创业公司绩效管理

第一篇：创业公司绩效管理

公司绩效考核管理

绩效管理

1.专卖店销售计划制定

(1)各店应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天;

(2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额;

(3)应根据实际销售情况对畅销商品、滞销商品进行分析，并对促销活动提出建议;

(4)各店销售计划要上交地区代理和总部，经审批后方可执行。

2.人员个人计划制定

(1)每一员工应根据总的销售计划和个人负责的品牌情况制定合理的个人的月销售计划，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率;

(2)每个员工经常要分析自己的销售额和顾客成交率，经常与其他员工进行对比分析，找出不足原因;

(3)每周在周会上对完成销售计划的情况进行分析，对整月计划随时进行调整。

3.销售计划执行

各店应根据销售计划认真执行，店长应对每天产品的计划执行情况作出总结，分析各产品的销售，对计划的执行情况进行分析。

4.执行情况分析

(1)每周、每月每位营业员要对店长就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励;

(2)店长对整个专卖店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况对上级主管作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

5.绩效考核及奖励、处罚

(1)可根据专卖店实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对连续冠军的员工进行合理奖励;

(2)对于长时间(三个月)销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降级或解聘处罚。

第二篇：公司绩效管理办法

文章标题：公司绩效管理办法

***经贸有限公司绩效管理办法(试行)

第一章总则

为进一步调动员工的工作热情，激发员工工作的积极性、创造性，整合人力资源的潜能，将员工利益与公司利益有机结合在一起，使公司的经营管理更科学、高效、有序，从而达到员工收入增加公司发展之目的。

第二章绩效考核的

部门、依据

第一条绩效考核的职能部门：绩效考核的部门为综合办公室及其下属的资产财务部，具体经办人员为人事管理负责人、资产财务部金色港湾公司主办会计、资产财务部部长。

第二条绩效考核的依据：各部门的综合成本，包括：人员工资、水电费、经营成本、设施设备折旧和经营业绩。

第三章绩效考核的时间

第三条绩效考核的时间为每年的元月一日至十日，考核时段为上的元月一日至十二月三十一日。

第四章绩效考核

第四条每月发放工资时，从员工的工资总额中扣除10的绩效风险金。

第五条以部门为单位进行考核，部门的经营业绩(M)/总合成本(N)=业绩基数(J)

当：J<1时：该部门绩效工资取消。(包括绩效风险金)

