第一篇：促销员工作职责范文
促销员督导岗位职责_促销督导的工作职责
促销督导的工作就是监督和指导促销行为或促销人。很多企业没有重视促销督导这个岗位，导致这个岗位的价值没有被正确的认识。其实促销督导对从业人员的素质要求很高，是促销工作中必不可少的角色。今天我们就来说明一下促 销督导的岗位职责和促销督导的工作职责。
关键词：促销员督导岗位职责，促销督导的工作职责
一、岗位人事管理
需要对促销员进行招聘、上岗、调职、晋升、辞退等管理。促销督导需要拥有一定的招聘技能，可以明确招聘目标、招聘地点、招聘时间等。例如对于临时促销员可以在假期前去学校对学生招聘。工作时促销督导还应有一定的管理人员技能。例如对于工作较好的促销员能够及时嘉奖晋升，辞退较为消极的促销员。
二、岗位人员培训
促销督导需要明确促销人员的工作内容，及时对促销人员培训，特别是临时促销人员。因为临时促销员对企业文化，专业知识，销售技巧等不一定很了解。而且临时促销员一般上岗时间都不统一。这时促销督导就需要及时快速的对其培训。
三、促销工作组织
对促销工作的组织，十分考验促销督导人员的综合素质。此项技能要求从业人员十分了解促销内容、企业文化、市场需求等。好的组织能力可以让效率最大化。
四、监督工作
为了督促促销人员的工作热情。促销督导需要巡点。巡点有哪些注意事项呢?
1、不要被促销人员发现;
2、及时发现和指正促销员的工作问题;
3、坚决替换工作能力弱的促销员;
4、确保每个促销点每天都能巡视到;
5、确保每天第一个到。
五、信息收集回收
督导在工作时负责收集各类报表，并需要检查报表信息的可用性。好的促销督导可以利用一切机会收集信息，整理信息。在这样大数据的时代，收集和汇总信息可以作为企业决策的重要依据。
促销督导的直接上级是业务经理，直接下级是商场促销，上要完成经理的任务，下要监督商场促销活动的顺利进行。大家对于促销督导的工作应该有了全面的认识，若想要锻炼自己的组织管理能力，在找工作投递简历时，不妨考虑一下促销督导的职位。
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第二篇：酒水促销员职责
如何做一个成功的促销员：职责素质篇
糖酒快讯2007-12-11 14:1
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促销员实战培训系列：
随着市场竞争的不断加剧和日益激烈，特别是流通渠道的优势不在以及国际大卖场的竟相登陆，迫使各快速消费品厂家纷纷渠道下沉，他们或精耕细作、深度分销，或自建终端，亲自操盘，虽然“做终端是找死”的说法甚嚣尘上，但“不做终端是等死”的后果还是让各厂家不约而同地将目光盯在了终端这片弥漫着硝烟的战场上。产品促销作为营销4P之一，是拉动终端的最为有力而又最为有效的手段，而促销员作为厂家一对一营销的直接代表，在促进产品销售，树立厂家良好形象方面起着不可替代的作用，但是，促销员应该如何去做，才能起到提升产品销量、拉动终端消费者、建立持久有效的厂商关系，从而最终达到企业的战略目的呢?从本文开始，笔者将以系列文章的形式，一一列举促销员实战培训的技巧、要领，以与营销同仁共勉。
促销员的职责与定位
促销员是指综合利用厂家的各种资源，通过科学、有效的推广手段和技巧，在终端售点引导顾客购买、促进产品销售的人员，是厂家产品、服务、品牌等有形、无形产品在终端的直接集中体现者。那么，厂家应该如何来定位促销员呢?她(他)又具有那些职责?
