领导教师沟通技巧

2022-07-08

第一篇：领导教师沟通技巧

与领导沟通的技巧

我觉得，cio最重要的向上沟通对象是直接领导或间接领导，不论是CEO、COO或副总经理级的领导。我在10多年的职场经历中，经历过不少领导，经验让我觉得大多数领导有以下共同之处： ● 比较喜欢部下反映问题时，提出多个解决方案供其选择;

● 喜欢部下能站在自己的角度思考问题、替其排忧解难;

● 喜欢部下及时提供有效的内外部信息，且同时提出自己的建议;

● 喜欢部下提出的建议既有高度与前瞻性，又切实可行;

● 喜欢部下表达观点、看法、建议的同时，还能提供令人信服的依据、信息或统计数据; ● 喜欢部下懂专业、效率高、懂礼貌、悟性好且善解人意;

● 都不喜欢部下问自己怎么办或只提供“一条路”，让他没有选择;

● 都不喜欢部下不理解自己，不听清楚要求把事做走样，做事没有条理、丢三落

四、突发事件频发，且不懂企业伦理;

● 比较讨厌部下说“我以为”“我知道”，不喜欢部下不经请示，擅自作主后捅出漏子不可收拾、出了问题推三推四不敢负责、倚老卖老不思进取、埋头做事却什么都不讲，让领导不知他在干啥、自以为是、自恃功高拉帮结派要挟领导。

在我看来，CIO在与上沟通中，既要根据不同领导的工作特点，再结合企业文化，要注意以下沟通与交往要点：

● 领导交代的事情一定要立即受理，即使不能马上有结果，也要及时汇报过程或进展，让领导知道事情在进展中。这样，需要他支持时，也好出手相助。

● 如果你的领导比较喜欢面对面的沟通，CIO汇报工作时就不宜直接交书面报告，而应在当面汇报后，再用书面报告做备忘。

● 如果领导有口头指示，应该写下备忘，按其要求的时间与方式进行反馈。

● 给领导的请示得到批示后，应将复印件提交领导或其秘书。

● 有些事如果事先没与领导沟通过，就不宜直接给领导交书面请示，这样可以避免多次沟通、解释带来的麻烦，更不应通过秘书转交。

● 领导通常都比较忙，所以CIO要善于抓住一切机会随时随地与领导沟通，不一定非要正儿八经地在办公室沟通，有时宽松的环境反而会使沟通效果更好。

● CIO与领导面对面沟通时，语言一定要通俗易懂、言简意赅，那些复杂的事，可以用图示、比喻、故事等方式，帮助领导理解到位。此外，一次不要讲太多事，以免领导记不住或抓不住重点。 ● 与领导面对面沟通或交往中，CIO一定要有适当的肢体语言。

● CIO的书面报告或请示一定要通俗易懂、简单明了。给年纪较大的领导的报告，尽量要用较大的字号打印，再复杂的事都要浓缩在一页纸上，而详细内容则可以用附件表述。

● 有些领导不见得有及时收电子邮件的习惯，因此CIO碰到紧急事情应该给领导打电话或发短信;而收到领导的邮件或短信要及时回复。

● 电子邮件的应用如今很普遍，重要邮件发送后，一定要确认领导是否收到;如果一件事有多个相关领导，邮件要抄送多人;避免邮件出错或忘记跟进后续事项，最好也给自己抄送一份。

● 领导召集的重要会议，CIO除需要事先准备好发言、遵守开会规矩之外，还要在会议中注意观察领导的表情与肢体语言，发言时应尽量不要念稿，保持与相关领导的视觉沟通，以及时调整发言内容与节奏。

● CIO找领导说花钱的事是最难的，所以一定要让领导知道花钱的效果，不能只从IT角度谈，应该从解决业务或管理问题角度出发，这样比较容易与领导就投资达成共识。

● 领导考虑不周或决定欠妥的情况在所难免，对此，CIO应该理解。

● CIO和领导之间，其实也是一种工作伙伴关系，相互交往的疏密应适度，但尊重、理解、辅佐的原则应坚持。

尽管每位领导的个性、作风和习惯各不相同，只要CIO尽心尽力履行好本职工作，保持基本符合领导期望的进步速度，大可不必害怕跟领导沟通。此外，CIO良好的与上沟通能力，还可以让下属通过观察，了解、熟悉自己的领导的沟通悟性，非常有用。还有，CIO还要与领导秘书建立较好的交往关系，这也相当有必要。比如说，教会那些年纪比较大的领导一些基本电脑使用与操作技能，秘书是最好人选。

