制度是长期的、规范的、有效的，是企业根据自身情况探索而来的。而落实责任的关键，就是以制度建设为重点，优化举措解决问题，确保各项工作有章可循、有序开展。那么如何制定相关制度呢？以下是小编为您收集的《促销员管理制度范文》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：促销员管理制度范文
促销员管理制度
为进一步扩展我公司产品市场占有率，维护和巩固川虎劲酒良好形象，完善促销工作管理，严格自觉遵守规章制度，规范促销行为，特作以下规定：
一、工作时间
旺季：上午11:30～13:30、晚上5:00～8:00;
淡季：上午11:30～14:00、晚上5:30～9:00。
二、奖惩细则
A.以下条例有违者罚款20～60元/次，情节严重的并开除，不计发工资。
1.促销人员必须熟练掌握业务知识，了解公司未来发展方向。
2.促销人员上班时间要求文明用语、微笑服务，并着工服，佩证上岗。
3.上班时间不能做与工作无关的事，如：离岗、串岗、看书、阅报、打电话、吃零食、摆龙门阵等。
4.促销人员必须和餐厅老板、经理、吧台及服务员搞好关系。
5.产品陈列：自己所管辖区产品必须上柜，摆放整齐，放在显眼的位置。
6.每周例会时间：星期
一、
三、五上午9：30，如实反馈市场信息，讨论工作进展。
B.1、凡旷工者，第一次扣除当月工资60元，第二次扣除当月工资100元并予以解雇。
2、上班迟到、早退者，15分钟内扣除当月工资20元;15分钟至60分钟之间按旷工处理，扣除当月工资60元。
3、未穿工作服，衣冠不整，上班穿拖鞋，形象不符合规定者扣除当月工资20元。
4、上班时间和酒店、餐厅工作人员及其他与工作无关人员闲聊者扣除当月工资20元。
5、上班时间干私活、打私人电话、吃零食等扣除当月工资20元。
6、上班时间陪客人吃饭、喝酒扣除工资30元。
7、上班时间与酒店、餐厅工作人员发生争执、无理取闹，受酒店、客人投诉，扣除当月工资50元。(特殊情况另行处理)
8、工作中不服从主管安排、私自换班，扣除当月工资30元并取消当天工资。
9、泄露公司商业机密(含工资、促销活动、酒价、公司资料、情报)，扣除工资100元并解聘。
10、挪用公司礼品私自送给他人，扣除当月工资20元，并且赔偿损失(情节严重者开除)。
11、促销员必须在促销场地布置宣传画、旗、POP等宣传物品，违者扣除当月工资10元。
12、公司电话及业务人员、促销主管电话、传呼时务必在10分钟内回复，违者扣除当月工资20元。
13、卖场所断货未及时通报公司或业务员、经销商，每次扣除工资20元。
三、例会制度
1、旺季每周星期一和星期五09:30(淡季每周星期一)准时到办事处例会。
2、开会请假每次扣除20元(病假除外)。
3、开会迟到者每次扣除工资20元。
4、开会时化妆、吃东西、接电话.喧哗吵闹打逗.干私活，与会无关的任何活动每次扣除当月工资20元。
四、请假制度
1、请假当天无工资(病假和每月规定的假期例外)。
2、每月请假不能超过两天，超过者当月无全勤奖金。
3、违纪者每次扣除当月工资50元并取消当天工资。
4、病假须出示医院当月发票及证明或处方签，反之则按矿工处罚60元。
5、每月促销员有二天休假日(淡、旺季可以另行安排)。
五、服装制度
1、促销员上班时必须穿着促销员服装(没有除外)，佩工牌和绣带。
2、促销员应妥善保管、爱惜促销服装和配备，如有损失、损坏、遗失，应照价赔偿。
3、公司促销人员随时保持服装整洁。
六，奖励条例
(一) 奖励形式分为通报表扬、发放奖金和晋升三种。
