护士长的科室管理

2022-07-03

第一篇：护士长的科室管理

护士长在科室护理管理中的作用

护士长作为医院最基层的管理者，职务不高，却发挥着很重要的作用，“三分治疗，七分护理”，可见护理工作的重要性，而护士长在中间起着举足轻重的作用，一个科室护理工作的成败很大程度取决于护士长的管理水平。护士长充当着重要的角色，如何充分发挥好护士长的职能作用，更好的抓好科室的护理管理工作，笔者在此谈谈自己在工作中的体会。

一、明确自身职责，充分发挥好“火车头”的作用

在科室护理单元中，护士长起着“火车头’的作用，在护理管理工作中起到重要的协调作用，使护士们能够顺利地开展工作，有效地实现科室的护理目标。护士长工作责任重大、涉及面广、琐碎、繁杂，护士长因其位置的特定性，在工作中承担着多种角色模式，行政管理学者亨利·明茨伯格根据护士长的工作特性分析、归纳为“三元”角色模式，他认为护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色。要扮好护士长角色，不仅要有扎实的专业理论知识、熟练的操作技能，还需具备一定的护理管理经验、良好的沟通技巧、高度的责任心、较好的组织协调能力，最主要还需身心健康，同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用，以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信，使各项工作更顺利地开展。

二、建章立制，切实抓好护理监控和质量管理

为了保证科室护理质量的稳步提高，避免各种事故、纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要。任何护理工作需做到有章可循、有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点并结合事物发展的规律及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度，满足不同人群、不同任务的需要。从内部规章制度到标准化、规范化的工作程序，以及仪器设备的操作规范、应急处置流程等等，进行全面系统的分类和总结，同时狠抓“三基”训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本职岗位，并使科室护理工作流程顺畅起来，尽可能避免一切不安全因素的发生。完善制度是前提，贯彻实施是保证，那么加强监督力度就是关键了，为了确保护理质量的控制，作为护士长在工作中需有重点、有中心、有针对性，分得清主次、轻重，工作中注重采取定期与不定期的跟班、查房，检查时不流于形式，查出问题进行及时整改，严格把好监控关。

三、协调关系，促进护理队伍的和谐发展

协调工作，这是做好管理工作的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达，协调左右内外关系，使护理工作在医院内运行起来上下融洽，左右顺畅。对待上级，要摆正自己的位置，尊重领导的意见及看法，需领导决断的事，不擅作主张，遇事冷静处理，多请示汇报，同时又不失自己处事的原则，不附和、不盲从;对待科室护士，既是上下级关系，更是姐妹关系，工作中需严加要求，不分厚薄、轻重，对事不对人，生活中需多加关心、照顾，给大家以科室如家的感觉;对待科室医生，工作上虽然分工不同，但又是一个密不可分的整体，彼此间要多联系、多交流、讲原则、重方法，力求做到求同存异，共同完成好医疗任务;对待伤病员，要给予更多的理解、尊重，让全程优质服务贯穿在整个护理工作中，同时注重彼此间的沟通，多些换位思考，让护患之间一些不和谐的因素不再存在;对待医院其他职能部门及友邻科室，科室虽有一定独立性，但又相互依存，处事需注意方式方法，既相互尊重，又密切联系，为更好地为患者服务，架起一座沟通的桥梁，让流程顺畅、简便、安全、有效。护士长协调能力的大小同时也影响到了护理队伍的整体水平，护士长在处理方方面面的关系时，其效果是显而易见的，上下关系和谐，科室护理队伍的积极性、上进心、团结程度是会得到有效提升的;若各级关系紧张，同样会打击、削弱护理队伍的整体力量及形象。护士长善于处理、协调关系，这应该作为一项必备的技能来操练。

4 营造科室文化，树立团队精神

科室文化是科室在长期的医疗实践中塑造、培养和提炼而成的精神风貌，反映科室群体对问题的认识、态度和观念，规定了整个科室活动和行为的具体形式。护士长与科主任同是科室文化建设的领导者、倡导者、实践者，如果没有护士长的身体力行、率先垂范，是不可能带动科室文化建设的，她的一言一行直接影响着科室的全面建设。科室在追求经济收入的同时，需注重提高人的精神文明素质，在科室营造浓厚的文化氛围，既栓心留人，又创造了物质、精神双丰收的成绩。在工作中加强医德医风建设、倡导严谨的工作作风、优化服务流程、协调内外关系，做到互帮互助、互学互促，不断增加集体凝聚力，树立团队精神。

