沟通之道领导致辞

第一篇：沟通之道领导致辞

以其人之道还其人之身的沟通之道

知己知彼的沟通之道

随着部门团队2002届一批新的带队主管在开始陆续承担省级代理业务工作 ，承担的职责也比以前有了较大的变化 ，工作角色发生一些转变，对于每个人自身的工作技能尤其是沟通技能需要向更高的层次提升:

沟通态度: 当我们派驻到一个新的的区域，接触新的的代理商业务团队，面临新的的工作岗位，承担新的的工作职责，我们有没有正确认识到自己的定位，自己的角色，认识到自己是个新人，是不是会时刻保持种低调的学习心态去做事、去做人?自己的上级到达派驻区域是不是积极主动将近期工作情况和后期工作计划在第一时间有效沟通?

沟通对象：在新的区域工作面临不同的沟通对象，一级代理、一级业务团队、自己的直接上级、二级代理、关键客户、相关业务支持人员、公司同事，我们是不是及时、积极主动的在与相关人员交流，获得理解、支持。

沟通方法：在业务工作中如何有效的解决实际问题，如何对公司运作、生意体系、一线市场状况的反馈

最近有些同事跟我沟通感觉有一些障碍，我觉得可能是沟通方法上，如何有效沟通其实很简单，东西都已经给了大家，也有同事做过相应的培训：

1， 针对性的从全面系统入手：沟通中及时将各地的评分体系，生意目标计划，工作策略，目前的生意状况，得分状况，与目标的差异，原因分析，下一步工作计划，有明确的工作目标

2， 站在对方的角度：我们有些同事有时很少沟通，但是一旦电话沟通起来就要按照自己的思维方式、时间进度走;不管别人是不是在开会或是在开车什么的，是不是不太方便，

目前沟通中存在的一些现象：

只是在谈一些工作的细节琐事上问题，也不关心我是不是有兴趣听。

运用口头方法讲信息，预先无准备，不分对象，不分可不可控条件，

总是在强调地方区域的的困难，强调一些正常业务以外的东西

出现了问题找原因发现是自己能控制的方面，这只能证明你自己无能;

进部门工作了几年有些同事沟通效率没有太多长进，培训大家的全局性的事情又不跟进，想法太多，执行能力太低，如果总是这样在和我沟通，那我就采取以其人之道还治其人之身的沟通之道

其实要做好有效的沟通其实不难，建议各位提前一周时间将需要沟通的内容整理好，以邮件的形式发给我，并以短消息的形式通知我，在电话沟通中把握关键的几个方面，目前生意状况和目标差异，主要问题，下一步工作重要策略，要支持的资源，与自己的主管沟通同样如此，你自己准备的越充分，对相应的状况了解的也就越多，沟通方法合理，沟通的效率也就越高。

第二篇：《幼儿教师与家长沟通之道》读后感

幼稚教育是一件很复杂的事情，不是一个家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面可以单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。

——陈鹤琴

这本书是我在网上书店中一大堆幼儿教师用书中选出来的一本，只是因为它的内容与我每天的工作息息相关，家长工作应该是每位教师都非常头疼的一件事情，因为作为幼儿教师，要学会和不同年龄，不同性别，不同性格的家长沟通，著名幼儿教育家陈鹤琴先生曾经说过："幼稚教育是一件很复杂的事情，不是一个家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面可以单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。"

打开书本的目录看一遍，着实是被吓了一跳，目录中所写不同的家长类型多达43种，作为一名新"进城"的幼儿教师来说，我要做的功课太多了，以前的我很少和孩子的监护人直接的沟通，也不知道原来沟通还有如此多的方法，这让我来到赛诺幼儿园与家长沟通有了无所适从的感觉，在读了这本书后，让我获益良多，在今后的家长工作中修改并弥补自己的不足之处。

