仓储管理工作技能培训

第一篇：仓储管理工作技能培训

仓储管理培训总结

篇一：学习仓储管理的感想

学习仓储管理的感想

今年12月18日，公司总部组织了仓储管理人员及所有关管理人员的学习，旨在提高业务素质的培训学习。通过这次学习，给了我很大的启发和帮助，它给我们带来了现代市场经济条件下仓储管理新的理念。通过这次学习，使我开拓了眼界，给我在今后的工作上起到很大的提高和帮助。通过这次学习，使我对仓储管理有了新的认识：

仓储是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，是连接生产、供应、销售的中转站，仓储管理对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。 仓储是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂时存放的场所。同时，仓储管理围绕着仓储实体活动，清晰准确的报表、单据帐目、会计部门核算的准确信息也同时进行着，因此仓储管理是物流、信息流、单证流的合一。

现代企业的仓储管理是一个全新的领域，它是整个企业经营管理的重要组成部分，与企业的发展壮大有着密不可分的关系，仓储管理的好坏不仅制约着企业的经营还影响着企业的发展。 现代企业的仓储管理必须树立服务至上的宗旨，加强与各相关部门的沟通与联系。确保管理信息的及时性、准确性、完整性，为有关部门提供可靠的数字信息。

现代企业的仓储管理还必须加强日常管理，一切从点滴做起，物品的入库验收、堆放合理、安全保管、出库托运等各个环节都要力争不出差错，切实为客户提供方便、快捷的服务。 现代企业的仓储管理还必须加强和完善仓储人员的自身素质的培养。在工作中不仅要严谨，而且还要具有合作精神和服务意识。仓储部门是窗口单位，它的工作直接影响到企业的生产和信誉，所以仓储部的管理和服务就显得尤为重要。 因此做好售后服务工作，首先要求各售后服务部及各服务人员做好配件的每月需求量的报表，然后进行统计汇总好报生产计划部门下达生产指令。从而可减少不必要的积压，并配合仓库管理员做好工作。篇二：u仓库培训心得 培训学习心得

通过了上周末在一佳参加的培训课程——《仓储管理与库存分析控制实务》，本人觉得受益良多，并将课程内容与实际操作中需要应用到的方面进行总结。 首先，一个合格而优秀的仓储管理人员必有的“三问”： 1.你的职责是什么?也就是说一个合格的仓储管理员必需清楚自己的职责所在，准确地说物料控制与仓库管理人员的职责是：不断料、不呆料、减少浪费、降低成本、适时供料以确保生产稳定、适时备料以减少资金积压。

2.你的管理方法对吗?就是说你必需清楚我们要管理好的物料，核实收、发、退料，以保持物料账务正确及正常使用。为确保材料安全，我们就必须要制定行之有效的管理方法和操作规程，确定是否有标准、是否符合标准?当管理方法和标准确定后，我们就必需熟知和严格执行，这样才能确保物料管理的有条不紊。

3.你的考核目标是什么?真正物料管理的目标：正确计划用料、适当存量管理、发挥盘点功效、保证产品品质、合理处理呆废料。要做好这些，就需要人去管理它，但只要是人管理的事物都会有失误。为确保万无一失管理好所有的物料，我们必需有一套属于自己的严格的考核目标，如此才能真正意义上的激励物料管理的有效性，达到物料控制和管理的最终目标。 其次，我们需要清楚物料管理的真正定义。物料管理的工作是全面的，而并非是单一的把物料看好不丢、不坏就行了，而是要如何把物料管理与生产计划之间密切的结合在一起，两者是缺一不可的。 然后，物料储存和防护的六大原则：

1、面向通道摆放——便于物料在仓库内移动和取出;

2、先进先出的原则——防止货物因保管时间过长而发生变质和损耗等;

3、周转频率对应——根据物料进货发货的不同频率来确定货物的存放位置以便拿取迅速快捷。

4、同类归一 ——相同或相类似的物料存放在相同或相近的位置，便于分拣和查找;

5、重量、形状对应——便于搬运和安全作业;

6、五五堆放——五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成层。方便物料的数量控制和清点，合理规范的整理摆放物料是物料控制管理的基本条件。 (可以与我们医药企业的行业特点和gmp的相关要求相结合) 最后，仓储管理中如何有效利用abc分类管理法，仓库储存的物品中，有重的也有轻的，有体积大的也有体积小的，有金额大的也有金额小的，有批量多的也有批量少的。尽管物品品种繁多，但对企业运作起到主导作用的物品只能是其中少数的一些物料，所以有必要对库存物品进行重点管理。任何复杂的事情，都存在“关键的少数和一般的多数”。