5 加强人才队伍的培养

护士长要具有长远眼光，注重人才梯队的培养，做到因材施教、量体裁衣，充分发挥个人所长，不断挖掘个人潜能，调动大家的积极性，以便更好地完成护理任务。护士长要尽可能为大家创造学习的机会，既做好自身的传帮带，同时根据工作的需要，不断加强多元文化的学习，鼓励护士参加继续教育，丰富文化内涵，以适应临床工作变化的需要及知识的不断更新。

第二篇：护士长个人魅力与科室护理管理

2010年6月肾脏内科主管护师业务学习

护士长的个人魅力与管理技巧对护理管理的影响

顾毅

护士长是科室护理工作的领导者和示范者，一个富有个人魅力的护士长必然产生强大的凝聚力和向心力，将科室护理人员团结在身边，齐心协力完成护理工作的各项任务。护士长的个人魅力体现在品德、技能、亲和力、沟通能力等等方面。

在现代管理中，管理者的个人魅力在管理过程中的独特作用越来越被人重视。因为，现代管理学认为，随着社会的发展进步，管理对象的思想更加多元，情感更加多变，利益诉求更加多样，管理者仅仅依赖组织赋予的权力进行管理，显然不能适应管理对象的复杂性。如果管理者有较高的个人魅力，能在管理中注入更多感情因素，将人性化的柔性管理与制度化的刚性管理结合起来，更加注重以人为本，团队的管理将更为有效，团队的氛围将更加和谐。医院科室的护理管理也是如此，护士长是科室护理管理工作的灵魂，一个优秀的护士长必然能有效运用权力因素和非权力因素，特别是能有效发挥自身的个人魅力，影响和带动科室护理人员齐心协力做好科室的护理工作，营造和谐团结的工作氛围，促进护理质量和效果的提高。本文从护士长工作实践出发，就护士长应该具备何种个人魅力，如何有效发挥个人魅力提高和促进科室的护理水平，打造和谐团结的护理团队做一个粗浅的探讨。 1 护士长运用个人魅力加强护理管理的必要性

(1) 护理管理中的权力因素与非权力因素护士长的影响力由权力影响力及非权力影响力组成。权力影响力是护士长运用上级授予的权力强制护士服从的一种能力，而非权力影响力则是护士长的自身素质和实际行为的自然性影响力，由护士长的品格因素、才能因素、知识因素和情感因素组成。非权力影响力对护士的影响是以内在感染的形式潜在发挥作用，对护士的影响不带强制，护士的心理与行为表现为主动，随从的自觉服从，在护士长的影响力中起决定作用，比权力影响力更广泛持久，而且制约权力影响力。

(2) 护士长运用个人魅力这一非权力因素来加强护理管理工作的现实要求

现代护理事业的发展和不断进步的社会对医院的护理工作提出了越来越高的要求，护士队伍素质在不断提高。如果护士长仍然简单沿用传统的制度管理等手段来进行护理管理，就很难适应护理工作和护士队伍变化的要求。在病区管理中，护理管理的目的是让护理人员心甘情愿地为达到提高护理质量，使患者满意这一目标而奋斗，要达到这一目标，护士长的非权力影响力起着决定性作用。 2 发挥个人魅力，实行人性管理

(1)艺高为师，以高超的专业水平增强自身的示范力

护士长作为本专业护理学科带头人,要以扎实的专业知识和过硬的技能操作水平来赢得护士的信赖和服从。护士长在专业知识上的绝对权威，是她的魅力之源，比任何权力性因素都能扩大她的影响力。在护理管理中，护士长应该以自己丰富的知识和娴熟的技巧在护士中树立带头人的良好形象，让护士向自己看齐，自觉提高护理水平。 (2)以好学的精神来形成学习的氛围

