如何提升能力和素质

第一篇：如何提升能力和素质

浅谈如何提升基层干部的能力和素质

基层干部正向年轻化发展，毕业大学生、退伍军人等都为基层工作献出了青春、作出了贡献。新进机关、初来乍道，如何提升自己的能力和素质成为年轻基层干部不得不探究的话题。作为一名基层干部，我就自身实践浅谈几点体会。

加强学习是丰富头脑的基础。学习是永恒的主题。在学校获取的知识单一，专业性强，与基层工作实际脱节，甚至毫无干系。因此，待走向社会、步入机关后，了解岗位的工作环境和面对的服务对象，通过在岗学习和培训，有针对性地学习和钻研工作中用得上的知识，才能顺利开展工作。事实证明，要想在基层平台上丰富自己，就要不断在实践中学习。认真学习理论知识、基础知识、业务知识、法律知识、经济知识，丰富自己的头脑;向上级领导、新老同志、基层群众学，开拓自己的思维;通过沟通取得经验，通过交往获取知识，通过社会这个大学堂学到一专多能的知识，增长自己的才干;还需要从失败中吸取“营养”，从挫折中理清思路，从逆境中探寻道路，磨练自己的意志。通过学习过来的有效经验、外地的成功做法，不断丰富阅历、完善自我。据观察分析，很多机关干部所学知识与所做工作不相干、不搭调;但是，他们从干中学、学中干，在探索中积累、积累中寻觅，在短时期内均适应了环境、适应了工作，在各自岗位上干出了出色成绩。

广泛调研是问计求方的关键。调研是工作的法则。调查研究是倾听群众呼声、探求处事方略、总结经验教训的有效途径。实践中，蹲下去、沉下去与基层群众促膝交谈，掌握第一手资料，听民声、重民意;召开不同层次的座谈会、研讨会，商讨解决问题的途径，寻路子、探法子;以网络电话、调查问卷等多种方式，倾听最基层群众的呼声，获实情、厘真相。这些方式方法有利于工作开展，更有利于提高自己的工作能力。

扎实苦干是积累经验的过程。苦干是提质的良药。基层工作特点是急难险重、繁杂零乱，植根基层必须学会吃苦。结合实践，在干中学，在学中干，在苦中寻找甜的滋味，才能积累经验、不断进步。干要得法，不能蛮干。要做到立党为公、执政为民，维护党的形象和群众利益是基层干部的使命和根本;要正确领会领导意图，了解工作的初衷和目的，不能偏离方向甚至背道而驰;要带着一颗忠诚和感恩的心去完成每项任务，忠诚才能贴心服务、实在可靠，感恩才会爱岗敬业、不辞辛苦;要追求效率，加快推进，将“今日事今日毕”和“事不过夜”作为座佑铭，夙夜在公，勤奋工作，不推不拖;要发扬吃苦在前、享受在后的精神，把党和人民的利益放在首位，把自己的享乐和得失置之度外。

不断创新是提升自我的动力。创新是发展的源泉。创新是研究新情况、解决新问题、化解新矛盾的关键环节。要在加强学习、调查研究、扎实苦干、积累经验的基础上不断创新、常干常新，工作出新招，处事用新法，不能穿新鞋走老路甚至穿旧鞋走老路。工作中不能拘泥于单一处事方法，施计用策要开拓思维、逆向思维，换位思考、深入思考，从中悟出解决问题的办法和途径。只有这样工作才能与时俱进，经验才能与时俱长，素质才能与时俱升。时代赋予基层干部展示才华的平台和机遇，只有提高自己的理论素养、政治素质、工作能力和处事水平，开拓进取，迎难而上，才能适应新形势、符合新要求、迎接新挑战、取得新成绩。

第二篇：销售员如何提升个人素质及能力

销售：是一门艺术，销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序，销售员如何提升个人素质及能力。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。销售是一种顾问式销售，只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售成功，自我介绍《销售员如何提升个人素质及能力》。

销售定义：一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。

销售特征：销售是一种点对点的营销方式。

第三篇：【观察思考】提升工会干部素质和能力的路径探讨

----------------

●张良观点

工会干部要切实转变作风，坚决克服形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风。要脚踏实地，埋头苦干，以身作则，知难而进，艰苦奋斗，以自己的模范行为带动部属和下级。

中国工会十六大指出：实现党的十八大确立的目标任务，让职工群众实现更高质量的就业、获得更加公平合理的收入、享有更加充分的社会保障，享有法律赋予的民主权利，享有丰富的精神文化生活和良好的生态环境，实现体面劳动、全面发展，工会组织和工会干部肩负着重大责任。为此，树立科学发展意识，研究探讨提高工会干部素质和能力的新思路、新办法、新途径势在必行。强化三种意识

