医院员工管理论文提纲

论文题目：石河子市人民医院员工关系管理优化研究

摘要：当前,我国市场经济发展迅速,市场竞争压力也在不断增强。医院已经很难为职工提供永久性和稳定性的保障。在这种情况下,职工缺乏必要的安全感,职工之间以及医院和职工之间呈现出日益突出的矛盾。基于医院角度来看,其人力资源中最为重要的部分就是医务人员,员工关系管理质量对于员工自身健康以及其医疗服务的提供质量有极大的影响,同时医务人员队伍是否稳定、医务工作是否具备效率也与其密切相关,甚至最终对卫生事业的稳步发展产生影响。除此之外,医务人员不具备较高的满意度会使得病人在评价医生的医疗服务质量时也感到不满意,直接影响到服务质量和员工工作效率,进而使得医疗服务存在产出过低问题,最终影响到医疗服务系统整体功能发挥的有效性和稳定性。正因为如此,本文基于石河子市人民医院相关情况,对边疆医院员工关系管理进行研究。本文基于相关背景和理论知识,结合石河子市人民医院的实际情况,通过详细的调研和数据分析,描述石河子市人民医院员工关系管理现状,并对相关调查结果进行了分析,研究得出医院员工关系管理受到性别、年龄、受教育程度以及职称等多方面的影响;与此同时,针对石河子市人民医院具体情况,对员工关系管理出现的问题进行整理,得到薪酬分配不合理、绩效考核不科学、培训职称晋升机制不完善、激励机制流于形式等问题。此后,对国内外医院员工关系经验进行了整理,同时归纳了为石河子市人民医院带来的启示,最后得出以下结论:其一,良好的员工关系管理需要完善的薪酬体系;其二,医院需要根据员工的实际付出、工作能力、贡献程度予以薪酬以及职位提升的奖励;其三,医院需要重视学习培训活动,医让员工从生存发展、竞争力提升等方面得到提升;其四,医院需要注重人才应用,创造更好的个人发展前景;其五,医院需要落实医院文化建设,确保医院发展稳定。综上所述,只有充分把握好薪酬、考核、培训、人才建设以及文化建设等多个方面,才能确保医院拥有一个良好的工关系管理氛围。

关键词：石河子市人民医院;员工关系管理;满意度;机制

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

Abstract

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内研究现状

1.3.3 简要评述

1.4 研究思路及内容

1.5 技术路线及研究方法

第二章 核心概念界定及理论基础

2.1 员工关系概念界定

2.2 员工关系管理理论基础

2.2.1 心理契约理论

2.2.2 工作满意度理论

第三章 石河子市人民医院员工关系管理现状分析

3.1 石河子市人民医院员工构成

3.2 石河子市人民医院员工关系管理主要制度及执行情况

3.2.1 技术准入制度

3.2.2 医院职称制度

3.2.3 医院薪资制度

3.2.4 绩效考核制度

3.2.5 考勤制度

3.3 石河子市人民医院员工关系满意度调查

3.3.1 问卷设计与调查实施

3.3.2 员工满意度调查表

3.3.3 对员工需求与激励实施现状的具体调查分析

3.3.4 调查结果分析

3.4 石河子市人民医院员工关系管理现状差异分析

3.4.1 人口统计学差异分析

3.4.2 差异性分析结论

第四章 石河子市人民医院员工关系管理问题、危害及成因分析

4.1 石河子市人民医院员工关系管理的问题

4.1.1 薪酬分配不合理

4.1.2 绩效考核不科学

4.1.3 培训职称晋升机制不完善

4.1.4 激励机制流于形式

4.2 员工关系管理问题造成的危害

4.2.1 人力资源管理成本增加

4.2.2 医院社会形象受到影响

4.2.3 人才梯队建设受到影响

4.3 石河子市人民医院员工关系管理问题原因分析

4.3.1 个人因素

4.3.2 薪酬待遇因素

4.3.3 管理因素

4.3.4 社会因素

第五章 国内外医院员工关系管理经验与启示

5.1 国内外医院员工关系管理制度

5.1.1 国外医院员工关系管理制度

5.1.2 国内医院员工关系管理制度

5.2 国内外优秀员工关系借鉴与启示

第六章 石河子市人民医院员工关系管理优化办法

6.1 构建合理的薪资制度

6.2 构建科学的绩效考核制度

6.3 设立完善的培训制度

6.4 建立正确的人才利用机制

6.5 推动医院文化建设

第七章 结论及展望

7.1 研究结论

7.2 研究局限及未来展望

参考文献

致谢

附件