重庆市企业岗位表

2022-07-28

第一篇:重庆市企业岗位表

医院岗位说明书编制调研表(岗位分析表)

医院

岗位说明书编制调研表(岗位分析表) 岗 位 基 本 信 息 所属部门(科室) 岗位名称

直接上级

岗位编号 由医院统一编号,不需要填写 直接下级 任 职 资 格 学历要求 专业要求

职称要求

执业资格

工作经验要求

关键知识 核心技能 工 作 职 责 概 述 关键职责 任 务 描 述 完成时限 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 1

4. 1. 2. 3. 4. 1. 2.

3. 4. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 所需权限 3. 4. 5. 应 知 法 律 法 规 应 知 核 心 制 度 2

提示:任务描述的句式结构为:表述权限或参与方式的动词+工作所指向的对象+完成时限

各岗位人员在填写岗位分析表时,请认真阅读涉及到本岗位的有关法律法规、规章制度、岗位职责以及管理规范等,以使编制出的《岗位说明书》内容全面、详尽。 列举相关岗位要求供参考(其他岗位人员请参阅本岗位的相应要求): 一.卫生部办公厅关于印发《静脉用药集中调配质量管理规范》的通知(卫办医政发〔2010〕62号)对静配中心人员任职资格的基本要求:

(一)静脉用药调配中心(室)负责人,应当具有药学专业本科以上学历,本专业中级以上专业技术职务任职资格,有较丰富的实际工作经验,责任心强,有一定管理能力。

(二)负责静脉用药医嘱或处方适宜性审核的人员,应当具有药学专业本科以上学历、5年以上临床用药或调剂工作经验、药师以上专业技术职务任职资格。

(三)负责摆药、加药混合调配、成品输液核对的人员,应当具有药士以上专业技术职务任职资格。

(四)从事静脉用药集中调配工作的药学专业技术人员,应当接受岗位专业知识培训并经考核合格,定期接受药学专业继续教育。

(五)与静脉用药调配工作相关的人员,每年至少进行一次健康检查,建立健康档案。对患有传染病或者其他可能污染药品的疾病,或患有精神病等其他不宜从事药品调剂工作的,应当调离工作岗位。

二.卫生部关于印发《急诊科建设与管理指南(试行)》的通知(卫医政发〔2009〕50号)对急诊医师的要求:

(一)除正在接受住院医师规范化培训的医师外,急诊医师应当具有3年以上临床工作经验,具备独立处理常见急诊病症的基本能力,熟练掌握心肺复苏、气管插管、深静脉穿刺、动脉穿刺、心电复律、呼吸机、血液净化及创伤急救等基本技能,并定期接受急救技能的再培训,再培训间隔时间原则上不超过2年。

(二)三级综合医院急诊科主任应由具备急诊医学副高以上专业技术职务任职资格的医师担任。二级综合医院的急诊科主任应当由具备急诊医学中级以上专业技术职务任职资格的医师担任。

(三)急诊护士应当具有3年以上临床护理工作经验,经规范化培训合格,掌握急诊、危重症患者的急救护理技能,常见急救操作技术的配合及急诊护理工作内涵与流程,并定期接受急救技能的再培训,再培训间隔时间原则上不超过2年。

(四)三级综合医院急诊科护士长应当由具备主管护师以上任职资格和2年以上急诊临床护理工作经验的护士担任。二级综合医院的急诊科护士长应当由具备护师以上任职资格和1年以上急诊临床护理工作经验的护士担任。 3

(五)急诊医师应掌握的技术和技能 1.独立处理各种急症(如高热、胸痛、呼吸困难、咯血、休克、急腹症、消化道大出血、黄疸、血尿、

抽搐、晕厥、头痛等)的初步诊断和处理原则;

