电子商务的经营模式

电子商务的经营模式（精选6篇）

篇1：电子商务的经营模式

艺龙电子商务企业的经营模式

简介

艺龙旅行网是中国领先的在线旅游预订服务提供商之一，总部设在北京，依靠网络分销技术和24小时服务的呼叫中心，为消费者提供旅行预订服务。艺龙旅行网在国内80多个主要城市能够满足用户的国内和国际航线机票预订和送票服务的需要，还提供覆盖全球100多个国家的国际酒店预订服务。艺龙运营的网站包括和。经营模式研究

一．价值主张（价值网络）

艺龙旅行网充分挖掘市场需求，瞄准出行者这一巨大市场，通过为出行者提供便利服务如：酒店，机票，风景区资讯而吸引了大量的用户使用网站，这种做法不仅使出行者享受到了舒适，经济的出行服务，而且为广大酒店，航空公司，风景区带来客户，而艺龙旅行网站也通过这种经纪模式和为广大企业提供目标精确广告对象而赢利，这是一种多赢的价值网络，提高了社会资源利用效率，方便了人们出行，为企业带来经纪效益。

二．在线业务

1、酒店预订

目前艺龙已经建成完善的全国酒店销售预订网络，直接可以预订国内近430个城市的近8700家酒店及海外100多个国家和地区的10万家星级酒店。

2、机票预订

艺龙公司与国内所有航空公司、国际数十家航空公司及全国各地机票服务机构建立了长期、稳定的战略合作伙伴关系。

3、团购

艺龙与北京、上海、广州、深圳、南京、武汉、成都、杭州、苏州等城市的餐饮、娱乐、健身等多个消费领域的精选特约折扣商户合作，为VIP会员和龙萃会员提供特惠价格折扣服务。

4、旅游指南

艺龙提供当季热点旅游地，主题游，亲子游等，更好地给出行者提供建议。

5、服务平台客户服务

三．资源系统

1、丰富的出行服务资源

完善的全国酒店销售预订网络，直接可以预订国内近430个城市的近8700家酒店及海外100多个国家和地区的10万家星级酒店。

2、完善的资源和客户服务

艺龙旅行网拥有800人的电话呼叫中心是国内旅行服务行业技术最先进、规模最大的呼叫中心之一。

3、先进的技术支持

三大强力助手：Travel系统，eBooking系统，MIS（Management Information System）

4、强大的营销团队

营销渠道除了组建庞大的销售队伍活跃在中国50个商务及旅游城市，并与遍布全国的4000多家代理商结成战略联盟，代理艺龙的酒店预订及消费旅行卡业务。此外，艺龙还通过网站、平面媒体、市场活动等各种手段来进行艺龙产品的销售和推广。

5、独具优势的资源合作模式

艺龙已经与国内著名的网站的建立了排他性合作，建立了广泛的网络营销渠道。艺龙已经建立起来立体的、互动的、完善的、覆盖全球的营销服务网络。

四．收入模式（赢利模式）

艺龙旅行网通过为广大出行者提供便捷的酒店，机票，旅游服务以及出色的线上线下推广，使艺龙旅行网已经成为国内著名的出行资讯网站，聚集了大量的网络用户，1000万中高端、稳定的商旅用户，艺龙旅行网主要通过向酒店，航空公司，风景区提供面向这些用户的广告服务而赢利。

艺龙旅行网通过网络推广宣传与线下活动提高网站知名度，吸引用户使用，使更多的人成为艺龙旅行网的用户，用户通过网站订购机票，酒店等，通过这些，艺龙旅行网收取一定的佣金，这又是艺龙旅行网的一个赢利模式。

优缺点分析

优点：

1.在服务上，强大的线上线下整合能力。配备资深商旅客户经理及专门服务小组，从商旅

咨询—需求调研－解决方案－实施－执行监控－分析与建议，为您量身定制、全程跟踪。

2.资源整合能力。拥有遍及全国范围的行业资源网络，并与各大供应商建立长期良好稳定的合作关系，为企业商旅客户提供商旅资源的选择、整合与优化。

3.先进技术。使企业的整个差旅流程更加顺畅、便捷，成本控制更加有效。

缺点：

1．在线业务上，对酒店的内景展示不够，不能很好的向出行者提供比较清晰的住宿条件。

2．资源系统尚缺，没有提供景点旅游区作为与酒店和机票同等的业务位置，这对那些机票，酒店，旅游点相结合的出行者，没有提供到更加完备的服务。

3．价值主张还可以扩大。二线，三线甚至县级城市酒店比较落后。出行周边服务不到位，比如签证，购物引导等。提升目标用户群的体验。

4．赢利模式上，相对于学生来说，米有适合的酒店档次。普遍价格偏高。折扣力度不够大。

班级：09144911

学号：09142115

姓名：雷珊琦

篇2：电子商务的经营模式

跟着电子商务技术的日趋成熟，越来越多的企业熟悉到：要在竞争日益激烈的国际市场中立于不败之地并持续发展，开展电子商务是企业的必由之路。大部门传统企业，都开始加码电子商务，力求在电子商务领域里立异传统经营模式。

