微博营销平台构建（精选七篇）
微博营销平台构建 篇1
截至2014年12月,我国网民规模达到6.49亿,微博用户规模达到2.49亿,网民使用率为38.4%。微博,140字的信息内容,它既是一个社交载体,又有很强的本地化应用。更重要的是,它可以生根于多种移动客户端,利用每个人的空闲时间真正实现“anyperson anytime anywhere”,成为移动互联网时代重要的应用之一。
微博的魅力首先在于其互动性。与QQ等即时通讯工具不同,微博没有固定的空间。微博既不需要彼此点对点的沟通,也不需要双方即时在线,可以进行事后评论、转发。140字的内容,激发了草根的力量,为草根文化的兴起提供新途径。无论你是名人明星、社会精英亦或是草根达人,大家地位平等,都可以就某件事情发表自己的看法,在交流的过程中传递信息。在这个过程中,全国各个阶层积极参与、互动互助。
更重要的是,微博具有乘数效应。乘数效应泛指一个变量的变化以乘数加速度的方式引起最终量的增加。在微博信息的传递过程中,信息不只在发布者的微博中传播,会根据发布者的粉丝数在更广泛的范围呈现几何级增长传递。名人明星作为媒体人,使得微博与媒体相结合,增强微博的媒体属性,使得微博在传播速度及范围方面具有乘数效应。
二、口碑营销概述
1. 口碑营销的内涵
通过购买者以口口相传的方式将商品的有关信息传递给购买者的家人、朋友和在工作与生活中交往的人,从而促使其购买决策形成的一种营销方式,即凡是以口碑传播为途径的营销方式,都可称之为口碑营销(王德胜,2005)。
2. 口碑营销的力量
作为一种营销方式,口碑营销可以与人交流信息、观点,理念,能够给人带来满意、愉悦或其他积极行为。与传统营销相比,口碑营销有以下魅力:
(1)有效节约费用,降低成本。口碑营销被称为世界上最廉价的营销方式,它所运用的人际关系是不需要成本或只需很少的成本,却可以达到很好的传播效果。更重要的是,相比较于其他营销方式,消费者更愿意信任口碑营销。
(2)具有亲和力、感染力。传统广告营销站在卖方立场上,存在“王婆卖瓜——自卖自夸”的行为。消费者对产品、服务所知甚少,对其营销内容易于产生怀疑。与传统广告营销不同,口碑营销更多是通过使用者的口口相传,消费者更愿意相信朋友的真是感受。
(3)发掘潜在顾客成功率高。专家发现,人们愿意与他人分享他们的产品、服务经验。如果体验是正面的,体验者将会积极的影响他人,而潜在顾客也更相信自己朋友的体验。从而可以达到发掘潜在顾客的作用。
(4)缔结品牌忠诚度。老顾客不仅是企业的回头客,还是企业的活动推广广告。据《哈佛商业评论》显示,顾客流失率降低了5%,平均每位顾客的价值就会增加25%～100%。良好的口碑可以赢得顾客的青睐成为回头客,这是反映产品及品牌忠诚度的重要指标之一。
三、基于微博平台的口碑营销优劣势分析
1. 优势分析
(1)广泛的受众基础。微博,即微型博客,与博客最大的不同在于简洁、明了。一篇吸人眼球博客至少要求创作者有良好的文字功底,其观点、风格符合大众的口味。微博,140字的内容,不需要过多的排版和格式要求,也不需要有特别的思想要求。因此,微博用户不需要过多的考虑,可以随时表达自己对某一产品的体验。这恰好符合现今的快节奏生活,降低了其准入门槛,吸引更过网民参与其中,为在微博进行口碑营销培养了广泛的受众基础。
微博的接入方式不仅局限于电脑终端,以手机、iPad为代表的移动客户端更符合其即使、便捷的特性。截至2014年12月,手机网民规模达5.57亿人,其中手机微博客用户数为1.71亿。作为便携式移动网络媒体,手机的使用率不断提高,无论在室内亦或室外、在家亦或旅途中,只要拥有一部联网的手机就可以随时发布微博,表达自己对某一产品的看法。
(2)可信度高。2012年3月16日,新浪、网易、搜狐等各大网站微博推行实名制。这一规定在实行之处在网上引起很大的争论,许多网民认为存在安全隐私问题。但也是这一规定的推行使得微博平台的信息可信度大大提高,受众也更相信微博传播的信息。
口碑传播的信息传播者与接受者总存在某种联系,接受者对传播者传播的信息易于接受;此外,具有较高满意度的产品或服务将得到广泛的传播,形成了良好的声誉。因此,口碑传播的信息在受众心中来说可信度较高。
(3)高效传播。微博传播是基于“节点”的用户嵌套网络式传播。微博的呈现方式相当简洁、灵活,其转发功能大大方面“节点”用户对微博的再传播。“节点”用户既是信息的传播者也是信息的接受者,既有自己的关注者也有一群粉丝,形成多个以自己为中心的用户圈,同时,也处于其他“节点”的用户圈。
信息在微博上的传播是通多众多相互联系的“节点”快速扩散。每一个“节点”用户发布一条微博,其受众圈会进行评论、转达,形成一级传播。尽管原始发布者的粉丝数有限,影响范围有限,但其受众在转发微博的过程中会转变为新一级的信息传播者,在其受众圈中进行传播,这样形成了二级传播。依此,微博信息在传播过程中进行裂变式传播。
2. 劣势分析
(1)受众群体有限。2014年微博用户发展报告显示,19岁-35岁用户占月活跃用户总量的72%,80、90后为微博活跃主体,且年轻化用户有明显增势;微博月活跃用户群中男性占60.9%;从地区分布上看,华东、华南地区微博活跃用户较多。相反,年龄偏大、女性、其他地区的人群较少接触微博,这就使得在微博平台进行口碑营销时,其受众群体将会有很大限制。
