销售人员激励措施

2022-07-21

第一篇:销售人员激励措施

销售人员激励方案

一、目的

1、为了公司销售目标的实现,激发员工的工作积极性,建立与员工双赢的局面。

2、体现员工的绩效,贯彻多劳多得的思想。

3、促进与其他商家的竞争。

二、原则

1、实事求是的原则。

2、体现绩效的原则。

3、公平性原则。

4、公开性原则。

三、薪资构成

1、销售人员的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成。

2、基本工资每月10号定额发放,绩效工资按每月15号发放。

3、销售奖励薪资可分为:

(1)销售提成奖励(简称提成):根据公司设定的每月销售目标,对超出目标之外的部分,公司予以销售额2%奖励。其款项以实际到帐为依据,按比例提取在每月15日发放。

(2)薪资及其他奖励:根据店面销售人员以及安装人员具体工作表现特征,由店长打分,以书面报表形式上报店面经理,经店面经理抽查合格后,薪资奖励次月的15日发放。

四、销售提成目标定义

销售目标是以2012为准,每月店面销售目标6万,年终总销售100万(大型工程除外)。

五、全年销售奖励

1、店长享有全年销售的1%岗位工资奖励

1、全年销售目标完成奖励店面10000元,超出部分单独给予3%的奖励

(1)全年店面销售提成奖励阶段

全年计划完成85%奖励5000元 计划完成90% 奖励7000元,计划完成100% 奖励10000元,此奖励款项由店长根据员工的具体表现情况发放,店面经理负责监督。

(2)销售员销售奖励薪资

项目类别 提成金额(元/人)

四级销售员基本工资1000元(无个人销售任务)

三级销售员基本工资1200元(含3万个人销售任务)

二级销售员基本工资1300元(含4万个人销售任务)

一级销售员基本工资1500元(含6万个人销售任务)

经理级销售员基本工资2000元(含8万个人销售任务)

注:所有新进销售人员的级别核定为四级,以后按照其业绩对其进行考核,每三个月进行一次,对业绩达到上一级别者予以特别奖励。

六、其他奖励:

1、大单奖励制度:店员通过自己的关系或者店面产品推荐,达成购买金额5万元以上者,此单即可称为大单。大单奖励金额给予提成以外的3%奖励

2、销售员打分奖励,每一个月新的销售订单由店长进行电话回访,店面销售服务态度给予好评的每一家给予奖励销售人员10元,并详细记录后次月15号发放给销售人员

七、售后服务人员销售奖励

1、售后服务或安装人员在安装或者售后过程中产生的销售计入店面销售业绩,对于安装人员单独促成的销售按照3%给予单独奖励

2、安装工打分奖励,每一个月新的销售安装由店长进行电话回访,安装以及服务态度给予好评的每一家给予奖励安装人员10元,并详细记录后次月15号发放给安装人员

其他规定

1、结算截止日为12月25日,新重新计算。

2、员工个人所得税由个人自理。

3、员工对自己的薪酬必须保密,违者将按辞退处理。

4、员工自己辞职的,在辞职之日尚未进行奖励发放的,不再发放。

5、公司辞退的,在辞退之日尚未进行工资以及奖励结算的或已进行结算但尚未发放的,公司将在次月的发放日按规定发放。

6、 因违反公司相关制度规定,进行销售责任人更换的,按本条第

5款的规定发放。

7、 销售人员及安装应严格按公司的销售政策及管理规定执行,否则公司有权取消其激励薪资。

8、 销售人员连续一个季度未完成公司销售指标的,公司有权对其降薪。

八、附则

1、本方案的解释权属于庆阳小蜜蜂建材商行,修改时亦同。

2、本方案如有未尽事宜,从其公司相关的管理规定。

3、本方案自颁布之日起开始执行。

经理签字

店长签字

员工签字

庆阳小蜜蜂建材商行安华卫浴店

2012年2月20日

第二篇:销售人员激励方法

1.激励方法

1.1.追求舒适者

(1)一般年龄较大,收入较高。

(2)需要:工作安全、成就感、尊严。

(3)激励方法:分配挑战性任务,参与目标的设置,给予一定的自由和权威,经常沟通。

1.2.追求机会者

(1)一般收入较低。

(2)需要:适当的收入、认可、工作安全。 (3)激励方法:薪资、沟通、销售竞赛。

1.3.追求发展者

(1)一般比较年轻,受过良好的教育,有适当的收入。 (2)需要:个人发展。

(3)激励方法:良好的培训栽培。

1.4.根据业绩状况,采取不同的激励方式

(1)优秀销售人员:他们关心的是地位、社会承认和自我实现。

(2)一般销售人员:他们关心最多的是奖金和工作安全。需要不同,激励的方式也不同。

2.建立激励方式应遵循的原则

(1)物质利益原则,制订合理的薪资制度。 (2)按劳分配原则,体现公平。 (3)随机创造激励条件。

3.附件

激励的几种常见方式:

(1)培训和薪资:依本办法的2点而定。

(2)工作级别:根据工作年限和业绩,把销售人员分为不同级别,每一级别有不同的权责、福利待遇及工作权限。

(3)提升:很多的销售人员愿意从事管理工作,(其中部分人员却不适合做管理)也有的不愿意从事管理工作,而希望负责较好的销售区域、有利的产品、较大的客户等。应依据不同的需求,建立不同的激励机制。通常,公司的销售人员走向管理岗位的机会很少。因此销售主管设置了两种提升方案:一是前面讲述的工作级别;另一种是提供合适的管理职位。

(4)奖励和认可:通过物质的手段奖励优秀的销售人员,如宣传先进事迹,发放纪念品,大会表扬,成立优秀销售人员俱乐部,参与高级主管会议,佩带特殊的工作卡等。

[注]在设置奖励方法时,注意要使受奖面大,受奖机会多,使不同的人都有获奖的机会。

第三篇:销售人员的激励

版权所有OQS--China销售人员的激励

思捷达培训项目经理:赵若宇(2001/12)

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优秀的销售人员是企业难得的财富和稀缺资源,也是企业最为难得的人才,各个企业为获得和培养自己的核心销售队伍都付出了很大的代价和艰苦的努力。如何用好和留住销售人才,如何使用、培养、激励更是企业头痛的问题,核心销售人才倒戈的现象司空见惯。企业付出巨大的努力,结果却为企业培养了一个个竞争对手,使企业在市场方面元气大伤,甚至造成致命的冲击。

探讨这个问题,我们应从分析优秀营销人员的共同特质入手。虽然优秀的销售人员每个人都有自己的方法,但在许多方面是有共性的:不轻言放弃的韧性;情感的丰富;对人的敏感;成就欲望较强;崇尚宽松的管理等。针对销售人员的上述特质,其激励应从以下几方面着手:

一、 价值导向

以市场为导向、销售为龙头几乎是所有企业的经营理念。可并非所有企业在经营过程中都很好的贯彻了这一理念,在以技术为主导的企业中更为普遍,企业的创业者多为技术出身,在其自身的价值观念中注定了向技术线的倾斜,导致销售人员在这种企业中找不到感觉而分手。企业的老总也总是在交了昂贵的学费以后才悟出一些道理。对销售的重视必须体现在企业的价值观和文化当中,让销售人员找到做“龙头”的感觉。

二、 业绩评价

对于销售人员业绩是最具代表性,销售额自然是衡量销售人员优劣的标杆。但在业绩评价上却不能简单的依业绩考评,公司在不同的发展阶段有不同的市场策略和战略目标,而这种目标有时会以牺牲销售人员的业绩为代价,因此对销售人员的业绩的考评必须与企业的市场策略和战略目标相一致,重点在业绩和市场贡献方面(新产品的推广、品牌贡献、新区域拓展、新人培养等)。建议比例为7:3,当然可以根据企业的不同发展阶段进行微调。

三、 情感关注

一位同仁从一家收入颇丰的企业跳到了一家薪酬平平的公司,当时周围的人都觉得很难理解。其实原因很简单,在那家报酬很高的企业中他觉得自己象一只游离群体的狼,没有任何归宿感,而该企业他能够感受团队的力量和企业的认同,体会到了一种成就感。销售是一种特殊的行业,往往要远离群体,而销售人员恰恰情感较丰富,所以企业的关注对建立销售人员对企业的忠诚很重要。