2010年中国电子商务市场发展的如火如荼，全年交易额破4万亿，融资金额总额约合6.14亿美金亿。麦考林、当当网接踵上市，越来越多的传统企业看到电子商务的大好远景。当下，顾客需求瞬息万变、技术立异不断加速、产品周期不断缩短、市场竞争日趋激烈。显然，谁能第一时间获取客户需求信息，谁能第一时间为客户提供优质的服务，谁就占领了高地。

近日，传统零售渠道巨头苏宁电器对外公布对运营一年的苏宁易购进行调整，将其作为独立的体系进行公司化治理，要将苏宁易购打造成一个真正意义的互联网企业。然而在一年前，苏宁电器董事长张近东还对网络购物的远景不抱太大的但愿。苏宁电器渠道策略的转变，无疑代表了一批传统上风企业对电子商务熟悉的扭转。为什么仅一年的时间，苏宁电器对于电子商务、网络购物的立场会产生如斯大的反差?

据调查，京东、淘宝商城发展的速度超出了苏宁等传统零售企业的预期，电子商务的潜力在2010年得到了充分的展现。京东商城对外宣布的2010年销售额达到102亿元，比拟2009年近40亿元的销售额增长超过200%。而淘宝商城王老五骗子节促销带来的9.36亿元单日交易额，也给传统企业带来了不小的震撼

但是，对于传统企业来说，进入电子商务市场并不轻易，传统企业要想进入电子商务市场，必需经由慎重选择。从一些成功案例来看，电子商务外包不失为一种良好模式。传统企业做电子商务，假如没有日均千单的市场潜力，自建网站得不偿失，这也是中高端品牌企业选择外包的根本原因。至于中小企业，自身品牌的市场渗透渗出率就不高，市场潜力非常有限，自建网站招揽买主必定不堪重负。所以，外包是中小企业进入电子商市场的一条捷径。恰是应传统企业电子商务的需求，海内专业电子商务外包服务商应运而生。十年分化，海内的电子商务公司发展迅速，如江苏淘大电商这样的企业率先将市场整体解决方案提上议程，匡助外向型企业扎根国际市场。李宁、麦包包等对整合营销方案的成功运用，更是给传统企业的电子商务化道路注入了一剂强心剂！

篇3：电子商务的经营模式

一、当今连锁经营模式存在的问题分析

当今连锁经营模式存在的问题主要包括以下几个方面:第一, 连锁店面租金持续上涨导致企业在进行商品销售的过程中要投入大量的成本资金, 最终阻碍了我国连锁经营模式的发展;第二, 由于连锁经营模式是采用实体店铺的经营方式, 因而其经营成效容易受到地点和时间的限制。例如, 在经济不发达的地区或者人口较为稀疏的地区, 其产品销售量就会相对较低。另外由于实体店铺的销售时间都被控制在每天8-10个小时, 因而其会由此损失部分客户。

二、当今电子商务模式存在的问题分析

1. 配送体系不完善

近年来随着网络等科学技术的不断涌现, 我国电子商务模式逐渐发展起来, 但是就目前的现状来看, 其配送体系仍然存在着不可忽视的问题。即其与传统的连锁经营模式相比, 由于其未构建相应的配送中心, 因而其在发送快件的过程中需要客户等待几天。但是由于部分客户不愿意等待, 最终将放弃对商品的购买。此种现象的频繁发生, 导致电子商务经营效益将受到严重的影响。对于此, 要求我国电子商务模式在发展的过程中, 应根据其自身的发展方向和发展目标构建相应的配送中心, 满足消费者的需求, 同时由此避免顾客产品焦急等待而最终放弃产品购买的消费心理。另外, 为了实现配送体系的完善, 要求电子商务模式的经营者应逐渐推广集群式的物流配送, 满足消费者消费心理需求。

2. 销售商品的类型被限制

就目前的现状来看, 当今电子商务模式还存在着销售商品类型被限制的问题。即其表现在应用电子商务模式进行商品销售的过程中不能对无法装箱配送的汽车、房屋等商品进行销售, 从而在一定程度上影响到了商品的整体销售量。而由于传统的连锁经营方式采用的是实体店商品销售方法, 因而其在实体店中可对汽车等产品进行展示, 满足消费者的视觉需求, 并由此促使消费者产生购买行为。从以上的分析中可以看出, 电子商务模式中销售商品的类型遭到了一定限制, 因而为了为我国国民经济发展赢得更大的经济效益, 要求我国政府相关部门应大力推广电子商务与连锁经营相结合的销售模式, 满足更多消费者的需求, 并由此改变其产品销售中存在的劣势, 增大产品整体销售量。