书中说了很多种类型的家长，妈妈和祖辈的教育观念差异是最大的，现在的妈妈们都很年轻，妈妈们从书本上学来的教育观念在和老师说起来的时候头头是道，但是在实际用来教育自己的孩子却是不一定都适用，在以后的家长工作中，我将用平等学习的态度来和家长讲话，同时家长所阐述的一些育儿观念我也可以运用在我自己的工作当中。我会鼓励妈妈和祖辈在教育孩子中相互取长补短，同时在赛诺工作两个月我发现孩子的爸爸很少会来幼儿园接小朋友，也很少有爸爸会和老师沟通，个别小朋友的爸爸来接孩子，老师主动与爸爸沟通，但是大部分爸爸的话语也是比较少的，在今后的家长工作中，与爸爸沟通并且请爸爸帮助孩子树立榜样，让孩子向爸爸学习。在与祖辈沟通的时候重点在于让祖辈知道在平常照顾孩子生活的时候也是一种教育，寓教于生活中，同时请祖辈"放手",不要在生活中包办代替，鼓励祖辈锻炼幼儿自己的动手能力，做一些自己力所能及的事情。

作为幼儿教师，取得家长的信任是完成这份工作的核心，赛诺幼儿园开学以来举行的以家长工作为核心的演讲活动，让我获益良多，在老师们的演讲中我明确了要取得家长的信任就要侧重于情感沟通，要将自己所做的事情说出来，让孩子感觉到老师是爱自己的，只有孩子爱老师，家长才会信任老师，同时我想我也会在以后的工作中不断磨炼，积累更多与家长沟通的经验，博得家长的信任。

——Jenny

第三篇：《幼儿教师与家长的沟通之道》读后感

我国著名幼儿教育家陈鹤琴先生说：“幼稚教育是一件很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面可是单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”而良好的沟通与交流则是幼儿园和家庭合作共育的桥梁。一开始打开这本书，看目录就让我心中一震，书中主要从家长沟通的心理效应、与家长沟通的多种途径、与不同类型的家长、不同性格的家长、不同从业背景的家长、存在不同教养误区的家长、不同年级幼儿的家长、有特殊需求的幼儿家长、难以沟通的家长沟通方法，这九大方面展开讲述。而每一大方面又分的很细致，数了数，光是家长的种类就有43种。看起来要做的功课真的很多!

作为一名新入职的幼儿园教师，面对与家长交流，确实有些无所适从感，读了本书后，获益良多。幼儿园家长是一个复杂多元的群体，不能用单一的方法沟通，应根据不同家长采取不同的办法，比如说与妈妈沟通，现在的妈妈可能通过网络杂志书籍对育儿心得头头是道，但是不排除这些信息有不正确的伪科学，我在将来的工作中会以平等尊重的态度和家长说话，一些育儿理念可能还是我不知道的也可以向家长学习。

还有妈妈与祖辈的教养观念差异，两辈人各有所长，我会鼓励妈妈们以平和尊重的态度跟祖辈沟通，双方各取所长，以“家和万事兴”为基础。爸爸有四种类型，不管型爸爸、严管型爸爸、溺爱型爸爸、伙伴型爸爸，要向不管型爸爸宣传父亲参与早教的意义，帮助严管型爸爸树立亲和的父亲形象，帮助溺爱型爸爸尊重儿童的独立性，让榜样型爸爸发挥榜样示范作用。在与祖辈家长沟通时宣传“生活即教育”的教养观念，有些祖辈家长潜意识里生活就是生活，教育是教育，因此他们认为孩子的吃喝拉撒睡等生活环节不需要教育，只要把孩子照顾好就可以，缺乏寓教育与生活之中的教育观念。还有些祖辈家长认为小孩子什么都不会，事事都要包办代替照顾周全，并且认为这是种爱护孩子对孩子好的表现，应该鼓励孩子自己动手试一试想一想，做事情可以家长做一半给孩子留一半，有时候可以巧妙的装懒，让孩子分担一些事情，培养孩子的动手能力独立性以及与他人的合作意识。

