信息情报学

信息情报学（精选十篇）

信息情报学 篇1

关键词：网络信息资源,情报学资源,信息检索

0 引言

信息技术的高速发展,使信息成了当代社会发展的主要支柱之一。信息的多媒体化、网络化和分布化趋势,对繁杂无章的网络信息资源的开发和利用提出了更高要求,迫切需要发展崭新的信息组织管理和信息自动搜索技术。

网络信息资源是指通过计算机网络可利用到的所有信息资源。按照信息源加工的形式分为搜索引擎、馆藏目录、电子图书、电子期刊、数据库及其他实时信息。国内外情报学网络资源的查找工具比较丰富,本文探讨了情报学网络资源的几方面主要获取途径,为网上查阅专业资料提供了方便快捷的工具。

1 搜索引擎

搜索引擎从字面上讲,就是指充分利用各种网络自动搜索技术,搜寻网络信息资源的一种强有力的工具。搜索引擎随着网络技术的飞速发展逐步完善,成为人们获取知识信息的必不可少的工具。目前国内外还没有相关信息的专业搜索引擎,但情报学专业信息可以在AltaVista、Yahoo、Google等综合搜索引擎的分类目录或主题中获得。下面分别以这三个搜索引擎为例进行介绍。

1.1 AltaVista

AltaVista检索功能宽泛,检索功能强大:提供14个检索入口,有网址检索、域名检索、主页标题检索、图像文件检索、内容检索、人物检索等。提供Refine工具,它列出和搜索相关的关键词,使得下一步搜索更有针对性,从而提高效率。

AltaVista的主页上包含一个提问框、若干个在主页上不强调的入口、到检索媒体(图像,声音等)和到高级检索页面。提问框的检索功能,在实质上,与其他的检索方式的检索功能基本相同。但是,除了语言选择之外,必须了解其句法,才能进行检索(用URL,text等)。每个网站只显示一个检索结果;要检索其余的结果,则应使用“More Pages from This Site”(该网站的更多结果)的链接。

AltaVista(http://www.altavista.com),可以用Librarianship 这一主题,路径为:Home>Referenceand Education>Library and Archives>Librarianship,在这一类目下又细分为综合资源、协会、期刊,每一类下都包含了丰富的链接。

1.2 Yahoo

Yahoo由14个基本大类组成,其中包括Art&Humanities(艺术与人文)、Business&Economy(商业与经济)、Computers&Internet(电脑与网际网路/网络)、Education(教育)、Entertainment(娱乐)、Government(政府)、Health(健康与医药)、News&Media(新闻与媒体)、Recreation&Sports(休闲与运动)、Reference(参考资料)、Regional(国家与地区)、Science(科学)、SocialScience(社会科学)、Society&Culture(社会与文化)。从分类搜索引擎“ Reference”类目下“libraries”子类目下的“Library and Information Science”入手(http://dir.yahoo.com/Reference/Libraries/Library and Information Science/) 该目录主要是收录图书馆学及情报学的网络资源,由图书馆学情报学教育、元数据、重要事件、图书馆学组织、信息检索、研究中心、图书馆学情报学期刊、图书馆学网站目录、知识管理等9方面组成。下面仅选其中几个部分进行介绍。

“图书馆学情报学教育”以介绍图书馆学情报学教育机构为主,链接了两个图书馆学情报学教育中心或资源(Auckland College of Education-Centre for Information Studies、Bibliography of Print Resources on Library Instruction)和61个图书馆学院校。

“重要事件” 为“图书馆学情报学年会”、“世界情报学奥林匹克竞赛”、“关于图书馆信息存取与保存讨论会”、以及“专门图书馆会议”4个网站做了介绍并进行了链接。

“图书馆学情报学期刊”对16个著名的图书馆学情报学期刊、简讯、论坛做了介绍链接,并标明期刊出版者、出版范围、主题、是否为电子版、是否提供全文等信息,尽管这些期刊、简讯、论坛比较知名,但相对其他导航所提供的相关信息,其内容并不是很丰富。

其他的搜索引擎还有许多,如http://infomine.ucr.edu, 该网站由加利福尼亚大学主办,号称互联网上学术信息收集者,为学术类的综合搜索引擎,并提供学科分类列表浏览。

2 数据库

通过网络可以查到许多国外的情报学数据库,其多为印刷本索引文摘的网络版收费数据库,可提供专业期刊、图书、会议录、简讯等信息。下面选取 “情报学文献”等4个数据库做一介绍。

2.1 情报学文献

Library Literature and Information Science为W.H. Wilson Company出版的书目数据库,索引从1984年开始出版,于1997年出版了全文数据库,收录了美国和世界其它地区出版的229种主要图书馆学和情报学期刊、专著的摘录文章、书评信息、会议录章节、图书馆学校论坛及手册等相关信息。其内容包括:文章、讣告、访谈录、布告、专栏、专刊、有参考价值的社论,有参考价值的信件及书评等。本数据库可以为用户提供最新图书馆及情报学领域最新的概念、发展趋势、观点、理论及研究方法等。 Library Literature and Information Science Full Text全文数据库覆盖了一百多种精品出版物的文章,有文本和HTML两种格式的版本。对于想进一步获取更多更有价值的信息的用户,全文数据库提供相关站点的导航。用户可用PDF格式查看生动的图像、照片及图文信息。全文数据库的更新周期分为两种,网络版为每周四次,光盘版每月一次。 Library Literature and Information Science Index 为Library Literature and Information Science Full Text提供与之相应的索引,但索引不能实现到全文的链接。索引分为网络版和光盘版,更新的频率为每月一次。另外索引还有印刷版本。

2.2 情报学文摘

LISA (Library and Information Science Abstracts)是国际性的为图书馆学和情报学专业领域设计的文摘和索引工具,本数据库收集了68个国家,20多种语言的550种期刊的文摘、会议录、书评及研究报道。收录年代是1969年至今,每两周更新一次数据,每次更新增加500多条记录。截止到2002年12月,数据已达到24万条。内容主要是图书馆、情报及其相关科学。涉及领域:光盘、信息管理、知识管理、情报科学、信息保存、信息技术、计算机应用、人工智能、档案学、图书馆学、图书馆使用与图书用户、联机检索、出版发行、远程通讯、技术服务、WWW等。

3 导航和指南

国外有大量的网上情报学学科导航、指南,能提供相当丰富的内容,一般都包括国内外重要图书馆、图书馆学期刊、图书馆学学会、图书资料学教育机构等基本内容,有些还介绍了外国投资元数据、数字图书馆等热门话题。下面重点介绍“情报学综合资源”等3个导航、指南。

3.1 情报学综合资源(http://www.ifla.org)

这是国际图书馆协会联合会(IFLA)的有关图书馆学情报学资源的导航网站,1927年创办,目前包括世界150多个国家1600多成员。由精选书目、电子期刊、图书馆学情报学综合资源目录、图书馆学情报学部分资源等栏目组成,右边则列出一些参考栏目,如IFLAexpress等,可点击进入查看。

图书馆学情报学综合资源目录“链接”介绍了一些国际上重要的图书馆学情报学网络导航、搜索引擎、网站,如图书馆学情报学网络资源、雅虎“参考”目录下的“图书馆”、以及PICK的质量最高的图书馆学情报学网络资源。

3.2 情报学期刊目录(http://bubl.ac.uk/link)

英国信息系统联合委员会(Joint Information Systems Committee)建立的国家信息服务网BUBL主要为高等院校服务,其中的BUBL LINK含有很多学科资源链接,在Library and Information Science Links列有10多个站点。

这是一个有关图书馆学情报学各方面的免费导航性网站,于1990由英国图书馆员创办。图书馆学情报学置于该目录中Social Sciences主题下,按字顺分成146个主题范围,内容详尽,基本涵盖了网络上相关领域的信息。用户可通过BUBL LINK/5:15和BUBL Journal了解相关的网络资源。BUBL LINK/5:15是BUBL提供的检索服务。它可以提供标题、摘要、作者、主题词、杜威分类号、资源类型等多种检索入口,并支持布尔逻辑和同根词等检索式,检索结果提供较为详细的信息资源描述,并按相关度排序。

Sci、Ssci均收录图书情报学期刊,其中Sci收录的图书情报学杂志9种,如Annu rev inform Sci(情报科学与技术年评,已停刊)、J Am Soc Inform sci(美国信息科学会志)、Inform Process manag(信息处理与管理)、J Inform Sci(情报科学杂志)、Program-Electro Lib(程序:电子图书馆与信息系统)、Inform technol Libr(信息技术与图书馆)、Libr Software Rev(图书馆软件评论)、inform Science(信息科学)、J Strategic Inf Syst(战略信息系统杂志)。Ssci收录的图书情报学科杂志33种,Sci、Ssci同时收录的图书情报杂志7种。