四、 薪酬激励

许多企业采取高提成的办法,鼓励个人英雄,这种激励办法在企业创立之初比较适合。从企业的长远发展来看,不利于企业整体绩效的提升,反之却会培植功利的文化。尤其是高科技产品强调的是面向客户综合解决问题的能力,只有强调团队才能发展。因此个人绩效的考评应建立在团队绩效考评的基础上,并应针对此设计薪酬体系。

销售人员的激励是复杂的系统工程,这里仅提出几点框架性的建议。

第四篇:销售人员激励制度

会籍部人员激励机制

一、 总则

1.1编制目的

1、为了促进公司业务的发展,激发会籍部员工的工作热情,实现公司的会籍目标,特制定本制度。

2、增加会籍部人员工作的主动积极性,提升会籍部人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养会籍部队伍的团队合作精神,以使公司整个会籍部团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。

3、培养会籍部人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。

1.2适用范围

本机制适用于公司所有会籍部人员。

1.3激励原则

1、实事求是原则:会籍部人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。

2、绩效落实原则:根据会籍部人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。

3、公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。

二、 激励机制组织体系

2.1激励机制方案颁布与执行

本制度由会籍部共同起草,人力资源部颁布并监督施行,财务部、会籍部共同执行。

2.2激励机制组织与实施工作人员职责

会籍部负责激励措施的具体组织与实施工作。其主要工作职责如下:

1、根据公司经营战略发展的需要,确定有关激励政策。

2、制定员工激励制度。

三、会籍部岗位职责

1、在公司发展战略规划指导下,提出相应的营销发展目标、规划和营销工作计划,并制定细化的季度、月度营销计划。

2、负责完成公司下达的销售指标诸如会籍卡类销售额、会籍卡类销售计划完成率、销售成本等考核指标。

3、实施公司品牌规划和公司品牌的形象建设。

4、负责市场调研与市场预测工作,及时掌握西安及省内外舞蹈培训行业动态、价格趋势,竞争对手情况,对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导,并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层,以利于公司的长远规划和目标的设定。

5、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门,相互沟通、探讨,并完成对公司业务发展方向的规划;提供基于客户需求的定制服务产品,最大限度地满足客户需求。

6、积极开拓市场,并加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,扩大市场占有率,确保大客户的忠诚度。

7、制定市场宣传策略,负责广告的费用预算,监督广告投放,实施媒体传播计划,制定并实施活动方案,并及时作出调整。

8、设计公司营运流程。制定服务标准并严格实施,确保优质服务质量。

9、负责客户关系的建立。负责客户情况收集、客户资料的建立、保存和分类管理。开展客户回访工作,了解客户的需求。进行客户满意度的调查。及时的处理客户的投拆,并及时地对客户以反馈。

10、负责与相关同行业进行商务代理协商,并处理与其相关的事务。

11、负责公司商务文件的管理和商务合同的签订及执行。负责各类销售资料的归类、整理、收集、存档的管理工作,及时编制销售统计报表和分析报告。

12、会同其他部门安排来宾,主要是媒体、客户、同行的来访、参观、学习、研讨、业务咨询的接待工作,负责统一对外信息披露。

13、协助人力资源部完成本部门员工的绩效考核。

14、配合行政办公室对公司规章制度的检查和监督。

15、负责确定本部门、月度经费预算,提交财务部,合理安排各项经费开支。

16、积极与财务部沟通,提供报价支持,作好成本预算及利润保障。

17、完成总经理或上级主管交办的其他任务。

四、 激励机制内容

4.1薪酬激励

4.1.1薪酬模式

1、总体收入=基本工资+绩效工资+销售提成+业绩奖金+津贴补助。

2、实际收入=总收入—扣除项目。

3、绩效工资=绩效考核评分工资。

4、津贴补助:话费补助、车费补助及外出补助等。

5、扣除项目:个人所得税、社保个人支付部分、绩效考核部分及其他应扣款项等。

4.1.2薪酬模式说明

1、销售奖金:公司会籍卡销售业绩达到一定标准,为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目,业绩奖金分为单项奖金、月度奖金和奖金。