促销员是营销员
促销员首先是营销员，因为促销员在销售现场，要做好与终端顾客面对面的沟通工作，向顾客介绍产品，回答顾客提出的各式问题，协助和诱导顾客做出购买决策，从而实现最终的产品销售，圆满完成
公司下达的销售任务，因此，促销员首当其冲是营销员，她(他)们担负着通过自己良好的推销技巧与服务直接售卖产品的责任。
促销员是服务员
促销员是厂家的服务员，因为促销员在顾客购买时，不仅要适时为顾客提供建议和帮助，给顾客提供优良的服务，而且还要做好顾客购物的帮手和参谋。通过服务，取得客户的认同，从而促使成交。同时，作为优秀的促销员还要及时、妥善地处理顾客的异议，迅速高效地解决顾客的疑难问题和抱怨，化抱怨为满意，增加顾客的满意度，提高顾客的二次购买频率，全心全意为顾客提供良好服务。
促销员是宣传员
促销员是播种机，是宣传员，她不仅把公司的品牌与理念“播”进了顾客的心智，更是宣传了产品，宣传了文化，宣传了公司。促销员在零售终端除要做好分发POP、DM等宣传物料工作外，还要做好宣传产品、品牌和厂家等工作，通过切身处地的宣传，促使顾客对产品、品牌和厂家的高度认知，从而建立顾客对产品、品牌的好感，扩大厂家和产品、品牌的知名度和美誉度，进一步推进产品的良好销售。
促销员是理货员
促销员是理货员，其在做好卖场售卖的同时，还要与卖场人员一道做好本品产品的生动化陈列、售点广告以及其他的终端建设与维护工作，保持产品与助销品的摆放整洁和有序，通过建立的良好的视觉
感受，给顾客以“美感”，从而保持售点良好的展示效果，促使产品更好地销售。有序。
促销员是情报员
促销员还是打入卖场内部的“情报员”，不仅要对竞品诸如新产品推广、价格、促销活动等信息及时收集和整理，以便厂家快速、准确决策，而且还要收集和定期汇报顾客对本品的期望和建议以及产品
销售、库存和补货等市场情况;特别是零售终端对供应商的要求和建议等等，通过“情报收集”及上报，厂家及时决策，从而更好地实现销售促进等。
促销员是公关员
促销员是企业的公关员，作为促销员不仅要保持与柜组长、店员良好的客情关系，展示企业良好的精神风貌，而且，促销员还要做好卖场内部的终端公关工作，为厂家争取最有利的资源配置，借力使力，达到企业销售促进的目的。同时，促销员还要通过对卖场店员进行销售模拟与示范，教会店员如何销售自己的产品，并树立厂家专业化操作的良好形象。
促销员是形象代言人
促销员处在终端战场的最前沿阵地，是公司营销工作的窗口，促销员在工作中，时刻要注意自己的一言一行，维护好产品形象、品牌形象和公司形象，扮好企业“形象代言人”的角色。促销员要通过自
己良好的素养，优雅的举止谈吐，从而实现展示企业形象、展示企业品牌之目的。
促销员的必备素质
良好的心理素质
厂家在促销的过程中，促销员往往要承受着各种压力、挫折以及失败，加之促销员大多都是女孩，因此，作为促销员没有良好的心理素质肯定是不行的。作为促销员，首先应具有自信的心态，要相信自信是一切促销工作的指针，其次，要具有耐心、恒心，无论遇到哪一种顾客，促销员都要有自制力、忍耐力，对顾客的抱怨要保持冷静与克制，任何冲动都将可能损害自身及公司的利益。
始终如一的敬业精神
促销员要想做好促销工作，必须要有敬业的精神，没有视终端、视卖场如家的敬业精神，就不能沉下心来，把厂家的事情当成自己的事情，从而全身心的投入进去，朝气蓬勃地对待每一位顾客，善待客
户，珍惜公司，并尽心尽力地让顾客达到满意。作为一名优秀的促销员只有忠诚于所服务的厂家、所从事的促销岗位，才能做好本职工作，兢兢业业地做好每件事，为企业的发展增光添彩。
积极主动的服务意识
促销员从事促销工作，首先要具有积极主动的服务意识，试想，犹如“木疙瘩”似的服务态度与反应，哪个顾客能够接受和喜欢。优秀的促销员总能用自己积极主动的服务意识在让顾客感受良好服务的同时，也接受自己的公司及产品。促销员直接面对的是消费者，推介产品是与顾客心和心的交流，促销员要用积极主动以
及热情去感染对方。促销员可能会因过分积极主动而失去一笔交易，但会因不够积极主动而失去一百笔交易。积极主动的服务意识是成功促销员的必备的特质。
敏锐的市场洞察力
优秀的促销员一定是一个善于察言观色、见机行事的人，作为成功的促销员应具备对顾客购买心理敏锐的洞察力，通过观察卖场环境和推介过程的每一个细节以及顾客的动态及表情，揣摩和判断顾客购
买心理，进而对顾客施以不同方法，有针对性地进行诱导，从而促使目标的成功。
高超的语言表达技巧
