运营商微信营销平台

运营商微信营销平台（共8篇）

篇1：运营商微信营销平台

一个微信公众平台运营者的36条总结

经常有很多客户来咨询我们，想了解微信营销的方法，如何拉粉，如何去推送内容等等。今天呢，我就带来一位微信公众账号运营者的心得给大家，从实战的角度，总结了微信营销的注意事项和操作指南，非常值得大家去学习和思考，下面就分享给大家。

1.简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。

2.微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。

3.微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。

4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。

5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。

6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。

7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。

9.关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。

10.新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方，每一天都拿笔记下来，自已对比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后运营微信公众账号。

11.认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。

12.怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点哦!

13.我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

14.微信营销要靠渠道，有渠道的好处就是：一天你都能获得到稳定的粉丝，不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝进业。记住，粉丝要一天天的增加，每一天都有新的读者关注。

15.做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾，可以相互的进行运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作。如果是大店的话，一定要用上公众账号。

16.不要被微信营销案例冲昏了头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

17.做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多的时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

18.要想在很短的时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体，请记住成功靠媒体，当然了具体跟据自已的情况，是选择是做杂志媒体还是电视媒体。

19.做微信营销坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你;可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你。所以坚持最重要。

20.微信营销重视互动。因为它不象微博一样，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过和顾客的沟通来取得顾客的信任。

21.在准备营销产品之前，做好整个产品销售策划。推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

22.现在大家有一个误区,，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，记住不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。

23.做微信营销最好打通腾讯的产品一起使用，腾讯qq、腾讯空空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销会走向人脉关系链的营销。

24.做微信营销就等于在做一本行业精刊。重视的是内容的质量而不是内容的数量，高质量的内容会得到大量的人分享，会形成病毒营销。请记住，小而美的内容策略。

25.微信营销的本身的功能是以经定好了的，真正能使微信营销发挥更大的威力的是，使用微信营销后面的那个人，所以我们除了学会使用微信功能，真正要学习是营销。

26.有人问我微信是不是营销工具，我说，你认为是就是，你认为不是就是不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你把它放到那里，就是一块破铁，所以不要和别人去争论这个事情，其实腾讯心知肚明。

27.很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。

28.做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

29.微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。

30.千万不要一个人坐在家里学习微信营销，经常去一些微信营销qq群里，看一看大家都在聊什么样的话题，其实在这些群里你能学一很多东西。

31.推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧也是很好的方法，只要能帮助潜在的顾客和读者都可以。信息量小，不会影响读者的生活,并且可以学到新的知识，这样的微信公众账号才会博得读者们喜欢。

32.见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品。这是错误的做法，这么做会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

33.微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已经相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。

34.推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读。白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

35.企业先学好服务500丶1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量。用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死，没有任何的价值。

36.有必要学习一些写作技巧，怎样写标题、怎样排版、怎样用文字激发读者的兴趣。

做微信营销，不要盲目，不要跟风，也不要过于迷信那些所谓大号们的做法，适合自己的才是最重要的。

篇2：运营商微信营销平台

一、信息推送分类

1、行业信息(与公司行业相关)

2、企业管理

3、人力资源管理

4、财务管理

5、公司融智综合服务体系

二、信息来源：

各大门户网站、权威发布平台、新闻、公司内部提供(注：公司内部提供信息规范请参见附件一：内容规范)

三、素材管理

通过百度图库，360图库，门户网站照片等途径选择合适的推送图片。

四、推送频率：3次/周(周一、周三、周五)

五、推送时间：

周一、周三、周五三天中午11点30分。

六、审核方式：

编辑好的图文信息于上午十点之前发送至XXX审核，审核通过后按照原定计划时间发送。

七、沟通互动

每次信息推送后，24小时内收集客户的`反馈，将核心问题整理成文件提交刘总监。

八、推广方式

1、公司内部员工推广。各分公司行政负责引导公司老中青员工下载微信最新版本微信5.2版，并学习使用微信(微信的详细使用方法请见文件“微信具体操作说明”)，引导大家关注XXXX公共账号“XXXX”。

九、微信运营情况分析

篇3：运营商微信营销平台

1“一客一策”的个性化客户服务与精准维系

随着运营商大数据挖掘能力的提高, 对用户消费行为的客户画像越来越细致, 客户小众化、个性化维系不断深入, “一客一策”服务维系能力逐步形成, 但在与用户接触的通道上, 面临实体渠道接触用户小、网厅不太适应移动互联网服务、手厅推广门槛高、使用基数少、电话渠道服务成本过高的困扰, 微信的出现恰逢其时:一是用户基数大, 移动用户渗透率超过50%;二是用户关注快, 笔者所在公司一年左右时间微信厅关注用户即突破百万。三是微信公共企业接口开放, 服务支撑功能日益完善。这些都为大规模、快速高效的主动提供“一客一策”的个性化客户服务与维系奠定基础。设想一下:用户点击主动推送给用户的消息后, 可享受运营商为其量身定做的、针对性推荐的最新互联网应用、特惠续约产品、套餐理财建议、特权服务, 感觉“比用户还了解自己”, 这种超出用户期望的卓越体验是否就是运营商一直追求的服务维系用户和精准营销的终极目标?

