电子商务生态系统分析

电子商务生态系统分析（精选十篇）

电子商务生态系统分析 篇1

一、商业生态系统的内涵

商业生态系统是美国企业战略专家James F·Moore于1993年在《哈佛商业评论》上发表的《捕食者与被捕食者:竞争的新生态学》一文中首次提出的, 并在1996年出版的《The Deat h of Compet i t i on》一书中, 对这一概念进行了较为深入的分析, 他指出:“商业生态系统是以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体”, 其成员包括消费者、供应商、主要的生产者、竞争者和其他风险承担者。随着时间的推移, 他们共同发展自身的作用和能力, 并将自己与未来的方向结合起来。这个经济联合体可以使全体成员朝着共同的方向前进, 定位投资, 发挥相互支持的作用。

从商业生态系统的角度来看, 企业的运营战略可以分为网络核心型、支配主宰型、坐收其利型和缝隙型4种[2]。笔者分别就这四种战略, 选取国内知名的电子商务企业, 进行分析。

二、电子商务企业运营战略分析

1. 网络核心型战略

网络核心型战略是旨在改善生态系统的总体健康状况, 并在此过程中使本企业取得可持续的绩效的一种运营战略。其特征是注重外部资源的管理, 努力构建外部的网络结构, 积极维持整个网络的健康并从中受益。

淘宝网是典型的网络核心型电子商务企业, 它是淘宝网商业生态系统的核心企业之一。2007年末, 阿里巴巴集团将战略确定为“建设电子商务基础设施, 培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”, 淘宝网也相应地形成了生态化发展的战略, 开始有意识地构建网络零售生态。淘宝网商业生态系统由核心层、扩展层和相关层三个部分构成, 各企业之间存在着互利共生、共生、竞争、中立等互动关系。淘宝网目前共有400多万家店铺, 截至2010年底注册用户达到3.7亿, 在线商品数达到8亿。目前通过淘宝网认证的合作伙伴达到220家, 涵盖运营、客服、营销、仓储、培训等各行业。同时, 淘宝网商业生态系统中还包含了50万个中小站长的参与, 淘宝联盟为他们提供了参与电子商务的商业模式。通过50万家中小网站推广, 每天能给淘宝网上的商家和商品带去20亿浏览量。[4]2010年淘宝交易额达4000亿元, 总收入约50亿。

淘宝网对其商业生态系统健康状况的影响可以充分反映出它在系统中所起的核心作用, 这可以用表征生态系统健康状况的三大基本指标来分析。

(1) 生产率。从一开始, 为买卖双方搭建良好的交易环境, 提升网络交易效率就成为淘宝网的战略中心。淘宝网推出的一系列服务, 如支付宝、与中国邮政合作的“e邮宝”、旺铺、消费者保障计划、有关的营销推广工具、管理软件、数据分析等等, 都以改善交易环境、促进交易效率为目的。淘宝网的不断努力, 使国内网络零售市场 (尤其是C2C) 的交易效率明显提高、市场交易规模不断扩大, 国内网络零售市场交易规模从2006年的312亿元增至2010年的5131亿元。2010年, 淘宝网在平台类购物网站市场中占85.4%的市场份额。

(2) 强健性。淘宝网从2003年5月上线以来, 尽管经历了多次升级、改版, 但在基本政策上一直保持不变, 如免费政策、出价规则、支付规则、信用规则等, 这为整个交易环境带来极大的稳定性。淘宝在新政策推出时, 充分考虑到了对旧政策的良好兼容性, 这大大降低了参与网络交易各方的工作成本。各合作伙伴可以充分相信, 随着网络的升级, 原有的交易数据和记录不会出现明显的错误。总而言之, 淘宝网的经营产生了良好的可预见性和行为的一致性, 这正是一个商业生态系统强健性的基本衡量标准。

(3) 缝隙市场创造力。淘宝网通过平台的不断完善和环境的不断优化吸引新的参与者加入到商业生态系统中, 同时通过中小卖家扶持政策等优惠措施使参与者得到有效的成长。淘宝网高度重视对合作各方的支持, 主动开放相关的API, 鼓励软件商参与有关应用软件的编写。建立并不断完善各种统一的标准数据接口, 吸引包括物流商在内的参与者加入。并且通过淘宝帮助中心, 使淘宝网和参与各方之间保持了密切的交流。据悉, 淘宝网将2011年确定为淘宝开放年, 将在卖家业务、买家业务、无线、物流等领域全面深度开放, 引入第三方开发者、企业和服务商, 共同推进电子商务生态圈高速健康发展。淘宝网同时宣布建立开放扶持基金, 未来三年将投入三个亿, 通过分成奖励、注资等形式扶持第三方合作伙伴发展。

一个有效的网络核心型运营战略有两个基本构成要素:一是为其生态系统创造价值;二是在创造价值的基础上, 网络核心企业将与生态系统中的其他成员共享价值。这二者缺一不可, 否则生态系统将会萎缩或者核心企业将会被遗弃。淘宝网通过整合雅虎的搜索技术等途径不断地将最新的技术进步成果紧密地整合进平台中, 不断完善和优化交易平台, 并提供旺旺、淘宝助理等诸多的工具软件, 使自身的平台价值越来越高, 并且充分将这种平台与合作者共享, 使参与各方的交易效率明显提高。合作者通过使用淘宝网平台所得到的收益远远大于所付出的成本。同时, 淘宝还面向全球开放“数据魔方”平台, 商家、企业及消费者可以分享到来自淘宝全网的海量原始数据, 并由第三方专业研究机构为商家带来基于数据之上的分析、解读、业务建议等服务, 这对整个网购市场尤其是企业在开展电子商务、网上零售以及线上线下的经营决策方面都具有重大的意义。

在淘宝网商业生态系统中, 淘宝网占据着具有广泛联系的网络中心的位置, 它调整着系统成员之间的各种关系, 并努力增进系统的多样性、生产率和稳定性, 它提供了一个系统成员赖以生存的、稳定的、具有可预见性的平台。同时, 淘宝网的努力也确保了自身的安全与健康。

2. 支配主宰型战略

支配主宰型战略是通过纵向或横向一体化, 来管理和控制某一生态系统或其中某一业务域的一种运营战略。支配主宰型企业不仅支配了生态系统业务域的价值创造活动, 也主宰了其价值分配, 是同时控制价值创造和价值获得行为的企业。

从某种意义上讲, 腾讯公司采取的就是支配主宰型战略, 他牢牢掌握着自己所处的生态系统, 并常常扩张到新的市场, 从最初的即时通讯产品到后来的门户网站、QQ游戏、QQ邮箱、腾讯拍拍、SOSO、QQ空间、QQ输入法、QQ浏览器、QQ电脑管家、QQ影音、QQ词典等等, 这一系列的产品都是腾讯在独立经营, 基本上没有给其他组织留下可借助其服务而开发新的应用, 或者通过提供附加功能而明显增强其现有服务的空间。需要说明的是, 以拍拍为核心的, 由交流及交易平台、交易者、规则、环境等组成的拍拍商业生态系统不在此探讨范围之内。

对于腾讯这样的支配主宰型企业来说, 其生态系统的健康状况实际上取决于企业在研发和运营上的内部努力及其生产率。所以, 从这个意义上说, 技术创新是企业内部必备的功能, 也是防御潜在对手的手段。他们必须在内部研发上大量投资, 以确保不会在消费者心目中产生性价比更好的替代产品。2005年, 腾讯推出了平台研发系统;2006年5月, 成立了“以创新应用为主旨”的创新中心;2007年11月, 在创新中心的基础上, 又成立了腾讯研究院, 仅在研究院筹备的一年多时间中, 就投资了上亿元。

在缝隙市场创造力上, 腾讯自己几乎占据了所有的缝隙, 妨碍了系统的缝隙市场创造力和多样性的形成。生态系统多样性过低, 将会削弱系统面对外部冲击的强健性。不过, 在当前这种市场竞争极其激烈的情况下, 外部环境迫使腾讯通过自身的努力, 不断地向新的缝隙扩张, 竭力维持着生态系统的多样性。但是从另外一个角度来说, 系统多样性过大会威胁到运营的稳定性, 或导致产品 (服务) 的过剩或技术的不兼容, 取缔不必要的多样性, 将有助于保持较高的生产率。所以, 对于腾讯而言, 确定多样性的程度究竟应该多大, 就显得极其重要。

在系统的强健性方面, 由于受到企业自身实力和资源的限制, 随着时间的推移, 支配主宰型企业会使其生态系统的组织多样性大大降低。这样, 在系统受到诸如出现产品构架方面的剧烈的、破坏性的创新等冲击时, 就会缺乏应有的适应性。这意味着在一定的时候, 支配主宰型企业之间会借助于不同的架构、技术或业务模式而相互替代, 或者被另一种以网络核心型企业为中心的生态系统替代。比如2010年11月出现的COCO360, 据其官方网站称, 一开始就采用了先进的架构 (引入云计算机制, 支持海量并发用户) , 并且开放平台接口, 鼓励第三方开发。其采取的是与腾讯截然不同的战略, 俨然欲走网络核心型企业的路子。虽然目前COCO360还远远不是腾讯的竞争对手, 但是如果它能够坚持网络核心型战略, 用心经营, 在不久的将来, 很难保证不会对腾讯构成什么威胁。

在成熟的行业或一切基本保持不变的环境中, 支配主宰型运营战略是可以奏效的。但是, 当出现市场动荡或技术更新的情况下, 网络核心型战略比支配主宰型战略更为可取。

3. 坐收其利型战略

坐收其利型战略是不通过纵向一体化控制某一生态系统或其中的某一业务域, 又从中攫取尽可能多的价值的运营战略。坐收其利型企业采取的是本质上不连贯的战略, 他们不提倡通过纵向一体化的方式控制其业务运营的关键资产, 但是, 又从系统中攫取过多的价值, 致使其自身怎么也离不开的缝隙型企业面临业务模式上的不可持续问题。坐收其利型战略的特性注定了企业往往是无法成功的。

