春节员工留用激励措施

2022-10-18

第一篇：春节员工留用激励措施

酒店员工激励措施

酒店员工激励措施(中英文) (2009-05-27 21:22:40) 转载标签：

杂谈

第一条目的：通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围、一个以人为本的体制，一个自我实现的舞台，充分调动员工的积极性，从而提高企业的整体绩效水平。

Item1 Objectives：To provide staff a harmonious atmosphere, a self-fulfillment stage and manoeu-vre staff positivity by effective incentives, so as to improve the performance level of the whole com-pany. 第二条企业文化相关活动的开展：为提升团队的凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑造一个良好的企业形象，公司开展了一系列的激励员工的活动。 Item2 Corporate culture：In order to exalt consolidation and sense of collectivity honor of the team as well as shaping a favorable corporation visualize, the company developed a series of staff motiva-tion activities. 1) 活动一：团队旅游：Activity1：Group travelling 活动时间：每年3月份 Time：March every year 活动形式：参加旅游团及公司自行组织Form：Take part in tour or organize by the com-pany 活动组织部门：公司行政部提出当年旅游景点、日期、餐饮、联系旅游团，办理相关保险，做好旅游纪律宣权活动。Organizing department：AD Dept. bring forward the place, date, meal and tour for traveling, transact related insurance and propagandize for traveling disci-pline. 活动参加人员：部门经理及优秀员工。Participants：Department managers and excellent employees 费用范围：公司安排的交通运输费、餐饮费、住宿费。Expenses：Traffic cost, meal cost and quarter cost arranged by company 2)活动二：篮球运动开展：Activity2：Basketball 为了丰富员工业余生活，创建公司团队氛围，增强员工身体素质，公司组织了篮球队。In order to enrich staff afterhours life, improve teamwork and boost up staff physical diathesis we set up a basketball team in the company. 活动组织部门：行政部负责提案实施，邀请比赛，做好后勤保障工作Organizing department：AD Dept. is with responsibility for resolution, implementation, invitation for match and logistics. 活动形式：每周四集训一次，时间为PM5：30——7：00，每月代表公司举办友谊比赛。Form：the team will have an exercitation on every Thursday, the time should be PM5：30——7：00，and have a friendship match every month. Apply to：All the employees who are willing to join 活动范围：公司所有意向员工Apply to：All the employees who are willing to join 参赛范围：1)太仓当地相关职能部门举办的友谊邀请赛;2)客户发起或参与的友谊邀请赛

3)外贸创业园组织的比赛 Match scope：1)Friendship match held by related local organizations in Taicang;

2)Friendship match initiated or attended by customers 3)Match held by Foreign Trade Industry Garden 费用范围：球员球衣、球鞋、篮球及参赛的饮料费、餐饮费和交通费。Expenses：Polo shirt、shoes、basketball, beaverage cost, meal cost and traffic cost. 第三条建立评优体系：通过开展一系列的评优工作，充分调动全体员工的工作积极性和主观能动性，增强员工向上管理及自我进取意识，达到表彰先进、激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质。并且我们通过评选这一过程，号召公司所有部门要以身边的先锋模范人物为榜样，认真执行公司的各项规章制度和操作流程，以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升。Item3 Set up assessment system：to manoeuvre staff positivity and boost up up-wards management and self-enterprising consciousness by assessing excellence, so as to commend the advanced and inspirit the others. What’s more, through the assessment proc-ess, we can call on all the departments to learn from the good examples and perform the by-law and operation process of the company carefully to bring along the exaltation of diathesis of the whole company.

(一)评选流程：Assessment process：(略)

(二)评选原则：Voting Principles

1、“公平、公正、公开”原则：“优秀员工”依据员工表现、工作成绩等、“优秀团队”依据团队建设、工作成绩等各方面，并“足为楷模”之原则进行考核及评定。The principle of “being fair, square and open to the public”: The “excellent employee” shall be voted and appraised according to the employee’s performance and achievements, while the “excellent team”, according to the team building and work achievements. Such two honorary titles must be assessed and appraised according to the principle of “ to be a qualified model”.

2、责任人原则：由行政部主持评优活动;Principle of Responsibility: The assessment must be conducted by the Administrative Department.

(三)评选频次： Voting Frequency

1、季度评优：每季度进行评比，侧重于“优秀员工”类，于次月公布评比结果并颁发奖项。

Quarterly Assessment: The assessment will be conducted quarterly, focusing on the title of “excellent employee”, and the results of assessment shall be publicized in next month with the price awarded to right employees;

2、评优：综合考量一年的绩效，在每年年底进行评比，于次年一月公布评选结果并颁发奖项。 Annual Assessment: The achievements within one year will be appraised at the end of each year, and the results will be publicized at the first month of the next year with the price awarded to right employees.

(四)评选具体操作流程：Voting Procedures 为使评优更加客观、准确，采用多级审核制，整个评优活动按照如下流程进行：The multi-level voting system shall be adopted in an objective and correct way, and the assessment activities will be conducted according to the procedures as follows: 各部员工讨论、提名 → 填报《优秀员工考核评审表》→ 行政部核查 → 评审委员会评审→ 总经理批准 → 结果公告并执行奖励

The employees are nominated through discussion →The nominated employees fill out the Assessment Form for Excellent Employees→ The Administrative Department reviews the completed forms→ The Board of Review reviews such forms→The General Manager approves the results of review → The results of assessment are publicized with the prize awarded accordingly ① 公司按各项奖项的参评细则设置组织全体员工投票评选出本部门的优秀员工。According to the rules for prize item setting, the company shall organize the whole staff to nominate through voting the excellent employees in each department; ② 对提名没有异议的优秀员工，部门完整填写《评优考核评审表》，由候选人的直接主管对参评人员的日常表现作综合评定并签字确认，如无综合评定即作为废票处理。经部门经理确认后，交行政部参与奖项评选。For those unanimously-agreed nominated excellent employees, the relevant department shall fill out the Appraisal & Review Form which shall be confirmed and signed by the direct supervisor according to the nominated employee’s daily performance, and those nomination without comprehensive assessment shall be invalidated. The nomination will be delivered to the administrative department for the price competition after being confirmed by the department manager; ③由行政部组织评审委员会召开评审会议，确定评选的最终人选。The Administrative Department shall organize the Board of Review to hold review meetings to decide the final competitors for the prize; ④行政部整理出被最终选定的优秀人员名单交总经理批准后，将优秀员工评选结果资料整理存档，作为奖项、员工晋升和加薪的参考依据，由公司颁发奖励文件，并由行政部执行奖励，颁发奖状和奖金。The Administrative Department shall sort out the name list of the excellent employee finally decided and deliver it to the General Manager for approval. The results and materials about the excellent employee assessment shall be sorted out and filled as the evidence for the annual prize, promotion and salary increase. The Administrative Department is responsible for giving prizes according to the incentive plan of the company, including the Certificate of Merit and the bonus. 被评选优秀的员工，应始终坚持一贯的行为标准，如在下次评选之前被发现有任何严重违反公司规定的行为，立即收回奖励称号，并参考公司的相应管理条例作处分。Those excellent employees shall persistently adhere to the standards of well-behavior, and any serious breach of the company’s rules found before the next assessment will lead to the cancellation of the honorary title and be punished according to the company’s management rules.

