管理急诊室的职能科室

第一篇：管理急诊室的职能科室

急诊科科室管理手册第二章

第2章 急诊科应对重大、紧急、意外事件处理预案

急诊科应对灾难启动急救医疗服务体系(EMSS)方案

一、目的：EMSS系统主要是应对地震、水灾、火灾、重大交通事故、楼房倒塌、爆炸等灾难事故造成的群体伤员的紧急医疗救治。其分三个阶段。 1.院前急救。2.院内急救。3.专科治疗。

二、EMSS组织结构

1.指挥系统：院长——全面指挥。

2.协调系统：医务处——协调医疗抢救各个科室的支持，如各临床科室、辅助科室、手术室、物资供应，安置伤病患者顺利住院等医疗保障。 3.抢救组

1)组长：急诊科主任。指挥协调抢救，决定收容，全权负责诊断救治方案，决定伤病患者治疗的轻重缓急次序，组织会诊，负责向医疗机构行政部门汇报，以求得相关科室的支 援。

2)主治医师(A班)：协助组长负责危重病患者的救治，可代组长履行职责。 3)住院医师(B班、C班)：高年资及低年资医师各若干 人。参加抢救全过程。高年资者全面评价伤病患者，协助主治医师进行急救性操作，如深静脉穿刺、重点胸腹检査。低年资 者做股动脉穿刺抽血、放置导尿管、骨折固定、伤口包扎、小淸创缝合并书写病历。

a.麻醉/急诊医师：负责清理气道、气管插管、人工通气上呼吸机、头颈神经系统检査、下胃管。

b.抢救护士：主管心电、血压监测、输液、报生命体征(血压、呼吸、脉搏 c.记录护士：记录生命体征、抢救过程、化验结果。 d.巡回护士：供应抢救物品，配合各种操作。

e.化验技术员：取血、尿等标本，査血型及取血、电解质、血气分析等。

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第二篇：急诊科科室规定

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4年03月急诊科科室规定

急诊科是集急救与治疗为一体的特殊科室，是医院唯一在治疗范围内延伸至院外的科室，对此要有一个深刻的认识。时刻牢记急诊科工作的紧急性和重要性，预防医疗纠纷与医疗事故于源头。

1.仪容仪表要整洁、大方，护士要按护理部规定，司机、医生要着装整洁，大方，不允许将急救工作服当风衣穿，不允许将急救工作服与普通工作服混穿，不允许不佩戴胸卡，不允许染五彩斑斓或者较为前卫的发型，如果个人喜欢染五彩斑斓或者较为前卫的发型，在工作期间要带好帽子，发现以上情况一次或(次/天)，不予规劝，直接罚款50元，不在听取任何解释。

2.按时上下班，定岗，定时，不允许工作期间离院吃饭，发现不在岗位，除确实在卫生间的。

3.不允许吃饭时驾驶救护车前往吃饭、干私活，不允许工作期间打毛衣等做私活，不允许赌博，发现一次，直接停本科室工作一月，扣除当月工资，扣除本季度(3个月)奖金，再发现一次扣除电话班当班人员工资，或者外出人员自行与上级领导商谈调离急诊科。

4.急诊科外出接诊及院内治疗，不允许收受红包，不允许询问患者携带资金情况，不允许倒卖病人或无理由转诊至致其他医院(出患者要求之外)，不允许私收费，收取出车费用交与护士长，统一记名交与医院，不允许医护人员坐副驾座位置，不允许询问与医疗无关的的私密问题，不对病情过度夸大恐吓病人，不允许对急诊病人

冷漠、对病情漠视。发现一次或被举报一次罚款100元，情节较为严重造成纠纷的，轻者罚款200元，造成医疗纠纷的直接解除在科室的工作安排。

5.不允许私自换班、倒班代替请假，如需在正常值班外因事换班、倒班，需自行找到调换人员，同时上报科主任(司机、医生)或护士长(护士)同意，自行换班的按旷工处理，旷工一天罚款100元，替班人员罚款100元。