首先，要强化政治意识。工会干部必须把提高理论修养和思想政治素质作为自己一项长期而重要的任务，努力掌握马克思主义理论知识，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，坚定思想观念，坚持正确的政治方向，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力。

第二，要强化危机意识。工会干部一定要增强“能力恐慌”的危机感，加强自身建设，注重培养锻炼，不断提高驾驭全局能力、宏观决策能力、组织协调能力、依法执行能力。

第三，要强化学习意识。当前，世界多极化和经济全球化趋势日益增强，科技发展和知识创新异常迅猛，科技进步正在深刻地改变着经济和社会生活。面临着挑战和压力，工会干部一定要走出“工作忙、事务多、没空学”的误区。把学习当作一种境界，当作一种觉悟，不但要刻苦学习书本理论知识，更要在实践中摸索。结合党的群众路线教育实践活动的开展，把增进对职工群众的感情、密切与职工群众的联系始终贯穿于工会工作之中，沉下身去、深入基层，深入企业，向实践学习、向职工群众学习，从基层汲取更多的营养。努力把工会建设成为广大职工群众信赖的学习型、服务型、创新型的“职工之家”，把工会干部锤炼成为听党话、跟党走、职工群众信赖的“娘家人”。

培育三种精神

首先，要培育求实精神。工会干部要切实转变作风，坚决克服形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风。要脚踏实地，埋头苦干，以身作则，知难而进，艰苦奋斗，以自己的模范行为带动部属和下级。

其次，要培育创新精神。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。工会干部要积极转变思想观念，带头树立创新意识，发扬创新精神，保持创新锐气，展现创新风貌，以改革促创新，以创新促发展。

第三，要培育奉献精神。工会干部要胸怀宽广，目标远大，要自觉把个人理想与全社会的奋斗目标联系起来，始终坚持党的全心全意为人民服务的根本宗旨，时时事事处处以大局为重，努力为职工群众办实事、做好事、解难事，努力增进广大职工的福祉，不断促进社会公平正义。

建立三种制度

首先，要建立授课制度。努力建设学习型、服务型、创新型工会，提高工会干部能力素质，领导干部是关键。因此要把提高领导干部能力素质列入工会工作

议事日程，建立领导干部带头授课制度。领导干部要以身作则，率先垂范，做到带头学、主动讲、示范做。引导广大职工积极践行社会主义核心价值观，汇聚起为实现中国梦奋斗的正能量。

其次，要建立练兵制度。根据本单位工作性质和特点，积极开展岗位练兵和专业技能竞赛活动，着力提高工会干部的业务素质和基本技能。

第三，要建立督学制度。把是否学习作为考察评价使用工会干部的一项重要内容，进一步健全完善学习考勤签到、学习记录存档、学习笔记检查、学习情况通报等制度，建立健全完善科学、公正、规范的工作效能评估机制和竞争激励机制，将工会干部的学习与年度考核、评先评优、职级晋升等紧密结合起来，激发工会干部自觉学习的内在动力。

主办：中华全国总工会制作：中华全国总工会办公厅

中心

中华全国总工会信息

第四篇：如何提升口才和演讲能力

好文章是要转载的，好空间是要分享的。你给作者最大的支持就是让你的朋友们都推荐加12783747跟踪好文。)

【老虎题记】如下分享老虎秘籍：如何提升口才演讲。各位只要去实践这些秘籍方法，必然提升口才和演讲能力。少说知易行难的废话，这个世界没有困难事，只有不践行。 正文：

口才是社会人生的重要能力，口才体现了一个人的逻辑敏捷，知识的渊博，思维的系统，还有最重要的人际理解能力。对于职场人士，业务能力和绩效产出是工作的根本，然而沟通口才令个人能力展示锦上添花。青年人若想提升口才，进行演讲训练是一个有效的方法。演讲能力，特别是公众演讲能力对青年人的综合素质要求很高，同时也是展现青春风采和个人才华的重要舞台。然而，很多人害怕公众演讲，上台前心砰砰跳，腿脚发软，硬上台后则声音颤抖语无伦次。我见过不少衣着鲜光时尚前卫油头粉面的小帅哥小靓女，和朋友在一起时神气气活现，然而到了公众发言的时候，就雷人之极，不是表达缺少内涵肤浅偏颇就是紧张不已。

老虎最初并非口若悬河，也有脸红心跳，不过，后来随老虎看了很多名人演讲报告会，加上自己的勤奋和思考和学习和练习，总结了一批公众演讲的技巧和原则，大幅提升演讲水准。后来在工作上能够得心应手，轻松驾驭公司内授课，高校和公司内外的演讲。正如前面强调，一个人的公众演讲能力非常重要，是口才能力的重要体现，如下具体分享老虎的演讲心得和经验指南给同学们：