2“内容+辅导”式的流量经营。

随着OTT对运营商业务的分流与冲击, 语音、短信收入下降, 流量增收成为运营商最主要的手段, 当下运营商主要依赖“资费+终端+网络”来激发用户使用流量, 但资费是个双刃剑, 虽提升流量规模, 但流量收入增长缓慢甚至下降, 这时候就要从好的内容和应用出发, 以此为牵引, 激发用户最原始的消费冲动, 提升流量收入增长。

在众多的内容营销手段中, 微信因其互动性、分享性具有得天独厚的优势, 一个好的微信内容可获得数十万次甚至上百万次的点击、转发, 从而拉动用户使用流量几何级增长。以某公司微信厅为例, 每次发送内容少则几万的点击量, 多则几十万的点击量, 用户通过浏览微信厅发布的内容, 每月即可激发的流量超过50T, 以0.1元/M收入测算, 每月微信厅贡献的流量收入超过500万元, 年贡献收入就是6000万元, 轻松成为千万元级的明星产品。因此, 微信内容营销应成为运营商流量经营的重点之一。

3“小米+众筹”式的产品开发

小米的成功之处在于用户参与产品开发, 形成忠诚度极高的粉丝经济。基于微信的互动性, 通信运管商在新产品上线之初, 也可让用户参与产品的开发与设计, 在微信发布新产品雏形, 让用户参与体验和反馈, 并最终形成符合最主流公众期望的主打产品。例如:新的智慧家庭产品, 可采用用户体验、反馈、优化、上线模式, 改变传统的通信运营商以自我为中心, 重资费、轻服务的产品设计模式, 实现用户市场调查便捷化和新品宣传口碑化, 并有机会达成类“小米化”的粉丝经济, 提升产品销售能力。

众筹是当前最为火热的一种商业模式, 通信运营商也可借助自身优势, 创新众筹模式。例如:针对礼品型市场, 采用众筹模式, 以靓号和限量采购权为卖点, 深度定制礼品版i Phone/Samsung note高端合约。即可降低运营商开发新品的成本, 也可成为存量市场特征下通信运营商深耕小众化市场的新手段。

4 基于信任链条的”老带新”圈子营销

京东与淘宝的营销案例中展示, 采购用户的评价是影响潜在买家最重要的因素之一。而在社交媒体中, 信任是拉动营销的主要驱动之一, 因此, 基于朋友圈的细微的分享动作正在改变当下的互联网, 推动了“微商”的崛起, 很多人利用朋友圈零门槛的做起了生意。徐志斌在其《社交红利》一书中指出:收益 (社交红利) =信息*关系链*互动。通信运营商拥有最庞大的客户资源, 即拥有了海量的关系链, 只好有适合的产品/服务 (信息) 和激励 (互动) , 即可收到超出期望的收益。例如:微客模式。即每个用户可申请参与运营商的营销任务, 并获得一个独立的链接后进行分享。凡是通过该用户分享链接办理业务、下载应用、参与体验等, 均计入该用户任务量, 并按该用户最终任务量完成情况兑付激励。通过这种方式, 几家运营商均有机会把自身的几亿用户变成自己的营销员, 从而以圈子营销、群组化捆绑推动存量经营时代的发展新突破。

5 只要你敢想, 就会不一样的新型服务

笔者曾借助微信发起一个调查, 3个小时收获超过8000份问卷, 这种低成本、高效率在传统的市场调查、用户满意度调研中是难以想象的;利用微信把合作商/商盟的服务进行整合, 借助庞大的资源吸引商盟提供更优质、更优惠的服务。反过来借助LBS、大数据分析等功能包装体验更为卓越的服务吸引用户消费, 从而形成商盟与用户的良性互动, 小则运营商可更加紧密的稳定用户, 大则在新的服务模式下可以实现新盈利。

微信带给运营商带来的不仅仅是每月分流数百万的语音/短信收入损失, 同时, 也带来和更好的服务营销模式创新, 如同腾讯、新浪借助SP业务机遇实现生存延续和价值提升一样, 运营商同样可以借助微信的发展机遇, 借船出海, 创新服务营销能力, 实现在移动互联网时代的经营新突破。

摘要：微博、微信加速推动中国社会进入移动互联网时代, 运营商不仅仅是被动面对OTT业务对传统语音、短信的收入冲击和分流, 还可以借势而上, 实现个性化客户服务和精准营销、维系能力, 并创新产品设计、流量经营和圈子营销等, 实现移动互联网时代的新突破, 本文就微信在通信运营商营销/服务中的创新应用研究提出了自己的观点。

关键词：微信,服务,营销,创新应用,通信运营商

参考文献

[1]徐志斌.社交红利[M].北京:北京联合出版公司, 2014 (07) .

[2]王易.微信营销与运营:策略、方法、技巧与实践[M].北京:机械工业出版, 2013 (11) .