6.准时交班，迟到按旷工处理，当日工资、奖金、补助取消，罚款20元，因出车未回的不用交班，因有事可能来晚需向科主任或护士长电话请假，不请假，视为旷工，如果为当天接班人员，造成无法出车的，罚款100元，停班半月。

电话班：1.三个人轮流一天接电话，一个人在分诊出取血、分诊、接受普通咨询。分诊出随我院普通职工上班时间上白班。

2.详细记录接诊地点、时间、患者姓名、年龄、性别、基本症状或主诉等基本病情、返回时间、救护车公里、油耗，患者电话，放空原因、转送致其他医院原因等详细情况。

3.按时上下班、佩戴胸卡、帽子等，着装整洁、大方。

4.发现不在岗位或其他医生、司机、护理代岗，第一次300元，批评教育，第二次扣除当季度(三个月)奖金及工资、补助，第三次停科室工作安排，自行前往史院长处报到。发现替班，同上处理，替班人员同等处分，(吃饭、去卫生间例外)。

5.紧急情况确实需要离岗的，需经科主任同意，同时自行寻

找代班人员，上报科主任及护士长。或科主任调整。严禁家属代班。私自代班。

6.发现电话等损坏需及时上报。及时对120做出回电。要求电话在两声之内接听，严禁超过三声。定时检查，发现一次罚款20元。

外出接诊班(院前急救)：

1.司机、医生、护士三人一组，暂时按白、夜、休三班倒上班，每班两名司机、护士、医生，。

2.按时上下班、佩戴胸卡、帽子等，着装整洁、大方。注意仪容仪表。护士要按护理部规定，司机、医生要着装整洁，大方，不允许将急救工作服当风衣穿，不允许将急救工作服与普通工作服混穿，不允许不佩戴胸卡，不允许染五彩斑斓或者较为前卫的发型，如果个人喜欢染五彩斑斓或者较为前卫的发型，在工作期间要带好帽子，发现以上情况一次或(次/天)，不予规劝，直接罚款50元，不在听取任何解释。

2.按时上下班，定岗，定时，不允许工作期间离院吃饭，发现不在岗位，除确实在卫生间的。

3.不允许吃饭时驾驶救护车前往吃饭、干私活，不允许工作期间打毛衣等做私活，不允许赌博，非接诊及科室安排不允许驾车外出，发现一次，直接停本科室工作一月，扣除当月工资，扣除本季度(3个月)奖金，再发现一次扣除电话班当班人员工资，或者外出人员自行与上级领导商谈调离急诊科。

4.急诊科外出接诊，不允许收受红包，不允许询问患者携带资金情况，不允许倒卖病人或无理由转诊至致其他医院(出患者要求之外)，不允许私收费，收取出车费用交与护士长，统一记名交与医院，不允许医护人员坐副驾座位置，不允许询问与医疗无关的的私密问题，不对病情过度夸大恐吓病人，不允许对急诊病人冷漠、对病情漠视。发现一次或被举报一次罚款100元，对私自收费的再加罚所收费用的5倍，写出检查，情节较为严重造成纠纷的，轻者罚款200元，造成医疗纠纷的直接解除在科室的工作安排。

5.不允许私自换班、倒班代替请假，如需在正常值班外因事换班、倒班，需自行找到调换人员，同时上报科主任(司机、医生)或护士长(护士)同意，自行换班的按旷工处理，旷工一天罚款100元，替班人员罚款100元。

6.司机做好车辆清洁、保养，发现问题及时维修，确保非以上情况导致车辆停用，若因以上情况导致车辆中途损坏，不能及时返回等情况出现，造成医疗纠纷的按医患纠纷处理办法处理，停止在本科室工作安排。外出接诊时，如果家属不在、力弱、人员过少、患者情况特殊等，需配合患者家属、医生、护士抬、摆放好患者。原则上，司机非紧急心肺复苏、大型车祸需紧急止血等危急时刻，不参加任何治疗过程