ITAT集团的失败, 其实就是我们身边的一个例子。2004年9月开张的ITAT, 成立了两年多时间就成功融资1.2亿美元;2008年5月, 门店扩张到780多家;2008年8月打造电子商务商城, 号称“是集B2B、B2C、C2C所有电子商务模式的全国唯一的整合式商业模式”。但是自2008年3月在香港上市失败后, 10月开始大规模裁员, 4个月后, 全国门店、员工都减少了一半。到2010年上半年, 总欠货款已高达3亿元。

ITAT走的是“轻公司”的道路, 它通过找到一些生产过剩、没有能力走进商场的中小型服装代工厂, 在“零货款”的前提下, 以贴牌的方式为其提供免费的供货渠道。同时, 与拥有大量闲置物业、地处偏僻的地产物业商合作, 化零为整, 以“零租金”、物业方承担水电费的条件, 包下原本属于诸多小商贩的大量摊位。厂家、ITAT、物业方, 通过销售额分成的方式获得收益, 三方分成的比例大致为60:25:15。ITAT自身掌握极轻的资产, 将绝大部分零售业态的风险都转嫁给供货商和业主。ITAT一开始就想开快公司, 赚快钱, 零售渠道网络还没站稳脚跟, 就开始谋求资本运作, 因为急于上市, 过快地追求规模扩张, 想以大规模换一个资本市场的大价钱。尽管业内对于ITAT的失败总结了各种原因, 如定位不清、扩张战略混乱、管理水平、商业模式有硬伤等, 但是笔者认为, 最根本的原因在于ITAT处于生态系统的中心地位, 自身却没有掌握好系统的关键资产 (走“轻公司”道路) , 偏偏又从系统中攫取了过多的价值 (利益分成25%~36%, 规模迅速扩张以求上市套现) , 致使系统中的缝隙型企业无法得到有效的发展, 从而影响到了生态系统的健康。

4. 缝隙型战略

缝隙型战略是指通过能力专业化而使自己在某一生态系统领域实现业务的差异化的运营战略。缝隙型企业是生态系统中数量最多的一类参与者, 他们最大的优势在于其专业化, 由于往往位于生态系统的边缘地带, 所以他们积极主动地追求创新, 不断开发新的产品、服务, 并开拓新的市场。他们给生态系统带来的多样性对保持系统的强健性具有极其重要的意义。

在淘宝网商业生态系统中, 诸多的物流公司、金融机构、电信服务商等都属于缝隙型企业, 这里以物流公司为例进行分析。

在淘宝网商业生态系统中, 物流公司凭借着自己的物流网络和资源, 专业经营着物流领域的业务, 它们与淘宝网之间是共生互利的关系。一方面, 淘宝网过亿笔的月交易量大大促进了国内物流业 (特别是民营快递业) 的快速发展, 目前与淘宝网合作的仅大型物流公司就有二十多家;另一方面, 诸多物流商的合作使平台交易更加顺畅, 有助于系统的健康发展, 增强了系统的多样性和强健性。在良好地融入淘宝网生态系统, 对交易过程提供充分支持的同时, 各物流企业都或多或少具有差异于其他企业的特性, 如EMS的网络覆盖广、顺风的速度快、申通的价格低廉等等, 与其他物流企业形成了有效的互补。

实际上, 通过整合系统中可获得的各项技术和资源, 不断坚持专业化和差异化的创新, 是缝隙型企业可持续发展的关键, 这样可以在系统核心企业前端推进、试图扩张时, 有比较强的防御能力, 而不至于被吞没。例如, 2011年初, 阿里巴巴集团在北京发布其物流战略, 表示将与合作伙伴共同投资1000亿元发展全国物流系统, 初期将投资200亿到300亿, 逐步在全国建立起一个仓储网络体系。这就是淘宝网前端推进、企业扩张的典型例子, 各物流企业如果不积极创新, 则有被吞没的危险。作为应对, 许多物流公司都开始实施新策略, 涉足电子商务业务。宅急送上线了商品代销平台“E购宅急送”, 顺丰推出了购物网站“顺丰E商圈”, 申通快递创办了“久久票务网”, 中国邮政也与TOM合作推出了网上商城业务。

此外, 如果缝隙型企业能持续创新以寻找新的生存空间, 并在新的空间中有自己的特质, 那么, 它将有可能会通过创建平台而使自己成为一个网络核心型企业。如宅急送和顺丰, 分别凭借自身全面的物流覆盖范围和良好的配送能力开展了电子商务业务, 谁都不敢断言, 未来“E购宅急送”或“顺丰E商圈”会不会发展成为一个网络核心型的商业生态系统。

三、结束语

每个企业都有适合自己的运营战略, 没有好坏之分, 除了坐收其利型战略被业界普遍认为比较危险以外, 只要能根据实际环境灵活运用、适时改变, 都可以取得持续地发展。

另外, 企业也不一定采用单一战略, 不同的产品、不同的业务领域可能采用不同的战略, 同一产品或同一业务领域在不同的时期, 也可能采取不同的战略。

参考文献

[1]詹姆斯.弗.穆尔, 竞争的衰亡:商业生态系统时代的领导与战略[M], 梁骏, 杨飞雪等译, 北京:北京出版社, 1999.1, p18

[2]扬西蒂.莱维恩著, 共赢:商业生态系统对企业战略、创新和可持续性的影响[M], 王凤彬等译, 北京:商务印书馆, 2006.6

[3]宋斐盛振中, 淘宝网电子商务生态分析[C], 第十三届中国信息经济学会学术年会论文集, 2008.7, p348-356

[4]林明, 淘宝宣布注册用户达到3.7亿[EB/OL], http://tech.sina.com.cn/i/2011-01-06/20285067308.shtml

[5]詹平, 阿里巴巴称淘宝网2010年交易额达4000亿元[EB/OL], http://tech.163.com/11/0119/19/6QPK-FRN0000915BF.html

[6]雷建平, 淘宝2010年广告收入40亿卖家砸钱难抢好位置[EB/OL], http://tech.qq.com/a/20110117/000041.htm

[7]中国电子商务研究中心, 2010年度中国电子商务市场数据监测报告[R], http://b2b.toocle.com/zt/upload_da-ta/down/2010dsjc.doc

[8]淘宝宣布2011全面开放三年投入三亿扶持开发者[EB/OL], http://www.eguan.cn/cache/1533/97513.html

[9]秦川, 淘宝开放数据每天“产出”7000G[N], 新闻晚报, 2010年4月2日, 第A1叠20版

[10]郑祥琥著, 聊出来的企鹅帝国:马化腾与腾讯管理模式[M], 武汉:武汉大学出版社, 2009.11, p139-140

[11]杨萍, 欧通国三败ITAT:“三零”模式错在哪儿?[J], 网商, 2010年5月, p86-88

电子商务生态系统分析 篇2

电子商务信息生态系统由若干能够满足信息需求的特定关系的子系统构成。根据功能和要素的不同，可将电子商务信息生态系统分为电子商务信息场、电子商务信息生态链和电子商务信息生态圈等不同的子系统。 2.1电子商务信息场的构建 电子商务信息场的构建是电子商务信息生态链和电子商务信息生态圈构建的基础。在电子商务活动中，信息存在的基本场所构成了电子商务信息场，各信息场之间通过信息的相互作用和影响，达到调节自身结构并适应其生态环境的目的。由于各电子商务信息场中的信息数量、信息质量和信息能量存在差别，所以要从信息生态平衡的角度，根据不同的信息生产者、信息传递者、信息消费者和信息分解者的特点，建立相应的各类电子商务信息的分布模式与采集机制。 2.2电子商务信息生态链的构建 信息生态链是存在于特定电子商务信息生态中的，由多种要素构成的信息共享系统。该系统由主干链和支撑链构成，主干链由信息主体构成，支撑链由信息环境构成。在信息流的作用下，它们共同组成了电子商务信息生态链。 （1）主干链。在信息生态链中，往往包含着功能和需求不同的多种信息主体。电子商务信息生态系统中的信息主体主要包括信息生产者、信息传递者、信息消费者和信息分解者，他们具有相互寄生、共生和转化的特点。信息生产者是电子商务信息生态链的起点，是电子商务中提供信息的个人或组织，如电子商务的供应商、企业和商家；信息传递者是电子商务信息生态链的中间环节，是电子商务中传输信息的组织或信息通道，包括电子商务交易平台、物流公司、信用机构、网络搜索引擎、金融支付机构等参与电子商务活动的第三方服务机构；信息消费者是电子商务信息生态链的终点，是电子商务中搜索和利用信息的个人或群体，如顾客和买家；信息分解者是电子商务中整理信息和剔除无用信息的个人或组织，如政府、科研机构、教育组织等。构成电子商务信息生态系统的各信息主体，通过电子商务信息流有序地组织在一起，相互作用、相互关联，进而构成了电子商务信息生态的主干链。 （2）支撑链。电子商务信息生态支撑链主要是由构成系统的信息环境组成的链条，包括电子商务信息生态系统的内部信息环境和外部信息环境。内部信息环境主要包括信息资源、信息技术、信息文化等企业内部信息环境；外部信息环境包括经济、社会、法律、信用、物流等环境信息。电子商务系统内外部环境信息之间相互影响、相互作用、相互适应、相互协调，构成了电子商务信息生态系统的支撑链。 2.3电子商务信息生态圈的构建 电子商务信息生态系统可包含多条纵横交错的信息生态链，同一信息主体在不同的信息生态链中，则扮演着不同的角色，其中最核心的电子商务信息生态链是由电子商务企业、卖家和买家三个主体构成。 以此链为核心而形成的电子商务信息生态圈可分为四个层次，即核心层、扩展层、相关层和外部层，各层次分别由电子商务中涉及到的各类组织构成。第一层为核心层，是电子商务交易的主体，主要包括电子商务企业、买家和卖家；第二层为扩展层，为电子商务交易提供支撑服务，可促进电子商务交易的顺利完成。主要包括与电子商务交易相关的金融支付机构、软件服务商、物流公司、广告公司、信用机构、搜索引擎等；第三层为相关层，是在特定条件下与相关的交易主体产生联系。主要包括与电子商务交易相关的政府部门、教育、行业组织和科研机构等；第四层是外部层，可对电子商务信息生态系统的运作及发展起到重要的影响作用。主要包括经济、法律、信用、社会、物流等大环境。 电子商务信息生态圈具有实现电子商务信息流动和循环的`功能。每个层次可视为一个小的信息生态系统，可以具有自己独特的信息。建立共生的信息生态圈，提供高价值和高质量的信息服务系统是电子商务发展的必然趋势，信息生态圈是网络信息服务及电子商务企业的必然选择。