(2)传播过程不可控制。微博口碑传播过程由众多消费者共同影响,在无数“节点”的用户传播过程中随时随地发生着变化。消费者有很强的主观色彩,在进行口碑传播的过程中致使褒贬不当。另外,口碑资料有时会因为传播者的表述不确、记忆差错,造成表述上的失误,违背事实真相,形成负面的口碑营销。
四、总结
口碑传播利用人际关系传播,相对于传统大众传媒,可靠性强,富于活力,对消费者的影响较大,且成本几乎为零。基于以上优劣势分析,提出以下建议:
1. 充分利用微博口碑传播过程中关键“节点”用户的作用。
每个人的微博口碑传播能力是不一样的,有些人传播效果较好,速度快、范围广,这类传播者称为超级口碑传播者,如名人明星、微博大号等。企业在进行口碑营销过程中应充分发挥这种“节点”用户的作用。
2. 借助热门话题,吸引用户转发关注。
热门话题是在一定时间内大部分微博用户关注的焦点。企业在进行口碑营销的过程中,可以结合产品信息,选取适当的热门话题发布信息内容,进行口碑营销。
3. 关注微博品牌舆论,聆听消费者的心声。
在口碑营销过程中极有可能出面负面的口碑,这时企业应及时与消费者进行沟通,及时解决口碑传播过程中出现的问题;同时善于利用正面口碑信息,转发优质口碑微博到企业官方微博上,形成二级传播,从而达到裂变式的传播效果。
参考文献
[1]颜炳荣.口碑营销[M].北京:中国纺织出版社,2007.
[2]吴中宝,李桂玲.指尖上的微博——企业营销微时代[M].北京:中国经济出版社,2013.
[3]吴莉聪.基于微博的网络口碑传播模式及应用研究[D].杭州:浙江工业大学人文学院,2012.
微博微信公众平台营销发展方案 篇2
一、持续提供对用户有价值、感兴趣的信息
优化微博栏目
以栏目为主打。通过及时更新内容，发表粉丝感兴趣的同时与自身行业相关的话题，提升微博微信质量。同时，不定时的制造专题，保持微博的信息量。 与网站信息进行结合在发微博微信的同时，有用信息更新至官方网站。同时，也将网站上的有用信息制作成微博发布，以此加强微博微信与网站的结合度，从而引导微博微信粉丝关注网站，提升微博与网站的粘度。
定时发布微博
通过研究微博微信发布时间的有效度，排好每日微博微信发布时间表，内容定时发布。同时，在受众阅读量大的时间段，发布密度增大。使微博的传播效率得到优化，扩大影响力。
有效转发，广泛征稿
转发与行业相关的热点话题及微博。同时，深度挖掘微博达人、行业达人，加强与其互动性，激励网友投稿的踊跃程度，实现广泛的稿件来源。
二、认真回复，定期激励
认真回复粉丝留言
认真对待及回复粉丝留言，增加与粉丝之间的互动性，提高粉丝的粘合度。 搜索关键字
通过微博搜索功能，找出包含关键字的有关微博，进行筛选后评论或转发，对其关注，以提升粉丝数量。
定期举办微博微信营销活动
定期进行微博微信转发抽奖活动，扩大品牌美誉度与知名度。
设立大奖
通过设立大奖机制，以此刺激粉丝的神经，扩大微博的传播面。
三、主动合作，提升品牌形象
转发合作
微博营销平台构建 篇3
日前，由腾讯微博商业中心举办的首届腾讯微博--中国企业峰会在京举行。此次峰会以“微博营销 制胜未来”为主题，着重发布了腾讯下一阶段微博营销服务资源框架。凭借在平台、运营和推广三大方面，腾讯将为企业搭建出一个立体的微博营销生态，为企业搭建“由简至捷”的一站式社会化营销平台。
虽然是首场路演，但是现场气氛热烈，到场企业数量与企业的参会热情还是远远的超出了主办方的预期。大家对腾讯微博的营销价值表示了充分肯定。艾瑞分析师由天宇在微博中表达了自己的惊讶：“好久没见客户会议这么爆满了。”
对于场面的火爆，腾讯负责人兴奋的表示：“企业对腾讯微博的关注热情令人振奋，感谢大家对我们的肯定，我们将尽我们的可能为企业带来更好的营销效果。”
会上，腾讯就新的服务资源框架进行了全新的梳理。“腾讯微博营销服务资源框架就是利用微空间、微卖场等企业微博自主营销平台，通过企业学院等数字营销解读工具，借助精准投放社交广告等本土化服务举措，通过用户数据分析推导出本土化营销资源服务。这一独特方式使得企业‘易上手、易掌控、易传播’，在实践中不断学习提升，进而实现快速稳步发展。”腾讯方面介绍到。
具体而言，在平台方面，腾讯微博商业营销平台让企业能通过免费建站、互动运营、营销推广、用户管理四大步骤，更简单的传递企业价值，搭建出一个一站式营销平台，最大化凝聚用户并实现商机转换。“它涵盖微空间、微卖场、精准投放社交广告（SNSWIN）在内的多个微博营销平台。”
以“微卖场”为例，它依托微博的转播互动功能，联动电商资源，通过转播降价，微团购，限时、限量促销，收听、分享获取优惠券等多种电子商务模式，在微博上为消费者提供了一个购物的入口，而企业可以直接通过微卖场与消费者进行品牌互动，而后通过微空间进行客户管理。
“通过微卖场，商家与客户面对面的宣传、售卖，使得营销更加简单、便捷。天恒乐活城在微卖场活动期间专题点击数超过19万次，线下现场看房900人次，成交房产达101套。微博卖车、微博卖房等成功案例让企业看到了实实在在的效果和收益，为社会化营销提供了更多的创新途径。”腾讯方面介绍到。
除了平台的创新构建，腾讯微博还通过数据分析、企业学院等精准有效的运营指导为企业带来了强大的分析工具。独有的CRM客户服务系统挖掘潜在用户，轻松实现用户体系化管理，实现精准营销提供了很好的指导。