7.注意接送途中安全。注意防范患者、及家属等情绪过激等情况出现打、砸等情况，出现后优先注意自身安全，情况危急、危及自身安危，可以放弃救治患者，采取躲避、逃跑办法，同时报警，上报

科主任。

8.医生、护士加强自身素质及医德的提高，努力学习，提高自身技术能力。

9.护士应做好物品的更换、维护，清点。出诊前将相关物品携带完整，司机携带好担架，发现未携带担架、药品等医院配备的相关必须携带的急救物资的，第一次相关人员罚款300元，写出检查，停班半月，第二次，扣除当月工资、本季度奖金补助(三个月)，致医疗纠纷的停本班工作安排，按我院医疗事故处理办法处理。

10.接到病人，医生必须仔细查体，护理必须进行四测，所有病人必须建立静脉通道，太近不能来得及的并且病情轻微的可例外。发现一次做不到、或不做，写出检查，每次罚款100元。不对病人进行查体或建立静脉通道，导致患者病情加重、死亡、救治不力，造成纠纷，直接停止本科工作，患者未提出纠纷，但确实出现问题的，扣除当月工资及季度奖金、补助(三个月)，转送科室不对，互转乱转，一经举报，罚款200元。第二次罚款500元。

11.合理检查、治疗，不经查体，胡乱检查的，扣除当班医生、护士、司机小组的三个月奖金、补助。小组罚款300元。

12.对于人员是否有执业证书的对待问题按医院规章制度办理。 13.对于接送病人要求医生护士送至相关科室，接受科室签字的，视为完成接送，如果患者接回后紧急出车，远途可电话联系相关科室前来接受，近途医生联系好相关科室后交与急诊院内医生，再出车。

14.会诊：可请相关科室会诊，按会诊意见进行检查，转送，可

请我科院内医生看过后在专科、检查，需注意非我科并且十分明确的患者可直接行相关检查、送相关科室。

15.对患者要求前往相熟的医生科室可在检查完毕后，直接转送，如果所在科室与相熟医生诊疗范围不符，及时告知患者及家属，或相关医生，以免耽误患者病情，或出现院内科室间纠纷。

16.做好院前病情记录、相关处理等文件的书写。

院内病房医护人员： 1.仪容仪表要整洁、大方，护士要按护理部规定，司机、医生要着装整洁，大方，不允许不佩戴胸卡，不允许染五彩斑斓或者较为前卫的发型，如果个人喜欢染五彩斑斓或者较为前卫的发型，在工作期间要带好帽子，发现以上情况一次或(次/天)，不予规劝，直接罚款50元，不在听取任何解释。

2.按时上下班，定岗，定时，不允许工作期间离院吃饭，发现不在岗位，除确实在卫生间的。

3.不允许工作期间打毛衣等做私活，不允许赌博，发现一次，直接停本科室工作一月，扣除当月工资，扣除本季度(3个月)奖金，再发现一次自行与上级领导商谈调离急诊科。

4.急诊科院内治疗，不允许收受红包，不允许询问患者携带资金情况，不允许倒卖病人或无理由转诊至致其他医院、科(出患者要求之外)，不允许私收费，收取费用交与护士长，统一记名交与医院，不允许询问与医疗无关的的私密问题，不对病情过度夸大恐吓病人，不允许对急诊病人冷漠、对病情漠视。发现一次或被举报一次罚款100元，情节较为严重造成纠纷的，轻者罚款200元，造成医疗纠

纷的直接解除在科室的工作安排。

5.不允许私自换班、倒班代替请假，如需在正常值班外因事换班、倒班，需自行找到调换人员，同时上报科主任(司机、医生)或护士长(护士)同意，自行换班的按旷工处理，旷工一天罚款100元，替班人员罚款100元。