(二) 奖励由片区经理呈报、总经理签审，并存入个人档案。
(三) 奖励对象：
1、每个月评选一次“服务明星”
(1)评选条件
每月满勤，无调班、病假、迟到、早退、旷工、仪表优良，化妆适宜、衣着整洁，精神面貌好，遵守服务规范。良好掌握各项知识，熟悉各种品牌、产品优点，服务顾客耐心细致，反应敏捷，工作效率高，业绩突出。
(2)评选办法
各促销小组推荐，被推选人进行竞选(书面问答，现场模拟)
(3)奖励办法：
张榜表扬，发放一次性奖金。对连续三个月评为服务明星的员工，可晋升一级工资。
2、每个季度评选一次“先进班组”
(1)评选条件
业绩突出，无事故;服务规范，无投诉;管理有序，无违纪。
(2)奖励办法
张榜表扬，发放一次性奖金或组织一次团体联谊活动。
七、促销员扣分制度(一年总分为25分，扣出15分自行下岗，不计当月工资。具体细则如下)
迟到、早退扣2分;旷工扣6分;未穿工作服扣1分;穿拖鞋扣1分;未化妆扣1分;餐厅或客人投诉扣5分;上班干私活扣2分;陪客人吃饭、喝酒扣2分;泄露公司机密扣5分。
八、促销员试用期为3天，若因故工作未满15天而离职，将不发任何工资和费用。如促销员要提出辞职，必须提前15天提出书面申请。
超市促销员管理制度 基础知识 _销售基础知
识
一、 培训，提高作战技术
二、 每月沟通，增强信息和凝聚力
三、 积分法等，主体激励
促销员
说服别人
一定要顺着别人的观念和思路去说服别人
如何培训你的促销员
什么是出色的促销员?
深谙产品及优特点+娴熟自信的销售技巧=具有素质的专业表现
促销准备
一、 心理准备
“没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的促销员”。
(一)自我暗示法
——你是最好的
——你是最好的产品
——你一定会获得丰富的报酬
谨记：自信心最为重要
(二)正确的方向
谨记：不要害羞，应以专业的态度去完成及欣赏你的工作
二、 全心全意地准备自己
(一)内在方面
良好的心态
(二)外在方面
促销员需要统一着装，
(三)环境方面
适量的POP装饰商场
(四)公共关系方面
1、 拜访商场管理人员，取得他们的支持和信任。
2、 确保你的用品、物品放置安全。
3、 各种证件、手续齐备
谨记：预先做好充分准备，更令你事半功倍
三、 促销知识至为重要
(1)产品卫生
“先进先出”原则
(2)陈列夺目
(3)占据最佳促销位置
“突出产品，展现自己”
A、人流量大及顾客容易驻足处
B、人口处(右边最好)
C、靠近收银台
D、靠近货架
(4)促销用品的使用
A、 促销统计表：严格记录促销期间的销售数量
B、 借、还货记录表：用于产品不足时，商场和公司相互借还货的记录
C、 抹布：随时清洁促销用品
(5)POP/DM广告助销
调查证明，有POP的商场比没有的商场销量提高32%
A、 POP悬挂在醒目的、齐眼高的位置
B、 直接张贴于产品上
C、 空白海报表达信息
销售技巧
第一阶段
1、开场白+品尝
不可守株待兔，要用热情真诚的称呼和丰富的形体语言截留每一个可能的顾客。 ——“先生(小姐)您好，请看看……”
——“欢迎免费品尝，独特滋味，营养多多，价格适宜，并有XX赠送，请您看一下好吗?……”
2、对待主动停留的顾客
——“向您介绍一下德盛香米果、香豆果好吗?”
3、 别注意产品销售对象(决定购买者)
选用他(她)最感兴趣的话题来引起注意，如：他(她)的孩子、家人、本人身体等。
4、理性诉求
——德盛香米果，新奇鲜滋味!
——德盛香米果，健康时尚我拥有!