优秀的促销员是通过与顾客良好而深入地沟通从而完成“从商品到货币这惊险一跳的”，因此，优秀而成功的促销员一定要具备高超的语言表达技巧，通过促销员准确的推销措辞，推心置腹的心灵交流，从而取得顾客的深度信任，消除心理距离与隔阂，达到与顾客建立长期而稳定的“经商不言商”的买卖关系。
灵活自如的协作精神
终端卖场是各竞品厂家集中“交火”与角逐的主战场，作为促销员，不仅要能灵活自如地处理好本部的事情，听从指挥，顾全大局，保质保量地完成公司的各项指标，而且还要处理好与卖场的关系，发扬协作精神，与卖场各级人员搞好关系，为厂家争取最优的位置，最好的展示，最理想的人脉，从而达到产品销售、品牌展示以及经销效益最大化的促销成果。
促销员作为厂家的各种身份的“复合体”，随着流通渠道作用的削弱以及终端的快速崛起，而日益发挥着越来越重要的作用，作为厂家，只有打造了一支能征善战的促销人员队伍，才能在终端卖场的激烈争夺中纵横驰骋，从而取得合理的份额和利润，使自己立于不败之地。
崔自三，市场一线成功历练的本土实战营销专家，中国品牌研究院研究员，深圳普大企业顾问有限公司特聘专家，《销售与市场》杂志社培训联盟资源中心讲师团专家讲师，无忧培训网首席营销OJT培训专家，“营销OJT”现场实战训练模式的创造者和实践者。十年保健品及快速消费品行业营销实战经验，历任多家大型生物
制品及食品集团业务主任、区域经理、分公司经理、总部营销经理、培训经理、企划总监、运营总监、营销总监等职，现任职于某中国四强啤酒集团营销管理总部。独创“强势营销”、“情感营销”以及“市场速胜论”等实战营销方法论，并有众多市场实操成功案例。在《销售与市场》、《销售与管理》、《经理日报》、《医药经济报》、《品牌真言》、《新食品》等一线专业媒体发表各类营销及管理实战文章百万余字，《销售与市场》等二十余家知名财经媒体及网站专栏作家、特约撰稿人。
第三篇：促销员工作总结
我本人对工作勤勤恳恳、认认真真，从没有怨言，不管顾客如何刁难，我都会认真解释、笑脸相迎，虽然故意刁难的顾客很难对付，可用这样的方法却给顾客留下了很好的印象。
在工作能力上，我没有太多的特殊，虽然品牌是很主要的，但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品，首先是要让顾客感受到产品品质的信心，其次让顾客感受到销售的火爆，这个时候购买物超所值，增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。
我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司，做出相应策略，观察其他促销员的情况学习他们的长处，弥补自己的不足，认真分析消费者的心理，从谈话中发现顾客的意向，有针对性地运用宣传重点展开推销，并且争取在今年的春节中，一定争取上大班，精神头足一点儿，从气势上打败他们，让他们都心服口服，并尽我最大努力取得好的销售成绩。
回想初进公司的我多么肤浅，如果说品牌的号召力是不可动摇的，那么促销员的能力更是重要的。所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知识培训。平常在销售中，除了能用赠品吸引消费者外，尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜的心理最大程度的发挥出赠送赠品的影响力。然后做好产品展位陈列，促销力度做到位。
展望未来，在各位英明领导的带领下，我将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中，并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌灿烂的明天!!!
有理想的人总是走在前边，有责任的公司总是引领行业。在这个品牌一流、质量一流的公司，我不是最优秀的，但我永远是最努力的。
第四篇：促销员工作管理细则
可口可乐饮料有限公司
促销员工作管理细则
1、促销员必须按照公司规定的工作时间准时上下班，不得迟到、早退、旷工、中途离岗，严禁自行换人。
2、促销员必须按照公司的规定穿着工作服装，保持仪表整齐、大方、清洁，不得佩带夸张配饰，化妆要适当，严禁穿拖鞋、短裤。
3、在一般情况下，促销员要站在指定岗位，面带笑容，站立时姿势端正，散发宣传单张，并主动、热情地向顾客介绍活动细则及本公司产品，耐心解答顾客提出的问题。如果需要离岗，要知会同伴或商场内的销售员。在工作期间内不得与其他销售员或顾客闲谈，做与工作无关之事，如吃东西、打私话、嬉戏、逛商场、看报等。同一促销点的两个促销员应互相监督，不得互相隐瞒过失，若一方被发现有关键性错误，另一方负连带责任。