三、“电子商务+连锁经营”的两种形式表现

1. 信息流由连锁企业负责

就目前的现状来看, 电子商务和连锁经营合作模式主要分为两种, 其中包括连锁企业去做信息流的销售形式, 此种经营模式要求电子商务要整合自身资源为二者之间的合作提供有利的信息基础。而在电子商务与连锁经营合作期间, 要求连锁经营企业要在发展的过程中要引进先进的计算机等科学技术, 同时为了更好的实现二者之间的有效合作, 要求其应优化自身服务环境, 以便满足更多消费者的需求, 并由此达到资源优化整合的目的。另外, 连锁企业去做信息流的合作模式, 要求电子商务还应整合外部资源, 进而优化自身客户资源管理等方面, 最终增强自身核心竞争力, 稳固自身在市场竞争中的地位, 为自身发展赢得更大的经济效益。从以上的分析中不难看出连锁企业去做信息流的合作模式可更好的激发消费者的购买欲望, 满足消费者对服务的需求。

2. 物流由控制信息流的企业负责

控制信息流企业做物流的合作模式可丰富电子商务商品销售类型, 同时亦可吸引更多的厂商利用电子商务销售模式来完成自身产品销售过程。其次, 网站企业通过连锁加盟店的销售方式, 改变了其传统商品销售模式中存在的物流配送问题, 最终优化了自身服务体系, 并由此扩大了商品销售范围。再次, 控制信息流企业做物流的合作模式, 促使网站企业的宣传力度实现了有效的扩大, 即网站企业在与连锁加盟店合作期间, 可节省部分宣传费用的同时, 亦可达到良好的宣传效果, 吸引消费者的注意。再次, 由于网站企业会为消费者提供信息源使其可对产品信息进行详细的了解, 因而电子商务网站的功能在一定程度上也为连锁加盟店提供了大量的客源。

四、结论

综上可知, 电子商务与连锁经营间都具备各自优势和各自的劣势, 因而在市场竞争日益剧烈的背景下, 若将二者之间进行结合, 那么即可有效解决传统经营模式中的问题, 为客户提供高质量的服务, 满足消费者需求, 最终为自身发展赢得更大的经济效益。就目前的现状来看, 二者之间的合作可实现双赢的局面, 因而要求我国政府相关部门应对其展开大力的宣传, 从而促使二者合作的优势能达到最大化。

摘要：随着现代化科学技术的不断发展, 原有的连锁经营模式已经无法满足消费者的需求, 因而在此背景下, 我国连锁经营模式应改变其传统的营销理念, 利用现代化的技术手段优化自身经营, 并由此降低流通成本, 满足用户需求。本文从当今连锁经营模式和电子商务模式存在的问题分析入手, 并详细阐述了二者相结合后的两种表现形式, 旨在其能推动新兴商业模式快速发展, 为当今国民经济赢得更大的经济效益。

关键词：电子商务,连锁经营,经营模式

参考文献

[1]张佳.中国商业连锁的分析与选择[J].企业发展和管理, 2013, 12 (09) :112-114.

[2]李丽丽.利用电子商务加快便利连锁店发展[J].商业经济与管理, 2014, 12 (03) :213-215.

篇4：电子商务的经营模式

关键词:电子商务;信息;交易

中图分类号:F713.36 文献标识码:A文章编号:1006-8937(2010)10-0042-02

1我国电子商务的发展前景

20世纪90年代在我国相继实施了“金桥”“金卡”“金关”“金卫”“金税”等一系列的金字工程,为电子商务的发展创造了很好的条件。我们的日常生活已经或多或少地与电子商务发生着关联。到2007年底我国上网计算机达9654万台,上网用户达8547万人网上零售站点如中国音像制品、上海书城、8848、广州的百盛、中国海尔集团的网络营销已累计达160亿人民币,上海华联OK网自2000年开通以来已获利达上千万人民币。第一产业也尝试用电子商务,具体而言,零售业电子商务发展速度最快。数字化产品是最适于通过网络进行直接销售的,如电子图书、数字视听产品、软件产品、电子报刊等。部分网站已实现在线销售电子图书、CD唱片等。金融服务业是最广泛采用信息技术的行业,金融电子商务已从前期的以信息服务为主向真正的电子交易过渡。证券电子商务和网上保险代理都极具发展前途。旅游电子商务网站已开通几十家,传统的旅行社也纷纷触网,但整个行业仍处于起步阶段。传统制造业走在前列的企业开始实施电子商务计划。家电业在电子商务上以大手笔引人注目,如海尔、春兰、美的等企业,不是一般的“触网”。汽车制造业有了具体行动,化工业也不甘落后。农业是信息化水平最低的行业,但恰恰农业蕴藏着巨大商机,农业领域的电子商务发展对推动农业的产业化步伐作用巨大。