第二阶段
1、 介绍产品
(1)介绍产品的独特优点，附以产品资料去吸引顾客的注意力。
(2)要对顾客的态度形成条件反射，做到倒背如流。
可以根据自己所掌握的知识程度，编成一套简洁、明了的介绍语句，并熟记。
2、 陈述利益
产品本身——好口味+丰富营养+独到之处=优点
物有所值
免费包装：免费试用品及赠送品具有永恒的吸引力
附加值：满足顾客的期望值+增加情感因素=物超所值
强调几点：
1、 区分特征和利益，把利益呈现给客人
2、 倾听并观察顾客的反应，从而来判断顾客类型，确定与其交流的方式。大致为： 忠厚老实型/自以为是型/冷静思考型/优柔寡断型
3、 可根据各人的喜好介绍
例如：如此人比较注意口感，可从味道、品种介绍。
4、 虑其所虑，供其所求：站在顾客的立场上，陈诉他能看到的利益。„
5、 注意促销语言得体、有分寸。
6、 忌对顾客说“不”或“您错了”等语言。
7、 切忌不要强求顾客购买。
8、 不能攻击、贬低竞争品牌，但一定要有对比，以突出自己产品的优势。
9、 正确对待客人“撒谎”。
顾客由于各种因素的原因，可能不原购买，但又不好把自己真实的想法表现出来，往往会采取一种自我保护的措施“撒谎”。我们应当：原谅他，理解他，并欢迎他下次再来，
谢谢他的宝贵意见。
谨记：今天的拒绝并不意味着明天的拒绝，优质的服务会使他们日后购买。
第三阶段(解答疑难)
当顾客有兴趣购买时，才会提出各种问题，这是销售良机，切不可轻易放过或由于回答失误而失去顾客。
1、 接受客人的反对
2、 永远不要激动，不要争执
3、 反对也可能表示其有兴趣——从结论中获得证据。
4、 使反对具体化，用正确方法分析其反对的原因，并提出正确观点
5、 提供其他观点，回避难点。
6、 如遇问题真是非常严重或任何超越你工作权利的事，之后应将事情告知你的促销主管。记住：先从容地安抚他，不要让他去影响其他顾客。
谨记：自信的回答。你陈述的一切对客人都是新的，在不违背信用和产品本身的情况下，可以尽情发挥。
第四阶段(结束语)
——结束语是对话的合理伸延：要制造非买不可的气氛。
——热情洋溢的态度
——细致入微的服务
——有技巧的问话
1、 顾客分类及结束语
忠厚老实型
“实际出发式”：从实际出发，利诱加产品优点。
——“怎么样，您不想试试吗?”
自以为是型
请问您需要多少呢?
冷静思考型
您买哪一种包装呢?
优柔寡断型
“信心式”：从奖励的物品和得到的利益加以利诱。
——“如果您买四包，可以得到一包，平均每包才XX钱，而且您还可以给您的孩子一个漂亮„德盛‟气球呢。”
2、 致谢
3、 收工
收银条/促销用具清点，归还/产品归位，核数。
填写促销统计表
清理现场，保持清洁整齐。
告别商场人员。
有了迎客宝，客户跑不了 ，欢迎免费使用超级营销利器迎客宝，抓住你的客户就是胜利第一步!
第二篇：《促销员管理制度》
一、 日常工作规范
1、尊重商场领导，上下班打招呼，共同做好企业和产品的宣传工作。
2、每日上班必擦试样机，展台以及灯箱，展板等宣传品，发现配件不足及时补上。
3、保管好现场彩页等宣传品，发现缺损立即补上，严禁在彩页上乱写乱画以及乱扔宣传品。
4、保证和保持现场物品、促销用具的管理和维护，防止损失，损坏。
二、严守出勤时间
1、上班应提前10分钟到岗做好准备工作。不得迟到，早退，交接班时接班者未到交班者不得下班。
2、中班轮休者必先向主管汇报获准后方可休假。
3、工作认真积极，态度友好规范，工作时间内绝不允许以任何借口做工作职责以外的任何事情。
4、正常上班时间不得离岗，有事需叫人照看，并不得超过15分钟。
5、中休时间严格按商场规定执行，最长不超过一个小时。
三、信息反馈
1、定期汇报顾客投诉及信息反馈情况。
2、遇重大问题或隐患立即报告上级主管。
3、关注和了解竞争对手的陈列展示，促销手段，新品功能价位等信息
4、掌握、记录、反馈竞争对手的进销存、价格、机型变化等情况。
5、及时反馈现场突发事件及其解决方法。
6、对用户投诉详细记录及时汇报，绝不允许推诿，期骗顾客。
7、及时反映库存量、缺货情况、礼品、促销品、现场设备的使用情况。
8、及时反馈商场内部的人事调动，格局调整等情况。
四、报表系统
1、按时，真实，准确完成公司的日报表，周报表，竞争对手分析表等表格。
2、公司召开的培训活动应准时参加，绝不允许以任何借口请假迟到或早退，并做好记录。考试不合格者将予以处罚，视为未到。
3、每周向商场业务主管进行一次问题反馈，并提出解决办法，并把商场业务主管同意的解决方案传达到其他同事。
五、保密制度
1、维护企业形象不说不做有损企业的事，忠于职守严守企业机密。
2、不得向竞争品牌透露我们产品供价，销量等信息。
3、不得把我 们的报表，培训资料等外传。
4、发现开箱不合格品，应做好记录与领导联系并妥善收后，绝不允许让其暴露在促销现场。
5、公司的促销政策未出台前绝不允许外传。
6、不得互相打听工资，待遇，不得将薪酬待遇告诉他人。
六、奖惩
对有以下情况者，将予以奖励：
1、对促销活动提出合理建议，并被采用。
2、发现重大隐患，处理重大突发事故。