篇4：文化馆微信公众平台运营初探

[关键词]微信公众平台 运营方法

一、文化馆微信公众号概述

（一）微信公众平台的简介。

微信（WeChat），是腾讯公司于2011年推出的一个为电子智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，不受网络运营商、智能操作系统的限制，只需要消耗一点网络流量，便可在好友间发送语音短信、视频、图片和文字等，同时，还有 “摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”等社交插件。微信账号与腾讯QQ账号关联，加上便利的操作和丰富的社交功能让微信用户在几年间迅猛增长，截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90% 以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49 亿，用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个。

而微信中的微信公众平台主要有消息发送、实时交流和素材管理功能。用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流，同时也可以使用高级功能-编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复。

（二）微信公众平台的特点。

1.原创性强，有话语权。每个微信公众平台都是一个自媒体，拥有绝对话语权。平台上发布的内容，主要都是自身实况的及时分享，或宣传自身的信息，有文字、照片、视频等多种形式，具有极强的原创性。

2.受众面广，辐射性强。如上文数据所说，微信拥有庞大的用户并且用户数在持续猛增，已成为人们日常娱乐生活必备的社交工具之一。庞大的用户群使微信公众平台拥有受众面广，辐射性强的特点。而当今社会各种山寨大行其道，对于原创的渴望和诉求也是微信公众平台能被广泛转播的重要基石。通过精心运营，其受众面和辐射范围也许能超过不少传统地方媒体。

3. 个性突出，丰富多样。每个微信公众平台拥有自身的定位，代表了不同的组织机构或个体。由此决定了内容个性化，多元化的特点。同时，由于公众平台背后的创作个体有不同的成长环境、语言环境、文化环境及工作环境，所以也形成了表现手法上丰富多彩的特点。同时因为微信公众平台拥有强大的表现力，除了文字、图片以外，GIF动画、视频、音频等都成为其重要的表现形式。

4.互动性强，参与度高。由于微信公众平台创新的功能设置，关注者可以直接与公众账户对话，可以让运营者及时了解关注者的反馈信息，掌握关注者需求，解答关注者问题。同时，关注者对公众平台中自己所感兴趣的内容进行分享、转发，满足随时随地地互动性表达、娱乐与信息需要。互动与广泛参与让原来的受众也成为了微信公众平台内容的传播者，推动了微信公众平台个体的快速增长。

（三）文化馆微信公众号现状。

在微信添加朋友的功能中搜索“文化馆”一词，明显的感觉出这两年来微信公众平台发展的迅猛。2013年开通微信公众号的文化馆寥寥可数，全国范围内也只有十来家。到2016年再做这个搜索，就广东地区而言，21个地级市开通文化馆公众账号的超过了70%，其中有三个地市没有进行微信公众号认证。这样的数据与三年前相比有了飞速增长，从侧面证明微信公众平台已经成了新的公共文化服务阵地。

（四）开通文化馆微信公众号的意义。

1.构建新公共文化服务新平台。近年来，公共文化服务体系的发展是文化工作的重中之重，作为政府与群众在文化建设领域中的桥梁，文化馆担负着这项工作的窗口单位。目前文化馆的服务方式主要有群众演出、知识讲座、送戏下乡、作品展览、社区辅导、电话沟通、信函来往等，大部分基于现实中与群众面对面接触，服务载体较单一，容易受天气、环境甚至经费的制约。微信公众平台正好可以打破这一桎梏，只需要一台安装了微信程式的智能终端，就能很好的了解文化馆群众文化活动工作状况。

2.创新服务载体，满足时代需求。随着人民生活水平的提高，群众不再满足于坐在家里等文化服务送上门，已开始主动的在业余时间寻求更多的精神文化活动。由于工作与生活节奏的加快，人们的业余休闲时间呈现出碎片化的特点。微信公众平台正好能满足群众休闲娱乐时间碎片化的需求。在地铁、公交、等待会议的间隙等待碎片化的休息时间，随时随地可以查看文化馆公众平台发布的最新消息，了解群众文化活动情况，掌握最新活动资讯。有了渗透于生活的新文化服务载体，更能兼顾文化馆不同年龄、职业、层次的服务对象的需求。

3.运营成本低，宣传效果好。数字时代对数字文化馆建设提出了新的要求，但是高昂建设费用和维护成本、对网络技术要求高，使一些经济欠发达地区的文化服务网站难以建立和维护，更加没有形成规模和广泛互通的数字服务网络平台。微信公众平台的出现很好的弥补了这一空缺，只需要申请一个账户并通过微信官方的认证，就能让庞大的微信用户通过搜索加关注。并且发布操作程序简单，简明易懂，不需要很高的技术门槛，让最熟悉文化馆工作的在职人员自行发布信息，能更好的表现出文化馆工作中的亮点，提高微信公众平台的吸引力。

二、文化馆微信公众平台运营方法初探

（一）内容浅析。一是发布文化馆活动、培训等信息。文化馆以文艺创作，组织活动，文艺培训，基层辅导，组建业余团队为主要功能，这些功能每一块都有非常丰富的活动资料。这些就是支撑文化馆微信公众平台内容的基石。如何将日常工作的内容有声有色的展现出来，吸引更多的受众关注并转发，才是微信公众平台需要认真研究的问题。二是群众文化及非物质文化遗产知识的宣传普及。利用新媒体的方式将快要失传的非物质文化遗产项目展示出来，通过新时代科技的力量让这些古老的非遗文化焕发新的活力。三是文化活动资讯的公告。有了微信公众平台，让群众随时随地可以查看文化馆举办活动的内容、时间、地点并转发，比以往通过电话、通知、电视广告等通知方式更灵活便利。四是提供辅导咨询。有了微信公众平台，群众遇到问题可以第一时间向文化馆工作人员询问，加强双方沟通。