电子商务生态系统分析 篇3

【关键词】智慧制造 企业生态系统 高职人才培养模式

【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）11-0015-02

高等职业教育的主要任务，是应对现代产业体系建设的需求，为社会培养掌握高级技术和管理能力的高素质应用型人才。高职教育的人才培养的进程要紧跟产业发展步伐，不断发展进步。我国的电子信息产业经过三十几年的高速发展，已经从单一的产品制造业为主，拓展到知识产权、装备制造、系统集成、信息服务等领域，实现了以微电子为基础，通信、计算机、网络产品为主体，加快发展软件产业和集成电路产业的战略转移。近几年来，信息技术发展加快，特别是智慧制造技术广泛运用，使我国电子信息产业发展进入新的转折期。智慧制造给电子信息产业带来了重大的变革，也对高职人才培养模式改革提出了新的要求。

1.电子信息产业智慧制造背景分析

中国正处于传统生产、制造产业结构转型升级的关键时期。智慧制造的概念已经出现在一些智慧城市的建设目录中，如宁波、顺德、富阳和湖州等地的智慧城市建设中包含了智慧制造、智慧工业、智能制造的内容[1]。智慧制造是指以人为本，借助先进的信息技术、系统工程技术和精密制造技术的深度融合，使制造全生命周期活动中的人、物、环境进行智慧化的感知、互联、协同和智能处理，降低人的劳动强度，提升制造效率与品质的技术。智慧制造是现代制造业高度发展的结果，目标是实现智慧化、集成化、协同化、敏捷化、绿色化、服务化、智能化，其技术变革具体体现在以下几个方面：

（1）自动化设备与工业机器人的广泛使用

电子信息产业的技术进步由来已久，在制造产业，贴片机和插件机等自动化设备已经有20多年的历史，并且加工精度和速度不断提升，目前的贴片机可以贴装小到0201的器件。另外，近几年，随着技术的不断进步和机器人平均价格以每年4%的速度下降，工业机器人在电子信息制造产业替代人力的作用日渐显现，其精准自律、感应识别力强、效率高、工作时间长及低成本运转等特性越来越受到企业欢迎。工业机器人无故障时间可达40万小时（相当于1名工人每天工作8小时持续200年），其高可靠性和易维护性大大降低生命周期成本。随着客户对产品质量的一致性和标准化的要求越来越高，再加上市场的变幻莫测，引入工业机器人能抢占先机，提前降低成本，提升品质，由此，也引发了企业间竞争模式的变化。在美的，引入机器人的原则以其经济效益可以在五年内收回成本为依据，由此引发的技术改造正在广泛开展。

（2）透明感知

物联网技术更加深入地使用到企业生产中，物联感知网络汇集来自各流程、各设备和系统的信息，综合来自品质检验、供应商、顾客等全方面的信息，形成闭环自适应网络。例如3D光学检测技术可以检测到隐藏在表面之下的虚焊、开裂等焊接缺陷，更好地保证产品质量。通过互联网、无线网和物联网，企业感知的信息的范围扩展，深度加深，实现内外信息互联互通，使用户的需求得到精准和及时的满足，资源得到充分利用，工作效率得以实现最大化，各种浪费被控制在最低程度，实现节能减排，降低生产成本。在透明感知的基础上，企业以更加精细和动态的方式管理生产运营。

（3）大数据与智能化

大数据在电子信息制造产业的运用，使海量的数据和信息被有效利用。在制造和研发过程，不同学科、不同部门的协同更加容易，例如研发与工艺的协同，使得产品在研发时充分注意到工艺问题，让产品的研发流程加快；市场与研发的协同，可以让市场调研更具有可实现性和针对性，在技术与市场方面达到统计，尽快响应市场需求。海量数据也影响到企业管理的各个方面，例如设备的使用和良品率，员工的绩效评估等。

2.智慧制造引发的企业人才需求变革

智慧制造的出现，改变了电子信息传统的生产运作模式，对人才的需求也因此发生转变，从宏观上看，人力资源需求明确了从制造车间生产相关岗位向研发，企划、销售，售后，管理、物流、财务等服务型岗位转移。产品利润的重心明确从生产制造过程转向前端的研发和后端的营销与售后服务。这种转移，非常典型的是苹果手机、IPAD等系列产品的生产制造与营销案例。智慧制造对人才资源的影响，体现在以下两个方面：

（1）一方面，智慧制造解放了劳动力

智慧制造大量自动化设备的使用，将简单重复和危害健康的工作让机器人去做，降低了员工的工作强度，避开了危害身体健康的高危和高污染环境，提高了员工的工作效率和收入，消除员工对工作的厌恶感。智慧制造让员工有了更多的空闲时间，增加了学习提升机会，增进了员工之间和员工与企业管理部门之间的沟通交流机会，使企业决策运作方面的信息更为透明，体现每个员工价值，彰显了企业文化的重要性。智慧制造让员工体会到“工作是美好的”。

（2）另一方面，智慧制造对人才提出了更高的要求

以新产品研发为例，新的集成电路芯片、新的解决方案不断涌现，充斥着整个互联网，知识淘汰加速；科研项目的相似性与重复度越来越高，论文检索的难度越来越大，方案寻优的难度加大。智能装备提升了产品的加工能力和精度，产品的精细度要求越来越高，产品的性能要求也水涨船高；以上这些因素都加大了研发的难度，对电子产品研发人员提出了更高的要求。

如何构建企业电子商务生态系统 篇4

一、企业电子商务生态系统概述

电子商务生态系统包括社会生产消费的各成员, 并将其看做为一个整体, 以产品为需求载体, 以消费者需求为而核心, 通过信息流、物流、资金流的通过作用使生产消费以系统形式稳定运行, 实现系统的经济效益, 维持效益最大化。企业电子商务生态系统具有开放性、非线性关系、生态平衡性、协同进化性等特点。其中, 作为一个开放的系统, 企业的人才、知识、商务信息等在时刻发生流动, 系统不断适应、学习、优化, 不断进步、发展。同时, 在企业电子商务系统中, 各子系统之间相互作用, 呈现非线性关系, 各自根据自身的发展情况、未来规划情况动态调整自身, 并影响其他子系统发展。此外, 电子商务生态系统各主体成员之间的竞合作用是该系统进化的动力, 各子系统通过相互影响、合作, 调整自我、实现自我平衡, 从而使系统出现新的结构顺序, 相互协同进化。

二、构建企业电子商务生态系统措施

1.遵循开放性、互动性原则

企业电子商务构建应遵循互动性、开放性、系统性原则。其中, 互动性, 即在系统构建时, 应充分考虑各要素之间的相互关系。例如, 电子商务生态系统信息流向随外部环境变化而改变, 且在电子商务生态环境及主体的二元交互下, 各子系统、因子发生变化。因此, 在企业电子商务生态系统构建中, 应综合考虑各要素、因子之间的关系, 整体、全面把握系统环境、动态变化、发展趋势, 合理构建系统。同时, 作为一个有机整体, 各因子之间应保持信息互通, 保证系统物质流、信息流畅通, 动态协调各主体、因子之间的协作、联系, 建立信息流动通渠道, 保持子系统与环境的相互联系。此外, 由于电子商务系统是开放的, 因此, 在构建过程中, 应注意与外界的合作, 使各主体根据自身发展合理选择合作对象, 进行商品交换。

2.加强系统各个体管理

电子商务生态系统主要包括领导种群、支持种群、关键种群、环境等结构, 整个系统的稳定发展, 需要良好的环境和强有力的领导种群配置、整合资源, 还需要消费者、投资商、客户等关键种群的相互联系、结盟及政府、金融机构的支持。因此, 在电子商务生态系统构建过程中, 为了确保系统的稳定运行, 需要完善各结构, 加强各部分建设与管理。例如, 建立企业电子商务系统, 融合采购、物流、销售等流程, 为管理人员宏观观测企业运行状况提供平台, 并可通过大数据分析预测企业未来趋势, 帮助企业制定决策, 使企业对市场的反应能力得以提升。同时, 在外部环境结构上, 完善企业电子商务规章制度, 确保系统有序运行, 并改革、创新电子商务信息技术, 创新需求。此外, 加强各种群之间的协同管理, 在各种群之间建立一个联合体, 协同各主体之间的信息共性, 给予个体支持性服务, 实现供应链价值最大化。

3.控制系统内部环境

加强电子商务系统平台的开发、定期检查维修;健全企业组织结构、合理分配职工岗位;外部市场环境的调查、建设。例如, 在系统开发过程中, 对整个开发系统的调查、实施阶段进行监督, 以确保在电子商务平台上可以安全顺利地开展业务, 降低企业风险。同时, 合理分配、明确各部门、岗位责任, 减少组织管理层次, 增加管理强度, 提高企业运行效率, 工作效率。此外, 由于电子商务企业内部控制体系的建立不仅仅是一整套控制体系的制定, 更需要确保各体系的高效运行。因此, 为了确保内部控制有效运行, 需要建立完善的监督机制。例如, 在内部建立一个评审机构, 负责评价、监督企业内部工作、控制制度的执行情况和企业外部环境的调查。通过评价监督, 分析企业整体运行情况及面临问题, 帮助企业改进内部控制体系, 提高内控控制体系的运行效率。同时, 加强对数据库、信息平台地监督, 定期分析评估信息数据, 提高监督的有效性。

4.创新电子商务集群发展模式

为了实现企业电子商务生态系统的稳定运营, 确保企业的和谐发展, 在构建企业电子商务生态系统中, 系统管理者应积极探寻电子商务集群发展模式, 通过建设第三方机构、建设产业载体等方式促进集群的快速发展。例如, 在构建企业电子商务生态系统过程中, 加强电子商务园区机构建设, 在园区内, 建设网络、运输、通信等硬软件设施, 为企业之间的相互沟通、交流提供平台, 并通过第三方机构监督企业运行, 保障园区的信用服务等。同时, 积极建设公共网站平台、服务平台, 从而使企业可在园区内进行资产评估、金融交易、工商注册等业务, 提高工作效率。此外, 企业运营的保障是资金, 因此, 在电子商务生态系统中, 建立产业集群发展基金, 加大产品生产等重点项目的资金投入, 合理利用、分配电子商务发展资金, 有目标地规划企业发展。

三、结束语

随着信息技术、全球经济的发展, 市场结构发生变化, 市场经济呈现新格局。在当前市场经济中, 企业已不是孤立的个体, 其与外部市场环境、其他企业具有密切联系, 其发展需要各企业的支持。在此情况下, 企业电子商务生态系统构建急需开展, 并需要遵循开放性、互动性原则, 控制系统内部环境, 管理系统主体, 促进全面发展。

摘要：电子商务拓宽了企业的发展空间, 为其提供快捷服务, 提高企业竞争力。近几年, 随着网络技术、互联网经济的快速发展, 企业电子商务超集群化方向发展, 形成统一的电子商务生态系统, 丰富经济发展资源。本文对企业电子商务生态系统概念、特点进行阐述, 在此基础上提出电子商务生态系统构建措施。

关键词：生态系统,电子商务,构建

参考文献

[1]傅俊.企业电子商务生态系统构建与平衡研究[J].商业时代, 2014, (15) :54-55.

