客户项目计划书范文

2022-06-13

逝者如斯夫，不舍昼夜。我们也在不断的成长，这个过程中会出现很多阶段性的目标与挑战，有必要学习书写计划，来帮助我们实现目标。那么如何写好计划呢？以下是小编收集整理的《客户项目计划书范文》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。

第一篇：客户项目计划书范文

银行客户经理项目简介

随着市场经济飞速发展和金融同业竞争加剧，银行客户经理在以客户为中心、以市场为导向的经营管理体系中，作为一种全新的金融创新，逐步成为商业银行深化金融体制改革、提高金融服务的重要手段，并在同业竞争中发挥重要作用。

银行客户经理是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员;作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁;是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

(一)培训对象

1、拟进入银行从业的各院校在读学生及毕业生

2、银行在职的各级客户经理及其他一线业务人员。

3、支行管理人员

(二)组织机构

中国金融教育发展基金会成立于1992年，是经中国人民银行批准、在民政部登记注册，由中国人民银行主管的具有独立法人地位的全国性组织，承担着推动金融从业人员不断提高专业素质的职能。

中国金融教育发展基金会下设考试委员会，负责“银行客户经理”证书培训和考试标准的制定，由汉唐智业(北京)国际教育科技有限公司(简称汉唐教育集团)负责培训考核的具体实施。汉唐教育集团是面向全国从事财税、金融领域培训的教育培训集团。

汉唐教育集团负责“银行客户经理”的培训、考试的管理工作。下设银行客户经理培训认证管理办公室，并在全国各省、市、自治区设立授权机构进行推广工作。

第二篇：影视项目客户经理岗位职责

1.能够独立或带领AE撰写策划方案。

2.负责具体项目的跟进，并参与负责执行。

3.参与客户提案。

4.与客户的日常沟通，以及与外部协作单位的联络事宜。

5.收集、分析竞争对手广告策略。

第三篇：银行客户经理(BCM)项目意义

拥有“银行客户经理”证书，代表持证人的专业能力经过行业权威机构的认证，是用人单位对从业人员录用任命、专业能力评价、绩效评定、晋升考核的重要依据，全国范围内通用。

“银行客户经理”持证人员具备了较高的银行客户服务专业水准，在自我提升、开拓市场、服务客户，增强社会形象等方面有诸多优势。

“银行客户经理”进一步强化客户至上的服务意识、树立现代服务观，建立客户经理培训的长效机制、提升客户经理的综合素质，建立科学的绩效考核体系、提高客户经理的忠诚度，强化客户经理风险监管机制，再造银行业务流程和管理模式、提高银行内部整体联动效率。以上的每一项都离不开银行内部管理人员的参与。

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第四篇：担保公司客户经理调查项目清单

业务部客户经理调查项目的注意事项：

风险评估的重点与分析

(1)调查借款主体的合法性。

(2)审查申请人提供的材料是否符合本公司和银行(信用社)的要求，是否有遗漏。而且需要特别注意审查以下的地方：

①加盖的公章是否清晰，与营业执照和贷款证(卡)上的法人单位名称三者是否一致;若不一致，须到工商行政管理部门进行查核;

②税务登记证是否经过审验;

③股东(董事)会决议内容应包括：申请本公司担保的期限、金额、用途、反担保措施及委托代理人等;是否达到公司章程规定的有效签字人数;股东(董事)的签名是否真实有效;

④贷款卡是否、是否年审合格;

⑤营业执照、机构代码证是否已经年审合格;

⑥户口簿、居民身份证(护照) 是否在有效期内;身份证(护照)、结婚证与户口簿上的有关要素(姓名、婚姻状况)是否一致，并与担保申请人作核对;

⑦复印件与原件是否相符;

⑧其他有效证明是否已经盖公章或签名按右手印。 (3)对担保项目的风险分析

①对担保申请人的信用进行风险分析，就是对担保申请人的还款意愿和还款能力的分析。对还款意愿，应注意通过人民银行的信用记录来考察担保申请人的信用记录，分析担保申请人借款用途的真实性及可行性;对还款能力，应着重分析其还款计划的可行性、企业(个人)的偿债能力和筹资能力等。

②对担保申请人面临的市场风险和所在行业的风险分析。 ③对担保项目的财务、法律风险分析。

④对反担保措施保障力度的分析。就是分析一旦出现代偿时，反担保措施是否能够弥补本公司的损失;而且，反担保措施的设置是否能够使借款人的违约成本足够高。

⑤对担保方案的风险分析。就是根据每一笔担保项目的状况来设置担保方案，并对设置的担保方案在实际操作过程中可能产生的风险，进行多角度是否可控考虑，从而确定各过程的监控方法和监控内容。此外，本公司各个部门之间的合理分工和紧密配合，也是减低担保方案风险的重要措施。 (4)对反担保人的调查与分析