晏红老师还告诉我要取得家长的信任则侧重情感沟通，赢得孩子对老师的热爱情感也是赢得家长信任的基础，孩子越爱你这一位老师，家长也就越信任你。每一个家长的合作意识不同，教师也是需要因人而异的。晏红老师同样密切联系幼儿教师日常工作实际一一举例、一一剖析，所给出的案例都能引起共鸣，解决方法都是那么恰到好处，给我一种豁然清晰的感觉。

书里的一个个案例给我的启发很大，促使我思考、重视该如何做好家园联系工作：那就是要“理解”、“信任”、“合作”。如书中有个例子，一位妈妈为了照顾孩子把工作辞去，全职在家，孩子语言表达能力很强，喜欢说甜言蜜语，每天打扮的干干净净，很讨人喜欢，但是她自己动手的愿望不强，每次让小朋友自己洗手吃饭总落到最后，并且对老师说：“老师，你帮帮我吧。”老师说;“你看其他小朋友都是自己得的事自己做。“她就说：“就帮我这一次嘛，求求老师妈妈了。”老师把这个情况告诉家长，没想到妈妈听了哈哈大笑，觉得孩子很可爱，说着“谢谢老师了。”还有另一个情况，孩子不肯好好午睡，总是影响其他人，老师告诉妈妈才了解到，孩子跟大人保持着一样的作息时间，晚上到十二点才睡，然后跟大人一觉睡到自然醒。妈妈对老师的态度很好，对老师的建议却不在意。本书首先分析了这类家长的心理特点，全职父母由于生活交际圈子狭窄，教育孩子便成了她们的首要任务，渴望得到他人的肯定与认可，所以教师首先要对她们表示认可，会对她们产生很大的鼓舞，然后再把孩子的情况跟实际联系起来，而不是只空讲大道理。比如，提醒家长不要根据自己的喜好随意推迟孩子的睡眠时间，影响孩子第二天的午睡，可以将一些国外的研究报告告诉家长，孩子睡觉时会分泌一种叫褪黑色素的荷尔蒙，它与预防癌症有关，分泌最多的时期在一至五岁。通常情况下，22:00开始分泌，23:00逐渐上升，凌晨2—3点达到高峰，然后逐渐下降，所以家长要培养孩子早睡早起的好习惯。

我想自己也会在自己的工作实践中不断磨练，积累更多的沟通经验，成为幼儿与家长欢迎的幼儿园教师。

第四篇：如何与领导相处之道

家家都有本难念的经，人人都有个不太想打交道的领导。和颜悦色的领导只存在梦境里，即便真实的环境里有这样的，他也终究是领导，你不会老花眼到把他当做闺蜜的。怎么办为好呢?你发愁怎样和领导相处吗?碰到领导的哪些事情是你最抓狂的?来看看以下这5种棘手事件。如果这5样悲剧能被你捋顺，你就算胜利之师了。

1、在办公室和领导坐面对面该怎么办

有一句歌是这样唱的：有一种想见不能见的伤悲。把它改一改，就适合坐在领导对面的人唱了：有一种想不见不能不见的伤悲。人世间确实有很多悲催，其中之一就是被安排在了和领导一个屋里办公，并且共用一张大方桌，两人的笔记本背靠背挨着。实话实说，这种概率以前约为零，眼下也不太多--在一些高举自由平等、现代管理扁平化的办公室里才会偶然出现。

如果你不幸摊到了这样一种命运，坐到了你顶头上司的对面，那么首先要说声节哀顺变;其次，既来之则安之吧。全天下所有苦难者需要掌握的生存方针就是这样简单：木已成舟，那么就暂时先受着吧。从大的方面讲，这有助你个人涵养的提升，泰山崩于前而面不改色。从小的方面讲，领导一定记住了你。

另外，有时候也不见得那么惨。因为忌惮领导的淫威，你势必将减少许多瞎聊天、逛淘宝、看视频傻乐的时间，工作效率说不定就此飞跃起来，工作有起色，老板又坐你对面，看在眼里的机会也会比常人多出许多，这样一来，付出总是有回报的—要知道这种所谓付出，原本就是上班的核心内容。所以，你其实是在做分内的事，但会收到超常的回馈。这样一思考，坐在领导对面，是否也没那么不堪了?