[2]李欣, 刘湘宁.电子商务生态系统构建之领导种群研究——以阿里巴巴为例[J].时代经贸, 2010, (17) :42-43.

[3]谭小蓓.企业电子商务生态系统的构建与平衡研究[D].中南大学, 2011.

长江中游湖区农业生态经济系统分析 篇5

长江中游湖区农业生态经济系统分析

利用湖区PRED开放系统理论,通过对鄱阳湖区、洞庭湖区农业生态经济系统分析,阐述了长江中游湖区农业生态经济面临的有关问题,如洪涝灾害频繁、渔业资源退化等.分析结果表明,要实现湖区经济的可持续发展,必须同时进行综合整治与持续开发.

作 者：刘士余 赵小敏 邹秀清 郭熙 LIU Shi-yu ZHAO Xiao-min ZOU Xiu-qing GUO Xi 作者单位：江西农业大学,国土资源与环境学院,江西,南昌,330045刊 名：江西农业大学学报(社会科学版)英文刊名：JOURNAL OF JIANGXI AGRICULTURAL UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCES EDITION)年，卷(期)：1(3)分类号：F323关键词：长江中游湖区 农业生态经济 PRED系统

电子商务生态系统分析 篇6

关键词：土地利用变化生态系统服务价值 呼和浩特市

生态系统服务是指通过生态系统的结构、过程和功能直接或间接得到的生命支持产品(如食物、原材料)和服务(如废弃物同化)。通过货币化生态系统服务的功能和效益，认识生态系统服务的巨大价值，将会使人们更加意识到保护生态系统服务功能的重要性。随着对可持续发展机制研究的深入，人们发现维持与保育生态服务功能是实现可持续发展的基础。因此。分析与评价生态系统服务功能的间接价值已成为当前生态学与生态经济学研究的前沿课题，对生态系统服务价值的定量评估已成为国际可持续发展研究的焦点，是当前生态学、资源经济学、环境经济学以及生态经济学的交叉前沿领域。

作为西部少数民族地区首府城市的呼和浩特市，自2000年初国家开始实施西部大开发战略以来，经济发展迅速。伴随着全市工业化和城市化的提高，农村地域向城市地域加速转变，全市经济社会建设对土地需求日益旺盛。土地利用变化越来越大。各方面矛盾日益突出。本项研究希望通过对全市土地利用变化及其生态系统服务价值分析，为合理调整土地利用格局，保障区域生态安全。促进区域可持续发展提供合理的理论依据。

一、研究区概况

呼和浩特市位于内蒙古自治区中部。地理坐标为北纬39°35’～41°25’。东经110°31’～112°20’。该市除市区外还辖有4县(托克托县、和林格尔县、清水河县、武川县)、1旗(土默特左旗)，人口约214万。

呼和浩特市属温带大陆性季风气候。年平均温度2～2.5℃。年平均降水量400毫米左右。本区北部为大青山中低山地和北麓丘陵。中部为土默川平原，东南分布有山地和黄土丘陵。其中，山地、丘陵、平原各占总面积的39.4％、37.6％和30.6％，海拔995～2280米。主要植被类型有针叶林、阔叶林、灌丛、草甸草原、典型草原等地带性植被类型。

二、数据处理与研究方法

(一)数据来源与处理

以2000年和2004年获得的TM遥感资料为基本信息源，参照1:25万地形图选取地面控制点(GCPs)，在PCI软件的GCPWorks模块下进行几何校正，误差控制在3个像元之内；结合野外调查数据，确定合理的土地分类系统，并采用标准假彩色的图像合成方案，利用EDARS及ArcVJew软件进行室内人机式交互解译，并在ArcGis软件支持下对两个不同时期的矢量数据进行叠加运算；土地利用变化、景观格局分析及生态环境效应分析是在ArcGjs9.1、Excel及Fragstats3.3软件支持下完成的。

(二)生态系统服务价值计算

1997年，Costanza最先开展全球范围内的生态系统服务价值的估算，以每种生物群落单位面积上提供的生态系统服务价值，乘以该生物群落的总面积。得到每种生物群落的服务价值总和。由于Costanza的理论成果存在着一些不足，2003年谢高地等根据中国的实际情况。参考Costanza的研究成果，制定了中国陆地生态系统单位面积生态服务价值表。

研究采用Costanza的生态系统服务价值的估算公式和谢高地等制定的中国陆地生态系统单位面积生态服务价值表，对呼和浩特市的土地利用、覆盖类型的生态服务价值进行估算。生态系统服务价值的估算公式如下：

注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文

式中，V为研究区生态系统服务总价值(元)；P_i为第i类土地利用、覆盖类型单位面积的生态功能总服务价值(元/hm²)；A_i为研究区内第i类土地利用、覆盖类型的面积(hm²，n为土地利用，覆盖类型数目，A_i采用谢高地等制定的中国陆地生态系统服务单位面积价值。

三、结果与分析

(一)呼和浩特市土地利用变化

结合表3可以看到4年间呼和浩特市的土地利用转变情况：

1、耕地相对比较稳定。在转出方面主要为草地和林地，占了总转出量的96.45％。出现这种状况的原因应该主要是退耕还林还草政策的实施。同时在转入方面有686.29km²的草地转化为耕地，说明在退耕还林还草政策实施过程中还需要付出更大的努力。

2、林地变较频繁。在转出方面主要是转化为草地有175.56km²，在转入方面起主要作用的是草地和耕地。分别为950.59km²和260.16km²。

3、草地转化为林地和耕地的总面积为1636.88km²，而林地和耕地转化为草地的总面积仅为738.38km²。这是导致草地面积减少的主要原因，

4、建设用地的变化动态度也比较大，这也说明了呼和浩特市建设用地的空间转移比较频繁。建筑用地转化为其他用地很少，在转入方面主要是草地和耕地，由此可见，随着经济的发展，人口的膨胀，城市的扩建，建筑用地占用了大量的耕地和草地。

5、未利用土地基本没有转入，再转出方面主要为耕地和草地。分别为45.13km²和15.34km²，反映了呼和浩特市的土地开发利用情况。

6、除耕地外，其他几种土地利用类型的空间动态度都比较大，说明呼和浩特市人类活动非常频繁。对土地利用变化的影响非常大。

由图1和表4可以看到2000-2004的4年期间，土地利用的变化给呼和浩特市及各旗县生态系统服务价值带来不同程度的增加。总体而言，整个呼和浩特市生态系统服务价值增加了0.12×1010元，造成这种增值的主要原因是单位面积生态系统服务价值较高的林地面积增加较多，为975.14km²。六个旗县的生态系统服务价值也都有所增加，其中增加最多的是武川县，增加了约0.05×1010元。这与该县大力推广退耕还林、还草政策的大力实施有关。同时可以发现。以丘陵和山地为主的武川县，生态系统服务价值的增加程度要好于以平原为主的托县。

电子商务生态系统的构成及培育 篇7

一、电子商务生态系统的优势

电子商务生态系统的优势不仅仅是一种交易手段, 更是一种新兴电子商务产业, 与传统商务生态系统及供应链、价值链、动态联盟等管理模式相比, 电子商务生态系统具有以下优势:

(一) 系统特征更加明显。

电子商务生态系统成员包括来自生产、流通、中介及发挥辅助作用的各行各业的诸多成员。成功的电子商务生态系统具有自我协调、自我修复的功能。系统的最大效用就是使整个组织能够正常运转, 保证每个部分都行使其功能并使产出或效益最大化, 系统内的竞争更加具有良性循环的效果, 强调成员共生关系, 更关注系统的进化过程及对环境的适应能力。电子商务生态系统不仅是一种实施电子商务的战略途径, 也是一种管理理念的创新。[2]

(二) 成本大大降低, 竞争优势增强。

首先, 基于计算机网络的电子商务生态系统交易成本降低。电子商务生态系统与普通电子商务一样, 打破了交易的时空限制, 信息的交流、检索及辨别更为便利, 促进了市场的透明度, 从而降低交易成本。[3]其次, 电子商务生态系统具有集聚经济效应, 使系统成本降低, 竞争优势增强, 具体表现在:一是公共配套设施如网络基础设施等可由系统内成员共享, 大大降低了企业产品的陈列展示、宣传推广费用以及其他相关费用;二是系统内第三方商业服务机构的存在使得系统内合作伙伴可把辅助性增值活动进行外包, 节约开支;三是通过电子商务生态系统网络平台, 可解决国际业务和转口贸易中介过多等问题, 降低企业成本;四是系统内现代集成信息技术提高了企业内部各部门之间、各员工之间及各虚拟企业间的沟通协调, 提高劳动生产率, 降低生产成本。同时, 系统内跨部门、跨地域、跨行业的虚拟共同开发研究及数字产品在系统内的无限次零成本重复使用使研发成本及生产成本降低;五是电子商务生态系统带来了集群品牌效应, 克服了企业个体自创品牌需要庞大的资金投人和强大的产品设计能力的困难;六是电子商务各类标准在系统内被各企业接纳采用的越多, 市场份额越大, 则系统的外部效应越大, 议价能力越强, 竞争优势越大。[4]