2、津贴补助:是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。

3、销售提成:根据会籍部员工销售业绩给予的提成。

4、设置原则:公司通过高奖金的形式鼓励会籍部员工提高工作积极性,增加会籍卡销量,让会籍卡销售业绩突出者实现高奖金高收入。

4.1.3工资标准

4.1.3.1绩效工资

1、计算公式:绩效工资=绩效工资基数×绩效考核评分(详见绩效考核表) 4.1.3.2销售提成

1、计算公式:销售提成=销售额×销售提成百分比

2、销售提成百分比:公司规定的固定值。 4.1.3.3部门销售奖金

1、计算公式:部门销售奖金=销售奖金×销售达成率

2、销售奖金:公司规定的固定值。

销售达成率:(销售达成率=实际会籍额/目标会籍额*100%),在一定周期内实际销售额与目标会销售的百分比称为销售达成率;销售达成率的区间为[0~200%],销售达成率在区间内按实际值计算,当销售达成率大于200%时按200%计算。

3、目标销售额:是在对市场销售情况进行综合调研及切实评估后经公司批准后确定销售金额,目标销售额是在充分遵循市场规则的前提下制定的,不同的销售时间其目标销售额可能不一样。

4.1.4费用与津贴

4.1.4.1津贴补贴

1、津贴补贴说明:包括有市内交通津贴、电话费津贴。

2、津贴补贴规定:会籍人员外出时会给予一定补贴。 4.3荣誉激励

4.3.1会议表彰

发给荣誉证书、张贴光荣榜、对员工的行为和表现进行及时表扬,在公司的媒体上进行宣传报导。

会议表彰随时可实施,前提需要管理人员重视对员工良好的工作行为的观察,并及时做好激励。

4.3.2会籍部奖项的评选

4.3.3.1会籍卡销售冠军奖

销售冠军奖设置:根据时间统计销售业绩,设定“月销售冠军”(当月销售第一)、“季度销售冠军”(季度销售第一)、“销售冠军”(销售第一)。

获得销售冠军奖的条件:“月度销售冠军”要求个人在完成部门销售任务前提下并在其他方面有优秀表现;“季度销售冠军”要求个人在本部门业绩完成、部门业绩完成80%以上(含),并在其他方面有优秀表现;“销售冠军”要求个人在本部门的业绩任务及公司业绩任务均完成的情况下,方可评选。

奖项设置:“月度销售冠军”奖励200元。“季度销售冠军”奖励500元、“销售冠军“奖励1000元。

发放办法及发放时间:“月度销售冠军”奖每月评选发放,发放时间为每月第二周周例会,由公司部门经理以现金形式发放;“季度销售冠军”奖每季度评选,发放时间为年会,由公司部门经理以现金形式发放;“销售冠军”奖年会时发放,由总经理以现金形式发放。 4.3.3.2会籍卡销售单项奖

销售冠军奖设置:根据时间统计销售业绩,设定“会籍卡销售首单奖”(当月第一个完成销售金额)、“会籍卡销售最大单奖”(当月会籍卡销售单项最大金额)。

获得销售冠军奖的条件:“会籍卡销售首单奖”要求个人在完成部门销售任务前提下并在其他方面有优秀表现;“会籍卡销售最大单奖”要求个人在本部门业绩完成、部门业绩完成80%以上(含),并在其他方面有优秀表现的情况下,方可评选。

奖项设置:“会籍卡销售首单奖”奖励现金200元,“会籍卡销售最大单奖”奖励现金500元。

发放办法及发放时间:“会籍卡单项”奖每月评选发放,发放时间为每月第二周周例会,由公司部门经理以现金形式发放;

4.3.3.2服务明星奖

会籍人员在工作期间能够热心真诚服务于顾客并得到顾客的认可,同时得到顾客来电、来函、来访的表扬,即可获得服务明星奖项。奖励以工资形式发放,并在当月月度例会上通告表扬,奖金为100元。