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（二）团队合作。文化馆公众平台的运营单靠一兵一卒的力量是不足以使内容丰富立体的，并且不同专业的工作人员对各自专业有深刻的了解，对各自专业的信息有绝对的话语权。因此可以采用分工合作的方法，成立采编小组和审核小组，采编小组按音乐、舞蹈、戏剧、写作、非物质文化遗产等不同专业分工，由专业老师负责采集和设计内容，这些人能掌握工作中第一手资料，经过很好的转化和修饰，组成文化馆微信公众平台内容的基石。

（三）板块设置。利用公众平台每天能发一条信息的特点，精心设置每天的板块。如星期一是群文活动展示，星期二地方文化剪影，星期三非遗知识普及，星期四精品作品推荐，星期五志愿者频道等。日常活动、咨询通过快报的形式插播，延后当天的板块展示内容。将知识普及和活动宣传有机的结合起来，形成有血有肉的工作展示平台。

（四）巧思妙想。通过良好的策划宣传，在推动地方群众文化事业发展的同时，也为文化馆微信公众平台吸引更多的粉丝和转发量。就粤北地区国家级非物质文化遗产保护项目而言，可以策划一些连载的专题。如：采茶戏剧本连载、展演视频，还可以设计采茶戏著名演员拼图游戏、采茶戏线上模仿秀等专题，在每个月中有一个重点推广的亮点，在与群众互动的过程中，通过话题热度、奖品等吸引群众参加，利用大众传播中公共设置“议事日程”的功能，赋予采茶戏这个“议事日程”极大的显著性，配合传统媒体和其余新媒体形式的宣传，逐步形成城中采茶戏热门话题。

（五）可考虑纳入考核机制。文化馆微信公众平台的重要性已经被许多文化馆重视起来，如果能研究出一套通用的考核制度，如年度考核、绩效考核或文化馆评估定级考核等，从发布数量、阅读量、浏览量、关注量等方面量化考核指标，有了统一科学的考核制度后，相信各大文化馆会更用心用力做好微信平台运营工作。而跟个人工资绩效考核挂钩，或者是文化馆内部奖惩机制挂钩，个人投稿、团队投稿采用的适当给予奖励，在提高工作人员积极性的同时，也能促进微信公众平台运营的发展和提高。

三、文化馆微信公众平台未来展望

随着微信的迅猛发展和影响日深，设立、运营和管理微信公众平台已成为新时期文化馆领导的管理能力建设的重要组成部分。未来，正确使用如微信公众平台等新媒体、运用新技术、管理新传媒，将成为文化馆领导干部的必修课。网络运用能力建设，也将成为衡量领导干部执政能力的重要标志。

文化馆作为政府的职能部门，善用、善管微信公众平台，将会在新一年成为社会管理创新能力的体现。文化馆公众平台要提升运营水平，首先要做好“倾听者”，然后才能做好“管理者”。新媒体的发展将会给媒介管理带来更大挑战，尊重网络传播规律，学好如何使用新媒体，才能在管理中不当外行、不说空话，了解网络舆论生态，赢得网上话语权。

参考文献

〔1〕微信用户最新数据，网易科技，2015（6）http：//tech.163.com/15/0601/13/AR1F5KE000094ODU.html；

〔2〕钟玮.创新文化服务载体研究.神州民俗，2013（6）：P14；

〔3〕新媒体的特点及在现代宣传中的重要作用.青年与社会，2014（30）；

〔4〕郭庆光.传播学概论.中国人民大学出版社，1999：P214。

作者简介：钟玮（1988--），女，大学本科，助理馆员，研究方向：音乐专业，现任职韶关市文化馆。

篇5：微信平台运营计划（模版）

微信平台领导小组成员

总负责人 许金岭

张贝贝 总经理 文兰市庄项目部

综合办公室

组长 副组长 活动 高晓燕

王天军

杨国庆 策划 督导

综合办公室 综合办公室

信息采编人

各个项目和基层员工

具体人员名单如下: 集团

总部

开发公司

郭喜旺 许姗姗

合作社

王新华

许曼 汽博园项目

文兰市庄项目部 张贝贝

成员工作职责和分工

(一)由许总进行方针路线的总体指导，并监督微信信息本身的真实 性和可靠性。(二)组长张贝贝对信息进行汇总和最终的发布;对微信平台全程 进行总体操作和运行，把握微信平台信息发布的真实性、可靠性、及 时性;发挥信息发布的舆论影响力，利用微信平台推动企业文化大发 展、大繁荣;把握微信平台开发新动向，随时更新信息，保证信息发 布形式的多元化，可读性;及时向总经理反映问题和情况，做到监督