4 国外情报学门户网站

4.1 INASP http://www.inasp.info

INASP是一个非盈利性的合作型网络,提供了一些相当有用的网络资源,内容涉及图书情报学、档案馆和博物馆、图书和期刊发行、推荐数据库、索引和虚拟图书馆等方面。 INASP出版了多种图书情报学方面的图书和目录,该资源列出了这些图书和目录,其中有许多可以免费浏览和获得,也可以订购其印刷版。

另外,http://www.inasp.info/lsp/index.html提供与图书馆相关的信息, http://www.inasp.info/psi/index.html 上可以浏览与出版社相关的信息。在 http://www.inasp.info/newsletter上可以查看INASP的Newsletter ,根据链接提示可以直接浏览和获取INASP出版的从1995年到当年所有Newsletter全文。

4.2 美国图书馆协会 (ALA-American Library Association)

1876年成立于美国费城,现成员已超过64000个,是世界上建立最早、规模最大的图书馆协会。其任务是促进高质量的图书馆服务、信息服务和公共信息检索;宣传图书馆理念来加强学习和保证有效利用信息。ALA的决策和立法机构是理事会,理事会由选举产生的100名理事组成。执行委员会作为理事会的管理机构监督总的工作。 ALA下设11个部门、17个圆桌会议(Round Table)、21个专门的图书馆协会(如美国法律图书馆协会、研究图书馆协会、医学图书馆协会等)和51个州或地区分会等,因此被称为是“协调机构”或“协会的协会”。 ALA多年来的重点活动领域是:培训图书馆员、制订图书馆法和图书馆标准、编辑出版物、保护求知自由、合作编目和分类、编制书目工具、促进馆藏建设和情报检索、推动自动化和网络化等。此外还致力于促进国际图书馆事业的交流活动等。

综上所述,尽管国外情报学信息资源的查找工具很丰富,但仍存在一些不足。目前还没有情报学专业的搜索引擎,而综合搜索引擎提供的情报学专业信息资源又十分有限,所收集的资源广度和深度都不,且大多数数据库都收费,这在一定程度上制约了专业信息的获取。因此认为,国外情报学网络信息资源的查找工具还有待专业人员进一步丰富完善。

竞争情报产品系列之一：信息与情报 篇2

广义的说，信息就是消息，一切存在都有信息。对人类而言，人的五官生来就是为了感受信息的，它们是信息的接收器，它们所感受到的一切，都是信息。不过，人们一般说到的信息多指信息的交流。信息本来就是可以交流的，如果不能交流，信息就没有用处了。信息还可以被储存和使用。你所读过的书，你所听到的音乐，你所看到的事物，你所想到或者做过的事情，这些都是信息。

电视、报纸等媒体，都是信息传播的渠道，网络把我们带入了一个信息爆炸的时代。

什么是竞争情报产品呢?

竞争情报产品，是与竞争相关的，经过筛选、分类、分析、汇总、评论之后的信息。

竞争情报，首先是要与竞争相关，竞争，是有主体的，有明确指向的，即：在什么市场，和谁的竞争。

竞争情报产品，必须明确指出，是针对什么市场、什么对手的。

确定了市场、确定了对手，才能确定从海量的信息中筛选出原料。

按照特定的市场、竞争对手等具体情况，将信息分类，分析信息的准确与重要程度，影响等，汇总经过筛选、分类、分析的信息，评论当前的竞争态势，形成竞争情报产品。

信息分时间延递和非时间延递，例如，一本专业书籍承载的是非时间延递的信息，每天的新闻是时间延递的信息，

竞争情报产品，有非时间延递的专项产品和时间延递的日报、周报、月报等产品。

以通信行业市场竞争周报为例，首先，已经选定了竞争市场――通信，竞争的对手主要是、移动、联通、电信。

参考波特五力模型，周报需要包括五个部分的信息：

一、供应商：包括设备商、终端厂商、内容服务提供商、应用服务提供商……，主要关注供应商与竞争对手或潜在对手合作的信息。

二、普通用户：用户行为习惯、满意情况、投诉等，关注自身或竞争对手与用户之间的矛盾，特别是竞争对手被用户普遍谴责的事件。

三、新进入者：对于运营商来说，三网融合的背景下，广播电视企业、互联网企业等是潜在的竞争对手。

四、直接竞争对手：移动、电信、联通互为直接竞争对手。

五、替代品：终端厂商或别的主体推出的可替代供应商业务的产品，例如IM软件、VOIP等。

根据确定的市场与竞争对手，按照以上五个方面收集信息，经过筛选、归类、分析、汇总，即成为一项竞争情报产品。

信息情报学 篇3

文/中国经济创新发展联盟管理学院特聘专家 陈 飔 关荣荣

国际市场竞争的经验表明，参与国际竞争的中国企业需要具备一项能力，就是对危及自身市场经营的环境、政策和竞争对手情况变化预先发出警告的能力，也就是竞争情报预警机制。早在2003年，美国国际贸易委员会就裁定中国彩电对美国同类工业构成“实质性损害”，结果国内彩电企业手足无措，仓促应对，只能被动“挨打”，这充分暴露了我国彩电企业竞争情报预警机制的缺乏。

建立这样的预警机制就需要对国际和市场所在国的市场环境、政府政策、竞争对手，甚至所在国的国际贸易政策、结构和变化，进行严密的搜集监测，并进行严密的分析，尽可能准确地预测出他们会在什么时候启动贸易保护措施，会有多大力度，会持续多长时间。还要了解竞争企业、行业组织、标准化组织、贸易组织的利益焦点和态度，以便充分利用各种有利因素，避免不利局势。

一般来说，欧洲各国和美国在采取诸如反倾销之类的贸易保护措施之前，几乎都进行了长时间的研究和准备。这些准备包括行业市场的调查、产业分析研究、企业竞争力分析、法律和相关条件准备，等等。美国企业提起反倾销诉讼之前一段时间的游说和公关，甚至是一些经济学家或相关机构发布的研究报告，往往会出现在国际知名媒体、各类国际贸易论坛、相关网站上。这就是发起攻击的信号，如果相关出口企业对此视而不见，不做准备，一旦面对反倾销诉讼，就只能接受人家规定的条件，承受巨额关税处罚甚至退出市场。在国内市场竞争中也有很多企业面对国家行业政策的调整，竞争对手的市场策略变化，缺乏应变能力，陷于被动局面。轻则损失市场机会，重则丢掉整个市场。凡此种种，都是企业缺乏竞争预警机制的缘故。尽早预测和发现这种不利局面的出现，并做好应对预备措施，是企业竞争预警机制的功能，是企业竞争情报系统的职责，属于企业战略能力的范畴。

实际上在竞争对手采取降价策略之前，我们就可以通过其上下游的价值链分析、市场供需情况和对其产品及运营成本的估计，大体上测算出它的降价空间和可以持续的时间，是一时的促销手段，还是长期的市场策略。

通常所说的企业竞争情报系统往往是指竞争情报工作的信息技术支撑平台，比如基于网络的竞争信息（情报）搜集、处理和分发系统，由于目前自然语言理解和语义分析技术尚处于初级阶段，大多数这样的系统还不能提供情报分析能力。因此企业竞争情报预警机制还只能是建立在人工信息识别和分析预测的基础之上。当然，预警机制的运作需要网络信息技术平台的支撑。

建立企业竞争情报预警机制是与企业对于产业环境、行业市场、需求变化和竞争对手的分析研究分不开的。同时，企业竞争情报预警机制需要制度化的竞争情报收集监测制度作为保证，因为情报预警机制的重要环节之一就是对某些敏感因素的控制性监测。对一些竞争变量的连续监测收集对于预警机制的完善具有重要价值。通过连续监测可以积累大量的数据，这些数据和后验的市场变化状态（结果）可以用来研究竞争因素变化的规律，总结出变化模型，为以后的分析预测提供依据和方法。企业应该根据自身所处行业市场的特点和竞争状况因地制宜地构建竞争情报预警机制，不必追求刻板的统一模式，事实上也没有适合各类企业的竞争情报预警系统的标准模板。

对于一个企业来说，建立竞争情报预警系统起码需要做到以下7条：

第一,建立竞争情报预警体系的关键步骤是对竞争要素信息的排查。这个过程要求排列出要实现市场竞争情报预警必须监测和收集的竞争情报要素，这些要素体现为各种环境、政策、市场、竞争者信号，比如税率、市场份额、成本结构，等等。对于这些要素分别寻找获取渠道，如政策文件、研究报告、专利、人际网络、媒体、网站等。

第二,确定情报监测范围和频度，对不同的监测信号规定预警等级和报告制度。一旦发现监测信号变化出现或者达到预定的等级，立即做出预警，并按照规定进行报告。

第三,对于出口外向型企业，需要建立国际市场，特别是出口国市场和市场规则的监测研究体系，重要竞争因素如市场份额、价格-成本结构、关税、贸易政策、当地竞争对手和上下游商家的事前监测分析，建立早期预警系统。这可以雇用专业的研究人员或专业的咨询公司进行操作，或者干脆建立一整套的信息监测与研究体系。