4.3.3各种形式的表扬

表杨分口头表扬与书面表扬两种。 4.3.3.1口头表扬

口头表扬需要各级管理人员学会综合运用赞美的艺术,用欣赏的眼光适时对员工进行口头赞美,也可以在班前会及各级会议上进行口头表扬。

4.3.3.2书面表扬。

书面表扬可依托内部平台,各种宣传版对员工的良好工作行为进行表扬。

4.3.3培训奖励

会籍部会籍主管以上岗位员工,具备培训公司新进员工的职责及资格,其工作职责包括:会籍部的日常培训工作,和对新员工的培训。

4.4关心激励

4.4.1家庭补助

公司给予每位会籍人员500元/年的贫困家庭补助。

4.4.2健康体检

适用范围:全体会籍部员工

4.4.3结婚礼金

适用范围:领取结婚证后,10天内向公司提出申请的正式员工。员工持结婚证原件到人力资源部登记,复印件存档,喜金 200 元。人力资源部负责审核员工的结婚资料是否符合公司规定的申报条件,负责申报资料的存档。行政部负责费用申请,负责送达喜金。

4.4.4丧事慰问金

适用范围:公司正式员工的直系亲属死亡。慰问金200 元。行政部负责费用申请,送达慰问金。

4.4.5住院慰问金

适用范围:公司正式员工。慰问金标准200元。行政部负责调查员工病情,是否符合发放住院慰问金的条件。并负责送达住院慰问金。

4.4.6员工生日

适用范围:全体员工。总经理签发生日卡。

4.4.7邀请员工家属参加公司庆典活动

适用范围:被评为优秀员工、先进个人或荣获各种光荣称号的公司标兵,可在公司有庆典活动时,邀请其一至二名员工家属参加活动。

4.5参与激励

4.5.1员工合理化建议提案制度

适用范围:本制度所称的合理化建议,是指公司所有员工提出的营销方案、节约成本、改进工作流程或管理创新的化建议等诸方面的构想和方案。

员工可随时提出合理化建议,并提交合理化建议书面方案交人力资源部。 人力资源部接受提案表后,即时进行登记,并对提案内容是否符合规定受理范围提出初步资格审查意见。

对正式受理的建议,人力资源部落实建议执行部门和主办人,并根据建议执行部门和主办人的反馈意见,及取得的预期经济效益等情况,提出合理化建议的奖励等级,报总经理讨论,报请总经理批准。

4.5.2人才推荐奖励

为了拓展招聘渠道,广泛地吸纳精英人才加盟公司,公司鼓励员工可随时推荐优秀人才,对于推荐优秀人才的员工给予一定数额的奖励。

被推荐的人才、经面试合格录用后,分两次奖励推荐人奖金,签订劳动合同入职即奖励规定奖金数额50%;试用期合格转正任命后再次奖励推荐人规定奖金数额50%。

所推荐的各类人才奖金数额300 元。

4.6活动激励

4.6.1部门月度活动。

以部门为单位自行组织。活动形式为会餐及组织相关娱乐活动。 活动频次:每月一次。 活动经费标准:50元/月/人 4.6.1部门季度度活动。

以部门为单位自行组织。活动形式为会餐及组织相关娱乐活动。 活动频次:每季度一次。 活动经费标准:300元/季度/人

4.6.2部门一年一度的旅游。

以部门为单位自行组织。依据公司相关规定,带领本部门员工到周边城市旅游。

活动频次:每一次,天数为3日。 费用标准:500元/人。

第五篇:销售团队的六大激励措施

销售团队不尽人意的根源

销售主管的管理角色错位。

销售业绩的40%~70%是由销售主管达成的,那就说明销售主管干了他不该干的活。销售主管应该是调动其他业务员的积极性,而不是自己卖东西。

什么是管理?

管理就是通过别人干自己的事。如果一个企业的销售冠军是销售经理的话,那他就是最不合格的经理。不入流的管理者是自己干,别人没事干;一流的管理者是自己不干,让别人玩命地干;超一流管理者是只要自己活着,别人就会干。

●销售队伍的心态调理与能力提升做得不够。激励销售士气的主要措施是:

(1)奖金与绩效挂钩;

(2)赏罚公平;

(3)晋升;

(4)理念强化培训。

就这四条显得单薄。

●销售表单、报告未能善加运用。

目前,对销售代表行动追踪方式大多数公司以电话追踪和突击检查为主,此外部分公司还采取行程核实和客户追踪方式。这种管理方式是被动的方式,是对销售人员的不信任。

销售团队的六大激励措施

针对以上问题,我们应用哪些方法管理我们的销售团队?我们主张对销售员进行“多元立体”的激励。

1.销售人员的薪酬

目前大多数的薪酬设计如下:

●纯粹薪水制度:固定工资

●纯粹佣金制度提成

●薪水加佣金

●佣金加奖金制度贡献的奖励

●薪水加佣金加奖金制度

●特别奖励制度:额外的奖励

我认为销售人员的工资最好实施年薪制。

●年薪全部定为X万,每月发放Y元生活费,其余在年底按照考核结果发放。●年底实发年薪是:X×任务完成率-12Y

凡是有条件的公司都应实行年薪制。比如一年给你10万元的年薪,年底发薪时,如果任务完成100%就给你10万;如果完成60%,那就只给6万,然后再减去你12个月的生活费。生活费一个月不超过2000元,在2000元之内你可以任意领。这就保证他没有后顾之忧,保证他出差做业务,保证他出差的费用。所以我建议对销售员实行年薪制。

2.培训激励

我们一般都实施王牌营销员全封闭强化训练营的方式。

王牌营销员全封闭强化训练营有四大特点:

第一,培训形式要新颖独特、高效实用。

90年代初,我们考察了美国的成功学训练、日本的魔鬼训练营和德国的创意思维训练等培训营销人员的模式,结合中国企业和营销人员的实际情况,于1 992年创立了王牌营销员全封闭强化训练营模式。针对成人培训的特点,采用国际最新培训方式,训练营标准版从每天早晨6点半开始的体能军训到晚上21点的拓展训练一天1 5小时共三天三夜,全封闭、高强度、深投入。授课综合实际演示、案例讨论、角色扮演、体验销售、培训游戏,技能讲授等高度互动的方式,新颖独特、高效实用。

第二,培训要让业务员心态转换、激动冲动、充满激情。

我们认为,决定营销人员业绩的关键不仅是销售技巧,而更重要的是自信和勤奋。因此,我们把训练营销人员的自信和勤奋的心态作为核心。通过贯穿技能传授过程中的团队组建、灿烂自我、信任背摔、罐头鞋、玫瑰心情、红黑大战、剪子包袱摔、智力拔河、成功之门、死亡电网、智力拔河等1 5个心理项目的训练,使营销人员心态转换、激动冲动。许多老板说我们把营销员培训得两眼放“绿光”,在亢奋状态中冲进市场,极具杀伤力。

第三,培训课程设计要合理、有整合倍增效应。

训练营围绕着营销人员KASH的基本素质设计课程:在K知识(产品、技术、专业、相关知识)方面有综合营销知识课程、在A态度(积极、乐观、进取的态度)方面有王牌营销员的11个心态课程、在S技能(销售、服务、技术技能)方面有专业销售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧组合课程、在H习惯(良好的自我工作习惯)方面有时间管理、沟通管理、人际关系、公共关系等课程。这些课程能够使营销员整合自己原有的知识,达到平衡发挥的倍增效应。第四,培训要实施量身定做、跟踪服务。

凡是在企业内部举办的训练营,我们一定要坚持训前调查、训中调整、训后服务的实施三步曲。在培训以前,我们组织专家到企业现场调查、座谈,根据企业实际、行业特点、人员素质、营销难题量身定做设计课程,以便增强针对性;培训过程中根据现场效果调整培训行为:培训以后提供实用的营销工具包、所有讲稿的PPT及跟踪训后服务。