这些事例已充分表明尽管电子商务面临着巨大挑战,但在经历了必要的调整后,我国电子商务必然走出徘徊的境地,获得更大的发展。

为了迎接电子商务时代到来我们还应做好几项准备。

①建立和完善我国电子商务法律。我国要参与制定该方面的法律,以制定适合我国国情的条款,保护我国民族产业,否则,只有被动执行他人制定的法律准则,使我国的经济等其他方面受损;例如我国票据法中没有涉及数字签名问题,原来法律签名的有效性要求在纸上盖章或纸上签名。应考虑立法满足电子商务涉及的数字签名需要。

②政府政策引导。可制定相关的政策鼓励和刺激电子商务的发展,提供相关的税收优惠政策,促进电子商务的发展,提高我国的竞争力。可以先在地区进行试点,制定地方法律和条例,形成良好的电子商务环境,再推向全国。

③认证机构的建立。网上银行的建立,认证中心(CA)的建立是关键,只有建立一个较好的认证体系,才能较好地发展网上银行,才能实现网上支付,才能让消费者真正相信电子商务,电子购物才真正实现。

④其他管理方面。密码的合法性、密码的管理、信息监控等问题,需要全国统筹安排、分工负责、系统管理。

⑤培养适应电子商务时代的管理人才。电子商务时代需要高素质的人才,要面向21世纪科技的发展,加强管理员工素质教育。特别对管理人员进行电子商务培训,使管理人员适应数字社会、网络世界的工作生活方式,掌握电子商务方法律、法规,参与世界经济的竞争。

2电子商务经营模式

企业对企业的电子商务(B2B)企业之间的业务,指商业机构使用因特网或各种商务网络向供应商订货或付款。B2B的电子商务发展最快,已经有了多年的历史,特别是通过专业网络或增值网络上运行的电子数据交换,使企业可以使用网络向供应商订货、接收发票和付款。而BTOB模式又可细分为以下几种。

在线商店模式,指的是企业在网上开发虚拟商店,以此网址宣传和展示所经营的产品和服务,进而提供网上交易的便利。

内联网模式,这种方式是企业将内联网络有限度地对商业伙伴开放,允许已有或潜在的商业伙伴有条件的进入自己的内部电脑网络。

中介模式是指一家中介机构在网上将销售商与采购商汇集在一起商业机构的采购代表从中介机构的网址上就可查询销售商或销售的商品。

企业对消费者的电子商务(B2C)企业与消费者之间的交易,是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的形式。这种形式基本等同于电子零售商业,如网上售物、网上教育、网上其他服务等。这种模式又可细分为如下两种模式。

实体的电子商务模式。这是指传统的有形商品的电子商务模式,实体商品或服务是在国际互联网上成交的,而实体商品和劳务的交付仍然是传统方式,是不能通过电脑来传递的

软体商品的电子商务模式。是指无形商品。主要有网上订阅、付费浏览、广告支持模式和网上赠与模式。

企业对政府的电子商务(B2G)这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各种事务,包括政府向企业采购,政府及其职能部门与企业之间开展的各项业务、服务,如政策法规的咨询、网上报关、网上报税、审计、知识产权、国有资产管理等业务。

企业对员工的电子商务(B2E)这属于企业内部电子商务的一种,由企业向其员工提供服务、信息或产品。

消费者对政府的电子商务(C2G)政府与消费者或市民之间开展的业务,如个人报税、养老金、特殊补贴、各种救济金的发放等。

政府对政府的电子商务(G2G)政府及其职能部门之间的业务往来,如上下级之间、平级之间的政策发布、信息传递、财政划拨等诸多业务。

消费者对消费者的电子商务(C2C)在这一类中,商品直接由消费者出售给消费者,如网上拍卖、网上交流、网上房屋交易、网上跳蚤市场交易等。就目前的电子商务模式而言,在未来5年间,B2B模式引领着电子商务的发展方向。单个消费者的购买力毕竟有限,企业间的交易规模远大于企业与单个消费者之间的交易,且一次交易成本相差无几。其次,企业间开展电子商务的条件也远较企业与单个消费者之间的条件来的成熟。B2B模式在整个电子商务交易总额中所占的比重清楚地表明了它的金光大道。不过事情总会要起变化的。并且随着电子商务的竞争越来越激烈,有些电子商务平台已在打破B2B、B2C等的固定经营模式,开始多种模式共存的经营方式。但有些像金银岛这类的电子商务平台却在越来越细分其平台所经营的产业。B2C模式仍然有着光明的前景,毕竟现在是一个买方市场,消费者的数量很多。B2C模式在经历一段卧薪尝胆期后肯定大有所作为的。至于其它的模式,如C2C、G2B、B2G等,一定会在其特定领域找到自己的发展空间,并且与其他模式共同发展,共同促进中国新经济时代的阔步前行。

参考文献 :

[1] 梅绍租.电子商务基础[M].北京:清华大学出版社,2003.