护士长勤奋好学，提高自身素质，培养自己思考能力、辨析能力、利用信息和反馈信息的能力，同时以身作则，言行一致，保持公正。在行动和语言上表现出对护士的关心与信赖;在工作上表现出热情、坚持不懈地完成目标的决心和毅力，从而影响和激发科室护理人员的工作积极性[2]。

(3) 以自身高尚的品德来塑造团队

护士长要品行端正，心胸宽阔，在处理各种问题时，要坚持原则，实事求是，公平、公正地对待每一件事情，对人要诚实，不背后议论他人，正确处理各种矛盾，虚心接受群众的监督。在护士中树立良好的形象，以此来影响和带动护理团队提高职业修养，展示良好的群体形象。

(4)表现亲和力，增强凝聚力

具备亲和力的人让别人感到亲切，愿意接近，反之，则让人产生排斥。护士长如果表现出自己的亲和力，则有利于增强科室的凝聚力，鼓舞护士团结一致搞好护理工作。如何展示亲和力?首先自己要富有活力，充满激情，以感染、带动护士。二要养成良好的个人习惯，不要使用增加怀疑的话语，要为人坦诚、可信，言语中肯。三要有成功的外表，包括着装、表情和仪态等等。四要有正确的举止和动作，除语言外更为重要的能够感染别人的是你的表情，要展现出很有亲和力的形象。

(5) 以尊重为前提调动积极性

士为知己者死，女为悦己者容。每一个人都希望受到尊重，而且一旦被尊重，就会产生受到赏识的感觉，从而努力表现，做到不负使命。在工作中护士长应该尊重护士的意见，信赖她们，指导她们，关心她们，让护士能够拥有自尊，从而调动整个科室护理人员的积极性。

(6) 以敢于负责的精神对待问题和差错

护士长要富有责任感，对工作始终充满热情，对整个科室的护理工作要敢于承担全部的责任，特别是在工作出现偏差和错误的时候，作为科室护士长更要勇于承担责任，不要将责任推卸到护士身上，只有敢于承认自己错误的人才能赢得别人的信赖，任何人都会犯错误，是否能够正视错误、改正错误，是衡量一个人诚实与否的重要标准。如果希望护士也能够主动地从自身寻找问题的根源，作为护士长就一定要带好这个头。

(7) 以良好的沟通能力建设和谐的上下关系

1 经常主动与护士沟通，缩短与护士之间的心理距离，增加相互理解和信任。平时关心护士的生活状况，有困难时及时给予帮助，使其感受到集体的温暖。

2 在工作中灵活运用沟通技巧，有效控制护士的行为。如：对每一位护士的缺点和不足做到心中有数，通过个别交谈，帮助其改进;当护士在工作中出现疏忽和缺陷进行处理时要注意方式方法，既要严肃指出，讲明危害，告诫其引以为戒，又要避免当众批评和训斥，维护他们的自尊心，从而激励其更快地纠正错误和不足。

3 用赏识的目光关注护士的每一处优点、每一个进步，抓住时机，及时鼓励，激发护士的潜能，发挥他们的主观能动性，让他们感受到被赏识、得到信任，满足马斯洛需要层次论的自我实现需要，自觉地逐步完善自我。

4 与护士沟通是护士长一项非常重要的工作。通过沟通把自己的信息、思想、感情在个人或者群体之间传递，从而达到共同协议的过程。沟通要从尊重开始，护士长如果希望护士如何对待你，你就要先如何对待护士，每个人都有尊严和自己的权力，包括说“不”的权力，说真话的权力、学习的权力、享有平等的机会和待遇的权力等。沟通要掌握适当的时机，不要选在护士忙碌或心烦的时候沟通，如果时机不对，沟通的效果也会不好。在沟通的时候要会微笑，发自内心的微笑是成功沟通的法宝。表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多。

(8) 以民主的作风分配工作护士绝大部分是女性，女性的最大特点是敏感，护士长在分配任务，处理有关事务时，尽可能考虑周全，公平处事，不可厚此薄彼，好事公平竞争，坏事动员大家相互支持、共同承担，必要时护士长自己揽下。