与领导维持良好沟通和交往是CIO职业发展的最重要基础。与上沟通是一门活到老学到老的艺术，CIO需要潜心研修。

第二篇：与领导沟通的技巧

 与上司良好沟通的技巧

在日常工作、生活中，一件十分重要的事情就是要与人沟通——不仅要与同事、下属沟通，更要与上级领导进行有效沟通。领导者都是性情中人，年轻下属经常与上级领导进行有效沟通，是保持良好上下级关系的基础，对自己将来的成功和发展具有重要意义。

了解领导内心，给予适度恭维

下属只有了解上级领导的个性心理，才能方便与他沟通。领导者首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解，不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导，而是为了运用心理学规律与领导进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人恭维的渴望。这种渴望，不仅仅是愿望，也不仅仅是欲望和希望，而是被恭维的渴望。在与领导者交往中，要永远记住，领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西，请他指出你应该努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出笔记本，把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感，他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人，是一个有培养前途的人。

只是一句得体恰当的恭维，就可以使一个人扶上青云。在日常生活和工作中，所有的领导者的内心都有被下属尊重和恭维的愿望，虽然他自己不说出口。在一定的场合，给予领导适度的恭维，不仅是必要的，有时候也是十分重要的。但是，恭维领导要掌握适度，并且是在确切了解对方内心世界的基础之上的恭维。有时候，即使是自己不喜欢的领导，你也要给予适度的恭维。年轻下属应该明白，上级之所以把他安排在这个岗位上，一定有它的原因。现实中有太多的时候，我们并不了解对方。领导者所做每一件事情，都一定有他的理由。对你看不惯的方面，你不要过多地批评、指责和抱怨，更不要当面顶撞或争论，而要给予充分的谅解，必要时给予领导适度的恭维。

与领导坦诚相待，学会主动沟通

与人坦诚相待，反映了一个人的优良品格。下属在工作中要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则，如果没有让领导感受到你的坦诚，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有，因为人是有强烈感情色彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，领导者当然也不例外。来到一个单位后，第一件需要做的事情就是要学会主动沟通、与人坦诚相待。与领导沟通，坦诚主动的态度十分重要。下属有时摄于周围人际环境的压力，主观上不敢与领导进行主动沟通。在工作中存在失误的时候，消极地躲避是不行的，而主动的沟通，主动地承认错误、改正错误，才是上策。下属工作阅历浅，但工作热情和积极性较高，工作上富有开创性，工作中有点失误是难免的。任何人都难免会犯错误，但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误，就会感到内疚、自卑，甚至后悔不已。犯错误后，不去主动与领导沟通、交流，而是惟恐领导责备自己，害怕见到领导。事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是你要尽早与领导沟通，以期得到领导的批评、指正和帮助，同时取得领导的谅解。消极地回避，不但不能取得领导的谅解，反而有可能让领导产生误解。

沟通注意场合，选择沟通时机

领导者的心情如何，在很大程度上影响到你沟通的成败。当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候，如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候，心情会比较好，这是与领导进行沟通的好时机。当领导在某一方面取得成功，你准备向他表达祝贺时，你要选择一个比较适当的场合，营造一下氛围，向领导表达祝贺的同时，提出你的问题。我们要向领导提议一件事情，注意场合、选择时机是很重要的。与上级领导沟通，并不一定全在办公室内进行，因为，领导一天到晚要考虑的事情很多，有时候，在休

闲中也可以解决大问题，但要注意场所，选择适当的时机。如果领导心情不好，或者处于苦恼之中，他可能是因为工作头绪繁多忙得焦头烂额，可能是因为受到上级的斥责感到消极颓废，可能是因为事业发展受阻感到压力过大，可能是因为家庭纠纷导致自己沮丧不已，也可能是因为遇到重大问题不能决断而感到迷茫，在这个时候，领导的心情特别差，你的意见他很难听进去，不便于沟通，所以尽量避免在这些时候向领导请示汇报。

对领导心怀仰慕，交往把握尺度

领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平，但不要因此认为这样的领导就是不中用的，他一定是有某种优点，所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩，下属都必须尊重他。与领导沟通的成功与否，不仅影响领导对你的观感，甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情，才能实现有效沟通。如果你对外宣传领导的优点，一旦风声传到了他的耳朵里，他会更严格地要求自己，更加关心你。在成功策划某项工作时，即使是你的功劳，也要把选择权留给自己，而把决定权给领导。与领导谈话时，要采取委婉的语气，切不可意气用事，更不能放任自己的情绪。与领导交谈时，要有一个积极乐观的心态，向领导叙述重要事宜，或回答领导提问时，如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛，不但会增强语言的说服力，还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话，高兴时不妨扬起眉，严肃时瞪大眼，困惑时大胆问，听完后简要复述，这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。反之，如果你唯唯诺诺，无动于衷，就会给领导留下反应迟钝、消极应付的感觉。与领导沟通，要心怀仰慕，又要把握尺度，不能无原则地扯关系、拉近乎，否则，会给人留下盲目攀高的印象。