6.做好自己本职工作。及时书写相关医疗文书，避免过度医疗、虚假医疗。

7.造成医疗事故的按相关事故处理办法处理。

8.准时交班，迟到按旷工处理，当日工资、奖金、补助取消，罚款20元，因有事可能来晚需向科主任或护士长电话请假，不请假，视为旷工，如果为当天接班人员，造成无法出车的，罚款100元。如果为当天院内接班人员，造成无法正常查房，影响治疗的，罚款100元。

其他：1.各值班人员交班时交室内卫生，院前自行排班。如果出车不在，返回后再打扫。清晨例行检查，发现较脏，罚该未打扫人员款50元，谁打扫，补助50元。

2.医院派长途，每次科室补助50-100元，视科室流动资金，对于派出的医生护士要同时收取出车费用。(是否能收，医院或科室补助多少，申报院委，查相关收费后再进一步通知)

3.奖勤罚懒，奖优罚劣为原则。对科室院外接诊的每月处罚放空率最高的、拉病人最少的小组，奖励放空率最低的、拉病人最多的小组，奖励300元、罚款300元，奖、罚可以并列。对院内组，

实行多劳多得，不劳不得的原则，消除大锅饭。每月处罚收入最少的，奖励收入最多的，奖励、罚款各200元。对院外出车拉有效住院病人超出100人次/月/小组的，该小组直接奖励300元，低于30个，直接罚款300元。

第三篇：急诊科先进科室汇报材料

2009年，不平凡的一年，急诊科全体医护人员在院领导的大力支持下，在科主任张参军的正确领导下，在科里老同志的精心指导下，发扬“团结、正气、干事、奉献”的精神，恪守“全国青年文明号”信用公约：“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”，紧紧围绕“为了一切病人，为了病人一切，一切为了病人”的“三个一切”。狠抓科室自身建设，全科上下团结一致，不断努力，以其良好的风貌成为了医院的一面旗帜。形成一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的队伍。全科人员团结协作，努力工作，本着“救死扶伤、极端负责”的精神，在医德医风、医疗技术服务、保证生命绿色通道的畅通及防控甲型“H1N1”流感的各项工作中，取得了一定的成绩。

一、努力树立崇高的医德、全心全意为人民服务

急诊科是一个综合性的大科室，共有医护人员及司机25人。急诊科不但承担全院的急诊任务，还担负120的救治任务，是医院的一个窗口，科室领导特别重视医德医风的培养。无论是政治学习，还是思想工作，都始终把树立良好的医德医风放在第一位。始终以“病人第

一、服务第

一、质量第一”为宗旨，认真学习江总书记“三个代表”的精神实质，树立和落实“以人为本”的科学发展观。严格执行优质服务规范，塑造了良好的行业形象。急诊科的工作是平凡的，也是特殊的，医护人员的一言一行都代表着医院的形象，在工作中，他们从不怕苦和累、任劳任怨、从不计较个人得失。遇到危重患者时，大家都废寝忘食地坚持工作，常常节假日都得不到休息，主任张参军经常是半夜被叫到医院参加抢救工作。急诊科来的病人大多是危重的，经常是处于昏迷状态，大小便失禁，我们的护士就亲自为病人清理，从不怕脏。在现场抢救呼吸心跳停止病人，医护人员就给做口对口人工呼吸，有的病人从口中溢出胃液，我们的医护人员也从不因为怕脏而停止抢救。他们的行动感动了许多在场的家属。总之，他们以病人为中心，主动热情地为病人服务，从不收病人的红包，不吃病人饭，在急诊科这个平凡的岗位上默默地奉献着。尽职尽责地完成着白衣天使的使命。由于全科人员的团结合作，勇于奉献，使得各项工作达到了规范化要求，全科无医疗差错及技术事故的发生，无患者的投诉，为医院的文明窗口做出了突出的贡献。