2.掌握下列心脏病和心率失常心电图诊断:室颤、宽QRS心动过速、房室传导阻滞、严重的心动过缓等; 3.掌握创伤的初步诊断、处理原则和基本技能; 4.掌握急性中毒的诊断和救治原则; 5.掌握暂时未明确诊断急危重症的抢救治疗技能; 6.能掌握心肺脑复苏术,气道开放技术,电除颤,溶栓术,动、静脉穿刺置管术,心、胸、腹腔穿刺术,腰椎穿刺术,胸腔闭式引流术,三腔管放置术等; 7.熟练使用呼吸机,多种生理监护仪,快速床旁检验(POCT)技术、血糖、血气快速检测和分析等。

(六)急诊护士应掌握的技术和技能 1.掌握急诊护理工作内涵及流程,急诊分诊; 2.掌握急诊科内的医院感染预防与控制原则; 3.掌握常见危重症的急救护理; 4.掌握创伤患者的急救护理; 5.掌握急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术; 6.掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的应用和管理; 7.掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧; 8.掌握突发事件和群伤的急诊急救配合、协调和管理。 三.卫生部办公厅关于印发《病理科建设与管理指南(试行)》的通知(卫办医政发〔2009〕31号)对病理科人员任职资格的要求: 病理科专业技术人员应当具有相应的专业学历,并取得相应专业技术职务任职资格。 出具病理诊断报告的医师应当具有临床执业医师资格并具备初级以上病理学专业技术职务任职资格,经过病理诊断专业知识培训或专科进修学习1-3年。快速病理诊断医师应当具有中级以上病理学专业技术任职资格,并有5年以上病理阅片诊断经历。 病理技师只能负责病理技术工作,不得出具病理诊断报告。 病理科负责人应当具有医学专科以上学历和病理学中级以上专业技术职务任职资格,长期从事临床病理诊断工作;三级医院病理科负责人应当具有副高以上病理学专业技术职务任职资格。

四.中华人民共和国卫生部令第46号《放射诊疗管理规定》:

(一)开展放射治疗工作的,应当具有: 1.中级以上专业技术职务任职资格的放射肿瘤医师; 2.病理学、医学影像学专业技术人员; 3.大学本科以上学历或中级以上专业技术职务任职资格的医学物理人员; 4.放射治疗技师和维修人员。

(二)开展核医学工作的,应当具有: 1.中级以上专业技术职务任职资格的核医学医师; 2.病理学、医学影像学专业技术人员; 3.大学本科以上学历或中级以上专业技术职务任职资格的技术人员或核医学技师。

(三)开展介入放射学工作的,应当具有: 1.大学本科以上学历或中级以上专业技术职务任职资格的放射影像医师; 4

2.放射影像技师; 3.相关内、外科的专业技术人员。

(四)开展X射线影像诊断工作的,应当具有专业的放射影像医师。 五.卫生部关于印发《新生儿病室建设与管理指南(试行)》的通知(卫医政发〔2009〕123号)规定:

(一)新生儿病室医师应当有1年以上儿科工作经验,并经过新生儿专业培训6个月以上,熟练掌握新生儿窒息复苏等基本技能和新生儿病室医院感染控制技术,具备独立处置新生儿常见疾病的基本能力。

(二)三级医院和妇幼保健院新生儿病室负责人应当由具有3年以上新生儿专业工作经验并具备儿科副高以上专业技术职务任职资格的医师担任;二级医院和妇幼保健院新生儿病室负责人应当由具有3年以上新生儿专业工作经验并具备儿科中级以上专业技术职务任职资格的医师担任。

(三)新生儿病室护士要相对固定,经过新生儿专业培训并考核合格,掌握新生儿常见疾病的护理技能、新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。