2、怎么应对领导对你的共餐邀请

其实这个事儿没那么复杂。领导邀请一起吃饭，一般情况下，您就大大方方去吃一顿吧--从几率上来说，这一顿应该不需你掏钱。如果TA没喊别人，指定只请你一个，那么情况就另当别论。姑且可以有几种可能。第一，TA找你有事商量。这说明你是值得商量的人选，多吃几顿，离心腹不远。另外这事儿不宜被更多人知道，所以你也不要声张。第二，TA看你顺眼，纯属私人情谊。老板也是人，高处还不胜寒，所以，你的作陪是友情输出。第三，TA对你有别的意思。如果经你各种感官分析，觉得是这后一种，而你对这人又只想敬而远之，那么方案一，可以张罗再多几个同事一起去;方案二，以晚上有约、以有家有室为挡箭牌;方案三，以减肥不吃晚饭为挡箭牌;方案四，婉拒无效，明拒。

3、怎么应对同事抢功，甚至当着你的面抢功

同事抢功，自古有之。功劳不易得，很多人都眼馋它。一般来说谁汇报谁加分。

每个层级都有晒表现的欲望。大家不想当沉默的大多数。所以总会有不安分的人要先人一步，摘取胜利的果实。面对这种惯犯，偶尔被他抢一次，可能属于生命的常态。但屡屡被抢，那就暴露了你个人的问题：守本不住。怎么办呢?首先，工作内容多多利用内部邮件系。这样做的好处，就是有记录可查。其次用好“CC”(转发抄送邮件)功能。凡是没有保密要求的事项，都可以发给直接经办人的同时，抄送给所有相关人员，哪怕只是一点点的干系，也要给他“CC”一份。如此一来，收件人就会知道，还有若干人等都会知道这个项目的进展情况，抢功的人也会有所顾忌。

4、怎么应对领导让你做一个你很难完成的工作

领导的任务常常比你预想的麻烦一点--在你的预想里，最好什么事都不要自己动手。怎么应对呢?一般来说，先硬着头皮接着为宜。你不能一开始就嫌它烫手，手一甩，就给拒了，这相当于一种打脸行为。倒不是因为君命不可违，而是，你都不尝试一下，怎么知道自己不可为呢?如果你希望自己的职场顺遂一点，你又没有什么过硬的后台，那么你的姿态还是得稍微积极一点。不管是老板，还是普通人--包括你自己，好好想一下，大家都喜欢一件事情交代出去，办事的人能踏踏实实给你一个不错的结果。你打了电话给快递的人说10点要出门，请你9点半来取件，如果对方在指定时间敲门，你下次使用这家快递的频率一定会比拖到下午一点的公司更高一点。这道理很简单，人人都不喜欢麻烦。所以做麻烦的解决者比做麻烦的制造者会更受这个世界的欢迎。

5、领导的领导，当着领导说你工作有问题

领导的领导当着领导吐槽你—这说得有点绕—实际就是被大老板训了。遇到这种情况，当然够你郁闷几天的。在有些威严的单位，这意味着你的天花板提前到了，你就收拾东西、整理心情准备再出发吧。但是，在健康一点的单位，你还有机会。首先，要确认自己工作的问题。

