职业技能培训管理制度

制度不仅是社会治理的重要手段,也是国家与社会互动的竞技场,持续规训着各类主体的思想和行为,具有引领、规范、促进和保障等重要作用。那么，制度如何发挥其最大的作用呢？以下是小编为您收集的《职业技能培训管理制度》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：职业技能培训管理制度

职业技能培训班学员管理制度

一、学籍管理制度

1、学员无正当理由逾期3天不报到者，取消入学资格。

2、学员报到时，须认真填写《学员登记表》，按合肥市人力资源和社会保障局要求提供相关材料，及时进行登记注册。

3、学员参加校内考试时，须遵守考场纪律，成绩记入本人档案。

4、学校组织学员统一参加合肥市职业技能等级证书考试，成绩合格者由合肥市人力资源和社会保障局颁发职业技能等级证书。

二、考勤制度

1、学员上课、实操、考试、参加集体活动等，均应实行考勤。

2、考勤由班主任负责，并建立出勤档案。

3、 学员参训前应合理安排工作或家务，保证集中培训时间，确实因故不能上课、实操、考试、参加集体活动，必须请假。

4、学员请假一天以内(含一天)由班主任批准，一天以上由分管副校长批准。

5、学员未经请假或超过假期的缺勤，均按旷课处理。

6、学员在校培训时间不得低于总培训时间的80%，到课率达不到80%者，不得参加本次技能等级证书考试。

二、课堂守则

1、提前进入教室，做好课前准备，上课不迟到、不早退。

2、讲究文明礼貌，严禁穿背心、裤头、拖鞋进入教室、机房、操作室。

3、自觉维持教室、机房、操作室秩序，保持安静。上课、上机、实操时不随意进出教室，进出教室必须轻手开、关门;关闭手机或将手机调到振动档。

4、注意公共卫生，不随地吐痰或乱扔纸屑，不在教室里吃东西、吸烟，值日生每天清扫教室。

4、爱护公物、爱护设备。不在桌椅、墙壁、门窗上乱涂乱画，不擅自挪动、拿走教室内的设施，不私自使用教学设备。

5、节约用电。不需要使用电灯或风扇时应立即关掉开关;不在教室上课时或最后离开的人要关好电器开关，关好门窗。

6、上课时间不接待客人。

三、宿舍管理制度

1、服从管理，不随意调换宿舍和床位。

2、宿舍内不准留宿他人，外来人员必须经门卫登记后方可探访。

3、自觉遵守作息时间，晚上外出时，必须在十点熄灯前返回宿舍。

4、宿舍保持安静，不大声喧哗;严禁在宿舍赌博、划拳、酗酒肇事。

5、勤洗衣被，早起叠被，整理床单和内务，物品摆放有序;不在寝室进餐;不向走廊和楼下扔果皮杂物、泼水;值日生认真打扫室内和走廊卫生;生活垃圾倒入门外垃圾桶内以便学校保洁员统一清理。

6、爱惜寝室内的桌子、板凳、公用电话、空调、热水器、窗帘、衣柜等物品，如有损坏，照价赔偿。

7、防火、防盗、注意安全。不在窗台上搁放易掉物品;不攀越栏杆和爬窗户;不点蜡烛、不私接电器;个人贵重物品注意保管。2

第二篇：职业健康培训管理制度

职业健康教育培训制度

1.目的和范围

为加强和提高从业员工对作业场所职业危害的防范意识和防范技能，预防、控制和消除职业危害，保护劳动者的健康，根据《职业病防治法》、《作业场所职业健康监督管理暂行规定》等法律、法规的规定，特制定本制度。

本制度适用于公司内各部门管理和操作人员。 2.职责和权限

2.1公司主管领导负责审批职业健康宣传教育培训计划和所需经费并监督实施;

2.2综合部负责入厂安全和职业健康教育、制定公司培训计划并组织实施;

2.3运行部根据岗位特点负责申报培训需求，实施职业健康宣传、协助有关部门组织员工实施培训;