对此，一位企业负责人认为：“腾讯拥有强大的数据挖掘能力，微空间拥有强大的数据解读能力，让企业能将精力集中在内容制造与网民互动中去。而企业学院等精准营销教程更是让众多中小企业迅速成长，找到适合自己的营销手段与路径。”
在峰会上，腾讯还着重对微博本地化方面丰富的运营服务和推广资源进行了重点推介。“通过运营服务、地域化推广资源等方面的强大投入，必将使企业受益于此。”腾讯负责人指出：“腾讯拥有中国1-4线城市的良好解读能力，无论是一二线城市的网络消费习惯还是三四线城市的网络使用习性，腾讯都能给到良好的解读。而腾讯微博正是腾讯强大运营能力的体现，腾讯微博在本地化方面早已做出了众多举措，此次加大投入希望能为企业带来更大的收益。”
此次峰会带来诸多反响。不少业内人士指出，微博产生的媒体巨变和用户触媒习惯变迁正在逐步颠覆广告主原有的广告投放模式、媒体策略和传播策略，而现阶段正是这样一个变迁的节点：“腾讯微博此次通过峰会梳理出的服务体系架构正是基于对数字营销变革的适应，从平台、运营和推广三大方面共同推进企业对微博营销的理解与使用，或将引爆下一阶段企业微博营销‘井喷’。”
据悉，除了北京，峰会还将在无锡、武汉、郑州、济南、广州、上海、青岛、成都等城市巡回举办。
微博营销平台构建 篇4
《新周刊》执行总编封新城说:“如果你们现在不参与微博, 那么你们就不可能成为未来的一个传媒工作者。”高校辅导员是思想政治工作的传媒者, 面对“90后”大学生, 如不了解微博, 不利用微博这一平台, 会导致师生间缺少共同的话题和沟通平台, 无法最有效地开展教育工作。学生的教育除了家庭教育、社会教育、自我教育, 还有信息教育, 但时常被忽略, 微博刚好填补了这个教育空缺, 微博在学生思想政治教育的过程中发挥着不可磨灭的作用。
一、微博的特征
微博作为一种新媒体 (1) 深受广大人群喜爱, 目前对新媒体有诸多的定义, 但这种新生的媒体以其优越的特征正潜移默化地影响着人们的生活。最早的微博Twitter全球用户爆发式的增长足以证明其影响力之大, 特征显著。
1. 内容精悍, 篇幅简短。
微博以其“微”为名, 140字包含了信息全部, 内容形式多样, 有纯文字形式, 或图文并茂, 或文字结合音频、视频材料, 等等, 尽管形式多样, 但均体现简练的内容, 符合时代高效、精练的特征, 能充分调动读者的阅读兴趣, 提高读者在短时间内信息的获取量和学习的有效性。这正是微博的最大特征。
2. 信息传播时效性强。
微博的出现是时代的象征, 具有较强的时效性, 它扩大了信息传播渠道, 提高了信息传播速度。如2012年“两会”、温家宝总理答中外记者问等大事件, 各官方网站几乎同步更新微博, 让浏览信息的人们可以第一时间了解国家大事和各地发生的重大新闻, 密切关注事件中的人物情况和事情进展, 使得微博信息公开化和透明化, 更具备关注度和说服力。
3. 自由, 个性化色彩浓郁。
只要拥有手机或者上网的电脑, 每个人都可以成为微博信息的发布者。微博的语言表达方式和信息发布内容都具有个人色彩, 是每个人思想的结晶, 成长的印记。信息发布者利用近一两年网络流行的“凡客体”和“淘宝体”这种个性化的表达方式, 让微博更具个性特征, 用新颖的语言记录事件、自己的思想、经历、追求和喜好, 彰显个人风格。
4. 网状式传播。
微博的传播方向不是单一的, 信息同时可以发布给很多好友, 信息呈放射状传播, 形成一个网络群, 在转发的过程中这种关系网不断扩大, 形成巨大的网状关系, 信息也在这种网状关系中迅速传播。
二、微博在思政教育平台发挥的作用
微博在学生工作中具有一定的导向作用, 能以点带面, 以网状扩散的功能, 利用一种高效的信息传递模式, 在思政教育平台发挥日益重要的作用。
1.利用微博的传播速度快引导学生关注时政热点。
在信息高速传递的今天, 辅导员要根据学生的需求, 通过他们最常使用的传播工具发布信息, 才能起到事半功倍的效果。微博的更新速度快, 学生喜欢关注发身边的大小事情, 利用大家这种好奇心理, 借助微博平台可以将信息宣传最广泛化, 使成效最大化。转发有关时政热点话题的微博, 可引发学生对社会现象的理解或看法, 提升他们的社会责任感。同时, 结合身边的情况撰写微博, 宣扬身边优秀事迹, 可遏制不良现象, 让学生在这种无声授课中学会做人、学会处事。在这种高速的信息更新中又可以形成循环式的交流, 让学生在交流中学会思考、分析和解决问题。这是辅导员利用微博做好学生的素养教育的一大好处。
2.借用微博的“粉丝”、“关注”, 拉近师生间的距离。
人与人之间失去沟通就是因为没有联系的桥梁, 而共同话题便是这座桥梁。微博的关注功能可以让辅导员深入学生的生活, 建立良好关系, 寻找共同话题, 这是开展学生工作的助推器。辅导员要从微博的“粉丝”、“关注”角色做起, 学生得到老师的关注, 能在一定程度上提升对自己的信心, 拉近彼此的距离。形成亲密的博友关系后, 学生遇到好事, 遇到挫折才会在第一时间求助辅导员, 将心声向辅导员倾诉, 寻求亦师亦友的老师的帮助。辅导员在微博中要做到“言行自如”, 才能让学生感受到犹如朋友间的温暖, 有获得尊重的满足感。“关注”还可以通过“默默关注”的形式, 充分掌握学生的思想和心理动态, 在适当的时候给予祝福、鼓励或安慰, 体现“人文关怀”, 让学生感觉似“如沐甘泉”。