(四) 三级医院和妇幼保健院新生儿病室护理组负责人应当由具备主管护师以上专业技术职务任职资格且有2年以上新生儿护理工作经验的护士担任;二级医院和妇幼保健院新生儿病室护理组负责人应当由具备护师以上专业技术职务任职资格且有2年以上新生儿护理工作经验的护士担任。 六.《二级综合医院评审标准(2012年版)》规定: 急诊科主任由具备副主任医师及以上专业技术职务任职资格的医师担任。 急诊科护士长由具备主管护师及以上任职资格和5年以上急诊临床护理工作经验的护士担任。 急诊医护人员全部经过急诊专业培训,能够胜任急诊工作,考核达到“急诊医师、护士技术和技能要求”,有考核记录。 若设急诊监护室,则固定医师与护士均经ICU专业培训,技能考核合格。 医用氧舱的操作人员必须经卫生部指定的机构进行培训和考核,取得相应专业资格证书后方可上岗操作。 医用氧舱的维护和维修工程技术人员必须通过国家特种设备局认证合格,并持有有效期内的上岗证。

《医院工作制度与人员岗位职责》(卫生部颁布)有关岗位职责的示例 一.检验科主任 1. 科主任是科主任负责制的行为人(责任者),是本科质量与安全管理和持续改进第一责任人,应对院长负责。在院长领导下,负责并完成本科的临床检验、教学、科研、继续医学教育及行政管理工作。 2. 制定本科工作计划及发展规划,并组织实施,按期总结汇报,使达到医院的目标和标准。

3. 按医院要求,参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作,并接受临时指令性任务。

4. 在工作中贯彻以患者为中心的服务思想,负责本科人员的医德、医风教育和国家发布的有关民法、刑法及医疗卫生管理法律、行政法规教育。

5. 贯彻执行医院的各项规章制度必要时,可组织制定具有本科特点、符合本学科发展规律的规章制度。 6. 抓好科室质量管理工作,按照实验室标准化操作规程,不定期检查科内人员的工作质量,努力开展各项实验室质量控制工作。

7. 制定不同层次人员的再教育计划。领导本科人员的业务训练和技术考核,提出调动、任免、晋升、奖惩意见。 5

8. 组织本科人员学习、运用国内外先进经验、应用新技术,开展科学研究。积极督促本科人员申报各级各类基金课题,并协调医疗工作与科研人员之间的关系。

9. 确定本科人员的轮岗和值班。 10. 管理并合理使用医院指定部门保管和使用的各种设备和器械,避免造成不应发生的损失。 11. 检查安全措施,严防差错事故。 12. 与临床科室联系,征求意见,改进工作。 13. 科副主任协助主任工作。在科主任长期外出时,经院长或主管副院长同意,负责科室全面工作。 应具备的条件和任职资格:

(一)工作资历: 具有正高专业技术职称,从事临床实验室工作满3 年。 具有副高技术职称,从事临床实验室工作满6 年。 具有中级专业技术职称,从事临床实验室工作满10 年。

(二)工作能力: 熟悉临床实验室的常规检验及管理工作,有较强的组织与管理能力。 二.主任(副主任)检验师 1. 在科主任领导下,指导本科的检验、教学、科研工作,并负责实验室人员的医德医风及医疗安全。 2. 参加部分检验工作,协助科主任检查、提高科内的检验质量及检验技术水平,重点解决检验技 术上的复杂疑难问题。 3. 负责本科科研项目立题、论证、组织实施并总结汇报;指导下级人员的科研工作,参加部分试验 工作;发表相关论文及申报成果。

4. 随时掌握国内外本专业的新进展、新技术,指导下级工作人员改进检验技术。 5. 有计划地对青年检验人员开展“三基”、“三严”训练,配合科主任培养提高下级工作人员的工 作能力,建立合理的人才梯队;提高科室的学术地位及本行业中的影响力。

6. 指导并督促下级工作人员,严格执行各项规章制度和技术操作规范。

7. 配合科主任完善科室行政管理,负责编写科室各岗位的标准化操作文件,逐步达到“标准化实验室管理”水平。

8. 完成科主任交办的其它工作。 9. 副主任检验师协助主任检验师负责相应工作。 应具备的条件和任职资格:

(一)工作资历: 1. 副主任检验师:担任主管检验师期间,平均每年参加临床检验工作不少于40 周,任主管检验师满 5 年。 2. 主任检验师:担任本专业副主任检验师期间,平均每年参加临床检验工作不少于35 周;任副主任检验师满5 年。