①担保能力的调查。调查反担保人的生产经营规模、资金实力、内部组织机构、股本构成、产品的市场竞争能力和发展前景，分析反担保人的财务状况。应重点调查反担保人的资格、反担保能力、反担保人与申请人之间的关系，落实各项反担保措施贷款的真实性、合法性、有效性。

A、反担保人资格调查。反担保人必须符合相关法规的要求。主要分析反担保的保证人、抵(质)押人是否有合法担保资格、反担保人的代偿能力、抵(质)押物是否合法真实存在，抵押人、出质人对抵(质)押物是否拥有财产处分权;抵押人、出质人以共有财产设定抵(质)押时，是否经全体或法律规定的共有人书面同意，并出具同意抵押、质押声明书。若反担保人为有限责任公司、股份有限公司、合资合作企业或承包经营企业，必须提供股东会(董事会)或发包人同意为借款人承担反担保责任和提供反担保抵(质)押物的股东会(董事会)决议，或具有同等法律效力的文件和证明。

B、担保能力的调查。审查贷款卡及其他相关信息，调查其反担保能力是否符合相关规定。若抵(质)押物必须由评估机构评估的，调查评估机构是否合法、评估依据是否真实;分析抵(质)押物的变现能力，测算抵(质)押率，作为确定担保额度的参考依据。

C、调查反担保人提供资料的真实性、合法性。主要调查反担保手续是否合法，担保人签章、法定代表人(被授权人)、董事会董事或股东会股东及财产共有人的签字、手印、个人的居民身份证是否真实、有效，必需时到相关登记部门验证抵(质)物所有权证书的真实性。

②反担保人与申请人的关系调查。主要调查反担保人与申请人的关联关系以及与申请人、反担保人存在较多利益关系的第三方的关联关系，分析其有无代偿性的资金来源，有无可抵(质)押的财产，防止通过互保、循环

4、风险评估报告要求明确提出该笔担保项目存在的风险点及相应的风险控制措施。

此外要注意：

财务状况调查评价：

(1)审核应收帐款、预付帐款和其它应收款：重点审核其总帐余额与明细帐累计数是否相符，并与相应的报表数是否一致，并核查明细帐户记录中有否有与股东的往来帐，对与股东往来且往来金额过大的，要查明形成往来的原因，以确认是否真实投资。有无不合法转移、增加或减少资本的行为。同时，还要分析应收帐款的帐龄结构，了解计提坏帐准备的方法，评价应收帐款回收的可能性;

(2)审核存货：看其总帐余额与明细帐累计数是否相同、并与报表数相一致，对金额过大的，还需到仓库核实明细帐数目与实物数量是不呈致;

(3)审核对应收票据总帐余额与报表数是否相符，对应收票据金额过大的，要审核其原始票据，看是否属实;

(4)审核长期投资报表数与其总帐余额是否相符。对长期投资占总资产比例达到10%以上的，要审核明细，并要了解和分析投资收益。与《利润表》中“投资收益”科目相核对，评价其真实性;

(5)审核固定资产：重点审核报表数与其总帐余额、明细帐累计是否帐帐相符、帐实相符，并分析固定财产的构成，看房屋等不动产有与机器设备、车辆等动产的比例，评价哪些还要吧作为抵押，抵押值多少;

(6)审核无形资产、递延资产：看其确认是否合理;确认价值与报表数是否一致;摊销是否合理;

(7)审核流动负债：重点审核短期借款，看其报表数是否与总明细帐相符;是否与贷款卡上的记录相符。审核应付帐款、预收帐款及其他应付款是否帐帐相符。

(8)审核长期负债：看其形成的原因，核实其金额是否与贷款卡上的记录相符，与有关合同、批文上的金额相符;

(9)审核实收资本：重点看其资本金是否到位，有无抽走、转移和虚假增资等行为;

(10)审核销售收入：重点审核合同及货款回笼情况，看销售明细帐累计金额与报表数是否一致，并要求与银行对帐单核对。

(11)审核销售成本：重点审核明细帐，了解成本核算方法，看成本明细帐结转数累计与报表是否一致，有无挂帐未结转成本;

(12)审核费用：看其销售费用、管理费用、财务费用是否全部计入当期损益，是否有滥列支的情况;

(13)审核投资收益：对大额的投资收益要审查被投资企业关于利润分配的决定，查验会计凭证上表示的对方科目是银行存款还是应收帐款，以核实是否真实有投资收益，是否收到货币资金;对金额过大的投资损失或溢余，特别是溢余要查明形成原因，看是否属实;