企业员工管理培训综述论文提纲

论文题目：互联网时代下泰国旅游企业员工培训创新研究 ——以泰国YD旅游企业为例

摘要：伴随互联网日趋成熟和经济全球化的发展,世界旅游行业进入了大众化的新时代。根据泰国旅游和体育部数据显示:2017年前往泰国旅游的游客多达3500万人以上,与2016年相比增长了8.77%,为泰国旅游行业创造了整整1.82万亿泰铢（3660亿人民币）,较2016年增长了11.66%,而2018年前往泰国旅游的游客已达到3700万人,创造约2万亿泰铢（4028亿人民币）。泰国旅游企业的发展离不开对人才的培养,优秀的人才是旅游市场竞争的关键,因此,人力资源管理是旅游企业发展的核心。传统企业员工的培训,大多是以讲授的方法为主,这一方法使用相对比较方便,对培训师而言,更容易控制整个培训信息的传授流程。但因为是单向信息传递的方法,所以讲授教学的反馈效果相对比较差。在如今这个日益发展的互联网时代下,不仅是人们的生活方式、旅游方式得到了改变,也为旅游企业对员工的培训方式带来了新的浪潮,诸如视听技术法、案例研讨法、网络培训法等广泛的应用到了旅游企业员工培训当中,使员工培训能够通过网络平台整合培训资源,不仅能够让员工更加深刻的理解培训的内容,还能激发员工学习的兴趣,便于员工反复回顾。因此,本文主要采取文献综述法、对比分析法、问卷调查法、案例分析法对互联网时代下泰国旅游企业的员工培训进行研究,重点以E-learning的培训方式为研究对象。笔者作为一名泰国在华留学生,因此选择以泰国YD旅游企业作为调查对象,结合国内外学者对互联网时代泰国旅游行业员工培训的研究现状以及相关的概念基础,笔者对泰国YD旅游企业员工的培训现状进行了问卷调查,分析了泰国旅游行业人力管理及员工培训的基本情况。笔者发现了互联网时代下泰国旅游企业员工培训面临的挑战,为泰国YD旅游企业员工培训的变革进行路径设计。本文的研究可以划分为七个章节:第一章:绪论。本章的主要内容有研究背景与研究问题、研究目的与意义、国内外研究现状、研究方法与思路。该章节主要结合互联网发展、泰国旅游业发展、员工培训现状为背景,提出本文所研究的问题与目的,明确了本次研究的理论意义和现实意义,分析发现了中国在目前研究中的不足之处。第二章:基本概念及理论基础。本章节的主要内容有互联网时代与企业员工培训、员工培训的相关理论。本章比较了传统培训、E-learning与互联网时代员工培训的特点,讨论了人性假设、人本理论、激励理论与职业生涯规划理论,奠定了本文的理论基础。第三章:互联网时代下西方发达国家的员工培训经验借鉴。本章节的主要内容有国外企业员工培训经验借鉴,例如,美国企业员工培训实践、日本企业员工培训实践、法国企业员工培训实践,并且总结了国外企业员工培训启示。奠定论文基础和实践上的借鉴,使论文有变革路径设计。第四章:泰国YD旅游企业员工培训现状分析。本章节的主要内容有YD企业发展状况、培训流程及培训状况分析。主要从YD企业的基本情况与组织架构入手,从培训需求分析、计划制定、组织实施、效果评估全流程进行重点分析,明确了企业培训课程、机构设置、师资与软件硬件配置。第五章:泰国YD旅游企业员工培训调查分析。本章节的主要内容有调查目的与对象、问卷设计与发放、调查基本结果分析、调查结论。采取问卷调查的方式对泰国YD旅游企业的员工培训状况进行调查,明确了培训的基本状况,挖掘了企业人力资源管理的主要特征,明确指出现阶段YD员工的培训缺乏有效的需求分析、培训计划制定不科学、员工对培训课程的满意度低、培训内容无法满足员工的事迹工作需要等问题。第六章:互联网时代泰国旅游企业员工培训的变革路径设计。本章节的主要内容有培训需求分析设计、培训计划设计和课程设计。主要结合本次问卷调查中存在的缺乏有效的培训需求分析、缺乏明确的培训计划、培训课程杂乱无章三大问题进行设计。第七章:研究结论与展望。本章对前文所研究的内容进行总结进一步指出本文研究创新点,同时也分析了研究中存在的不足。

关键词：员工;旅游企业;培训;设计

学科专业：企业管理

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 研究背景及问题

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究问题

1.2 研究目的与意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内研究现状

1.3.3 研究述评

1.4 研究的方法思路

1.4.1 研究方法

1.4.2 研究思路

2 基本概念及理论基础

2.1 互联网时代与企业员工培训

2.1.1 互联网

2.1.2 员工培训

2.1.3 传统培训方法

2.1.4 E-learning

2.1.5 互联网时代员工培训的特点

2.1.6 传统企业培训与互联网时代下企业培训的区别

2.2 员工培训相关理论

2.2.1 人性假设理论

2.2.2 人本管理理论

2.2.3 激励理论

2.2.4 员工职业生涯规划理论

3 互联网时代下西方发达国家的员工培训经验借鉴

3.1 国外企业员工培训经验借鉴

3.1.1 美国企业员工培训实践

3.1.2 日本企业员工培训实践

3.1.3 法国企业员工培训实践

3.2 国外企业员工培训对泰国企业的启示

4 泰国旅游YD企业员工培训现状分析

4.1 泰国YD旅游企业发展状况

4.1.1 泰国YD旅游企业的基本情况

4.1.2 泰国YD旅游企业组织架构

4.1.3 培训机构设置

4.2 泰国YD旅游企业培训流程

4.2.1 培训需求分析

4.2.2 制定培训计划

4.2.3 培训组织与实施

4.3 泰国YD旅游企业员工培训过程管理

4.3.1 培训课程

4.3.2 培训师资

4.3.3 培训硬软件配备

4.4 泰国YD旅游企业员工培训效果评估

5 泰国YD旅游企业员工培训调查分析

5.1 调查目的与对象

5.1.1 调查目的

5.1.2 调查对象

5.2 问卷设计与发放

5.2.1 调查方案设计

5.2.2 调查问卷发放及回收

5.3 调查基本结果分析

5.3.1 样本特征分析

5.3.2 员工培训基本状况显示

5.3.3 泰国YD旅游企业人力资源特点

5.4 泰国YD旅游企业员工培训存在的主要问题

5.4.1 缺乏有效的培训需求分析

5.4.2 员工培训计划制定不科学

5.4.3 培训课程管理的员工满意度低

5.4.4 培训内容不能满足员工工作需要

5.4.5 培训对象选择让员工感觉缺乏公正性

6 互联网时代泰国YD旅游企业员工培训创新路径优化

6.1 培训需求分析

6.1.1 收集培训信息

6.1.2 分析培训需求

6.1.3 确定培训需求

6.2 培训计划设计

6.2.1 培训目标设计

6.2.2 培训形式设计

6.2.3 培训方法设计

6.3 培训课程设计

6.3.1 增设网络培训课程

6.3.2 培训时间碎片化

6.4 优化培训内容

6.4.1 培训内容系统全面

6.4.2 培训方案因人而异

6.4.3 培训手段丰富多样

6.5 调整培训机制

7 研究结论与展望

7.1 研究结论

7.2 展望

参考文献

致谢