(二)工作能力: 副主任检验师: 1. 能为临床在某一检验学科方面提供咨询服务,特别在试验选择、结果解释上提出指导性意见,为临床合理解释试验结果,提供正确的信息,积极参与有关疾病的诊断、疗效观察、预防。

2. 熟练准确地解决本专业中的一些疑难问题,如变异菌种鉴定、血液骨髓细胞及寄生虫的识别、各种重要试剂质量鉴定及临床应用性评估;能及时发现并纠正检验误差;能进行室内、室间质量控制的分析总结等;具有一定的组织管理能力。 6

3. 根据专业熟练掌握下列专科技术:如血液及骨髓的检查技术、临床免疫学检查技术、分子生物学检查技术等。参加部分技术要求较高的检验工作,无责任事故。 主任检验师: 1. 能为临床在实验诊断学方面提供咨询服务,特别在实验选择、结果解释上提出指导性意见,为临床合理解释试验结果提供正确的信息,积极参与有关疾病的诊断、疗效评估、预防等工作。

2. 在医学检验领域中有丰富的经验,熟练掌握本专业的技术要点,能解决复杂或重大的技术问题,能帮助临床医师掌握新的诊断方法,能结合患者病情及时向临床医师提供疑难、危重病例检查项目结果及分析判断的意见。对本专业的工作具有全面的领导、组织、管理能力。

3. 能解决本专业复杂疑难问题,并结合临床病情进行会诊,如查房及疑难病症解析等。 三.ICU 护士长职责 1.在护理部、科护士长的领导及科主任的指导下,是本科护理质量与安全管理和持续改进第一责任人,应对护理部、科主任负责。负责本病房的护理行政管理和业务工作。 2.督促护理人员严格执行各项规章制度,检查各项护理措施的实施,严防差错事故。 3.主持晨会交班及床头交接班,根据患者病情需要,合理调配护士工作。 4.随同科主任、主治医师查房,参加科内会诊、疑难危重症及死亡病历讨论。 5.组织并参与危重症患者的抢救。 6.定期检查仪器、急救物品、贵重药品,保证仪器性能良好,药品齐全并记录。 7.定期检查各项表格记录,保证其完整性与准确性。 8.定期检查各种消毒与灭菌物品并记录。 9.负责护士继续教育的管理,制定各级护理人员培训计划,负责组织护理查房、护理会诊。 10.组织本科护理科研工作,积极参加学术交流。 11.积极听取医师及患者的意见,不断改进病房管理工作。 12.负责科室临床教学工作的管理和实施。

13. ICU 护士长资质基本要求与能力

13.1 由主管护师及以上人员任护士长 13.2 经过ICU 专业培训,并在ICU 临床工作五年以上,具有较丰富的ICU专业护理知识,有一定 的管理和教学能力,并经过护士长岗位培训。 13.3 每天24 小时、每周7天能够随时可在病房从事ICU 临床护理及管理工作,或是授权一名具 有同样资格的主管护师承担上述工作。 13.4 具有与各临床与医技科室间协调的能力,能参与检查、评价ICU 护理质量管理的情况。

13.5 对设置床位较多工作量较大的ICU 护理单元(如心脏大血管外科术后ICU 等)可设科护士长进行管理,根据工作性质及数量分设日班与夜班护士长制,或是设副护士长,以确保医疗质量与病人安全。 四.总住院医师职责 1.在科主任领导和主治医师领导下,协助科主任做好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。 2.带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行,严防差错事故发生。 3.负责组织和参加科内疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。带领下级医师做好下午、晚间查房和巡视工作。主治医师不在时代理主治医师工作。 4.协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作。 7 5.组织病房出院及死亡病例总结讨论,做好病死率、治愈率、化脓率、病床周转率、病床利用率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。 6.负责节日假日排班及书写各种手术通知单。 五.内部审计人员任职资格 1.内部审计部门负责人必须具备中级以上相关专业技术职称或5 年以上的审计、会计工作经历; 2.内部审计人员应当具有审计、会计、经济管理、工程技术等相关专业知识和业务能力。 8