3.荣誉激励

A、对王牌销售人员要给予荣誉。

如“四大天王”:风王——增长率最高;调王——占有率最大:雨王——销售量最大;顺王——销售额最多。

再如“五虎上将”、“八大金刚”等。

为什么要给予荣誉?因为有的销售人员钱也有了,缺乏的就是企业荣誉。

B、对销售人员实施精神激励。

●建立荣誉室。将企业每年通过公正评选出来的突出的优秀区域市场经理和业务人员的大型照片挂在荣誉室,并配以文字说明。我反对在企业里挂领导人的照片,应把荣誉让给员工。

●设立功勋壁。将对企业发展做出过重大贡献的区域市场经理或业务员的功勋,通过石刻画像及刻字说明,建立起功勋墙壁。

●出版大事记。以公开出版文集的方式,宣传这些功勋人员的业绩。

●对业绩突出的区域市场经理或业务人员,进行重点培训,包括出国和国内培训。

4.提升激励

所谓提升激励就是要给销售人员设立台阶,如设立九级台阶(每年设立一个台阶,保证每年能上一个级别)、三星、三级等。

5.奖励激励

如安利奖励办法:见习营业主任(9%~21%)、营业主任(银章、金章)、高级营业主任(直系、红宝石、明珠、蓝宝石)、营业经理(翡翠)、高级营业经理(钻石)。

6.销售例会与竞赛

销售例会是企业市场销售过程中非常重要的关键环节,也是衡量一个企业销售水平高低的重要指标。遗憾的是在我长期担任企业销售顾问的过程中,发现一些即使比较知名的企业也把销售例会开得一塌糊涂。

实际上很多企业片面地追求“销售绝招”,往往忽略了诸如销售例会、市场检核体系、市场信息快速反应系统、业务员的管理办法,量化奖惩制度、标准推销流程等最基本的销售功夫。

对销售例会的正确认识

(1)销售例会不是什么?

●销售例会不是推诿会。

我去年参加了东北一家饲料企业的销售例会,正好研究一起因饲料质量引起肉鸡掉毛而被索赔的事。整个会议火药味很浓!生产部门说销售部门不善于处理客户关系,以致于引火烧身:销售部门批评生产部门,产品质量有问题生产部就埋怨技术部的配方有问题:技术部也充满委屈,说供应部采购的原料不合格……吵到最后,我发现谁都没问题,只有老板一个人有问题,那就是老板养活了一个最起码不懂销售例会的主持者。因为主持会议的销售副总连例会“只允许检讨自己的错,不允许指责别人”这条最起码的原则都不懂。

●销售例会不是逼宫会。

销售黑洞特征

一是只重视结果,不重视过程管理;二是谨防怠工;三是心理负担过重;四是放与管无度;五是服务不专一;六是钻政策空子。

在我参加的另一次销售例会上,各片区域销售经理纵容业务员大谈特谈该片区竞争对手在销售政策上是如何如何优惠,搞得老板脑门直冒汗,最后群起而攻之,强烈要求赊销。这个会也开错了,销售政策是在总经理办公会上解决的问题,不应拿到例会中讨论。●销售例会不是诉苦会。

业务员要想取得良好的销售业绩,就必须要踏遍千山万水、说够千言万语、想尽千方百计、吃过千辛万苦……这本应是业务员的工作特点,销售例会不应再唠叨。

●销售例会不是批斗会。

还有一些企业在开销售例会时搞一言堂,业务员本来辛苦了一个月了,好不容易“回家”了,却受到老板一顿臭骂。

●销售例会不是汇报会。

很多例会业务员泛泛而谈,多强调客观原因,诸如形势不好、竞争激烈、死拼价格等等,从来不谈主观原因。如果你听信了他的客观原因,那就没法干企业了。

●销售例会不是报销会。

大部分企业都是定期召开例会,趁此机会给业务员报销差旅费。有些业务员就把例会当成了报销会,除了报销什么都不关心,报完销就走人。

●销售会不是聊天会。

我参加过一些例会,目的不明确,任务不清楚,扯到哪里谈到哪里,毫无边际侃大山,直到吃饭时间。

●销售例会不是度假。

有些企业老板就不重视销售例会,自己不亲自参加,随便找一个经理主持,根本没有系统地统筹安排,既没有重点也没有难点,内容随意性太强。有的经理兴致上来,竟主持打了四天麻将!例会完全流于形式主义。

●销售例会不是表扬会。

据说,人类文明进步的标志就是自我欣赏。有些企业的例会就是自我表扬与相互表扬相结合,已到了令人发麻的地步。既然形势一片大好,老板只有加薪了。

●销售例会不是内部会。

家丑不可外扬,再加上商业机密,有些企业开例会纯属闭门造车,夜郎自大,自我陶醉于经验主义的陷阱中不能自拔。有道是旁观者清,若能请销售专家参加例会,往往能一针见血,道破天机。若能请销售专家培训一下,业务员充足了电,铆足了劲,将会创造更好的业绩。

销售经验共享意识

我们应努力将杰出销售代表的成功经验共享,“克隆”更多的优秀代表,提升销售能力和业绩的均匀度。

●营销例会不只是销售会。

全员销售的概念已提了很久,老是落实得不好,主要原因就是销售部门跟其它职能部门协调沟通太少。销售例会将是与其他部门协调沟通的最好时机,应邀请财务部、生产部、甚至是保卫部都来参加,让其了解销售的艰苦。

(2)销售例会是什么?