与自我监督并行。保证微信平台的良性运营状态。

(三)副组长高晓燕负责对基层信息推广员的信息进行加工和润色;通过电脑手段，对采集到的微信信息进行润色，增加每一条信息的可 读性。对信息的真实性、可靠性第一时间事件把关。组织策划企业微 信推广活动。与组长搞好配合。(四)活动策划王立天军针对微信平台推广的员工参与活动进行组 织安排和协调，做好微信平台运营的后勤保障。(五)督导杨国庆对微信平台发布的信息在未发布前进行监督和审 核，以保证微信信息的真实性。(六)各个项目和基层员工作为推广和信息采编人应按照计划书列 明的要求，将信息按时递交给组长张贝贝，按照组长的要求对信息进 行整理，修改和重新编辑;收集所在部门和单位的企业文化先进人物，正能量事件。提出活动建议;根据微信信息的特点在以企业文化建设 团队精神引领下，保证信息的真实性、可读性，趣味性并与建力集团 务实、创新的企业文化精神保持一致。

第二章 微信平台内容整合方案

信息整合时间和方式

以月为单位，每月 30日前，由分布各个项目、公司的信息采编 人按照要求将本月收集到的部门信息形成一稿递交给组长，一一组长 修改润色以后形成二稿发送给副组长一一进行必要的润色和加工做 成三稿一一由督导对三稿进行审核，无异议的一一将三稿递交给组长 一一由组长发送到企业平台上经行最终发布。

信息内容和形式

周一至周五的微信平台内容定为四大模块，分别包括房产资讯、企业管理、生活养生、企业风采

以上为工作日信息 各个板块的信息内容应真实，摘抄的要注明出处来源 员工风采是反映企业精神面貌的窗口，这个模块一定要保证信息的真实，可靠并且新鲜，及时，具体内容灵活多样，可以有采编人随 意发挥。但是一定要反映建力集团的人和事，做到积极传递正能量，营造和谐建力新风尚，以正面人物的先进事迹影响人，感化人，改造 人。

周六和周日的微信平台内容定为一至两个模块，娱乐推荐和活动 倡议

娱乐推荐将推荐各种美食，电影，电视剧和旅游经典或者好书供 读者参考。活动倡议将根据采编人员或者小组成员的建议，目的是增 加建力员工的生活娱乐项目，提高员工参与度和企业认同感，提升团 队合作能力。此模块所提出的活动倡议仅供内部员工积极参与，如方 便可行，将上报总经理做进一步活动安排。

以上内容可由组长进行实时调整。令:由于微信信息发布的特点每天只能发送一条信息，微信小组

将在充分利用平台优势的基础上，尽量多发布有益信息。版面形式将 有小组组长和副组长讨论，一段时间调整一次，是信息发布的外观美 观大方，增强读者的阅读兴趣。

注意事项

微信平台的舆论关注度上升不但意味着企业知名度的提高更意 味着舆论监督压力的增大。总经理再三强调，建力微信平台的信息，必须保证一点一一真实性。因此，在发布每一天的信息之前，小组每 一位成员，务必保障信息的真实性和可靠性，并且保证信息与建力集 团有关。否则该信息将不予采用。

第三章微信平台信息采编方法

信息采编内容

第一章中已经谈到，微信信息的提交时间为每月 30 日，由于信 息采编的时间较大为一个月，所以当采编人员对信息进行采编时要尽 量做到内容丰富，形式多样，如手机及时拍照，手机短信及时收藏，电脑收藏。书本摘抄等形式，风景、人物、员工、知识、生活常识，娱乐新闻等一切采编员觉得有益的信心都可以发布，但是一定要保证 信息的真实性。图文并茂，激发读者的阅读兴趣。

采编方式

手机拍照，书本整理汇编成 word 文档形式、网络信息转发、员 工访谈笔录(图文并茂)。

提交时间

每月 30 日前

提交方式

通过微信平台直接发送给建力集团微信上或者发送到组长指定 的邮箱内。

第四章微信平台领导小组会议制度

开会时间和会议内容 每周五进行小组会议。对一周内所产生的问题进行汇总，由组长

向总经理报告一周时间内微信平台运营情况，包括新增成员，内容信 息，采编人工作情况，存在问题，改进方案等。

每周，副组长和其他小组成员应做好问题汇总和整理，并及时向 组长反映，为了一个共同的目标 : 一一将建力集团微信平台办好，走 好每一步，开动脑筋，灵活创新。

篇6：微信公众平台托管代运营

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方进行微信公众平台托管事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

第一章双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

A)有权要求乙方按照双方商定的委托业务，在双方约定的时间内完成合同中规定的内容。

B)向乙方提供的资料不会侵犯第三方的权利，若发生侵犯第三方权利的情形，由甲方承担全部责任。

C)在代运营的过程中应给予乙方积极配合，在双方商定的时间内拿出确定的意见。

D)在公众平台运营管理中，应当符合国家法律的规定和社会公共利益。

2.乙方的权利和义务

A)按照双方商定的委托业务，在双方约定的时间内按照甲方提供的公众平台完成托管运营项目。

B)乙方在托管运营过程中,根据甲方提供的信息采集和图片进行相关操作，若甲方需要在图文发布中需要要求使用到某类图片，则图片应由甲方提供并由甲方承担与此相关的版权责任。