( 此类管理方法可延伸应用到我们医药企业中物料的保管中：a类：贵细类、易有伪品的、自加工品和毒剧品等必须严格控制质量和库存量的物料。

① 采取定期查看库存的方式，进行严格的检查、盘点，减少断料、 账务不符的情况;

② 重点保管和养护a类在库物料，防止变质;

b类：常用的物料，采用一般管理一般控制，定期检查库存，保证物料的周转率。 c类：不常用的物料，采用简单管理方式简单控制，控制库存量，防止呆料的囤积 )

最后，针对不同类物料制定盘点作业计划，分别进行有针对性的管理和控制，把资源效率最大化。

通过此次培训，让我真正认识到库存管理和控制是全面的与生产物料计划实施相结合，灵活运用在库库存、安全库存、客户计划库存、季节性库存等。真正从防止缺货、物料的积压成本、库存本身的管理成本等几点出发做好物料计划，才能有效的控制和管理好仓库物料。(成立库存分析小组，加强erp在企业中的应用和对库存的分析作用，最重要的还是在于加强部门之间有关于库存的沟通，严格杜绝断料的现象出现。)

物料控制和物料管理的最高境界就是把己有的资源效率灵活化、最大化。同时，也要借此在以后的物料控制与仓储管理中将这些管理方法切切实实落实到管理工作中，才会提高管理效益，达成管理目标。 注：()中的内容为本人结合培训知识对本部门管理中的建议 何浪 2010-9-17篇三：关于仓储管理实务课程的个人总结 关于仓储管理实务课程的个人总结

仓储管理实务的课程已经进入了尾声，通过这一学期的学习，我学到了很多知识。通过自己的整理和分析，我感觉在以下几点有了很大的提升。 第一，仓储管理的专业知识的掌握。这是这学期最重要的方面了。身为物流管理专业的学生，学习仓储管理是必不可少的。开始以为仓储就是看管货物那么简单，其实不然。通过这一个学期的学习，我才知道仓储涉及到的方面是很广的。从仓库的规划与布局，到仓储的设施设备的认识，了解与使用，作用，以及仓储的作业组织，库内作业，货物的保管养护，出入库，仓储费用和库存控制还有衍生出来的仓库的安全管理等等，都需要我们对这些有所认识，了解和掌握。通过老师课堂上理论与实际相结合的讲解使我更了解到仓储的复杂和重要。而且经过老师对实例的分析和方法的讲解使我掌握了一定的仓储管理理论知识和操作方法，提高了我的认知水平。

第二，社会调查等方案的制作，实施，总结能力的提升。在学期初始，老师就布置了要实地调查仓储企业的仓储现状的任务，而这种实地考察的任务是其他课堂所没有的。分组调查，这是一个挑战。由于我们都没有做过类似的事情，所以开始弄得一塌糊涂，无论是调查设计报告还是到最后的总结都是不尽如人意的。但是通过几周的摸索和老师的指导，我们都完成了任务，虽然并不完美，但是锻炼了我们。我也学到了如何完成一个调查，以及如何团结他人。而这恰恰有利于以后我们的工作。第三，养成温故而知新的习惯。这个是老师从上学期就已经培养我们的，无论是供应链管理还是仓储管理实务，老师都没有放弃上课让学生回忆所讲内容的习惯。这无疑使同学们都会认真听课，下课温习，虽然我并没有认真的温习过，但是也会或多或少的看一些，而这正是改变了我以前一点书都不看的缺点。当然，温习课本的习惯还需要我的积极培养。

第四，为自己的所作所为负责。无论是上课没来还是没有认真的复习，没有认真的听课，老师都会给其相应的分数甚至是零分。开始我还不能接受这种方式，认为这是不公平的。但随着时间的延续，我才发现这是非常公平的。上课不来，，上课来了不认真听讲，下课不认真复习，于是回答不出老师的提问，这都是自己所犯的错误。没有理由因为老师的批评而埋怨老师。这使我知道，自己做的事，无论是好是坏，都需要自己来承受，不能把责任推给他人。有错了，就改!