有问题，找到解决之法即可。不要在无关紧要的问题上—比如这下领导怎么看我，大领导以后又会怎么看我—花费过多时间，围绕你出现bug的核心事件，做好梳理工作。其次，总结问题与经验。不犯错的人已经和恐龙一起灭绝了，人人都会犯错，但如何对待它，却决定了层次的高低。有的人令错误变成了杯弓蛇影，永远都在忌惮它。有的人则把它变成了街坊，低头不见抬头见。聪明人会把它变成前任，有这么回事，但不再有来往。

最后，争取下一次扳本的机会。当你准备好了，总会有你骐骥一跃的时候。

世界上根本就没有一份能够让你快乐的工作，不是说你找不到，而是你根本就没有自己真正喜欢做的事，你没有了快乐工作的能力，这才是最可悲的。

现在有一个普遍现象，许多年轻人工作得不快乐，他们生活中也会有快乐，但快乐和工作是分开的。

那么工作和快乐是什么关系呢?工作本身不快乐，工作对于快乐的贡献是，通过工作可以挣到钱，然后用这个钱在工作之外、在业余时间去买快乐，去消费和娱乐，基本上是这样一个关系。我觉得这是不正常的，是违背人性的。

从人性来说，人是精神性的存在，精神能力的发展和实现应该是快乐的最重要源泉，做自己真正喜欢做的事，在这个过程中感觉到自己的能力在生长，自己的生命价值得到了实现，这是人生的莫大快乐。人不只是在娱乐的时候快乐，工作的快乐远胜于娱乐的快乐，人之为人的快乐很大一部分是在工作中感受到的。

艺术家就是这样，创作本身是最大的快乐。各行各业的优秀者也是这样，主要的快乐是在工作中获得的。在工作中获得快乐，这不是少数人的特权，人人都有老天赋予的精神能力，都应该享受这种快乐。当然，只有真正喜欢这个工作，工作才会成为快乐，仅仅为谋生而做的工作是不快乐的。

比如说我的工作是写作，但是如果我只把写作当作一个谋生手段，从写作本身中感受不到快乐，那我和别的打工仔就没有什么两样。每一个人在世界上都应该有这样一件事情，你真正喜欢它，做这件事情本身就是享受，这是幸福感的一个重要来源。

有的青年人说，他是为生计所迫做现在这份工作的，所以不快乐。

我说这不可悲，可悲的是什么?世界上根本就没有一份能够让你快乐的工作，不是说你找不到，而是你根本就没有自己真正喜欢做的事，你没有了快乐工作的能力，这才是最可悲的。

你说你不喜欢现在这个职业，那好，我就假定你可以自由地选择，你选什么职业，你觉得做什么工作你是快乐的?恐怕很多人会想不出来，不知道自己喜欢什么。最后，选的往往是薪金高一点儿的工作，仍然是为了谋生谋得好一点而已。

前几年有一个机构做过调查，调查青年人的就业意向，有很多指标，绝大多数人放在首位的就是薪金，薪金高的职业最受追捧。

现在公务员成了热门，因为大形势是国进民退，民营企业凋敝，公务员又成了铁饭碗，从个人来说，考虑的还是谋生。只有待遇、薪金、利益的外在标准，没有兴趣、能力、理想的内在标准，这一点没有变。

为什么许多人没有了自己真正的兴趣，没有了快乐工作的能力?我认为问题就出在价值观。不求优秀，只求成功，而成功又只是用外在标准衡量，结果一定是不快乐，不成功当然非常不快乐，成功了也只是薪金、利益带来的肤浅的快乐，工作本身仍然是不快乐的。

第五篇：和领导的相处之道

才高八斗，学富五车，却因不通世故而在事业上步履维艰，饱受挫折。学无所长，品性可疑的人却春风得意，步步高升。原因之一：不善于处理同领导相处的关系。所以，正直善良得人更应该学点处事技巧，更好的同领导相处，使自己有一个相对和谐的发展环境。不给投机钻营的人让出大路。