第二章代运营合作流程

1.合同签订

甲乙双方就公众平台托管事宜达成一致，并签订《微信公众平台托管代运营合同书》

2.公众平台信息提供

在合同签订后的7个工作日以内，甲方向乙方提供公众平台账号等信息，这些资料包括但不限于：公众平台账号、行业图文资料、活动策划案图文、运营注意细节等。由于必要资料提交不及时造成的影响，乙方不承担责任。

3.乙方在收到相关资料后，开始安排运营经理操作运营托管工作。

第三章违约责任

1.乙方在运营过程中需与甲方积极配合，提供有效的修改意见或确认信息，若在项目进行过程中，甲方处于停滞状态，即对乙方提供的工作成果既不给出有效修改意见也不对其进行肯定确认，一切后果由甲方承担。

2.甲乙双方不得无故解除本合同。甲方无故解除合同的，无权要求乙方返还已经支付的费用。乙方无故解除合同的，应返还已经收取剩余部分的费用。

第四章其他条款

1.双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

2.本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确认。因不可抗力或者其他意外事件，或使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。本合同所称不可抗力、意外事件是指不

能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害以及社会事件如战争、**、政府行为等，但受不可抗力影响的一方应当及时通知对方并采取合理措施防止损失的扩大。

3.双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

4.本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

5.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第五章 服务内容

1．乙方负责甲方平台产品的上架下架工作．

２．乙方负责平台订单的处理，将订单客户的信息以邮件的方式发给甲方的负责人．

第六章 付款方式

费用共计价格〔RMB〕：元，（大写）甲方应在三日内将合同款项一次性支付给乙方。合作时间年年月日。

甲方：

：授权代表人（签字）

篇7：微信平台运营计划方案(草案)

目录

一、信息推送分类...............二、信息来源................三、素材管理...............四、推送频率................五、推送时间...............六、审核方式................七、沟通互动................八、推广方式...............九、微信运营情况分析....................2014细分行业报告汇集制造行业报告 互联网行业报告 农林牧渔行业报告微信平台运营计划方案（草案）

一、信息推送分类

1、行业信息（与公司行业相关）

2、企业管理

3、人力资源管理

4、财务管理

5、公司融智综合服务体系

二、信息来源：各大门户网站、权威发布平台、新闻、公司内部提供（注：公司内部 提供信息规范请参见附件一：内容规范）

三、素材管理：通过百度图库，360图库，门户网站照片等途径选择合适的推送图片。

四、推送频率：3次/周（周一、周三、周五）

五、推送时间：周一、周三、周五三天中午11点30分。

六、审核方式：编辑好的图文信息于上午十点之前发送至XXX审核，审核通过后按照原定计划时间发送。

七、沟通互动：每次信息推送后，24小时内收集客户的反馈，将核心问题整理成文件提交经理。

八、推广方式

1、公司内部员工推广。各分公司行政负责引导公司老中青员工下载微信最新版本微信5.2版，并学习使用微信（微信的详细使用方法请见文件“微信具体操作说明”），引导大家关注XXXX公共账号“XXXX”。

九、微信运营情况分析

每两个周，对微信的整体运营情况进行一个总体的分析，通过数据表确定哪些内容是客户所关注的内容，把客户问题回复整理成文件，针对客户反馈，着重推送客户关心的内容。

附件

一、内容规范

一、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务发布、传播如下法律、法规和政策禁止的 内容：

(1)反对宪法所确定的基本原则的；

(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3)损害国家荣誉和利益的；

(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9)含有法律、法规和政策禁止的其他内容的信息。

二、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：

(1)含有任何性或性暗示的；

(2)骚扰、垃圾广告或信息的；

(3)涉及他人隐私、个人信息或资料的；

(4)含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

篇8：运营商微信营销平台

在传统报业市场中, 都市报一直以市民性、通俗性和服务性的特点赢得受众, 获取盈利, 成为报业发展中的重要力量。在微信公众平台的运用上, 都市报也不逊色, 能灵活运用微信公众平台发布新闻信息, 与用户进行互动, 获得了较好的运营。本文以广西的《南国早报》为例, 描述其微信公众号的运营模式特点, 分析目前都市报运营微信公众平台的现实问题, 并探讨都市报对微信公众号的运营策略。

一、《南国早报》微信公众平台的运营模式和特点

《南国早报》是广西的强势主流媒体, 随着将近20年的稳步发展, 已步入全国发行量最大的都市类报行列。《南国早报》自设立微信公众号以来, 粉丝数不断增加, 推送新闻的点击率也在迅速增加。在2014年12月21日—12月27日 (0点—24点) , 据“广西新媒体排行榜 (周榜) ”数据显示, 《南国早报》以文章总数29篇, 阅读总数279205次, 点赞总数2159次等位居媒体类公众号第一。 (2) 此外, 据笔者调查, 从2015年年初以来, 《南国早报》微信公众号推送的新闻头条点击量均在20000以上, 远高于广西其他纸媒微信的新闻头条阅读量。