1.2>J>1时：该部门按绩效风险金的数量领取绩效工资。

1.5>J≥1.2时：该部门的绩效工资为该部门绩效风险金的1.5倍。

2>J≥1.5时：该部门的绩效工资为该部门绩效风险金的2倍。

2.5>J≥2时：该部门的绩效工资为该部门绩效风险金的2.5倍。

3>J≥2.5时：该部门的绩效工资为该部门绩效风险金的3倍。

3.5>J≥3时：该部门的绩效工资为该部门绩效风险金的3.5倍。

4>J≥3.5时：该部门的绩效工资为该部门绩效风险金的4倍。

6≥J≥4时：该部门的绩效工资为该部门绩效风险金的5倍。

J>7时：该部门的绩效工资为该部门绩效风险金的10倍。

第五章绩效工资的计发

第六条绩效工资由公司计发部门，部门可根据实际情况制定本部门详细规则、依据每个员工的工作表现、业绩计发个人。

第六章附则

第七条员工入职不满半年辞职的，按绩效风险金的一半计发绩效工资，并列入该部门的综合成本。

第八条员工未办理辞职手续离职的，其绩效风险金列入公司收入。

第九条在绩效考核时，对于在公司服务满一年的员工，公司给予0.4倍绩效风险金的奖励。

第十条客房部的绩效基数按数值的70计算。

第十一条办公室所属人员的绩效工资按公司平均数计发。

第十二条本办法的解释权属于休养院综合办公室。

第十三条本办法自颁布之日施行。

《公司绩效管理办法》来源于，欢迎阅读公司绩效管理办法。

第三篇：公司绩效考勤管理办法

员工考勤管理办法

一、总则

(一)为进一步增强员工纪律性，加强企业内部管理，并使其符合管理体系要求，特制定本办法。

(二)公司全体员工(除公司领导、副总、总监及经总经理特批人员除外)实行指纹考勤制，一天打三次(上午上班，下午上班、下班各打一次)员工上下班时必须自觉考勤。

(三)考勤管理部门为公司人力资源部。

二、工作时间

(三)公司实行每周五天工作制，工作时间不超过40个小时制度。

1、夏季工作时间(5月—10月)上午8：00—12：00下午15：00—18：00。

2、冬季工作时间(11月—次年4月)上午8：00—12：00下午14：30—17：30。

各项目员工实行灵活工作制度，每周五天工作制，项目负责人可根据实际情况灵活安排工作时间和休息时间。

(四)总经理实行不定时工作制度，上下班不实行签到签退。总经理的专职司机实行不定时工作制度，但外出需向行政部经理说明去向。

三、考勤管理

(五)迟到、早退：上午上班打卡超过上班时间10分钟为迟到，下午上下班严格按规定时间考勤。提前下班为早退。8:41-11：59打卡为旷工半天;上午旷工，下午15:01-17：59分打卡按旷工一天计算。迟到、早退每次扣5元，一个月累计迟到、早退5次按旷工半天计算，依次累加。

(六)未打卡者扣罚标准界定：

1、时间界定

(1)未获得提前书面请假批准手续或未经部门负责人书面批准，不上班或离开工作岗位。 未打卡处罚：基层员工未打卡一次扣罚30元/次;中层管理员工未打卡一次扣罚50元。

2、旷工处罚：员工无故旷工，旷工当日无工资，取消当月全勤奖，并扣工资100元/天;当月无故旷工达5天者，全年累计旷工15天，给予解除劳动合同关系。

(1)假期届满后无特殊原因，也未获得部门领导批准而不按时上班者。

(2)不服从分配，不到新岗位报到者。

(七)公司高级管理员工外出办理事情，需向总经理说明;部门经理(含)以下员工外出办 1

理业务前须向本部门负责人或分管领导说明外出原因及返回公司时间，向人力资源部备案，否则以办理私事处理。上班时间擅自外出办理私事的，以旷工处理。

(八)项目负责人需离开工作岗位休假或回公司总部办事的，一天以内(含一天)向分管领导请示，一天以上两天以内(含两天)向分管领导请示同意后，向公司人力资源部备案。离开项目三天以上(含三天)者，则需公司领导审批同意，方可离开。

(九)公司高层管理者每周至少需三天按时上下班。

(十)员工因公事不能按时到岗或需提前离岗，未能及时按指纹考勤者，当事人应在当天电话请示部门负责人，经同意后，三个工作日内由部门负责人在外勤单签字确认，交人力资源备案。

(十一)部门负责人因公事外出则要求请示分管领导同意后，注明外出原因，五个工作日内当事人持外勤单请分管领导签字确认，交人力资源部备案。

(十二)员工因公到外地出差等原因未能及时考勤的，应在出差归来后的五个工作日内持出差申请单由部门负责人签字证明，部门负责人出差应由分管领导在其出差申请单上签字确认，报人力资源部备案。

(十三)员工事实上已上班，但忘记打卡的，可由其部门负责人在未打卡证明单上注明具体事由，并签字确认;负责人做好监督核实工作，严禁包庇下属的违规行为，经发现，将受到与被包庇者相同的处罚。

(十四)因考勤机故障无法正常考勤，由人力资源部专人负责考勤。

四、考勤奖惩

(十五)公司设立全勤奖为100元/月。

(十六)获全勤奖标准：月内上班达全勤者即月内应出勤天数全勤，即可获得月全勤奖; (十七)有以下行为者将取消当月全勤奖：

(1)月内有请假、旷工、怠工、罢工行为者;

(2)月内迟到、早退超出3次。

(十八)试用期员工不享受全勤奖;

(十九)当月提交《离职申请书》者，次月不计发全勤奖。

五、附件

(二十)本管理办法自2012年9月1日执行。

(二十一)本管理办法解释权归人力资源部。

(二十二)原相关制度与本办法有冲突的，以本办法为准。

第四篇：公司绩效考核管理制度

公司绩效考核管理办法(暂行)