当看到在这个题目令我不由自主的想起了前段时间热播的电视剧《新三国》，与老三国着重强调英雄将领盖世豪情、马革裹尸相比，新三国或许更加符合当今社会，多了些世俗之情，待人接物的功夫可见一斑。其中关于如何与领导相处的问题，仔细研读，受益匪浅，给我们好好的上了一课。

领导的类型

“刘备型”

碰上这样的主子或许是一个谋士、将领莫大的荣幸。我们暂且不论传为佳话的“桃园三结义”，单是长坂坡刘备那颇有表演色彩的一摔，便令常胜赵子龙感动涕零、忠心辅佐、赴汤蹈火、再所不辞。这样的领导真正的把自己的部下当成兄弟，肝胆相照、荣辱与共，为这样的领导服务或许本身就是一种享受。有意见尽管提，不用担心落个勇于直谏、为真理献身的下常

“曹操型” 也许这是天底下最难伺候的领导了，胸怀大志、有自己的主见、然又生性多疑、喜欢梦中杀人。真正的让你体会到伴君如伴虎的感觉，整天担惊受怕、如履薄冰，谁会知道自己会不会成为下一个杨修呢?他有令你望而生畏的威严，和你保持着难以逾越的距离，让你知道你其实就是一个给他卖命的，他看到的只是你能为他创造多少价值。如果你不甘于一生默默无闻想勇于直谏的话，就要讲究技巧了。

“孙权型”

为这样的领导服务或许是最轻松的事情了，“自古英雄出少年”的名言在他身上得到了很好的实践，九岁孩童便只身前往刘表大营与其周旋，为亡父赎身，足见其有胆有谋。在他手下你只需按质按量的完成工作就足够了。做一个优秀的执行者，是对你唯一的要求。

“袁绍型”

作为盟主的他看似有成大事的气质，对待下属也颇有礼贤下士的风范，心胸狭隘，也好猜疑，性格有些自大但又无大志，表面上是四世三公为人热情豪爽，然却为自己羸弱的儿子错过了成就大事绝好机会。可怜许攸一心为主、忠心可鉴，却落得个遭小人冤陷、身陷囹圄最后不得转投明主的下常除非你有坚贞不二的衷心或者令人改变性情的毅力，不然就尽早寻找属于自己的道路。

“刘璋型”

缺乏主见， 怯懦胆小，懦弱无能，贪恋财色，胸无大志，为这样的领导服务，对自身要求并不高，能得过且过就行了，可是如果仍旧怀着一颗成就大业的豪情，还是良禽择木而栖吧。 和领导相处是一门很讲较的艺术。首先，有一点是肯定的，就是领导都是些有决定权的人，而且他们的话、他们对你的评价会起到重要的作用，肯定是比那些级别比你低的人所说的话更有份量。所以，和领导相处好坏必然会影响到你个人的前途。看到别人，特别是比自己晚进来或者是自己认为能力比自己差得远的人，升级得比自己要快，一年又一年地过去了，你自己心里会有什么滋味呢?

和领导相处得好，首先要端正自己的心态，和领导相处并不一定就等同于拍马屁;第二，必须要好好揣摩下领导，他到底是属于哪类型的人。总之，和领导相处的最终目的，就是要更好地展现自己，就是要让领导对你留下个很好的印象。你要时刻想着，别跟自己的钱袋子过不去啊!

怎样和领导相处?

一、与上级领导交往的原则

事业能否成功，上级领导是至关重要的人物。要想在事业上获得成功，就必须以一种良好的心态与上级领导相处。

1.忠诚

上级领导一般都习惯把下属当成自己人，期望部属忠诚地跟随他、拥戴他、听他指挥。部属不与自己一条心，背叛自己，脚踩两只船等，是上级领导最反感的事。

忠诚、讲义气、重感情，常用行动表示你信赖他、敬重他，就会得到上级领导的喜爱。

2.诚实 在上级领导面前，不要吹牛、编瞎话、谎报军情。上级领导觉得自己被欺骗，自尊心和权利受到侵害，会十分恼火。通过欺骗上级领导而暂时得到的好感和荣誉，是不能持久地维持下去的。

