与老板谈话绝招范文

2022-06-19

第一篇:与老板谈话绝招范文

老板如何与员工私下谈话

老板与员工私下谈话,目的只有一个,就是让员工感受到自己对他的重视,让他更好地为自己工作。和员工私下谈话,尤其是和重要员工进行私下谈话,是老板与员工笼络感情的重要方式之一。运用得好,甚至能起到奖金起不到的作用,而如果掌握不好,反倒会被员工瞧不起。与员工进行私下谈话,虽然不必像开会那样一本正经,字斟句酌,但也有一些禁忌。

下面中国吃网根据多年从业与培训经验总结出以下几点注意事项:

1、 说话要负责任,不乱开空头支票

虽然和员工私下谈话,没有第三者在场,但做为老板,你和员工说的每一句话,都应该有理有据,都应该负责任。

不能说过就忘,私下说的话和会上说的话相矛盾。这样会让员工对你的认识产生矛盾,认为你做为老板说话不负责任,对你的话也就可听可不听了。以后你采取的措施,也就起不到应有的激励或警告作用。

2、 切忌在员工面前说是非

虽然你千叮咛、万嘱咐,告诉员工这是咱俩的私下谈话,别透露出去,但保密工作能做得这么好吗?保险起见,不要在张三面前表扬张三,贬低李四,尤其是与工作无关的事情,更要少谈为妙,以免让员工以为老板和一般爱饶舌的家庭妇女无异。

3、 说话要讲究根据,讲究分寸

和员工私下谈话,只是谈话的场所、方式有所区别,其要注意的事项与大会讲话没有大的区别。和同学、朋友在一起,讲话可以随便一些。

但和员工在一起时,没有根据的话不可以乱说,无论是工作方面的,还是涉及个人方面的。

因为你的身份特殊,你是老板,你随便说说的话,在员工的耳朵里就有含义。

4、 保持距离

私下和员工相处,俨然和员工是朋友,是兄弟,而到了工作场合,又摆出一副拒人千里之外的姿态,员工无法分辨哪个才是真正的你,让员工无所适从。公开和私下要保持一致的处事风格和处事作风。

5、 别利用员工的私下谈话

虽然这样的老板为数不多,但也没有绝迹。他们和张三私下谈话,套出张三对李四的不满,然后又利用张三口中说出的李四的缺点,去打击李四。这样的老板其实是最拙劣的老板,他们成功地让自己的员工内讧。但是让员工努力工作这一方面却必然失败。

老板和员工是平等的,这是在人格上,但在职责和地位上,两者是有区别的。老板应该时刻记住这种区别,和员工私下谈话,不必太官腔、太严肃、太正式,但你仍然是老板,有些话,当老板不能说的,你就不能说。

第二篇:一位普通车间主任的管理绝招,让无数老板都惊呆了!

广州精弘益企业管理咨询有限公司

Guangzhou HLEAN SYSTEM Consulting Co., Ltd

WWW.HLEAN.COM 一位普通车间主任的管理绝招,让无数老板都惊呆了!

有人这样说:《叶问》中,一个场景令人印象深刻:棉花厂的员工一边抽丝、弹棉,一边施展“问手”、“连环冲拳”,颇有几分高手在民间、大隐隐于市之感。

所以你千万不要以为“武林高手”都是仙风道骨的世外高人,他们其实也和我们一样,拥有一样的工作、一样的生活、一样的情感,他们多的,只是一分坚持、一分专注、一分匠心。他们作品中的情感,也正来源于此。所有大师都是从匠人开始的,所有高手都是从基础学起的。塌下心,钻进去,即便再寻常,最终也能无与伦比、出类拔萃。加油吧!