每次上课的查人，每次上课的提问，每次上课的拓展知识，每次上课的人生教诲，这些都是老师给予我的宝贵财富。在千篇一律的大学课程中，能有这么一位特立独行的老师给我们上着特立独行的课，这是多么的幸运啊。虽然现在的我在课上表现的还不太完美，但我一定会努力去改变的。

第二篇：《仓储作业管理》模块培训大纲

一、本模块学习目的：

通过本模块的学习，学员需要掌握物流中心中基本作业流程，各作业方法，作业管理的技巧等。同时掌握物流中心的一些平面规划和设备规划的方法，对物流信息系统也应有初步的了解。

二、本模块概要：

本书主要围绕仓储这个物流的基本职能展开的。重点梳理了仓库布局和设备选用，货品从进货入库，经过验收，上架存储;然后根据客户订单需求及时补货、分拣，进行必要的包装、标示等流通加工作业，并进行收退作业、返品作业的全过程，同时介绍了物流信息技术的相关内容。

三、本模块涉及的分析工具及方法：

由于本模块主要介绍的是物流中心实体作业的流程及管理方法，所以用到的分析工具和方法不多，具体如以下： 方法：

1) EIQ分析法

EIQ分析是日本权威物流专家铃木震先生通过40多年的实战经验积累，所独创的一种分析方法。所谓EIQ即是订单件数Entry，货品种类Item和数量Quantity的意义。即利用E、I、Q这三个物流关键要素，从客户订单的品项、数量与订购次数等观点出发，来研究配送中心的需求特性，为配送中心提供规划依据。

EIQ的基本思想：在订单出库资料取样的基础上，运用柏拉图、次数分布图及ABC分析工具等，对其订单进行订单量(EQ)、订货品项数(EN)、品项数量(IQ)、品项受订次数(IK)等的统计分析，以获取规划信息。

2) 动线分析法

动线，是建筑与室内设计的用语之一。动线分析法是将动线规划的原理应用到物流中心，具体就是将物流中心的动线分为若干类型，并通过分析各类型动线的优劣点，作为在物流中心规划中动线选型的依据。

四、本模块基本内容结构图：

平面规划设备规划流程开始预收货卸货进货入库验收入库上架盘点仓储与库存管理库存安全接单订单处理库存分配信息技术的应用补货补货和拣货拣选包装流通加工标示复核出货作业合流点货上车WMSRFIDDPS仓储管理系统返品作业结束

五、本模块各单元知识归纳：

单元1 概述

1、 主要知识：

 物流的定义  仓储的作用  产品的分类标准

 仓储根据不同标准的分类  储位的分区、及各区域的作用  储位编码方法分类  储位管理的原则  堆码的作用和原则  堆码的方式分类  流通加工的意义  流通加工的分类  包装的作用和分类  常见的包装设备