2.4厂、运行部、班组负责新员工的“三级”安全教育、职业健康危害和岗位安全教育

3.工作内容

3.1培训计划：运行部根据岗位特点每年1月份负责向公司书面申报培训需求。综合部负责根据申报的培训需求和内外部变化的情况制定职业健康宣传教育培训计划并报主管领导审批;

3.2培训时间：对作业人员进行上岗前和在岗期间的职业卫生培训每年累计培训时间不得少于8小时;

3.3培训内容：公司内各岗位相关职业健康知识、岗位危害特点、职业危害防护措施、职业健康安全岗位操作规程、防护措施的保养及维护注意事项、防护用品使用要求、职业危害防治的法律、法规、规章、国家标准、行业标准等。 3.4培训形式：(1)内部培训; (2)外部培训 3.4.1内部宣传教育培训：

a)新员工进厂：结合安全“三级教育”，介绍公司作业现场、岗位存在的职业危害因素及安全隐患，可能造成的危害;

b)员工在岗期间：通过定期培训或公告栏宣传，学习职业健康岗位操作规程、相关制度、法律法规及公司新设备、新工艺、新材料的有关性能、可能产生的危害及防范措施，了解工作环境检测结果及个人身体检查结果;

c) 转换岗位：由部门、班组负责人讲解新岗位可能产生的危害及防范措施;

d)公司按培训计划组织的职业健康知识及法律法规、标准等知识的学习、培训;

3.4.2外部培训

为提高职业健康知识和管理能力， 外部培训一般情况是参加安全生产监督管理部门组织的职业健康培训，参加人员一般是公司主要负责人和职业健康管理人员; 4.培训效果评定

4.1新入厂或转岗人员经考核、评定具备与本岗位相适应的职业卫生安全知识和能力方可上岗。未经培训或者培训不合格的人员，不得上岗作业。

4.2在岗期间参加公司组织的培训经考核、评定不合格时，下岗学习，下岗学习期间工资减半。

4.3无正当理由未按要求参加职业健康安全培训的人员按 5.记录

综合部负责应建立个人培训档案并保留相关的培训记录。

二O一一年元月一日

第三篇：职业技能培训之办公室管理答案

会议通讯录的主要信息包括(全选)。

做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括(加强催办人员的责任感、健全的登记制度、建立反映汇报制度 )。

工作会议的特点是(会议时间、地点、与会人员相A稳定、议题相A集中、具体)。

代表会议的特点是(„权力最大的会议、代表必须依法选举产生，并经过严格程序和相应资格审查、代表会议依法定期召开，与会代表必须达成法定人数)。

与会人员一般包括( 全选 )等。

签约必须在(双方或多方充分讨论、平等协商、达成共识、形成表达清晰、周密文本)的基础上进行。

五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于( 小型会议、机密会议 )。

会议策划方案一般包括会议(筹备方案、预算方案)。

检查会场布置的情况应注意的方面是( 会标是否庄严醒目、领导者名签安排是否妥当、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体 )。

在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到(在 人、财、物等方面为纠正变差做 好相应准备、及时纠偏的结果进行通报 )。

按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算(小型会议室)。

会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( 议题 )。

在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、(按时间排列、按来宾身份排列、不排列 )。

选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( 全选 )。

在确定会议住宿地点之前，应随意抽查( 一个双人房间、一个单子房间、一个套房 )的设备。

在确定会议住宿地点之前，应随意抽查( 报价方是否接受会议明细表中各项事宜、报价方是否候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可、报价方拟定合同条款能基本接受 )的设备。

会场的主席台和场内座次一般根据( 职务高低、选举结果、是否正式代表 )安排。

会场的附属性声像设备包括(电脑控制的多镜头幻灯、立体电视)。

会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置( 会议日程、会议文件、上次会议记录 )。

会议议题性信息包括( 预算决算报告、各项决议的草案 )。

会议签到时发给与会人员的文件一般有( 全选 )。

提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核(是否涉及知识产权、是否涉及商业秘密)。

会议安全保卫人员的职责包括(全选)。

影响接待规格的因素有(除开对方要求)。

了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、( 全选 )、姓名、性别、身份、民族(国籍)、宗教信仰等