3.采用微博的双向性, 开辟公开讨论平台。
当今网上授课、远程教育、网络会议都成为现实, 微博有着远程交流的优势, 有着公开透明的特点, 给讨论者创造了良好的平台, 运用在思想政治教育领域就能在更广范围形成更大影响力, 使得五湖四海、不同国界的人在同一时间点上的讨论成为现实。博友们可以在微博中提出自己的看法, 与博友交谈对某一事件的看法, 碰撞出新的思想火花, 这种双向性的交流有助于提高学生们接受信息的能力、探讨问题的能力、综合思考的思维和构思表达自己想法达到交流的能力。
三、如何用好微博是辅导员的提高课
会用微博、用好微博是新时期辅导员的必修课和提高课, 借助这一新媒体辅助原来的教学教育模式, 可使教育的效果达到更高水平, 增加教育高度和深度。
1. 了解多媒体学习的基本理论。
学习是获取知识和提升能力的途径, 按照学习的效果一般可以分为无效学习, 片刻记忆学习和有效学习, 无效学习指外界信息未能传输入大脑形成信息片段, 片刻记忆学习即信息短暂存留在大脑中, 而有效学习是指信息经过大脑整合成为个人知识。多媒体学习也同样具有此三类学习效果。所以要利用好微博开展思想政治工作, 首先要了解多媒体学习的基本理论。从不同的角度去深化微博的影响力。微博信息具有广泛性, 学生可以有选择性地阅读, 要使微博能成为学生的片刻记忆, 就要注意微博的吸引性。其次, 微博具有公开性, 学生可以从正面或侧面整合微博信息资源, 所以要注意正面引导学生独立思考, 加深在大脑中的记忆, 使此次整合资源学习成为有效学习。
2. 结合原始的思想政治教育平台和微博平台, 双璧合一。
学生的教育除了家庭教育、社会教育、自我教育, 还有一个是大家所忽略的, 就是信息教育, 而微博教育刚好弥补了这一空缺, 同时也是对原来教育平台的充实。传统的思想政治教育主要以面对面的交流、传授形式或以活动形式开展, 如“小悦悦”事件采取“关爱社会、拒绝冷漠”的万人签名活动和海报宣传、主题班会等, 让学生在实践中提高自己的社会责任感, 履行自己要肩负的社会责任, 以生动形象的场景表演给予学生深层次的启发。当然这是单方面的, 是建立在比较充足的时间和空间的基础上的教育。而“微博”作为一种信息的传导器, 从另外一个虚拟的层面对学生进行思想引导, 可以用引人深思的语句、生动形象的图片或者耐人深思的视频短片, 让学生在无声的教育中产生新的感悟和更深切的认识。二者实虚的结合可以让思想政治教育深入人心。
3. 参与其中, 并提供丰富的教育资源。
辅导员的职业目标是成为大学生的人生导师和知心朋友, 辅导员微博的用途不仅是关注学生的思想动态, 还要参与微博的发布、转发和评论, 才能引导学生建立正确的世界观、人生观和价值观, 也才能在教育传授的过程中成为学生的良师益友。辅导员微博有一定的特殊性, 需要体现“导师”的指导性、启发性和知心朋友的平等性, 要积极参与学生的交流, 及时帮助学生解答疑问和在适当时候给予鼓励和支持, 这样的微博受关注度才能提高。辅导员也要扩大自身的阅读面, 迎合学生的个性和学科设置, 通过转发或者原创信息向学生提供人生职业目标、为人处世礼仪、学习方法指导等资料, 以励志性的文字表述和拓展性的学习资源丰富学生的课外知识, 让学生感受这良师益友的微博对他们的帮助, 从而更加愿意与辅导员进行思想交流, 也为思想教育工作的更好开展做好铺垫。
4. 以身作则, 养成良好的媒体素养。
稳定工作是辅导员、思政工作者的职责, 良好的媒体素养是师生参与网络思政教育最基本的素质和游戏规则。传统的新闻发布都有一道把关的门, 审核信息的准确性, 而微博缺乏了这个把关人, 因为它追求的是自由的个人主义, 每个人都可以发布信息, 都可以发表个人的见解, 所以导致垃圾信息泛滥, 也常常因为缺乏这个把关人造成“新媒体新闻事故” (2) 。辅导员要以身作则, 引导、告知学生应具备的媒体素养, 培养学生评价分析的能力。对一些比较敏感的政治话题、重大问题上要保持清醒头脑, 客观评价, 避免学生受网络不良信息影响, 出现煽动性言行。
微博在思想政治教育等方面发挥的作用越来越受思政教育工作者的关注, 这一新媒体的特征显而易见, 在服务同学, 协助教学, 创新“填鸭式”的思政教育模式, 拓宽思政教育的途径等方面发挥了较大作用。思政工作者要树立主动探索微博教育的新理念, 积极利用微博进行教育, 掌握学生的思想动态, 配合学校的中心工作, 维护校园稳定, 培养学生的社会责任感和正确的价值观念, 扮演好微博教育平台的角色, 才能真正使思想教育深入人心, 才能以最小的成本取得最大的成效。
摘要：微博作为一种年轻化的网络沟通、交流形式, 以其短小精悍、图文并茂、公开性等特征备受学生群体喜爱。微博拓宽了思政工作者思想政治教育的平台, 创新了思政教育的模式和方法, 加快了信息的传播速度, 密切了师生关系, 增强了思政教育的效果。本文从微博的特征、微博在思政教育的作用和思政工作者如何深入利用这一新媒体来发挥教育作用这三个方面进行阐述, 谈谈微博在思政教育平台的运用。
关键词：高校辅导员,微博,思想政治教育
参考文献
[1]严三九.新媒体概论.北京:化学工业出版社, 2011.8, 北京第1版.