【演讲的核心和本质是什么?】

演讲的核心是什么呢?如果我们剥离装束、容貌、伶牙俐齿、口若悬河、肢体动作、声调、观众互动等等所谓的演讲技巧。其实这些所谓的技巧都是垃圾，如果你的演讲缺少真正的核心——演讲必须是对观众具备价值的和富有思想的。

演讲的本质是思想的力量，演讲的核心就是价值的传递。

很多人往往忽略演讲的核心，而盲目追求其他技巧，华丽辞藻或报笑料等。如果你的演讲思想足够强调和富有意义，抛却技巧，同样给人震撼。如果仅有虚张声势的演讲技巧，即便把观众给忽悠地鬼迷心窍，最终会因为缺乏思想的力量和价值，而最终被人们鄙视和忘却。

所以再次强调，无论面对什么样的演讲主题，一定要令你的演讲内容富有听众价值和深刻有力的思想。这也正是伟人物的伟大演讲的根本在于其中传递的伟大思想。

你会说自己小人物，但是小人物也有思想，也有价值和人们分享。那么接着的问题就是如何提升自己的内涵，令自己的观点论点更具思想力量。这方面我鼓励大家做好每天日常的努力，多读书、多思考、多讨论、多学习、多交流、多总结反思，同时保持热忱开放自己的视野，从各种各样的事物中发现灵感和思考。这一切的努力也会令你更加充满自信!

【讲故事】

有了好的思想力量，如何在演讲的时候更容易让听众关注和理解呢?研究表明，听众对于听不懂的内容会很快困倦和注意力转移，简单说就是人的大脑会抵触听不懂的内容。因此，作为演讲者很有必要通过形象的比喻和通俗易懂的“故事”来承载和传达思想和演讲主旨。

【三段论】

清晰的逻辑对于优秀的演讲同样重要。演讲的逻辑在整体上体现在演讲的结构大纲上。

我最常用，并且发现简洁有效的就是经典的议论文“三段论”。第一部分结构，开场点题介绍背景，简言是指开门见山，也可以是提出问题;第二部分，组织内容对开题观点进行逻辑支撑和阐述说理，也就是摆事实讲道理，也可以是解决问题;最后一部分，总结全篇升华主题，强调愿望和结束演讲。

【语言艺术】

带着有力的思想，通过三段论讲解你的小故事，能否就真正引人入胜呢?这个时候就需要语言艺术了。这方面有大量的专业课程以及大家语文中都学到了不少。

这里就提几个老虎常用的方式：1)自问自答：引发听众思考，这里一定要质问令人反省和触动的问题，问题有冲击力和代表性，然后在听众还在思考时，你坚定陈述答案;2)重要观点的特别强调：对于特别重大和重要的观点，我在演讲时会特别直白表达，说某某个观点非常重要，以及为什么和对什么重要。;3)排比句的运用：这种修辞很鼓励用于思想的表达和演讲中的华彩展现，或者一个漂亮的令人影响深刻的有力结尾。

【话音控制】

我们的演讲是通过说话演绎的，因此动听的、浑厚的、清晰的、富有磁性的声场，在阐述你的思想时将感染和鼓励听众。尽管不是每个人都有优质的声线，但是，重要的是，请记住“话为心声”，如果你的思想是诚恳的，你的演讲是真挚的，从你的心底都发出这些坚定的信号，就一定能够感染听众。大家可以找找马丁路德金的《I have a dream》，绝对魅力和宗教般感召。有关话音控制，老虎想再另外撰文分享，然而从常规的话音控制技巧上，可以时间一个基本的准则：越重要的内容，话音越要传递控制力，同时可以一字一顿的表达观点。只要你足够诚挚和用心。听众能够感觉到。另外练习朗诵能够很好改善语言和声音控制能力。这里总结的一句话：用心诚挚地演说演绎!

【肢体感染】

如果大家看过列宁的演讲等等，他们都会大方舞动手臂，强化他的演讲力量。这方面因个人风格差异会很大。基本的建议是如果动用肢体感染，动作要大方自如、从容、发自内心，展现你的风采即可。

【眼神接触】

演讲的时候，演讲者应该大方群视观众，秘诀在于演讲中都要保持对所有观众区域的眼神交流，从演讲开始到结束整个过程中，都各一个区域一个区域地看着他们的眼睛，让每个观众都感觉你曾经看过他。当然，切忌扫视和眼神的飘忽，当然更不要对着观众眨眼，因为这样太雷人。