在拟定接待计划时，要与(下级单位、本单位相应部门 )沟通情况并报请上司审批。

劳动标准法的构成为(工作时间发、工资发、劳动安全卫士标准法)。

劳动保障法的构成为( 除开劳动卫生标准法 )。

劳动关系转变为劳动法律关系的条件为( 存在现实劳动关系、存在调整劳动关系的法律范畴 )。

劳动法律关系主要包括的类型为(劳动合同关系、劳动行政法律关系、劳动服务法律关系)。

劳动法律关系的特征包括(除开劳动服务法律关系)。

劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( 劳动权利能力、行为能力 )。

劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的( 主题、内容、客体 )。

法律通常将自然人分为(完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人、无劳动行为能力人)。

不属于书面形式的会议通知的是( 电话通知 )。

电脑、投影、白板属于会议的( 演示设备 )。

隆重典雅是( 纪念会 )会场的装饰要求。

展览会布置要求(新颖别致)。

不属于会场装饰物的是(饮用水)。

会议通讯录的主要信息一般不包括( 出生年月 )。

报告会“会务要点”说明有误的是( 报告会结束就算完成报告会所有工作 )。

以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是(新闻发布会)。

签字仪式会场布置时不应该( 准备好签字双方座位，主方座位居右 )。

“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( 多边形 )。

董事会、院务会等会议属于( 工作会 )。

会议简报编写要求“新”，指的不是( 要提出新人 )。

哪一项不属于会议保健工作(会场设置安保人员)。

会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含(出席情况)。

召开人代会应该在会场装饰的花卉是(君子兰)。

在庆祝开业时，用的花饰形式是( 花篮 )。

会议日程表属于(会议程序性文件)。

会议中心文件不包括(讨论稿)。

制定会议的议程首先要明确(会议目标)。

为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求(只涉及重要项目或需集体讨论的事项)。

小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( 远离入口处、正A门 )的位置。

会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(时间)。

会议信息从内容方面划分可分为( 指导性，宣传性 )。

会议文件分发传递的正确步骤是(登记、附清退目录、装封、发出)。

会后不需要立卷归档的会议文件资料有(重份文件)。

会议决定事项的传达要求是(及时到位)。

一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( 精要 )记录法。

刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( 1200kb )的数据。

“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的(商洽函)”，括号处应填写的最恰当的文种是(商洽函)。

“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是(定义)。

《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是( 农业，水土保持通知 )。

电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要(配置视频设备)。

在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可(使用有免提扬声器的电话机)会议。

在会议文件审核修改之后，要由( 主要领导或主管领导 )进行终审。

与会人员交费的计算公式正确的表述是( 会议人数X缴费额+预期陪同人数X缴费额一定交费折扣额 )。

会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( 结合本单位实际情况 )。

在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( 损益平衡表法 )。

在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(是否偏离会议主题)。

会议文件的归档应( 遵守档案制度 )。

会议纪要的拟写要求是(忠于会议实际)。

举办会议既要确保会议质量，又应遵循( 勤俭节约)的原则。

礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(尊卑有序)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且( 专题性 )较强。