[2]袁媛.新媒体新闻事件话语传播价值解读, 东南传播, 2009, (8) .
[3]李开复.微博改变一切.上海:上海财经大学出版社, 2011.2, 第1版.
微博营销平台构建 篇5
新版微空间在布局方面，由原来的三栏变成两栏，左侧凸显内容资讯，呈现简洁化、资讯化、应用化、社交化等特点，使企业营销主题能够更为清晰、聚合；在后台功能方面，操作更简单，增强建站功能的易用性及扩展性，同时提供强大实时数据分析系统；另外推出多种行业及功能应用，提供社会化广告投放及监测体系，不断优化企业微营销，为企业提供精准个性的社会化营销服务。
至简布局回归资讯流
很多企业在运行企业官方微博时，一味的上传广告展示，认为微博营销就是将企业品牌和产品信息越多越全的展示出来。短期内，这种做法的确获得了品牌展示的效果，但是不符合微博社交互动的特性，未能发挥微博营销的效力。成功的微博营销，是以攻心为主，通过各种营销手段打动企业客户心灵最柔软的地方，“内容即广告”才是社会化营销之道。
新版微空间由三栏变成两栏，板式上与主站风格统一，简洁清晰，突出内容传播的核心。凭借这些改动，微空间将去除繁杂信息的干扰，聚焦左侧动态资讯板块，突出企业广播，让用户更多的聚焦企业品牌信息，聚拢忠实听众，保持与品牌的长线沟通与对话。整体页面呈现简洁化、资讯化，回归内容传播本质，帮助企业搭建以内容为中心的资讯化企业社会化营销平台。
而在腾讯微博微空间的前期运营中，就有不少企业开始尝试通过推出更多的内容跟网民产生互动来达到更大的营销价值。以腾讯微空间的入驻企业上海通用 “2030绿动公社” 营销案例为例。“2030绿动公社”围绕“人·车·绿动生活”话题分享环保创意，聚焦“微空间”互动交流板块，不断地与网民互动转播参与进而让其营销主题更为清晰、聚合。仅上线一个月，就突破了27万听众，当时销售数据显示，在乘用车方面，上海通用在当月以国内销量91818辆的月销量成绩屹立榜首，实现同比增长14.4%。
对此，微空间产品负责人也谈到：“企业希望通过微博营销内容，可以轻松打动每一个用户，进而获得忠实听众，然后促成转化。微空间2.0以内容资讯为中心，弱化广告展示功能，我们就是希望聚焦活泼的、有趣的、个性的、亲切的内容资讯，让网友感觉是一个生动的‘人’在与之互动，拉近企业与消费者之间的距离，让企业与客户之间建立一种类似朋友般亲切关系，从而发挥微博营销的真正作用。”
强大后台洞悉用户
随着社会化媒体的发展，市场营销环境的变化非常迅速，企业迫切希望理解社会化媒体，社会化媒体背后带来的海量价值数据，用户在线社交生活中所发生的行为轨迹来洞察用户、理解用户需求，期望获得更多快速、可行、全面的洞察以及建议。
腾讯微博微空间2.0的企业管理后台，让企业可以进行高效自主管理，尤其是实时数据分析工具，可让企业通过广播分析及听众分析，及时获取企业运营状况、用户互动趋势，帮助企业精准洞察并把握用户舆论走势与网络行为轨迹。
此外，腾讯新版微空间还加强建站功能的易用性及扩展性，满足品牌客户及中小企业不同的营销需求。不仅能巩固大企业品牌营销的需求，更是兼顾中小企业的运营习惯，而将微博营销彻底无门槛化，预计腾讯微空间改版后将迎来企业用户入驻的高潮，实现全覆盖。
最新数据显示，腾讯微博用户已经超过4.25亿，日活跃用户超过6700万，通过海量用户信息，就能深刻解读用户的兴趣爱好、归属地、社会关系链等一系列有价值的信息，进而帮助企业实现用户精准画像描绘，获得更大的营销效果。
平台贯通实现高效传播
据悉，腾讯微博目前已经与腾讯视频、QQ空间等多平台全面打通，这意味着，腾讯内部已经打通各个平台用户信息间的互动，进而深度融合用户在不同互联网应用介质中的关系链网络和信息流转，腾讯微博已经成为了诸多信息管道的中心。
腾讯微博微空间2.0凸显内容资讯，给企业在微博社会化媒体环境中的“微态链”经营提供了新契机，借助腾讯微博4.25亿关系链聚众效应，企业信息能够更容易地实现在腾讯内部各个平台的高效流转互动，促进顺畅沟通，构建企业微博营销生态链，实现社会化营销价值。
腾讯微博相关负责人表示，“未来腾讯微博微空间还将与企业QQ空间打通，实现两个平台的内容资讯同步，满足企业品牌、互动等多维企业营销诉求，协同服务于企业。”
据悉，腾讯微博微空间2.0业已在国内率先推出一整套完善的社会化广告投放体系，进一步优化企业社会化营销，继续引领国内社会化营销发展。
微博营销平台构建 篇6
因此, 在竞争激烈的市场下, 如何能够善用微博作为品牌营销策略的新工具, 从而令企业的品牌营销有所提升便是值得我们去探讨的问题。本文对体育品牌在微博营销中的策略进行了分析, 提炼出微博营销的独特点对体育网络营销中需要发展的对策提出具体的建议, 具有一定的借鉴意义。
1 提升品牌微博营销策略研究