2、 重点及难点

 储位编码方法分类  堆码的方式分类

单元 2

仓库布置和设备选用

1、 主要知识：

 仓库布置考虑因素及各因素的影响  仓库常见功能区域

 常见动线的优缺点及适用场合  根据货品周转率计算库位的分配  存储区域需求的计算方法  辅助区域规划的方法  物流中心常见设备

 各类物流设备的规划计算  货架存储区的面积需求计算  物流设备经济效益

 物流设备选型的注意事项

2、 重点及难点

 存储区域需求的计算方法  各类物流设备的规划计算  货架存储区的面积需求计算  物流设备经济效益

单元3 进货入库作业

1、 主要知识：

 预收货作业的流程

 预收货作业的相关管理技巧  卸货作业常见设备  卸货作业流程

 托盘的标准规格和类型  托盘使用方法

 各类托盘堆码方式比较  托盘货体加固的方法

 卸货作业的技巧和评估指标  验收作业的流程  验收作业使用的设备  清点数量的方法

 利用无线射频终端(RF)验收作业方法  验收作业的工作要领  入库上架的流程  货架的类型及特点

 入库存储作业的10个原则  叉车使用的注意事项

2、 重点及难点

 各类托盘堆码方式比较  托盘货体加固的方法  清点数量的方法

 利用无线射频终端(RF)验收作业方法  入库存储作业的10个原则

单元4 补货及拣货作业

1、 主要知识：

 接单作业流程  接单作业管理技能

 不同订单形态和处理方式  补货作业的流程

 补货作业的流程的管理技巧

 电子标签拣货系统的组成和运作原理  滚筒输送机基础知识  周转箱基础知识

 人工摘取式拣货作业流程  DPS拣货作业流程  DAS拣货作业流程  人工播种式拣货流程  拣货作业常见的评价指标

2、 重点及难点

 电子标签拣货系统的组成和运作原理  DPS拣货作业流程  DAS拣货作业流程

单元5 出货作业

1、 主要知识：  人工复核作业流程  系统复核作业流程

 人工复核作业的管理技巧  系统复核作业的管理技巧  合流作业流程

 合流作业的管理技巧  点货上车的作业流程  点货上车的管理技巧  装车的积载原则  作业评价指标

2、 重点及难点

 各项作业子流程  装车的积载原则

单元6 配送作业

1、 主要知识：

 调度作业流程

 不同模式下的车辆选择  配送车辆规划方法  签收作业流程  门店清点作业流程  门店清点作业技巧  收退作业流程

 收退作业的管理技巧  退货问题投诉的处理方法  核单作业流程

 核单作业的管理技巧

2、 重点及难点

 各项作业子流程

 不同模式下的车辆选择  配送车辆规划方法

单元7 返品处理作业

1、 主要知识：

 返品处理作业流程  退货原因分析  退货处理办法

 返品处理作业评价指标

2、 重点及难点

 退货原因分析  退货处理办法

单元8 仓库管理

1、 主要知识：

 表单盘点作业流程  RF盘点作业流程

 常见的盘点方法作业方法及特点  盘点差异原因分析  盘点差异处理  盘点作业评价指标  仓库人员安全管理规范  人员安全评价指标  员工职业健康管理  货物安全管理规范  库房安全管理

2、 重点及难点

 常见的盘点方法作业方法及特点  盘点差异原因分析  盘点差异处理

单元9 信息技术应用

1、 主要知识：

 仓储管理系统基本功能

 射频识别(RFID)系统基本功能  计算机辅助拣货系统基本功能  各类信息系统的实际应用

2、 重点及难点

 各类信息系统的实际应用

第三篇：强化员工培训 提升仓储管理水平

强化员工培训

提升仓储管理水平

在煤矿企业运行过程中，对仓储的管理是相当重要的一部分，完善的仓储管理可以保障煤矿企业运行链条的流畅，保障企业生产的顺利进行。由于煤矿企业其特殊的职业性质，对操作的安全性有特殊的要求，仓储活动能够促进企业提高客户服务水平，增强企业的竞争能力，因此，仓储充足、物资供应及时成了保证企业安全的重要要素。现代仓储管理已从静态管理向动态管理发生了根本性的变化，对仓储管理的基础工作也提出了更高的要求，仓储管理人员的素质培训成为重要内容。 1实施背景：

我公司供应科管理着全公司生产、生活所需3万余种物资的收发和储存，掌握着每年出入库一亿余元的资金流量。近年来，我公司产量节节攀升，对物资管理的要求也越来越高。今年，供应科新进年轻职工数名，为企业的仓储管理部门注入了新鲜的血液，因此，对员工进行技术培训，全面提高仓储管理人员的素质也成为一项重要的工作。传统的人员培训是以保管员培训教材为基础，人手一册自主学习。学员学习主动性不高，培训效果差。 2实施内容

供应科一改过去根据理论教材培训的单一模式，以理论与实际相结合、学习与考核相结合、考核与收入相结合的模式对职工进行培训，从技术到精神领域提升员工素质，提高职工学习业务的积极性、工作的热情和实际操作能力。 2.1理论培训 2.1.1思想政治培训

利用班前会、安全活动日、每日一题等形式，以企业文化、公司精神、廉政案例为主要内容，对职工进行思想政治、职业道德、党风廉政教育，提高职工的思想素质，增强从业的廉政安全。 2.1.2业务技能培训

结合手指口述、岗位安全描述、岗位责任制、物流管理达标标准编制仓储管理培训教材，为职工业务培训提供依据，并为今后职工自主学习提供学习资料。采用集中学习和自主学习相结合的形式对职工进行专业技能理论培训，帮助职工积累业务技能知识，提高职工的知识水平。 2.2实景培训

2.2.1开辟“仓储管理实景培训基地”

从所有仓库中抽调300余种物资放入基地，按“四号定位”的仓储管理要求上架摆放，纳入物资管理系统，成立“实景库存管理”平台。由业务科长和技术员对职工进行现场培训，根据所熟悉的业务技能知识认识仓储物资，掌握物资的编码、名称、规格、计划单价等基本管理信息。

2.2.2熟练掌握ERP物流管理系统

通过物流管理ERP系统，对保管员进行微机操作培训，指导保管员通过物流管理系统对物资进行最基本的收、发管理，打印收料单、领料单，查询仓储物资的库存、实时收发、一定时间段内物资的收发情况、每天对当日的收发情况进行对账等微机操作能力。 2.3对培训效果进行考核 2.3.1通过理论考试，考核员工知识水平

以企业文化、业务技术知识为主要内容，采取闭卷、百分制的形式，每月进行一次理论考试，对每名职工的考试成绩纳入个人素质提升档案，全面检查职工对思想政治、专业技能知识的掌握程度。 2.3.2通过仓库自查，考核现场管理水平