二、努力钻研业务、为病人提供高质量的医疗技术服务

要做好急诊科的工作，只凭热情是远远不够的，还必须有扎实的理论基础和娴熟的技术能力，这样才能为病人提供高质量的医疗技术服务，要达到这一目的，就必须不断地加强基础理论学习及业务技能的训练，这样才能成为医疗战线的第一任哨兵。在科里工作比较繁忙、工作人员紧缺的情况下，科里仍为多名年青医护人员提供参加各种学习班的机会，并经常组织全科人员参加各种基本技能的训练，使急诊科的整体医疗及护理水平不断提高。结合全省急救技能及护理技能大赛进行了各种急救技术的强化培训，同时张丽娟于7月15日～7月17日参加省护理技能大赛获得个人二等奖及“全省青年岗位能手”称号;曹发文于7月底脱产训练，于8月24日～8月27日参加全省急救技能大赛获得个人二等奖及“全省青年岗位能手”称号，并获得团体三等奖。急诊科护理单元在08分别获得全院“三基”理论考试及技能操作考核第一名。因为有了扎实的理论知识及操作技能，故在工作中多次成功抢救脑出血、脑外伤、心衰、休克、重度药物中毒、急性心肌梗塞等重症患者的生命。有一次中午，快下班时，一位老人由家属背进急诊科，表情痛苦，呻吟不止，面色苍白，手紧按着心前区，问其家属，得知患者有心绞痛病史，这次已持续疼痛一个多小时并向肩背部放散不缓解。当时只有护士湛静在场，他考虑极可能是心肌梗塞，便立即让她平卧，并给大量吸氧，紧急通知医生，并备好杜冷丁和其它抢救药品，使患者得到了及时的抢救。

三、保证120生命绿色通道的畅通

为了保证120生命绿色通道的畅通，救护车上配有应急抢救设备及药品。我科120实行24小时双岗值班，做到了随叫随到，保证了危重患者生命的及时抢救，为我院的文明行医，高质量的优质服务赢得了较高的信誉。今年三月的一天下午，西国园一年青患者因和家里人生气喝了氧化乐果，生命危在旦夕，呼叫120，救护车及时赶到现场，即刻建立了静脉通道，及时用上了解毒药品。由于患者中毒较深，快下班的同志们放弃了回家休息，立即投入到紧张的抢救中，给病人清理呼吸道，积极洗胃，才使病人转危为安，使患者的生命之路在这里得以延续。我们的两名救护车司机，实行24小时值班，吃住在院，工作任劳任怨，保证了120救护车及时出诊。为抢救危重患者的生命争取了宝贵的时间。

四、社会效益与经济效益稳步上升

2009年，在兄弟科室及急诊科全体医护人员的共同努力下，圆满地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩。 经过一年来的努力，我科全年总收入达1294580.8元(月均129458.08元)，2008年为993833.6元(月均99383.36元)，同比增加300747.2元，提高30.26%。业务收入连续六个月呈持续增长，二月份为83285.87元，至八月份达到164648.11元。120收入共计204836.5元，2008年为141403.1元，同比增加63433.4元，增长44.86%。

一年来，在医院各位领导的大力支持下，急诊科的全体医护人员，在各项工作中取得了一定成绩，但还有很多不足，成绩只能代表过去，不能代表将来，今天就是明天的起点，在今后的工作中，他们将再接再励、团结协作、携手奋进,为把我院建设成“风景如画”的绿洲，而努力工作。

第四篇：急诊科、临床科室、各医技科室、药房等配合流程

1. 急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室，临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊，时间﹤10分钟。

2. 急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的，立即电话通知临床科室，临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救。

3. 急诊有急危重症患者需要入院的，提前联系临床科室，准备病床和做好接收患者的准备，由担架队和急诊医务人员将患者护送至病房，并与临床医生做好交接。

4. 急诊有急危重症患者需做相关检查的，各医技科室应做到随到随检、先检查后交费，发现危急值时及时通知急诊首诊医生，做好记录，并快速给出检查报告。

5. 急诊有急危重症患者抢救时，药房应做到随用随取，先用药后交费，并做好记录。

第五篇：第二节 急诊科室人员岗位职责

一、急诊科主任岗位职责

(一)在院党委、院首长领导下,负责急诊科医疗、护理、教学、科研和行政管理工作。 (二)负责制定业务技术建设规划、年度工作计划和医疗护理质量监控方案,并组织实施,定期检查和总结。