第二篇:岗位职责表

人力资源岗位职责

1、负责公司人员招聘定期收集公司内外人力资源资讯,建立公司人才库,保证人才储备。

2、依据公司的人力资源需求计划,组织各种形式的招聘工作,收集招聘信息,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。

3、 负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控。

4、负责建立公司的培训体系,制定公司的培训计划,全面负责公司管理层的培训与能力开发工作,并对公司的培训工作进行监督和考核。

5、根据公司发展规划,对公司的各个职能部门进行职务分析,编制各岗位的岗位职责。

6、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。

7、协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。

8、负责公司社会保险(养老、失业、医疗等)、公积金的核定及变更(对外),劳动年检的办理。

9、及时、准确的完成领导安排的其他临时任务。

行政人员岗位职责

1、负责组织安排公司会议,并做好记录,发布会议纪要,检查落实情况;

2、负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电;

3、负责公司印鉴使用管理;

4、负责文件、文档、材料的修改、打印复印和文书档案的管理;

5、负责对外各种来信、来访的接待、联系;

6、负责公司低值易耗品和办公用品的采购,每月根据以往各月办公耗材耗用情况和本月各部门提交的申请购买物资清单,运用比价原则,及时采购,保证日常运营过程中办公物资的使用。每月要有相应的采购计划和资金支出计划,力求在保证供给的基础上合理控制办公费用的支出。

7、车辆管理

8、由专人负责公司内部网络管理。保证网络正常使用。并能合理、高效的运用网络资源。

9、负责公司后勤工作,设备的管理及费用的交纳等,

10、负责公司固定资产的定期盘点,建立库存登记账册,做到账册和实物相符;

11、及时、准确的完成领导安排的其他临时任务。

市场拓展岗位职责

1、 熟悉行业法规、政策和公司的管理思想,市场拓展工作能适应

行业规范、时代特点和公司任务的要求,协作观念和整体意识强。

2、 熟悉各类物流管理工作内容、特点、技巧和流程,能根据任务

要求或公司安排,高标准、高质量的拟制实施计

3、 深入研究物流市场形势和同业竞争特点,多渠道、多手段地有

效掌握业界动态,做到知已知彼,主动及时捕捉商机。

4、重视素质训练,有较强的亲和力、感染力、项目成本测算能力

和公司资源整合能力,积极参与商务谈判和投标活动,既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。

5、 重视企业文化和社区文化建设与研究,积极探索新方法和新途

径,努力创建企业和社区新形象,提高知名度。

6、

第三篇:会务岗位职责表

【场外负责人: 】

1、 协调、配合好与其他各组的工作

2、

妥善快速处理好突发事件

3、

协助、督促各组组长安排工作

4、 随时掌握场外各组人员、工作动向、进展

5、 严格执行会务标准和纪律

6、 安排好所属各位组训练、岗位工作内容,把我标准

【物资组: 】 会前:

1、 提前列出本次会务物质的清单,并分类、装箱、封口后通知会务负责人

2、 联系好物质运送车,并通知其到达时间

3、 到财务领取会务备用金

4、 列出需要临时购买的物质清单,并做好登记 会中:

5、 协调、配合其他各组的工作;

6、 做好物质的排放、看管、出入库登记,参加人员的水果、咖啡的准备

7、 安排客户茶点时抽出两人负责茶点组工作

8、 时刻有一人值班

9、 做好物质的损耗使用登记、采购登记,并存档

10、 做好餐点的订购、登记、发放 会后:

11、 列出本次会务已使用的物质清单,并交给会务负责人

12、 将会务物质分类、装箱、封口后装车回公司

13、 将购买的物资票据及剩余的备用金拿给公司财务报账

【签到组: 】 会前:

1、 提前做好参会客户的相关证件 会中:

2、 组长分配好每个人的工作,严格按所分工作进行,组员不得私自更改;提前备好所有特殊物质

3、 非本组工作人员,未经负责人许可,不得进入签到组周围2米,违者双方都重罚

4、 签到物资专箱专放,专人专管,所发物资和剩余物质必须能对上 会后:

1、 提交一份整理完的客户签到表给会务负责人

2、 相关负责的资料使用清单及剩余物资须分类组装交给物资组

【讲师接待: 】 会前:

1、 提前与师资组沟通讲师的行程、安排时间,准备好讲师接待车辆、安排好老师食宿,特别是布置好老师房间;

2、

随时和师资组联系,确定讲师是否临时有安排并及时通知相关人员 会中:

3、 提前与师资组沟通讲师是否与客户用餐,若与客户用餐是什么形式?

4、 若老师针对会务有特殊要求(如:视频、音乐、开场形式等),及时与会务负责人沟通 会后:

5、 与师资组沟通负责老师返程事宜(如:航班时间、送机车辆、送机时间等)

【迎宾组: 】

1、提早站好岗迎宾,迎宾完毕撤回到场内,准备下步工作

【守门组: 】

1、提前上岗,入场前和会议中,一人值班上岗,两班轮换

2、入场前5分钟全部上岗,到主持人上场时开始两班轮换

3、会务期间必须有一人值班

4、严格查证件

【场内负责人: 】 工作内容:

1、 督促场内各组,按标准做好工作,安排好各组工作配合的实际、切换,掌握好所属各组工作、人员动向

2、 安排DJ组播放宣传视频的时机、内容

3、 随时和签到组联系,掌握参加者签到的情况,并随时调整工作计划

4、 和会务负责人、主持人、经理提前沟通会议事宜,以及是他相关活动

5、 随时和讲师接待沟通联系,计算好讲师从出发点到会场所用时间,通知相关部门做好护送讲师、演讲准备

6、 安排好会议工作、人员分配

【主持人: 】

1、提前和总负责人、场内负责人沟通好相关串词事宜,讲师有什么特别安排就以讲师的计划为准,迅速做出调整并及时通知以上相关人员

【DJ组: 】

1、按最高标准连接、播放音响、投影设备,DJ台除DJ组、主持人外,严禁他人进入。讲师有什么特别安排就以讲师的计划为准,迅速做出调整并及时通知以上相关人员

【跑麦组: 】

1、 按照会务要求快、准、安全的跑麦方式跑麦,每班岗1人

2、 讲师上场时全组做好护送工作

3、 维护好场内秩序,如:大声喧哗、吸烟、打电话、争吵等

【摄像组: 】

1、 记录讲师、客户等灿烂的瞬间

2、 记录老师的讲课内容,会后制作成光盘存档 【服务组: 】

1、 签到回来后向组长报到,其他组员不准乱跑

2、 服务在场的相关参加人员填写好相关表格,并收集起来,无关人员不得过目

3、 维护好会议纪律

第四篇:网吧网管岗位职责表

1、服从领导安排,做好本职工作。

2、坚持微笑服务、敬语服务。负责招呼本网吧上机顾客,妥善安排在等待上机的客人。

3、网管上班时间可以在工作需要的范围内上机查阅资料、试玩游戏,不得带耳机。

4、网管在上班时间内应管理好自己的区域,在不忙的情况下应不定时的巡逻,巡逻不单单在主通道上走动,网吧里各个角落也要到处走动。

5、工作时间必须注意自己的言行举止,不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人,不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。

6、检查机器的运作情况。如出现严重问题,不能立即解决或处理不了的,报告老板,交班时盘点所有配置如有遗失或故意损坏者,当班负责赔偿。

7、没有得到接班人同意不得下班,交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。

8、配合好收银进行物品销售,除工作需要,不得进入收银台。

9、如营业期间出现机器或网络故障,应立即检查并以最快速度解决,同时向顾客解释以安抚客人情绪。遇到排除不了的机器故障,立即联系主管,并详细记录机器号故障原因、时间,短时间内未解决或解决不了的跟踪记录。