第四,危机事件应对预案研究和准备，包括各种公关手段和市场控制措施。如通过自身、政府或者公关公司的力量避免贸易保护措施出台，或在增加贸易壁垒或提高贸易关税之前，尽可能多运一批产品到市场国国内，通过贸易保护带来的价格上涨赚取利润，以弥补今后的市场损失。另外，事先研究通过与当地企业的合作来避免受到歧视性政策的损害，或者发现新的市场机会也非常重要。

第五,对于重大和典型的竞争事件进行事后评价研究，搜集各方的信息反馈，总结经验教训。不断修正和改进自身的情报监测模式，扩展和优化情报渠道和来源。建立竞争因素变化模式数据库，提高其正确预测市场变化和竞争态势的能力。

第六,国际市场竞争的分析研究，需要专业人士方能胜任。如果企业没有一个机构和专业人才，那就需要建立一套替代机制。通常市场研究机构需要企业有相应的编制，甚至需要建立专门的机构。建立相应的市场研究机构对于小型企业可能有一定的难度，可以采取构建兼职市场研究小组或者委员会的方式解决这个问题。或者请求外部支援，例如聘请相关的专家作为顾问或者委托研究咨询机构负责实施相关市场的监测和情报分析。

第七,从竞争情报预警的角度来思考问题，要保持和自身企业竞争性最强的对手之间的正面信息接触。在强大的竞争对手面前，最忌讳的就是把自己的眼睛捂上，越是竞争对手，越要睁大眼睛，看个仔细。

一个称职的企业家，对于企业的运转和市场的变化都有敏锐的嗅觉，用时髦的语言说就是有效的信息获取和识别能力。中国的企业家在起家的时候，大多都表现出了這种能力，但是一旦做大了，国际化了，却都开始遭遇运作上的困难。造成这种情况主要有两个原因。一是离开了原来熟悉的信息环境，原来亲临一线的信息渠道被阻断了，对企业运营和市场纷纭的真实感觉就少了。据统计，人类接受和传达信息的时候，语言文字本身可以表达的含义只能占到百分之七左右，看看报表，读读报告，所能获取的信息就更有限了。第二，作为一个大型组织所必需的信息情报机制、流程以及与之相适应的决策机制还没有建立起来，决策失去了依据。

沃尔玛的创始人萨姆·沃顿可谓是成功的企业家。这位传奇人物的集团总部到现在还很简朴，与我们的一些企业相比简直寒酸。更令我们称奇的是，这位花白头发的亿万富翁在巴西的超市里趴在地上量货架之间的距离，在竞争对手的卖场里拿着摄像机偷拍时经常被人抓到，他也不觉得有多么尴尬。南方某一家规模很大的饮料公司的老总，经常全国各地四处巡游，考察市场、盘点渠道，冷不丁地就会出现在某个分公司的办公室里，把试图向他掩盖市场真相的经理修理一顿。

运行良好的大型企业组织，仅靠几个人的努力根本不可能解决信息情报的需求问题，必须依靠一种制度化的机制和流程，来保证它的组织决策能够在适当的信息情报基础上作出。世界500强企业中90%以上都建立了完善的竞争情报系统，他们都认为：靠个人的、随机的情报收集，少数人的聪明智慧来分析所形成的非正式的情报系统，根本无法满足大型组织在不同决策结构下的信息情报需求。在决策之前必须进行信息的充分收集、汇总与分析，决策绝对不得（也绝对不能）在信息高度缺乏和不对称的情况下作出。在这个决策框架下，信息情报环节的缺失成为不可能，短路和旁路的决策流程根本就走不通，这样就通过组织行为解决了问题。

信息情报学 篇4

关键词：信息经济学,图书馆经济学,图书情报学

一、加快推进图书情报学领域中的信息经济学研究

(一) 紧紧围绕信息资源配置这一中心展开。

经济学维度的图书情报学研究, 就是以信息资源的开发利用和有效管理为基本目标, 以信息资源的合理配置为切入点, 对原有的情报经济学、图书馆经济学、文献经济学研究进行重新审视与解读, 并在此基础上, 将已有的体系结构和研究内容进一步拓展为信息资源的经济学研究和信息资源的政治经济学研究两个方面。需要指出的是, “信息资源的经济学”和“信息资源政治经济学”这两个新概念的提出, 并不是对已有分散研究的一种整合与重构, 而是赋予了新的内涵, 并为之提供了更为广阔的新的发展空间。

(二) 选择整合方式来进行研究。

在推进图书情报学领域中的信息经济学研究的过程中, 是应该采用“整合”的方式来进行, 还是应该采用“分散”的方式来进行, 这取决于对图书情报学领域研究现状的深刻洞悉。

随着认识的逐渐深入, 国内图书情报学界逐渐认识到作为分立形式而存在的图书馆学和情报学两者内在地走向融合, 这既顺应了图书情报学作为一个整体而存在并演化发展的内在要求, 也科学地对图书情报学进行了整体规划, 是振兴本学科的必经之道。

1. 图书情报学视野下的信息经济学。

信息资源经济学探讨的是如何实现信息资源的优化配置, 最大限度和最佳程度地满足社会对信息资源的动态性需求, 以解决信息资源供给的有限性与社会信息需求的无限性之间的矛盾。因此, 信息资源经济学的核心就是研究信息资源的“配置技术”, 以解决信息资源的优化配置问题。基于这一认识, 有的学者将信息资源经济学研究更进一步划分为应用和理论两个研究层面, 这两个层面存在着紧密的互动关联, 彼此相互转化, 但是每个层面各自审视的角度和各自所要解决的问题的侧重点不同。

应用经济学研究层面的信息资源经济学研究往往通过运用诸如成本收益分析法, 投入产出分析法之类技术方法, 从纯粹的信息资源的“配置技术”角度出发, 致力于解决信息资源配置和共享当中的具体现实问题, 从而提升具体的信息资源管理过程的经济效益。目前图书情报学界对于该领域所作的研究, 以国外的《信息经济学:信息职业的经济学与成本收益分析指南》一书为典型的代表性论著, 该书介绍了在有限的预算约束下, 图书馆管理者应决定实现什么样的服务与资源, 及其选择的合理性;利用基本的经济学原理和成本收益分析来提供理论与实践之间的合理的平衡。

理论经济学研究层面的信息资源经济学研究则是对其应用经济学层面的研究成果进行高度抽象的概括、提炼和归纳, 并运用一整套逻辑严密的概念体系来加以反映和描述。从福利经济学角度对信息资源的优化配置理论进行研究是该研究层面的信息资源经济学研究的核心问题所在, 这方面的探索所涉及到的主题内容包括:构建信息资源配置研究的总体性理论框架、信息资源有效配置理论视角下的信息生产、信息市场以及信息产业等问题研究、网络信息资源有效配置的基本理论、福利经济学中的帕累托最优理论在信息资源有效配置中的适用性问题。此外, 还包括信息资源市场化理论研究、信息资源产业理论研究等。

2. 信息资源政治经济学。

政治经济学是关于如何调整社会经济活动中人与人利益关系的学问, 是有关人的“激励技术”问题, 试图通过对该问题的研究来实现从人与人的关系调整中获得经济活动效率的提高。因此, 信息资源经济学与信息资源政治经济学尽管都研究信息资源的配置过程, 但前者主要是从“配置技术”的角度来研究信息资源配置如何满足市场需求;而后者关注的是信息资源配置领域中人的“激励技术”, 即研究这一过程中所发生的利益关系或权利关系, 以及这种利益关系 (生产关系) 与信息资源的生产和利用之间的统一与协调关系问题。

我们知道, 在信息资源配置过程中, 所涉及的除信息资源之外, 还必然会涉及到信息资源的所有人之间所形成的各种利益关系, 这些利益关系往往体现为对于特定权利 (即信息资源运用的控制权和收益权) 的分配。而这种权利关系的特征及其合理与否, 又会反过来影响到信息资源配置的效率。这就很有必要对存在于信息资源配置过程中的上述权利关系的产生和发展规律进行深入研究。当各种利害冲突和利益矛盾在信息资源配置过程中不断出现的时候, 信息资源政治经济学也就应运而生了。

上述早已存在的信息资源经济学研究与政治经济学研究目前均处于分散状态, 图书情报学界急需对此加以整合

以构成一个完整的研究体系, 而且该领域的基础理论研究还较为薄弱、对此还亟待予以强化充实, 以确立起图书情报学在整个信息经济学研究群体中的合理位置和应有话语权。

二、信息经济学探索在推进图书情报学发展中的意义

(一) 促进图书情报学的学科交叉与融合。

图书情报学具有强烈的学科交叉属性, 其内容的不断开拓和创新, 既增强了自身的生命力, 也有力地促进了相关学科的发展。因此, 积极推进图书情报学中的信息经济学探索, 既促进了整个信息经济学学科群的发展, 也极大地推动了图书情报学自身的学科交叉与融合。使得情报学部分呈现出了强烈的经济学化研究趋势或者说经济学研究范式, 进而对图书情报学教育产生广泛而深远的影响。