应邀赴家宴时，到达时间应该( 稍晚几分钟 )。

会议的其他要素包括(全选)。

从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能( 全选 )。

以分散方式召开的会议包含( 全选 )。

“会海”的危害有(除开能获取很多有益信息)。

提出会议议题有(由领导提出，由秘书部门上下广泛征求意见后，按照重要程度、缓急程序提出)种情况。

定会议场所要做到( 除开风景优美 )。

日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有( 除开多边形 )。

会前准备应注意的问题有( 安排周密，反复检查，集中力量 )。

签到方法主要有(全选)。

会议经费预算的原则为(除开不被制度约束，灵活方便掌握)。

分发会议文件时要注意(准确，保密，登记手续完整无误)。

会议记录内容包含对会议的描述，即要交代( 全选 )。

会议简报的要求是(全选)。

会议通讯录的主要信息包括( 全选 )。

做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括( 除开文件人手一份 )。

工作会议的特点是(会议时间、地点、与会人员相A稳定，议题相A集中，具体)。

代表会议的特点是(除开代表会议从不进行选举)。

代表会议的特点是( 全选 )。

签约必须在(双方或多方充分讨论、平等协商、达成共识，形成表达清晰，周密文本)的基础上进行。

五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于( 小型会议，机密会议 )。

检查会场布置的情况应注意的方面是(除开投票设施是否完善)。

提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要( 进行会商，广泛征求意见 )。

会议营销预算内容中一般包括(除开宴请联谊费用)。

会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括(除开会议服务定金)。

提出会议预算方案，要拥有( 除开人文观念 )。

会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持(时间性，及时性，全面性)原则。

会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持( 检查会议目标实际情况，积累经验 )原则。

会议主持人评估的要素包括(除开领导能力)。

第四篇：职业培训学校管理制度

职业培训学校管理制度

管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。东星资源网为大家整理的相关的职业培训学校管理制度，供大家参考选择。

职业培训学校管理制度一

为了全面落实素质教育和新课程改革的精神，根据省、市关于教师校本培训的有关精神，加强对校本培训工作的管理，特制定如下制度：

1.业务进修制度：要求教师每周利用业余时间到图书馆、阅览室或网络系统进行自培自练;同时，积极鼓励教师参加各种学历和非学历的教育和培训。内容包括：

2.分层培训、整体推进制度：针对我校教师教龄结构和发展水平的实际情况，进行分层培训。共分为三层次：年轻教师培训、骨干教师培训、名师培训，分别制定相应的培训目标和计划，层层递进、环环相扣 。

3.校本教研培训制度：教研组开两周集中半天时间，确定主题，由专人主讲，学习教育教学理论，最新教改动态，探讨教育教学体会;组织全组成员按照学校工作要求有序组织集体备课，技能培训，三课汇报课、研究课、示范课，活动和课题研究 。

4.活动考勤制度：在开展校本教研和校本培训的过程中，将设置考勤登记表或手册，对全体参加教师进行严格的考勤，无故旷缺者作为旷课处理。

5.学分登记制度：参加校本培训和校本教研的教师，教研处和教研组共同根据教师参加培训的数量和质量进行整理评定，上报县教育局和教师进修学校按校本培训规范性学分登记办法申请相应的学分。

6.过程督查制度：学校对校本教研和培训工作实行动态管理，定期或不定期进行抽查。强化六种工作态度：积极主动参与态度;一切为了学生态度;团队合作态度;勤于研习态度;善于反思态度;合理利用业余时间丰富自己专业的态度。坚持做到勤学习、勤钻研、勤反思。

7.资料建档制度：学校对开展的校本教研和校本培训活动以及教师参加该活动的各种资料，做好建档工作，将课程理念、教学观、学生观的认识和变化、收获和感悟记录下来，做好教师个人专业成长过程资料的积累。

职业培训学校管理制度二

一、工作制度

1、坚持“三育人”的宗旨，全面贯彻党的教育方针、政策、法规，依法治校。

2、严肃工作纪律，教师必须在上课之前提前到校。教师请假须经批准后，才能离开岗位。

3、严谨工作作风，全体教师必须要为人师表，事事成为学生的表率。要做到衣着整洁，仪态端正，谈吐文明。上班不穿拖鞋，不烫金发，没有特殊情况不得坐着授课。上课或教师会议期间带手机等通讯工具要设置为会议模式等状态。全体教师必须参加学校的集会、两操等各项集体活动。

4、自觉接受上级主管部门的领导，坚持做好继续教育、终身学习，提升自身的政治、业务水平，积极主动地参加各项教研活动。每个教师都必须无条件地完成学校布置及领导安排、分配的每一项任务。