篇5：电子商务的经营模式

摘要：

第三次工业革命，全球进入信息化时代，因特网技术快速发展。20世纪90年代，互联网直接推动商务活动走向信息化、数字化，减少了商品流通的中间环节，大大降低了商品的流通成本，让终端消费者更加容易买到优质便宜的商品。然而电子商务是依托高效地物流系统发展起来的，物流配送被认为是电子商务的“最后一公里”，物流发展和承载能力直接导致了消费者的购物体验和消费黏性，因此现在电子商务企业之间的竞争很大一部分是物流环节的竞争。本文介绍四种电子商务与物流企业互相跨界的模式，以具体的事例来分析几种模式，以此来研究出电子商务与物流企业跨界经营的新模式。

关键词：电子商务；物流模式；跨界

电子商务与物流快递，一直以来被称为“兄弟行业”。电子商务的发展是以物流快递的发展完善为前提的，电子商务负责销售，物流快递负责将货物从卖家处运送到买家，甚至还承担了资金流的输送。不过，快递业的快速发展也受益于电子商务的爆发式增长。目前，物流快递行业的发展速度明显跟不上电子商务的爆发式需求，电子商务企业寻求新的模式来满足自身需求。而且在物流快递行业巨大利润的吸引下，电子商务企业跨界自建物流快递业务，打造“一站式”服务。同时，快递企业也纷纷跨界电商行业。本文将通过电子商务和物流系统相互作用的介绍，以菜鸟网络的联盟模式、京东商城的自建物流模式、顺丰优选跨界模式为例，分析电子商务和物流快递跨界的四种模式。

一、电子商务和物流系统之间的相互作用

1、电子商务的发展现状

自以来，电子商务的发展更加快速。由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制订的电子商务“十二五”规划出炉，根据规划，预计到底，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。的交易额早已达到了这一目标。电子商务发展呈现出新的趋势。[1]

（1）B2C企业竞争更加激烈，市场淘汰严重。在电子商务市场的竞争中，价格竞争是不变的主题，价格战是一场旷日持久的烧钱战争，烧钱的过程中必然有一部分企业因为承受不了资金链的压力率先退出竞争市场，淡出公众视野。现在诸多的B2C企业缺乏优质的供应链和产业链，无法严格把控企业的产品品质和成本，而且对品牌认识不够深刻，这都会导致在市场竞争中出现严重的问题。在电子商务市场上，有竞争力的核心产品，比如京东的核心产品是3C正品，是可以开具发票的产品。还要有好的购物体验和品牌形象，最重要的是需要有完善的供应链和产业链管理。[2]现在市场上，竞争愈加激烈，B2C企业随时会面临着被淘汰的危险。

（2）电商领域出现传统品牌电商化，典型电商品牌化。中国电子商务正呈现两条发展走向：品牌电商化、电商品牌化。品牌电商化的典型代表是：宝洁、苏宁易购、百丽、屈臣氏、格兰仕、富士康等传统品牌的电商化。房产大亨潘石屹也在拓展房产电子商务。诸多的传统品牌企业都在或积极主动或被强逼进行电商化。[3]这些企业凭借自己得天独厚的先天品牌优势和完备的产业链、供应链，在电商化过程中，充满了竞争力。电商品牌化代表：天猫、淘宝等阿里系专注平台的电商品牌、京东等B2C商城电商品牌。在面临外来品牌压力的时候，中国本土的电商企业纷纷树立自己的品牌形象，在艰难的市场环境中成长起来。[4]现在外来的品牌电商企业占国内的市场份额是很小的，而本土土生土长的电商企业凭借自己对国人消费习惯的了解，牢牢占据着国内市场的主导位置。

（3）O2O电子商务迎来新模式。淘宝式的C2C电子商务疯长模式有所减缓，B2C市场饱和，O2O新的电子商务模式开始兴起。O2O正在快速解决消费者因线下商城昂贵的价格带来的恐惧和因线上消费虚拟的担心，解决了线上线下的缺点。这种模式不仅仅局限线上到线下，还有线下到线上的模式。[5]亚马逊和7—11便利店合作，ebay英国线下体验店，京东的线下体验店，万达、腾讯、百度的合作都是O2O新模式的体现。这意味着电商行业将出现新的契机。

2、电商物流的发展现状

（1）电子商务物流成本相对较高。由于我国公路运输过路费居高不下，路政交通收费过多导致的运输成本偏高。我国物流基础设施布局不均衡，集中在东部沿海地区，而电子商务的服务对象并不局限于某个区域，当出现中西部的订单的时候，跨区域运输就会增加物流成本。电子商务的产品比较小件小批量，而且客户群体分布比较分散，这就会导致电子商务的单件产品的运输成本升高，从而导致很高的物流运输成本出现。由于大多数电子商务企业没有优质的产业链和供应链支撑，就会盲目推测市场需求，造成需求市场上信息的牛鞭效应，出现大量的库存成本或者是缺货成本。然而仓储量上升，却并未降低货运汽车的空载率，仓库的利用率也很低，导致仓库成本费用很高，从而增加电子商务企业的物流成本。[5]