为规范公司绩效考核工作，加强内部管理，提高工作效率，降低采购成本，塑造物资供应服务窗口形象，实现薪酬管理制度与绩效考核有机结合，调动员工主动参与生产经营管理的积极性、主动性，结合公司实际，特制定本办法。 1. 适用范围

公司所有在册员工。 2. 考核原则

2.1 公平、公正、客观的原则; 2.2 “谁主管、谁负责”的原则; 2.3 逐级负责、逐级考核的原则。 3. 组织机构 3.1 组织领导

组 长：公司经理、书记 副组长：公司副经理 成 员：各科室负责人 3.2 绩效考核工作办公室设在综合部

主 任：公司副经理(兼) 成 员：各科室、分库负责人及劳资专责，负责日常考核工作。 4 组织考核

4.1 绩效考核领导小组，负责对公司各单位进行考核。 4.2 各科室、分库设定一人负责本单位绩效考核工作的实施。 5 考核程序

5.1 按照《公司绩效考核管理办法》，各单位遵照执行。 5.2 考核小组负责各科室、分库绩效考核，每月考核一次。 5.3 各单位负责本部门及员工绩效考核，每月不得少于一次。 5.4 月度绩效考核结果作为季度、考评单位、个人的依据。 6 考核目标

6.1 推行薪酬体制分配的原则，以实现公司、员工经济效益双赢为经营目标。 6.2 改变“干多干少一个样、干与不干一个样、干好干坏一个样”的分配弊端，真正体现有奖有罚的原则，用激励机制调动员工参予生产、参予公司经营管理积极性。 7. 考核要求

7.1 各单位要依照实际情况，根据达标考核内容进行考核，每月25日召开绩效考核会议将本单位及所管辖部门考核结果在考核会上予以公布，认真听取考核小组成员对考核结果评议。

7.2 考核管理工作关系着公司员工的切身利益，各单位每月必须将月度考核情况以邮件形式或书面形式上报公司考核办公室。

7.3 绩效管理考核要本着对企业负责、对员工负责的态度，对事不对人，真正达到企业和员工双赢的目的。

7.4 各科室、分库要严格按照绩效考核办法对本单位员工进行认真考核，杜绝松紧不一的现象。 8. 考核管理

8.1 各单位应如实申报本单位绩效考核情况，严禁弄虚作假现象发生。

8.2 考核不能“老好人”，也不能形成新的“大锅饭”，不搞“一刀切”，要注重以据服人、以理服人、言而有据、实事求是的原则，让员工对考核结果心服口服。 8.3 公司绩效考核工作领导小组依据各单位考核结果决定奖、罚，由综合部具体负责实施。被考核人员将考核款交公司，公司将建立绩效考核专户，对所扣绩效工资专款专用，用于奖励月度或考核表现突出的员工，不得挪作他用。 9. 通用部分考核

要求公司员工共同遵守的，违反一次扣100元。

9.1 服从公司领导、科室、分库领导的管理，遵守公司的各项规章制度。 9.2 工作态度端正，服务热情、细致、周到，严禁吵架、打架现象发生。 9.3 按时参加公司组织学习培训，不得无故请假。

9.4 严格遵守公司考勤制度规定，不迟到、早退、脱岗、串岗，有事向主管领导请假。违反一次扣100元,累计三次或矿工扣季度超产奖。 9.5 严禁上班时间做与工作无关的事(上网玩游戏等)。

9.6 积极参加公司组织各项公益活动(打扫环境卫生、扶贫帮困、文体活动、义务劳动等)。 9.7 严格执行上级及公司有关安全、消防以及综合治理工作有关规定，若发生一票否决的单位及个人年终不得评先，并视情节对相关责任人按有关制度进行处罚。 9.8 严格执行上级党风廉政建设工作有关规定，严禁吃、拿、卡、要等违法违纪行为发生，如有发生将按照上级有关规定严肃处理，并列为年终个人述职考评。情节严重的将移交司法机关查处。 10 各岗位考核