5、成立以校长为首的管理班子，明确分工，分工协作，负责学校各项管理事务，协调师生关系;勤奋务实，树立良好的外部形象，努力营造团结进取务实求新的校园文化环境。

6、保持办公室的安静、整洁。在办公时间内，不得在办公室闲谈;不得在办公室打瞌睡;不得在办公室内办私事。办公桌面的书、簿、用具要放置整齐、洁净。

7、严格财经制度，一切单据报销须经校长签名才能生效。有关人员需购教学用品、办公用品或开支其它活动经费，需事先请示，经校长批准才能实施。财会人员要做好收支结报工作。教师加班每天可付20~30元加班费。

8、尽忠职守，严守学校的机密，凡是不适宜外传的内部机密，不得随意外传。

二、安全保卫制度

1、树立全员护卫的思想，保证学校师生、财产的安全。

2、建立学校安全责任工作小组，做到人员落实，措施落实，责任落实。校长是安全工作的第一责任人，班主任是安全工作、班级管理的直接责任人，科任教师是班级安全管理的具体责任人。

3、抓好门卫制度和假日值班制度，外来人员进入校门要审查，学校财物不得带出学校，上课时间学生未经老师同意不得出校门口。否则后果自负。4、平时抓“五防”，冬季抓“冬防”，节日抓“重点防”，消灭苗头性事故。

5、学校定期开展防风、放盗、防水、防火、防毒等安全教育。

6、体育教师要经常检查学校设施，保证学生活动安全，及时处理偶发事件并负全责。

7、搞好校群关系，防止不必要矛盾。

8、学生放学时，做好护路队工作，保证学生安全。各路队设立“安全员”，负责本路队的纪律，建立学期末评选“优秀安全员”的制度。9、恶劣天气和特殊情况下，要采取特别保安措施。

10、值日(周)老师每天必须在校园内巡视，并在站队时进行安全教育。

三、学习制度

1、经常性的学习是提高教师政治、业务水平的必要保证。

2、每周一中午集中进行政治业务学习，并进行记录。

3、教导处要安排专门时间、专门内容组织教师进行业务学习和校本培训。

4、学校鼓励教师进行业务进修和成人自学。

5、学校妥善保管有关资料。

四、教学流程管理制度

1、自觉按照教学活动的五大环节组织教学。做好备课、上课、作业与辅导、评价考核、活动实践、教学研讨等方面工作，并进行创新性发展。

2、每学期初要认真制定各学科教学计划，并交教导处审查后实施。

3、教导处每月抽查一次教学情况，校内公布。

4、每学期末集中检查教学情况，将结果计入教师业务档案。

5、学校成立学科教研组，定期开展活动，使教学活动科学化、规范化。

五、财务制度

1、遵守国家和上级机关的财经政策和纪律。

2、节约开支，杜绝浪费，充分用好每一分钱。

3、学校成立理财小组，负责学校财务结算、审核，并将财务状况在校内公开。

4、统收统支，校长一支笔审批，杜绝多头收费与乱收费。

5、建立完整的帐目，妥善保管财务资料。

6、学校以每学期为一会计周期，期末及时结清帐目。

7、每学期初认真预算，非特殊情况不得突破。

8、为了利于学校的发展，五百元以下开支由校长自行决定，五百元至一千元开支由班子成员讨论表决，一千元以上开支由学校讨论通过后实施，

六、家访制度

1、为了加强团结教师和家长的联系，共同教育好学生，班主任和任科教师每学期至少对每个学生的家庭进行一次访问。

2、家庭访问有困难的，也可进行电话或由学生带信请家长面谈，或建立联系薄。

3、和家长联系，其目的是为了使学生在校在家在社会的表现彼此了解，共同掌握情况，以便有针对性地进行教育与诱导，因此应避免告状式或责怪家长的方式，以免引起家长和学生的反感。