(三) 歧异化优势明显。

电子商务生态系统内基于网络的知识分享及外溢、行业资讯共享、学习效应的存在增强了企业的创新能力;通过在网络上提供有关产品和服务的附加信息来增加产品和服务的价值及个性化特征;优化系统内合作伙伴之间的价值活动分工与协调, 创造与竞争对手在伙伴关系管理上的独特性;企业通过网络可以极低的成本与客户建立起长期紧密、一对一及个性化的关系, 能够及时根据客户需求开发差异化的产品;电子商务生态系统的大环境使企业个体虚拟价值链的重构更为容易, 不仅大大减少企业交通、通讯、人工、财务和办公室租金等管理成本费用, 而且方便企业根据买方需求重新确定自身的核心价值活动, 实现价值增值。

二、电子商务生态系统的构成及协调问题

(一) 电子商务生态系统的构成。

电子商务生态系统是存在于互联网这个虚拟的网络技术平台上的, 该平台由互联网服务供应商、互联网内容提供商及专业服务三大板块共同构成。存在于该技术平台上的系统成员包括两类:一是存在于传统地域空间的实体企业 (如生产商、供应商、代理商和中间用户等) 和相关机构 (如政府组织、大学、科研机构、金融机构等) , 它们利用信息网络技术以虚拟的形式集聚在电子商务生态系统中;二是完全生存于互联网上的非实体企业, 如网上商城、网络广告公司、网络音乐提供商、网络游戏软件开发商和经营商、网上咨询中介公司等。[5]

按不同分类标准, 电子商务生态系统成员可分为不同的类型。按成员在系统中定位的不同, 可将电子商务生态系统成员分为以下四类:一是领导种群, 即核心电子商务企业, 通过提供平台以及监管服务发挥资源整合及协调的作用, 是系统的领导者;二是关键种群, 即电子商务交易主体, 包括消费者、零售商、生产商、专业供应商等, 它们在系统中发挥关键的作用;三是支持种群, 即辅助机构, 它们是网络交易必须依附的组织, 包括物流公司、金融机构、电信服务商以及相关政府机构等;四是寄生种群, 即为网络交易提供增值服务的提供商, 如网络营销服务商、技术外包商、电子商务咨询服务商等, 它们与系统共存亡。按成员在系统中的地位及特点, 系统成员又可以分为四种类型:一是网络核心型企业, 该类企业提供各种“平台”, 促进系统与顾客的联结, 促进整个生态系统改进生产率、增强稳定性, 并有效地激发创新;二是支配主宰型企业, 该类企业实施纵向或横向一体化, 占据和控制网络的大部分节点;三是坐收其利型企业, 该类企业从网络中抽取尽可能多的价值, 但不直接控制网络;四是缝隙型企业, 该类企业拥有使自己区别于网络其他成员的专业能力, 并将自己独特的能力集中在某些业务上, 利用其他企业提供的关键资源来开展经营活动。[6]

(二) 电子商务生态系统的协调问题。

电子商务生态系统效益体现在系统各成员之间的集成上, 达成“一加一大于二”的效果。然而, 系统中各成员为追求不同的目标, 相互之间可能产生冲突。各成员间的协调问题成为制约电子商务系统正常运转的重要影响因素, 这些协调问题主要包括以下四个方面:

1、信任问题。

系统内各成员需要在信任的基础上才能共享他们的技术、经验与能力, 成员之间的信任关系对于电子商务生态系统整体效率、绩效及竞争力的提高有着十分重要的作用。为此, 系统内交易主体可根据系统的种类及发展的不同阶段选择三种信任关系中的一种:一是基于契约的信任关系, 如果私自违背契约将会受到惩罚, 这是最基础的一种信任机制, 适合于成员之间相互拥有较少经验和信息的情况;二是基于信誉及声望的信任关系任何不诚实的行为将会以信誉受损作为惩罚, 基于信誉的信任关系适合于结构化较强的交易活动, 并且需要对各交易主体和其他成员一段时间的信誉培养;三是基于信息及知识共享的信任关系, 这种信任关系适应能力更强, 但这种信任关系需要较长时间的发展过程, 更适合交易紧密频繁的成员之间。

2、利益争夺问题。

系统内各成员对利益的争夺有可能导致低水平恶性竞争及破坏性行为。系统内核心电子商务企业应从利益分配机制及激励约束机制两方面着手应对系统内成员利益争夺问题。在利益分配机制方面, 核心电子商务企业不能因为眼前利益而偏重自身利益, 应从各成员在系统中的地位以及系统面临的外部竞争状况出发, 形成公平合理的利益分配模式;在激励约束机制方面, 则要奖励对整个系统贡献大的成员, 惩罚破坏电子商务生态系统整体利益的成员。

3、信息不对称问题。

网络上信息交流的便利一定程度上削减了信息不对称, 然而, 系统内交易主体在接收到商品等标的物之前, 无法验证在网络上传递的信息的准确真实性, 信息不对称问题依然存在, 有可能导致“柠檬市场”情形发生。系统内核心电子商务企业应从多方面着手协调成员信息沟通与共享问题:一是从技术角度大力推进产品及服务的相关标准的制定及统一;二是加强信息网络建设, 打造信息沟通平台, 制定信息沟通合作的激励约束机制;三是通过建立身份认证等机制, 以第三方的身份对信息不对称情况进行监控管理;四是必要时在相关信息平台上按一定标准对产品及服务进行等级分类, 帮助交易者甄别高低质量不同的产品及服务。

4、协作问题。

电子商务生态系统内各成员有迥异的追求及目标, 在合作过程中可能导致矛盾及冲突, 从而使整个系统受损。要把系统内成员之间的关系从胜利者失败者、契约讨价还价的关系改变为协作关系, 为此, 核心电子商务企业应做到以下几点:一要想方设法吸引更多电子商务发展所依附的“物种”加入生态系统, 完善系统的功能配置, 为系统内成员的分工协作创造条件;二要成为系统内成员合作的纽带和桥梁, 为成员间协作提供便利条件, 合理解决成员间的冲突;三要定期聚集生态系统成员, 提供成员间集中交流的平台及机会, 从而增强互相之间的了解。

三、电子商务生态系统的培育

电子商务生态系统的发展壮大一般要经历创建、拓展、协调及进化四个阶段。[7]电子商务生态系统数量及规模的发展壮大需要包括政府、行业、企业及消费者在内的全社会的共同努力。

(一) 加强网络信息系统及物流系统的建设。

信息流及物流的畅通是电子商务生态系统成功运转的两大基石。在网络信息基础设施建设方面, 应搞好互联网的规划及建设, 加快网络公共服务平台的建设, 协助相关企业解决网络信息技术缺乏的难题, 引导企业建设完善可行的企业信息管理系统;在物流基础设施建设方面, 应大力发展第三方、第四方物流, 积极引导物流企业利用电子数据交换及互联网等技术, 加快物流与电子商务的融合, 将有形的物流体系与无形的网络结合起来, 保证各种要素在电子商务生态系统的各节点之间快速、顺畅地流动。

(二) 鼓励发展第三方电子商务平台。

提供交易服务、业务服务及技术服务的第三方电子商务平台在电子商务生态系统中属于领导种群, 为系统中其它成员提供了一个发挥能力创造价值的舞台。企业开展电子商务的途径有两个, 一是企业内部建立电子商务平台, 二是借助行业网站、政府主导的网络公共信息服务平台等第三方电子商务平台以及类似于阿里巴巴的独立的第三方电子商务平台。前者是势力雄厚企业的选择, 后者是广大中小企业的最佳选择。依托第三方电子商务平台, 建立多物种、强大健壮的生态系统将是适合我国中小型企业电子商务的发展的趋势和方向。[8]

(三) 培育大型核心电子商务企业。

大型核心电子商务企业是在生态系统中占据中枢位置, 能够找到行之有效的方法去创造价值, 并与其他系统成员分享资源及价值的企业。大型核心电子商务企业可以是实体企业, 也可以是第三方电子商务平台企业。电子商务生态系统内部必然首先实践一个或几个核心企业在前所未有的空间内大规模相互协调, 将资源集中起来, 甚至将消费者也融合进来形成一个共同进化的生态体系。如阿里巴巴就是通过不断为系统创造价值并与系统内其他成员分享价值而不是单向攫取价值获得广阔的发展空间。

(四) 加快信用管理体系建设及电子商务法律法规建设。

信用管理体系是电子商务生态系统生存发展的保障, 一要强化政府监管职能, 为整个社会信任体系的建设打下坚定的基础;二要利用现代网络信息技术建立有效的制度化企业信誉管理体系, 引导约束成员企业的行为;三要建设科学、合理、权威、公正的征信机构, 加快网络信任体系建设及全社会的征信体系建设;四要加强成员企业之间的信息沟通和交流, 增进彼此之间的了解与信任。同时, 为解决电子商务发展过程中暴露出的一些问题, 如电子支付的风险及恶性竞争问题、信用卡盗窃问题、交易税收流失问题、安全认证及虚拟货币风险问题, 需要加强电子商务的相关立法。目前我国在网上开店、网络支付及虚拟货币交易方面的立法监管已经取得实质性进展, 要进一步制定各种相关政策法规, 规范电子商务市场秩序, 为我国电子商务稳定发展营造良好的商务环境。

摘要：电子商务生态系统是电子商务集群化发展的结果, 具有比较强的竞争优势。它由各行各业的诸多成员构成, 成员间的协调合作问题非常重要, 可从信息基础设施及物流设施建设、第三方电子商务平台及大型核心电子商务企业建设、信用管理体系及电子商务法制建设等角度促进电子商务生态系统数量及规模的发展, 为国民经济发展做贡献。

关键词：电子商务生态系统,协调问题,培育

参考文献

[1]胡岗岚, 卢向华, 黄丽华.电子商务生态系统及其协调机制研究[J].软科学, 2009, (9) :5-8.