（2）电子商务物流基础设施落后，信息化发展水平低。物流基础设施主要包含公路、铁路、机场、港口在内的交通运输硬件设施和网络通信的设备设施。我们国家的物流基础设施设备，随着经济水平的提高，有了一定的完善，但是相比国外还是比较落后的，国内的物流设备设施没有形成良好的配套性、兼容性和协调性，运输工具、装卸搬运工具、包装工具等相对比较落后，没有实现自动化，作业效率比较低下。[6]电子商务是信息化高度集成的体现，要求有强大的后台服务器来支撑系统并及时响应消费者的即时服务请求。但是现在的市场上还没有相应的经济网络规模，现在市场上网络基础差，网速慢，出口带宽不够，而且费用高昂。这就会出现信息功能单一，无法满足客服需求，信息的时效比较差，信息滞后严重。这些都制约了电子商务物流的发展。

（3）观念陈旧，缺乏现代物流的理念。世界上出现了许多先进新兴的物流管理理论，不过我国学者对物流的认识还比较肤浅，没有系统化地总结国外先进的理论思想。国内许多物流企业不重视提升自己的运输速度，提升自身的服务水平，管理上也缺乏系统化，导致企业成本高，盈利能力较差，也没有塑造良好的企业形象和品牌。[7]对现代物流没有概念，认为仓储是物流的全部，认为电子商务就是简单的信息流和资金流的融合，就是网络建设和在互联网上进行交易。这种认识对企业以及整个行业的发展都是不利的。

3、电子商务和物流之间的关系

（1）物流是电子商务发展的前提，支撑着电子商务快速发展。电子商务是集网上信息传递、网上交易、网上支付和物流配送为一体的商务活动。物流是信息流和资金流的基础，是电子商务的载体。在电子商务环境下，商品生产和交换都要求有一个高效、合理完整、畅通成熟的物流系统做支撑。若是物流活动或者系统相对滞后，就会制约电子商务的发展，成为电子商务壮大的瓶颈。[8]

（2）电子商务促进物流的发展，刺激物流系统不断趋于完善。电子商务创造了一个虚拟的物流运动空间，在电子商务环境下，物流的各项职能可以虚拟化表现出来，电子商务可以对物流进行实时控制，这就有助于物流活动的优化。根据电子商务反馈的信息，物流活动可以进行不断地组合优化，追求最高效、费用成本最低、运输距离最短的物流活动方式，达到最大程度降低成本的目的。电子商务环境下，要求集成物流，最大限度地考虑整个社会系统，信息共享，实现整体社会系统的团结协作，促进物流系统的发展和完善。电子商务对物流的高要求，促进物流基础设施设备不断更新完善。[9]综上，物流产生于电子商务之前，处于电子商务的上游，是电子商务的实际载体。但是电子商务的出现，推动了物流的快速发展，并且促进物流系统不断趋向完善。

二、以代表企业为例论证分析电子商务与物流企业互相跨界

1、以菜鸟网络为例分析战略联盟模式

（1）菜鸟网络产生的背景。电商圈里，物流被称为“三流”之一，同时也是信息流和资金流之外最难做的一流。为了攻克物流难题，吸引更多的用户，物流能力成为评判电商平台综合竞争力的重要标准，各企业间物流竞争日趋激烈。[10]

（2）菜鸟网络结构。在智能骨干网络中，快递业务在电商内部被称为“地网”，这是DT时代的产物。在菜鸟网络的平台中，各方资源、信息和数据实时共享，产生聚合效应，发挥菜鸟网络的力量，实现菜鸟的战略目标。

（3）菜鸟网络的优势和风险。优势：菜鸟网络基于互联网系统，利用阿里系内的大数据，可以达到随时下单、随时发货、随时转运、随时派件；菜鸟属于轻资产模式，搭建物流平台，免除了实体物流建设成本，采用“互联网+大数据”以及市场化的方法，快速解决物流中的问题，提高物流效率。风险：各方利益权衡不好，资源整合困难；规模和企业线复杂，不方便管理；菜鸟项目实施困难。

2、京东商城自建物流模式

（1）京东商城自建物流的原因。电子商务发展，物流问题成为制约电子商务企业发展的短板。在诸多电子商务模式中，受到物流影响最严重的就是B2C企业。然而，中国的第三方物流企业规模小，资源分散，服务功能单一，缺少必要的`物流管理信息系统，商品配送缺乏规范性。京东商城基于以上因素考虑，为了更好地保护客户信息，服务客户，决定自建物流，自己配送。