3、维护公司利益，反映同事的不良行为。
对违反如下规定者将予以处罚：
1、违反“日常行为规范”扣1分
2、违反“出勤时间”扣2分
3、未做好“信息反馈”扣3分
4、未合格完成“报表系统”扣4分
5、违反“保密”条款扣5分
如果因促销员工作失职造成投诉者：
* 顾客投拆一次扣2分，第二次扣5分，并且调离岗位。
*商场投诉一次扣5分公司可选择是否调离岗位，二次扣10分且公司可考虑辞退。
以上规定自公布之日起执行(分值-----每分现金5元)
批准：
步步高电子有限公司2000/12/28
第三篇：促销员管理制度
制定促销员管理制度的目的，是为了加强公司的销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将促销人员予以制度化，特制定本规章。
一、 出勤管理
促销人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但，基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
1、在商场的促销人员，上下班应按商场规定打卡。
2、每月按在商场实际工作天数核发工资(特殊情况缺勤应有证明)。
二、 工作职责
促销人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责。
1、应以谦恭和气的态度和顾客接触，并注意服装仪容之整洁。
2、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等，应严守商业机密，不得泄漏予他人。
3、服从领导，下级服从上级是公司的基本原则。促销人员应绝对服从领导的安排和调配，并优质高效的完成各项任务，不得顶撞，无故拖延，拒绝或终止工作(违者罚款50元/次)。(有不同意见应先执行，事后说明。)
4、热爱本职工作，讲究职业道德，努力学习产品知识，不断提高销售技巧。
5、不得有挪用公司货品钱财之行为，不得利用职权或工作之便给予亲朋好友以特殊优惠或提供任何方便(违者罚款50元/次，损失另计)。
三、 工作态度
促销人员对顾客和同事最基本的态度是;微笑并使用礼貌用语，态度和蔼可亲，工作积极主动，热情饱满。
1、微笑是世间最美好的表情，最美丽的语言。是友谊的天使，是架在我们与顾客之间的桥梁，以微笑迎接顾客并与同事和睦相处。
2、工作热情，精神饱满，反应迅速，动作敏捷，产品讲解要到位，顾客体验要舒适。(如接到顾客或店领导投诉罚款30/次)
3、有责任心，积极主动并乐观心态面对工作，爱护并保管好公司产品及物品。
4、工作心态要摆正，不得怠工矿工(违者罚款100元/次)。
四、 工作报表
1、促销人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容22：30分之前以短信方式，按照正确格式发送给区域领导(违者罚款10元/天)。
2、促销人员每月底，应填制本月份之月销量、月库存、月进退货数量实际报表。领导核实，作为绩效评核，账款收取审核及对策之依据。
第四篇：促销员培训管理制度
一、培训计划制度
1.1每年要根据公司的方针目标，由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。
1.2长期计划时间跨度为一个财务年度，计划中需明确各季度参加培训的对象、人数，全年培训课程的设置，时间安排，以便各岗位年前调配人员，经费预算。1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月)，该计
划是建立在长期计划的基础上分解计划，根据年度计划执行的实际进展情况制定，允许对长期计划进行必要的修改或修正。
1.4短期计划时间跨度为一个月，该计划是进一步对中期计划的分解执行计划，内容应包括具体计划执行人，监督考核人，培训目标、培训对象及其选择条件，课程设置和培训方式，以及培训经费的详细预算。
1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划，报分管副总经理审核，经总经理审批执行;中期计划由部门经理审核，报分管副总审批执行;短期计划由部门经理审核、审批执行。
二、培训时间保证制度
2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训，培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定;并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩，把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。
2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时;各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时;总经销商不得少于2个工作日。