(五)评选、核定权责分配：Division of Rights and Obligations for Assessment and Review 1. 部门内部评优会议：全体员工参与“优秀员工”的投票提名，每个奖项每个部门原则上只可提报一名优秀员工，生产车间可适当放宽名额限制。The vote meeting within the department: All the employees are entitled to participate in voting for the “Excellent Employee”. Generally, each department may only nominate one excellent employee for one prize item, and the quota of the production department may be properly increased; 2. 部门经理、主管：负责所辖部门优秀员工”的考评、审核 The Department Manager and Supervisor are responsible for assessing and reviewing the nominated excellent employees within the department; 3. 行政部负责收集各部门的评选资料，核定参评人员事迹的真实性及对“优秀员工”和“优秀团队”的评选过程进行记录。The Administrative Department is responsible for collecting relevant materials for the assessment within the department, reviewing and verifying the reality of the achievements of each nominated employee and recording down the assessment procedure for “excellent employee ” and “excellent team” 4. 评优委员会(会员：各部门经理)：负责“优秀员工”和“优秀团队”的评议、选举。The Board of Review (comprises of all the department managers) is responsible for reviewing and voting for the “excellent employee” and “excellent team”

评优委员会主席：XX Chairman of the Board of Review:XX 5. 总经理：负责“优秀员工”和“优秀团队”评议选举结果之最终核定。General Manager: responsible for finally determining the “excellent employees” and “excellent teams”.

6. 由行政部公布评选的最终结果，并由行政部执行奖励 The Administrative Department publicizes the voting results and gives the reward.

(六)评优实施附录：Attachment for Implementation of Assessment Activities 1. 优秀员工及优秀团队的奖项设置及评选细则 Detailed rules for voting excellent employees and excellent team as well as for the prize setting; 2. 各部门有义务对参评人员的参评资格进行确切了解、核查;Each department is responsible for reviewing and checking the qualification of the nominated employees; 3. 对有以下表现的员工将优先考虑：Following employees will be firstly taken into consideration for the nomination; ①对公司经营管理的改进有好的建议或有重大提案，被公司采纳从而带来明显效益的;Those employees who makes significant proposals for the improvement of the company’s management, and the proposal has been adopted by the company and brought about significant profits; 4. 评选结束在公司内部宣布优秀员工名单，并张贴公告海报;While the assessment is completed, the name list of the excellent employee shall be publicized in bulletins.

(七)季奖项评选细则 Detailed Rules for Quarterly Prize 季度奖项评选细则

(一)

Detailed Rules for Assessment of the Quarterly Prize (1) 奖项设置Prize Items 奖项说明Description 名额Quota 参选范围Voting Scope 提名条件Conditions for Nomination 评选细则Detailed Rules for Assessment 管理类奖项Management 优秀经理人Excellent Manager 带领工作团队取得优异绩效的经理人The manager whose team has fulfilled striking achievements under his leadership 各职能部门经理 All the Department Managers 1.领导团队取得良好业绩的经理人，且团队内无人员受处罚

The manager whose team has fulfilled great achievements under his leadership, and there is no punishment against his team member 2.有丰富管理经验，具体参考评选期内的绩效考核表

Has rich experience in management, refer to the Efficiency Check Form within the assessment period; 3. 对公司发展提出良性建议并取得实际性的效果 Has made good proposal for the company’s development and achieved great efficiency. 主人翁奖Prize of Ownership 最具主人翁精神的员工

Those employees with spirit of ownership 全体员工All the staff 拥有主人翁精神

Those employees with the spirit of ownership 1. 爱岗敬业，以科络普公司为家，始终以主人翁的态度来对待工作; Be faithful to his duties and the company Coroplast, work with the full sense of ownership. 2.始终把科络普公司的形象和利益放在首位。

Put the Coroplast’s image and profit at the first place.优秀管理者Excellent Manager 表彰在管理岗位上表现出色的管理人

To encourage the managerial staff with great achievements 部门主管

Department Supervisors 领导团队取得良好业绩的管理者

The manager whose group has made great achievements under his leadership 1.能有效领导本团队达成工作目标，善于挖掘团队潜力，发挥团队力量，内外协作性强，并能对部门的发展提出建设性的意见

Good at developing the team’s potential, effectively lead his team to reach the objectives in work, fully display the team’s strength through cooperation both internal and external, and make constructive proposals for the development of the department. 优秀管理团队奖 Excellent Managerial Team 有突出业绩的部门The department with great achievements 公司所有部门All the departments of the company 1. 评选季度内，业绩最终得分排名最前的部门

The department tops in business achievement during the assessment period 2.在部门营运过程中，对公司各项技术管理及职能条线的要求能完整执行。 Completely fulfill the requirements for technical management and function guidelines during the business operation 3.在各项绩效考核中的成绩名列前茅

Top in the achievement assessment. 优秀员工奖Prize of Excellent Employees 优财务人员Excellent Financial Staff 公司全体员工All the staff

1、保持良好的出勤记录，遵守公司规章制度;

Good in attendance record, and abide by all the company’s rules and regulations

2、遵守公司的行为规章制度，在当期内无违章记录

Abide by all the company’s rules and regulations, and have no breach during the assessment period. 3.认真仔细完成本职工作

Carefully fulfill his own duties; 4.严格执行国家及公司相关财务制度;

Strictly abide by the State or the company’s financial system; 5.能够对现有的财务流程有进一步的改善

May further improve the existing financial procedures; 物流仓储员Logistic & Warehouse Supervisor 1. 能严把仓库管理之门，无物品遗失

Carefully manage the warehouse without any material loss 2.使仓库合理推放，坚持日盘、周盘、月盘，使公司财产无损坏。Orderly store the materials in the warehouse, check the storage daily, weekly and monthly, and keep the company’s asset without any damage.销售人员Sales person 1. 能出色完成公司的销售指标

Successfully fulfill the company’s sales targets.