根据物流达标标准制定“卓越仓库评比标准”，每周对所有库房进行抽查。抽查的内容主要有：每库抽10种物资，查帐、卡、物是否相符;每个库房抽一名保管员进行口头考试，采取现场提问的形式，以仓储管理标准、物资基本性能、科学文化知识为主要内容;对库容库貌进行检查，查物资摆放情况、查库房卫生情况，查保管员执行准军事化情况。并根据“卓越仓库评比标准”评定得分。

通过仓库巡查，能及时发现仓储管理中存在的共性问题和管理漏洞，领导小组共同讨论，制定解决方案，丰富培训内容，完善管理制度，达到提高仓储管理水平的目的。在过去的两年中，仓库巡查中发现帐卡物不符问题从经常出现到偶尔出现，现在是不再出现;货架和货物上也不再能发现浮尘，物资的摆放整齐划一。 2.3.3利用实景基地，考核职工的操作技能

各库抽一人到实景培训基地进行现场操作，考核仓库管理员的微机操作能力和对物资的熟悉程度，考核形式多种多样，现在主要采取两种形式进行：

a从物资管理系统实景基地管理平台上抽取五种物资，要求各位保管员以物资的编码为依据在现场找出对应的实物，并准确说出其名称、基本性能和用途，要求准确、快速。

b从货架上随意取五种物资，要求各位保管员在操作平台上找到五种物资对应的详细信息，要求准确、快速。 考核保管员查找物资的准确程度和用时。 2.3.4以技术比武激励员工

自公司成立以来，我单位在四季度首次进行仓储管理专业技术比武。成立技术比武领导小组，通过数次会议协商制定出科学严谨的比武实施方案和比武细则，以业务技术理论、ERP物流管理系统微机操作、实际操作(蒙眼识物、手感重量、手感数量)为比武项目，对各参赛队员的比武成绩汇总，排出名次进行奖励。激发广大员工比、学、赶、超的积极性。

2.4考核与收入挂钩，提高职工的学习积极性。

每月的理论考试，对考试成绩的前三名给予50元的奖励。 每月对卓越仓库评比、实景考核和理论考试成绩汇总，月度得分最高的仓库评为本月卓越仓库，对该仓库保管员给予50元的奖励。季度得分最高的仓库为“星级仓库”，悬挂流动红旗，并对仓库保管员给予100元的奖励。

对技术比武单项第一名一次性给予500元现金奖励，总成绩前两名命名为“技术能手”上报公司技术比武办公室，由矿按年度进行奖励。并宣传他们的事迹，号召全体仓管人员向他们学习，形成学习技术、专研业务、争当能手的氛围，使一些不刻苦学习的职工也积极学习起来，让职工深深感到“有技术吃香，没技术心慌”。 3培训创新实施的意义

这次培训创新，改变了过去单一的培训模式，对于员工来说，通过培训，不仅使员工能够掌握完成好本职工作所必须具备的知识和技能，而且可以让员工主动发现自己的不足，从“不知道自己不知道”转化为“知道自己不知道”，并进一步转化为“知道自己知道”， 能实现自身价值的增值，使有潜力的员工成为岗位接班人，增加员工对企业的归属感、凝聚力与团队精神。

对于公司来说，通过培训，创建学习型的组织，打造一支训练有素的员工队伍，让每一名管理人员和员工都能掌握与本职工作相关的知识和技能;逐步调整员工知识结构，增强服务意识，确保服务质量，提高敬业精神，形成良好的职业道德，从而提高管理水平和员工综合素质;提高员工的技术能力和操作熟练程度，也就相应地提高了公司工作效率，更好的为生产服务;培训工作是实现人才储备的重要手段，给企业注入了新的活力。

第四篇：职业技能实训平台_(仓储与配送管理)答案..

第1题: 关于拣货单位的确定，下列说法中错误的是()。

第2题: 下列关于分拣的四个选项中错误的是()。

第3题: 拣货的最小单位是()。

第4题: ()是配送的主体活动

第5题: 配送中心作业货物的特点是()。

第6题: 以销售、经营为目的，以配送为手段的配送中心，叫做()。

第7题: 分货方式一般有人工分货和()两种。

第8题: 按照双方平板玻璃、准时将货物配送到用户的服务方式，叫做()。

第9题: 货物在货位上，拣货员将每个客户的货物从货位上取走的拣货方式是()。

第10题: 为使拣货员有效进行作业，必须首先将()