(9) 以幽默风趣的风格营造气氛一个幽默的人总是受到欢迎的，而作为护士长，如果能适当地运用幽默，会产生很好的效应。如营造轻松的工作气氛，摆脱尴尬的局面，巧妙地表明观点，增加个人的受欢迎度等。 3 护理管理技巧

(1)作风民主，宽宏待人

护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。护士长的作风民主、宽宏待人，能使下属护士产生安全感，大家不必担心“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。可开展角色互换的讨论，让大家换位思考，让护士们知道假如我是护士长我该怎样做?希望护士怎样?假如我是护士，将会怎样做?希望护士长怎样?从而达到相互理解。

(2) 公正和公开

作为护士长一定要公正，切不可戴有色眼镜，厚此薄彼，这样最容易引起护士与护士，护士与护士长之间的矛盾，这种矛盾越大，其离心力越大，护理工作质量势必受到影响。护士长尽可能让护士知道你对工作的想法和打算，不要让大家蒙在鼓里。要让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策，增加透明度，调动积极性。要充分运用激励机制，但前提是必须公正和公开。在护士长有限的权力范围内，可利用的激励资源有工资、奖金、推荐晋升、派出进修(学习)、评选先进等，充分利用这些激励资源，用好这些资源，鼓励每位护士实现自己的理想，提高自己的事业心和责任感;同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情。 (3)创造严宽结合的环境

工作上必须“严”字当头，去掉“怕”字，才有生机，才能造就人才，才能提高护理质量。“老好人”并不减少工作中的矛盾和冲突，但在生活上尽全力为护士排忧解难，了解她们的需要，对她们如同慈母，似至姐妹，使她们在科室工作中感到温暖。护士长切忌不稳定的情绪，不要把不好的情绪带到工作中，动不动就发脾气，肯定不能做好护士长工作。批评也要讲就艺术，众多护士中性格各一，思想认识水平也不同，对接受护士长批评所反映出来的态度也不同，因此，护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。对“小”(不直接影响治疗护理效果)的问题，如做完操作物品归位不整齐，抄写表格字迹不够工整等，护士长可以开展一些小竞赛，通过评比提高护士素质，这类问题不必在交班会上点名批评，但对做的好的同志可在会上点名表扬。对“较大”(严重的差错事故苗头)的问题，应及时制止，对当事人个别谈话，组织讨论，查找原因，吸取教训。护士长要遵循这一信条：不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应避免当众训斥、责备。

(4) 注重护士业务水平的提高

要经常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽知识面。采取考试、考核、以老带新的方法。对不同年资护士，进行不同的培训。毕业 1-3年的护士，主要是学好三基训练要求的基本功，巩固在校所学知识，以融会贯通。毕业 4-5年的，缺什么，补什么，以自学为主，组织讲座、参加学术活动等。毕业 5年以上的，除自学为主外，还应压重担，选送深造等。 (5) 重视护理质量管理

护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量，以统筹全局;具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。反馈内容包括工作的态度、效率和质量，把评价结果进行分析并反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，对差的提出纠正方案，达到改进护理工作，提高质量之目的。 (6) 不陷于琐碎事务

一个劳动三百天的护士长，可以当选劳模，但却不一定是合格的护士长。而能调动护士积极性，把护理工作管理的井井有条，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何一项工作，都要靠大家去努力完成，作为一个护士长不可能、也不应该亲自去做所有的具体工作，应该起参谋长和统帅作用。 (7) 制定切实可行的护理工作计划

根据护理部及科内的工作计划，制定出本科室的具体护理工作计划并确保实施。制订工作计划时应注意从实际出发，群策群力，制定出切实可行的计划，不轻易改变或废止，但可根据情况变化作必要的修改。计划必须提出明确的要求、方法、程序、注意事项，使执行者知道应该怎样去做。 (8) 勤于管理及时完成各种记录

① 护士长手册：除日计划、周安排外，每周由科护士长或护理部主任审阅后签署意见。

② 差错登记：记录姓名、诊断、病情、抢救时间、抢救成效、护理措施、经验和教训等，以便积累临床护理的第一手资料。 ③ 护士长业务查房和管理查房记录：业务查房要求记录查房的病种，讲解的内容，提出的护理问题、要点等。