(三)负责组织并参与急诊伤病员的诊治、危重患者的抢救、复苏与监护,适时组织院前急救。

(四)组织指挥大批创伤、中毒等重大急诊病人的救治,并及时向医务部(处)和院领导报告。

(五)经常检查急救药品、器材的使用、管理情况。

(六)参与组织院外急救小组,指定车辆,配齐药品器材,放在固定位置,随时处于应急状态。

(七)负责组织本科业务训练、人才培养和技术考核。安排进修、实习人员的培训,并担任教学。

(八)引进国内外先进技术,开展新业务和科学研究,及时总结经验,撰写学术论文。 (九)督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规,经常进行安全教育,严防事故、差错。

(十)加强精神文明建设和医德医风教育。掌握所属人员思想情况、业务能力和工作表现,提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。

急诊科副主任在急诊科主任领导下进行工作,按分工履行主任职责的相应部分。

二、急诊科主任医师岗位职责

(一)在科主任领导下,负责指导并参与急诊、抢救、教学和科研工作。

(二)组织并参与急症、危重症伤病员的诊断、治疗、抢救、监护和留观伤病员的检诊、巡诊,解决本科复杂、疑难技术问题。

(三)帮助下级医师提高专业理论、技术操作水平和解决较复杂、疑难技术问题的能力。

担任临床教学,指导进修、实行医师的培训。

(四)掌握国内外先进诊疗技术,开展科学研究、中西医结合,及时总结经验,撰写学术论文。

急诊科副主任医师在急诊主任领导和主任医师指导下,按分工履行主任医师职责的相应部分。

三、急诊科主治医师岗位职责

(一)在科主任领导和正咱们主任医师指导下,分担急诊、抢救、教学和科研工作。 (二)负责急诊接诊、会诊、危重伤病员抢救、监护和留观伤病员的巡诊,坚持首诊医师负责制,解决较复杂、疑难诊疗技术问题。发现疫情,及时报告。

(三)指导和培养医师解决较疑难技术问题,并负责其技术考核。担任进修、实习医师的培训。

(四)运用国内外先进诊疗、抢救技术,开展新业务、新技术和科学研究,做好资料积累,及时总结经验,撰写学术论文。 (五)参加急诊科值班。

四、急诊科医师岗位职责

(一)在科主任领导和上级医师的指导下进行工作。

(二)参加急诊接诊、检诊、诊断、急救处置和出诊工作;实行首诊医师负责制。认真书写急诊病历和填写各种检查、治疗单,及时做好各种登记和统计工作。 (三)遇有疑难、重症病例,应及时报告上级医师或召请科间会诊,共同完成检查、救治工作。

(四)负责分管留观病房伤病员,书写留观病历和病程记录,严密观察病情变化,及时进行诊治及抢救工作。

(五)在重大抢救或抢救中遇到困难时,应及时向上级医师和医务部报告,发现传染病时,应按规定立即向有关部门报告,并采取相应措施,进行消毒、隔离。 (六)需急诊手术的伤病员,负责术前准备并护送到手术室。

(七)参加临床教学,指导进修,实习医师的工作,修改和审签其书写的医疗文书。 (八)学习、运用国内外先进诊疗、抢救技术,开展新业务,新技术及科研工作,不断 总结经验,撰写学术论文。 (九)参加急诊科值班。

五、急诊室护士长岗位职责

(一)在护理部主任(总护士长)、医务科或门诊部领导下,进行工作。

(二)组织安排、督促检查护理人员配合医师做好急诊抢救工作。经常巡视观察室病员,按医嘱进行治疗护理。做好各种记录和交接班。

(三)督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,复杂的技术要亲自执行或指导护士操作,严防差错事故。