常年为企业做管理咨询,逐渐发现一个有趣的事实:真正的管理大师,往往就“隐藏”在企业的某个角落里。他们可能只是一个主管或者班组长,没有受过专业的管理培训,但这些“小人物”有大智慧,他们能够在实践中摸爬滚打后总结出一套行之有效的管理办法。

1 广州精弘益企业管理咨询有限公司

Guangzhou HLEAN SYSTEM Consulting Co., Ltd

WWW.HLEAN.COM 一次,在中部省区一个偏僻小镇郊区,我对某企业的一个小型生产分厂进行访谈。由于工厂90%以上的职工都是周边农民,他们对我提出的问题要么不理解,要么漠不关心,访谈进行很不顺利——直到我遇到了一位姓岳的车间主任。

岳主任30出头,斯斯文文的,戴个眼镜,是这个厂唯一的一位大专生,说起话来思路清晰、头头是道。

我了解到,2年前,他还是另外一个车间的工段长,而当时这个车间却问题多多,不但三天两头出事故,而且生产的产品质量合格率总是不达标。不到两年时间,他把这个车间管理成为整个公司最优秀的车间!

他是怎样做到的呢?

什么是好领导?

岳主任说:“我认为领导的责任,就是解决‘乱子’、订立规矩、培养干部。”

我问他,你这两年时间具体做了哪些事情?

岳主任说:“刚来这个车间的头2个月,我就是跟工人们呆在一起解决技术问题,经常住在厂里,从来没有正常下班过。2个月后,生产和技术方面的问题基本都解决了。我就开始订立制度、流程和考核规定,大概又花了1个多月时间,车间完全实现正常运转。再后来,我就是培养干部(工段长、班组长),放开手让他们干!”

岳主任告诉我,他现在基本上每天有半天时间没事情干,空下来就充电学习——查阅行业信息、技术动态资料,自学企业管理。

2 广州精弘益企业管理咨询有限公司

Guangzhou HLEAN SYSTEM Consulting Co., Ltd

WWW.HLEAN.COM “作为一个好的领导,出现意外事故的时候,你要到场,敢于承担责任,摆平问题;如果连续出现同样问题,就认真研究,订立制度和规矩,这样意外的事故就越来越少了;接下来把精力放在培养干部上,有更多的人帮你管理,领导也就越来越轻松了!所以,最好的领导往往工作最轻松,而最差的领导往往忙得要命。”

据说,现在不光是岳主任实现了“工作解放”,下面的副主任和几个工段长都已经学会了这种管理模式,“他们现在也很轻松,每天正常下班,从来不加班。”

谁是好干部?

“我对干部有三个分类:一流干部是敬业想办法——除了勤奋努力,工作上你得想办法,发挥主观能动性,按时保质完成目标。二流干部,能够严格执行,但不会想办法解决问题。三流干部只是找借口,一次完不成,我给你机会;两次完不成,降薪降级,严厉警告;三次还完不成,调走或者下岗,我坚决不用!”岳主任说。

怎样确定一个干部是一流、还是二流呢?

“分两个部分:一是看业绩,我们每个月都有绩效考核,到年底算总账;二是看群众基础,每年年底进行一次民主评议,车间所有员工对干部进行打分。第一部分是客观事实,没啥说的;但第二部分是主观评价,我需要慎重对待。”岳主任解释道。

“我原来在政府机关工作过,民主评议这东西还是有必要的,因为群众基础对一个干部开展工作至关重要。但评议结果只能作为参考,而不能成为绝对的评价依据。在我看来,如果一个干部评议得分全是优秀、在90分以上,说明他有老好人思想,不适合当管理者;如果评议结果太差、70分以下,说明综合能力差、不得人心,自然当不下去;最好的人选是在中间、70-90分,这是我要重点提拔和培养的干部!”