④ 座谈会记录：对病人、陪人和护士提出的问题要有明确的答复和记录，尽量满足他们的要求。

⑤ 讲评考核记录：本科护士考试、考核或参加全院护士考试、考核的成绩和平时对本科护士的讲评记录，好人好事等。 ⑥ 参加科内会议或护理部会议记录。

⑦ 输血、输液反应登记：要求详细记录病人姓名、病种、输入何种液体、内加何种药物、反应时何种症状、如何处理、病人后果等。 ⑧ 教学记录：记录各班教学计划、教学会议等。 ⑨ 病种护理科研总结登记。

总之，作为一名当代护士长，在护理管理中应该做到刚柔相济，将制度的刚性与人格魅力的柔性有机结合起来，以个人魅力的柔性促进刚性机制的落实到位，以更加人性化的管理手段来促进护理管理工作的升华。

2010.5.30晚

第三篇：1浅谈护士长如何做好科室管理

孙德红

(江苏省盱眙县人民医院内二科 211700)

【摘要】：从人、财、物、时间多方面探讨护士长如何管理好科室，加强科学管理，提高护理质量。

【关键词】护士长;科室管理

护士长是医院最基层的护理管理者，护理管理的好坏直接影响着医院的护理质量，因此管理好一个科室重要，科学管理尤为重要。这就要求护理管理者要有清晰的思路，既要抓住重点也要兼顾细节，本文就以下几个方面进行探讨。

1 转变管理理念，做好人力资源管理

1.1牢固树立专业思想，加强自身建设。护士长在护理管理中责任重大，行政管理学者亨利·明茨伯格认为护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面的角色。因此，护士长首先要加强自身素质的培养。

1.1.1树立为护理事业献身的崇高理想，高度的责任感和严谨的工作作风，良好的沟通技巧，较好的组织协调能力。

1.1.2决定护理质量的关键因素是护理人员的工作态度和行为，而护理管理者的言行起着潜移默化的作用，因此护士长不仅要有丰富的专业知识、管理知识和管理经验，更因注意自身情商的培养，要有良好的心理品质，稳定的情绪，坦荡的胸怀，以责人之心责己，以恕己之心恕人。工作中时刻起到表率作用，提高自身的影响力—影响并改变目标行动者的态度、价值观、信念和行为的能力[2]。

1.2护理团队建设

1.2.1坚定护理人员理想信念，树立科学的价值观，热爱本职工作，明白“人人为我，我为人人”的真正含义，弘扬人文精神，将以人为本的信念转化为自身价值的一部分，全面推广人性化服务。

1.2.2营造科室文化，树立团队精神：科室文化是科室在长期的医疗实践中塑造、培养和提炼而成的精神风貌，反映科室群体对问题的认识、态度和观念，规定了整个科室活动和行为的具体形式[3]。护士长要注重物质文明和精神文明并举，营造团结互助氛围，要想做好工作，仅靠一个人的努力是不够的，要团结大家共同完成。一个科室就是一个集体，其向心力和凝聚力可以展示一个团队的精神风貌。根据心理学的“关系场效应理论”，如果彼此关系融洽，会产生群体增力作用，达1+1+1>3的效果，遇到问题学会换位思考，从他人的角度去理解和感受一些问题，深入沟通，集思广益，达成共识。

1.2.3充分发挥每一位人员的主观能动性，注重人性化管理，遵循“尊重人，依靠人，发展人，为了人”重要原则，作风民主，知人善任，人尽其才。对待错误提出一些建设性的批评，做到对事不对人。人非圣贤，孰能无过?使大家勇于面对错误，遇到问题不回避，帮助他们尽快找出解决问题的办法，改进措施，而不是一味的埋怨和指责，引入激励机制，工作并快乐着，这是情绪管理的目标。实事求是的肯定每一个人的成绩，正如哈佛大学康特教授所言：“薪资报酬是一种权利，只有肯定是一种礼物”微乎其赞美，都可以让人产生愉悦感，可以激发一个人的工作热情和潜能，主动参与工作，提高工作绩效。