(四)加强对护理人员的业务训练提高急诊抢救业务的基本知识和技术水平。

(五)组织护士准备各种急救药品、器材,定量定点定位放置,并经常检查补充、消毒、更换。

(六)负责护理人员排班,制定工作计划,检查护理质量,总结经验。 (七)负责抢救器材和被服、用品的计划请领和报销工作。 (八)督促护士做好隔离消毒,防止交叉感染。

(九)督促护士、卫生员保持室内外清洁、整齐、安静,做好隔离消毒。

六、急诊室护士岗位职责

(一)在急诊室护士长领导下进行工作。

(二)做好急诊病员的检诊工作,按病情决定优先就诊,有困难时请示医师决定。

(三)急症病员来诊,应立即通知值班医师,在医师未到以前,遇特殊危急病员,可行必要的急救处置,随即向医师报告。 (囚)准备各项急救所需用品、器材、敷料,在急救过程中,应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。

(五)经常巡视观察室病员,了解病员病情、思想和饮食情况,及时完成治疗及护理工作,严密观察与记录留观病员的情况变化,发现异常及时报告。

(六)认真执行各项规章制度和技术操作常规,做好查对和交接班工作,努力学习业务技术,不断提高、分诊业务能力和抢救工作质量,严防差错事故。 (七)准备各项急救所需药品、器材、敷料。 (八)护送危重病员及手术病员到病房或手术室。 (下一页)

一、门诊部主任职责

(一)在院长领导下,负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工作 (二)组织制订门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。 (三)负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病员时,要及时上报,并采取相应措施。

(四)定期召开门诊系统会议,协调各科关系,督促检查医务人员贯彻各项规章制度,医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序,改进医疗作风,改善服务态度,简化各种手续,方便病员就诊,不断提高医疗护理质量,严防差错事故。

(五)负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。 (六)组织门诊医务人员,到所属地段、工厂、机关、医院建立家庭病床,搞好预防保健和爱国卫生运动。

(七)领导所属人员的业务训练,妥善安排进修、实习人员的工作。 (八)领导接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。

门诊部副主任协助主任负责相应的工作。

二、门诊部主任医师岗位职责

(一)在门诊部主任领导下,负责指导并参与门诊医疗、预防、保健、教学和科研工作。 (二)负责接诊师职以上伤病员,参加危重、疑难伤病员的门诊、会诊和抢救,解决本专业疑难技术问题。

(三)组织担任教学,帮助下级医师提高专业理论、技术操作水平和解决复杂、疑难技术问题的能力。指导进修、实习医师的培训。

(四)掌握国内外本专业技术发展动态,开展科学研究、中西医结合,总结经验,撰写学术论文。

门诊部副主任医师在门诊部主任领导和主任医师指导下,按分工履行主任医师职责的相应部分。

三.门诊部主治医师岗位职责

(一)在门诊部主任领导和正咱们主任医师指导下,分担门诊医疗、预防、保健、教学和科研工作。

(二)负责门诊、会诊、接诊、出诊和危重伤病员抢救,解决较复杂、疑难诊疗技术问题。实行首诊医师负责制,根据病情,确定伤病员门诊或住院治疗。发现疫情,及时报告并妥善处理。

(三)担任教学及进修、实习医师的培训,指导住院医师处理一般疑难技术问题,并负责其技术考核。

(四)学习和运用国内外先进诊疗技术,开展科研和中西医结合,做好资料积累,及时总结经验,撰写学术论文。 (五)参加门诊部值班。

四、门诊部医师岗位职责

(一)在门诊部主任领导和上级医师的指导下进行工作。 (二)参加门诊、会诊、出诊和危重伤病员的抢救工作,实行首诊医师负责制;认真书写门诊病历和各种检查、治疗单,及时做好医疗、预防等各种登记。 (三)对入院的伤病员,及时收容入院,发现疫情,及时报告。 (四)参加临床教学,指导进修、实习医师的门诊工作。