(二) 促进图书馆学或图书情报学所面临的“有为”而“无位”困境问题之解决。

图书馆学或图书情报学要围绕本学科内在的“质”, 科学化地推进自身学科理论建设, 使得学科的概念体系和理论构建对实践具有极佳的解释力和有效的指导效力, 从而被主流的人文社会科学领域所承认, 以促进学科之间的交流, 防止本学科领域独处一隅而沦为“信息孤岛”。事实上, 本学科领域目前所面临的一大困境恰恰就是“有为”而“无位”。以原先提出来的情报经济学、图书馆经济学、文献经济学为例, 尽管客观上存在图书情报学领域中的信息经济学研究这一“实”, 但与此相对应的情报经济学、图书馆经济学、文献经济学等概念及其理论这一“名”, 却至今没有能很好地被人文社会科学的主流研究所接纳, 并呈现出边缘化的趋势, 这一状况阻碍了本学科与主流的人文社会科学领域之间的双向交流与互动, 不利于本学科领域地位的提升和影响的扩大。这种情况之下, 信息资源经济学和信息资源政治经济学的正式提出, 等于是在图书情报学研究与主流的人文社会科学研究之间搭建起了一座桥梁, 使得图书情报学研究能够更好地纳入主流的人文社会科学领域当中而不至于成为一座“信息孤岛”, 并在其中寻找到了一个合理位置, 从而使得本学科领域中的信息经济学研究纳入了主流学术话语体系中。

参考文献

[1].李纲.信息资源配置的理论问题探讨[J].情报学报, 1999

[2].李纲.信息资源有效配置研究[D].武汉大学, 1991

[3].查先进.网络环境下的信息资源有效配置[J].图书情报工作, 1998

信息挖掘体现情报价值 篇5

这令笔者想到了去年的“三一间谍门”事件：同处一城，产品重合度很高，几乎所有重要经济数据都非常接近……总部同处于湖南长沙的中国重型机械制造双巨头――三一重工与中联重科，近年来竞争持续白热化。因在市场销售、客户竞争等方面引发恶性竞争，两者“互掐”的新闻屡见媒体。11月13日，一则网帖出现在各大网站，指责三一重工涉嫌派遣间谍和技术手段窃取中联重科商业秘密，被称“三一间谍门”。

且不论“间谍门”事件是真是假，在一个行业集中度非常高的竞争环境中，如果主要的几个企业都是通过这样的办法去争夺客户、增加业绩，那么，给整个行业带来的是一个恶性循环的竞争环境，不利于企业及整个行业的生存与发展。

不论是三一、中联、徐工等重型机械企业，还是其他企业，去收集竞争对手客户信息，只要是不违法的情况下收集，都是一个正常的调研活动。了解竞争对手客户的具体信息，对自身业务的发展有帮助固然是好。但赛立信认为，如果只收集到这些信息，并将此信息仅仅用于策反竞争对手客户（用于策反客户，无非是在相同的服务上，给予客户比竞争对手更优惠的价格，或在相同的价格上，给予客户更多的服务），而不对客户信息加以整理分析，挖掘更大价值的信息，无疑是一个严重的浪费，

竞争信息的核心是竞争对手信息的收集和分析，是情报和反情报技术，主要涉及环境监测，市场预警，技术跟踪，对手分析，策略制定，商业秘密保护等领域，它是企业商战中不可缺少的谋士。

竞争情报是经过收集竞争信息，通过分析之后得出来的结论。未经分析挖掘的信息，其重量级别也就是重要的竞争信息，而不能称为竞争情报信息。竞争对手客户信息就是竞争信息的一种，而非真正的竞争情报信息。所以，赛立信认为，对竞争对手客户信息应该要进行深度分析和挖掘，以获取更多更深层次更有价值的信息。譬如：

从竞争对手客户的种类分析，可以得出竞争对手主要客户集中在哪些行业，分析这些行业的特点；

从竞争对手客户的区域分析，可以得出竞争对手主要营销资源在哪个区域，分析该区域客户的特点；

从竞争对手客户使用产品情况分析，可以得出竞争对手主推产品的情况；

从竞争对手客户合作金额看，可以分析竞争对手客户的重要性情况……

从整体分析，同一个产品对不同客户的价格基本会不同，基于平均价格以下的客户，竞争对手是如何营销的；基于平均价格以上的客户，竞争对手又是如何做到的。从更深的层面去挖掘客户对产品的新需求，去争取客户、服务客户，这样才能促进行业的良性竞争。

因此，企业管理者要重视竞争情报工作，改变原有观念，更好地利用那些从合法途径获取的竞争对手客户信息，并进行归类整理分析，使之成为对企业日常运营决策有帮助的竞争情报信息。

美国、日本的时尚信息情报站 篇6

例如，信息员发现某人把棒球帽反过来戴，就会告诉时尚情报站，经过分析来判断该物品是否有可能成为流行，再将其研究报告卖给一些知名的大中企业。30岁的佩蒂格鲁是波士顿一家广告公司的信息员，他的年收入在4万～6万美元之间。他经常到校园和俱乐部猎取时尚信息，偶尔还让一些公司的老板陪他到街上做此信息旅行。他还与洛杉矶、旧金山、芝加哥、波士顿、休斯敦等地的少年学生保持接触，学生们发现有什么可能成为新时尚的东西，就向他报告。为此，学生们也经常获得些小礼品。

时装业是一个瞬息万变的行业，企业对市场的信息反馈需要有快速反应的能力，一个信息可以救活一个企业，信息不灵，也会导致企业的灭顶之灾。日本企业非常重视市场信息的收集，近年他们发明了一种商店叫做“触角商店”。

在触角商店，由企业产品开发总工程师及首席设计师亲自坐阵，定期在商店充当营业调查员，有些像医院里的专家门诊。通过组织展销新产品、新技术，征询顾客意见获取重要信息，作为企业研制产品和开发技术的重要依据。日本企业开办的触角商店，透出的是一种独特的企业精神。专家和设计师的“触角”就是企业的“市场传感器”。

顾客的需要就是市场的晴雨表。产品设计必须事前做好“天气预报”。企业要求得生存与发展，就必须大量及时地听取消费者的意见，真正把握市场的脉搏，适时调整生产经营方向和产品策略，从而驾驭市场，为企业创造更多的利润。信息是企业财富的一个组成部分，这一点早已被企业界所共识，企业要在经营中做出准确无误的决策，首先依赖的就是所取得的各种信息。信息如同企业的资金、设备、材料、人力一样，是企业必不可缺的资源。

善于运用信息，会给企业带来更好的经济效益。当今世界科学技术不断发展，信息竞争也日趋激烈，前一天晚上在巴黎举行的时装表演会 T 型台上所展示的最新时装，第二天就能在隔了半个地球的东京街头买到，弄得时装界的专业人士也惊叹不已。不知道是法国人偷了日本设计师的作品，还是日本的服装企业抄袭了法国人的作品。

情报与信息就是企业的眼睛和耳朵，只有耳聪目明，大脑才能做出有效的思维与决策。目前国内专业从事时尚信息情报收集的机构还很少，大多还是一些调查公司和广告公司的附带业务。所以开一家专业的时尚信息情报站，将大有可为。

信息情报学 篇7

首先, 在经济领域, 对一些不该保密的或已经过时的秘密还列为机密而保护着, 但是, 对一些应该保密的机密却不能很好地保密起来。很多人的经济安全意识相当差, 很多人甚至是处于重要岗位的责任人潜意识里没有情报信息这个概念, 在他们看来直接的, 现实的东西才是自己工作的任务, 而对于处于信息化的企业核心秘密疏于防范。这就造成了普遍的对于己方的信息资源或束之高阁, 或拱手让人。所以, 中国有意无意中泄密的事情很多。从此案件发掘出的内情来看, 国际矿商拉拢收买钢铁业内部人员、刺探窃取情报在行业内已经是外企获取国内同行发展战略的一种通行方法。

其次, 国际利益集团一般通过在华机构和个人进行利益输送、政策游说以及商业情报的搜集等方式来获取中国的经济情报。我们可以从最近几年国外的一些民间组织对中国公益事业的热心度的不断提高而窥探出其背后的动机。跨国企业窃取中国商业机密的方式, 一是通过在华外国企业商会举办研讨会等形式, 对国家有关部门的决策施加影响;二是通过在中国的渠道寻找利益代言人。几乎所有跨国公司的驻华代表, 都有在相关部门或大型企业任职的经历, 他们本身就是一个丰富的情报信息资源库。更有甚者, 跨国公司甚至直接在中国政府内部寻求代理人。其目的已经不是件简单单的情报收集, 这已经上升为试图直接操作中国的国家战略。

由此可以看出, 无论是商业贿赂还是通过其他方式窃取经济情报, 都会对中国经济和社会安全产生非常大的危害。这就要求中国政府尽快的采取相应措施, 防微杜渐, 未雨绸缪, 从信息资源的源头进行有效的掌控, 监督中游信息渠道, 规范信息的等级层次。