3 广州精弘益企业管理咨询有限公司

Guangzhou HLEAN SYSTEM Consulting Co., Ltd

WWW.HLEAN.COM 考核与评估的诀窍

“我坚决推行末位淘汰制,班组大比武,每月进行排名。具体做法是:每一个同等工段都安排3个班组,工段长每天给各个班组制定生产计划,并在当天按照任务完成情况(包括工时、产量、安全生产、规章制度执行等)进行打分。每月综合所有得分,将3个班组进行排名:第一名奖励,第二名不奖励也不处罚,第三名罚款。”

据岳主任介绍,这样强制排名之后,三个班组争先恐后、互相比拼,使得每个工段在技术进步和生产高效方面都不断取得进步。

“我们所有干部实行强制的末位淘汰制,比如一个班组长,如果年底统计共计6次以上排名倒数第一,对不起,你必须下岗!新的班组长,由班组成员推选产生,也鼓励毛遂自荐;原先的班组长自动降为普通员工,但仍可按照程序重新申请成为班组长——这样能上能下,靠能力和业绩吃饭,让绝大多数员工感受到了公平!”

记得德鲁克说过:管理是一门实践的艺术。看来此话不假!既然是实践的艺术,真正的管理大师便只可能出现在实实在在的管理现场——哪怕是一个小小的生产车间!

有了这样的认识,在每次咨询工作中,我就特别注意向这些业绩优秀的中基层管理人员请教,并从中学到了很多。但我发现,这样的人并不多见,尤其遗憾的是他们还没有引起管理学者、企业家们的足够重视………

4

第三篇:生意人办事绝招做人与做事

第一章生意人办事要讲原则

没有规矩,不成方圆.原则就是办事的方圆,成事的规矩,行事的底线.一旦突破了这一底线,纵有多少技巧和方法,也将成为无源之水,无本之木. 对人

宽容

坦诚

尊重

信任

公正

对已

守信

诚实

平常心

心胸开阔

第二章生意人办事要讲技巧

谋事是舟,舟山技巧就是桨,只有桨运用得好,舟才能顺风顺水,疾驰如飞.办事的学问,全在于技巧.之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效,是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧.

事业

有务而战

谋事在人

多谋善断

欲取先予

惜时善用

交友

由疏至密

慎贬重褒

恭则不悔

宽人严已

和而有争

婚恋

欲擒故纵

适时出击

历久弥新

捕捉温柔

给恋人留一个空间

沟通建立信任

第三章生意人办事要讲分寸

俗话说:“过独犹不及。”有些棘手的事情的处理,发生之时,立即解决,可能会火上浇油,使事态发展愈严重,而冷却几日,薄西山使当事人恢复理智以后再处理,就可能会大事化小,小事化了.所以,处理事情,掌握处理的火候,对

事情的成败至关重要

分寸通则

因人而异

因地制宜

因时而移

因事而易

工作中的分寸把握

少说多做

切忌恃才傲物

不能锋芒毕露,也不能默默无闻

交友上的分寸把握

往来有节

互不干涉

婚恋上的分寸把握

第四章生意人要学会讲话

语言是一把双刃剑,说得好,利人利已;说得不好,害人害已。如果没有想好说什么,就干脆什么都不说;如果说出的话引起别人的反感,要即使挽回僵局;如果说话经常不招别人喜欢,就要回来好好学学说话

会讲话是办事成功的前提

怎样把握说话的语气和语调

如何克服说话紧张症

不可忽视神态举止

如何避免交谈忌讳

怎样与陌生人讲话

怎样讲话受欢迎

说话的分寸

幽默的分寸

玩笑的分寸

赞誉的分寸

自我推销的分寸

第五章生意人要学会应酬

应酬是办好事情的基础,一个不会应酬的人很难成功。尤其在现代社会,在交往日益频繁的今天.会应酬或者善于应酬的人,办事往往很顺利。因此,某种意义上,应酬也是一种办事。

应酬也是办事

应酬的技巧

保持倾听兴趣

热情洋溢打招呼

熟记对方姓名

投其所好

学会使用谢谢

抓住对方的心理说“不”