公司绩效考核领导小组依据所属各岗位工作职责对各岗位进行考核。考核标准违反一次扣50元，严重的扣发季度超产奖。 10.1 对采购专工考核

10.1.1 在公司领导、采购办主任、副主任领导下，根据上级和公司下达的重大项目、生产、技改计划，按照“统一采购、集中管理”的原则，协助公司领导做好各类物资的询价、调查、质量监督、性能比较，为物资设备招投标、比价、竞争性谈判以及上级决策提供依据，同时对所供设备材料的到货时间、价格、质量负全责。

10.1.2 采购专工负责物资采购全过程管理，重点把握物资采购的计划管理、比价会签、合同签订、供应商票据开具、到货时间、物资验收、出库入库、售后服务、质量跟踪、用户回访等重要环节。按生产单位及项目负责部门书面计划采购物资，熟悉各库房现存物资情况，不得超计划、无计划采购，库房已有或布库物资不得重复采购。所采购物资票证必须齐全。

10.1.3 及时了解掌握各生产单位呈报的物资采购计划，在满足经营需要的前提下，和公司领导、主任及相关人员协调配合，核对库存后按需采购，合理调配，加速资金周转，提高资金利用率，减少库存积压，保证物资供应，按时完成采购计划。 要求采购专工接到生产单位物资采购计划单后，10日内完成比价会签工作，15日内完成合同起草工作。未按期完成的，一项扣50元，月累计超过三次的扣发50%季度超产奖，季度累计超过五次的扣发100%季度超产奖，累计半年超过七次年终考核。 会签单、合同正确率100%，差错一次扣20元，月累计超过三项的扣发50%季度超产奖。

10.1.4 按照合同签订的到货时间，积极与供货商联系，要求供货商按期履行合同义务。在合同签订的到货时间内未按期到货的(有特殊原因的除外)，一次扣50元，月累计超过三次的扣发50%季度超产奖，季度累计超过五次的扣发100%季度超产奖，累计半年超过七次的年终考核。

10.1.5 熟悉掌握分管各类物资的名称、规格、型号、用途和生产产地，及有关材料性能、质量、标准。建立健全物资采购台账，详细记录计划单位、供货厂商、物资名称、型号规格、数量价格、会签时间、合同签订时间、到货时间、付款情况等事项。每周五上午向公司领导、综合部报送本周采购计划执行情况，详细说明采购物资计划数、实际到货数、入库数、无计划采购数、供应商票据开具情况等内容。

10.1.6 掌握公司各生产单位物资的需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场行情，收集各种商品物资信息，掌握物资供需动态，以及公司相关商务对象的资信、业绩及经营状况等资料，做好记录，通过分析，随时呈报公司主管领导，并与相关部门联系。建立和完善供应商库，以供备查。比价会签要求不少于三家供货商，所选择的供货商尽可能从供应商库中选择，公司领导也将采取抽查或抽签方式选择供货商，对比价会签单进行审查。

完善代储代销制度，选择质高价优、服务优良、信誉度高的供应商，逐步对标准件、阀门、工器具等实行代储代销，统一品牌、价格、质量，提高工作效率。 10.1.7 及时了解市场行情，检查和监督控制各类物资的询价、调查、质量监督、性能比较等工作，做好比价、竞争性谈判及会签等工作，做到采购的物资必须货比三家、质优价廉。如有价高质次现象，专工负责赔偿相应的损失。

10.1.8 按规定采购的设备材料必须“三证齐全”(经营许可证、产品质量合格证、产品质量检测证)，，并取得增值税发票，以保证产品质量，若出现问题，一查到底追究有关人员的责任。对采购的物资，使用单位认为质量不符合标准的，由专工负责调换;对已付款但无法调换的物资，由专工承担一切损失，同时在质量保证期不能正常使用的物资，由专工负责与厂家协商，无法赔付的，由专工自行承担。

10.1.9 完善物资到货验收标准及物资入库制度。到货物资应根据合同或技术协议进行验收，在交付保管员时，专工必须经保管员验收后在收货清单上签字认可，对无清单签字的物资，保管员可以不予接收，对直接进入工地的物资，专工须一式两份，让使用单位签字(一份备存，一份交保管)，对由于专工自身失职造成的损失，由专工承担一切经济损失及后果。