要想开好销售例会,企业首先要明确销售例会要干什么?只有明确了目的,才能找到好办法。

●销售例会一定要准时。

一般是每月月初或月底,时间在三天左右。没有不可抗拒力,一般不要变化。我建议企业最好月中开,因为别的企业销售员都去开例会了,正好是你进攻市场的时机。●销售例会一定要有指导。

销售例会一定要在销售顾问指导下,精心策划,统筹安排,选准主题,重点突破,把握节奏,力争尽善尽美。

●销售例会一定要用现代教学工具。

每人发言不超过6分钟,每人发言都要利用现代教学工具。我担任顾问的一个饲料厂,销售例会形同虚设,我去后严格规定用多媒体投影加三张胶片。第一张把各自片区的销售地图投在屏幕上,形象地讲出市场布局、客户分布、养殖结构、竞争对手的产品结构和销量、本公司产品分布情况和信息。然后第二张用曲线图分析一个月来的销量变化曲线及经营状况,最后用第三张胶片讲解存在的问题、难题、解决建议以及下月的行动规划。干净利落,重复问题不再讲,高效快速。

●销售例会一定要总经理和销售副总亲自参加,现场点评、指挥协调。

●销售例会一定要找出重点问题专题讨论,力求集思广益、解决问题,以避免销售例

会流于形式、泛泛而谈。

●销售例会一定要评出优劣,奖优罚劣,当场公布,以便互相鼓励,形成内部竞争的良好风气。

●销售例会一定要留出半天时间给各片区开“小例会”,以便具体落实。

●销售例会一定要搞一次全体人员都参加的集体活动:或一次培训、或一次舞会、或一次体育比赛、或一次郊游……以便更大范围地充分交流。

●销售例会的最后,老板千万不要忘记自己掏腰包请大家撮一顿,长期坚持,会取得意想不到的效果。

团队销售竞赛的正确理念

(1)销售团队的魅力就是竞赛。

要进行区域市场分类,并在不同类的区域市场进行平行竞赛。

●AAA类:必保市场——目前已经绝对占领的区域。在该地区,产品、价格、形象、渠道,均不给对手以可乘之机。属于本公司的市场大本营。

●AA类:必夺市场——公司没有取得第一的地位。但是与第一位对手相比;本公司已经具有相当市场基础的地区市场。在该地区中,本公司在产品、价格、服务、形象、渠道等方面,已经形成较强的竞争优势。通过集中资源组织实施阶段性的市场进攻,可以从第一位的对手中,夺取第一的地位。

●A类:必争市场——目前,公司处于第五位以后的地区市场。在商品、价格、渠道、形象等方面,还不具备向前几位竞争者大举进攻的优势。

●B类:随机市场——没有客户基础的地区市场。对这种地区,主要采取有客户现款进货就做的策略。没有必要投入人力物力。

(2)区域深耕。

区域深度分销意识

我们提倡做区域深度分销。把网络在某个区做到极致,做成铜墙铁壁,让竞争对手进入我们的网络区域很困难。

一张图:销售网点分布图。根据掌握的销售网点资料,包括经销商、批发商、配货商、零售点,在地图上明确标出来,并编号。

一条线:要根据分布图,设定业务主任工作区域、业务代理工作线路。在工作区域、路线上根据分布图标出该线网点位置、客户编号、拜访频率。

三张表:客户登记表(客户档案)。记载客户详细资料、经营状况等,该表是所有工作的基础:客户服务表,包括客户编号、客户等级、进销存状况、店面陈列、存在问题等,该表明确规定了业务代表的工作内容,包含了公司希望了解的所有信息。订货表,根据了解到的资料及客户的经营情况,及时接受客户定货。

六定:业务人员稳定;每个业务人员的销售区域相对稳定;每个业务人员负责的销售网点相对稳定;每个网点的访问具有相对稳定的频率每个业务人员工作路线相对稳定每个点的访问时间相对稳定。

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