本文以体育品牌为例对微博营销与传统营销进行了对比, 针对其目前所存在现状, 从而提出具体的建议策略, 具体如下。
1.1 设定与产品相关的主题
在广告传播中, 企业在建立自己的微博时, 尤其要注意设立与产品相关的主题, 把握好用户的心态、爱好、潮流等。通过调查获取数据进行用户特征分析, 制定简单明确的主题, 使得用户群充分的参与体会企业的宣传意图, 已达到宣传的效果, 树立对企业品牌的正面联想。如2008年的谭木匠在推出的“家和万事兴”征集博文活动, 就是充分的利用了情感这一元素, 从而吸引潜在消费者。又如耐克篮球新浪微博中, 在其页面中设立了大量的与球鞋相关的主题, 如产品设计、产品图片、体育球星等等, 并且搜寻了大量的相关产品主题, 通过与粉丝之间的互动, 不断的宣传产品信息。
1.2 不断制造热点议题
微博的内容完全是由自己自主上传的, 从性质上来讲属于自媒体, 在无形之中扩大了个人化的随意性。因此, 要想充分晒出自己的微博, 增加微博的关注度, 让更多的网友关注你的微博, 就必须添加热点话题, 吸引其他用户的关注, 他们会很自觉的为你转发宣传。
如耐克篮球官方微博通过对篮球热点新闻进行转发, 从而吸引更多的篮球球迷关注耐克球鞋, 更好的进行宣传, 获得更多的粉丝。
1.3 增加微博营销内容的可读性
传统的媒介广告形态, 旨在传递某种信息, 不管受众有无需要, 也不管受众何种心情。广告如漫天大水, 铺天盖地。大量形式单调和内容乏味的广告, 自然难以获得人们的好感。网络大行其道之后, 微博等新媒体为内容型广告创意的实施提供了技术基础, 受众的主动性增强, 内容创意型的广告也得以通过新的技术形态变成现实。因此, 体育企业利用新媒体进行宣传中, 要非常重视粉丝的重要性, 以粉丝的需求为中心, 在这方面尤其要注意所发布内容的专业性、可读性, 要使得宣传内容具有良好的吸引力, 切忌只是单纯的传播通知。
1.4 利用名人创造影响力
现在的人们越来越愿意信任大家口头相传的内容, 尤其是具有单个性的意见领袖, 变成了一个圈子里的购物的指导方向, 许多企业为了宣传自己的企业文化采用微博进行宣传时, 都会一定程度上利用名人来关注自己的活动, 而这也相当于开通了一个比较重要的宣传渠道。
耐克、李宁等运动企业都签约了大量的体育明星, 并且在互联网中广告或者体育明星的微博, 都对所签约的品牌进行了宣传, 通过明星吸引粉丝, 转化为企业的粉丝, 达到更大的功效。
1.5 不断拓展渠道
对于渠道的拓展, 体育企业广告主可以充分利用好网络点击率、在线人数等指标, 通过相关指标的分析, 从而采用有创新性的广告内容进行发布, 有效的吸引潜在消费者。同时, 还可以让消费者参与体验式消费, 消费者作为整个消费事件和消费进程中的一员, 参与设计、协助推动和浸入感受整个消费过程所产生的美妙而深刻的感受。这种方式能够使得消费者产生一种亲切美好的感觉, 从而乐于向朋友家人津津乐道, 进行传播, 达到广告的宣传效应。
此外, 还可以增加与搜素引擎和知名站点的链接。通过与Baidu、Google等搜索殷勤的链接, 增加被搜索到的机会, 从而给微博网站带来更多的访问数量。
1.6 重视口碑营销
现有的人际传播网络社会科学家认为, 每个人都生活在一个8—12人的亲密网络之中, 网络之中可能是朋友、家庭成员和同事, 根据在社会中的位置不同, 一个人的宽阔的网络中可能包括二十、几百或者数千人。因此, 企业广告中应当充分的利用其口碑这一宣传, 充分的引导消费者进行消费。对于口碑这方面, 体育企业要良好的运用其粉丝之间的传达。同时, 据相关调查显示, 通过亲朋好友等渠道获取的信息, 对于产品的满意度最高。因此, 体育企业要良好的控制好粉丝, 加强与受众之间的交流, 实现粉丝之间的口碑营销。
1.7 整合其他营销资源
如今比较时尚的微博营销从性质上来讲属于网络营销的范畴, 但是并不代表传统的营销模式便被取缔不用了, 二者需要紧密的结合在一起, 相互渗透及补充。因此要想建立一个全新的营销方式, 充分调动不同营销方式里的积极的一面, 就必须选取网络营销与传统的营销方式的契合点, 包括网站的构建或者电视报纸等营销方式。一旦二者得以充分而紧密的结合将会发挥最大的宣传效果, 从而达到最终的宣传目标。
1.8 加强对于人才的培养
为了扩大微博的影响力, 微博内容是其关键问题, 不可太过于简单肤浅, 夸夸而谈。那样不但不会吸引众多网友的关注, 体现不了企业品牌文化, 甚至于还会对其造成不可挽回的恶劣影响。微博作为一个企业对外宣传的与用户交流的平台, 其中所发表的信息必须是经过编辑者精心策划之后的, 并且是结合了本企业的动向及研究课题还有优秀的研究成果。因此, 体育企业要不断的提高微博内容的质量性, 吸引众多用户及同行的关注。
2 结论