（2）京东自营物流的优劣分析。优势：有效地解决了物流货权，保证对货物的全程监控，可以有效降低货损率。可以直接和消费者沟通，反馈最真实的终端消费需求，货到付款更加可以拓展物流金融服务。节约了第三方物流带给企业的各项成本，增强了自身竞争力，有效地控制供应链各个环节，提高企业的运行效率。自营物流有效地控制资源，可以快速地实现商品交易，提高客户购物体验，增加客户黏性，塑造企业品牌形象。劣势：由于京东商城实质上是电子商务企业，物流管理团队的专业性不是很强，缺少专业性的服务。全国建立仓储配送中心，组建配送队伍，属于重资产项目，投资太大，增加企业运行风险，企业的资金灵活性缺失。自建物流提供的物流服务比较单一，单一的送货服务，和快递公司的双项服务（取货送货）相比，这种服务模式会出现严重的空驶率，浪费物流资源。

3、顺丰优选

（1）顺丰集团上线“电商业务”的原因。在中国快递市场，主要分为国内同城快递、国内异地快递以及国际快递三个细分领域。在国内快递领域，民营企业以较低价格抢占市场份额；尤其是同城快递，诸多快递企业，竞争激烈，价格战争不断，服务质量参差不齐。许多电商跨界自建物流，自己配送，对快递企业的挑战更加严重。在国际快递领域，民营快递由于自身局限，竞争不过DHL、UPS等国际快递公司，国际快递市场基本被国外企业垄断瓜分。面对竞争激烈的快递市场和市场潜力无限的电子商务市场，快递企业选择跨界经营。[11]基于这种环境，顺丰旗下的顺丰优选也于正式上线。基于强大的物流运作实力以及快递业务和市场日趋饱和的现状，顺丰速运不断拓展业务范围。[12]顺丰跨界电商的步伐如此之快，即使很多项目不是夭折就是盈利不佳，依然死磕电商市场。[13]由此可见电商市场的巨大潜力。

（2）顺丰跨界电商的难题。一是现在电商普遍亏损和融资困难。电子商务囊括了技术平台、媒介推广、货源、仓储、物流、售后等诸多环节，这就意味着需要庞大的资金支撑。现在的电子商务普遍出现亏损，利润无法得到保证，顺丰跨界做电商，面临着利润和融资的困难。[14]二是缺乏互联网基因，品牌推广困难。多数的电子商务企业，在发展的初期，都是烧钱买流量。跨界做电子商务的快递企业，前期同样需要砸钱买流量，进行品牌推广，这对快递公司是很大的挑战。三是无法快速的积累商品供应商资源。电子商务之所以风靡，除了价格优惠以外，还有一个重要原因是可以很轻松地挑选各种商品。对电子商务企业来说，只有足够多的产品才足以吸引更多的用户来购买。这就需要寻找积累优质的供应商，这对新兴的电子商务企业来说，比较困难，刚起步的快递企业电子商务业务和供应商议价的时候没有很大的话语权，这就会导致成本增高，失去竞争优势。四是缺乏电商平台的管理经验。电子商务企业自建物流有利于自身的服务质量提高，但是成本增高；快递企业做电商，却会被市场边缘化，因为快递企业缺乏电商平台的管理经验，不能对用户流量和服务做到适当地把控，增加了成功的难度。

三、结论

电子商务和快递物流是一种相互依存的关系。无论是电商跨界做物流快递，还是物流快递跨界做电商，都是为了降低运营成本，提高服务效率和水平。不管是采用战略联盟模式，还是自建物流模式，都应该将降低资源损耗，提高客户服务水平作为目标。这不仅有利于企业自身树立良好的形象品牌，对全社会的生态系统也是十分有益。