在别人悲伤时送去你的安慰

多夸奖别人

保持微笑

应酬的忌讳

心不在焉

骄傲自大,自以为是

随意打断别的讲话

不谈他人不高兴的事

第六章 生意场中如何办事

假如你确实有能力,却又得不到青睐,怎么办?在目前这种竞争激烈的环境下,等待的代价似乎太大了,你很可能就在这种等待中失去了工作。此时,你不妨抽时间看看下面的讲解,丰富自己的智慧和技巧。

与领导办事

不要错失自我表现的机会

如何向领导要求个人利益

正确对待领导的批评

受到领导的冷遇怎么办

如何对待领导的不公

与下属办事

如何在不属面前树立威信

如何调动下属的积极性

如何向下属布置任务

怎样化解与下属的矛盾

如何处理员工的抱怨

如何对员工说不

与同事办事

办公室中的竞争策略

怎样化解同事间的矛盾

如何求同事办事

与同事相处的分寸

与客户办事

如何建立客户网络

如何解决与客户的冲突

第七章 生意人如何处理家务事

家庭生活有喜有忧,无论是父子,夫妻,婆媳都难免产生磕磕碰碰,处理得当则有惊无险,反之会酿成大变.因此,一个和睦的家庭离不开日常细节的维护 与长辈如何办事

不要在长辈面前争强逞胜

怎样获得长辈的同意和支持

怎样面对老人的唠叨

与晚辈如何办事

少指责,多引导

不要总凭借经验办事

不要轻易否定晚辈的看法

夫妻间如何办事

尊重对方

如何让婚姻保鲜

怎样顺利度对婚后的危险期

怎样对待对方的家人

怎样打破冷战的僵局

配偶有了外遇怎么办

第八章 生意人在朋友中间如何办事

与朋友办事既要把握分寸,又要掌握火候;既要坦诚相待,又不能完会不设防;既要灵活应对,又不能玲珑八面;既要豪爽大度,又不能粗心大意;既要坚持主见,又不能率性而为。

与网友如何办事

网上交流不宜无礼

网上称谓不宜太随便

网上不宜轻信甜言蜜语

与莫逆之交如何办事

不能率性而为

如何处理与朋友的金钱关系

求朋友办事的误区

与异性朋友如何办事

分清友谊和爱情间的界限

女性不要把男性朋友当作佣人使唤

男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话

过分热心易惹是非

第九章 生意人与邻居如何办事

在日常生活,工作,交往,处事中,难免会与邻居发生这样那样的矛盾纠纷,尤其与近邻之间,发生矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大大增加.本章的重点就是教你如何处理邻里的矛盾。

邻里间矛盾的处理

邻居家出了矛盾怎么办

分清矛盾主次

学会退让

如何面对邻里间的差别

邻里交往的基本原则

不要势利眼

不能嫉妒别人

邻里间的公共事务

不能自扫门前雪

不要侵占公共空间

不宜说长道短

不宜干扰别人的正常生活

如何求邻居办事

第十章 生意人在逆境中如何办事

逆境不是我们的仇敌。“天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行弗乱其所为,所以环境所迫,愈加奋勇,敢于对付任何困难,轻视任何厄运,嘲笑任何逆境。