诚实也有诚实的艺术。一般要考虑时机、诚、上级领导的心情、客观环境等因素，不然的话，诚实也会犯错误，遭到上级领导的反感和不满。

3.顺从

只要是上级领导，就要服从他的命令。要多寻找上级领导的优点，做出尊敬他、学习他的姿态。

凡是尊重、服从上级领导的人，即使最初上级领导对他一点好感也没有，也会逐渐改变印象。只要认识到尊敬上级的必要性，就会从心理上解除对上级领导的抵触，从而摆脱那种耻于服从的心理。

二、让上级领导赏识的行为准则

工作能否顺利开展，晋升是否能够顺畅无阻，乃至个人的荣辱兴衰，在很大程度上取决于你是否能够博得上级的青睐与赏识。

1.在上级领导面前千万别计较个人得失

对于工作上取得的某些成绩，要把功劳让给上司。通常上司会设法还给你这笔人情，对你来说，到头来是绝不会吃亏的。注意，千万不要对外公开宣扬你向上级让出去的功劳，否则你的善意将会化为乌有。 2.要放宽肚量对待上级的责备

上级有自己的立场，当你执行任务失误时，即使有充分的理由，也不要对上级的责备进行辩解，只要低声说：“对不起!我有责任!”这样，上级就会觉得她责备得有意义，事后或许会觉得不该这样对待你，从而觉得你有点肚量。

3.经常向上级讨教

积极跟上级接触，让上级的记忆里，常常有你的存在。如果你被上司遗忘，那么，你不可能得到上司的重用。向上级领导不断提供新鲜的情报，这是不使上级厌烦而保持亲密的条件。要想得到上司的永久信赖，在态度上就要经常向上级讨教。

4.对上级的否决不要耿耿于怀

提案遭到上级的否决而不耿耿于怀，是得到上级信赖的好办法。

5.经常向上级提出好建议

提出的意见和建议不要有损领导的尊严这是规矩，不要强调自我的私怨这是分寸。做到以上两点，上级才可能采用你的建议和意见。当然，你本身的工作表现，也要得到上级的肯定。

6.同上级交往的时机要适当

从上班时间的选择看，与上级交往最好安排在刚上班的时间 这个时候，上级领导还没有接触其他工作，精神和情绪都处于较佳的时刻，这时候汇报工作，他会耐心听取;请示工作，他会认真答复。记住，要尽可能避开快下班时或工作一天的下午过半时去上级那里汇报请示问题。

在上级空闲、心情较好的时候去同他交谈

这时提出关于工作方面的要求、建议，上司可能欣然答应，认真采纳，或者表示尽快予以研究。有的人善于利用休息时间或节假日，同上级一起参加一些文体活动，这也是一种同上级接触的方法。

有些小事可随时打招呼

同上级接触中，不一定要太“正规化”，事事都要到他的办公室郑重其事地汇报、请示。比如，一些小事可以在相遇时顺便说说，“你叫我办的„„，已经„„”。

开会时要积极发言

在上级主持召开的座谈会、讨论会上，应积极发言，这样会给上司留下好的印象。当然，发言要经过思考，条理清晰，简明扼要。

三、让上级领导信赖的行为准则

关键时刻，为上级领导挺身而出，上级领导才会真正地认识与了解你。人生机会难求，不要错过表现自己的大好机会。

1.有时上级领导需要你为他挡驾 有时应主动出面为上级领导挡驾，处理掉那些不必惊动上级领导的事情，使上级领导把有限的精力用于谋大事上。

当然，挡驾也是一门艺术，领导有着见与不见、早见与晚见之分。做得不好，可能会加重领导的负担;做得过分，可能影响上级领导与下级和群众的关系。所以应本着认真负责的原则，对情况予以核实和整理，最后征求上级领导的处理意见。