[2]司林胜, 王凌晖.电子商务生态系统的系统特征及其优势[J].中国管理信息化, 2010, (1) :102-103.

[3]李玉琼.网络环境下企业生态系统的形成机理探析[J].改革与战略, 2007, (8) :132-134.

[4]林显沃.基于互联网的中小企业虚拟集群[J].中山大学研究生学刊 (社会科学版) , 2009, (1) :80-85.

[5]赵有广, 蒋云龙.论虚拟中小企业集群及其实现形式[J].财贸研究, 2006, (3) :9-14.

[6]钟耕深, 崔祯珍.商业生态系统理论及其发展方向[J].东岳论丛, 2009, (6) :27-31.

[7]胡岗岚, 卢向华, 黄丽华.电子商务生态系统及其演化路径[J].经济管理, 2009, (6) :110-114.

电子商务生态系统分析 篇8

所谓电子商务生态系统, 就是将商务生态系统的理论和研究成果运用到电子商务领域中, 形成一个以从事电子商务活动的企业或个人为核心, 以物流、网络、广告、计算机为媒介, 同时制约于技术、政策、社会环境等外部环境的新型商务生态系统。

二、电子商务生态系统中民营快递发展现状

1. 民营快递企业发展迅速, 占有较大的市场份额。

在我国快递市场上, 参与竞争的主体主要有:国有快递、外资快递和民营快递三大块。2011年全年国有快递企业业务量完成10.8亿件;民营快递企业业务量完成24.8亿件;外资快递企业业务量完成1.1亿件。国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为29.4%、67.6%和3.0%。

2. 电商的狂欢为快递业的发展注入新的活力。

报告显示, 2010年我国网上购物全年网购规模达到4980亿元, 占到了全国社会商品零售总额的3.2%。2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元, 比2010年增长了66%。2012年双十一当天淘宝系交易额达到191.0亿元, 同比增长267.3%, 交易额创历史新高。随着电子商务的飞速发展, 网络购物的人数迅速增长, 由网络购物带来的快递业务量迅速增加。从2008-2011年, 四年的时间电子商务迅猛发展, 快递业务量也紧随其后以平均20%的速度快速增长, 其主要原因是民营快递业的飞速增长。

3. 快递和电商之间缺乏结构性联系。

目前, 大多数快递和电商之间的合作仅限于快件业务之间的合作, 为了达到规模快件量, 快递企业和不止一家的电商企业合作, 同时电商也通常与九大快递间有不同的合作, 彼此间的可选择性太大。在实际的业务中, 电子商务和快递业又似乎像一根绳上的两只蚱蜢, 由于结构性联系差, 当电子商务跳得太快时, 无法预知情况的快递业被拽得踉踉跄跄。2012年双11期间, 电商再创新高, 国内快递企业日处理快递量之和达到3000万件, 超过国内快递最高日处理量2000万件, 快递企业纷纷“爆仓”, 直接影响到物流服务质量, 已收快件仍需要此后的一个月来消化, 反过来给电商企业带来巨大损失。

4. 快递和电商竞合“落地配”。

电商在不断压低快递价格的同时, 进一步挤压快递企业的生存空间。自京东商、凡客诚品自建物流模式被业界认可之后, 一号店、好乐买、亚马逊、腾讯旗下的易迅网等电商电商也纷纷自建“落地配”队伍。不出意外, 苏宁获得国内快递牌照只是时间的问题。“落地配”竞争压力空前, 民营快递业备受挑战。

三、发展民营快递业的几点建议

1. 创新开发快递新业务, 推动电子商务的进一步发展。

电子商务快递业区别于传统快递在于不仅仅是简单的货品传送, 发展迅速的电子商务业需要快递业更全面地为之服务。面对广大的市场前景, 快递业可为客户提供增值产品和服务。再比如, 快递公司可以建立完善的消费者信息反馈和售后服务系统, 通过消费者的及时反馈, 完善上门服务和售后服务, 为电子商务企业更好地研发新产品提供市场信息。另外, 有经验有能力的国有或者大中型快递企业还可以通过专业快递人才的力量, 为电子商务企业定制物流快递规划及实施方案, 从而突破电子商务企业进一步发展的瓶颈。

2. 加强快递企业间的联盟, 开发薄弱地区的快递市场。

国有快递企业和大中型民营快递企业可以联手进行资金筹集, 建立完善的快递网络信息技术, 开发二三线城市的快递市场, 或者兼并二三线城市的小型民营企业来拓展快递业务范围, 构建快递超市网络, 推进快递业的发展。这不仅有利于扩大快递业的覆盖面, 加快发展快递业, 更有利于促进电子商务业在农村的普及与推广, 从而加快我国建设新农村的步伐, 从根本上刺激整个国民经济的进一步发展。

3. 重视快递人才的培养, 提高快递服务质量。

高校可以根据社会岗位需求情况, 加强电子商务物流专业学生的培养, 为社会提供符合市场需求的, 具有专业素养的快递管理人才, 可以开设有关的课程, 以满足我国电子商务物流人才的长期需求。对于快递业的实际传送人员, 应该加强上岗培训以及业务技能锻炼, 增加行业内部的绩效考核, 增设岗位等级制, 并指定奖惩并举的员工激励制度, 从而从根本上提高快递人员的整体素质, 优化快递企业内部竞争环境, 提高快递服务的质量。

4. 优化电子商务生态环境, 促进快递业健康发展。

目前很多快递企业运营成本高、盈利薄, 无心致力于业务的扩大、服务的提高、技术的更新等, 因此造成了快递业的发展跟不上电子商务业发展的步伐。电商自建物流又难以支付前期高额的投入、高经营风险和专业人才饿匮乏等, 鉴于快递业在电子商务生态系统中的特殊地位, 可以考虑电商和快递之间的紧密柔和, 如, 未来的电子商务物流模式中, 电子商务企业控制仓储体系, 而对接的是配送体系, 应该由第三方快递企业来承担。这种模式既可以解决电子商务企业“有点无网”的短缺, 又可以充分利用社会的物流资源, 从而实现整个生态系统运作效率的提升。

参考文献

[1]彭梧.阿里巴巴涉足快递业:物流为电子商务发展瓶颈[1]彭梧.阿里巴巴涉足快递业:物流为电子商务发展瓶颈

[2]胡媛媛.艾瑞咨询:2009年中国网络购物物流配送研究[2]胡媛媛.艾瑞咨询:2009年中国网络购物物流配送研究

[3]魏炳麟.创新商业模式, 打造世界一流物流快递服务商—从DHL的发展, 看未来供应链管理服务商的运作模式[J].中国市场.2007年第7期:第106页.[3]魏炳麟.创新商业模式, 打造世界一流物流快递服务商—从DHL的发展, 看未来供应链管理服务商的运作模式[J].中国市场.2007年第7期:第106页.

[4]廖秀珍蒋国江.物流快递的盈利模式[J].决策与信息 (下半月刊) .2008年第7期:第22页.[4]廖秀珍蒋国江.物流快递的盈利模式[J].决策与信息 (下半月刊) .2008年第7期:第22页.

[5]晏敬东石银萍李谦.我国快递业发展的现状问题与对策[J].中国科技信息.2008年第18期:第205-206页[5]晏敬东石银萍李谦.我国快递业发展的现状问题与对策[J].中国科技信息.2008年第18期:第205-206页

电子商务生态系统分析 篇9

(一) 电子商务生态链的含义

“生态链”概念源于生态学中的“食物链”, 最早由英国动物学家埃尔顿 (C.S.Elton) 提出。生态链理论是美国生态学家林德曼 (R.Lindeman) 在1941年研究胡泊生态系统时率先提出的。他认为生态链是指在一个生态群落中, 众多生物和非生物通过能量与物质循环, 建立起生产者、消费者及分解者等生物种群之间的链式依存关系。该理论的主导思想可用来研究社会科学系统的相关问题, 为社会科学的量化研究提供了全新的视角。

将生态链理论用于研究电子商务, 则产生电子商务生态链的概念。电子商务环境下的交易主体主要由电子商务资源生产者 (这里的电子商务资源包括有形的商品和无形的服务) 、电子商务资源消费者, 起桥梁和纽带作用的电子商务资源传递者 (包括电子商务综合信息平台、电子商务物流平台、电子商务支付平台) 组成, 模仿自然界中生物群落之间的利益链条关系, 将这三类电子商务主体作为生态位主体 (节点) , 它们为了共同的利益而彼此依存, 构成电子商务生态链。

(二) 电子商务生态链的特征

1.系统性

电子商务生态链是由多个生态主体纵横交错构成的复杂系统, 上下游主体之间必须协调发展才能保持总体的完整和统一, 而同类电子商务生态主体之间开展竞争性合作, 将可能产生1+1﹥2的双赢生态效果。链上任何一个主体的变化都可能通过系统的传导作用, 影响到整个电子商务生态链的运作效率。

2.动态性

电子商务生态链的主体始终处于发展和变化中, 对外部环境要有较强的应变能力, 以便于整个系统的平衡和优化。随着电子商务资源的不断更新和流动, 电子商务生态链上下游主体也必须随之变化以迎接挑战, 这种动态性特征为电子商务的发展注入了催化剂。

3.开放性

电子商务生态系统根据用户需求为其提供开放的新息平台, 源于互联网的开放性特征, 只要遵循规定的网络协议, 电子商务生态链中的主体可以自由进入和退出该平台。但是, 这种进退相对自由的开放性也决定了任何节点都不能完全控制整个网络系统, 给监管部门的安全性监控带来挑战。

4.自组织性

自组织性是指电子商务生态链的主体为适应环境而随机应变时, 有着明显的自组织及自催化现象, 即电子商务生态主体通过自身努力, 在不受外界干预的情况下与其他成员协调共生, 进而实现整个生态链的逐渐完善和优化。但是电子商务生态链的自组织性与他组织性 (比如政府的监管) 并不是对立的, 只是以自组织为主, 他组织为辅。