明确所面对的困难

分析造成困境的原因使自己成功

分析解决困难的可行性

树立解决问题的信心

寻找自我优势,发现自我弱点,立即铲除

走出自卑

坚信世上无难事,只怕有心人

如何变被支为主动

转变思维方式

关于策划,避免盲目

抓住机会不放松

第十二章不断培养自己的办事能力

对大多数人来说,每一个人,每一件事,每一种东西,都是增进知识的好机会。学习是不变的主题。因此,在现实生活中,多多充电,将可以增强自己的办事能力。

强化自我办事能力

消除自我的自卑感

摆脱消极的心态

充满热情地工作

尽自已最大的努力

踏踏实实地工作

充满自信

服务于他人

广交朋友

不要在已经发生的事情上存在过多悔恨和忧虑

保持独立的人格

不求他人赞许

不抱怨生活

培养诚实可信的品格

让精力更显充沛

推销自我

推荐要有自己的特色

推荐要关于面对面

推荐要灵活

推荐前应摸清对方的情况

推荐要灵活运用宣传手段

利用履历表或申请表把自己推荐给对方

推荐时应进退自如

教你几招推荐自己的技巧

与他人合作

第十二章成功做好自己能做的事

“一屋不扫,何以扫天下?” 任何事物的发展都是一个由量变到质的过程。甘当小学生,眼睛向下,一点一滴地从自己的小事做起,这是你成就事业的必由之路。

从小事做起

办事不能浮躁

做好琐碎工作

办事要有条理

事事求胜不可能

办事不可能面面俱到

虚心请教别人

以平常心对待失败

找准航向

成功等于目标+勇气+努力

敢冒风险,敢为人先

风险法则

先发制人

第四篇:老板与员工大全

老板与员工

老板自述:

我15年前创业,与3个大学同学共同组建了这家企业。那时候,我们4个人完全没有休息日,也没有白天黑夜,只知道拼命地干活。经过4年的打拼,终于将企业稳定下来,业绩也快速提升。但这3个同学却在同一年里相继离开我,各自成立自己的企业,并且成为了我的竞争对手。

为了应对这种更严酷的竞争,我接下去的3年更加拼命工作,并且将这些对手一一打败。在这个过程中,我的企业壮大了,稳固了,我觉得自己该轻松轻松了。但事实上,我仍然一刻都不能休息,因为我的员工老跳槽,没有能力不跳槽的也抱怨多多。最近有两件事就让我心烦:

其一,销售部总监提出要增加促销费用,说是客户的要求日益升码,竞争对手的促销费已经比我们多15%了,再不改变政策,销量很难再提高了。真是岂有此理,他难道不知道我们产品的质量、品牌都比对手好吗?

其二,企划部有位经理前几天提出辞职,原因是要回老家与妻子团聚。我其实对他很好的,5年前他买房子时借给了他20万元。现在20万元还给我后就要一走了之,说是将这里的房子卖掉,回家低价再买房,与老婆享受天伦之乐。

唉,过去的同学、现在的员工都是这样,真是难以理解啊。

销售部总监自述:

说实话,我提出的增加促销费只是表面的借口,我内心其实是不满老板的独断专行。老板所有事情都是亲力亲为,一点自我发挥的空间都不给我们。我名义上是管销售的,但实际上销售政策也好,下属的管理也好,其实都是老板自己在弄,我就是一个旁观者一样。当然,如果工资给我多些我也接受,问题是老板认为我什么本事都没有的,年终奖只给我说好的40%,想想看,我老婆看到这点钱脸色会是怎样的啊。

前几天,我有个下属兼职行为被我发现了,我要求辞掉他,可老板说,这个人管理的客户都是大牌的,不能动。可我知道,那些客户根本不卖这个下属帐了,业务量已经很低了。 在这种情况下,如果老板不答应增加促销费,要么就让销量下滑,要么我就走人算了。

企划部经理自述:

我其实内心不舍得离开这个城市,打从大学开始,我已经在这个城市呆了10几年了。可我为什么要想着离开,完全是迫不得已,或者说是有更好的机会。我这些年业务能力有很大的提升,但都是依靠自己的努力取得的,因为一个人独自生活,我白天晚上都在拼命工作,企业没有给我任何帮助,只是给我机会做事而已。

我感谢电脑让我有机会认识了很多的同行,与他们交流,相互学习,让我感到自身的价值所在。也正是通过他们的介绍,才让我成为猎头公司的目标。最近被一家公司以年薪增加30%挖走,我反正家庭也不在这里,去另外的城市对于我也无所谓的,只是这里的熟人多,环境气候都适应了,要走也是遗憾。

问题:

1. 从本文可以看出这家企业的问题有哪些?请整理出最主要的3个方面。

2. 员工在一家企业里工作,主要的追求有哪些?