人事行政Personal Administration Supervisor 1. 对本职工作认真负责 Be faithful to his duties; 2.在各方面的表现都值得称赞

Worthy of being praised in all aspects. 工程人员Engineers 1. 引进技术改进，得到领导批准且有实效

The technical innovation introduced in has been recognized by the leader and proved efficient 最佳新人奖The Best New Employee Prize 公司全体员工All the staff 1保持良好的出勤记录，遵守公司规章制度;

Good in attendance record, and abide by all the company’s rules and regulations

2、遵守公司的行为规章制度，在当期内无违章记录

Abide by all the company’s rules and regulations, and have no breach during the assessment period. 入职半年内(不包括试用期)的新员工

New employees enrolled within half year (not including the probation period) 1.在新进岗位认真学习，能很快适应岗位要求、独立操作并有突出成绩和贡献者

Seriously learn from others in the new position, may quickly qualify himself to the duties and independently operate the business, and make striking achievements; 2.谦虚好学，或者管理业绩较突出，有良好的发展潜质。

Be modest to learn from others or makes great achievements in management, or has great potential for development.

(八)奖项评选Assessment of the Annual Prize 1.奖项的获得者将从季度奖获得者中产生，由各部门自行在部门内部先在季度奖获得者中按奖项归属相应评选出一名在本中各方面的工作综合表现最优异的员工，推荐其参与评选。具体评选流程同季度奖项的评选。 The winner of the annual prize will be nominated within the quarterly prize winners. Each department is required to independently select one best employee in all aspects for the current year from the quarterly prize winners, and nominate him to compete for the annual prize. The assessment procedure is the same to the competition for quarterly prize. 2. 公司在评选时将参考该员工每个季度奖的具体事迹、综合部门经理的评价以及季度奖项的累计综合计分，进行评选。For the assessment, the company will fully take into consideration the quarterly achievements of each employee, the appraisal from the department manager and the accumulated scores for the quarterly prizes.

(九) 季度、奖项评选原则Voting Principles for the Annual Prize and Quarterly Prize 1.在评选期内(季度及内)受过行政处罚、通报批评及警告以上(含警告)的团队和个人不得参与评奖

Those teams or individuals received administrative punishment, including being criticized publicly, warned or received any other higher punishments during the assessment period (quarterly or yearly) shall not be allowed to participate in the prize competition; 2.对个人、团体奖项，其所在职能条线上级(经理级以上)有权否决。Those managerial staff above the function lines of the manager or above has the veto power against the individual or group prize items. 3.总经理有权一票否决。The General Manager also has the veto power.

(十)奖项设置Setting of Prize Items 1. 行政部将优秀员工的资料整理存档，作为员工晋升、加薪及其它奖励的重要依据;优秀员工将作为公司内部选拔的优先考虑对象，对于连续多次获得优秀称号的员工行政部将给予岗位晋升、加薪;获得优秀团队奖的部门将参加公司组织的团队旅游活动;

The administrative department will timely file the information of excellent employees to be the evidence for promotion, salary increase and other prizes; the excellent employees shall be firstly taken into consideration for promotion and salary increase, and those employees won the honorary title for several times will be promoted and economically encouraged; those excellent teams will be granted the opportunity of group tour program organized by the company; 2.评选对优秀员工颁发奖状和奖金：

In the assessment, the excellent employee shall be issued with a certificate of merit and encouraged with bonus: 季度个人：经济奖励200元;

Prize of Quarterly Excellent Individual: RMB 200 季度团队：经济奖励50元;

Prize of Quarterly Excellent Team: RMB 50 个人：经济奖励800元，同时参加公司组织的团队旅游活动、并有机会得到教育提升费用一定比例的报销。

Prize of Annual Excellent Individual: RMB 800, and may participate in the group tour program organized by the company, and has the chance to reimburse the training fee at a certain percentage. 团队：经济奖励2000元，同时参加公司组织的团队旅游活动。Prize of Annual Excellent Team: RMB 2,000, and may participate in the group tour program organized by the company.

第二篇：技术部员工激励措施

程序员之所以写程序是因为他们乐于解决问题，他们刚到一个公司接触到的项目或者技术相对比较新鲜，因此刚开始一段时间应该是比较有激情有动力，但是一个公司技术模式相对稳定，不可能会经常性变动，久而久之，新鲜感消失了，做项目就像变成了体力活，枯燥乏味，重复的按照既定的模式敲代码，这种机械性的劳动带来的影响就是员工的积极性消失，更有甚者消极怠工，对项目的进展及员工自身的发展带来不利的影响，因此我们可以在物质或者精神层面采取一些措施来激励员工，充分发挥员工的主观能动性，达到公司与个人的共赢。

1、营造团队氛围：可以不定期的举行一些活动如聚餐等等，工作之外大家可

以增进了解，营造和谐的团队氛围，为更好的开展团队协作打下良好的基础

2、赏罚分明：对工作认真，成绩突出，及时或者超前完成下达的各项任务，

具体表现在项目开发过程中保质保量的完成，在运行过程中极少出现bug，或得到客户的赞许等，可以给予一定的奖励，如物质奖励可以是增加绩效奖励，也可以年终奖励的依据，亦可以作为员工职位提升的参考依据，可以是精神方面的奖励，如全公司进行通报表扬，为新人起到一个好的榜样作用;当然有赏必有罚，具体表现在项目开发过程中出现重大失误，或者发生重复性错误以及多次遭到客户投诉等，第一次可以进行口头警示，由项目经理与其沟通，指出错误，希望及时改正，屡教不改者，可以扣工资，扣绩效等(具体标准另定)。当然希望这些问题可以由测试员或者第三方人员执行，进而得到客观公正的评判。