对于需要相关技术人员参与验收的物资，必须通知相关人员共同依据合同及技术标准进行验收，并共同签字认可。对于保管员拒收的物资，专工须向保管员索要拒收书面材料，对专工弄虚作假造成的后果，由专工负责赔偿,并视情况移交纪委处理。 10.1.10 及时办理物资提货和入库手续，及时结账，实物与货单相符。专工应在货物到货一月内及时办理入库手续，并正确填制入库单，错误一次扣10元，三次以上(含三次)每次扣50元。

凡由交通托运的物资，专工在接到通知后，必须在3个工作日内提回，对超期限所发生的费用，由财务部门在审核时从中扣除，由专工自行承担，物资提回后专工须向保管员出示铁路大票及数量、名称等相关资料。

10.1.11 对公司物资购、销、存情况定期统计分析原因，写出市场价格经济分析报告，为公司领导决策提供依据。未履行义务并给公司造成损失的，视情况进行处罚。 10.1.12 掌握本专业相关的基本知识和有关法律知识，加强法制学习，树立法制观念，自觉遵守党风廉政有关规定，如发现对外泄露物资采购价格和招标底价等违纪行为，一经查实，公司将予以绩效考核，情节严重的交纪委处理。 10.1.13 做好商业保密工作，严禁外来人员接触涉密电脑。 10.1.14 完成领导交办的其他工作。 11 绩效检查

11.1 本办法由综合办负责归口管理，每月由绩效考核办公室定期对各单位考核情况进行检查，各单位绩效考核扣罚、奖励情况一经发现未执行公司绩效考核规定的单位和个人，将予以100元处罚。 12 本考核办法由综合部负责解释。

第五篇：某公司绩效考核管理办法

企业制度设计实习

课题：

专 业 工商管理 学 生 姓 名 冯银伟 班 级 工商112 学 号 1110407226 指 导 教 师 蔡建华 专业系主任 蔡建华

某公司绩效考核管理制度

完 成 日 期 2014年12月

某公司绩效考核管理制度

一、考核目的

为规范公司的绩效考核管理，建立科学有效的激励机制，根据《国盛证券有限责任公司人事管理制度》要求，特制定本制度。

本制度旨在对部门及员工的工作绩效进行客观、公正的评价和反馈，为公司发展策略、部门绩效改进及人力资源管理决策提供依据，公平合理地处理与此有关的人力资源管理问题。

二、考核原则

1、公开、公平、公正性原则。

2、全员考核、层级管理原则。

3、定量与定性、总结与指导相结合原则。

4、部门考核与个人考核相结合原则。

三、考核的组织管理

1、每年进行两次考核，分别为年中考核及考核。年中考核区间为本年一月初至六月末，一般在每年的七月初进行;考核区间为本年一月初至十二月末，在次年初进行。

2、公司设立考核领导小组，小组由公司领导及总裁办公室、财务管理总部、营销管理总部、信息技术中心、人力资源总部代表组成;日常事务由人力资源总部办理。

3、考核领导小组职责： (1)确定公司考核实施办法;

(2)组织、指导、监督公司的考核工作;

(3)审定考核意见及决定考核结果; (4)裁决考核结果的复核申请。

4、人力资源总部具体负责对本办法拟订(修订)，并具体组织实施考核工作。

5、考核领导小组成员应严格按规定实事求是地进行考核，对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的，必须严肃处理。

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四、考核实施

考核由公司考核领导小组统一布置，根据层级管理原则分层实施，归口管理。

(一)部门考核

部门考核是对各部门在考核区间工作情况的一个评定，它既是部门工作业绩的综合反映，也将影响员工个人考核成绩。各部门在本部门工作总结的基础上，由公司领导评分和部门互评，考核领导小组评定。

(二)员工考核：

1、各部门员工由本部门总经理(含主持工作的副总经理，下同)进行考核;

2、各部门总经理由公司领导进行考核;同时兼任证券管理总部和营业部总经理的，将证券管理总部工作纳入营业部总经理的考核中;

3、营业部财务、电脑负责人同时接受业务归口部门及所在营业部的考核;