1.2.4提高护理团队专业水平：给大家创造学习机会，加强多元化学习，科内每月组织三基理论考试，定期进行操作技能培训，鼓励自学成才，并结合专科特点，选派优秀护士外出学习，引进新技术和新项目，拓宽知识面，并通过健康宣教、个案查房、以及危重病人的护理江苏省盱眙县人民医院内二科 211700 sdehong@163.com 电话051788808713 护士长，主管护师，本科，女 [1]

讨论等方法不断提高整体护理水平。

1.2.5建立和谐人际关系：处理好本科室医护患及与其它科室之间的关系，应充分体现协调性和目标一致性原则。

2建立健全各项制度，加强安全管理。

2.1定期召开科例会，共同制定和修改科室相关规定：制定一个好的规则比不断批评员工的行为更有效，它能让大多数的员工努力的分担你的工作、压力和责任。让大家知道哪些是禁止做的，哪些是可以做的，哪些是即需改进的，一些常规制度必须履行。越是常规的东西越容易忽视，越容易发生差错，需要反复强调，再三强调，如三查七对制度、交接班制度、消毒隔离制度、病员安全管理制度、分级护理制度等等。同时对各类护理问题进行民主讨论，人人有专责，事事有人管，护理工作和职责落实到每一个岗位、每一个人，实行“一对一，百分百”的责任。

2.2以法律为准绳，规范护理服务，加强护患沟通，减少护患纠纷。

2.2.1加强细节管理，提升护理人员法律意识：任何护理工作必须有章可循，有据可依，护理工作的性质决定了每一项护理活动绝不是一个简单的过程，而是包含了许多复杂的环节，每一个环节都有着科学、严谨的规律和规程，护士要按操作和常规办事，以准确无误地完成各项护理工作任务[5]。护士长可根据各科室自身的特点，制定切实可行的入院重点事项告知书，告知书以告知护士和患方签名为据。同时经常向科内护理人员讲解一些护理与法的典型事例，如执行非抢救病人的口头医嘱而致病人死亡引发的纠纷，侵犯病人的隐私权和知情同意权引发的纠纷，让每一位护理人员明白什么是超越职业权限的护理行为，什么时候都不能违反操作规程。只有我们的每一句话，每一次护理行为都合法，才能防患于未然，避免不必要的纠纷。

2.2.2加强健康宣教，密切护患沟通，重视首应效应，以人性化服务为主题，“有错在我，把对让给病人”，注重沟通艺术，沟通应因人因病而异，很多时候针对性的沟通会收到意想不到的效果，世界上没有两片完全相同的树叶，何况人的心灵，如同样是癌症病人，承受力差的应采取保密性医护措施，防止病人采取过激手段引发纠纷。

2.3提高护理质量控制：加强考核，不懂得考核就不懂得管理[6]，充分发挥科内质控小组职能，每周检查、反馈、整改、分析，要有持续改进。执行重在到位，执行不到位，不如不执行[7]。大力推行流程管理、机制管理、形成惯性运转，向理想的无为而治迈进。

3理好科室成本核算。

3.1强化科室人员主人翁意识，灌输成本与效益的关系，把发展看成是医院生存的第一生命线，没有了经济效益，医院的发展就成了无源之水，无本之木。严格把好收费关，做到增收节支，并注意节约每一张纸，每一度电，每一滴水。“不积小流无以成江海”，从小事做起，从点滴做起。

3.2医疗设备成本管理：科内很多昂贵的医疗设备，如呼吸机、胰岛素泵、糖尿病治疗仪、监护仪等，都有专人保管，每一位医护人员都能正确操作，用后注意终末处理，定期保养，并由设备科定期检测仪器性能，及时维修，延长寿命，提高设备使用率。

4时间管理

4.1合理排班：目前各医院仍有护理人员缺编现象，护士长应根据本科室的特点进行综合分析，弹性排班，新老互补，不断改进排班方法，力求使各班次工作安排既有利于病人，又能提高工作时效。