3、经常性的沟通：项目经理或者部门经理需要经常与员工沟通，了解他们的

需求，如他们的对自身福利待遇的满意度，职位升迁的想法等等，项目经理或者部门经理应及时的向公司领导汇报，结合员工的实际情况，评判员工提出问题的合理性，作出反馈，并及时做好员工的疏导工作

第三篇：我国证券公司员工激励措施研究

作者王悦出自: 《湘潮(理论版) 》2009年4期

摘要：本文在分析了我国证券行业从业人员的基础上，提出了我国证券行业激励措施中存在的问题以及实施有效激励的必要性，应用管理学的理论，探讨了我国证券行业员工激励的有效措施。

关键词：证券公司;员工;激励

中图分类号：F127文献标识码：A 文章编号：1003-949X(2009)-04-0038-03

目前，我国证券公司存在的最大问题就是长期激励不足。我国大多数证券公司的激励机制只解决了短期激励问题，存在的问题是激励形式单一，重物质激励轻精神激励，重短期激励轻长期激励。长期激励相对不足易于引发经理的短期行为，这已成为制约证券公司发展的瓶颈。同时，这种问题的存在使得证券公司的员工重视短期经济效益，轻视个人技能的发展，从而在各个证券公司之间频繁地流动，给证券公司人力资源管理带来很大的麻烦，也对公司业务产生不利影响，这对我国证券公司发展极为不利。

在组织的各种资源中，人的因素决定了管理的有效性。因此现代管理学认为，如何正确地领导员工，如何调动员工的积极性，是管理的核心问题。所以本文旨在结合证券行业从业人员的特点，应用管理学理论，探讨证券行业员工激励的有效措施。

一、证券行业从业人员的特点

证券行业员工普遍受过高等教育，大都有理想有抱负，基本符合管理学“社会人”的特点，即：

1.博学自信、较高的个人素质

证券公司员工通常拥有先进的专业或管理知识和技能，甚至有些员工还是专业、管理知识和技能相结合的复合型人才，并且其学历都较高，硕士、博士所占比重相当高，具有较高的个人素质。在知识经济的今天，知识就是财富的理念已渐渐被人们接受，许多事实也充分证明了这一点。员工已清晰地认识到只要有知识、有能力，就能有事业、有前途，因此他们对自己充满信心。

2.职业独立、流动意愿强

在现实社会中，一个人的价值往往需要通过他工作的组织和自身职位来体现，一旦脱离了所任职的组织，在丧失收入来源的同时也就暂时失去了原来的社会地位和价值。但是在知识经济时代下，知识已取代资本成为更为稀缺的经济资源,长期保持雇拥关系的可能性降低了。证券公司员工凭借自己的知识和技能,不仅对组织有较大的选择性，而且脱离、独立于组织同样能体现自我价值，并得到社会认可。由于证券公司员工对组织的依赖性明显低于其它员工,其职业流动性也随之增大。

3.工作自主、不崇尚任何权威

与流水线上的操作员工被动地适应设备运转相反，证券公司员工更倾向于拥有一个宽松、自主的工作环境，希望在工作场所、工作时间方面有较大的灵活性。他们更强调工作中的自我引导、自主管理。另外，由于员工在证券方面具有特殊技能和知识本身的不完善性,他们往往可以对其上级、同僚和下属产生影响，使得他们并不崇尚任何权威。

4.渴求知识、勇于挑战,并具有较强的自我价值实现愿望

证券公司员工要跟上日益更新、发展的知识，除了工作实践外,还必须不断学习和培训，因而他们渴望得到更多的学习机会，以不断充实、提高自己。而且由于，他们的生理需要和安全需要往往已得到满足，因而会转向追求更高层次的需求。对证券公司员工而言,高薪名

位只是前来投效的诱因，他们工作的主要目的是为了实现个人的理想、抱负,最大程度地发挥个人潜能。他们往往具有较强的事业心和自我价值实现愿望，更热衷于具有挑战性、剌激性的工作，把攻克难关看作一种乐趣,一种体现自我价值的方式,并从中获得满足。

5.工作具有风险性,且工作过程难以监控，工作成果难以衡量

证券公司员工从事的不是简单重复性工作，而是在易变和不完全确定的资本市场中充分发挥个人资质和灵感，应对各种可能发生的情况,工作具有较大风险性。而且他们工作主要是思维性的脑力劳动，工作过程往往是无形的，可能发生在每时每刻和任何场所，工作没有确定流程和步骤,在管理上无法用泰勒的任务分析或任务管理方法。因此对其工作过程的监控既没意义，也不可能。

二、证券行业员工激励中存在的问题

1.我国证券行业员工激励中存在的主要问题是：

(1)激励不足，这也是目前证券公司中存在的最大问题。

一是企业的管理层与普通职工之间在工资、薪金等货币性物质激励方面事实上形成了一刀切，说明收入分配上的大锅饭依然存在，其弊端显而易见。二是企业以灰色收入方式增加了管理层的收入，如发放购物券、提供各种补助津贴、报销相关个人费用等。灰色收入的存在，不但影响了收入分配的透明度，给监督带来了难题，且在一定程度上助长了贪污受贿的腐败之风，同时也降低了可支配收入，削减了在其他方面的支付能力，如购房、娱乐、旅游、子女教育等。

(2)重物质激励，轻精神激励;重短期激励，轻长期激励。

不少从业人员关注短期收益，不重视个人技能的发展，在各个证券公司之间频繁流动，这种现象与证券公司在激励机制方面缺乏有效的长期激励手段有直接关系。仅有20%多的证券公司认识到员工职业发展计划和培训对员工激励的重要性与薪酬是处于相同的地位，大多数证券公司将职业发展和培训置于次要或更不重要的地位。同时，在长期激励机制中，各证券公司除了缺乏对员工的职业生涯规划，以及目标管理以外，最缺乏的就是紧密联系公司长远利益和员工长期利益的激励手段，也就是缺少员工持股计划，以及期权奖励计划。

(3)没有形成制度化的高管人员激励保障机制，没有形成与高管人员对股东贡献相联系的制度化报酬。

从现有情况看，证券公司对高管人员的奖励只存在于其在岗时，没有由于离职的高管人员在岗时的业绩表现，及有利于证券公司长期发展的各种行为而给予离职后的奖励。这种状况容易造成高管人员在岗时产生不利于股东或员工的短期行为。