第11题: 常用的方法有商品条码检查法、声音输入检查法和()。

第12题: 确定加工产品的数量、质量、规格、包装要求等，属于流通加工管理中的()

第13题: 标明车号、驾驶员、送货地点、客户名称等内容的，属于配送单据中的()。

第14题: 作业员报出商品名称、代码和数量后，计算机接收后并自动辨识，转换成资料信息与发货单进行对比，从而检查商品是否有误的是()。

第15题: 把每天划分为几个时点，补货人员在时段内检查动管拣货区货架上的货品存量，发现不足则及时补货的补货方式是()。

第16题: 检查时用条码扫描器阅读条码内容，计算机再自动把扫描信息与发货单对比，从而检查商品是否有误的是()。

第17题: 分拣作业的时间消耗过程为()。①订单输入阶段 ②货物分类集中阶段③人员行走和搬运货物阶段 ④确认货物储位拣取货物阶段

第18题: ()是一个网络结构系统，是由物流节点活动和线路活动构成的。

第19题: 为使产品的使用价值得到保护，采取稳固、改装、冷冻、保鲜等手段，属于()的流通加工类型。

第20题: 监督下级铝材进行裁减、切断、弯曲、打眼，属于()的流通加工方式。

第21题: 自动化立体仓库出入库调度规则是(

)。

第22题: 批量拣取的主要适用范围为(

)。

第23题: 偏重于维持较稳定的作业效率，但在处理速度上慢于定时分批的方式是(

)

第24题: 配送中心经理负责所有的活动。下级对上级负责，上级的工作内容是指挥、监督下级。此配送中心机构组织类型是(

)。

第25题: 配送中心的业务活动是以(

)发出的订货信息作为驱动源。

第26题: 对于燃料、水泥这些货物的装卸搬运，配送中心通常采用()作业方法。

第27题: 下列有关配送的定义理解错误的是()。

第28题: 下列几种描述不正确的是(

)。

第29题: 每次配送时间固定而配送数量不固定的配送形式是()。

第30题: 配送中心的一些必要的岗位设置应由配送中心的(

)来决定。

第31题: 长期占用客户资金，是(

)不合理的表现。

第32题: ( )不属于配送订单处理程序。

第33题: 胶带输送机一般可在()倾斜的状况下，以高速、低噪声输送散装、小件物品。

驱动源

第34题: 可输送长条形货物的链条输送机是(

)。

第35题: 选择自动分拣机时，一般需要考虑下列因素，除了(

)外。

第36题: 下列属于配送中心输送机械的是(

)。

第37题: 自动分拣机工作流程是(

)。

第38题: 以货主为强迫客户接主体的协同配送不包括(

)。

第39题: 可以使拣取与搬运作业单元化和拣取作业单纯化的分区方式是(

)。

第40题: 在配送中心负责按客户要求对货物进行加工、包装等作业与管理的岗位应该是(

第41题: 以下对批量拣取的描述，不正确的是(

)

第42题: 适合于周期性配送的分批方式是(

)。

第43题: 职能部门从计划、预测、客户服务、成本分析等为配送中心经理、各主管提出建议和意见的配送中心机构组织类型是(

)。

第44题: 配送中心如果库存过大时强迫客户接货来缓解自己的库存压力，是(

)不合理

第45题: 下列描述正确的是(

)。

第46题: 班轮运费按货物的重量体积，(

)计算运费。

第47题: 运输合同中最基本的条款是(

)。

第48题: 货物运输单证的流转程序是(

)。

第49题: 下列几种公路运费的有关规定描述正确的是(

)。

第50题: 班轮运输的运费应该(

)。

第51题: 对由于自然灾害造成的单独海损不承担赔偿责任的险种是( )。

第52题: 货物运输的保险索赔程序是损失通知、向承运人等提出索赔、采取合理的施救及整理措施和(

)。

第53题: 国内陆路与水路运输货物运抵目的地后，如果收货人未及时提取货物，该承运合同下的保险单责任终止期最多延长到收货人接到“到货通知单”之后的( )为止。

第54题: 公路运输、铁路运输、航空运输、海洋提单运输都是以(

)作为运输合同的契

第55题: 货运合同中最为复杂的是(

)。

第56题: 国际航空运输中最主要的单据是( )

第57题: 某外贸公司出口科威特文具1000箱，每箱毛重30kg、体积0.035m3。货物从大连港运到科威特港，其基本费率W/M 76美元/运费吨，直航附加费为5美元/运费吨。应付船公司总运费为(