微博具有互动性、知识性、共享性等特性, 这些特性使得微博成为一种乐于被企业利用的宣传平台。企业通过微博这一载体, 将企业的理念、品牌、产品和服务等信息向浏览者宣传推广和交流, 在这一过程中, 实现了浏览者对品牌的认知, 也提高了品牌的知名度, 对企业品牌资产的提升起到了积极的作用。但微博营销在我国仍处于摸索阶段, 许多企业对此仍持观望态度, 我国目前仍是以个人微博为主。
摘要：微博作为一种新兴的网络媒体, 为全面传播提供了可能性, 在此状况下, 很多企业开始尝试利用微博开展品牌营销。因此, 如何利用微博进行更好的营销成为众多学者越来越热门的话题。笔者首先对微博及品牌营销的定义及特点进行了简单的说明, 针对微博营销中所出现的问题, 提炼出微博营销的独特点对体育网络营销中需要发展的对策提出具体的建议, 具有一定的借鉴意义。
关键词：微博,营销,网络,体育
参考文献
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微博营销平台构建 篇7
2015年CNNIC发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2014年12月, 我国网民规模达到6.49亿, 手机上网人群由2013年的81%提升至85.8%。网民群体特别是移动端上网规模的拓展, 使得微博、微信成为影响力强大的自媒体平台, 同时, 利用自媒体平台受众对于热门事件的高涨关注度, 借势公关成为越来越多的企业投入精力的一项操作。
目前传播学界对借势公关尚无一个明确的定义, 普遍意义上的“借势公关”就是指借助当下的热点形势, 结合企业品牌的本身实际进行营销的一种手段。其所借之“势”无出其右:借明星、权威人士的势;借国家或行业大形势的势;借特殊热点事件的势。
而自媒体平台因其自拥话语权的受众、便利快捷的移动终端、以及交互式的传播途径, 成为发展借势营销的最佳载体。以借热点事件之势为例, 企业利用微博平台进行造势公关, 除了引起网民的转发热议和点赞, 甚至还出现了对各类发布文案速度、质量、创意度的排名。尽管事件与企业可能并无直接利益联系, 但借力热点事件迅速契合企业形象, 再加上互动传播方式, 潜移默化的影响着自媒体受众对企业品牌的认知程度或喜好偏向, 所形成的“舆论品牌”, 价值和效益不容小觑。
例如, 2015年春季北京一场突如其来的沙尘暴, 引发杜蕾斯、滴滴打车、美团外卖等众企业的争相借势营销, 演变成另一层舆论沙暴。“黄天不负有情人”、“吹尽黄沙始见心”等一系列公关文案在微博、微信等自媒体平台刷屏, “段子”成为借势成功与否的一把利器。同时, 这种软性捆绑式营销也为广大网友考量各企业应变速度、品牌创意、甚至是公司文化提供了又一契机。
2 自媒体借势公关的成因及导势
首先, 应该正视的事实是, 自媒体平台正在逐渐变成一个社会化媒体平台。每逢热门话题 (热映电影, 热门歌曲, 热门八卦) 发生或各类节日假期到来, 就会有相应地捆绑式营销文案出现。杜蕾斯官方微博堪称自媒体平台借势营销的公认创意典范, 速度最快、品牌内容关联性最强, 在借势公关中也收获到极大关注与好评。例如, 伦敦奥运会上, 飞人刘翔摔倒的消息爆出之后, 其在官微发布了“最快的男人并不是最好的, 坚持到底才是真正强大的男人!”, 一来鼓励刘翔不要泄气, 坚持到底, 二来暗指用杜蕾斯可以延时。此条微博总共引发了4万条转发和7千条评论, 对于杜蕾斯的品牌形象传播效果可想而知。
同时, 这种典范也深刻影响了许多中小企业:凭靠热门事件的广泛关注度, 从一张海报, 到一句段子, 再到一个H5页面, 借势宣传的种类繁多并且还在不断翻新。社会化媒体平台也因此成为众多创意宣传的主战场。
就媒体属性而言, 从Web1.0传统媒体的门户时代, 进化至Web2.0新媒体的论坛时代再演化到Web3.0社会化媒体时代, 内容传播由媒体掌握资源拥有主动导向, 蜕变为大众化的UGC交互内容占主流, 尤其在依托云技术、大数据支持的当下, 搜索匹配体系更加智能和精准, 表面上看从媒体到受众的信息传递路径缩短、成本降低, 实际上因为网络信息不断膨胀, 而受众注意力有相对有限, 企业的有效信息想要抵达消费群体和潜在用户, 传输成本依然是其需要承担的一笔高昂费用。
所以, 企业借力社会化媒体平台宣传自己, 需要制造资源, 创造出不被用户排斥的稀缺性内容, 融入自身的品牌体验的同时又得满足媒体传播需要的创意构思。但制造内容资源的成本高昂, 不论是情绪渲染、内容导向、还是广告注意力转移等方面都需要经历从零到有的不断尝试才有质的突破。宣传收获的效益不一定匹敌前期的成本, 不确定的投入传产出比使得“制造资源”的途径需要依靠更热门的事件来提高关注度。