【自始至终与听众互动】

演讲伊始就应该与听众互动，一开始就吸引观众的参与和分享，典型的做法是进行现场调查，或提出有趣问题请大家回答。

【练习!练习!再练习】

很多人一上台就啥都不知道了，熟能生巧是永恒真理，建议重要的演讲个人要演练9次以上，

普通演讲也要5次演练，你越认真演练，你的收获越有效和富有含金量。另外请几个好友做听众，同时最好能用手机或DV摄像机全程记录演讲过程，然后一次一次重放和分析和提高。老虎用这一个方法亲自指导过几个同事提升非常有效。

【一些小tips】

* 多观摩名人的演讲视频录音，演练著名演讲的文字稿。老虎还专门背诵过不少著名的历史时刻的演讲篇章，都会非常受益。 比如国家元首级别的致辞或演讲，都是绝佳的参考。 * 出场上台箭步有力，昂首挺胸，保持气宇轩昂，展现青春风采。

* 着装符合场合，多数鼓励正装或符合场合身份装束。

*自信心很重要，然而自信心来自于艺高人胆大，只有努力锻炼和提升演讲能力，自信与演讲也就相辅相成提升了。

* 适当引用名言和大师的经典来呼应演讲主题，支持观点结论，是常用有效方法。也要求大家平时就注意积累和提升，这样用的时候才不会贫乏。

* 不要低估听众智慧，对于常识问题还反复解释会令观众厌倦。

* 坚持言简意赅，你能否用一句话概括你的演讲?这是对核心思想做到有冲击力的验证。

【后记】老虎的这些方法虽然是自己摸索学习总结，篇幅缘故只能择部分要点简介。大家也会发现很多专业演讲书籍，有更权威全面的教程，都鼓励大家去学系。老虎的经验算是个引子和参考。也鼓励你参加演讲口才方面的培训班或学校的口才演讲协会和辩论队，虽然老虎没参加过，但有了这方面的锻炼对年轻人和大学生综合素质的提升很有帮助。如果你觉得本文有帮助，请更多分享给你的同学和朋友们。

第五篇：如何提高班组长素质和能力

——设备设施科陈刚

作为班组长，无论在业务上，还是个人修养上，都应是群众的表率，部门的骨干力量。围绕这两点，班组长应做到：

1、 好的自律能力，模范遵守公司规章制度

班组长是公司凝聚员工的基层单位的组织者，这些组织者本身必须有良好的自律能力，是公司可以信任和依赖的骨干力量。他们是将公司制度向群众的宣传者和维持者，要模范遵守和维护公司的规章制度，并带领身边员工共同遵守这些制度。

2、 比较强的业务学习能力，业务上成为部门相关领域的骨干 班组长不应只是尊章守纪的模范，他的主要任务还要带领员工完成分管的任务，因此他还应是领域内的业务骨干，只有这样，才能带领和指导员工按照质量要求，合格地完成任务。

3、 一定的管理能力

要组织班组员工有效完成任务，他必须有一定的管理能力，包括制定计划的能力，组织能力，检查判断能力等。只有这样，他才能有效组织员工，在规定时间内，按计划完成任务，并达成公司下达的目标。

4、 比较强的综合能力，特别是规划制标能力、文字能力

班组长还需要具备良好的综合能力，这些能力同样决定班组管理的水平，决定班组长的个人工作效果。比如制定标准的能力，决定了负责区域内的标准化管理成效;文字能力，决定了班组管理和成果输出的成效;各种综合知识和技能，决定了他的工作效率;等等。

5、 比较优秀的创新能力

班组长不同于普通员工，他既要按照公司要求去组织员工完成任务，又要想着岗位创新。任何一个公司，员工都是创新的源泉，是企业长期持续发展的动力。这种创新需要有人引领和激发，而班组长就是这个引领和激发者。因此，他必须具备更强的创新思维能力，才能

给员工以引领。

6、 好的个人修养和人格魅力

作为基层组织者，队伍要稳定，必须有一个稳定的可以凝聚员工的核心，这个核心的凝聚力，和班组长的个人修养和人格魅力有关。他要处事公正，办事民主，决策果断，善于关心同事，理解同事，做同事的知心朋友。这种个人魅力，是班组稳定的关键。

7、 培养新人的能力

他的任务不只是带好一批熟练的员工去完成任务，还要能够培养新入职的员工，使技能欠缺的员工尽快成为业务熟手，甚至培养出业务能手。所以，班组长也是企业员工队伍教育的基层骨干和中坚力量。

8、 企业安全的基石

企业的责任，不仅是要组织生产，同时也有义务让每一个员工健康、安全地从事工作，不出人身事故，做到大家小家共同平安。班组长同样肩负了组织安全生产的责任，要代表公司照顾好身边的每一个员工，确保他们工作期间的安全。

2011-10-27