)美元。

第58题: 将俄罗斯安加尔斯克每日盛产的100万桶石油运往中国大庆，选择()方式比较合

第59题: “

”直拨运输主要减少中转次数和(

)，提高运输作业效率。

第60题: ()是销售型配送中心的特征。

第61题: 关于车辆配载以下说法正确的是()。

第62题: 配送模式一般包括()。

第63题: 配送服务方式主要有定时配送、准时配送以及()等。

第64题: 属于专业配送的主要有()。

第65题: 以下属于送货作业的特点的是()。

第66题: 常用的补货方式有()。

第67题: 配货包装的类型包括()。

第68题: 以下属于配送单据的是()。

第69题: ()是区域配送中心的特征。

第70题: 送货作业是配送中心最终直接面对用户的服务，具有()和经济性等特点

第71题: 流通加工的方式包括()

第72题: 专业配送中心可以分为()。

第73题: 配送系统节点活动的场所包括()。

第74题: 流通加工管理工作包括()。

第75题: 配送路线优化是( )。

第76题: 配送计划表的内容包括(

)。

第77题: 与其他物流功能要素比，配送特有的功能是()。

第78题: 自动分拣系统的主要特点的是(

)。

第79题: 对配送货物进行重新包装、打捆是为了( )。

第80题: 配送中心统一进货的主要目的是( )。

第81题: 组织合理化配送作业包括( )

第82题: 下列(

)是社会运力节约标志。

第83题: 下列(

)是配送企业经营观念不合理的表现。

第84题: 下列哪些属于订单分批作业?()

第85题: 连续检测补货系统有( )。

第86题: 配送中心送货合理化指标主要有(

)。

第87题: 配送中心进货作业包括( )。

第88题: ( )属于按拣货单位分区。

第89题: 配送中心货物数量验收方法包括( )。

第90题: 国际多式联运经营人的责任范围与赔偿限额分为()。

第91题: 铁路运输的优点(

)。

第92题: 货物运输按照运输作用，主要分为()两类。

第93题: 海洋运输的优点(

)。

第94题: 托运单的作用主要是()。

第五篇： 仓储培训的心得

经过区域组织的仓储培训后，收益颇多，让我深深的意识到，作为一个基层管理者的责任重大，同时也思考了很多。

一、正直律己。

以身作则，树立榜样，对公司的规章制度自觉遵守和执行，才能带好团队;只有以身作则，才能让员工服从你，尊敬你，才能很好的开展工作，才能把公司的规章制度和行政指令贯穿下去;只有树立榜样，才能让员工有学习的目标，有学习的动力，自觉的去完成每天的工作，才有可能把工作当成事业去努力。

正直律己是每个仓库主管必备的素质，作为和员工打交道时间最久的管理者，在一定成面上就是代表着公司，主管的一言一行都时刻影响着每个员工，尤其是新进员工;如果主管做得不称职，一方面会给员工造成不良的影响，另一方面会让员工对公司也会产生不好的印象。

尤其是我们外仓的主管，离领导的眼睛远，要保持仓库良好的运营，许多时候更要靠我们自身去带动员工，提高员工的积极性和自觉性，对公司下达的文件指示等精神也要靠主管去宣传，如果我们自身不正直，不律己又怎么要求员工认真积极去的面对，去工作。

作为主管，公司给的是一份荣誉和对能力的认可，相应的我们更加要把这份责任承担起来，所以正直律己是一个主管的基本素质和要求。

二、思想统一。

现在许多基层员工大多都是89后，90后的，这批新兴青年思想独特，对事物都有自己的见解，要让员工融入公司，认可公司，很多方面都需要主管去操作。

晨会是一项非常重要的内容，通过每天晨会的宣读，让他们大脑里可以第一时间知道公司的宗旨，形成条件反射，意识到自己的重要性，以饱满的精神状态去完成一天的工作。

谈心。因为每个人都有不同的性格，每个人都有不同的想法，如果时间呆久了难免会互相受到不好的影响。作为主管，尤其是外仓主管，一定要每隔一段时间和员工谈谈心，能掌握第一手信息，知道自己的员工在想什么，可以做出相应的措施;同时要让员工感受到公司对他们的关怀。

培训也是公司和员工近距离的交流，也是宣传公司文化的一种方式，同时也可以让员工看到自己发展的希望;主管也可以自己组织培训，把自身的经历和在公司所学的体会和员工交流，以自己为例，增加员工的信心;每个员工还可以积极发言，对自己工作的看法，工作中遇到的问题等，这样主管不但可以及时指出问题的所在，还能让其他员工遇到类似的问题知道怎么去解决。