1.力拓案所代表的情报流失给我们的情报工作提出的首要关键问题在于要加强意识, 同时法律上监管空白也应该引起我们足够的重视, 法律靠人去执行, 管理靠人去实现, 人是安全环节中最重要的因素, 只有全面提高企业领导和员工的法制意识才是商业秘密安全的重要保证。

2.充分利用法律手段, 企业不能对情报流失及其造成的损失听之任之, 应利用法律这一有力武器, 一方面对情报流失造成的损失施以补救, 另一方面对不当及非法掠夺情报者加以惩罚。结合国情, 个人认为商业秘密安全管理系统应由安全管理十技术保护十法律保护等体系组成。确定商业秘密安全的管理方针和范围, 在科学分析的基础上, 选择适宜的控制目标与控制方式实施商业秘密安全的系统管理。

3.除了法律手段之外, 道德约束对于保护情报拥有者的权益具有同样重要的意义。因为法律主要是限制并处罚那些显性的违法行为, 但是相对于一些隐性违法行为, 诸如有的单位假以招聘或竞标的名义得到应聘者或投标人的情报资料, 经改编之后用于企业的生产经营, 也有的调查公司同时接受同类产品两种客户, 将客户甲的资料转卖给客户乙等等。像这样的问题仅仅依靠法律的手段来解决具有很大的难度, 行业道德的约束反而更加有效。因此行业道德的约束在一定意义上优先于法律的功能。

情报和知识在公司和单位创造价值的活动中日益起着积极和突出的作用。作为硬性指标的行规, 组织结构应该随着社会的发展, 以及企业的动态变化不断地完善, 改进, 这样才有可能抵挡任何形式的腐蚀, 瓦解行为。另外作为实际操作的成员, 在现代活动中扮演者核心角色, 一方面应该不断地接受新知识, 更新自己的理论储备, 另一方面, 提高自己的个人素养, 以大局为重, 摒弃各种损人利己, 危害国家安全的潜意识, 真正维护好企业, 单位, 以及国家的情报安全。构建国家经济安全屏障, 人人都应绷紧保密这根弦。要想从源头上杜绝泄密事件的发生, 除了那些能接触到或者有可能通过各种途径接触到国家机密或重要行业商业秘密的人应增强保密意识外, 还要加大对泄露国家机密人员的惩罚力度, 杜绝商业贿赂行为。

摘要：21世纪是信息占主导的时代, 信息资源的占有率已成为影响一国生产力发展的核心要素之一。在我国加速发展外向型经济的过程中, 国际利益集团利用我国发展过程中的缺陷, 以及他们自身的优势地位, 采取一些非正常的手段, 掌握着情报信息的咽喉, 直接或间接扰乱国内的经济安全秩序, 对我国公共安全构成了威胁, 对此严峻的威胁态势, 中国政府采取了一些列应对手段。这是我选择力拓案例作为分析对象, 从中汲取掌握情报信息资源维护经济安全的经验。

关键词：情报信息,国家经济,商业

参考文献

[1]刁松龄.企业商业情报保护十八法[J].图书情报知识, 2002 (3) :82-83.

[2]张玉瑞.商业秘密法学[M]北京:中国法制出版社, 1999.

[3]唐海滨.美国是如何保护商业秘密的.北京:法律出版社, 1999.

完善高校图书信息情报服务 篇8

信息服务情报在高校图书馆建设中占据着重要的位置, 随着情报信息技术的不断进步, 如何完善高校图书信息情报服务也成为了相关部门人员所面临的一项重大课题。就我国目前图书信息情报服务工作的现状来看, 仍然存在一些有待解决的问题。为了能够进一步对工作进行完善, 相关工作人员必须要在充分了解这些问题的基础上, 采取有效的措施, 以此来实现对图书信息情报服务工作进行完善。

1 目前图书信息情报服务工作中存在的问题

随着我国市场竞争力的不断增加, 人们对于情报信息发展的重要性也给予了高度的重视。在这种形势下, 高校图书馆的信息情报服务工作也面临着巨大的挑战, 传统信息情报服务工作所呈现出来的问题也越来越多, 这些问题主要体现在以下几个方面:

1.1 信息服务方式单一且服务面狭窄

就我国目前高校图书馆所采用的信息服务方式来看, 仍然局限于传统的信息服务上, 对信息技术装备的重视程度要远远高出了对信息服务效果, 也就是说, 现在图书馆信息服务工作的方式, 仍然还局限在查询、借阅等最为基础的查询服务上, 从而导致信息服务无法满足一些用户个性化的信息需求。此外, 高校图书信息情报服务的目标也较为片面, 基本都是将服务对象锁定在本校的教师和学生身上, 而对外来人员却不予开放。而在一些发达国家中, 高校图书馆都是对外开放的, 比如说俄亥俄州大学图书馆, 学校没有围墙, 任何人都可以背着书包到图书馆来看书、学习, 日本和德国的一些图书馆也是对外开放的, 这些国家在图书信息情报服务上都打破了高校图书馆与公共图书馆的壁垒。

1.2 信息服务人才短缺且服务观念陈旧

目前, 大部分高校对图书情报信息服务工作都没有一个正确的认识, 从而在对工作人员的选择上也没有一个硬性的标准, 导致情报信息服务人员的素质参差不齐, 甚至有些人根本就不了解情报信息服务工作的具体内容是什么。加上高校对图书情报信息部门的重视程度不高, 从而在薪资待遇上也较差。因此, 很难吸收和保留高素质人员来从事图书情报信息服务工作, 这种情况在很大程度上制约了图书信息情报作用的有效发挥。此外, 许多情报信息人员的情报意识淡薄, 对情报工作在图书馆的地位和作用没有一个全面系统的了解, 对市场经济的发展需求也缺乏基本的认识, 从而在工作中表现的较为散漫, 缺乏情报信息服务的主动性和紧迫感。

1.3 信息服务能力有限且服务意识不强

高校图书馆的信息服务能力和服务意识, 很大程度上是由图书馆发展的衡量指标来决定的。就我国目前图书馆的发展现状来看, 衡量其发展最重要的一项指标就是图书馆的藏书量, 因此, 为了促进图书馆的发展, 高校往往会花巨资用于购买新书, 认为这样就可以促进图书馆的良好发展, 但是对信息服务工作却没有给予高度的重视。据相关部门统计, 目前我国图书馆藏书的利用率为45%左右, 经常利用的藏书仅仅占了20%左右, 也就是说, 还有很多藏书没有被充分利用起来, 从而导致图书馆的作用无法充分发挥出来。

2 完善高校图书信息情报服务工作的措施

为了能够进一步对高校图书信息情报服务工作进行完善, 对于以上存在的问题, 学校可以采取以下措施将其解决:

2.1 实现馆藏资源利用率最大化

目前, 我国图书馆信息情报服务工作的对象大部分都是本校的教师和学生, 很少有实行对外开放的高校图书馆, 这些服务对象在对信息情报类型的需求上较为单一, 这样便不能充分实现馆藏资源利用率的最大化, 从而造成资源浪费的现象。为了将该问题有效解决, 高校在对图书馆运行制度进行制定的时候, 可以使图书馆向社会提供信息情报服务工作并适当收费, 这样不仅能够满足社会各个领域人员对信息情报资源的需求, 而且还能够给图书馆带来一些利益。

随着我国科学技术发展脚步的不断加快, 图书馆信息情报工作也逐渐实现了自动化和数字化, 为了能够更好的丰富高校图书馆的馆藏资源, 高校还要重视对图书馆局域网和地区网的建设工作, 将计算机技术充分利用起来, 通过各种渠道向用户提供信息情报服务工作, 以信息资源开发和利用为核心, 以提高社会效益和经济效益为动力, 提供一系列个性化的图书信息情报服务。

2.2 建设高素质人才队伍

随着高校对图书信息情报服务重视程度的不断提升, 建设高素质人才队伍也成为了一项重要工作。建设高素质人才队伍, 首先应该制定一个人员选择的标准, 并且严格按照此标准来对服务人员进行选择, 在选择好人员之后, 还要对其进行必要的培训工作, 让工作人员对图书信息情报服务工作有一个全面系统的认识, 从而提高工作人员的服务意识。其次, 还要不断提高服务人员的综合能力, 这些综合能力主要包括表现力、判断力和竞争力。所谓表现力, 主要指的是服务人员要通过口述、笔录或计算机上网等方式将用户所需的信息传递给用户, 随着社会发展脚步的不断加快, 从而导致知识更新的周期也大大缩短, 因此, 信息情报服务人员一定要确保服务层次的提升, 树立良好的服务形象。判断力是情报工作者综合能力最直接的体现, 在错综复杂的信息社会里, 很多信息对用户来说都是毫无价值的, 这就要求情报人员要从诸多信息中筛选出对用户有价值的信息, 因此, 情报人员必须具有超强的判断力。而所谓的竞争力主要指的是情报人员要时刻具备竞争意识, 加强对情报信息的研究和分析, 从而掌握情报信息未来的走向, 以此来更好的为用户提供信息服务。

2.3 注重文献资源建设并设置新型衡量指标

在高校图书馆使用过程中, 文献建设是最重要的一项工作, 相关工作人员在工作中要不断提高图书馆的信息资源利用水平, 不断搜集各学科、各领域的各类资料, 从而使图书馆的馆藏资料能够全面、系统。此外, 由于各所高校图书馆的实际情况不同, 因此在对新型衡量指标进行设置的时候, 也要根据图书馆的实际情况来具体设置, 要结合当前图书馆的实际情况建立用户对服务的反馈机制, 设置用户满意度, 信息资源利用率等新型衡量指标。

3 结语

综上所述, 随着我国高校对图书馆利用情况的重视程度不断加强, 图书信息情报服务的研究工作也得到了广泛关注。为了能够从根本上提高图书信息情报服务工作, 工作人员必须要采取科学合理的方法对其现状进行跟踪研究, 从而发现问题、解决问题, 从根本上实现对高校图书信息情报服务工作的完善, 为今后高校图书馆进行全面系统的信息资源建设质量评价提供一定的参考依据。

参考文献

[1]余玲.以人为本, 完善高校图书信息情报服务[J].科技信息, 2012 (16) .