下属对于领导应该心怀仰慕，适当的时候给予领导关心也是必要的，但问题的关键是能否把握尺度，能否在领导和同志们面前恰如其分地表达这份心意。把握不好尺度，不能恰如其分地表达自己的心意，即使你对领导有多么仰慕，领导也难以察觉到，反而会认为你有眼无珠。在日常生活和工作中，不管你对领导是否仰慕，对于领导个人的事情，作为下属，不能妄加评论。对领导提出的问题发表评论时，应当掌握恰当的分寸，有时候你点个头、摇个头，都会被人看作是你对领导意图的态度，轻易地表态或过于绝对地评价都容易导致工作的失误，是要负责任的。对领导交办的事情，要慎重，看问题要有自己的立场和观点，不能一味地附和。如果你确信自己在某件事上没有过错，就应该采取不卑不亢的态度。在必要的场合，只要你从工作出发，摆事实、讲道理，也不必害怕表达出自己的不同观点，高水平的领导往往欣赏有主见的下属。

总之，下属与领导进行沟通，要讲究方法、运用技巧。况且，与领导进行有效沟通，保持良好上下级关系，不是人格扭曲，不是狡诈诡谲，不是欺上瞒下，不是阿谀奉承，也不是人际交往异化流俗，而是为人处世的一门学问。

第三篇：领导者的沟通技巧

第一章：思想的来源1，领导力开发的阶段。 2，杰纳斯的命题。3，领导风格问题。4，三个问题1，思想并不缺乏，但能把思想付诸实施的人，才是无价的。——marykay ash2，建立好的信息库，广泛阅读，并不局限于自己的领域。

3，在小型的非正式场合中不断积累演讲经验。

4，专注地聆听。

5，为组织作出贡献，领导小的团队或者组织小的会议。

6，三个问题，什么事不相关的?我究竟该说些什么呢?这样做有什么效果呢?

第二章，自我领导

如果你希望自己更加真实，你必须日日夜夜时时刻刻保持下去，不能对任何人表现虚假。——威廉莎士比亚。

第三章，像领导一样阅读

如果说人类之所以成为人类是因为他们能够说话，那么他们的文明则完全是因为他们能够阅读。——丹，莱西。

第四篇：领导与员工之间的沟通技巧

企业中因管理者与员工之间缺乏有效沟通，往往导致下级管理者和员工牢骚满腹，士气低落，互相之间产生误解和摩擦的现象。那么，企业管理者究竟应该如何有效地与下级及员工进行沟通呢?掌握好说、听、问三个技巧。

说。就是管理者要将企业的各项规章制度、员工的工作职责、企业的发展规划等告诉员工，让员工明白自身的工作在企业整体工作中的重要性，以及哪些是应该做的，哪些是不应该做的。要学会欣赏员工的工作，不管是满意还是不满意，都应该明白地告诉他，让员工感觉到上级领导对他的关注，对他的期望，但要注意不能过分的挑剔和罗嗦。另外，除了组织原则所规定的内容不便向员工揭示以外，其他任何会影响员工变动、收入或将来的事情，都应该让员工知道。这不仅是管理者的道德责任，也是管理者关心员工以及让员工知道他在管理者心目中的地位的有效方式之一。

听。即使管理者认为员工所讲的内容无关紧要或者是错误的，也应该耐心地倾听。虽然你对他所说的并不一定赞同，但也要善于及时捕捉出其中的合理成分，表露出点头或应声之类的动作，表示你的注意和兴趣。这是赢得员工尊敬以及提高员工工作热情、充分发挥员工最大工作潜能的有效的沟通技巧。

问。可以经常询问员工对工作有什么创意或建议，征询他对

企业现行的管理有什么看法，这是管理者鼓舞员工发挥他们的主动性、创造性的一条重要的沟通技巧。因为，不论是下级还是员工都希望上级器重自己，而不是把自己当作一般的人来对待。当上级向他征询意见和看法时，就等于肯定了他在企业中的价值，他就有被重视的感觉，在工作中就会干劲十足。在平时，管理者要放下架子，要多询问和关心员工的工作情况和他们的生活状况，这会使员工倍感亲切，从而减少或填平上下级之间的感情沟隙，从而鼓舞他们的士气和增加他们的向心力。