2.我国证券行业实施激励的必要性：

(1)证券公司与员工在价值观、目标上存在着较大的偏差。

在签约之前，员工的价值观、目标显然与证券公司的不一致,虽然签约以后，员工行为开始受到合约约束，并由于他们已经成为公司一员而增强了对公司价值观、目标的认同感。然而在现实中,由于证券公司员工的教育程度、工作性质、工作方法等不同，使得他们形成了独特的思维方式、情感表达和心理需求，加上认识本身的复杂性，因而他们个人的价值观、目标与证券公司所倡导的价值观、目标不可能达到完全一致，不可避免地存在着较大的偏差。

(2)员工的积极性、创造性已经成为决定证券公司绩效最主要的变量之一。

资本、技术和管理是组织效率的三根支柱。不可否认，在物质生产领域，企业主要以资本和技术投入的增加来提高绩效,资本和技术永远具有不可替代的作用。但在金融证券领域，管理是决定企业效益的关键因素。而激励是管理最关键的职能，而且也是第一位的职能，因为在证券公司管理中只有首先调动起员工的积极性，才能通过他们实现计划、组织和控制

职能，维护企业正常运转，进而实现企业目标，可以说,“激励是管理的核心”。因此激励也是决定企业绩效的关键因素。正如管理学家的研究表明，企业绩效是经营者与员工能力和受激励程度的函数,即绩效=F(能力×激励)。通过激励来调动员工的积极性、创造性对提高证券公司绩效具有至关重要的意义。

三、有效的员工激励措施

有效的员工激励措施包括物质激励和非物质激励。

(一)物质激励

1.建立全面的薪酬激励

目前国内各证券公司均将薪酬作为吸引人才的一个最重要的手段使用，各类人才，特别是研究、投资银行、电脑人员在证券公司之间的流动，也主要以薪酬的高低为最基本和重要的条件，各类人才的流向总是由薪酬水平的高低所决定。薪酬是目前各证券公司采用的最基本的激励手段，其主要组成部分包括：工资、奖金、福利等。

证券公司还可以实行年薪制度：综合考虑管理人员的工作效益、所负担经营责任的轻重、风险程度的大小等，确定年收入的多少。这种方式强化了经营者的责任和利益、成果和所得之间的联系，比一般的工资、奖金和福利的薪酬结构更具有激励性。

2.灵活的福利制度

由于知识型员工更强调个体的自主性，因而证券公司可采取灵活的多种福利政策：

(1)住房贷款利息给付计划

这是目前众多企业普遍推行的较先进的一种方案，即根据企业薪酬级别及职务级别确定每个人的贷款额度，在向银行贷款的规定额度和规定年限内，贷款部分的利息由企业逐月支付。也就是说，员工的服务时间越长，所获的利息给付越多。

(2)商业人寿保险

除正常的养老保险金之外，企业还可为关键职位的员工购买商业人寿保险，并允许员工自行交保再增购一定数额的额外保险。

(3)带薪休假

这并不是新兴事物。针对知识型员工的自主性，东海证券公司作为智力型企业可对其员工制定带薪休假期限，如有一些智力型企业给予员工的带薪休假期限，最长的已达25天。

(4)增加集体活动

人们总说“人是社会的人”。可见人不仅仅是一个体，而更应该过一种集体的生活。我国证券公司应该充分认识到这一点，经常组织一些集体活动，增强同事之间的相互了解和友谊，如带家属的聚餐、年节的座谈会、团体旅游等等。这样，就增强了公司的凝聚力，能使公司看起来像一个大家庭，有助于大家在工作中团结一致、协调工作。

(5)人性化的津贴

人性化的管理一直是企业所追求的，那么可以专门设置一些人性化的津贴。对于知识型员工来说，收入的多少并不是激励他们努力工作的唯一因素。例如：发放生日慰问金。虽然数目不大，但体现了企业的关怀，体现了企业把员工看作了一家人的态度。

(6)员工持股计划

此举尤受一些绩优企业雇员的欢迎，不少雇员为保住股票持有权甚至拒绝其它企业的高薪诱惑。从世界各国的实践来看，激励公司员工最主要的方式不是股票期权，而是员工持股计划ESOP。

(7)综合福利计划

现在许多企业采纳自80年代起风靡美国的“自助风格福利组合”方案，也有人称其为

“综合福利计划”，即公司把花在每个雇员身上的附加福利数额告诉雇员，允许雇员在公司指定的多项福利计划中选择，直至花完其个人额度为止，但对某些重要福利则规定最低额度。这种报酬组合使得员工报酬个体化，从而把福利因素变成激励因素。

(二)非物质激励

根据赫兹伯格的激励-保健理论，外部因素，如公司政策及行政管理、监督者、与主管的关系、工作条件、地位和生活条件等这些因素改善了，只能消除员工的不满，却不一定有激励作用，也不能激发他们工作的积极性;如果想在工作中激励人们，就要强调成就、认可、工作本身、责任和晋升，这些因素是内部奖励，是激励因素。因而，再结合对知识型员工的特点和需求分析，可以得出，对知识型员工的激励就更要强调非物质激励方面的因素。

1.为员工创造和谐的工作气氛

组织集体活动，组织各类座谈会、联谊会等，创造条件使员工能够广交朋友，扩大社交面。人本主义心理学家马斯洛指出人的需求分为五个层次，即生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的。从证券公司员工的的特点可以看出，此行业从业人员的“生理的、安全的”需求已经满足，能够对员工产生激励作用的是“社交的、自尊的、自我实现的”需求。这就要求管理者认清问题，对症下药。

2.工作的多元化和挑战性

知识型员工凡事都有他们自己的思考，尤其是在技术上喜欢挑战性。与一般员工相比，知识型员工更在意自身价值的实现，并强烈期望得到组织和社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，把克服难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。

3.下放决策权，鼓励员工参与管理

下放决策权，谋求决策的科学性，更重要的是求得知识型员工对决策的理解，使员工感到上级主管的信任，从而体会到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。同时，给予知识型员工一定的权利，参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论，这种方式对知识型员工提供了一个取得别人重视的机会，从而给人以一种责任感。

4.职业生涯设计激励，建立个人发展双阶梯晋升制度

企业应充分了解知识型员工个体成长和职业发展的意愿，应使他们目前的工作与其自身的职业生涯规划相吻合，这也是他们的一种心理契约要求：期望有一个“富于变化的职业生涯设计”。所以组织要关心、帮助员工进行自身的职业生涯设计，使员工能够清楚地看到自己在组织中的前途，提高员工对组织的忠诚度和工作积极性，最终达到组织的激励目的。

5.教育培训激励，建立面向未来的人力资源投资机制

高新技术企业应为知识型员工提供更多的学习培训机会。培训不仅使员工提高自身的知识水平和技能，更能令员工有足够的资本面对将来的挑战，达到自我价值的不断增值。所以员工培训既可维护企业长远利益，又可满足员工自我成长与发展需求，是一种切合实际的激励手段。

参考文献：

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[4]石金鑫.我国上市公司股权激励得探讨[J].经济师，2007.