2.必要时敢于为领导承担重要责任

在某些特殊情况下，出于对工作和上级领导负责的目的，要敢于负责任，敢于面对问题。

3.有能力处理各种麻烦

对有些问题，上级领导出于种种考虑，不宜出面解决或公开表态。这时要不怕麻烦，协同上级领导一道把问题处理好。有两点要注意：其一，须得到领导的授权和指示;其二，不论处理结果如何，要以恰当的方式向上级领导汇报。

4.学会为上级领导辩护

听到别人对上级领导多有抱怨时，要勇敢地提醒这些共事的伙伴，不要忘了上级领导的优点。要学会鼓励抱怨的人采取具有建设性的方式来表达意见，而不要只会宣泄不满的情绪。若自己也是抱怨的人之一，那应检讨自己所扮演的角色，很可能是由于自己在工作上的挫折感，而把责任推到领导的头上。

5.充当他人与领导之间的缓冲器 选择一种最合适的方法，传递上级领导的讯息。

四、与上级领导相处的戒则

能否处理好上下级关系，是对个人能力和社交水平的一种考验。

1.把握住自己不越位

正确认识自己的角色地位，做到出力而不越位。越位的主要表现：

干工作越位

哪些工作应该由谁干，这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作，造成干工作越位。

表态越位

表明对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系。超越身份，胡乱表态，是不负责任的表现，是无效的。

决策越位

处于不同层次的领导，其决策权限是不一样的。不能超越权限，擅自作主。

某些诚越位

有些诚，如应酬客人、参加宴会，应适当突出上级领导。有些人张罗过欢，显示自己过多，显示上级太少，这不好。 答复问题越位

有些问题的答复，需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题，也是越位。

2.不要轻视上级领导

从某种角度看，你是在给上级领导工作，为上级负责，所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级，尊重上级，甘心为上级效力。

不要恃才傲物

越是长得高大的树木，越要埋下头来，而不至于被风吹折。越是才华出众，越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人，骄傲自大，往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物，就是不会善待自己的职位，不会善待自己的才能。

改正轻视上级的毛病

目无上级，最终吃亏的只能是自己。注意以下几点：

* 不挑领导的毛病

* 不敷衍上级领导交办的工作

* 不卖弄自己

3.不要侵犯上级领导的面子 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种：

上级出现失误或漏洞时，马上被下属批评纠正

发现上级的疏漏要沉得住气，放在心里暂时不讲。

上级至上的“规律”受到侵犯

在公开或正式诚，一般的上级都喜欢下属恭维自己，讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近，界限不分明，随随便便，甚至称兄道弟，把下属惯坏了，下属心目中的“上级意识”淡薄了，遇到正规诚，就可能伤害上级的尊严。

下级在背后表示对上级的不满

没有不透风的墙，在背后对领导表示不满，一旦传到上级耳朵里，后果可想而知。

下级耍弄上级

能力不强的上级最怕下属看不起，有些人有意制造机会让上级丢人现眼。

下级未能给理亏的上级留个台阶下

上级并不总是正确的，但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非，给上级台阶下，维护上级的面子，其实也就是给自己多留下一条路子。

4.不要冲撞上级领导 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀，有很强的优越感和尊严感，认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。

冲撞上级领导的主要表现

用话语冲撞;用行为对抗。

避免冲撞上级领导的技巧

与上级领导说话时，切勿激动，要时刻提醒自己保持平和友善的心态，注意态度、方式方法和时机。

①在态度上保持对上级领导的尊重，切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色

与领导相处，一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时，要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想，领导不可能没有体会。

②注意谈论问题的方式方法，以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法

与上级说话语气要温和，言辞避免极端，有分析、有根据，条理清晰。记住，上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法，不要选用过于肯定的方式，而要用商讨的语气委婉地加以表达。

③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。

【出处：牛津管理评论】