[2]郑家杰.完善高校图书馆的社会化服务功能[J].情报探索, 1998 (04) .

[3]蒋志东, 李君.高校图书馆信息服务存在的问题与对策研究[J].科技情报开发与经济, 2011 (12) .

信息情报学 篇9

1 信息素养的概念与基本内涵

信息素养 (Information Literacy) 这一概念由美国信息产业协会主席保罗·泽考斯基于1974年首次提出, 并把它定义为"利用大量的信息工具与主要信息源使问题得到解答时利用信息的技术与技能"[1]。1998年美国图书馆协会和美国教育传播技术协会提出了信息素养指的是:能够高效地获取信息;能够成功、批评性地评价信息;能够创造性地、精确地使用信息[2]。2002年, 美国路易斯维尔大学图书馆馆长Hannelor B Rader教授指出, 在信息社会和知识经济时代, 信息素养已经和文献传递、远程教育等诸多概念一起成为图书馆行业的关键词。信息素养是指判断何时需要信息, 并有效地定位、获取、评价和利用信息的一系列能力的总和[3]。

随着时代的发展及信息素养研究的不断深入, 扩展与丰富了信息素养的内涵与外延。信息素养作为一个概念逐渐上升为一个含义广泛的综合性概念。它不仅包括熟练运用当代信息技术和信息资源的基本技能, 还包括获取、分析、加工、处理、评价、创新、传播信息并创造信息等方面的能力, 并将这些能力用于解决信息需求和进行创新性思维的综合能力。

2 信息时代医学信息环境的新特点

2.1 医学信息载体多样化、信息资源多元化

随着技术和经济的发展, 情报信息资源载体出现了多种形式并存的局面。文献信息载体向多介质化方向发展。网上电子书刊、光盘数据库、多媒体数据库、网络数据库等新型的信息资源不断产生[3]。世界范围内各学科、各类型的信息资源的高度开发与数据库的建设使得医学信息资源呈现多元化。多种文摘和全文数据库及搜索引擎OVID/lww数据库、SCI (科学引文索引) 数据库、万方数据库、超星数字图书馆、维普中文期刊数据库、中国知网的中国医院数字图书馆以及整合收录我国引进的外文医学生物期刊3 000余种的深圳迈得公司的"西文生物医学期刊文献服务系统 (FMJS) 能为我国医学工作者提供全方位的信息。

2.2 医学信息检索现代化

现代信息技术的飞速发展和应用, 改变了传统信息产品的特征和检索方式, 传统的检索方式已被现代的计算机检索手段所取代。信息处理和检索软件的日趋丰富和多样化, 利用现代化信息检索技术, 各类综合性的网络搜索引擎及适用于不同学科的专业搜索引擎都可快捷、充分、有效地获取医学信息资源。

2.3 医学信息服务网络化、共享化

数字图书馆等信息资源共建共享项目的建设, 世界各地的文献、信息机构将联结为一个"整体"。网络提供的各种功能强大、方便、灵活、实用的检索工具, 如联网检索系统、数据库检索系统, 使医务人员通过网络就可检索各种医学专业数据库和网上电子期刊, 阅读网上电子书刊, 查找网上丰富的知识。并可与全世界的同行方便地、及时地交流信息。医学文献信息服务不再受时间、空间、地点的限制, 网络化、数字化、全球化的信息传播环境, 使医学信息资源的交流与传播真正实现了共享。

2.4 信息情报服务手段和模式的创新

以网络化、数字化、多媒化和智能化为代表的现代信息技术的发展, 改变了传统的医学信息情报理念和方式, 医学信息服务内容、深度、广度、技术手段的创新将信息情报工作推向了一个新的发展空间, 更为信息情报人员的工作提供了强有力的支持。要求医学信息情报技术服务手段是以电子信息技术、计算机技术、网络技术、多媒体技术为主线。医学信息情报的收集、加工、处理、检索、传播等已向现代化的计算机技术、电子技术、网络技术、多媒体技术和全球化、网络化、自动化、多功能化、社会化和家庭化发展。通过现代信息技术检索、利用、传播、获取信息情报和科技文献已经成为了当今科学研究的重要手段。

3 信息化时代医学信息情报人员应具备的信息素养

信息情报工作是通过对各种文献信息进行搜集、整理、分析研究、评价、传播的工作, 使无序的信息流成为有序的、方便人们利用的信息。在现代信息技术高度发展的形势下, 信息传播的现代化、多元化, 对信息情报人员的素质结构有了更高的要求, 因此, 知识经济时代的医学信息情报人员必须具备相当高的信息素养与全面的知识结构。主要体现在以下几个方面。

3.1 信息意识素养

信息意识是信息时代情报人员所必须具有的观念和意识, 是信息情报人员的首要信息素养。信息情报人员的信息意识是文献信息潜在价值变为现实价值的关键, 主要体现在对各种高新及适用的医学信息情报的敏锐感知力、洞察力以对信息价值的判断力, 更多的是依靠自身信息意识活动的广泛程度、深刻程度以及敏捷反应能力。它决定着对医学信息资源的开发利用程度, 作为医学信息工作者, 必须随时关注来自各种媒体的医学信息以及信息科学发展动态, 善于捕捉和甄别与工作有关的信息。医学信息特别讲究时效性, 一个信息情报工作者如果不具备特殊、敏锐的信息感悟意识, 必然在其所进行的信息的搜集、分析和判断的过程中缺乏超前性、预测性和创新性。医学信息情报人员必须具备高度的医学信息意识与敏锐的信息关注力, 才能完成情报信息的筛选、组织、整序, 才能对原始文献进行加工, 开发出高质量的信息产品, 为临床医疗、教学科研提供增值服务[4]。

3.2 信息能力素养

信息能力是信息素养的核心要素。作为一个医学信息情报人员其信息能力应是多方面的, 掌握查询信息的各种理论知识和信息检索的技能是最重要的。同时还包括了从不同信息源中检索所需信息的获取、分析、综合、判断和信息创造的传递交流能力。

3.2.1 熟练的医学信息知识和利用信息工具的技能

信息知识是形成信息能力的基本前提, 既是信息科学技术的理论基础, 又是学习信息技术的基本要求。作为信息情报人员应具备情报信息管理理论与技能, 必须熟练掌握现代信息新技术及医学信息检索技能, 掌握各种检索工具、信息整合、数据分析、系统管理的基本方法和操作技巧, 能够利用信息技术实现信息资源的采集、组织、控制和开展信息导航与知识服务。熟悉主要的医学信息资源分布及常用的医学数据库检索, 包括国内外多种网络及电子信息资源, 尤其是重要的是外文医学数据库等。能够识别多种类型和格式的信息源, 针对信息需求, 选择合适的检索系统, 构建有效的检索策略。信息技术运用能力已成为提升信息潜在利用价值的重要条件[5]。

3.2.2 信息处理能力

包含了情报人员对信息的分辨力、分析力以及概括力。现代信息社会, 知识信息的获取、应用和创造已成为信息传递活动的主要任务。医学信息资源增长迅速、数量巨大、内容交叉重复又异常分散, 要求信息情报人员能够利用各种检索工具检索各种信息;包括文献信息、电子信息、网络信息的查寻获取能力。要能够识读和理解各种信息, 处理不同渠道来源医学信息的能力。具有对纷繁复杂的信息材料进行组织、筛选的技能, 具有对各种形式和各种类型的信息来源进行适用性评估和价值叛断的能力, 能洞察并分辨出哪些信息具有可利用价值, 进而通过最优的方法挖掘出其潜在价值[6], 通过对信息进行鉴别、评价、有效分析研究、准确地概述、使之有序化并使之升华为创新信息的能力, 是医学信息情报人员信息素养的核心要素。