第五篇:老板与企业文化

有人说,企业文化即是“老板文化”,因为从根本上说,企业文化总是反映了某个企业老板特定的价值观念和领导风格,不论这个老板是私有企业的真老板还是国有企业的假老板。科学与否颇有争议,但有一点是无可辩驳置疑的,老板必须当好企业文化建设推动者这一角色。

一、老板必须善于根据企业的发展要求,从实践中提炼出企业的核心价值观。

企业文化的核心是理念,或者说是价值观体系。这理念不仅要具有时代的特色、行业的特色,更要求带有企业的特色和企业家的个性,因而它不能从书本上抄来,它只能从企业自己的实践,从企业家自己的实践中提炼出来。

根据某些研究者的观察,任何价值观体系最初总是由某一个人提出来的,是由他(或她)经过自省提供出思想的素材,经某一班子从文字上进行推敲润色,最后才定稿。

著名的松下电器公司八万员工,每天早上上班第一件事,就是全体起立,齐声朗诵公司的“七精神”,即“工业报国,光明正大,团结一致,奋斗向上,礼貌谦虚,顺应时势,感恩戴德”。这“七精神”构成一种独特的价值观体系。“工业报国”是就公司与国家的关系而言,强调发展工业,是为了振兴国家;“光明正大”是就公司与社会的关系而言,强调公司在与社会各界的交往中,光明磊落,真诚守信;“团结一致”是就公司中员工之间的关系而言,强调同舟共济的团队精神;“奋斗向上”强调的是对事业的开拓精神;“礼貌谦虚”强调的是对顾客的服务精神;“顺应时势”强调的是适应环境变化的创新精神;“感恩戴德”强调的是员工对公司的忠诚。

而这样一个价值观体系是由创始人松下幸之助提出后,以理念的形式,注入到每个成员的精神中,使大家愿为企业的共同目标而努力奋斗。当这家企业还是一个街道弄堂小厂的时候,创始人松下幸之助就制定了公司的纲领:“努力为社会生活之改善提高以及世界文化之进步作出贡献”,“生产广泛需要的贵重生活物资,要象管理中心流水线一样,源源供应于世,以消除贫困,带来繁荣”。正是这一纲领的延伸和发展,逐步形成上述的“七精神”。

我国创建于1874年的杭州胡庆余堂药店,其所以能经百年而盛名不衰,与其独特的经营观念有关。其营业厅高悬的“戒欺”横匾,明确写着“药业关系生命,尤为万不可欺”、“采办务真、修制务精”,这正是胡庆余堂在行业中争雄的诀窍,也是该企业从自己的实践中提炼出来的,因而带有企业创始人的个人色彩。

二、老板要身体力行,忠实地严守企业的价值观。

企业老板的模范行动是一种无声的号召,对下属成员起着重要的示范作用。因此,要塑造和维护企业的共同价值观,老板本身就应是这种价值观的化身。他必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。老板确定了价值观体系之后,可以通过象征性行为、语言、故

事等各种方式表示出自己对价值观体系始终如一的关注,从而使广大员工也跟着来关注价值观体系的实现。

其一 是通过象征性的行为。如,特里·迪尔和阿伦·肯尼迪合著的《公司文化》一书中就讲到了通用电气公司现任董事长的一个故事:那时候杰克·韦尔奇还是一个集团的主管经理。他为了表示出对解决外购成本过高的问题的关注,在办公室里装了一台特别电话,号码不对外公开,专供集团内全体采购代理商使用。只要某个采购人员从供应商那里争得了价格上的让步,就可以直接给韦尔奇打电话。无论韦尔奇当时正在干什么,是谈一笔上百万美元的业务还是同秘书聊天,他一定会停下手头的事情去接电话,并且说道,“这真是太棒了,大好消息;你把每吨钢材的价格压下来两角五分!”然后,他马上就坐下来起草给这位采购人员的祝贺信。韦尔奇的这种象征性做法不仅使他自己成了英雄也使每一位采购代理商成了不同于一般人的英雄。