4.2物品摆放规范化、有序化：各类物品药品定点放置，排列整齐，标签清晰，以便使用时方便寻找，节约时间。

4.3健康宣教和治疗护理随机结合，如晨间护理时可以告之病人，床位护士的姓名，给病人输液时可以和病人沟通，做好心理护理，这样可以避免用整块的时间专门从事宣教而浪费。 [4]

4.4工作要有计划性和重点性。根据护理部的计划制定出科室的具体计划，有重点、有中心、有针对性，分得清主次、轻重，要明确每个时间段要完成哪些事情，将每天或每班要做的事情记录下来，合理规划，明确分工，人人有专责，事事有人管，护理工作落实到每一个岗位，

[8]每一个人，实行“一对一，百分百”的责任，避免事无巨细，事必躬亲。护士长应该把时

间集中在重点环节的管理和督察。

总之，护理管理是一门复杂的艺术，经营有规律，管理无定式，人为世事，事在人为，需要在实践中不断的探索、创新，因人因时而异，不断找出每一个层面上的管理方法，改责进，思则变，不断的学习，用辨证的发展的理念来对待它。

【参考文献】

1 李继平.护理管理学.北京：人民卫生出版社，2007，10.

2杨壮.做一个有影响力的人.北京：机械工业出版社，2008：43

3 池艳春，杨晓梅.关于加强科室管理工作的探讨.中国医院管理，2008，6：64.

4冠良.任正非谈管理.深圳：海天出版社，2009：88

5李瑞兰，刘宜谦.护理质量管理督导在护理质量管理中的作用.护理管理学杂志，2005;5(8)：27-29.

6华敏，邵雨.责任心是管出来的.北京：机械工业出版社，2008：77

7吴甘霖，邓小兰.执行重在到位. 北京：机械工业出版社，2009：38

8华敏，邵雨.责任心是管出来的.北京：机械工业出版社，2008：20

第四篇：致科室护士长的感谢信

在25病室临床实践培训这段期间，尽管时间短暂，感受却颇深，很庆幸自己选择了在这个科室学习，真的有太多值得我们借鉴和学习的地方了!

第一，病房管理。

25w非常整洁美观，物品摆放有序，对每个区域放置何种物品都严格限制，病房内真正做到了9s管理。更换被褥是很大一特色，不论住院时间长短，按床号来分组更换，新病人或弄脏了的及时更换，这样，病人的争议声消失了，我们的护理工作更有序了。

第二，重视培训。

来到科室，袁护士长亲自带着我详尽的给我介绍了病区环境，科室特色，

毫无保留的介绍给我护理知识，并亲自带我参观放疗机房，讲解相关知识，期间科室组织的业务学习和操作技能培养都让我参与学习;科室的各位老师也都很乐于教学，与其他科室不同的是，在跟班前先打印上班流程及岗位职责给我，消除了我很多的局促与不安，对待每一个操作，每一次健康宣教都会不厌其烦的和我解释示范，真的很感谢各位老师的耐心与热忱。不仅对待新近人员，进修人员如此，实习生的带教也是这般，同在科室的第一范文网都一致赞叹说25w是对实习生带教最负责的科室，大家都很庆幸能够在这个温暖的大家庭学习过!

第三，热心公益，关爱病人。

十分荣幸，湘雅医学院的青年志愿者活动在我学习的这段时间在25w开展了，特别感谢袁护士长，从活动一开始就主动地给我机会可以参与其中，记忆最深的袁护士长的一句话“只要对我的病人有好处，我都愿意尝试”，志愿者第

一次来病房前，护士长带我到各个病房与病人解释沟通，对志愿者同学给与最大支持与鼓励，因此活动才开展得如此顺利及反响热烈!

……

学到的远不只此，从护士站到病房以及各个角落，都可以发现25w在点滴中都倾注了精力为患者，为保障患者的健康下功夫，护患的关系极为融洽，短短的三周时间里，我无数次听到患者说这是他们到过的医院中服务是最好的，的确，我也认为这是实至名归的!

再次感谢25w所有的老师，特别感谢袁护士长给我们来培训的学员如此好的学习环境，谢谢!

护士感谢信的范文

给护士感谢信格式的范文

给助产护士的感谢信

病人给医院护士的感谢信

病人对护士的感谢信

感谢信的范文护士