责任编辑：李建君

第四篇：论建立旅行社员工激励机制的措施

学生姓名：张春

学号：20075127025 经济与管理学院

旅游管理专业指导教师：罗艳玲

职称：讲师

摘

要：目前我国旅行社员工呈现出流失率过高的现象,这在一定程度上暴露出我国旅行社员工激励机制存在的高层管理人才观念淡漠、旅行社现行薪金制度不合理、缺乏有效的精神激励措施的问题。针对这些问题，提出推进产权改革，转变用人观念，努力完善旅行社薪金制度，发挥精神激励的巨大作用的相关措施。关键词：旅行社;员工;激励机制

Abstract: China travel service staff at a high wastage rate,the extent of our travel service to the staff motivational mechanism of the senior management personnel with indifference, the current concept of salary system irrational and the lack of effective measures to encourage the spirit of the problem. In response to these problems,and changes in the reform of the property,travel agency to improve the salary system,a spiritual motivation to the role of the relevant measures. Key Words: Travel Agency; Employee; Incentive Mechanism

在知识经济时代，人的因素越来越成为企业实现自己战略目标的决定性因素。旅行社是智力密集型企业，旅行社之间的竞争更多地体现在人才的竞争上。而目前我国旅行社人才流失率过高的现象，严重影响了旅行社的正常经营，大大削弱了旅行社的竞争力。造成这种情况其中很重要的一个原因就是目前我国旅行社普遍尚未建立有效的员工激励机制。

一、员工激励机制的概述

(一)旅行社员工激励机制的概念

旅行社员工激励机制，是通过一套理性化的制度来反映员工与旅行社相互作用的体现。一是旅行社可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，培养员工对工作的热情和积极性;二是旅行社可以运用参与激励，通过参与，形成员工对旅行社的归属感、 1 认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要，激发出员工的积极性和创造性。三是旅行社管理者要把物质激励与形象激励有机地结合起来。给予先进模范人物奖金、物品、晋级、提职固然能起到一定作用，但形象化激励能使激励效果产生持续、强化的作用。

(二)旅行社员工激励机制的意义

员工激励激励在旅行社人力资源管理中的重要性源于旅游业特殊性、日趋激烈的竞争和激励对象的差异性等因素。旅行社员工激励是旅行社人力资源管理的一个重要内容，旅行社必须建立自己的有效激励机制,只有建立有效的激励机制,才能调动旅行社员工的积极性和创造性, 才能吸引住人才，留住人才，才能够应对激烈的市场竞争，使得旅行社在激烈的市场竞争中立于不败之地，并且为旅行社市场竞争力的提升和发展提供有力的保障，具有着重要的实践意义。旅行社的特殊性是以服务为中心，它出售的产品主要是服务。服务这种无形的消费品是不可贮存的一次性消费的特殊产品。服务人员身兼了生产和推销双重职能，其工作素质、工作态度、工作热情直接关系着旅行社的成败兴衰。因此，如何发挥旅行社员工的积极性已经是一个迫在眉睫的问题。

二、我国旅行社员工激励机制存在的问题

目前，我国旅行社行业正面临着极大的机遇和挑战，尽管国内外旅行社竞争的直接表现是市场竞争，但归根到底还是人才的竞争。虽然旅行社人力资源的年龄结构、知识结构得到逐步改善。我国旅游从业人员中旅行社经理队伍年龄结构逐渐趋于合理，以中青年为主，40岁以下的占80.19%，七成的导游人员年龄在30岁以下，年龄结构偏年轻，但基本上得到了很好的改善;从知识结构看，我国旅行社从业人员的学历偏低，在导游人员中表现更为明显。导游队伍中高中、中职、中专学历者占41.7%，大专学历者占39.4%，本科以上学历者占18.9%。外语类导游人员的学历比中文类导游稍高一些，但大专及以下学历仍占52%。

在其他行业，正常的人员流失一般在5%—10%左右，而当前旅游企业员工的流失率竟高达20%以上。旅行社人才流失率已超出合理的范围，这一现象暴露出目前我国旅行社员工激励机制存在着一定的问题。

(一)高层管理者人才观念淡漠

首先，我国旅行社普遍存在高层管理者对人才重视不够的现象，人才资源的价值得不到很好的体现。其次，我国旅行社许多高层管理者对人才流失导致的旅

2 行社经营成本的增加，经营理念的流失及客源的流失等消极影响认识不清。大多数旅行社缺少对人力资源的长远规划，在人才的引进和使用方面急功近利。在人才的培养方面许多企业只有用人观念，没有育人思想，对人力资本的投入明显不足。如很多旅行社根本没有自己的人才规划，觉得没有人用时就招人。由于旅行社业员工流动性大的特点，旅行社普遍不愿投入资本对现有员工进行在职培训，认为这不过是为别的旅行社培养人才而已。因此，在很多旅行社特别是国有旅行社中，仍然讲究论资排辈，而学历高、旅游管理和业务知识全面的新人因资历不足得不到重用，无法充分调动员工的积极性和创造性。

(二)旅行社现行薪金制度不合理

首先，按照我国的行业习惯，旅行社向游客收取的团费中是包含导游服务费的，这部分费用记入旅行社的营业收入，并成为导游工资的主要来源，游客以这种形式对导游的服务给予报酬。但在现实中，旅行社为了进行市场竞争不得不一再地压低团费，甚至恶性的价格竞争使团费低于采购成本，因此旅行社收不到导游的服务费。在这种情况下旅行社发给专职导游很低的基本工资，有些旅行社的兼职导游不但没有基本工资和“三险”等基本福利保障，反而还要付给旅行社团费、人头费等费用。这样的收入结构事实上对导游实行了违规激励，鼓励了导游的导购行为，促使导游以回扣作为主要的收入来源，而导游人员在接待过程中收取回扣在我国《导游人员管理条例》中是明令禁止的，是不合法的。