4、营业部其他员工的考核由各营业部自行组织实施，考核结果须报考核领导小组审核。

五、考核内容

1、部门考核是基于本部门在考核区间工作情况及各项指标得分情况进行评定。包括计划完成情况、费用与成本控制、部门协作满意度、风险控制、公司文化认可度及内部管理等各项指标内容，根据部门性质不同，设定标准及考核标准不同。

2、员工考核是对员工个人工作表现及业绩情况的评定，包括基本素质及工作态度、工作能力、工作业绩三个方面内容，根据岗位及职别的不同，设定不同的考核标准。

部门考核结果对员工考核的最终结果有一定影响。

六、考核的方法及基本程序

1、部门考核由部门总经理对本部门工作进行总结，各项指标情况由相关部门提供，由公司领导评分及部门互评共同完成。

2、员工考核由两部分组成：第一部分是部门考核结果对员工考核的影响权重;第二部分由员工所在部门相关人员对其进行个人评分，评分结果占另一部分权重。

第二部分采取工作写实、自然观察及量表评定相结合的考核方法。工作写实为员工对自己在考核区间的工作行为进行举证及小结;自然观察法是指在日常工作中对员工进行直接观察了解，对员工进行考核描述的一种方式;量表评定法是指根据

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岗位的不同制定不同的考核细则，用表格形式表现出来，并结合自然观察法对员工的态度、能力、业绩进行综合考核的方法。

3、一般员工及二级部门经理(副经理，下同)、总经理助理(主任助理，下同)、副总经理(副主任，下同)的考核均由其直接主管负责。一般员工的直接主管为二级部门经理或总经理助理或副总经理;总经理助理、副总经理的直接上级主管为部门总经理。

(1)被考核人提交考核区间工作写实并进行自评;

(2)根据被考核人工作写实及自评情况，采用自然观察法及量表评定法，依据《职位说明书》职责履行情况，分别填写《国盛证券员工考核个人评分表(职能部门普通员工)》、《国盛证券员工考核个人评分表(业务部门普通员工)》，进行他评;他评包括互评、直接主管及部门总经理评定;员工间互评采取无记名评定;

(3)直接主管根据被考核人的工作写实及自评，在日常自然观察的基础上写出评述;

部门总经理根据直接主管对被考核人的评述，和《国盛证券员工考核个人评分表》得分，确定被考核人的个人评分部分的考核结果，并对被考核人进行综合评述;

部门总经理如果即为直接主管则直接进行评述，并确定被考核人的个人评分部分的考核结果。

(4)各部门填写《国盛证券员工考核评定总结表》，并得出员工的最终考核结果;

(5)提交考核领导小组审核;

(6)考核领导小组将考核结果委托相关人员通知被考核人。

4、部门总经理由公司有关领导进行考核。 (1)部门总经理提交述职报告、部门总结;

(2)采用自然观察法及量表评定法，根据《职位说明书》职责履行情况，由公司有关领导填写《国盛证券员工考核个人评分表(职能部门总经理)》、《国盛证券员工考核个人评分表(业务部门总经理)》，进行上级评述;

(3)公司分管领导根据被考核人的述职报告、部门工作总结，以及《国盛证券员工考核个人表》得分情况，进行书面评述;

(4)填写《国盛证券员工考核评定总结表》; (5)提交考核领导小组，确定最终考核结果;

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(6)考核领导小组委托相关人员将考核结果通知被考核人。

七、考核评分

1、考核结果分为优秀(A)、良好(B)、合格(C)、基本合格(D)、不合格(E)五个等次。

2、部门考核、员工考核结果的等次划分：考评总分90分(含)以上为优秀(A)、80分(含)至90分为良好(B)、70分(含)至80分为合格(C)、60分(含)至70分为基本合格(D)、60分以下为不合格(E)。

3、员工考核优秀(A)的比例不得超过10%。

八、考核结果与反馈

被考核部门或个人如果对考核结果有异议，可在得到考核结果之日向考核领导小组申请复核，考核领导小组在三日内给出回复意见。

上级主管对下级被考核部门及个人有解释、沟通考核结果的义务，同时要针对考核结果与被考核相关人员进行面谈，帮助被考核部门及相关人员提出目标步聚、改进工作的建议。对部门员工的沟通面谈由该部门总经理实施;对部门总经理的沟通面谈工作由公司分管领导负责实施。