参考文献：

[1]王斐玉。电子商务与物流跨界营销背景下电子商务企业发展浅析[J]。网友世界，2014，（15）：102。

[2]黄河。关于电商与快递跨界经营的理性思考[J]。商业时代，2014，（19）：63—64。

[3]崔梅。电商、物流跨界的对比分析———以京东物流和顺丰优选为例[J]。商场现代化，2014，（15）：35—36。

[4]张文斌。技术创新背景下的电商与物流协同发展模式研究[J]。经济研究导刊，2014，（29）：58—61。

[5]张馨。S公司电商业务发展策略研究[D]。西南财经大学，2014。

[6]电商与物流在融合中走向精益[J]。中国储运，2013，（10）：45。

[7]虞楚。电商与物流业分合之辩[J]。中国储运，2013，（12）：115—117。

[8]杨孝坤。第三届中国电子商务与物流企业家年会召开电商与物流携手话共赢[J]。商用汽车新闻，2013，（48）：5。

[9]董永波。共舞：电商与物流的互融协同[J]。物流技术，2013，（24）：13—16。

[10]叶祥丽。电商与物流———关注专业是正道[J]。物流工程与管理，2015，02：72—73。

[11]胡国华。电商与物流的爱情买卖[N]。现代物流报，2013—01—25A08。

[12]见习记者刘健健本报记者焦丽莎。电商物流跨界容易越界难[N]。中国经济时报，2012—06—06009。

[13]本报记者王成果。电商与物流“比翼齐飞”待破题[N]。河北日报，2014—11—10006。

篇6：电子商务的经营模式

内容简介

《工商企业经营管理(修订版)》自1994年出版以来，受到广大读者的认同与支持，已发行十余万册。借此次修订再版的机会谨向读者朋友致以衷心的感谢。此次再版修订的基本原则是，在尽量保持原作的结构、内容的基础上，力争较充分地反映深化改革开放过程中出现的新问题和新经验以及国内外学术研究的新成果，让即使读过原作的读者在阅读再版本时也能够产生一种新鲜感，得到新收获。

再版本的修订得到了许多同志的热心支持。孙天法、艾大力、玄祖全、杨庆斌、贺福利、赵国军等同志参加了大纲的讨论，提出了许多宝贵意见。李英林教授、高闯教授以及博士研究生李雪欣都直接参与了部分内容的修订，在此一并致谢。

编辑推荐

《工商企业经营管理(修订版)》是由经济管理出版社出版的。

目录

第一章 现代企业制度

第一节 企业及其使命

第二节 产权制度与企业类型

第三节 转换企业经营机制

第四节 我国现代企业制度的建立

第二章 工商企业经营管理概论

第一节 经营及其职能

第二节 经营思想与经营哲学

第三节 经营目标与经营计划

第四节 创新经营

第三章 经营环境分析

第一节 经营环境

第二节 宏观环境分析

第三节 微观环境分析

第四节 经营机会与风险分析

第四章 市场信息与市场预测

第一节 市场信息

第二节 市场调查

第三节 市场预测

第五章 企业经营战略及其选择

第一节 经营战略

第二节 经营战略结构_

第三节 一般性竞争战略

第四节 战略选择

第六章 经营决策原理

第一节 经营决策的内容与类型

第二节 科学决策的基本要素

第三节 科学决策的程序

第四节 科学决策的基本方法

第七章 产品策略与商品购存策略

第一节 现代经营者的产品观念

第二节 产品寿命周期与产品策略

第三节 产品开发策略

第四节 产品包装与品牌策略

第五节 商品采购与库存策略

第八章 市场营销策略

第一节 市场营销功能

第二节 市场细分化策略

第三节 市场营销组合策略

第四节 价格策略

第五节 促销策略

第六节 销售渠道策略

第九章 企业发展与投资决策

第一节 企业发展的方式

第二节 筹资决策

第三节 投资决策

第四节 投资决策的经济评价与风险分析

第十章 跨国经营策略

第一节 企业经营的国际化趋势

第二节 跨国经营战略选择

第三节 跨国公司的经营方式

第四节 跨国公司的组织与控制

第十一章 经营活动诊断与分析

第一节 市场营销素质分析

第二节 市场营销环境分析

第三节 市场营销要素诊断

第四节 经营活动效益分析与评价

第十二章 企业形象策略

第一节 企业形象的内容与功能

第二节 导入CIS的时机与战略选择

第三节 CIS的策划与实施

第四节 CIS与企业文化

编后记

后记

《工商企业经营管理》一书自1994年出版以来，受到广大读者的认同与支持，已发行十余万册。借此次修订再版的机会谨向读者朋友致以衷心的感谢。

此次再版修订的基本原则是，在尽量保持原作的结构、内容的基础上，力争较充分地反映深化改革开放过程中出现的新问题和新经验以及国内外学术研究的新成果，让即使读过原作的读者在阅读再版本时也能够产生一种新鲜感，得到新收获。

再版本的修订得到了许多同志的热心支持。孙天法、艾大力、玄祖全、杨庆斌、贺福利、赵国军等同志参加了大纲的讨论，提出了许多宝贵意见。李英林教授、高闯教授以及博士研究生李雪欣都直接参与了部分内容的修订，在此一并致谢。

文摘

插图：

企业的特点是权威性和等级制，人们的活动受统一计划或指挥权威的支配。在存在企业的条件下，“企业家”只需在企业外部与其他生产要素所有者签订少量合约，就可把从事协作生产的一切必要资源置于自己的控制之下，并根据己愿组织生产。这样，少量合约代替了系列合约；同时，较长

期合约取代了较短期合约；签约与履约费用也可大量节省。而且长期合约较之于短期合约更能避免或减少交易中的不确定性因素，从而减少交易风险。总之，企业出现的制度原因在于企业可以以低于市场的交易费用完成同样的交易活动。