3.3 专业知识及理论知识素养

为适应当今医学信息事业发展的需要。医学信息情报人员应是具备复合知识结构的综合性人才, 现代医学科学体系越来越庞大, 边缘学科、交叉学科和新型学科大量涌现, 医学研究领域的范围在不断扩大, 信息服务的内容已涉及到多学科及边缘学科的方方面面。广博的医学专业知识及相关学科基础知识以及系统、扎实的情报学、信息学知识是吸收利用开发信息的基础。在全球公开的情报源中, 英文文献占据了人类全部文献中很大的一个比例, 在英特网上, 也是各种英文网站与搜索引擎居于信息发布与传递的强势地位[6]。互联网容纳了全球范围内无限增长的情报图书信息资源, 其中医学信息资源占30%以上[3]。因此信息情报人员要想更多地阅读、访问、检索获取信息, 有效利用共享资源, 跟踪了解最新信息, 较强的外语阅读和综合应用能力尤其是英语知识是信息时代信息情报人员提高自己的信息交流层次的必备能力。

4 结语

信息情报工作是通过对各种文献信息进行搜集、整理、分析研究、评价、传播的工作, 使无序的信息流成为有序的、方便人们利用的信息。面对以多媒体、网络化和智能化为特征的现代信息技术与信息环境的飞速发展, 医学信息情报事业进入了一个新的发展阶段。作为担负医学信息服务主体的信息情报人员, 其信息素养既是一种能力素养, 更是其应具备的职业素养, 这既是信息时代衡量信息工作者整体素质高低的重要标志, 也是适应现代化信息社会发展需要的根本要求。

医学信息情报工作是医学科研工作的重要组成部分, 作为集中当代科学先进技术和综合学科的医学领域, 医学信息情报在医学科技创新、知识创新中扮演着至关重要的角色, 现代医学的科技创新与发展不仅需要医务人员的艰辛努力, 且高度依赖医学信息的保障, 医学信息情报人员既是科技信息的传播者, 也是高层次信息产品的创造者。充分、可靠和及时的医学信息服务是进行医学科研预测与决策, 科研进展的共同基础与前提。

现代医学领域的不断扩展和深入, 其他自然科学领域各种高新科学技术的广泛地渗透, 信息的多元性越来越明显, 给医学信息情报工作拓展了崭新的知识领域, 对医学情报信息人员的专业素质和信息素养提出了更新、更高的要求。要适应社会信息化发展的要求, 医学信息情报工作者必须更新观念, 主动学习, 积极改善原有知识结构, 培养提高新的职业能力, 构筑多元化知识结构。只有拥有渊博的知识, 又具备有丰富的医学知识和信息素养的人, 才能充分利用丰富的信息资源进行科学的情报研判和情报分析, 只有通过持续地对信息知识和技能的不断掌握利用, 才能适应现代情报工作中不断出现的多样性和复杂性要求, 出色地承担起信息化时代"信息领航员"、"信息资源管理专家"、"信息分析专家"和"知识创造者"的重任。

参考文献

[1]张永军.浅析图书馆员的信息素养和信息素养人[J].情报杂志, 2004, (5) :88-89, 93.

[2]曾静曦, 加强医务人员信息素养培养的思考.高校图书馆工作, 2005, 108 (25) :92.

[3]段学芳, 胡妍.信息化时代医务人员的情报信息素养[J].科技情报开发与经济, 2008, 18 (10) :106-108.

[4]李明, 杨发毅.网络环境下对图书馆信息服务员的要求[J].中华医学图书情报杂志, 2004, 13 (4) :13.

[5]朱蓓.试论信息时代图书情报人员的信息素养[J].中华医学图书情报杂志, 2005, 14 (5) :22-23.

基于开源信息的情报分析系统 篇10

在传统的情报分析工作中,情报的来源主要是秘密情报。但实际上,对开源情报的利用也早已开始,只不过由于规模小、不成系统,未能引起足够的重视。 随着现代通信技术的发展,特别是互联网的出现和网络时代的来临,已彻底改变了开源情报的价值、地位和影响。

开源信息情报分析是指对公开或半公开渠道获得的资料加以综合分析研究,是情报研究的重要组成部分。美国作为信息技术的强国,在开源信息利用方面已走在了前列,已建立起许多开源情报系统。美国国土安全部建立了ADVISE(Analysis,Dissemination,Visualization,Insight,Semantic Enhancement)系统,美国国防部建立了整体情报感知系统(Total Information Awareness,TIA),美国中央情报局开展了开放(信息)源中心 (Open Source Center,OSC)项目,美国国家情报局(National Intelligence)开展了国家开放源事业计划(National Open Source Enterprise,NOSE)项目。

1 开源信息情报分析系统的重要意义

公开信息情报研究由于其全面性、系统性,研究价值往往超过秘密情报研究。在全球化不断加快、信息网络迅猛发展的今天,公开情报研究日益受到各国的普遍重视。《简氏防务》周刊2000年8月载文认为,“在冷战时期,情报中约85%来自政府部门。如今,由于世界各国政府的进一步开放以及信息技术的不断发展,这个数字大约是90%～95%”[1]。这些情报大部分来自公开的报纸、杂志和网络,小部分来自不保密的内部资料和政府报告及领导人的讲话。

情报的时代已从一次世界大战前的人员情报(Humint)、二次世界大战期间的信号情报(Sigint)、冷战前后的图像情报(Imint),进入当今的开源情报(OSint),并以网络情报(Netint)为主要特征[2]。在开源情报时代,许多过去由国家垄断独有的机密信息已变为个人随手可得的公开资源。这一变化根本性地改变了个体与组织,特别是与国家组织的权力生态及其平衡,具有深远和广泛的影响,并将深刻地改变国家安全的概念、内涵和保障措施。

2 美国的开源信息情报分析系统

美国不仅是开源情报利用概念的提出者也是积极的实践者,几乎与美国国家安全相关的每一个部门,都建立起了自己的开源信息情报分析系统。这些部门包括国防部、国土安全部、美国中央情报局和美国国家情报局。

2.1 开放(信息)源中心

开放(信息)源中心(Open Source Center,OSC)机构隶属于美国中央情报局,成立于2005年11月。其目的是从各种公开信息源收集情报,比如互联网、印刷品和新闻广播等,对收集的情报信息加工、整理和分析。经过处理后的情报产品可以直接为用户提供服务,或交给情报分析专家做进一步人工分析。OSC不仅为美国国防、国土安全提供服务,也为民用部门提供服务。同时还可以为那些希望建立自己的OSC的机构提供技术支持和培训。

2.2 国家开放源事业计划

国家开放源事业计划(National Open Source Enterprise,NOSE)开始于2006年4月,是由美国情报局助理副主任Eliot A.Jardines提出的。它的目的是把开源情报打造成一个面向各类情报需求的第一资源库;锻炼一支善于利用开源情报的专家队伍;实现一次获取,多家公用的情报服务架构。

2.3 ADVISE系统

ADVISE这一超级电脑数据分析处理系统由美国国土安全部(Department of Homeland Security,DHS)下属研究机构全盘负责开发,这个项目仅在2006年就获得了500万美元的资金 (项目总投资为4 200万美元)。ADVISE一词是由6个英语单词的首字母缩写而成,即分析(Analysis)、分发(Dissemination)、可视化(Visualization)、洞察(Insight)和语义增强(Semantic Enhancement)[3]。语义增强(Semantic Enhancement)技术以语义图技术为基础,帮助人们分析对象与对象之间潜在的、不易被人们觉察的关系。在语义图中一个实体(人物、机构或地点)用一个节点代表,节点之间的连线表示2个实体之间有关联。比如,代表人物A的节点A与代表人物B的节点B有连线;同时节点B与代表人物C的节点C也有连线,那么,就可以推断,人物A与人物C经人物B有可能发生关联。通过语义图把A与C之间潜在的关系挖掘出来。该系统意在对各类网络信息(新闻、网络博客、互联网检索记录和商务活动)进行收集、提炼、筛选和分析,并从中找出某种活动规律来。

以ADVISE作为基础,美国还将建立许多其他应用系统。比如,为信息分析(Information Analysis,IA)机构建立威胁弱点信息系统(Threat Vulnerability Information System,TVIS);为边境与运输部门建立地区威胁分析系统(Regional Threat Analysis System);为美国国家生物防御与对抗中心建立生物防御知识中心(Biodefense Knowledge Center)。

ADVISE系统的储存空间之大令人震惊,据称其容量已超过了1×1015 byte,因此被许多专家称为美国最大的“信息仓库”。其实,类似的数据分析系统已在美国超级市场和信用卡公司中得到广泛应用。很多商家都以此来掌握消费者的购物规律。不过,美国国土安全部推出的信息分析系统规模远远大于其他民用系统,且功能也变得更为强大。

2.4 整体情报感知系统

整体情报感知系统(Total Information Awareness,TIA)曾经是美国的一个项目的名字,这个项目旨在通过公共或者私人的信息来源搜索大量的有关旅游、财政以及其他很多方面的数据,来侦查恐怖行动。这个计划是本土安全法案的一部分,它受美国国防部高级研究项目署(DARPA)的管理。由于该系统被怀疑触犯公民隐私,在2003年9月,美国国会取消了这个计划,但为这个计划所开发的软件很可能已经转移到其他组织而得以继续存在和发展。