九、考核结果的使用

1、部门考核结果作为年终绩效薪酬分配的依据，对绩效表现出色的部门进行褒奖以鼓励进步，对表现欠佳的部门进行指导改进。

2、根据员工的考核结果确定被考核员工年终绩效薪酬，并作为晋升、降职、调职、离职等异动情况的依据。

(1)被考核人被评定为优秀的，具有优先晋升职务(技术序列等级)的资格; (2)被考核人被评定为合格以上等次的，方可推荐参加各类专业培训或学习进修;

(3)被考核人被评定为基本合格的，取消上一年终绩效薪酬分配，并于下一予以调整岗位;

(4)被考核人被评定为不合格的，取消上一年终绩效薪酬分配，并于下一予以降职、调整岗位或解聘;

(5)若被考核人连续两年被评为基本合格的，以不合格者处理。

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十、考核保密及档案管理

1、考核结果只对同部门考核者、被考核者公开。

2、任何人不得将考核结果告诉无关人员。

3、考核结果按档案管理程序由人力资源总部统一管理，并将个人的考核结果存入员工个人档案。

4、营业部考核结果档案由营业部统一管理，考核结果报人力资源总部备案。 十一 本制度由人力资源总部负责解释，自发布之日起生效。

第一章、总 则

一、制定目的

为准确衡量各单位、部门工作业绩，科学评价员工岗位效能，进一步激发员工的工作积极性和创造性，促进公司快速健康发展，特制定本办法。

二、绩效考核与管理原则

1、客观公正、实事求是的原则。根据考核的条件和标准，实事求是、客观公正地对被考核单位、部门做出恰如其分的评价。

2、注重工作实绩原则。在对被考核单位、部门的目标内容进行全面考核的基础上，以考核履行岗位职责的情况和工作实绩为主。

3民主公开的原则。公司将考核目的、时间、内容、指标体系、考核形式等相匹配并将其公布于众，并将考核结果通知被考核人。

4、全面考核、综合评定的原则。采取被考核单位(部门)自查、日常考核为主等形式相结合，以定量考核为主，定性考核为辅。

5、与薪酬分配挂钩原则。考绩结果作为权衡被考核单位工作业绩的主要因素，在薪酬分配、职务晋升、个人发展等方面体现出来，更好地提高工作效率和效果。

三、考核依据

以被考核单位的岗位职责、绩效计划目标完成情况以及日常考核档案为依据。

四、适用范围

本办法适用公司所有单位、部门和全体员工。

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第二章 绩效考核组织形式

一、 公司成立考核委员会，由公司高层管理人员组成。

其主要职责为：负责根据公司整体经营战略规划，审定公司绩效目标管理体系，审核、审批考核计划和方案，解决、仲裁考核中的一些重大问题，审定公司季度、考核结果。

二、考核委员会下设质量管理办公室 其主要职责：

1、负责公司质量管理体系的建立、实施;

2、制定公司考核计划和方案;

3、负责考核前的培训工作;

4、指导各单位(部门)的绩效考核工作;

5、仲裁考核中的一般问题;