其次，随着经济的不断发展，人们的生活水平有了显著的提高，但物质需要仍然是人们从事一切活动的基本动力。所以说经济利益激励到目前为止还是激励的主要方式。目前，国内导游人员的收入主要由基本工资、带团津贴、“回扣”和少量小费构成。但只有专职导游才有基本工资，而且一般都很低，金额多在300元左右;至于小费，在海外旅游团中比较普遍，而在国内除了广东等经济发达地区的少数旅游团外，基本上不多见。如此一来，“回扣”就成了大多数导游人员的主要收入来源。这反映了目前旅游行业中存在的一个普遍现象。导游获取收入的正当途径不能得到落实，旅游服务质量就无法获得本质的改善，旅游行业的健康发展将受到影响。

另外，旅游业具有季节性较强、波动性较大的特点，导致导游人员收入的波动性、风险性大，再加上缺乏合理的薪金制度作保障，这势必造成旅行社人才流失率过高的局面。

3 (三)缺乏有效的精神激励措施

人的需求是极为复杂的，有高低层次之分，除了满足员工物质需求之外，还要考虑他们对名誉、地位、成就的需要。而目前旅行社缺乏为员工提供富有刺激性的一系列精神激励方案，结果严重挫伤了员工工作的积极性。其中缺乏福利激励是重要的一个方面，由于福利与作人员的劳动数量及质量无关,所以强烈暗示了工作人员与单位的关系,是同舟共济的大家庭的关系。这就满足了员工的感情的需要。因此,福利在很大程度上,也可以激发员工的工作热情。在旅行社工作人员的收入中,既要有与工作绩效挂钩的劳动性收入又要有福利这种非劳动收入。这样，旅行社员工才能紧密地团结在一起，共同为提高旅行社效益而服务。

对旅行社员工开展定期在职培训是有效的精神激励措施之一，可以不断提高员工素质，是对员工最好的福利待遇，是企业最有效的竞争手段。此外,诸如授权、沟通等措施也可以起到良好的精神激励效果。而我国大多数中小旅行社至今仍采用家长式的集权管理方式，不能做到及时授权，时刻要求下属按管理者的意志行事，管理者和下属缺少开诚布公、有建设性的沟通和交流，下属的建议和想法得不到重视，员工普遍抱着短期打工的心态。

三、我国旅行社员工激励机制存在问题的原因分析

(一)旅行社人力资源管理制度简单化

人力资源管理不但是一门科学，更是一门艺术，但旅行社在这方面的管理力度远远不够，在招聘培训、绩效管理、薪酬设计等方面的技术和方法相当落后，有许多旅行社将薪酬设计简单地理解为工资等级。在旅行社内部对人才的选拔、使用、考核、激励机制等方面都存在着严重的缺陷。

我国旅游产业集中度偏低，旅游企业普遍存在着“小散弱差”的状况。众多企业为了争夺市场份额，不得不进行恶性价格竞争，导致整个行业在总收入、企业数量不断增加的同时，利润率却在不断下降，有些年份甚至为负利润率。这说明我国旅游产业存在着比较严重的过度竞争状况。在过度竞争中，许多企业甚至全行业处于低利润率状态，旅行社企业普遍规模小、实力弱。因此，大多数旅行社的组织管理形式是实行“承包责任制”，即旅行社将业务经营特许权和牌子全部或部分租赁给一个或多个人员，承包者与旅行社签订承包合同，期限一般为一年，承包者按交纳旅行社一定的承包费用。承包者拥有极大的经营管理权，包括独立的内部财务管理权，同一旅行社中的不同承包者之间存在相互竞争的关

4 系，承包责任制表现为承包者短期行为严重。

人力主管不熟悉本单位的人才现状，不明白本单位的人才需求，不能激发本单位的人才潜能，在使用人才时只凭感觉行事，甚至只会机械被动地例行日常事务，不会对本单位的人才现状和发展战略做研究和分析，更不用说具有完善的解决旅行社人才危机的措施与手段。

(二)绩效考核体系不严密，激励机制不健全

目前，许多旅行社进行绩效评价时把重点放在个人的知识、能力、素质等方面，而忽视了工作结果本身。因为个人素质只能说明员工的工作潜能，而并不代表实际的工作行为。科学的激励机制是激发员工的创新精神，提高员工努力程度，取得更大业绩的重要管理手段。激励因素是多方面的，除了薪酬外，还包括诸如成就感、更多的责任、个人成长机会、参与决策、工作满足感、满意的办公条件、满意的工作分工、乐趣感、有趣的工作、有挑战性工作、更大的工作自由、压力感、竞争压力等方面。人力资源是旅行社最重要的资源，没有员工普遍的积极参与，要提高管理水平实现稳健的持续发展是不可想象的。

(三)人们对旅行社行业片面的认识

旅行社和其他许多服务性行业一样，人们都有着不同的认识。有的人认为旅游业是一个新兴行业，我省许多大中专院校相继开设了旅游专业，导游人力资源及储备丰富。有的人则认为旅行社是吃青春饭的，特别是女游员。女导游工作年限短，成家后照顾家庭、养育子女，不适合继续带团，转向旅行社内部的业务部门工作。可以看到在各景点手拿导游旗的都是些年轻人，许多旅行社行业在招聘启事上都有年龄限制，在旅行社干了五年、八年的人员有很多转行到了其它行业。

四、建立有效的旅行社员工激励机制的相关措施

据美国心理学家威廉詹姆士指出：绝大部分的员工对承担的工作只付出自己能力的20%—30%，而一旦受到有效的激励，就可能发挥其能力的80%—90%。因此，建立有效的旅行社员工激励机制，对于充分调动员工的积极性，提高服务质量，进而推动企业的发展具有重要的意义。

(一)推进产权改革,转变用人观念

我国旅行社许多高层管理者对人才流失导致经营成本增加、经营理念的流失及客源流失的消极影响认识不清，缺乏对人力资源的长远规划，在人才引进和使用方面急功近利。在人才的培养方面许多企业只有用人观念，没有育人思想，对