2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日，新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。
2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。
2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。
三、培训签到制度
3.1培训需执行签到制度，每次培训提前5分钟进行签到。
3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档保存。
3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的，此次签到视为无效。
四、培训考评制度
4.1每次培训结束后，所有参加培训人员必须接受培训考评，考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出。
4.2培训教师和培训课程也必须接受考评，考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。
4.3对总经销商建立单独培训考评体系，根据经销商对培训工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的执行程度等多个方面综合打分，划分4个等级，即A、B、C、D，每个等级再以“ 、、-、--”4个梯度加以区分。
4.4考评结果将予以公布，每次接受培训的情况将作为提供网点扶持力度、经销商支持政策或个人工资晋级、职务升迁调整的客观依据，建档保存。
五、培训奖惩制度
5.1培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度，都适用本制度。
5.2公司员工培训时间得不到保证的，需在下一期的新员工培训中参加;如有三次不参加培训者，取消接受培训的资格。
5.3总经销商级别为A级，享受公司的特别待遇，所有促销活动支持和广告投放优先，由公司组织的各项促销活动，需总经销出资的费用公司承担80;B级经销商在享受待遇上仅次于A级经销商，需总经销出资的活动费用公司承担70;C级经销商享受一般待遇，促销支持力度次于B级经销商，活动费用由公司承担50;D级经销商不享受待遇，在本此培训结束后的3个月内公司不提供任何支持，一年内所有活动费用由经销商自己承担。
5.4培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先，每次培训成绩在前三名者，可进入公司“人才蓄备库”，列为重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者，给出黄牌警告，列为重点检查对象，一年中累计三次黄牌，给出红色警告，列为淘汰、调整对象;培训不及格者，需参加下一轮培训，三轮培训不及格者，给出红色特别严重警告，列为淘汰、调整对象;
六、培训档案管理制度
6.1在每次培训结束后，所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等，都应由市场部行政管理员分类建档保存;重要档案资料应交公司行政部档案管理员保存。
6.2调阅培训档案，应向行政管理员办理调阅登记手续，重要档案需经部门经理批准方可调阅。
6.3培训计划、培训记录等保存期为一年，考评资料等保存期为三年，培训教材永久保存。
第五篇：促销员日常管理制度
为加强终端管理，充分利用广告资源，提高工作效率，特制定此制度。
1、 按时上、下班，不能迟到早退，违者罚款10元，私自空岗者，按旷工处理扣发双倍当日工资。
2、 每天按时上报公司当天销量，最晚时间不超过次日早9：00，未及时报销量者，一次扣除电话补助，两次以上扣除当月提成的50%。
3、 按时上交周报及月报表(周报每周一上交上周周报，每月一日上交上月月报)
4、 熟练掌握产品知识及销售技巧，正确使用文明礼貌用语，了解本产品的卖点及同类产品的优、缺点。
5、 仪表端庄，上岗期间服装干净、整洁，大方得体，胸牌到位。
6、 微笑面对顾客，主动、热情的解答顾客提问。
7、 服从卖场的统一管理，处理和维护好与卖场良好的客情关系，以获得最大支持。若有顾客或卖场投诉，视情节严重予以罚款10----50元处理，严重者予以辞退。
8、 注意观察并收集竞品销售信息，及时上报公司。
9、 做好产品陈列，使其更为生动、醒目，维护终端的包装，以保证产品销售的整洁和标准化。
10、 明确每次促销活动的内容和时间，掌握主题，配合落实及反馈促销活动的情况，维护公司和产品的形象。
11、 如遇公司产品促销活动，须及时与所在商场、药店调整休息时间，活动时间不得休息。
此制度从公布之日起实施，如有与此相悖以此制度为准。
北京市场部
二00五年二月二十日