4、促销员应与顾客及商场保持良好的关系，严格遵守商场的各项规章制度，尽量避免产生不必要的争执。违反商场的规章制度产生的罚款由本人自行负责，公司视情节轻重，决定开除与否。如果促销员拒付罚款，公司有权从其工资中扣除，并保留追究其法律责任的权利。
5、促销员应严格管理促销用具及礼品，严禁偷拿礼品、翻看刮刮卡，爱护公司财物。每天上、下班前应先清点及妥善放置，按公司规定每天清洁岗位，做到干净、整齐，保持所有陈列品干净、整齐及完好无损。
6、促销员应按公司规定时间如实报告当天销售情况、礼品兑换情况，并认真填写报表，做到收银条、标识和现金清楚、正确。
7、促销员须留下自己准确的联系方式，保证在紧急情况下能联系到，并服从市场部的各项临时工作安排。遇到自己不能解决的问题，应及时向负责人报告，不得擅自做主。否则，后果自负。
8、病假要有市级以上医院证明，并须及时通知负责人，否则，当旷工处理。事假或离职需提前3天书面申请，经批准，方可休息或离职。否则，当累计旷工两次处理。
9、促销员应准时参加例会，有特殊情况不能出席时应提前通知负责人，不得无故不到。
10.午餐时间：12：00——13：00;晚餐时间：18：00——19：00，两人互换用餐，每人半小时。除公司临时变动用餐时间外， 其余时间用餐当中途离岗处理。
11、其他违纪行为，视情节轻重，酌情处理。
培训及发展部12006年12月
第五篇：三星促销员工作要求
主题: 耀目促销季，智炫我生活
口号: 三星促销季，智能新生活,五一送好礼，三星有特价
1.促销员正常上岗时间为早9点半到下午6点半，9点半要求所有人员换好工服，处于上岗状态，并在上岗前给负责自己的区域督导发到岗信息，内容为姓名+店面名+已到岗，不发信息者当天工资不予以计算。
2.店面服装要求统一，统一穿着三星促销工服上岗有腰麦的统一佩戴腰麦。所有的促销要穿黑色裤子黑色鞋，部分国美店面着装不同的为蓝裤子白鞋与督导确认。促销员发型：男生头发整齐利落，无夸张颜色及发型;前不过眉，侧不过耳，后不过领(以衬衣领口为准)且干净无头皮屑;女生头发整齐利落，无夸张颜色及发型、且干净无头屑。长发必须束成马尾或盘起，耳部及领部无碎发散落，刘海不得遮住眼睛;短发不过肩，整齐不蓬乱。女生需化淡妆上岗。所有促销员除手表以外，不得佩戴任何配饰，不留长指甲，不涂夸张颜色的指甲油(例如红色，黑色等抢眼颜色)。
3.工作中，除一人店面外，2人或者2人以上店面，促销员必须分开站立，且多人店面要站在不同的位置上，保证店面的促销效果。
4.有顾客在半径1.5米范围内，要15°鞠躬，然后主动上前招呼客人，一定要说欢迎光临三星，有热情有亲和力!然后从多方面了解客人需求，推荐适合机型，进行详细的介绍。且多位顾客在柜台前，一定要和等待的顾客说稍等，不允许对顾客不闻不问。
5.在店内的促销员，站在柜台内或旁边的时候，要按照要求站立，站直，不倚靠、不趴柜台，双手交叉放在背后或者自然下垂放在身体两侧。面带微笑，不要东张西望，聊天打闹。
6.促销员在卖场当中(无论是否为休息时间)，除了和顾客交流以外，不得和任何人聊天。
7.所有促销员，无论何时，只要是在穿工服的情况下，不得在卖场和卖场附近以任何理由使用手机。(必要时到休息室或者洗手间使用)
8.上岗人员必须经过考核后方可工作，在工作当中也要完全掌握产品知识，督导在巡店过程中也会检查，不合格者直到合格后再上岗。
9.促销员工作时，协销促要保证自己柜台内的机模或者真机摆放整齐，确保安全。单页促要保证自己的单页有效果的发送。所有人员在给客人机模、单页等等物品的时候，要双手递给客人，并且让客人直接看到东西的正面。有礼貌的递接物品和给客人指路带路。
10.不得迟到早退，有特殊情况请假时，要马上向督导申请，督导了解并同意后才可离岗，否则在督导不知的情况下无论任何理由任何事情离岗都按照早退处理。(店内长促让提前走也需要通知督导)。
11.请假需提前3天向督导告知，提前1天或者工作当天临时请假者，扣除当日或者上周一日奖金。
12.促销员吃饭时间第一人为11点半到12点半，第二人为12点半到1点半，多人情况下分2批去吃饭，时间不变。个别店面需要晚班的，督导会特别通知时间。
13.休息时间为每小时休息10分钟，第一人每个小时的40分到50分休息，第二人50分到60分休息，多人店面自行商量分批休息，休息时间范围规则不变。