(五)学习运用国内外先进诊疗技术,开展新业务、新技术和科研工作,及时总结经验,撰写学术论文。

(六)参加门诊部值班。

五、门诊部保健室主治医师岗位职责

(一)在门诊部主任领导和正(副)主任医师指导下,负责医疗、保健、预防和科研工作。 (二)负责本院人员的医疗、预防、保健、急诊抢救工作,并组织实施。建立健康档案,坚持首诊医师负责制,解决较复杂、疑难诊疗技术问题。

(三)负责组织本院卫生防病工作,宣传计划生育和优生优育,定期对本院人员进行体格检查、预防接种和食品卫生检查。发现疫情,及时报告,并采取相应措施。 (四)指导和培养医师解决一般技术问题,并负责其技术考核。

(五)运用国内外先进诊疗技术,开展科研和中西医结合工作,做好资料积累,及时总结经验,撰写学术论文。

六、门诊部保健室医师岗位职责

(一)在门诊部主领导和上级医师的指导下进行工作。

(二)参加本院人员医疗、预防、保健和急症抢救工作,认真书写门诊病历和各种检查治疗单,及时做好医疗、预防等各种登记和统计。

(三)根据病情,确定本病伤病员的住院、专科会诊,提出病休建议。

七、门诊部护士长岗位职责

(一)在护理部主任(总护士长)、医务科或门诊部领导下,负责门诊护理行政管理,督促检查护理人员和卫生员完成所分王的任务。

(二)制订工作计划,负责护理人员分工排班,经常深入各科门诊检查护理质量,复杂的技术应亲自执行或指导护士操作。搞好传、帮、带,不断提高技术水平。

(三)督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故。并检查指导各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。

(四)督促教育护理人员改善服务态度,经常巡视候诊病员的病情变化,对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。 (五)督促卫生员保持门诊的整洁,做好消毒隔离工作,并组织及时供应开水和饮具。 (六)组织护士、卫生员业务学习,指导实习护士的工作。开展护理科学研究及时总结经验。

副护士长协助护士长负责相应的工作。

八、门诊部护士岗位职责

(一)在门诊部护士长领导下进行工作。 (二)负责器械的消毒和开诊前的准备工作。

(三)协助医师进行检诊,按医嘱给病员进行处置。

(四)经常观察候诊病员的病情变化,对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。 (五)负责诊疗室的整洁、安静,维持就诊秩序,做好卫生防病、计划生育宣传工作。 (六)做好隔离消毒工作,防止交叉感染。

(七)认真执行各项规章制度和技术操作常规,严格查对制度,做好交接班,严防差错事故。

(八)按照分工,负责领取、保管药品器材和其它物品。

九、实习护士岗位职责

(一)在护士长和护士的指导下进行护理实习工作。 (二)严格遵守实习守则和医院各项规章制度。 (三)虚心好学、胆大心细,严格遵守操作规程,增强独立操作能力。在老师的指导下认真做好所负责病人的三级护理、医嘱处理及填写各种护理记录,逐步掌握各种护理书写的要求。

(四)经常巡视病人,对急症危重病人随时观察,发现问题及时向医师或老师报告。 (五)随时携带实习手册,及时登记实习项目。

(六)严格要求自己,尊敬老师,团结同学,关心病人,服从安排。

十、挂号员岗位职责

(一)在医务科科长或门诊部主任领导下,负责挂号工作。

(二)挂号员在开诊前半小时开始挂号,并随时宣传看病的注意事项及制度等。

(三)按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

(四)挂号员必须做好当天挂号前与次日挂号的准备工作,如各科挂号券、初诊门诊病历、挂号收据等。

(五)挂号员每天必须向财务科交挂号金额一次,连同票证一并上缴,换回挂号收据备次日用。

(六)负责门诊病历查找、传送、回收、整理、归档、管理工作。

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