4、每次和家长联系后，应把联系的情况记录在班主任工作日记上。

七、考勤制度

1、学校根据上级要求和有关精神对全体教师考勤。

2、安排专人逐日登记，月底(年终)小计，与年终(学年)考核挂钩。

3、按时上下班，不得迟到、早退、旷工、旷课。

4、学校设出勤奖，与考勤结果挂钩，按月发放。

5、有事须请假，到考勤人员处登记。

八、后勤制度

1、学校安排专人管理后勤工作。

2、保持食堂清洁，夏春季每周消毒一次，秋冬每二周消毒一次。

3、食堂专门设帐，由工友和后勤人员见证后交理财小组结算。

九、教师一日工作常规

1.上班：准时到岗，做好教学准备。考勤人员做好考勤登记，值日(周)老师在校园内巡视，班主任在本班巡视，少先队大队部检查卫生。

2.晨会：班主任按时到达本班开展工作。周一晨会举行升旗仪式，由少先队大队部主持，各班主任及全体教师到场指导。

3.上课：严格按照课堂常规组织教学。

4.课间操：班主任、科任老师督促本班学生按时到达指定地点，并整理好队行，维持好纪律。少先队辅导员放音乐，值日(周)老师现场指导。

5.午餐：值日(周)老师维持午餐纪律。

6.眼保健操：少先队辅导员发出口令，各班主任及科任老师到本班巡视。

7.课外活动：由本班语数老师到场处理有关事宜。

8.放学：班主任及科任教师督促本班学生按时到达指定地点站好路队，值日(周)老师整队并进行安全纪律教育，送队老师将路队护送至指定地点。

十、学生一日常规

1.上学：上学前收拾好书本、文具，不丢三落四;路上不玩耍，遵守交通规则，不迟到，不旷课;少先队员必须佩戴好红领巾。

2.到校后：积极参加值日，注意环境卫生，不吃零食，不乱扔纸屑;不追逐嬉闹，不做有危险的游戏。

3.晨会：自觉遵守纪律，认真看书学习;少先队大队长检查评比各班卫生;每周一进行规范化升旗仪式。

4.上课：自觉遵守课堂常规。

5.课间：只能进行有益身心的活动，不许打闹。做课间操时，按时到达指定地点，做到快静齐，规范认真不随意;做眼保健操时，在教室内按口令认真进行。

6.午餐：讲秩序，不奔跑，不插队，不拥挤，不糟蹋饭菜，节约用水。

7.课外活动：积极参加学校开展的各种活动，认真完成老师布置的作业。

8.放学：到指定地点站好路队，做到快静齐;放学后不在校逗留;路上不玩水、不玩火、不扒车，安全牢记心中;回家后认真完成作业并温习功课。

第五篇：中层管理技能培训

课程背景curriculum background

作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?

为什么我的下属总是不能胜任他的工作?

为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术?

为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标?

为什么„„

今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

课程收益 curriculumearnings

认证费用：中级：500元/人;高级：1000/人(高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交)(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)。

说 明：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册企业管理师(中级)》或《国际注册高级企业管理师》职业资格证书”。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。(课程结束15日内快递给学员)。

课程目标curriculum objectives

清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者

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 掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

课程方法curriculum methods

讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛

课程大纲curriculum introduction

第一部分——中层干部的角色认知

第1章：中层干部的角色认知

1、中层干部的现状

■ 思考：请用一个字来形容中层干部的现状?

■ 是什么原因造成了这种现状

■ 先天Vs.后天

2、中层干部的角色认知

■ 管理者与非管理者的根本差别是什么?

■ 什么是中层干部的核心职责?