2.5 自适应安全分析与监视系统

自适应安全分析与监视系统(Adaptive Safety Analysis and Monitoring System,ASAM)是由美国Connecticut大学电气与计算机工程系于2004年开发的利用信息技术进行反恐的试验系统。它通过综合分析开源信息来帮助情报分析人员识别出恐怖分子的活动迹象,预测恐怖分子下一步可能采取的行动,并提出相应的应对措施。ASAM系统采用分布式结构实现信息搜索、共享和理解等功能。

从上述5个系统来看,OSC属于美国中央情报局(CIA),NOSE属于美国情报局(National Intelligence,NI),ADVISE属于美国国土安全局(DHS),TIA属于国防部(DoD),ASAM属于研究机构。这充分说明开源情报受到了美国政府、军方和研究机构的广泛关注和重视。

3 开源信息情报分析系统的可行性

基于开源信息进行情报分析有其坚实的现实基础。敌方的任何行动都是有组织按计划实施的。对敌方行动进行瓦解的最有效方法是获得敌方的行动实施计划,从而有的放矢地采用反制措施。但获取敌方的行动方案在大多数情况下是不现实的,当然,也不是只能坐以待毙。敌方幕后的行动方案必定会随着方案的实施以人员活动、物资流动、资金往来和信息交流等方式表现在台前。当然这些信息在呈现在公众面前时,不会打上敌方行动计划的标签,而是混杂在其他信息之中。这就需要情报分析人员在浩如烟海的信息中发现这些潜在的重要信息,并据此产生有价值的情报。通过情报人员的分析和合理推测,能够对敌方的行动方案有所了解和掌握。

面对浩如烟海的信息,仅依靠人工的处理方式显然是不够的。开源信息情报分析系统的作用就在于借助计算机强大的计算能力,借助统计学、数据挖据、图像处理和自然语言处理等技术提高情报分析人员的工作效率。比如,文档聚类和文档分类能够把大量的文档自动地按类别进行归类,这样就方便了情报分析人员的信息查找工作;文档摘要功能能够自动生成1篇或多篇文档的摘要,情报分析人员通过浏览摘要就能够了解文档的主要内容,从而减少情报分析人员阅读工作量。情报分析工作的最终目的是依据各种来源的数据去推测隐藏在幕后的敌方行动意图,开源信息情报分析系统的作用是帮助情报分析人员更有效地达到这一目标。

4 开源信息情报分析系统的技术原理

从公开或半公开渠道获得的电子信息主要包括以下格式:多媒体、图片、文本和数据库。把这些信息按照其复杂程度分为3个级别,如图1所示。

级别Ⅲ包括多媒体、图片等文件,级别Ⅱ包括文本文件,级别Ⅰ包括数据库格式文件。级别Ⅲ的数据格式最为复杂,表达的内容也最为丰富,有声音图像,但对于计算机来讲,也最难以理解和表达;级别Ⅱ包括各种格式的文本,主要以自然语言来表达数据内容。就目前技术而言,计算机对文本的处理技术要比对话音和图像的处理技术成熟。级别Ⅰ指的是可以用关系型数据库字段描述的数据,由于以若干字段方式描述数据非常简单,计算机对数据库的处理技术最为成熟。鉴于上述情况,采用逐步把数据从高级(复杂)格式向低级(简单)格式转换的策略,实现数据格式的统一。数据格式的统一过程也是把非结构化数据转变为结构化数据的过程。实现数据表示格式的统一是为了进行数据挖掘和数据融合。下面讨论进行数据格式转换所需的技术和方法。

4.1 将多媒体数据转换为文本数据的方法

针对多媒体中的话音,使用语音识别技术将其转换为文字。另外可以用人工的方式为多媒体文件创建一个反映其主要内容的文字摘要。把多媒体(复杂)格式的数据转换为文本(简单)格式的数据后,可供采用的处理技术更多、更成熟,可以从数据中获取更多的信息。

4.2 纯文本抽取技术

在一些文本文档中除了与自然语言对应的字符外,还有一些为了实现显示格式的控制字符,比如,PDF、 Word、Excel、Powerpoint、 XML和HTML等格式文档中都含有控制字符。这给数据处理带来了不便,需要借助纯文本抽取技术把这些文档中的自然语言字符抽取出来。

4.3 将图像数据转换为文本数据的方法

一方面可以从图中发现并抽取属于自然语言的字符,这些自然语言字符通常与图所表达的含义紧密相关;另一方面,可以用人工的方式为图创建文字说明,描述图的含义。

4.4 信息抽取技术

信息抽取技术可以实现从文本到数据库字段的转换。信息抽取技术能够发现文本中的重要信息点,并将其抽取出来,这些信息点通常与数据库的字段相对应。这样就实现了文本格式到数据库格式的转变。

4.5 语义图技术

当把级别Ⅲ和级别Ⅱ的数据都转换为级别Ⅰ的数据后(即数据库格式数据),在级别Ⅰ会存在大量的数据,通常会涉及成千上万的实体(人物、机构、地点)和描述实体间关系所需的关系定义(人物之间发生过怎样的联系,人物与机构之间的关系等)。要想对这些海量数据进行融合和挖掘,就必须对它们进行有效的组织。语义图是目前实现对数据进行有效组织和表示的主要技术之一。在一个语义图中,实体被表示为节点,实体之间的关系被表示为节点之间的连线。 在图2的例子中,人物A曾经给人物B发送过电子邮件;人物B曾经打电话给人物C;人物B为公司Y工作。通过对语义图进行分析可以发现一些文本格式下不易被发现的知识。比如,人物A与人物C之间经由人物B存在间接联系。利用语义图还可以进行更为复杂的知识挖掘,比如,跟踪目标实体在时间、空间的变化情况,发现并跟踪实体之间的有意义的关联关系以及这种关系随时间的变化情况。

以上讨论了把所有数据统一为格式级别Ⅰ的数据后,再借助语义图进行数据融合的情报分析方式。通过上述介绍不难发现,设计的先做数据格式统一、再做数据挖掘的思路在现有技术条件下是可行的。另外,在级别Ⅱ和级别Ⅲ也可以有所作为,提供特有的情报分析服务。比如,在级别Ⅲ可以提供以下服务:

① 关键词检索:事先由人工对图、视频和音频的内容进行文字描述,查询时通过关键词匹配找出相关档案;

② 分类浏览:事先由人工按照分类体系对图、视频和音频档案进行归类处理,查询时用户按照分类体系逐步定位到相关文档;

③ 基于图像内容的检索:抽取图像、视频中的形状、纹理和颜色等特征作为图形的特征,查询时按照这些特征与用户提供的样本图像进行匹配。

在级别Ⅱ可以提供下来服务:

① 分类、聚类:分类是按照某一分类体系对文本进行分类,由于涉及到分类算法的训练问题,需要以一定量的已知分类数据为训练样本;聚类是指计算机在无分类体系作为参照的情况下依据算法对文本进行归类,不涉及算法训练问题;

② 文档摘要:在对文本进行分析的基础上,抽取出文本中最重要的几句话作为文档摘要。文档摘要可以使用户在短时间内对文档的主要内容有所了解;

③ 面向话题的检索:满足用户在针对某一事件进行查询时的信息检索要求,查询的目的是把有关该事件的相关文本搜索出来;

④ 话题跟踪:自动跟踪有关某一事件的后续报道。

比较而言,先把所有数据归一化到简单格式,再进行数据分析的方法是数据融合度最高的,因为这种方式利用了各个层次的数据,如图3所示。

5 结束语

介绍了开源信息情报分析系统的概念和重要意义,论述了美国的开源情报分析系统的发展现状。另外,提出了一个实现开源数据分析的技术模型,根据开源数据格式复杂多样的特点,把开源数据格式分为3个级别。提出了利用开源数据的2种方法:① 把复杂格式的数据逐步转变为简单格式的数据,即转换到数据库格式,然后利用语义图技术对统一格式的数据进行融合和知识挖掘;② 不做数据格式转换,直接在原始数据上进行数据分析。通过这2种方法最大限度地挖掘利用开源数据中的潜在信息。

摘要：开源信息指的是能够从公开或半公开渠道获得的信息。随着信息技术和网络技术的不断普及,开源信息的数量有了爆炸性增长,开源信息的获取也变得方便快捷。描述了开源信息情报分析系统的概念,介绍了近年来美国研制和使用开源信息情报分析系统的情况,并详细论述了各个系统的应用情况。在分析开源系统构成的基础上,提出了一个开源信息情报分析系统的原理模型。

关键词：开源信息,情报处理,文本分析

参考文献

[1]樊合成,陈树宁,王守宏.试论公开情报研究[J].现代情报,2004(1):52-54.

[2]曹霖.网络环境下公开性军事情报搜集策略研究[J].情报探索,2007(3):15-17.