有人谈到象征在管理中的作用时指出,每一个使用象征手法的行动既是他们本身又是一出小戏,在这个意义上说,领导也是戏剧艺术家。

其二 是要天天讲,时时讲。老板要抓住价值观体系,全神贯注,始终不渝。如斯堪的那维亚航空公司的简·卡尔岑以服务作为经营的宗旨,从不放过任何一个微小的机会反复强调服务。你从来听不见他谈论飞机,他总是谈论乘客。他非常注意用词:斯堪的那维亚航空公司不再是“以资产为中心的企业”,而是“以服务为中心的企业”,不再是“技术型或经济效益型公司”而是“市场型公司”。

其三 是利用提升晋级这种“未被充分认识”的管理工具。老板最关注什么,最明确最清楚的信号就是提升,尤其是在发生变革的时刻更是这样。通过提升,大家最清楚地了解到你所坚持的价值准则和优先顺序。

其四 是利用故事和范例。事实证明,人类的推理过程在很大程度上是借助于范例故事,而不是大量资料数据。下面的事例足以说明:有一次,雷·克罗克访问温尼佩格的麦克唐纳特许快餐店,他发现了一只苍蝇,仅仅是一只苍蝇,可是它破坏了“质量、服务、清洁和实惠”的原则。两星期后,温尼佩格的那位快餐店老板的特许代理权被吊销了。在这件事流传开之后,绝大多数麦克唐纳快餐店都拼命消灭苍蝇,他们想出各种近乎神奇的办法保持餐厅里没有苍蝇,一只也没有。这就是范例和故事的效用。

三、“老板”要敢于扬弃旧文化,发展新文化

企业文化并不是一成不变的,而应随着内外环境的变化不断发展和完善。当一种企业文化形成时,它反映了企业成员的动机和想象,随后建立起来的有关制度和工作程序,提供了这个企业获得成功所必不可少的行为方式。但是,这种文化是以开始的条件为基础的,随着企业的发展和条件的变化,原有的企业文化就可能会与形势的需要不相适应。这时,老板们就要及时地予以发展和完善,在一定条件下甚至完全扬弃旧文化,重新创造新的企业文化。但由于价值观念的更新是一个艰难的过程,而且需要很长的时间,因此,要尽量避免完全重建,最好是逐步发展和完善。老板们要积极推动变革。他们可以通过推行参与管理、加强信息沟通等方式来加速企业成员观念的转变过程。当然,必要时也可以采取强制性措施来推行变革,这取决于外部环境的变化程度。如果外部环境变动剧烈,企业成员一时又难以接受新

的价值观念,在这种应急情况下,企业领导也可以强行变革,以保证企业对外界的适应能力。《赢得优势》一书中提到这么一个例子:科宁玻璃公司多年以来一直是以装饰玻璃为主要产品的。可是这个市场已开始萎缩了。正在这时阿瑟·霍顿被任命为公司总经理。他想把科宁公司变成一个高技术型公司。他采取了什么办法呢?他来到成品库房,那里装满了科宁公司有史以来生产出的最漂亮的玻璃制品(可是都是些滞销积压产品)。他带着一把大铁榔头亲手把价值几百万美元的成品打成粉碎,他的目的是让大家都清楚他要改弦更张,弃旧图新。他果然成功了。

管理故事:左手和右手

一只蚊子小心翼翼地飞到某人的左手上,环顾四周,确信没有危险了,于是就咬了下去。左手感觉到强烈的疼痛和奇痒,难以忍受,于是对右手说:“兄弟,看在我们是邻居的份儿上,你帮帮我,把叮在我身上的蚊子打死吧。”右手漫不经心地朝左手看了一眼,说:“那不行,你知道我打死一只蚊子要花费我多大的力气吗?反正我没让蚊子叮,我才不管呢。”这番对话被蚊子听到了,喜出望外,肆无忌惮地吸着左手的鲜血,直到小肚子被撑得鼓鼓的才满意地飞走了。