板报。我认为，板报也是一种很好的沟通方式。

统一思想是必要的，只有思想的统一员工才能融入集体，融入公司，认可公司，才会一心一意的跟随公司成长。

三、务实执着。

务实要求仓库主管,不但要对库存货物负责,还要对仓库所有的设施设备进行监管;要对仓库所有的资产做到心中有数。

在平时的管理中，知道怎么去实际避规有可能给公司造成损失的风险，对将来可能会发生的风险有实际的评估，做好一切预防措施;对仓储运营过程中产生的所有费用做好记录和数据说明，对后期的工作可以做到有案可循;详细分工，明确每个员工的责任和权力，对公司的政策要执行下去，所有的出入库单据，货物存卡加强保管，存卡意味着责任，也意味着公司的信任和公司资产保护;尊重员工的主动性，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，可以做到相互补充。

在实际的仓储管理过程中会遇到各种各样的问题，这就需要我们执着的去解决，而不

是退缩;当我们无法解决的问题，不是置之不理，可以询问他人，寻求解决的方法;当一个问题出现后，解决它，下次就不再是问题，有助自身的经验增长。

在执着的过程中，也要善于变通，寻求最优的方法;对待具体的问题作出相应的解决方案，以最小的代价换取最大的利益。

四、忠诚灵敏。 做为仓库主管，管理的对象都是价值成千上万的物品，我们首先要做的就是忠诚，忠于职守，忠于公司，保护好财物的安全。

做为服务型企业，客户就是我们的衣食父母，可是在实际的工作中，总会出现客户不满意而导致投诉的现象，在这种情况下，作为第一责任人要及时沟通，找到客户的关注点，从客户关心的要害下手，完美解决。

对客户的要求，我们不能无原则的遵循，因为首先我们是公司的员工，其次才是服务者，所以在实际解决客户所提出的要求，主要是无理的，都要站在公司这个高度，坚持公司利益不损坏的原则下，遵循客户要求解决问题。

当然，技巧是要讲究的，不致于让客户心存不满，终止了与我们的合作，这就要看各人的灵敏度了。

五、公平公正。

公司的发展离不开人才，作为基层主管，在做好本职工作的同时，还可以为公司发现人才，培养人才。

善于发现人才也是一个管理者所具备的素质之一。一个团队总有一两个可以独当一面的人，也许一时的埋没没有显现出来，但作为主管，在平常的工作中要善于发现，并可以放手去让其锻炼，不但可以为公司储备管理资源，对自己也是一个很好的提高。

作为主管，要做到公平公正，不能以自己的爱好喜恶去判断自己的员工，要在团队中做到机会面前人人平等，良好的工作环境，和谐的工作氛围，简单真诚的人际关系;做到恰当的分权，提高工作效率，以达到做更好的管理者的目标，只有这样，员工成长起来的同时自己也得到进一步的发展。

六、综合素质。

一个合格高效的管理者，在自己的团队里担任的是教练和后盾的角色，对团队提供指导和支持，他的权限会根据团队的成熟度逐渐降低，而不是试图控制她。

作为一个仓库主管，一个合理的管理者，不一定要亲力亲为，但是所有的流程都要懂，都要知道;对工作的细节要把握到位，对于工作错误的存在，可以一眼看出来并给与指正;对公司的政策文件要熟知理解并传达到位;国家一些相关的法律法规也应该清楚，可以避规不必要的风险;和仓库有相关业务往来的岗位也要知道，这样可以做到内部协同管理，加强公司内部不同部门以及和相关客户之间的良好沟通。

作为一名仓库主管，要关注公司运营情况，关心公司未来的发展，要有空杯心态，有很强的学习能力，要提升自身各方面的工作技能，能为员工也为自己规划未来。

善于思考，勤于思考，有助思维的提高;对于仓库的规划，人员的配置，设施设备的配比，资源的整合等可以做到完善的分析和操作;对国家相关政策的颁行，同行业的发展进程进行关注，有助我们不会落后他人。

结语：

随着安得走过了十个年头，发展越来越快，舞台也越来越大，在发展的过程中一些不尽意的地方也趋渐完善;安得的客户群体也由单一的家电向快消品，服装，医药，日用品等转型，她在尝试着仓储创新运营的模式;我在加强自身能力的同时，也在思考，在安得高速发展的转型期，有没有学习新的知识，新的仓储管理模式，是否还是茫然无措，是否跟得上安得前进的步伐，是否准备好了接受安得对我新的考验和挑战。

时刻准备着!

合肥仓储服务平台岗集国力仓：汪紫云

2011年10月29日