购买渠道资源也是企业在自媒体平台进行公关宣传的渠道之一, 采购媒体的发声权, 或是利用微博意见领袖的通道传递自身信息。但是硬性植入式的广告, 在受众自主选择性愈加延展和扩大的时代, 显得生硬苍白。媒体不断刷新着信息洪流, 用户不断迭代的猎奇需要使得借势成为了用巧劲取胜的方式。尽管热门事件或热门话题缺乏持续性发酵影响, 但已经取得了造势宣传的效果。
以借明星之势宣传为例, 2015年5月末, 微博粉丝量分别为3400万的范冰冰和3200万的李晨宣布恋情, 不仅范冰冰代言的联想手机迅速发声, 与其并无利益关联的小米也打出了“有礼有范”的借势营销牌, 谐音创意的公关文案就此宣传了一把新款大屏手机。同时, 事件引发的热门话题更是让近30个不同品牌、不同类型的企业持续两周吹到了借势公关的东风。
3 借势公关的价值分析
此前, 一段台湾综艺节目被上传至网络, 节目主持人和客座嘉宾在“大陆人民生活水深火热”的话题讨论中出言不逊, 正值台湾青年占领立法院, 反对《海峡两岸服务贸易协议》, 此事件在微博平台上迅速蔓延开来, 引起众多网友井喷式热议。节目中出现很多“大陆同胞吃不起茶叶蛋”、“深圳火车站吃泡面都会引起大批路人驻足围观”、“大陆人洗衣机不洗衣服洗地瓜”等言论, 因而“茶叶蛋”、“泡面”和“洗衣机”一时成为网民调侃的话题中心, 纷纷以“茶叶蛋炫富大赛”、“改名就改茶叶蛋”等话题反讽台湾某些媒体的不实言论。
海尔电器利用这次热点事件进行了一次成功的借势公关, 海尔在官方微博中说, “洗衣机”的故事并非台湾同胞曲解, 海尔集团早在1998年就研发出了“洗地瓜机”。除此之外, 为方便广大人民群众的生活需求, 他们还设计生产过“打酥油机”、“洗龙虾机”等多种“神器”。
在这次借势营销当中, 官微收获的积极网络评论以压倒性优势取胜。网民对这些天马行空的设计纷纷持赞叹态度, 为海尔研发部门的创意点赞。同时, 海尔更是发起了事件的二次传播, 邀网民参与到“下一代洗衣机神器”的设计规划活动当中。在这样的良性互动下, 海尔顺利借助并扩大了“反服贸”这一社会热点事件的热点效应, 掀起了一场关于“智能家电如何更好地服务生活”的全民头脑风暴。“洗猫洗狗机”、“洗头机”、“洗澡机”等网民心中的下一代洗衣机神器纷纷涌现。在这样的头脑风暴中, 网民对新一代智能家用电器的畅想和诉求得以表露, 海尔企业自身擅于创新且精于研发的品牌形象也深入人心。
事后统计, 这条微博的转发人数已达3万余次, 转发层次高达27级, 创造了海尔官方微博的单条转发纪录。
这场微博营销从热点事件借势, 到企业自创话题推广, 利用自媒体平台的交互调动了广大消费者的参与性。企业和群众一起投入热点的再创造中, 把借势公关的效益发挥到最大化。
同时, 通过这一案例, 从媒体和消费群体两方面都可以发掘出发展借势公关的机遇和价值。
首先, 从其借力的媒体平台分析。不可否认, 社会化媒体也生产着无限膨胀的垃圾信息, 有价值的原创内容成为稀缺性资源, 传递给用户的不一定是合企业传播心意的有效信息。而建立起一种基于创意的内容供应链条, 借力热点话题, 创意能力被媒体认可, 社会化媒体平台就会为企业提供给力的资源位推荐。这本身是一个媒体、企业双方利益共赢的供应链条, 使得所借之势的受关注度发挥最大价值。
第二, 从受众角度分析, 公关宣传是为了向消费群体进行品牌展示, 借势的最终目的是将企业品牌人格化, 改变企业与用户的关系。例如, 海尔借力台湾综艺节目引发的热议, 联合众多网民的共同互动培养, 制造出了对事件的二次传播, 这种具有连续性的递增式的话题营销, 成功打造出一个贴近消费群体的智能家电品牌形象。这也说明, 在企业拥有良好产品的基础上, 面对同质产品竞争, 需要打造产品表现力促进自身形象脱颖而出。一个企业借力热点做借势公关既能表现团队的创意素质, 又是执行素质的体现。同时, 企业的产品布局、品牌理念也能以“润物细无声”的方式传递出来, 潜在价值不容小觑。
更关键的是, 自媒体平台上的信息受众对于此类借势, 持乐于接受的态度。定位品牌、吸引用户、增长粉丝, 热点借势公关中的产品表现力成为企业展示综合素质的一面镜子。企业的格调、品质甚至是情绪都会借自媒体平台的热点传递出来, 吸引更多有同样消费偏好、同样需求观点的粉丝群体, 从而建立起拥护自身品牌的社群。在有共鸣性的粉丝社群中, 这种品牌形象的人格化, 在企业和消费者之间建立起品牌粘性, 也挖掘着潜在的消费群体。社区化的粉丝经济是企业营销的最终归宿, 企业只需要维护好社群生态, 就可以得利于借势公关的良性传播。
摘要：文章以企业微博借势营销的案例入手, 根据自媒体平台借势公关的现状, 从“成本论”角度分析了借势公关风行的原因以及其价值收效, 推论出这种传播行为与企业树立品牌形象的行为之间存在良性互动关系。
关键词：微博,热门话题,借势公关
参考文献
[1]CNNIC.中国互联网络发展状况统计报告.2015.
[2]郝吉杰.微博在企业营销中的传播力研究.华侨大学.