(一) 运营模式:有自己的新媒体运营中心和品牌特色

《南国早报》有专门的新媒体中心负责微信公众号的运营, 每天都会推送一次新闻, 新闻的条数大概在4—6条之间。《南国早报》微信公众号上推送的新闻并不是直接从报纸上的原样复制粘贴, 而是从标题、图片、内容都经过编辑与排版, 使之符合微信用户的阅读方式。

《南国早报》的微信公众号别称“早报君”, 名称不仅十分好记, 而且可以更加地贴近受众, 只要一说“早报君”就知道是《南国早报》。在新闻页面的下端, 还有“早报君”的悄悄话:“点赞是不花钱哒, 亲, 点个赞再走啊!”十分生动活泼, 能直接提高点赞率。同时《南国早报》的图标“小南南”通过了国家商标注册, “小南南”在微信公众号的主页面上也有显示, 点击它就能进行“微生活”和“来一码”的浏览。“早报君”和“小南南”使得《南国早报》微信公众号更有品牌特色, 赢取了更多的受众。

(二) 盈利模式:订阅号与服务号, 新闻推送与“微服务”相结合

《南国早报》旗下有三个微信公众号, “南国早报”“南国微生活”和“南国微服务”。“南国早报”和“南国微生活”的微信公众号是订阅号, 主要用于推送当地社会生活新闻;“南国微服务”则是服务号, 提供当地的便利服务。三个微信号是互相贯通的, 在页面都能搜寻到各自微信号推送的信息。在“南国早报”主页面里点击“微早报”, 可看到“订报纸”, 就可进行《南国早报》报纸的订阅, 初步实现微信与盈利的结合。同时, 在“南国微服务”里可进行多种类型商品、服务的购买, 宛如一个小型的网上商城, 商家在把商品信息发到“南国微服务”平台中, 也算是一种广告投放, 《南国早报》的微信公众号进一步发展了盈利模式。用户对这些产品进行预定购买, 十分便捷。《南国早报》实行订阅号与服务号相结合, 新闻推送与“微服务”相结合的模式, 不仅能增加粉丝, 同时开启了纸媒在新媒体利用的新型盈利模式。

(三) 运营特点:亲民性与实用性, 赢得用户

《南国早报》微信公众号的运营十分大众化, 具有亲民性与实用性的特点。“早报君”“小南南”这些称号就十分得民心, 好听又好记;其新闻推送也很接“地气”, 新闻的标题都通俗易懂, 并加以“?”“!”等标点符号, 突出内容主题。新闻内容都是和用户的生活息息相关的, 能十分吸引微信用户。如2015年5月9日推送的一篇新闻《昨天你在广西哪座城市“湿身”了?未来10天雨水唱主角, 雨天出行你要知道这些》, 标题用“湿身”作为粤语的发音和二重意思, 同时标题还写出了吸引用户的东西——下雨天应注意什么。在内容中, 小标题和段落的排版十分清晰, 让人一目了然。正由于《南国早报》微信公众号推送的新闻如此亲民和实用, 再加上“南国微生活”“南国微服务”兄弟公众号的便利, 使《南国早报》在新媒体的运营上略胜一筹。

二、都市报运营微信公众号的现实问题

都市报的微信公众号有自己的亲民新闻内容, 有新闻推送和服务相结合的项目, 有固定并不断增长的粉丝, 在运营上有独特的优势。但目前都市报的微信工众号运营仍存在一定的现实问题。

(一) 一味追求点击率, “标题党”过多

目前都市报的微信运营好坏的一个重要指标就是看新闻推送产生点击率。点击率越高证明有越多的用户在关注这条新闻, 在关注本微信。随着“读题时代”来临, 标题成为受众识别新闻内容, 判断新闻价值的第一信号 (1) , 微信新闻标题的好坏确实会直接影响阅读量的多少。纸媒为了获取点击率, 一般都会将常规的新闻标题进行修改, 改成轻松通俗化、符号多元化、语言口语化等的微信新闻标题, 但有时新闻标题改得过于“哗众取宠”, 助长了“标题党”的不良风气。如《南国早报》2015年5月14日微信推送的新闻《霸道!这样的迎亲车队吊炸天;别吃!玛氏、好时、费列罗巧克力出问题了》, 标题很长, 感觉内容很多, 点进去一看发现只是几篇简短新闻通报, 没有实质性的内容。作为新闻报纸, 新闻标题一定不能做盲目跟风的标题党, 而应该有值得读的新闻内容。

(二) 新媒体盈利模式不明朗

纸媒对新媒体运营的盈利模式一直处于不断摸索中。新媒体的广告投放与传统媒体的广告投放不同, 自媒体时代的用户也不会选择付费浏览, 因而纸媒新媒体的各类盈利模式都不明朗, 都市报的新媒体运营盈利只占报纸整体盈利的很小部分。《南国早报》的微信涉及订阅报纸、会员加入、微服务等于一体, 品牌宣传和盈利项目较多, 在目前运营中有一定的优势。但随着网络技术的不断提升和用户素养的不断提高, 用户不一定会在微信公众号进行消费, 因而都市报微信公众号的盈利运营应有一个系统的重视与规划, 跟紧时代的步伐, 不断贴近受众的需要, 才能实现长久稳定盈利。