■ 中层干部的三项关键任务

■ 中层干部管理的五大工作

■ 中层干部在企业架构里的位置

3、中层干部的成长

■ 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人

■ 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型

第二部分——中层干部的自我管理

第2章：中层干部的时间管理

1、测试：你的时间管理现状

2、案例分析：乱了头绪的经理人

3、时间管理的原则——帕累托原则

4、时间管理的四个象限

5、中层干部自我时间管理的方法

■ 任务分类

■ 确定处理的先后顺序

■ 合理安排时间

6、中层干部自我时间管理的技巧

7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法

第三部分——中层干部的基础管理

第3章：中层干部的人力资源管理

1、中层干部为什么要学HR管理

2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责

3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工

■ 选才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才

4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈

5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么

6、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题

第4章：中层干部的财务管理

1、中层干部为什么要学财务管理

2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工

3、使用财务语言与老板沟通

4、中层干部对财务报表的阅读与分析

5、中层干部的费用与预算管理

6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制

第四部分——中层干部的团队管理

第5章：中层干部的目标管理

1、目标管理的意义与作用

2、团队目标的三个层次及如何制订目标

3、愿景目标：公司发展的方向

4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标

■ SMART原则

5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标

■ 行动万能表

6、如何在管理中如何落实目标

7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标

第6章：中层干部的指导管理

1、中层干部的指导障碍与解除

2、如何在安排工作任务时给予指导

■ 是否讲清楚目标

■ 是否调动了员工的积极性

3、如何在员工犯错时给予指导

4、如何做好员工授权工作

■ 克服授权的三个障碍

■ 授权时的注意事项

5、实战练习：如何为下属安排工作

第7章：中层干部的激励管理

1、能够激励员工的因素有哪些?

■ 你可以使用的激励因素有哪些?

■ 角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗?

2、激励员工的方法与技巧

■ 案例分析：只有你能欣赏我

■ 案例分析：爬山的启示

3、常见激励理论的实战应用点

■ 马斯洛的需求理论

■ 赫茨伯格的双因素理论

4、激励点的动态应用

■ 案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效

■ 老中青三个员工应该如何激励

第8章：中层干部的权变领导

1、《论语》里的管理智慧

2、员工工作状态的四种准备度

3、中层干部可以实施的两种领导行为

4、对应员工不同准备度的不同的领导风格

■ 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导

■ 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导

■ 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导

■ 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导

5、教学录像：判断领导的领导风格

6、案例分析：管理过程中的权变领导

第9章：中层干部的控制管理

1、控制的目的是什么?

2、三种不同的控制系统

3、建立有效控制过程的四个步骤

4、控制之行为强化

■ 强化理论的应用

■ 管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理

5、控制之冲突管理

■ 部门内部人际冲突处理步骤

■ 跨部门冲突的四种解决思路

6、控制之压力管理

■ 压力管理的ABC理论

■ 不合理想法向合理想法的转变

第五部分——中层干部的沟通技能

第10章：中层干部的沟通管理

1、中层能力的核心——沟通能力

2、先理解别人再表达自己的沟通原则

3、倾听、提问、回应技能训练

4、如何有效的与上司沟通

■ 与上司沟通的基本原则

■ 与上司和谐相处的5个问题

■ 与上司沟通的六个层次

5、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”

第六部分——认证考试

讲师介绍 Teacher Introduction

杨俊峰先生

【学历及教育背景】

毕业于中国科技大学，管理学与法学学士，北京大学心理学研究生，NLP执行师，北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师，APT会员，香港培训认证中心授权讲师。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业，从事专职培训讲师、培训经理、区域经理等工作，有丰富的实际工作和培训经验，非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中，深受学员喜爱。

【授课风格】

杨先生授课经验非常丰富，思路严谨，线条清晰，再通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日常工作中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论和心理学理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维。听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习，更是一次享受。

【荣誉客户】

杨先生培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、A8音乐集团、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、比亚迪集团、新东方教育集团、学而优书店、烟台万华、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、东风日产汽车、花样年地产、优地地产、深业物业、盐田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险等。

【学员反馈】

注重管理理论与实际工作情景的结合，引入设计精妙的案例和VCR来讲解，寓教于乐,受益匪浅----惠普(HP)沈文洪经理

杨老师的课程使我感受很深，有理有据，深入浅出，令人回味，在轻松的学习过程中掌握了很多成熟的管理理论。 -------中国移动 蔡惠考

通过2天的学习，掌握了很多的管理知识和技能，也印证了我很多很多的想法。

-------东风日产 葆旭东部长

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