电子商务生态链的结构

电子商务生态链上的主体包括资源生产者、资源传递者、资源消费者三大类, 每个主体作为生态链上的一个节点, 发挥自己在生态位中的作用。如图1所示, 电子商务生态链的结构可以从横向和纵向来描述, 纵向的长度可以用不同类型节点的数量来衡量, 它可以反映各节点的依存关系以及各自的分工, 生态链的长度可以根据需要进行增减。横向的宽度用生态链上同一类型节点的数量来反映, 一般电子商务资源生产者和消费者的数量要比电子商务资源传递者的数量多, 因为电子商务生态链运行的效率越高, 需要的中间环节应该越少。电子商务生态链不可避免地要受到政治、经济、社会文化等外部环境的影响, 必须随着外部环境的变化进行动态调整。

电子商务生态链的功能

(一) 制衡功能

控制是指控制者按照给定的条件对被控制对象施加影响以达到既定目标的过程。平衡是一种稳定状态, 生态链的各个主体受到多种力量的制约, 若各种制约力量可以相互抵消, 使整体处于稳定发展的均衡状态。电子商务生态链的制衡功能主要体现在节点平衡控制和信息平衡控制。完全的信息平衡是一种假设, 对于电子商务生态链的节点而言, 信息平衡性与节点在网络商务活动中对所获利益的满足程度相关。电子商务生态链不能从根本上解决信息不对称问题, 却可以通过对信息流转过程的平衡控制使节点接收的信息尽可能均衡。

(二) 转化功能

电子商务生态链运用节点的核心价值将资源进行转化增值, 即各普通节点围绕核心节点将信息进行传递、创新。在该过程中, 要不断提高信息流转速度和质量, 提高节点间的相互信任度, 降低信息流转成本。信息流转质量取决于生态链之间互动度和信任度, 在电子商务生态链上流动的信息以供求信息为主, 双向流动过程中会及时进行更正与补充。信息流转质量好, 即信息准确率高, 掺杂的无效信息少, 便于筛选, 则信息转化为经济效益的可能性就高。

(三) 整合功能

良性循环的电子商务生态链具备强大的信息整合功能, 将最优的资源精准定向配置给最需要的信息消费者。如图2中DIKW模型所示, 来源于客观事实的数据 (Data) 可能以数字、文字、图像、符号等形式存在, 电子商务生态链采集分散的数据并进行加工、处理, 解析出有意义、有价值的内容, 即“信息” (Information) 。信息源于数据又不等同于数据, 电子商务生态链整合的信息流具有时效性与逻辑性。综合过去的经验对信息进行规律性地认识和处理, 过滤掉信息中的噪声, 就形成了知识 (Knowledge) 。智慧 (Wisdom) 是对知识的创新性处理, 电子商务生态链借助这种实践而来的“智慧”, 完成对整个信息流转的过程整合, 提高了过程执行的整体效率及自动化水平以达到优化的目的。

应用系统动力学方法分析电子商务生态链

(一) 系统动力学概述

1.系统动力学的含义

系统动力学 (System Dynamics) 是由美国麻省理工学院的福瑞斯特 (Jay W.Forrester) 教授于1956年提出的。最初主要用于工业控制和管理, 随着学者们研究的深入, 它的应用范围从自然科学延伸到社会科学。系统动力学借助计算机模拟技术, 融系统论、信息论和控制论于一炉, 定性与定量相结合进行研究。

系统动力学从系统的内部结构入手创建模型, 然后模拟分析系统的动态行为。建模前必须深入调查研究, 全面细致地收集相关资料, 并反复与决策者和专家沟通, 深入分析总体与各要素之间的联系。

2.系统动力学解决问题的主要步骤

(1) 系统分析

运用系统动力学的理论和方法对研究对象进行深入调查分析, 获取有关统计数据;与用户反复沟通, 明确其所要解决的问题;初步确定所研究系统的边界和相关变量;尝试确定系统运行的参考模式。

(2) 构建模型

构建模型的主要任务是分析系统总体与变量间的反馈关系;确定问题及回路间的响应关系。确定系统中的状态变量、速率变量、辅助变量, 并建立主要变量之间的数量关系;设计各种能说明问题的函数, 估计各类参数。

(3) 模型模拟与政策分析

运用系统动力学方法进行模型模拟, 可能会找到解决当前问题的办法, 为决策者提出建议。也可能会出现未曾预见的问题, 提醒决策者注意新问题并进行预处理。如果模拟结果与现实不符, 则要考虑重新修改模型的结构与参数, 以便对实践进行检验与评估。

(二) 电子商务生态链的系统动力学模型构建

1.电子商务生态链的因果关系图

系统动力学中的因果关系图是建模者根据实际调查进行的主观判断, 图形很直观, 可以清晰地表现系统内各因素之间的多样性关系。因果关系图中的因果链表示其作用的方向, “+”号表示箭头所指变量随着箭头起始变量的增加而增加, 二者变化方向一致;而“-”号表示的是箭头所指变量随着起始变量的增加而减少, 二者变化方向相反。

根据对我国电子商务的发展现状进行调查, 发现我国电子商务生态链的影响因素包括网民数量、电子商务核心企业运营、电子商务交易额、国家科技政策、网络诈骗发生频率、电子商务法律法规健全度、电子商务人力资源等等。分析这些因素之间的关系, 确定电子商务生态链的因果关系如图3所示。

如图4所示, 影响电子商务交易额增长率的主要因素包括国际出口带宽、电子商务核心企业运营、电子商务法律法规健全度、网民数量等正反馈因素, 也包括网络诈骗发生率这个负反馈因素。为了促进电子商务交易额平稳增加, 必须加强网络基础设施建设, 不断提高国际出口带宽, 并降低通信资费;进一步普及网络知识, 增加网民数量;同时健全电子商务法律法规, 加大对网络诈骗案件的打击力度。

2.电子商务生态链的系统流图

在运用系统动力学对电子商务生态链进行分析时, 因果关系图虽然非常直观地反映了变量之间的基本反馈关系, 但并没有对不同性质的变量进行详细区别。分析电子商务生态链上的变量, 发现其中有一些具有累积性质的存量, 如GDP、网民数量等, 也有变化速率, 如GDP增长率、网民增长率等, 还有一些辅助变量和外生变量, 各变量类别及名称如表1所示。根据这些状态变量、速率变量、辅助变量以及外生变量间的关系, 绘制电子商务生态链系统流图, 如图5所示。

根据对现有相关数据的分析, 将模型中主要变量的函数关系设置如下:

(1) GDP=INTEG (GDP*GDP年增长率)

(2) 人口总量=INTEG (人口总量*人口自然增长率)

(3) 网民数量=INTEG (网民数量* (网民增长率+0.2*人口自然增长率) )

(4) 人口自然增长率=0.000508- (7/Time)

(5) 网民增长率=1- (Time-2000) /20

(6) 网络诈骗发生频率=网络终端应用水平* (1-电子商务法律法规健全度)

(7) 网购认同度=网络终端应用水平* (1-网络诈骗发生频率)

(8) 电子商务交易额增长率=1/ (1+100*EXP (-100*网民数量) ) *0.2+电子商务核心企业运营能力*0.2+网络诈骗发生频率*0.2+电子商务法律法规健全度*0.2+1/ (1+100*EXP (-100*国际出口带宽) ) *0.2

(说明:尽管电子商务交易额增长率从名称上看是速率变量, 但是电子商务交易额是时期数, 不是时点数, 不具有累积功能, 因此将该变量设为辅助变量。)

3.模型的仿真分析

应用系统动力学模型进行仿真模拟, 通过对模型进行反复调试, 对其中的常数和表函数以及方程的形式进行估计, 然后模拟运行, 当其结果和当前变量的变化趋势吻合后, 确定此时系统中相应的参数值。本文的电子商务生态链仿真模拟初步以2013年为初始年, 到2022年结束, 共10年, 以年为时间变化单位。根据我国CNNIC提供的互联网统计报告给出状态变量的初始值。遇到政策有较大变动时, 可以适当调整模拟期间。使用Vensim PLE软件, 对数据进行相应的处理, 最终得到以下分析结果。

(1) GDP仿真结果

如图6所示, 本模型仿真的期限为10年, GDP的变化与其增长率近似地拟合成线性关系, GDP保持持续稳定的增长。GDP的变化趋势和同期的电子商务交易额体现出正向相关关系。

(2) 人口总量的变化情况

如图7所示, 我国的人口总量伴随着计划生育政策的执行而增长缓慢, 从2011年到2012年人口自然增长率均为0.47%。现在生育的适龄人口多为独生子女, 他们没有强烈的生育第二个孩子的愿望, 因此模型预测从2015年到2024年我国人口总量由平稳到出现下滑的趋势。下滑趋势明显的那条线, 模拟的是我国继续执行计划生育政策下的人口总量增长情况。

(3) 网民数量的增长趋势

经过预测发现, 2015年至2024年, 网民数量仍然呈现近似指数增长的趋势, 但是这样的增长趋势持续的时间不会太长, 因为随着我国人口自然增长率的下降, 总人口将会出现下降的趋势, 网民数量将不会持续增长, 但会在一定期间保持稳定。因此, 要提高电子商务交易额, 不能一味依赖网民数量的提高。

电子商务生态链的优化策略

(一) 生态链主体的优化策略

电子商务生态链的优化要从提高生态主体的运营能力入手, 主要应从其信息技术水平、服务水平、经济效益、社会责任履行等方面来考察。生态链的上游节点要不断提高其提供电子商务资源的能力, 必须保证所提供的有形商品和服务的质量, 并能够对发布、接收、反馈的电子商务信息进行快速响应;要做好客户关系管理, 提高顾客粘度。电子商务资源传递者, 作为买卖双方信息沟通的桥梁, 要为买卖双方搭建良好的沟通平台, 确保双方需求的信息安全、完整、真实、快速传输。同一种群的电子商务主体应该开展竞争性合作, 相互取长补短、资源共享、共同进化, 以达到双赢的增值效果。

(二) 生态链结构的优化策略

要提高电子商务主体之间的信息传递效率, 必须优化生态链的结构。电子商务资源生产者和消费者之间除了通过传递者进行沟通外, 也可以开辟直接沟通的平台。电子商务主体之间必须建立多条双向连接的链路, 当某个链路断裂或出现故障时, 其他链路及时替补。电子商务生态链的长度和宽度应该根据其功能和自身特点决定, 必要时可以有外力干预。比如电子商务资源传递者, 对同类信息可以进行整合, 相应的主体也可以合并;如果需要对信息进行二次分类加工, 电子商务资源传递者也可以分离出二级子链, 母链和子链之间要建立专用的双向沟通渠道, 减少上下游之间信息沟通障碍, 保证信息传递的质量和速度。