(三) 对用户数据利用不足

目前, 微信公众号后台增加了数据统计功能, 运营人员可以看到粉丝增减数量、用户的身份属性、每篇文章的阅读数量、信息被分享的次数等详细数据, 不但能随时了解账号的运营效果, 且可对粉丝进行精细化管理 (2) 。而许多都市报微信公众号并没有对此数据进行很好利用, 也没有对用户的行为习惯、兴趣爱好进行调研。没有对用户数据有全面的分析, 也就没有微信公众号的精准运营了。纸媒微信公众号的关注用户有一大部分是报纸的忠实读者, 这些用户是纸媒转型的宝贵资源, 只有在微信后台进行用户数据的收集、调研、整体的数据统计和分析, 才有新闻的精准推送和公众号长久的积极运营。

三、都市报微信公众号的运营策略

随着微信公众平台功能的不断优化和升级, 不仅成为传统媒体向新媒体转型的重要平台, 也成为用户进行阅读分享的重要途径。当今大部分纸媒都设立了微信公众号, 积极在新媒体的运营上寻求发展之地。都市报微信公众号的运营也不例外, 只有熟练掌握微信公众号的编辑和运营策略, 以发展的眼光看待和规划, 不断改进和探索, 才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。

(一) 编辑策略:选题内容优质原创, 多种形式传播互动

纸媒微信公众号传统媒体转型的新形式, 是传统媒体的品牌延伸, 而不是报纸信息内容的简单搬运和复制。要想在众多的公众账号中脱颖而出, 最大限度地吸引用户, 最根本的就是要保证选题内容, 以优质原创的新闻内容取胜。都市报报道的内容比较贴近人们的生活, 在微信公众平台推送新闻的选题时, 由于新闻条数的限制, 应选取最贴近人们生活, 最能引起人们共鸣的一些话题作为选项。如《南国早报》作为一份地域性的都市报, 其公众号在2015年5月15日发布的新闻——《南宁电驴上牌预约为何那么难?真相在这里!》, 由于接地气的内容和原创, 获得了接近2万次的阅读量和100次点赞。

内容选好推送后, 其传播形式可以多种多样, 纸媒公众号在推送时可适当运用微信支持的传播形式, 例如新闻图片、新闻视频等, 增加用户阅读的多样性。同时微信还是一个互动性很强的社交工具, 用户的互动积极性很高。媒体微信公众号的运营还能增加与用户的互动, 例如有奖问答、公民投票、意见反馈等互动, 让用户表达想法, 拉近与用户的沟通。

(二) 运营策略:专业团队策划执行, 利用数据分析用户

新媒体的开发运营是一个不断研发和更新的过程, 需要有专门的团队策划和执行, 如微博、微信。微信作为一个公众平台, 与微博的每条推送不一样, 它需要更多的人力物力去运营。要打造一个内容选题优质原创、传播和互动多样的平台, 就必须设有专门的团队来进行策划执行。新媒体运营专业团队可以由记者、编辑固定组成, 也可向社会招募实习生、通讯员、撰稿人等, 有利于扩大信息来源。

在上文提到, 微信后台看到的用户数据是很有用的。纸媒微信公众平台的专业团队应对用户进行了解, 数据化管理用户, 了解用户的兴趣爱好、阅读需求, 才能推送出吸引人的新闻。同时可以和用户进行线上线下的互动, 提供服务, 获取用户关注和信任, 实现微信公众号的良好运营。

(三) 发展眼光:加大重视投入技术, 实现信息增值和多种盈利

任何事物都是一个发展的过程, 由不完善到完善, 新媒体的运营也是如此。新媒体的运营一开始需要投入许多的人力和技术, 因而许多传统媒体并没有重视与舍得投入, 而现在新媒体的使用进入了一个如火如荼的时代, 发展势头越来越猛, 许多传统媒体的转型便慢慢落后了。都市报在微信公众平台的运营上必须加大重视, 加大人力、技术、资金的投入。在技术方面的投入比如:利用微信内置浏览器兼容HTML5代码, 设计出一个响应式的页面布局, 不断改善的微信后台和前端, 实现“秒开”功能, 这样有助于读者快速打开面, 无须等待;优化各种摘要页面和“查看全文”的组合方式, 减少阅读提示和跳转体验等多余页面等等, 这些能提供用户使用体验功能的有效实施。 (1) 只有加大对其的人才、技术和资金投入, 采用多种形式来发布新闻和传播消息, 实现信息增值, 同时推送会员商品服务, 研发规划更完整的盈利模式, 获取纸媒在微信公众号上的良性运营。

参考文献

[1]蒋斯亮.报纸微信新闻标题的特点及制作策略[J].新闻研究导刊, 2015 (7) .

[2]王海燕.传统媒体微信公众号编辑与运营策略分析[J].编辑之友, 2015 (2) .

[3]戴洁.报业媒体经营对微信媒体公众号的运用策略[J].现代经济信息, 2015 (5) .

[4]王自跃.都市报微信公众平台的内容运营策略[J].青年记者, 2015 (4) .