不一会儿,这只蚊子感觉又有些饿了,飞了回来,这次它叮在了右手上,右手感到一阵的疼痛,接着奇痒难忍,一看,原来是蚊子正在叮咬自己,抬头看了一下左手,真想请他帮忙把这只讨厌的蚊子打死,可是一想到刚才对待左手的态度,话到嘴边又咽了回去。但是疼痛和奇痒令右手实在无法忍受了,终于厚着脸皮,对左手说:“老兄,你看现在这只蚊子在叮我,我刚才真的是没有感觉到这么难受,求你帮帮我,打死它吧,刚才是我对不住你。”左手一笑,说道:“那不行,你知道我打死一只蚊子要花费多大的力气吗?反正现在蚊子也没叮我。”右手只好尴尬地笑了笑,叹了一口气,独自忍受着蚊子给自己带来的痛苦。这只蚊子听到这里,高兴地手舞足蹈,吃得津津有味,然后非常满意地“嗡嗡嗡”唱起了歌。

寓言点评:

右手不帮左手,是因为当时蚊子没有叮咬自己;后来,左手不帮右手,是因为左手在报复刚才右手生硬的态度。当蚊子遇到这么一对儿不互相协作的伙伴时,今后是不会再饿肚皮了。

管理启示:

企业中,员工的分工大多数是非常明确的。所以,“各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜”的现象久而久之就形成了,这对企业的发展非常不利,没有团队协作精神的企业是一个没有发展潜力的企业。我们都知道,做任何事,单凭一个人的能力是远远不够的,互相配合是快速高效完成任务的重要前提。这就为管理者提出了一个课题,如何创造团队氛围,如何能让自己的下属互相帮助?

作为管理者,应该做到以下五点。

一、 让所有员工感到企业就是他们的家。

管理者要为员工树立“企业就是每一个员工的家”的概念,如:经常组织员工出外活动、为每一位员工过次有意义的生日聚会和及时了解员工的困难予以帮助等等来增加员工的福利待遇,让员工充分体会到“家”的氛围,认为自己的努力是在共同创造美好的家园,自己的同事就是这个家中的兄弟姐妹,这样才能增强员工与员工之间的凝聚力。

二、 及时发现问题,解决问题。

人与人相处,难免要发生问题,作为主管,必须能够及时的发现问题,不要让问题的矛盾日以积累,达到难以调和的地步。发现问题后要能立即解决,需要与员工面对面的沟通。“没有沟通就没有管理”,沟通能力是衡量企业领导者的一个重要标准。

掌握沟通的时机是非常重要的,要恰到好处。要在员工矛盾刚发生不久但未升级的时候,这需要管理者日常的细心观察了。

三、 经常作自我反省。

领导,是一个团队的灵魂,也是团队的一个分子,其行为直接影响到员工对团队的认知,从而影响到员工的行为。所以,管理者经常思考自己的行为对整个团队中所产生的影响是大有裨益的。经常做自我反省则有利于决策的制定的准确性,也能更好地带动团队成员来完成任务。

四、 不断地给下属灌输团队理念。

多给员工创造培训机会,不断地灌输团队理念,让员工在思想上存在团结协作的概念,有利于日后一旦出现问题后沟通时能够顺利进行。

灌输团队理念,要对员工经常,不定时地说教。比如在生活工作中遇到的小事,可以加以引申,说明团队协作的重要性,这样有利于员工感性的认知,从而更容易接受。

五、 不搞有损团队利益的个人绩效考核。

绩效考核,是一个企业衡量员工工作成绩的一把尺子,非常重要。但是,如果所搞的绩效考核造成员工之间的互相排斥,相互攻击,这样的绩效考核还是不要的好。

一个有凝聚力的团队,并非一朝一夕可以建设好的,需要管理者在平时的工作中逐步地加强员工的团队意识。其中,很重要的一点就是:不要使团队内部员工之间的矛盾

上一篇:研究课教学设计范文下一篇:药剂科工作总结范文