(三) 生态链外部环境的优化策略

1.政治环境

党的十八大三中会议提到了电子商务立法的问题, 希望尽快健全电子商务法律法规体系, 建立起联网的信用评价机制。今年的两会提案, 也有人提出要加大对虚假好评“刷单”的打击力度, 降低网络诈骗发生的频率, 使电子商务安全问题得到有效遏制。政府相关部门应分层次、有重点地加强对网络商品和服务的质量监管, 运用最新技术推进监管信息平台的创新性建设。

2.经济环境

与发达国家相比, 我国的网络基础设施建设水平仍然较低。国家应继续扩大国际出口带宽, 提高网络运行速度和稳定性, 并逐渐降低通信资费。如果能将互联网络、有线电视网络和移动通信网络“三网合一”, 那将节约非常可观的软硬件成本。2016年两会提案中, 强调要提高科技创新和技术人员的待遇水平, 激发技术研发人员的创新能力和创新热情;加大电子商务人才的培养力度, 促进网上支付、物流技术、数字加密技术等网络通信技术和信息安全技术的不断创新, 不断提高网络终端的应用水平。

3.社会环境

电子商务生态系统分析 篇10

关键词：网商,电子商务,共生

随着电子商务在中国的发展, 网购逐渐成为老百姓的一项日常活动, 由此也催生出一个不容忽视的群体——网商。所谓“网商”, 是指利用Internet互联网作为企业或个人商业经营平台, 进行采购、销售、企业产品展示、信息发布等企业日常经营活动, 并以此作为企业主要经营手段的企业家或商人。据阿里巴巴集团研究中心数据显示, 截止到2011年上半年, 我国网商的总数量超过8000万。当前, 网商在电子商务生态系统内的互动机制研究是学术界的一个前沿课题。本文将在电子商务生态系统的框架体系内, 探讨网商与生态系统成员之间的共生关系。

一电子商务生态系统的内涵与构成

电子商务生态系统的概念来自于商业生态系统理论。商业生态系统 (Business Ecosystem) 是Moore在其著作《The death of competition:Leadership and strategy in the age of business ecosystem》中提出的概念。它模拟自然界中物种相互依存, 协同演化的机制, 认为商业生态系统是以组织和个体为基础的经济群落, 包括顾客、供应商、生产企业、中间商、金融机构、政府、管理机构、行业协会及其他相关组织。这些组织倾向于以一个或多个企业为核心, 相互作用, 发展自身。

电子商务生态系统从属于商务生态系统。它是上述企业和组织机构以虚拟、联盟的形式主要通过互联网平台分享资源、沟通协作, 从而形成的一个有机的生态系统。系统成员主要由领导种群、关键种群、支持种群和寄生种群构成。领导种群, 是核心电子商务企业, 是整个生态系统资源的领导者, 提供平台以及监管服务, 扮演着系统中资源整合和协调的角色, 如阿里巴巴集团公司;关键种群, 是电子商务交易主体, 包括消费者、零售商、生产商、专业供应商等, 是电子商务生态系统其他物种所共同服务的客户;支持种群, 主要提供电子商务的支持服务, 包括物流公司、金融机构、电信服务商以及相关政府机构等;寄生种群, 是为网络交易提供增值服务的提供商, 包括网络营销服务商、技术外包服务提供商等。这些物种寄生于电子商务生态系统之上, 与电子商务生态系统共存亡。

二网商在电子商务生态系统中的协作关系

网商在电子商务生态系统中属于关键物种之一。他们在系统内主要面临着竞争和共生两种关系。比如同行业网商之间存在着竞争关系, 网商和第三方平台、服务支持机构之间存在着共生关系。但是随着系统内种群数量的增加和网商物种的不断分化, 网商物种内部、网商和系统内部其他种群的共生依赖关系更加凸显出来。

1. 网商物种内部的共生关系

随着消费者需求的增加, 网商规模不断扩大, 网商群体开始分工, 专业化程度不断提高, 网商物种内部出现多样化的协作关系。比如网商之间通过论坛、博客、即时通讯进行经验交流和信息共享;运用第三方平台进行分销代销;相互结盟实施宣传推广;联合担保开拓融资渠道;一些网商转化成服务商为其他网商提供产品、技术、营销、咨询等服务。

2. 网商物种与其他种群之间的共生关系

除了网商内部的协同合作外, 网商和系统内部的其他种群也有着密不可分的关系。具体如下

(1) 网商和领导种群。以阿里巴巴集团公司为例。阿里家族中的淘宝和阿里巴巴B2B平台为广大网商提供信息发布、营销推广、订单处理、信用担保和纠纷调解等服务;阿里家族的支付宝、雅虎口碑、阿里妈妈、云计算为网商提供支付、搜索、广告和软件等服务。阿里巴巴集团公司也因此成为全球倍受瞩目的企业, 旗下的阿里巴巴网站连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一。

(2) 网商和支持种群。网商的经营活动离不开物流、电信、银行和相关政府机构的支持。如e邮宝、顺风快递、申通、圆通等物流公司为广大网商提供了多样化、个性化的物流送递服务;政府机构、保险公司、银行联合为网商打造优质的融资环境;政府部门通过出台相关的法规政策扶持网商的合法经营活动。虽然这些服务支持机构并不完全依赖于网商而生存, 但网商的发展也促使服务支持机构竞争力的多元化发展。比如网上商户数量的增加和网络购物的盛行促使民营物流企业的规模迅速扩展, 部分企业年营业收入超过百亿元;同时银行的网上支付业务也得到直接推动, 如中行浙江省分行2010年仅前3个月的网上支付交易额和交易笔数就超过2009年全年的业务量。

(3) 网商和寄生种群。电子商务市场的成熟和规模的扩大对网商的网络经营活动提出了更加专业的要求, 在店铺与产品包装、市场推广与网络营销等领域单凭一己之力已经很难在激烈的市场竞争中胜出。因此, 在电子商务生态系统中催生出了专门为网商提供技术外包服务和营销推广服务的公司机构, 他们作为系统内的寄生种群为网商提供更加专业的细分服务, 使网商能够从其他事务中脱身, 从而专注于提升自身的核心竞争力。同时这些寄生种群也依赖网商而生存发展。

三实证调查

在笔者一项关于“网商演化发展”的课题研究中, 笔者以浙江淘宝卖家为调查对象实施了问卷调查, 回收有效问卷180份。问卷内容涉及对网商内部、网商和其他机构之间的合作关系调查。

1. 协作概况

从样本来看, 合作销售、分享知识与经验是网商广泛采用的两种合作方式, 分别占到调查人数的45.6%和44.4%;其次是为其他卖家提供支持与服务、合作推广和合作生产;资金借贷与担保属于深层次的合作, 需要网商之间互守信用, 共同承担风险, 目前已有少部分网商尝试开展这种合作形式, 见表1。

同时, 网商和电子商务生态系统内其他成员也正在开展各项合作。除合作最广泛的物流公司外, 寄生种群中的软件服务提供商和广告商成为网商合作的第二与第三目标群体, 说明网商迫切需要信息技术以及营销推广方面的专业服务支持;另外有五分之一的网商与金融服务机构存在合作关系, 表明网商在扩大经营的过程中存在着融资需求。但是网商与行业组织、政府、保险公司、教育机构等组织的协作还处于起步阶段, 见表2。

2. 网商成长各阶段的协作趋势

本课题将网商的成长定义为创业、规范化、集体化和精细化四个阶段。通过对样本网商的特征聚类, 课题识别出了每个网商所处的成长阶段。课题进一步对每一阶段的样本网商所选择的协作类型 (见图1) 进行统计, 计算出每阶段采用某种协作类型的网商数量占本阶段网商总数量的比值。观察数据发现, 随着网商的成长, 网商们对于分享知识与经验、合作生产以及合作销售三种协作总体上有不断加强的趋势。

同时, 本课题分别对每一成长阶段的样本网商所选择的协作机构进行了统计, 计算出了每个阶段选择某种协作机构的网商数量占本阶段网商总数量的比值。观察数据发现, 随着网商的成长发展, 网商们与电子商务系统内的物流公司、金融服务机构、行业组织、保险公司、教育机构等成员的协作总体上有不断加强的趋势 (见图2)

四网商在电子商务生态系统中的协作发展趋势

从国内网商的整体现状来看, 网商内部、网商和生态系统内其他成员的沟通、互动和协作正在大规模展开, 中国网商已经步入以生态化发展为主要标志的新阶段。这一新阶段的特质表现为:网商作为电子商务生态系统中的关键物种, 量日益庞大, 网商之间出现了知识分享、组织协作、资金联保等层面上的大规模协作, 并朝纵深发展, 面向网商的服务体系开始走向产业化。

同时网商拉动生态, 生态促进网商成长的良性自循环将进一步加速, 从而使网商向社会化方向发展, 这种现象以网商大规模企业化、品牌化为主要标志。在这种发展趋势下, 网商阶层进入主流社会, 生态系统内围绕网商开展的各项协作将加速从线上扩展到线下, 形成以地理区域为特色的电子商务产业集群。比如中国淘宝第一村义乌青岩刘村, 现有大约2000家网店, 其中有2家金冠店, 100多家皇冠店。与此同时, 青岩刘村的网商结构也发生了变化, 从过去的单一的零售网商, 发展出了专门为网商提供货物的混批网商。网商的聚集让电子商务的配套产业在青岩刘村乃至整个义乌市快速兴起, 现全市共有快递公司百余家, 从事产品拍摄的网店摄影师已达上千人, 还有饭店、文印店、广告公司和包装箱、胶带供应商, 一条完整的电子商务产业链在青岩刘村和义乌市渐趋成型。

参考文献

[1]阿里巴巴集团.2011年度网商发展研究报告[R].2011:16

[2]James F.Moore.The Death of Competition[J].Fortune, 1996 (4)