6、协调与督察各单位的考核工作。

三、组织形式及考核方式

公司采取二级考核形式组织考核，即考核分为两个层次，每一层次均从其工作流程、服务对象的角度进行：

(一)单位(部门)的考核

质量管理办公室负责按季度对各单位(部门)进行考核，考核的内容以业绩考核为主，以目标管理结合KPI指标进行考核，部门的绩效就是部门(单位)负责人的绩效。

(二)员工的考核

即各单位(部门)负责人按月度对其责任范围内各岗位员工进行考核，考核主要运用目标管理方法，定量与定性相结合。其考核方案和考核结果由质量管理办公室负责监督。

(三)考核方式

考核实行机关部门和基层单位互动式检查，由质量管理办公室组织考核专班对各基层单位进行检查考核，并组织基层单位有关人员对机关部门进行检查考核。

四、考核权限设定

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(一)考核准备

质量管理办公室在每次考核之前，确定考核具体时间，准备考核所需要的考核评价表格，收集、整理考核所需信息，并组织、跟踪整个考核过程。

(二)考核权限设定

1、对单位(部门)的考核：由公司质量管理办公室依据绩效考核指标进行考核，并根据绩效状况，确定下一阶段的改善措施。

2、对单位(部门)负责人的考核：由公司考核委员会依据所属单位(部门)绩效考核结果进行考核，研究决定最后考核结果。

3、对员工的考核：员工考核分初步核、复核：员工的所属单位(部门)对其进行初步考核，并给出考核结果;质量管理办公室负责对考核结果进行复核。员工考核标准、考核形式由单位(部门)自行制定，报质量管理办公室审定。

五、绩效考核的周期

(一)月度考核

每月进行一次员工业绩考核，其考核时间为：每月1～4日为对上月业绩考核时间，并确定员工下月考核指标;每月5日为考核结果的上报时间(节假日顺延)。

(二)季度考核

每季度进行一次单位(部门)业绩考核，其考核时间为：下一季度第一个月7号以前为上季度业绩考核时间，下一季度第一个月10日前为考核结果上报时间。

(三)考核

每个进行一次综合考核，包括业绩、态度和能力考核，其考核时间为：

1、每12月25日至下1月14日为考核时间，并确定下工作目标和考核指标;

2、每年1月15日为上综合考核结果的上报时间;

3、每年1月16日至20日为考评统计分析与结果运用时间。

第三章 绩效考核等级

一、考核等级

月度、季度考核：实行百分制考核。

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1、单位(部门)季度考核分为A、B、C三档，其中单位A档4名，B档6名，C档4名;部门A档3名，B档3名，C档2名。

2、考核中凡有下列情况之一者，单位(部门)不能定为A档：

(1)单位(部门)员工发生严重违法违纪行为，给公司利益和声誉造成影响或损失的;

(2)因发生重大安全责任事故造成较大损失的; (3)因发生计划外生育或其它重大事项的。

二、考评程序

(一)单位(部门)季度考评程序

1、质量管理办公室主要以日常抽查形式对各单位进行检查，建立考核档案;并组织各单位人员对各部门进行集中检查，汇总检查考核情况;

2、单位(部门)每季度末向质量管理办公室提交自查报告;

3、质量管理办公室审议单位(部门)自查报告，并汇总考核档案收集的信息，出具考核结果;

4、公司考核委员会负责对质量管理办公室出具的考核结果进行审定;

5、公布考核结果。

(二)员工月度考评程序

单位(部门)负责制定对员工进行考核的程序，考核结束后将考评结果汇总到公司质量管理办公室。

三、考核办法

查询记录法、书面报告法、重大事件法、平时抽查法等。 第四章 考评结果与激励政策

一、绩效工资

根据绩效考核分数，确定部门(单位)和个人绩效工资，具体计算方法按公司薪酬管理制度执行。

二、其他激励

主要适用于年终考评，方式有：

(一)发放奖金

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连续四个季度被评为A档的单位(部门)年底作为先进集体进行表彰，并一次性发放奖金;年终被评为A级的员工，公司一次性给予奖金奖励。

(二)培训

根据考评结果对各单位(部门)员工培训方案进行调整;

(三)晋升

连续四个季度被评为A档的单位(部门)负责人和年终被评为A级的员工，公司在职务晋升方面给予优先考虑。

三、惩处

对连续四个季度被评为C档的单位(部门)，其主要负责人将给予一年内降半级薪酬处理，并由考核委员会决定是否继续在原岗位上予以留用。 第五章 考评管理

一、公司质量管理办公室制定和下达有关考核计划及跟踪考核进度。

二、各单位(部门)负责人负责员工月度和考核工作。

三、考核职责

1、考核委员会负责对质量办公室提交的考核结果进行审核，确定最终考核结果;

2、质量管理办公室组织、指导、监督公司各项考核工作;

3、各单位(部门)依据有关规定制定本单位(部门)员工绩效考核方案，组织实施绩效考核，提出考核结果意见，制定绩效改进措施。