第五篇：沟通技巧与领导力开发学习心得

一、沟通的重要性

畅销书《穷爸爸富爸爸》里面提到过一种观点，认为现代的教育不能说是成功的，因为学校里面所教的东西并不是一个人生活在当今社会之中所需要的知识，而对于生存的重要知识，如财务知识，绝大多数人在学校里又学不到。一个人作为社会的一员、家庭的一员、某个组织中的一员，你每天都会面临着一个艰巨的任务 ——与人沟通。

当我们已经进入了信息时代，人们的工作性质及组织内成员之间的关系都发生了微妙但又是决定性的变化，组织已经不再是单纯的负责不同工序的成员简单集合，而必然会发展成为团队，以期利用每一个团队成员的知识，经验导出的软性资源，通过组织内成员发的讨论、争论、冲突和决策来完成不断变化，不断升高的团队目标。还是由于沟通技巧的欠缺，很多团队成员开始慢慢地出现，他们之间正在产生隔膜，他们先依赖于电话，然后连电话也不愿打了，虽然两个人相隔仅仅十步之遥，他们却会选择发邮件与对方讨论问题。因为他们经历了太多的事情，由于沟通的技巧不够而不仅影响了整个团队的工作绩效，甚至影响了本来良好的人际关系。

一个完整的信息如果用100%来表示，当人们进行面对面沟通的时候，语言只起7% 的作用，表情语气等七35%的作用，其它58%的内容将通过身体语言传达，很明显，如果沟通技巧足够的话，你可以沟通面对面的沟通取得相当可观的信息，收发邮件会使信息量大幅减少，而且更加依赖于团队成员之间的相互信任和表达能力。

二、沟通技巧

1、沟通之道的核心认知

(1)你所得到的，就是你所付出的。

自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。

(2)美好人生其实是一种心理游戏。

人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然

(3)先处理心情，再处理事情。

感觉永远大于事实。

(4)判断对方处于感性或理性的状态。

一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。

(5)不断调整假设前提。

只有成交，才是真正帮助到顾客。

(6)别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。

2、四大赢家定律

(1)惯性定律

少问“为什么”，多问“如何”

(2)信念定律

真实的生活也只不过是信念的反射而已。

(3)因果定律

自己永远必须为自己的原因负最后的责任。

(4)临界点定律

人生有无数个临界点需要突破

人生最大的错误之一就是在不该停止的时候停了下来。

3、轻松建立信赖关系的金牌策略

(1)赢得共识法

产生共识才能共事。

每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。

沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55%，声音占38%，文字占7%。

沟通高手的终极秘密：一致性说服。

赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。

(2)精通发文技巧

有效沟通的核心钥匙：1/3发问+1/3倾听+1/3说服

话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。

(3)瞬间影响法

a、人和人之心智运作的核心秘密之一是：连结

b、如何使用“瞬间影响法”

人是不可能脱离情境而活的。

(4)人格特质沟通法

人格特质有如下四种：掌控型、社交型、分析型、支持型。

(5)有效赞美三步骤

说出内心真正感觉;

藉由说“因为”使理由正当化;

立即反问一个问题。

(6)改变焦距法

注意力=事实

瞬间改变焦距的口诀：“如果”、“假如”、“假设”

(7)翻译员策略

用“你的意思是„”作开场;

朝正确的方向引导。

三、领导力

什么是领导力?领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列

行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要求的地方，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。

总结一下各方及我个人的体会，我认为：领导力就是影响他人或团队达成目标的能力。所以领导力在一定程度上是等于影响力的。影响力简单来说，就是让人们产生敬佩、信服、认同和服从等心态的能力。也就是说别人愿意听你的，按你说的做。影响力由四个方面的因素

构成。首先是知识，这是很有影响力的，尤其在中国这方面更明显。很多领导者是由技术尖子提拔上来的，因为他们在技术或行业方面的知识比较强，所以很多技术

人员变成了领导，缺乏知识很难影响别人。其次是技能。为什么有些人说话有人爱听，有人就不爱

听，这就是技能。第三个是领导的品格。我个人认为它在影响力中占的比例最大。最后是情感沟通的

能力。能不能去鼓舞他人，帮助他人，激发他人实现目标，就取决于这方面的能力。如果四个方面的能力比较平均而且都比较出色，就可以有效地影响别人，任何一方面的缺少，影响力都会受到影响。

1、领导力的核心主体是：

(1)究竟什么是领导力?

美国前国务卿鲍威尔将军将领导力定义为：“领导力是一门艺术，它会完成更多管理科学认为不可能的东西。”

(2)领导力的内容与范围

(3)卓越的领导力“天龙八部”，包括：强大影响力、卓越领导力、坚定信念力、沟通能力、

规划能力、表达能力、人际关系能力、包容能力。

2、领导力提升的关键法则