技术准许可自做ROS软路由，如不想做可选购附带防火墙的硬路由器，但它用久了之后会时不时断线而连接也并不快，软件路由器不但快而且很平稳有效保障网吧上网的快速性和平稳性。

其它证件：

消防证，当地消防局可办理，注息选择的地方一要通风，二要有必要的出口，三要购置消防器，四自动照明应急灯工商证，当地工商局可办理，将要购置上网消费者管理需知，网吧管理需知，网吧管理画图，互联网条例和未成年人进入牌。

桌子、椅子是网吧的第三重要性试想你到一个网吧一坐下来桌子比地面还要脏而椅子又粗又硬又冷又缺这又少那的，大家可以想像一下是自己当时是一种什么样的心情，建议选购较些许深色但不失美感而又不易查觉到脏的桌子，椅子建议用黑色的而质量方面建议买大众实用坚固耐用点。其它的如风扇、电管、和空调。天气不是很热可用风扇这样也为各位业主节剩不必要的电费。网吧的稳压器购置，只针对大型的网吧而言。网吧储电器购置，这针对网吧停电时能及时到位的为客户提供结账服务，同时也为自己的管理不至混乱而提供保障。

网吧布置：

这要以环境和地形而论建设各位业主把这个做好做到位，让大家来到网吧上网就有种亲切干净的感觉这很重要。

网吧开销：

光纤费、电话费、工商、地税、水费、电费、卫生费、收银员和网管工资，如不是自家门面还需交纳屋售费用。

网吧系统：

如配置可以那么网吧系统将会是网吧竞争的重要性，最好网吧聘请专门的技术人员做出适合自己网吧的系统。

网吧招牌：

明亮、显眼、易记。建议可再制作一个广告牌匾把网吧的特色与服务写上去这样做尽可能的招揽生意。

网吧监控：

网吧主机与客户机需安装省区内统一的公安局远程监控软件，这个监控软件可附带收费刷卡客户管理功能等，以后用了就知道啦!而政府部们针对网吧属于群体杂人流量大范围广的特点实行监控客户们上网的IE历史记录而做出相对的反应。用比较客观的话来说防患于未然，这点要怎么处理好关系大家知道的。

网吧的内部管理：

游戏要及时更新到位，系统保护工作要做好，客户需要的新游戏要及时的安装，电影服务器的内容要每月一翻新，机子出现问题要及时修理不影响第二天的正常服务。鼠标键盘耳机视频坏了要及时换，网吧清洁一定要搞好，服务友善，工资不欠发，保持员工内部团结。

网吧在酒店、宾馆的大堂开辟咖啡网。利用大堂客流必经，座位开阔，轻松随意的亲和力，结合住客转化为用户的较高比例再配合媒体，网络以及宾馆自身行销推广，开拓目前尚属空白但极具价值的市场。不仅能够有效地吸引住客，也能吸引周边地带的商务白领。项目的经济和社会效益均非常乐观，必将成为新的酒店风景带、都市焦点区和传媒关注的热点。