5 人力资本的投入明显不足。同时，由于旅游业存在着明显的淡旺季之分，人力成本会给企业带来一定压力，因此，旅行社员工的整体固定收入较低，对导游人员的雇佣观念是“淡季放假、旺季使用”、只使用、不管理。

旅行社在人才上的竞争，其实质是企业机制的竞争，因为只有良好的经营管理机制，让人才充分发挥聪明才智，才能培养和留住人才。长期以来代表我国旅行社发展方向的大型旅行社基本上是国有，股权结构单一，未能形成较好的企业治理结构。因此，进行产权改革，建立起“产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学”的现代企业制度是必然的选择。产权改革的主要表现形式是进行股份制改造，股份制改造可以解决很多问题，旅行社由原来的对国家或上级部门负责转为对全体股东负责，摆脱了对行政机关的依赖，实行依法独立经营。按现代企业制度的要求，必须转换经营机制，参与市场的公平竞争。企业经营机制的转换使企业从自身发展的内在需要对人力资源的开发管理提出了更高的要求，促使旅行社转变用人观念，真正重视人才在企业发展和市场竞争中的作用，意识到员工是企业能动的资源，未来的收益，从而加大人才培养的投入力度。

(二) 努力完善旅行社薪金制度 1.建立合理的薪金制度

在旅行社员工中导游人员的薪酬是最为关键的问题。为从根本上杜绝“回扣”等违规现象的发生，激发导游人员的工作积极性，我国应逐步建立合法佣金制，稳步提高导游人员的工资待遇，实施“高薪养廉”的政策。

所谓公对公佣金制度，是指旅游企业之间签订诚信公约，公开承诺不私授私收佣金;企业之间签订佣金协议，明确佣金的收授办法;旅行社与导游人员签订劳动合同，明确导游人员劳动报酬的管理办法。公对公佣金制相当于将潜规则下的“回扣”操作公开化。实行公对公佣金制的优点体现在：政府可以获得税收;避免旅游商品的超高价格，维护游客的利益。但实施的难点在于能使旅行社、导游、旅游购物点、司机四方之间的利益协调一致。从理论上看，公对公佣金对导游和司机的既得利益有一定的损害，如何能获得其支持也需要设计更完善的方案。

合法佣金制是指游客在旅游过程中参加自主项目的花费直接付给自主项目供应商，自主项目供应商为答谢和鼓励旅行社给他们带来客源而付给旅行社佣金，这将增加旅行社的收入，又从根本上堵住了导游私收回扣的路子。在实行了公对公的佣金制度后导游的实际收入就会大幅度减少，这与导游承担的风险、付

6 出的努力是不相符的。因此增加了收入的旅行社应相应付给导游较高的工资，实施“高薪养廉”政策，使导游在带团过程中注重服务质量的提高，而不是再像以往一样想方设法拿回扣。

2.积极推行员工持股计划

员工持股计划在西方企业中已被广泛采用，伴随着我国旅行社企业的股份制改革，员工持股计划也应试点运行。员工持股计划的特点是：让员工持有一部分企业的股票成为股东，员工不仅能获得劳动收入而且可以获得资本收入。员工的收益与其对企业的股权投资联系起来，从而将员工的个人利益同企业的效益管理，以及员工自身的努力等因素结合起来，带有明显的激励成份。员工会更加重视企业的发展，为确保企业在市场中的领先优势而积极献计献策。

3.建立完善的福利和社会保障制度

除了使员工获得合理的收入之外，旅行社还必须建立完善的福利和社会保障制度。旅行社应根据国家有关部门政策的规定，为旅行社的员工提供相应的福利，提供失业、医疗、养老、人身意外伤害等保险，以解除员工的后顾之忧，为旅行社的长期发展获得不断的动力源泉。

(三)发挥精神激励的巨大作用 1.努力营造员工的成长和发展空间

新经济时代的人才非常重视自我价值的实现，旅行社要不断增加旅行社人才的智力投资，开展在职培训，给人才不断提高的机会，这样才能让员工清楚地看到自己在旅行社工作的发展前途，从而培养旅行社员工的成就感，使员工与旅行社结成长期合作的伙伴关系。

旅行社应为员工创造成功的机会，提供成才的条件，不断满足其成就欲望。对能力强的人才要及时授权重用，将他们推上管理和生产业务的重要岗位，赋予必要的参与权、决策权、处置权，同时可以鼓励他们开设分社，使其看到自己在逐步走向成功。

此外，旅行社各级主管应积极与员工进行有效地沟通，欢迎旅行社员工随时反映情况，提出意见与建议，并予以妥善处理，从而形成旅行社内部从上到下无尊卑之分，人与人之间关系融洽的良好氛围，增强旅行社员工的归属感和安全感。

2.培育独特的企业文化，增强旅行社的凝聚力

良好的企业文化可以使旅行社的员工确立共同的价值观念和行为准则，有利

7 于员工的身心健康和培育健全的人格，从而在旅行社内部形成强大的凝聚力和向心力，使员工做到自我约束和自我激励。为此旅行社应创造出一种奋发、进取、和谐、平等的文化氛围,激励员工锐意进取，以主人翁的责任感参与旅行社的管理,逐步形成有利于整个旅行社行业发展的共同的价观念、道德规范和行为准则，使员工对旅行社产生认同感和归属感，激发其继续在旅行社工作的热情。

随着旅游业的迅速发展,旅行社之间的竞争越来越激烈,而企业竞争的根本是人才的竞争,如何吸引人才,留住人才,最大程度的调动人的积极性和创造性,达成员工个人价值与旅行社目标实现的双赢局面,激励的重要性不言而喻。就目前来看,改善旅行社员工激励无效这一局面是提升行社竞争力的关键,也是每个旅行社面临的最迫切的问题。组织要生存,旅行社要大发展,就必须从旅行社的实际出发,透彻认识并准确分析其激励管理中存在的问题和引起问题的根本原因,针对问题提出解决措施,从根本上改进旅行社员工激励无效的局面,从而促进我国旅游业的大发展。有效的激励机制是旅行社员工的动力之源，也是留住优秀员工的有效对策。旅行社管理者应将各种物质与精神激励方法有机结合，对员工的多样性需求给予多样的满足，以达到其最大的满意度。为企业留住优秀的人才，将使企业在激烈的市场竞争中获得最大最主要的资本。

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