10、当班特别是夜班必须巡查网吧的情况,保护机器的安全,谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管报告情况。

11、值班期间,若网吧出现客人打斗或争吵事情,应想办法劝阻;实在没办法劝阻的,应通知老板到现场处理,并第一时间报警处理。

12、做到顾客一喊就到,提醒顾客不忘随身物品,按程序关闭计算机,并将周围设施归位。

13、负责检查顾客上机情况,对看黄色网站和反动言论的客人要立即制止并上报,观察客人机器使用是否得当,并且是否正常运行,如出现严重违规行为而未及时发现及制止,将从严追究当班网管的责任。

14、及时满足顾客所有合理性要求,不得推委,更不能不做。

15、预先了解客人需要,避免聆听客人闲聊及长时间站在上机客人身后。

16、随时检查电脑的运行情况,及时排除电脑的故障及隐患。负责网络设备的日常维护、保养。

17、网管上下班检查所有硬件设备,有问题的电脑及时修理。无法解决的问题应记录于维修日志并及时报告主管。

18、网管应在人员较少或退场时进行卫生打扫,负责液晶显示屏一礼拜清洗一次。电脑主机一季度清理一次

19、各员工下班后不准打搅其他员工正常工作。

20、员工在休息期间上机,不得与客人争机位,网吧上座率超过80%不得上机。

第五篇:重庆市中小企业征信

中小企业融资困难是世界性难题。我国大约只有10%的中小企业能够从正规银行体系获得贷款。除了规模小、可抵押资产少等原因外,最重要的原因就是信息不对称。为此,人民银行把建立征信系统作为支持中小企业发展的重要举措。

目前,商业银行在信贷业务中,已把查询经济主体的信用报告、全方位了解其过去的信用状况并以此判定信用优劣,作为授信审批的重要内容。可以说,信用报告成为中小企业的“经济身份证”。用好征信系统,对促进中小企业发展具有重要意义。

中小企业一定要关注自身信用档案的长期建设和完善。一是及时主动向征信系统更新基本信息。有信贷交易行为的中小企业要使用好贷款卡,在年审时及时更新基本信息、财务信息。没有信贷记录的中小企业仍需定期主动到人民银行分支行更新信息,特别要及时更新企业经营情况、出资人、高管等相关信息。二是自觉约束信用行为。信用档案记录了中小企业所有的信用行为,建设好自身的信用档案,必须自我约束并规范信用行为。三是自行规范管理制度。如果财务核算制度不规范将会导致财务信息失真,影响金融机构对中小企业的信用评价。

中小企业可以定期免费向征信中心或人民银行各分支机构查询自身信用报告,以此核查其准确性。如果发现信用报告展示信息有误,应当及时向报数机构或征信中心提出异议申请。异议申请是中小企业作为数据主体的合法权益。如果异议核查属实,报数机构会立即修改错误并重新报送征信系统。对于不便于更正的信息,信用报告会有专门的声明信息,包括金融机构说明、借款人声明以及征信中心标注等。如果异议核查不属实,则不能修订异议数据,但征信中心或报数机构会向中小企业做出明确解释。目前,征信中心已建立了提高数据质量的长效机制,通过定点监测、两端核查等措施,有效提高了数据的准确性。但由于实际发生信贷行为的中小企业不多,其数据更新较为滞后,因此中小企业主动关注自身信用报告、主动维护好自身信用档案十分必要。

中小企业在经济活动中可主动出示自己的信用报告,通过展示具有公信力的信息,提高自身商务信誉,有利于开展商务活动。中小企业也可以通过要求商业伙伴提供其信用报告,考察其信用状况,以此甄别商业伙伴优劣,避免经营风险。

中小企业是社会经济发展的重要力量。中小企业主动建立、持续完善、自主维护信用档案,可逐渐增强在信用经济活动中的竞争力。中小企业把征信系统作为自我公开、自我展示的平台,有助于带来资金、带来商机、带来发展的前景。

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